我們得到了一些心得體會以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇一
在過去的幾個(gè)月里,我有幸參加了學(xué)校的旅游實(shí)訓(xùn)室的培訓(xùn)課程。這個(gè)實(shí)訓(xùn)室不僅為我們提供了實(shí)際操作的機(jī)會,還讓我們更好地了解旅游業(yè)的運(yùn)作方式。在這個(gè)過程中,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。接下來我將分享一下我的心得體會。
首先,在實(shí)訓(xùn)室的課程中我學(xué)到了如何規(guī)劃和組織旅行團(tuán)。在實(shí)訓(xùn)室里,我們分組并被要求制定一個(gè)完整的旅行計(jì)劃,從酒店預(yù)訂到行程規(guī)劃,再到交通安排。通過此過程,我了解到在規(guī)劃旅行時(shí)需要考慮到各種因素,如時(shí)間,費(fèi)用,旅行者的偏好等。這使我明白到旅行團(tuán)組織不僅僅是簡單地安排好酒店和交通,還需要注重細(xì)節(jié)和整體的協(xié)調(diào)性。我學(xué)會了如何提高效率,有效地分配資源和時(shí)間,使旅客的旅行體驗(yàn)更加順暢和愉快。
其次,在實(shí)訓(xùn)室的課程中我學(xué)到了如何提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。旅游業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),顧客的滿意度和體驗(yàn)對于旅行社來說至關(guān)重要。在實(shí)訓(xùn)室中,我們被要求扮演旅行社的工作人員,模擬與顧客溝通和解決問題的情景。通過這個(gè)過程,我意識到要成為一名優(yōu)秀的旅游工作者,需要具備良好的溝通技巧,細(xì)心耐心的態(tài)度和靈活的應(yīng)變能力。只有真正站在顧客的角度思考問題,才能更好地滿足他們的需求,提供出色的服務(wù)。
此外,實(shí)訓(xùn)室的課程還讓我了解到旅游業(yè)的發(fā)展和趨勢。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)旅游業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和市場信息。通過這些資料,我對旅游業(yè)的現(xiàn)狀和未來有了更深入的了解。我了解到旅游業(yè)正朝著更加個(gè)性化和多元化的方向發(fā)展,人們對于旅行的需求不再局限于傳統(tǒng)的觀光旅游,越來越多的人開始追求與當(dāng)?shù)匚幕慕佑|和體驗(yàn)性旅游。這對于我以后的工作意義重大,我需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,以適應(yīng)這一變化的趨勢。
最后,實(shí)訓(xùn)室的課程讓我深刻地認(rèn)識到旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。旅游業(yè)是一個(gè)高度競爭的行業(yè),市場上存在許多旅行社,要想在激烈的競爭中脫穎而出非常不容易。這需要我們具備行業(yè)知識和專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)和提升自己。同時(shí),旅游行業(yè)對于員工的時(shí)間管理能力和壓力承受能力也提出了高要求。組織一場旅行需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,而旅行期間,事情的突發(fā)情況和緊迫性都需要我們快速應(yīng)對和解決。這些挑戰(zhàn)并不是一時(shí)之間就可以克服的,需要我們不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和努力提高自己的能力。
總之,參加旅游實(shí)訓(xùn)室的課程讓我收獲頗豐。我了解到了如何規(guī)劃和組織旅行團(tuán),提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),了解到了旅游業(yè)的發(fā)展和趨勢,同時(shí)也認(rèn)識到了旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。這些經(jīng)驗(yàn)和知識將使我以后在旅游行業(yè)的工作中受益匪淺。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的能力,成為一名優(yōu)秀的旅游工作者。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇二
俗話說:“桂林山水甲天下,陽朔山水甲天下。”桂林的山水讓我向往。在這漫長的假期里,我終于如愿以償,跟著媽媽來到了我向往的“世外桃源”!
“玉帶蜿蜒,畫面雄壯,漓江秀麗深?!惫舻囊皇自娊沂玖斯鹆掷旖拿利惥吧?。山峰高聳,河流清澈見底,鳥兒不時(shí)啼叫;那些依山傍水的河岸小村莊,在這個(gè)仙境里一定很滿足,很幸福。
漓江上有很多景點(diǎn),給我印象最深的是黃布的倒影。高聳的`山峰映出綠色的河流,分不清哪座山是哪座水。清代詩人袁枚的一首詩,生動地描繪了令人陶醉的“黃布倒影”景觀。
游覽完漓江,我們來到了被譽(yù)為“詩意家園的典范”的銀子巖風(fēng)景區(qū)。踏入景區(qū)就像進(jìn)入了“世外桃源”,四面環(huán)山,流水潺潺。洞穴里到處都可以看到鐘乳石和石筍。獨(dú)柱蒼穹、佛經(jīng)、滴水形成的雜珠傘等獨(dú)特奇觀,令人嘆為觀止、瞠目結(jié)舌。
用“銀河落九天”這句話來形容洞內(nèi)白雪皚皚的瀑布再合適不過了。這一幕中,銀白色的鐘乳石倒映在水中,宛如水中的宮殿。
第二天,我們早早起床,趕到坐竹筏的地方。玉龍河兩岸布滿山峰,多山,連綿起伏。我坐在竹椅上,耐不住寂寞,把腳伸進(jìn)清澈的河里。哇!多爽啊!使船緩緩前行的竹竿入水,平靜的水面上出現(xiàn)了漣漪。當(dāng)金色的陽光照射下來時(shí),水面突然變得閃閃發(fā)光。
下午,我們真的來到了世外桃源。乘船游覽雁子湖是一件很愉快的事。突然,一首悠揚(yáng)的歌來了。我跟著歌曲的流行走。哦,原來是董姑娘在附近的舞蹈樓里載歌載舞。他們穿著華麗的衣服,歡迎我們!繞過燕子洞,我恍然大悟,——桃花島到了。雖然現(xiàn)在已經(jīng)不是桃花開的季節(jié),但島上還是有幾朵桃花在對我們微笑!
在短暫的兩天桂林之旅后,我們將再次乘坐高鐵去貴陽。再見,桂林!
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇三
旅游實(shí)訓(xùn)室是大學(xué)旅游專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)操能力的重要環(huán)節(jié)之一。通過實(shí)地探訪、模擬操作和案例研究等方式,學(xué)生可以全面了解旅游行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,提高自己的實(shí)踐能力和解決問題的能力。在這個(gè)特殊的學(xué)習(xí)環(huán)境中,我收獲了很多,不僅充實(shí)了自己的專業(yè)知識,而且培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識和解決問題的能力。以下是我在旅游實(shí)訓(xùn)室的心得體會。
首先,旅游實(shí)訓(xùn)室為我提供了一個(gè)親身體驗(yàn)旅游行業(yè)的機(jī)會。在實(shí)踐中,我參與了旅游企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營和管理,并學(xué)習(xí)了如何處理行業(yè)內(nèi)的各種問題。例如,我親身經(jīng)歷了組織一次團(tuán)隊(duì)活動的過程,從目的地的選擇、線路規(guī)劃、預(yù)算編制到人員安排等等,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們仔細(xì)考慮,并且還要面對突發(fā)事件的處理。通過實(shí)踐,我充分了解了在旅游行業(yè)中所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,為將來從事旅游行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,旅游實(shí)訓(xùn)室培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識。在實(shí)踐中,我不僅增強(qiáng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,還學(xué)會了與他人合作,共同完成任務(wù)。在實(shí)踐中,我們時(shí)常需要與同伴進(jìn)行討論、交流和協(xié)作,共同解決問題。每個(gè)人都要發(fā)揮自己的優(yōu)勢并貢獻(xiàn)自己的力量,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以高效地完成任務(wù)。通過這種合作的方式,我學(xué)會了傾聽他人的意見,尊重他人的選擇,并為了共同的目標(biāo)而努力。這些都是在旅游行業(yè)中必不可少的能力,對我的未來職業(yè)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。
再次,旅游實(shí)訓(xùn)室強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作和解決問題的能力。在實(shí)踐中,我們不僅要學(xué)習(xí)理論知識,還要進(jìn)行實(shí)際操作。例如,我們需要實(shí)地考察旅游景點(diǎn),了解景點(diǎn)的情況,并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)的建議。在這個(gè)過程中,我學(xué)會了如何做有效的數(shù)據(jù)采集和分析,如何解決實(shí)際問題。這些能力對于我將來在旅游行業(yè)的工作中非常重要,讓我能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。
最后,旅游實(shí)訓(xùn)室還培養(yǎng)了我的人際交往能力和溝通能力。在實(shí)踐中,我們需要與各種各樣的人打交道,與客戶、合作伙伴、同事等進(jìn)行溝通和合作。通過這個(gè)過程,我學(xué)會了傾聽他人的需求和意見,并且能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。良好的人際交往和溝通能力是在旅游行業(yè)中成功的重要因素之一,它讓我能夠更好地與他人合作,解決問題,并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總而言之,旅游實(shí)訓(xùn)室是我大學(xué)期間最有價(jià)值和最難忘的經(jīng)歷之一。通過這個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識,還培養(yǎng)了實(shí)際操作能力、團(tuán)隊(duì)合作意識、問題解決能力和溝通能力。它為我今后從事旅游行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓我能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。我相信,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用,讓我取得更好的成績并取得更大的成功。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇四
20xx年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺,xxx將抓住機(jī)遇向國際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問,在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會:
一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動和重組,形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認(rèn)識,局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的變化會引起人們對資源的認(rèn)識的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?,F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用對旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社,對普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明,18—38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費(fèi)的點(diǎn)評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過程中,一般會有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場,才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢,去面對變化的市場。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境,我希望有更多機(jī)會參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇五
近年來,我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,對于培養(yǎng)旅游專業(yè)人才的需求也日益增長。為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力,學(xué)校組織了一次中職旅游實(shí)訓(xùn)活動。通過參與實(shí)訓(xùn),我深刻地體會到了旅游工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和重要性。在這次實(shí)訓(xùn)中,我收獲頗豐,對旅游行業(yè)有了更深入的了解,也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
首先,旅游實(shí)訓(xùn)活動的第一站是學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和宣傳。在這一階段,老師帶領(lǐng)我們分析了旅游市場的特點(diǎn)和需求,并教授了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則。在實(shí)踐中,我們分組制定了一份旅游線路,包括景點(diǎn)、路線、餐飲、住宿、交通等要素。通過這個(gè)過程,我深刻地意識到旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性,一份優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品可以吸引更多的客戶,并提高旅游公司的盈利能力。同時(shí),在制定旅游線路的過程中,我學(xué)會了團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流的重要性,因?yàn)榇蠹叶加胁煌囊庖姾徒ㄗh,只有通過有效的溝通和協(xié)商,才能達(dá)成共識。
其次,實(shí)訓(xùn)的第二環(huán)節(jié)是組織一次實(shí)地調(diào)研和考察。我們的目的地是一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的小鎮(zhèn),這里有豐富的人文歷史和自然景觀。在調(diào)研期間,我們詳細(xì)記錄了景點(diǎn)的特色和服務(wù)情況,并了解了當(dāng)?shù)氐穆糜芜\(yùn)營模式和發(fā)展現(xiàn)狀。通過這次實(shí)地考察,我對旅游資源的開發(fā)和運(yùn)營管理有了更深入的了解,也意識到人文歷史和自然景觀對于旅游目的地的吸引力。此外,我還學(xué)會了如何收集和整理有關(guān)旅游目的地的信息,這對于日后的工作將大有裨益。
第三,實(shí)訓(xùn)的第三環(huán)節(jié)是實(shí)踐操作和服務(wù)提供。在這個(gè)階段,我們分組模擬了旅行社的工作,扮演導(dǎo)游、接待員、司機(jī)等角色,為“游客”提供服務(wù)。在實(shí)踐中,我深刻地體會到了服務(wù)質(zhì)量的重要性,只有通過熱情周到的服務(wù)才能獲得客戶的滿意和回頭率。此外,在實(shí)踐中我也鍛煉了自己的溝通和應(yīng)變能力,因?yàn)樵诼糜芜^程中經(jīng)常會遇到一些問題和困難,只有靈活應(yīng)對才能讓整個(gè)行程順利進(jìn)行。
最后,實(shí)訓(xùn)的第四環(huán)節(jié)是總結(jié)交流和反思。在這個(gè)階段,老師組織了一次集體討論會議,讓每個(gè)小組分享他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并提出改進(jìn)的建議。通過聽取其他小組的分享,我進(jìn)一步加強(qiáng)了對旅游行業(yè)的認(rèn)識和理解,并學(xué)習(xí)到了其他小組的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此外,在總結(jié)交流和反思的過程中,我也反思了自己在實(shí)踐中的不足之處,并制定了針對性的提升計(jì)劃。
通過這次中職旅游實(shí)訓(xùn)活動,我深刻地體會到了旅游行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和重要性。我了解到旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場調(diào)研、實(shí)踐操作和服務(wù)提供等環(huán)節(jié)的重要性,并鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過總結(jié)交流和反思,我也得到了提升自己的機(jī)會。我相信,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我會更加努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì),為我國旅游業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇六
旅游業(yè),其實(shí)也是服務(wù)業(yè)的一部分。作為一個(gè)導(dǎo)游員,也常常要充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。這就需要一個(gè)很好的心態(tài)和責(zé)任感及自我犧牲的精神。為官者,須“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”;為導(dǎo)游者,則須“先游客之憂而憂,后游客之樂而樂”!比如用餐的時(shí)候,雖然說島上的漁邨(大排檔)很多,但是一到了中午,就都爆滿了。七八月的中午,烈日當(dāng)空,十分的悶熱。在室內(nèi)有風(fēng)扇或者空調(diào)就好很多,但有時(shí)需要在三面通風(fēng)的門口或走廊用餐就最熱了,而且一般情況下,無論是大老遠(yuǎn)剛趕到的還是剛游玩回來的客人,常已是饑腸轆轆了,而客人眾多,服務(wù)員難免有所怠慢,這時(shí)候又熱又餓,客人最容易有意見,所以,在這關(guān)鍵時(shí)刻,導(dǎo)游就應(yīng)該“挺身而出”,邊斟茶倒水邊安撫客人。一般情況下是每桌要倒四壺茶水!因?yàn)橹虚g要巡餐兩次,所以常常是來回奔走,累得滿頭大汗,午餐基本是沒怎么吃的。最累的人,卻沒能好好補(bǔ)充體力,依然要馬不停蹄地工作,而且要始終保持精力充沛、笑臉迎客。客人吃飽了、吃好了、滿意了,這才是最重要的,自己永遠(yuǎn)是排最后。真的是凡事必須“先游客之憂而憂,后游客之樂而樂”!而當(dāng)導(dǎo)游真正可以坐下用司陪餐時(shí),常已是杯盤狼藉,那一桌的菜早就被司機(jī)們消滅得七七八八。這真的很考驗(yàn)導(dǎo)游的體力和心態(tài)和奉獻(xiàn)精神。
2車上講解時(shí)要特別留意前排客人,見什么人說什么話
前排的客人很重要,導(dǎo)游的講解風(fēng)格越是符合前幾排客人的口味,就可能取得更高的支持率。因?yàn)橐话愫竺娴目腿瞬灰欢苈牭綄?dǎo)游的講解,相對比較沉默,而前排客人的反應(yīng)也會對導(dǎo)游講解的心情有很大影響。無論導(dǎo)游在上面講什么,如果前面幾排的客人老師采取不合作或者厭煩的態(tài)度,導(dǎo)游很容易冷場,提出的意見或者提議都可能不被接受,這時(shí)候也很容易陷入尷尬的場面。同一個(gè)導(dǎo)游,同樣的內(nèi)容,由于前排客人的不同而會有截然不同的效果。一般家庭式的相對比較喜歡可愛型的,并且采用含有簡單的提問;而年輕人甚至?xí)安恍肌边@種風(fēng)格的講解,他們喜歡干脆利落型的,重點(diǎn)突出的講解。按規(guī)定,中文導(dǎo)游是應(yīng)該用普通話進(jìn)行講解的,但世事無絕對,有時(shí)候卻引起不滿。我就試過一次,全車接近50人,只有三個(gè)人不是說粵語的,結(jié)果一講普通話,客人就不搭理你。好在我會講粵語,后來換了語言,效果還真挺明顯的。越是說話與客人越相近,會顯得越親切,越容易取得他們的信任和支持。真的是得見什么人說什么話。
3要想“說不?!?,先要“問不停”
游客也是普通人,很多人是第一次來到這個(gè)地方游玩。也因?yàn)楹闷嫘氖侨说奶煨?,所以,客人什么奇奇怪怪的問題都可能拋向?qū)в?。那么,為了減少“一問三不知”的尷尬,就必須處處留心!景區(qū)、醫(yī)院、指定用餐地點(diǎn)、漁港、超市地點(diǎn)及開放時(shí)間,眼前的山、廟叫什么、有什么傳說,附近哪些餐館、大排檔宰客最厲害,最有名的酒店叫什么、有什么特色……這些都得搞清楚,導(dǎo)游就是要有當(dāng)“百事通”的心理和知識準(zhǔn)備!所以,要想能對著游客“說不?!保綍r(shí)就必須“問不停!”導(dǎo)游前輩、餐館、酒店、特產(chǎn)店的老板、漁民、游人……通通都是導(dǎo)游的老師!孔子曰“三人行,必有我?guī)熝伞?事實(shí)上,任何一個(gè)去過島上的人都可以成為我們的老師。當(dāng)然之后還要加上自己的分析判斷。
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導(dǎo)游是一個(gè)頗有爭議的職業(yè)。這次實(shí)習(xí),我也切實(shí)體會到了這其中的“玄機(jī)”??腿藭f“導(dǎo)游,下午想帶我們?nèi)ツ睦镔I貴嘢啊”。這話很明顯表明了游客早已認(rèn)定行程安排的購物點(diǎn)賣的東西都是貴的!說實(shí)在的,購物點(diǎn)的特產(chǎn)和景區(qū)周邊的出售的那些價(jià)格差別不大,但是為什么偏偏要去那一家呢?作為導(dǎo)游,常常感到無奈,這是公司安排的,行程上注明的,導(dǎo)游只能照做,最多提一下意見。當(dāng)客人問出這樣的問題時(shí),我只能告知,這是市旅游局指定的旅游團(tuán)接待單位,相信質(zhì)量會更有保證。然而,第二天返程時(shí)進(jìn)了購物點(diǎn),我又特地走了一圈,人頭涌涌的特產(chǎn)店里,我居然發(fā)現(xiàn)幾只打蒼蠅在肆無忌憚地舔食沒有包裝的海星!心中不滿泛起一種罪惡感。我不明白,就是這樣的購物點(diǎn),怎么能通過當(dāng)?shù)芈糜尉值脑u審呢?怎能能成為公司的合作伙伴呢?但是,這個(gè)謎團(tuán)只能藏在心里,包括個(gè)別景點(diǎn),這些秘密都只能埋在心中。導(dǎo)游,即使不要個(gè)人的私利,也還要維護(hù)公司、司機(jī)的利益。但是無論怎樣,都應(yīng)該有底線,至少不該私自引誘客人買假貨或明顯對客人無利的東西。做個(gè)好導(dǎo)游很難,但是至少堅(jiān)決不當(dāng)壞導(dǎo)游。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇七
中職旅游實(shí)訓(xùn)是旅游專業(yè)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識和技能的重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)踐的方式,學(xué)生可以更加深入地了解旅游行業(yè)的工作流程和要求,提升自己的綜合素質(zhì)和實(shí)際操作能力。這次實(shí)訓(xùn)對于我們的成長和發(fā)展具有重要意義,使我們能夠在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成功。
第二段:進(jìn)入實(shí)訓(xùn)的感受和困惑
在開始實(shí)訓(xùn)的前幾天,我感到既期待又忐忑。雖然我們在課堂上學(xué)習(xí)了很多理論知識,但面對真實(shí)的工作環(huán)境和需要處理的實(shí)際問題,我還是感到有些困惑。例如,接待客人時(shí)需要具備什么樣的禮貌和技巧,如何處理突發(fā)事件等等。在實(shí)際操作中,我遇到了許多困難,但我也經(jīng)過多次嘗試和學(xué)習(xí),逐漸掌握了一些關(guān)鍵的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
第三段:在實(shí)訓(xùn)中的成長和進(jìn)步
通過實(shí)訓(xùn),我逐漸學(xué)會了如何與客人進(jìn)行有效的溝通。我注意到,在接待客人時(shí),微笑、問候和禮貌語言都是很重要的。此外,我還學(xué)會了如何根據(jù)客人的需求提供相應(yīng)的服務(wù)和建議,以及如何應(yīng)對突發(fā)狀況。盡管有時(shí)候我會犯錯(cuò)誤或面臨挑戰(zhàn),但我通過每次經(jīng)驗(yàn)的積累和反思,不斷改進(jìn)和提高自己。我相信,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富。
第四段:與團(tuán)隊(duì)合作的意義
在旅游實(shí)訓(xùn)中,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有自己的角色和任務(wù),而且需要密切協(xié)作和配合才能圓滿完成工作。我意識到,只有通過團(tuán)隊(duì)的合作和支持,我們才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)并取得更好的業(yè)績。通過與同學(xué)們的合作,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,同時(shí)也學(xué)會了如何為團(tuán)隊(duì)樹立目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)它們。這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)助推了我的成長和個(gè)人發(fā)展。
第五段:實(shí)訓(xùn)帶來的啟示和展望
通過這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐不僅可以鞏固我們學(xué)到的理論知識,還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,并在實(shí)際操作中不斷完善自己。同時(shí),實(shí)訓(xùn)讓我更加明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo),我將繼續(xù)努力提升自己的能力,為將來在旅游行業(yè)中取得更大的成就而奮斗。我相信,只要擁有堅(jiān)定的信念和不斷努力,我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想。
總結(jié):中職旅游實(shí)訓(xùn)是我們旅游專業(yè)學(xué)生的一次寶貴經(jīng)歷和重要機(jī)遇。通過實(shí)踐的方式,我們得以真正了解旅游行業(yè)的要求和職業(yè)素養(yǎng),并在實(shí)際操作中不斷提升自己的能力和技巧。實(shí)訓(xùn)不僅帶給我們成長和進(jìn)步,還讓我們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和實(shí)踐的價(jià)值。通過這次實(shí)訓(xùn),我們不僅獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識,更樹立了追求卓越和成功的信心和決心。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇八
作為一名大學(xué)生,開展實(shí)踐活動不僅可以增加自己的實(shí)踐能力,也可以擴(kuò)展自己的人際交往,更能夠充實(shí)自己的人生精彩。本篇文章將分享我的樂山實(shí)訓(xùn)報(bào)告的心得體會。這次實(shí)訓(xùn)是我們學(xué)院組織的,共有30多名同學(xué)參加,我們走訪了標(biāo)志性景點(diǎn),最終獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn),極大豐富了我們的學(xué)習(xí)生活。
二、參觀景點(diǎn)
樂山是一個(gè)擁有悠久歷史和壯美自然景觀的城市。我們參觀了很多古跡,如九九八零古鎮(zhèn)、勝天公園、大佛景區(qū)等。九九八零古鎮(zhèn)是一個(gè)擁有古色古香的古鎮(zhèn),這里有著傳統(tǒng)的建筑,大大體現(xiàn)出樂山的歷史文化和民俗風(fēng)情。而勝天公園則是一座休閑旅游勝地,這里擁有美麗的湖泊和花海,讓游客感受到美的享受。最后,我們來到了樂山大佛景區(qū),這里無疑是樂山的代表性景點(diǎn)之一,大佛高70多米,十分宏偉壯觀,登上大佛還能夠俯瞰樂山美景,讓人倍感震撼。
三、能力提升
這次實(shí)訓(xùn)讓我不僅能夠欣賞美景,更重要的是培養(yǎng)了我們的實(shí)踐能力,提升了我們解決問題和處理突發(fā)事件的能力。在這次旅程中,我深刻感受到了提前預(yù)判問題的重要性,未雨綢繆、防患于未然,才是一名優(yōu)秀的實(shí)踐者的基本素質(zhì)。同時(shí),我們在實(shí)踐中也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,工作不是單打獨(dú)斗,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要理解和支持彼此,協(xié)作打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成果。
四、收獲與感悟
在這次實(shí)訓(xùn)中,我體會到了自己能力的提升和對未來更為明確的規(guī)劃。我們作為未來的大學(xué)生,應(yīng)該做好自己的規(guī)劃,一步步地努力向著自己的夢想邁進(jìn),將自己的實(shí)踐能力發(fā)揚(yáng)出來,有自己獨(dú)特的見解和思想。同時(shí),也要珍惜我們現(xiàn)在所擁有的,讓自己成為更有價(jià)值的人,呈現(xiàn)出更好的自己。
五、結(jié)論
通過這次樂山實(shí)訓(xùn),我認(rèn)為人生不僅僅是追求高分高學(xué)歷,具有實(shí)踐能力和有價(jià)值的生活經(jīng)歷同樣重要。以后我們走向社會,要基于實(shí)踐,增加工作經(jīng)驗(yàn),鍛煉自己的創(chuàng)新思維、文字表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,讓自己能成為更出色、更富有創(chuàng)造力的人。這場實(shí)訓(xùn)獲得了我們班同學(xué)的一致好評和肯定,也越發(fā)堅(jiān)定了我實(shí)踐意義的認(rèn)識。希望我們每個(gè)人在實(shí)踐中相互激勵(lì),鼓勵(lì)彼此,為自己的未來留下無悔的回憶。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇九
桂林是世界著名的旅游城市,具有獨(dú)特的喀斯特地貌。桂林是一座有2000多年歷史的文化古城,這使它具有豐富的文化底蘊(yùn)。
我要去桂林!我媽媽和奶奶為我準(zhǔn)備了很多東西。終于等到了去桂林的那一天。我興奮地上了飛機(jī),心想:“桂林美嗎?桂林的風(fēng)景真的是世界上最好的嗎?我想弄清楚?!苯?jīng)過一個(gè)小時(shí)的飛行,我覺得這是一個(gè)漫長的世界,我們終于到達(dá)桂林!下了飛機(jī),一股清新的氣息撲鼻而來。
我們安靜的休息了一天,晚上我興奮的睡不著。一大早,我們先去了漓江。漓江山美水美。清澈的水可以看到河底的沙子,像玉一樣綠。漓江太美了,它比我想象的要美麗一百倍,不,一千倍。漓江上的黃布倒影是必須的。在黃埠灘旁,有七座大小不一的山峰,亭亭玉立。他們被稱為“七仙下凡”。
然后,我們?nèi)チ算y子巖。銀子巖就像一株巨大的天然盆栽,四面環(huán)山,被法國地質(zhì)學(xué)家譽(yù)為“世界溶洞奇觀”。
然后,我們來到興平。它是一個(gè)有1300多年歷史的古鎮(zhèn)。興平四面環(huán)山,流水長,有“三石”、“五井”、“十二山”等景點(diǎn)。七星景區(qū)位于漓江東岸,以“七星山”和“七星巖”命名,是桂林歷史悠久的綜合性景區(qū)。
最后我們來到了九馬畫山。漓江右岸,有一座大石山,與九峰相連,聳立在河岸上。懸崖直立,高100多米,寬100多米。好像是畫著一群駿馬。是九馬畫山。
漓江,你的山,有壯麗的山峰!水,清澈見底!桂林,你的風(fēng)景太棒了,讓我流連忘返。有機(jī)會一定會再看到你的風(fēng)采!
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇十
第一段:引言(大約200字)
中職旅游實(shí)訓(xùn)是學(xué)生們在校期間鍛煉實(shí)踐能力的重要機(jī)會。在實(shí)訓(xùn)期間,我有幸參與了旅游景區(qū)的實(shí)地考察和接待客人的工作。通過這次實(shí)訓(xùn),我深入了解了旅游行業(yè)的運(yùn)營和管理,收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也體會到了自己的不足之處。
第二段:實(shí)地考察的收獲(大約200字)
實(shí)訓(xùn)開始時(shí),我們前往了知名景區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察。在這個(gè)過程中,我對景區(qū)的運(yùn)營和管理有了更深入的了解。我贊嘆于景區(qū)的精心布局和細(xì)致的服務(wù),也覺得自己有許多學(xué)習(xí)的地方。從中,我學(xué)到了如何規(guī)劃旅游路線,如何吸引游客等實(shí)用知識,這些都將對我日后從事旅游工作起到積極的促進(jìn)作用。
第三段:接待客人的體會(大約200字)
在實(shí)訓(xùn)的另一階段,我們被安排在旅游景區(qū)的接待中心擔(dān)任工作,負(fù)責(zé)接待游客、解答他們的疑問等。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作,需要我們有良好的溝通能力和服務(wù)意識。通過這次體驗(yàn),我深刻體會到了與人溝通的重要性,也學(xué)會了如何處理突發(fā)狀況,讓游客感到滿意。這段經(jīng)歷讓我對自己的能力和潛力有了更多的了解,也為我的職業(yè)規(guī)劃打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的必要性(大約200字)
在接待過程中,我也深刻感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。旅游行業(yè)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,只有團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,才能更好地完成任務(wù)。通過與同學(xué)們的合作,我意識到了自身在團(tuán)隊(duì)中的作用,也學(xué)會了互相溝通、協(xié)調(diào)和支持。這些技能對未來的工作和生活都十分重要,我將時(shí)刻牢記。
第五段:個(gè)人成長與展望(大約200字)
通過這次旅游實(shí)訓(xùn),我不僅了解了旅游行業(yè)的運(yùn)營和管理,還提高了自己的溝通能力和服務(wù)意識。我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識,也更加明確了自己未來的職業(yè)方向。我希望以此為契機(jī),進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高自己的實(shí)際操作能力和解決問題的能力。我相信,通過不懈的努力,我一定能將旅游實(shí)訓(xùn)中的收獲轉(zhuǎn)化為職業(yè)發(fā)展的動力,為旅游行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
通過這次中職旅游實(shí)訓(xùn),我不僅獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。我深入了解了旅游行業(yè)的運(yùn)營和管理,學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧,也體會到了自己的成長和進(jìn)步。這次實(shí)訓(xùn)使我更加堅(jiān)定了從事旅游行業(yè)的決心,并為未來的學(xué)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)。我相信,將來我能夠在旅游行業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的理想,并為行業(yè)的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇一
在過去的幾個(gè)月里,我有幸參加了學(xué)校的旅游實(shí)訓(xùn)室的培訓(xùn)課程。這個(gè)實(shí)訓(xùn)室不僅為我們提供了實(shí)際操作的機(jī)會,還讓我們更好地了解旅游業(yè)的運(yùn)作方式。在這個(gè)過程中,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。接下來我將分享一下我的心得體會。
首先,在實(shí)訓(xùn)室的課程中我學(xué)到了如何規(guī)劃和組織旅行團(tuán)。在實(shí)訓(xùn)室里,我們分組并被要求制定一個(gè)完整的旅行計(jì)劃,從酒店預(yù)訂到行程規(guī)劃,再到交通安排。通過此過程,我了解到在規(guī)劃旅行時(shí)需要考慮到各種因素,如時(shí)間,費(fèi)用,旅行者的偏好等。這使我明白到旅行團(tuán)組織不僅僅是簡單地安排好酒店和交通,還需要注重細(xì)節(jié)和整體的協(xié)調(diào)性。我學(xué)會了如何提高效率,有效地分配資源和時(shí)間,使旅客的旅行體驗(yàn)更加順暢和愉快。
其次,在實(shí)訓(xùn)室的課程中我學(xué)到了如何提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。旅游業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),顧客的滿意度和體驗(yàn)對于旅行社來說至關(guān)重要。在實(shí)訓(xùn)室中,我們被要求扮演旅行社的工作人員,模擬與顧客溝通和解決問題的情景。通過這個(gè)過程,我意識到要成為一名優(yōu)秀的旅游工作者,需要具備良好的溝通技巧,細(xì)心耐心的態(tài)度和靈活的應(yīng)變能力。只有真正站在顧客的角度思考問題,才能更好地滿足他們的需求,提供出色的服務(wù)。
此外,實(shí)訓(xùn)室的課程還讓我了解到旅游業(yè)的發(fā)展和趨勢。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)旅游業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和市場信息。通過這些資料,我對旅游業(yè)的現(xiàn)狀和未來有了更深入的了解。我了解到旅游業(yè)正朝著更加個(gè)性化和多元化的方向發(fā)展,人們對于旅行的需求不再局限于傳統(tǒng)的觀光旅游,越來越多的人開始追求與當(dāng)?shù)匚幕慕佑|和體驗(yàn)性旅游。這對于我以后的工作意義重大,我需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,以適應(yīng)這一變化的趨勢。
最后,實(shí)訓(xùn)室的課程讓我深刻地認(rèn)識到旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。旅游業(yè)是一個(gè)高度競爭的行業(yè),市場上存在許多旅行社,要想在激烈的競爭中脫穎而出非常不容易。這需要我們具備行業(yè)知識和專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)和提升自己。同時(shí),旅游行業(yè)對于員工的時(shí)間管理能力和壓力承受能力也提出了高要求。組織一場旅行需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,而旅行期間,事情的突發(fā)情況和緊迫性都需要我們快速應(yīng)對和解決。這些挑戰(zhàn)并不是一時(shí)之間就可以克服的,需要我們不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和努力提高自己的能力。
總之,參加旅游實(shí)訓(xùn)室的課程讓我收獲頗豐。我了解到了如何規(guī)劃和組織旅行團(tuán),提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),了解到了旅游業(yè)的發(fā)展和趨勢,同時(shí)也認(rèn)識到了旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。這些經(jīng)驗(yàn)和知識將使我以后在旅游行業(yè)的工作中受益匪淺。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的能力,成為一名優(yōu)秀的旅游工作者。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇二
俗話說:“桂林山水甲天下,陽朔山水甲天下。”桂林的山水讓我向往。在這漫長的假期里,我終于如愿以償,跟著媽媽來到了我向往的“世外桃源”!
“玉帶蜿蜒,畫面雄壯,漓江秀麗深?!惫舻囊皇自娊沂玖斯鹆掷旖拿利惥吧?。山峰高聳,河流清澈見底,鳥兒不時(shí)啼叫;那些依山傍水的河岸小村莊,在這個(gè)仙境里一定很滿足,很幸福。
漓江上有很多景點(diǎn),給我印象最深的是黃布的倒影。高聳的`山峰映出綠色的河流,分不清哪座山是哪座水。清代詩人袁枚的一首詩,生動地描繪了令人陶醉的“黃布倒影”景觀。
游覽完漓江,我們來到了被譽(yù)為“詩意家園的典范”的銀子巖風(fēng)景區(qū)。踏入景區(qū)就像進(jìn)入了“世外桃源”,四面環(huán)山,流水潺潺。洞穴里到處都可以看到鐘乳石和石筍。獨(dú)柱蒼穹、佛經(jīng)、滴水形成的雜珠傘等獨(dú)特奇觀,令人嘆為觀止、瞠目結(jié)舌。
用“銀河落九天”這句話來形容洞內(nèi)白雪皚皚的瀑布再合適不過了。這一幕中,銀白色的鐘乳石倒映在水中,宛如水中的宮殿。
第二天,我們早早起床,趕到坐竹筏的地方。玉龍河兩岸布滿山峰,多山,連綿起伏。我坐在竹椅上,耐不住寂寞,把腳伸進(jìn)清澈的河里。哇!多爽啊!使船緩緩前行的竹竿入水,平靜的水面上出現(xiàn)了漣漪。當(dāng)金色的陽光照射下來時(shí),水面突然變得閃閃發(fā)光。
下午,我們真的來到了世外桃源。乘船游覽雁子湖是一件很愉快的事。突然,一首悠揚(yáng)的歌來了。我跟著歌曲的流行走。哦,原來是董姑娘在附近的舞蹈樓里載歌載舞。他們穿著華麗的衣服,歡迎我們!繞過燕子洞,我恍然大悟,——桃花島到了。雖然現(xiàn)在已經(jīng)不是桃花開的季節(jié),但島上還是有幾朵桃花在對我們微笑!
在短暫的兩天桂林之旅后,我們將再次乘坐高鐵去貴陽。再見,桂林!
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇三
旅游實(shí)訓(xùn)室是大學(xué)旅游專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)操能力的重要環(huán)節(jié)之一。通過實(shí)地探訪、模擬操作和案例研究等方式,學(xué)生可以全面了解旅游行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,提高自己的實(shí)踐能力和解決問題的能力。在這個(gè)特殊的學(xué)習(xí)環(huán)境中,我收獲了很多,不僅充實(shí)了自己的專業(yè)知識,而且培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識和解決問題的能力。以下是我在旅游實(shí)訓(xùn)室的心得體會。
首先,旅游實(shí)訓(xùn)室為我提供了一個(gè)親身體驗(yàn)旅游行業(yè)的機(jī)會。在實(shí)踐中,我參與了旅游企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營和管理,并學(xué)習(xí)了如何處理行業(yè)內(nèi)的各種問題。例如,我親身經(jīng)歷了組織一次團(tuán)隊(duì)活動的過程,從目的地的選擇、線路規(guī)劃、預(yù)算編制到人員安排等等,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們仔細(xì)考慮,并且還要面對突發(fā)事件的處理。通過實(shí)踐,我充分了解了在旅游行業(yè)中所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,為將來從事旅游行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,旅游實(shí)訓(xùn)室培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識。在實(shí)踐中,我不僅增強(qiáng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,還學(xué)會了與他人合作,共同完成任務(wù)。在實(shí)踐中,我們時(shí)常需要與同伴進(jìn)行討論、交流和協(xié)作,共同解決問題。每個(gè)人都要發(fā)揮自己的優(yōu)勢并貢獻(xiàn)自己的力量,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以高效地完成任務(wù)。通過這種合作的方式,我學(xué)會了傾聽他人的意見,尊重他人的選擇,并為了共同的目標(biāo)而努力。這些都是在旅游行業(yè)中必不可少的能力,對我的未來職業(yè)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。
再次,旅游實(shí)訓(xùn)室強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作和解決問題的能力。在實(shí)踐中,我們不僅要學(xué)習(xí)理論知識,還要進(jìn)行實(shí)際操作。例如,我們需要實(shí)地考察旅游景點(diǎn),了解景點(diǎn)的情況,并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)的建議。在這個(gè)過程中,我學(xué)會了如何做有效的數(shù)據(jù)采集和分析,如何解決實(shí)際問題。這些能力對于我將來在旅游行業(yè)的工作中非常重要,讓我能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。
最后,旅游實(shí)訓(xùn)室還培養(yǎng)了我的人際交往能力和溝通能力。在實(shí)踐中,我們需要與各種各樣的人打交道,與客戶、合作伙伴、同事等進(jìn)行溝通和合作。通過這個(gè)過程,我學(xué)會了傾聽他人的需求和意見,并且能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。良好的人際交往和溝通能力是在旅游行業(yè)中成功的重要因素之一,它讓我能夠更好地與他人合作,解決問題,并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總而言之,旅游實(shí)訓(xùn)室是我大學(xué)期間最有價(jià)值和最難忘的經(jīng)歷之一。通過這個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識,還培養(yǎng)了實(shí)際操作能力、團(tuán)隊(duì)合作意識、問題解決能力和溝通能力。它為我今后從事旅游行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓我能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。我相信,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用,讓我取得更好的成績并取得更大的成功。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇四
20xx年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺,xxx將抓住機(jī)遇向國際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問,在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會:
一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動和重組,形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認(rèn)識,局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的變化會引起人們對資源的認(rèn)識的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?,F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用對旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社,對普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明,18—38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費(fèi)的點(diǎn)評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過程中,一般會有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場,才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢,去面對變化的市場。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境,我希望有更多機(jī)會參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇五
近年來,我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,對于培養(yǎng)旅游專業(yè)人才的需求也日益增長。為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力,學(xué)校組織了一次中職旅游實(shí)訓(xùn)活動。通過參與實(shí)訓(xùn),我深刻地體會到了旅游工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和重要性。在這次實(shí)訓(xùn)中,我收獲頗豐,對旅游行業(yè)有了更深入的了解,也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
首先,旅游實(shí)訓(xùn)活動的第一站是學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和宣傳。在這一階段,老師帶領(lǐng)我們分析了旅游市場的特點(diǎn)和需求,并教授了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本原則。在實(shí)踐中,我們分組制定了一份旅游線路,包括景點(diǎn)、路線、餐飲、住宿、交通等要素。通過這個(gè)過程,我深刻地意識到旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性,一份優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品可以吸引更多的客戶,并提高旅游公司的盈利能力。同時(shí),在制定旅游線路的過程中,我學(xué)會了團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流的重要性,因?yàn)榇蠹叶加胁煌囊庖姾徒ㄗh,只有通過有效的溝通和協(xié)商,才能達(dá)成共識。
其次,實(shí)訓(xùn)的第二環(huán)節(jié)是組織一次實(shí)地調(diào)研和考察。我們的目的地是一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的小鎮(zhèn),這里有豐富的人文歷史和自然景觀。在調(diào)研期間,我們詳細(xì)記錄了景點(diǎn)的特色和服務(wù)情況,并了解了當(dāng)?shù)氐穆糜芜\(yùn)營模式和發(fā)展現(xiàn)狀。通過這次實(shí)地考察,我對旅游資源的開發(fā)和運(yùn)營管理有了更深入的了解,也意識到人文歷史和自然景觀對于旅游目的地的吸引力。此外,我還學(xué)會了如何收集和整理有關(guān)旅游目的地的信息,這對于日后的工作將大有裨益。
第三,實(shí)訓(xùn)的第三環(huán)節(jié)是實(shí)踐操作和服務(wù)提供。在這個(gè)階段,我們分組模擬了旅行社的工作,扮演導(dǎo)游、接待員、司機(jī)等角色,為“游客”提供服務(wù)。在實(shí)踐中,我深刻地體會到了服務(wù)質(zhì)量的重要性,只有通過熱情周到的服務(wù)才能獲得客戶的滿意和回頭率。此外,在實(shí)踐中我也鍛煉了自己的溝通和應(yīng)變能力,因?yàn)樵诼糜芜^程中經(jīng)常會遇到一些問題和困難,只有靈活應(yīng)對才能讓整個(gè)行程順利進(jìn)行。
最后,實(shí)訓(xùn)的第四環(huán)節(jié)是總結(jié)交流和反思。在這個(gè)階段,老師組織了一次集體討論會議,讓每個(gè)小組分享他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并提出改進(jìn)的建議。通過聽取其他小組的分享,我進(jìn)一步加強(qiáng)了對旅游行業(yè)的認(rèn)識和理解,并學(xué)習(xí)到了其他小組的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此外,在總結(jié)交流和反思的過程中,我也反思了自己在實(shí)踐中的不足之處,并制定了針對性的提升計(jì)劃。
通過這次中職旅游實(shí)訓(xùn)活動,我深刻地體會到了旅游行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和重要性。我了解到旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場調(diào)研、實(shí)踐操作和服務(wù)提供等環(huán)節(jié)的重要性,并鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過總結(jié)交流和反思,我也得到了提升自己的機(jī)會。我相信,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我會更加努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì),為我國旅游業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇六
旅游業(yè),其實(shí)也是服務(wù)業(yè)的一部分。作為一個(gè)導(dǎo)游員,也常常要充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。這就需要一個(gè)很好的心態(tài)和責(zé)任感及自我犧牲的精神。為官者,須“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”;為導(dǎo)游者,則須“先游客之憂而憂,后游客之樂而樂”!比如用餐的時(shí)候,雖然說島上的漁邨(大排檔)很多,但是一到了中午,就都爆滿了。七八月的中午,烈日當(dāng)空,十分的悶熱。在室內(nèi)有風(fēng)扇或者空調(diào)就好很多,但有時(shí)需要在三面通風(fēng)的門口或走廊用餐就最熱了,而且一般情況下,無論是大老遠(yuǎn)剛趕到的還是剛游玩回來的客人,常已是饑腸轆轆了,而客人眾多,服務(wù)員難免有所怠慢,這時(shí)候又熱又餓,客人最容易有意見,所以,在這關(guān)鍵時(shí)刻,導(dǎo)游就應(yīng)該“挺身而出”,邊斟茶倒水邊安撫客人。一般情況下是每桌要倒四壺茶水!因?yàn)橹虚g要巡餐兩次,所以常常是來回奔走,累得滿頭大汗,午餐基本是沒怎么吃的。最累的人,卻沒能好好補(bǔ)充體力,依然要馬不停蹄地工作,而且要始終保持精力充沛、笑臉迎客。客人吃飽了、吃好了、滿意了,這才是最重要的,自己永遠(yuǎn)是排最后。真的是凡事必須“先游客之憂而憂,后游客之樂而樂”!而當(dāng)導(dǎo)游真正可以坐下用司陪餐時(shí),常已是杯盤狼藉,那一桌的菜早就被司機(jī)們消滅得七七八八。這真的很考驗(yàn)導(dǎo)游的體力和心態(tài)和奉獻(xiàn)精神。
2車上講解時(shí)要特別留意前排客人,見什么人說什么話
前排的客人很重要,導(dǎo)游的講解風(fēng)格越是符合前幾排客人的口味,就可能取得更高的支持率。因?yàn)橐话愫竺娴目腿瞬灰欢苈牭綄?dǎo)游的講解,相對比較沉默,而前排客人的反應(yīng)也會對導(dǎo)游講解的心情有很大影響。無論導(dǎo)游在上面講什么,如果前面幾排的客人老師采取不合作或者厭煩的態(tài)度,導(dǎo)游很容易冷場,提出的意見或者提議都可能不被接受,這時(shí)候也很容易陷入尷尬的場面。同一個(gè)導(dǎo)游,同樣的內(nèi)容,由于前排客人的不同而會有截然不同的效果。一般家庭式的相對比較喜歡可愛型的,并且采用含有簡單的提問;而年輕人甚至?xí)安恍肌边@種風(fēng)格的講解,他們喜歡干脆利落型的,重點(diǎn)突出的講解。按規(guī)定,中文導(dǎo)游是應(yīng)該用普通話進(jìn)行講解的,但世事無絕對,有時(shí)候卻引起不滿。我就試過一次,全車接近50人,只有三個(gè)人不是說粵語的,結(jié)果一講普通話,客人就不搭理你。好在我會講粵語,后來換了語言,效果還真挺明顯的。越是說話與客人越相近,會顯得越親切,越容易取得他們的信任和支持。真的是得見什么人說什么話。
3要想“說不?!?,先要“問不停”
游客也是普通人,很多人是第一次來到這個(gè)地方游玩。也因?yàn)楹闷嫘氖侨说奶煨?,所以,客人什么奇奇怪怪的問題都可能拋向?qū)в?。那么,為了減少“一問三不知”的尷尬,就必須處處留心!景區(qū)、醫(yī)院、指定用餐地點(diǎn)、漁港、超市地點(diǎn)及開放時(shí)間,眼前的山、廟叫什么、有什么傳說,附近哪些餐館、大排檔宰客最厲害,最有名的酒店叫什么、有什么特色……這些都得搞清楚,導(dǎo)游就是要有當(dāng)“百事通”的心理和知識準(zhǔn)備!所以,要想能對著游客“說不?!保綍r(shí)就必須“問不停!”導(dǎo)游前輩、餐館、酒店、特產(chǎn)店的老板、漁民、游人……通通都是導(dǎo)游的老師!孔子曰“三人行,必有我?guī)熝伞?事實(shí)上,任何一個(gè)去過島上的人都可以成為我們的老師。當(dāng)然之后還要加上自己的分析判斷。
4頂住壓力,有所言有所不言本文來自報(bào)告之家
導(dǎo)游是一個(gè)頗有爭議的職業(yè)。這次實(shí)習(xí),我也切實(shí)體會到了這其中的“玄機(jī)”??腿藭f“導(dǎo)游,下午想帶我們?nèi)ツ睦镔I貴嘢啊”。這話很明顯表明了游客早已認(rèn)定行程安排的購物點(diǎn)賣的東西都是貴的!說實(shí)在的,購物點(diǎn)的特產(chǎn)和景區(qū)周邊的出售的那些價(jià)格差別不大,但是為什么偏偏要去那一家呢?作為導(dǎo)游,常常感到無奈,這是公司安排的,行程上注明的,導(dǎo)游只能照做,最多提一下意見。當(dāng)客人問出這樣的問題時(shí),我只能告知,這是市旅游局指定的旅游團(tuán)接待單位,相信質(zhì)量會更有保證。然而,第二天返程時(shí)進(jìn)了購物點(diǎn),我又特地走了一圈,人頭涌涌的特產(chǎn)店里,我居然發(fā)現(xiàn)幾只打蒼蠅在肆無忌憚地舔食沒有包裝的海星!心中不滿泛起一種罪惡感。我不明白,就是這樣的購物點(diǎn),怎么能通過當(dāng)?shù)芈糜尉值脑u審呢?怎能能成為公司的合作伙伴呢?但是,這個(gè)謎團(tuán)只能藏在心里,包括個(gè)別景點(diǎn),這些秘密都只能埋在心中。導(dǎo)游,即使不要個(gè)人的私利,也還要維護(hù)公司、司機(jī)的利益。但是無論怎樣,都應(yīng)該有底線,至少不該私自引誘客人買假貨或明顯對客人無利的東西。做個(gè)好導(dǎo)游很難,但是至少堅(jiān)決不當(dāng)壞導(dǎo)游。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇七
中職旅游實(shí)訓(xùn)是旅游專業(yè)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識和技能的重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)踐的方式,學(xué)生可以更加深入地了解旅游行業(yè)的工作流程和要求,提升自己的綜合素質(zhì)和實(shí)際操作能力。這次實(shí)訓(xùn)對于我們的成長和發(fā)展具有重要意義,使我們能夠在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成功。
第二段:進(jìn)入實(shí)訓(xùn)的感受和困惑
在開始實(shí)訓(xùn)的前幾天,我感到既期待又忐忑。雖然我們在課堂上學(xué)習(xí)了很多理論知識,但面對真實(shí)的工作環(huán)境和需要處理的實(shí)際問題,我還是感到有些困惑。例如,接待客人時(shí)需要具備什么樣的禮貌和技巧,如何處理突發(fā)事件等等。在實(shí)際操作中,我遇到了許多困難,但我也經(jīng)過多次嘗試和學(xué)習(xí),逐漸掌握了一些關(guān)鍵的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
第三段:在實(shí)訓(xùn)中的成長和進(jìn)步
通過實(shí)訓(xùn),我逐漸學(xué)會了如何與客人進(jìn)行有效的溝通。我注意到,在接待客人時(shí),微笑、問候和禮貌語言都是很重要的。此外,我還學(xué)會了如何根據(jù)客人的需求提供相應(yīng)的服務(wù)和建議,以及如何應(yīng)對突發(fā)狀況。盡管有時(shí)候我會犯錯(cuò)誤或面臨挑戰(zhàn),但我通過每次經(jīng)驗(yàn)的積累和反思,不斷改進(jìn)和提高自己。我相信,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富。
第四段:與團(tuán)隊(duì)合作的意義
在旅游實(shí)訓(xùn)中,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有自己的角色和任務(wù),而且需要密切協(xié)作和配合才能圓滿完成工作。我意識到,只有通過團(tuán)隊(duì)的合作和支持,我們才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)并取得更好的業(yè)績。通過與同學(xué)們的合作,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,同時(shí)也學(xué)會了如何為團(tuán)隊(duì)樹立目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)它們。這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)助推了我的成長和個(gè)人發(fā)展。
第五段:實(shí)訓(xùn)帶來的啟示和展望
通過這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐不僅可以鞏固我們學(xué)到的理論知識,還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,并在實(shí)際操作中不斷完善自己。同時(shí),實(shí)訓(xùn)讓我更加明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo),我將繼續(xù)努力提升自己的能力,為將來在旅游行業(yè)中取得更大的成就而奮斗。我相信,只要擁有堅(jiān)定的信念和不斷努力,我一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想。
總結(jié):中職旅游實(shí)訓(xùn)是我們旅游專業(yè)學(xué)生的一次寶貴經(jīng)歷和重要機(jī)遇。通過實(shí)踐的方式,我們得以真正了解旅游行業(yè)的要求和職業(yè)素養(yǎng),并在實(shí)際操作中不斷提升自己的能力和技巧。實(shí)訓(xùn)不僅帶給我們成長和進(jìn)步,還讓我們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和實(shí)踐的價(jià)值。通過這次實(shí)訓(xùn),我們不僅獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識,更樹立了追求卓越和成功的信心和決心。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇八
作為一名大學(xué)生,開展實(shí)踐活動不僅可以增加自己的實(shí)踐能力,也可以擴(kuò)展自己的人際交往,更能夠充實(shí)自己的人生精彩。本篇文章將分享我的樂山實(shí)訓(xùn)報(bào)告的心得體會。這次實(shí)訓(xùn)是我們學(xué)院組織的,共有30多名同學(xué)參加,我們走訪了標(biāo)志性景點(diǎn),最終獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn),極大豐富了我們的學(xué)習(xí)生活。
二、參觀景點(diǎn)
樂山是一個(gè)擁有悠久歷史和壯美自然景觀的城市。我們參觀了很多古跡,如九九八零古鎮(zhèn)、勝天公園、大佛景區(qū)等。九九八零古鎮(zhèn)是一個(gè)擁有古色古香的古鎮(zhèn),這里有著傳統(tǒng)的建筑,大大體現(xiàn)出樂山的歷史文化和民俗風(fēng)情。而勝天公園則是一座休閑旅游勝地,這里擁有美麗的湖泊和花海,讓游客感受到美的享受。最后,我們來到了樂山大佛景區(qū),這里無疑是樂山的代表性景點(diǎn)之一,大佛高70多米,十分宏偉壯觀,登上大佛還能夠俯瞰樂山美景,讓人倍感震撼。
三、能力提升
這次實(shí)訓(xùn)讓我不僅能夠欣賞美景,更重要的是培養(yǎng)了我們的實(shí)踐能力,提升了我們解決問題和處理突發(fā)事件的能力。在這次旅程中,我深刻感受到了提前預(yù)判問題的重要性,未雨綢繆、防患于未然,才是一名優(yōu)秀的實(shí)踐者的基本素質(zhì)。同時(shí),我們在實(shí)踐中也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,工作不是單打獨(dú)斗,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要理解和支持彼此,協(xié)作打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成果。
四、收獲與感悟
在這次實(shí)訓(xùn)中,我體會到了自己能力的提升和對未來更為明確的規(guī)劃。我們作為未來的大學(xué)生,應(yīng)該做好自己的規(guī)劃,一步步地努力向著自己的夢想邁進(jìn),將自己的實(shí)踐能力發(fā)揚(yáng)出來,有自己獨(dú)特的見解和思想。同時(shí),也要珍惜我們現(xiàn)在所擁有的,讓自己成為更有價(jià)值的人,呈現(xiàn)出更好的自己。
五、結(jié)論
通過這次樂山實(shí)訓(xùn),我認(rèn)為人生不僅僅是追求高分高學(xué)歷,具有實(shí)踐能力和有價(jià)值的生活經(jīng)歷同樣重要。以后我們走向社會,要基于實(shí)踐,增加工作經(jīng)驗(yàn),鍛煉自己的創(chuàng)新思維、文字表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,讓自己能成為更出色、更富有創(chuàng)造力的人。這場實(shí)訓(xùn)獲得了我們班同學(xué)的一致好評和肯定,也越發(fā)堅(jiān)定了我實(shí)踐意義的認(rèn)識。希望我們每個(gè)人在實(shí)踐中相互激勵(lì),鼓勵(lì)彼此,為自己的未來留下無悔的回憶。
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇九
桂林是世界著名的旅游城市,具有獨(dú)特的喀斯特地貌。桂林是一座有2000多年歷史的文化古城,這使它具有豐富的文化底蘊(yùn)。
我要去桂林!我媽媽和奶奶為我準(zhǔn)備了很多東西。終于等到了去桂林的那一天。我興奮地上了飛機(jī),心想:“桂林美嗎?桂林的風(fēng)景真的是世界上最好的嗎?我想弄清楚?!苯?jīng)過一個(gè)小時(shí)的飛行,我覺得這是一個(gè)漫長的世界,我們終于到達(dá)桂林!下了飛機(jī),一股清新的氣息撲鼻而來。
我們安靜的休息了一天,晚上我興奮的睡不著。一大早,我們先去了漓江。漓江山美水美。清澈的水可以看到河底的沙子,像玉一樣綠。漓江太美了,它比我想象的要美麗一百倍,不,一千倍。漓江上的黃布倒影是必須的。在黃埠灘旁,有七座大小不一的山峰,亭亭玉立。他們被稱為“七仙下凡”。
然后,我們?nèi)チ算y子巖。銀子巖就像一株巨大的天然盆栽,四面環(huán)山,被法國地質(zhì)學(xué)家譽(yù)為“世界溶洞奇觀”。
然后,我們來到興平。它是一個(gè)有1300多年歷史的古鎮(zhèn)。興平四面環(huán)山,流水長,有“三石”、“五井”、“十二山”等景點(diǎn)。七星景區(qū)位于漓江東岸,以“七星山”和“七星巖”命名,是桂林歷史悠久的綜合性景區(qū)。
最后我們來到了九馬畫山。漓江右岸,有一座大石山,與九峰相連,聳立在河岸上。懸崖直立,高100多米,寬100多米。好像是畫著一群駿馬。是九馬畫山。
漓江,你的山,有壯麗的山峰!水,清澈見底!桂林,你的風(fēng)景太棒了,讓我流連忘返。有機(jī)會一定會再看到你的風(fēng)采!
旅游實(shí)訓(xùn)心得體會篇十
第一段:引言(大約200字)
中職旅游實(shí)訓(xùn)是學(xué)生們在校期間鍛煉實(shí)踐能力的重要機(jī)會。在實(shí)訓(xùn)期間,我有幸參與了旅游景區(qū)的實(shí)地考察和接待客人的工作。通過這次實(shí)訓(xùn),我深入了解了旅游行業(yè)的運(yùn)營和管理,收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也體會到了自己的不足之處。
第二段:實(shí)地考察的收獲(大約200字)
實(shí)訓(xùn)開始時(shí),我們前往了知名景區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察。在這個(gè)過程中,我對景區(qū)的運(yùn)營和管理有了更深入的了解。我贊嘆于景區(qū)的精心布局和細(xì)致的服務(wù),也覺得自己有許多學(xué)習(xí)的地方。從中,我學(xué)到了如何規(guī)劃旅游路線,如何吸引游客等實(shí)用知識,這些都將對我日后從事旅游工作起到積極的促進(jìn)作用。
第三段:接待客人的體會(大約200字)
在實(shí)訓(xùn)的另一階段,我們被安排在旅游景區(qū)的接待中心擔(dān)任工作,負(fù)責(zé)接待游客、解答他們的疑問等。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作,需要我們有良好的溝通能力和服務(wù)意識。通過這次體驗(yàn),我深刻體會到了與人溝通的重要性,也學(xué)會了如何處理突發(fā)狀況,讓游客感到滿意。這段經(jīng)歷讓我對自己的能力和潛力有了更多的了解,也為我的職業(yè)規(guī)劃打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的必要性(大約200字)
在接待過程中,我也深刻感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。旅游行業(yè)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,只有團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,才能更好地完成任務(wù)。通過與同學(xué)們的合作,我意識到了自身在團(tuán)隊(duì)中的作用,也學(xué)會了互相溝通、協(xié)調(diào)和支持。這些技能對未來的工作和生活都十分重要,我將時(shí)刻牢記。
第五段:個(gè)人成長與展望(大約200字)
通過這次旅游實(shí)訓(xùn),我不僅了解了旅游行業(yè)的運(yùn)營和管理,還提高了自己的溝通能力和服務(wù)意識。我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識,也更加明確了自己未來的職業(yè)方向。我希望以此為契機(jī),進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高自己的實(shí)際操作能力和解決問題的能力。我相信,通過不懈的努力,我一定能將旅游實(shí)訓(xùn)中的收獲轉(zhuǎn)化為職業(yè)發(fā)展的動力,為旅游行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
通過這次中職旅游實(shí)訓(xùn),我不僅獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。我深入了解了旅游行業(yè)的運(yùn)營和管理,學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧,也體會到了自己的成長和進(jìn)步。這次實(shí)訓(xùn)使我更加堅(jiān)定了從事旅游行業(yè)的決心,并為未來的學(xué)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)。我相信,將來我能夠在旅游行業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的理想,并為行業(yè)的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。