計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
藥品工作計劃和總結篇一
在一定時期內,一個企業(yè)銷售工作的好壞,不能單純以其銷售額的大小、銷售利潤的高低來衡量,而要通過一系列科學的銷售工作指標來考核。今天本站小編給大家整理了藥品
銷售工作總結
，希望對大家有所幫助。
20xx年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和
工作計劃
性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
一.市場分析
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業(yè)務能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，報價**元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的**地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎
我覺得在明年，應該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡靠攏，因為網(wǎng)絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。
在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
藥品工作計劃和總結篇二
在加強日常監(jiān)管的同時，我局從與人民群眾日常生活息息相關的高風險食品藥品入手，在城鄉(xiāng)結合部、集貿市場、校園周邊等重點區(qū)域和元旦、春節(jié)、兩會、春季開學、中高考期間等重要時段，圍繞肉類、蔬菜、食用油、酒類、食品添加劑及隱形眼鏡、醫(yī)用氧氣、體外診斷試劑等開展了40余項專項整治行動，實現(xiàn)了“月月有行動、季季有安排”的常態(tài)管理。特別是今年8月，結合金昌市首屆香草美食文化旅游節(jié)的舉辦，我區(qū)開展為期2個月的“筑牢食品監(jiān)管防控底線、打造景美宜居食安花城”食品安全專項整治行動，專項整治活動根據(jù)季節(jié)特點和監(jiān)管實際分為4個波次，地毯式的開展集中大整治，目前四個波次的專項檢查已經完成。共出動執(zhí)法人員12200人(次)，檢查各類食品藥品經營單位4000家(次)，罰沒假冒偽劣、不合格、“三無”等食品藥品2300余公斤，下達責令整改通知書520份。
藥品工作計劃和總結篇三
在工作部署方面，按照網(wǎng)格化監(jiān)管的模式，首先協(xié)調鎮(zhèn)政府先后下發(fā)了“xx鎮(zhèn)食品藥品安全監(jiān)管工作領導小組的通知”、“一專三員食品安全監(jiān)管機制”、“xx鎮(zhèn)食品藥品安全事故應急指揮部組成人員的通知”、“關于對各類學校食堂及校園周邊開展食品安全專項整治的實施方案”等文件;整體工作以食安委和鎮(zhèn)政府“一專三員”的管理模式和框架為基礎，xx鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理所以xx街道為重點監(jiān)管區(qū)域，進而帶動和輻射各村社的管理工作。其次，xx鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理所對管理人員分段管理進行了合理劃分，做到了分工明確，責任清晰;指定專人上報食品藥品各類信息、報表及工作總結。再次，落實食品質量安全經營者第一責任人機制，與轄區(qū)內食品生產經營單位簽訂了安全責任書，簽訂率為100%;食品生產經營者持證率達到100%，并亮證經營，制度齊全;按照“誰監(jiān)管、誰核查、誰簽字、誰負責”的原則，建立完善了食品生產經營者基本信息檔案和日常監(jiān)管檔案。
藥品工作計劃和總結篇四
(一)全力做好迎檢工作。對標檢查各項工作任務和指標，查漏補缺，清零所有問題。充分發(fā)揮績效考核指揮棒的作用，調動各責任單位的積極性和能動性，確保責任上肩，措施落實，執(zhí)行到位，爭取在省、市考核中保持佳績，圓滿完成創(chuàng)建國家食品安全示范城市國家檢查。
(二)強化執(zhí)法力度。貫徹“四個最嚴”，一是加大處罰力度，辦理典型案件10件以上，建立重點案件督辦機制，對案件查辦、結案情況、案件信息公示情況按月進行通報;二是強力推進九大專項整治行動，堅決取締“一桌餐”“私房菜”“黑作坊”等無證無照餐飲單位，嚴厲打擊食品藥品違法行為。
(三)進一步抓好重點工作。緊抓超市、農貿市場、學校及校園周邊食品安全秩序;強力推進“小餐飲提質改造”重點工程，兩年內完成1100家小餐飲提質改造。全力以赴做好重賓接待、重大活動食品安全保障工作。
(四)協(xié)助做好其他工作。一是打好“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”。繼續(xù)加大對火車站監(jiān)測點和馬坡嶺監(jiān)測點周邊小餐飲門店的檢查力度，督促“住改商”餐飲門店退出，淘汰落后低質小餐飲門店。二是做好“非洲豬瘟”防控工作。加強肉類市場監(jiān)管，嚴查未按規(guī)定進行檢驗檢疫、檢疫不合格肉類及其制品。三是助力文明城市建設。加強食品經營戶的管理，督促落實食品安全相關制度，進一步深化文明城市建設。四是配合做好“拆違控違”、火車站綜合整治等行動。
藥品工作計劃和總結篇五
(一)落實各方責任，推進食品藥品社會共治。一是落實地方政府負總責。市委市政府出臺《xx市2020年食品藥品安全重點工作》，各級政府層層簽訂目標管理責任書，形成了一級抓一級、層層抓落實的監(jiān)管機制。二是落實各監(jiān)管部門責任。將市食品安全委員會更名為市食品藥品安全委員會，出臺《xx市食品藥品安全工作評議考核辦法》，對各監(jiān)管部門職責任務和評議考核進行了細化。三是落實企業(yè)責任。全面推行約談制度和企業(yè)承諾制度，進一步落實企業(yè)的主體責任，全年共約談食品藥品企業(yè)200余家。四是暢通社會舉報投訴渠道。成立舉報投訴中心，推進12331投訴舉報電話平臺建設，努力形成上下暢通、協(xié)調一致的食品藥品安全投訴舉報網(wǎng)絡和工作機制。全年共受理消費者來函來信、12345市長熱線轉交、12331食品藥品投訴舉報熱線500余起，辦結率、反饋率均達100%。五是提升社會共治意識。持續(xù)深入開展食品藥品安全科普宣傳“六進”活動，印制發(fā)放宣傳資料8萬余份，全面提升群眾自我保護能力和監(jiān)督舉報意識。
(二)強化示范引領，爭創(chuàng)省級食品藥品安全城市。7月市政府出臺了創(chuàng)建工作實施方案，對創(chuàng)建工作明確了職責，分解了任務。8月初召開了創(chuàng)建工作動員會，10月底又召開創(chuàng)建工作推進會，我市創(chuàng)建全省第二批食品藥品安全城市工作不斷深入。目前，天長市和全椒縣已榮獲首批“安徽省食品安全示范縣”稱號，11月9日，來安縣接受了“安徽省食品安全示范縣”考核驗收。全市共建成小餐飲食品安全示范街28條、示范店2190家，小作坊示范點120家，70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上醫(yī)療機構和50%村級醫(yī)療機構藥房達到規(guī)范藥房創(chuàng)建標準。
(三)實施分級監(jiān)管，實現(xiàn)風險“嚴防嚴管嚴控”。一是風險分級監(jiān)管全覆蓋。市局將風險分級管理納入重點工作和目標考核任務中，明確各項工作任務和具體時限，形成橫向到邊、縱向到底、覆蓋完整、責任落實的網(wǎng)格體系，我市共有持證食品藥品企業(yè)26313家，全部完成建檔和分級工作。二是加大抽檢力度，預防安全風險。全年共抽檢食品774批次，食用農產品2270批次，藥械770批次，其中不合格食品39組，不合格食用農產品13組，所有抽檢信息及不合格產品處置情況均100%公開。三是加強不良反應監(jiān)測。全市藥品不良反應上報4489份，醫(yī)療器械不良反應上報427份，化妝品不良反應上報186份。
(四)落實“四個最嚴”，強化食品藥品安全保障水平。一是強化日常監(jiān)管。在對企業(yè)日常監(jiān)管100%覆蓋的基礎上，實現(xiàn)市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)動、整體推進，做到檢查規(guī)范、檔案完整，全市共出動執(zhí)法人員30000余人次，檢查各類食品藥品企業(yè)及經營戶60000余家次。二是嚴格開展各類整治。堅持以專項整治為抓手，以“四個重點”為核心，針對抽檢不合格、監(jiān)測有問題、風險等級高、違法違規(guī)生產經營的產品和企業(yè)，網(wǎng)絡訂餐、零售藥店等業(yè)態(tài)，以及學校及校園周邊、高速公路服務區(qū)、大桶水等食品藥品安全等難點熱點區(qū)域，實行靶向監(jiān)管，定向整治。三是重拳打假治劣。全年立案400余起，結案359起，移送公安涉刑案件16件，其中公安部掛牌督辦2起，搗毀制假售假窩點4個，鳳陽“4，12”易制毒品案被評為全國食品藥品優(yōu)秀案例，在藥品案件中名列首位。
(五)探索“智慧監(jiān)管”，完善專業(yè)技術支撐體系。一是信息化監(jiān)管初見雛形。全市除南譙區(qū)外均建成現(xiàn)代化、高標準、多功能的食品藥品安全遠程監(jiān)控中心，天長市在全省率先實現(xiàn)了電子遠程監(jiān)控基層所全覆蓋。目前，遠程監(jiān)控已接入餐飲企業(yè)600余家，農貿市場和食品生產經營單位近100家，定遠、全椒、天長實現(xiàn)了學校食堂的100%覆蓋，完成“明廚亮灶”建設1174家。二是檢驗檢測能力迅速提升。全市共已建成64家農貿市場食品快速檢測室和17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)所食品檢驗室，全年快檢各類食品及食用農產品90000余批次。第二批34家鄉(xiāng)鎮(zhèn)所食品檢驗室和1家農貿市場食品快速檢測室將于年底投入使用。
(六)加強能力建設，提升基層隊伍監(jiān)管能力。一是推進基層所建設。鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所數(shù)量由以前的48家增加到83家，基本實現(xiàn)一鄉(xiāng)一所;推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所標準化建設，共建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)標準化監(jiān)管所56家，做到機構落實、人員落實、辦公場所落實、設施設備落實、制度落實、經費落實。二是提升依法監(jiān)管能力。全年舉辦各類食品藥品監(jiān)管能力培訓20余期，培訓食品藥品監(jiān)管人員1000人次。全面推進政務公開工作，全年發(fā)布各類信息800余條，連續(xù)3年被評為政務公開先進單位。
藥品工作計劃和總結篇六
一是一以貫之抓監(jiān)管。對全區(qū)的食品經營門店進行風險管理評級，按“一店一檔”建立了監(jiān)管檔案8000家。確保監(jiān)管覆蓋率100%;共完成“中華龍舟大賽”、“漢語橋”、“省、市、區(qū)兩會”、“中非合作論壇”及“糖酒會”等重大活動監(jiān)管任務17次，重賓保障任務41次。二是追根溯源重預防。加大食品抽檢力度，每年區(qū)財政投入300多萬元用于檢驗檢測。2020年共完成檢測11581批次，其中定量檢測1020批次，總合格率為99.7%，所有抽檢不合格食品后處置工作100%到位。三是有的放矢強整治。部署開展九大專項整治和“一桌餐”專項整治行動，共計組織行動101起，出動執(zhí)法人員1820人次，取締無證單位78家。四是雷霆手段懲違法。掛牌成立公安聯(lián)絡室、檢察院聯(lián)絡室，立案230起，成功移送至公安機關案件10起，罰沒金額154萬元，沒收、銷毀物品總重約4噸。
藥品工作計劃和總結篇七
一是嚴格落實食品銷售經營主體責任。按照“全面推行，重點展開”的原則，食品藥品監(jiān)督管理局要求在大型商場超市、集貿市場通過設置質量安全管理機構，簽訂食品安全責任書，建立各種食品安全管理制度，保障購進和銷售的食品來源合法、可追溯。同時，在超市、市場內建立食品快檢室并配備相關設備，做到檢測及時、公示及時。二是開展酒類銷售市場、校園周邊食品安全、農村食品、打擊銷售病死豬肉等違法行為專項整治工作。三是統(tǒng)一規(guī)范商場(超市)和集貿市場食品銷售經營行為。為全面規(guī)范我市商場(超市)、集貿市場的食品銷售經營行為，食品藥品監(jiān)督管理局對企業(yè)自定的食品品安全公示、散裝食品銷售、特殊食品銷售、食用農產品銷售、食品安全自查、食品安全追溯以及集貿市場開辦者的義務等內容進行確定，有效解決商場(超市)、集貿市場經營者制定標準不清晰、不規(guī)范等相關問題，確保商場、集貿市場食品按規(guī)范經營。
藥品工作計劃和總結篇八
把示范創(chuàng)建作為提升食藥安全治理水平和行業(yè)整體水平的重要抓手，持續(xù)鞏固省級食安市創(chuàng)建成果。一是扎實開展餐飲服務標準化規(guī)范建設。繼續(xù)鞏固和延展餐飲服務標準化規(guī)范成果，制定了《__市提升餐飲業(yè)質量安全水平工作方案》，明確提升重點，細化任務分工，積極引導大中型餐館、學校食堂、小餐飲市場、小餐飲等四類餐飲服務經營主體向集約化、標準化發(fā)展。東興酒店4d管理模式通過中成偉業(yè)酒店管理教育集團驗收，成為我市餐飲新的標桿。二是持續(xù)推進“放心肉菜示范超市”創(chuàng)建。對已經申報的2家超市，通過強化措施、完善制度、扎實推動，嚴格把關，促進提升達標。永輝超市已達到示范超市標準。同時，擴大創(chuàng)建覆蓋面，逐步向小賣部、小超市延伸。三是積極打造食品小作坊典型樣榜。召開專門會議安排，制定下發(fā)了《關于開展食品生產加工小作坊專項整治的工作方案》，對全市100余家小作坊業(yè)主進行集中培訓，普及生產經營的具體要求和法律責任，明確打造典型的重要意義和具體目標。重點加強對梧桐鎮(zhèn)南曹村的豆制品小作坊、振興街道蘇家營村、司馬村的熟肉小作坊聚集區(qū)等特色食品扶持和監(jiān)管力度，督促上檔升級，現(xiàn)已有16戶食品小作坊完成改造提升。四是著力創(chuàng)建誠信藥房、藥店。印制了《藥品經營質量管理規(guī)范》和《藥品管理法律匯編》，集中3天時間，分兩批對全市藥械經營企業(yè)從業(yè)人員、市鄉(xiāng)村三級醫(yī)療機構、廠礦醫(yī)院、民營醫(yī)院、個體診所負責人1400余人進行集中培訓，明確創(chuàng)建要求。截止目前，共創(chuàng)建誠信藥房、藥店10家。
藥品工作計劃和總結篇九
2020年全市食品藥品監(jiān)管工作的總體思路是：認真貫徹黨的十九大精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以監(jiān)督執(zhí)法為核心，繼續(xù)夯實基層基礎，全面提升監(jiān)管能力，大力推進示范創(chuàng)建和市場整規(guī)，努力探索智慧監(jiān)管和社會共治，嚴防嚴管嚴控食品藥品安全風險。
一是全力沖刺全省食品藥品監(jiān)管工作第一方陣。在全系統(tǒng)提振“逢先必爭、逢關必闖”的精氣神，全面建立領導定點聯(lián)系縣市區(qū)局工作制度和市局科室工作責任制，嚴格執(zhí)行通報制度、約談問責制度和督導檢查制度，確保食品藥品監(jiān)管工作進入全省第一方陣。
二是全力爭創(chuàng)食品藥品安全城市。對照創(chuàng)建工作實施方案，堅持全市行動、全員參與、全程配合，強化組織督導，實行“時間倒排、任務倒逼、責任倒追”臺賬管理和月督導、季調度工作機制，力爭在全省12個申報城市中做到率先驗收，率先創(chuàng)建成功。
三是全力推進食品藥品遠程監(jiān)管網(wǎng)絡建設。積極主動爭取地方政府支持，加大建設力度，力爭到2020年底，全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層所全部建成遠程監(jiān)管分中心，形成完整的“職責明確、源頭可溯、質量可控、便民利民”的食品安全遠程監(jiān)管網(wǎng)絡。
四是全力推進食品市場創(chuàng)建整規(guī)。一是推進食品安全示范街建設。以街道為單位加快食品餐飲服務環(huán)節(jié)示范創(chuàng)建力度，力爭到2020年底，實現(xiàn)餐飲企業(yè)集中街道示范創(chuàng)建達標率50%以上。二是針對食品生產小作坊這一食品安全監(jiān)管的難點，按照“從嚴監(jiān)督、規(guī)范提升、打扶結合、保障安全”的指導思想，全面推進整規(guī)工作，力爭2020年底，實現(xiàn)小作坊整規(guī)100%到位。
五是全力加強藥品市場安全監(jiān)管。以宣貫藥品gsp、gmp為核心，在日常檢查全覆蓋的基礎上，繼續(xù)加大飛行檢查、跟蹤檢查等的頻次與力度，提高檢查靶向，積極探索遠程監(jiān)管新模式，讓監(jiān)管“跑”在風險前頭，提高監(jiān)管的科學性和針對性。
六是全力推進基層監(jiān)管隊伍建設。全面推進基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)所標準化建設，到2020年底實現(xiàn)100%覆蓋，確保基層所辦公設施、實驗室建設和執(zhí)法裝備等達到“五個一”標準。積極推動建立食品藥品職業(yè)化檢查員隊伍，打造出一支專業(yè)化的職業(yè)檢查員隊伍，實現(xiàn)現(xiàn)有監(jiān)管執(zhí)法人員的“轉型升級”。
七是全力推進稽查辦案工作。按照“多辦案、快辦案、辦大案”的要求，在全市掀起打擊食品藥品違法案件的高潮，在案件辦理質量和數(shù)量上實現(xiàn)突破，保持打擊違法犯罪的高壓態(tài)勢，鞏固全市食品藥品監(jiān)管取得的良好局面。
八是全力提升社會共治水平。結合“省級食品藥品安全城市”創(chuàng)建工作，大張旗鼓的開展宣傳，加大監(jiān)管信息社會公開力度，提高部門公信力和影響力，形成人人關注、人人參與、人人監(jiān)督食品藥品安全的共治機制。拓展監(jiān)督渠道，提高12331投訴舉報平臺運行成效，落實舉報獎勵，鼓勵公眾參與食品藥品安全治理。
九是全力服務食品藥品經濟發(fā)展。大力實施質量品牌升級行動，深入開展“四送一服”雙千工程行動，積極發(fā)揮職能作用，圍繞“健康食品城”和“十大皖藥”產業(yè)基地兩大核心工程，按照“一切圍繞大局、一切服務大局、一切保障大局”要求，緊盯食品藥品經濟發(fā)展，協(xié)調做好服務幫辦工作，為全市食品藥品產業(yè)發(fā)展注入新的活力。
藥品工作計劃和總結篇十
1.開展餐飲業(yè)提升行動。督促1023家餐飲單位完成了透明廚房和視頻廚房改建工作，并有365家單位融入市級監(jiān)控平臺;預計全年對500家小餐飲店進行提質提檔，打造成廚房透明、環(huán)境整潔、設施齊全、餐具安全的放心店面，現(xiàn)已完成480家;聯(lián)合“餓了么”共建“網(wǎng)絡餐飲服務食品安全聯(lián)絡辦”，加強網(wǎng)絡訂餐監(jiān)管。
2.筑牢海鮮水產批發(fā)市場安全防線。與市局一同探索建立產銷對接模式。在越南、佛山、中山、珠海等地自建快檢室8個，開展風險品種購前快檢，嚴把準入關口。專門安排執(zhí)法人員與檢測機構人員、市場管理人員進行夜間值班，嚴格核查所有進入市場的來貨車輛，基本實現(xiàn)海鮮水產品“逢進必檢”。到目前為止，深夜執(zhí)法30余次，出動人員356人次，查處違法行為12起，罰沒金額40余萬元。
3.探索食安示范街建設。結合13個街道打造的特色街巷建設，將食安監(jiān)管工作同步跟進，打造食安示范街。其中定王臺街道都正街、馬王堆街道沁園夜宵街被評為市級示范街，共接待了國務院食安辦、兄弟省、市、區(qū)縣學習觀摩15次。
藥品工作計劃和總結篇十一
進一步加強對食品藥品安全監(jiān)管工作的領導和完善安全監(jiān)管體系。一是根據(jù)區(qū)食安辦下發(fā)的全年工作方案，擬定本鎮(zhèn)食品安全委員會成立方案、機構職責，建立、完善相應的工作制度和運行機制，充分發(fā)揮鎮(zhèn)食安委的牽頭作用，強化食品生產企業(yè)、流通領域和餐飲單位安全監(jiān)管工作的綜合協(xié)調和合作。二是強化“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡”的監(jiān)管體系建設，進一步健全村(居)基層食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡建設，探索成立食品藥品社區(qū)監(jiān)管志愿者隊伍為補充，形成重心下移、橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化管理模式，繼續(xù)將食品安全工作納入各基層單位的目標考核范疇，推進食品安全監(jiān)管向縱深發(fā)展。三是建立健全食品經營戶動態(tài)信息，每月進行信息上報、核報，及時掌握本轄區(qū)內有證戶、無證戶、注銷戶、歇業(yè)戶、備案戶的基本情況，做到上下聯(lián)動，情況清楚，登記完整，內容正確。
二、各方聯(lián)動，進一步開展食品安全專項整治
為進一步規(guī)范我鎮(zhèn)餐飲服務行業(yè)經營行為，鞏固和擴大食品安全示范鎮(zhèn)示范效應，結合區(qū)食藥監(jiān)局下發(fā)的《松江區(qū)無證餐飲專項整治實施方案》的文件精神，今年全鎮(zhèn)將專門制定整治無證行動方案，進一步加大專項整治力度。專項整治工作以“政府主導、部門聯(lián)動、社會參與、疏堵結合”為實施原則，堅持專項整治和日常監(jiān)管相結合，集中取締與長效管理相結合的原則，以“堅決遏制增量、有效解決存量、確保減少總量”為工作目標，全面準確摸清轄區(qū)內有證和無證餐飲服務單位底數(shù)，集中開展地下加工、無證生產清理整治取締工作。同時要加強對無證經營餐飲服務單位分析匯總，找準問題原因和癥結，聯(lián)合相關部門采取相應措施，共同解決無證難題，為全區(qū)統(tǒng)一設立“規(guī)定時間、規(guī)定區(qū)域、嚴格監(jiān)管”的流動攤臨時疏導點提供決策依據(jù)，同時，各部門要資源共享，建立信息通報協(xié)調機制。
三、突出重點，進一步強化食品藥品領域安全監(jiān)管
(一)餐飲消費環(huán)節(jié)
重點整頓建筑工地食堂、旅游點、小型餐飲單位、無證餐飲單位;查處餐飲單位采購、使用病死或死因不明的畜禽及其制品、劣質食用油、非法加工提煉使用地溝油等行為;加強對學校食堂、機關、企事業(yè)單位職工食堂、集體用餐配送單位等高風險領域，以及熟食鹵味、生食水產品、冷菜等高風險食品和餐具清洗消毒等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度。同時還要做好以下幾項工作：
1、加強日常檢查和新證核查。按照區(qū)食藥監(jiān)局的工作要求，積極開展對轄區(qū)內食品生產加工企業(yè)、餐飲業(yè)、企事業(yè)單位食堂、現(xiàn)制現(xiàn)售等行業(yè)的日常衛(wèi)生檢查;對新發(fā)證戶在收到新發(fā)證戶名冊后二周內及時進行現(xiàn)場核查，確保檢查覆蓋率及檢查頻率。
2、加強歇業(yè)單位和注銷戶監(jiān)管。對在檢查中發(fā)現(xiàn)已歇業(yè)或停業(yè)的食品生產經營單位，調查和追蹤其歇業(yè)或停業(yè)的時間，做好檢查筆錄取得店主、鄰居、現(xiàn)有的經營戶等人的旁證并簽字，及時向食藥所報告并協(xié)助辦理注銷衛(wèi)生許可證的手續(xù)。
3、加強對企業(yè)小食堂的備案工作。繼續(xù)開展30人以下的社會食堂(含工地食堂)備案工作，對30人以上的社會食堂和其它餐飲單位未辦理衛(wèi)生許可證的，督促其辦理食品衛(wèi)生許可證，進一步提高食堂辦證率。
4、加強食品藥品安全舉報的處理。一是設立鎮(zhèn)食品藥品安全舉報電話，利用政府網(wǎng)站發(fā)布舉報信息，對群眾市民的舉報一經核實，給予舉報人適當?shù)慕洕剟?，獎勵辦法和資金來源另行安排;二是對區(qū)食監(jiān)所轉發(fā)過來的舉報，在接到舉報后的最短時間內，到現(xiàn)場進行檢查核實，如實填寫現(xiàn)場檢查筆錄，結合實際做好處理工作，及時反饋信息，并做好登記記錄及匯總以及信訪單位(人)的信訪回復工作。
責任部門：鎮(zhèn)安監(jiān)所牽頭，相關職能部門及各村(居)、直屬公司配合。
(二)食品流通領域
1、著力完善以行政指導、健全監(jiān)管網(wǎng)絡、完善應急處置機制為手段的流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管預警防范和應急處置機制，落實主辦方食品安全責任，建立健全食品安全管理制度。
2、加強日常監(jiān)督、排查和信息溝通，及時組織開展無證無照經營的整治、疏導和規(guī)范活動，加大對涉及高危無證照食品經營行為的查處力度。
3、加強食品安全示范街的督促、檢查，建立健全索證索票、進貨驗收臺賬兩項制度。
4、積極開展流通環(huán)節(jié)乳制品市場、食用油市場、農村食品市場、季節(jié)性食品和節(jié)假日食品市場等各項整頓工作;加強對農產品批發(fā)市場和集貿市場、超市賣場、熟食店的監(jiān)管和質量抽檢。
5、嚴厲查處其它違反食品流通領域經營行為。
責任部門：新橋工商所牽頭，相關職能部門及各村(居)、直屬公司配合。
(三)食用農產品環(huán)節(jié)
1、進行農藥、化肥等使用的培訓和指導，將安全用藥告知書發(fā)放至每個農產品生產企業(yè)(場、戶)。
2、加強對農產品生產、經營企業(yè)(場、戶)的檢查，做好檢查記錄和臺賬，簽訂相關承諾書、責任書。
3、嚴禁使用國家明令禁止的農業(yè)投入品，嚴厲打擊違法市場經營食用甲胺磷、瘦肉精、孔雀石綠、硝基呋喃、沙丁胺醇等禁用農藥、獸藥的違法違規(guī)行為;加大對蔬菜、水果、畜禽、水產等地產農產品中藥物殘留的檢測力度。
4、加強生豬食品監(jiān)管，生豬上市前進行獸藥殘留和瘦肉精檢測;及時發(fā)現(xiàn)制止擅自屠宰生豬、出售豬肉等違法行為，嚴防未經檢疫(驗)或檢疫(驗)不合格畜禽產品流入市場。
責任部門：鎮(zhèn)農辦牽頭，相關職能部門及各村(居)配合。
(四)食品生產環(huán)節(jié)
2、加強食品生產質量衛(wèi)生監(jiān)督管理，打擊制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和濫用食品添加劑、無生產許可證的非法生產食品的行為。
3、積極培育食品生產品牌企業(yè)，提高企業(yè)誠信自律意識和能力，查處企業(yè)生產不符合安全標準食品的行為。
責任部門：新橋質監(jiān)所牽頭，相關職能部門及各村(居)、直屬公司配合。
(五)藥品、醫(yī)療器械及醫(yī)療秩序監(jiān)管
1、建立藥品醫(yī)療器械監(jiān)管工作制度，建立和健全本地區(qū)藥品、醫(yī)療器械生產、經營及使用單位名單、地址等數(shù)據(jù)庫，并進行動態(tài)維護管理，做到情況清楚，登記完整，內容正確;建立社區(qū)藥品監(jiān)管網(wǎng)絡及信息報送制度。
2、對藥品銷售企業(yè)進行執(zhí)業(yè)藥師在崗情況、處方藥銷售登記等情況的檢查，做到每月全覆蓋檢查一次，每季度準時匯總上報。
3、配合區(qū)藥監(jiān)局對藥械市場違法違規(guī)案件查處、投訴舉報和專項檢查活動;主動及時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內藥械違法違規(guī)行為。
4、不定期組織藥品安全知識宣傳和藥學服務進社區(qū)活動，負責對本轄區(qū)過期藥品回收的宣傳、登記、并定期把過期藥品送到分局藥品科統(tǒng)一進行銷毀。
5、嚴厲打擊無證行醫(yī)，維護地區(qū)醫(yī)療秩序，安全處置所涉藥品、醫(yī)療器械。
責任部門：鎮(zhèn)安監(jiān)所、社區(qū)衛(wèi)生服務中心牽頭，相關職能部門、各村(居)、直屬公司配合。
四、固本強基，進一步放大創(chuàng)建活動引領示范效應
繼續(xù)鞏固市級食品安全示范街、區(qū)級食品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建成果，對影視路及影城路食品安全示范街上的食品經營戶繼續(xù)加強檢查與指導，同時，在示范街上設立示范店并進行推廣;進一步健全索證、索票制度和臺帳登記工作，建立長效監(jiān)管機制，對各種食品不安全因素做到“早發(fā)現(xiàn)，早預防，早整治，早解決”，并以點帶面，不斷促進和提高本鎮(zhèn)食品衛(wèi)生管理水平。
五、狠抓關鍵，進一步防控集體性食物中毒事故
1、認真做好食堂衛(wèi)生安全監(jiān)管。加強對學校食堂、工地食堂和企事業(yè)單位食堂等高風險重點單位的專項檢查監(jiān)管工作，進一步督促企事業(yè)單位食堂辦理餐飲服務許可證或進行備案，同時要加強學校在開學前檢查、暑期專題教育和對社區(qū)會所對外開放承辦酒宴的安全監(jiān)管。
2、加大對盒飯生產企業(yè)的監(jiān)管力度。抓住溫度與時間及人員衛(wèi)生和場所衛(wèi)生等監(jiān)管重點環(huán)節(jié)不放，關注盒(桶)飯、熟食、肉品等重點產品。同時推進制度化管理，幫助企業(yè)建立具有本鎮(zhèn)特色的集規(guī)范化管理、規(guī)范化培訓、規(guī)范化操作為一體的餐飲企業(yè)食品安全自身管理體系，力爭對全鎮(zhèn)30%的集體用餐配送單位、50%的學校食堂、10%的企事業(yè)單位食堂進行推廣，全面提升餐飲服務企業(yè)的管理水平，控制食物中毒事故的發(fā)生。
3、在“元旦”、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等節(jié)日前開展辦酒戶摸底、指導、檢查，簽訂食品安全承諾書，防止集體性食物中毒和食源性疾病的發(fā)生。
六、全面宣傳，進一步營造良好的輿論氛圍
充分利用培訓、會議、政府網(wǎng)站、新車墩報、上街設攤、懸掛橫幅以及發(fā)放告知書、宣傳品等形式，向廣大市民宣傳餐飲服務監(jiān)管法律法規(guī)和食品安全知識，增強廣大人民群眾的食品安全意識和自我保護能力;提示消費者關愛生命、關注安全飲食，增強防范意識，營造人人關心飲食安全，家家享受健康生活的良好局面。
度食品藥品安全工作計劃總結
藥品工作計劃和總結篇一
在一定時期內,一個企業(yè)銷售工作的好壞,不能單純以其銷售額的大小、銷售利潤的高低來衡量,而要通過一系列科學的銷售工作指標來考核。今天本站小編給大家整理了藥品
銷售工作總結
，希望對大家有所幫助。
20xx年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和
工作計劃
性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
一.市場分析
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業(yè)務能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，報價**元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的**地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎
我覺得在明年，應該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡靠攏，因為網(wǎng)絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。
在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
藥品工作計劃和總結篇二
在加強日常監(jiān)管的同時，我局從與人民群眾日常生活息息相關的高風險食品藥品入手，在城鄉(xiāng)結合部、集貿市場、校園周邊等重點區(qū)域和元旦、春節(jié)、兩會、春季開學、中高考期間等重要時段，圍繞肉類、蔬菜、食用油、酒類、食品添加劑及隱形眼鏡、醫(yī)用氧氣、體外診斷試劑等開展了40余項專項整治行動，實現(xiàn)了“月月有行動、季季有安排”的常態(tài)管理。特別是今年8月，結合金昌市首屆香草美食文化旅游節(jié)的舉辦，我區(qū)開展為期2個月的“筑牢食品監(jiān)管防控底線、打造景美宜居食安花城”食品安全專項整治行動，專項整治活動根據(jù)季節(jié)特點和監(jiān)管實際分為4個波次，地毯式的開展集中大整治，目前四個波次的專項檢查已經完成。共出動執(zhí)法人員12200人(次)，檢查各類食品藥品經營單位4000家(次)，罰沒假冒偽劣、不合格、“三無”等食品藥品2300余公斤，下達責令整改通知書520份。
藥品工作計劃和總結篇三
在工作部署方面，按照網(wǎng)格化監(jiān)管的模式，首先協(xié)調鎮(zhèn)政府先后下發(fā)了“xx鎮(zhèn)食品藥品安全監(jiān)管工作領導小組的通知”、“一專三員食品安全監(jiān)管機制”、“xx鎮(zhèn)食品藥品安全事故應急指揮部組成人員的通知”、“關于對各類學校食堂及校園周邊開展食品安全專項整治的實施方案”等文件;整體工作以食安委和鎮(zhèn)政府“一專三員”的管理模式和框架為基礎，xx鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理所以xx街道為重點監(jiān)管區(qū)域，進而帶動和輻射各村社的管理工作。其次，xx鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理所對管理人員分段管理進行了合理劃分，做到了分工明確，責任清晰;指定專人上報食品藥品各類信息、報表及工作總結。再次，落實食品質量安全經營者第一責任人機制，與轄區(qū)內食品生產經營單位簽訂了安全責任書，簽訂率為100%;食品生產經營者持證率達到100%，并亮證經營，制度齊全;按照“誰監(jiān)管、誰核查、誰簽字、誰負責”的原則，建立完善了食品生產經營者基本信息檔案和日常監(jiān)管檔案。
藥品工作計劃和總結篇四
(一)全力做好迎檢工作。對標檢查各項工作任務和指標，查漏補缺，清零所有問題。充分發(fā)揮績效考核指揮棒的作用，調動各責任單位的積極性和能動性，確保責任上肩，措施落實，執(zhí)行到位，爭取在省、市考核中保持佳績，圓滿完成創(chuàng)建國家食品安全示范城市國家檢查。
(二)強化執(zhí)法力度。貫徹“四個最嚴”，一是加大處罰力度，辦理典型案件10件以上，建立重點案件督辦機制，對案件查辦、結案情況、案件信息公示情況按月進行通報;二是強力推進九大專項整治行動，堅決取締“一桌餐”“私房菜”“黑作坊”等無證無照餐飲單位，嚴厲打擊食品藥品違法行為。
(三)進一步抓好重點工作。緊抓超市、農貿市場、學校及校園周邊食品安全秩序;強力推進“小餐飲提質改造”重點工程，兩年內完成1100家小餐飲提質改造。全力以赴做好重賓接待、重大活動食品安全保障工作。
(四)協(xié)助做好其他工作。一是打好“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”。繼續(xù)加大對火車站監(jiān)測點和馬坡嶺監(jiān)測點周邊小餐飲門店的檢查力度，督促“住改商”餐飲門店退出，淘汰落后低質小餐飲門店。二是做好“非洲豬瘟”防控工作。加強肉類市場監(jiān)管，嚴查未按規(guī)定進行檢驗檢疫、檢疫不合格肉類及其制品。三是助力文明城市建設。加強食品經營戶的管理，督促落實食品安全相關制度，進一步深化文明城市建設。四是配合做好“拆違控違”、火車站綜合整治等行動。
藥品工作計劃和總結篇五
(一)落實各方責任，推進食品藥品社會共治。一是落實地方政府負總責。市委市政府出臺《xx市2020年食品藥品安全重點工作》，各級政府層層簽訂目標管理責任書，形成了一級抓一級、層層抓落實的監(jiān)管機制。二是落實各監(jiān)管部門責任。將市食品安全委員會更名為市食品藥品安全委員會，出臺《xx市食品藥品安全工作評議考核辦法》，對各監(jiān)管部門職責任務和評議考核進行了細化。三是落實企業(yè)責任。全面推行約談制度和企業(yè)承諾制度，進一步落實企業(yè)的主體責任，全年共約談食品藥品企業(yè)200余家。四是暢通社會舉報投訴渠道。成立舉報投訴中心，推進12331投訴舉報電話平臺建設，努力形成上下暢通、協(xié)調一致的食品藥品安全投訴舉報網(wǎng)絡和工作機制。全年共受理消費者來函來信、12345市長熱線轉交、12331食品藥品投訴舉報熱線500余起，辦結率、反饋率均達100%。五是提升社會共治意識。持續(xù)深入開展食品藥品安全科普宣傳“六進”活動，印制發(fā)放宣傳資料8萬余份，全面提升群眾自我保護能力和監(jiān)督舉報意識。
(二)強化示范引領，爭創(chuàng)省級食品藥品安全城市。7月市政府出臺了創(chuàng)建工作實施方案，對創(chuàng)建工作明確了職責，分解了任務。8月初召開了創(chuàng)建工作動員會，10月底又召開創(chuàng)建工作推進會，我市創(chuàng)建全省第二批食品藥品安全城市工作不斷深入。目前，天長市和全椒縣已榮獲首批“安徽省食品安全示范縣”稱號，11月9日，來安縣接受了“安徽省食品安全示范縣”考核驗收。全市共建成小餐飲食品安全示范街28條、示范店2190家，小作坊示范點120家，70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上醫(yī)療機構和50%村級醫(yī)療機構藥房達到規(guī)范藥房創(chuàng)建標準。
(三)實施分級監(jiān)管，實現(xiàn)風險“嚴防嚴管嚴控”。一是風險分級監(jiān)管全覆蓋。市局將風險分級管理納入重點工作和目標考核任務中，明確各項工作任務和具體時限，形成橫向到邊、縱向到底、覆蓋完整、責任落實的網(wǎng)格體系，我市共有持證食品藥品企業(yè)26313家，全部完成建檔和分級工作。二是加大抽檢力度，預防安全風險。全年共抽檢食品774批次，食用農產品2270批次，藥械770批次，其中不合格食品39組，不合格食用農產品13組，所有抽檢信息及不合格產品處置情況均100%公開。三是加強不良反應監(jiān)測。全市藥品不良反應上報4489份，醫(yī)療器械不良反應上報427份，化妝品不良反應上報186份。
(四)落實“四個最嚴”，強化食品藥品安全保障水平。一是強化日常監(jiān)管。在對企業(yè)日常監(jiān)管100%覆蓋的基礎上，實現(xiàn)市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)動、整體推進，做到檢查規(guī)范、檔案完整，全市共出動執(zhí)法人員30000余人次，檢查各類食品藥品企業(yè)及經營戶60000余家次。二是嚴格開展各類整治。堅持以專項整治為抓手，以“四個重點”為核心，針對抽檢不合格、監(jiān)測有問題、風險等級高、違法違規(guī)生產經營的產品和企業(yè)，網(wǎng)絡訂餐、零售藥店等業(yè)態(tài)，以及學校及校園周邊、高速公路服務區(qū)、大桶水等食品藥品安全等難點熱點區(qū)域，實行靶向監(jiān)管，定向整治。三是重拳打假治劣。全年立案400余起，結案359起，移送公安涉刑案件16件，其中公安部掛牌督辦2起，搗毀制假售假窩點4個，鳳陽“4，12”易制毒品案被評為全國食品藥品優(yōu)秀案例，在藥品案件中名列首位。
(五)探索“智慧監(jiān)管”，完善專業(yè)技術支撐體系。一是信息化監(jiān)管初見雛形。全市除南譙區(qū)外均建成現(xiàn)代化、高標準、多功能的食品藥品安全遠程監(jiān)控中心，天長市在全省率先實現(xiàn)了電子遠程監(jiān)控基層所全覆蓋。目前，遠程監(jiān)控已接入餐飲企業(yè)600余家，農貿市場和食品生產經營單位近100家，定遠、全椒、天長實現(xiàn)了學校食堂的100%覆蓋，完成“明廚亮灶”建設1174家。二是檢驗檢測能力迅速提升。全市共已建成64家農貿市場食品快速檢測室和17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)所食品檢驗室，全年快檢各類食品及食用農產品90000余批次。第二批34家鄉(xiāng)鎮(zhèn)所食品檢驗室和1家農貿市場食品快速檢測室將于年底投入使用。
(六)加強能力建設，提升基層隊伍監(jiān)管能力。一是推進基層所建設。鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所數(shù)量由以前的48家增加到83家，基本實現(xiàn)一鄉(xiāng)一所;推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所標準化建設，共建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)標準化監(jiān)管所56家，做到機構落實、人員落實、辦公場所落實、設施設備落實、制度落實、經費落實。二是提升依法監(jiān)管能力。全年舉辦各類食品藥品監(jiān)管能力培訓20余期，培訓食品藥品監(jiān)管人員1000人次。全面推進政務公開工作，全年發(fā)布各類信息800余條，連續(xù)3年被評為政務公開先進單位。
藥品工作計劃和總結篇六
一是一以貫之抓監(jiān)管。對全區(qū)的食品經營門店進行風險管理評級，按“一店一檔”建立了監(jiān)管檔案8000家。確保監(jiān)管覆蓋率100%;共完成“中華龍舟大賽”、“漢語橋”、“省、市、區(qū)兩會”、“中非合作論壇”及“糖酒會”等重大活動監(jiān)管任務17次，重賓保障任務41次。二是追根溯源重預防。加大食品抽檢力度，每年區(qū)財政投入300多萬元用于檢驗檢測。2020年共完成檢測11581批次，其中定量檢測1020批次，總合格率為99.7%，所有抽檢不合格食品后處置工作100%到位。三是有的放矢強整治。部署開展九大專項整治和“一桌餐”專項整治行動，共計組織行動101起，出動執(zhí)法人員1820人次，取締無證單位78家。四是雷霆手段懲違法。掛牌成立公安聯(lián)絡室、檢察院聯(lián)絡室，立案230起，成功移送至公安機關案件10起，罰沒金額154萬元，沒收、銷毀物品總重約4噸。
藥品工作計劃和總結篇七
一是嚴格落實食品銷售經營主體責任。按照“全面推行，重點展開”的原則，食品藥品監(jiān)督管理局要求在大型商場超市、集貿市場通過設置質量安全管理機構，簽訂食品安全責任書，建立各種食品安全管理制度，保障購進和銷售的食品來源合法、可追溯。同時，在超市、市場內建立食品快檢室并配備相關設備，做到檢測及時、公示及時。二是開展酒類銷售市場、校園周邊食品安全、農村食品、打擊銷售病死豬肉等違法行為專項整治工作。三是統(tǒng)一規(guī)范商場(超市)和集貿市場食品銷售經營行為。為全面規(guī)范我市商場(超市)、集貿市場的食品銷售經營行為，食品藥品監(jiān)督管理局對企業(yè)自定的食品品安全公示、散裝食品銷售、特殊食品銷售、食用農產品銷售、食品安全自查、食品安全追溯以及集貿市場開辦者的義務等內容進行確定，有效解決商場(超市)、集貿市場經營者制定標準不清晰、不規(guī)范等相關問題，確保商場、集貿市場食品按規(guī)范經營。
藥品工作計劃和總結篇八
把示范創(chuàng)建作為提升食藥安全治理水平和行業(yè)整體水平的重要抓手，持續(xù)鞏固省級食安市創(chuàng)建成果。一是扎實開展餐飲服務標準化規(guī)范建設。繼續(xù)鞏固和延展餐飲服務標準化規(guī)范成果，制定了《__市提升餐飲業(yè)質量安全水平工作方案》，明確提升重點，細化任務分工，積極引導大中型餐館、學校食堂、小餐飲市場、小餐飲等四類餐飲服務經營主體向集約化、標準化發(fā)展。東興酒店4d管理模式通過中成偉業(yè)酒店管理教育集團驗收，成為我市餐飲新的標桿。二是持續(xù)推進“放心肉菜示范超市”創(chuàng)建。對已經申報的2家超市，通過強化措施、完善制度、扎實推動，嚴格把關，促進提升達標。永輝超市已達到示范超市標準。同時，擴大創(chuàng)建覆蓋面，逐步向小賣部、小超市延伸。三是積極打造食品小作坊典型樣榜。召開專門會議安排，制定下發(fā)了《關于開展食品生產加工小作坊專項整治的工作方案》，對全市100余家小作坊業(yè)主進行集中培訓，普及生產經營的具體要求和法律責任，明確打造典型的重要意義和具體目標。重點加強對梧桐鎮(zhèn)南曹村的豆制品小作坊、振興街道蘇家營村、司馬村的熟肉小作坊聚集區(qū)等特色食品扶持和監(jiān)管力度，督促上檔升級，現(xiàn)已有16戶食品小作坊完成改造提升。四是著力創(chuàng)建誠信藥房、藥店。印制了《藥品經營質量管理規(guī)范》和《藥品管理法律匯編》，集中3天時間，分兩批對全市藥械經營企業(yè)從業(yè)人員、市鄉(xiāng)村三級醫(yī)療機構、廠礦醫(yī)院、民營醫(yī)院、個體診所負責人1400余人進行集中培訓，明確創(chuàng)建要求。截止目前，共創(chuàng)建誠信藥房、藥店10家。
藥品工作計劃和總結篇九
2020年全市食品藥品監(jiān)管工作的總體思路是：認真貫徹黨的十九大精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以監(jiān)督執(zhí)法為核心，繼續(xù)夯實基層基礎，全面提升監(jiān)管能力，大力推進示范創(chuàng)建和市場整規(guī)，努力探索智慧監(jiān)管和社會共治，嚴防嚴管嚴控食品藥品安全風險。
一是全力沖刺全省食品藥品監(jiān)管工作第一方陣。在全系統(tǒng)提振“逢先必爭、逢關必闖”的精氣神，全面建立領導定點聯(lián)系縣市區(qū)局工作制度和市局科室工作責任制，嚴格執(zhí)行通報制度、約談問責制度和督導檢查制度，確保食品藥品監(jiān)管工作進入全省第一方陣。
二是全力爭創(chuàng)食品藥品安全城市。對照創(chuàng)建工作實施方案，堅持全市行動、全員參與、全程配合，強化組織督導，實行“時間倒排、任務倒逼、責任倒追”臺賬管理和月督導、季調度工作機制，力爭在全省12個申報城市中做到率先驗收，率先創(chuàng)建成功。
三是全力推進食品藥品遠程監(jiān)管網(wǎng)絡建設。積極主動爭取地方政府支持，加大建設力度，力爭到2020年底，全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層所全部建成遠程監(jiān)管分中心，形成完整的“職責明確、源頭可溯、質量可控、便民利民”的食品安全遠程監(jiān)管網(wǎng)絡。
四是全力推進食品市場創(chuàng)建整規(guī)。一是推進食品安全示范街建設。以街道為單位加快食品餐飲服務環(huán)節(jié)示范創(chuàng)建力度，力爭到2020年底，實現(xiàn)餐飲企業(yè)集中街道示范創(chuàng)建達標率50%以上。二是針對食品生產小作坊這一食品安全監(jiān)管的難點，按照“從嚴監(jiān)督、規(guī)范提升、打扶結合、保障安全”的指導思想，全面推進整規(guī)工作，力爭2020年底，實現(xiàn)小作坊整規(guī)100%到位。
五是全力加強藥品市場安全監(jiān)管。以宣貫藥品gsp、gmp為核心，在日常檢查全覆蓋的基礎上，繼續(xù)加大飛行檢查、跟蹤檢查等的頻次與力度，提高檢查靶向，積極探索遠程監(jiān)管新模式，讓監(jiān)管“跑”在風險前頭，提高監(jiān)管的科學性和針對性。
六是全力推進基層監(jiān)管隊伍建設。全面推進基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)所標準化建設，到2020年底實現(xiàn)100%覆蓋，確保基層所辦公設施、實驗室建設和執(zhí)法裝備等達到“五個一”標準。積極推動建立食品藥品職業(yè)化檢查員隊伍，打造出一支專業(yè)化的職業(yè)檢查員隊伍，實現(xiàn)現(xiàn)有監(jiān)管執(zhí)法人員的“轉型升級”。
七是全力推進稽查辦案工作。按照“多辦案、快辦案、辦大案”的要求，在全市掀起打擊食品藥品違法案件的高潮，在案件辦理質量和數(shù)量上實現(xiàn)突破，保持打擊違法犯罪的高壓態(tài)勢，鞏固全市食品藥品監(jiān)管取得的良好局面。
八是全力提升社會共治水平。結合“省級食品藥品安全城市”創(chuàng)建工作，大張旗鼓的開展宣傳，加大監(jiān)管信息社會公開力度，提高部門公信力和影響力，形成人人關注、人人參與、人人監(jiān)督食品藥品安全的共治機制。拓展監(jiān)督渠道，提高12331投訴舉報平臺運行成效，落實舉報獎勵，鼓勵公眾參與食品藥品安全治理。
九是全力服務食品藥品經濟發(fā)展。大力實施質量品牌升級行動，深入開展“四送一服”雙千工程行動，積極發(fā)揮職能作用，圍繞“健康食品城”和“十大皖藥”產業(yè)基地兩大核心工程，按照“一切圍繞大局、一切服務大局、一切保障大局”要求，緊盯食品藥品經濟發(fā)展，協(xié)調做好服務幫辦工作，為全市食品藥品產業(yè)發(fā)展注入新的活力。
藥品工作計劃和總結篇十
1.開展餐飲業(yè)提升行動。督促1023家餐飲單位完成了透明廚房和視頻廚房改建工作，并有365家單位融入市級監(jiān)控平臺;預計全年對500家小餐飲店進行提質提檔，打造成廚房透明、環(huán)境整潔、設施齊全、餐具安全的放心店面，現(xiàn)已完成480家;聯(lián)合“餓了么”共建“網(wǎng)絡餐飲服務食品安全聯(lián)絡辦”，加強網(wǎng)絡訂餐監(jiān)管。
2.筑牢海鮮水產批發(fā)市場安全防線。與市局一同探索建立產銷對接模式。在越南、佛山、中山、珠海等地自建快檢室8個，開展風險品種購前快檢，嚴把準入關口。專門安排執(zhí)法人員與檢測機構人員、市場管理人員進行夜間值班，嚴格核查所有進入市場的來貨車輛，基本實現(xiàn)海鮮水產品“逢進必檢”。到目前為止，深夜執(zhí)法30余次，出動人員356人次，查處違法行為12起，罰沒金額40余萬元。
3.探索食安示范街建設。結合13個街道打造的特色街巷建設，將食安監(jiān)管工作同步跟進，打造食安示范街。其中定王臺街道都正街、馬王堆街道沁園夜宵街被評為市級示范街，共接待了國務院食安辦、兄弟省、市、區(qū)縣學習觀摩15次。
藥品工作計劃和總結篇十一
進一步加強對食品藥品安全監(jiān)管工作的領導和完善安全監(jiān)管體系。一是根據(jù)區(qū)食安辦下發(fā)的全年工作方案，擬定本鎮(zhèn)食品安全委員會成立方案、機構職責，建立、完善相應的工作制度和運行機制，充分發(fā)揮鎮(zhèn)食安委的牽頭作用，強化食品生產企業(yè)、流通領域和餐飲單位安全監(jiān)管工作的綜合協(xié)調和合作。二是強化“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡”的監(jiān)管體系建設，進一步健全村(居)基層食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡建設，探索成立食品藥品社區(qū)監(jiān)管志愿者隊伍為補充，形成重心下移、橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化管理模式，繼續(xù)將食品安全工作納入各基層單位的目標考核范疇，推進食品安全監(jiān)管向縱深發(fā)展。三是建立健全食品經營戶動態(tài)信息，每月進行信息上報、核報，及時掌握本轄區(qū)內有證戶、無證戶、注銷戶、歇業(yè)戶、備案戶的基本情況，做到上下聯(lián)動，情況清楚，登記完整，內容正確。
二、各方聯(lián)動，進一步開展食品安全專項整治
為進一步規(guī)范我鎮(zhèn)餐飲服務行業(yè)經營行為，鞏固和擴大食品安全示范鎮(zhèn)示范效應，結合區(qū)食藥監(jiān)局下發(fā)的《松江區(qū)無證餐飲專項整治實施方案》的文件精神，今年全鎮(zhèn)將專門制定整治無證行動方案，進一步加大專項整治力度。專項整治工作以“政府主導、部門聯(lián)動、社會參與、疏堵結合”為實施原則，堅持專項整治和日常監(jiān)管相結合，集中取締與長效管理相結合的原則，以“堅決遏制增量、有效解決存量、確保減少總量”為工作目標，全面準確摸清轄區(qū)內有證和無證餐飲服務單位底數(shù)，集中開展地下加工、無證生產清理整治取締工作。同時要加強對無證經營餐飲服務單位分析匯總，找準問題原因和癥結，聯(lián)合相關部門采取相應措施，共同解決無證難題，為全區(qū)統(tǒng)一設立“規(guī)定時間、規(guī)定區(qū)域、嚴格監(jiān)管”的流動攤臨時疏導點提供決策依據(jù)，同時，各部門要資源共享，建立信息通報協(xié)調機制。
三、突出重點，進一步強化食品藥品領域安全監(jiān)管
(一)餐飲消費環(huán)節(jié)
重點整頓建筑工地食堂、旅游點、小型餐飲單位、無證餐飲單位;查處餐飲單位采購、使用病死或死因不明的畜禽及其制品、劣質食用油、非法加工提煉使用地溝油等行為;加強對學校食堂、機關、企事業(yè)單位職工食堂、集體用餐配送單位等高風險領域，以及熟食鹵味、生食水產品、冷菜等高風險食品和餐具清洗消毒等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度。同時還要做好以下幾項工作：
1、加強日常檢查和新證核查。按照區(qū)食藥監(jiān)局的工作要求，積極開展對轄區(qū)內食品生產加工企業(yè)、餐飲業(yè)、企事業(yè)單位食堂、現(xiàn)制現(xiàn)售等行業(yè)的日常衛(wèi)生檢查;對新發(fā)證戶在收到新發(fā)證戶名冊后二周內及時進行現(xiàn)場核查，確保檢查覆蓋率及檢查頻率。
2、加強歇業(yè)單位和注銷戶監(jiān)管。對在檢查中發(fā)現(xiàn)已歇業(yè)或停業(yè)的食品生產經營單位，調查和追蹤其歇業(yè)或停業(yè)的時間，做好檢查筆錄取得店主、鄰居、現(xiàn)有的經營戶等人的旁證并簽字，及時向食藥所報告并協(xié)助辦理注銷衛(wèi)生許可證的手續(xù)。
3、加強對企業(yè)小食堂的備案工作。繼續(xù)開展30人以下的社會食堂(含工地食堂)備案工作，對30人以上的社會食堂和其它餐飲單位未辦理衛(wèi)生許可證的，督促其辦理食品衛(wèi)生許可證，進一步提高食堂辦證率。
4、加強食品藥品安全舉報的處理。一是設立鎮(zhèn)食品藥品安全舉報電話，利用政府網(wǎng)站發(fā)布舉報信息，對群眾市民的舉報一經核實，給予舉報人適當?shù)慕洕剟?，獎勵辦法和資金來源另行安排;二是對區(qū)食監(jiān)所轉發(fā)過來的舉報，在接到舉報后的最短時間內，到現(xiàn)場進行檢查核實，如實填寫現(xiàn)場檢查筆錄，結合實際做好處理工作，及時反饋信息，并做好登記記錄及匯總以及信訪單位(人)的信訪回復工作。
責任部門：鎮(zhèn)安監(jiān)所牽頭，相關職能部門及各村(居)、直屬公司配合。
(二)食品流通領域
1、著力完善以行政指導、健全監(jiān)管網(wǎng)絡、完善應急處置機制為手段的流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管預警防范和應急處置機制，落實主辦方食品安全責任，建立健全食品安全管理制度。
2、加強日常監(jiān)督、排查和信息溝通，及時組織開展無證無照經營的整治、疏導和規(guī)范活動，加大對涉及高危無證照食品經營行為的查處力度。
3、加強食品安全示范街的督促、檢查，建立健全索證索票、進貨驗收臺賬兩項制度。
4、積極開展流通環(huán)節(jié)乳制品市場、食用油市場、農村食品市場、季節(jié)性食品和節(jié)假日食品市場等各項整頓工作;加強對農產品批發(fā)市場和集貿市場、超市賣場、熟食店的監(jiān)管和質量抽檢。
5、嚴厲查處其它違反食品流通領域經營行為。
責任部門：新橋工商所牽頭，相關職能部門及各村(居)、直屬公司配合。
(三)食用農產品環(huán)節(jié)
1、進行農藥、化肥等使用的培訓和指導，將安全用藥告知書發(fā)放至每個農產品生產企業(yè)(場、戶)。
2、加強對農產品生產、經營企業(yè)(場、戶)的檢查，做好檢查記錄和臺賬，簽訂相關承諾書、責任書。
3、嚴禁使用國家明令禁止的農業(yè)投入品，嚴厲打擊違法市場經營食用甲胺磷、瘦肉精、孔雀石綠、硝基呋喃、沙丁胺醇等禁用農藥、獸藥的違法違規(guī)行為;加大對蔬菜、水果、畜禽、水產等地產農產品中藥物殘留的檢測力度。
4、加強生豬食品監(jiān)管，生豬上市前進行獸藥殘留和瘦肉精檢測;及時發(fā)現(xiàn)制止擅自屠宰生豬、出售豬肉等違法行為，嚴防未經檢疫(驗)或檢疫(驗)不合格畜禽產品流入市場。
責任部門：鎮(zhèn)農辦牽頭，相關職能部門及各村(居)配合。
(四)食品生產環(huán)節(jié)
2、加強食品生產質量衛(wèi)生監(jiān)督管理，打擊制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和濫用食品添加劑、無生產許可證的非法生產食品的行為。
3、積極培育食品生產品牌企業(yè)，提高企業(yè)誠信自律意識和能力，查處企業(yè)生產不符合安全標準食品的行為。
責任部門：新橋質監(jiān)所牽頭，相關職能部門及各村(居)、直屬公司配合。
(五)藥品、醫(yī)療器械及醫(yī)療秩序監(jiān)管
1、建立藥品醫(yī)療器械監(jiān)管工作制度，建立和健全本地區(qū)藥品、醫(yī)療器械生產、經營及使用單位名單、地址等數(shù)據(jù)庫，并進行動態(tài)維護管理，做到情況清楚，登記完整，內容正確;建立社區(qū)藥品監(jiān)管網(wǎng)絡及信息報送制度。
2、對藥品銷售企業(yè)進行執(zhí)業(yè)藥師在崗情況、處方藥銷售登記等情況的檢查，做到每月全覆蓋檢查一次，每季度準時匯總上報。
3、配合區(qū)藥監(jiān)局對藥械市場違法違規(guī)案件查處、投訴舉報和專項檢查活動;主動及時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內藥械違法違規(guī)行為。
4、不定期組織藥品安全知識宣傳和藥學服務進社區(qū)活動，負責對本轄區(qū)過期藥品回收的宣傳、登記、并定期把過期藥品送到分局藥品科統(tǒng)一進行銷毀。
5、嚴厲打擊無證行醫(yī)，維護地區(qū)醫(yī)療秩序，安全處置所涉藥品、醫(yī)療器械。
責任部門：鎮(zhèn)安監(jiān)所、社區(qū)衛(wèi)生服務中心牽頭，相關職能部門、各村(居)、直屬公司配合。
四、固本強基，進一步放大創(chuàng)建活動引領示范效應
繼續(xù)鞏固市級食品安全示范街、區(qū)級食品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建成果，對影視路及影城路食品安全示范街上的食品經營戶繼續(xù)加強檢查與指導，同時，在示范街上設立示范店并進行推廣;進一步健全索證、索票制度和臺帳登記工作，建立長效監(jiān)管機制，對各種食品不安全因素做到“早發(fā)現(xiàn)，早預防，早整治，早解決”，并以點帶面，不斷促進和提高本鎮(zhèn)食品衛(wèi)生管理水平。
五、狠抓關鍵，進一步防控集體性食物中毒事故
1、認真做好食堂衛(wèi)生安全監(jiān)管。加強對學校食堂、工地食堂和企事業(yè)單位食堂等高風險重點單位的專項檢查監(jiān)管工作，進一步督促企事業(yè)單位食堂辦理餐飲服務許可證或進行備案，同時要加強學校在開學前檢查、暑期專題教育和對社區(qū)會所對外開放承辦酒宴的安全監(jiān)管。
2、加大對盒飯生產企業(yè)的監(jiān)管力度。抓住溫度與時間及人員衛(wèi)生和場所衛(wèi)生等監(jiān)管重點環(huán)節(jié)不放，關注盒(桶)飯、熟食、肉品等重點產品。同時推進制度化管理，幫助企業(yè)建立具有本鎮(zhèn)特色的集規(guī)范化管理、規(guī)范化培訓、規(guī)范化操作為一體的餐飲企業(yè)食品安全自身管理體系，力爭對全鎮(zhèn)30%的集體用餐配送單位、50%的學校食堂、10%的企事業(yè)單位食堂進行推廣，全面提升餐飲服務企業(yè)的管理水平，控制食物中毒事故的發(fā)生。
3、在“元旦”、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等節(jié)日前開展辦酒戶摸底、指導、檢查，簽訂食品安全承諾書，防止集體性食物中毒和食源性疾病的發(fā)生。
六、全面宣傳，進一步營造良好的輿論氛圍
充分利用培訓、會議、政府網(wǎng)站、新車墩報、上街設攤、懸掛橫幅以及發(fā)放告知書、宣傳品等形式，向廣大市民宣傳餐飲服務監(jiān)管法律法規(guī)和食品安全知識，增強廣大人民群眾的食品安全意識和自我保護能力;提示消費者關愛生命、關注安全飲食，增強防范意識，營造人人關心飲食安全，家家享受健康生活的良好局面。
度食品藥品安全工作計劃總結