總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
工作總結(jié)經(jīng)典篇一
時(shí)光冉冉，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間一年的教育教學(xué)工作即將結(jié)束，回首走過(guò)的路，不禁感慨萬(wàn)千。帶著年級(jí)組的重托，我擔(dān)任了初一《3》班的班主任。這個(gè)班的最大特點(diǎn)是全班的學(xué)生來(lái)自不同的學(xué)校。但這么多學(xué)生來(lái)到一起，問(wèn)題也就伴隨著出現(xiàn)了。
（1）許多學(xué)生失去了原有的自信，表現(xiàn)在上課不敢舉手，回答問(wèn)題聲音小。
（2）缺少凝聚力，以各自為中心，
（3）學(xué)生壓力大，心理承受較弱的同學(xué)感到壓抑。
面對(duì)以上諸多問(wèn)題，我經(jīng)過(guò)開(kāi)學(xué)前的深思熟慮，在建班第一天進(jìn)行了比較有成效的入班教育。
1、以慷慨激昂的話(huà)感染學(xué)生，讓學(xué)生有一種回到家的感覺(jué)。
2、教育學(xué)生不要忘本，不要忘記自己原來(lái)的班主任和同學(xué)，有時(shí)間的話(huà)?；厝タ纯础?BR> 3、迅速組建了強(qiáng)有力的班委，確立了核心，為辦集體的正常運(yùn)行鋪好了路。
4、選好了值日組長(zhǎng)，科代表，使本班在開(kāi)學(xué)第一天就迅速步入了正軌。
5、對(duì)學(xué)生進(jìn)行自信心的培養(yǎng)讓每個(gè)學(xué)生都能迅速的.融入集體、找到自我。
第一天成功的入班教育，增強(qiáng)了班集體的凝聚力，使學(xué)生找到了自我，為班集體今后的建設(shè)作了很好的鋪墊。有了以上的成果，我再接再厲采取了以下措施使該班一步一步走向輝煌。
1、班干部值日制。
2、建立班級(jí)的規(guī)章制度，并不斷補(bǔ)充、發(fā)展、完善這些內(nèi)容。這些內(nèi)容包括：請(qǐng)假制度、收費(fèi)問(wèn)題、交作業(yè)問(wèn)題、衛(wèi)生問(wèn)題、胸卡問(wèn)題的。制度一經(jīng)建立，迅速取得了很好的效果，班里衛(wèi)生好了，從早到晚教室內(nèi)幾乎沒(méi)有紙、雜物，學(xué)生遲到的少了，胸卡帶齊了，上課狀態(tài)好了，伴隨著這些進(jìn)步整個(gè)辦集體的班風(fēng)日趨好轉(zhuǎn)，大家都心往塊想、勁往一塊使，從個(gè)人努力到值日組進(jìn)步到班委的成熟到整個(gè)班集體的進(jìn)步形成了一個(gè)有機(jī)的整體。
3、教育學(xué)生愛(ài)班，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
通過(guò)從各個(gè)方面的教育，逐步把班集體的興衰思想滲透到學(xué)生心中，使學(xué)生心理有班興我榮、班衰我恥的理念，讓他們心里有這個(gè)新建的班，并使學(xué)生逐漸地將理想、信念、價(jià)值觀化為內(nèi)在的動(dòng)力，爭(zhēng)取這個(gè)班天天有進(jìn)步，周周有驚喜，月月有收獲，期期有飛躍，到中考時(shí)成為一個(gè)風(fēng)吹不倒、雨打不透的鋼鐵班集體。
4、建立班集體的信念驅(qū)動(dòng)策略
在本班的墻壁上張貼著以下四句話(huà)：信勤分不信天命；信積累不信速成；信他人更新自己；信機(jī)遇更新準(zhǔn)備。（說(shuō)明：這四句話(huà)摘自《班主任》雜志）鼓舞人心的四句話(huà)，為學(xué)生指明了方向，讓他們天天在自我激勵(lì)的過(guò)程中成長(zhǎng)。
5、人人負(fù)責(zé)制
我經(jīng)常對(duì)學(xué)生說(shuō)的一句話(huà)是：班級(jí)的事，事事有人做；班級(jí)的人，人人有事做。基于這種思想，我把班級(jí)的事攤派到人，使每一位同學(xué)都有做主人的感覺(jué)，使班集體的每一件事都有人負(fù)責(zé)。
6、科代表助學(xué)制
早晨分別由數(shù)學(xué)科代表，英語(yǔ)課代表組織上早自習(xí)，進(jìn)行得井井有條，其他科代表也在其他時(shí)段滿(mǎn)腔熱情地為班集體工作著?？梢哉f(shuō)班集體成績(jī)的取得與科代表的工作是密不可分的。
7、 抓住契機(jī)，找準(zhǔn)突破口，精心設(shè)計(jì)，實(shí)施有創(chuàng)意的主題活動(dòng)或主題班會(huì)。
（1） 開(kāi)學(xué)不久，召開(kāi)了《第一屬于我們》的主題班會(huì)，使班級(jí)體的凝聚力大大增強(qiáng)。
（2） 召開(kāi)《文明禮儀伴我行》的主題班會(huì)，使學(xué)生懂得了文明的重要性
通過(guò)一系列的主題班會(huì)，使學(xué)生的集體觀念增強(qiáng)，上進(jìn)心提高，每個(gè)人在不同程度上都有了很大的進(jìn)步。
8、 教育學(xué)生要學(xué)會(huì)面對(duì)挫折
由于優(yōu)班是流動(dòng)管理，所以很多孩子不得不去面對(duì)挫折，面對(duì)這
種實(shí)際情況，我經(jīng)常教育他們，對(duì)于懦弱的人，失敗是一道無(wú)法逾越的溝壑，他會(huì)一蹶不振；對(duì)于強(qiáng)者，失敗只是一塊微不足道的石子，如果你踢開(kāi)它，勇往直前，成長(zhǎng)之路才會(huì)平坦。
經(jīng)過(guò)一年的努力，本班在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在年級(jí)組的指導(dǎo)下，我與全體同學(xué)共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)，克服重重困難，一步一個(gè)腳印走好每一個(gè)初三的日子，漫漫人生路，上下求索，走過(guò)的路留給我的并不是只有記憶，更多的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，人生的財(cái)富。隨著時(shí)間的逝去，帶給我的并不是衰老，而是成長(zhǎng)。在今后的日子里，我會(huì)更加努力的做好自己的本職工作，把我班真正的建設(shè)成一個(gè)風(fēng)吹不倒、雨打不透的鋼鐵班集體。我會(huì)通過(guò)自己的努力做一位執(zhí)著、不言放棄、灌注全部精神去挖掘、去創(chuàng)造的班主任；做一位能使孩子充滿(mǎn)夢(mèng)想、不斷展望未來(lái)、憧憬美好人生的班主任；做一位高品質(zhì)、富有文化藝術(shù)修養(yǎng)、不斷吸收人類(lèi)先進(jìn)文化思想的班主任。遵循“務(wù)本、求實(shí)”的工作態(tài)度，再接再厲，爭(zhēng)取有更加豐盈的成果。
工作總結(jié)經(jīng)典篇二
回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就1*年的工作情況，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、 工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手，度工作總結(jié)。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去，工作總結(jié)《度工作總結(jié)》。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
工作總結(jié)經(jīng)典篇三
不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心，個(gè)人年終工作總結(jié)范文。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目：云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
在開(kāi)發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诰唧w開(kāi)發(fā)之前，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叄瑐€(gè)人年度工作總結(jié)《個(gè)人年終工作總結(jié)范文》。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，周?chē)苣芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶(hù)溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
下年，公司要開(kāi)拓新的微薄領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
5、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 在參加工作的這半年中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。
工作總結(jié)經(jīng)典篇四
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年，會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)。在即將過(guò)去的__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
__年__月至__月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1、外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作，一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
__年__月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至__月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、__年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
__年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的__年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
工作總結(jié)經(jīng)典篇五
教研組伴隨著新課程的改革春風(fēng)，我校積極響應(yīng)開(kāi)展“經(jīng)典誦讀”的號(hào)召，在全校范圍內(nèi)深入開(kāi)展了古詩(shī)誦讀活動(dòng)。我們進(jìn)行了一系列的工作，使得古詩(shī)誦讀在全校學(xué)生中逐步掀起高潮。一年下來(lái)，大有收獲，深入體味了傳統(tǒng)文化的博大精深?，F(xiàn)在，我校全體師生可謂全員參與，全情投入，誦讀熱情日益高漲，氣氛濃厚，已經(jīng)形成了一支強(qiáng)大而有聲勢(shì)的誦讀隊(duì)伍。
1、保證每天晨讀（10分鐘）和大（10分鐘）為誦讀。開(kāi)始初，我校要求保證每天不少于20分鐘的誦讀時(shí)間。
2、為了使低年級(jí)的學(xué)生也能有所收獲，為了營(yíng)造一個(gè)良好的誦讀氛圍，我們還開(kāi)展了誦讀《三字經(jīng)》，在誦讀中熟悉古文、了解古文、為誦讀古文創(chuàng)設(shè)了氛圍。
3、我校開(kāi)展誦讀活動(dòng)，其目的不僅僅是讓學(xué)生記住名篇佳作，而更重要的是讓學(xué)生明白一個(gè)，養(yǎng)成一種品質(zhì)，一種本領(lǐng)。目前，我校古詩(shī)文誦讀活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，誦讀場(chǎng)面成為我校一道亮麗的線。我們?cè)诠膭?lì)學(xué)生背誦的同時(shí)，不忘學(xué)生理解一些含義深刻的，有一定意義的，使學(xué)生學(xué)到千古美文中先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)的胸懷；富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈的操守；己所不欲，勿施于人、己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人的原則，使學(xué)生在潛移默化中受到熏陶和影響。
4、我們以學(xué)校領(lǐng)讀為主體，以家庭助讀為輔助，以力量為推動(dòng)的三結(jié)合模式，使我校古詩(shī)文誦讀走上了的發(fā)展軌道。富的活動(dòng)調(diào)動(dòng)了學(xué)生們誦讀的熱情，孩子的進(jìn)步使得他們的對(duì)我校的誦讀活動(dòng)越來(lái)越支持。
我校自開(kāi)展古詩(shī)文誦讀活動(dòng)以來(lái)，始終堅(jiān)持：學(xué)校活動(dòng)與班級(jí)活動(dòng)相結(jié)合；與集體輔導(dǎo)相結(jié)合；誦讀與展示相結(jié)合；評(píng)比與激勵(lì)相結(jié)合；總結(jié)與提高相結(jié)合的原則。誦讀活動(dòng)在我校開(kāi)展得越來(lái)越有特色，越來(lái)越鼓舞人心，我們的腳步越來(lái)越堅(jiān)實(shí)。誦讀活動(dòng)使我們深刻到：抓好古詩(shī)文誦讀活動(dòng)重視是前提，參與是基礎(chǔ)，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性是關(guān)鍵，家長(zhǎng)的支持是不可缺少的組成部分。我們開(kāi)展誦讀活動(dòng)的目的不僅僅是讓學(xué)生記住名篇佳作，更重要的是尋根，尋民族之根，尋現(xiàn)代之根。在誦讀古詩(shī)文中弘揚(yáng)的民族傳統(tǒng)文化，加厚學(xué)生的人文底蘊(yùn)。我們肩負(fù)著歷史重任，在我們的努力下，相信我們的學(xué)生們會(huì)繼承傳統(tǒng)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，去開(kāi)創(chuàng)更加的未來(lái)！
工作總結(jié)經(jīng)典篇六
1.、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展和的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了****年的工作。
2、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于**及****的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們****和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，****年即將過(guò)去，****年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在****年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
4、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，****年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
5、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，****年即將過(guò)去，****年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在****年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
6、****年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi)，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給****年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。
7、在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，****年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
8、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，****年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
9、在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，****年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為**企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
10、****年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi)，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給****年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。
1、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的****年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的****年。年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的里所作的工作匯報(bào)如下：
2、懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來(lái)臨，半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。
結(jié)呢?
4、一晃而過(guò)，彈指之間，****年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多。回顧的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：5、****年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來(lái)，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未，*公司公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、當(dāng)?shù)厥?、縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。
6、光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了****年，這一年對(duì)本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門(mén)之間的溝通比以前相對(duì)順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開(kāi)的?，F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的`責(zé)任。在已經(jīng)到來(lái)****年，本人將繼續(xù)以滿(mǎn)懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
7、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，****年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。20xx年優(yōu)秀年終總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ)20xx年優(yōu)秀年終總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ)?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：****年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
8、在過(guò)去的****年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jī)?；厥走^(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿(mǎn)欣喜;盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來(lái)，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
9、在忙碌的工作，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，****年，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義。回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，作為***的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過(guò)不懈努力，取得了一些成績(jī)，但也有少了很多。在過(guò)去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：
10、半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見(jiàn)及建議。11、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展***和***的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了****年的工作。
12、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于**及***的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們*****和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
13、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，****年即將過(guò)去，****年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在****年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：自****年工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的**作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
的匆匆。今年7月，我來(lái)到**工作，近6個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶(hù)的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
工作總結(jié)經(jīng)典篇七
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極支持配合下，教務(wù)處始終做到思想上重視、制度上保證、環(huán)節(jié)上落實(shí)，精心組織，周密安排，圓滿(mǎn)完成了期末考試工作，取得了較好的成績(jī)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視期末考試的考紀(jì)考風(fēng)，強(qiáng)調(diào)以抓考紀(jì)考風(fēng)為突破口，提高我校教學(xué)質(zhì)量，樹(shù)立良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)。在考試中，學(xué)校校長(zhǎng)親自抓考務(wù)工作，為期末考試的順利實(shí)施提供了有力保障。主管學(xué)校教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)在期末考期之前于20__年1月9日召開(kāi)了考務(wù)工作會(huì)，以“嚴(yán)格管理，嚴(yán)明考紀(jì)，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，建立誠(chéng)信校園”為題，要求各班做好期末考試學(xué)生的考前動(dòng)員工作，加強(qiáng)考紀(jì)考風(fēng)的教育，通過(guò)正面引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立公平競(jìng)爭(zhēng)的誠(chéng)信意識(shí);要求監(jiān)考老師要有高度的責(zé)任心，認(rèn)真履行監(jiān)考職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行考場(chǎng)紀(jì)律;切實(shí)把期末考試過(guò)程中的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保期末考試的順利進(jìn)行。
二、精心組織，強(qiáng)化管理
1、充分動(dòng)員，密切配合
本次期末考試得到了高度重視和積極配合，學(xué)校在考前組織召開(kāi)了考試動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)考教師，積極做好監(jiān)考老師的考前培訓(xùn)工作和參考學(xué)生的考前動(dòng)員工作。在考試過(guò)程中，監(jiān)考教師都能以高度的責(zé)任心投入到監(jiān)考工作中，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真履行監(jiān)考職責(zé)?？荚嚻陂g考試紀(jì)律良好，整個(gè)考試規(guī)范有序、考紀(jì)嚴(yán)格。整個(gè)期末考試未出現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)舞弊行為，學(xué)校的考紀(jì)考風(fēng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，確保了考試的質(zhì)量，保證了考試的公平與公正?？荚嚱Y(jié)束后，老師們都按照要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)批閱試卷、及時(shí)準(zhǔn)確地登錄成績(jī)，保證了期末考試的圓滿(mǎn)完成。
2、精心組織，周密安排
教務(wù)處切實(shí)加強(qiáng)考務(wù)管理，提前制定期末考試方案，對(duì)參考學(xué)生人數(shù)統(tǒng)計(jì)、考場(chǎng)布置、考試、回收試卷、試卷評(píng)閱、成績(jī)統(tǒng)計(jì)上報(bào)等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，保證了期末考試的如期順利進(jìn)行。其次提早動(dòng)手對(duì)考查科目考試進(jìn)行了周密安排在第十五周要求各考查科目教師將考查形式及考試方案上報(bào)教務(wù)處進(jìn)行審定，通過(guò)后在第十六周進(jìn)行了考查科目的考試工作，音樂(lè)課主要通過(guò)考察學(xué)生的樂(lè)理知識(shí)和試唱，信息技術(shù)主要考察了學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作能力，體育考察全面對(duì)體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)上的項(xiàng)目進(jìn)行了全面測(cè)試，效果顯著。
3、強(qiáng)化考試管理，狠抓考紀(jì)考風(fēng)
為了保證考試的公平性、公正性和嚴(yán)肅性，使考試成績(jī)?nèi)?、?zhǔn)確、客觀、真實(shí)地反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況和教師教學(xué)效果，教務(wù)處加大考試管理力度，狠抓考紀(jì)考風(fēng)。加強(qiáng)考前教育，要求期末考試所有課程考試按照單人單座，學(xué)生對(duì)號(hào)入座，每個(gè)考室配備2名監(jiān)考人員，監(jiān)考人員嚴(yán)格遵守“監(jiān)考工作流程”和“監(jiān)考人員守則”，嚴(yán)格執(zhí)行考場(chǎng)紀(jì)律。對(duì)考室逐個(gè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。考試結(jié)束后，教務(wù)處對(duì)考務(wù)情況進(jìn)行了總結(jié)。
工作總結(jié)經(jīng)典篇八
自20__年7月入職至現(xiàn)在，我一直在揭東縣分輪崗，至今已有三個(gè)多月。首先，我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營(yíng)銷(xiāo)、雙節(jié)營(yíng)銷(xiāo)、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿(mǎn)的精神為提高縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣。雖只有三個(gè)月，但通過(guò)與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。
今天，我特將這三個(gè)月來(lái)的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。
一、服務(wù)
客服室，實(shí)際是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)打交道：3g客戶(hù)維系挽留、2g客戶(hù)維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶(hù)比留住一個(gè)老客戶(hù)，成本要高好幾倍?？梢?jiàn)，服務(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶(hù)的距離，更好地服務(wù)客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為，世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理?？驐l是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶(hù)的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核
考核，是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來(lái)的時(shí)候，外呼量為一周150個(gè)正常通話(huà)，如今提高到200個(gè)。尤其在做三無(wú)和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。
我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降；太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)；考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠(chéng)合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩(shī)云：天生我材必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力。
工作總結(jié)經(jīng)典篇九
經(jīng)典采購(gòu)工作總結(jié)【2】
光陰似箭，日月如梭。又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。
回顧xx年，是學(xué)習(xí)的一年，工作經(jīng)驗(yàn)、客戶(hù)資料、社會(huì)交流等等一切都是從頭開(kāi)始;從無(wú)到有，從有到會(huì)，從會(huì)到穩(wěn);這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力。
回顧xx年，是感恩的一年，真心感謝佳潤(rùn)公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì);更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任與栽培;同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
與此同時(shí)，我也深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足。
一、在采購(gòu)過(guò)程中，對(duì)原則性問(wèn)題把關(guān)不嚴(yán)。對(duì)于到交期的物料，沒(méi)有嚴(yán)格的要求供應(yīng)廠商交齊物料，反而使得供應(yīng)廠商一拖再拖，有時(shí)嚴(yán)重影響到生產(chǎn)和出貨。
二、在采購(gòu)過(guò)程中，帶有個(gè)人偏見(jiàn)情況?？偸菫楣?yīng)廠商開(kāi)脫，因此使公司產(chǎn)生一些尾數(shù)以及不良料件。
三、在采購(gòu)過(guò)程中，給公司員工帶來(lái)的諸多麻煩，倉(cāng)庫(kù)管理員的經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至生產(chǎn)預(yù)裝組成員的幫忙拉車(chē)架，這都是我工作的失誤給大家的麻煩。在此，我真心表示深深的歉意和感謝!
四、在采購(gòu)過(guò)程中，下單的不仔細(xì)，漏單、錯(cuò)單的事件時(shí)有發(fā)生，給公司造成極大的不良影響。
相對(duì)缺點(diǎn)，我的成績(jī)微不足道，眾所周知采購(gòu)是公司的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)近一年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)采購(gòu)員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全面因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)范一切可能危害公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)廠商;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在工作中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
展望xx年，我信心十足，xx年里我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!
工作總結(jié)經(jīng)典篇十
在行風(fēng)評(píng)議的第二階段，我們通過(guò)民主評(píng)議，認(rèn)真查找學(xué)校廉潔從政和工作作風(fēng)建設(shè)上存在的薄弱環(huán)節(jié)，解決教育亂收費(fèi)及師德水準(zhǔn)不高等人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，小學(xué)教師自查自糾。圍繞抓好自查自糾自評(píng)、廣泛征求意見(jiàn)和邊查邊改三項(xiàng)重點(diǎn)工作，按照實(shí)事求是、邊查邊改的原則，找準(zhǔn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、推進(jìn)工作。
我們聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，通過(guò)多種形式聽(tīng)取教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議(主要采取“問(wèn)”“談”“訪”三種形式，敞開(kāi)校門(mén)，接受教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)各界的評(píng)議)，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和要求，找準(zhǔn)存在問(wèn)題，重點(diǎn)要在解決涉及群眾切身利益、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題上，尤其是對(duì)教育收費(fèi)、招生考試、教材教輔、補(bǔ)課行為、建設(shè)工程、物資采購(gòu)、校務(wù)公開(kāi)和師德師風(fēng)建設(shè)等問(wèn)題，廣泛收集，認(rèn)真梳理，進(jìn)行分析，并以此制定切實(shí)可行的整改目標(biāo)和整改方案。
一、主要做法是：
1、 發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和征求意見(jiàn)表。分別向教師、家長(zhǎng)、學(xué)生代表發(fā)放《黃埔區(qū)雙沙小學(xué)行風(fēng)情況問(wèn)卷調(diào)查和征求意見(jiàn)表》。
2、召開(kāi)座談會(huì)。分別召開(kāi)學(xué)校中層干部、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)代表座談會(huì)。
3、走訪。行評(píng)辦組織人員走訪街道、社區(qū)、對(duì)口中學(xué)等單位，直接聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。
4、接受網(wǎng)上和電話(huà)咨詢(xún)、投訴，處理信訪問(wèn)題。
5、匯總分析各種途徑收集的意見(jiàn)和建議，對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，找準(zhǔn)問(wèn)題存在的主要原因。
6、制定整頓措施，扎扎實(shí)實(shí)地邊查邊糾，邊整邊改，確保整改措施落實(shí)到位，取得實(shí)效。
7、做好總結(jié)工作，形成自查自糾報(bào)告和整改方案，報(bào)局行風(fēng)評(píng)議辦公室。
二、自查自評(píng)情況
通過(guò)“問(wèn)”“談”“訪”三種形式敞開(kāi)校門(mén)，接受學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)各界的評(píng)議，在家長(zhǎng)、學(xué)生座談會(huì)上和回收的家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷、教師調(diào)查問(wèn)卷和征求意見(jiàn)表中，以及在走訪社區(qū)、街道、對(duì)口中學(xué)等各有關(guān)單位，直接聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議中，對(duì)雙沙小學(xué)“依法治校、管理強(qiáng)校、質(zhì)量立校、科研興校、特色名?！钡霓k學(xué)指導(dǎo)思想和教育教學(xué)成績(jī)普遍表示可贊賞，充分肯定學(xué)校規(guī)范收費(fèi)和師德師風(fēng)，認(rèn)為學(xué)校的辦學(xué)思想是端正的，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)是好的;認(rèn)為教師的師德端正、教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)心;尤其是面臨紅山地區(qū)教育資源整合時(shí)期，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子始終以大局為重，積極做好社區(qū)、家長(zhǎng)、教師、學(xué)生的正面宣傳引導(dǎo)，為調(diào)整過(guò)程中確保穩(wěn)定所作了大量工作表示欣賞。他們認(rèn)為，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持積極的心態(tài)，用心經(jīng)營(yíng)用智慧引領(lǐng)，使學(xué)校干群關(guān)系和諧、師生關(guān)系融洽，家校聯(lián)系密切，教師積極性高，近幾年，學(xué)校保持穩(wěn)定，在穩(wěn)定中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)造，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)居區(qū)一級(jí)(同類(lèi))學(xué)校前列。這非常值得肯定;普遍對(duì)學(xué)校認(rèn)為學(xué)校能?chē)?yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策、規(guī)范教育收費(fèi)行為，收費(fèi)項(xiàng)目清楚，收費(fèi)公開(kāi)透明，沒(méi)有亂收費(fèi)的情況，也對(duì)確有困難的學(xué)生和低保戶(hù)學(xué)生，按政策減免相關(guān)的費(fèi)用，沒(méi)有亂辦班、亂補(bǔ)課、強(qiáng)行征訂報(bào)刊資料等情況，認(rèn)為學(xué)校對(duì)群眾反映熱點(diǎn)問(wèn)題的態(tài)度和查處糾正情況滿(mǎn)意，學(xué)校對(duì)各種投訴實(shí)行三必原則：有投訴必接，有投訴必查，有投訴必復(fù)，對(duì)誤會(huì)及時(shí)澄清，對(duì)問(wèn)題及時(shí)查處。認(rèn)為學(xué)校始終堅(jiān)持實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。他們對(duì)學(xué)校的發(fā)展充滿(mǎn)信心。
工作總結(jié)經(jīng)典篇十一
20__年是公司迅猛發(fā)展的一年，上半年共有兩大主營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)，下半年仍有多個(gè)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)，作為公司的一名普通員工，我感到很自豪。
我已來(lái)公司三年，在此期間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我自認(rèn)為在本職工作崗位上做到了勤勉盡責(zé)，能夠達(dá)到工作崗位的職責(zé)要求，當(dāng)然在工作中也存在一定的不足，值得總結(jié)。
一、合同審核方面
三年來(lái)我負(fù)責(zé)過(guò)的項(xiàng)目包括：__x、______。個(gè)人認(rèn)為，在合同審核中，風(fēng)控法律合規(guī)部主要是一個(gè)服務(wù)配合部門(mén)，其職責(zé)是積極配合業(yè)務(wù)需求部門(mén)，做好合同審核工作，既要盡量杜絕或降低法律風(fēng)險(xiǎn)，又要滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。因此在實(shí)際審核過(guò)程中，我會(huì)先與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通、了解相關(guān)事項(xiàng)，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，在不違反相關(guān)法律法規(guī)的情形下，出具相關(guān)意見(jiàn)，提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
二、法律事務(wù)方面
在訴訟方面，跟進(jìn)處理過(guò)__案、__案、__x案、__x案等等。經(jīng)過(guò)這些案子的跟進(jìn)處理，我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范確實(shí)至關(guān)重要，比如，函件往來(lái)的送達(dá)、管理者要盡到安全保障義務(wù)等。同時(shí)，在此過(guò)程中，真正體會(huì)和了解了大學(xué)老師們以及辦案人員所說(shuō)的執(zhí)行難有多么艱難。
在非訴方面，主要有談判、參與投標(biāo)、處理專(zhuān)項(xiàng)事項(xiàng)等。其中參加__及__交樓項(xiàng)目業(yè)主索賠談判約20次，談判業(yè)主近80戶(hù);根據(jù)招投標(biāo)部、預(yù)決算部等需求部門(mén)的要求起草或?qū)徍讼嚓P(guān)函件70余份;物業(yè)公司__人身?yè)p害賠償糾紛，圓滿(mǎn)解決，公司成功將法律責(zé)任全部轉(zhuǎn)移。應(yīng)該說(shuō)我負(fù)責(zé)項(xiàng)目的法律咨詢(xún)、談判、發(fā)函等日常非訴法律事務(wù)均能滿(mǎn)足公司正常法律保障需求。
三、工作中存在的問(wèn)題及整改措施
20__年的工作中，雖然能夠在合同審核、法律事務(wù)處理中滿(mǎn)足公司工作需求，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性大的錯(cuò)誤，但確實(shí)存在一定的'過(guò)失，被問(wèn)責(zé)過(guò)兩次，值得反思與檢討。
其中一次問(wèn)責(zé)是因?yàn)開(kāi)_商品房案件未能與同一批次的其他地區(qū)同類(lèi)案件同時(shí)立案;另一次問(wèn)責(zé)，是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)部進(jìn)度緊急，未按照正常程序走審批流程，蓋章時(shí)的合同版本被對(duì)方篡改，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然后來(lái)得以彌補(bǔ)，但畢竟給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來(lái)了被動(dòng)。
盡管都是事出有因，比如第一次是因?yàn)開(kāi)_法院立案庭受被告業(yè)主社會(huì)關(guān)系影響違法辦案(故意刁難、拖延立案)，直到我司到當(dāng)?shù)厝嗣翊泶髸?huì)控告督辦，才得以成功立案。但作為公司管理來(lái)講，公司或領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果，解決問(wèn)題是關(guān)鍵，過(guò)程如何特殊是次要的。所以，不管原因如何，結(jié)果出了問(wèn)題，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，日后的工作就應(yīng)該接受教訓(xùn)。一件事情的失敗或過(guò)錯(cuò)，先不要講原因，不需要為失敗找理由，而應(yīng)該盡快為成功找出路。
我相信，總結(jié)過(guò)去一年的工作只是一種手段，能夠藉此促使自身進(jìn)步，為未來(lái)的工作提供規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、方式方法才是最終目的。在20__年度工作中，我應(yīng)該繼續(xù)做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、多觀察、多學(xué)習(xí)、多總結(jié)，以維護(hù)公司合法利益為導(dǎo)向，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，爭(zhēng)取有新的提高和發(fā)展。
工作總結(jié)經(jīng)典篇一
時(shí)光冉冉，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間一年的教育教學(xué)工作即將結(jié)束，回首走過(guò)的路，不禁感慨萬(wàn)千。帶著年級(jí)組的重托，我擔(dān)任了初一《3》班的班主任。這個(gè)班的最大特點(diǎn)是全班的學(xué)生來(lái)自不同的學(xué)校。但這么多學(xué)生來(lái)到一起，問(wèn)題也就伴隨著出現(xiàn)了。
（1）許多學(xué)生失去了原有的自信，表現(xiàn)在上課不敢舉手，回答問(wèn)題聲音小。
（2）缺少凝聚力，以各自為中心，
（3）學(xué)生壓力大，心理承受較弱的同學(xué)感到壓抑。
面對(duì)以上諸多問(wèn)題，我經(jīng)過(guò)開(kāi)學(xué)前的深思熟慮，在建班第一天進(jìn)行了比較有成效的入班教育。
1、以慷慨激昂的話(huà)感染學(xué)生，讓學(xué)生有一種回到家的感覺(jué)。
2、教育學(xué)生不要忘本，不要忘記自己原來(lái)的班主任和同學(xué)，有時(shí)間的話(huà)?；厝タ纯础?BR> 3、迅速組建了強(qiáng)有力的班委，確立了核心，為辦集體的正常運(yùn)行鋪好了路。
4、選好了值日組長(zhǎng)，科代表，使本班在開(kāi)學(xué)第一天就迅速步入了正軌。
5、對(duì)學(xué)生進(jìn)行自信心的培養(yǎng)讓每個(gè)學(xué)生都能迅速的.融入集體、找到自我。
第一天成功的入班教育，增強(qiáng)了班集體的凝聚力，使學(xué)生找到了自我，為班集體今后的建設(shè)作了很好的鋪墊。有了以上的成果，我再接再厲采取了以下措施使該班一步一步走向輝煌。
1、班干部值日制。
2、建立班級(jí)的規(guī)章制度，并不斷補(bǔ)充、發(fā)展、完善這些內(nèi)容。這些內(nèi)容包括：請(qǐng)假制度、收費(fèi)問(wèn)題、交作業(yè)問(wèn)題、衛(wèi)生問(wèn)題、胸卡問(wèn)題的。制度一經(jīng)建立，迅速取得了很好的效果，班里衛(wèi)生好了，從早到晚教室內(nèi)幾乎沒(méi)有紙、雜物，學(xué)生遲到的少了，胸卡帶齊了，上課狀態(tài)好了，伴隨著這些進(jìn)步整個(gè)辦集體的班風(fēng)日趨好轉(zhuǎn)，大家都心往塊想、勁往一塊使，從個(gè)人努力到值日組進(jìn)步到班委的成熟到整個(gè)班集體的進(jìn)步形成了一個(gè)有機(jī)的整體。
3、教育學(xué)生愛(ài)班，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
通過(guò)從各個(gè)方面的教育，逐步把班集體的興衰思想滲透到學(xué)生心中，使學(xué)生心理有班興我榮、班衰我恥的理念，讓他們心里有這個(gè)新建的班，并使學(xué)生逐漸地將理想、信念、價(jià)值觀化為內(nèi)在的動(dòng)力，爭(zhēng)取這個(gè)班天天有進(jìn)步，周周有驚喜，月月有收獲，期期有飛躍，到中考時(shí)成為一個(gè)風(fēng)吹不倒、雨打不透的鋼鐵班集體。
4、建立班集體的信念驅(qū)動(dòng)策略
在本班的墻壁上張貼著以下四句話(huà)：信勤分不信天命；信積累不信速成；信他人更新自己；信機(jī)遇更新準(zhǔn)備。（說(shuō)明：這四句話(huà)摘自《班主任》雜志）鼓舞人心的四句話(huà)，為學(xué)生指明了方向，讓他們天天在自我激勵(lì)的過(guò)程中成長(zhǎng)。
5、人人負(fù)責(zé)制
我經(jīng)常對(duì)學(xué)生說(shuō)的一句話(huà)是：班級(jí)的事，事事有人做；班級(jí)的人，人人有事做。基于這種思想，我把班級(jí)的事攤派到人，使每一位同學(xué)都有做主人的感覺(jué)，使班集體的每一件事都有人負(fù)責(zé)。
6、科代表助學(xué)制
早晨分別由數(shù)學(xué)科代表，英語(yǔ)課代表組織上早自習(xí)，進(jìn)行得井井有條，其他科代表也在其他時(shí)段滿(mǎn)腔熱情地為班集體工作著?？梢哉f(shuō)班集體成績(jī)的取得與科代表的工作是密不可分的。
7、 抓住契機(jī)，找準(zhǔn)突破口，精心設(shè)計(jì)，實(shí)施有創(chuàng)意的主題活動(dòng)或主題班會(huì)。
（1） 開(kāi)學(xué)不久，召開(kāi)了《第一屬于我們》的主題班會(huì)，使班級(jí)體的凝聚力大大增強(qiáng)。
（2） 召開(kāi)《文明禮儀伴我行》的主題班會(huì)，使學(xué)生懂得了文明的重要性
通過(guò)一系列的主題班會(huì)，使學(xué)生的集體觀念增強(qiáng)，上進(jìn)心提高，每個(gè)人在不同程度上都有了很大的進(jìn)步。
8、 教育學(xué)生要學(xué)會(huì)面對(duì)挫折
由于優(yōu)班是流動(dòng)管理，所以很多孩子不得不去面對(duì)挫折，面對(duì)這
種實(shí)際情況，我經(jīng)常教育他們，對(duì)于懦弱的人，失敗是一道無(wú)法逾越的溝壑，他會(huì)一蹶不振；對(duì)于強(qiáng)者，失敗只是一塊微不足道的石子，如果你踢開(kāi)它，勇往直前，成長(zhǎng)之路才會(huì)平坦。
經(jīng)過(guò)一年的努力，本班在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在年級(jí)組的指導(dǎo)下，我與全體同學(xué)共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)，克服重重困難，一步一個(gè)腳印走好每一個(gè)初三的日子，漫漫人生路，上下求索，走過(guò)的路留給我的并不是只有記憶，更多的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，人生的財(cái)富。隨著時(shí)間的逝去，帶給我的并不是衰老，而是成長(zhǎng)。在今后的日子里，我會(huì)更加努力的做好自己的本職工作，把我班真正的建設(shè)成一個(gè)風(fēng)吹不倒、雨打不透的鋼鐵班集體。我會(huì)通過(guò)自己的努力做一位執(zhí)著、不言放棄、灌注全部精神去挖掘、去創(chuàng)造的班主任；做一位能使孩子充滿(mǎn)夢(mèng)想、不斷展望未來(lái)、憧憬美好人生的班主任；做一位高品質(zhì)、富有文化藝術(shù)修養(yǎng)、不斷吸收人類(lèi)先進(jìn)文化思想的班主任。遵循“務(wù)本、求實(shí)”的工作態(tài)度，再接再厲，爭(zhēng)取有更加豐盈的成果。
工作總結(jié)經(jīng)典篇二
回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就1*年的工作情況，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、 工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手，度工作總結(jié)。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去，工作總結(jié)《度工作總結(jié)》。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
工作總結(jié)經(jīng)典篇三
不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心，個(gè)人年終工作總結(jié)范文。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目：云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
在開(kāi)發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诰唧w開(kāi)發(fā)之前，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叄瑐€(gè)人年度工作總結(jié)《個(gè)人年終工作總結(jié)范文》。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，周?chē)苣芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶(hù)溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
下年，公司要開(kāi)拓新的微薄領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
5、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 在參加工作的這半年中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。
工作總結(jié)經(jīng)典篇四
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年，會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)。在即將過(guò)去的__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
__年__月至__月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1、外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作，一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
__年__月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至__月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、__年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
__年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的__年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
工作總結(jié)經(jīng)典篇五
教研組伴隨著新課程的改革春風(fēng)，我校積極響應(yīng)開(kāi)展“經(jīng)典誦讀”的號(hào)召，在全校范圍內(nèi)深入開(kāi)展了古詩(shī)誦讀活動(dòng)。我們進(jìn)行了一系列的工作，使得古詩(shī)誦讀在全校學(xué)生中逐步掀起高潮。一年下來(lái)，大有收獲，深入體味了傳統(tǒng)文化的博大精深?，F(xiàn)在，我校全體師生可謂全員參與，全情投入，誦讀熱情日益高漲，氣氛濃厚，已經(jīng)形成了一支強(qiáng)大而有聲勢(shì)的誦讀隊(duì)伍。
1、保證每天晨讀（10分鐘）和大（10分鐘）為誦讀。開(kāi)始初，我校要求保證每天不少于20分鐘的誦讀時(shí)間。
2、為了使低年級(jí)的學(xué)生也能有所收獲，為了營(yíng)造一個(gè)良好的誦讀氛圍，我們還開(kāi)展了誦讀《三字經(jīng)》，在誦讀中熟悉古文、了解古文、為誦讀古文創(chuàng)設(shè)了氛圍。
3、我校開(kāi)展誦讀活動(dòng)，其目的不僅僅是讓學(xué)生記住名篇佳作，而更重要的是讓學(xué)生明白一個(gè)，養(yǎng)成一種品質(zhì)，一種本領(lǐng)。目前，我校古詩(shī)文誦讀活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，誦讀場(chǎng)面成為我校一道亮麗的線。我們?cè)诠膭?lì)學(xué)生背誦的同時(shí)，不忘學(xué)生理解一些含義深刻的，有一定意義的，使學(xué)生學(xué)到千古美文中先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)的胸懷；富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈的操守；己所不欲，勿施于人、己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人的原則，使學(xué)生在潛移默化中受到熏陶和影響。
4、我們以學(xué)校領(lǐng)讀為主體，以家庭助讀為輔助，以力量為推動(dòng)的三結(jié)合模式，使我校古詩(shī)文誦讀走上了的發(fā)展軌道。富的活動(dòng)調(diào)動(dòng)了學(xué)生們誦讀的熱情，孩子的進(jìn)步使得他們的對(duì)我校的誦讀活動(dòng)越來(lái)越支持。
我校自開(kāi)展古詩(shī)文誦讀活動(dòng)以來(lái)，始終堅(jiān)持：學(xué)校活動(dòng)與班級(jí)活動(dòng)相結(jié)合；與集體輔導(dǎo)相結(jié)合；誦讀與展示相結(jié)合；評(píng)比與激勵(lì)相結(jié)合；總結(jié)與提高相結(jié)合的原則。誦讀活動(dòng)在我校開(kāi)展得越來(lái)越有特色，越來(lái)越鼓舞人心，我們的腳步越來(lái)越堅(jiān)實(shí)。誦讀活動(dòng)使我們深刻到：抓好古詩(shī)文誦讀活動(dòng)重視是前提，參與是基礎(chǔ)，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性是關(guān)鍵，家長(zhǎng)的支持是不可缺少的組成部分。我們開(kāi)展誦讀活動(dòng)的目的不僅僅是讓學(xué)生記住名篇佳作，更重要的是尋根，尋民族之根，尋現(xiàn)代之根。在誦讀古詩(shī)文中弘揚(yáng)的民族傳統(tǒng)文化，加厚學(xué)生的人文底蘊(yùn)。我們肩負(fù)著歷史重任，在我們的努力下，相信我們的學(xué)生們會(huì)繼承傳統(tǒng)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，去開(kāi)創(chuàng)更加的未來(lái)！
工作總結(jié)經(jīng)典篇六
1.、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展和的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了****年的工作。
2、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于**及****的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們****和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，****年即將過(guò)去，****年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在****年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
4、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，****年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
5、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，****年即將過(guò)去，****年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在****年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
6、****年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi)，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給****年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。
7、在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，****年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
8、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，****年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
9、在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，****年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為**企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
10、****年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi)，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給****年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。
1、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的****年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的****年。年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的里所作的工作匯報(bào)如下：
2、懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來(lái)臨，半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。
結(jié)呢?
4、一晃而過(guò)，彈指之間，****年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多。回顧的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：5、****年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來(lái)，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未，*公司公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、當(dāng)?shù)厥?、縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。
6、光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了****年，這一年對(duì)本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門(mén)之間的溝通比以前相對(duì)順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開(kāi)的?，F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的`責(zé)任。在已經(jīng)到來(lái)****年，本人將繼續(xù)以滿(mǎn)懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
7、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，****年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。20xx年優(yōu)秀年終總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ)20xx年優(yōu)秀年終總結(jié)開(kāi)頭語(yǔ)?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：****年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
8、在過(guò)去的****年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jī)?；厥走^(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿(mǎn)欣喜;盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來(lái)，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
9、在忙碌的工作，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，****年，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義。回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，作為***的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過(guò)不懈努力，取得了一些成績(jī)，但也有少了很多。在過(guò)去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：
10、半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見(jiàn)及建議。11、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展***和***的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了****年的工作。
12、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于**及***的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們*****和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
13、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，****年即將過(guò)去，****年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在****年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：自****年工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的**作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
的匆匆。今年7月，我來(lái)到**工作，近6個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶(hù)的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
工作總結(jié)經(jīng)典篇七
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極支持配合下，教務(wù)處始終做到思想上重視、制度上保證、環(huán)節(jié)上落實(shí)，精心組織，周密安排，圓滿(mǎn)完成了期末考試工作，取得了較好的成績(jī)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視期末考試的考紀(jì)考風(fēng)，強(qiáng)調(diào)以抓考紀(jì)考風(fēng)為突破口，提高我校教學(xué)質(zhì)量，樹(shù)立良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)。在考試中，學(xué)校校長(zhǎng)親自抓考務(wù)工作，為期末考試的順利實(shí)施提供了有力保障。主管學(xué)校教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)在期末考期之前于20__年1月9日召開(kāi)了考務(wù)工作會(huì)，以“嚴(yán)格管理，嚴(yán)明考紀(jì)，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，建立誠(chéng)信校園”為題，要求各班做好期末考試學(xué)生的考前動(dòng)員工作，加強(qiáng)考紀(jì)考風(fēng)的教育，通過(guò)正面引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立公平競(jìng)爭(zhēng)的誠(chéng)信意識(shí);要求監(jiān)考老師要有高度的責(zé)任心，認(rèn)真履行監(jiān)考職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行考場(chǎng)紀(jì)律;切實(shí)把期末考試過(guò)程中的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保期末考試的順利進(jìn)行。
二、精心組織，強(qiáng)化管理
1、充分動(dòng)員，密切配合
本次期末考試得到了高度重視和積極配合，學(xué)校在考前組織召開(kāi)了考試動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)考教師，積極做好監(jiān)考老師的考前培訓(xùn)工作和參考學(xué)生的考前動(dòng)員工作。在考試過(guò)程中，監(jiān)考教師都能以高度的責(zé)任心投入到監(jiān)考工作中，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真履行監(jiān)考職責(zé)?？荚嚻陂g考試紀(jì)律良好，整個(gè)考試規(guī)范有序、考紀(jì)嚴(yán)格。整個(gè)期末考試未出現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)舞弊行為，學(xué)校的考紀(jì)考風(fēng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，確保了考試的質(zhì)量，保證了考試的公平與公正?？荚嚱Y(jié)束后，老師們都按照要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)批閱試卷、及時(shí)準(zhǔn)確地登錄成績(jī)，保證了期末考試的圓滿(mǎn)完成。
2、精心組織，周密安排
教務(wù)處切實(shí)加強(qiáng)考務(wù)管理，提前制定期末考試方案，對(duì)參考學(xué)生人數(shù)統(tǒng)計(jì)、考場(chǎng)布置、考試、回收試卷、試卷評(píng)閱、成績(jī)統(tǒng)計(jì)上報(bào)等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，保證了期末考試的如期順利進(jìn)行。其次提早動(dòng)手對(duì)考查科目考試進(jìn)行了周密安排在第十五周要求各考查科目教師將考查形式及考試方案上報(bào)教務(wù)處進(jìn)行審定，通過(guò)后在第十六周進(jìn)行了考查科目的考試工作，音樂(lè)課主要通過(guò)考察學(xué)生的樂(lè)理知識(shí)和試唱，信息技術(shù)主要考察了學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作能力，體育考察全面對(duì)體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)上的項(xiàng)目進(jìn)行了全面測(cè)試，效果顯著。
3、強(qiáng)化考試管理，狠抓考紀(jì)考風(fēng)
為了保證考試的公平性、公正性和嚴(yán)肅性，使考試成績(jī)?nèi)?、?zhǔn)確、客觀、真實(shí)地反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況和教師教學(xué)效果，教務(wù)處加大考試管理力度，狠抓考紀(jì)考風(fēng)。加強(qiáng)考前教育，要求期末考試所有課程考試按照單人單座，學(xué)生對(duì)號(hào)入座，每個(gè)考室配備2名監(jiān)考人員，監(jiān)考人員嚴(yán)格遵守“監(jiān)考工作流程”和“監(jiān)考人員守則”，嚴(yán)格執(zhí)行考場(chǎng)紀(jì)律。對(duì)考室逐個(gè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。考試結(jié)束后，教務(wù)處對(duì)考務(wù)情況進(jìn)行了總結(jié)。
工作總結(jié)經(jīng)典篇八
自20__年7月入職至現(xiàn)在，我一直在揭東縣分輪崗，至今已有三個(gè)多月。首先，我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營(yíng)銷(xiāo)、雙節(jié)營(yíng)銷(xiāo)、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿(mǎn)的精神為提高縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣。雖只有三個(gè)月，但通過(guò)與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。
今天，我特將這三個(gè)月來(lái)的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。
一、服務(wù)
客服室，實(shí)際是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)打交道：3g客戶(hù)維系挽留、2g客戶(hù)維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶(hù)比留住一個(gè)老客戶(hù)，成本要高好幾倍?？梢?jiàn)，服務(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶(hù)的距離，更好地服務(wù)客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為，世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理?？驐l是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶(hù)的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核
考核，是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來(lái)的時(shí)候，外呼量為一周150個(gè)正常通話(huà)，如今提高到200個(gè)。尤其在做三無(wú)和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。
我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降；太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)；考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠(chéng)合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩(shī)云：天生我材必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力。
工作總結(jié)經(jīng)典篇九
經(jīng)典采購(gòu)工作總結(jié)【2】
光陰似箭，日月如梭。又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。
回顧xx年，是學(xué)習(xí)的一年，工作經(jīng)驗(yàn)、客戶(hù)資料、社會(huì)交流等等一切都是從頭開(kāi)始;從無(wú)到有，從有到會(huì)，從會(huì)到穩(wěn);這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力。
回顧xx年，是感恩的一年，真心感謝佳潤(rùn)公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì);更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任與栽培;同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
與此同時(shí)，我也深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足。
一、在采購(gòu)過(guò)程中，對(duì)原則性問(wèn)題把關(guān)不嚴(yán)。對(duì)于到交期的物料，沒(méi)有嚴(yán)格的要求供應(yīng)廠商交齊物料，反而使得供應(yīng)廠商一拖再拖，有時(shí)嚴(yán)重影響到生產(chǎn)和出貨。
二、在采購(gòu)過(guò)程中，帶有個(gè)人偏見(jiàn)情況?？偸菫楣?yīng)廠商開(kāi)脫，因此使公司產(chǎn)生一些尾數(shù)以及不良料件。
三、在采購(gòu)過(guò)程中，給公司員工帶來(lái)的諸多麻煩，倉(cāng)庫(kù)管理員的經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至生產(chǎn)預(yù)裝組成員的幫忙拉車(chē)架，這都是我工作的失誤給大家的麻煩。在此，我真心表示深深的歉意和感謝!
四、在采購(gòu)過(guò)程中，下單的不仔細(xì)，漏單、錯(cuò)單的事件時(shí)有發(fā)生，給公司造成極大的不良影響。
相對(duì)缺點(diǎn)，我的成績(jī)微不足道，眾所周知采購(gòu)是公司的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)近一年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)采購(gòu)員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全面因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)范一切可能危害公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)廠商;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在工作中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
展望xx年，我信心十足，xx年里我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!
工作總結(jié)經(jīng)典篇十
在行風(fēng)評(píng)議的第二階段，我們通過(guò)民主評(píng)議，認(rèn)真查找學(xué)校廉潔從政和工作作風(fēng)建設(shè)上存在的薄弱環(huán)節(jié)，解決教育亂收費(fèi)及師德水準(zhǔn)不高等人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，小學(xué)教師自查自糾。圍繞抓好自查自糾自評(píng)、廣泛征求意見(jiàn)和邊查邊改三項(xiàng)重點(diǎn)工作，按照實(shí)事求是、邊查邊改的原則，找準(zhǔn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、推進(jìn)工作。
我們聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，通過(guò)多種形式聽(tīng)取教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議(主要采取“問(wèn)”“談”“訪”三種形式，敞開(kāi)校門(mén)，接受教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)各界的評(píng)議)，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和要求，找準(zhǔn)存在問(wèn)題，重點(diǎn)要在解決涉及群眾切身利益、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題上，尤其是對(duì)教育收費(fèi)、招生考試、教材教輔、補(bǔ)課行為、建設(shè)工程、物資采購(gòu)、校務(wù)公開(kāi)和師德師風(fēng)建設(shè)等問(wèn)題，廣泛收集，認(rèn)真梳理，進(jìn)行分析，并以此制定切實(shí)可行的整改目標(biāo)和整改方案。
一、主要做法是：
1、 發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和征求意見(jiàn)表。分別向教師、家長(zhǎng)、學(xué)生代表發(fā)放《黃埔區(qū)雙沙小學(xué)行風(fēng)情況問(wèn)卷調(diào)查和征求意見(jiàn)表》。
2、召開(kāi)座談會(huì)。分別召開(kāi)學(xué)校中層干部、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)代表座談會(huì)。
3、走訪。行評(píng)辦組織人員走訪街道、社區(qū)、對(duì)口中學(xué)等單位，直接聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。
4、接受網(wǎng)上和電話(huà)咨詢(xún)、投訴，處理信訪問(wèn)題。
5、匯總分析各種途徑收集的意見(jiàn)和建議，對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，找準(zhǔn)問(wèn)題存在的主要原因。
6、制定整頓措施，扎扎實(shí)實(shí)地邊查邊糾，邊整邊改，確保整改措施落實(shí)到位，取得實(shí)效。
7、做好總結(jié)工作，形成自查自糾報(bào)告和整改方案，報(bào)局行風(fēng)評(píng)議辦公室。
二、自查自評(píng)情況
通過(guò)“問(wèn)”“談”“訪”三種形式敞開(kāi)校門(mén)，接受學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)各界的評(píng)議，在家長(zhǎng)、學(xué)生座談會(huì)上和回收的家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷、教師調(diào)查問(wèn)卷和征求意見(jiàn)表中，以及在走訪社區(qū)、街道、對(duì)口中學(xué)等各有關(guān)單位，直接聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議中，對(duì)雙沙小學(xué)“依法治校、管理強(qiáng)校、質(zhì)量立校、科研興校、特色名?！钡霓k學(xué)指導(dǎo)思想和教育教學(xué)成績(jī)普遍表示可贊賞，充分肯定學(xué)校規(guī)范收費(fèi)和師德師風(fēng)，認(rèn)為學(xué)校的辦學(xué)思想是端正的，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)是好的;認(rèn)為教師的師德端正、教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)心;尤其是面臨紅山地區(qū)教育資源整合時(shí)期，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子始終以大局為重，積極做好社區(qū)、家長(zhǎng)、教師、學(xué)生的正面宣傳引導(dǎo)，為調(diào)整過(guò)程中確保穩(wěn)定所作了大量工作表示欣賞。他們認(rèn)為，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持積極的心態(tài)，用心經(jīng)營(yíng)用智慧引領(lǐng)，使學(xué)校干群關(guān)系和諧、師生關(guān)系融洽，家校聯(lián)系密切，教師積極性高，近幾年，學(xué)校保持穩(wěn)定，在穩(wěn)定中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)造，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)居區(qū)一級(jí)(同類(lèi))學(xué)校前列。這非常值得肯定;普遍對(duì)學(xué)校認(rèn)為學(xué)校能?chē)?yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策、規(guī)范教育收費(fèi)行為，收費(fèi)項(xiàng)目清楚，收費(fèi)公開(kāi)透明，沒(méi)有亂收費(fèi)的情況，也對(duì)確有困難的學(xué)生和低保戶(hù)學(xué)生，按政策減免相關(guān)的費(fèi)用，沒(méi)有亂辦班、亂補(bǔ)課、強(qiáng)行征訂報(bào)刊資料等情況，認(rèn)為學(xué)校對(duì)群眾反映熱點(diǎn)問(wèn)題的態(tài)度和查處糾正情況滿(mǎn)意，學(xué)校對(duì)各種投訴實(shí)行三必原則：有投訴必接，有投訴必查，有投訴必復(fù)，對(duì)誤會(huì)及時(shí)澄清，對(duì)問(wèn)題及時(shí)查處。認(rèn)為學(xué)校始終堅(jiān)持實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。他們對(duì)學(xué)校的發(fā)展充滿(mǎn)信心。
工作總結(jié)經(jīng)典篇十一
20__年是公司迅猛發(fā)展的一年，上半年共有兩大主營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)，下半年仍有多個(gè)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)，作為公司的一名普通員工，我感到很自豪。
我已來(lái)公司三年，在此期間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我自認(rèn)為在本職工作崗位上做到了勤勉盡責(zé)，能夠達(dá)到工作崗位的職責(zé)要求，當(dāng)然在工作中也存在一定的不足，值得總結(jié)。
一、合同審核方面
三年來(lái)我負(fù)責(zé)過(guò)的項(xiàng)目包括：__x、______。個(gè)人認(rèn)為，在合同審核中，風(fēng)控法律合規(guī)部主要是一個(gè)服務(wù)配合部門(mén)，其職責(zé)是積極配合業(yè)務(wù)需求部門(mén)，做好合同審核工作，既要盡量杜絕或降低法律風(fēng)險(xiǎn)，又要滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。因此在實(shí)際審核過(guò)程中，我會(huì)先與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通、了解相關(guān)事項(xiàng)，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，在不違反相關(guān)法律法規(guī)的情形下，出具相關(guān)意見(jiàn)，提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
二、法律事務(wù)方面
在訴訟方面，跟進(jìn)處理過(guò)__案、__案、__x案、__x案等等。經(jīng)過(guò)這些案子的跟進(jìn)處理，我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范確實(shí)至關(guān)重要，比如，函件往來(lái)的送達(dá)、管理者要盡到安全保障義務(wù)等。同時(shí)，在此過(guò)程中，真正體會(huì)和了解了大學(xué)老師們以及辦案人員所說(shuō)的執(zhí)行難有多么艱難。
在非訴方面，主要有談判、參與投標(biāo)、處理專(zhuān)項(xiàng)事項(xiàng)等。其中參加__及__交樓項(xiàng)目業(yè)主索賠談判約20次，談判業(yè)主近80戶(hù);根據(jù)招投標(biāo)部、預(yù)決算部等需求部門(mén)的要求起草或?qū)徍讼嚓P(guān)函件70余份;物業(yè)公司__人身?yè)p害賠償糾紛，圓滿(mǎn)解決，公司成功將法律責(zé)任全部轉(zhuǎn)移。應(yīng)該說(shuō)我負(fù)責(zé)項(xiàng)目的法律咨詢(xún)、談判、發(fā)函等日常非訴法律事務(wù)均能滿(mǎn)足公司正常法律保障需求。
三、工作中存在的問(wèn)題及整改措施
20__年的工作中，雖然能夠在合同審核、法律事務(wù)處理中滿(mǎn)足公司工作需求，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性大的錯(cuò)誤，但確實(shí)存在一定的'過(guò)失，被問(wèn)責(zé)過(guò)兩次，值得反思與檢討。
其中一次問(wèn)責(zé)是因?yàn)開(kāi)_商品房案件未能與同一批次的其他地區(qū)同類(lèi)案件同時(shí)立案;另一次問(wèn)責(zé)，是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)部進(jìn)度緊急，未按照正常程序走審批流程，蓋章時(shí)的合同版本被對(duì)方篡改，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然后來(lái)得以彌補(bǔ)，但畢竟給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來(lái)了被動(dòng)。
盡管都是事出有因，比如第一次是因?yàn)開(kāi)_法院立案庭受被告業(yè)主社會(huì)關(guān)系影響違法辦案(故意刁難、拖延立案)，直到我司到當(dāng)?shù)厝嗣翊泶髸?huì)控告督辦，才得以成功立案。但作為公司管理來(lái)講，公司或領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果，解決問(wèn)題是關(guān)鍵，過(guò)程如何特殊是次要的。所以，不管原因如何，結(jié)果出了問(wèn)題，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，日后的工作就應(yīng)該接受教訓(xùn)。一件事情的失敗或過(guò)錯(cuò)，先不要講原因，不需要為失敗找理由，而應(yīng)該盡快為成功找出路。
我相信，總結(jié)過(guò)去一年的工作只是一種手段，能夠藉此促使自身進(jìn)步，為未來(lái)的工作提供規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、方式方法才是最終目的。在20__年度工作中，我應(yīng)該繼續(xù)做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、多觀察、多學(xué)習(xí)、多總結(jié)，以維護(hù)公司合法利益為導(dǎo)向，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，爭(zhēng)取有新的提高和發(fā)展。