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        2023年入職心得體會(大全13篇)

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            心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義,可以幫助個人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,提高實踐能力和解決問題的能力,促進與他人的交流和分享。通過記錄心得體會,我們可以更好地認(rèn)識自己,借鑒他人的經(jīng)驗,規(guī)劃自己的未來,為社會的進步做出貢獻。下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
            入職心得體會篇一
            本站后面為你推薦更多!
            不知不覺中到公司工作已經(jīng)快兩個月了,這段時間感覺自己每天都在成長和進步,忙碌的工作讓自己覺得特別充實,不再有懸浮不定的漂浮感,而是把這里當(dāng)做最好的歸宿,用心地完成自己每一天的工作。
            一開始將近兩個星期的專業(yè)培訓(xùn),讓我對公司的主要業(yè)務(wù)和工作等一些事項都做了比較詳細(xì)的了解。這兩個星期的學(xué)習(xí)很緊湊,內(nèi)容也很豐富,有點覺得又回到了高中的學(xué)習(xí)時代。正是知道學(xué)習(xí)的這些內(nèi)容跟我們以后的工作息息相關(guān),我們才更認(rèn)真仔細(xì)的吸收著培訓(xùn)老師的內(nèi)容,生怕聽漏了什么。
            培訓(xùn)結(jié)束了,我們又進行了三個星期左右的實操學(xué)習(xí),主要是跟在老員工身邊學(xué)習(xí)他們?nèi)绾伍_展工作,如何解決問題,這過程學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加實在,更加重要,每天拿著筆記本記錄著他們的一些經(jīng)驗,到現(xiàn)在已經(jīng)是記了很厚的一疊,感覺這些就是我勝任工作的葵花寶典,有時真的恨不得把老同事的每一個步驟或者說過的每一句話都記錄下來。
            慢慢地,我們從試著跟客戶打電話,到暫時被分配了一些任務(wù),到擁有了自己的座位和電腦,到分配了自己的客戶群,我們在這個部門里慢慢地成長,也慢慢地融入到我們的這個部門,融入到這個公司。于此同時,從看老同事怎么解決問題到自己要能及時、妥當(dāng)?shù)胤?wù)客戶,為客戶解決難題,我們肩上背負(fù)的責(zé)任也就更加重大了,這都要求我們得認(rèn)真地、細(xì)心地去對待我們的工作,更熱心地為客戶服務(wù)。
            現(xiàn)在,我服務(wù)的客戶群主要是一些集團性質(zhì)的客戶,也是屬于高中端的客戶。得知我的工作分配時,我既感到高興,充滿動力,同時也感到壓力的存在。高興的是這段時間的工作得到了班長的肯定和信任,感到壓力的是要服務(wù)好這些客戶,得多加嚴(yán)格要求自己,盡自己最大的努力和激情來對待這些客戶,對待我的工作。在完成自己工作的同時,也曾幾次跟隨老同事到其他部門去辦理一些事務(wù),這讓我覺得要勝任好現(xiàn)在的工作,對其他部門的了解和溝通也是非常重要的,因為很多事情也是需要其他部門的協(xié)助和配合,比如說市場部和機房等,在接下來的工作生活中,還應(yīng)該繼續(xù)了解其他部門的一些工作,讓自己的工作更加順利有效地開展。
            工作的同時也感受到企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍,領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷,同事之間的和睦和融洽,讓工作變得更加簡單而有力量。很喜歡我們辦公室的工作氛圍,也很感謝同事在工作上的幫忙,雖然一開始是有接受了培訓(xùn),但是在實操的過程中遇到的問題更是花樣百出,同事們很熱心幫助,總能不厭其煩地告訴我解決的路徑,這讓我的工作進行順利了許多。跟我一起進入公司的新同事也是富有青春和朝氣的,他們的熱情和激情也是深深地感染著我,這讓我的辦公室生活也增添了許多姿色。
            最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步,感謝每位同事對我這段時間里工作的熱情幫助。對然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,擔(dān)我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
            入職心得體會篇二
            入職是每位求職者邁向職業(yè)生涯的第一步,也是新篇章的開篇。如同李白所言:“登山而過不下山,升木而不升大木,升民治而勿升飾?!比肼毤礊榈巧降倪^程,是一個人初始升職的關(guān)鍵。而入職的心得體會恰如一篇“登山日記”,記錄了我從一名普通求職者蛻變?yōu)槁殘雎N楚的過程。通過一系列的工作實踐,我從中領(lǐng)會了許多職場智慧和生活哲理。
            第二段:入職的準(zhǔn)備工作
            入職的第一步是充分的準(zhǔn)備。在即將入職之前,我積極主動地為自己做好了充分的準(zhǔn)備工作,例如對公司的背景、業(yè)務(wù)以及崗位的要求進行了深入了解,并且和一些前輩進行了交流和請教。這樣的準(zhǔn)備工作為我入職后的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
            第三段:入職的初期
            入職后,我迅速適應(yīng)了新的工作環(huán)境并認(rèn)真履職。我始終保持積極進取的態(tài)度,勇于接受挑戰(zhàn)和變化。我尊重每一位同事,虛心向他們請教,不斷學(xué)習(xí)和提升自我。通過參與項目,我積累了豐富的實踐經(jīng)驗,并根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和完善自己的工作方法。在這個初期階段,我明白了團隊合作的重要性,學(xué)會了與同事協(xié)同工作,通過共同努力完成各項任務(wù)。
            第四段:入職的成長與反思
            在我入職的一段時間里,我發(fā)現(xiàn)自己有諸多不足之處。比如,我在溝通能力和解決問題能力方面還有待提高。為了補足這些缺點,我參加了公司組織的相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時,我也學(xué)會了利用業(yè)余時間進行自我反思。通過不斷的調(diào)整和改進,我感覺自己在職場成長了很多,不再像初次入職時那么緊張和膽怯,更加從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
            第五段:入職的收獲與展望
            通過這段時間的入職心得體會,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先,我意識到一個人的成長和進步是需要付出努力和不斷學(xué)習(xí)的。其次,我認(rèn)識到積極的心態(tài)和正確的態(tài)度對于職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。最后,我明白了誠信和責(zé)任對于職業(yè)生涯的重要性,只有敢于承擔(dān)責(zé)任,不斷提高自我,才能得到更多的機會和成長空間。對于未來,我充滿期待,并準(zhǔn)備在職業(yè)道路上繼續(xù)努力,不斷超越自我。
            總結(jié):
            入職是一個人職業(yè)生涯的重要節(jié)點,通過這段時間的入職心得體會,我漸漸明白了成長的過程是需要勇氣和毅力的。在未來的工作中,我將保持謙虛和進取的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,努力提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。從入職到職場的不斷琢磨和努力,我相信我能夠在職業(yè)生涯中不斷邁向更高的高度。
            入職心得體會篇三
            猶記得20xx年的夏天,稚氣未脫的我,懷揣著一顆懵懂好奇之心,茫然青澀地步入交通大學(xué)校門時的心情,好奇,憧憬,開心,激動,還有些許對未知的害怕。
            接站叔叔的和藹熱情的迎接告訴我一切顧慮顯得多余,鮮明醒目的“大唐大舞臺,盡責(zé)盡人才”幾個大字讓我對大唐充滿了信心和期待。良好的住宿條件,豐盛的伙食,設(shè)備齊全的活動中心,尤其是和藹可親的領(lǐng)導(dǎo),讓我僅在短短的幾天,便有了家的感覺。我相信,選擇大唐寧電,沒有錯。
            簡單卻又隆重的開班典禮是大唐寧電公司對我們最熱烈的歡迎儀式。會上,新同事們簡短而不失精彩的自我介紹,讓我感到有點兒自愧不如,但更多的是為能有這么多優(yōu)秀的朋友感到快樂。
            席總的發(fā)言,無疑是典禮上最精彩的部分。席總向我們介紹了大唐集團、大唐國際以及大唐寧電的基本情況、發(fā)展歷程、未來的展望。席總告訴并激勵我們:“你們剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,正站在中國大唐集團公司和大唐國際飛躍式發(fā)展的平臺上,這是個很好的機會,希望你們能好好把握,能夠早日融入企業(yè)的各項工作中,在公司發(fā)展的大好機遇里,勤奮學(xué)習(xí),努力工作,盡快成長起來,勇挑重?fù)?dān),為公司的快速發(fā)展貢獻力量?!?BR>    此外,席總對我們提出的六點要求,簡單實在,發(fā)自肺腑,讓人值得深思。
            一要腳踏實地。大家剛剛從大學(xué)畢業(yè)出來,是天之驕子,社會的精英,擁有遠(yuǎn)大高遠(yuǎn)的理想。此外,還需懂得腳踏實地。只有理想而不腳踏實地的人,是夢想主義者而不是理想主義者;只懂得腳踏實地而沒有理想的人,是務(wù)實主義者而不是現(xiàn)實主義者。
            二要以德立身?!吨芤住吩唬禾煨薪。右宰詮姴幌?;地勢坤,君子以厚德載物。清華大學(xué)的校訓(xùn)“自強不息,厚德載物”也體現(xiàn)了這一點。)只有道德高尚的人才能承擔(dān)重大的任務(wù)。追求真正的成功,應(yīng)該立足長遠(yuǎn),自強不息,以苦明志,以苦礪才,以苦養(yǎng)德。
            三要虛心學(xué)習(xí)。初出茅廬的我們,有許多方方面面的知識需要向前輩和大家學(xué)習(xí)。我們要時刻保持謙虛的學(xué)習(xí)心態(tài)。西漢文學(xué)家劉向說過:“少而好學(xué),如日出之陽;壯而好學(xué),如日中之光;老而好學(xué),如炳燭之明?!痹诋?dāng)今社會,知識決定命運,一日不學(xué),便落后他人。
            四要團結(jié)協(xié)作。團結(jié)協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個人像一塊磚砌在大禮堂的墻里,是誰也動不得的;但是丟在路上,擋人走路是要被人一腳踢開的。一個集體、一個團隊只有團結(jié)一致,積極協(xié)作、互補,目標(biāo)才能實現(xiàn),才能越走越遠(yuǎn)。
            五要善于創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個國家和民族的不竭動力,更是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂和生命。我們作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,應(yīng)當(dāng)充滿朝氣和活力,帶著知識和熱情,不拘泥于現(xiàn)成,善于創(chuàng)新,勇于創(chuàng)新。
            為期三天的軍訓(xùn)鍛煉了我們的體能,磨練了我們的意志;對寧德市規(guī)劃館和藝術(shù)館的參觀學(xué)習(xí),使我們從整體上對寧德市有了更深刻的了解,對以后的生活有了更多的憧憬和向往;各個部門領(lǐng)導(dǎo)給我們的知識培訓(xùn),為我們今后的工作打下了夯實的基礎(chǔ)。
            來到大唐寧電已過半個多月,在生活環(huán)境上基本已經(jīng)適應(yīng)了,和新同事相處的也十分愉快。通過這短短的半個月和領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí),自己各方面都有所進步。我相信,在今后的學(xué)習(xí)和生活中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,不斷學(xué)習(xí),提升自己,秉承同心文化,實現(xiàn)自己的理想和自我的人生價值。大唐也一定能夠做到務(wù)實和諧,同心跨越,真正的成為國際一流的能源企業(yè)!
            入職心得體會篇四
            入職對于每位應(yīng)聘者來說都是一次重要的起點。在接到錄取通知的那一刻起,我就開始認(rèn)真準(zhǔn)備入職的工作。首先,我通過查閱資料和向老員工請教,了解了公司的背景、文化和職業(yè)發(fā)展機會。其次,我刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,提高自己的能力水平,以應(yīng)對即將面臨的職場挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間的準(zhǔn)備,我對入職有了明確的目標(biāo)和信心。
            第二段:入職的第一步——熟悉環(huán)境和團隊
            入職的第一步是熟悉公司的環(huán)境和團隊。當(dāng)我踏入新公司的那一刻,我被公司的氛圍和工作環(huán)境所深深吸引。通過與同事的交流和觀察,我迅速了解到公司重視團隊合作和溝通,鼓勵員工發(fā)揮個人優(yōu)勢。我積極主動地向同事請教,并通過加入團隊活動和開展合作項目,逐漸融入團隊。
            第三段:入職的挑戰(zhàn)和成長
            入職之初,我面臨了許多挑戰(zhàn)。首先是適應(yīng)新的工作任務(wù)和要求,需要快速熟悉工作流程和工作內(nèi)容。然而,我克服了困難,通過認(rèn)真分析和執(zhí)行,漸漸適應(yīng)了工作節(jié)奏。其次是人際交往的挑戰(zhàn)。新的環(huán)境中充滿了陌生人和新面孔,初始的隔閡使得與同事的溝通存在一定的困難。然而,我積極改變自己的態(tài)度和思維方式,主動與同事交流合作,逐漸建立了良好的工作關(guān)系。在這個過程中,我不僅學(xué)會了如何處理人際關(guān)系,還提高了自己的合作和溝通能力。
            第四段:入職的收獲和體會
            入職是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。通過與同事交流和合作,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,還了解了公司的運作機制和行業(yè)的最新動態(tài)。在工作中,我深刻感受到“碰撞才能出火花”的道理。多角度的觀察和思考,與不同部門和同事的交流,都為我的工作帶來了新的靈感和解決問題的思路。入職的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身的潛力和不足,并通過自我反思不斷提升自己。
            第五段:對入職的展望與總結(jié)
            入職是人生的里程碑,對于我來說更是一個新的起點。在這段時間的工作中,我收獲了寶貴的經(jīng)驗和成長。然而,這只是入職的開始,我仍需不斷學(xué)習(xí)和努力,不斷提升自我,為公司和個人共同的發(fā)展做出更大的貢獻。我希望通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,能夠在職場上取得更好的成績,并不斷超越自我。
            通過以上五段式文章,我對入職的心得體會進行了連貫的闡述。從個人準(zhǔn)備的情況、熟悉環(huán)境和團隊、挑戰(zhàn)和成長、收獲和體會,到對入職的展望與總結(jié),詳細(xì)地描述了我在入職過程中的經(jīng)歷和收獲。這樣的文章結(jié)構(gòu)充分展現(xiàn)了我對入職的思考和反思,既有邏輯性又有連貫性,給讀者留下深刻而全面的印象。
            入職心得體會篇五
            算算日子,自從我進入到這個團隊,已經(jīng)有x個月的時間了。自從加入了xxx公司的xx部門,過去學(xué)生時代的悠閑日子就已經(jīng)徹底的遠(yuǎn)去。作為一名新員工,在工作中有無數(shù)需要我學(xué)習(xí)和努力的事情。
            如今,加入公司也有x月了,我對自己對公司和工作的心得記錄如下:
            xxx公司作為一個知名的企業(yè),在這邊可是相當(dāng)?shù)挠忻麣?。作為一名新人能順利的加入公司除了自己的努力和拼搏外,確實也有一些運氣的成份。再加入公司的前幾天來,我們在領(lǐng)導(dǎo)的指點下學(xué)習(xí)了公司這幾十年來的發(fā)展歷程??粗@個龐然大物一步步建立起來的歷程,除了感嘆公司的前輩們的努力之外,我也感受大了一份自豪感從心底涌起?!氨M管這并不是我的功績,但是我一定也會努力的做出杰出的貢獻”這是我當(dāng)時的想法。
            并且,這次的學(xué)習(xí)不僅僅是為了讓我們了解,對公司文化的學(xué)習(xí),進一步的讓我對自身的責(zé)任和態(tài)度進行了轉(zhuǎn)變。讓我在工作中更加的認(rèn)真、熱情!
            在xxx公司里,在我們新人工作前有著非常全面的培訓(xùn)工作。從公司的基本規(guī)定到工作的大小要求,一切所需要的知識都被壓縮在短短七天培訓(xùn)中。但這并不僅僅只是學(xué)習(xí)而已,到后面我才了解到,這還是對我們的一重考驗,若果不能做到,就是離開。
            再之后,我們順利的進入了正是的工作,盡管已經(jīng)經(jīng)過了培訓(xùn),但畢竟實操還是需要不少的經(jīng)驗。所以在前段時間的工作中,我還一直是在xx前輩的指點下完成。前輩細(xì)心且耐心的指點,不僅僅讓我了解到了工作中的許多細(xì)節(jié),更是學(xué)到了不少前輩們的經(jīng)驗和技巧。
            這段時間的工作中,我學(xué)習(xí)了不少的經(jīng)驗。但是因為個人能力的問題,工作卻并沒有太大的起色。為了能更好的向著自己的目標(biāo)前進,在今后的工作中,我還要融匯自己所掌握的這些經(jīng)驗,好好的去分析并做好自己的工作才行!
            這段時間以來,我的身邊環(huán)境包括自身都發(fā)生了許多的改變,但就目前的情況來看,自己的情況并不算的良好。但我會在今后的工作中進一步的分析自己,了解工作,并讓自己最終成為一名出色的xxx員工!
            入職心得體會篇六
            入職教是每個新教師都必須經(jīng)歷的過程,這是一個極具挑戰(zhàn)性、同時也充滿機會的階段。在入職教的過程中,我們不僅可以真實地了解教師這個職業(yè)的本質(zhì),更可以提高自己的教學(xué)技能和溝通能力。在我的入職教體驗中,我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于教育和學(xué)生的知識,這對我以后的教學(xué)生涯是非常有幫助的。
            第二段:了解學(xué)生
            作為教師,我們首先要做的就是了解學(xué)生。通過與學(xué)生交流,我了解到許多我們之前未曾了解到的信息,如他們的興趣、愛好、家庭、生活情況等等。這些信息可以幫助我們更好地定制學(xué)生定向計劃以及明確目標(biāo)。
            第三段:重新審視教育
            入職教的過程也讓我重新審視了教育體系。我們教師不僅要教授知識,更重要的是引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)方法和態(tài)度。教育的目的不僅僅是考試分?jǐn)?shù)高低或是學(xué)生是否能在社會上獲得一份好工作,而是讓學(xué)生能夠在各個方面全面發(fā)展,成為一名具有公民素質(zhì)、道德素養(yǎng)和實踐能力的人。
            第四段:學(xué)習(xí)教學(xué)技巧
            在入職教的過程中,我也學(xué)到了許多關(guān)于教學(xué)技巧的知識。如如何更好地應(yīng)對學(xué)生的提問、如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等。在教學(xué)中,我們需要靈活運用不同的教學(xué)方式和方法,以滿足不同學(xué)生的需求。
            第五段:結(jié)尾
            總的來說,入職教的經(jīng)歷讓我更好地了解了自己想要從事的職業(yè),并學(xué)到了許多實用的教育知識和技巧。我相信這將對我的教育生涯產(chǎn)生積極的影響,幫助我更好地指導(dǎo)學(xué)生的成長和發(fā)展。
            入職心得體會篇七
            當(dāng)我第一次踏入職場的那一刻,心中充滿了無限的憧憬與期待。畢竟,這是我從學(xué)生時代進入社會的第一步。在剛?cè)肼毜膸滋炖?,我感受到了職場的不同于學(xué)生生活的緊張與忙碌。繁重的工作任務(wù)、緊張的工作節(jié)奏,讓我意識到了,職場并不是想象中的那么輕松和自由。然而,人生是一部不斷積累的過程,我明白需要努力去適應(yīng)和學(xué)習(xí)。因此,我開始認(rèn)真思考并總結(jié)一些關(guān)于入職場的心得體會。
            第二段:適應(yīng)職場文化
            眾所周知,每個企業(yè)都有其獨特的企業(yè)文化。當(dāng)我剛走進新的工作環(huán)境時,我發(fā)現(xiàn)要與同事和諧相處、適應(yīng)新的文化,是需要付出努力的。首先,我認(rèn)真觀察并尊重企業(yè)的規(guī)定和規(guī)范,遵循工作中的紀(jì)律和禮儀。其次,我努力與同事進行有效的溝通,并盡量避免沖突和誤解。此外,我主動參與公司的各項活動,加強與同事的互動和交流。通過這些方式,我逐漸適應(yīng)了職場文化,也獲得了同事的認(rèn)可和支持。
            第三段:培養(yǎng)專業(yè)技能與自我提升
            職場是一個實踐和成長的平臺。在我入職后的日子里,我積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,不僅提升了自己的專業(yè)技能,也提高了工作效率。與此同時,我還主動尋找學(xué)習(xí)機會,包括在線學(xué)習(xí)平臺、行業(yè)內(nèi)的專業(yè)講座等。通過這些學(xué)習(xí)與進修,我不僅提高了自己的能力,還不斷充實了自己的知識儲備。在職場中,自我提升的重要性是不可忽視的,只有持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進步,才能在激烈的競爭中取得更好的發(fā)展。
            第四段:塑造積極態(tài)度與團隊合作
            職場的環(huán)境經(jīng)常會面臨一些挑戰(zhàn)和壓力,而態(tài)度決定一切。在工作中,我始終保持著積極向上的心態(tài),努力解決問題和面對困難。無論遇到多么繁重的工作量或棘手的難題,我都會思考解決方法并與同事協(xié)同合作。團隊合作的重要性在職場中無處不在。我明白,團隊的成就背后需要每個人的共同努力和默契配合,只有積極投入并與團隊一起攻克難題,才能創(chuàng)造更好的業(yè)績。
            第五段:不斷調(diào)整與成長
            職場是一個不斷改變的環(huán)境,適應(yīng)變化并調(diào)整自己的思維和方式,對于個人的成長至關(guān)重要。在入職后的一段時間里,我經(jīng)歷了許多工作上的困惑和掙扎,但也汲取了無窮的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我明白,只有主動適應(yīng)和接納變化,并不斷挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū),才能不斷地提高自己。在這個過程中,我積極參與項目,主動向領(lǐng)導(dǎo)請教和學(xué)習(xí),不斷完善自己的工作方法和技巧。逐漸地,我感到自己在職場中越來越成熟和自信,也看到了自己在這個行業(yè)的前景與發(fā)展。
            總結(jié):
            入職場給我?guī)砹嗽S多挑戰(zhàn),通過總結(jié)與思考,我的個人成長和職業(yè)發(fā)展也在工作中獲得了巨大的提升。展望未來,我將努力保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度,持續(xù)學(xué)習(xí)與成長,掌握更多專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,為職場發(fā)展譜寫更加輝煌的篇章。
            入職心得體會篇八
            我國著名教育家葉圣陶說:“什么是教育,簡單一句話,就是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣”,是呀,良好的行為習(xí)慣對人的一生起著重要的作用。一年級是基礎(chǔ)教育的起始階段,更是進行良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵時期。本學(xué)期我擔(dān)任了一年級三班的班主任,面對的是活潑開朗,有思想,有感情,自我表現(xiàn)欲強的學(xué)生。我針對我們班活潑好動的特點,并積極響應(yīng)學(xué)校的工作,結(jié)合了本學(xué)期月訓(xùn)練重點及小學(xué)生公民素質(zhì)養(yǎng)成教育,開展了一系列工作。我就談?wù)勎业木唧w工作和具體做法。
            一、 習(xí)慣的培養(yǎng) 。
            1.一般學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
            低年級學(xué)生的一般學(xué)習(xí)習(xí)慣包括:上課習(xí)慣、課前準(zhǔn)備習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣以及文具的整理習(xí)慣和使用習(xí)慣等。我根據(jù)學(xué)生的特點,首先對學(xué)生進行具體的學(xué)習(xí)行為訓(xùn)練。如在訓(xùn)練學(xué)生上課發(fā)言舉手時,告訴學(xué)生為什么上課發(fā)言要先舉手,再進行示范練習(xí),要求人人掌握規(guī)范的舉手姿勢(舉左手,略高于頭,不要碰撞桌子發(fā)出響聲),發(fā)言的體態(tài)及聲音的高低。其次,以編兒歌的形式使學(xué)生在輕松愉快中養(yǎng)成習(xí)慣。如在訓(xùn)練學(xué)生課前靜息,按時上學(xué)和認(rèn)真做作業(yè)時,把要求和方法編成兒歌指導(dǎo)學(xué)生。兒歌的內(nèi)容是:“上課鈴聲響,快步進課堂,悄悄靜息好,等著老師把課上?!薄氨咀拥剑闷鸸P,細(xì)心做作業(yè)?!庇秩?,在訓(xùn)練學(xué)生擺放和整理學(xué)具時,把一般順序和方法,利用晨會,班會,讓學(xué)生演示說步驟,同時我把文具擺放在左上角,也通過兒童的形式教給學(xué)生作為指導(dǎo)。其三,注意了良好習(xí)慣形成后的鞏固。這是一項重要環(huán)節(jié),從心理學(xué)的角度看,學(xué)生對技能的形成會產(chǎn)生遺忘,因此反復(fù)抓,抓反復(fù),成為班主任的一項重要工作,我在這一階段,多以比比看等方式來鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。學(xué)生在師生雙邊活動中,學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣得到了及時提醒,督促和大量系統(tǒng)的訓(xùn)練,使之形成行為遷移,養(yǎng)成良好習(xí)慣,人人都有良好的習(xí)慣,班風(fēng)班貌自然得到了發(fā)展。
            2.特殊學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。各個學(xué)科有學(xué)科的特點。
            因此,教學(xué)的方法,學(xué)習(xí)的方式各不相同。那么學(xué)習(xí)這些學(xué)科的習(xí)慣也就不同,我把它們稱為“特殊的學(xué)習(xí)習(xí)慣?!本湍谜Z文學(xué)科中的書寫習(xí)慣來說,這是低年級學(xué)生一項特殊的但又非常重要的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我不僅指導(dǎo)學(xué)生如何握筆、運筆,而且教會他們寫字的順序,嚴(yán)格看書、寫字的姿勢,做到“一拳”、“一尺”、“一寸”。書寫姿勢及習(xí)慣對兒童自制能力及穩(wěn)定的心理品質(zhì)的培養(yǎng)具有一定的意義。其它學(xué)科的老師有哪些要求,作為班主任老師就該了解并配合養(yǎng)成。在和科任老師長期相處中,我逐步知道了各科老師的具體要求。如,體游老師要求她的學(xué)生上課帶跳繩,提前通知學(xué)生,要求人人準(zhǔn)備好。再如,其它美術(shù)等學(xué)科的老師需要什么,有什么要求,我都做到心中有數(shù),周末布置,回家準(zhǔn)備,課前檢查。慢慢地學(xué)生也養(yǎng)成了習(xí)慣。我認(rèn)為,班主任善于抓"特殊習(xí)慣"的培養(yǎng),有利于與各科教師形成教育合力,共同促進學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,從而也助于班風(fēng)班貌的整體發(fā)展。因此,新生入學(xué),我都把抓良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,作為班風(fēng)班貌建設(shè)的一個突破口。
            3.遵守紀(jì)律習(xí)慣的培養(yǎng)。
            在學(xué)校,紀(jì)律是教學(xué)質(zhì)量的保證。本學(xué)期,我經(jīng)常利用班隊課教育學(xué)生怎樣遵守課堂紀(jì)律。平時上課經(jīng)常進行小組評比,發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個小組做得好及時表揚,在班中樹榜樣,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。
            4.文明禮貌習(xí)慣的培養(yǎng)。
            即要求學(xué)生做到儀表美、語言美、心靈美。強化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范,衣著整潔,穿校服,佩戴好小黃帽,由班干部督促檢查,結(jié)合評比制度,促使學(xué)生自覺自悟,現(xiàn)在同學(xué)們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個良好習(xí)慣。在語言行動上,同學(xué)們懂得講文明禮貌,無論在校內(nèi)、校外,他們見到老師都很有禮貌地叫聲“老師好!”同學(xué)之間團結(jié)友愛。
            二、班干部的培養(yǎng)。
            要搞好一個班的工作,就得有一支能干的干部隊伍,本學(xué)期我班評選出了班干部,并給他們分工負(fù)責(zé),明確自己所做的工作。還經(jīng)常教他們怎樣做好工作和了解在工作中有哪些困難,教育班干部要以身作則,要求同學(xué)們做到的自己首先要做好,管理他人才能服眾。如果班干部在某項工作上有困難,老師就協(xié)助他解決,并定期召開班干部會議,對工作做得好的班干部表揚鼓勵,對做得不夠好的干部提出建議,教育他要注意改進。經(jīng)過幾個月的培訓(xùn),班干部不但工作大膽,還做得很有條理,在班里同學(xué)中威信也高。更加讓老師高興的是班里有三名得力體育委員。
            三、良好班集體的培養(yǎng)。
            班集體是培養(yǎng)學(xué)生個性的沃土,有了這塊沃土,學(xué)生的個性才能百花爭艷。本學(xué)期,我每天一大早,我總是跟學(xué)生差不多時間到校,一到學(xué)校就協(xié)助學(xué)生搞好衛(wèi)生工作,做好晨讀,這樣,學(xué)生不僅逐步養(yǎng)成熱愛勞動的好習(xí)慣,而且時刻想為自己的班集體爭光,班里不值日的同學(xué)放聲朗讀,逐步形成一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的班集體。
            四、家訪工作的用心。
            老師要教好學(xué)生,除了做好校內(nèi)的教育、管理外,還要做好校外的工作,要與家長聯(lián)系,取得家長協(xié)助,才能把學(xué)生教好。平時我都注意做好這個工作,特別是那些頑皮同學(xué)或?qū)W習(xí)的后進生更要家長共同管教。樹立他們的自信心,促使他們行為規(guī)范。并收到良好的效果。
            五、學(xué)生安全教育工作的重要。在課上,我教育學(xué)生遵守交通規(guī)則,注意人身安全,不下河洗澡,不到危險地帶玩耍,注意食品安全,不購買小攤小販出售的不潔食品。學(xué)生課間玩耍時也要求他們注意團結(jié),不打架,以免出現(xiàn)事故。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
            總之,只要我們心中是真誠地為孩子,為孩子的健康成長而付出,端正自己的工作態(tài)度,一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點,我相信,我的班主任工作能力在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作千頭萬緒,工作方法千差萬別,我將繼續(xù)在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗,使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
            一學(xué)期飛快的過去,又到了寫總結(jié)的時候了。我本學(xué)期繼續(xù)擔(dān)任四年級的班主任,任教語文和美術(shù)學(xué)科。接下來對于本學(xué)期的工作做如下總結(jié):
            一、班主任工作
            俗話說:火車跑得快必須車頭帶。同樣的道理,要帶好一個班級,班干部的作用是老師也無法取代的,所以,我在班級管理中特別重視班干部的選拔和培養(yǎng),本學(xué)期,我采用了崗位聘任制,先出示了崗位名稱和崗位職責(zé),然后讓學(xué)生自愿報名競選。班干部產(chǎn)生后,我和他們經(jīng)常召開班干部會議,要求他們在各方面嚴(yán)格要求自己,明確自己的職責(zé),做好自己的工作。這樣選出來的班干部在工作中積極主動,而且工作起來也得心應(yīng)手。每過一段時間,我都會召集班干部開一次會,讓他們談?wù)劦檬В约敖窈蟮拇蛩愕鹊?。特別是馬立群這名班干部,為班級做出了很多的貢獻,由原來散漫慢慢引導(dǎo)成有責(zé)任感,為班級里的瑣事出謀劃策。這樣,既為班干部進行了指導(dǎo),又提高了他們的工作積極性。
            本學(xué)期在班主任工作中,我?guī)煾附o予我很大的幫助,在這里我感謝您為我分擔(dān)了很多!
            二、教育教學(xué)
            在教學(xué)中,我有效的利用多媒體教學(xué),學(xué)校安裝了教學(xué)白板,利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)。學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性大大的提高了,學(xué)生面對豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容,學(xué)習(xí)的欲望也大大的提高。我為了充分地調(diào)動學(xué)生們的積極性,讓學(xué)生們參與白板學(xué)習(xí),只要我們教師做到正確的引領(lǐng)與輔助的指導(dǎo),學(xué)生們課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí),都成了一種習(xí)慣,有的家長與我溝通說:“以前孩子是看著學(xué)習(xí),現(xiàn)在自己去學(xué),就說為了明天在課堂上去當(dāng)小老師!”看到學(xué)生們的變化,我真是欣慰啊!還有我在班級里開展“一幫一”的活動幫助學(xué)困生。這當(dāng)然離不開班里的小干部,對于背誦課文等基礎(chǔ)作業(yè),實行優(yōu)幫差,小干部及時檢查自己的幫扶對象。在課上注意激勵學(xué)困生,幫助他們樹立信心,多給他們創(chuàng)造表現(xiàn)機會,以此激起他們的學(xué)習(xí)興趣。
            當(dāng)然,在教學(xué)中肯定存在很多不足之處。在今后的教學(xué)中,本人一定將更加努力,使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力再上一個臺階!
            入職心得體會篇九
            第一段:引言(150字)
            入職場是每個人成長的重要里程碑,對于大多數(shù)人來說,第一次進入職場意味著離開學(xué)校的舒適環(huán)境,面對未知的挑戰(zhàn)。學(xué)校教會了我們理論知識,但是只有親身經(jīng)歷職場,才能真正體會到其中的酸甜苦辣。我也曾有機會面對這個重要的過程,并從中學(xué)到了許多有關(guān)工作、人際關(guān)系和自我發(fā)展的寶貴經(jīng)驗。
            第二段:適應(yīng)新環(huán)境(250字)
            在入職場的初始階段,適應(yīng)新環(huán)境是關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn),與學(xué)校相比,職場對于工作流程和制度要求更加嚴(yán)格。要迅速適應(yīng),我主動學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,并尋求同事的指導(dǎo)。此外,職場的人際關(guān)系也需要注意。我積極參加團隊活動,與同事建立良好的關(guān)系,這有助于融入團隊并給予我更多的支持。
            第三段:積累工作經(jīng)驗(300字)
            在職場中,工作經(jīng)驗起著決定性的作用。我盡可能多地參與不同類型的項目,提供幫助和支持。在這個過程中,我學(xué)到了盡快掌握新知識和技能的重要性,以及如何在壓力下高效工作。此外,我通過不斷解決問題和面對挑戰(zhàn),培養(yǎng)了解決實際問題的能力。在工作中積累經(jīng)驗不僅幫助我提高工作效率,還提升了自信心和獨立思考能力。
            第四段:發(fā)展職業(yè)道路(300字)
            職場是一個不斷成長和發(fā)展的地方。我通過觀察和與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,確定個人發(fā)展目標(biāo)并制定計劃,以便在職場中不斷前進。在此過程中,我深刻體會到重視職業(yè)規(guī)劃以及自我管理的重要性。我明確自己的技能和興趣,努力尋找適合自己發(fā)展的方向,并繼續(xù)學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的知識。同時,我也嘗試接受新的挑戰(zhàn)和角色,以拓寬我的職業(yè)發(fā)展之路。
            第五段:總結(jié)與展望(200字)
            在入職場的過程中,我學(xué)到了許多關(guān)于工作、人際關(guān)系和自我發(fā)展的重要經(jīng)驗。適應(yīng)新環(huán)境、積累工作經(jīng)驗、發(fā)展職業(yè)道路是我入職場的核心心得體會。通過這些經(jīng)歷,我不僅掌握了職場上的技能和知識,也提升了個人能力和成長。未來,我會繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和成長,繼續(xù)積累經(jīng)驗,為自己在職場上取得更好的成績而努力。同時,我也鼓勵那些剛剛踏入職場的年輕人,要積極面對挑戰(zhàn),不斷探索和學(xué)習(xí),相信自己的能力,追求職業(yè)成功的同時也要追求自己的成長和幸福。
            入職心得體會篇十
            入職是每一個職業(yè)人士必須經(jīng)歷的一個階段,作為一名新員工,在入職后要迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作方式。在這段時間內(nèi),需要掌握許多新的技巧和知識,才能更好地適應(yīng)新崗位,在新領(lǐng)域中發(fā)揮自己的潛力。本文將與讀者分享作者個人的入職教心得體會。
            第二段:認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文化
            在入職后的最初幾天,作者會在辦公室中做自我介紹,并了解公司文化方針。通過了解公司的品牌、價值觀和文化,新員工可以更好地理解公司的運營理念和文化背景。在此基礎(chǔ)上,新員工應(yīng)該努力融入公司文化,適應(yīng)公司的交流方式,獲得更好的工作體驗,促進公司的發(fā)展和自身的進步。
            第三段:與同事建立良好關(guān)系
            新員工應(yīng)與其他員工建立良好的關(guān)系和友誼,樹立正確的人際價值觀。建立良好的人際關(guān)系是在公司內(nèi)發(fā)揮更大潛力的關(guān)鍵因素。新員工應(yīng)該展現(xiàn)積極的態(tài)度、溝通協(xié)調(diào)能力、耐心和理解、愛心和同情心,以便更好地與同事進行溝通和交流,并縮小同事之間的差距,獲得更好的工作體驗。
            第四段:隨時做好記錄和總結(jié)
            工作永遠(yuǎn)不是簡單的過程,每個職位都需要掌握的技能和知識的差異非常大。新員工需要虛心向他人請教、付出自己的時間和精力,掌握職業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識。在此過程中,作者建議新員工通過隨時記錄和總結(jié)來方便自己更準(zhǔn)確的理解和運用知識,不斷提升自己。
            第五段:不斷提高自己
            入職后,新員工需要不斷提高自己,展現(xiàn)自己的實力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中,要完整地發(fā)現(xiàn)和總結(jié)個人存在的問題和不足之處,不斷擴大知識面,拓展思路,依托公司平臺提升個人能力,培養(yǎng)自己的內(nèi)在實力和技能,創(chuàng)造自己的發(fā)展機會。
            結(jié)語:
            一份好的工作需要不斷付出和努力,并注重自身的成長和進步。當(dāng)你取得了成績和實踐之后,你會感到自信和得到滿足,因為你已經(jīng)找到了一個可以為之付出的理由和方向。希望作者個人的入職教心得體會能夠為更多的新員工提供參考和借鑒,以期在工作中取得更好的發(fā)展和提高自身能力。
            入職心得體會篇十一
            為期兩天的新入職教師培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但是,短暫的兩天時間卻給我留下了深刻印象,使我受益匪淺。其中,新入職教師培訓(xùn)給我留下最深印象的是呂老師的關(guān)于“教師是這樣煉成的”講座,下面簡單談幾點心得體會。
            首先,從對呂老師的簡單介紹中,我得知他是一位有著豐富教學(xué)經(jīng)驗的優(yōu)秀教師,他為數(shù)學(xué)教學(xué)事業(yè)做出了很大的貢獻,桃李遍天下,是我們新入職教師學(xué)習(xí)的楷模。從他的身上,我看到了什么是敬業(yè),看到了老一輩教師為教育事業(yè)所花費的心血和做出的貢獻,同時也看到了我的未來。我對呂老師是心生敬佩和敬仰之情。從那一刻起,我就立志要做一位合格并且優(yōu)秀的教師,把自己的畢生精力都獻給偉大的教育事業(yè)。
            其次,我知道了作為一位新入職教師要時刻保持陽光心態(tài),以陽光心態(tài)來融化職業(yè)倦怠。隨著時間的流逝,很多老師可能就會對自己的職業(yè)出現(xiàn)倦怠的心理及行為表現(xiàn),表現(xiàn)為情緒低落,沒有積極性,厭倦本職業(yè)甚至轉(zhuǎn)行。如果當(dāng)老師們出現(xiàn)這種情況時,那是十分危險的,我們必須立即端正自己的思想態(tài)度,時刻保持陽光心態(tài)來調(diào)整自己,以此來適應(yīng)日益加大的工作和生活壓力。因為教師的陽光心態(tài)會帶動學(xué)生的情緒,教師的陽光心態(tài)也會感染學(xué)生的情緒,學(xué)生受到影響,自然也會以陽光心態(tài)去面對學(xué)習(xí)和生活中的一切。
            再次,呂老師說的“在讀書學(xué)習(xí)中積淀教學(xué)成果”這一點,我也深有體會俗話說“活到老,學(xué)到老”,人的一生就是不斷學(xué)習(xí)的過程,就是一個終身學(xué)習(xí)的過程,教師更是如此。教師只有不斷的去讀書,學(xué)習(xí),汲取各種各樣的知識,不斷的給自己充電,才能不斷的滿足社會的需要,滿足學(xué)生對知識的渴求,滿足自身發(fā)展的需要。我覺得這一點是我比較欠缺,也是需要我不斷加強的地方。尤其是對于一位語文教師來說,更是需要多讀,多看,多聽,多思。
            以上就是我針對這次新入職教師培訓(xùn)得到的幾點體會,呂老師的話使我受益匪淺,真的希望能和您成為朋友,多聽聽您的教誨,希望有機會能多交流。
            入職心得體會篇十二
            第一段:引言(100字)
            入職是一個人生中非常重要的時刻,無論是在自己學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)或是其他領(lǐng)域,新的環(huán)境、新的人際關(guān)系都會帶來許多新的體驗和挑戰(zhàn),而作為一個教育工作者,我的入職教育經(jīng)歷也是如此。在這個過程中,我不僅學(xué)到了很多關(guān)于教育的一般知識,也體悟到了很多作為一個教育工作者需要具備的素質(zhì)和技能。
            第二段:理論知識的意義(200字)
            在擔(dān)任教育工作者之前,我當(dāng)然已經(jīng)熟知了大量的教育理論知識。但是,在入職的過程中,我發(fā)現(xiàn)這些理論知識之所以重要,是因為它們提供了教育的基礎(chǔ)和方法,幫助我們理解學(xué)生的需求并選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略。例如,談到特殊教育需求的學(xué)生,它們會使我們更好地適應(yīng)不同類型的學(xué)生,并確定不同的支持策略。
            第三段:心態(tài)的重要性(300字)
            在這個過程中,我學(xué)到了最重要的一課是心態(tài)的重要性。無論是對待自己還是對待學(xué)生,心態(tài)都是非常關(guān)鍵的。一件小事,只需要自己猶豫兩分鐘,就可以決定下一步操作。但是,在教育中,我們面對的是幾百個學(xué)生,每個學(xué)生都有自己不同的特質(zhì)和上課的狀態(tài),他們也會影響我們的心態(tài),在這種情況下,我們需要用正確的態(tài)度去處理這些問題。這需要積累經(jīng)驗,努力調(diào)整自己的心態(tài),多和同事們交流,多看別人的成功經(jīng)驗,讓自己及周圍的同事一起成長。
            第四段:專業(yè)技能的提高(300字)
            我的職位要求我在不斷提高自身專業(yè)能力的同時,教會自己的學(xué)生知識。我的入職教育培訓(xùn)過程就是一個提高自身專業(yè)能力的過程,在這個過程中,我學(xué)到了很多。與教育工作者的其他領(lǐng)域相同,我的職位也需要我們具備技能,這些技能賦予了我們創(chuàng)造性解決問題的能力并提高了我們的教學(xué)質(zhì)量。而這些技能通常需要我們的熟練掌握和不斷的實踐。例如:培養(yǎng)學(xué)生自信的能力,在面對新的、緊急且常爭議的情況時,我們需要把心態(tài)調(diào)整好,慢慢與學(xué)生交流,并給出正確的建議。
            第五段:結(jié)論(200字)
            在我的入職教育培訓(xùn)過程中,我學(xué)到了很多有關(guān)教育真諦的理論,并發(fā)現(xiàn)了正確的心態(tài)可以帶來很多改變,使自己和學(xué)生都能收獲頗豐。我已經(jīng)認(rèn)識到在我的工作中不僅需要技能也需要靈敏、過人的思維和創(chuàng)造性。經(jīng)過這段時間的入職培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我更自信并準(zhǔn)備全新的一年。我還會深入學(xué)習(xí)課程、參加培訓(xùn)和會議,持續(xù)地成長和提升自我。
            入職心得體會篇十三
            伴隨著20_年度總結(jié)工作的開展,本年度的各項工作到此告一段落。在本年度的工作中,物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下,客戶服務(wù)工作本著:"專業(yè)、務(wù)實、高效"的服務(wù)理念,為業(yè)主創(chuàng)造"星級酒店式物業(yè)管理服務(wù)"的宗旨,各項物業(yè)管理服務(wù)取得了階段性的工作成效;為客戶提供了專業(yè)、滿意的咨詢服務(wù),為銷售工作提供良好的服務(wù)支持,高標(biāo)準(zhǔn)的完成了樓宇銷售時期的物業(yè)服務(wù)保障工作;針對本年度的實際工作情況,為保障20_年度小區(qū)收樓工作及客戶服務(wù)工作的順利開展,對20_年度的工作思路及存在不足做出總結(jié)分析:
            一、20_年度的主要工作
            回顧20_年度主要完成以下幾項工作:
            1、做好_月份黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作;
            2、對物業(yè)現(xiàn)場清潔存在的問題提出整改措施;
            3、風(fēng)情游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作;
            4、_月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作;
            5、樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作;
            6、季節(jié)性臺風(fēng)登陸時樣板房的維護、管理、及接待工作;
            7、參與樓宇銷售時期業(yè)主座談會工作,對業(yè)主提出的物業(yè)問題進行解答及溝通;
            9、銷售中心及_島清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的督導(dǎo);
            10、銷售宣傳活動的協(xié)助配合工作;
            11、銷售中心及z島的物業(yè)移交工作的對接、組織;
            12、"部落群銷售模式"服務(wù)項目的市場調(diào)查工作及物業(yè)服務(wù)項目的講解培訓(xùn);
            13、小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備;
            14、為開展客戶回訪而進行的業(yè)主資料對接的前期準(zhǔn)備工作等。
            本部門根據(jù)不同時期的工作任務(wù),結(jié)合小區(qū)的實際情況和市場行情,對小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項目積極的協(xié)助、配合;在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時期,配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作,取得了較好的穩(wěn)定效果。
            二、主要工作內(nèi)容及具體做法
            在前期物業(yè)管理工作中,由于人員及物料配備相對缺乏,現(xiàn)場實際操作工作較多;根據(jù)前期管理工作的特點,主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門,做好現(xiàn)場的接待、銷售活動;同時根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況,針對性的提出整改處理意見,并跟進落實情況;為后期的物業(yè)管理、客戶服務(wù)工作打好鋪墊。
            針對本年度的物業(yè)管理服務(wù)的實際情況有以下幾點做法:
            1、根據(jù)現(xiàn)場工作實際情況,把握物業(yè)不同時段的服務(wù)需求
            本年度_月份,根據(jù)銷售工作的推進情況;銷售中心物業(yè)及小區(qū)的園林景觀向客戶開放,園林景觀的亮點"人工湖"及"風(fēng)情游泳池",正式接待客人參觀;為保證水質(zhì)清澈,物業(yè)部根據(jù)實際情況,展開了水質(zhì)管理工作;同時對客戶提出的物業(yè)管理方面的問題,針對性的做出解釋;做法如下:
            (1)物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源,盡最大的能力高標(biāo)準(zhǔn)的完成客戶的服務(wù)需求。
            (2)體現(xiàn)真誠的`服務(wù)態(tài)度;在水質(zhì)管理初期,現(xiàn)場操作員工缺乏的情況下,物業(yè)總監(jiān)親力親為,在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中,自己動手圓滿的完成工作任務(wù),得到業(yè)主和員工的一致好評。
            (3)根據(jù)水質(zhì)的情況,請教水質(zhì)專家,確定處理方案。
            (4)提供專業(yè)的物業(yè)解釋,為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛;在業(yè)主訪談會的過程中,記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問題,并上報了業(yè)主關(guān)心問題的統(tǒng)一解說詞,印發(fā)成冊,避免銷售人員重復(fù)解釋而出現(xiàn)的偏差。
            2、根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場的實際情況,提出清潔整改方案
            由于銷售中心現(xiàn)場初期的清潔工作存在較多的問題,造成業(yè)主的投訴;為確保清潔工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,落實高標(biāo)準(zhǔn)的清潔現(xiàn)場服務(wù):
            (1)根據(jù)現(xiàn)場情況,制定清潔工作制度及清潔管理周期。
            (2)對人工湖及銷售中心現(xiàn)場的清潔不合格項目,發(fā)出整改通知單。
            (3)根據(jù)業(yè)主的要求,制定切合現(xiàn)場實際的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并督促落實。
            3、完成銷售中心樣板房的標(biāo)準(zhǔn)化移交,編制修訂了樣板房的管理規(guī)定
            銷售中心樣板房參觀接待前期,未進行物業(yè)移交,且存在較多的物業(yè)使用問題和工程遺留問題,整體的參觀質(zhì)量不高;為確保較高的參觀質(zhì)量:
            (1)根據(jù)銷售中心樣板房的具體情況,制定合理適用的樣板房管理制度。
            (2)對樣板房管理員進行樣板房管理相關(guān)操作知識的培訓(xùn)。
            (3)根據(jù)樣板房的建筑設(shè)計、施工質(zhì)量、使用功能等方面因素,提出樣板房的整改意見。
            (4)跟進樣板房在使用的過程中存在的管理服務(wù)漏洞,及時的進行溝通協(xié)調(diào),確保問題的處理、落實。
            (5)樣板房的移交工作前期,項目部對移交細(xì)則落實不到位,缺乏標(biāo)準(zhǔn)的移交資料,我部協(xié)助處理并制定了標(biāo)準(zhǔn)的移交樣板。
            4、季節(jié)性臺風(fēng)登陸時樣板房的維護、管理、及接待工作
            在_的夏季_-_月份期間,較多的發(fā)生臺風(fēng)的現(xiàn)象,類似與臺風(fēng)"黑格比"登陸_的現(xiàn)象,對較多的地區(qū)形成危害;在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作,物業(yè)部根據(jù)實際情況安排值班和守護:
            (1)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提前關(guān)注、做好預(yù)防工作。
            (2)高度的工作責(zé)任心,在深夜臺風(fēng)到來的時候,與禮賓員一起用沙袋對樣板房的四周進行封閉和堵?lián)?,防止雨水進入樣板房。
            (3)對臺風(fēng)過后板房的清潔接待工作進行協(xié)調(diào)和督促;確保及早開放。
            (4)對臺風(fēng)造成樣板房的損壞,及時跟進處理。
            5、配合服務(wù)部做好銷售宣傳活動工作
            (1)積極配合銷售宣傳工作,協(xié)調(diào)各部門在活動中的工作角色,并制定了"z開盤工作物業(yè)配合服務(wù)方案",取得了良好的作用。
            (2)主動參與維護活動現(xiàn)場,巡查現(xiàn)場的安全、服務(wù)工作。
            (3)對物業(yè)的活動現(xiàn)場的流程安排提出建議。
            6、組織物業(yè)接管驗收工作提出驗收意見
            (1)根據(jù)銷售中心及z島的實際情況確定了接管驗收方案。
            (2)對接管驗收方案進行培訓(xùn),并提出物業(yè)接管問題備忘錄。
            (3)積極召開接管驗收協(xié)調(diào)會議,督促接管工作的完成。
            7、"部落群銷售模式"服務(wù)項目的市場調(diào)查,及服務(wù)項目的講解培訓(xùn)
            根據(jù)"部落群銷售模式"的工作計劃,對已確定的服務(wù)項目進行當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)查工作,確定了服務(wù)項目的可行性及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
            (1)對_服務(wù)市場__多家的服務(wù)單位進行了市場調(diào)查,完成__家的服務(wù)單位洽談工作,確定了__家服務(wù)單位。
            (2)提出市場調(diào)查,服務(wù)項目的可行性報告。
            (3)根據(jù)前期講解員的基本素質(zhì)制定培訓(xùn)方案,并實施基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)。
            8、收樓資料的前期準(zhǔn)備工作
            根據(jù)收樓工作時間的統(tǒng)籌安排,針對收樓前期的使用資料進行整理和審定。
            (1)收樓使用表格的擬定,確定收樓使用的表格。
            (2)收樓使用的《業(yè)主高尚生活指南》編制、修訂、校審。
            (3)各種日常表格的匯總歸類,客戶服務(wù)中心各種日常工作流程的校審。
            (4)準(zhǔn)備業(yè)主資料的復(fù)印整理,為收樓前期的客戶回訪工作做好準(zhǔn)備。
            三、存在的不足
            1、對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚,物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動的局面。專業(yè)細(xì)致的酒店式物業(yè)服務(wù)無法得到體現(xiàn)。
            2、銷售中心、_島及周邊園林的物業(yè)移交工作,我方跟催督促甲方整改力度不夠,移交周期教長。
            3、對外委清潔公司的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督力度不夠,現(xiàn)場特潔標(biāo)準(zhǔn)不高,甲方意見較大。
            四、結(jié)束語
            在20_年度的工作中,根據(jù)物業(yè)前期管理的實際情況,物業(yè)部認(rèn)真的履行了:"服務(wù)業(yè)主,幫助合作方實現(xiàn)最高的市場價值"的服務(wù)理念,提出了《_近期物業(yè)服務(wù)工作的建議》等工作方案;在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用,傾盡全力為客戶服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在20_年度會在客戶服務(wù)工作上更上一個臺階,取得收樓工作的圓滿完成。