計劃是人們?yōu)榱藢崿F特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應性。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院工作計劃表篇一
甲醫(yī)院評審做好各項準備工作，現計劃如下。
工作重點：
1、內科創(chuàng)建優(yōu)質護理示范病房 2、迎接 “二甲 ”檢查
一、開展優(yōu)質護理，提高護理服務質量：
“優(yōu)質護理示范服務
工程 ”活動的積極開展，我們仙居縣中醫(yī)院全體醫(yī)護人員將以滿 腔熱情投入到該項工作。
1.擬定內科病區(qū)首先開展優(yōu)質護理
2.成立醫(yī)院創(chuàng)建 “示范工程 ”活動領導小組
3.試點病房對臨床護理服務薄弱環(huán)節(jié)進行自查，對照有關要 求認真加以落實。
4.護理部等職能部門在 “示范工程 ”活動中全程進行督導檢查
廣泛收集全院職工、患者及家屬的意見，引入社會參與評價的機
制。
5.未開展 “優(yōu)質護理 ”病區(qū)根據科室特色開展一項優(yōu)質護理服 務項目。
二、根據衛(wèi)生部十大安全目標，做好護理安全管理
一）做好護理安全管理
1、完善各項患者安全制度與規(guī)范，重點加強護理安全隱患
及不良事件的管理及網上申報工作，為此制定了新的護理入院評
估單并投入使用，每季進行護理過失分析，制訂防范措施，減少
護理不良事件發(fā)生。在預防跌倒圖文宣教基礎上，要求科室進行
針對化宣教，并用視頻引起重視。
2、防止錯誤的手術部位、手術病人、手術操作。
3、監(jiān)督各項護理安全制度的落實：如藥品管理制度，提高
用藥安全性，保障患者護理安全。
4、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：要求每日醫(yī)囑大查對，強化
執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問及時與醫(yī)生溝通，靜脈輸液要求按規(guī)
范核對，醫(yī)囑執(zhí)行有嚴格核對程序，控制靜脈輸注流速等，進行
各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合。
5、加強護理風險管理，各科室每月上報風險事件，每季度 進行匯總分析并改進。
6、加強危重及手術病人轉運安全管理。醫(yī)技科室備用搶救 物品，院內統(tǒng)一要求填寫危重病人轉運記錄單。
醫(yī)院工作計劃表篇二
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設立以趙紅林院長為組長的愛嬰醫(yī)院領導小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓，確保質量
1、為了確保愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內進行愛嬰醫(yī)院知識培訓，考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結合，進行一次理
論考核，不合格立即進行強化培訓。
三、加強產兒科感染管理，確保母嬰安全
1、設置感染管理小組，在院感科的領導下，負責科室內院感工作。
2、設置產房和隔離產房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數，對隔離孕婦按隔離技術規(guī)程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。
四、加強產兒科急救和規(guī)范化建設
1、為認真體現“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產兒科急救及規(guī)范化建設，開通孕產婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產婦免費接送。
2、產科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術保障。
3、提高產兒科技術水平，降低剖宮產率，加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護，降低孕產婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產婦母嬰喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理，對母嬰喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質量，做到認真如實、及時記錄。
五、抓好產前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學校
1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。
2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。鞏固愛嬰醫(yī)院成功是一項重要工程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，達提高醫(yī)院的整體形象。
醫(yī)院工作計劃表篇三
20xx年，售后部開展了11年客戶滿意度調查。本次調查針對揚州的相關客戶（允許隨機抽樣調查）。
一、簡單分析：
統(tǒng)計結果表明，320名客戶總滿意度為％，同比10年同期有所提升。對比10年情況分析可以看出：
1、客戶接觸我們的產品基本上都是由我們的業(yè)務代表人員電話拜訪才獲得的，因此說明了我們電話拜訪回訪是一個很成功的做法，同時也比較受客戶歡迎。
2、在影響客戶選購方面，客戶對我們最滿意的選項一般集中在質量方面，然后對公司產品比較不滿意方面基本上是集中在供貨速度和產品相關服務方面，這說明了我們需要再供貨速度的供應鏈上作出改進，同時要提高相關業(yè)務人員或者后勤服務人員的服務意識。
3、在信息處理和反饋方面，從客戶反映的情況來看，我們的產品出現問題之后，處理投訴情況方面，我們的業(yè)務人員的配合程度和反應速度還是比較讓客戶滿意的，但是客戶對于我們處理投訴情況的結果方面不大滿意，覺得我們的處理手法與其所期望的有所差距。
二、改進的方向和措施
針對上面分析的結果，我們需要對在客戶調查過程中發(fā)現的問題進行改進，特別是對于客戶比較不滿意的方面，我們需要加大改進的力度，以尋求其滿意程度的改善。據此，我們將針對以下幾個方面，才去相應的措施進行改善：
1、改善對客戶的供貨速度。對于供貨速度的問題，牽涉的因素是非常廣的，從原材料的供應到后期物流供應商的速度，都可能直接影響到我們隊客戶的供貨期。因此，要比較完滿地解決這一問題，關鍵是我們需要構建比較完整完善的物流供應鏈，確保供應鏈的每一個環(huán)節(jié)都能夠不出現錯漏的狀況，這樣子才能夠保證供貨的速度，提高客戶的滿意程度。
2、改善業(yè)務人員與后勤人員的服務意識。對于服務不到位的問題，業(yè)務人員和后勤人員的服務意識不到位，專業(yè)水準程度不夠高這兩個方面，是影響其服務質量的重要原因。因此，我們需要對其進行更多的培訓，提高兩者的服務意識和專業(yè)的服務水準，以保證我們的人員服務質量有本質上的提高。
3、針對投訴情況處理不滿意的問題。對于處理結果的不滿意，其中也有兩方面的因素。誠然，對于客戶來說，肯定是希望獲得盡可能好的反饋結果，但是這往往與公司的利益會有所沖突。因此如何把握好兩者的度，就需要我們好好斟酌。首先，我們需要再解決問題的過程中，多與客戶溝通相關的意見，這樣才能夠進一步了解客戶的需求。其次，在我們提出解決方案的時候，盡可能給客戶多幾個選擇的方案，提高客戶的自主選擇權，這樣也可能有利于客戶滿意度的提高。
總而言之，提高客戶滿意度的問題，是每個公司都需要堅持不懈地去改進的事情。這個關系到一個公司的可持續(xù)發(fā)展和發(fā)展壯大，因此我們應該要切實地重視起來，努力把公司客戶滿意度提高起來，成為一個讓客戶更加信賴滿意的公司。
醫(yī)院工作計劃表篇四
太湖街道紀檢監(jiān)察工作總體要求是：堅持圍繞中心、服務大局，以黨的先進性和純潔性建設為主線，進一步提高反腐倡廉建設科學化水平，在堅決懲治腐敗的同時，更加注重源頭治腐，更加注重作風建設和紀律建設，更加注重解決反腐倡廉建設中人民群眾反映強烈的突出問題，努力做到干部清正、政府清廉、政治清明，為太湖街道打造太湖新城都市經濟先導區(qū)提供堅強保證。
一、圍繞提升實效，繼續(xù)加強黨風廉政教育
1、嚴明黨的政治紀律。深入學習貫徹黨的精神，正確認識和把握反腐倡廉建設形勢和任務。把嚴明黨的政治紀律作為貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制的重要內容，加強對黨員干部遵守政治紀律的教育和監(jiān)督。嚴肅換屆紀律，營造風清氣正的換屆環(huán)境。
2、做好黨的群眾工作。圍繞保持黨的先進性和純潔性，深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，提高做好新形勢下群眾工作的能力。認真貫徹落實^v^中央、省委、市委、區(qū)委關于改進工作作風、密切聯系群眾“八項規(guī)定”、“十項規(guī)定”、“二十二項具體措施”，加強監(jiān)督檢查，切實抓出成效。繼續(xù)深入開展領導干部“三解三促”、機關部門“三走進三服務”活動，堅持領導干部定期接訪下訪、及時閱處群眾來信等制度。
3、開展反腐倡廉教育。運用“清風太湖”、“太湖廉政傳真”等平臺，開展經常性宣傳引導，深入開展示范教育、警示教育、黨政主要負責人上廉政黨課和崗位廉政教育，以“八必講”形式(逢會必講、逢課必講、逢節(jié)必講、逢事必講、逢提必講、逢評必講、逢訪必講、逢懲必講)，把反腐倡廉教育融入到日常工作、日常管理之中。借助“靈山·太湖”公益服務園的平臺，開展太湖“廉政義工”在行動活動。
4、推進廉政文化建設。以基層黨風廉政建設示范點、廉政文化建設示范點、社區(qū)黨務公開示范點建設為抓手，繼續(xù)開展廉政文化“六進”活動，推行陽光社區(qū)建設，鞏固擴大創(chuàng)建成果，拓展提升工作成效。年內將創(chuàng)建基層黨風廉政建設示范點1個，市、區(qū)廉政文化建設示范點2-3個，黨務公開示范點1個。深化“一社區(qū)一特色一品牌”活動，加強社區(qū)廉政教育品牌化建設.
二、圍繞源頭防腐，不斷完善廉政制度體系
1、健全完善懲防體系。明確領導班子和領導干部在黨風廉政建設中的責任，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，堅持把黨風廉政建設納入領導班子、領導干部目標管理考核，把執(zhí)行黨風廉政建設責任制與黨政領導干部問責制結合起來，加大對違反責任制行為的追究力度，引導各級領導干部特別是主要領導干部要切實抓好職責范圍內的反腐倡廉工作，一級抓一級，真正落實“一崗雙責”。年末對各社區(qū)開展“勤廉指數”無紙化測評及勤廉雙述等活動，推動黨風廉政建設責任制落實到位。
2、強化權力監(jiān)督機制。嚴格執(zhí)行民主集中制，完善領導班子議事規(guī)則和決策程序。認真落實黨內監(jiān)督條例，嚴格執(zhí)行述職述廉、談話、誡勉、詢問、質詢等制度，健全領導干部廉政檔案。在去年實現社區(qū)權力運行內控機制全覆蓋的基礎上，推進機關、社區(qū)內控機制規(guī)范化常態(tài)化運行，強化監(jiān)督，擴大民主，確保按規(guī)章辦事，不自行其事。同時在街道直屬事業(yè)單位探索內控機制建設。繼續(xù)推進黨務、政務和財務“三務”公開，完善社區(qū)“三資”監(jiān)管。
三、圍繞重點防范，切實加大監(jiān)督管理力度
2、抓好作風效能建設。以“作風建設提升年”活動為抓手，進一步加強機關作風和效能建設，深化“五辦”工作法內涵，塑造“金牌”服務工作品牌。在機關干部中廣泛開展治庸提能力、治懶增效率、治散促規(guī)范、治軟正風氣、治奢推節(jié)約的“五治”專題教育。加大對機關、社區(qū)的明察暗訪力度，進一步修改、完善《機關工作人員工作考核意見》，探索更加科學合理、富有實效的考核制度。繼續(xù)選擇熱點部門和重點行業(yè)開展“請人民評議、創(chuàng)優(yōu)良政風”民主評議活動，不斷查糾行業(yè)不正之風。
3、協(xié)助信訪查案工作。積極配合轄區(qū)紀檢工作室做好信訪舉報和案件查處工作。及時發(fā)現信訪舉報中存在的不穩(wěn)定因素，提前介入矛盾的調處，切實維護社會和諧穩(wěn)定。暢通信訪渠道，嚴肅查辦案件，發(fā)揮查信辦案的監(jiān)督懲戒作用，促進規(guī)范干部從政行為。
四、圍繞服務大局，加強紀檢隊伍自身建設
1、發(fā)揮新載體反腐作用。不斷擴大“兩新”組織黨的紀律監(jiān)督工作的覆蓋面和影響力，切實抓好組織建設規(guī)范化、內部管理規(guī)范化和職能發(fā)揮規(guī)范化，不斷探索“兩新”紀檢組織運轉模式，在年內培育1個亮點單位。以雙新園區(qū)紀律監(jiān)督組織建設為平臺，積極推進園區(qū)紀律監(jiān)督工作“公轉+自轉”的運作模式。
2、注重紀檢隊伍建設。抓好社區(qū)紀檢組織換屆選舉和紀檢干部教育培訓工作。以建設“四好”紀檢組為抓手，大力加強各紀檢組織思想、組織、作風、能力和制度建設，進一步深化“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”主題實踐活動，下半年舉辦“兩新”組織紀律監(jiān)督工作人員培訓班及社區(qū)紀檢組織負責人培訓班，促進基層紀檢工作的提高。
3、提升創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)水平。堅持從實際出發(fā)，積極探索，大膽實踐，勇于創(chuàng)新，注重改進工作作風和工作方法，及時總結推行實踐中創(chuàng)造的好做法、好經驗，切實抓好優(yōu)勢的發(fā)揮和特色亮點的培育，努力促進街道紀檢監(jiān)察工作再上新的臺階。
醫(yī)院工作計劃表篇五
二、調研結果
（一）調查表以及調查結果
（二）銀行整體滿意度
根據以上數據分析得知，當前我行顧客滿意度處于中等水*，雖然客戶已經收到相對比較規(guī)范的服務，但服務過程的愉悅感仍有待加強。例如：
1、填單臺與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠，一些客戶填單速度較慢，因此很容易出現過號現象。這讓一些顧客辦理業(yè)務時感到不是非常方便、快捷。
2、排隊現象時有發(fā)生。午餐和交接班時間由于員工辦事效率較低，常引起排隊等候現象；而另一原因則是由于特殊業(yè)務辦理程序復雜消耗時間太長。例如大額現金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務需要花費很長時間，很容易引起排隊。
3、自助設備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動補登折、流水打印等自助銀行服務設備；自助設備不能辦理電費、電話費、交通罰款等中間業(yè)務；atm機常出現缺錢、缺紙的現象，有時還會出現卡鈔、吞錢等系統(tǒng)故障。
4、我行提供的業(yè)務不是很豐富。比如水費、移動電話費、煤氣費等中間業(yè)務我行都還沒實現代收代扣。
5、投訴建議通道不是很通暢；補救措施不是很得當。
因此文明規(guī)范的服務是銀行業(yè)最基本的職責，是打造銀行優(yōu)質品牌，提高銀行核心競爭力的關鍵。作為現代服務業(yè)，銀行業(yè)的競爭歸根結底是服務的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩(wěn)腳跟，取得并保持優(yōu)勢，必須把優(yōu)質服務作為永恒的主題，以客戶為中心，實施服務制勝戰(zhàn)略，將文明規(guī)范服務的要求和標準嵌入到經營管理的各個方面，融入到銀行各個業(yè)務領域，不斷改善服務環(huán)境，完善服務設施，改進服務手段，創(chuàng)新服務品種，規(guī)范服務行為，提高服務效率。
醫(yī)院工作計劃表篇六
20xx年上半年，我院紀檢監(jiān)察工作按照年初的安排部署，深入貫徹落實中央八項規(guī)定、黨風廉政建設責任制，將糾正醫(yī)藥購銷和衛(wèi)生計生服務中不正之風專項治理工作為今年上半年工作的重點，與開展黨的群眾路線教育實踐活動結合起來，堅持警示教育宣傳，強化行業(yè)作風建設，著力提高醫(yī)院管理水平，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)務人員的服務意識，完善制度建設，強化監(jiān)督管理，著力構建和諧的醫(yī)患關系，現將工作總結如下：
一、加強黨風廉政建設，增強責任意識
（一）落實黨風廉政建設責任制。
一是貫徹落實中省市改進作風相關規(guī)定，嚴格實行責任追究，年初制定修改了《黨風廉政建設目標責任書》，將黨風廉政建設納入綜合目標考核內容，組織與臨床醫(yī)技科室簽訂了院科兩級管理專項工作責任書和綜合目標管理責任書。堅持實行領導班子成員黨風廉政建設“一崗雙責”。嚴格執(zhí)行《廉政準則》和廉潔自律相關規(guī)定，報告?zhèn)€人重大事項。堅持分管領導與分管科室負責人廉政談話制度，堅持干部任前廉政談話制度。院領導對分管范圍內的黨員干部從嚴教育、管理，不定期履行戒勉談話提醒制度，對出現的苗頭問題敢問敢管，防微杜漸。
二是健全制度，監(jiān)督落實。不斷建立健全各項規(guī)章制度，加強制度建設，實施源頭管理、建立反腐倡廉的長效機制。制定下發(fā)了《貫徹執(zhí)行加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”工作方案》、《糾正醫(yī)藥購銷和衛(wèi)生計生服務中不正之風專項治理工作方案》、《專項整治黨員、干部大操大辦婚喪喜慶事宜借機斂財問題實施方案》等，進一步明確領導班子成員、中層干部的責任，實行“誰主管、誰負責”以及責任追究，確保各項工作有人抓有人管，落到實處。
三是簽訂廉潔承諾書。年初與藥品、器械、后勤經銷商簽訂藥品購銷廉潔承諾書，與采購和信息管理工作等特殊崗位人員簽訂廉潔承諾書。全院黨員干部簽訂抵制大操大辦、借機斂財廉政承諾書，開展醫(yī)藥糾風專項治理工作承諾集體簽名活動，強化黨員干部廉潔自律意識。
（二）加強班子廉政建設。
一是領導班子帶頭執(zhí)行中央《八項規(guī)定》、省委《六條意見》、市委《七條意見》及《中國^v^黨員領導干部廉潔從政若干準則》等各項規(guī)定，落實“光盤行動”，嚴格公車使用，簽訂“禁止大操大辦”承諾書，充分發(fā)揮示范帶頭作用。自“八項規(guī)定”出臺后，20xx年1-6月份醫(yī)院“三公經費”同比下降xxx%，公務接待、公車管理更加公開透明。二是通過開展黨的群眾路線教育實踐活動，領導班子通過中心組學習等多形式帶頭學習，采取多渠道征求意見，主動查找自己在“四風”存在的問題，自覺把“為民、務實、清廉”作為行為準則。三是領導干部針對“四風”存在的問題和征求的意見和建議，主動分析原因，制定整改措施，親自撰寫對照檢查材料，如實匯報執(zhí)行領導干部廉潔從政等規(guī)定情況。班子成員都能夠自覺遵守有關廉潔自律規(guī)定，沒有出現違反規(guī)定的情況。在干部選拔任用方面，嚴把程序關，確保選人用人的程序公平、公正、公開。在控制“三公”經費方面，都能自覺帶頭，遏制“職務消費”、“人情消費”和“車輪上的腐敗”現象。在配車、配秘書、辦公用房、住房等方面，都沒有違反規(guī)定，也沒有發(fā)現個人持有“會員卡”和私設“小金庫”，切實做到了廉潔從政。
（三）加強工作紀律，轉變干部作風
醫(yī)院今年將黨員干部作風建設作為今年工作的重點，職能科室堅持每月初工作計劃、月末工作小結，并重新修訂了《職能科室中層干部考核辦法》、《專業(yè)科室績效考核辦法》，每月對職能科室進行工作督導檢查、醫(yī)技科室對職能科室干部民主測評，對考核結果、滿意率通過周會傳達，對醫(yī)技科室以行政工作、醫(yī)療護理感染工作、服務質量、行風建設等方面多部門聯合考核，并于當月績效掛鉤，上半年以來，全院院科管理工作明顯好轉，職能科室中層干部作風、效率明顯提升，滿意度也不斷提高，醫(yī)院業(yè)務工作也呈現良好的發(fā)展勢頭。
二、加強宣傳教育，牢固思想防線
醫(yī)院工作計劃表篇七
熟悉、掌握了國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持＂到位不越位，分工不分家＂的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，為科室提供滿意優(yōu)質的服務。
（二）科室建設與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造寬松、xxx的工作環(huán)境。
1、抓好執(zhí)行力建設，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。
2、完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數據。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。
4、是在領導的支持下幫助下，已經著手開始《醫(yī)院大事紀要記載》的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已開始，在醫(yī)院文化建設和加強醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻。
5、與相關科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮能量，圓滿地完成各項宣傳任務。
（三）提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累豐富的實踐經驗。參與醫(yī)院的籌建、開院、學術會等重大活動的籌辦工作，豐富的辦事、辦會、辦文經驗。
醫(yī)院工作計劃表篇八
(一)調查表以及調查結果
(二)銀行整體滿意度
根據以上數據分析得知，當前我行顧客滿意度處于中等水*，雖然客戶已經收到相對比較規(guī)范的服務，但服務過程的愉悅感仍有待加強。例如：
1、填單臺與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠，一些客戶填單速度較慢，因此很容易出現過號現象。這讓一些顧客辦理業(yè)務時感到不是非常方便、快捷。
2、排隊現象時有發(fā)生。午餐和交接班時間由于員工辦事效率較低，常引起排隊等候現象;而另一原因則是由于特殊業(yè)務辦理程序復雜消耗時間太長。例如大額現金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務需要花費很長時間，很容易引起排隊。
3、自助設備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動補登折、流水打印等自助銀行服務設備;自助設備不能辦理電費、電話費、交通罰款等中間業(yè)務;atm機常出現缺錢、缺紙的現象，有時還會出現卡鈔、吞錢等系統(tǒng)故障。
4、我行提供的業(yè)務不是很豐富。比如水費、移動電話費、煤氣費等中間業(yè)務我行都還沒實現代收代扣。
5、投訴建議通道不是很通暢;補救措施不是很得當。
因此文明規(guī)范的服務是銀行業(yè)最基本的職責，是打造銀行優(yōu)質品牌，提高銀行核心競爭力的關鍵。作為現代服務業(yè)，銀行業(yè)的競爭歸根結底是服務的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩(wěn)腳跟，取得并保持優(yōu)勢，必須把優(yōu)質服務作為永恒的主題，以客戶為中心，實施服務制勝戰(zhàn)略，將文明規(guī)范服務的要求和標準嵌入到經營管理的各個方面，融入到銀行各個業(yè)務領域，不斷改善服務環(huán)境，完善服務設施，改進服務手段，創(chuàng)新服務品種，規(guī)范服務行為，提高服務效率。
醫(yī)院工作計劃表篇九
一、總體要求：認真貫徹落實上級公司黨委、紀委以及地方黨委、紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作各項部署，圍繞“強化好履職、落實好監(jiān)督”兩條主線，重點關注“人與事”兩大熱點，依托“教育、監(jiān)督、執(zhí)紀”三大抓手，切實把紀律和規(guī)矩挺在前面。堅持問題導向，強化廉政風險防控，營造干事干凈氛圍，為企業(yè)依法經營、規(guī)范管理和隊伍穩(wěn)定提供堅強保障。
二、20xx年紀檢監(jiān)察七項工作任務：
（一）深入落實“兩個責任”，貫徹從嚴治黨要求
1、強化責任意識。圍繞黨委主體責任、紀委監(jiān)督責任和班子成員一崗雙責的要求，不斷強化責任意識，細化責任清單。充分運用省公司《落實“兩個責任”清單工作手冊》載體，促進黨風廉政建設責任壓牢壓實。按照“誰主管、誰負責、一級抓一級，層層抓落實”的原則，逐級簽訂黨風廉政建設責任書，將責任和壓力傳導、傳遞到最基層。
2、強化責任管控。完善責任制“履職-評價-考核-問責”閉環(huán)管理體系。開展各部門、單位黨政負責人黨風廉政建設“述責”和約談活動，聽取各部門、單位對落實黨風廉政建設責任的具體舉措和存在廉政風險源點的分析和管控，切實落實好“一崗雙責”要求。
3、強化責任追究。嚴格執(zhí)行兩個問責辦法，對執(zhí)行黨的路線方針政策不力，嚴重違反政治紀律和政治規(guī)矩，主體責任缺失、監(jiān)督責任缺位，一崗雙責不到位，“四風”和腐敗問題多發(fā)頻發(fā)等，嚴肅追究責任。堅持“一案雙查”，綜合運用批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀律處分等方式，既追究主體責任、監(jiān)督責任，又追究領導責任、黨組織責任，以問責倒逼責任落實，營造“主動履職、敢于追責、不為必究”的良好氛圍。
（二）突出監(jiān)督職能，推動公司決策部署落實到位
2、主動融入業(yè)務監(jiān)督。針對權力運行關節(jié)點、內部管理薄弱點、問題易發(fā)風險點，充分運用大數據分析、項目化風險診斷、專項巡查等手段，加強對供電服務、工程建設、招標采購、業(yè)務外包隊伍等重點領域的監(jiān)督檢查，完善管理規(guī)定和業(yè)務流程，健全風險提示、廉政約談等制度，及時消除各類風險隱患。要切實履行好對“三重一大”集體決策、重大決策部署落實情況的日常監(jiān)督，培育基層良好的工作習慣，查糾各類偏差行為，保證公司各項重點工作有序推進。
3、加強干部隊伍監(jiān)督。要強化同級監(jiān)督，各黨支部要及時掌握本級班子成員落實黨風廉政建設責任、廉潔自律等情況，對不規(guī)范行為及時提醒制止。要加強對中層干部個人重大事項報告和禮品禮金登記上交等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，督促中層干部及時、如實報告?zhèn)€人重大事項，及時糾正從業(yè)行為中可能存在的不廉潔行為。
（三）堅持長抓不懈，鍥而不舍加強作風建設
醫(yī)院工作計劃表篇十
薪酬含義
薪酬是指員工從組織中獲得的基于勞動付出的各種補償，包括經濟性的和非經濟性的補償。其中：經濟性薪酬包括直接的經濟性薪酬和間接的經濟性薪酬（直接的經濟性薪酬主要有基本工資、獎金、津貼、股權、紅利等；間接的經濟性薪酬是指企業(yè)向員工提供的各種福利，如各種保險、補助、優(yōu)惠、服務和帶薪休假等）；非經濟性薪酬包括工作本身、組織內部環(huán)境以及組織外部特征唯員工所帶來的效用滿足。
薪酬公*
公*理論是以員工的投入和他獲得的報酬相比較，員工在心理上對這種比較的結果加以判斷，從而在員工的心理上產生是否公*的感覺。它既包括員工與其他人的比較，也包括員工現在與過去的比較，在一個公*的環(huán)境下，可以激勵員工的工作積極性。探索公*理論在現代企業(yè)薪酬管理中的應用，即是所稱謂的薪酬公*，它是指員工對于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)及管理過程的公*性、公正性的看法。這種公*性是員工將本人的薪酬與企業(yè)外部勞動力市場薪酬狀況及企業(yè)內部不同職位的薪酬水*進行對比的結果，它可以得到以下兩種公*的表現形式：內部公*和外部公*。
薪酬滿意度
所謂薪酬滿意度，是指員工對獲得企業(yè)的經濟性報酬和非經濟性報酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。從廣義上看，是員工對其勞動所得的所有報酬的一種態(tài)度；從市場的角度看，是人力資源價格給員工造成的心理態(tài)度；從分配角度看，是企業(yè)對人力資源要素的回報是否符合員工心理的期望值。
員工的薪酬滿意度越高，薪酬的激勵功能就越明顯，員工就會更努力地工作，往往得到企業(yè)領導的肯定和贊賞，從而得到更高的薪酬，從而形成一個良性循環(huán)，企業(yè)可能留住更多優(yōu)秀的員工。相反，則會形成惡性循環(huán)，造*才流失。員工的工作態(tài)度直接影響著生產經營的成效，而員工的薪酬滿意度又直接影響著他們的工作態(tài)度。薪酬激勵就是在保障員工基本生活的同時，充分激勵、發(fā)揮員工的能力，從而提高企業(yè)的經濟效益和市場競爭力。
薪酬公*對員工薪酬滿意度的影響
員工薪酬滿意度是一個相對的概念，一般認為超出期望值表示滿意，達到期望值表示基本滿意，低于期望值表示不滿意。企業(yè)薪酬水*的確定與企業(yè)自身經營情況、企業(yè)外部環(huán)境與員工個人素質等多方面有關。要提高員工的薪酬滿意度，就要對其影響因素進行分析，員工薪酬滿意度的影響因素主要是怎樣處理好兩個公*即外部公*、內部公*的問題—也就是如何處理好薪酬公*問題。
內部公*性造成的影響
薪酬內部公*性不夠是降低員工薪酬滿意度的主要原因。員工對內部相對公*的關注遠遠大于外部公*，員工不僅關心自己工作所獲得的薪酬，更關心與他人薪酬的比較，他們會將自己的投入和所獲與他人進行比較，來判斷薪酬是否公*合理，當員工感覺到對自己不公*時，他的滿意度就會下降。但是，薪酬與滿意度聯系的關鍵不是員工的實際所得，而是對公*的感覺。員工在實際比較時，往往高估、夸大自己的付出，低估他人的付出，影響員工做出理性的判斷。因此，企業(yè)應關注員工對薪酬內部的公*感。
所謂的內部公*，就是薪酬管理中的內部一致性。這里講的決定報酬的內部公*準則，依據的不是從事這一工作的員工個人特征，而是工作本身。這意味著組織內部報酬水*的相對高低，應該以工作的內容為基礎，或者以工作所需要的技能要求的某種組合?？傊?，內部公*強調的重點是根據各種工作對組織整體目標實現的相對貢獻大小來支付報酬。薪酬體系要實現內部公*的目標，應該至少具備以下幾個特征：一是完成這一工作所需要的知識和技能越多，得到的報酬也越多；二是從事這種工作時所處的環(huán)境越不好，這種工作得到的報酬也應該越多。
外部公*性造成的影響
員工在企業(yè)內部比較的同時，還會將自己的薪酬水*與外部同行業(yè)、同地區(qū)、類似崗位的人員相比較，如果薪酬水*低于外部市場的*均水*，員工的不滿情緒就會油然而生。所以在薪酬設計時也應關注外部公*性。
所謂的外部公*，強調的是本企業(yè)薪酬水*同其他組織的薪酬水*相比較時的競爭力，這種外部競爭力關注的是組織之間薪酬水*的相對高低。很顯然，外部市場環(huán)境是影響薪酬的一個重要因素，為了保持公司薪酬政策的外部競爭力，公司核心員工的薪酬水*應該高于其他公司，或與其他公司保持一致，否則公司就難以避免人才流失和企業(yè)的生存危機。有些企業(yè)骨干員工實際薪酬低于甚至遠低于市場水*，企業(yè)成了人才培訓中心，許多大學生、研究生在企業(yè)干兩年，等到成為“熟練工”時，便紛紛跳到薪酬高的企業(yè)。由此給企業(yè)造成更大的損失。可見，某些企業(yè)的薪酬政策沒有做到外部公*，失去了外部競爭力。
企業(yè)現行薪酬狀況
是如此。企業(yè)對薪酬的管理，是建立在對企業(yè)薪酬總量及結構設計上的控制來進行的，每年年末制定下一年度的工資總額預算，下年初按企業(yè)統(tǒng)一制定的工資總額發(fā)放目標，確定各月的發(fā)放額度。
薪酬構成
企業(yè)目前薪酬主要由工資、規(guī)定的社會保險和住房公積金及其他的福利項目構成。
工資。工資是企業(yè)為員工支薪酬的主體,為薪酬的其它部分(如社會保險和公積金及其他福利)提供計算基礎,也是員工能夠最直接了解的部分,分為固定工資（基礎工資+崗位工資）、浮動工資及其它補貼等,其中浮動工資是根據各月的產量而定，約占員工整個薪酬的30%。
年終獎金。年終獎金該企業(yè)薪酬分配的另一個重要組成部分。每年根據企業(yè)的利潤情況，該企業(yè)按比例提取獎金，對員工進行分配。
社會保險。社會保險由養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育險和住房公積金組成。這是國家法律規(guī)定必須為職工辦理的基本保險項目。
其他福利。包括企業(yè)對員工的非工作時間報酬、津貼和服務。非工作時間報酬，包括假日、節(jié)日、帶薪休假、事假,以及探親假等;津貼，包括交通津貼、節(jié)日津貼或實物、住房津貼、購物補助,以及子女升學補助等；服務，包括班車、工作服、體育鍛煉設施、娛樂設施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設施及節(jié)日慰問等。
該企業(yè)像傳統(tǒng)的國有企業(yè)一樣，在薪酬分配上趨于*均化，同一級別的員工工資差異微乎其微（單單依靠學歷、職稱和工齡工資的差別），不同級別間的薪酬水*差距也僅僅在個百上千元左右。
級別經理副經理主管及技術人員組長普通工人備注
*均每月薪酬5473其中：
1、固定工資部分占70%，浮動（績效）工資占20%，技能工資10%；
對現有薪酬公*滿意度調查、分析
本文的研究方法主要采用了實證分析的研究方法,通過對薪酬公*滿意度的要素的分解，采取調查問卷的形式,通過對企業(yè)內部員工發(fā)放問卷獲得原始數據(發(fā)放問卷150份,收回143份,回收率為）,對數據進行歸類、整理,分析,檢驗，確保數據的有效與可靠性。
：企業(yè)員工對現行薪酬制度的調查情況如下：
對薪酬制度的總體評價：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注
副經理52300
主管及技術人員1221750
組長14320
普工42525183
總數285539253
對外部公*滿意度調查：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意
總數3550322310
對內部公*滿意度調查：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意
總數2870281311
由上述可看得出，只有45%的員工表示滿意以上的，而較不滿意和非常不滿意的員工比例達到了55%。此外，從公*性的三方面進行的調查結果也表明，各個方面的滿意度均均在34%~48%偏低。滿意度調查說明現行薪酬制度存在一些問題，有必要重新設計薪酬制度。
對付薪因素在現行薪酬制度中體現的滿意程度
員工對各類付薪因素在現行薪酬制度中體現的滿意程度不高，對現行薪酬制度中體現個人績效、崗位價值、個人技能的不滿意的為58%～69%，滿意度較高的僅為6%～16%，反映出現行薪酬制度以職務、工齡等作為主要付薪因素，缺乏考核、獎金固化，以及忽略崗位價值和個人技能差異。
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注
副經理73000
主管及技術人員2611620
組長23320
普工17251689
總數574725129
其他方面評價
在對現行薪酬的結構態(tài)度、對現行福利政策的態(tài)度、崗位分析與評價和競聘上崗的態(tài)度、對現行薪酬公*感的感受、競爭淘汰機制、對待薪酬改革的態(tài)度等方面的分析結果，滿意度均在10%左右或者更低，多數員工要求對現有薪酬制度進行改革，重新設計企業(yè)的薪酬體系。
3企業(yè)薪酬存在問題及成因分析
結合現有薪酬狀況和薪酬制度，企業(yè)員工對薪酬滿意度方面存在的問題主要體現以下幾方面：
薪酬制度存在*均主義
約有30%的員工都認為：現有薪酬制度缺乏公*性，薪酬分配中沒有合理拉開差距，部分崗位的薪酬拉不開差距，相同崗位的工資差異較大，并且干多干少、干好干壞，在分配上得不到應有的體現，嚴重影響員工的工作積極性。
企業(yè)未進行科學的工作評價
工作評價是薪酬設計的基礎，評價的結果會成為確定薪酬的有力依據。工作評價的內容主要包括工作任務和責任、完成工作所需要的技能、工作對組織整體目標實現的相對價值的大小、工作環(huán)境和風險等。該企業(yè)沒有進行詳盡、科學、合理的工作分析，因而也無法進行工作評價。
決策過程和程序不透明
現有工資登記對員工完全保密，透明度較低，另外，績效考核雖然與員工薪酬掛鉤，但考核分數不公開也使員工感到不公*。并且員工工資等級的確定隨意性較大，并且一旦確定，長時間難以更改，容易引起員工的不滿。
薪酬制度缺乏對外競爭性
由于國企經營者收入偏低，國企與非公有制企業(yè)之間的經營人才流動出現嚴重失衡。國有企業(yè)幾乎成為為非公有制企業(yè)培養(yǎng)人才的搖籃。要吸引優(yōu)秀人力資源，留住明星級人力資源，必須使企業(yè)的薪酬制度在同行業(yè)中具有競爭力，這需要人力資源部門進行薪資調查，要考察同區(qū)域同行業(yè)的整體薪酬水*，如果可能的話，最好能夠了解到各具體崗位的薪酬標準，引入勞動力市場價位，采用市場上勞動力供求函數所確定的工資水*。
薪酬制度缺乏對內公*性
薪酬制度要有效發(fā)揮其激勵作用有一個前提那就是建立在公*基礎上，只有當人們認為獎勵是公*的，才會產生滿意，激發(fā)動機。該企業(yè)的薪酬結構基本上還是崗位效益工資制度。企業(yè)的經營者的薪酬與職工*均收入的差距遠遠低于同行標準，核心員工、關鍵員工和普通員工的薪酬差距較小，分配不公*，造成激勵和約束作用很差。
原有薪酬制度過分依據人的行政級別
該企業(yè)仍然與傳統(tǒng)國有企業(yè)一樣采用的是行政級別來定薪，缺乏薪酬調整機制，管理手段單一死板。在這種制度下員工想要多拿工資只有靠“熬”級別。薪酬分配過分依據人的行政級別，而與員工從事的工作崗位無關，忽略了崗位差異，挫傷了那些從事高技能、高知識、高能力工作崗位的人的積極性。在企業(yè)中，行政職務的大小、學歷職稱高低、工齡對工資具有決定性的影響，而對不同職位的價值重視不足。員工因為級別不同而獲取不同的年底獎金，由于級別評定只與學歷、職稱有關，所以能力強而學歷低、核心骨干會感到極度不公*，導致企業(yè)人才的嚴重流失。
缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考核體系
薪酬支付考核方法簡單，缺乏科學的付酬計量。而作為薪酬重要組成部分的業(yè)績獎金與員工個人的實際工作績效的脫鉤，又使得薪酬制度的激勵功能缺失，業(yè)績獎金只是被員工當作是基本工資收入的附加，失去了激勵的作用。該企業(yè)在績效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經驗判斷為主體的績效考核手段，職工個人的收入與貢獻大小不緊密，不同程度地存在*均主義，從而使企業(yè)的激勵體系缺乏針對性、公*性、導向性，不能有效地促動員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標開展工作。
建立并宣傳合理的公*觀
通過培訓、溝通等建設企業(yè)文化的方法建立企業(yè)的公*觀；通過規(guī)章制度、薪酬手冊制定明確的薪酬標準，以此強化內部一致的薪酬公*觀。在公*觀的建設和宣傳中，公司必須對“付出”與“有效付出”，“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析，進而建立統(tǒng)一的公*標準。員工在工作中的一切努力是“付出”，但不等同于“有效付出”。不能把*均主義視為公*，公*最重要是體現薪的酬合理分配原則，使員工感到滿意。
加強崗位評價，實現薪酬的內部公*
崗位評價就是根據各崗位對企業(yè)經營目標的貢獻，對企業(yè)中的各個崗位的價值進行綜合評價，決定企業(yè)中各個崗位相對價值的大小，從而確立一個合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的工作結構，開發(fā)一個工作價值的等級制度，在此基礎上確定各崗位的薪酬級別和崗位待遇。崗位評價立足于崗位，從勞動多樣性的角度設計薪酬，依靠價值定待遇，使不同崗位之間的比較科學化、規(guī)范化，讓員工相信公司每個崗位的價值都反映了該崗位對公司的貢獻。
通過科學的薪酬體系設計，體現薪酬的公*性
公*的薪酬體系要求薪酬與崗位特點、員工個人能力素質以及實際工作績效相關聯。其中，不同的崗位對員工能力和素質的要求有所差異。員工個人素質主要包括教育、培訓、知識和經驗；能力是指個人素質的行為表現，主要包括分析和解決問題的能力，如計劃能力、溝通能力、獨立工作能力和協(xié)作能力等。從事同類崗位的員工個人情況可能不相同，能力也可能大相徑庭。實際工作績效則與員工個人努力直接相關，是個人能力素質的物化表現。員工個人能力素質以及實際工作績效都是員工對組織的投入，應當與組織的回報相匹配。
組織在進行薪酬體系設計時應盡量使每個員工的投入與產出的比例相等以實現公*。就薪酬來說，應當存在差異，但差異必須是合理的，與員工的投入相對應的。如果薪酬差異僅僅因為員工的來源不同，就會令員工產生不公*感，產生抱怨，降低對工作的投入。
在薪酬設計的實際操作過程中，崗位與員工能力素質差異主要通過固定的崗位薪酬體現，崗位薪酬主要由員工的崗位特點、教育經歷和工作經驗決定。而浮動的績效薪酬是組織對員工的努力和貢獻的回報，與員工的實際工作績效相關。
通過合理程序和有效溝通，保證薪酬公*的實現
在實際的操作過程中，主管和員工在員工的努力程度上會存在信息不對稱，崗位的復雜性也有可能使績效的評價標準不夠客觀，加上過于復雜的薪酬設計會導致過高的成本，這些都可能使薪酬分配的結果有失公*。
對于這種缺陷可以通過公開的程序和有效的溝通加以彌補，盡量將不公*的分配結果所帶來的消極態(tài)度和行為降至最少。具體有以下一些措施：一是給予員工選擇薪酬形式和參與薪酬系統(tǒng)設計的機會；二是公開企業(yè)的報酬結構和計算方法，使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性；三是做好有關薪酬結果的溝通，對薪酬結果給予清晰、合理的解釋；同時，主管在與下屬溝通的過程中，應當尊重下屬，禮貌地對待下屬，給予下屬發(fā)言權。
以績效為導向的薪酬體系
將員工的薪酬分為兩大部分：固定工資和績效工資。由崗位或技能決定的固定工資按付酬周期按時發(fā)放，績效工資則是按照每次的考核結果，對照預設的達標值按比例發(fā)放。同時，一些非強制性福利、培訓、精神獎勵、晉升等也與績效考核緊密掛鉤?？冃匠昕梢杂行У睾饬繂T工的有效付出，將個人回報和個人對企業(yè)的有效付出掛鉤，強調個體勞動的能動性，可以避免“干好干壞一個樣”的不公*現象。
建立良好的薪酬公開制度
由于薪酬是衡量企業(yè)制度是否公*的重要標準，一個公*合理的薪酬制度應該是透明的，可以通過崗位薪酬體現崗位價值、上升空間與職業(yè)發(fā)展前景，有助于激勵員工的工作熱情，與吸收外部人才，其作用有：一是薪酬公開可以給員工一個奮進的目標，激勵員工積極向上、努力進取，攻克企業(yè)在管理和技術上的一個又一個難關，在人才育成的同時，保證企業(yè)低本、快速的發(fā)展；二是可以避免員工之間相互猜疑，影響工作情緒，有利于突出人才、留住人才、優(yōu)勝劣汰；三是薪酬是一個企業(yè)對員工付出的回報，管理者要向員工表示感謝，感謝因員工的努力，保證了企業(yè)的正常運轉和發(fā)展。
建立有效的監(jiān)督制度和溝通機制
引入監(jiān)督機制，保障薪酬制度的有效執(zhí)行。可以通過上級、同級實施監(jiān)督。比如核定員工績效薪酬時，可以采取上級建議、隔級核定的方法。這樣既可避免由于上下級矛盾或過度親密引起的過高或過低的判斷；同時，隔級核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績效薪酬的內部公*性，減少有限視野下對組織整體薪酬內部*衡的忽視。當然，最好的監(jiān)督是員工監(jiān)督。管理者要建立溝通機制，搭建高效的溝通*臺，通過訪談、調查等方式與員工進行積極地薪酬溝通，充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用，保障公正的薪酬制度得以公正地執(zhí)行。
本文研究表明，在薪酬公*滿意度的兩個影響因素中，薪酬的內部公*與其相關性最大，其次是外部公*。這反映了人們普遍關心組織內部的比較公*，同時也說明本次調查的對象在獲得市場薪酬的能力上比較弱。
建立公*的薪酬體系，則需加強崗位評價做好組織內部公*；做好薪酬調查，及時調準薪酬水*與結構，實現與市場薪酬的有效對接；建立完善的績效考核體系，實現員工的個人公*；通過信號傳遞，實現有效溝通。
[8]文躍然.薪酬管理原理［m］.上海：復旦大學出版社，20xx.
[9]巴里.格哈特.薪酬管理—理論、證據與戰(zhàn)略意義[m].上海：上海財經大學出版社，20xx.
醫(yī)院工作計劃表篇十一
20××年黨風廉政建設和反腐敗工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的和xx屆三中、四中全會精神及系列重要講話和來閩考察重要講話精神，按照xx屆中央紀委五次全會、^v^第三次廉政工作電視電話會議、市紀委十屆六次全會、××年全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作會議、×× 年全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)黨建及紀檢監(jiān)察工作會議的工作部署和全面從嚴治黨、依規(guī)治黨的要求，嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，嚴格落實“兩個責任”，嚴肅糾正“四風”，堅決懲治腐敗，為醫(yī)院適應新常態(tài)，謀求新發(fā)展提供有力的政治和紀律保證。
一、堅持依規(guī)從嚴治黨，進一步嚴明黨的紀律
加強對黨的xx屆四中全會精神落實情況的監(jiān)督，確保中央政令暢通。黨員特別是領導干部必須把嚴守政治紀律和政治規(guī)矩擺在更加重要的位置，自覺維護^v^的權威，任何時候任何情況下在思想上政治上行動上都要同中央保持高度一致；對于組織議定的事項，有意見要按正常組織程序反映；模范遵守國家法律法規(guī)，自覺按照法治思維和法治方式想問題、做決策、辦事情。深入開展紀律監(jiān)督和教育，堅決糾正無組織、無紀律問題，嚴肅查處欺騙組織、對抗組織行為。
二、強化責任追究工作，確?！皟蓚€責任”落到實處
強化黨委主體責任意識，反腐倡廉工作是“一把手”工程，按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的要求，堅持層層傳導反腐壓力，強化責任追究，防止責任虛化空轉，一級抓一級，層層抓落實，督促各黨支部、職能科室、業(yè)務科室把黨風廉政建設和反腐敗工作任務落到實處，把責任扛起來。深入開展理想信念和黨風廉政教育，堅決懲治腐敗。
認真履行監(jiān)督責任，敢于擔當、敢抓敢管，加大正風肅紀和反腐敗力度。不斷深化“四轉一強”，強化主業(yè)主責意識，嚴格履行監(jiān)督執(zhí)紀問責，確保職責不空轉。轉變工作方式，實現從“過程監(jiān)督”向“結果監(jiān)督”、從“四面出擊”向“定點突破”、從“大包大攬”到“術業(yè)專攻”的轉變。做好醫(yī)院院務、黨務公開和“三重一大”事項等的監(jiān)督公開，同時突出重點，強化對重大工作、重點環(huán)節(jié)、大額資金使用的監(jiān)督，為醫(yī)院各項發(fā)展目標落實提供堅強有力的保障。
三、保持懲腐高壓態(tài)勢，堅決遏制腐敗蔓延勢頭
繼續(xù)完善規(guī)章制度，堅持公平公正公開和依法依規(guī)程序原則，加強對基建、后勤、設備、耗材、藥品等重點領域問題線索的主動排查和跟蹤，抓早抓小，防微杜漸，及時運用約談、函詢、誡勉等方式對存在問題的黨員、干部早提醒、早教育、早糾正。加大對醫(yī)院內部各類違法違紀行為、違反院內規(guī)章制度和辦事程序行為、失職瀆職行為的問責力度。確保責任明確、有責必究、追責必嚴，在全院范圍內營造出“講規(guī)則、講程序”的履職氛圍。
四、深入推進作風建設，持續(xù)落實八項規(guī)定精神
認真看住每個時間節(jié)點，積極解決每個具體問題，帶動作風的整體轉變。把違反中央八項規(guī)定精神的行為列入監(jiān)督重點，作為紀律處分的重要內容。
針對“四風”新形式、新動向，警惕穿上隱身衣的享樂主義、奢靡之風，嚴格執(zhí)行“九個嚴禁”，堅決查處公款吃喝、公款旅游、公款送禮等問題。加強對厲行節(jié)約、公車配備、公務接待、職務消費和旅游景點開會辦班等規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督，使正風肅紀成為新常態(tài)。
五、落實監(jiān)督責任，加強自身建設
打鐵還需自身硬，醫(yī)院紀檢監(jiān)察工作人員將牢牢把握和及時跟進“有腐必反、有貪必肅”的新常態(tài)，堅定理想信念，對黨絕對忠誠，對事業(yè)極端負責，堅決克服不想監(jiān)督、不敢監(jiān)督、不善監(jiān)督等問題。完善自我監(jiān)督機制，自覺接受黨內和群眾監(jiān)督，工作中不跑氣漏風，不以案謀私，防止“燈下黑”，保持忠誠、干凈、擔當。以敬業(yè)的態(tài)度，做到專業(yè)的程度，在派駐市衛(wèi)生和計劃生育委員會紀檢組、監(jiān)察室和醫(yī)院黨委的領導和指導下，在黨內和群眾的監(jiān)督下，認真落實好紀檢監(jiān)察各項工作工作，維護黨和人民的根本利益。
醫(yī)院工作計劃表篇一
甲醫(yī)院評審做好各項準備工作，現計劃如下。
工作重點：
1、內科創(chuàng)建優(yōu)質護理示范病房 2、迎接 “二甲 ”檢查
一、開展優(yōu)質護理，提高護理服務質量：
“優(yōu)質護理示范服務
工程 ”活動的積極開展，我們仙居縣中醫(yī)院全體醫(yī)護人員將以滿 腔熱情投入到該項工作。
1.擬定內科病區(qū)首先開展優(yōu)質護理
2.成立醫(yī)院創(chuàng)建 “示范工程 ”活動領導小組
3.試點病房對臨床護理服務薄弱環(huán)節(jié)進行自查，對照有關要 求認真加以落實。
4.護理部等職能部門在 “示范工程 ”活動中全程進行督導檢查
廣泛收集全院職工、患者及家屬的意見，引入社會參與評價的機
制。
5.未開展 “優(yōu)質護理 ”病區(qū)根據科室特色開展一項優(yōu)質護理服 務項目。
二、根據衛(wèi)生部十大安全目標，做好護理安全管理
一）做好護理安全管理
1、完善各項患者安全制度與規(guī)范，重點加強護理安全隱患
及不良事件的管理及網上申報工作，為此制定了新的護理入院評
估單并投入使用，每季進行護理過失分析，制訂防范措施，減少
護理不良事件發(fā)生。在預防跌倒圖文宣教基礎上，要求科室進行
針對化宣教，并用視頻引起重視。
2、防止錯誤的手術部位、手術病人、手術操作。
3、監(jiān)督各項護理安全制度的落實：如藥品管理制度，提高
用藥安全性，保障患者護理安全。
4、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：要求每日醫(yī)囑大查對，強化
執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問及時與醫(yī)生溝通，靜脈輸液要求按規(guī)
范核對，醫(yī)囑執(zhí)行有嚴格核對程序，控制靜脈輸注流速等，進行
各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合。
5、加強護理風險管理，各科室每月上報風險事件，每季度 進行匯總分析并改進。
6、加強危重及手術病人轉運安全管理。醫(yī)技科室備用搶救 物品，院內統(tǒng)一要求填寫危重病人轉運記錄單。
醫(yī)院工作計劃表篇二
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設立以趙紅林院長為組長的愛嬰醫(yī)院領導小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓，確保質量
1、為了確保愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內進行愛嬰醫(yī)院知識培訓，考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結合，進行一次理
論考核，不合格立即進行強化培訓。
三、加強產兒科感染管理，確保母嬰安全
1、設置感染管理小組，在院感科的領導下，負責科室內院感工作。
2、設置產房和隔離產房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數，對隔離孕婦按隔離技術規(guī)程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。
四、加強產兒科急救和規(guī)范化建設
1、為認真體現“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產兒科急救及規(guī)范化建設，開通孕產婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產婦免費接送。
2、產科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術保障。
3、提高產兒科技術水平，降低剖宮產率，加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護，降低孕產婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產婦母嬰喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理，對母嬰喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質量，做到認真如實、及時記錄。
五、抓好產前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學校
1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。
2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。鞏固愛嬰醫(yī)院成功是一項重要工程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，達提高醫(yī)院的整體形象。
醫(yī)院工作計劃表篇三
20xx年，售后部開展了11年客戶滿意度調查。本次調查針對揚州的相關客戶（允許隨機抽樣調查）。
一、簡單分析：
統(tǒng)計結果表明，320名客戶總滿意度為％，同比10年同期有所提升。對比10年情況分析可以看出：
1、客戶接觸我們的產品基本上都是由我們的業(yè)務代表人員電話拜訪才獲得的，因此說明了我們電話拜訪回訪是一個很成功的做法，同時也比較受客戶歡迎。
2、在影響客戶選購方面，客戶對我們最滿意的選項一般集中在質量方面，然后對公司產品比較不滿意方面基本上是集中在供貨速度和產品相關服務方面，這說明了我們需要再供貨速度的供應鏈上作出改進，同時要提高相關業(yè)務人員或者后勤服務人員的服務意識。
3、在信息處理和反饋方面，從客戶反映的情況來看，我們的產品出現問題之后，處理投訴情況方面，我們的業(yè)務人員的配合程度和反應速度還是比較讓客戶滿意的，但是客戶對于我們處理投訴情況的結果方面不大滿意，覺得我們的處理手法與其所期望的有所差距。
二、改進的方向和措施
針對上面分析的結果，我們需要對在客戶調查過程中發(fā)現的問題進行改進，特別是對于客戶比較不滿意的方面，我們需要加大改進的力度，以尋求其滿意程度的改善。據此，我們將針對以下幾個方面，才去相應的措施進行改善：
1、改善對客戶的供貨速度。對于供貨速度的問題，牽涉的因素是非常廣的，從原材料的供應到后期物流供應商的速度，都可能直接影響到我們隊客戶的供貨期。因此，要比較完滿地解決這一問題，關鍵是我們需要構建比較完整完善的物流供應鏈，確保供應鏈的每一個環(huán)節(jié)都能夠不出現錯漏的狀況，這樣子才能夠保證供貨的速度，提高客戶的滿意程度。
2、改善業(yè)務人員與后勤人員的服務意識。對于服務不到位的問題，業(yè)務人員和后勤人員的服務意識不到位，專業(yè)水準程度不夠高這兩個方面，是影響其服務質量的重要原因。因此，我們需要對其進行更多的培訓，提高兩者的服務意識和專業(yè)的服務水準，以保證我們的人員服務質量有本質上的提高。
3、針對投訴情況處理不滿意的問題。對于處理結果的不滿意，其中也有兩方面的因素。誠然，對于客戶來說，肯定是希望獲得盡可能好的反饋結果，但是這往往與公司的利益會有所沖突。因此如何把握好兩者的度，就需要我們好好斟酌。首先，我們需要再解決問題的過程中，多與客戶溝通相關的意見，這樣才能夠進一步了解客戶的需求。其次，在我們提出解決方案的時候，盡可能給客戶多幾個選擇的方案，提高客戶的自主選擇權，這樣也可能有利于客戶滿意度的提高。
總而言之，提高客戶滿意度的問題，是每個公司都需要堅持不懈地去改進的事情。這個關系到一個公司的可持續(xù)發(fā)展和發(fā)展壯大，因此我們應該要切實地重視起來，努力把公司客戶滿意度提高起來，成為一個讓客戶更加信賴滿意的公司。
醫(yī)院工作計劃表篇四
太湖街道紀檢監(jiān)察工作總體要求是：堅持圍繞中心、服務大局，以黨的先進性和純潔性建設為主線，進一步提高反腐倡廉建設科學化水平，在堅決懲治腐敗的同時，更加注重源頭治腐，更加注重作風建設和紀律建設，更加注重解決反腐倡廉建設中人民群眾反映強烈的突出問題，努力做到干部清正、政府清廉、政治清明，為太湖街道打造太湖新城都市經濟先導區(qū)提供堅強保證。
一、圍繞提升實效，繼續(xù)加強黨風廉政教育
1、嚴明黨的政治紀律。深入學習貫徹黨的精神，正確認識和把握反腐倡廉建設形勢和任務。把嚴明黨的政治紀律作為貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制的重要內容，加強對黨員干部遵守政治紀律的教育和監(jiān)督。嚴肅換屆紀律，營造風清氣正的換屆環(huán)境。
2、做好黨的群眾工作。圍繞保持黨的先進性和純潔性，深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，提高做好新形勢下群眾工作的能力。認真貫徹落實^v^中央、省委、市委、區(qū)委關于改進工作作風、密切聯系群眾“八項規(guī)定”、“十項規(guī)定”、“二十二項具體措施”，加強監(jiān)督檢查，切實抓出成效。繼續(xù)深入開展領導干部“三解三促”、機關部門“三走進三服務”活動，堅持領導干部定期接訪下訪、及時閱處群眾來信等制度。
3、開展反腐倡廉教育。運用“清風太湖”、“太湖廉政傳真”等平臺，開展經常性宣傳引導，深入開展示范教育、警示教育、黨政主要負責人上廉政黨課和崗位廉政教育，以“八必講”形式(逢會必講、逢課必講、逢節(jié)必講、逢事必講、逢提必講、逢評必講、逢訪必講、逢懲必講)，把反腐倡廉教育融入到日常工作、日常管理之中。借助“靈山·太湖”公益服務園的平臺，開展太湖“廉政義工”在行動活動。
4、推進廉政文化建設。以基層黨風廉政建設示范點、廉政文化建設示范點、社區(qū)黨務公開示范點建設為抓手，繼續(xù)開展廉政文化“六進”活動，推行陽光社區(qū)建設，鞏固擴大創(chuàng)建成果，拓展提升工作成效。年內將創(chuàng)建基層黨風廉政建設示范點1個，市、區(qū)廉政文化建設示范點2-3個，黨務公開示范點1個。深化“一社區(qū)一特色一品牌”活動，加強社區(qū)廉政教育品牌化建設.
二、圍繞源頭防腐，不斷完善廉政制度體系
1、健全完善懲防體系。明確領導班子和領導干部在黨風廉政建設中的責任，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，堅持把黨風廉政建設納入領導班子、領導干部目標管理考核，把執(zhí)行黨風廉政建設責任制與黨政領導干部問責制結合起來，加大對違反責任制行為的追究力度，引導各級領導干部特別是主要領導干部要切實抓好職責范圍內的反腐倡廉工作，一級抓一級，真正落實“一崗雙責”。年末對各社區(qū)開展“勤廉指數”無紙化測評及勤廉雙述等活動，推動黨風廉政建設責任制落實到位。
2、強化權力監(jiān)督機制。嚴格執(zhí)行民主集中制，完善領導班子議事規(guī)則和決策程序。認真落實黨內監(jiān)督條例，嚴格執(zhí)行述職述廉、談話、誡勉、詢問、質詢等制度，健全領導干部廉政檔案。在去年實現社區(qū)權力運行內控機制全覆蓋的基礎上，推進機關、社區(qū)內控機制規(guī)范化常態(tài)化運行，強化監(jiān)督，擴大民主，確保按規(guī)章辦事，不自行其事。同時在街道直屬事業(yè)單位探索內控機制建設。繼續(xù)推進黨務、政務和財務“三務”公開，完善社區(qū)“三資”監(jiān)管。
三、圍繞重點防范，切實加大監(jiān)督管理力度
2、抓好作風效能建設。以“作風建設提升年”活動為抓手，進一步加強機關作風和效能建設，深化“五辦”工作法內涵，塑造“金牌”服務工作品牌。在機關干部中廣泛開展治庸提能力、治懶增效率、治散促規(guī)范、治軟正風氣、治奢推節(jié)約的“五治”專題教育。加大對機關、社區(qū)的明察暗訪力度，進一步修改、完善《機關工作人員工作考核意見》，探索更加科學合理、富有實效的考核制度。繼續(xù)選擇熱點部門和重點行業(yè)開展“請人民評議、創(chuàng)優(yōu)良政風”民主評議活動，不斷查糾行業(yè)不正之風。
3、協(xié)助信訪查案工作。積極配合轄區(qū)紀檢工作室做好信訪舉報和案件查處工作。及時發(fā)現信訪舉報中存在的不穩(wěn)定因素，提前介入矛盾的調處，切實維護社會和諧穩(wěn)定。暢通信訪渠道，嚴肅查辦案件，發(fā)揮查信辦案的監(jiān)督懲戒作用，促進規(guī)范干部從政行為。
四、圍繞服務大局，加強紀檢隊伍自身建設
1、發(fā)揮新載體反腐作用。不斷擴大“兩新”組織黨的紀律監(jiān)督工作的覆蓋面和影響力，切實抓好組織建設規(guī)范化、內部管理規(guī)范化和職能發(fā)揮規(guī)范化，不斷探索“兩新”紀檢組織運轉模式，在年內培育1個亮點單位。以雙新園區(qū)紀律監(jiān)督組織建設為平臺，積極推進園區(qū)紀律監(jiān)督工作“公轉+自轉”的運作模式。
2、注重紀檢隊伍建設。抓好社區(qū)紀檢組織換屆選舉和紀檢干部教育培訓工作。以建設“四好”紀檢組為抓手，大力加強各紀檢組織思想、組織、作風、能力和制度建設，進一步深化“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”主題實踐活動，下半年舉辦“兩新”組織紀律監(jiān)督工作人員培訓班及社區(qū)紀檢組織負責人培訓班，促進基層紀檢工作的提高。
3、提升創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)水平。堅持從實際出發(fā)，積極探索，大膽實踐，勇于創(chuàng)新，注重改進工作作風和工作方法，及時總結推行實踐中創(chuàng)造的好做法、好經驗，切實抓好優(yōu)勢的發(fā)揮和特色亮點的培育，努力促進街道紀檢監(jiān)察工作再上新的臺階。
醫(yī)院工作計劃表篇五
二、調研結果
（一）調查表以及調查結果
（二）銀行整體滿意度
根據以上數據分析得知，當前我行顧客滿意度處于中等水*，雖然客戶已經收到相對比較規(guī)范的服務，但服務過程的愉悅感仍有待加強。例如：
1、填單臺與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠，一些客戶填單速度較慢，因此很容易出現過號現象。這讓一些顧客辦理業(yè)務時感到不是非常方便、快捷。
2、排隊現象時有發(fā)生。午餐和交接班時間由于員工辦事效率較低，常引起排隊等候現象；而另一原因則是由于特殊業(yè)務辦理程序復雜消耗時間太長。例如大額現金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務需要花費很長時間，很容易引起排隊。
3、自助設備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動補登折、流水打印等自助銀行服務設備；自助設備不能辦理電費、電話費、交通罰款等中間業(yè)務；atm機常出現缺錢、缺紙的現象，有時還會出現卡鈔、吞錢等系統(tǒng)故障。
4、我行提供的業(yè)務不是很豐富。比如水費、移動電話費、煤氣費等中間業(yè)務我行都還沒實現代收代扣。
5、投訴建議通道不是很通暢；補救措施不是很得當。
因此文明規(guī)范的服務是銀行業(yè)最基本的職責，是打造銀行優(yōu)質品牌，提高銀行核心競爭力的關鍵。作為現代服務業(yè)，銀行業(yè)的競爭歸根結底是服務的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩(wěn)腳跟，取得并保持優(yōu)勢，必須把優(yōu)質服務作為永恒的主題，以客戶為中心，實施服務制勝戰(zhàn)略，將文明規(guī)范服務的要求和標準嵌入到經營管理的各個方面，融入到銀行各個業(yè)務領域，不斷改善服務環(huán)境，完善服務設施，改進服務手段，創(chuàng)新服務品種，規(guī)范服務行為，提高服務效率。
醫(yī)院工作計劃表篇六
20xx年上半年，我院紀檢監(jiān)察工作按照年初的安排部署，深入貫徹落實中央八項規(guī)定、黨風廉政建設責任制，將糾正醫(yī)藥購銷和衛(wèi)生計生服務中不正之風專項治理工作為今年上半年工作的重點，與開展黨的群眾路線教育實踐活動結合起來，堅持警示教育宣傳，強化行業(yè)作風建設，著力提高醫(yī)院管理水平，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)務人員的服務意識，完善制度建設，強化監(jiān)督管理，著力構建和諧的醫(yī)患關系，現將工作總結如下：
一、加強黨風廉政建設，增強責任意識
（一）落實黨風廉政建設責任制。
一是貫徹落實中省市改進作風相關規(guī)定，嚴格實行責任追究，年初制定修改了《黨風廉政建設目標責任書》，將黨風廉政建設納入綜合目標考核內容，組織與臨床醫(yī)技科室簽訂了院科兩級管理專項工作責任書和綜合目標管理責任書。堅持實行領導班子成員黨風廉政建設“一崗雙責”。嚴格執(zhí)行《廉政準則》和廉潔自律相關規(guī)定，報告?zhèn)€人重大事項。堅持分管領導與分管科室負責人廉政談話制度，堅持干部任前廉政談話制度。院領導對分管范圍內的黨員干部從嚴教育、管理，不定期履行戒勉談話提醒制度，對出現的苗頭問題敢問敢管，防微杜漸。
二是健全制度，監(jiān)督落實。不斷建立健全各項規(guī)章制度，加強制度建設，實施源頭管理、建立反腐倡廉的長效機制。制定下發(fā)了《貫徹執(zhí)行加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”工作方案》、《糾正醫(yī)藥購銷和衛(wèi)生計生服務中不正之風專項治理工作方案》、《專項整治黨員、干部大操大辦婚喪喜慶事宜借機斂財問題實施方案》等，進一步明確領導班子成員、中層干部的責任，實行“誰主管、誰負責”以及責任追究，確保各項工作有人抓有人管，落到實處。
三是簽訂廉潔承諾書。年初與藥品、器械、后勤經銷商簽訂藥品購銷廉潔承諾書，與采購和信息管理工作等特殊崗位人員簽訂廉潔承諾書。全院黨員干部簽訂抵制大操大辦、借機斂財廉政承諾書，開展醫(yī)藥糾風專項治理工作承諾集體簽名活動，強化黨員干部廉潔自律意識。
（二）加強班子廉政建設。
一是領導班子帶頭執(zhí)行中央《八項規(guī)定》、省委《六條意見》、市委《七條意見》及《中國^v^黨員領導干部廉潔從政若干準則》等各項規(guī)定，落實“光盤行動”，嚴格公車使用，簽訂“禁止大操大辦”承諾書，充分發(fā)揮示范帶頭作用。自“八項規(guī)定”出臺后，20xx年1-6月份醫(yī)院“三公經費”同比下降xxx%，公務接待、公車管理更加公開透明。二是通過開展黨的群眾路線教育實踐活動，領導班子通過中心組學習等多形式帶頭學習，采取多渠道征求意見，主動查找自己在“四風”存在的問題，自覺把“為民、務實、清廉”作為行為準則。三是領導干部針對“四風”存在的問題和征求的意見和建議，主動分析原因，制定整改措施，親自撰寫對照檢查材料，如實匯報執(zhí)行領導干部廉潔從政等規(guī)定情況。班子成員都能夠自覺遵守有關廉潔自律規(guī)定，沒有出現違反規(guī)定的情況。在干部選拔任用方面，嚴把程序關，確保選人用人的程序公平、公正、公開。在控制“三公”經費方面，都能自覺帶頭，遏制“職務消費”、“人情消費”和“車輪上的腐敗”現象。在配車、配秘書、辦公用房、住房等方面，都沒有違反規(guī)定，也沒有發(fā)現個人持有“會員卡”和私設“小金庫”，切實做到了廉潔從政。
（三）加強工作紀律，轉變干部作風
醫(yī)院今年將黨員干部作風建設作為今年工作的重點，職能科室堅持每月初工作計劃、月末工作小結，并重新修訂了《職能科室中層干部考核辦法》、《專業(yè)科室績效考核辦法》，每月對職能科室進行工作督導檢查、醫(yī)技科室對職能科室干部民主測評，對考核結果、滿意率通過周會傳達，對醫(yī)技科室以行政工作、醫(yī)療護理感染工作、服務質量、行風建設等方面多部門聯合考核，并于當月績效掛鉤，上半年以來，全院院科管理工作明顯好轉，職能科室中層干部作風、效率明顯提升，滿意度也不斷提高，醫(yī)院業(yè)務工作也呈現良好的發(fā)展勢頭。
二、加強宣傳教育，牢固思想防線
醫(yī)院工作計劃表篇七
熟悉、掌握了國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持＂到位不越位，分工不分家＂的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，為科室提供滿意優(yōu)質的服務。
（二）科室建設與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造寬松、xxx的工作環(huán)境。
1、抓好執(zhí)行力建設，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。
2、完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數據。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。
4、是在領導的支持下幫助下，已經著手開始《醫(yī)院大事紀要記載》的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已開始，在醫(yī)院文化建設和加強醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻。
5、與相關科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮能量，圓滿地完成各項宣傳任務。
（三）提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累豐富的實踐經驗。參與醫(yī)院的籌建、開院、學術會等重大活動的籌辦工作，豐富的辦事、辦會、辦文經驗。
醫(yī)院工作計劃表篇八
(一)調查表以及調查結果
(二)銀行整體滿意度
根據以上數據分析得知，當前我行顧客滿意度處于中等水*，雖然客戶已經收到相對比較規(guī)范的服務，但服務過程的愉悅感仍有待加強。例如：
1、填單臺與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠，一些客戶填單速度較慢，因此很容易出現過號現象。這讓一些顧客辦理業(yè)務時感到不是非常方便、快捷。
2、排隊現象時有發(fā)生。午餐和交接班時間由于員工辦事效率較低，常引起排隊等候現象;而另一原因則是由于特殊業(yè)務辦理程序復雜消耗時間太長。例如大額現金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務需要花費很長時間，很容易引起排隊。
3、自助設備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動補登折、流水打印等自助銀行服務設備;自助設備不能辦理電費、電話費、交通罰款等中間業(yè)務;atm機常出現缺錢、缺紙的現象，有時還會出現卡鈔、吞錢等系統(tǒng)故障。
4、我行提供的業(yè)務不是很豐富。比如水費、移動電話費、煤氣費等中間業(yè)務我行都還沒實現代收代扣。
5、投訴建議通道不是很通暢;補救措施不是很得當。
因此文明規(guī)范的服務是銀行業(yè)最基本的職責，是打造銀行優(yōu)質品牌，提高銀行核心競爭力的關鍵。作為現代服務業(yè)，銀行業(yè)的競爭歸根結底是服務的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩(wěn)腳跟，取得并保持優(yōu)勢，必須把優(yōu)質服務作為永恒的主題，以客戶為中心，實施服務制勝戰(zhàn)略，將文明規(guī)范服務的要求和標準嵌入到經營管理的各個方面，融入到銀行各個業(yè)務領域，不斷改善服務環(huán)境，完善服務設施，改進服務手段，創(chuàng)新服務品種，規(guī)范服務行為，提高服務效率。
醫(yī)院工作計劃表篇九
一、總體要求：認真貫徹落實上級公司黨委、紀委以及地方黨委、紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作各項部署，圍繞“強化好履職、落實好監(jiān)督”兩條主線，重點關注“人與事”兩大熱點，依托“教育、監(jiān)督、執(zhí)紀”三大抓手，切實把紀律和規(guī)矩挺在前面。堅持問題導向，強化廉政風險防控，營造干事干凈氛圍，為企業(yè)依法經營、規(guī)范管理和隊伍穩(wěn)定提供堅強保障。
二、20xx年紀檢監(jiān)察七項工作任務：
（一）深入落實“兩個責任”，貫徹從嚴治黨要求
1、強化責任意識。圍繞黨委主體責任、紀委監(jiān)督責任和班子成員一崗雙責的要求，不斷強化責任意識，細化責任清單。充分運用省公司《落實“兩個責任”清單工作手冊》載體，促進黨風廉政建設責任壓牢壓實。按照“誰主管、誰負責、一級抓一級，層層抓落實”的原則，逐級簽訂黨風廉政建設責任書，將責任和壓力傳導、傳遞到最基層。
2、強化責任管控。完善責任制“履職-評價-考核-問責”閉環(huán)管理體系。開展各部門、單位黨政負責人黨風廉政建設“述責”和約談活動，聽取各部門、單位對落實黨風廉政建設責任的具體舉措和存在廉政風險源點的分析和管控，切實落實好“一崗雙責”要求。
3、強化責任追究。嚴格執(zhí)行兩個問責辦法，對執(zhí)行黨的路線方針政策不力，嚴重違反政治紀律和政治規(guī)矩，主體責任缺失、監(jiān)督責任缺位，一崗雙責不到位，“四風”和腐敗問題多發(fā)頻發(fā)等，嚴肅追究責任。堅持“一案雙查”，綜合運用批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀律處分等方式，既追究主體責任、監(jiān)督責任，又追究領導責任、黨組織責任，以問責倒逼責任落實，營造“主動履職、敢于追責、不為必究”的良好氛圍。
（二）突出監(jiān)督職能，推動公司決策部署落實到位
2、主動融入業(yè)務監(jiān)督。針對權力運行關節(jié)點、內部管理薄弱點、問題易發(fā)風險點，充分運用大數據分析、項目化風險診斷、專項巡查等手段，加強對供電服務、工程建設、招標采購、業(yè)務外包隊伍等重點領域的監(jiān)督檢查，完善管理規(guī)定和業(yè)務流程，健全風險提示、廉政約談等制度，及時消除各類風險隱患。要切實履行好對“三重一大”集體決策、重大決策部署落實情況的日常監(jiān)督，培育基層良好的工作習慣，查糾各類偏差行為，保證公司各項重點工作有序推進。
3、加強干部隊伍監(jiān)督。要強化同級監(jiān)督，各黨支部要及時掌握本級班子成員落實黨風廉政建設責任、廉潔自律等情況，對不規(guī)范行為及時提醒制止。要加強對中層干部個人重大事項報告和禮品禮金登記上交等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，督促中層干部及時、如實報告?zhèn)€人重大事項，及時糾正從業(yè)行為中可能存在的不廉潔行為。
（三）堅持長抓不懈，鍥而不舍加強作風建設
醫(yī)院工作計劃表篇十
薪酬含義
薪酬是指員工從組織中獲得的基于勞動付出的各種補償，包括經濟性的和非經濟性的補償。其中：經濟性薪酬包括直接的經濟性薪酬和間接的經濟性薪酬（直接的經濟性薪酬主要有基本工資、獎金、津貼、股權、紅利等；間接的經濟性薪酬是指企業(yè)向員工提供的各種福利，如各種保險、補助、優(yōu)惠、服務和帶薪休假等）；非經濟性薪酬包括工作本身、組織內部環(huán)境以及組織外部特征唯員工所帶來的效用滿足。
薪酬公*
公*理論是以員工的投入和他獲得的報酬相比較，員工在心理上對這種比較的結果加以判斷，從而在員工的心理上產生是否公*的感覺。它既包括員工與其他人的比較，也包括員工現在與過去的比較，在一個公*的環(huán)境下，可以激勵員工的工作積極性。探索公*理論在現代企業(yè)薪酬管理中的應用，即是所稱謂的薪酬公*，它是指員工對于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)及管理過程的公*性、公正性的看法。這種公*性是員工將本人的薪酬與企業(yè)外部勞動力市場薪酬狀況及企業(yè)內部不同職位的薪酬水*進行對比的結果，它可以得到以下兩種公*的表現形式：內部公*和外部公*。
薪酬滿意度
所謂薪酬滿意度，是指員工對獲得企業(yè)的經濟性報酬和非經濟性報酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。從廣義上看，是員工對其勞動所得的所有報酬的一種態(tài)度；從市場的角度看，是人力資源價格給員工造成的心理態(tài)度；從分配角度看，是企業(yè)對人力資源要素的回報是否符合員工心理的期望值。
員工的薪酬滿意度越高，薪酬的激勵功能就越明顯，員工就會更努力地工作，往往得到企業(yè)領導的肯定和贊賞，從而得到更高的薪酬，從而形成一個良性循環(huán)，企業(yè)可能留住更多優(yōu)秀的員工。相反，則會形成惡性循環(huán)，造*才流失。員工的工作態(tài)度直接影響著生產經營的成效，而員工的薪酬滿意度又直接影響著他們的工作態(tài)度。薪酬激勵就是在保障員工基本生活的同時，充分激勵、發(fā)揮員工的能力，從而提高企業(yè)的經濟效益和市場競爭力。
薪酬公*對員工薪酬滿意度的影響
員工薪酬滿意度是一個相對的概念，一般認為超出期望值表示滿意，達到期望值表示基本滿意，低于期望值表示不滿意。企業(yè)薪酬水*的確定與企業(yè)自身經營情況、企業(yè)外部環(huán)境與員工個人素質等多方面有關。要提高員工的薪酬滿意度，就要對其影響因素進行分析，員工薪酬滿意度的影響因素主要是怎樣處理好兩個公*即外部公*、內部公*的問題—也就是如何處理好薪酬公*問題。
內部公*性造成的影響
薪酬內部公*性不夠是降低員工薪酬滿意度的主要原因。員工對內部相對公*的關注遠遠大于外部公*，員工不僅關心自己工作所獲得的薪酬，更關心與他人薪酬的比較，他們會將自己的投入和所獲與他人進行比較，來判斷薪酬是否公*合理，當員工感覺到對自己不公*時，他的滿意度就會下降。但是，薪酬與滿意度聯系的關鍵不是員工的實際所得，而是對公*的感覺。員工在實際比較時，往往高估、夸大自己的付出，低估他人的付出，影響員工做出理性的判斷。因此，企業(yè)應關注員工對薪酬內部的公*感。
所謂的內部公*，就是薪酬管理中的內部一致性。這里講的決定報酬的內部公*準則，依據的不是從事這一工作的員工個人特征，而是工作本身。這意味著組織內部報酬水*的相對高低，應該以工作的內容為基礎，或者以工作所需要的技能要求的某種組合?？傊?，內部公*強調的重點是根據各種工作對組織整體目標實現的相對貢獻大小來支付報酬。薪酬體系要實現內部公*的目標，應該至少具備以下幾個特征：一是完成這一工作所需要的知識和技能越多，得到的報酬也越多；二是從事這種工作時所處的環(huán)境越不好，這種工作得到的報酬也應該越多。
外部公*性造成的影響
員工在企業(yè)內部比較的同時，還會將自己的薪酬水*與外部同行業(yè)、同地區(qū)、類似崗位的人員相比較，如果薪酬水*低于外部市場的*均水*，員工的不滿情緒就會油然而生。所以在薪酬設計時也應關注外部公*性。
所謂的外部公*，強調的是本企業(yè)薪酬水*同其他組織的薪酬水*相比較時的競爭力，這種外部競爭力關注的是組織之間薪酬水*的相對高低。很顯然，外部市場環(huán)境是影響薪酬的一個重要因素，為了保持公司薪酬政策的外部競爭力，公司核心員工的薪酬水*應該高于其他公司，或與其他公司保持一致，否則公司就難以避免人才流失和企業(yè)的生存危機。有些企業(yè)骨干員工實際薪酬低于甚至遠低于市場水*，企業(yè)成了人才培訓中心，許多大學生、研究生在企業(yè)干兩年，等到成為“熟練工”時，便紛紛跳到薪酬高的企業(yè)。由此給企業(yè)造成更大的損失。可見，某些企業(yè)的薪酬政策沒有做到外部公*，失去了外部競爭力。
企業(yè)現行薪酬狀況
是如此。企業(yè)對薪酬的管理，是建立在對企業(yè)薪酬總量及結構設計上的控制來進行的，每年年末制定下一年度的工資總額預算，下年初按企業(yè)統(tǒng)一制定的工資總額發(fā)放目標，確定各月的發(fā)放額度。
薪酬構成
企業(yè)目前薪酬主要由工資、規(guī)定的社會保險和住房公積金及其他的福利項目構成。
工資。工資是企業(yè)為員工支薪酬的主體,為薪酬的其它部分(如社會保險和公積金及其他福利)提供計算基礎,也是員工能夠最直接了解的部分,分為固定工資（基礎工資+崗位工資）、浮動工資及其它補貼等,其中浮動工資是根據各月的產量而定，約占員工整個薪酬的30%。
年終獎金。年終獎金該企業(yè)薪酬分配的另一個重要組成部分。每年根據企業(yè)的利潤情況，該企業(yè)按比例提取獎金，對員工進行分配。
社會保險。社會保險由養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育險和住房公積金組成。這是國家法律規(guī)定必須為職工辦理的基本保險項目。
其他福利。包括企業(yè)對員工的非工作時間報酬、津貼和服務。非工作時間報酬，包括假日、節(jié)日、帶薪休假、事假,以及探親假等;津貼，包括交通津貼、節(jié)日津貼或實物、住房津貼、購物補助,以及子女升學補助等；服務，包括班車、工作服、體育鍛煉設施、娛樂設施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設施及節(jié)日慰問等。
該企業(yè)像傳統(tǒng)的國有企業(yè)一樣，在薪酬分配上趨于*均化，同一級別的員工工資差異微乎其微（單單依靠學歷、職稱和工齡工資的差別），不同級別間的薪酬水*差距也僅僅在個百上千元左右。
級別經理副經理主管及技術人員組長普通工人備注
*均每月薪酬5473其中：
1、固定工資部分占70%，浮動（績效）工資占20%，技能工資10%；
對現有薪酬公*滿意度調查、分析
本文的研究方法主要采用了實證分析的研究方法,通過對薪酬公*滿意度的要素的分解，采取調查問卷的形式,通過對企業(yè)內部員工發(fā)放問卷獲得原始數據(發(fā)放問卷150份,收回143份,回收率為）,對數據進行歸類、整理,分析,檢驗，確保數據的有效與可靠性。
：企業(yè)員工對現行薪酬制度的調查情況如下：
對薪酬制度的總體評價：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注
副經理52300
主管及技術人員1221750
組長14320
普工42525183
總數285539253
對外部公*滿意度調查：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意
總數3550322310
對內部公*滿意度調查：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意
總數2870281311
由上述可看得出，只有45%的員工表示滿意以上的，而較不滿意和非常不滿意的員工比例達到了55%。此外，從公*性的三方面進行的調查結果也表明，各個方面的滿意度均均在34%~48%偏低。滿意度調查說明現行薪酬制度存在一些問題，有必要重新設計薪酬制度。
對付薪因素在現行薪酬制度中體現的滿意程度
員工對各類付薪因素在現行薪酬制度中體現的滿意程度不高，對現行薪酬制度中體現個人績效、崗位價值、個人技能的不滿意的為58%～69%，滿意度較高的僅為6%～16%，反映出現行薪酬制度以職務、工齡等作為主要付薪因素，缺乏考核、獎金固化，以及忽略崗位價值和個人技能差異。
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注
副經理73000
主管及技術人員2611620
組長23320
普工17251689
總數574725129
其他方面評價
在對現行薪酬的結構態(tài)度、對現行福利政策的態(tài)度、崗位分析與評價和競聘上崗的態(tài)度、對現行薪酬公*感的感受、競爭淘汰機制、對待薪酬改革的態(tài)度等方面的分析結果，滿意度均在10%左右或者更低，多數員工要求對現有薪酬制度進行改革，重新設計企業(yè)的薪酬體系。
3企業(yè)薪酬存在問題及成因分析
結合現有薪酬狀況和薪酬制度，企業(yè)員工對薪酬滿意度方面存在的問題主要體現以下幾方面：
薪酬制度存在*均主義
約有30%的員工都認為：現有薪酬制度缺乏公*性，薪酬分配中沒有合理拉開差距，部分崗位的薪酬拉不開差距，相同崗位的工資差異較大，并且干多干少、干好干壞，在分配上得不到應有的體現，嚴重影響員工的工作積極性。
企業(yè)未進行科學的工作評價
工作評價是薪酬設計的基礎，評價的結果會成為確定薪酬的有力依據。工作評價的內容主要包括工作任務和責任、完成工作所需要的技能、工作對組織整體目標實現的相對價值的大小、工作環(huán)境和風險等。該企業(yè)沒有進行詳盡、科學、合理的工作分析，因而也無法進行工作評價。
決策過程和程序不透明
現有工資登記對員工完全保密，透明度較低，另外，績效考核雖然與員工薪酬掛鉤，但考核分數不公開也使員工感到不公*。并且員工工資等級的確定隨意性較大，并且一旦確定，長時間難以更改，容易引起員工的不滿。
薪酬制度缺乏對外競爭性
由于國企經營者收入偏低，國企與非公有制企業(yè)之間的經營人才流動出現嚴重失衡。國有企業(yè)幾乎成為為非公有制企業(yè)培養(yǎng)人才的搖籃。要吸引優(yōu)秀人力資源，留住明星級人力資源，必須使企業(yè)的薪酬制度在同行業(yè)中具有競爭力，這需要人力資源部門進行薪資調查，要考察同區(qū)域同行業(yè)的整體薪酬水*，如果可能的話，最好能夠了解到各具體崗位的薪酬標準，引入勞動力市場價位，采用市場上勞動力供求函數所確定的工資水*。
薪酬制度缺乏對內公*性
薪酬制度要有效發(fā)揮其激勵作用有一個前提那就是建立在公*基礎上，只有當人們認為獎勵是公*的，才會產生滿意，激發(fā)動機。該企業(yè)的薪酬結構基本上還是崗位效益工資制度。企業(yè)的經營者的薪酬與職工*均收入的差距遠遠低于同行標準，核心員工、關鍵員工和普通員工的薪酬差距較小，分配不公*，造成激勵和約束作用很差。
原有薪酬制度過分依據人的行政級別
該企業(yè)仍然與傳統(tǒng)國有企業(yè)一樣采用的是行政級別來定薪，缺乏薪酬調整機制，管理手段單一死板。在這種制度下員工想要多拿工資只有靠“熬”級別。薪酬分配過分依據人的行政級別，而與員工從事的工作崗位無關，忽略了崗位差異，挫傷了那些從事高技能、高知識、高能力工作崗位的人的積極性。在企業(yè)中，行政職務的大小、學歷職稱高低、工齡對工資具有決定性的影響，而對不同職位的價值重視不足。員工因為級別不同而獲取不同的年底獎金，由于級別評定只與學歷、職稱有關，所以能力強而學歷低、核心骨干會感到極度不公*，導致企業(yè)人才的嚴重流失。
缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考核體系
薪酬支付考核方法簡單，缺乏科學的付酬計量。而作為薪酬重要組成部分的業(yè)績獎金與員工個人的實際工作績效的脫鉤，又使得薪酬制度的激勵功能缺失，業(yè)績獎金只是被員工當作是基本工資收入的附加，失去了激勵的作用。該企業(yè)在績效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經驗判斷為主體的績效考核手段，職工個人的收入與貢獻大小不緊密，不同程度地存在*均主義，從而使企業(yè)的激勵體系缺乏針對性、公*性、導向性，不能有效地促動員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標開展工作。
建立并宣傳合理的公*觀
通過培訓、溝通等建設企業(yè)文化的方法建立企業(yè)的公*觀；通過規(guī)章制度、薪酬手冊制定明確的薪酬標準，以此強化內部一致的薪酬公*觀。在公*觀的建設和宣傳中，公司必須對“付出”與“有效付出”，“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析，進而建立統(tǒng)一的公*標準。員工在工作中的一切努力是“付出”，但不等同于“有效付出”。不能把*均主義視為公*，公*最重要是體現薪的酬合理分配原則，使員工感到滿意。
加強崗位評價，實現薪酬的內部公*
崗位評價就是根據各崗位對企業(yè)經營目標的貢獻，對企業(yè)中的各個崗位的價值進行綜合評價，決定企業(yè)中各個崗位相對價值的大小，從而確立一個合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的工作結構，開發(fā)一個工作價值的等級制度，在此基礎上確定各崗位的薪酬級別和崗位待遇。崗位評價立足于崗位，從勞動多樣性的角度設計薪酬，依靠價值定待遇，使不同崗位之間的比較科學化、規(guī)范化，讓員工相信公司每個崗位的價值都反映了該崗位對公司的貢獻。
通過科學的薪酬體系設計，體現薪酬的公*性
公*的薪酬體系要求薪酬與崗位特點、員工個人能力素質以及實際工作績效相關聯。其中，不同的崗位對員工能力和素質的要求有所差異。員工個人素質主要包括教育、培訓、知識和經驗；能力是指個人素質的行為表現，主要包括分析和解決問題的能力，如計劃能力、溝通能力、獨立工作能力和協(xié)作能力等。從事同類崗位的員工個人情況可能不相同，能力也可能大相徑庭。實際工作績效則與員工個人努力直接相關，是個人能力素質的物化表現。員工個人能力素質以及實際工作績效都是員工對組織的投入，應當與組織的回報相匹配。
組織在進行薪酬體系設計時應盡量使每個員工的投入與產出的比例相等以實現公*。就薪酬來說，應當存在差異，但差異必須是合理的，與員工的投入相對應的。如果薪酬差異僅僅因為員工的來源不同，就會令員工產生不公*感，產生抱怨，降低對工作的投入。
在薪酬設計的實際操作過程中，崗位與員工能力素質差異主要通過固定的崗位薪酬體現，崗位薪酬主要由員工的崗位特點、教育經歷和工作經驗決定。而浮動的績效薪酬是組織對員工的努力和貢獻的回報，與員工的實際工作績效相關。
通過合理程序和有效溝通，保證薪酬公*的實現
在實際的操作過程中，主管和員工在員工的努力程度上會存在信息不對稱，崗位的復雜性也有可能使績效的評價標準不夠客觀，加上過于復雜的薪酬設計會導致過高的成本，這些都可能使薪酬分配的結果有失公*。
對于這種缺陷可以通過公開的程序和有效的溝通加以彌補，盡量將不公*的分配結果所帶來的消極態(tài)度和行為降至最少。具體有以下一些措施：一是給予員工選擇薪酬形式和參與薪酬系統(tǒng)設計的機會；二是公開企業(yè)的報酬結構和計算方法，使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性；三是做好有關薪酬結果的溝通，對薪酬結果給予清晰、合理的解釋；同時，主管在與下屬溝通的過程中，應當尊重下屬，禮貌地對待下屬，給予下屬發(fā)言權。
以績效為導向的薪酬體系
將員工的薪酬分為兩大部分：固定工資和績效工資。由崗位或技能決定的固定工資按付酬周期按時發(fā)放，績效工資則是按照每次的考核結果，對照預設的達標值按比例發(fā)放。同時，一些非強制性福利、培訓、精神獎勵、晉升等也與績效考核緊密掛鉤?？冃匠昕梢杂行У睾饬繂T工的有效付出，將個人回報和個人對企業(yè)的有效付出掛鉤，強調個體勞動的能動性，可以避免“干好干壞一個樣”的不公*現象。
建立良好的薪酬公開制度
由于薪酬是衡量企業(yè)制度是否公*的重要標準，一個公*合理的薪酬制度應該是透明的，可以通過崗位薪酬體現崗位價值、上升空間與職業(yè)發(fā)展前景，有助于激勵員工的工作熱情，與吸收外部人才，其作用有：一是薪酬公開可以給員工一個奮進的目標，激勵員工積極向上、努力進取，攻克企業(yè)在管理和技術上的一個又一個難關，在人才育成的同時，保證企業(yè)低本、快速的發(fā)展；二是可以避免員工之間相互猜疑，影響工作情緒，有利于突出人才、留住人才、優(yōu)勝劣汰；三是薪酬是一個企業(yè)對員工付出的回報，管理者要向員工表示感謝，感謝因員工的努力，保證了企業(yè)的正常運轉和發(fā)展。
建立有效的監(jiān)督制度和溝通機制
引入監(jiān)督機制，保障薪酬制度的有效執(zhí)行。可以通過上級、同級實施監(jiān)督。比如核定員工績效薪酬時，可以采取上級建議、隔級核定的方法。這樣既可避免由于上下級矛盾或過度親密引起的過高或過低的判斷；同時，隔級核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績效薪酬的內部公*性，減少有限視野下對組織整體薪酬內部*衡的忽視。當然，最好的監(jiān)督是員工監(jiān)督。管理者要建立溝通機制，搭建高效的溝通*臺，通過訪談、調查等方式與員工進行積極地薪酬溝通，充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用，保障公正的薪酬制度得以公正地執(zhí)行。
本文研究表明，在薪酬公*滿意度的兩個影響因素中，薪酬的內部公*與其相關性最大，其次是外部公*。這反映了人們普遍關心組織內部的比較公*，同時也說明本次調查的對象在獲得市場薪酬的能力上比較弱。
建立公*的薪酬體系，則需加強崗位評價做好組織內部公*；做好薪酬調查，及時調準薪酬水*與結構，實現與市場薪酬的有效對接；建立完善的績效考核體系，實現員工的個人公*；通過信號傳遞，實現有效溝通。
[8]文躍然.薪酬管理原理［m］.上海：復旦大學出版社，20xx.
[9]巴里.格哈特.薪酬管理—理論、證據與戰(zhàn)略意義[m].上海：上海財經大學出版社，20xx.
醫(yī)院工作計劃表篇十一
20××年黨風廉政建設和反腐敗工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的和xx屆三中、四中全會精神及系列重要講話和來閩考察重要講話精神，按照xx屆中央紀委五次全會、^v^第三次廉政工作電視電話會議、市紀委十屆六次全會、××年全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作會議、×× 年全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)黨建及紀檢監(jiān)察工作會議的工作部署和全面從嚴治黨、依規(guī)治黨的要求，嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，嚴格落實“兩個責任”，嚴肅糾正“四風”，堅決懲治腐敗，為醫(yī)院適應新常態(tài)，謀求新發(fā)展提供有力的政治和紀律保證。
一、堅持依規(guī)從嚴治黨，進一步嚴明黨的紀律
加強對黨的xx屆四中全會精神落實情況的監(jiān)督，確保中央政令暢通。黨員特別是領導干部必須把嚴守政治紀律和政治規(guī)矩擺在更加重要的位置，自覺維護^v^的權威，任何時候任何情況下在思想上政治上行動上都要同中央保持高度一致；對于組織議定的事項，有意見要按正常組織程序反映；模范遵守國家法律法規(guī)，自覺按照法治思維和法治方式想問題、做決策、辦事情。深入開展紀律監(jiān)督和教育，堅決糾正無組織、無紀律問題，嚴肅查處欺騙組織、對抗組織行為。
二、強化責任追究工作，確?！皟蓚€責任”落到實處
強化黨委主體責任意識，反腐倡廉工作是“一把手”工程，按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的要求，堅持層層傳導反腐壓力，強化責任追究，防止責任虛化空轉，一級抓一級，層層抓落實，督促各黨支部、職能科室、業(yè)務科室把黨風廉政建設和反腐敗工作任務落到實處，把責任扛起來。深入開展理想信念和黨風廉政教育，堅決懲治腐敗。
認真履行監(jiān)督責任，敢于擔當、敢抓敢管，加大正風肅紀和反腐敗力度。不斷深化“四轉一強”，強化主業(yè)主責意識，嚴格履行監(jiān)督執(zhí)紀問責，確保職責不空轉。轉變工作方式，實現從“過程監(jiān)督”向“結果監(jiān)督”、從“四面出擊”向“定點突破”、從“大包大攬”到“術業(yè)專攻”的轉變。做好醫(yī)院院務、黨務公開和“三重一大”事項等的監(jiān)督公開，同時突出重點，強化對重大工作、重點環(huán)節(jié)、大額資金使用的監(jiān)督，為醫(yī)院各項發(fā)展目標落實提供堅強有力的保障。
三、保持懲腐高壓態(tài)勢，堅決遏制腐敗蔓延勢頭
繼續(xù)完善規(guī)章制度，堅持公平公正公開和依法依規(guī)程序原則，加強對基建、后勤、設備、耗材、藥品等重點領域問題線索的主動排查和跟蹤，抓早抓小，防微杜漸，及時運用約談、函詢、誡勉等方式對存在問題的黨員、干部早提醒、早教育、早糾正。加大對醫(yī)院內部各類違法違紀行為、違反院內規(guī)章制度和辦事程序行為、失職瀆職行為的問責力度。確保責任明確、有責必究、追責必嚴，在全院范圍內營造出“講規(guī)則、講程序”的履職氛圍。
四、深入推進作風建設，持續(xù)落實八項規(guī)定精神
認真看住每個時間節(jié)點，積極解決每個具體問題，帶動作風的整體轉變。把違反中央八項規(guī)定精神的行為列入監(jiān)督重點，作為紀律處分的重要內容。
針對“四風”新形式、新動向，警惕穿上隱身衣的享樂主義、奢靡之風，嚴格執(zhí)行“九個嚴禁”，堅決查處公款吃喝、公款旅游、公款送禮等問題。加強對厲行節(jié)約、公車配備、公務接待、職務消費和旅游景點開會辦班等規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督，使正風肅紀成為新常態(tài)。
五、落實監(jiān)督責任，加強自身建設
打鐵還需自身硬，醫(yī)院紀檢監(jiān)察工作人員將牢牢把握和及時跟進“有腐必反、有貪必肅”的新常態(tài)，堅定理想信念，對黨絕對忠誠，對事業(yè)極端負責，堅決克服不想監(jiān)督、不敢監(jiān)督、不善監(jiān)督等問題。完善自我監(jiān)督機制，自覺接受黨內和群眾監(jiān)督，工作中不跑氣漏風，不以案謀私，防止“燈下黑”，保持忠誠、干凈、擔當。以敬業(yè)的態(tài)度，做到專業(yè)的程度，在派駐市衛(wèi)生和計劃生育委員會紀檢組、監(jiān)察室和醫(yī)院黨委的領導和指導下，在黨內和群眾的監(jiān)督下，認真落實好紀檢監(jiān)察各項工作工作，維護黨和人民的根本利益。