為了確保工作或事情順利進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。以下是整理的銷售活動(dòng)策劃方案，歡迎閱讀！
1.銷售活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)事項(xiàng)
1、活動(dòng)時(shí)間
20xx年8月22日--23日
2、活動(dòng)地點(diǎn)
xx汽車銷售公司（待定）
3、活動(dòng)主題
七夕中國情人節(jié)
4、活動(dòng)名稱
全城熱戀，HOLD住愛情
5、活動(dòng)促銷車型
捷達(dá)、新速騰、邁騰
6、活動(dòng)適宜人群
單身男女、情侶、夫妻
二、活動(dòng)簡(jiǎn)介
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)成為了主體，而他們對(duì)購車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛車的同時(shí)，更注重了對(duì)汽車的品牌以及質(zhì)量問題。xx為汽車行業(yè)中的者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個(gè)中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次xx指定車型促銷活動(dòng)，讓那些想購車的年輕朋友找到了動(dòng)力，讓那些還沒有購車欲 望的朋友激起了希望！
三、活動(dòng)背景
“七夕”情人節(jié)對(duì)都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達(dá)心意的時(shí)機(jī)。值此節(jié)氣，各大商家都會(huì)對(duì)做出特別的推廣活動(dòng)。雖然如此，但是以往各大商家在情人節(jié)期間的促銷活動(dòng)不外乎打折優(yōu)惠，抽獎(jiǎng)等，大都缺乏新意，因此沒能達(dá)到預(yù)期的效果。試想一下，追求天長(zhǎng)地久的愛情豈能打折？
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃，以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。
四、活動(dòng)目的
1、通過此次活動(dòng)，擴(kuò)大xx汽車銷售公司在xx地區(qū)的影響力。
2、通過本次活動(dòng)讓現(xiàn)代年輕人更了解xx汽車?yán)砟?，更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日，做到xx汽車行業(yè)里的佼佼者。
3、通過此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)，通過各媒體的宣傳，擴(kuò)大本公司在xx的社會(huì)影響力，擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過活動(dòng)聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲 望，從而把產(chǎn)品賣出去，使商家達(dá)到“只出一分錢，獲得百分利”的市場(chǎng)效應(yīng)。
五、活動(dòng)主辦方
xx汽車銷售公司是xx地區(qū)的一家以銷售xx品牌的汽車銷售公司，主營車型包括：速騰、捷達(dá)、邁騰、寶
來、高爾夫、高爾夫GTI、一汽大眾CC。xx一直以推廣xx品牌車型和品牌文化為己任。
六、活動(dòng)內(nèi)容
1、愛情大放送
凡在活動(dòng)當(dāng)天到xx汽車銷售公司展廳參加活動(dòng)的顧客，我們都會(huì)送上一份精美的“愛情大禮包”（內(nèi)容待定），禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機(jī)外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：?jiǎn)紊肀?，單身t恤等。
2、購車打折再優(yōu)惠
在促銷活動(dòng)日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場(chǎng)購買本次活動(dòng)促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張！
（待定）獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)1名，價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于邁騰車型！
二等獎(jiǎng)2名，價(jià)值20xx元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于新速騰車型！
三等獎(jiǎng)3名，價(jià)值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于捷達(dá)車型！
恩愛獎(jiǎng)5名，價(jià)值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
幸福獎(jiǎng)10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
3、玫瑰玫瑰我愛你
當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)門口時(shí)，工作人員會(huì)送上一束靚麗的玫瑰，并說上一句甜蜜的祝福語，讓顧客心里對(duì)本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿分！
4、愛情大聲喊出來（互動(dòng)）
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的男生或女生，鼓勵(lì)大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場(chǎng)，并接受告白和求婚，主辦方會(huì)送出“捷達(dá)大禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
5、愛情傳遞（互動(dòng)小游戲）
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的情侶夫妻，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn)，用時(shí)最短的一對(duì)組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
6、愛情星光大道
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走在我們“愛情星光大道”上的時(shí)候，就仿佛走在頒獎(jiǎng)禮的紅毯之上，享受級(jí)別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的展廳。
7、愛情簽名墻
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳，在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿。
8、愛情百老匯（開場(chǎng)）
展廳里動(dòng)感的音樂，舞臺(tái)上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對(duì)一般，在音樂的海洋中，顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動(dòng)展銷的車型。
9、愛情許愿車
在當(dāng)天活動(dòng)開始之前或者活動(dòng)中，填寫“愛情卡片”（注名以及聯(lián)系方式）并貼在“愛情車”上的顧客，可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí)，主持人會(huì)隨機(jī)從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來，被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3D電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現(xiàn)場(chǎng)，則需要主持人從新再從“愛情車”上選??！
10、愛情公共墻
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一臺(tái)投影儀和一臺(tái)可以上網(wǎng)的筆記本用來操作，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至xx發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁提供。
七、活動(dòng)安排
1、熱場(chǎng)
通過勁爆的音樂和車模的展示，吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客！
2、開場(chǎng)
開場(chǎng)音樂：《因?yàn)閻矍椤犯枋盅莩鞒秩私榻B本次活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容以及活動(dòng)中的獎(jiǎng)品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時(shí)中間穿插著產(chǎn)品的介紹！
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲，在游戲過程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過程中，主持人應(yīng)隨時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再次介紹活動(dòng)的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容！
4、試乘
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排擁有購車欲 望的顧客進(jìn)行“新車試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
八、活動(dòng)宣傳
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳
xx車友會(huì)網(wǎng)站、xx論壇、xx網(wǎng)汽車論壇、xx百度貼吧、xx官方騰訊微博、新浪微博、人人網(wǎng)公共主頁等
2、平面宣傳
xx晨報(bào)、xx車友會(huì)雜志、xx美圖生活雜志等
3、有聲宣傳
xx人民電臺(tái)廣播FM92.6
九、合作商家
媒體：新浪、騰訊、人人網(wǎng)
支持：xx網(wǎng)站
十、活動(dòng)主辦/協(xié)辦
活動(dòng)主辦方：xx汽車銷售公司
活動(dòng)承辦方：xx文化傳播文化有限公司
活動(dòng)協(xié)辦方：xx網(wǎng)站（待定）
活動(dòng)贊助商：xx全球通電影城（待定）
十一、前期準(zhǔn)備
活動(dòng)當(dāng)天舞臺(tái)背景噴繪布、活動(dòng)DM單、活動(dòng)大幅海報(bào)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)易拉寶、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需玫瑰花、游戲道具、抽獎(jiǎng)道具、演出歌手、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場(chǎng)工作證等。
2.銷售活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)名稱：購房抽車庫
目的：刺激銷售
思路：
如今的客戶對(duì)房子的要求是越來越高，對(duì)車子的需求也是越來越多，不是有車一族，也是即將要成為有車一族，因此在購買房子時(shí)，車庫也是他們考慮的重要因素之一。
活動(dòng)內(nèi)容：
選定一個(gè)活動(dòng)日期，在活動(dòng)規(guī)定期間內(nèi)購房者，均可享受“購房抽車庫”的活動(dòng)，里面還可以包含一些其他的驚喜禮物，吸引客戶的注意。
二、活動(dòng)名稱：網(wǎng)上房源，一線牽
目的：讓人感受三湖春天的現(xiàn)代氣息，“春天”的生動(dòng)形象。
活動(dòng)目標(biāo)客戶群：年輕客戶。
思路：
網(wǎng)上沖浪、白領(lǐng)的生活、生存方式之一。在網(wǎng)上拍賣房屋，是一種新興的促銷方式，具較強(qiáng)的吸引力，而且到達(dá)率極高，易于人際傳播。此活動(dòng)與咸寧或嘉魚的房地產(chǎn)網(wǎng)站合作。
活動(dòng)內(nèi)容：
選取幾套朝向湖邊，景觀上佳的單位，價(jià)高者得。同時(shí)，選擇一些主流媒體進(jìn)行軟性新聞的炒作。
三、活動(dòng)名稱：早起的風(fēng)景更動(dòng)人
目標(biāo)：直接刺激銷售，聚集現(xiàn)場(chǎng)人氣
思路：
年底售樓前，提前半個(gè)月投播廣告，從而蓄積潛在購買人群。在開售之際，按買家買樓先后給予不同折扣。
活動(dòng)內(nèi)容：
在發(fā)售之初，按購買先后分別給予購樓折扣，前10名八六折，前20名九折，前50名九二折，前100名九五折。(具體按成本和銷售走勢(shì)而定)。
四、活動(dòng)名稱：萬元讓利約“惠”三湖春天—買房送“菜單式裝修”
目的：促進(jìn)銷售
思路：
能夠加快實(shí)現(xiàn)商品住宅的價(jià)值和使用價(jià)值，“毛坯房”交房后還要經(jīng)過一段時(shí)間的裝修、裝飾，并購置家具家電，這就需要購房者投入大量時(shí)間和精力，通過買房送裝修的活動(dòng)，減少了消費(fèi)者購房投入的大量精力。
活動(dòng)內(nèi)容：
因?yàn)橘彿空叩纳鐣?huì)地位、文化程度以及個(gè)人氣質(zhì)等因素的不同，對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的要求和表現(xiàn)出來的個(gè)性也不盡相同。購房者常按照自己的喜好和習(xí)慣，選擇適合于自己風(fēng)格的室內(nèi)裝飾、裝修的個(gè)性追求?！安藛问窖b修”更適合現(xiàn)在促銷活動(dòng)，選各不同戶型，以地段優(yōu)勢(shì)、小戶型優(yōu)勢(shì)和精裝修房?jī)?yōu)勢(shì)為主要賣點(diǎn)?；蛟诨顒?dòng)期間，以菜單式裝飾送購房者裝飾。
五、活動(dòng)名稱：換個(gè)角度看“春天”—攝影展
目的：以藝術(shù)的角度打造嘉魚最美的傳 世之作，樹立樓盤形象
思路：
攝影被視為關(guān)照世界，關(guān)注生命的一種力量的方式。攝影，是藝術(shù)，同樣也是生活，用手中的每一個(gè)鏡頭記錄“三湖春天”最美麗，動(dòng)人的瞬間。
活動(dòng)內(nèi)容：
與媒體、贊助商合作，公開征集三湖春天或三湖春天周邊景色，在廣場(chǎng)展覽一周，民眾和評(píng)委參與投票，選出優(yōu)秀攝影作品，舉行頒獎(jiǎng)儀式。
六、活動(dòng)名稱：我和“三湖春天”有個(gè)約會(huì)，大型相親派對(duì)
目標(biāo)：加大樓盤宣傳力度，促進(jìn)銷售
思路：
眼下由于社會(huì)環(huán)境的變化，單身的人數(shù)不斷增加，孤單的單身在“三湖春天”創(chuàng)造戀愛機(jī)會(huì)，邂逅一段佳緣，不僅可以欣賞到現(xiàn)場(chǎng)版“非誠勿擾”，單身的朋友也許可以獲遇有緣人，也為寒冬里的“三湖春天”增加了濃濃的愛意和暖意，實(shí)在值得期待。
活動(dòng)內(nèi)容：
地點(diǎn)選在廣場(chǎng)，時(shí)間為圣誕節(jié)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)將召集多名單身青年男女，傳遞勇敢，道別單身。屆時(shí)，三湖春天將打造成最浪漫的交友約會(huì)場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)不僅有濃郁的浪漫氛圍，更有多姿多彩的互動(dòng)游戲和精彩表演。最后以“擁抱幸福，告別單身”大型集體擁抱活動(dòng)結(jié)束，參與者均有機(jī)會(huì)獲得禮品。
七、活動(dòng)名稱：羊年免息輕松供樓特惠專案
目的：強(qiáng)力促進(jìn)銷售
思路：
促銷的本質(zhì)是讓利，所以直接的過樓優(yōu)惠對(duì)買家是極具誘惑力的。而且××年免息的條件十分誘人。選取年底發(fā)售的時(shí)機(jī)(在樓盤推廣上，宜先蓄勢(shì)，而后“開閘”，鑒于前期已開始推廣，所以本次推廣需要進(jìn)行包裝，讓人感覺前期推出單位已售完，此次是推全新單位)，歲末大酬賓給現(xiàn)場(chǎng)積累人氣。
活動(dòng)內(nèi)容：
選取不同戶型單位，以××年免息按揭的方式銷售。在廣告宣傳上，將此信息作為單一營銷點(diǎn)，以強(qiáng)勢(shì)傳播。而且列出購樓可優(yōu)惠的具體數(shù)據(jù)，以打動(dòng)買家。
八、活動(dòng)名稱：環(huán)城單車游
目的：完善樓盤健康、綠色形象，為銷售助力
思路：
現(xiàn)在越來越多的機(jī)動(dòng)車輛代替了原始的出行方式，同時(shí)也造成了很多環(huán)境問題。人們逐漸認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性，更綠色和更低碳的生活方式開始得到更多人的響應(yīng)。選擇自行車出行就是人們向低碳生活邁出的的一大步。單車出游是對(duì)綠色生活、綠色時(shí)尚的再一次追尋;是對(duì)追求低碳、健康生活的響應(yīng)與擁護(hù)。
活動(dòng)內(nèi)容：
此次巡游活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)路線按實(shí)際情況定，整個(gè)騎游過程貫穿嘉魚新、老街道核心區(qū)域。本次單車巡游活動(dòng)將宣傳低碳、健康、綠色的生活理念。將三湖春天的綠色理念傳達(dá)給民眾，塑造三湖春天的樓盤良好形象。
九、活動(dòng)名稱：“老友計(jì)”，業(yè)主介紹有禮送
目的：老帶新，新老客戶齊歡喜
目標(biāo)客戶群：新老客戶
思路：
老客戶介紹新客戶雖然是最常見促銷方法，但確是不能忽視的，老客戶是最能反映房子好壞的第一人，在新客戶眼中是有說服力的，更能打動(dòng)客戶的心，說服新客戶。
活動(dòng)內(nèi)容：
選定活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，老客戶介紹新客戶購房，雙方都可以享受豐厚的禮品。
十、活動(dòng)名稱：三湖春天——家庭總動(dòng)員
目的：和諧社區(qū)氛圍，傳達(dá)社區(qū)文化
目標(biāo)客戶群：以老年人為中心的發(fā)散性客戶
思路：
以“全新退休生活的領(lǐng)跑者”獨(dú)特理念，形成了濃郁的老年文化氛圍，這種社區(qū)生活吸引了退休老人及子女的關(guān)注。而業(yè)主們是最為有效的義務(wù)宣傳員，尤其是對(duì)項(xiàng)目滿意的老年業(yè)主，他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，社會(huì)關(guān)系深而且廣，并且還可以通過他們的子女的口碑相傳，這種營銷的深層效用不可小覷。
活動(dòng)內(nèi)容：
元旦佳節(jié)時(shí)，舉辦“元旦歡樂家庭總動(dòng)員”，邀請(qǐng)社區(qū)住戶和各家庭協(xié)老一輩表演節(jié)目，以比賽的形式宣傳三湖春天的小區(qū)文化。然后組織多種興趣俱樂部，促進(jìn)業(yè)主相互交流，營造了一種積極向上的生活氛圍和健康愉悅的生活態(tài)度。
3.銷售活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)目的
國慶節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié)，也是刺激消費(fèi)者，拉動(dòng)消費(fèi)的機(jī)會(huì)，此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤(rùn)，另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象，加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
二、活動(dòng)主題：“國慶同歡喜，好禮送不?！?BR> 三、活動(dòng)對(duì)象：針對(duì)高中低不同的人群進(jìn)行不同的國慶促銷活動(dòng)，有效的照應(yīng)不同的人群。
四、活動(dòng)時(shí)間：9月28日——10月8日
五、活動(dòng)形式：打折；贈(zèng)送；抽獎(jiǎng)
六、活動(dòng)具體內(nèi)容
1、促銷期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。
3、活動(dòng)期間，凡在本店用餐，均可以參加國慶燈迷有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。同時(shí)可免費(fèi)得到快照一張。
七、活動(dòng)廣告宣傳
1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。
2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
八、其它相關(guān)策略
人員調(diào)動(dòng)、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起動(dòng)應(yīng)急措施，同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結(jié)，為促銷評(píng)估做準(zhǔn)備。
4.銷售活動(dòng)策劃方案
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升xx汽車美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：
1、定義
1）用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的。
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
2、范圍
所有xx汽車用戶（包括美鹿、杰士達(dá)用戶）。
3、級(jí)別分類
1）aaa級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天。
2）aa級(jí)用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧 事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天。
3）a級(jí)用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級(jí)），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天。
4、排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《xx汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日?？己隧?，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
三、售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)xx汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1）作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
五、經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場(chǎng)用戶回訪機(jī)制，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
5.銷售活動(dòng)策劃方案
活動(dòng)主題：歡喜購物賀新春，齊家同賀旺財(cái)年
活動(dòng)目的：穩(wěn)定老顧客，發(fā)展新顧客，引導(dǎo)消費(fèi)者，在節(jié)日期間提高銷售
活動(dòng)時(shí)間：2*年1月27日2*年1月31日
活動(dòng)一：迎新春，賀新年，送春聯(lián)
活動(dòng)時(shí)間：2*年1月27日
活動(dòng)內(nèi)容：凡在本超市購物的顧客，可在賣場(chǎng)指定地點(diǎn)領(lǐng)取2*年**臺(tái)歷一本。限5名，送完為止。
操作方法：
1、分場(chǎng)在收銀處指定領(lǐng)取區(qū)域，由專人負(fù)責(zé)春聯(lián)的發(fā)放。
2、活動(dòng)結(jié)束后分場(chǎng)將春聯(lián)的發(fā)放明細(xì)統(tǒng)一整理后，注明分場(chǎng)號(hào)交回營銷部。
活動(dòng)二：年到福到禮送到
活動(dòng)時(shí)間：2*年1月27日2*年1月31日
活動(dòng)內(nèi)容：
凡在本超市一次性購物滿88元，憑單張收銀條均可在分場(chǎng)指定地點(diǎn)領(lǐng)取新年紅包一個(gè)，購物金額不得累計(jì)。顧客憑紅包里相應(yīng)的優(yōu)惠條款，在本超市獲得相應(yīng)的新年實(shí)惠。
操作方法：1、卡片需加蓋分場(chǎng)專用章；
2、卡片在兌換商品后需注明已換并回收；
2、新年卡片設(shè)計(jì)制作（營銷部）活動(dòng)店12月24日至營銷部領(lǐng)?。?BR> 3、紅章制作（營銷部）活動(dòng)店12月24日至營銷部領(lǐng)??；
4、活動(dòng)兌換時(shí)間截止后1月12日將兌換商品明細(xì)及卡片交營銷部；
5、分場(chǎng)每天統(tǒng)計(jì)出紅章各個(gè)級(jí)別的總數(shù)。
活動(dòng)三：慶元旦賀新春送大禮
活動(dòng)時(shí)間：2*年12月31-2*年1月18日
活動(dòng)內(nèi)容：凡在**超市活動(dòng)店購買**、**系列紙單張收銀條金額滿2元即可憑收銀小票領(lǐng)取價(jià)值2。8元的**情侶皮夾面子1條，滿4元領(lǐng)取2條，單張收銀條最多領(lǐng)取2條
操作方法：
贈(zèng)品直接送到配送中心物資庫，由物資庫進(jìn)行統(tǒng)一配發(fā)至相關(guān)活動(dòng)店，并記錄所發(fā)贈(zèng)品數(shù)量分量。
1、活動(dòng)結(jié)束，分場(chǎng)將收銀小票統(tǒng)計(jì)整理于1月2日返回營銷部，附換贈(zèng)明細(xì)表。
2、營銷部整理收銀小票明細(xì)發(fā)物資庫，物資庫按照明細(xì)表回收分場(chǎng)未送完贈(zèng)品，統(tǒng)一退供貨商；其中出現(xiàn)的數(shù)量短缺由分場(chǎng)自行承擔(dān)損失金額。
3、已換部分商品由營銷部提供的收銀小票報(bào)商家處進(jìn)行沖兌。
活動(dòng)四：**、**影樓喜連緣，百家歡喜賀新春
活動(dòng)時(shí)間：2*年1月1日
活動(dòng)內(nèi)容：在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，凡在本超市一次性購買金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，憑單張收銀條均享受
一次性購物滿58元免費(fèi)提供化妝、造型、服裝一次，照藝術(shù)照。送一張藝術(shù)照
一次性購物滿88元免費(fèi)提供化妝、造型、服裝一次，照藝術(shù)照。送兩張藝術(shù)照
一次性購物滿128元免費(fèi)提供化妝、造型、服裝一次，照藝術(shù)照。送四張藝術(shù)照
一次性購物滿218元免費(fèi)照全家福一次，限3人，送兩張
操作方法：
1、**超市在專版海報(bào)上宣傳活動(dòng)內(nèi)容，并宣傳**影樓的特色服務(wù)。
2、**影樓提供折扣支持和照片支持。
3、雙方本著互惠互利的原則，如果任何一方未能滿足方案中提出的要求，均承擔(dān)另一方的所有損失。
4、滿足金額的顧客的收銀條均加蓋分場(chǎng)章和附上**影樓宣傳冊(cè)，顧客憑此據(jù)均可在**影樓享受優(yōu)惠。
5、顧客享受優(yōu)惠時(shí)間截止到2*年1月2日。
6、收銀員在收款時(shí)，查看顧客是否滿足其條件，然后將收銀條加蓋章與送出宣傳冊(cè)。
1.銷售活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)事項(xiàng)
1、活動(dòng)時(shí)間
20xx年8月22日--23日
2、活動(dòng)地點(diǎn)
xx汽車銷售公司（待定）
3、活動(dòng)主題
七夕中國情人節(jié)
4、活動(dòng)名稱
全城熱戀，HOLD住愛情
5、活動(dòng)促銷車型
捷達(dá)、新速騰、邁騰
6、活動(dòng)適宜人群
單身男女、情侶、夫妻
二、活動(dòng)簡(jiǎn)介
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)成為了主體，而他們對(duì)購車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛車的同時(shí)，更注重了對(duì)汽車的品牌以及質(zhì)量問題。xx為汽車行業(yè)中的者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個(gè)中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次xx指定車型促銷活動(dòng)，讓那些想購車的年輕朋友找到了動(dòng)力，讓那些還沒有購車欲 望的朋友激起了希望！
三、活動(dòng)背景
“七夕”情人節(jié)對(duì)都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達(dá)心意的時(shí)機(jī)。值此節(jié)氣，各大商家都會(huì)對(duì)做出特別的推廣活動(dòng)。雖然如此，但是以往各大商家在情人節(jié)期間的促銷活動(dòng)不外乎打折優(yōu)惠，抽獎(jiǎng)等，大都缺乏新意，因此沒能達(dá)到預(yù)期的效果。試想一下，追求天長(zhǎng)地久的愛情豈能打折？
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃，以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。
四、活動(dòng)目的
1、通過此次活動(dòng)，擴(kuò)大xx汽車銷售公司在xx地區(qū)的影響力。
2、通過本次活動(dòng)讓現(xiàn)代年輕人更了解xx汽車?yán)砟?，更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日，做到xx汽車行業(yè)里的佼佼者。
3、通過此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)，通過各媒體的宣傳，擴(kuò)大本公司在xx的社會(huì)影響力，擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過活動(dòng)聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲 望，從而把產(chǎn)品賣出去，使商家達(dá)到“只出一分錢，獲得百分利”的市場(chǎng)效應(yīng)。
五、活動(dòng)主辦方
xx汽車銷售公司是xx地區(qū)的一家以銷售xx品牌的汽車銷售公司，主營車型包括：速騰、捷達(dá)、邁騰、寶
來、高爾夫、高爾夫GTI、一汽大眾CC。xx一直以推廣xx品牌車型和品牌文化為己任。
六、活動(dòng)內(nèi)容
1、愛情大放送
凡在活動(dòng)當(dāng)天到xx汽車銷售公司展廳參加活動(dòng)的顧客，我們都會(huì)送上一份精美的“愛情大禮包”（內(nèi)容待定），禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機(jī)外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：?jiǎn)紊肀?，單身t恤等。
2、購車打折再優(yōu)惠
在促銷活動(dòng)日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場(chǎng)購買本次活動(dòng)促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張！
（待定）獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)1名，價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于邁騰車型！
二等獎(jiǎng)2名，價(jià)值20xx元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于新速騰車型！
三等獎(jiǎng)3名，價(jià)值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于捷達(dá)車型！
恩愛獎(jiǎng)5名，價(jià)值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
幸福獎(jiǎng)10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！
3、玫瑰玫瑰我愛你
當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)門口時(shí)，工作人員會(huì)送上一束靚麗的玫瑰，并說上一句甜蜜的祝福語，讓顧客心里對(duì)本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿分！
4、愛情大聲喊出來（互動(dòng)）
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的男生或女生，鼓勵(lì)大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場(chǎng)，并接受告白和求婚，主辦方會(huì)送出“捷達(dá)大禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
5、愛情傳遞（互動(dòng)小游戲）
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的情侶夫妻，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn)，用時(shí)最短的一對(duì)組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內(nèi)容待定）
6、愛情星光大道
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走在我們“愛情星光大道”上的時(shí)候，就仿佛走在頒獎(jiǎng)禮的紅毯之上，享受級(jí)別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的展廳。
7、愛情簽名墻
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳，在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿。
8、愛情百老匯（開場(chǎng)）
展廳里動(dòng)感的音樂，舞臺(tái)上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對(duì)一般，在音樂的海洋中，顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動(dòng)展銷的車型。
9、愛情許愿車
在當(dāng)天活動(dòng)開始之前或者活動(dòng)中，填寫“愛情卡片”（注名以及聯(lián)系方式）并貼在“愛情車”上的顧客，可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí)，主持人會(huì)隨機(jī)從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來，被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3D電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現(xiàn)場(chǎng)，則需要主持人從新再從“愛情車”上選??！
10、愛情公共墻
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一臺(tái)投影儀和一臺(tái)可以上網(wǎng)的筆記本用來操作，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至xx發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁提供。
七、活動(dòng)安排
1、熱場(chǎng)
通過勁爆的音樂和車模的展示，吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客！
2、開場(chǎng)
開場(chǎng)音樂：《因?yàn)閻矍椤犯枋盅莩鞒秩私榻B本次活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容以及活動(dòng)中的獎(jiǎng)品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時(shí)中間穿插著產(chǎn)品的介紹！
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲，在游戲過程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過程中，主持人應(yīng)隨時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再次介紹活動(dòng)的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容！
4、試乘
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排擁有購車欲 望的顧客進(jìn)行“新車試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
八、活動(dòng)宣傳
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳
xx車友會(huì)網(wǎng)站、xx論壇、xx網(wǎng)汽車論壇、xx百度貼吧、xx官方騰訊微博、新浪微博、人人網(wǎng)公共主頁等
2、平面宣傳
xx晨報(bào)、xx車友會(huì)雜志、xx美圖生活雜志等
3、有聲宣傳
xx人民電臺(tái)廣播FM92.6
九、合作商家
媒體：新浪、騰訊、人人網(wǎng)
支持：xx網(wǎng)站
十、活動(dòng)主辦/協(xié)辦
活動(dòng)主辦方：xx汽車銷售公司
活動(dòng)承辦方：xx文化傳播文化有限公司
活動(dòng)協(xié)辦方：xx網(wǎng)站（待定）
活動(dòng)贊助商：xx全球通電影城（待定）
十一、前期準(zhǔn)備
活動(dòng)當(dāng)天舞臺(tái)背景噴繪布、活動(dòng)DM單、活動(dòng)大幅海報(bào)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)易拉寶、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需玫瑰花、游戲道具、抽獎(jiǎng)道具、演出歌手、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場(chǎng)工作證等。
2.銷售活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)名稱：購房抽車庫
目的：刺激銷售
思路：
如今的客戶對(duì)房子的要求是越來越高，對(duì)車子的需求也是越來越多，不是有車一族，也是即將要成為有車一族，因此在購買房子時(shí)，車庫也是他們考慮的重要因素之一。
活動(dòng)內(nèi)容：
選定一個(gè)活動(dòng)日期，在活動(dòng)規(guī)定期間內(nèi)購房者，均可享受“購房抽車庫”的活動(dòng)，里面還可以包含一些其他的驚喜禮物，吸引客戶的注意。
二、活動(dòng)名稱：網(wǎng)上房源，一線牽
目的：讓人感受三湖春天的現(xiàn)代氣息，“春天”的生動(dòng)形象。
活動(dòng)目標(biāo)客戶群：年輕客戶。
思路：
網(wǎng)上沖浪、白領(lǐng)的生活、生存方式之一。在網(wǎng)上拍賣房屋，是一種新興的促銷方式，具較強(qiáng)的吸引力，而且到達(dá)率極高，易于人際傳播。此活動(dòng)與咸寧或嘉魚的房地產(chǎn)網(wǎng)站合作。
活動(dòng)內(nèi)容：
選取幾套朝向湖邊，景觀上佳的單位，價(jià)高者得。同時(shí)，選擇一些主流媒體進(jìn)行軟性新聞的炒作。
三、活動(dòng)名稱：早起的風(fēng)景更動(dòng)人
目標(biāo)：直接刺激銷售，聚集現(xiàn)場(chǎng)人氣
思路：
年底售樓前，提前半個(gè)月投播廣告，從而蓄積潛在購買人群。在開售之際，按買家買樓先后給予不同折扣。
活動(dòng)內(nèi)容：
在發(fā)售之初，按購買先后分別給予購樓折扣，前10名八六折，前20名九折，前50名九二折，前100名九五折。(具體按成本和銷售走勢(shì)而定)。
四、活動(dòng)名稱：萬元讓利約“惠”三湖春天—買房送“菜單式裝修”
目的：促進(jìn)銷售
思路：
能夠加快實(shí)現(xiàn)商品住宅的價(jià)值和使用價(jià)值，“毛坯房”交房后還要經(jīng)過一段時(shí)間的裝修、裝飾，并購置家具家電，這就需要購房者投入大量時(shí)間和精力，通過買房送裝修的活動(dòng)，減少了消費(fèi)者購房投入的大量精力。
活動(dòng)內(nèi)容：
因?yàn)橘彿空叩纳鐣?huì)地位、文化程度以及個(gè)人氣質(zhì)等因素的不同，對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的要求和表現(xiàn)出來的個(gè)性也不盡相同。購房者常按照自己的喜好和習(xí)慣，選擇適合于自己風(fēng)格的室內(nèi)裝飾、裝修的個(gè)性追求?！安藛问窖b修”更適合現(xiàn)在促銷活動(dòng)，選各不同戶型，以地段優(yōu)勢(shì)、小戶型優(yōu)勢(shì)和精裝修房?jī)?yōu)勢(shì)為主要賣點(diǎn)?；蛟诨顒?dòng)期間，以菜單式裝飾送購房者裝飾。
五、活動(dòng)名稱：換個(gè)角度看“春天”—攝影展
目的：以藝術(shù)的角度打造嘉魚最美的傳 世之作，樹立樓盤形象
思路：
攝影被視為關(guān)照世界，關(guān)注生命的一種力量的方式。攝影，是藝術(shù)，同樣也是生活，用手中的每一個(gè)鏡頭記錄“三湖春天”最美麗，動(dòng)人的瞬間。
活動(dòng)內(nèi)容：
與媒體、贊助商合作，公開征集三湖春天或三湖春天周邊景色，在廣場(chǎng)展覽一周，民眾和評(píng)委參與投票，選出優(yōu)秀攝影作品，舉行頒獎(jiǎng)儀式。
六、活動(dòng)名稱：我和“三湖春天”有個(gè)約會(huì)，大型相親派對(duì)
目標(biāo)：加大樓盤宣傳力度，促進(jìn)銷售
思路：
眼下由于社會(huì)環(huán)境的變化，單身的人數(shù)不斷增加，孤單的單身在“三湖春天”創(chuàng)造戀愛機(jī)會(huì)，邂逅一段佳緣，不僅可以欣賞到現(xiàn)場(chǎng)版“非誠勿擾”，單身的朋友也許可以獲遇有緣人，也為寒冬里的“三湖春天”增加了濃濃的愛意和暖意，實(shí)在值得期待。
活動(dòng)內(nèi)容：
地點(diǎn)選在廣場(chǎng)，時(shí)間為圣誕節(jié)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)將召集多名單身青年男女，傳遞勇敢，道別單身。屆時(shí)，三湖春天將打造成最浪漫的交友約會(huì)場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)不僅有濃郁的浪漫氛圍，更有多姿多彩的互動(dòng)游戲和精彩表演。最后以“擁抱幸福，告別單身”大型集體擁抱活動(dòng)結(jié)束，參與者均有機(jī)會(huì)獲得禮品。
七、活動(dòng)名稱：羊年免息輕松供樓特惠專案
目的：強(qiáng)力促進(jìn)銷售
思路：
促銷的本質(zhì)是讓利，所以直接的過樓優(yōu)惠對(duì)買家是極具誘惑力的。而且××年免息的條件十分誘人。選取年底發(fā)售的時(shí)機(jī)(在樓盤推廣上，宜先蓄勢(shì)，而后“開閘”，鑒于前期已開始推廣，所以本次推廣需要進(jìn)行包裝，讓人感覺前期推出單位已售完，此次是推全新單位)，歲末大酬賓給現(xiàn)場(chǎng)積累人氣。
活動(dòng)內(nèi)容：
選取不同戶型單位，以××年免息按揭的方式銷售。在廣告宣傳上，將此信息作為單一營銷點(diǎn)，以強(qiáng)勢(shì)傳播。而且列出購樓可優(yōu)惠的具體數(shù)據(jù)，以打動(dòng)買家。
八、活動(dòng)名稱：環(huán)城單車游
目的：完善樓盤健康、綠色形象，為銷售助力
思路：
現(xiàn)在越來越多的機(jī)動(dòng)車輛代替了原始的出行方式，同時(shí)也造成了很多環(huán)境問題。人們逐漸認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性，更綠色和更低碳的生活方式開始得到更多人的響應(yīng)。選擇自行車出行就是人們向低碳生活邁出的的一大步。單車出游是對(duì)綠色生活、綠色時(shí)尚的再一次追尋;是對(duì)追求低碳、健康生活的響應(yīng)與擁護(hù)。
活動(dòng)內(nèi)容：
此次巡游活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)路線按實(shí)際情況定，整個(gè)騎游過程貫穿嘉魚新、老街道核心區(qū)域。本次單車巡游活動(dòng)將宣傳低碳、健康、綠色的生活理念。將三湖春天的綠色理念傳達(dá)給民眾，塑造三湖春天的樓盤良好形象。
九、活動(dòng)名稱：“老友計(jì)”，業(yè)主介紹有禮送
目的：老帶新，新老客戶齊歡喜
目標(biāo)客戶群：新老客戶
思路：
老客戶介紹新客戶雖然是最常見促銷方法，但確是不能忽視的，老客戶是最能反映房子好壞的第一人，在新客戶眼中是有說服力的，更能打動(dòng)客戶的心，說服新客戶。
活動(dòng)內(nèi)容：
選定活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，老客戶介紹新客戶購房，雙方都可以享受豐厚的禮品。
十、活動(dòng)名稱：三湖春天——家庭總動(dòng)員
目的：和諧社區(qū)氛圍，傳達(dá)社區(qū)文化
目標(biāo)客戶群：以老年人為中心的發(fā)散性客戶
思路：
以“全新退休生活的領(lǐng)跑者”獨(dú)特理念，形成了濃郁的老年文化氛圍，這種社區(qū)生活吸引了退休老人及子女的關(guān)注。而業(yè)主們是最為有效的義務(wù)宣傳員，尤其是對(duì)項(xiàng)目滿意的老年業(yè)主，他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，社會(huì)關(guān)系深而且廣，并且還可以通過他們的子女的口碑相傳，這種營銷的深層效用不可小覷。
活動(dòng)內(nèi)容：
元旦佳節(jié)時(shí)，舉辦“元旦歡樂家庭總動(dòng)員”，邀請(qǐng)社區(qū)住戶和各家庭協(xié)老一輩表演節(jié)目，以比賽的形式宣傳三湖春天的小區(qū)文化。然后組織多種興趣俱樂部，促進(jìn)業(yè)主相互交流，營造了一種積極向上的生活氛圍和健康愉悅的生活態(tài)度。
3.銷售活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)目的
國慶節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié)，也是刺激消費(fèi)者，拉動(dòng)消費(fèi)的機(jī)會(huì)，此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤(rùn)，另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象，加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
二、活動(dòng)主題：“國慶同歡喜，好禮送不?！?BR> 三、活動(dòng)對(duì)象：針對(duì)高中低不同的人群進(jìn)行不同的國慶促銷活動(dòng)，有效的照應(yīng)不同的人群。
四、活動(dòng)時(shí)間：9月28日——10月8日
五、活動(dòng)形式：打折；贈(zèng)送；抽獎(jiǎng)
六、活動(dòng)具體內(nèi)容
1、促銷期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。
3、活動(dòng)期間，凡在本店用餐，均可以參加國慶燈迷有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。同時(shí)可免費(fèi)得到快照一張。
七、活動(dòng)廣告宣傳
1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。
2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
八、其它相關(guān)策略
人員調(diào)動(dòng)、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起動(dòng)應(yīng)急措施，同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結(jié)，為促銷評(píng)估做準(zhǔn)備。
4.銷售活動(dòng)策劃方案
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升xx汽車美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：
1、定義
1）用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的。
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
2、范圍
所有xx汽車用戶（包括美鹿、杰士達(dá)用戶）。
3、級(jí)別分類
1）aaa級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天。
2）aa級(jí)用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧 事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天。
3）a級(jí)用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級(jí)），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天。
4、排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《xx汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日?？己隧?，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
三、售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)xx汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1）作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
五、經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場(chǎng)用戶回訪機(jī)制，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
5.銷售活動(dòng)策劃方案
活動(dòng)主題：歡喜購物賀新春，齊家同賀旺財(cái)年
活動(dòng)目的：穩(wěn)定老顧客，發(fā)展新顧客，引導(dǎo)消費(fèi)者，在節(jié)日期間提高銷售
活動(dòng)時(shí)間：2*年1月27日2*年1月31日
活動(dòng)一：迎新春，賀新年，送春聯(lián)
活動(dòng)時(shí)間：2*年1月27日
活動(dòng)內(nèi)容：凡在本超市購物的顧客，可在賣場(chǎng)指定地點(diǎn)領(lǐng)取2*年**臺(tái)歷一本。限5名，送完為止。
操作方法：
1、分場(chǎng)在收銀處指定領(lǐng)取區(qū)域，由專人負(fù)責(zé)春聯(lián)的發(fā)放。
2、活動(dòng)結(jié)束后分場(chǎng)將春聯(lián)的發(fā)放明細(xì)統(tǒng)一整理后，注明分場(chǎng)號(hào)交回營銷部。
活動(dòng)二：年到福到禮送到
活動(dòng)時(shí)間：2*年1月27日2*年1月31日
活動(dòng)內(nèi)容：
凡在本超市一次性購物滿88元，憑單張收銀條均可在分場(chǎng)指定地點(diǎn)領(lǐng)取新年紅包一個(gè)，購物金額不得累計(jì)。顧客憑紅包里相應(yīng)的優(yōu)惠條款，在本超市獲得相應(yīng)的新年實(shí)惠。
操作方法：1、卡片需加蓋分場(chǎng)專用章；
2、卡片在兌換商品后需注明已換并回收；
2、新年卡片設(shè)計(jì)制作（營銷部）活動(dòng)店12月24日至營銷部領(lǐng)?。?BR> 3、紅章制作（營銷部）活動(dòng)店12月24日至營銷部領(lǐng)??；
4、活動(dòng)兌換時(shí)間截止后1月12日將兌換商品明細(xì)及卡片交營銷部；
5、分場(chǎng)每天統(tǒng)計(jì)出紅章各個(gè)級(jí)別的總數(shù)。
活動(dòng)三：慶元旦賀新春送大禮
活動(dòng)時(shí)間：2*年12月31-2*年1月18日
活動(dòng)內(nèi)容：凡在**超市活動(dòng)店購買**、**系列紙單張收銀條金額滿2元即可憑收銀小票領(lǐng)取價(jià)值2。8元的**情侶皮夾面子1條，滿4元領(lǐng)取2條，單張收銀條最多領(lǐng)取2條
操作方法：
贈(zèng)品直接送到配送中心物資庫，由物資庫進(jìn)行統(tǒng)一配發(fā)至相關(guān)活動(dòng)店，并記錄所發(fā)贈(zèng)品數(shù)量分量。
1、活動(dòng)結(jié)束，分場(chǎng)將收銀小票統(tǒng)計(jì)整理于1月2日返回營銷部，附換贈(zèng)明細(xì)表。
2、營銷部整理收銀小票明細(xì)發(fā)物資庫，物資庫按照明細(xì)表回收分場(chǎng)未送完贈(zèng)品，統(tǒng)一退供貨商；其中出現(xiàn)的數(shù)量短缺由分場(chǎng)自行承擔(dān)損失金額。
3、已換部分商品由營銷部提供的收銀小票報(bào)商家處進(jìn)行沖兌。
活動(dòng)四：**、**影樓喜連緣，百家歡喜賀新春
活動(dòng)時(shí)間：2*年1月1日
活動(dòng)內(nèi)容：在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，凡在本超市一次性購買金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，憑單張收銀條均享受
一次性購物滿58元免費(fèi)提供化妝、造型、服裝一次，照藝術(shù)照。送一張藝術(shù)照
一次性購物滿88元免費(fèi)提供化妝、造型、服裝一次，照藝術(shù)照。送兩張藝術(shù)照
一次性購物滿128元免費(fèi)提供化妝、造型、服裝一次，照藝術(shù)照。送四張藝術(shù)照
一次性購物滿218元免費(fèi)照全家福一次，限3人，送兩張
操作方法：
1、**超市在專版海報(bào)上宣傳活動(dòng)內(nèi)容，并宣傳**影樓的特色服務(wù)。
2、**影樓提供折扣支持和照片支持。
3、雙方本著互惠互利的原則，如果任何一方未能滿足方案中提出的要求，均承擔(dān)另一方的所有損失。
4、滿足金額的顧客的收銀條均加蓋分場(chǎng)章和附上**影樓宣傳冊(cè)，顧客憑此據(jù)均可在**影樓享受優(yōu)惠。
5、顧客享受優(yōu)惠時(shí)間截止到2*年1月2日。
6、收銀員在收款時(shí)，查看顧客是否滿足其條件，然后將收銀條加蓋章與送出宣傳冊(cè)。