在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
商務實踐報告篇一
實習時間：xx年3月7日――xx年4月15日
實習單位：xxx有限公司
實習單位簡介：
xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構，服務資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處xx中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已構成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內(nèi)的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶供給強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和xx行政區(qū)。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，到達理論與實踐相結合的目的，想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性，更重要的是檢驗一下自我所學的東西能否被社會所用，找出自我的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
對于一個大學生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。xx年xx月xx號，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我十分喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。那里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從xx月xx號到xx月xx號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情景，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡部擔任網(wǎng)絡策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡策劃推廣工作中。xx總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、比較，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自我的不足。然后拿出一個解決方案。去找xx總談了一個午時，最終敲定了解決方案。我也從xx總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機十分重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
之后，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，可是直到此刻還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較適宜的營銷方案。我召集網(wǎng)絡推廣部的幾位同事一齊討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的.是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺研究，這讓我感覺十分失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了思來想去，還是覺得自我太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成研究不周的情景。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情景，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自我天馬行空的去想，最終總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面十分的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關于網(wǎng)站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在教師的指導下自我做過一個小的網(wǎng)站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，所以對網(wǎng)站維護已有了必須的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到xx總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情景、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情景、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和到達了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、本事、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作本事、學習本事、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì)，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學，僅有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而那里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的本事。記得教師以往說過大學是一個小社會，但我總覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠，還始終堅持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去應對我從未應對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景。但也要感激教師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自我的本事也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫忙，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自我在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
商務實踐報告篇二
很多在課堂上學不到的實踐知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這兩個月的實習做一個總結。首先我介紹一下我的實習公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡科技服務有限公司（阿里巴巴分公司）。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。
在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務員的工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓時間。通過培訓讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。
第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當面交談。
如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要，但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在位期兩個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：
1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;
2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實習使每一個大學生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習使我們把學到的一些理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡科技服務有限公司給我提供實習機會！在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。
商務實踐報告篇三
本次培訓主要包括b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡營銷、電子郵件、在線文檔、ca認證、edi等一系列操作流程。
我們主要在電子商務實訓室的模擬平臺上運營，b2b和b2c兩種交易模式都有前臺和后臺。前臺是客戶操作的平臺?？蛻艨梢宰猿蔀闀T，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上銀行開戶，注冊獲取數(shù)字證書，簽署電子合同。后臺管理系統(tǒng)只能由網(wǎng)站管理員操作?？梢匀婀芾砗瓦\營前臺購物網(wǎng)站。通過后臺系統(tǒng)的運行，我們可以了解和參與電子商務運營管理的過程，這有助于我們知識的實踐。后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。采購業(yè)務管理主要提供采購的各種管理，如填寫采購訂單、確認采購訂單、采購入庫等。電子錢包和企業(yè)數(shù)字證書審批。
此外，我們還參加了金算盤公司的講座，主要由金算盤公司的經(jīng)理主講
金算盤軟件有限公司成立于1992年12月，總部設在中國重慶，在北京、上海、廣州、成都、xi、沈陽、武漢等地設有40多家分公司，并與100多家中外知名機構建立了戰(zhàn)略合作關系。其業(yè)務范圍和服務能力可覆蓋全球。
主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡為用戶提供集erp功能和電子商務功能于一體的全程電子商務服務。
在操作過程中，感覺基礎知識不扎實，有一些專業(yè)術語，不知道是什么意思，繼續(xù)操作有點困難。這讓我意識到了自己的不足，所以在以后的學習中，我不僅需要操作訓練，還需要提高自己的專業(yè)知識。
只有在學習專業(yè)知識的基礎上，才能更快更容易地學習和接受其他知識。我在經(jīng)營電商有了這三種網(wǎng)上交易方式，我感覺要做好這些操作并不容易，因為操作的每一個細節(jié)都很重要，稍有差錯就無法完成交易。這讓我不得不小心翼翼的操作每一步，直到zui之后整個交易完成。
在電子郵件服務中，最主要應用于電子郵件:修改個人數(shù)據(jù)和密碼，操作電子郵件:瀏覽、書寫、復制和刪除電子郵件。網(wǎng)上銀行只有三個內(nèi)容，即網(wǎng)上銀行服務的申請、網(wǎng)上銀行服務的后臺管理和網(wǎng)上銀行服務的使用。內(nèi)容zui大多是電商的三種模式，內(nèi)容也很多，但是操作起來還是挺簡單的，只要做下一步，幾乎就能做到。這三種模式使我們能夠熟練掌握企業(yè)與消費者之間的整個交易過程，包括消費者網(wǎng)購、b2c后臺初始化、店長業(yè)務等。還需要掌握企業(yè)交易和拍賣的全過程，精通前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、日常拍賣、商品推薦、拍賣熱點、專題拍賣等項目，以及部分等待日志、會員管理、群組設置、拍賣目錄設置、拍賣商品管理。zui難的是它是zui的火，不過還好，當我們什么都知道的時候，感覺并不是很難。萬事開頭難，看來我們說的挺好的。
通過這次培訓，讓我知道電子商務是隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展和計算機應用的普及而出現(xiàn)的一種新的商業(yè)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易因其獨特的優(yōu)勢(成本低、參與容易、需求響應快等)而被越來越多的國家和不同行業(yè)所接受和使用。).這種新的貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系還是大陸法系)的合同成立條件、合同效力規(guī)范、付款方式、提單轉讓等一系列法律、法規(guī)和要求提出了嚴峻的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已經(jīng)不能滿足電子商務發(fā)展的需要，阻礙了電子商務的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務建立一套必要的法律法規(guī)和商業(yè)規(guī)則，為電子商務的行動提供法律依據(jù)，以促進國際貿(mào)易的更好發(fā)展。
實踐真理。一周的訓練時間很短，但是我接觸到了很多新的東西，給我?guī)砹诵碌捏w驗，新的體驗。每個學生都可以說是在實訓過程中遇到了困難。尤其是手術得不到效果的時候，伴隨而來的壓力和不明就里的想法往往會讓我們很苦惱，也正是因為如此，我對自己的能力有了更清晰的認識。通過這次培訓，我意識到要學好電子商務，要注意理論和實踐的結合。理論固然重要，但是訓練操作可以讓我們更快的掌握這些知識。學校給了我們這次培訓機會，讓我們從理論和操作兩方面整合知識，為我們的學習和未來的工作鋪就了一片美好的景象。所以我堅信，只要用心探索，勇敢嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)。這樣才能為以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
經(jīng)過這次培訓，我們對電子商務有了更深的理解，從書面理解到實際理解。我們的實習極大的啟發(fā)了我們的理解，讓我們在以后接觸電商的過程中少走了很多彎路。也讓我們對生活和社會有了更清晰的認識。任何成功都是艱辛汗水鋪成的，沒有那么多意想不到的收獲。
商務實踐報告篇四
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在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設的最前端，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。
也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。
商務實踐報告篇五
時間一晃而過，20xx年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉眼間我在公司已有2多月了。在這2個多月的時間里面，我親身體驗到以前工作中沒有的熱情和團隊合作精神，我也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經(jīng)理能給我展示才能，實現(xiàn)自身價格的機會，感謝這2個多月里領導給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心。同時我也為我能成為公司的一份子而高興。
一、工作中遇到的問題
1、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關系能更好的上活動和得到最新的報名資訊。
2、因為產(chǎn)品的原因，很多活動都上不了，只能靠鉆展和直通車還有淘客和自然流量來引流，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的，但可能由于品牌的原因，這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鉆展我們的流量從哪來呢，這是我一直在考慮的問題，我們現(xiàn)在幫派也沒有做起來，還有微博推廣也沒有做。
4、美工的工作太多，有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動太少，持續(xù)性太久。要有規(guī)則的，一個月兩次，然后有活動的時候要做好會員關系管理，不僅僅是發(fā)短信，還有旺旺群發(fā)等等。
二、明年的工作計劃
明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項目也會越來越多。目前了解我手上的項目已經(jīng)有3個。20xx年度目標，完成3個項目的運營推廣工作。爭取在3-5個月內(nèi)對自己帶項目，自己帶團隊。
正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：
統(tǒng)一的銷售額：q1：q2：q3：q4：
20xx年度目標達成策略：
1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，盡快的成長和進步。
2、眼光要長遠，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠，這樣才會更少走彎路以及錯路。
3、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
4、要提高團隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強合作才能讓公司走的更遠更廣。
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，在實踐中不斷總結，為自己更好的發(fā)展打下基礎。
5、對工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。
商務實踐報告篇六
二、實習地點
上海虎頭化工有限公司
上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號
三、實習內(nèi)容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務的基礎工作
2、接聽記錄商務電話
3、檔案資料管理工作的協(xié)助
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜
5、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣
6、其他與辦公室有關的管理工作
四、實習心得
1、熟悉網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡推廣及電子商務等的基礎工作流程
2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件
3、具備簡單的圖片處理能力
4、對于公文撰寫能力有一定的提高
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識
6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細致
利用暑假時間驅車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會實踐工作，利用上個假期對于電子商務的調(diào)查報告，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的上海虎頭化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對于基礎性的推廣和維護有初步了解!
在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以后業(yè)務人員的查詢和使用。對于公司的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平臺注冊，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個要求就是產(chǎn)品的標題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復，因為一個產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產(chǎn)品信息。
商務實踐報告篇七
合肥工業(yè)大學于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務雙師培訓班，我很榮幸被學校派往該培訓班學習。
學習內(nèi)容主要有:電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與建設、電子商務系統(tǒng)管理、電子商務運營、電子商務網(wǎng)站與網(wǎng)頁制作、電子商務網(wǎng)站評價和電子商務實訓。
采用講授和上機實習相結合的方式教學。
詳見附件。
通過這次學習，讓我有了更多的收獲:
1.通過出去學習，加深了對電子商務理念的理解。
在經(jīng)濟全球化進程中,電子商務以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務活動中占據(jù)了舉足輕重的地位,隨著企業(yè)信息化進程日趨加快，電子商務日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
通過學習，讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領域范圍狹窄。
今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強對知識的更新。
2.通過學習，感到社會實踐對鞏固學到的知識和提高應用能力有很大的幫助。
我們能夠親眼見到電子商務在實踐中的應用情況，運用軟件來演示，增強趣味性和可視性，加深對知識的理解。
這讓我想到了，在我們今后的教學過程中，可以適當?shù)脑黾訉W生實踐和操作的機會，這樣有助于提高學習效率。
3.通過上機操作、模擬平臺操作等實踐性課程的訓練，增加了動手能力，提升了實戰(zhàn)水平。
商務實踐報告篇八
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。
20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到xx公司
早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠?？此坪芎唵蔚?9個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造102年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
商務實踐報告篇九
我們是x團隊！雖然我們在第一階段的比賽中有許多地方做的不足，有許多方面需要改進，還有許多東西要去學習去嘗試……但我們不會因此而放棄的，最大的收獲就是學會了堅持和不斷嘗試，所以我們在第二階段的比賽中會積極地向優(yōu)秀的團隊學習，當然好的方面要我們會再接再厲，繼續(xù)努力，因為x團隊會在不斷努力中漸漸成長。
我們的主要推廣方案有博客推廣、bbs推廣。雖然看起來是那樣簡單事情，但當我們真正決定去做的時候才知道有許多事情并不是我們想的那樣的容易，看似簡單的事情也是要講究方法和技巧的，不是盲目地去做就可以的。
博客推廣，我在比賽之前認為注冊一些知名的博客，定時發(fā)布文章就可以了，通過這次的實踐我才明白其實那樣是遠遠不夠的，這樣做是沒有什么實際意義的，我們必須明白為什么要建設博客，建設博客不僅僅用來寫文章，而是希望讀者通過我們的博客知道企業(yè)更多的產(chǎn)品信息，企業(yè)信息等等，同時也在發(fā)掘潛在客戶，從而了解企業(yè)，了解產(chǎn)品，讓讀者時時刻刻地關注博客的信息發(fā)布，這樣起到宣傳的作用，讓企業(yè)、產(chǎn)品慢慢地走進廣大讀者的生活。
通過博客推廣實踐，我們的總結是博客建設有許多方面需要我們?nèi)ジ倪M，首先要及時更新博客，讓客戶可以知道最新的相關信息，要設計企業(yè)博客標題，體現(xiàn)企業(yè)的文化和產(chǎn)品特征，建立產(chǎn)品展示平臺，有產(chǎn)品的相應信息和圖片，這樣會更加直觀。文章的標題要醒目，能吸引訪問者的眼球，要引起訪問者的興趣，文章內(nèi)容盡量簡單，言簡意賅，因為文字太多會引起反感，避免直接做廣告，可以圖文并茂，這樣更加有效果，文章的重要內(nèi)容可以放大，換顏色，體現(xiàn)重點，相應的文字內(nèi)容可以超鏈接。來訪者的評論要及時回復，這不僅僅是一種禮貌，同時可以和他們建立良好的合作關系，可以提高博客的流量，和宣傳力度，達到共贏。我們可以設計一些漂亮美觀的簽名檔，還可以與優(yōu)秀的博客或者網(wǎng)站建立友情鏈接。
bbs推廣即論壇推廣，主要在論壇發(fā)帖，論壇推廣可以成為支持整個推廣的主要渠道，是個很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務，讓廣大用戶通過帖去了解我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度。論壇推廣也不是我們想得那樣容易，其中有許多方面也要講究方法的，首先我們需要考慮產(chǎn)品是屬于哪方面的，應該去哪些論壇發(fā)帖，在哪些模塊發(fā)帖，要用什么形式去發(fā)帖，還要考慮在哪個時間段去發(fā)帖會有較高的點擊量，要策劃什么主題，要寫什么內(nèi)容，取怎樣的題目新穎，可以引起讀者興趣，這些都是要去看要去做才會遇到的實際問題。
通過這次論壇推廣實踐，我們的總結是論壇推廣，首先題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性，要有一定的創(chuàng)意性才會吸引讀者。主題也很重要，這是開展論壇推廣的關鍵；策劃的主題如果比較好，不需費力即可達到預期的效果。內(nèi)容要具有一定的質(zhì)量，網(wǎng)友看了之后覺得有話要說才行，這才能達到預期效果。如果有留言，我們要積極回復并鼓勵其他網(wǎng)友回復。網(wǎng)友的參與是論壇推廣的關鍵環(huán)節(jié)，不能馬虎。不能在論壇直接發(fā)布廣告，這樣帖子會被刪掉，用戶名會被封，所以我們要學會婉轉地表達我們的內(nèi)容，可以留下簽名檔，讓網(wǎng)民直接點擊鏈接到你的博客或者網(wǎng)站。
商務實踐報告篇十
王麗是一名新分配的大學畢業(yè)生，在一家家具廠主修電子商務。家具廠的老板一直想改變企業(yè)的商業(yè)模式。他很高興知道王力是電子商務專業(yè)的大學畢業(yè)生。王力上班那天，老板讓他做一個家具行業(yè)電商活動和傳統(tǒng)商業(yè)活動的對比分析報告?，F(xiàn)在，請代表王力完成老板交給他的任務。字數(shù)500左右。該分析報告對其他運營商也應該有一定的參考價值。
(1)家具行業(yè)發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務流程。
賣方:進行市場調(diào)查以確定客戶的需求創(chuàng)造滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務宣傳和推廣產(chǎn)品或服務(商店裝修)談判購物交易向客戶支付產(chǎn)品和發(fā)票接受并處理客戶的付款提供售后服務、日常維護和質(zhì)量保證。
買方:確定需求尋找能夠滿足這一需求的產(chǎn)品和服務選擇供應商為采購交易進行談判貨款執(zhí)行日常維護并要求質(zhì)量保證。
(2)家具行業(yè)電子商務的業(yè)務流程。
(3)家具行業(yè)是否適合開展電子商務活動，現(xiàn)有技術是否成熟，能否滿足客戶的需求。
家具行業(yè)適合電子商務活動，現(xiàn)有技術比較成熟，一般能滿足客戶的要求。然而，電子商務在家具行業(yè)的使用仍然存在一些缺陷。比如互聯(lián)網(wǎng)上的法律機制不完善，網(wǎng)上交易的安全系數(shù)不高。而且網(wǎng)上看到的商品都只是圖片，不是實物，是虛擬的，不一定能滿足客戶的所有需求。
(4)家具行業(yè)消費群體的定位以及消費群體對網(wǎng)絡的依賴分析。
我認為家具行業(yè)的消費群體應該定位在青年階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，年輕人越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上的交易頻率也在快速增加。那么，電子商務的一些特點正好可以滿足近階段年輕消費者的需求。所以對于這個消費群體來說，前景還是挺好的。
優(yōu)勢:溝通范圍擴大，客戶群擴大；流通渠道的減少可以節(jié)省一定的時間；交易時間沒有限制，全天24小時可用；消費者可以隨意選擇購物方式。缺點:過于虛擬化，消費者信任度不是很高；網(wǎng)絡的一些機制并不完善，仍然存在一些缺陷。
機會:對于年輕人來說，網(wǎng)絡是他們每天使用的交流工具。相信電商會一如既往的深入他們的生活，情況會很好。再者，電子商務將以zui的快速度全面滿足客戶的個性化需求，也能滿足客戶的需求。
(1)根據(jù)傳統(tǒng)業(yè)務中買賣雙方的業(yè)務流程圖分析，畫出家具行業(yè)買賣雙方的業(yè)務流程。
(2)參考相關網(wǎng)站數(shù)據(jù)，繪制電子商務中買賣雙方的業(yè)務流程圖。
(3)查看網(wǎng)站或相關資料，分析家具行業(yè)電子商務與傳統(tǒng)商務的運作流程，分為交易前準備、交易談判、合同評估、支付、清算四個階段。
(4)走訪當?shù)丶揖咂髽I(yè)，確定其消費群體、特征和個人需求。
(6)商務溝通的利與弊？
(7)完成分析報告
商務實踐報告篇一
實習時間：xx年3月7日――xx年4月15日
實習單位：xxx有限公司
實習單位簡介：
xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構，服務資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處xx中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已構成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內(nèi)的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶供給強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和xx行政區(qū)。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，到達理論與實踐相結合的目的，想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性，更重要的是檢驗一下自我所學的東西能否被社會所用，找出自我的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
對于一個大學生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。xx年xx月xx號，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我十分喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。那里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從xx月xx號到xx月xx號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情景，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡部擔任網(wǎng)絡策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡策劃推廣工作中。xx總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、比較，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自我的不足。然后拿出一個解決方案。去找xx總談了一個午時，最終敲定了解決方案。我也從xx總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機十分重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
之后，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，可是直到此刻還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較適宜的營銷方案。我召集網(wǎng)絡推廣部的幾位同事一齊討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的.是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺研究，這讓我感覺十分失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了思來想去，還是覺得自我太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成研究不周的情景。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情景，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自我天馬行空的去想，最終總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面十分的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關于網(wǎng)站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在教師的指導下自我做過一個小的網(wǎng)站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，所以對網(wǎng)站維護已有了必須的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到xx總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情景、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情景、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和到達了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、本事、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作本事、學習本事、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì)，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學，僅有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而那里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的本事。記得教師以往說過大學是一個小社會，但我總覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠，還始終堅持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去應對我從未應對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景。但也要感激教師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自我的本事也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫忙，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自我在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
商務實踐報告篇二
很多在課堂上學不到的實踐知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這兩個月的實習做一個總結。首先我介紹一下我的實習公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡科技服務有限公司（阿里巴巴分公司）。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。
在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務員的工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓時間。通過培訓讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。
第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當面交談。
如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要，但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在位期兩個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：
1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;
2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實習使每一個大學生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習使我們把學到的一些理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡科技服務有限公司給我提供實習機會！在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。
商務實踐報告篇三
本次培訓主要包括b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡營銷、電子郵件、在線文檔、ca認證、edi等一系列操作流程。
我們主要在電子商務實訓室的模擬平臺上運營，b2b和b2c兩種交易模式都有前臺和后臺。前臺是客戶操作的平臺?？蛻艨梢宰猿蔀闀T，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上銀行開戶，注冊獲取數(shù)字證書，簽署電子合同。后臺管理系統(tǒng)只能由網(wǎng)站管理員操作?？梢匀婀芾砗瓦\營前臺購物網(wǎng)站。通過后臺系統(tǒng)的運行，我們可以了解和參與電子商務運營管理的過程，這有助于我們知識的實踐。后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。采購業(yè)務管理主要提供采購的各種管理，如填寫采購訂單、確認采購訂單、采購入庫等。電子錢包和企業(yè)數(shù)字證書審批。
此外，我們還參加了金算盤公司的講座，主要由金算盤公司的經(jīng)理主講
金算盤軟件有限公司成立于1992年12月，總部設在中國重慶，在北京、上海、廣州、成都、xi、沈陽、武漢等地設有40多家分公司，并與100多家中外知名機構建立了戰(zhàn)略合作關系。其業(yè)務范圍和服務能力可覆蓋全球。
主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡為用戶提供集erp功能和電子商務功能于一體的全程電子商務服務。
在操作過程中，感覺基礎知識不扎實，有一些專業(yè)術語，不知道是什么意思，繼續(xù)操作有點困難。這讓我意識到了自己的不足，所以在以后的學習中，我不僅需要操作訓練，還需要提高自己的專業(yè)知識。
只有在學習專業(yè)知識的基礎上，才能更快更容易地學習和接受其他知識。我在經(jīng)營電商有了這三種網(wǎng)上交易方式，我感覺要做好這些操作并不容易，因為操作的每一個細節(jié)都很重要，稍有差錯就無法完成交易。這讓我不得不小心翼翼的操作每一步，直到zui之后整個交易完成。
在電子郵件服務中，最主要應用于電子郵件:修改個人數(shù)據(jù)和密碼，操作電子郵件:瀏覽、書寫、復制和刪除電子郵件。網(wǎng)上銀行只有三個內(nèi)容，即網(wǎng)上銀行服務的申請、網(wǎng)上銀行服務的后臺管理和網(wǎng)上銀行服務的使用。內(nèi)容zui大多是電商的三種模式，內(nèi)容也很多，但是操作起來還是挺簡單的，只要做下一步，幾乎就能做到。這三種模式使我們能夠熟練掌握企業(yè)與消費者之間的整個交易過程，包括消費者網(wǎng)購、b2c后臺初始化、店長業(yè)務等。還需要掌握企業(yè)交易和拍賣的全過程，精通前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、日常拍賣、商品推薦、拍賣熱點、專題拍賣等項目，以及部分等待日志、會員管理、群組設置、拍賣目錄設置、拍賣商品管理。zui難的是它是zui的火，不過還好，當我們什么都知道的時候，感覺并不是很難。萬事開頭難，看來我們說的挺好的。
通過這次培訓，讓我知道電子商務是隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展和計算機應用的普及而出現(xiàn)的一種新的商業(yè)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易因其獨特的優(yōu)勢(成本低、參與容易、需求響應快等)而被越來越多的國家和不同行業(yè)所接受和使用。).這種新的貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系還是大陸法系)的合同成立條件、合同效力規(guī)范、付款方式、提單轉讓等一系列法律、法規(guī)和要求提出了嚴峻的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已經(jīng)不能滿足電子商務發(fā)展的需要，阻礙了電子商務的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務建立一套必要的法律法規(guī)和商業(yè)規(guī)則，為電子商務的行動提供法律依據(jù)，以促進國際貿(mào)易的更好發(fā)展。
實踐真理。一周的訓練時間很短，但是我接觸到了很多新的東西，給我?guī)砹诵碌捏w驗，新的體驗。每個學生都可以說是在實訓過程中遇到了困難。尤其是手術得不到效果的時候，伴隨而來的壓力和不明就里的想法往往會讓我們很苦惱，也正是因為如此，我對自己的能力有了更清晰的認識。通過這次培訓，我意識到要學好電子商務，要注意理論和實踐的結合。理論固然重要，但是訓練操作可以讓我們更快的掌握這些知識。學校給了我們這次培訓機會，讓我們從理論和操作兩方面整合知識，為我們的學習和未來的工作鋪就了一片美好的景象。所以我堅信，只要用心探索，勇敢嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)。這樣才能為以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
經(jīng)過這次培訓，我們對電子商務有了更深的理解，從書面理解到實際理解。我們的實習極大的啟發(fā)了我們的理解，讓我們在以后接觸電商的過程中少走了很多彎路。也讓我們對生活和社會有了更清晰的認識。任何成功都是艱辛汗水鋪成的，沒有那么多意想不到的收獲。
商務實踐報告篇四
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在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設的最前端，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。
也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。
商務實踐報告篇五
時間一晃而過，20xx年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉眼間我在公司已有2多月了。在這2個多月的時間里面，我親身體驗到以前工作中沒有的熱情和團隊合作精神，我也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經(jīng)理能給我展示才能，實現(xiàn)自身價格的機會，感謝這2個多月里領導給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心。同時我也為我能成為公司的一份子而高興。
一、工作中遇到的問題
1、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關系能更好的上活動和得到最新的報名資訊。
2、因為產(chǎn)品的原因，很多活動都上不了，只能靠鉆展和直通車還有淘客和自然流量來引流，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的，但可能由于品牌的原因，這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鉆展我們的流量從哪來呢，這是我一直在考慮的問題，我們現(xiàn)在幫派也沒有做起來，還有微博推廣也沒有做。
4、美工的工作太多，有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動太少，持續(xù)性太久。要有規(guī)則的，一個月兩次，然后有活動的時候要做好會員關系管理，不僅僅是發(fā)短信，還有旺旺群發(fā)等等。
二、明年的工作計劃
明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項目也會越來越多。目前了解我手上的項目已經(jīng)有3個。20xx年度目標，完成3個項目的運營推廣工作。爭取在3-5個月內(nèi)對自己帶項目，自己帶團隊。
正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：
統(tǒng)一的銷售額：q1：q2：q3：q4：
20xx年度目標達成策略：
1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，盡快的成長和進步。
2、眼光要長遠，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠，這樣才會更少走彎路以及錯路。
3、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
4、要提高團隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強合作才能讓公司走的更遠更廣。
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，在實踐中不斷總結，為自己更好的發(fā)展打下基礎。
5、對工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。
商務實踐報告篇六
二、實習地點
上海虎頭化工有限公司
上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號
三、實習內(nèi)容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務的基礎工作
2、接聽記錄商務電話
3、檔案資料管理工作的協(xié)助
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜
5、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣
6、其他與辦公室有關的管理工作
四、實習心得
1、熟悉網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡推廣及電子商務等的基礎工作流程
2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件
3、具備簡單的圖片處理能力
4、對于公文撰寫能力有一定的提高
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識
6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細致
利用暑假時間驅車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會實踐工作，利用上個假期對于電子商務的調(diào)查報告，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的上海虎頭化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對于基礎性的推廣和維護有初步了解!
在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以后業(yè)務人員的查詢和使用。對于公司的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平臺注冊，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個要求就是產(chǎn)品的標題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復，因為一個產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產(chǎn)品信息。
商務實踐報告篇七
合肥工業(yè)大學于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務雙師培訓班，我很榮幸被學校派往該培訓班學習。
學習內(nèi)容主要有:電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與建設、電子商務系統(tǒng)管理、電子商務運營、電子商務網(wǎng)站與網(wǎng)頁制作、電子商務網(wǎng)站評價和電子商務實訓。
采用講授和上機實習相結合的方式教學。
詳見附件。
通過這次學習，讓我有了更多的收獲:
1.通過出去學習，加深了對電子商務理念的理解。
在經(jīng)濟全球化進程中,電子商務以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務活動中占據(jù)了舉足輕重的地位,隨著企業(yè)信息化進程日趨加快，電子商務日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
通過學習，讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領域范圍狹窄。
今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強對知識的更新。
2.通過學習，感到社會實踐對鞏固學到的知識和提高應用能力有很大的幫助。
我們能夠親眼見到電子商務在實踐中的應用情況，運用軟件來演示，增強趣味性和可視性，加深對知識的理解。
這讓我想到了，在我們今后的教學過程中，可以適當?shù)脑黾訉W生實踐和操作的機會，這樣有助于提高學習效率。
3.通過上機操作、模擬平臺操作等實踐性課程的訓練，增加了動手能力，提升了實戰(zhàn)水平。
商務實踐報告篇八
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。
20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到xx公司
早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠?？此坪芎唵蔚?9個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造102年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
商務實踐報告篇九
我們是x團隊！雖然我們在第一階段的比賽中有許多地方做的不足，有許多方面需要改進，還有許多東西要去學習去嘗試……但我們不會因此而放棄的，最大的收獲就是學會了堅持和不斷嘗試，所以我們在第二階段的比賽中會積極地向優(yōu)秀的團隊學習，當然好的方面要我們會再接再厲，繼續(xù)努力，因為x團隊會在不斷努力中漸漸成長。
我們的主要推廣方案有博客推廣、bbs推廣。雖然看起來是那樣簡單事情，但當我們真正決定去做的時候才知道有許多事情并不是我們想的那樣的容易，看似簡單的事情也是要講究方法和技巧的，不是盲目地去做就可以的。
博客推廣，我在比賽之前認為注冊一些知名的博客，定時發(fā)布文章就可以了，通過這次的實踐我才明白其實那樣是遠遠不夠的，這樣做是沒有什么實際意義的，我們必須明白為什么要建設博客，建設博客不僅僅用來寫文章，而是希望讀者通過我們的博客知道企業(yè)更多的產(chǎn)品信息，企業(yè)信息等等，同時也在發(fā)掘潛在客戶，從而了解企業(yè)，了解產(chǎn)品，讓讀者時時刻刻地關注博客的信息發(fā)布，這樣起到宣傳的作用，讓企業(yè)、產(chǎn)品慢慢地走進廣大讀者的生活。
通過博客推廣實踐，我們的總結是博客建設有許多方面需要我們?nèi)ジ倪M，首先要及時更新博客，讓客戶可以知道最新的相關信息，要設計企業(yè)博客標題，體現(xiàn)企業(yè)的文化和產(chǎn)品特征，建立產(chǎn)品展示平臺，有產(chǎn)品的相應信息和圖片，這樣會更加直觀。文章的標題要醒目，能吸引訪問者的眼球，要引起訪問者的興趣，文章內(nèi)容盡量簡單，言簡意賅，因為文字太多會引起反感，避免直接做廣告，可以圖文并茂，這樣更加有效果，文章的重要內(nèi)容可以放大，換顏色，體現(xiàn)重點，相應的文字內(nèi)容可以超鏈接。來訪者的評論要及時回復，這不僅僅是一種禮貌，同時可以和他們建立良好的合作關系，可以提高博客的流量，和宣傳力度，達到共贏。我們可以設計一些漂亮美觀的簽名檔，還可以與優(yōu)秀的博客或者網(wǎng)站建立友情鏈接。
bbs推廣即論壇推廣，主要在論壇發(fā)帖，論壇推廣可以成為支持整個推廣的主要渠道，是個很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務，讓廣大用戶通過帖去了解我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度。論壇推廣也不是我們想得那樣容易，其中有許多方面也要講究方法的，首先我們需要考慮產(chǎn)品是屬于哪方面的，應該去哪些論壇發(fā)帖，在哪些模塊發(fā)帖，要用什么形式去發(fā)帖，還要考慮在哪個時間段去發(fā)帖會有較高的點擊量，要策劃什么主題，要寫什么內(nèi)容，取怎樣的題目新穎，可以引起讀者興趣，這些都是要去看要去做才會遇到的實際問題。
通過這次論壇推廣實踐，我們的總結是論壇推廣，首先題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性，要有一定的創(chuàng)意性才會吸引讀者。主題也很重要，這是開展論壇推廣的關鍵；策劃的主題如果比較好，不需費力即可達到預期的效果。內(nèi)容要具有一定的質(zhì)量，網(wǎng)友看了之后覺得有話要說才行，這才能達到預期效果。如果有留言，我們要積極回復并鼓勵其他網(wǎng)友回復。網(wǎng)友的參與是論壇推廣的關鍵環(huán)節(jié)，不能馬虎。不能在論壇直接發(fā)布廣告，這樣帖子會被刪掉，用戶名會被封，所以我們要學會婉轉地表達我們的內(nèi)容，可以留下簽名檔，讓網(wǎng)民直接點擊鏈接到你的博客或者網(wǎng)站。
商務實踐報告篇十
王麗是一名新分配的大學畢業(yè)生，在一家家具廠主修電子商務。家具廠的老板一直想改變企業(yè)的商業(yè)模式。他很高興知道王力是電子商務專業(yè)的大學畢業(yè)生。王力上班那天，老板讓他做一個家具行業(yè)電商活動和傳統(tǒng)商業(yè)活動的對比分析報告?，F(xiàn)在，請代表王力完成老板交給他的任務。字數(shù)500左右。該分析報告對其他運營商也應該有一定的參考價值。
(1)家具行業(yè)發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務流程。
賣方:進行市場調(diào)查以確定客戶的需求創(chuàng)造滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務宣傳和推廣產(chǎn)品或服務(商店裝修)談判購物交易向客戶支付產(chǎn)品和發(fā)票接受并處理客戶的付款提供售后服務、日常維護和質(zhì)量保證。
買方:確定需求尋找能夠滿足這一需求的產(chǎn)品和服務選擇供應商為采購交易進行談判貨款執(zhí)行日常維護并要求質(zhì)量保證。
(2)家具行業(yè)電子商務的業(yè)務流程。
(3)家具行業(yè)是否適合開展電子商務活動，現(xiàn)有技術是否成熟，能否滿足客戶的需求。
家具行業(yè)適合電子商務活動，現(xiàn)有技術比較成熟，一般能滿足客戶的要求。然而，電子商務在家具行業(yè)的使用仍然存在一些缺陷。比如互聯(lián)網(wǎng)上的法律機制不完善，網(wǎng)上交易的安全系數(shù)不高。而且網(wǎng)上看到的商品都只是圖片，不是實物，是虛擬的，不一定能滿足客戶的所有需求。
(4)家具行業(yè)消費群體的定位以及消費群體對網(wǎng)絡的依賴分析。
我認為家具行業(yè)的消費群體應該定位在青年階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，年輕人越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上的交易頻率也在快速增加。那么，電子商務的一些特點正好可以滿足近階段年輕消費者的需求。所以對于這個消費群體來說，前景還是挺好的。
優(yōu)勢:溝通范圍擴大，客戶群擴大；流通渠道的減少可以節(jié)省一定的時間；交易時間沒有限制，全天24小時可用；消費者可以隨意選擇購物方式。缺點:過于虛擬化，消費者信任度不是很高；網(wǎng)絡的一些機制并不完善，仍然存在一些缺陷。
機會:對于年輕人來說，網(wǎng)絡是他們每天使用的交流工具。相信電商會一如既往的深入他們的生活，情況會很好。再者，電子商務將以zui的快速度全面滿足客戶的個性化需求，也能滿足客戶的需求。
(1)根據(jù)傳統(tǒng)業(yè)務中買賣雙方的業(yè)務流程圖分析，畫出家具行業(yè)買賣雙方的業(yè)務流程。
(2)參考相關網(wǎng)站數(shù)據(jù)，繪制電子商務中買賣雙方的業(yè)務流程圖。
(3)查看網(wǎng)站或相關資料，分析家具行業(yè)電子商務與傳統(tǒng)商務的運作流程，分為交易前準備、交易談判、合同評估、支付、清算四個階段。
(4)走訪當?shù)丶揖咂髽I(yè)，確定其消費群體、特征和個人需求。
(6)商務溝通的利與弊？
(7)完成分析報告