總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
證券公司上半年工作總結(jié)篇一
7月27日、28日，公司召開了20xx年上半年工作總結(jié)會(huì)暨經(jīng)營分析會(huì)。會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在廣州山莊大會(huì)議室。27日上午8：30，上半年總結(jié)會(huì)開始，會(huì)議由副總經(jīng)理主持。會(huì)上，總經(jīng)理首先代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子作了題為“加強(qiáng)執(zhí)行力度，鞏固整合效果，確保完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù)”的上半年工作總結(jié)報(bào)告。x總從經(jīng)營管理工作方面、重組整合完成情況方面、推行全面預(yù)算管理和預(yù)算分析方面等方面對(duì)上半年工作進(jìn)行了全面而深刻地總結(jié)，他說，20xx年公司的工作主題是“管理和轉(zhuǎn)型”。圍繞這一主題，公司制定了“夯管理基礎(chǔ)、推預(yù)算管理、建和諧公誠、創(chuàng)名牌企業(yè)”的工作思路。上半年，在這一工作思路的指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作有序展開。經(jīng)過一系列重組整合措施的實(shí)施和執(zhí)行,目前,公司內(nèi)部呈現(xiàn)出了一派良好的發(fā)展勢(shì)頭：市場(chǎng)開拓卓有成效、業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中攀升、內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、品牌形象逐步提升。形勢(shì)表明：在公司經(jīng)營班子的帶領(lǐng)下，在各單位的奮力拼搏、積極配合下，我們的重組整合已收到一定的成效，公司正朝著一個(gè)正確的方向走上了一條發(fā)展的康莊大道。
對(duì)上半年工作中存在的問題和困難，x總也進(jìn)行了分析并提出了擬采取的措施。在提到“上半年人員增長沒有得到有效控制”這一問題時(shí)，x總說，控制人員增長是制約監(jiān)理業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。公司認(rèn)為，只靠增加人員數(shù)量來提高工作質(zhì)量、滿足建設(shè)單位要求不是長久之計(jì)。在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些崗位人員是到位了，但作用遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來，一些員工尤其是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員的能力和素質(zhì)還亟待提高，分公司間的員工的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)參差不齊，這些均導(dǎo)致了本來一個(gè)人可以完成的工作卻需要兩個(gè)甚至更多的人來完成。因此，控制人員增長、降低人工成本的根本措施在于提高員工的整體素質(zhì)。下半年，總公司監(jiān)理部以及各分公司要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，通過“新人自學(xué)、自悟”以及老員工“傳、幫、帶”等方式引導(dǎo)監(jiān)理人員熟悉熟記監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范和流程，真正掌握監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)和精髓，全面提升公司員工的整體技術(shù)水平和從業(yè)素質(zhì)。同時(shí)要認(rèn)真執(zhí)行kpi績效考核制度，通過績效考核來實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體以及項(xiàng)目部監(jiān)理水平的提高，最終促成一個(gè)以績效為導(dǎo)向的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員增長的根本控制。
標(biāo)仍有較大差距。我們要加倍努力，將獲得成績的欣喜化作前進(jìn)的動(dòng)力，將每一個(gè)人的努力匯聚成一股合力，同心同德、勵(lì)精圖治。相信在大家的共同努力下，20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)我們一定能夠圓滿完成！
上半年工作總結(jié)報(bào)告之后，作了題為“構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際的懲防體系，促進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作”的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作報(bào)告。按照省公司對(duì)構(gòu)建懲防體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，結(jié)合公誠監(jiān)理的實(shí)際情況，林書記提了以下幾點(diǎn)意見：
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，推進(jìn)反腐倡廉工作不斷深入；
四是深入貫徹《實(shí)施綱要》，著力構(gòu)建符合實(shí)際的懲防體系；
五是全面履行黨章賦予的職責(zé)，加大源頭防治和治理的力度，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
最后，總經(jīng)理助理向全體與會(huì)代表介紹了公司下半年開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的總體計(jì)劃。整個(gè)計(jì)劃分為五個(gè)階段逐步實(shí)施，分別是動(dòng)員學(xué)習(xí)階段、樹立典型階段、試點(diǎn)單位驗(yàn)收總結(jié)階段、試點(diǎn)單位經(jīng)驗(yàn)推廣階段和達(dá)標(biāo)總結(jié)階段。歐總助強(qiáng)調(diào)各單位在下半年要繼續(xù)發(fā)揮安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作用，繼續(xù)做好“三防工作”，將安全生產(chǎn)當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓嚴(yán)抓實(shí)。
當(dāng)日下午2：30，公司召開了上半年經(jīng)營分析會(huì)，省xx集團(tuán)公司副總經(jīng)理、通信建設(shè)業(yè)務(wù)管理部等一行出席了大會(huì)。x總向?qū)崢I(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及全體與會(huì)代表作了上半年經(jīng)營分析報(bào)告。分析報(bào)告通過客觀的事實(shí)、龐大的數(shù)據(jù)以及先進(jìn)、科學(xué)的分析方法，多側(cè)面多角度地對(duì)公司上半年經(jīng)營情況進(jìn)行了深刻地剖析。實(shí)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分析報(bào)告表現(xiàn)出了極大的關(guān)注，會(huì)上，x總多次就某個(gè)問題和x總以及分公司領(lǐng)導(dǎo)展開熱烈地討論，會(huì)議的氣氛活躍而和諧。會(huì)后，x總對(duì)本次經(jīng)營分析給與了高度的肯定，他說，經(jīng)營分析反映了一個(gè)公司的管理成效，反映了一個(gè)公司精確化管理的程度，因此經(jīng)營分析這項(xiàng)工作一定要做好，而且要分析得徹底、分析得細(xì)致。我們認(rèn)為，你們的經(jīng)營分析做得非常好，省公司非常滿意。
28日上午8：30，會(huì)議進(jìn)行到第三項(xiàng)內(nèi)容——與會(huì)代表分組討論。全體與會(huì)代表被分為三組，討論地點(diǎn)分別設(shè)在山莊的紫荊廳、桂花廳和玫瑰廳。小組討論歷時(shí)一小時(shí)五十分鐘，討論結(jié)束后，各小組會(huì)議記錄人將討論記錄進(jìn)行了收集，全體與會(huì)代表返回了大會(huì)議室。
接下來，總公司綜合辦先向全體與會(huì)代表介紹了公司新的企業(yè)文化創(chuàng)建的整個(gè)過程以及創(chuàng)建結(jié)果。公司的企業(yè)文化由深圳力創(chuàng)品牌顧問機(jī)構(gòu)協(xié)助完成，通過三個(gè)多月的調(diào)研、訪談、策劃和反復(fù)討論、修改，目前，具有公誠特色、切合公誠實(shí)際、反映監(jiān)理行業(yè)特點(diǎn)、符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律的新的企業(yè)文化體系已正式形成。公司不僅有了新的標(biāo)志和企業(yè)理念，新的視覺形象識(shí)別系統(tǒng)也已制定完畢。接下來，公司將大力宣貫、推行新的企業(yè)文化，同時(shí)公司的一切信用品以及事務(wù)用品將嚴(yán)格采用統(tǒng)一格式進(jìn)行制作，本部以及六家分公司將擁有一個(gè)規(guī)范、統(tǒng)一的企業(yè)形象。
最后，就小組討論中收集到的典型問題，公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了詳細(xì)解答。所提的問題涉及人員招聘、費(fèi)用報(bào)銷、內(nèi)部培訓(xùn)、項(xiàng)目部管理以及特殊獎(jiǎng)勵(lì)制度的制定等等多個(gè)方面，管總深入淺出地對(duì)各個(gè)問題進(jìn)行了答疑解惑，并要求各分公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)后繼續(xù)對(duì)各個(gè)問題進(jìn)行深度地思考。
本次會(huì)議完全達(dá)到了“全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、深刻分析問題、全面部署任務(wù)”的會(huì)議目的，是一次成功的會(huì)議。相信在此次會(huì)議的精神指導(dǎo)下，公司下半年的各項(xiàng)工作必將取得更大的發(fā)展，公司的全年工作任務(wù)必將圓滿完成。
證券公司上半年工作總結(jié)篇二
20xx年上半年即將結(jié)束，審視自己半年來的工作，總結(jié)上半年的得失，感觸很多。半年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名硬件工程師，但在我心中，公司就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，我要通過我自己的不懈努力將我們公司的項(xiàng)目做到完美，使得我們公司的產(chǎn)品能夠盡快推向市場(chǎng)。我明白作為一名硬件工程師的責(zé)任與義務(wù)?；仡欉^去的上半年我將我的工作總結(jié)以下幾個(gè)方面：
一、上半年工作情況：
在過去的半年中，我從對(duì)我們公司項(xiàng)目的熟悉，逐步成長到可以承擔(dān)我們公司項(xiàng)目的部分模塊，并且在這些方面為我們公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，對(duì)我個(gè)人而言自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。但是我們公司的項(xiàng)目復(fù)雜，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，因此我要繼續(xù)努力，對(duì)項(xiàng)目中的細(xì)節(jié)和難點(diǎn)更加深入的理解，希望通過自己的努力看到產(chǎn)品的完美誕生。
在這半年里我主要完成了以下任務(wù)：
1、在20xx年的基礎(chǔ)上對(duì)電臺(tái)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和研究，并且根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的建議與民航的指標(biāo)總結(jié)出了我們自己的電臺(tái)測(cè)試方法，并且對(duì)我們電臺(tái)進(jìn)行了詳細(xì)測(cè)試，根據(jù)測(cè)試記錄對(duì)電臺(tái)進(jìn)行了各項(xiàng)性能的評(píng)估。
2、根據(jù)對(duì)電臺(tái)的跟蹤測(cè)試，陸續(xù)整理出了電臺(tái)現(xiàn)有存在的問題，并且將各個(gè)模塊的相應(yīng)參數(shù)做出了修改。隨后修改了每個(gè)模塊的原理圖，針對(duì)發(fā)射機(jī)頻合的小數(shù)分頻問題、發(fā)射機(jī)諧波大問題等提出了解決方案。
3、歷時(shí)一個(gè)半月對(duì)整個(gè)電臺(tái)的系統(tǒng)原理圖進(jìn)行了整合修改，同時(shí)更加明確了整個(gè)電臺(tái)的各路信號(hào)含義，為后面的研發(fā)與測(cè)試奠定了基礎(chǔ)。
4、根據(jù)發(fā)射機(jī)的測(cè)試數(shù)據(jù)對(duì)發(fā)射機(jī)做出了相應(yīng)評(píng)估，提出了一些問題，例如功率不穩(wěn)定、不精確、調(diào)制度漂移、失真度大、ptt超時(shí)等，隨后與西工大配合解決發(fā)射機(jī)的相關(guān)問題。在此期間通過配合解決了功率穩(wěn)定性問題、調(diào)制度漂移問題、ptt超時(shí)問題等，通過解決這些問題我們自己也總結(jié)出一條方法和公式，更加深入的解決了發(fā)射機(jī)相關(guān)問題，為后續(xù)發(fā)射機(jī)調(diào)試和生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。
二、工作心得
來到我們公司的這段時(shí)間里，從對(duì)項(xiàng)目的初步了解，到熟悉各個(gè)模塊的工作原理，再到獨(dú)自承擔(dān)起項(xiàng)目中模塊的研發(fā)，我看到我自己在成長，在進(jìn)步、在成熟。在工作中也意識(shí)到配合的重要性，我們電臺(tái)系統(tǒng)非常復(fù)雜，我們每個(gè)人就是電臺(tái)復(fù)雜系統(tǒng)的一部分，因此各自的配合很重要。
三、工作中存在的不足
經(jīng)過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)項(xiàng)目更深層次的理解還不夠，對(duì)復(fù)雜問題的解決能力還不夠，這是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細(xì)細(xì)總結(jié)一下，自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的專業(yè)技術(shù)方面不夠精通，對(duì)發(fā)射機(jī)的失真度問題沒有找出解決辦法，應(yīng)該在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為以后的工作提供指導(dǎo)。
2、工作環(huán)境不夠清潔，實(shí)驗(yàn)臺(tái)不夠整齊，儀器擺放不到位，希望以后我約束自己將物品擺放到位，養(yǎng)成良好習(xí)慣。習(xí)慣決定成敗，良好的工作習(xí)慣會(huì)積極促進(jìn)我們的工作。
3、工作總結(jié)做的不到位，沒有積極總結(jié)自己工作中的得失和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在同一個(gè)地方跌倒兩次，希望以后在這方面加強(qiáng)。
四、工作計(jì)劃
接下來的下半年對(duì)我們公司而言非常重要，既要將電臺(tái)送到民航去審核，復(fù)旦項(xiàng)目也將迎來復(fù)審，對(duì)我而言是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因此我要更加努力奮斗，為我們公司的新突破貢獻(xiàn)所有力量。
其中，以下幾點(diǎn)是我下半年重點(diǎn)要提高的地方：
1、繼續(xù)改善工作方法，在工作中尋求新思路，將創(chuàng)新作為工作的一個(gè)目標(biāo)，對(duì)待工作，力求完美，如果能絕不湊合。
2、加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)與配合，突出每個(gè)人的特點(diǎn)，舉全員之力將項(xiàng)目做好。
3、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐能力和處理日常事務(wù)的能力。
總之，在過去的上半年里，我能夠恪盡職守，積極努力地完成好本職工作，工作量飽滿，總體上對(duì)自己的工作是比較滿意的。在下半年里，我將不斷改進(jìn)工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項(xiàng)工作，也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們更多的理解和支持。
證券公司上半年工作總結(jié)篇三
理和監(jiān)管;三是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅(jiān)持工作餐接待制度;五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開、企務(wù)公開和辦事公開制度，使各項(xiàng)決策更加科學(xué)，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范，各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
(二)樹企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。
能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風(fēng)機(jī)制，進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象。堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí)，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對(duì)待每一位用水戶;培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo);繼續(xù)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，促進(jìn)對(duì)外服務(wù)的提升，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
證券公司上半年工作總結(jié)篇四
為了更好的開展人力資源部門的各項(xiàng)工作，為各部門做好后勤服務(wù)保障，協(xié)調(diào)各部門的.運(yùn)作及支持公司決策，協(xié)助各部門達(dá)成20xx年公司目標(biāo)。在完成上半年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)20xx年下半年工作做出以下計(jì)劃安排：
招聘工作及人員調(diào)整仍然是下半年工作的重中之重，還需要加大招聘力度。
1、每日要確保溝通10位以上候選人，有針對(duì)性的預(yù)約面試
2、開拓探索有效招聘渠道，利用一切可利用的資源，挖掘人才
3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高閱人水平
1、貫徹落實(shí)好日常工作管理，合理有效的安排常規(guī)工作，做好日常管理與服務(wù)，合法并有效合理的減少人工成本。
2、根據(jù)公司發(fā)展需求，適當(dāng)修改并完善公司管理管理制度，使規(guī)范管理做到有據(jù)可依。
根據(jù)需求協(xié)助業(yè)務(wù)部分開展工作，了解業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，協(xié)助各部門達(dá)成20xx年公司目標(biāo)。配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完善人力資源中心工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
證券公司上半年工作總結(jié)篇五
20xx年上半年結(jié)束了，下面我對(duì)這半年做一份餐飲服務(wù)員半年工作總結(jié)，進(jìn)而闡述一下我對(duì)餐飲的工作總結(jié)。
1、服務(wù)員為客人點(diǎn)菜時(shí)未聽清，上錯(cuò)了菜應(yīng)怎樣處理
一旦出現(xiàn)這種情況時(shí)，服務(wù)員應(yīng)該向客人道歉，表示自己的態(tài)度，然后可以用試探的口吻向客人推銷出此菜。如果這人要了，要表示感謝。如客人不愿意要，也不可以勉強(qiáng)客人，即撤下此菜，同時(shí)，應(yīng)該讓客人點(diǎn)出客人要的菜肴，并馬上通知廚房快速做好客人要的菜肴。預(yù)防此情況發(fā)生的做法是客人點(diǎn)完菜后，服務(wù)員向客人重述一遍，就可以避免這樣的錯(cuò)誤了。
2、客人在進(jìn)餐中反映菜肴不熟，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理
反映菜肴不熟，其原因一般有兩種：有可能是廚房生產(chǎn)過程中火候不夠，也有可能是用餐的客人不很了解菜肴的風(fēng)味特點(diǎn)。其處理的方法應(yīng)該是：若菜肴確實(shí)火候不夠，餐廳服務(wù)員首先應(yīng)向客人表示歉意，立即將菜退回廚房，并向廚師反映，由其做出處理決定。
最好是重做一份菜，如有可能，將送回的菜肴重新上火加工，再上桌也是可以的，這應(yīng)根據(jù)具體情況而定。假如是客人不很了解某種菜肴的風(fēng)味特點(diǎn)，餐廳服務(wù)員也應(yīng)該先向客人表示歉意，然后要婉轉(zhuǎn)而有禮貌地向客人介紹其特點(diǎn)和食用方法。因我國南方的有些菜肴是講究鮮嫩清脆的，可能表面上看好像不熟。
但餐廳服務(wù)員在解釋時(shí)，語氣要婉轉(zhuǎn)客氣，決不讓客人感到自己露怯，要照顧到用餐客人的自尊心。如客人不同意你的解釋，也只好送回廚房再次加工，直到讓客人滿意。
3、客人在進(jìn)餐中要求退菜時(shí)，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理
客人要求退菜大致有幾種情況：
一是說菜肴質(zhì)量有問題。如：菜有異味、欠火候或過火等。經(jīng)過檢查，如確實(shí)如此，即是屬于企業(yè)自身的問題，服務(wù)員應(yīng)無條件地退菜，并誠懇地向客人表示歉意。
二是說沒時(shí)間等了。這時(shí)服務(wù)員應(yīng)馬上與廚房聯(lián)系，如可能就先做，否則也應(yīng)退菜。
三是客人訂餐人數(shù)多，實(shí)到人數(shù)少。這可經(jīng)過協(xié)商酌情退菜。
四是送上客人自己點(diǎn)的菜時(shí)，客人又要求退。這種情況如確實(shí)不屬質(zhì)量問題，不應(yīng)同意退菜，但可盡力幫助轉(zhuǎn)賣給別的客人。如實(shí)在無人要，只好耐心的講清道理，勸客人不要退了。吃不了可幫他打包帶走。
4、客人用餐時(shí)突然被食物噎住，服務(wù)員怎樣處理
客人在用餐時(shí)由于高興、講話、吃得過快等原因，也可能發(fā)生被食物噎住的情況，一般的反應(yīng)是臉色鐵青，停止講話，用手指捏咽喉。餐廳服務(wù)員在服務(wù)中如遇到此種情況，應(yīng)該立刻上前幫助客人。要富有同情心，決不可以譏笑或袖手旁觀。如若食物哽噎較輕，可立即送一杯水請(qǐng)客人喝下;若食物哽噎較重，餐廳服務(wù)員站在客人后面，雙臂把住客人腰部，用拳頭拇指背面靠在客人肚臍靠上一點(diǎn)，另一只手握拳，迅速向上擠壓，振動(dòng)客人肚子，為此反復(fù)幾次，即可排除食物，然后送一杯水供客人喝下。
5、客人在餐廳醉酒，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理
客人醉酒后的表現(xiàn)各不相同，我們應(yīng)該以照顧客人的身體健康為原則，盡力地幫助他們，與此同時(shí)，應(yīng)避免由于他們醉酒后的失態(tài)影響我們餐廳正常的營業(yè)。如果客人醉酒較重，已經(jīng)影響到其他客人的用餐和餐廳的服務(wù)工作，餐廳服務(wù)員應(yīng)該將客人請(qǐng)到一個(gè)比較安靜的、相對(duì)能夠隔離的空間里，請(qǐng)客人先醒醒酒，同時(shí)為客人送上熱茶和小毛巾。如客人發(fā)生吐酒時(shí)，餐廳服務(wù)員應(yīng)立即將污物清掃干凈。
此時(shí)，客人正處在不清醒狀態(tài)下，在態(tài)度和語言上我們不應(yīng)該過多的計(jì)較，但要防止客人過強(qiáng)烈的舉動(dòng)，要注意我們個(gè)人的人身安全，最好請(qǐng)保安人員同時(shí)在場(chǎng)。如果客人醉酒不很嚴(yán)重，餐廳服務(wù)員應(yīng)該運(yùn)用服務(wù)技巧，使其停止飲酒，請(qǐng)客人用飲料代替酒，用低度酒代替高度酒。
一定要注意服務(wù)用語，決不能有不尊重客人的言行。此時(shí)的客人特別挑剔，如不小心對(duì)待，會(huì)引起很大麻煩。也有的客人醉酒后，借機(jī)打架，打砸餐廳家具、餐具、作為餐廳服務(wù)員應(yīng)立即與保安部門聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助，盡快平息事態(tài)。要記下被損餐具、家具的數(shù)量，查清金額，事后要求肇事者照價(jià)賠償，決不姑息遷就。
上述餐飲服務(wù)員半年工作總結(jié)中的幾點(diǎn)突發(fā)情況供廣大餐飲服務(wù)人員參考，對(duì)于未來的半年，我將繼續(xù)努力，為了自己、公司、客戶更加努力!
證券公司上半年工作總結(jié)篇六
我們作為具體承辦科室繼續(xù)承擔(dān)著省政府為民辦實(shí)事、市政府“10件實(shí)事”、新農(nóng)村建設(shè)的農(nóng)村飲水安全建設(shè)任務(wù)。在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟科室的大力支持下，全站同志緊緊圍繞解決農(nóng)村人口飲水安全的建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、落實(shí)工作責(zé)任，目前進(jìn)展情況良好。
按照省、市有關(guān)文件精神，今年我市的農(nóng)村飲水安全建設(shè)任務(wù)是解決31.944萬農(nóng)村人口飲水安全問題，是去年任務(wù)的2倍。到目前為止，已經(jīng)完成落實(shí)了所有項(xiàng)目的規(guī)劃；以常水發(fā)[]33號(hào)文，分解下達(dá)了各縣落實(shí)省政府為民辦實(shí)事和市政府“10件實(shí)事”農(nóng)村飲水安全工程項(xiàng)目任務(wù)；完成了150余處集中供水工程的初步設(shè)計(jì)和審查工作；已爭取到位了四批國家計(jì)劃，到位國家資金8234萬元，是去年的3倍，落實(shí)市級(jí)財(cái)政專項(xiàng)資金萬元；工程已全面開工建設(shè)，進(jìn)展比較順利，截止到7月20日，全市已完成農(nóng)村飲水安全人數(shù)20.5萬人，占省政府為民辦實(shí)事目標(biāo)任務(wù)的64%，在全省處于領(lǐng)先水平，預(yù)計(jì)10月底前全面完成今年的目標(biāo)任務(wù)。我市的農(nóng)村飲水安全建后管理經(jīng)驗(yàn)，被市政府推薦到全省進(jìn)行交流；7月1日，供水站在“市直機(jī)關(guān)慶七一先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”上作了題為《改好生命的水，辦好天大的事》的典型發(fā)言。
1、抓責(zé)任制的落實(shí)。一是組建機(jī)構(gòu)。從政府到部門，市縣兩級(jí)都成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，層層落實(shí)工作職責(zé)。市里成立了以副市長徐萬發(fā)為組長，市直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員單位的農(nóng)村飲水安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；各縣（市區(qū)）都成立了以政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的農(nóng)村飲水安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了領(lǐng)導(dǎo)力量。二是召開會(huì)議。4月13日，市委、市政府召開了一次有各區(qū)縣（市）長參加的`農(nóng)村飲水安全會(huì)議，對(duì)農(nóng)村飲水安全工作進(jìn)行全面總結(jié)，表彰了先進(jìn)，并對(duì)的工作進(jìn)行了全面部署。7月16日，我局在漢壽縣召開了全市度農(nóng)村飲水安全集中供水工程建后管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)全市農(nóng)村飲水安全工程建后管理工作進(jìn)行總結(jié)和部署。我們也先后3次召開了有各區(qū)縣市分管局長和供水站長參加的農(nóng)村飲水安全工作督辦會(huì)，對(duì)今年的農(nóng)村飲水安全工作進(jìn)行總體調(diào)度，確保工作按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成。三是簽訂責(zé)任狀。省里與市里簽訂了責(zé)任狀，市里也與各個(gè)項(xiàng)目縣（市）簽訂了項(xiàng)目責(zé)任書，落實(shí)了責(zé)任人，進(jìn)一步細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)和工作任務(wù)，項(xiàng)目縣（市）也逐一落實(shí)了項(xiàng)目鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的具體責(zé)任，確保了農(nóng)村飲水安全工程處處有領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，項(xiàng)項(xiàng)有干部負(fù)責(zé)。四是現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。今年，我們與市委政府督查室、市新村辦、市財(cái)政局等部門一道對(duì)全市農(nóng)村飲水安全情況進(jìn)行3次專題督導(dǎo)，并發(fā)出農(nóng)村飲水安全工作簡報(bào)10期；我們還不定期的組織專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)難題。
2、抓工程前期工作。一是落實(shí)工程建設(shè)計(jì)劃。今年全市31.944萬人的任務(wù)指標(biāo)已落實(shí)國家計(jì)劃4批，落實(shí)的人數(shù)為32.3萬人，超目標(biāo)任務(wù)的0.36萬人。二是抓工程規(guī)劃設(shè)計(jì)與審查批復(fù)。按照中央和省里的要求，今年元月份，市發(fā)改委、衛(wèi)生局、水利局聯(lián)合初步編制完成了全市-的農(nóng)村飲水安全工程縣級(jí)規(guī)劃，并報(bào)省廳待批；同時(shí)，按照項(xiàng)目建設(shè)程序，完成了全市09年擬建的150處較大工程項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)，并按審批權(quán)限進(jìn)行了審查批復(fù)。三是抓了工程的開工準(zhǔn)備。全市嚴(yán)格按照工程建設(shè)“三制”要求，明確縣級(jí)水利局為飲水安全工程項(xiàng)目法人，對(duì)總投資規(guī)模50萬元以上的100余處集中供水工程都進(jìn)行了公開招投標(biāo)，所有工程實(shí)行監(jiān)理，材料及設(shè)備由縣水利（水務(wù)）局實(shí)行集中招標(biāo)采購。
3、抓工程建設(shè)。今年，我們按照“三十大示范片工程于10月1日前完工，面上工程于10月31日前完工”的進(jìn)度要求，加大工作力度，采取措施，加快了工程建設(shè)進(jìn)度。在工程建設(shè)上，我們堅(jiān)持了：一是以建較大型集中供水工程為主。全市今年將建成200人以上集中供水工程211處，其中3000人以上30處、5000人以上12處。二是進(jìn)一步辦點(diǎn)示范。堅(jiān)持辦點(diǎn)示范與整體推進(jìn)相結(jié)合，今年全市主要抓30個(gè)示范片，市縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、水利局長、農(nóng)村部長都明確辦一個(gè)供水規(guī)模在3000人以上的示范水廠。三是強(qiáng)化了責(zé)任。政府“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，建立起嚴(yán)格的工程督辦責(zé)任制，3000人以上的工程有縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦，所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長是第一責(zé)任人。
4、抓工程的建后管理。一是抓建管并重的認(rèn)識(shí)。在抓好農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)的同時(shí)，我們還把農(nóng)村飲水安全工程的后續(xù)管理工作作為鞏固民生工程成果的頭等大事來抓，進(jìn)一步完善管理制度，明確管理責(zé)任，落實(shí)管理措施，加快推進(jìn)由粗放型管理向規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的轉(zhuǎn)變。二是抓管理水平的提升。按照“明晰所有權(quán)、搞活經(jīng)營權(quán)”的要求，引入市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開，全市水廠建立多元化的管理體制，走出了以水養(yǎng)水、良性循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的路子。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化水廠管理，大部分水廠均制定了財(cái)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、水費(fèi)收取、崗位責(zé)任、水源防護(hù)、水質(zhì)檢驗(yàn)、運(yùn)行操作、維護(hù)保養(yǎng)等30多項(xiàng)管理制度，在管理中實(shí)現(xiàn)效益最大化。三是抓優(yōu)惠政策的落實(shí)?！冻５率修r(nóng)村飲水安全集中供水工程運(yùn)行管理辦法》，從電價(jià)補(bǔ)貼、水價(jià)制定、稅費(fèi)減免等方面制定優(yōu)惠政策，確保水廠盈利。興建98處的集中供水工程，市、縣財(cái)政已按照每度0.3元的標(biāo)準(zhǔn)，共補(bǔ)助電費(fèi)150萬元（市級(jí)50萬元，縣級(jí)100萬元）。大部分區(qū)縣市對(duì)五保戶、特困戶等困難群體，也按照每戶每月10元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了補(bǔ)貼。同時(shí)，有64%的水廠執(zhí)行了“兩部制水價(jià)”。四是抓經(jīng)營盈利面的擴(kuò)大。通過不懈地努力，全市水廠的經(jīng)營管理效益有了明顯改善，盈利面不斷擴(kuò)大。據(jù)調(diào)查，去年2月份，全市水廠的虧損面達(dá)到70%；今年4月份就下降到30％；今年6月份，我們重點(diǎn)調(diào)查了303處水廠，有264處盈利，占87%，虧損比例已下降到13%。五是抓考核辦法的出臺(tái)。為了規(guī)范全市農(nóng)村飲水安全供水工程的建后管理，市里已經(jīng)出臺(tái)《常德市農(nóng)村飲水安全集中供水工程標(biāo)準(zhǔn)化管理考核辦法》，對(duì)納入標(biāo)準(zhǔn)化管理的水廠，市里專項(xiàng)考核、專項(xiàng)驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收合格的授予“示范水廠”稱號(hào)。
為了全面完成今年的農(nóng)村飲水安全建設(shè)與管理任務(wù)，我們將重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面，來抓好下段工作。
進(jìn)一步抓好后續(xù)管理工作。重點(diǎn)是突出“6抓”：一是抓思想認(rèn)識(shí)的提高。繼續(xù)把飲水安全工程建后管理工作，作為為民辦實(shí)事的大事、要事，作為民生工作的重中之重，常抓不懈；二是抓9號(hào)文件的落實(shí)，全面推行兩部制水價(jià)，落實(shí)電費(fèi)補(bǔ)助和困難戶用水補(bǔ)助，減免收費(fèi)項(xiàng)目，確保水廠保本微利，長效運(yùn)行。三是抓水廠標(biāo)準(zhǔn)化管理，選擇30-50家供水規(guī)模3000人以上的水廠，重點(diǎn)指導(dǎo)，重點(diǎn)支持，重點(diǎn)培育，重點(diǎn)考核，打造一批管理規(guī)范化水廠，提升全市水廠的管理水平。四是抓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。為進(jìn)一步提高農(nóng)村飲水質(zhì)量。
證券公司上半年工作總結(jié)篇七
我于xx日進(jìn)入xx，擔(dān)任電儀技術(shù)員一職。作為一個(gè)只有石油化工工作經(jīng)驗(yàn)，而沒有紙廠工作經(jīng)驗(yàn)的我，對(duì)公司的工作程序?qū)嵲谟悬c(diǎn)困惑，但是公司融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化，嚴(yán)謹(jǐn)安全的工作程序，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情幫助，讓我很快完成了工作角色的轉(zhuǎn)變。
半年來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大貢獻(xiàn)。來到中煙摩迪這里工作，我最大的收獲就是公司的企業(yè)文化——安全，5s，一點(diǎn)課程，合理化建議!下面總結(jié)一下公司的企業(yè)文化：
1)其中安全是重中之一，在任何工作的過程安全始終都是排在第一位，不管進(jìn)行哪項(xiàng)維護(hù)工作，在維護(hù)設(shè)備和能源不但做到上鎖確保人身和設(shè)備安全，而且必須要做足夠安全措施確保萬無一失情況下才能進(jìn)行工作，足以證明公司對(duì)任何員工的安全是多么的注重!
2)5s的管理好處：可以證明出員工日常的素質(zhì)，5s的管理是給我們的工作帶來很大的幫助，比如：我們?cè)诰S護(hù)設(shè)備過程中需要備件，只要一到備件房一看就可以馬上找到備件，因?yàn)槿粘Ｎ覀儼褌浼康?s堅(jiān)持每天做!
3)一點(diǎn)課程：每個(gè)人都可以把自己特有的和學(xué)到的專業(yè)或非專業(yè)其他知識(shí)寫出來與大家同事分享，可以增加大家對(duì)專業(yè)或非專業(yè)知識(shí)認(rèn)識(shí)!
4)合理化建議：可以幫公司提出一些很合理的建議去改造設(shè)備，安全，技術(shù)和生產(chǎn)議案，可以給公司的一些技術(shù)和設(shè)備或安全都有很大的幫助。在試用期間，每次停機(jī)檢修，緊張而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z修使我深感我在這個(gè)電儀技術(shù)員的崗位上責(zé)任重大，特別是進(jìn)入紙機(jī)工作，一定要十分注意人身和設(shè)備安全，在檢修過程中，不能有小件的零件掉到傳動(dòng)部位，否則就會(huì)造成整塊網(wǎng)和其他傳動(dòng)部位報(bào)廢，還要注意機(jī)械傷害到自己，該進(jìn)行安全保護(hù)自己，做好安全防護(hù)措施。
所以我感覺到在中煙摩迪工作不但要有過硬的專業(yè)技術(shù)水平，而且還要有很強(qiáng)的責(zé)任心。每天要時(shí)刻認(rèn)真檢查設(shè)備的隱患存在，不能讓設(shè)備帶故障運(yùn)行，以確保公司的生產(chǎn)順暢。在這里無論在敬業(yè)精神，思想，安全，工作能力都得到了很多大的進(jìn)步與提高，激勵(lì)著我在工作中不斷前進(jìn)與完善。
希望在以后的日期里繼續(xù)鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為中煙摩迪創(chuàng)造價(jià)值，展望美好未來!
證券公司上半年工作總結(jié)篇八
20xx年上半年以來，在黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年報(bào)告如下：
在思想上始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時(shí)，認(rèn)真加強(qiáng)黨的基本知識(shí)、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動(dòng)，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時(shí)在工作中注重專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充，參加了市平臺(tái)組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實(shí)自己以適應(yīng)工作要求。
1、積極做好人事管理相關(guān)工作
1)積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到最大的利益。
2)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上，以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作，設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé)，做到因事設(shè)崗、崗職對(duì)應(yīng)，使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一起認(rèn)真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。同時(shí)，對(duì)于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障，及時(shí)與信息中心聯(lián)系，以確保信息傳輸?shù)臅惩?。同時(shí)還及時(shí)做好結(jié)案率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集工作。
3、完成相關(guān)文字工作
2)完成上半年行政與支部總結(jié)。
3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認(rèn)真處理人大、政協(xié)代表提案
與科室負(fù)責(zé)人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對(duì)提案中所反映的情況，專門到實(shí)地察看，與養(yǎng)護(hù)公司共同協(xié)商解決的辦法，對(duì)能夠解決的問題及時(shí)安排處理，對(duì)非我所管轄范圍的問題，也耐心做好解釋工作。科室人員調(diào)整后，獨(dú)自完成剩余幾個(gè)提案的答復(fù)事項(xiàng)，放棄午休時(shí)間與代表見面；對(duì)一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上門解釋，以誠意打動(dòng)代表，最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件，均達(dá)到滿意或基本滿意。
5、認(rèn)真做好20xx年度檔案立卷工作
根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求，對(duì)20xx年度檔案進(jìn)行立卷裝訂，共裝訂長期案卷53件，短期案卷14件，科技檔案2卷，設(shè)備檔案12卷。同時(shí)制定相關(guān)檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等，編制案卷目錄和相關(guān)資料，便于查詢。
1、科室人員調(diào)整后，對(duì)新崗位還存在一些不適應(yīng)，如對(duì)全局工作的把握能力、對(duì)內(nèi)對(duì)外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力等方面還有待進(jìn)一步提高。
2、科室成員的職責(zé)分工不夠明確。
3、科室內(nèi)部管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動(dòng)；不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。
2、在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作能力。
3、搞好與科室成員的分工協(xié)作，提高科室工作效率。
4、在工作進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。
5、制訂和細(xì)化相關(guān)，強(qiáng)化單位內(nèi)部管理。
證券公司上半年工作總結(jié)篇九
點(diǎn)，積極開展各項(xiàng)工作。截止目前公司各項(xiàng)工作都有較好增長?，F(xiàn)將20xx年上半年工作情況匯報(bào)如下：
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今年上半年，共購進(jìn)鹽產(chǎn)品2859噸。其中食鹽完成1374噸，占年計(jì)劃的56.07％；小包裝食鹽完成917噸，占年計(jì)劃的63.22％；多品種營養(yǎng)鹽完成527噸，占年計(jì)劃的321.34％；其他工業(yè)鹽完成1485噸，占年計(jì)劃的70.05％。
今年上半年，我公司認(rèn)真落實(shí)省、市鹽業(yè)工作會(huì)議精神，通過轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，不斷加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，提升市場(chǎng)運(yùn)作能力。并抓住了送銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步滿足市場(chǎng)需求。1-6月份，非鹽產(chǎn)品銷售額共計(jì)70.39萬元，其中郎酒銷售1001件，銷售額20萬元；殺蟲劑銷售905件，銷售額20.48萬元；洗化日化產(chǎn)品銷售1889件，銷售額16.75萬元；味精銷售842箱，銷售額9.65萬元；健力寶飲料銷售1050件，銷售額3.51萬元。
（一）積極做好食鹽銷售服務(wù)和食鹽專營宣傳工作
2、持續(xù)抓好食鹽配送工作，確保食鹽安全。今年我單位繼續(xù)通過調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建精干高效的經(jīng)營管理體系，建立與市場(chǎng)化要求相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步完善了對(duì)食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)的管理，增加了配送車輛、完善配送服務(wù)，使食鹽送銷服務(wù)得到了進(jìn)一步提升。
（二）做好市場(chǎng)監(jiān)管工作，確保我縣食鹽安全今年以來通過深入開展專項(xiàng)檢查和日常檢查工作，加大了行政執(zhí)法力度，同時(shí)對(duì)全縣的食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)及用鹽單位、飼料加工、禽畜養(yǎng)殖、學(xué)校機(jī)關(guān)、民工企業(yè)食堂、飯店等進(jìn)行不定期的宣傳工作，走訪檢查，進(jìn)一步凈化了鹽業(yè)市場(chǎng)。
（三）深入開展基層建設(shè)年活動(dòng)今年，單位通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，深入開展“基層建設(shè)年”活動(dòng)，并成立了“基層建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，王軍任組長，于強(qiáng)、程玉華任副組長，張連國、張麗榮、姚志強(qiáng)為成員。（領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室）此次單位班子成員與各科室結(jié)合自身實(shí)際，圍繞抓班子帶隊(duì)伍、抓業(yè)務(wù)促發(fā)展、抓管理上水平，充分突出了活動(dòng)重點(diǎn)，認(rèn)真查找經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，廣泛聽取職工群眾合理化建議，并針對(duì)存在問題提出整改措施，明確業(yè)務(wù)發(fā)展和管理目標(biāo)，確保公司年度目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施，形成職工群眾創(chuàng)先爭優(yōu)、比學(xué)趕超的良好發(fā)展氛圍。
今后，我們?cè)诜e極完成省、市鹽業(yè)工作下達(dá)的指令性計(jì)劃。的同時(shí)將工作重點(diǎn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到非鹽業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐步擴(kuò)大公司經(jīng)營范圍，充分提高單位整體經(jīng)濟(jì)效益，為鹽業(yè)可持續(xù)發(fā)展打好攻堅(jiān)戰(zhàn)。
20xx年x月xx日
證券公司上半年工作總結(jié)篇一
7月27日、28日，公司召開了20xx年上半年工作總結(jié)會(huì)暨經(jīng)營分析會(huì)。會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在廣州山莊大會(huì)議室。27日上午8：30，上半年總結(jié)會(huì)開始，會(huì)議由副總經(jīng)理主持。會(huì)上，總經(jīng)理首先代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子作了題為“加強(qiáng)執(zhí)行力度，鞏固整合效果，確保完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù)”的上半年工作總結(jié)報(bào)告。x總從經(jīng)營管理工作方面、重組整合完成情況方面、推行全面預(yù)算管理和預(yù)算分析方面等方面對(duì)上半年工作進(jìn)行了全面而深刻地總結(jié)，他說，20xx年公司的工作主題是“管理和轉(zhuǎn)型”。圍繞這一主題，公司制定了“夯管理基礎(chǔ)、推預(yù)算管理、建和諧公誠、創(chuàng)名牌企業(yè)”的工作思路。上半年，在這一工作思路的指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作有序展開。經(jīng)過一系列重組整合措施的實(shí)施和執(zhí)行,目前,公司內(nèi)部呈現(xiàn)出了一派良好的發(fā)展勢(shì)頭：市場(chǎng)開拓卓有成效、業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中攀升、內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、品牌形象逐步提升。形勢(shì)表明：在公司經(jīng)營班子的帶領(lǐng)下，在各單位的奮力拼搏、積極配合下，我們的重組整合已收到一定的成效，公司正朝著一個(gè)正確的方向走上了一條發(fā)展的康莊大道。
對(duì)上半年工作中存在的問題和困難，x總也進(jìn)行了分析并提出了擬采取的措施。在提到“上半年人員增長沒有得到有效控制”這一問題時(shí)，x總說，控制人員增長是制約監(jiān)理業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。公司認(rèn)為，只靠增加人員數(shù)量來提高工作質(zhì)量、滿足建設(shè)單位要求不是長久之計(jì)。在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些崗位人員是到位了，但作用遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來，一些員工尤其是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員的能力和素質(zhì)還亟待提高，分公司間的員工的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)參差不齊，這些均導(dǎo)致了本來一個(gè)人可以完成的工作卻需要兩個(gè)甚至更多的人來完成。因此，控制人員增長、降低人工成本的根本措施在于提高員工的整體素質(zhì)。下半年，總公司監(jiān)理部以及各分公司要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，通過“新人自學(xué)、自悟”以及老員工“傳、幫、帶”等方式引導(dǎo)監(jiān)理人員熟悉熟記監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范和流程，真正掌握監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)和精髓，全面提升公司員工的整體技術(shù)水平和從業(yè)素質(zhì)。同時(shí)要認(rèn)真執(zhí)行kpi績效考核制度，通過績效考核來實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體以及項(xiàng)目部監(jiān)理水平的提高，最終促成一個(gè)以績效為導(dǎo)向的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員增長的根本控制。
標(biāo)仍有較大差距。我們要加倍努力，將獲得成績的欣喜化作前進(jìn)的動(dòng)力，將每一個(gè)人的努力匯聚成一股合力，同心同德、勵(lì)精圖治。相信在大家的共同努力下，20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)我們一定能夠圓滿完成！
上半年工作總結(jié)報(bào)告之后，作了題為“構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際的懲防體系，促進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作”的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作報(bào)告。按照省公司對(duì)構(gòu)建懲防體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，結(jié)合公誠監(jiān)理的實(shí)際情況，林書記提了以下幾點(diǎn)意見：
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，推進(jìn)反腐倡廉工作不斷深入；
四是深入貫徹《實(shí)施綱要》，著力構(gòu)建符合實(shí)際的懲防體系；
五是全面履行黨章賦予的職責(zé)，加大源頭防治和治理的力度，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
最后，總經(jīng)理助理向全體與會(huì)代表介紹了公司下半年開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的總體計(jì)劃。整個(gè)計(jì)劃分為五個(gè)階段逐步實(shí)施，分別是動(dòng)員學(xué)習(xí)階段、樹立典型階段、試點(diǎn)單位驗(yàn)收總結(jié)階段、試點(diǎn)單位經(jīng)驗(yàn)推廣階段和達(dá)標(biāo)總結(jié)階段。歐總助強(qiáng)調(diào)各單位在下半年要繼續(xù)發(fā)揮安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作用，繼續(xù)做好“三防工作”，將安全生產(chǎn)當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓嚴(yán)抓實(shí)。
當(dāng)日下午2：30，公司召開了上半年經(jīng)營分析會(huì)，省xx集團(tuán)公司副總經(jīng)理、通信建設(shè)業(yè)務(wù)管理部等一行出席了大會(huì)。x總向?qū)崢I(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及全體與會(huì)代表作了上半年經(jīng)營分析報(bào)告。分析報(bào)告通過客觀的事實(shí)、龐大的數(shù)據(jù)以及先進(jìn)、科學(xué)的分析方法，多側(cè)面多角度地對(duì)公司上半年經(jīng)營情況進(jìn)行了深刻地剖析。實(shí)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分析報(bào)告表現(xiàn)出了極大的關(guān)注，會(huì)上，x總多次就某個(gè)問題和x總以及分公司領(lǐng)導(dǎo)展開熱烈地討論，會(huì)議的氣氛活躍而和諧。會(huì)后，x總對(duì)本次經(jīng)營分析給與了高度的肯定，他說，經(jīng)營分析反映了一個(gè)公司的管理成效，反映了一個(gè)公司精確化管理的程度，因此經(jīng)營分析這項(xiàng)工作一定要做好，而且要分析得徹底、分析得細(xì)致。我們認(rèn)為，你們的經(jīng)營分析做得非常好，省公司非常滿意。
28日上午8：30，會(huì)議進(jìn)行到第三項(xiàng)內(nèi)容——與會(huì)代表分組討論。全體與會(huì)代表被分為三組，討論地點(diǎn)分別設(shè)在山莊的紫荊廳、桂花廳和玫瑰廳。小組討論歷時(shí)一小時(shí)五十分鐘，討論結(jié)束后，各小組會(huì)議記錄人將討論記錄進(jìn)行了收集，全體與會(huì)代表返回了大會(huì)議室。
接下來，總公司綜合辦先向全體與會(huì)代表介紹了公司新的企業(yè)文化創(chuàng)建的整個(gè)過程以及創(chuàng)建結(jié)果。公司的企業(yè)文化由深圳力創(chuàng)品牌顧問機(jī)構(gòu)協(xié)助完成，通過三個(gè)多月的調(diào)研、訪談、策劃和反復(fù)討論、修改，目前，具有公誠特色、切合公誠實(shí)際、反映監(jiān)理行業(yè)特點(diǎn)、符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律的新的企業(yè)文化體系已正式形成。公司不僅有了新的標(biāo)志和企業(yè)理念，新的視覺形象識(shí)別系統(tǒng)也已制定完畢。接下來，公司將大力宣貫、推行新的企業(yè)文化，同時(shí)公司的一切信用品以及事務(wù)用品將嚴(yán)格采用統(tǒng)一格式進(jìn)行制作，本部以及六家分公司將擁有一個(gè)規(guī)范、統(tǒng)一的企業(yè)形象。
最后，就小組討論中收集到的典型問題，公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了詳細(xì)解答。所提的問題涉及人員招聘、費(fèi)用報(bào)銷、內(nèi)部培訓(xùn)、項(xiàng)目部管理以及特殊獎(jiǎng)勵(lì)制度的制定等等多個(gè)方面，管總深入淺出地對(duì)各個(gè)問題進(jìn)行了答疑解惑，并要求各分公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)后繼續(xù)對(duì)各個(gè)問題進(jìn)行深度地思考。
本次會(huì)議完全達(dá)到了“全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、深刻分析問題、全面部署任務(wù)”的會(huì)議目的，是一次成功的會(huì)議。相信在此次會(huì)議的精神指導(dǎo)下，公司下半年的各項(xiàng)工作必將取得更大的發(fā)展，公司的全年工作任務(wù)必將圓滿完成。
證券公司上半年工作總結(jié)篇二
20xx年上半年即將結(jié)束，審視自己半年來的工作，總結(jié)上半年的得失，感觸很多。半年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名硬件工程師，但在我心中，公司就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，我要通過我自己的不懈努力將我們公司的項(xiàng)目做到完美，使得我們公司的產(chǎn)品能夠盡快推向市場(chǎng)。我明白作為一名硬件工程師的責(zé)任與義務(wù)?；仡欉^去的上半年我將我的工作總結(jié)以下幾個(gè)方面：
一、上半年工作情況：
在過去的半年中，我從對(duì)我們公司項(xiàng)目的熟悉，逐步成長到可以承擔(dān)我們公司項(xiàng)目的部分模塊，并且在這些方面為我們公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，對(duì)我個(gè)人而言自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。但是我們公司的項(xiàng)目復(fù)雜，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，因此我要繼續(xù)努力，對(duì)項(xiàng)目中的細(xì)節(jié)和難點(diǎn)更加深入的理解，希望通過自己的努力看到產(chǎn)品的完美誕生。
在這半年里我主要完成了以下任務(wù)：
1、在20xx年的基礎(chǔ)上對(duì)電臺(tái)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和研究，并且根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的建議與民航的指標(biāo)總結(jié)出了我們自己的電臺(tái)測(cè)試方法，并且對(duì)我們電臺(tái)進(jìn)行了詳細(xì)測(cè)試，根據(jù)測(cè)試記錄對(duì)電臺(tái)進(jìn)行了各項(xiàng)性能的評(píng)估。
2、根據(jù)對(duì)電臺(tái)的跟蹤測(cè)試，陸續(xù)整理出了電臺(tái)現(xiàn)有存在的問題，并且將各個(gè)模塊的相應(yīng)參數(shù)做出了修改。隨后修改了每個(gè)模塊的原理圖，針對(duì)發(fā)射機(jī)頻合的小數(shù)分頻問題、發(fā)射機(jī)諧波大問題等提出了解決方案。
3、歷時(shí)一個(gè)半月對(duì)整個(gè)電臺(tái)的系統(tǒng)原理圖進(jìn)行了整合修改，同時(shí)更加明確了整個(gè)電臺(tái)的各路信號(hào)含義，為后面的研發(fā)與測(cè)試奠定了基礎(chǔ)。
4、根據(jù)發(fā)射機(jī)的測(cè)試數(shù)據(jù)對(duì)發(fā)射機(jī)做出了相應(yīng)評(píng)估，提出了一些問題，例如功率不穩(wěn)定、不精確、調(diào)制度漂移、失真度大、ptt超時(shí)等，隨后與西工大配合解決發(fā)射機(jī)的相關(guān)問題。在此期間通過配合解決了功率穩(wěn)定性問題、調(diào)制度漂移問題、ptt超時(shí)問題等，通過解決這些問題我們自己也總結(jié)出一條方法和公式，更加深入的解決了發(fā)射機(jī)相關(guān)問題，為后續(xù)發(fā)射機(jī)調(diào)試和生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。
二、工作心得
來到我們公司的這段時(shí)間里，從對(duì)項(xiàng)目的初步了解，到熟悉各個(gè)模塊的工作原理，再到獨(dú)自承擔(dān)起項(xiàng)目中模塊的研發(fā)，我看到我自己在成長，在進(jìn)步、在成熟。在工作中也意識(shí)到配合的重要性，我們電臺(tái)系統(tǒng)非常復(fù)雜，我們每個(gè)人就是電臺(tái)復(fù)雜系統(tǒng)的一部分，因此各自的配合很重要。
三、工作中存在的不足
經(jīng)過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)項(xiàng)目更深層次的理解還不夠，對(duì)復(fù)雜問題的解決能力還不夠，這是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細(xì)細(xì)總結(jié)一下，自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的專業(yè)技術(shù)方面不夠精通，對(duì)發(fā)射機(jī)的失真度問題沒有找出解決辦法，應(yīng)該在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為以后的工作提供指導(dǎo)。
2、工作環(huán)境不夠清潔，實(shí)驗(yàn)臺(tái)不夠整齊，儀器擺放不到位，希望以后我約束自己將物品擺放到位，養(yǎng)成良好習(xí)慣。習(xí)慣決定成敗，良好的工作習(xí)慣會(huì)積極促進(jìn)我們的工作。
3、工作總結(jié)做的不到位，沒有積極總結(jié)自己工作中的得失和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在同一個(gè)地方跌倒兩次，希望以后在這方面加強(qiáng)。
四、工作計(jì)劃
接下來的下半年對(duì)我們公司而言非常重要，既要將電臺(tái)送到民航去審核，復(fù)旦項(xiàng)目也將迎來復(fù)審，對(duì)我而言是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因此我要更加努力奮斗，為我們公司的新突破貢獻(xiàn)所有力量。
其中，以下幾點(diǎn)是我下半年重點(diǎn)要提高的地方：
1、繼續(xù)改善工作方法，在工作中尋求新思路，將創(chuàng)新作為工作的一個(gè)目標(biāo)，對(duì)待工作，力求完美，如果能絕不湊合。
2、加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)與配合，突出每個(gè)人的特點(diǎn)，舉全員之力將項(xiàng)目做好。
3、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐能力和處理日常事務(wù)的能力。
總之，在過去的上半年里，我能夠恪盡職守，積極努力地完成好本職工作，工作量飽滿，總體上對(duì)自己的工作是比較滿意的。在下半年里，我將不斷改進(jìn)工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項(xiàng)工作，也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們更多的理解和支持。
證券公司上半年工作總結(jié)篇三
理和監(jiān)管;三是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅(jiān)持工作餐接待制度;五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開、企務(wù)公開和辦事公開制度，使各項(xiàng)決策更加科學(xué)，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范，各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
(二)樹企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。
能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風(fēng)機(jī)制，進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象。堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí)，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對(duì)待每一位用水戶;培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo);繼續(xù)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，促進(jìn)對(duì)外服務(wù)的提升，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
證券公司上半年工作總結(jié)篇四
為了更好的開展人力資源部門的各項(xiàng)工作，為各部門做好后勤服務(wù)保障，協(xié)調(diào)各部門的.運(yùn)作及支持公司決策，協(xié)助各部門達(dá)成20xx年公司目標(biāo)。在完成上半年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)20xx年下半年工作做出以下計(jì)劃安排：
招聘工作及人員調(diào)整仍然是下半年工作的重中之重，還需要加大招聘力度。
1、每日要確保溝通10位以上候選人，有針對(duì)性的預(yù)約面試
2、開拓探索有效招聘渠道，利用一切可利用的資源，挖掘人才
3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高閱人水平
1、貫徹落實(shí)好日常工作管理，合理有效的安排常規(guī)工作，做好日常管理與服務(wù)，合法并有效合理的減少人工成本。
2、根據(jù)公司發(fā)展需求，適當(dāng)修改并完善公司管理管理制度，使規(guī)范管理做到有據(jù)可依。
根據(jù)需求協(xié)助業(yè)務(wù)部分開展工作，了解業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，協(xié)助各部門達(dá)成20xx年公司目標(biāo)。配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完善人力資源中心工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
證券公司上半年工作總結(jié)篇五
20xx年上半年結(jié)束了，下面我對(duì)這半年做一份餐飲服務(wù)員半年工作總結(jié)，進(jìn)而闡述一下我對(duì)餐飲的工作總結(jié)。
1、服務(wù)員為客人點(diǎn)菜時(shí)未聽清，上錯(cuò)了菜應(yīng)怎樣處理
一旦出現(xiàn)這種情況時(shí)，服務(wù)員應(yīng)該向客人道歉，表示自己的態(tài)度，然后可以用試探的口吻向客人推銷出此菜。如果這人要了，要表示感謝。如客人不愿意要，也不可以勉強(qiáng)客人，即撤下此菜，同時(shí)，應(yīng)該讓客人點(diǎn)出客人要的菜肴，并馬上通知廚房快速做好客人要的菜肴。預(yù)防此情況發(fā)生的做法是客人點(diǎn)完菜后，服務(wù)員向客人重述一遍，就可以避免這樣的錯(cuò)誤了。
2、客人在進(jìn)餐中反映菜肴不熟，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理
反映菜肴不熟，其原因一般有兩種：有可能是廚房生產(chǎn)過程中火候不夠，也有可能是用餐的客人不很了解菜肴的風(fēng)味特點(diǎn)。其處理的方法應(yīng)該是：若菜肴確實(shí)火候不夠，餐廳服務(wù)員首先應(yīng)向客人表示歉意，立即將菜退回廚房，并向廚師反映，由其做出處理決定。
最好是重做一份菜，如有可能，將送回的菜肴重新上火加工，再上桌也是可以的，這應(yīng)根據(jù)具體情況而定。假如是客人不很了解某種菜肴的風(fēng)味特點(diǎn)，餐廳服務(wù)員也應(yīng)該先向客人表示歉意，然后要婉轉(zhuǎn)而有禮貌地向客人介紹其特點(diǎn)和食用方法。因我國南方的有些菜肴是講究鮮嫩清脆的，可能表面上看好像不熟。
但餐廳服務(wù)員在解釋時(shí)，語氣要婉轉(zhuǎn)客氣，決不讓客人感到自己露怯，要照顧到用餐客人的自尊心。如客人不同意你的解釋，也只好送回廚房再次加工，直到讓客人滿意。
3、客人在進(jìn)餐中要求退菜時(shí)，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理
客人要求退菜大致有幾種情況：
一是說菜肴質(zhì)量有問題。如：菜有異味、欠火候或過火等。經(jīng)過檢查，如確實(shí)如此，即是屬于企業(yè)自身的問題，服務(wù)員應(yīng)無條件地退菜，并誠懇地向客人表示歉意。
二是說沒時(shí)間等了。這時(shí)服務(wù)員應(yīng)馬上與廚房聯(lián)系，如可能就先做，否則也應(yīng)退菜。
三是客人訂餐人數(shù)多，實(shí)到人數(shù)少。這可經(jīng)過協(xié)商酌情退菜。
四是送上客人自己點(diǎn)的菜時(shí)，客人又要求退。這種情況如確實(shí)不屬質(zhì)量問題，不應(yīng)同意退菜，但可盡力幫助轉(zhuǎn)賣給別的客人。如實(shí)在無人要，只好耐心的講清道理，勸客人不要退了。吃不了可幫他打包帶走。
4、客人用餐時(shí)突然被食物噎住，服務(wù)員怎樣處理
客人在用餐時(shí)由于高興、講話、吃得過快等原因，也可能發(fā)生被食物噎住的情況，一般的反應(yīng)是臉色鐵青，停止講話，用手指捏咽喉。餐廳服務(wù)員在服務(wù)中如遇到此種情況，應(yīng)該立刻上前幫助客人。要富有同情心，決不可以譏笑或袖手旁觀。如若食物哽噎較輕，可立即送一杯水請(qǐng)客人喝下;若食物哽噎較重，餐廳服務(wù)員站在客人后面，雙臂把住客人腰部，用拳頭拇指背面靠在客人肚臍靠上一點(diǎn)，另一只手握拳，迅速向上擠壓，振動(dòng)客人肚子，為此反復(fù)幾次，即可排除食物，然后送一杯水供客人喝下。
5、客人在餐廳醉酒，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理
客人醉酒后的表現(xiàn)各不相同，我們應(yīng)該以照顧客人的身體健康為原則，盡力地幫助他們，與此同時(shí)，應(yīng)避免由于他們醉酒后的失態(tài)影響我們餐廳正常的營業(yè)。如果客人醉酒較重，已經(jīng)影響到其他客人的用餐和餐廳的服務(wù)工作，餐廳服務(wù)員應(yīng)該將客人請(qǐng)到一個(gè)比較安靜的、相對(duì)能夠隔離的空間里，請(qǐng)客人先醒醒酒，同時(shí)為客人送上熱茶和小毛巾。如客人發(fā)生吐酒時(shí)，餐廳服務(wù)員應(yīng)立即將污物清掃干凈。
此時(shí)，客人正處在不清醒狀態(tài)下，在態(tài)度和語言上我們不應(yīng)該過多的計(jì)較，但要防止客人過強(qiáng)烈的舉動(dòng)，要注意我們個(gè)人的人身安全，最好請(qǐng)保安人員同時(shí)在場(chǎng)。如果客人醉酒不很嚴(yán)重，餐廳服務(wù)員應(yīng)該運(yùn)用服務(wù)技巧，使其停止飲酒，請(qǐng)客人用飲料代替酒，用低度酒代替高度酒。
一定要注意服務(wù)用語，決不能有不尊重客人的言行。此時(shí)的客人特別挑剔，如不小心對(duì)待，會(huì)引起很大麻煩。也有的客人醉酒后，借機(jī)打架，打砸餐廳家具、餐具、作為餐廳服務(wù)員應(yīng)立即與保安部門聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助，盡快平息事態(tài)。要記下被損餐具、家具的數(shù)量，查清金額，事后要求肇事者照價(jià)賠償，決不姑息遷就。
上述餐飲服務(wù)員半年工作總結(jié)中的幾點(diǎn)突發(fā)情況供廣大餐飲服務(wù)人員參考，對(duì)于未來的半年，我將繼續(xù)努力，為了自己、公司、客戶更加努力!
證券公司上半年工作總結(jié)篇六
我們作為具體承辦科室繼續(xù)承擔(dān)著省政府為民辦實(shí)事、市政府“10件實(shí)事”、新農(nóng)村建設(shè)的農(nóng)村飲水安全建設(shè)任務(wù)。在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟科室的大力支持下，全站同志緊緊圍繞解決農(nóng)村人口飲水安全的建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、落實(shí)工作責(zé)任，目前進(jìn)展情況良好。
按照省、市有關(guān)文件精神，今年我市的農(nóng)村飲水安全建設(shè)任務(wù)是解決31.944萬農(nóng)村人口飲水安全問題，是去年任務(wù)的2倍。到目前為止，已經(jīng)完成落實(shí)了所有項(xiàng)目的規(guī)劃；以常水發(fā)[]33號(hào)文，分解下達(dá)了各縣落實(shí)省政府為民辦實(shí)事和市政府“10件實(shí)事”農(nóng)村飲水安全工程項(xiàng)目任務(wù)；完成了150余處集中供水工程的初步設(shè)計(jì)和審查工作；已爭取到位了四批國家計(jì)劃，到位國家資金8234萬元，是去年的3倍，落實(shí)市級(jí)財(cái)政專項(xiàng)資金萬元；工程已全面開工建設(shè)，進(jìn)展比較順利，截止到7月20日，全市已完成農(nóng)村飲水安全人數(shù)20.5萬人，占省政府為民辦實(shí)事目標(biāo)任務(wù)的64%，在全省處于領(lǐng)先水平，預(yù)計(jì)10月底前全面完成今年的目標(biāo)任務(wù)。我市的農(nóng)村飲水安全建后管理經(jīng)驗(yàn)，被市政府推薦到全省進(jìn)行交流；7月1日，供水站在“市直機(jī)關(guān)慶七一先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”上作了題為《改好生命的水，辦好天大的事》的典型發(fā)言。
1、抓責(zé)任制的落實(shí)。一是組建機(jī)構(gòu)。從政府到部門，市縣兩級(jí)都成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，層層落實(shí)工作職責(zé)。市里成立了以副市長徐萬發(fā)為組長，市直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員單位的農(nóng)村飲水安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；各縣（市區(qū)）都成立了以政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的農(nóng)村飲水安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了領(lǐng)導(dǎo)力量。二是召開會(huì)議。4月13日，市委、市政府召開了一次有各區(qū)縣（市）長參加的`農(nóng)村飲水安全會(huì)議，對(duì)農(nóng)村飲水安全工作進(jìn)行全面總結(jié)，表彰了先進(jìn)，并對(duì)的工作進(jìn)行了全面部署。7月16日，我局在漢壽縣召開了全市度農(nóng)村飲水安全集中供水工程建后管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)全市農(nóng)村飲水安全工程建后管理工作進(jìn)行總結(jié)和部署。我們也先后3次召開了有各區(qū)縣市分管局長和供水站長參加的農(nóng)村飲水安全工作督辦會(huì)，對(duì)今年的農(nóng)村飲水安全工作進(jìn)行總體調(diào)度，確保工作按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成。三是簽訂責(zé)任狀。省里與市里簽訂了責(zé)任狀，市里也與各個(gè)項(xiàng)目縣（市）簽訂了項(xiàng)目責(zé)任書，落實(shí)了責(zé)任人，進(jìn)一步細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)和工作任務(wù)，項(xiàng)目縣（市）也逐一落實(shí)了項(xiàng)目鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的具體責(zé)任，確保了農(nóng)村飲水安全工程處處有領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，項(xiàng)項(xiàng)有干部負(fù)責(zé)。四是現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。今年，我們與市委政府督查室、市新村辦、市財(cái)政局等部門一道對(duì)全市農(nóng)村飲水安全情況進(jìn)行3次專題督導(dǎo)，并發(fā)出農(nóng)村飲水安全工作簡報(bào)10期；我們還不定期的組織專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)難題。
2、抓工程前期工作。一是落實(shí)工程建設(shè)計(jì)劃。今年全市31.944萬人的任務(wù)指標(biāo)已落實(shí)國家計(jì)劃4批，落實(shí)的人數(shù)為32.3萬人，超目標(biāo)任務(wù)的0.36萬人。二是抓工程規(guī)劃設(shè)計(jì)與審查批復(fù)。按照中央和省里的要求，今年元月份，市發(fā)改委、衛(wèi)生局、水利局聯(lián)合初步編制完成了全市-的農(nóng)村飲水安全工程縣級(jí)規(guī)劃，并報(bào)省廳待批；同時(shí)，按照項(xiàng)目建設(shè)程序，完成了全市09年擬建的150處較大工程項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)，并按審批權(quán)限進(jìn)行了審查批復(fù)。三是抓了工程的開工準(zhǔn)備。全市嚴(yán)格按照工程建設(shè)“三制”要求，明確縣級(jí)水利局為飲水安全工程項(xiàng)目法人，對(duì)總投資規(guī)模50萬元以上的100余處集中供水工程都進(jìn)行了公開招投標(biāo)，所有工程實(shí)行監(jiān)理，材料及設(shè)備由縣水利（水務(wù)）局實(shí)行集中招標(biāo)采購。
3、抓工程建設(shè)。今年，我們按照“三十大示范片工程于10月1日前完工，面上工程于10月31日前完工”的進(jìn)度要求，加大工作力度，采取措施，加快了工程建設(shè)進(jìn)度。在工程建設(shè)上，我們堅(jiān)持了：一是以建較大型集中供水工程為主。全市今年將建成200人以上集中供水工程211處，其中3000人以上30處、5000人以上12處。二是進(jìn)一步辦點(diǎn)示范。堅(jiān)持辦點(diǎn)示范與整體推進(jìn)相結(jié)合，今年全市主要抓30個(gè)示范片，市縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、水利局長、農(nóng)村部長都明確辦一個(gè)供水規(guī)模在3000人以上的示范水廠。三是強(qiáng)化了責(zé)任。政府“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，建立起嚴(yán)格的工程督辦責(zé)任制，3000人以上的工程有縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦，所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長是第一責(zé)任人。
4、抓工程的建后管理。一是抓建管并重的認(rèn)識(shí)。在抓好農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)的同時(shí)，我們還把農(nóng)村飲水安全工程的后續(xù)管理工作作為鞏固民生工程成果的頭等大事來抓，進(jìn)一步完善管理制度，明確管理責(zé)任，落實(shí)管理措施，加快推進(jìn)由粗放型管理向規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的轉(zhuǎn)變。二是抓管理水平的提升。按照“明晰所有權(quán)、搞活經(jīng)營權(quán)”的要求，引入市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開，全市水廠建立多元化的管理體制，走出了以水養(yǎng)水、良性循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的路子。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化水廠管理，大部分水廠均制定了財(cái)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、水費(fèi)收取、崗位責(zé)任、水源防護(hù)、水質(zhì)檢驗(yàn)、運(yùn)行操作、維護(hù)保養(yǎng)等30多項(xiàng)管理制度，在管理中實(shí)現(xiàn)效益最大化。三是抓優(yōu)惠政策的落實(shí)?！冻５率修r(nóng)村飲水安全集中供水工程運(yùn)行管理辦法》，從電價(jià)補(bǔ)貼、水價(jià)制定、稅費(fèi)減免等方面制定優(yōu)惠政策，確保水廠盈利。興建98處的集中供水工程，市、縣財(cái)政已按照每度0.3元的標(biāo)準(zhǔn)，共補(bǔ)助電費(fèi)150萬元（市級(jí)50萬元，縣級(jí)100萬元）。大部分區(qū)縣市對(duì)五保戶、特困戶等困難群體，也按照每戶每月10元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了補(bǔ)貼。同時(shí)，有64%的水廠執(zhí)行了“兩部制水價(jià)”。四是抓經(jīng)營盈利面的擴(kuò)大。通過不懈地努力，全市水廠的經(jīng)營管理效益有了明顯改善，盈利面不斷擴(kuò)大。據(jù)調(diào)查，去年2月份，全市水廠的虧損面達(dá)到70%；今年4月份就下降到30％；今年6月份，我們重點(diǎn)調(diào)查了303處水廠，有264處盈利，占87%，虧損比例已下降到13%。五是抓考核辦法的出臺(tái)。為了規(guī)范全市農(nóng)村飲水安全供水工程的建后管理，市里已經(jīng)出臺(tái)《常德市農(nóng)村飲水安全集中供水工程標(biāo)準(zhǔn)化管理考核辦法》，對(duì)納入標(biāo)準(zhǔn)化管理的水廠，市里專項(xiàng)考核、專項(xiàng)驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收合格的授予“示范水廠”稱號(hào)。
為了全面完成今年的農(nóng)村飲水安全建設(shè)與管理任務(wù)，我們將重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面，來抓好下段工作。
進(jìn)一步抓好后續(xù)管理工作。重點(diǎn)是突出“6抓”：一是抓思想認(rèn)識(shí)的提高。繼續(xù)把飲水安全工程建后管理工作，作為為民辦實(shí)事的大事、要事，作為民生工作的重中之重，常抓不懈；二是抓9號(hào)文件的落實(shí)，全面推行兩部制水價(jià)，落實(shí)電費(fèi)補(bǔ)助和困難戶用水補(bǔ)助，減免收費(fèi)項(xiàng)目，確保水廠保本微利，長效運(yùn)行。三是抓水廠標(biāo)準(zhǔn)化管理，選擇30-50家供水規(guī)模3000人以上的水廠，重點(diǎn)指導(dǎo)，重點(diǎn)支持，重點(diǎn)培育，重點(diǎn)考核，打造一批管理規(guī)范化水廠，提升全市水廠的管理水平。四是抓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。為進(jìn)一步提高農(nóng)村飲水質(zhì)量。
證券公司上半年工作總結(jié)篇七
我于xx日進(jìn)入xx，擔(dān)任電儀技術(shù)員一職。作為一個(gè)只有石油化工工作經(jīng)驗(yàn)，而沒有紙廠工作經(jīng)驗(yàn)的我，對(duì)公司的工作程序?qū)嵲谟悬c(diǎn)困惑，但是公司融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化，嚴(yán)謹(jǐn)安全的工作程序，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情幫助，讓我很快完成了工作角色的轉(zhuǎn)變。
半年來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大貢獻(xiàn)。來到中煙摩迪這里工作，我最大的收獲就是公司的企業(yè)文化——安全，5s，一點(diǎn)課程，合理化建議!下面總結(jié)一下公司的企業(yè)文化：
1)其中安全是重中之一，在任何工作的過程安全始終都是排在第一位，不管進(jìn)行哪項(xiàng)維護(hù)工作，在維護(hù)設(shè)備和能源不但做到上鎖確保人身和設(shè)備安全，而且必須要做足夠安全措施確保萬無一失情況下才能進(jìn)行工作，足以證明公司對(duì)任何員工的安全是多么的注重!
2)5s的管理好處：可以證明出員工日常的素質(zhì)，5s的管理是給我們的工作帶來很大的幫助，比如：我們?cè)诰S護(hù)設(shè)備過程中需要備件，只要一到備件房一看就可以馬上找到備件，因?yàn)槿粘Ｎ覀儼褌浼康?s堅(jiān)持每天做!
3)一點(diǎn)課程：每個(gè)人都可以把自己特有的和學(xué)到的專業(yè)或非專業(yè)其他知識(shí)寫出來與大家同事分享，可以增加大家對(duì)專業(yè)或非專業(yè)知識(shí)認(rèn)識(shí)!
4)合理化建議：可以幫公司提出一些很合理的建議去改造設(shè)備，安全，技術(shù)和生產(chǎn)議案，可以給公司的一些技術(shù)和設(shè)備或安全都有很大的幫助。在試用期間，每次停機(jī)檢修，緊張而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z修使我深感我在這個(gè)電儀技術(shù)員的崗位上責(zé)任重大，特別是進(jìn)入紙機(jī)工作，一定要十分注意人身和設(shè)備安全，在檢修過程中，不能有小件的零件掉到傳動(dòng)部位，否則就會(huì)造成整塊網(wǎng)和其他傳動(dòng)部位報(bào)廢，還要注意機(jī)械傷害到自己，該進(jìn)行安全保護(hù)自己，做好安全防護(hù)措施。
所以我感覺到在中煙摩迪工作不但要有過硬的專業(yè)技術(shù)水平，而且還要有很強(qiáng)的責(zé)任心。每天要時(shí)刻認(rèn)真檢查設(shè)備的隱患存在，不能讓設(shè)備帶故障運(yùn)行，以確保公司的生產(chǎn)順暢。在這里無論在敬業(yè)精神，思想，安全，工作能力都得到了很多大的進(jìn)步與提高，激勵(lì)著我在工作中不斷前進(jìn)與完善。
希望在以后的日期里繼續(xù)鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為中煙摩迪創(chuàng)造價(jià)值，展望美好未來!
證券公司上半年工作總結(jié)篇八
20xx年上半年以來，在黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年報(bào)告如下：
在思想上始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時(shí)，認(rèn)真加強(qiáng)黨的基本知識(shí)、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動(dòng)，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時(shí)在工作中注重專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充，參加了市平臺(tái)組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實(shí)自己以適應(yīng)工作要求。
1、積極做好人事管理相關(guān)工作
1)積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到最大的利益。
2)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上，以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作，設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé)，做到因事設(shè)崗、崗職對(duì)應(yīng)，使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一起認(rèn)真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。同時(shí)，對(duì)于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障，及時(shí)與信息中心聯(lián)系，以確保信息傳輸?shù)臅惩?。同時(shí)還及時(shí)做好結(jié)案率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集工作。
3、完成相關(guān)文字工作
2)完成上半年行政與支部總結(jié)。
3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認(rèn)真處理人大、政協(xié)代表提案
與科室負(fù)責(zé)人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對(duì)提案中所反映的情況，專門到實(shí)地察看，與養(yǎng)護(hù)公司共同協(xié)商解決的辦法，對(duì)能夠解決的問題及時(shí)安排處理，對(duì)非我所管轄范圍的問題，也耐心做好解釋工作。科室人員調(diào)整后，獨(dú)自完成剩余幾個(gè)提案的答復(fù)事項(xiàng)，放棄午休時(shí)間與代表見面；對(duì)一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上門解釋，以誠意打動(dòng)代表，最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件，均達(dá)到滿意或基本滿意。
5、認(rèn)真做好20xx年度檔案立卷工作
根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求，對(duì)20xx年度檔案進(jìn)行立卷裝訂，共裝訂長期案卷53件，短期案卷14件，科技檔案2卷，設(shè)備檔案12卷。同時(shí)制定相關(guān)檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等，編制案卷目錄和相關(guān)資料，便于查詢。
1、科室人員調(diào)整后，對(duì)新崗位還存在一些不適應(yīng)，如對(duì)全局工作的把握能力、對(duì)內(nèi)對(duì)外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力等方面還有待進(jìn)一步提高。
2、科室成員的職責(zé)分工不夠明確。
3、科室內(nèi)部管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動(dòng)；不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。
2、在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作能力。
3、搞好與科室成員的分工協(xié)作，提高科室工作效率。
4、在工作進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。
5、制訂和細(xì)化相關(guān)，強(qiáng)化單位內(nèi)部管理。
證券公司上半年工作總結(jié)篇九
點(diǎn)，積極開展各項(xiàng)工作。截止目前公司各項(xiàng)工作都有較好增長?，F(xiàn)將20xx年上半年工作情況匯報(bào)如下：
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今年上半年，共購進(jìn)鹽產(chǎn)品2859噸。其中食鹽完成1374噸，占年計(jì)劃的56.07％；小包裝食鹽完成917噸，占年計(jì)劃的63.22％；多品種營養(yǎng)鹽完成527噸，占年計(jì)劃的321.34％；其他工業(yè)鹽完成1485噸，占年計(jì)劃的70.05％。
今年上半年，我公司認(rèn)真落實(shí)省、市鹽業(yè)工作會(huì)議精神，通過轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，不斷加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，提升市場(chǎng)運(yùn)作能力。并抓住了送銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步滿足市場(chǎng)需求。1-6月份，非鹽產(chǎn)品銷售額共計(jì)70.39萬元，其中郎酒銷售1001件，銷售額20萬元；殺蟲劑銷售905件，銷售額20.48萬元；洗化日化產(chǎn)品銷售1889件，銷售額16.75萬元；味精銷售842箱，銷售額9.65萬元；健力寶飲料銷售1050件，銷售額3.51萬元。
（一）積極做好食鹽銷售服務(wù)和食鹽專營宣傳工作
2、持續(xù)抓好食鹽配送工作，確保食鹽安全。今年我單位繼續(xù)通過調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建精干高效的經(jīng)營管理體系，建立與市場(chǎng)化要求相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步完善了對(duì)食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)的管理，增加了配送車輛、完善配送服務(wù)，使食鹽送銷服務(wù)得到了進(jìn)一步提升。
（二）做好市場(chǎng)監(jiān)管工作，確保我縣食鹽安全今年以來通過深入開展專項(xiàng)檢查和日常檢查工作，加大了行政執(zhí)法力度，同時(shí)對(duì)全縣的食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)及用鹽單位、飼料加工、禽畜養(yǎng)殖、學(xué)校機(jī)關(guān)、民工企業(yè)食堂、飯店等進(jìn)行不定期的宣傳工作，走訪檢查，進(jìn)一步凈化了鹽業(yè)市場(chǎng)。
（三）深入開展基層建設(shè)年活動(dòng)今年，單位通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，深入開展“基層建設(shè)年”活動(dòng)，并成立了“基層建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，王軍任組長，于強(qiáng)、程玉華任副組長，張連國、張麗榮、姚志強(qiáng)為成員。（領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室）此次單位班子成員與各科室結(jié)合自身實(shí)際，圍繞抓班子帶隊(duì)伍、抓業(yè)務(wù)促發(fā)展、抓管理上水平，充分突出了活動(dòng)重點(diǎn)，認(rèn)真查找經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，廣泛聽取職工群眾合理化建議，并針對(duì)存在問題提出整改措施，明確業(yè)務(wù)發(fā)展和管理目標(biāo)，確保公司年度目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施，形成職工群眾創(chuàng)先爭優(yōu)、比學(xué)趕超的良好發(fā)展氛圍。
今后，我們?cè)诜e極完成省、市鹽業(yè)工作下達(dá)的指令性計(jì)劃。的同時(shí)將工作重點(diǎn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到非鹽業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐步擴(kuò)大公司經(jīng)營范圍，充分提高單位整體經(jīng)濟(jì)效益，為鹽業(yè)可持續(xù)發(fā)展打好攻堅(jiān)戰(zhàn)。
20xx年x月xx日