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        最新員工個人事跡 移動員工個人先進事跡(通用15篇)

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            人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
            員工個人事跡篇一
            移動公司優(yōu)秀員工先進事跡材料沒有驚天動地的事跡,我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務工作,卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖,讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務。
            在工作中,我毫無怨言,勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力,不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己,個人的一言一行都代表的是中國移動的形象,既然選擇服務這個行業(yè),就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè),要牢記"客戶永遠是對的,客戶就是上帝"的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里,多次被評為 "服務明星"、"優(yōu)秀員工"等,多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎,沒有發(fā)生一例客戶投訴,同事們也給予了贊譽。成績的取得,關鍵在于自己的內心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想,用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態(tài)度,圓滿完成了各項任務,同時,也收獲了一份快樂而自信的人生。大家都知道,營業(yè)前臺的工作,歸根結底,是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道,不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕兜昧说?,營業(yè)員必須要有良好的整體素質。自身素質的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個人,通過刻苦努力,單純的業(yè)務技能可能會在一個很短的時間內得以提升,但是,為客戶提供服務,做到這一點,我認為還遠遠不夠。所以,在為客戶進行服務的時候,不單是確保服務到位,還應給顧客以最佳的服務享受,讓他們感覺到接受服務的快樂。我始終認為,給客戶提供文明優(yōu)質服務,不是停留在口頭上的一句空話,說到底,它首先是一種內心的深刻感受,是一種心與心的交流,而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會,但必須要發(fā)自內心,走進客戶的心,使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
            沒有不講道理的客戶,只有不周到的服務
            今年11月18日,大家都在緊張的工作著,突然來了一位客戶,怒氣沖沖的走進營業(yè)廳,手里拿著手機質問我:"你們?yōu)槭裁磥y收費,我要到工商部門投訴你們,我這個號碼134766×××××從來沒有訂制什么夢網信息,怎么這個月收了那么多的信息費,還把我的手機停了,你們怎么解釋……?"當時我認真傾聽了他的陳述,給他倒了一杯水并微笑著對他說:"先生,別著急,您的心情我可以理解,我會查詢清楚,給您一個滿意的答復。"客戶的情緒暫被安撫下來了,經過認真仔細的查詢,查出該號碼在當天中午11點多撥打了12590×××××信息臺的電話,這部分語音雜志的費用就計入了這位客戶的代收信息費里面,并現(xiàn)場通過查看用戶的手機通話記錄,確是保留有該項電話的通話記錄。當我把這個查詢結果告訴客戶,并詳細告之語音雜志如何收費,他才恍然大悟說:"不錯,不錯,我確實是打過這個電話,現(xiàn)在我明白了。"并表示感謝。對客戶的抱怨,我們要當作比金子還要珍貴的信任,它為企業(yè)提供了一種市場反饋信息,對企業(yè)的市場營銷策略起到重要的作用,我感受到能幫助別人也是一種幸福。建立"客戶至上"的理念,設身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難,幫助客戶解決問題也是一種樂趣。
            真誠奉獻,熱忱服務
            記得有這樣一次,營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:"請問您需要辦理什么業(yè)務?"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業(yè)窗口,并出示了手機,最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷,她聽不見別人講的話,也表達不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內容,從手機上得知客戶的手機號碼,經過前臺查詢號碼是正常狀態(tài),但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信,此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式,我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機,原來她的卡是新買的,而且機子比較老式,機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡,插入機子內,立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調整好,她在離開之前對我豎起了大拇指。
            不變的服務主體,贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額,構筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務方面我竭誠服務,在業(yè)務上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
            在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為客戶服務,客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,在心與心的交流中,我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上,也許我將永遠默默無聞,但我想,把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻給移動,奉獻給客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進,提高素質,完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時代文明女性的風采和魅力。
            昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天,我依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是移動人的奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天!
            中國移動優(yōu)秀員工事跡
            中國移動優(yōu)秀員工事跡
            讓青春在奉獻中燃燒 讓移動與與我們一起騰飛
            我叫何倩雅,來自廣東深圳。xx年大學畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺做話務員工作,兩年后又調至無線科擔任營業(yè)員前臺工作。1999年固定、移動分營后,在營業(yè)前臺做營業(yè)員工作。xx年至xx年擔任西工第一營業(yè)廳班長,xx年至今在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務部做業(yè)務管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。在這段工作歷程中我在各級領導和同事的關心幫助下,不但成功的實現(xiàn)了從前臺一線到后臺支撐的轉型,而且個人素質也得到進一步提高。總結起來主要有以下幾點:
            一、正確的工作態(tài)度
            在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識,怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務??.一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作。
            二、良好地工作作風及嫻熟的業(yè)務技能
            司各項業(yè)務知識,特別是在神州行業(yè)務開展初期,實行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務知識外,還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試,總結出了一套比較適用的流程,在當時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領導和同事的一致好評。
            在第一營業(yè)廳擔任班長期間,更讓我感受到了任務的艱巨,以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務,為了做好新發(fā)展用戶的新務業(yè)普及,在營業(yè)部下達指標后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議,制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務培訓及代銷商會議,與代銷商進行積極溝通,征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、支撐有力,此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務的普及打下了堅實基礎。
            調至業(yè)務部工作后,我又重新調整了自己所處的位置。業(yè)務部,顧名思義就是主抓業(yè)務的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務技能。為此,我對各種業(yè)務知識進行歸類記憶,比如品牌資費類、新業(yè)務類、促銷活動類等,對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務類,我會選擇與其相近的一些概念進行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務。其實要想熟練掌握業(yè)務知識,并不難,只要找對正確的學習、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
            員工個人事跡篇二
            __,于7月份畢業(yè),先后參加了秦沈客運專線、宣杭鐵路增建二線的建設,10月份從宣杭經理部調到__經理部。在宣杭經理部獲得宣杭工指評選的“西湖之星”稱號,被局工指評為“優(yōu)秀共產黨員”。作為一名黨員,他時時刻刻告戒自己,黨員就應該有黨員的樣子,就應該有黨員的作風。
            在經理部五一期間評選的二十佳“優(yōu)秀員工”評選中,他以經理部最高分當選.
            在__經理部,開始他負責變更設計原始資料的收集工作。為了掌握變更第一手資料,他深入現(xiàn)場,逐個了解工程施工情況,dk44+085涵,因排洪問題,當地政府要求移位。他通過查閱圖紙和現(xiàn)場調查,發(fā)現(xiàn)該涵處在一個小山坳里,鐵路修通后將形成一個封閉的凹地,洪水無法排出,此涵不能移位。他把實際情況和當地村民作了耐心的解釋,從涵的作用以及涵移位帶來的危害和對當地農業(yè)的影響一一作了闡述,征得了他們的理解,涵洞得以順利施工。通過和監(jiān)理、設計的及時溝通,又及時解決了幾個影響施工的變更,使現(xiàn)場施工生產順利實施。
            由于表現(xiàn)突出,12月份,因工作的需要,__擔任工程部部長,全面負責工程部的技術管理工作。由于施工線長,開工的工作面多,技術管理跨度大,技術人員的不足加上工作量很大。作為工程部長的他,深感自己的責任大、擔子重,因此他時刻提醒自己一定要高標準嚴要求,一定要走在最前面,一定要對施工隊伍熱情服務,急人之所急。好多人都說:哪里需要哪里就有他的身影,工地上的每個角落都留下了他的足跡。
            員工個人事跡篇三
            __,本科學歷,__年參加工作,現(xiàn)任__牧業(yè)開發(fā)公司計量部主管,她踏實工作、默默奉獻、爭創(chuàng)一流,在同事的幫助和領導支持下,取得了不錯的成績,得到了領導和同事的一致認可和肯定。
            一、在思想方面
            作為__牧業(yè)開發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工,在公司剛剛成立時從天津來到公司參加工作。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的來到氣候環(huán)境惡劣,氧氣稀薄的天峻縣來工作,心理的落差可想而知,這種落差會引起她的失落感,影響工作情緒。富有工作經驗的她深知心態(tài)決定一切,只有適應這種落差,消除失落感才能把心投入到工作中去,她便把這種落差當成鍛煉自己的契機,把生活環(huán)境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富,由此,調整了自己的心態(tài),使自己愉快地去接受,去適應這種生活,適應這里的工作。在自己的努力下,這個來自天津女孩得到了公司領導和同事的認可,被公司提拔為計重部主管,被同事推選為__牧業(yè)有限公司工會主席。
            二、在工作方面
            作為公司計重部的主管,其工作崗位的重要性不言而喻,計量的準確度直接關系到牧民的收入和公司的效益,在面對公司和牧民這“矛盾體”,她做到了雙贏,不偏不倚,全年誤差率控制在萬分之零點六,得到了公司的認可和牧民的尊重。
            作為公司工會主席,為了促`進企業(yè)更好的發(fā)展,建立完善、穩(wěn)定、和諧的勞動關系,在領導下,工會組織機構完善,人員配備齊全,活動經費充裕。公司規(guī)定凡屬公司重大事項或涉及員工利益的問題,必須召開員工代表會議進行討論。近期她又組織員工學習了《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》,并計劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會成立后積極監(jiān)督員工的各項合法權利是否得到落實,全體員工簽定勞動合同,并定期向員工公布各類社會保險的激納情況。她根據公司發(fā)展大綱,集合公司企業(yè)文化,組織員工進行職業(yè)道德、質量、安全、誠信教育,并定期進行培訓考核,安全衛(wèi)生檢查,落實管理情況,檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況,塑造企業(yè)良好形象,保障員工生命財產安全,同時也提高了公司的管理水平。
            三、在組織紀律方面
            作為公司的管理層和公司工會主席,以身作則,時刻高標準嚴格要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)定和上級組織部門的紀律要求,按時上班,按時參加會議、學習,沒有出現(xiàn)無故缺席想象。她在遵守公司各項規(guī)章制度的情況的同時,認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。
            四、在學習方面
            作為公司計重部的主管,深知自己工作的重要性,為了更好的服務于公司和牧民,她依照公司的要求,不斷的提高自身的計量業(yè)務水平,不斷的學習計量知識,先后自學了《計量基礎知識講義》、《計量技能守則》等專業(yè)書籍。為了更好與牧民的溝通,她還自學藏語,在她堅持不懈的努力下,藏語水平達到了能和藏民進行基本的交流,得到了牧民的認同和公司的認可。
            總之,從加入公司以來,她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干,做出了不平凡的成績,對于成績她永不不自滿,對于困難她永不服輸,對于工作她永不放松,以飽滿的工作熱情迎接每一天,迎接每一天的挑戰(zhàn)!
            員工個人事跡篇四
            他是一位普通的員工,普通到放到人群中就很難辨認。
            他,一名中國移動基層員工,敦實的身材,質樸的衣著,憨厚的笑容,平實的言談。他,在基層通信網絡維護的平凡崗位上,敢為人先、勇于創(chuàng)新,成功研發(fā)了小型大容量應急通信車,修正了“洋設備”的上百個技術參數,并創(chuàng)造了1天完成3個基站安裝測試開通、被外國專家譽為“中國速度”的驚人紀錄。
            他,就是全國勞模、中國移動江西上饒分公司網絡部經理周慧。
            “一個人所實現(xiàn)的社會價值,并不取決你是白領還是藍領。只要你擁有不斷超越自我的信念,用知識和技術武裝自己,你就能挺起脊粱,受到別人的尊重!”
            “認真把事做對,用心把事做好!干一行,就得愛一行,精一行。”
            “一定要把它搞懂!”周慧暗暗下定決心。他報名參加了好幾個無線電培訓班,借閱、購買了大堆專業(yè)書籍,還買來一大堆電子零器件,關在房里拆裝制圖,練習焊接。很快,他不僅能夠熟練掌握傳真機、計算機的原理和維修,而且還學會了修理空調、冰箱、音響、摩托車等,練就了一手過硬的電路板焊接絕活,成了上饒通信界家喻戶曉的“點金手”、“家電通”。
            剛參加工作的那幾年,單位曾兩次計劃安排他去新加坡、荷蘭參加高級培訓。然而,由于學歷太低,他最終都“名落孫山”。一時的挫折,更激起他強烈的求知欲,他在心里立下誓言我一定要證明,只要刻苦學習,敢于挑戰(zhàn)自我、超越自我,初中畢業(yè)生同樣可以勝任高科技的工作。
            1998年9月,周慧被選送到芬蘭學習諾基亞數字交換機的維護和管理。他無暇觀賞異國的旖旎風光,教室、宿舍、圖書館里時時可見他刻苦攻讀的身影。對這位能夠說一口流利英語、熟練掌握專業(yè)教材的中國小伙,外國專家也不禁豎起了大拇指“ok!”。結業(yè)歸來,別人帶家電、特產,他卻帶回了一大包的技術資料。
            周慧常說“認真把事做對,用心把事做好!干一行,就要愛一行,精一行。”22年來,他筆記記了厚厚幾大本,里面詳細記錄著他與“洋設備”磨合的實踐與心得,使用的電腦里也分門別類存儲著各式專業(yè)資料,真正成了公司和同事們心目中的“數據庫”、“活辭典”。
            他帶領的設備維護中心被評為“全國學習型先進班組”、網絡優(yōu)化中心被評為“全國工人先鋒號”。團隊也涌現(xiàn)出了全國移動網絡技術大比武二等獎獲得者、江西移動華為設備技術大比武一等獎獲得者、省移動勞模、技術能手等一批先進技術人才。
            作為一名新時代的移動員工,創(chuàng)新是歷史賦予我們的使命,同時也是我們實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
            一段時間,由于接壤地區(qū)多、地形復雜,上饒移動邊界漫游投訴嚴重。2006年,周慧創(chuàng)造性地提出并實施了“行政邊界漫游sbs—cla解決方案”,將行政區(qū)域交接的部分基站由全向站改為定向站,與周邊省份移動公司聯(lián)合規(guī)劃、共建基站,同時進行用戶話單分析、模糊計費處理。聯(lián)合優(yōu)化的辦法提高了邊界網絡質量,大大降低了建設成本,有效解決了邊界漫游的“老大難”問題,用戶投訴量迅速下降。目前,這一創(chuàng)新成果已在全國移動推廣。
            為了提升網絡運營效率,2008年,周慧帶領攻堅小組,在全省移動率先引進傳輸網olp系統(tǒng)和網絡“健康智能醫(yī)生”項目。olp系統(tǒng)能夠在傳輸線路中斷后,自動將故障光纖主路切換至備用路由,切換時間僅為50ms。使用“健康智能醫(yī)生”項目,原來1位網絡優(yōu)化工作人員半天的工作量,現(xiàn)在只需數分鐘便能解決,極大地提高了網絡優(yōu)化工作的效率。
            員工個人事跡篇五
            加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設,體現(xiàn)一個共產黨員的應有品質,下面是小編為大家精心收集的員工先進個人
            事跡材料
            ,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!
            xxx同志,男,xxxx年8月出生,大學本科文化,中共黨員,199x年8月參加工作,一直從事財務會計工作,現(xiàn)在xx集團公司會計監(jiān)督管理中心工作,擔任常務副主任并兼任xx公司財務部部長,具有會計師職稱和項目數據分析師(cdac)及《管理系統(tǒng)中信息技術的應用》的任職資格。自參加工作以來,在上級部門的正確領導下,xxx同志以科學發(fā)展觀統(tǒng)領各項工作,認真學習,積極進取,努力工作,開拓創(chuàng)新,取得了優(yōu)異成績,全方位推進企業(yè)整體工作的發(fā)展,獲得了上級領導和職工群眾的交口稱贊,在平凡的財務會計工作崗位上,鑄就業(yè)績,顯示風采,實現(xiàn)了自己的人生目標和人生價值。
            xxx同志認真學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的xx大精神,認真學習國家法律法規(guī)和方針政策,認真學習企業(yè)的工作精神,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與企業(yè)保持一致,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,增強履行
            崗位職責
            的能力和水平。xxx同志作為一名共產黨員,始終堅持正確的政治立場,堅定中國特色社會主義信念,真正信仰黨的章程、綱領,擁護黨的領導,維護黨的尊嚴,聽從黨的指揮,把黨性觀念扎根于內心深處,融入靈魂,形影不移,做到思想上不動搖,行動上不出錯,永遠跟黨走有中國特色的社會主義道路。xxx同志始終忠誠于企業(yè),永遠把企業(yè)放在自己的心中,時刻維護企業(yè)的利益,做到與企業(yè)風雨同舟,榮辱與共,以黨的宗旨為宗旨,以企業(yè)的利益為利益,以職工的期望為期望,站在黨、企業(yè)、職工的立場上,努力做好各項財務會計工作,為企業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展奉獻自己的全部力量。
            古人有言:“立身以立學為先,立學以讀書為本”??鬃釉凇墩撜Z》中說:“學而不思則罔,思而不學則殆。”xxx同志牢記這些古代至理
            名言
            ,深刻認識到:學習是人立身處世的根本,貫穿于每個人的一生,是取得工作成績、事業(yè)成功的關鍵。作為財務會計人員要切實抓好學習,以政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務上高水平、工作上高成效為目標,樹立終身學習的理念,端正學習態(tài)度,講求學習實效,在學習中工作,在工作中學習,做到學以立德、學以增智、學以長才,為全面做好財務會計工作夯實智力基礎?!皶接新非跒閺?,學海無涯苦作舟。”“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海?!睘榱俗ズ脤W習,取得學習成效,實現(xiàn)做學習型財務會計的目標,xxx同志做到一個勤字,一個苦字。勤就是利用一切業(yè)余時間學習,他每天提前上班,利用工作間隙和零碎時間主動學習、積極學習財務會計業(yè)務知識,來提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務水平??嗑褪敲刻焱砩险J真學習財務會計理論書籍,鉆研相關財務會計實務問題;多少個夜晚,萬賴俱寂,人們早已進入香甜的夢鄉(xiāng),他才停止學習,放棄思考,熄燈上床就寢。xxx同志堅持主動學習、終身學習,結合自身業(yè)務工作實際,不斷更新知識內容,真正做到“學習工作化,工作學習化”,不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務素質,取得了優(yōu)異成績,200×年12月30日畢業(yè)于×會計專業(yè)(自考取得大學本科學歷),2019年12月獲得助理會計師任職資格,2019年9月考取全國英語等級考試三級資格,2019年9月考取全國計算機等級考試三級(pc技術)資格,2019年2月考取項目數據分析師(cdac)任職資格,2019年6月考取全國計算機應用技術《管理系統(tǒng)中信息技術的應用》資格,2019年7月考取全國會計專業(yè)技術資格會計師任職資格。
            xxx同志愛崗敬業(yè)、忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、求真務實,他工作經驗豐富,業(yè)務水平高,辦事雷厲風行,善于開創(chuàng)工作新局面,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,提高工作效率和工作質量,取得了優(yōu)異的工作成績,特別是近幾年的工作更是業(yè)績突出、亮點頻現(xiàn),獲得了集團公司領導的充分肯定和一致贊譽。
            1、夯實基礎,構建完善會計委派管理新機制。為做好集團公司會計委派工作,xxx同志著重抓好六方面工作,有效提高財務管理水平。一是修訂完善了《窯街煤電集團有限公司會計委派管理辦法》,進一步明確了單位負責人、委派會計人員的職責權限和獎懲措施,為更好地發(fā)揮會計職能、提升財務管理水平奠定了扎實基礎。二是配合完善《××集團有限公司財務預算及資金管理辦法》,為加強集團公司內部財務收支預算控制,規(guī)范財務預算和資金管理,起到積極重要作用。三是完善《委派會計人員單項獎考核管理辦法》和《目標
            責任書
            考核辦法》,理順了委派會計人員獎金發(fā)放程序,發(fā)揮了單項獎在生產經營工作中的激勵作用,使會計人員責、權、利有機結合,相互統(tǒng)一,進一步調動了委派會計人員的工作積極性。四是完善會計人員交流機制,對業(yè)務主管、財務負責人和一般會計人員進行年度業(yè)績考核,結合考核結果,實施職稱聘任和崗位交流,共交流人員126人次,占會計人員總人數的71%,有效提升會計人員的崗位意識、責任意識和競爭意識。五是制定了《公開選聘會計人員方案》,按照公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則選拔了32名會計人員,進行了崗前培訓和考試,及時補充天寶公司財務部等19個單位,增強這些單位的會計力量。六是完善會計人員培訓機制,采取各種有效方式加強會計人員的學習培訓,提高會計人員的業(yè)務水平和管理能力。
            2、強化管理,規(guī)范財務收支行為。為加強財務管理,規(guī)范會計工作秩序,xxx同志不怕辛苦,帶領中心稽查人員對所屬部門財務收支情況進行定期不定期地稽查,取得顯著成績,有效增強各財務部門執(zhí)法守法的責任意識,提高了會計信息質量和整體財務管理水平。一是全力配合蘭州廣合會計師事務所對集團公司2019年度財務決算情況進行審計,出據了無保留意見審計報告。二是按照稅務部門對集團公司下達的稅務稽查通知要求,組織召開財務負責人專業(yè)會議,對稅務稽查前的工作進行全面部署和安排,對近三年的涉稅事項進行自檢自查,對查出的問題按規(guī)定進行了糾正,確保集團公司整體利益不受損失。三是抽調所屬部門14名業(yè)務骨干組成兩個檢查工作組,利用兩個月時間對集團公司所屬56個單位的財務收支情況進行了全面檢查,共查出問題55條,提出了整改措施和處理意見,有效規(guī)范了這些單位的財務收支工作。四是對醫(yī)保中心、培訓中心、設備管理中心等部分自收自支單位的財務收支情況進行了專項檢查,對存在的問題出具了整改意見,并督促限期整改。五是針對近兩年內外審計和財務檢查提出的有關財務方面的整改問題,及時召開財務負責人專題會議,認真分析問題存在的原因,提出整改意見,督促各單位進行整改落實。
            3、用好政策,配合財務部開展理財業(yè)務。xxx同志認真學習、用好國家政策,積極配合財務部開展理財業(yè)務,努力增加集團公司經濟效益。一是結合集團公司財務狀況和經濟運行實際情況,制定了《2019年企業(yè)財務理財計劃安排》。二是組織實施完成理財收益510.78萬元(其中:搭配銀行承兌匯票9000萬元,節(jié)約財務費用208.8萬元;各子公司委派會計人員工資、獎金由其自行負擔,節(jié)約稅款132.48萬元;各子公司材料貸差收由集團留存,節(jié)約稅款169.5萬元)。三是制定了《關于對部分庫存廢舊物資處置的工作建議》和《關于對部分庫存廢舊物資的處置和賬務處理意見》,對天祝煤業(yè)公司積壓物資1848.7萬元,提出了處置和賬務處理意見,減少了資金積壓,并合理避稅314.28萬元,最大限度維護了集團公司利益。
            4、情系職工,妥善處理好“兩礦”破產善后工作。xxx同志以對集團公司負責、對職工負責的高度責任感,妥善處理好“兩礦”破產善后工作,維護了集團公司的穩(wěn)定,維護了職工的切身利益。一是按月審查、編制一礦“三供”、天礦“三供”、“兩礦”勞動保障事務站、天礦醫(yī)院經費等破產移交單位的日常經費計劃13份,撥付資金8226.43萬元,完成對破產移交單位的日常經費撥付的賬務處理、對移交單位經費報表的審核和財務部代管移交資金月度、年度決算報表的編制工作。二是組織人員克服了涉及人員多、工作繁重、時間跨度大等不利因素,按時完成了對窯街一礦原所屬破產單位的1-6級工傷殘人員、7-10級工傷殘退休人員自2019年以來的住院費、門診費的統(tǒng)計工作,涉及金額1423.21萬元;完成對已退休的1242名重組職工、739名工傷殘人員、再五年退休人員等安置費及經濟補償金的清退工作,共計退付5782.96萬元;協(xié)同有關部門完成發(fā)放了12019名離退休人員一次性生活費13208.98萬元;對公司所屬29個單位近6000多名在職重組職工安置費或經濟補償金逐人逐筆進行核對,避免了因人員調動等原因而可能造成的錯報、漏報和重報。三是組織有關人員對原支架廠遺留問題進行處理,防止了資金的流失。
            5、認真負責,做好參保繳費報批工作?!秞x集團有限公司關于原“五七工、家屬工”參加養(yǎng)老保險工作實施方案》下發(fā)后,xxx同志認真負責,按實施方案精神做好“五七工、家屬工”參保繳費報批工作,完成了五次收費報批工作任務,共涉及人員4754人,涉及金額16269.46萬元,其中個人繳費8820.71萬元,企業(yè)繳費7448.75萬元。另外根據煤電公司與紅古區(qū)社保部門達成的協(xié)議,按時交納了托管費用50.1萬元,確保參保人員的費用能夠及時得到發(fā)放。
            xxx同志加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設,體現(xiàn)一個共產黨員的應有品質,為做好財務會計工作打下思想道德基礎。xxx同志認為崇德修身要崇尚文化,重視教育,以學習為本,以知識為榮;要尊崇品德,加強個人修養(yǎng),提高思想情操與道德品質;明禮誠信是中華民族傳統(tǒng)美德,是每個公民應當遵循的行為準則,也是社會主義精神文明建設的重要內容。明禮是要每個公民知書識禮,講文明、懂禮貌、知禮節(jié);誠信是要每個公民做到忠誠老實、誠懇待人,以信用取信于人,對他人給予信任。在崇德修身,爭做明禮誠信楷模中,xxx同志傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,樹立社會主義核心價值體系,進一步塑造和展現(xiàn)自身文明形象,不受世俗行為和腐朽風氣的侵蝕,具有良好的道德品質和完善的人格品行,始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風,做到遵紀守法,嚴格遵守《中華人民共和國會計法》等相關法律法規(guī)和國家財經工作方針,提高財務會計工作質量,確保財務會計工作的真實性。xxx同志深刻認識崇德修身、明禮誠信的重要意義,增強崇德修身、明禮誠信建設的緊迫感、責任感和主動性、自覺性,以自身良好的言行,發(fā)揮模范帶頭作用,爭做崇德修身、明禮誠信建設的先鋒與模范,在職工群眾起到表率作用。
            作為一名會計監(jiān)督管理中心常務副主任兼xx公司財務部部長,xxx同志深刻認識到自己擁有一定權力,比起一般職工要更加重視廉政建設,以平和之心對“名”,以淡泊之心對“位”,以知足之心對“利”,象蓮花那樣出淤泥而不染,做一名清正廉潔的財務干部。為此,xxx同志嚴格落實黨風廉政建設責任,認真踐行廉潔從業(yè)承諾,帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定,時刻以《黨章》和《廉政準則》要求自己,做到勤業(yè)務實、勤儉節(jié)約、秉公用權、生活正派,努力抵制不正之風侵蝕,不搞特權,不謀私利。自覺接受黨組織和職工群眾的監(jiān)督,管住自己,守住小節(jié),防微杜漸,堅守清正廉潔的底線。他加強對身邊工作人員的廉潔管理,使他們珍惜崗位,尊重名譽,做到知足,自省,加油,奮進,以高標準要求自己,加倍努力做好工作,以實際行動樹立自身清正廉潔的良好形象。
            xxx同志十幾年如一日兢兢業(yè)業(yè)工作,象“春蠶吐盡青絲,蠟燭燃燒成灰”,在默默無聞、艱苦平凡的財務會計工作崗位上,刻苦勤奮鑄就業(yè)績,盡心盡職顯示風采,取得了優(yōu)異成績,實現(xiàn)了人生目標和人生價值。在取得成績面前,xxx同志始終認為成績只說明過去,并不代表將來,決心“百尺竿頭更進一步”,繼續(xù)加強學習,努力實踐,力爭取得更大成績,為集團公司的可持續(xù)發(fā)展,作出自己應有的努力和貢獻。
            我叫xx,性別,xx文化,(黨員),xx年x月參加工作。現(xiàn)在是xx公司理賠人員,負責保險理賠業(yè)務。自參加工作以來,我一直以“老老實實做人,勤勤懇懇做事”為原則,在本職崗位上,以全心全意為客戶服務為宗旨,圍繞工作中心,認真完成各項分管工作,獲得了上級領導的肯定和同事的一致好評。
            俗話說,“德若水之源,才若水之波?!弊蕴と氡kU這個行業(yè)后,我一直堅信,優(yōu)質的服務,客戶的滿意才是我們工作的宗旨。因此,多年來一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務態(tài)度來工作。隨著工作的深入,也越來越體會到加強自身修養(yǎng)對提升工作質量的重要性。因此,我把加強思想政治和業(yè)務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙,都會擠出時間來努力學習,儲備新知識,以此增強個人的理論素質和政治敏銳性,增強工作能力和決策水平,增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力,這樣才能適應時代的發(fā)展需要,跟上時代發(fā)展的步伐。以自己的實際行動來踐行公司的服務精神,維護公司的良好形象。
            隨著保險行業(yè)日趨激烈的競爭,也要求我們行業(yè)人員必須不斷增強個人綜合素質,才能不斷適應崗位的需要,不被時代所淘汰。我也是個追求完美的人,認為對待工作,要嘛不做,要做就要做出樣子,做出成績。因此,工作中,我一直不忘堅持學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī),以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學中干、干中學,不斷從實際的理賠案例中汲取經驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的理賠案例,如何識別騙保詐騙的案例,我們應如何去做,來贏得客戶的信任,維護公司的良好形象。工作之余,還堅持讀書閱報,了解相關行業(yè)信息,學習同行好的做法和經驗?,F(xiàn)在,經過多年的崗位磨練和個人充電,我能夠比較從容地處理工作中的常見問題,而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。
            自從從事理賠工作以來,為了盡快搞好工作,我不僅堅持學習,還堅持當天的任務一定當天完成。剛開始,由于業(yè)務不熟練,我常常要加班加點忙到很晚,但我毫無怨言。因為在我的堅持下,很快便熟悉了相關的業(yè)務,為更好地完成工作打牢了基礎。
            我知道理賠環(huán)節(jié)是我們保險工作的一個重要環(huán)節(jié),不能有一絲差錯。工作中,我本著“認真、嚴謹、細致”的原則,積極開展各項工作。每天堅持查看郵件,把回盤的案件和登記本核對,及時處理轉賬不成功的案件,并且會電話告知客戶到公司領取理賠金。每月都按時報送未決賠款表,得到了上級領導的肯定。針對今年理賠工作的新要求,我自制了理賠案件轉賬登記表,確保每件轉賬案件都記錄在冊,方便查詢。工作中,我還積極創(chuàng)新,提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中,都不容易查找歸檔后的案件,因此,我想方設法,花了很多心思,最終制作了相關的理賠歸檔表,實現(xiàn)了理賠歸檔工作的系統(tǒng)化。這樣,每50個理賠案件檔案就打成一捆,記錄起來。如果需要查詢,只需在表格中輸入名字或賠案號即可,極大節(jié)約了查詢檔案的時間。
            回顧過去的工作,有成績,也有差距,就目前的實際情況來看,在許多方面也存在著不足:一是業(yè)務技能還需進一步提高;二是工作方式方法有待改進,需要有創(chuàng)新的理念;三是工作中,因業(yè)務繁忙,難免會產生急躁情緒。
            今后,我會繼續(xù)加強學習,努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,爭取和大家一道,共同開創(chuàng)公司的美好未來。
            沒有豪言壯語,他卻以嚴謹的工作態(tài)度,感動著干部和職工,成為大家心目中的榜樣,自動向他看齊;沒有驚天動地的事跡,他卻以盡職盡責、廉潔奉公、勇于奉獻,蠃得了廣泛的贊譽,為我縣推進防汛抗旱工作和實現(xiàn)社會效益的“雙贏”做出了突出的貢獻。他,就是阿壩州防汛辦公室副主任,。
            “成功的花,只驚慕她現(xiàn)時的明艷,然而當初她的芽兒浸透了奮斗的淚泉,灑遍了犧牲的血雨?!?年、2019年、2019年……到如今已是**個年頭,他這一路走來,我們看到的是他華麗的光環(huán),但他為此所付出的辛勞是我們無法想象的,所有與他接觸過的人,無不搖頭嘆氣,因為他的投入,甚至于忘記了身份,忘記了自己。
            **年**月**日,接過任命書時,與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。他立志要繼續(xù)堅持自己工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領干部群眾干,個人勇于吃虧的作法,認真履行人民公仆的神圣職責。
            從一個(最開始的職位)到阿壩州防汛辦公室副主任,獲得了*年稱號;*年稱號等。**個春秋中,他無論身居何位,從事何種工作,再苦再臟再累再困難,始終積極肯干??细刹皇切U干,而要能干,能克服困難把事辦好、辦實,辦到人民群眾的心坎上。他一是密切聯(lián)系群眾,吸取“能量”。全局上下所有干部,他幾乎全認識,能叫出不少普通工人姓名。二是正確果斷決策,選準用“能”點。他能抓住機遇發(fā)展自己,不優(yōu)柔寡斷,貽誤良機。三是釋放“能量”,開拓進取。工作期間,他及時向領導匯報汛情、災情,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最新情況,為防汛搶險作出科學的、正確的決策,促進防汛抗旱工作走出了一片新天地。
            經常深入基層,與職工同甘共苦,帶領干部群眾干。在5.12汶川8級大地震后,岷江河上的水電站也遭到了嚴重損壞,由于水電站大壩出現(xiàn)險情,曾一度造成沿河群眾恐慌,各項問題隨之而來,千頭萬緒,為了確保防汛工作的順利開展,結合平時掌握的信息和所學專業(yè),判定電站大壩潰壩的可能性較小,為領導決策提供了依據和參考。并天天親臨現(xiàn)場,坐鎮(zhèn)指揮,親手操作,奮戰(zhàn)在工作第一線。在他的帶動下,大家齊心協(xié)力,超負荷地“運轉”,高效率地工作,終于順利完成了一項又一項的任務。
            阿壩州防汛辦公室副主任這個位置看似容易,實則難。沒有經歷過的人不知其中的苦,面對如今多變的局勢,稍有不慎,將導致整個防汛工作陷入困境。由于阿壩州防汛辦公室主任經常因工作原因在外,因此防汛抗旱的日常工作也就落到肩上,背負著巨大的壓力,依然穩(wěn)步前進,深入分析,果斷決策,他的成績也隨著時間的推移日漸顯現(xiàn)。在汛期值班時,他廣泛收集資料,全面、準確地了解和掌握防汛情況、河道管理情況,準確分析汛情、水情趨勢。同時結合事情的輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成上級交代的各項任務。完成了《阿壩州防汛抗旱指揮部汛前檢查情況通報》,為各縣防汛工作指引了方向。5.12地震發(fā)生后,他不僅為領導提出了科學的參考依據,同時還參與了《汶川地震阿壩州水利災后重建規(guī)劃報告》,也先后幾次跟隨上級領導在余震中達到映秀對堰塞湖、州指揮部引水工程等進行指導和協(xié)調。并且汛期結束后,主動爭取到水田坪州指揮部從事全州災后重建工作,憑著這份盡職盡責、用于奉獻的精神,以成績取得了指揮部城鄉(xiāng)重建辦領導們的一致好評。
            干事業(yè)講實干,辦實事,求實效,一身豪氣;反腐,他向黨向人民捧出一顆赤誠的心,一身正氣。他時時告誡自己,我們的權利是黨給的,是人民給的,要用來為黨增輝,為人民謀利,不能用來謀私。“不以善小而不為,不以惡小而為之”。他擔任的職務,手里掌握很多大權,這在有些人眼里是難得的“肥差”??墒?,他始終堅持加強自己的思想境界,提高自己的行為意識,在工作中言行一致,作風端正,實事求是,敢于開展批評和自我批評。并不斷加強自身素質提高,在工作之余強化學習,及時學習掌握新技術、新知識、新標準規(guī)范,使自己的業(yè)務水平得到提高,使自己有較強的業(yè)務工作能力。認真學習“三個代表”重要思想,增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性,重點學習防汛信息化建設和防汛抗旱知識,在給自身充電的同時,他還同時加強法律知識的學習,結合自身工作的特點,學習了我國各項法律條例,進一步加強了法制觀念和法制意識。
            一路走來,雖然充滿了艱辛與苦累,但他的每一項功績都記錄著他所經歷的艱辛與苦累,他用責任、專業(yè)展示了一個在繁華浮世中恪盡職守,竭誠奉獻的的高大形象,他用行動踐行著他的誓言,詮釋了“為人民辦事,是我的責任”的真正內涵。相信阿壩州防汛抗旱工作有了他的加入,將會走得更高更遠!
            員工個人事跡篇六
            材料
            一個秋日的上午,盡管天有些涼意,但如同電力人火熱的情懷暖和著我的心。邁著輕盈的步伐,來到了設在某貿易城的市電力局電網改造物資供給組。并見到了略顯清瘦,但神采奕奕的某。他正是我們的主人公。當我說明來意并請他談談工作經驗時,某總是笑笑說:“我們的工作還存在許多不足,我干的都是我份內的工作,很平常。”他指著辦公室里一個個的文件櫥對我說:“這里都是一個個賬本和一本本的數字,沒有文字,我們的工作都在這里。”
            人的生命是一本自己描繪的日歷,賬本的每一頁和一個個沉甸甸的數字都印著某和他的一班人清楚可辨的足跡。這里沒有驚心動魄的故事,也沒有色彩斑斕的傳奇,追溯走過的路,只有默默無聞的奉獻,勤勤懇懇的工作。平凡而淡薄,淳厚而樸實。像小草為人間增添著一絲生氣,像蠟燭為人類增添著一縷光亮,又像牧童的蘆笛,灑瀟灑脫地譜寫著一曲動人的樂章。
            某市電力局電網改造物資供給組成立于19xx年,現(xiàn)有員工7人,擔負著全市農網、城網改造中物資保障供給的繁重任務。不管是烈日當頭的酷暑盛夏,不管是寒風刺骨的三九嚴冬,只要是網改一天不收工,只要有電力工程隊一直在外施工,便會看到市電力局電網改造物資供給部屋內院外,晝夜燈火通明,就會看到某帶著他的一班人,身穿工作服,來往穿梭,忙忙碌碌的身影。某市網改從19xx年開始至20xx年結束,歷時八年。八年來,他以庫房工地為家,從沒有過星期天和節(jié)假日,天天工作十多個小時以上。八年來,他沒有因病、因事歇過一天班,請過一天假。去年8月,他16歲的兒子被汽車撞傷住進醫(yī)院,在半個月的住院期間,某連一天的時間也沒有守候。因為他知道,這個時候正是網改的要害時期,耽誤一天,哪怕是一會兒,也許就會影響一個工程隊的施工進度,就會直接影響全市網改工作進度。就是這樣,8年來他舍小家為大家,以身作則,身先士卒,帶出了一個好隊伍,好集體。
            榜樣的力量是無窮的。在某的帶領下,網改物資供給小組一班人精誠團結,密切合作,形成了一個務實的群體。做好電網改造后勤保障工作,使人民群眾早日富裕起來,作為某電力人,他們找準了自己的位置,苦干、實干投身電業(yè),默默奉獻著,為的是萬家燈火通明。20xx年7月一天下午,一輛從滄州鹽山縣送貨的卡車到達某,車上載有價值近xxx萬元的電料,重量足有xxx多噸。這時離下班時間僅有不到一個小時。某二話沒說,一聲令下“卸車”。隨即所有的工作人員都各就各位,點數、驗質、分類、入庫等等一系列程序,有條不紊的進行。由于很快天就黑下來了,倉庫內外臨時拉上了照明燈。就這樣,晚飯也沒顧得吃,一直干到第二天凌晨兩點多,才把貨卸完。還有一次,正是某一年一度的廟會期間,一輛從唐山冀中集團送導線的xxx米加長貨車,因當時廟會人多、擺攤的車輛多,這輛車白天根本無法進入庫區(qū),只好等到廟散人走,車才能開進去。到了晚上才開始卸車,到卸完車已是第二天的三點多鐘。工作性質的非凡性和不確定性,造就了一批適應性非凡強的“工作狂”。在某的率領下,每個員工時時刻刻都是嚴陣以待,堅守崗位。不論是班上班下,節(jié)假日還是星期天,客戶只要一個電話或一聲招呼,無論是道多遠,都能立即返回崗位,也要讓用戶把料提完。他們心里只有一個念頭:決不能因為自己的一絲一毫的失誤而影響某網改工作進度。
            某一直堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨,以客戶滿足為最高的追求目標。幾年來,他堅持按規(guī)定選廠選型,防止低資信貨源混入電網;堅持按程序辦事,防止人為傾向性偏差;堅持進出貨物公開透明,防止可能發(fā)生的暗箱操作;堅持內外監(jiān)督,防止預防上的死角和漏洞。在工作中,某提出了“施工隊的滿足就是我們服務的努力方向”的口號,樹立起了為一線施工人員服務,就是為某網改服務,就是為某人民服務的意識。他們從一點一滴做起,哪怕是一顆螺絲、一米電線,只要是工程需要,都能做到保質保量,及時供給。在具體措施上,他們制定并實施了《物資倉庫治理制度》、《倉庫保管員制度》、《物資出入庫治理辦法》等等,不斷培育員工規(guī)范踐約和履諾的良好行為。某還非凡注重員工的思想教育與業(yè)務技能培訓,逐步建立健全了《物資治理人員崗位培訓》、《員工素質業(yè)務技能實訓》、《員工基礎教育實施方案》等,制定了崗位練兵活動的措施,定期舉行計量比武活動。
            完善服務設施,改善服務手段。某市電力局電網改物資供給組從當初成立到20xx年的七年多時間里,幾百萬、幾千萬、甚至上億的物資入庫、出庫、包括退料、對賬等完全是人工書寫單據。幾年間,僅賬本、單據摞起來足有幾米高。盡管這樣如此繁瑣,但某始終嚴格把握,按規(guī)章制度辦事,從沒出過差錯。20xx年8月,在某的努力下,千方百計籌資購置了微機,開發(fā)并應用了先進的數據治理和控制分析系統(tǒng),實現(xiàn)了數據往來、數據查詢和數據共享等多項功能,既方便了用戶,同時也大大提高了工作效率。為進一步提高服務質量,加大用戶監(jiān)督力度,他們在庫區(qū)設立了用戶意見薄、意見箱、用戶書寫臺、和休息飲水處等,為用戶提供了舒適的環(huán)境和高質量、高效益的服務。
            革命前輩陶鑄講過這樣一段話:“一個精神生活充實的人,一定是一個很有理想的人,一定是一個很高尚的人,一定是一個只做物質的主人而不做物質的奴隸的人”。某正是以他的工作實踐體現(xiàn)其高尚的情操。他不圖名、不圖利,公而忘私,忘我工作關心員工,勝似親人,將自己的青春和才智化作光和熱,無私的奉獻,把個人的人生價值融入“發(fā)展著的電力事業(yè)”與社會的進步之中,腳踏實地,用他淳樸的心靈和高尚的行為譜寫了一區(qū)區(qū)動人的青春贊歌。20xx年9月2日他被批準為中國共產黨預備黨員。他把這個日子牢牢記在心里,因為他知道,這是他一生中最光榮的時候,最值得驕傲的日子。這些年來是黨組織養(yǎng)育了他、培育了他。從那天起,他嚴格用一個黨員的標準要求自己,認真履行黨員義務。而今,這位堅守在電力一線的“無名電官”帶著一批生氣勃勃的為供電服務的人群,默默無聞,無私奉獻,努力投身光榮的電力事業(yè),盡展當代人民電力衛(wèi)士的風采。
            員工個人事跡篇七
            我叫xx,是xxx一名普通電工。被榮幸的評為了xx年度xx優(yōu)秀員工,這一榮譽首先歸公于各級領導,歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應該做的工作,盡了一點應盡的責任。下面是我的電力員工先進事跡:
            在施工生產這個大環(huán)境里,經過多年的培訓和錘煉,使我充分理“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義,作為一名電工,他雖然不能像經營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘,雖然很普通,卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此,我暗自下定決心,干一行愛一行,立足本崗,盡職盡責,爭做一名合格的員工。
            施工現(xiàn)場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備,進行檢查、銀行員工先進事跡、維護,確保良好的經營環(huán)境。施工現(xiàn)場電力常年超負荷運行,為了做好管理工作,我主動深入展位,仔細排查了解情況,并把各類電器設備逐一登記造冊,建立起有關的檔案,凡事做到心中有數。
            每當因供電不足,影響設備的正常運行,并時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之通風設施不好,又悶又熱,工作人員在崗位待不住,不愿多停留,及大影響了正常工作。為了解決這一困難,我首先認真分析了整體用電情況,制定了逢時用電計劃,合理地限制照明用電,保證了設備的正常運行。在滿負荷的情況下,為了保證正常用電,我不定時地到外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關通風降溫。炎熱的夏天,地表溫度達60多度,我頭頂烈日,腳踏熱地,一站就是個把小時,一個往返現(xiàn)場與變壓器及各商戶之間的路程達很遠,臉和后背曬得脫了皮,腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦,卻換來現(xiàn)場舒適的經營環(huán)境,當看到出租率持續(xù)上升,客流量不斷增多的時候,我內心也感到了一絲爽意,因為我盡了應盡的責任。
            一名合格的優(yōu)秀員工先進事跡,除了有較強的事業(yè)心、責任感外,還必須具備良好的主人翁精神,時時處處想為企業(yè)的利益去想,做為企業(yè)的利益去做。幾年來,我始終像家庭過日子一樣,本著勤儉持家的精神,做好各項工作。
            現(xiàn)場有30臺設備,一到夏季滿負荷工作,經常出現(xiàn)保護停機,還時常出現(xiàn)故障,維修費用較高,通過向專業(yè)人員請教和觀察,了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此,我主動定期清洗室外機散熱片,保持每臺機組的清潔和良好散熱性,由于精心的養(yǎng)護,三年來所有空調沒出現(xiàn)一次保護停機和故障,節(jié)約維修費用9000余元。
            現(xiàn)場配電設施在地下室,存在多處隱患,且維修極不方便。我在春節(jié)現(xiàn)場放假期間,利用平時收集的電線、財務經理先進事跡、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造,使其趨于裝配合理、維修方便,還節(jié)約了1300余元的開支。
            平時工作中,我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關等物料保存下來,修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖,另一拖卻完好正常,我收集起來對其進行修理,不能修好的處理后當作一拖用。幾年來,現(xiàn)場內各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的,為現(xiàn)場節(jié)約了4500余元。
            為解決涮拖布水池不便利的問題,我本著少花錢、多辦事的原則,和另一位電工當起管工和泥瓦工來,親自設計方案,利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池,比施工隊改造,節(jié)省開支500多元。
            幾年來,我在集團先進文化的熏陶下,在組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學習中,覺得我的思想充實了,我愛我的崗位,更愛這支優(yōu)良的團隊,能獻身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中,我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作,所取的得成績,已成為過去,在新的一年里,我決心百尺竿頭,更進一步,立足本職,以誠信為準則,銳意進取,為地鐵發(fā)展宏圖做出應有的貢獻。
            員工個人事跡篇八
            xx同志是公司項目部的一名新進員工,參加工作雖然只有短短的一年時間,但憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度,不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業(yè)務內容,還想方設法積極調動廣大員工,特別是一線員工的勞動積極性。在加強自身業(yè)務技能的同時,也幫助和提高了一線員工的勞動生產技能。并運用所學的專業(yè)知識和親身實踐,積極參與和配合了設備點檢方的工作,為有效把控現(xiàn)場設備的異常狀態(tài)和生產的高效安全順利的進行,出謀劃策,建言獻行,并提出自己的合理化建議,其中多次被相關崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業(yè)績和強烈的工作責任心,在獲得自身成長成熟的同時,也得到了領導和同事們的一致好評。
            xx年是xx爭創(chuàng)6000萬噸年吞吐量的攻堅之年。為順利實現(xiàn)這一目標,公司項目部領導和港區(qū)上下,如今正如火如荼的掀起一場“保安全、促生產”的年終沖刺運動。xx同志也立足自身崗位,本著“服務生產、爭創(chuàng)優(yōu)先”順利完成沖刺任務的這一目標,在自己平凡的崗位上進行著不平凡的工作,不僅踐行著自己的崗位職責,還履行了作為公司項目部的一員所肩負著歷史發(fā)展使命。其愛崗敬業(yè)、身顧大局的職業(yè)操守,深深感染著周圍每一位員工并吸引著他們爭相學習,受到了各級領導的期許和表揚?,F(xiàn)將該同志今年來的工作表現(xiàn)情況匯報如下:
            一. 擁有豐富的理論知識、超高的實踐能力和扎實的學習功底
            xx同志于xx年1月份進入電氣專項點檢部門。在點檢
            崗位上,他認真學習、虛心求教,在領導和師傅們的關心和指導下,不僅在很短的時間內熟悉了生產現(xiàn)場的環(huán)境,而且還熟知了各個系統(tǒng)的電氣圖紙,并加以運用。還對多個生產故障問題發(fā)表了具有自己真知灼見的看法。
            例如針對皮帶機跑偏嚴重,生產崗位人員不能及時拆卸、回裝跑偏裝置的問題,他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機跑偏裝置的優(yōu)化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡式插銷裝置,并積極參與到這項工作當中。該方案的實施,不僅在跑偏嚴重時,節(jié)省了現(xiàn)場崗位人員拆除螺栓的時間,一拔即可將跑偏故障消除,減少了跑偏故障對生產效率的影響,而且跑偏裝置位置固定,不會發(fā)生移位。在確保生產崗位人員安全的同時,還方便了回裝。
            其次,他還熟知各項點檢日常業(yè)務,做到異常信息的及時消缺和各類軟件臺賬的匯總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤,嚴把檢修質量關,避免了二次檢修情況的發(fā)生,在節(jié)省了人力和預算的同時,還減少了材料備件的消耗,提高了檢修效率,有力的保障和服務了生產。
            二. 具有極強的團隊觀念和職業(yè)操守
            為強化充實三班運保崗位的職能和作用,優(yōu)化人員配置,更
            好地為生產保駕護航,xx年7月,xx同志加入到三班保駕崗位。
            進入崗位后,他很快融入到三班這一大家庭式的集體當中。在竭盡崗位職責的同時,他還活躍在班組內部和班組間虛心請教、刻苦鉆研、積極探討各類故障的處理方法,帶動了三班的學習氛圍。他還根據對現(xiàn)場各類故障處理的方式和過程,利用閑暇之余,潛心研究,總結和編纂了一大批有用的故障手順書,以供周圍同事們查閱和學習,極大的方便了本崗位人員對日后類似故障的快速鎖定和排除,節(jié)省了排除故障時所需的時間,有效的保護的生產安全順利的進行。
            為提高一線生產員工的勞動技能,他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓工作。對現(xiàn)場設備極易出現(xiàn)的故障潛在源,教會他們如何辨識和怎樣及時排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調整、金檢的測試、潤滑系統(tǒng)的維護保養(yǎng)和現(xiàn)場設備積灰的清理等。
            此外他還積極配合設備點檢方對異常設備的跟蹤和反饋,提出了許多有價值的建議和意見,并得到相關點檢的認可和采納。
            三. 具有求真務實的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風
            面對今年生產任務重,停機間歇少,設備狀態(tài)不穩(wěn)定,安全
            形勢又十分嚴峻等問題,他立足崗位,積極穿梭在生產一線,對現(xiàn)場生產設備認真巡檢,做好相關設備傾向性數據的采集、分析工作并記錄在案,及時反饋。例如為了保生產、搶時間、達目標,致使設備運行周期過長,高壓電機及減速機時有異音產生,再加上補油周期過長(6m),對設備無疑是一大傷害,由于他及時發(fā)現(xiàn)這一問題的嚴重性,提出了縮短補油周期(3m)的合理化建議,得到相關領導的重視。
            員工個人事跡篇九
            ***同志是xxx中心主任、中共黨員。多年來,他在農電崗位上默默耕耘著,以自己的實際行動踐行共產黨員的宗旨,展現(xiàn)了新時期共產黨員的風采,他先后被評為市勞模。在保持共產黨員先進性教育活動中,作為一名黨員、一名基層的行政領導,思想政治素質強,能夠認真學習貫徹“三個代表”重要思想,處處以身作則,全心全意為農電客戶真誠服務,充分發(fā)揮先鋒模范作用,充分體現(xiàn)出新時期共產黨員的先進性,在本職崗位上為xx供電局的改革、發(fā)展與穩(wěn)定以及兩個文明建設做出了顯著成績。
            他是一個以事業(yè)為重的人。xx年3月,xx供電局對xxx中心的領導班子進行了調整,***擔任中心主任。上任伊始,他就根據寧夏電力公司和xx供電局的統(tǒng)一部署,與班子成員一道,研究新形勢下xxx中心的發(fā)展規(guī)劃,提出了“以安全生產為基礎,以經濟效益為中心,狠抓管理,突出發(fā)展,帶好隊伍,做好“四個服務”,增強營銷核心業(yè)務能力,落實基層供電所規(guī)范化管理,不斷開拓農村電力市場,實現(xiàn)管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新”的工作思路,為做好全年各項工作奠定了基礎。同時,他作為中心主任,他精心組織,細心安排,嚴格管理,以極端負責的態(tài)度對待工作,按照農電管理的程序和工作內容,在市區(qū)農村電網的安全生產、用電營銷和優(yōu)質服務以及隊伍自身建設方面,取得了突出成績。在他的帶領下,xxx中心的各項任務和業(yè)績目標較xx供電局下達的計劃和歷史同期水平都有明顯提高。
            他是一個帶頭認真學習的人。在先進性教育活動第一階段,他每天晚上認真學習鄧小平理論,“三個代表”重要思想,認真閱讀黨章,先進性教育讀本,并書寫讀書筆記和學習體會到深夜,作為行政領導,在單位事務性工作比較忙的情況下,他仍嚴格按照活動的要求他經常組織、指導黨員學習,并將自己的體會想法同其他黨員溝通,達到共同學習提高的目的。在工作中貫徹落實“三個代表”的要求,牢記全心全意為人民服務的宗旨,樹立共產黨人的人生觀和世界觀,堅定共產主義的信念,時刻把人民的利意放在高于一切的位置上,正確處理好個人和集體、自己和他人、局部和全局的關系。
            寬裕的情況下,還擠出部分設備和材料,組織一支得力的施工隊伍,對目前仍未上劃管理的xx鎮(zhèn)吊莊移民提供無償援助,為該鎮(zhèn)回民中學設計并架設了300米的10kv線路和1臺315kva配電變壓器及330米的 配套低壓線路,這項工程共投資了108923元,受到了鎮(zhèn)政府、學校師生和廣大吊莊移民的一致稱贊。
            室和閱覽室。這些活動,不僅活躍了職工情緒,增進了中心職工之間、中心與其它兄弟單位之間的感情和友誼,改變了中心職工中以往的沉悶的氣氛,還在職工和農電工中形成凝聚力和向心力。
            他是一個作風嚴謹廉潔自律的人。平時,他牢固樹立責任意識和共事意識,自覺加強思想作風建設,帶頭執(zhí)行黨的民主集中制,全力支持配合黨支部、工會和共青團組織的工作,他為人正派,正確處理自己、他人和組織的關系,處處維護團結,寬容大度,顧全大局。他處處以《黨內監(jiān)督條例》、《紀律處分條例》為準繩,時刻警醒自己,嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定,從不以權謀私。今年9月底,他外祖母去世,單位職工自發(fā)的湊積了一點心意,按理說這是人之常情,但被他謝絕了。正是這種嚴于律己、注重小節(jié)的種種行為,在中心職工心中樹立起領導干部真正按照黨員先進性要求,做清正廉潔的模范的良好形象。
            ***同志就是這樣一個人,雖沒有豪言壯語,卻時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己,用自己平實無華地實際行動,履行著對黨的諾言,實踐著“三個代表”重要思想,并體現(xiàn)在職工和農村客戶心中。組織、職工群眾和廣大客戶的滿意,就是***最大的欣慰。
            員工個人事跡篇十
            姚春桃,女,土家族,大專文化,現(xiàn)年34歲,武陵源風景名勝區(qū)管理局天子山景區(qū)辦事處司機、出納、食堂管理員、義務咨詢員、辦公室內勤。
            一、堅守高山景區(qū)旅游服務崗位,13年矢志不渝。
            從1997年5月被招錄到天子山景區(qū)辦事處工作起至今,近13年來,姚春桃同志一直在天子山景區(qū)辦事處的基層旅游服務崗位工作,先后從事過游道清潔員、食堂大師傅、司機、出納、食堂管理員、義務咨詢員、辦公室內勤等各種工作,以及工青婦組織聯(lián)絡、單位接待等綜合性工作。無論在什么崗位上,無論是直接面對游客還是間接服務游客,姚春桃同志始終兢兢業(yè)業(yè),默默奉獻,無怨無悔,以自己的實際行動為數以萬計的中外游客提供了無微不至的服務。姚春桃同志一直都在超負荷地工作,13年來,加起來的休假時間沒有超過400天(其中生小孩的產假僅用了150天),節(jié)省出來的1000天以上正常休假時間都一心一意地撲在了工作上。旅游淡季,姚春桃的每天工作時間均在8-10個小時之間;旅游旺季,姚春桃的每天工作時間均超過12個小時,有時候甚至達到16個小時。巨大的工作勞動量和極強的工作責任心,造成了她很少關心和照顧家庭的不良局面,導致她在工作和家庭之間嚴重失衡。因為工作,姚春桃一直覺得她愧對家庭。
            二、勤勞肯干,吃苦受累,工作起來總是搶在人前。
            不怕吃苦,不怕受累,不等不靠,積極肯干,勤勞樸實,工作起來總是搶在人前。這是近13年來,所有同事們對姚春桃同志的由衷評價。在負責天子閣至天臺觀景臺路段超過2公里的游道上開展保潔工作期間,所有的保潔工作基本上都是她一個人完成,幾乎無人替班。那個時候,這條游覽線是游覽熱線,保潔工作十分繁重,可是姚春桃始終第一個上崗,來到責任路段,最后一個下班,做到全天候保潔。姚春桃一直踐行著武陵源風景名勝區(qū)管理局提出的取消罰款,流動清掃,你扔我撿,以德服人的游道保潔理念,在負責天子山景區(qū)點將臺游覽線全程路段保潔工作的時候,她已經身懷六甲,仍然堅持工作,直到懷孕8個多月、孩子快要臨盆,她才休假回家待產。一名陜西游客在該路段邊游覽邊丟垃圾后,被姚春桃挺著大肚子還堅持保潔的行為深深感動,不僅自己爬到游道外側把垃圾撿起來,還一邊扇著自己的耳光一邊真誠地向姚春桃道歉,讓來此游覽的中外游客都對武陵源核心景區(qū)的保潔員伸出了贊揚的大拇指。
            三、
            迎難而上,克服困難的工作精神勇氣可嘉。
            近13年來,姚春桃的工作總是很多很雜,經常面臨很多難以克服的困難。尤其是xx年1月獲得c1駕照,擔任單位小車司機以后,她多次半夜或者凌晨,駕車護送患了重病的游客和景區(qū)工作人員,從天子山景區(qū)前往張家界市區(qū)進行搶救。為了及時趕回單位,不耽誤第二天的正常工作,她經常連夜一個人駕車返回天子山景區(qū)。作為一個女駕駛員,她迎難而上,積極主動地克服困難的工作勇氣,讓所有的同事和中外游客都欽佩不已。2010年度特大冰凍期間以及其他年份景區(qū)冰凍期間,姚春桃不顧自己是個瘦弱的女人,在汽車和索道停運的情況下,多次從武陵源區(qū)政府出發(fā),背著蔬菜等生活物資,徒步進入景區(qū),攀爬并經過南天門游覽線,汗流浹背地登上高高聳立的天子山,接著又馬不停蹄地為留守在旅游服務崗位的同事生火做飯。
            四、服務熱情,咨詢周到,不怕麻煩,歷經千錘百煉。
            旅游服務是一項服務對象天天在變,但是服務內容卻千遍一律的繁雜工作。在多年從事義務咨詢臺值班工作期間,姚春桃始終保持著一顆火熱的愛心,熱情周到地為游客服務,利用女性溫柔的特點,解答了萬千游客的各種旅游咨詢問題,深受游客的好評。xx年年8月,貴州游客劉姓老太太與女兒走散,晚上6點半還坐在賀龍公園大門口苦等。在語言交流不順暢的情況下,姚春桃通過老太太戴著的旅行帽上的標識,打電話到貴陽114查詢臺,找到貴州中旅以后再找到張家界本地的地接社,才和老太太的女兒聯(lián)系上。在女兒已經下山,無法連夜上山的情況下,姚春桃不厭其煩地安排老太太住在天子山上的農家,直到第二天老太太的女兒將她順利接走。像這樣的事例,對于姚春桃來說,數不勝數,實在太多。
            近13年來,姚春桃同志矢志不渝地扎根在旅游基層服務崗位,因為工作突出,表現(xiàn)良好,多次被天子山景區(qū)辦事處評選為年度先進個人和優(yōu)秀工作者,并先后兩次被武陵源區(qū)人民政府嘉獎。姚春桃同志以一個旅游從業(yè)者的道德操守和自己微薄的力量,始終在為中外游客提供著自己的熱情服務,以自己的實際行動實踐著武陵源區(qū)打造世界旅游精品的宏偉目標,為武陵源區(qū)旅游經濟發(fā)展建設的五彩藍圖奉獻出了自己那一抹燦爛耀眼的獨特光彩。
            我是后勤部營養(yǎng)餐食堂管理員,為了讓職工們吃好,心情舒暢的投入到生產建設中去,真可謂嘔心瀝血,兢兢業(yè)業(yè)。
            三十一歲的,有一個五歲的孩子需要照顧。但是他總是一心撲在工作上,家里的事情什么也顧不上。孩子的棉衣需要拆洗,她就找來姐姐幫忙,春節(jié)前需要擦玻璃、打掃衛(wèi)生,她和愛人一起,分幾個晚上干,春節(jié)期間別人可以走親戚看朋友拜年,可是她顧不上,一天也舍不得休息,每天盯在食堂,生怕哪里出現(xiàn)問題。廚師們要炒一個香菜木耳,她發(fā)現(xiàn)香菜切的太碎,立即對廚師提出批評;他發(fā)現(xiàn)廁所的地板臟了,院里的地板有污泥,馬上安排清掃;他發(fā)現(xiàn)食堂門前的雪堆分散,不便于職工行走,立即帶領服務員重新清理,把積雪歸置到一塊;在售飯口,她發(fā)現(xiàn)一盤大米飯顏色不新鮮,可能是剩飯,她立即安排撤下去,讓服務員自己吃飯時吃掉,不能讓職工吃不好看的米飯&&。點點滴滴,她總是考慮的那么精細,用高度負責的精神,審視著食堂的工作進程。
            春節(jié)快到了,她考慮要為職工準備上好的年夜飯。由于供應單位節(jié)日期間不供貨,春節(jié)前十幾天,就制定了節(jié)日菜譜和采購計劃,提前購進了四百斤餃子,到節(jié)前又購進了七百斤水餃。由于春節(jié)前購進的蔬菜較多,她每天注意檢查蔬菜存放情況,查看有無腐爛現(xiàn)象。甚至于每次送菜的車走后,她都要檢查一下大門是否鎖好。他還檢查了各炊事機械、烤箱是否正常,發(fā)現(xiàn)絞肉機缺配件,立即督促采購維修。年三十中午,他們炸好了雞腿和帶魚,又炒了十個新鮮蔬菜,還煮了部分餃子,另有饅頭、燒餅、烙餅、花卷等主食。在售飯過程中,她發(fā)現(xiàn)因為有豐富的菜,許多職工喜歡吃大米飯,她立即安排再蒸十盤。由于是免費工作餐,有個別不自覺的職工,吃完后還要往外帶,她當即予以制止,還安排專人在門口檢查把關。在正月初一中午,她們又炸了大蝦和丸子,僅在三十晚上和初一早上,就售出了七百斤水餃。就是這樣,她在食堂工作經過的三個春節(jié),沒有回家過一個,平時沒有休息過星期天,總是這樣兢兢業(yè)業(yè)的工作著。
            為保證讓職工吃好過年的四頓免費工作餐,她在年三十和初一兩天,一直盯在食堂,連自己家的餃子也顧不上包,愛人和孩子在家隨便吃點什么了事。他對家里是那么粗心,可是在食堂里卻又是那么細致。他看見哪個菜切的刀法不好了,都要立即糾正,哪個菜售的只剩菜底了,她就安排再炒一點,不讓職工吃菜底&&。
            到了二季度,面對副食品價格高漲的壓力,為了既讓職工吃飽,又要吃好,他合理安排菜譜,注重營養(yǎng)。肉類價格高,就適當安排一些雞、魚類食品,職工喜歡吃,價格相對較低。還采取葷素搭配,貴菜、便宜菜搭配等措施,既讓職工吃的滿意,又適當控制了成本。為了避免浪費,將炸油條的油,用于和油酥面打燒餅。
            到了夏季,她又著重做好食品衛(wèi)生工作。蒼蠅易于進入餐廳和操作間。在較高的氣溫條件下,食品腐敗速度加快,在食堂的各個門口,掛了防蠅簾,對蔬菜保存使用護蠅罩,并在周圍噴灑滅蠅藥。為了保證食品不變質,她堅持把好四道關,一是采購關,盡量不采購熟食,若必須采購時,首先要檢查、品嘗是否變質;二是把好保管關,按照入庫順序,先入庫先使用,變質原材料不準入庫;三是把好制作關,腐爛的蔬菜不使用,變質的肉類不加工;四是把住銷售關,發(fā)現(xiàn)有變質跡象,寧肯浪費也不能讓職工食用。他及時檢查維修電冰箱、消毒柜,保證正常運轉,發(fā)現(xiàn)問題,及時聯(lián)系維修。堅持生熟食品分開存放,發(fā)現(xiàn)廚師、服務人員的個人衛(wèi)生不整潔,她就立即提出批評。她按照崗位責任制,加強檢查、監(jiān)督,落實各項措施,保證讓職工吃上放心飯、衛(wèi)生飯、安全飯。
            她經常翻看干水桶,看看哪些菜職工不喜歡吃;到餐桌前詢問調查,征求職工的意見,組織廚師召開研討會,研究對飯菜的改進工藝和花樣翻新,始終保持主副食品種數量,達到職工滿意。十一月份,征求意見時,聽到有的職工反映,上早班的四點鐘吃飯,有時準備的不充分,等的時間長;有的反映,早餐小咸菜給的多,會造成浪費;還有的反映售大鍋菜的量不均勻等等,她立即采取措施,對服務員加強教育。為了讓早班的同志吃得更好,她安排廚師提前上班,每天增加兩個熱菜和一個大菜,保持一咸一淡兩個湯。他們了解到,有的職工喜歡吃咸湯,比如:豆腐湯、豆腐腦、面片湯、雞蛋湯,而有的職工怕下井后喝不上水,喜歡喝淡湯,象豆?jié){、小米粥、大米粥、玉米面粥等,他們就輪流供應,每天保持兩個湯,早餐還供應小咸菜和油條,努力滿足職工的需要。
            她變著法的組織改善飯菜花樣,注重營養(yǎng)搭配,避開食品搭配禁忌,確保品種齊全。每餐副食不低于八個品種,主食不低于6個品種。堅持小鍋炒菜,保持菜的顏色;每菜必償,把握菜的口味;調整供應飯菜花樣的時間,讓不同時間就餐的職工感受到花樣的變化。在打掃衛(wèi)生方面,她更是嚴格要求,一絲不茍,帶頭爬梯子、擦窗戶玻璃,還把就餐大廳打掃的一塵不染,在操作間,不論是灶臺后面還是屋頂,所有角落都打掃得一塵不染。一進食堂就有一種亮堂堂的感覺,讓職工有愉悅的心情就餐。
            3月份后勤部對廚師考核,進行實際操作比賽。他提前做好準備工作,把比賽需用的肉、菜、調料等,全部準備妥當。十一月份,他們再次進行技術比賽,把比賽范圍擴大到服務員和面案廚師,她又是提前做好準備工作。
            他經常告誡職工,不要把營養(yǎng)餐看成僅僅是一頓飯,它擔負著提高職工生活水平、增強職工身體素質的責任,對凝聚職工力量,提高我礦的吸引力也有著很大作用。因此要把營養(yǎng)餐做成不僅有營養(yǎng),而且還好吃,受職工歡迎的一頓飯。作為一個女同志,不但做好工作,還要操持家務、照顧孩子,肩上的擔子是可想而知的,可是她不論白天黑夜,一個電話,馬上到現(xiàn)場處理解決問題。11年的七月份,晚上兩點多,電話鈴響了,外面下著雷陣雨,班長匯報說食堂沒電了他馬上穿衣服,孩子哭喊著不讓他走,他顧不上孩子,撐起雨傘就走,路上沒有一個人影,只有風聲、雨聲,雷鳴聲,她心驚身冷的堅持到食堂,聯(lián)系電工及時進行了處理。尤其是公司季度驗收前,突擊整理環(huán)境衛(wèi)生,總是早出晚歸,家里的事情什么也顧不上收拾,連飯也顧不上做,總是煮些方便面湊合著,顧不上照顧丈夫和孩子,為了大家,他舍棄了小家。
            韓躍進同志現(xiàn)為后勤服務集團飲食發(fā)展事業(yè)部江浦分部東苑食堂主任。他自從參加工作以來,始終工作在食堂第一線,愛崗敬業(yè),有著良好的職業(yè)道德。他認真履行崗位職責,嚴格遵守學校、集團各項規(guī)章制度,積極配合領導做好各項工作,得到領導和同事的一致好評。
            作為一名基層服務管理者,韓躍進同志的服務育人意識較強。他熱愛本職工作,關心集體,團結協(xié)作,顧全大局,服從安排,刻苦鉆研業(yè)務。在餐飲市場競爭非常激烈的情況下,他一直本著管理育人、服務育人的宗旨,他一心為學生著想,在菜肴品種上追求花色品種的多樣化;在菜肴質量上追求色、香、味、形的完美結合;在服務理念上追求優(yōu)質服務、文明用語、掛牌上崗、著裝統(tǒng)一,有問必答,有求必應,有難必幫。在對自己嚴格要求的前提下,他也加強對食堂員工的職業(yè)道德教育,幫助他們端正工作態(tài)度,改進工作作風,樹立全心全意為學生服務的思想。
            韓躍進同志還積極配合學生的各項活動,只要學生需要,他都能熱情給予幫助。在不影響正常工作的情況下,他慷慨地為學生提供場地、桌椅、電源等,幫助學生圓滿舉辦了知校愛校之食堂活動、餐廳工作體驗日等諸多活動,并和學生聯(lián)合舉辦了水果拼盤大賽、廚藝大比拼等活動,拉近了和同學之間的距離,并很好地促進了學生與餐廳的溝通與理解。同時,他經常和學生交流,深知學生生活的不容易,所以在工作過程中,他一直教育員工要注意節(jié)約各種原料和資源,盡可能降低成本,把利益讓給學生,讓學生花最少的錢就能吃飽吃好。他還非常關心貧困生,積極主動地為貧困生設立勤工助學崗位,為他們解決生活困難,幫助他們順利完成學業(yè),深得同學們的好評。
            為了能零距離與同學們溝通,了解大家的意見和建議,除了在餐廳設立意見箱之外,韓躍進同志還充分利用服務臺,每天按時坐班,及時處理學生所反映的問題。他虛心接受師生的工作建議(如:針對菜價不明朗的現(xiàn)象,使用了電子顯示牌;把各類主副食品明碼標價公布于餐廳明顯位置,使就餐者明明白白消費、理性消費等),只要學生提出合理的意見,他都能及時給學生滿意的答復,并帶領員工整改落實。他的服務工作得到了廣大師生員工與各級領導的肯定,受到了大家的一致好評。
            200*年是***學校的迎評
            教學
            年和后勤集團的質量管理年,韓躍進同志更是放棄了許多休假,加班加點,任勞任怨,全身心投入食堂工作。在6月上旬,是他女兒高考期間,正好也是食堂創(chuàng)建省文明食堂活動期間,韓躍進同志不顧回去照看女兒,依然堅守在食堂帶領員工共同努力開展創(chuàng)建工作。在他的帶動下,全體員工團結一致,圓滿地完成了創(chuàng)建任務,取得了優(yōu)異成績。在暑假期間,東苑食堂為了以更新的面貌迎接教學評估工作,進行了大量的維修、改造工作,韓躍進同志犧牲了暑期休息時間,每天在現(xiàn)場督查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證了工程如期保質完成。緊接著8月份開學,他依然很少休息,更加全身心投入到食堂工作。每周有四天都住在食堂,每早6:00就起床,和全體員工一起工作,對主要操作流程他一定要親自把關,消除飲食安全隱患,杜絕飲食安全事故發(fā)生。在學校迎評創(chuàng)優(yōu)期間,他除了要保證學生正常的餐飲保障工作之外,還承接了和評估密切相關人員的餐飲接待工作。他沒有埋怨勞動量之大,服從領導安排,帶領和鼓勵食堂員工積極工作,確保圓滿完成工作任務。評估期間,專家組有四位專家在東苑食堂就餐,對食堂的菜肴品種、質量、服務等方面都給予了相當的肯定,而且在專家隨機詢問就餐同學對食堂的印象,都得到了較好的評價。在11月初,他又圓滿完成了省老年運動會1500名左右運動員的餐飲接待任務。這些工作都得到了領導和就餐者的一致認可。
            由于東苑食堂的菜肴質量、服務態(tài)度、飲食衛(wèi)生等方面都做得較好,所以東苑食堂歷來都是接待任務最多的餐廳。逢學校校慶、運動會、迎新、各種晚會等眾多大型活動工作人員和學生就餐,大部分會選擇東苑。面對大量的工作,韓躍進同志從來沒有叫苦叫累,反而更加用心帶領員工把工作做好、做細,為食堂、為后勤集團贏得了良好的聲譽。
            在韓躍進同志的不懈努力下,在學校、集團以及部門的多次調查中,東苑食堂的滿意率均在85%以上,深受學校師生的好評。東苑食堂連續(xù)三年被學校評為標準學生食堂。
            韓躍進同志認真積極的工作態(tài)度,卓有成效的工作方法以及顧全大局、無私奉獻的精神,為我們后勤集團飲食發(fā)展事業(yè)部提高服務形象、贏得市場做出貢獻。
            xx是后勤部營養(yǎng)餐食堂管理員,為了讓職工們吃好,心情舒暢的投入到生產建設中去,真可謂嘔心瀝血,兢兢業(yè)業(yè)。
            三十一歲的xx,有一個五歲的孩子需要照顧。但是他總是一心撲在工作上,家里的事情什么也顧不上。孩子的棉衣需要拆洗,她就找來姐姐幫忙,春節(jié)前需要擦玻璃、打掃衛(wèi)生,她和愛人一起,分幾個晚上干,春節(jié)期間別人可以走親戚看朋友拜年,可是她顧不上,一天也舍不得休息,每天盯在食堂,生怕哪里出現(xiàn)問題。廚師們要炒一個香菜木耳,她發(fā)現(xiàn)香菜切的太碎,立即對廚師提出批評;他發(fā)現(xiàn)廁所的地板臟了,院里的地板有污泥,馬上安排清掃;他發(fā)現(xiàn)食堂門前的雪堆分散,不便于職工行走,立即帶領服務員重新清理,把積雪歸置到一塊;在售飯口,她發(fā)現(xiàn)一盤大米飯顏色不新鮮,可能是剩飯,她立即安排撤下去,讓服務員自己吃飯時吃掉,不能讓職工吃不好看的米飯&&。點點滴滴,她總是考慮的那么精細,用高度負責的精神,審視著食堂的工作進程。
            春節(jié)快到了,她考慮要為職工準備上好的年夜飯。由于供應單位節(jié)日期間不供貨,春節(jié)前十幾天,就制定了節(jié)日菜譜和采購計劃,提前購進了四百斤餃子,到節(jié)前又購進了七百斤水餃。由于春節(jié)前購進的蔬菜較多,她每天注意檢查蔬菜存放情況,查看有無腐爛現(xiàn)象。甚至于每次送菜的車走后,她都要檢查一下大門是否鎖好。他還檢查了各炊事機械、烤箱是否正常,發(fā)現(xiàn)絞肉機缺配件,立即督促采購維修。年三十中午,他們炸好了雞腿和帶魚,又炒了十個新鮮蔬菜,還煮了部分餃子,另有饅頭、燒餅、烙餅、花卷等主食。在售飯過程中,她發(fā)現(xiàn)因為有豐富的菜,許多職工喜歡吃大米飯,她立即安排再蒸十盤。由于是免費工作餐,有個別不自覺的職工,吃完后還要往外帶,她當即予以制止,還安排專人在門口檢查把關。在正月初一中午,她們又炸了大蝦和丸子,僅在三十晚上和初一早上,就售出了七百斤水餃。就是這樣,她在食堂工作經過的三個春節(jié),沒有回家過一個,平時沒有休息過星期天,總是這樣兢兢業(yè)業(yè)的工作著。
            為保證讓職工吃好過年的四頓免費工作餐,她在年三十和初一兩天,一直盯在食堂,連自己家的餃子也顧不上包,愛人和孩子在家隨便吃點什么了事。他對家里是那么粗心,可是在食堂里卻又是那么細致。他看見哪個菜切的刀法不好了,都要立即糾正,哪個菜售的只剩菜底了,她就安排再炒一點,不讓職工吃菜底&&。
            到了二季度,面對副食品價格高漲的壓力,為了既讓職工吃飽,又要吃好,他合理安排菜譜,注重營養(yǎng)。肉類價格高,就適當安排一些雞、魚類食品,職工喜歡吃,價格相對較低。還采取葷素搭配,貴菜、便宜菜搭配等措施,既讓職工吃的滿意,又適當控制了成本。為了避免浪費,將炸油條的油,用于和油酥面打燒餅。
            員工個人事跡篇十一
            我叫xx,是xx一名普通電工。被榮幸的評為了20xx年度xx優(yōu)秀員工,這一榮譽首先歸公于各級領導,歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應該做的工作,盡了一點應盡的責任。
            在施工生產這個大環(huán)境里,經過多年的培訓和錘煉,使我充分理“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義,作為一名電工,他雖然不能像經營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘,雖然很普通,卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此,我暗自下定決心,干一行愛一行,立足本崗,盡職盡責,爭做一名合格的員工。
            施工現(xiàn)場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備,進行檢查、維護,確保良好的經營環(huán)境。施工現(xiàn)場電力常年超負荷運行,為了做好管理工作,我主動深入展位,仔細排查了解情況,并把各類電器設備逐一登記造冊,建立起有關的檔案,凡事做到心中有數。
            每當因供電不足,影響設備的正常運行,并時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之通風設施不好,又悶又熱,工作人員在崗位待不住,不愿多停留,及大影響了正常工作。為了解決這一困難,我首先認真分析了整體用電情況,制定了逢時用電計劃,合理地限制照明用電,保證了設備的正常運行。在滿負荷的情況下,為了保證正常用電,我不定時地到外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關通風降溫。炎熱的夏天,地表溫度達60多度,我頭頂烈日,腳踏熱地,一站就是個把小時,一個往返現(xiàn)場與變壓器及各商戶之間的路程達很遠,臉和后背曬得脫了皮,腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦,卻換來現(xiàn)場舒適的經營環(huán)境,當看到出租率持續(xù)上升,客流量不斷增多的時候,我內心也感到了一絲爽意,因為我盡了應盡的責任。
            一名合格的員工,除了有較強的事業(yè)心、責任感外,還必須具備良好的主人翁精神,時時處處想為企業(yè)的利益去想,做為企業(yè)的利益去做。幾年來,我始終像家庭過日子一樣,本著勤儉持家的精神,做好各項工作。
            現(xiàn)場有30臺設備,一到夏季滿負荷工作,經常出現(xiàn)保護停機,還時常出現(xiàn)故障,維修費用較高,通過向專業(yè)人員請教和觀察,了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此,我主動定期清洗室外機散熱片,保持每臺機組的清潔和良好散熱性,由于精心的養(yǎng)護,三年來所有空調沒出現(xiàn)一次保護停機和故障,節(jié)約維修費用9000余元。
            現(xiàn)場配電設施在地下室,存在多處隱患,且維修極不方便。我在春節(jié)現(xiàn)場放假期間,利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造,使其趨于裝配合理、維修方便,還節(jié)約了1300余元的開支。
            平時工作中,我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關等物料保存下來,修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖,另一拖卻完好正常,我收集起來對其進行修理,不能修好的處理后當作一拖用。幾年來,現(xiàn)場內各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的,為現(xiàn)場節(jié)約了4500余元。
            為解決涮拖布水池不便利的問題,我本著少花錢、多辦事的原則,和另一位電工當起管工和泥瓦工來,親自設計方案,利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池,比施工隊改造,節(jié)省開支500多元。
            工作人員少,工作繁雜,為了給領導減輕負擔,自己在巡視中,見到一些問題,不論是份內還是份外,都能積極主動的協(xié)調解決。有一次衛(wèi)生間大便池嚴重堵塞,污水外溢,影響了購物環(huán)境,見狀我立即進行疏通,當打開主干管檢查孔排查時,糞水一涌而出,噴了一身,在沒有合適工具的情況下,我不顧身上的污漬,強忍著刺鼻的臭氣,用手進行疏通,一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便,毀掉了一身衣服,換來的確是現(xiàn)場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。
            幾年來,我在集團先進文化的熏陶下,在組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學習中,覺得我的思想充實了,我愛我的崗位,更愛這支優(yōu)良的團隊,能獻身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中,我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作,所取的得成績,已成為過去,在新的一年里,我決心百尺竿頭,更進一步,立足本職,以誠信為準則,銳意進取,為地鐵發(fā)展宏圖做出應有的貢獻。
            員工個人事跡篇十二
            我叫,作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人,我朝氣蓬勃,意氣風發(fā),幾年來,作為移動公司的基層組織,營業(yè)廳在公司領導的正確帶領下做出了優(yōu)異的成績,為公司的發(fā)展夯實了基礎,自身也取得了一些成績,我的移動員工先進事跡總結起來主要有以下幾點:
            在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標、
            工作計劃
            。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識,怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務…銀行員工先進事跡一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作。
            記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業(yè)務知識,特別是在神州行業(yè)務開展初期,實行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務知識外,還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試,總結出了一套比較適用的流程,在當時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領導和同事的一致好評。
            在第一營業(yè)廳擔任班長期間,更讓我感受到了任務的艱巨,以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務,為了做好新發(fā)展用戶的新務業(yè)普及,在營業(yè)部下達指標后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議,制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務培訓及代銷商會議,與代銷商進行積極溝通,征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、優(yōu)秀員工先進事跡、支撐有力,此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務的普及打下了堅實基礎。
            調至業(yè)務部工作后,我又重新調整了自己所處的位置。業(yè)務部,顧名思義就是主抓業(yè)務的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務技能。為此,我對各種業(yè)務知識進行歸類記憶,比如品牌資費類、新業(yè)務類、促銷活動類等,對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務類,我會選擇與其相近的一些概念進行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務。其實要想熟練掌握業(yè)務知識,并不難,只要找對正確的學習、電力員工先進事跡、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
            我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務
            口號
            ,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經開通了夢網包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網包月后,用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務工作…員工先進事跡那就是“以誠待人、務實求實!”
            自調入業(yè)務部工作后,為了能盡快適應工作需要,我除了要精通業(yè)務知識外,同時還要將業(yè)務知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務,從而更好地對用戶宣傳,最終達到公司服務客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進行培訓,將最準確的業(yè)務內容在最短的時間內及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外,我還會在業(yè)務辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部網站,讓每位營業(yè)員都能通過網站為客戶解答,在管理業(yè)務期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務差錯,最終促進了各種業(yè)務的順利開展。
            除了業(yè)務技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務也是業(yè)務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、文明員工先進事跡、代銷商的服務管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務質量,我和業(yè)務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關服務考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務的考核力度,從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。
            在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率??吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調整了心態(tài),并很快適應了自己的工作。
            業(yè)務部不光承擔著業(yè)務傳達及業(yè)務指導工作,同時還承擔著組織、協(xié)調、先進員工事跡、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務,擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內容還要協(xié)調好相關部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務,宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
            業(yè)務部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務后,為了保證如期完成公司制定的各項指標,我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解,同時圍繞公司的各項指標制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務來說吧,彩鈴業(yè)務作為公司推出的一項新業(yè)務,雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難,更何況用戶數還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務發(fā)展。為此我們內部又專門針對彩鈴這項業(yè)務做了專題分析,并制定了相關發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實對相關部門進行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況?!靶庞蒙鐔T工先進事跡”,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項指標現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務的完成奠定了基礎,同時也全公司新業(yè)務普及完成奠定了基礎。
            “老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源,因它的號頭較特殊,便于記憶,所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復雜,所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便,再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務的時限要求,造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張,老號操作復雜的局面,我親自測試老號操作的全部流程,并咨詢相關部門,然后協(xié)調業(yè)務支援中心將所有號碼的狀態(tài)設為共享,優(yōu)秀員工
            事跡材料
            并根據各廳對老號的需求再讓我們相關技術人員在網站上制作了查詢程序,即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享,營業(yè)廳在為用戶選號時,只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應的提示(是否可以辦理),而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選。
            員工個人事跡篇十三
            我叫,是一名普通電工。被榮幸的評為了__年度優(yōu)秀員工,這一榮譽首先歸公于各級領導,歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應該做的工作,盡了一點應盡的責任。
            在施工生產這個大環(huán)境里,經過多年的培訓和錘煉,使我充分理 “忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義,作為一名電工,他雖然不能像經營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘,雖然很普通,卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此,我暗自下定決心,干一行愛一行,立足本崗,盡職盡責,爭做一名合格的員工。
            施工現(xiàn)場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備,進行檢查、維護,確保良好的經營環(huán)境。施工現(xiàn)場電力常年超負荷運行,為了做好管理工作,我主動深入展位,仔細排查了解情況,并把各類電器設備逐一登記造冊,建立起有關的檔案,凡事做到心中有數。
            每當因供電不足,影響設備的正常運行,并時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之通風設施不好,又悶又熱,工作人員在崗位待不住,不愿多停留,及大影響了正常工作。為了解決這一困難,我首先認真分析了整體用電情況,制定了逢時用電計劃,合理地限制照明用電,保證了設備的正常運行。在滿負荷的情況下,為了保證正常用電,我不定時地到外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關通風降溫。炎熱的夏天,地表溫度達60多度,我頭頂烈日,腳踏熱地,一站就是個把小時,一個往返現(xiàn)場與變壓器及各商戶之間的路程達很遠,臉和后背曬得脫了皮,腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦,卻換來現(xiàn)場舒適的經營環(huán)境,當看到出租率持續(xù)上升,客流量不斷增多的時候,我內心也感到了一絲爽意,因為我盡了應盡的責任。
            一名合格的員工,除了有較強的事業(yè)心、責任感外,還必須具備良好的主人翁精神,時時處處想為企業(yè)的利益去想,做為企業(yè)的利益去做。幾年來,我始終像家庭過日子一樣,本著勤儉持家的精神,做好各項工作。
            現(xiàn)場有30臺設備,一到夏季滿負荷工作,經常出現(xiàn)保護停機,還時常出現(xiàn)故障,維修費用較高,通過向專業(yè)人員請教和觀察,了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此,我主動定期清洗室外機散熱片,保持每臺機組的清潔和良好散熱性,由于精心的養(yǎng)護,三年來所有空調沒出現(xiàn)一次保護停機和故障,節(jié)約維修費用9000余元。
            現(xiàn)場配電設施在地下室,存在多處隱患,且維修極不方便。我在春節(jié)現(xiàn)場放假期間,利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造,使其趨于裝配合理、維修方便,還節(jié)約了1300余元的開支。
            平時工作中,我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關等物料保存下來,修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖,另一拖卻完好正常,我收集起來對其進行修理,不能修好的處理后當作一拖用。幾年來,現(xiàn)場內各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的,為現(xiàn)場節(jié)約了4500余元。
            為解決涮拖布水池不便利的問題,我本著少花錢、多辦事的原則,和另一位電工當起管工和泥瓦工來,親自設計方案,利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池,比施工隊改造,節(jié)省開支500多元。
            工作人員少,工作繁雜,為了給領導減輕負擔,自己在巡視中,見到一些問題,不論是份內還是份外,都能積極主動的協(xié)調解決。有一次衛(wèi)生間大便池嚴重堵塞,污水外溢,影響了購物環(huán)境,見狀我立即進行疏通,當打開主干管檢查孔排查時,糞水一涌而出,噴了一身,在沒有合適工具的情況下,我不顧身上的污漬,強忍著刺鼻的臭氣,用手進行疏通,一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便,毀掉了一身衣服,換來的確是現(xiàn)場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。
            幾年來,我在集團先進文化的熏陶下,在組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學習中,覺得我的思想充實了,我愛我的崗位,更愛這支優(yōu)良的團隊,能獻身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中,我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作,所取的得成績,已成為過去,在新的一年里,我決心百尺竿頭,更進一步,立足本職,以誠信為準則,銳意進取,為地鐵發(fā)展宏圖做出應有的貢獻。
            員工個人事跡篇十四
            xx自20xx年參加工作以來,多次被評為郵政系統(tǒng)先進工作者,市“五一勞動者”先進個人,現(xiàn)將他先進事跡整理如下:
            始終把敬業(yè)當作一種習慣,對工作滿腔熱忱,對業(yè)務精益求精,真正做到了干一行,愛一行,精一行。在剛剛參加工作的時候,他還只是一名郵件分揀員,但他工作卻認真仔細,肯吃苦,肯鉆研,尊敬同事,虛心向老學習,眼勤、腿勤、手勤,每天總是第一個到崗,在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生,又是他在下班之后最后一個離崗,對自己所負責的業(yè)務一絲不茍,仔細認真,工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛,加上勤奮好學的工作態(tài)度和準確無誤的工作能力,不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠大志向的人,他的血管中流淌的是滾燙的熱血,心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學習,不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài),積極上進是他的優(yōu)點,他總是希望自己有著更高的提升,好為單位、為社會多做一些貢獻,他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進修學習,他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經濟效益。
            多年來,負責的調度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象,且全部做到按額次發(fā)運,郵件時限準確率達到百分之九十以上。
            一滴水要想不干涸,唯一的辦法就是融入大海,一個承上啟下的管理人員,要想立足于職場,就要把自己融入團隊。是這樣想的,也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成,對同事平等友善,關心職工的疾苦,注重和諧化的管理,極大得激發(fā)和調動了員工的工作熱情。
            辛勤的汗水澆出了豐碩的果實。二十多年來,周軍在長長的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻,得到了員工的信任也得到了上級領導的肯定和表揚,他先后多次被評為郵政部門先進生產者標兵、勞動模范等。(這里可以根據改的榮譽依次填寫,最好按時間順序詳細寫出來)
            在成績面前他不驕不躁,困難面前他不屈不撓,他珍愛郵政事業(yè),他傾心調度工作,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。在今后漫長的道路上他依然如故,依然那樣忘我,依舊那樣奉獻。正如他所說:“只要需要,我愿意一直干下去,直到獻出自己的全部的熱情和力量。
            員工個人事跡篇十五
            __是我廠生產準備班的班長,__年來我廠工作,自參加工作以來,一心一意認真鉆研技術,苦練本領,為我廠默默無聞的做著特殊的貢獻。并獲得我廠__年度 “特殊貢獻獎”的榮譽稱號。面對耀眼的光環(huán),他沒有驕傲,而是以更大的熱情投入到工作中去。把實現(xiàn)崇高理想落實到本職崗位上。說到做到,表里如一。一步一個腳印,認認真真書寫著自己的美麗人生。
            日常工作中,他認真分析、潛心琢磨,在實踐中他積累了豐富的經驗,于__年成為生產準備班的班長。7年來,在實踐中他為自己總結出了一套行之有效的管理辦法,用他的話來說就是“一嚴、二簡、三恒”?!耙粐馈笔菍Π嗬锕ぷ鞴芾韲?,對自己要求嚴格;“二簡”就是工作中要簡明實用,不耍花架子,不走形式;“三恒”是認定的好作法,好規(guī)矩,堅持做下去,持之以恒。
            如今,在工作現(xiàn)場,他既是身先士卒的突擊手,又是攻堅克難的領頭雁。帶領著20多名弟兄們,為生產準備、應急搶修、治理跑冒滴漏及維護質量標準化?!皩囬g內所有管道除銹刷漆、對脫泥篩、脫介篩的篩子進行密封、對313、314觀察進行密封改造……”所有項目都是自己設計、自己研究并多次受到領導的認可。他堅持將“把簡單的事情做好就是不簡單、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落實到工作的每一個。
            __辦實事、做奉獻,以真心換真情、以行動贏得尊重、以作為獲得支持。他與工友建立了深厚的感情,為我廠發(fā)展作出了巨大貢獻。發(fā)生在他身上的事情舉不勝舉,這些事情雖簡單、平凡,卻從中點點滴滴匯集出偉大洪流。__就是這樣以自己的滿腔熱情和實際工作詮釋著一個__人的光榮使命和無私奉獻。