范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
    餐飲對顧客的道歉信篇一
    您好！
    4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經理會議，
    成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。
    發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！您的批評，我會作為警示永遠銘記。
    我的員工犯錯，更是領導者的錯，因為是我沒有教育好他們！沒有讓他們深刻明白"顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨"！事情已經發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。
    對于所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。
    對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！今后我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質教育培訓及專業(yè)知識培訓的工作。
    請關注我們的改變吧！
    在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們！其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉行為西餐廳，歷經20xx年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。
    您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn)！
    孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。
    現(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！
    感謝所有關注匯川的朋友們！
    總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。
    我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質的服務和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。
    道歉人：xxx
    20xx年xx月xx日
    餐飲對顧客的道歉信篇二
    xx-x：
    各位網友您好，我是青年餐廳的網管，近日看到八通網上各位網友發(fā)的帖子，大家對我們青年餐廳翠屏北里店的'許多地方很不滿意，首先我代表青年餐廳向大家道歉，我們在服務上的不周到之處還請大家多多原諒。
    由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開業(yè)期間客流量很大，導致出現(xiàn)了很多服務盲區(qū)，與各位顧客產生了許多誤會，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經開始調整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動很大，公司派出了專門的調查組對翠屏北里店的問題進行了調查，目前正在逐步整改。
    請大家相信，我們一定會把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!
    此致
    敬禮
    xxx
    年月日