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醫(yī)院咨詢部門工作計劃 醫(yī)院財務部門工作計劃篇一
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一、醫(yī)院總業(yè)務量大致恒定(指醫(yī)保總量恒定)的情況下,財務贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),以去年為例,這些指純業(yè)務比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計提超勞務都在這一塊,由此得出1%,即37.1萬,如是增醫(yī)療收入1%,成本僅3.71萬,贏利7.8萬,兩者相差25.6萬,同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%,去年一季度是比較正常的,二季度為非典期,三季度過渡期,四季度追醫(yī)保數(shù),因此二、三、四季度均列為不正常,因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的,我也希望通過領導能調(diào)節(jié)到這個比例,我希望在比例結(jié)構(gòu)達到目標時,每月能超計劃數(shù)5%,這樣今年預計超180萬左右,在最后兩個月適當控制藥品處方,此時,醫(yī)、藥比例將更佳,而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài),醫(yī)、藥比例希望達31:69,此時將貢獻利潤100左右,我將每月結(jié)果報告領導,借領導掌握來實現(xiàn)之。
二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施,真正改革到誰的頭上,各種思想都會涌現(xiàn),發(fā)牢騷也是難免的,我作為財務組長,應配合領導作好工作,受點氣,委屈點是正常的,權當是為改革做點貢獻。
1.進中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟上吃虧,財務組配合領導,把改革意義講透,主要是已有人員編制不動,改革是引入機制,并非侵害他們的`利益。
2.人員進入中心之后,會出現(xiàn)管理上的銜接問題,我們財務組多與中心工作人員聯(lián)絡,同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽他們的意見,配合醫(yī)院領導完成開展的各項工作,在工作過程中,發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報,財務組在業(yè)務上多指導,使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、去年,我院治療項目電腦化管理,基本鋪開,再院本部、川北兩大塊都實施,且運行效果不錯,完全達到了物價局提出的明細化要求,我們采取的是先在院本部開展,在運行中發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實施,逐個展開,穩(wěn)步推進,今年同樣采取這一方法,預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣,推進一個,成熟一個,預計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量,雖然,以后在實施中偏離較大,應了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影響,在最后一季度中,準備抓回計劃量的,醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策,干擾了計劃的實施,但通過年初制訂這一計劃,大致上能做到胸中有數(shù),而不是無軌電車,開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量,一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量,我們財務組將在醫(yī)院領導指導下,制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量,做到胸中有數(shù)。
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醫(yī)院咨詢部門工作計劃 醫(yī)院財務部門工作計劃篇二
一、 清理校園“牛皮癬”活動
這是一項長期而且艱巨的工作,原本潔凈的校園被數(shù)不清的各種廣告和涂鴉弄得模糊起來,主要由監(jiān)察部和各院系學生會負責的同事們都在前線作“斗爭“。如有需要,我部將力所能及地去幫助。對于頑固的它應從根源抓起,做好防護工作。
二、 第六屆“春之聲“校園社團文化節(jié)板報展
又是一頓視覺盛宴,我校有很多社團,深受同學們的喜愛。展示我校社團文化,對我校意義重大,是外界了解我校部分文化的重要平臺。有一些可能需要注意的設想有:1、板報一定要保存好 2、都動員身邊的同學 3、熱情度 等等一些細節(jié),都要注意,在學生會全體成員密切配合的去完成,相信戰(zhàn)果也會很豐碩。
三、 第六屆“青春杯”籃球聯(lián)賽、男子足球比賽、女子排球比賽
全事故,主要由體育部、外聯(lián)部拉起,其他部門也會積極的去協(xié)調(diào)各方面工作。
四、紀念五四運動90周年,第十三屆“瀾湖杯”大學生辯論賽
這是我校的品牌活動之一,很關鍵,這場沒有硝煙的舌之戰(zhàn)爭,應該會很激烈。五四運動,可歌可泣的事件;五四青年,充滿著時代朝氣,“瀾湖杯”大學生辯論賽,極大的反映著當代青年充滿生機與活力,與傳承和發(fā)揚五四精神有很大的聯(lián)系。這項活動雖然由主席團和學習部負責,我部以及其他部門將會全力配合。
五、oppo“三對三”高?;@球挑戰(zhàn)賽
很具誘惑的名稱,籃球讓大伙們都為之沸騰,此次挑戰(zhàn)賽高手將會云集,做好現(xiàn)場工作尤為重要,賽場秩序盡可能的保持好,做到公平、公正、公開的原則,對可能出現(xiàn)的沖突防患于未然,為這次挑戰(zhàn)賽做好基石,安全還是應放在首位,我部仍將做好自己力所能及的工作。
仍需把工作做得跟好。
七、四月份學生會工作簡報出版
學生會工作的簡報好像都沒出過,這份簡報都對大家前期工作做了匯總,可讓大家了解我們學生會的工作性質(zhì)和成果,主要由網(wǎng)絡部和宣傳部負責,希望還是應再次出版。
四月份工作,任重道遠,我們學生會各部門細致的去完成,相信會有不錯的成績!!
心理咨詢部
2011年3月31日星期四
一、依舊用心完成心理協(xié)調(diào)部的常規(guī)工作:
1,在各班心理委員的'協(xié)助下時刻關注各班每位同學們的心理狀況,并及時把每周各班同學的心理動態(tài)上報總院。如發(fā)現(xiàn)有同學出現(xiàn)強烈的異常狀況及時向心理咨詢中心匯報,請求老師的幫助。
2,定時督促負責班級更換心靈櫥窗內(nèi)容,并且不斷的為心靈櫥窗注入新的活力,能夠更好的宣傳心理健康知識。
3,在各個班級征集心理征文,并篩選出優(yōu)秀有積極意義的文章上交到總院。
二、參加總院組織的趣味運動會
四月上旬,總院心理協(xié)調(diào)部將組織各學院的心理協(xié)調(diào)部成員舉辦趣味運動會,該活動以促進各院心協(xié)部成員間交流、增進彼此間的來往為目的,以“友誼第一、比賽第二”為宗旨。我部成員將會積極參加本次活動,來以提高自我的社交能力。
四、心理解說員的招募
為了為五月份的心理普查活動做準備,我部將在四月末完成心理解說
員的招募工作,對象為09,10級的大二、大三同學,并積極鼓動各位同學去參加該活動,做好活動前的宣傳工作。
三、臺燈設計大賽
為了提高學院同學尤其是大一各班同學的動手能力和創(chuàng)新能力,我部計劃在四月中旬舉辦臺燈設計大賽活動,該活動以環(huán)保為主題,來配合我院的“衛(wèi)生環(huán)境月”活動的進行。并通過活動的形式提高各位同學的環(huán)保意識。
四、積極配合我院其他部門的工作
在學院常規(guī)工作方面,依然積極配合女生部、生活部、治保部的查寢、查衛(wèi)生工作。另外如其他部門需要我部幫忙,我部也會盡最大努力配合完成。
以上便是我部四月份的工作計劃,我們將在原來工作的基礎上及時反思,積累經(jīng)驗,取其精華,去其糟粕,以高漲的熱情高效率高質(zhì)量的的完成各項工作。
醫(yī)院咨詢部門工作計劃 醫(yī)院財務部門工作計劃篇三
一、工作思路
20xx年總務后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務。圍繞一個中心,即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為臨床工作的服務,為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務,解決醫(yī)務人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。五個確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的維護、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應;確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是:力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設施;力爭進一步提高后勤服務質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)20xx年工作經(jīng)驗總結(jié),按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。
(2)從20xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強后勤職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求,為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
3.加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
4.節(jié)約后勤支出,節(jié)約使用水電氣。
(1)加強全院職工愛護公物的公德心,達到物品的最長使用壽命。
(2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關,盡量購買物美價廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫(yī)院清潔工作。
(1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓,讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度,明確職責、責任,嚴格考核、獎懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6.提高維修工作的質(zhì)量與時效性。
(1)優(yōu)化維修流程,提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。
8.把安全防范工作放在首位。
后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項復雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟的建立,后勤工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務,抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務意識,才能全面提高后勤服務水平,促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
在xx年度里,在院部的領導下,我積極主動的參加院里的政治思想學習,業(yè)務學習和院、外的各項活動,并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業(yè)務學習,提高自身思想認識和服務技能,認真完成院部下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門,在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。
本年度為節(jié)省開支,物盡所能,依據(jù)每人的特長和技能,組織相關人員,自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等,縫制了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價,為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢,在后勤管理工作中,將后勤各部門實行優(yōu)化組合,減員增效。如:原鍋爐房運行有,開水房,進行組合運行,設即可。
洗衣房原有兩人,實行下收、下送,在保證清洗質(zhì)量的前提下,發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補,增加服務項目,病案人網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)員兼管物品帳目、票據(jù)的管理,鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機械等維修工作,門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作,小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作,在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修,計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中,都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。
同時協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成,供暖主管道的換管工作,后院平整場地建設,對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學的建設等工作,協(xié)助院部完上分給我院的各項勞動任務。
在平時的工作中,不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。
一個主旨:樹立以為病人和為臨床一線服務的主旨。自己分管工作是黨務和行政,分管科室是院辦、黨辦、服務部、總務科、保衛(wèi)科,協(xié)助院長管理藥事和設備科,這些科室都是醫(yī)院的職能科室,既有管理職能又有服務職能,而服務病人、服務一線是主要工作職能,自己要積極協(xié)調(diào)各科室關系,深入一線、深入臨床,做好服務工作,做好保障工作,使醫(yī)院工作慣性運行。
兩創(chuàng)活動:開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)新服務活動。創(chuàng)先爭優(yōu)活動是統(tǒng)領醫(yī)院工作的核心,要充分運用創(chuàng)先爭優(yōu)活動,加強醫(yī)院黨的基層組織建設,發(fā)揮黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,開展亮牌示崗活動,通過黨員亮作風,模范亮業(yè)績,奉獻亮精神,強化我的責任我負責的責任意識,我的崗位我示范的帶頭意識,我是黨員我付出的奉獻意識。樹立先鋒形象,使創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展。創(chuàng)新服務活動是提升服務質(zhì)量的有效載體,在今年工作的基礎上,確定明年為創(chuàng)新服務年,要明確創(chuàng)新服務的目標、方法、步驟和效果,在細、實、做上下功夫,把創(chuàng)新服務和業(yè)務工作相結(jié)合,將各項創(chuàng)新服務措施落實到具體實際操作和醫(yī)療護理行為中,讓群眾感受超值的服務。
三個文件:修訂《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員職責》和《醫(yī)務人員服務行為規(guī)范》。醫(yī)院工作制度和工作人員職責是醫(yī)院的大法,是醫(yī)務人員工作的行為指南,醫(yī)院要以衛(wèi)生部醫(yī)管司修訂《全國醫(yī)院工作制度與人員
崗位職責
》為藍本,結(jié)合醫(yī)院實際,成立專門組織,抽調(diào)專業(yè)人員,研究修訂確定可行的醫(yī)院《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責》,以規(guī)范醫(yī)務人員行為。醫(yī)療服務是常抓不懈的工作,針對幾年來開展的服務細化、服務創(chuàng)新等工作情況,認真總結(jié)和歸納醫(yī)院服務的各項措施的方法,從iso的服務操作指南到創(chuàng)新服務的410條,從醫(yī)務人員的衣表著裝語言禮儀到醫(yī)德醫(yī)風等,制定詳細可行的《醫(yī)務人員服務行為規(guī)范》,用此規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)務人員的工作行為。
四項措施:要加強學習型醫(yī)院建設,提升醫(yī)務人員素質(zhì)。針對醫(yī)院知識分子集中,年輕同志多的特點,認真開展創(chuàng)建學習型醫(yī)院活動,從總支、支部到科室,把學習型醫(yī)院創(chuàng)建活動組織好,明確目的,明確內(nèi)容、明確時間、明確責任,充分運用好黨員教育網(wǎng)和雙衛(wèi)網(wǎng)的平臺,形成良好的學習氛圍,培育優(yōu)良的職工隊伍;要深入科室,深入基層,轉(zhuǎn)變工作作風。醫(yī)院科室多,分類細,各科室情況復雜,堅持深入科室制度,掌握科室情況,了解職工的思想動態(tài),轉(zhuǎn)變工作作風,為科室和職工解決工作生活中的困難,提高工作效率;要強化督導檢查,工作有布置、有檢查和有落實。
科室多、類別多、分類細是醫(yī)院工作的特點,成立相應組織或用現(xiàn)有人員,加大工作的督導檢查力度,克服布置多,檢查少;說的多,做的少的缺點,轉(zhuǎn)變作風,靠前指揮,既當指揮員又是戰(zhàn)斗員,工作身先士卒,推動工作開展;要發(fā)揮各級組織和黨團員的作用,凝聚大家的智慧和力量。工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織是凝心聚力的有效組織,在醫(yī)院發(fā)展中功不可沒,黨、團是中堅力量,發(fā)揮先鋒模范作用五項任務:以內(nèi)科病房樓建設使用為依托,抓好環(huán)境建設。內(nèi)科病房樓預計7月份投入使用,依據(jù)工程進度情況,做好工程質(zhì)量監(jiān)管、甲方供才采買和裝修裝飾等;做好院內(nèi)科室布局和科室搬家工作;做好醫(yī)院商務樓的勘察和設計工作;改造院內(nèi)停車場,為來院群眾提供溫馨的診療環(huán)境。
以創(chuàng)新服務為主線,抓好服務質(zhì)量提升。完善細化創(chuàng)新服務措施,在細化、深化上下功夫,走出去,學習先進醫(yī)院服務理念,請進來,聘請專家來院講座,對幾年的重點投訴案例進行分析,剖析患者不滿意的環(huán)節(jié),提出改進意見,對醫(yī)療服務進行持續(xù)改進,滿足群眾對醫(yī)院服務的需求。以慶祝建黨90周年為主題,抓好創(chuàng)先爭優(yōu)工作。認真落實上級黨委的各項要求,開展豐富多彩的慶?;顒?,謳歌建黨90年來的偉大成績,歌唱共產(chǎn)黨好、社會主義好,組織黨員亮牌示崗活動,使創(chuàng)先爭優(yōu)工作和業(yè)務工作相得益章,真正做到抓好黨建促進醫(yī)療,抓好醫(yī)療促黨建,推動創(chuàng)先爭優(yōu)工作扎實開展。
以二甲醫(yī)院復審為載體,抓好管理各項工作。各職能科室在服務臨床、服務一線的同時中,應重點深入下去,做到腳勤、嘴勤和腦勤,強化科室管理,規(guī)范業(yè)務行為,爭取二甲復審取得好成績。以社會綜合治理為核心,抓好醫(yī)院軟秩序建設。醫(yī)院規(guī)模在擴大,人員在增多,診療軟環(huán)境需進一步提升,后勤保障重點加強,深入科室服務患者,聘請保安人員,優(yōu)化秩序,強化安全生產(chǎn)檢查督導,創(chuàng)建平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院。
醫(yī)院咨詢部門工作計劃 醫(yī)院財務部門工作計劃篇四
1、及時收集本醫(yī)院病人信息,進行客觀統(tǒng)計分析,找準市場方向
2、適當?shù)臅r候,進行醫(yī)院全員營銷培訓,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平
提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
3、客服工作
這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。
1、策劃、組織、舉辦各種公益活動
工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,年后計劃在xx各高校,以及各級各類職業(yè)技術學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員。針對xx農(nóng)村市場,做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費體檢活動,或者專題講座活動,適時組織、安排周邊社區(qū)相關工作。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務工作
一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務,主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫(yī)院的收費也不低。
轉(zhuǎn)診類人員要求:文化程度高中以上,年齡30歲左右,女性優(yōu)先,溝通能力強,有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。
工作計劃:市場部安排2--3人,專門負責此項工作。工作范圍也主要以xx市區(qū),近郊區(qū)的范圍來開展。早期,轉(zhuǎn)診市場拓展范圍求遠、求廣,目前不適合醫(yī)院的客觀基礎。
3、娛樂市場開發(fā)工作
其實,開展類似業(yè)務,并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗而已。
4、體檢業(yè)務工作
此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進行。
5、兼職市場開發(fā)員
兼職業(yè)務類:人數(shù)不限,要求不限。不管通過何種途徑,能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院,就享受高額的業(yè)績提成,一律按照每月患者醫(yī)療總費用的20%提取,每月月底或者月初兌現(xiàn)一次。
6、戶外廣告工作(或者稱地面宣傳工作等)
7、醫(yī)院安排的其他市場工作。
1、內(nèi)勤:女性,大專以上,25歲以上,開朗大方,形象端正,攻關能力強,熟練使用各類辦公軟件。
2、健康講師:大專以上,醫(yī)學類專業(yè)畢業(yè),口才好、形象端正、有豐富的經(jīng)驗。
待遇:底薪1500元+獎勵
1、病人來醫(yī)院時候,由我院導醫(yī)人員進行轉(zhuǎn)診患者的確認,并確認患者姓名、疾病、主治醫(yī)生等情況,形成書面材料;底薪、提成以及勞務費,按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。
2、活動類等市場人員的業(yè)績確認過程,同上。
1、支付比例:按照醫(yī)療總費用的20%;
2、支付方式:原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式;
4、這里所指的勞務費用是指針對于轉(zhuǎn)診業(yè)務的一些必須的費用支出。協(xié)作人員主要指大小診所,藥店的工作人員。
市場部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì),自己書面計劃安排自己的工作,一周至少一次,并交給市場部主管審批。
1、無書面工作計劃、無書面工作匯報者,按照當周曠工處理;
4、適當?shù)臅r候,市場部內(nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務交流,業(yè)務培訓等活動。
醫(yī)院咨詢部門工作計劃 醫(yī)院財務部門工作計劃篇五
20xx年總務后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務。圍繞一個中心,即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為臨床工作的服務,為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務,解決醫(yī)務人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。五個確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的維護、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應;確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是:力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設施;力爭進一步提高后勤服務質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)20xx年工作經(jīng)驗總結(jié),按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。
(2)從20xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強后勤職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求,為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
3.加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
4.節(jié)約后勤支出,節(jié)約使用水電氣。
(1)加強全院職工愛護公物的公德心,達到物品的最長使用壽命。
(2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關,盡量購買物美價廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫(yī)院清潔工作。
(1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓,讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度,明確職責、責任,嚴格考核、獎懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6.提高維修工作的質(zhì)量與時效性。
(1)優(yōu)化維修流程,提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。
8.把安全防范工作放在首位。
醫(yī)院咨詢部門工作計劃 醫(yī)院財務部門工作計劃篇一
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一、醫(yī)院總業(yè)務量大致恒定(指醫(yī)保總量恒定)的情況下,財務贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),以去年為例,這些指純業(yè)務比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計提超勞務都在這一塊,由此得出1%,即37.1萬,如是增醫(yī)療收入1%,成本僅3.71萬,贏利7.8萬,兩者相差25.6萬,同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%,去年一季度是比較正常的,二季度為非典期,三季度過渡期,四季度追醫(yī)保數(shù),因此二、三、四季度均列為不正常,因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的,我也希望通過領導能調(diào)節(jié)到這個比例,我希望在比例結(jié)構(gòu)達到目標時,每月能超計劃數(shù)5%,這樣今年預計超180萬左右,在最后兩個月適當控制藥品處方,此時,醫(yī)、藥比例將更佳,而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài),醫(yī)、藥比例希望達31:69,此時將貢獻利潤100左右,我將每月結(jié)果報告領導,借領導掌握來實現(xiàn)之。
二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施,真正改革到誰的頭上,各種思想都會涌現(xiàn),發(fā)牢騷也是難免的,我作為財務組長,應配合領導作好工作,受點氣,委屈點是正常的,權當是為改革做點貢獻。
1.進中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟上吃虧,財務組配合領導,把改革意義講透,主要是已有人員編制不動,改革是引入機制,并非侵害他們的`利益。
2.人員進入中心之后,會出現(xiàn)管理上的銜接問題,我們財務組多與中心工作人員聯(lián)絡,同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽他們的意見,配合醫(yī)院領導完成開展的各項工作,在工作過程中,發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報,財務組在業(yè)務上多指導,使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、去年,我院治療項目電腦化管理,基本鋪開,再院本部、川北兩大塊都實施,且運行效果不錯,完全達到了物價局提出的明細化要求,我們采取的是先在院本部開展,在運行中發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實施,逐個展開,穩(wěn)步推進,今年同樣采取這一方法,預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣,推進一個,成熟一個,預計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量,雖然,以后在實施中偏離較大,應了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影響,在最后一季度中,準備抓回計劃量的,醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策,干擾了計劃的實施,但通過年初制訂這一計劃,大致上能做到胸中有數(shù),而不是無軌電車,開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量,一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量,我們財務組將在醫(yī)院領導指導下,制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量,做到胸中有數(shù)。
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醫(yī)院咨詢部門工作計劃 醫(yī)院財務部門工作計劃篇二
一、 清理校園“牛皮癬”活動
這是一項長期而且艱巨的工作,原本潔凈的校園被數(shù)不清的各種廣告和涂鴉弄得模糊起來,主要由監(jiān)察部和各院系學生會負責的同事們都在前線作“斗爭“。如有需要,我部將力所能及地去幫助。對于頑固的它應從根源抓起,做好防護工作。
二、 第六屆“春之聲“校園社團文化節(jié)板報展
又是一頓視覺盛宴,我校有很多社團,深受同學們的喜愛。展示我校社團文化,對我校意義重大,是外界了解我校部分文化的重要平臺。有一些可能需要注意的設想有:1、板報一定要保存好 2、都動員身邊的同學 3、熱情度 等等一些細節(jié),都要注意,在學生會全體成員密切配合的去完成,相信戰(zhàn)果也會很豐碩。
三、 第六屆“青春杯”籃球聯(lián)賽、男子足球比賽、女子排球比賽
全事故,主要由體育部、外聯(lián)部拉起,其他部門也會積極的去協(xié)調(diào)各方面工作。
四、紀念五四運動90周年,第十三屆“瀾湖杯”大學生辯論賽
這是我校的品牌活動之一,很關鍵,這場沒有硝煙的舌之戰(zhàn)爭,應該會很激烈。五四運動,可歌可泣的事件;五四青年,充滿著時代朝氣,“瀾湖杯”大學生辯論賽,極大的反映著當代青年充滿生機與活力,與傳承和發(fā)揚五四精神有很大的聯(lián)系。這項活動雖然由主席團和學習部負責,我部以及其他部門將會全力配合。
五、oppo“三對三”高?;@球挑戰(zhàn)賽
很具誘惑的名稱,籃球讓大伙們都為之沸騰,此次挑戰(zhàn)賽高手將會云集,做好現(xiàn)場工作尤為重要,賽場秩序盡可能的保持好,做到公平、公正、公開的原則,對可能出現(xiàn)的沖突防患于未然,為這次挑戰(zhàn)賽做好基石,安全還是應放在首位,我部仍將做好自己力所能及的工作。
仍需把工作做得跟好。
七、四月份學生會工作簡報出版
學生會工作的簡報好像都沒出過,這份簡報都對大家前期工作做了匯總,可讓大家了解我們學生會的工作性質(zhì)和成果,主要由網(wǎng)絡部和宣傳部負責,希望還是應再次出版。
四月份工作,任重道遠,我們學生會各部門細致的去完成,相信會有不錯的成績!!
心理咨詢部
2011年3月31日星期四
一、依舊用心完成心理協(xié)調(diào)部的常規(guī)工作:
1,在各班心理委員的'協(xié)助下時刻關注各班每位同學們的心理狀況,并及時把每周各班同學的心理動態(tài)上報總院。如發(fā)現(xiàn)有同學出現(xiàn)強烈的異常狀況及時向心理咨詢中心匯報,請求老師的幫助。
2,定時督促負責班級更換心靈櫥窗內(nèi)容,并且不斷的為心靈櫥窗注入新的活力,能夠更好的宣傳心理健康知識。
3,在各個班級征集心理征文,并篩選出優(yōu)秀有積極意義的文章上交到總院。
二、參加總院組織的趣味運動會
四月上旬,總院心理協(xié)調(diào)部將組織各學院的心理協(xié)調(diào)部成員舉辦趣味運動會,該活動以促進各院心協(xié)部成員間交流、增進彼此間的來往為目的,以“友誼第一、比賽第二”為宗旨。我部成員將會積極參加本次活動,來以提高自我的社交能力。
四、心理解說員的招募
為了為五月份的心理普查活動做準備,我部將在四月末完成心理解說
員的招募工作,對象為09,10級的大二、大三同學,并積極鼓動各位同學去參加該活動,做好活動前的宣傳工作。
三、臺燈設計大賽
為了提高學院同學尤其是大一各班同學的動手能力和創(chuàng)新能力,我部計劃在四月中旬舉辦臺燈設計大賽活動,該活動以環(huán)保為主題,來配合我院的“衛(wèi)生環(huán)境月”活動的進行。并通過活動的形式提高各位同學的環(huán)保意識。
四、積極配合我院其他部門的工作
在學院常規(guī)工作方面,依然積極配合女生部、生活部、治保部的查寢、查衛(wèi)生工作。另外如其他部門需要我部幫忙,我部也會盡最大努力配合完成。
以上便是我部四月份的工作計劃,我們將在原來工作的基礎上及時反思,積累經(jīng)驗,取其精華,去其糟粕,以高漲的熱情高效率高質(zhì)量的的完成各項工作。
醫(yī)院咨詢部門工作計劃 醫(yī)院財務部門工作計劃篇三
一、工作思路
20xx年總務后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務。圍繞一個中心,即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為臨床工作的服務,為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務,解決醫(yī)務人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。五個確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的維護、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應;確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是:力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設施;力爭進一步提高后勤服務質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)20xx年工作經(jīng)驗總結(jié),按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。
(2)從20xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強后勤職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求,為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
3.加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
4.節(jié)約后勤支出,節(jié)約使用水電氣。
(1)加強全院職工愛護公物的公德心,達到物品的最長使用壽命。
(2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關,盡量購買物美價廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫(yī)院清潔工作。
(1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓,讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度,明確職責、責任,嚴格考核、獎懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6.提高維修工作的質(zhì)量與時效性。
(1)優(yōu)化維修流程,提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。
8.把安全防范工作放在首位。
后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項復雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟的建立,后勤工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務,抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務意識,才能全面提高后勤服務水平,促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
在xx年度里,在院部的領導下,我積極主動的參加院里的政治思想學習,業(yè)務學習和院、外的各項活動,并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業(yè)務學習,提高自身思想認識和服務技能,認真完成院部下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門,在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。
本年度為節(jié)省開支,物盡所能,依據(jù)每人的特長和技能,組織相關人員,自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等,縫制了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價,為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢,在后勤管理工作中,將后勤各部門實行優(yōu)化組合,減員增效。如:原鍋爐房運行有,開水房,進行組合運行,設即可。
洗衣房原有兩人,實行下收、下送,在保證清洗質(zhì)量的前提下,發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補,增加服務項目,病案人網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)員兼管物品帳目、票據(jù)的管理,鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機械等維修工作,門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作,小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作,在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修,計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中,都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。
同時協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成,供暖主管道的換管工作,后院平整場地建設,對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學的建設等工作,協(xié)助院部完上分給我院的各項勞動任務。
在平時的工作中,不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。
一個主旨:樹立以為病人和為臨床一線服務的主旨。自己分管工作是黨務和行政,分管科室是院辦、黨辦、服務部、總務科、保衛(wèi)科,協(xié)助院長管理藥事和設備科,這些科室都是醫(yī)院的職能科室,既有管理職能又有服務職能,而服務病人、服務一線是主要工作職能,自己要積極協(xié)調(diào)各科室關系,深入一線、深入臨床,做好服務工作,做好保障工作,使醫(yī)院工作慣性運行。
兩創(chuàng)活動:開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)新服務活動。創(chuàng)先爭優(yōu)活動是統(tǒng)領醫(yī)院工作的核心,要充分運用創(chuàng)先爭優(yōu)活動,加強醫(yī)院黨的基層組織建設,發(fā)揮黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,開展亮牌示崗活動,通過黨員亮作風,模范亮業(yè)績,奉獻亮精神,強化我的責任我負責的責任意識,我的崗位我示范的帶頭意識,我是黨員我付出的奉獻意識。樹立先鋒形象,使創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展。創(chuàng)新服務活動是提升服務質(zhì)量的有效載體,在今年工作的基礎上,確定明年為創(chuàng)新服務年,要明確創(chuàng)新服務的目標、方法、步驟和效果,在細、實、做上下功夫,把創(chuàng)新服務和業(yè)務工作相結(jié)合,將各項創(chuàng)新服務措施落實到具體實際操作和醫(yī)療護理行為中,讓群眾感受超值的服務。
三個文件:修訂《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員職責》和《醫(yī)務人員服務行為規(guī)范》。醫(yī)院工作制度和工作人員職責是醫(yī)院的大法,是醫(yī)務人員工作的行為指南,醫(yī)院要以衛(wèi)生部醫(yī)管司修訂《全國醫(yī)院工作制度與人員
崗位職責
》為藍本,結(jié)合醫(yī)院實際,成立專門組織,抽調(diào)專業(yè)人員,研究修訂確定可行的醫(yī)院《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責》,以規(guī)范醫(yī)務人員行為。醫(yī)療服務是常抓不懈的工作,針對幾年來開展的服務細化、服務創(chuàng)新等工作情況,認真總結(jié)和歸納醫(yī)院服務的各項措施的方法,從iso的服務操作指南到創(chuàng)新服務的410條,從醫(yī)務人員的衣表著裝語言禮儀到醫(yī)德醫(yī)風等,制定詳細可行的《醫(yī)務人員服務行為規(guī)范》,用此規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)務人員的工作行為。
四項措施:要加強學習型醫(yī)院建設,提升醫(yī)務人員素質(zhì)。針對醫(yī)院知識分子集中,年輕同志多的特點,認真開展創(chuàng)建學習型醫(yī)院活動,從總支、支部到科室,把學習型醫(yī)院創(chuàng)建活動組織好,明確目的,明確內(nèi)容、明確時間、明確責任,充分運用好黨員教育網(wǎng)和雙衛(wèi)網(wǎng)的平臺,形成良好的學習氛圍,培育優(yōu)良的職工隊伍;要深入科室,深入基層,轉(zhuǎn)變工作作風。醫(yī)院科室多,分類細,各科室情況復雜,堅持深入科室制度,掌握科室情況,了解職工的思想動態(tài),轉(zhuǎn)變工作作風,為科室和職工解決工作生活中的困難,提高工作效率;要強化督導檢查,工作有布置、有檢查和有落實。
科室多、類別多、分類細是醫(yī)院工作的特點,成立相應組織或用現(xiàn)有人員,加大工作的督導檢查力度,克服布置多,檢查少;說的多,做的少的缺點,轉(zhuǎn)變作風,靠前指揮,既當指揮員又是戰(zhàn)斗員,工作身先士卒,推動工作開展;要發(fā)揮各級組織和黨團員的作用,凝聚大家的智慧和力量。工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織是凝心聚力的有效組織,在醫(yī)院發(fā)展中功不可沒,黨、團是中堅力量,發(fā)揮先鋒模范作用五項任務:以內(nèi)科病房樓建設使用為依托,抓好環(huán)境建設。內(nèi)科病房樓預計7月份投入使用,依據(jù)工程進度情況,做好工程質(zhì)量監(jiān)管、甲方供才采買和裝修裝飾等;做好院內(nèi)科室布局和科室搬家工作;做好醫(yī)院商務樓的勘察和設計工作;改造院內(nèi)停車場,為來院群眾提供溫馨的診療環(huán)境。
以創(chuàng)新服務為主線,抓好服務質(zhì)量提升。完善細化創(chuàng)新服務措施,在細化、深化上下功夫,走出去,學習先進醫(yī)院服務理念,請進來,聘請專家來院講座,對幾年的重點投訴案例進行分析,剖析患者不滿意的環(huán)節(jié),提出改進意見,對醫(yī)療服務進行持續(xù)改進,滿足群眾對醫(yī)院服務的需求。以慶祝建黨90周年為主題,抓好創(chuàng)先爭優(yōu)工作。認真落實上級黨委的各項要求,開展豐富多彩的慶?;顒?,謳歌建黨90年來的偉大成績,歌唱共產(chǎn)黨好、社會主義好,組織黨員亮牌示崗活動,使創(chuàng)先爭優(yōu)工作和業(yè)務工作相得益章,真正做到抓好黨建促進醫(yī)療,抓好醫(yī)療促黨建,推動創(chuàng)先爭優(yōu)工作扎實開展。
以二甲醫(yī)院復審為載體,抓好管理各項工作。各職能科室在服務臨床、服務一線的同時中,應重點深入下去,做到腳勤、嘴勤和腦勤,強化科室管理,規(guī)范業(yè)務行為,爭取二甲復審取得好成績。以社會綜合治理為核心,抓好醫(yī)院軟秩序建設。醫(yī)院規(guī)模在擴大,人員在增多,診療軟環(huán)境需進一步提升,后勤保障重點加強,深入科室服務患者,聘請保安人員,優(yōu)化秩序,強化安全生產(chǎn)檢查督導,創(chuàng)建平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院。
醫(yī)院咨詢部門工作計劃 醫(yī)院財務部門工作計劃篇四
1、及時收集本醫(yī)院病人信息,進行客觀統(tǒng)計分析,找準市場方向
2、適當?shù)臅r候,進行醫(yī)院全員營銷培訓,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平
提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
3、客服工作
這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。
1、策劃、組織、舉辦各種公益活動
工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,年后計劃在xx各高校,以及各級各類職業(yè)技術學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員。針對xx農(nóng)村市場,做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費體檢活動,或者專題講座活動,適時組織、安排周邊社區(qū)相關工作。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務工作
一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務,主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫(yī)院的收費也不低。
轉(zhuǎn)診類人員要求:文化程度高中以上,年齡30歲左右,女性優(yōu)先,溝通能力強,有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。
工作計劃:市場部安排2--3人,專門負責此項工作。工作范圍也主要以xx市區(qū),近郊區(qū)的范圍來開展。早期,轉(zhuǎn)診市場拓展范圍求遠、求廣,目前不適合醫(yī)院的客觀基礎。
3、娛樂市場開發(fā)工作
其實,開展類似業(yè)務,并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗而已。
4、體檢業(yè)務工作
此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進行。
5、兼職市場開發(fā)員
兼職業(yè)務類:人數(shù)不限,要求不限。不管通過何種途徑,能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院,就享受高額的業(yè)績提成,一律按照每月患者醫(yī)療總費用的20%提取,每月月底或者月初兌現(xiàn)一次。
6、戶外廣告工作(或者稱地面宣傳工作等)
7、醫(yī)院安排的其他市場工作。
1、內(nèi)勤:女性,大專以上,25歲以上,開朗大方,形象端正,攻關能力強,熟練使用各類辦公軟件。
2、健康講師:大專以上,醫(yī)學類專業(yè)畢業(yè),口才好、形象端正、有豐富的經(jīng)驗。
待遇:底薪1500元+獎勵
1、病人來醫(yī)院時候,由我院導醫(yī)人員進行轉(zhuǎn)診患者的確認,并確認患者姓名、疾病、主治醫(yī)生等情況,形成書面材料;底薪、提成以及勞務費,按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。
2、活動類等市場人員的業(yè)績確認過程,同上。
1、支付比例:按照醫(yī)療總費用的20%;
2、支付方式:原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式;
4、這里所指的勞務費用是指針對于轉(zhuǎn)診業(yè)務的一些必須的費用支出。協(xié)作人員主要指大小診所,藥店的工作人員。
市場部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì),自己書面計劃安排自己的工作,一周至少一次,并交給市場部主管審批。
1、無書面工作計劃、無書面工作匯報者,按照當周曠工處理;
4、適當?shù)臅r候,市場部內(nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務交流,業(yè)務培訓等活動。
醫(yī)院咨詢部門工作計劃 醫(yī)院財務部門工作計劃篇五
20xx年總務后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務。圍繞一個中心,即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為臨床工作的服務,為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務,解決醫(yī)務人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。五個確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的維護、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應;確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是:力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設施;力爭進一步提高后勤服務質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)20xx年工作經(jīng)驗總結(jié),按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。
(2)從20xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強后勤職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求,為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
3.加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
4.節(jié)約后勤支出,節(jié)約使用水電氣。
(1)加強全院職工愛護公物的公德心,達到物品的最長使用壽命。
(2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關,盡量購買物美價廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫(yī)院清潔工作。
(1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓,讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度,明確職責、責任,嚴格考核、獎懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6.提高維修工作的質(zhì)量與時效性。
(1)優(yōu)化維修流程,提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。
8.把安全防范工作放在首位。