不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候仔細(xì)的寫一份總結(jié)報告了。以下是整理的基層工作年度總結(jié)報告，歡迎閱讀！
1.基層工作年度總結(jié)報告 篇一
一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級審計部門的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞市委、政府各項工作重心，以促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展為審計監(jiān)督的第一要務(wù)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)意識，堅持廉潔從審。在全體審計干部的共同努力下，圓滿完成了今年市委、政府和上級審計部門交辦的各項審計工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)和廉潔自律情況報告如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市委擴(kuò)大會議精神以及市委、市政府年初確定的各項重點(diǎn)工作。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅持一切從人民利益出發(fā)，堅決貫徹、模范踐行“三個代表”重要思想的要求，正確行使手中的權(quán)力。
同時，還注重審計業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，除參加了地區(qū)審計局組織的審計業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)外，還比較系統(tǒng)的自學(xué)了計算機(jī)ao審計系統(tǒng)、財政改革相關(guān)知識、專項審計調(diào)查報告寫作等內(nèi)容，特別是參加了7月份自治區(qū)審計廳舉辦的“以培代審”固定資產(chǎn)審計調(diào)查。通過學(xué)習(xí)，理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅定，審計工作思路更加開闊。
二、注重黨性鍛煉與修養(yǎng)。
自覺遵守“審計人員工作紀(jì)律”，以此來規(guī)范自己的行為;不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢記“兩個務(wù)必”，自覺地與市委、政府保持高度一致，不說不該說的話，不做不該做的事。在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事。始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感做好審計工作;在工作關(guān)系處理上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。
三、依法審計，求真務(wù)實。
在審計工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《審計法》賦予的審計權(quán)限，堅持“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)”工作方針，始終能夠做到：科學(xué)審計、文明審計、廉潔審計、客觀公正，對自己分管負(fù)責(zé)的工作能夠盡職盡責(zé)。一是能夠深入審計一線，及時協(xié)調(diào)和解決審計工作中遇到的具體問題和困難，幫助年輕的審計干部盡快成長;二是，對一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、事關(guān)百姓切身利益的審計項目，能夠親自深入到基層進(jìn)行審計調(diào)研、了解，掌握第一手資料;同時，能夠積極配合局長做好各項審計工作，大力弘揚(yáng)“依法、求實、嚴(yán)謹(jǐn)、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)”的審計精神。
另外，對負(fù)責(zé)的婦委會工作也能夠盡心盡力，我局是一個以女同志占大多數(shù)的單位，因此，我局班子歷來很重視、關(guān)心女同志的身體、工作和生活等情況，只要是女同志的節(jié)日，一定會盡力安排。
四、廉潔自律、清廉從審。
作為一名審計工作者，能夠充分認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們審計機(jī)關(guān)的生命線，并深知：其身正、不令則行;其身不正，雖令不從。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等精神，始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)，能夠自覺地加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀、價值觀的改造，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，做到權(quán)為民所用，情為民所系;堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，恪守審計的職業(yè)道德，時時刻刻用一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，時刻做到自重、自省、自警、自勵。堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們審計工作和反腐倡廉工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了依法從審、廉政為民的思想意識，增強(qiáng)了自覺抵御腐朽思想侵蝕的能力和反xxxx的道德防線。
五、今后努力的方向。
在當(dāng)今世界正在發(fā)生著人類有史以來以來為迅速、為廣泛、為深刻的變化，“全球經(jīng)濟(jì)一體化”、“知識經(jīng)濟(jì)”、“電子商務(wù)”、“生物技術(shù)”、“基因工程”、“數(shù)字地球”、“電子政府”、“加入世貿(mào)”、“西部大開發(fā)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn)，要深刻意識到知識更新之快，要有不學(xué)習(xí)就要落后、不學(xué)習(xí)就趕不上時代的潮流、不學(xué)習(xí)就要被歷史淘汰的危機(jī)感。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高審計技術(shù)方法和手段的自主創(chuàng)新能力，不斷提高審計工作的技術(shù)含量和技術(shù)水平，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的能力，不斷提高審計質(zhì)量，把審計工作不斷引向深入，用發(fā)展的眼光分析經(jīng)濟(jì)改革中存在的問題，提出科學(xué)可行的審計建議，推動經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐，為我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護(hù)航，充分發(fā)揮審計在構(gòu)建社會主義和諧社會中的作用。
2.基層工作年度總結(jié)報告 篇二
歲末將至，回頭這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)集體的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和功效體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己本年度工作進(jìn)行總結(jié):
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀況
我在工作中始終建立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必需有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心竭盡全力，按期保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，應(yīng)用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在本年度的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門訪問，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，后說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是后的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又自動協(xié)助客戶搜集百姓身份證號碼，核實確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶百姓手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中，我盡心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，懂得客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績，令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細(xì)致周密的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠細(xì)心細(xì)致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)才能，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提升綜合業(yè)務(wù)知識水平。戰(zhàn)勝年青氣躁，做到腳踏實地，提升工作的自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中完善提升自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的光輝。同時繼續(xù)提升自身政治修養(yǎng)，加強(qiáng)為客戶服務(wù)的主旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心心血水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年青和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
3.基層工作年度總結(jié)報告 篇三
過去的一年，酒店在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了一定的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點(diǎn)，搞好了三項基本建設(shè)”?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、搞好三項基本建設(shè)
1、不斷加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)
“以人為本，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎勵制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等，無不體現(xiàn)了酒店對員工的深切關(guān)懷，多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的xx%，而市一般私營企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的xx%左右，一點(diǎn)酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資xxxx萬元。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在大酒店這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，大酒店已經(jīng)成為廣大員工實現(xiàn)人生觀、價值觀的場所。正如有些同事說，這里真正是能夠體現(xiàn)能者上，庸者讓，劣者下。
2、大力開展基礎(chǔ)建設(shè)
在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了xx樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改造。下半年又進(jìn)行了xx樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工，工程部同志在吳總監(jiān)、孫經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，聽從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動。擴(kuò)建xx樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季，但前后在xx月時間即投入使用，又創(chuàng)造了xxxx速度。目前，酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計投資達(dá)xxxx萬元，經(jīng)過改造后的大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂、購物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建設(shè)
為了使酒店進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在薛總經(jīng)理主持下，組建酒店管委會，解決了制度建設(shè)的根本問題，糾正了權(quán)力大于制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動用工內(nèi)部機(jī)制和工資分配等方面的幾項重大改革。
二、抓住了一個中心
去年，我們緊緊抓住營銷這個中心，全體員工以營銷為中心開展各項工作。酒店員工人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。尤其是我們營銷部門，人人都有強(qiáng)烈的營銷意識和服務(wù)意識，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。
三、實現(xiàn)了兩個亮點(diǎn)
實現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點(diǎn)。
20xx全年客房入住率為xx%，平均房價為xx元，在市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。這些喜人成績的取得，是客房部全體員工努力的結(jié)果，也與xx副總經(jīng)理嚴(yán)格管理分不開的。他們管理制度明確，堅持天天早班會，周周有周會，月月有總結(jié)，及時解決存在的問題，表揚(yáng)先進(jìn)，明確下一步工作重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
20xx餐廳上座率為xx%，日均收入xx萬元，成績也非常喜人。特別是xx樓餐廳、xx樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營策略后，餐廳收入突飛猛進(jìn)，這些都利益于硬件設(shè)施的改進(jìn)，菜品質(zhì)量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：xx樓以高檔宴會，高檔接待群體為主，xx樓以喜宴為主。我們的xx廚師長帶領(lǐng)xxxx等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上，不論工作時間多長，任務(wù)多重，從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎和表揚(yáng)。
4.基層工作年度總結(jié)報告 篇四
每到年終歲首，我們都要對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)和總結(jié)，一是對自己一年的工作有個交代，二是可以積累經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，以利在新的一年更好的開展工作。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我虛心求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。服從公司工作安排，牢記省儲糧人的職責(zé)，勤懇認(rèn)真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。這期間有喜樂，也有苦累，但更多的是對公司的心存感激，它不僅讓我在工作中學(xué)到了相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)到了怎樣做人，這將是我終身受用的財富，所以我總是懷著一顆感恩的心在工作、在學(xué)習(xí)。回顧這一年來的點(diǎn)滴歷程，收獲頗豐但也存在不足。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。注重立足本職工作，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉來完成工作任務(wù)。另一方面，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，向在基層一線工作的同志學(xué)習(xí)，不斷豐富知識掌握技巧，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。
二、扎扎實實工作，較好的完成了全年的本職工作。
1、及時催收、整理、匯總各承儲單位的糧油儲藏情況月報表和質(zhì)量半年報，真實、全面、動態(tài)地反映省級儲備糧的庫存情況。
2、根據(jù)公司安排，2011年從業(yè)務(wù)部同事手中接過接力棒，負(fù)責(zé)省級儲備糧輪換計劃的編制，統(tǒng)計報表和輪換進(jìn)度旬報表的催收、整理、報送等方面的工作。一年來，編制輪換計劃2份，整理、匯總統(tǒng)計報表12份，輪換進(jìn)度旬報23份，并及時報送了公司領(lǐng)導(dǎo)和省局的相關(guān)部門。這些工作都是和數(shù)字打交道，失之毫厘差之千里，所以每次都是小心謹(jǐn)慎，反復(fù)核算，相互佐證，保證了所報送數(shù)據(jù)的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。通過這一年的鍛煉，我明白了一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和責(zé)任心是何等的重要。
3、參加公司組織的春、秋季普查和新糧入庫的驗收工作。在普查和驗收過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到每倉必進(jìn)，每倉必查，嚴(yán)格按照“省級儲備糧春（秋）季儲糧普查工作規(guī)范”和“省級儲備糧驗收工作規(guī)范”操作。對發(fā)現(xiàn)的問題及時地向承儲單位反饋，要求整改，并在事后跟蹤、督促對方落實整改到位。
4、積極做好“省級儲備糧管理系統(tǒng)”的日常維護(hù)和運(yùn)用指導(dǎo)工作。參與這套系統(tǒng)的文檔設(shè)計，并舉辦了5期培訓(xùn)班，在辦班期間和部門同事密切配合，分工合作，放棄中午和晚上的休息時間加班加點(diǎn)，取得了較好的培訓(xùn)效果。在該系統(tǒng)3個多月的調(diào)試期中，耐心指導(dǎo)承儲單位運(yùn)用該系統(tǒng)100余人次，努力收集該系統(tǒng)的不足之處，并及時反饋給研發(fā)單位，在去年12月份，省儲備糧公司和研發(fā)單位對該系統(tǒng)在調(diào)試期間存在的問題進(jìn)行了修改、調(diào)整和系統(tǒng)升級，雙方一致認(rèn)為該系統(tǒng)實現(xiàn)了開發(fā)的功能和目標(biāo)，正式通過了驗收并全功能投入使用。
5、積極做好相關(guān)資料的管理工作。紙質(zhì)資料分類裝訂成冊，電子資料也分門別類，一一歸檔，保證相關(guān)資料的系統(tǒng)性與完整性，做好保密工作，嚴(yán)防資料丟失、損壞、泄密。努力使省級儲備糧的資料管理達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
6、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，為各承儲單位做好服務(wù)，處處維護(hù)公司利益和公司形象。
三、在總結(jié)一年的工作時，取得了一些成績固然可喜可賀，但善于發(fā)現(xiàn)問題和尋找不足之處才能使人不斷進(jìn)步，主要表現(xiàn)在以下方面。
1、工作主動性還有待加強(qiáng)，創(chuàng)新精神不夠。
2、遇到難事有時有松勁為難情緒。
3、學(xué)習(xí)不夠，知識面不寬，時常覺得書到用時方恨少。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，一如既往地遵守公司各項規(guī)章制度，力爭取得更大的工作成績。
5.基層工作年度總結(jié)報告 篇五
不知不覺中20xx年過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，我順利地做好了自己的工作，同時在工作中有很多收獲，在思想學(xué)覺悟和業(yè)務(wù)能力上自己也有進(jìn)一步提高。
過去的一年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作從年初新春勞務(wù)供需見面會開始展開熟悉而又不同的一年。過完年依然有幾個追討工資的工人來投訴，對此我們也只能盡量電話上規(guī)勸用人方和報告上級。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作貫穿在一整年當(dāng)中，二月份通知各村變更繳費(fèi)信息登記，確定定補(bǔ)村干名單。四月份對特殊群體作變更檔次操作，共440人。六月份開始的小額擔(dān)保貸款貼息申請初審工作，比起20xx年零零散散申報20xx年多了很多。針對縣里下達(dá)的新農(nóng)保繳費(fèi)任務(wù)，九月份印發(fā)了做好鎮(zhèn)新農(nóng)保工作的通知。十月份開始新農(nóng)合繳費(fèi)工作，參2014年醫(yī)保22249人，比去年有所增加；同時也是新農(nóng)保催繳保費(fèi)工作的后時段。到十二月底新農(nóng)保20xx年新參保224人，繳費(fèi)到賬7722人，繳費(fèi)比2012年底減少了100多人。年前發(fā)出針對返鄉(xiāng)人員相關(guān)工作各項通知。期間高齡津貼申報、4050社保補(bǔ)貼申報、勞動爭議調(diào)解以及鎮(zhèn)里的工作也一并進(jìn)行。
幾年以來，自已在工作上依然有許多不足之處應(yīng)該改進(jìn)：
1、辦公室文件存檔比較亂，以后應(yīng)該做到有需要出具或?qū)φ瘴募r能快速提供，有用的文件不能丟失。
2、政策不太熟，應(yīng)該對一些政策的關(guān)鍵要點(diǎn)把握清楚。
3、遇到事情不夠主動積極，勞保所相關(guān)事情比較多，雖然現(xiàn)在所里做事有分工，但也要積極去了解各項政策，配合領(lǐng)導(dǎo)主動做好所里的事，方便群眾。
4、對一些常規(guī)工作預(yù)備不足，新農(nóng)保定補(bǔ)村干保費(fèi)催繳要及早通知，針對年底的工資拖欠投訴多的現(xiàn)象也要早作準(zhǔn)備。
5、受自己瑣事影響，有時發(fā)生不能到崗情況，來勞保所辦事情的群眾多，以后應(yīng)注意時間的安排。
20xx年已到來，去年底勞保和民政、殘聯(lián)、村建等部門已一起搬到鎮(zhèn)里“三農(nóng)服務(wù)中心”作為便民服務(wù)的窗口單位，一年之計在于春，希望今年自己工作能夠更加規(guī)范、高效，對群眾辦事的服務(wù)使人滿意，對上級下達(dá)的任務(wù)能預(yù)先設(shè)好可行方法，及時去做，按時完成，內(nèi)業(yè)材料整理得有序。
1.基層工作年度總結(jié)報告 篇一
一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級審計部門的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞市委、政府各項工作重心，以促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展為審計監(jiān)督的第一要務(wù)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)意識，堅持廉潔從審。在全體審計干部的共同努力下，圓滿完成了今年市委、政府和上級審計部門交辦的各項審計工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)和廉潔自律情況報告如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市委擴(kuò)大會議精神以及市委、市政府年初確定的各項重點(diǎn)工作。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅持一切從人民利益出發(fā)，堅決貫徹、模范踐行“三個代表”重要思想的要求，正確行使手中的權(quán)力。
同時，還注重審計業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，除參加了地區(qū)審計局組織的審計業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)外，還比較系統(tǒng)的自學(xué)了計算機(jī)ao審計系統(tǒng)、財政改革相關(guān)知識、專項審計調(diào)查報告寫作等內(nèi)容，特別是參加了7月份自治區(qū)審計廳舉辦的“以培代審”固定資產(chǎn)審計調(diào)查。通過學(xué)習(xí)，理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅定，審計工作思路更加開闊。
二、注重黨性鍛煉與修養(yǎng)。
自覺遵守“審計人員工作紀(jì)律”，以此來規(guī)范自己的行為;不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢記“兩個務(wù)必”，自覺地與市委、政府保持高度一致，不說不該說的話，不做不該做的事。在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事。始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感做好審計工作;在工作關(guān)系處理上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。
三、依法審計，求真務(wù)實。
在審計工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《審計法》賦予的審計權(quán)限，堅持“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)”工作方針，始終能夠做到：科學(xué)審計、文明審計、廉潔審計、客觀公正，對自己分管負(fù)責(zé)的工作能夠盡職盡責(zé)。一是能夠深入審計一線，及時協(xié)調(diào)和解決審計工作中遇到的具體問題和困難，幫助年輕的審計干部盡快成長;二是，對一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、事關(guān)百姓切身利益的審計項目，能夠親自深入到基層進(jìn)行審計調(diào)研、了解，掌握第一手資料;同時，能夠積極配合局長做好各項審計工作，大力弘揚(yáng)“依法、求實、嚴(yán)謹(jǐn)、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)”的審計精神。
另外，對負(fù)責(zé)的婦委會工作也能夠盡心盡力，我局是一個以女同志占大多數(shù)的單位，因此，我局班子歷來很重視、關(guān)心女同志的身體、工作和生活等情況，只要是女同志的節(jié)日，一定會盡力安排。
四、廉潔自律、清廉從審。
作為一名審計工作者，能夠充分認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們審計機(jī)關(guān)的生命線，并深知：其身正、不令則行;其身不正，雖令不從。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等精神，始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)，能夠自覺地加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀、價值觀的改造，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，做到權(quán)為民所用，情為民所系;堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，恪守審計的職業(yè)道德，時時刻刻用一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，時刻做到自重、自省、自警、自勵。堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們審計工作和反腐倡廉工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了依法從審、廉政為民的思想意識，增強(qiáng)了自覺抵御腐朽思想侵蝕的能力和反xxxx的道德防線。
五、今后努力的方向。
在當(dāng)今世界正在發(fā)生著人類有史以來以來為迅速、為廣泛、為深刻的變化，“全球經(jīng)濟(jì)一體化”、“知識經(jīng)濟(jì)”、“電子商務(wù)”、“生物技術(shù)”、“基因工程”、“數(shù)字地球”、“電子政府”、“加入世貿(mào)”、“西部大開發(fā)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn)，要深刻意識到知識更新之快，要有不學(xué)習(xí)就要落后、不學(xué)習(xí)就趕不上時代的潮流、不學(xué)習(xí)就要被歷史淘汰的危機(jī)感。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高審計技術(shù)方法和手段的自主創(chuàng)新能力，不斷提高審計工作的技術(shù)含量和技術(shù)水平，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的能力，不斷提高審計質(zhì)量，把審計工作不斷引向深入，用發(fā)展的眼光分析經(jīng)濟(jì)改革中存在的問題，提出科學(xué)可行的審計建議，推動經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐，為我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護(hù)航，充分發(fā)揮審計在構(gòu)建社會主義和諧社會中的作用。
2.基層工作年度總結(jié)報告 篇二
歲末將至，回頭這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)集體的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和功效體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己本年度工作進(jìn)行總結(jié):
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀況
我在工作中始終建立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必需有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心竭盡全力，按期保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，應(yīng)用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在本年度的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門訪問，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，后說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是后的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又自動協(xié)助客戶搜集百姓身份證號碼，核實確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶百姓手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中，我盡心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，懂得客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績，令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細(xì)致周密的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠細(xì)心細(xì)致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)才能，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提升綜合業(yè)務(wù)知識水平。戰(zhàn)勝年青氣躁，做到腳踏實地，提升工作的自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中完善提升自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的光輝。同時繼續(xù)提升自身政治修養(yǎng)，加強(qiáng)為客戶服務(wù)的主旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心心血水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年青和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
3.基層工作年度總結(jié)報告 篇三
過去的一年，酒店在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了一定的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點(diǎn)，搞好了三項基本建設(shè)”?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、搞好三項基本建設(shè)
1、不斷加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)
“以人為本，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎勵制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等，無不體現(xiàn)了酒店對員工的深切關(guān)懷，多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的xx%，而市一般私營企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的xx%左右，一點(diǎn)酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資xxxx萬元。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在大酒店這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，大酒店已經(jīng)成為廣大員工實現(xiàn)人生觀、價值觀的場所。正如有些同事說，這里真正是能夠體現(xiàn)能者上，庸者讓，劣者下。
2、大力開展基礎(chǔ)建設(shè)
在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了xx樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改造。下半年又進(jìn)行了xx樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工，工程部同志在吳總監(jiān)、孫經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，聽從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動。擴(kuò)建xx樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季，但前后在xx月時間即投入使用，又創(chuàng)造了xxxx速度。目前，酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計投資達(dá)xxxx萬元，經(jīng)過改造后的大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂、購物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建設(shè)
為了使酒店進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在薛總經(jīng)理主持下，組建酒店管委會，解決了制度建設(shè)的根本問題，糾正了權(quán)力大于制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動用工內(nèi)部機(jī)制和工資分配等方面的幾項重大改革。
二、抓住了一個中心
去年，我們緊緊抓住營銷這個中心，全體員工以營銷為中心開展各項工作。酒店員工人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。尤其是我們營銷部門，人人都有強(qiáng)烈的營銷意識和服務(wù)意識，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。
三、實現(xiàn)了兩個亮點(diǎn)
實現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點(diǎn)。
20xx全年客房入住率為xx%，平均房價為xx元，在市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。這些喜人成績的取得，是客房部全體員工努力的結(jié)果，也與xx副總經(jīng)理嚴(yán)格管理分不開的。他們管理制度明確，堅持天天早班會，周周有周會，月月有總結(jié)，及時解決存在的問題，表揚(yáng)先進(jìn)，明確下一步工作重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
20xx餐廳上座率為xx%，日均收入xx萬元，成績也非常喜人。特別是xx樓餐廳、xx樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營策略后，餐廳收入突飛猛進(jìn)，這些都利益于硬件設(shè)施的改進(jìn)，菜品質(zhì)量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：xx樓以高檔宴會，高檔接待群體為主，xx樓以喜宴為主。我們的xx廚師長帶領(lǐng)xxxx等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上，不論工作時間多長，任務(wù)多重，從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎和表揚(yáng)。
4.基層工作年度總結(jié)報告 篇四
每到年終歲首，我們都要對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)和總結(jié)，一是對自己一年的工作有個交代，二是可以積累經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，以利在新的一年更好的開展工作。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我虛心求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。服從公司工作安排，牢記省儲糧人的職責(zé)，勤懇認(rèn)真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。這期間有喜樂，也有苦累，但更多的是對公司的心存感激，它不僅讓我在工作中學(xué)到了相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)到了怎樣做人，這將是我終身受用的財富，所以我總是懷著一顆感恩的心在工作、在學(xué)習(xí)。回顧這一年來的點(diǎn)滴歷程，收獲頗豐但也存在不足。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。注重立足本職工作，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉來完成工作任務(wù)。另一方面，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，向在基層一線工作的同志學(xué)習(xí)，不斷豐富知識掌握技巧，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。
二、扎扎實實工作，較好的完成了全年的本職工作。
1、及時催收、整理、匯總各承儲單位的糧油儲藏情況月報表和質(zhì)量半年報，真實、全面、動態(tài)地反映省級儲備糧的庫存情況。
2、根據(jù)公司安排，2011年從業(yè)務(wù)部同事手中接過接力棒，負(fù)責(zé)省級儲備糧輪換計劃的編制，統(tǒng)計報表和輪換進(jìn)度旬報表的催收、整理、報送等方面的工作。一年來，編制輪換計劃2份，整理、匯總統(tǒng)計報表12份，輪換進(jìn)度旬報23份，并及時報送了公司領(lǐng)導(dǎo)和省局的相關(guān)部門。這些工作都是和數(shù)字打交道，失之毫厘差之千里，所以每次都是小心謹(jǐn)慎，反復(fù)核算，相互佐證，保證了所報送數(shù)據(jù)的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。通過這一年的鍛煉，我明白了一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和責(zé)任心是何等的重要。
3、參加公司組織的春、秋季普查和新糧入庫的驗收工作。在普查和驗收過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到每倉必進(jìn)，每倉必查，嚴(yán)格按照“省級儲備糧春（秋）季儲糧普查工作規(guī)范”和“省級儲備糧驗收工作規(guī)范”操作。對發(fā)現(xiàn)的問題及時地向承儲單位反饋，要求整改，并在事后跟蹤、督促對方落實整改到位。
4、積極做好“省級儲備糧管理系統(tǒng)”的日常維護(hù)和運(yùn)用指導(dǎo)工作。參與這套系統(tǒng)的文檔設(shè)計，并舉辦了5期培訓(xùn)班，在辦班期間和部門同事密切配合，分工合作，放棄中午和晚上的休息時間加班加點(diǎn)，取得了較好的培訓(xùn)效果。在該系統(tǒng)3個多月的調(diào)試期中，耐心指導(dǎo)承儲單位運(yùn)用該系統(tǒng)100余人次，努力收集該系統(tǒng)的不足之處，并及時反饋給研發(fā)單位，在去年12月份，省儲備糧公司和研發(fā)單位對該系統(tǒng)在調(diào)試期間存在的問題進(jìn)行了修改、調(diào)整和系統(tǒng)升級，雙方一致認(rèn)為該系統(tǒng)實現(xiàn)了開發(fā)的功能和目標(biāo)，正式通過了驗收并全功能投入使用。
5、積極做好相關(guān)資料的管理工作。紙質(zhì)資料分類裝訂成冊，電子資料也分門別類，一一歸檔，保證相關(guān)資料的系統(tǒng)性與完整性，做好保密工作，嚴(yán)防資料丟失、損壞、泄密。努力使省級儲備糧的資料管理達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
6、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，為各承儲單位做好服務(wù)，處處維護(hù)公司利益和公司形象。
三、在總結(jié)一年的工作時，取得了一些成績固然可喜可賀，但善于發(fā)現(xiàn)問題和尋找不足之處才能使人不斷進(jìn)步，主要表現(xiàn)在以下方面。
1、工作主動性還有待加強(qiáng)，創(chuàng)新精神不夠。
2、遇到難事有時有松勁為難情緒。
3、學(xué)習(xí)不夠，知識面不寬，時常覺得書到用時方恨少。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，一如既往地遵守公司各項規(guī)章制度，力爭取得更大的工作成績。
5.基層工作年度總結(jié)報告 篇五
不知不覺中20xx年過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，我順利地做好了自己的工作，同時在工作中有很多收獲，在思想學(xué)覺悟和業(yè)務(wù)能力上自己也有進(jìn)一步提高。
過去的一年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作從年初新春勞務(wù)供需見面會開始展開熟悉而又不同的一年。過完年依然有幾個追討工資的工人來投訴，對此我們也只能盡量電話上規(guī)勸用人方和報告上級。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作貫穿在一整年當(dāng)中，二月份通知各村變更繳費(fèi)信息登記，確定定補(bǔ)村干名單。四月份對特殊群體作變更檔次操作，共440人。六月份開始的小額擔(dān)保貸款貼息申請初審工作，比起20xx年零零散散申報20xx年多了很多。針對縣里下達(dá)的新農(nóng)保繳費(fèi)任務(wù)，九月份印發(fā)了做好鎮(zhèn)新農(nóng)保工作的通知。十月份開始新農(nóng)合繳費(fèi)工作，參2014年醫(yī)保22249人，比去年有所增加；同時也是新農(nóng)保催繳保費(fèi)工作的后時段。到十二月底新農(nóng)保20xx年新參保224人，繳費(fèi)到賬7722人，繳費(fèi)比2012年底減少了100多人。年前發(fā)出針對返鄉(xiāng)人員相關(guān)工作各項通知。期間高齡津貼申報、4050社保補(bǔ)貼申報、勞動爭議調(diào)解以及鎮(zhèn)里的工作也一并進(jìn)行。
幾年以來，自已在工作上依然有許多不足之處應(yīng)該改進(jìn)：
1、辦公室文件存檔比較亂，以后應(yīng)該做到有需要出具或?qū)φ瘴募r能快速提供，有用的文件不能丟失。
2、政策不太熟，應(yīng)該對一些政策的關(guān)鍵要點(diǎn)把握清楚。
3、遇到事情不夠主動積極，勞保所相關(guān)事情比較多，雖然現(xiàn)在所里做事有分工，但也要積極去了解各項政策，配合領(lǐng)導(dǎo)主動做好所里的事，方便群眾。
4、對一些常規(guī)工作預(yù)備不足，新農(nóng)保定補(bǔ)村干保費(fèi)催繳要及早通知，針對年底的工資拖欠投訴多的現(xiàn)象也要早作準(zhǔn)備。
5、受自己瑣事影響，有時發(fā)生不能到崗情況，來勞保所辦事情的群眾多，以后應(yīng)注意時間的安排。
20xx年已到來，去年底勞保和民政、殘聯(lián)、村建等部門已一起搬到鎮(zhèn)里“三農(nóng)服務(wù)中心”作為便民服務(wù)的窗口單位，一年之計在于春，希望今年自己工作能夠更加規(guī)范、高效，對群眾辦事的服務(wù)使人滿意，對上級下達(dá)的任務(wù)能預(yù)先設(shè)好可行方法，及時去做，按時完成，內(nèi)業(yè)材料整理得有序。