為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇一
危險化學(xué)品行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一,在國民經(jīng)濟發(fā)展中有著不可替代的作用,國家和人民對此也寄予厚望。危險化學(xué)品對于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國防和人民生活的重要性越來越大,不可須臾離開。
從全局看,目前,我國危險化學(xué)品行業(yè)的風(fēng)險還在容許的范圍之內(nèi),尚沒有出現(xiàn)不可接受的損害風(fēng)險。但這不等于說,我國危險化學(xué)品行業(yè)所面臨的 化工過程或工藝的危險性,主要來自參與該過程的物質(zhì)危險性,而過程中的物質(zhì)處于動態(tài),這往往比處于靜態(tài)時的危險性要大。此外,化工過程的危險性還有過程本身的危險性,條件的危險性、設(shè)備的危險性等。物質(zhì)危險性屬第一類危險源,決定著事故后果的嚴(yán)重性,化工工藝過程及環(huán)境、設(shè)備、操作者的不安全因素屬第二類危險源,決定著事故發(fā)生的可能性。
讓每個職工了解物料的相關(guān)知識,任何化學(xué)物質(zhì)都具有一定的特點和特性。如酸類、堿類,有腐蝕性,除能給裝置的設(shè)備造成腐蝕外,還能給接觸的人員造成化學(xué)灼傷。有的酸還有氧化的特性,如硫酸、硝酸。又如易燃液體,它們的通性是易燃易爆,它們的另一個通性是具有一定的毒性,有的毒性較大。另外,處于化工過程中的物質(zhì)會不斷受到熱的、機械的(如攪拌)、化學(xué)的(參與化學(xué)反應(yīng))多種作用,而且是在不斷的變化中。而有潛在危險性的物質(zhì)耐受(外界給予的能量,超過其參與化學(xué)反應(yīng)的最低能量,也導(dǎo)致激活)能力是有限的,超過某極限值就會發(fā)生事故。因此了解參與化工生產(chǎn)過程的原料的物化性質(zhì)是極其必要,只有掌握它們的通性及特性才能在實際生產(chǎn)中做好安全預(yù)防措施,否則就會發(fā)生意想不到的后果。
氧化過程中如以空氣或氧氣作氧化劑時,反應(yīng)物料的配比應(yīng)嚴(yán)格控制在爆炸范圍以外。空氣進入反應(yīng)釜之前,要有凈化裝置,消除空氣中的灰塵、水分、油污以及使催化劑作用降低或能引起中毒的雜質(zhì),以保持催化劑活性,減少火災(zāi)、爆炸的可能。
在氧化過程中,對于放熱反應(yīng),應(yīng)及時將熱量移出,適當(dāng)控制氧化溫度、流量,防止超溫、超壓,使混合氣體始終處于爆炸范圍之外。
為防止接觸器在萬一發(fā)生爆炸或著火時危及人員和設(shè)備的安全,在反應(yīng)器前和管道中應(yīng)安裝防火器。以防止火焰蔓延或回火,使火災(zāi)不至于珠連其他系統(tǒng)。
為防止接觸器發(fā)生爆炸,接觸器應(yīng)有泄壓裝置防爆膜、防爆片,并盡可能采用自動控制進行調(diào)節(jié)以及報警聯(lián)鎖裝置。
設(shè)備系統(tǒng)中還應(yīng)考慮設(shè)有氮氣、蒸汽滅火裝置等。
硝化是一個放熱反應(yīng),所以硝化過程需要在降溫條件下進行。在硝化反應(yīng)中若稍有疏忽,中途攪拌停止、冷??,并有多硝基物生成,有引起燃燒、爆炸的危險,對于上述問題一定要采取有效措施進行防范。
硝化劑具有一定的氧化性,常用的硝化劑有濃硝酸、硝酸、濃硫酸、發(fā)煙硫酸[fs:page]、混合酸都具有較強的氧化性、吸水性和腐蝕性。在使用過程中要避免其與油脂、有機物、特別是不飽和有機化合物接觸,否則會引起燃燒,在制備硝化劑時,不能超溫或進入少量水保證設(shè)備不漏,否則可引起燃燒爆炸。
被硝化的物質(zhì)大多數(shù)易燃,如苯、甲苯、氯苯、萘的衍生物等,這些物質(zhì)不僅易燃,有的還兼有毒性,在使用過程中要注意落實相應(yīng)的安全防范措施,以致不發(fā)生火災(zāi)、爆炸及中毒事故。
該反應(yīng)過程所用原料大多數(shù)為有機易燃物和強氧化劑,如甲烷、乙烷、苯、甲苯、乙醇、液氯等,生產(chǎn)過程中要嚴(yán)格控制火源的安全距離,電氣設(shè)備以及廠房的防火防爆要求等。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇二
學(xué)校食堂關(guān)系到師生的身體健康、學(xué)校的正常教學(xué)秩序和社會的穩(wěn)定。為了做好學(xué)校食堂管理工作,提高學(xué)校食堂管理水平,按照廣豐縣教育體育局的相關(guān)要求,特制定此實施方案。
通過實施學(xué)校食堂精細(xì)化管理,進一步提高學(xué)校食堂監(jiān)督管理的整體水平。有效預(yù)防學(xué)校集體食物中毒事故的發(fā)生,學(xué)生食堂要充分體現(xiàn)公益性和服務(wù)性,堅持為學(xué)生服務(wù)。
(一)健全管理機制,強化工作責(zé)任。
主任:__
成員:__
全面負(fù)責(zé)學(xué)校食堂的衛(wèi)生安全與管理工作,其具體職責(zé)是: 工會主席
全面負(fù)責(zé)學(xué)校食堂管理工作。
后勤主任
1、具體抓食堂的生產(chǎn)及食堂食品衛(wèi)生安全。
2、組織師生進餐,抓進餐服務(wù)質(zhì)量。
3、認(rèn)定聘請工人,負(fù)責(zé)組織食堂管理員及工人培訓(xùn)。
4、審核食堂采購。
5、抓常規(guī)記錄,建立食堂管理檔案。
采購員
1、全面負(fù)責(zé)食堂采購工作。
2、協(xié)助后勤主任抓食堂管理。
保管員
1、負(fù)責(zé)食堂原材料的保管。
2、驗收登記采購的原材料。
3、發(fā)放原材料。
4、協(xié)助后勤主任抓食堂管理。
(二)體現(xiàn)公益服務(wù),確定運作模式。
食堂由學(xué)校經(jīng)營和管理,采用包工不包料的運作模式,不承包或變相承包給個人進行盈利性經(jīng)營。
1、學(xué)校派員全面管理,主要由分管食堂工作工會主席、后勤主任、食堂采購員及保管員全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、食堂采購員和保管員由學(xué)校派遣,全面代表學(xué)校履行采購和保管職責(zé)。采購的原材料先由保管員驗貨后,再登記入庫。出庫材料要登記簽字,學(xué)校每月定期盤庫。
3、學(xué)校只聘請工人領(lǐng)班,對全校早餐整個生產(chǎn)服務(wù)工作實行工資包干制,由工人領(lǐng)班再聘請相關(guān)工作人員。為確保生產(chǎn)質(zhì)量,學(xué)校對生產(chǎn)隊伍的組成有硬性規(guī)定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
4、工人必須明確自己的職責(zé),嚴(yán)格按照食譜表組織生產(chǎn),做到保時、保質(zhì)、保量。將生產(chǎn)出的食品全部配送到每個班級,學(xué)生進餐完畢,及時收繳盛食器具,并對其進行清洗消毒。負(fù)責(zé)分發(fā)教師早餐食品,負(fù)責(zé)生產(chǎn)食堂全部清潔衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)客餐的生產(chǎn)服務(wù),工資另計。
(三)規(guī)范設(shè)施事務(wù),實行精細(xì)管理。
1、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)齊全的功能室
(1)粗加工間
食品粗加工應(yīng)該有固定的場所,有基本的防塵防蠅設(shè)施,并配備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調(diào)間等分開。加工場所的地面、墻裙應(yīng)該采用不透水材料筑成,地面及排水溝有一定坡度,下水道通暢,便于沖洗排水。排水溝出口和排氣口應(yīng)有網(wǎng)眼孔徑小于 6mm的金屬隔柵或網(wǎng)罩,以防鼠類侵入。
食品粗加工應(yīng)有足夠供水,所供水質(zhì)應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。粗加工場所應(yīng)有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
(2)切配間
切配間應(yīng)有專間,地面要用不透水材料鋪砌,并有一定坡度,便于沖洗清掃。墻裙應(yīng)貼有白瓷磚,并無污跡和食物殘渣;墻壁、天花板的油漆無脫落、無霉斑;室內(nèi)設(shè)有洗手池,下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內(nèi),并當(dāng)日清除。
配菜結(jié)束,應(yīng)及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
(3)烹調(diào)間
加工場所的地面應(yīng)用不透水材料鋪砌,但不應(yīng)太光滑。灶前墻壁及灶面應(yīng)鋪瓷磚,灶臺要有一定坡度的排水溝,保持下水道通暢,灶臺上應(yīng)有排煙罩,操作臺有條件的可采用不銹鋼臺面,生進、熟出最好做到分臺或架橋式操作臺,下面進生,上面出熟,避免進、出菜在同一臺面。
灶面及灶臺墻壁經(jīng)常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結(jié)束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
(4)備餐間
有洗手池,水龍頭為非手動式。有配餐臺,成品貨架??諝庀驹O(shè)施完備,配備有用于留樣的冷藏設(shè)施和需要冷藏熟制品的冷藏設(shè)施,有保濕設(shè)施,并運轉(zhuǎn)正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設(shè)施。
(5)消毒間
餐具清洗消毒場所應(yīng)與切、配、烹調(diào)場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學(xué)消毒兩種。采用化學(xué)消毒的,至少設(shè)有3個專用水池,提倡設(shè)置4個專用水池,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應(yīng)以明顯標(biāo)識標(biāo)明其用途。
(6)更衣間
設(shè)洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架,有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
(7)倉庫
食品庫房清潔、通風(fēng)良好,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂,不存放有毒、有害物品(如滅鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。食品分類、分架存放,距離墻壁、地面均在 10cm以上,先進先用,及時清除過期變質(zhì)食品。冷藏、冷凍食品做到原料、半成品、成品分開,不將食品堆積、擠壓存放。定期除霜,保持霜薄氣足。
(8)餐廳
餐廳要有完好的防蠅防塵設(shè)施,要有良好的采光和通風(fēng)設(shè)施。設(shè)有數(shù)量足夠的洗手設(shè)施供就餐者餐前洗手,有餐飲具存放柜。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇三
一、指導(dǎo)思想:通過班級目標(biāo)管理制度的實施,進一步加強班級(支部)建設(shè),發(fā)揮黨員(入黨積極分子)的先鋒模范作用,強調(diào)集體對個人發(fā)展的激勵作用,通過個人帶動集體整體進步,使集體與個人協(xié)調(diào)發(fā)展,增強班級凝聚力和同學(xué)們的團隊精神,促進班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。
二、組織機構(gòu):成立“材化學(xué)院班級目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡稱:“領(lǐng)導(dǎo)小組”)、“材化學(xué)院班級目標(biāo)管理執(zhí)行委員會”(以下簡稱“執(zhí)委會”)和“材化學(xué)院月評評審小組”(以下簡稱“月評小組”)負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行班級目標(biāo)管理實施方案;領(lǐng)導(dǎo)小組由主管教學(xué)和學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、班主任、德育工作組老師組成,執(zhí)委會由團學(xué)工作委員會主要學(xué)生干部組成,月評小組由材化學(xué)院團學(xué)工作委員會辦公室成員組成。
三、基本原則
1、堅持“公平、公正、公開”的原則;
2、重點抓基層組織建設(shè),重視個人潛力的激發(fā);
3、采用班級、宿舍、個人三級目標(biāo)相結(jié)合的形式;
4、實行月份與年度二者相結(jié)合的考核辦法。
一、班級項目
學(xué)風(fēng)建設(shè)、日常管理、支部黨建、文體活動、科技創(chuàng)新等
二、宿舍項目
優(yōu)秀宿舍、成員學(xué)習(xí)、宿舍黨建、科技活動等
三、個人項目
學(xué)習(xí)、生活、科技、能力等
一、月份考核
(一)考核流程
1、在每月27日前把本月的相關(guān)考評材料上交團學(xué)聯(lián)辦公室;
3、若對評比結(jié)果有異議請在評定結(jié)果公布2天之內(nèi)向月評小組反饋,執(zhí)委會將會進行月評分?jǐn)?shù)的解釋工作。
(二)考核項目
1、班團一體化建設(shè)(55分)
2、學(xué)風(fēng)建設(shè)(40分)
3、基礎(chǔ)文明建設(shè)(08級10分,09、10級30分)
4、班級(支部)配合團學(xué)聯(lián)工作情況(135分)
(三)考核結(jié)果
1、月評考核成績將影響年度考核;
2、月評成績年級前兩名班級將被評為“班級目標(biāo)建設(shè)月份先進班級”,并頒發(fā)流動紅旗。
二、年度考核
1、年度考核采用申報制度,各班級(支部)向?qū)W院提供考評材料;
2、年度考核在每年“五四”評優(yōu)前完成,作為先進班集體的評比依據(jù);
3、每月1日月評向全體同學(xué)公布后,各班若對月評結(jié)果有異議可于2日內(nèi)找月評小組核查,月評小組會對各部門的評分依據(jù)存檔,查詢后向該部門部長提出糾正申請,執(zhí)委會會依據(jù)事實重新核查分?jǐn)?shù),復(fù)查無誤后下發(fā)更改通知,并存檔,月評結(jié)果將在班長例會上統(tǒng)一點評。
一、本辦法從20xx年10月1日實施。
二、本辦法由德育工作組負(fù)責(zé)解釋。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇四
一、個人量化管理得分,作為期終評優(yōu)及是否提請政教處處分的重要參考。
具體條款如下:
操行等第為優(yōu)者才有評選“三好生”等榮譽稱號及入團、推薦入黨的資格。
操行等第為差者,由班委會在全班同學(xué)中就是否提請政教處給其處分及提請給予哪一級處分以無記名投票的方式進行公決,如同意處分的同學(xué)超過三分之一,則以班委會的名義向政教處提出申請。
在高中三個學(xué)年中,有一個學(xué)年操行等第為差,報考軍校(含飛行員)及公安、警察學(xué)校,班主任在政審時有權(quán)提請學(xué)校政教處予以否決。
二、每人基本分100分。每學(xué)期期終結(jié)算,得分在110分(含)分以上,操行等第為優(yōu);90分(含)~110分為良;70分(含)~90分為中;70分以下為差。
三、本方案主要由正副班長負(fù)責(zé)實施,賦分隨時公布并在第一時間通報當(dāng)事人,得分時間及原由由副班長備案。建議各人自記流水帳以便及時核對。
四、如遇本方案《細(xì)則》中未提及的情況,可由班主任或?qū)W生提出,經(jīng)班委會討論研究是否得分及分值,研究結(jié)果報班主任并告知全班同學(xué),日后有例可循的按例而行,無例可循的再行討論。
五、當(dāng)事人如對自己的賦分不滿,可向班主任提出復(fù)議申請,由班委會復(fù)議,并將復(fù)議結(jié)果報告班主任的同時通知當(dāng)事人。
六、班委會由正、副班長,團支部書記,紀(jì)律委員,勞、衛(wèi)委員,學(xué)習(xí)委員,文體委員等7人組成。如有必要開會,班長出書面通知并主持,副班長記錄。短會可以在下午第四節(jié)課下舉行;長會可以在周六、周日第四節(jié)課舉行;開會時其余同學(xué)應(yīng)主動回避,衛(wèi)生值日后延。
一、出勤
一、遲到一次扣2分
二、曠課一節(jié)扣5分(有病有事,如非緊急情況須向班主任提出書面申請,獲得批準(zhǔn)后,方能行事;如遇緊急情況,可由其他同學(xué)(最好是班長)代為請假。
否則,以曠課論處。
二、紀(jì)律
一、違反《十條禁令》視情節(jié)輕重一次扣10~20分。
二、拒不服從班干部的正確管理,詆毀、辱罵、報復(fù)班干部的,視情節(jié)輕重一次扣5~10分。
三、上課睡覺一次扣5分,自習(xí)課(含早自習(xí))睡覺一次扣2分。
四、課上(含午休、自習(xí),包括周六、周日自愿申請的自主學(xué)習(xí)時間)說閑話,做閑事,或說話、做事影響他人休息、學(xué)習(xí),視情節(jié)輕重一次扣2~5分。
五、課間喧嘩、打鬧,視情節(jié)輕重一次扣2~5分。
六、住宿生熄燈后說話、做事影響他人休息或?qū)W習(xí),一次扣5分;
在文明班級評比活動中,被評為“文明宿舍”的,全體宿舍成員每人加5分,舍長加8分。被政教處小黑板點名批評的,責(zé)任人扣5分,舍長扣1分;責(zé)任不明確的,每人扣2分,舍長扣3分。
七、在文明班級評比中獲得“文明班級”稱號,當(dāng)月有扣分記錄的同學(xué)除外,全班同學(xué)集體加10分。
三、體育
一、早操無故缺席,一次扣2分;做操不認(rèn)真,一次扣1分。
二、眼保健操不做,一次扣2分;不認(rèn)真,一次扣1分。
三、在校運會中獲第一名加10分,第二名加8分,第三名加5分。報名參加而未獲名次者加2分。
四、衛(wèi)生值日
一、值日(含教室、宿舍、包干區(qū))不及時一次扣1分,不符合要求一次扣2分。
未值日一次扣5分。被政教處小黑板點名批評,每次扣5分。
二、亂拋亂扔雜物,一次扣2分;隨地吐瓜子殼、口香糖一次扣5分;從樓上往下扔雜物一次扣5分。
五、文化學(xué)習(xí)
一、在校級及以上考試中,獲得學(xué)科班級最高分,每科加5分,此項和其他項累加。獲年級第一名,加30分;前十名,加20分;前二十名,加15分;前三十名,加10分。未獲年級前三十名的,獲班級前五名,加8分;前十名加五分;前二十名加2分。
二、期中、期末考試中,有一門學(xué)科不及格扣1分。
三、以前一次考試為基準(zhǔn),進步一個名次,加1分;進步最快的前十個同學(xué),再加5分;退一個名次,扣1分。
四、作業(yè)一次不做扣5分,抄襲一次扣5分。請他人代做一次扣10分。
五、課上踴躍發(fā)言,經(jīng)班委會研究確認(rèn),每學(xué)期加15分。
六、勤于思考,勇于且善于向老師、同學(xué)請教,經(jīng)班委會確認(rèn),每學(xué)期加15分。
六、其他
一、言行舉止野蠻粗俗,視情節(jié)輕重,一次扣2~5分。
二、參加班級、年級組或全校性的文體活動,視所參加的活動范圍及成績加5~20分。
三、有諸如拾金不昧、助人為樂等善舉的,一次加2~10分。
四、按時出黑板報,視質(zhì)量高低,每期加5~10分。
五、班干部(含值日班長及宿舍舍長)應(yīng)積極履行自身職能,如有瀆職(對自己職責(zé)范圍內(nèi)的事不聞不問甚或徇私枉法),視情節(jié)輕重每次扣2~5分。表現(xiàn)出色的每次加2~5分。
六、犯了錯誤拒不承認(rèn),甚至相互串供以欺瞞老師或家長,視情節(jié)輕重,加扣5~10分。不辨是非,為同學(xué)隱瞞違紀(jì)事實,視情節(jié)輕重,扣5~10分。
七、拒不服從家長的正確管教,無理頂撞的,視情節(jié)輕重一次扣5~10分。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇五
1、描述公司概況。
1、銷售組織設(shè)計原則。(例:公平性)
2、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇。(例:區(qū)域 客戶 產(chǎn)品)
3、具體設(shè)計(結(jié)構(gòu)圖+文字描述)
1、市場層次策略 :核心市場 輔助市場 貿(mào)易市場。
2、市場競爭策略(可略)
1、渠道選擇(直銷 經(jīng)銷 代銷)
2、渠道管理:渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理。
3、渠道控制:價格控制 激勵政策 竄貨管理 違約處罰。
4、渠道培養(yǎng):能力教育培養(yǎng) 廠商親情化培養(yǎng)。
1、銷售人員管理:招聘 培訓(xùn) 工作方法與考核 激勵政策 費用與報銷政策。
2、訂單流程管理:業(yè)務(wù)員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請。
3、發(fā)貨流程管理:財務(wù)下單 提貨 出貨 物流過程 客戶驗貨回單返回。
4、貨款回收管理:合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收。
5、售后服務(wù)管理:服務(wù)信息的獲得 落實經(jīng)辦人 結(jié)果反饋 電話回放。
6、績效管理:日常工作量統(tǒng)計 月末考核 兌現(xiàn)。
7、辦公室日常工作管理:制定銷售計劃 落實計劃執(zhí)行 協(xié)助解決出現(xiàn)的問題 常規(guī)信息溝通 組織銷售會員。
1、客戶資源的來源:確定客戶范圍 尋找客戶 收集資料 建立客戶檔案。
2、客戶訪問:新客戶訪問 老客戶回訪 關(guān)系活動。
3、客戶管理與淘汰:客戶分類 客戶的評估 客戶的優(yōu)化與淘汰。
4、風(fēng)險客戶的預(yù)警管理:客戶銷售貨款的監(jiān)控 不及時回款原因 是否需要報告 及時停止發(fā)貨。
1、促銷原則與目標(biāo):企業(yè)促銷方向性原則 聯(lián)合促銷與獨立促銷 促銷費用承擔(dān) 申請與審批。
2、促銷前準(zhǔn)備工作:審核促銷計劃 落實可行性執(zhí)行細(xì)節(jié) 確定具體人員 落實促銷、財、物情況。
3、促銷中的管理:具體實施促銷活動 調(diào)查促銷活動的效果 監(jiān)督促銷過程是否符合要求 及時處理出現(xiàn)的問題。
4、廣告活動、公共關(guān)系的支持:廣告的支持 公共管理的支持。
5、促銷結(jié)束后的總結(jié):總結(jié)得與失 評估效果 表彰與懲罰。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇六
根據(jù)《物業(yè)管理中心關(guān)于確定20xx年為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定》,適應(yīng)學(xué)校發(fā)展,提高服務(wù)檔次,弘揚企業(yè)文化,發(fā)展名牌戰(zhàn)略,立足內(nèi)涵,苦練內(nèi)功,向精細(xì)化管理要效益,用品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場,現(xiàn)擬定“20xx—物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案”如下。
一、將明德樓物業(yè)服務(wù)、會議服務(wù)、車庫服務(wù)、保安服務(wù)列為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年示范服務(wù),加強內(nèi)部管理,率先樹立品牌形象。
每兩月招開一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗交流會,推廣交流先進經(jīng)驗,互相學(xué)習(xí),以點帶面,比、學(xué)、趕、幫、超,總結(jié)分析、改進,全面提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
二、在學(xué)習(xí)借鑒“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗的同時,物管中心各個部門制定《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案》,經(jīng)物管中心批準(zhǔn)后向服務(wù)對象公示,履行承諾,接受監(jiān)督。
各個部門重點確定一個物業(yè)服務(wù)對象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點,打造品牌,以點帶面,全面提高物業(yè)服務(wù)水平。例如:物管三部主動聯(lián)系幼兒園作為20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)對象,2月份對幼兒園的衛(wèi)生死角進行了2次徹底打掃,配合他們一道做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作,為幼兒園為小朋友的健康成長提供了清潔衛(wèi)生的良好條件。
三、各個部門緊密聯(lián)系實際,充分發(fā)動群眾,調(diào)動積極因素,開動腦筋,挖掘潛力,積極開展技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,搞好便民物業(yè)、溫馨物業(yè)、和諧物業(yè),為業(yè)主提供開拓性、積極主動的物業(yè)服務(wù),為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供強有力的物業(yè)支持。
同時,通過部門自身市場適應(yīng)能力的提高,做好物業(yè)服務(wù),擴大服務(wù)范疇,走向市場、走向新區(qū)。
四、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好職業(yè)培訓(xùn),開展技能大賽。在自己的崗位上,練就過硬本領(lǐng)。
在去年9位物業(yè)服務(wù)管理人員經(jīng)過培訓(xùn)取得合格證的基礎(chǔ)上,今年各部門按計劃開展職業(yè)培訓(xùn),中心組織一次物業(yè)服務(wù)工作崗位技能大賽,推動物業(yè)服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
五、通過修訂文件,嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎懲制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作責(zé)任負(fù)責(zé)制和追究制,對文件與工作脫節(jié)(工作現(xiàn)場沒有文件、不執(zhí)行文件)和工作責(zé)任獎懲不明等現(xiàn)象,予以追究和處罰。
六、加強員工的政治思想工作。要求管理者和全體職工都要善于作政治思想工作,充分調(diào)動大家工作積極性、創(chuàng)造性,團結(jié)一致,迎接挑戰(zhàn)。與此同時,根據(jù)工作業(yè)績,實施末位淘汰制(換崗位,雙向選擇),或者待崗、學(xué)習(xí)、辭退。
七、質(zhì)量管理符合iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)要求,經(jīng)考核,完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)體系高于95%,顧客滿意度調(diào)查顧客滿意率高于92%。
八、組織管理人員外出參觀學(xué)習(xí)考察,以提高物業(yè)管理能力和服務(wù)水平。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇七
知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟,是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。在經(jīng)濟時代,知識是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,知識管理是企業(yè)面對新形勢所做出的戰(zhàn)略反應(yīng)。知識管理,簡單他說就是對企業(yè)的知識資源進行管理的過程。如何對知識進行搜集和整理,如何使每一個員工都最大限度地貢獻出其積累的知識,使企業(yè)實現(xiàn)知識的共享,就是企業(yè)進行知識管理的主要目標(biāo)。
知識管理要求企業(yè)實現(xiàn)知識的共享,運用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力,使企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng),并利用所掌握的知識資源預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)如果離開了知識管理就不可能具有競爭力。施樂公司深刻認(rèn)識到了這一點。正如施樂首席科學(xué)家約翰·布朗(john brown)所說的知識經(jīng)濟時代的公司要能夠敏捷地利用知識提高公司的競爭力。早在五六十年代,施樂公司就已經(jīng)是世界上著名的辦公設(shè)備的生產(chǎn)者,它生產(chǎn)的各種復(fù)印機名聞天下。后來,施樂公司的統(tǒng)治地位受到了日本復(fù)印機的威脅,為了鞏固自己在復(fù)印設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,施樂公司在80年代就最先建立起基準(zhǔn)測試(benchmarking)制度,向其它行業(yè)的優(yōu)秀公司學(xué)習(xí),提高了企業(yè)的競爭力。進人90年代后,施樂公司又以戰(zhàn)略性的眼光,不惜投入,率先建立起較為完善的知識管理體系,展示了企業(yè)為迎接知識經(jīng)濟的到來而采取的發(fā)展戰(zhàn)略,從而為企業(yè)的競爭和發(fā)展注入了新的活力與動力。
(1)對知識和最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗的共享;
(2)對加識共享責(zé)任的宣傳;
(3)積累和利用過去的經(jīng)驗;
(4)將知識融人產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)過程;
(5)將知識作為產(chǎn)品進行生產(chǎn);
(6)驅(qū)動以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn);
(7)建立專家網(wǎng)絡(luò);
(8)建立和挖掘客戶的知識庫;
(9)理解和計量知識的價值;
(10)利用知識資產(chǎn)。
2.參加由美國、歐洲和日本等100名知識管理者組成的研究小組。他們大多是世界500家大公司中負(fù)責(zé)知識管理的高級管理人員。該小組一年開展一兩次研討活動,以溝通各公司在知識管理方面的進展情況,探討知識管理的發(fā)展趨勢。
3.積極參與安永(emst &young’s)咨詢公司組織的“知識管理”活動。這是一個多客戶知識管理項目,有10至15家公司參與,并在劍橋商業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)下建立了互助研究基金。到目前為止,這個小組開展的活動有會議、研究小組活動、工作研修等。其目的是建立一個知識管理實踐方面的共同體。
4.支持三個由美國生產(chǎn)力和質(zhì)量
中心(american productivity and quality center)進行的基準(zhǔn)測試研究項目。第一項研究是跟蹤10家公司知識管理的發(fā)展趨勢,并記錄其應(yīng)用的情況;第二項研究主要集中在支持知識管理的信息技術(shù)方面;第三項是歐洲公司知識管理的基準(zhǔn)測試。
5.在加州大學(xué)伯克利分校哈斯(hass)商學(xué)院建立了知識管理教位。
知識主管的主要任務(wù)是將公司的知識變成公司的效益,他的主要職責(zé)為:
1.了解公司的環(huán)境和公司本身,理解公司內(nèi)的信息需求;
4.保證知識庫設(shè)施的正常運行;
5.加強知識集成,產(chǎn)生新的知識,促進知識共享的過程。
由于知識涉及的范圍大于信息,知識主管的作用已大大超出信息技術(shù)的范圍,進而包括培訓(xùn)、技能、獎勵、戰(zhàn)略等。因此,企業(yè)在設(shè)立知識主管時應(yīng)避免將知識管理視為信息管理的延伸,從而試圖把信息主管錯誤地改為知識主管,因為這將在不知不覺中會把知識管理工作的重點放在技術(shù)和信息開發(fā),而不是置于創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力上。
施樂公司專門建立了名為“知識地平線”的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。這個網(wǎng)絡(luò)在1997年11月首次登亮相,“實況轉(zhuǎn)播了施樂和永安公司聯(lián)合舉辦的“知識超越”會議,有1500?/font20xx名職工訪問了這個網(wǎng)絡(luò)。將這個網(wǎng)絡(luò)取名為“知識地平線”的原因是因為這個產(chǎn)業(yè)剛剛興起,社會對知識管理的理解和行動剛剛開始。
“知識地平線”主要包括以下6方面內(nèi)容:
1.工作空間:這是員工可以”分享文獻和思想的虛擬空間,這部分內(nèi)容是可以自我組織和自我維護的。
2.知識管理新聞:包括有關(guān)知識管理的新聞、事件、報告、演講和各種活動通知。這項內(nèi)容每周更新一次,在事情較多時更新更為頻繁。施樂公司聘請兩名信息監(jiān)測人員從一千多種信息資源中抽取知識管理信息。
3.事件:存儲有關(guān)知識管理的會議、研討、演講等信息。
4.知識的搜集:這個知識庫保存知識管理研究資料、發(fā)展趨勢和最佳實踐案例,其中也包括施樂職員已經(jīng)做的工作和有關(guān)施樂公司的文章。除此之外,還有有大量施樂的知識管理案例研究。
5.產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù):該部分目前尚未開放。它將保存施樂公司及相關(guān)公司的知識產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)信息。
6.相關(guān)網(wǎng)點:連接了與知識管理有關(guān)的`15一20個站點,包括知識工作和知識管理站點、知識公司的站點等。
施樂公司還建立了企業(yè)內(nèi)部的知識庫,用來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識的共享。知識庫建立在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上,該系統(tǒng)由安裝在服務(wù)器上的一組軟件構(gòu)成,它能提供所需要的服務(wù)以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制功能。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報和查找歷史事件,并彼此在虛擬的公告板上相會。該系統(tǒng)解決了公司內(nèi)部知識共享問題。
知識庫里的內(nèi)容包括:
1.公司的人力資源狀況;
2.公司內(nèi)每個職位需要的技能和評價方法:
3.公司內(nèi)各部門、各地分公司的內(nèi)部資料;
4.公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料;
5.公司客戶的所有信息;
6.公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細(xì)資料:
7.公司內(nèi)部研究人員的研究文獻和研究報告。
1、將公司的人力資源狀況存入知識庫。這樣可以方便知識主管及其他管理者對公司員工的管理。
2、讓員工進行自我測評。施樂公司在內(nèi)部信息系統(tǒng)上專開了一個網(wǎng)頁,在網(wǎng)頁上列出公司每個職位需要技能和評價方式、每個職員可匿名上網(wǎng),利用該系統(tǒng)對自己的能力作出評價,系統(tǒng)會幫助你找出自己和職位上的差距,并告訴你如何提高或改變的方法,即每個員工可以實現(xiàn)自我測評;這一系統(tǒng)有利于員工的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。
3、將員工的建議存入知識庫中。員工在工作中解決了一個難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后;可以把這個建議提交一個由專家組成的評審小組。評審小組對這些建議進行審核,并把最好的建議存人知識庫中,在建議中注明建議者的姓名,以保證提交建議的質(zhì)量及促進員工提交建議的積極性。所有的員工都可以從知識庫系統(tǒng)中看到這個建議。
4、開創(chuàng)家庭式的辦公環(huán)境。公司對員工的工作環(huán)境進行了改善,員工工作空間的墻被涂成了淺粉色、紫色、黃色和綠色,全部的工作空間都是平等和開放的。施樂公司認(rèn)為,這樣有助于創(chuàng)造一個充滿和諧的氣氛,有利于員工之間進行公開、坦誠的交流。
傳統(tǒng)的營銷方法是指企業(yè)與客戶之間只是單純的買賣關(guān)系,現(xiàn)在要改變這種單一的關(guān)系,變客戶為合作伙伴,充分挖掘客戶的有效資源,在營銷過程中促進企業(yè)與客戶的共同發(fā)展。
1.對銷售部門的知識管理。在過去,施樂公司的銷售人員一般為一個客戶工作一年,然后轉(zhuǎn)為其他客戶。以這種方法運作,公司損失了大量的知識。因為每次業(yè)務(wù)人員對新客戶都是陌生的,因此需要從頭開始了解這個客戶,這不僅浪費時間而且客戶也不希望這種行為發(fā)生,客戶希望按以前約定好的計劃進行。現(xiàn)在施樂在公司的內(nèi)部網(wǎng)上建立了一個系統(tǒng),銷售人員將所了解到伯客戶:的所有信息,特別是每一筆交易的情況都存入這個系統(tǒng)。公司鼓勵銷售人員了解客戶各方面的情況、包括客戶的個性。脾氣、喜好、習(xí)慣,甚至小孩的姓名等,當(dāng)然還包括有關(guān)客戶的商業(yè)信息。如果客戶在商務(wù)交往中發(fā)生了不愉快,銷售人員必須將事情的背景記錄下來,施樂公司會派專職人員負(fù)責(zé)處理客戶和員工之間的矛盾。
2、對維修部門的知識管理占施樂公司開展了一個有關(guān)維修業(yè)務(wù)的知識管理計劃,以更好地獲得并保存維修人員的知識。在此前,售后服務(wù)部門的新知識是通過手冊傳遞給每個維修人員的,由于產(chǎn)品的生命周期越來越短,軟件開發(fā)的時間也越來越短,手冊一制訂出來往往就過時了?,F(xiàn)在工作手冊的傳遞也已進入了計算機時代。施樂公司的技術(shù)人員現(xiàn)在擁有帶高效能超支本文獻服務(wù)功能的便攜電腦,用來診斷和維修機器。假如技術(shù)人員要進行復(fù)印機的例行檢查,那么就可以通過超文本快速連接到有關(guān)的工作指南中去;若技術(shù)人員打算更換某個零件。那么這個系統(tǒng)也可自動連接有關(guān)零件的圖紙和更換程序。這種“聰明的小手冊”的成本比印刷的版本要便宜得多,并且可以經(jīng)常進行更新。施樂公司還建立了一個系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中維修人員可以進行實地交流、診斷和維修機器。維修人員還可將在工作過程中發(fā)現(xiàn)的新問題或新方法及時存入這個系統(tǒng),以實現(xiàn)維修知識的共享與及時更新。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇八
1、班級常規(guī)管理考核是對班主任管理班級的實績進行考核。根據(jù)考核結(jié)果,每學(xué)期在每個年級段產(chǎn)生一個常規(guī)管理先進班級,并作為評選優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀輔導(dǎo)員的條件之一。
2、考核由校長室負(fù)責(zé),由大隊部具體組織實施??己艘浴栋嗉壋R?guī)管理考核量化細(xì)則》為依據(jù),由大隊部匯總各種材料,對照細(xì)則評分,并聽取各方意見后,審定等第,然后向分管校長匯報,經(jīng)分管校長審批向全校公布。
3、考核內(nèi)容分紀(jì)律、路隊、衛(wèi)生、兩操四個部分,各部分每兩周分值分別為100分,每兩周匯總一次。并設(shè)紀(jì)律、路隊、衛(wèi)生、兩操流動紅旗,按年級段得分最高班級發(fā)流動紅旗。
紀(jì)律、路隊,由少先隊負(fù)責(zé)組織檢查,衛(wèi)生、兩操分別由衛(wèi)生室、體育室組織檢查。
1、紀(jì)律100分
目標(biāo):文明、禮貌、團結(jié)、守紀(jì)
(1)不佩戴紅領(lǐng)巾
(2)不佩帶學(xué)生牌
(3)不遵守升旗規(guī)定
(4)課間追逐打鬧
(5)做有危險的游戲
(6)學(xué)生隨意騎自行車
(7)進游戲機室和錄像室
(8)周一不穿校服
(9)損壞公物
(10)學(xué)生進入建筑禁區(qū)
(11)吃零食
(12)無故不做操,不參加升旗儀式
2、路隊
目標(biāo):安靜,整齊有序要求:
(1)中午放學(xué),全體學(xué)生排隊下樓集中站隊(雨雪天除外,前樓提前10分鐘),做到快、靜、齊。
(2)由體育老師整隊,并按班級順序依次離校。
(3)沒有班主任帶隊或路隊不安靜,待全校其它學(xué)生離校后,該班再離校。
(4)家長沒能及時接走的一、二年級的學(xué)生由班主任組織好等家長,學(xué)生全部接走后,班主任才可離校。
(5)不回家吃飯的學(xué)生(家長送飯的除外),隨路隊離校,吃過飯再返校。
有下列情形之一者扣一分:
a、班主任不帶隊
b、學(xué)生領(lǐng)隊沒有標(biāo)志
c、不安靜,學(xué)生之間講話、打鬧
d、有學(xué)生滯留學(xué)校
3、衛(wèi)生100分
目標(biāo):保持校園24小時清潔
(1)室內(nèi)地面不干凈
(2)物品擺放不整齊
(3)課桌凳擺放不整齊
(4)走廊地面、墻面不干凈
(5)門窗有灰塵
(6)包干區(qū)地面不干凈
(7)草坪、花壇有雜物
(8)包干區(qū)內(nèi)設(shè)施有灰塵、污跡
(9)墻壁有蜘蛛網(wǎng)、灰塵
(10)班級布置有缺損、掛角
4、兩操100分
(1)做廣播操路隊無教師領(lǐng)隊
(2)領(lǐng)隊學(xué)生沒有標(biāo)志
(3)不安靜,有講話打鬧現(xiàn)象
(4)隊容不整齊,橫豎不成行
(5)動作不整齊不到位
(6)做眼保健操無教師指導(dǎo)
(7)不認(rèn)真,動作不規(guī)范
5、加分和減分加分:
(1)學(xué)生做好人好事,受校級表揚加1分,每升一級加2分
(2)以班級為單位,由班主任組織指導(dǎo)的競賽活動
(1)無故不上晨會,每次扣1分
(2)無故不上班隊會,每次扣2分
(3)無班級計劃或班級總結(jié)各扣1分
(4)無晨會記錄或班隊會記錄各扣2分
(5)學(xué)校組織的活動無故不參加或棄權(quán)扣1分
(6)凡教師向檢查人員要分的,扣除當(dāng)日所有分。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇九
1、團隊面貌
一群有潛力的學(xué)生,懷著相同的夢想走在了一起。于是我們的團隊誕生了。我們團隊在工作上實行分工協(xié)作制,制度上實現(xiàn)民主制。我們的成員是各個方面的人才。團隊管理者協(xié)調(diào)分工,做到物盡其能,人盡其才。創(chuàng)業(yè)初期,我們團隊缺乏實際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。在諸多方面會遇到較多困難,但在日后的工作中,隨著困難不斷被克服,這些困難將會變成我們寶貴的經(jīng)驗。能讓我們團隊的成員更快成長為精英。
2、產(chǎn)業(yè)背景決定的優(yōu)勢
目前社會的高速發(fā)展,要求我們在校學(xué)生畢業(yè)之后能盡早的適應(yīng)社會和融入社會。那如何能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)呢?這就需要學(xué)生們充分利用在校的時間,培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),磨練自己、打造自己。尋找自己發(fā)展的空間,創(chuàng)造自己美好的前景。
隨著學(xué)院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善,特別是在實訓(xùn)樓常規(guī)運行中,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生完全可以把實訓(xùn)樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石,作為學(xué)生體驗勞動和創(chuàng)業(yè)快樂的機會。
考慮到學(xué)校在物業(yè)管理方面的需求,我們特在資環(huán)系成立學(xué)生物業(yè)管理公司,并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生參與實訓(xùn)樓衛(wèi)生清潔工作或負(fù)責(zé)某一具體的工作。
3、策劃思路“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率”
生清潔是否到位和即時的問題,因此,實訓(xùn)樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標(biāo)準(zhǔn)水平。
高要求——學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的是體驗創(chuàng)業(yè)的過程。如何組織同學(xué)參與到公司的正常運作、如何滿足學(xué)校對實訓(xùn)樓的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生要求等一些列問題。這就要求公司的運行一定要有很高的要求,必須制定高要求的規(guī)章制度,以適應(yīng)和滿足公司生存和發(fā)展的需要。
高效率——學(xué)生在校是以求學(xué)為主。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學(xué)校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下,如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務(wù)?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。
1、團隊內(nèi)部管理
為加強團隊的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進團隊發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定及團隊制度,制訂團隊管理制度大綱。
一、團隊全體隊員必須遵守團隊章程,遵守團隊的各項規(guī)章制度和決定。
二、團隊倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發(fā)展的事情。
三、團隊通過發(fā)揮全體隊員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體隊員的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善團隊的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大團隊實力和提高經(jīng)濟效益。
四、團隊鼓勵積極參與團隊的決策和管理,鼓勵隊員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五、團隊實行“崗薪制”的分配制度,為成員提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高隊員各方面待遇;團隊為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;團隊推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、團隊提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)隊員團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、隊員必須維護團隊紀(jì)律,對任何違反團隊章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
2、隊員守則
一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。
三、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
四、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
五、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
我們采用民主制的領(lǐng)導(dǎo)方式。我們團隊將采用"目標(biāo)管理、團隊競爭、集體決策、三級審核"的制度來保證質(zhì)量。注重人才(實力+潛力+毅力)。吸引優(yōu)秀人才加盟,不斷完善和創(chuàng)新,使我們有信心對業(yè)主(學(xué)校)承諾:少量的付出,即可獲得高附加值的回報!
我們深知,團隊的發(fā)展取決于團隊的建設(shè)。為了建設(shè)一個優(yōu)良的團隊,我們在管理中有計劃、有目的地組織我們自己,并不斷地進行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。
我們也注重核心團員的培養(yǎng)。因為團隊的核心成員能使團隊的目標(biāo)變成行動計劃,團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力,不僅知道團隊發(fā)展的規(guī)劃,還參與團隊目標(biāo)的制定與實施,使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向,又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。
我們是一個學(xué)習(xí)型組織:我們每一個人都認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性,盡力為我們自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,表揚學(xué)習(xí)進步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍,使我們團隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。
我們也深知團隊精神的力量:它能使團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng),它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。它強調(diào)的是團隊成員的緊密合作。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個沒有團隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍,團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質(zhì)。
1、使命:通過創(chuàng)立企業(yè)的品牌,增強企業(yè)的市場競爭能力,促進企業(yè)的長效發(fā)展,使企業(yè)運營中的環(huán)境效益、經(jīng)濟效益、社會效益相結(jié)合的綜合效益最大化,為學(xué)校、員工創(chuàng)造實際利益。
2、愿景:讓我們體驗創(chuàng)業(yè)激情,尋找創(chuàng)業(yè)路徑。
3、理念:時時以一流標(biāo)準(zhǔn)要求自己,事事用服務(wù)觀念對待一切。
4、精神:務(wù)實進取,錐心創(chuàng)優(yōu),在現(xiàn)代化管理進程中不斷追求完美,力求管理一流,服務(wù)一流,員工素質(zhì)一流,綜合效益一流。
5、宗旨:業(yè)主至上,服務(wù)第一,寓服務(wù)于管理之中。
6、思想:業(yè)主并不總是對的,但他永遠(yuǎn)是第一位。
7、要求:把今天的事做到最好,明天的事考慮周到。
8、特色:新、嚴(yán)、細(xì)、精。新——管理中不斷融入新理念
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇一
危險化學(xué)品行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一,在國民經(jīng)濟發(fā)展中有著不可替代的作用,國家和人民對此也寄予厚望。危險化學(xué)品對于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國防和人民生活的重要性越來越大,不可須臾離開。
從全局看,目前,我國危險化學(xué)品行業(yè)的風(fēng)險還在容許的范圍之內(nèi),尚沒有出現(xiàn)不可接受的損害風(fēng)險。但這不等于說,我國危險化學(xué)品行業(yè)所面臨的 化工過程或工藝的危險性,主要來自參與該過程的物質(zhì)危險性,而過程中的物質(zhì)處于動態(tài),這往往比處于靜態(tài)時的危險性要大。此外,化工過程的危險性還有過程本身的危險性,條件的危險性、設(shè)備的危險性等。物質(zhì)危險性屬第一類危險源,決定著事故后果的嚴(yán)重性,化工工藝過程及環(huán)境、設(shè)備、操作者的不安全因素屬第二類危險源,決定著事故發(fā)生的可能性。
讓每個職工了解物料的相關(guān)知識,任何化學(xué)物質(zhì)都具有一定的特點和特性。如酸類、堿類,有腐蝕性,除能給裝置的設(shè)備造成腐蝕外,還能給接觸的人員造成化學(xué)灼傷。有的酸還有氧化的特性,如硫酸、硝酸。又如易燃液體,它們的通性是易燃易爆,它們的另一個通性是具有一定的毒性,有的毒性較大。另外,處于化工過程中的物質(zhì)會不斷受到熱的、機械的(如攪拌)、化學(xué)的(參與化學(xué)反應(yīng))多種作用,而且是在不斷的變化中。而有潛在危險性的物質(zhì)耐受(外界給予的能量,超過其參與化學(xué)反應(yīng)的最低能量,也導(dǎo)致激活)能力是有限的,超過某極限值就會發(fā)生事故。因此了解參與化工生產(chǎn)過程的原料的物化性質(zhì)是極其必要,只有掌握它們的通性及特性才能在實際生產(chǎn)中做好安全預(yù)防措施,否則就會發(fā)生意想不到的后果。
氧化過程中如以空氣或氧氣作氧化劑時,反應(yīng)物料的配比應(yīng)嚴(yán)格控制在爆炸范圍以外。空氣進入反應(yīng)釜之前,要有凈化裝置,消除空氣中的灰塵、水分、油污以及使催化劑作用降低或能引起中毒的雜質(zhì),以保持催化劑活性,減少火災(zāi)、爆炸的可能。
在氧化過程中,對于放熱反應(yīng),應(yīng)及時將熱量移出,適當(dāng)控制氧化溫度、流量,防止超溫、超壓,使混合氣體始終處于爆炸范圍之外。
為防止接觸器在萬一發(fā)生爆炸或著火時危及人員和設(shè)備的安全,在反應(yīng)器前和管道中應(yīng)安裝防火器。以防止火焰蔓延或回火,使火災(zāi)不至于珠連其他系統(tǒng)。
為防止接觸器發(fā)生爆炸,接觸器應(yīng)有泄壓裝置防爆膜、防爆片,并盡可能采用自動控制進行調(diào)節(jié)以及報警聯(lián)鎖裝置。
設(shè)備系統(tǒng)中還應(yīng)考慮設(shè)有氮氣、蒸汽滅火裝置等。
硝化是一個放熱反應(yīng),所以硝化過程需要在降溫條件下進行。在硝化反應(yīng)中若稍有疏忽,中途攪拌停止、冷??,并有多硝基物生成,有引起燃燒、爆炸的危險,對于上述問題一定要采取有效措施進行防范。
硝化劑具有一定的氧化性,常用的硝化劑有濃硝酸、硝酸、濃硫酸、發(fā)煙硫酸[fs:page]、混合酸都具有較強的氧化性、吸水性和腐蝕性。在使用過程中要避免其與油脂、有機物、特別是不飽和有機化合物接觸,否則會引起燃燒,在制備硝化劑時,不能超溫或進入少量水保證設(shè)備不漏,否則可引起燃燒爆炸。
被硝化的物質(zhì)大多數(shù)易燃,如苯、甲苯、氯苯、萘的衍生物等,這些物質(zhì)不僅易燃,有的還兼有毒性,在使用過程中要注意落實相應(yīng)的安全防范措施,以致不發(fā)生火災(zāi)、爆炸及中毒事故。
該反應(yīng)過程所用原料大多數(shù)為有機易燃物和強氧化劑,如甲烷、乙烷、苯、甲苯、乙醇、液氯等,生產(chǎn)過程中要嚴(yán)格控制火源的安全距離,電氣設(shè)備以及廠房的防火防爆要求等。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇二
學(xué)校食堂關(guān)系到師生的身體健康、學(xué)校的正常教學(xué)秩序和社會的穩(wěn)定。為了做好學(xué)校食堂管理工作,提高學(xué)校食堂管理水平,按照廣豐縣教育體育局的相關(guān)要求,特制定此實施方案。
通過實施學(xué)校食堂精細(xì)化管理,進一步提高學(xué)校食堂監(jiān)督管理的整體水平。有效預(yù)防學(xué)校集體食物中毒事故的發(fā)生,學(xué)生食堂要充分體現(xiàn)公益性和服務(wù)性,堅持為學(xué)生服務(wù)。
(一)健全管理機制,強化工作責(zé)任。
主任:__
成員:__
全面負(fù)責(zé)學(xué)校食堂的衛(wèi)生安全與管理工作,其具體職責(zé)是: 工會主席
全面負(fù)責(zé)學(xué)校食堂管理工作。
后勤主任
1、具體抓食堂的生產(chǎn)及食堂食品衛(wèi)生安全。
2、組織師生進餐,抓進餐服務(wù)質(zhì)量。
3、認(rèn)定聘請工人,負(fù)責(zé)組織食堂管理員及工人培訓(xùn)。
4、審核食堂采購。
5、抓常規(guī)記錄,建立食堂管理檔案。
采購員
1、全面負(fù)責(zé)食堂采購工作。
2、協(xié)助后勤主任抓食堂管理。
保管員
1、負(fù)責(zé)食堂原材料的保管。
2、驗收登記采購的原材料。
3、發(fā)放原材料。
4、協(xié)助后勤主任抓食堂管理。
(二)體現(xiàn)公益服務(wù),確定運作模式。
食堂由學(xué)校經(jīng)營和管理,采用包工不包料的運作模式,不承包或變相承包給個人進行盈利性經(jīng)營。
1、學(xué)校派員全面管理,主要由分管食堂工作工會主席、后勤主任、食堂采購員及保管員全權(quán)負(fù)責(zé)。
2、食堂采購員和保管員由學(xué)校派遣,全面代表學(xué)校履行采購和保管職責(zé)。采購的原材料先由保管員驗貨后,再登記入庫。出庫材料要登記簽字,學(xué)校每月定期盤庫。
3、學(xué)校只聘請工人領(lǐng)班,對全校早餐整個生產(chǎn)服務(wù)工作實行工資包干制,由工人領(lǐng)班再聘請相關(guān)工作人員。為確保生產(chǎn)質(zhì)量,學(xué)校對生產(chǎn)隊伍的組成有硬性規(guī)定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
4、工人必須明確自己的職責(zé),嚴(yán)格按照食譜表組織生產(chǎn),做到保時、保質(zhì)、保量。將生產(chǎn)出的食品全部配送到每個班級,學(xué)生進餐完畢,及時收繳盛食器具,并對其進行清洗消毒。負(fù)責(zé)分發(fā)教師早餐食品,負(fù)責(zé)生產(chǎn)食堂全部清潔衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)客餐的生產(chǎn)服務(wù),工資另計。
(三)規(guī)范設(shè)施事務(wù),實行精細(xì)管理。
1、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)齊全的功能室
(1)粗加工間
食品粗加工應(yīng)該有固定的場所,有基本的防塵防蠅設(shè)施,并配備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調(diào)間等分開。加工場所的地面、墻裙應(yīng)該采用不透水材料筑成,地面及排水溝有一定坡度,下水道通暢,便于沖洗排水。排水溝出口和排氣口應(yīng)有網(wǎng)眼孔徑小于 6mm的金屬隔柵或網(wǎng)罩,以防鼠類侵入。
食品粗加工應(yīng)有足夠供水,所供水質(zhì)應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。粗加工場所應(yīng)有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
(2)切配間
切配間應(yīng)有專間,地面要用不透水材料鋪砌,并有一定坡度,便于沖洗清掃。墻裙應(yīng)貼有白瓷磚,并無污跡和食物殘渣;墻壁、天花板的油漆無脫落、無霉斑;室內(nèi)設(shè)有洗手池,下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內(nèi),并當(dāng)日清除。
配菜結(jié)束,應(yīng)及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
(3)烹調(diào)間
加工場所的地面應(yīng)用不透水材料鋪砌,但不應(yīng)太光滑。灶前墻壁及灶面應(yīng)鋪瓷磚,灶臺要有一定坡度的排水溝,保持下水道通暢,灶臺上應(yīng)有排煙罩,操作臺有條件的可采用不銹鋼臺面,生進、熟出最好做到分臺或架橋式操作臺,下面進生,上面出熟,避免進、出菜在同一臺面。
灶面及灶臺墻壁經(jīng)常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結(jié)束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
(4)備餐間
有洗手池,水龍頭為非手動式。有配餐臺,成品貨架??諝庀驹O(shè)施完備,配備有用于留樣的冷藏設(shè)施和需要冷藏熟制品的冷藏設(shè)施,有保濕設(shè)施,并運轉(zhuǎn)正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設(shè)施。
(5)消毒間
餐具清洗消毒場所應(yīng)與切、配、烹調(diào)場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學(xué)消毒兩種。采用化學(xué)消毒的,至少設(shè)有3個專用水池,提倡設(shè)置4個專用水池,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應(yīng)以明顯標(biāo)識標(biāo)明其用途。
(6)更衣間
設(shè)洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架,有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
(7)倉庫
食品庫房清潔、通風(fēng)良好,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂,不存放有毒、有害物品(如滅鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。食品分類、分架存放,距離墻壁、地面均在 10cm以上,先進先用,及時清除過期變質(zhì)食品。冷藏、冷凍食品做到原料、半成品、成品分開,不將食品堆積、擠壓存放。定期除霜,保持霜薄氣足。
(8)餐廳
餐廳要有完好的防蠅防塵設(shè)施,要有良好的采光和通風(fēng)設(shè)施。設(shè)有數(shù)量足夠的洗手設(shè)施供就餐者餐前洗手,有餐飲具存放柜。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇三
一、指導(dǎo)思想:通過班級目標(biāo)管理制度的實施,進一步加強班級(支部)建設(shè),發(fā)揮黨員(入黨積極分子)的先鋒模范作用,強調(diào)集體對個人發(fā)展的激勵作用,通過個人帶動集體整體進步,使集體與個人協(xié)調(diào)發(fā)展,增強班級凝聚力和同學(xué)們的團隊精神,促進班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。
二、組織機構(gòu):成立“材化學(xué)院班級目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡稱:“領(lǐng)導(dǎo)小組”)、“材化學(xué)院班級目標(biāo)管理執(zhí)行委員會”(以下簡稱“執(zhí)委會”)和“材化學(xué)院月評評審小組”(以下簡稱“月評小組”)負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行班級目標(biāo)管理實施方案;領(lǐng)導(dǎo)小組由主管教學(xué)和學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、班主任、德育工作組老師組成,執(zhí)委會由團學(xué)工作委員會主要學(xué)生干部組成,月評小組由材化學(xué)院團學(xué)工作委員會辦公室成員組成。
三、基本原則
1、堅持“公平、公正、公開”的原則;
2、重點抓基層組織建設(shè),重視個人潛力的激發(fā);
3、采用班級、宿舍、個人三級目標(biāo)相結(jié)合的形式;
4、實行月份與年度二者相結(jié)合的考核辦法。
一、班級項目
學(xué)風(fēng)建設(shè)、日常管理、支部黨建、文體活動、科技創(chuàng)新等
二、宿舍項目
優(yōu)秀宿舍、成員學(xué)習(xí)、宿舍黨建、科技活動等
三、個人項目
學(xué)習(xí)、生活、科技、能力等
一、月份考核
(一)考核流程
1、在每月27日前把本月的相關(guān)考評材料上交團學(xué)聯(lián)辦公室;
3、若對評比結(jié)果有異議請在評定結(jié)果公布2天之內(nèi)向月評小組反饋,執(zhí)委會將會進行月評分?jǐn)?shù)的解釋工作。
(二)考核項目
1、班團一體化建設(shè)(55分)
2、學(xué)風(fēng)建設(shè)(40分)
3、基礎(chǔ)文明建設(shè)(08級10分,09、10級30分)
4、班級(支部)配合團學(xué)聯(lián)工作情況(135分)
(三)考核結(jié)果
1、月評考核成績將影響年度考核;
2、月評成績年級前兩名班級將被評為“班級目標(biāo)建設(shè)月份先進班級”,并頒發(fā)流動紅旗。
二、年度考核
1、年度考核采用申報制度,各班級(支部)向?qū)W院提供考評材料;
2、年度考核在每年“五四”評優(yōu)前完成,作為先進班集體的評比依據(jù);
3、每月1日月評向全體同學(xué)公布后,各班若對月評結(jié)果有異議可于2日內(nèi)找月評小組核查,月評小組會對各部門的評分依據(jù)存檔,查詢后向該部門部長提出糾正申請,執(zhí)委會會依據(jù)事實重新核查分?jǐn)?shù),復(fù)查無誤后下發(fā)更改通知,并存檔,月評結(jié)果將在班長例會上統(tǒng)一點評。
一、本辦法從20xx年10月1日實施。
二、本辦法由德育工作組負(fù)責(zé)解釋。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇四
一、個人量化管理得分,作為期終評優(yōu)及是否提請政教處處分的重要參考。
具體條款如下:
操行等第為優(yōu)者才有評選“三好生”等榮譽稱號及入團、推薦入黨的資格。
操行等第為差者,由班委會在全班同學(xué)中就是否提請政教處給其處分及提請給予哪一級處分以無記名投票的方式進行公決,如同意處分的同學(xué)超過三分之一,則以班委會的名義向政教處提出申請。
在高中三個學(xué)年中,有一個學(xué)年操行等第為差,報考軍校(含飛行員)及公安、警察學(xué)校,班主任在政審時有權(quán)提請學(xué)校政教處予以否決。
二、每人基本分100分。每學(xué)期期終結(jié)算,得分在110分(含)分以上,操行等第為優(yōu);90分(含)~110分為良;70分(含)~90分為中;70分以下為差。
三、本方案主要由正副班長負(fù)責(zé)實施,賦分隨時公布并在第一時間通報當(dāng)事人,得分時間及原由由副班長備案。建議各人自記流水帳以便及時核對。
四、如遇本方案《細(xì)則》中未提及的情況,可由班主任或?qū)W生提出,經(jīng)班委會討論研究是否得分及分值,研究結(jié)果報班主任并告知全班同學(xué),日后有例可循的按例而行,無例可循的再行討論。
五、當(dāng)事人如對自己的賦分不滿,可向班主任提出復(fù)議申請,由班委會復(fù)議,并將復(fù)議結(jié)果報告班主任的同時通知當(dāng)事人。
六、班委會由正、副班長,團支部書記,紀(jì)律委員,勞、衛(wèi)委員,學(xué)習(xí)委員,文體委員等7人組成。如有必要開會,班長出書面通知并主持,副班長記錄。短會可以在下午第四節(jié)課下舉行;長會可以在周六、周日第四節(jié)課舉行;開會時其余同學(xué)應(yīng)主動回避,衛(wèi)生值日后延。
一、出勤
一、遲到一次扣2分
二、曠課一節(jié)扣5分(有病有事,如非緊急情況須向班主任提出書面申請,獲得批準(zhǔn)后,方能行事;如遇緊急情況,可由其他同學(xué)(最好是班長)代為請假。
否則,以曠課論處。
二、紀(jì)律
一、違反《十條禁令》視情節(jié)輕重一次扣10~20分。
二、拒不服從班干部的正確管理,詆毀、辱罵、報復(fù)班干部的,視情節(jié)輕重一次扣5~10分。
三、上課睡覺一次扣5分,自習(xí)課(含早自習(xí))睡覺一次扣2分。
四、課上(含午休、自習(xí),包括周六、周日自愿申請的自主學(xué)習(xí)時間)說閑話,做閑事,或說話、做事影響他人休息、學(xué)習(xí),視情節(jié)輕重一次扣2~5分。
五、課間喧嘩、打鬧,視情節(jié)輕重一次扣2~5分。
六、住宿生熄燈后說話、做事影響他人休息或?qū)W習(xí),一次扣5分;
在文明班級評比活動中,被評為“文明宿舍”的,全體宿舍成員每人加5分,舍長加8分。被政教處小黑板點名批評的,責(zé)任人扣5分,舍長扣1分;責(zé)任不明確的,每人扣2分,舍長扣3分。
七、在文明班級評比中獲得“文明班級”稱號,當(dāng)月有扣分記錄的同學(xué)除外,全班同學(xué)集體加10分。
三、體育
一、早操無故缺席,一次扣2分;做操不認(rèn)真,一次扣1分。
二、眼保健操不做,一次扣2分;不認(rèn)真,一次扣1分。
三、在校運會中獲第一名加10分,第二名加8分,第三名加5分。報名參加而未獲名次者加2分。
四、衛(wèi)生值日
一、值日(含教室、宿舍、包干區(qū))不及時一次扣1分,不符合要求一次扣2分。
未值日一次扣5分。被政教處小黑板點名批評,每次扣5分。
二、亂拋亂扔雜物,一次扣2分;隨地吐瓜子殼、口香糖一次扣5分;從樓上往下扔雜物一次扣5分。
五、文化學(xué)習(xí)
一、在校級及以上考試中,獲得學(xué)科班級最高分,每科加5分,此項和其他項累加。獲年級第一名,加30分;前十名,加20分;前二十名,加15分;前三十名,加10分。未獲年級前三十名的,獲班級前五名,加8分;前十名加五分;前二十名加2分。
二、期中、期末考試中,有一門學(xué)科不及格扣1分。
三、以前一次考試為基準(zhǔn),進步一個名次,加1分;進步最快的前十個同學(xué),再加5分;退一個名次,扣1分。
四、作業(yè)一次不做扣5分,抄襲一次扣5分。請他人代做一次扣10分。
五、課上踴躍發(fā)言,經(jīng)班委會研究確認(rèn),每學(xué)期加15分。
六、勤于思考,勇于且善于向老師、同學(xué)請教,經(jīng)班委會確認(rèn),每學(xué)期加15分。
六、其他
一、言行舉止野蠻粗俗,視情節(jié)輕重,一次扣2~5分。
二、參加班級、年級組或全校性的文體活動,視所參加的活動范圍及成績加5~20分。
三、有諸如拾金不昧、助人為樂等善舉的,一次加2~10分。
四、按時出黑板報,視質(zhì)量高低,每期加5~10分。
五、班干部(含值日班長及宿舍舍長)應(yīng)積極履行自身職能,如有瀆職(對自己職責(zé)范圍內(nèi)的事不聞不問甚或徇私枉法),視情節(jié)輕重每次扣2~5分。表現(xiàn)出色的每次加2~5分。
六、犯了錯誤拒不承認(rèn),甚至相互串供以欺瞞老師或家長,視情節(jié)輕重,加扣5~10分。不辨是非,為同學(xué)隱瞞違紀(jì)事實,視情節(jié)輕重,扣5~10分。
七、拒不服從家長的正確管教,無理頂撞的,視情節(jié)輕重一次扣5~10分。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇五
1、描述公司概況。
1、銷售組織設(shè)計原則。(例:公平性)
2、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇。(例:區(qū)域 客戶 產(chǎn)品)
3、具體設(shè)計(結(jié)構(gòu)圖+文字描述)
1、市場層次策略 :核心市場 輔助市場 貿(mào)易市場。
2、市場競爭策略(可略)
1、渠道選擇(直銷 經(jīng)銷 代銷)
2、渠道管理:渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理。
3、渠道控制:價格控制 激勵政策 竄貨管理 違約處罰。
4、渠道培養(yǎng):能力教育培養(yǎng) 廠商親情化培養(yǎng)。
1、銷售人員管理:招聘 培訓(xùn) 工作方法與考核 激勵政策 費用與報銷政策。
2、訂單流程管理:業(yè)務(wù)員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請。
3、發(fā)貨流程管理:財務(wù)下單 提貨 出貨 物流過程 客戶驗貨回單返回。
4、貨款回收管理:合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收。
5、售后服務(wù)管理:服務(wù)信息的獲得 落實經(jīng)辦人 結(jié)果反饋 電話回放。
6、績效管理:日常工作量統(tǒng)計 月末考核 兌現(xiàn)。
7、辦公室日常工作管理:制定銷售計劃 落實計劃執(zhí)行 協(xié)助解決出現(xiàn)的問題 常規(guī)信息溝通 組織銷售會員。
1、客戶資源的來源:確定客戶范圍 尋找客戶 收集資料 建立客戶檔案。
2、客戶訪問:新客戶訪問 老客戶回訪 關(guān)系活動。
3、客戶管理與淘汰:客戶分類 客戶的評估 客戶的優(yōu)化與淘汰。
4、風(fēng)險客戶的預(yù)警管理:客戶銷售貨款的監(jiān)控 不及時回款原因 是否需要報告 及時停止發(fā)貨。
1、促銷原則與目標(biāo):企業(yè)促銷方向性原則 聯(lián)合促銷與獨立促銷 促銷費用承擔(dān) 申請與審批。
2、促銷前準(zhǔn)備工作:審核促銷計劃 落實可行性執(zhí)行細(xì)節(jié) 確定具體人員 落實促銷、財、物情況。
3、促銷中的管理:具體實施促銷活動 調(diào)查促銷活動的效果 監(jiān)督促銷過程是否符合要求 及時處理出現(xiàn)的問題。
4、廣告活動、公共關(guān)系的支持:廣告的支持 公共管理的支持。
5、促銷結(jié)束后的總結(jié):總結(jié)得與失 評估效果 表彰與懲罰。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇六
根據(jù)《物業(yè)管理中心關(guān)于確定20xx年為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定》,適應(yīng)學(xué)校發(fā)展,提高服務(wù)檔次,弘揚企業(yè)文化,發(fā)展名牌戰(zhàn)略,立足內(nèi)涵,苦練內(nèi)功,向精細(xì)化管理要效益,用品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場,現(xiàn)擬定“20xx—物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案”如下。
一、將明德樓物業(yè)服務(wù)、會議服務(wù)、車庫服務(wù)、保安服務(wù)列為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年示范服務(wù),加強內(nèi)部管理,率先樹立品牌形象。
每兩月招開一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗交流會,推廣交流先進經(jīng)驗,互相學(xué)習(xí),以點帶面,比、學(xué)、趕、幫、超,總結(jié)分析、改進,全面提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
二、在學(xué)習(xí)借鑒“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗的同時,物管中心各個部門制定《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案》,經(jīng)物管中心批準(zhǔn)后向服務(wù)對象公示,履行承諾,接受監(jiān)督。
各個部門重點確定一個物業(yè)服務(wù)對象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點,打造品牌,以點帶面,全面提高物業(yè)服務(wù)水平。例如:物管三部主動聯(lián)系幼兒園作為20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)對象,2月份對幼兒園的衛(wèi)生死角進行了2次徹底打掃,配合他們一道做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作,為幼兒園為小朋友的健康成長提供了清潔衛(wèi)生的良好條件。
三、各個部門緊密聯(lián)系實際,充分發(fā)動群眾,調(diào)動積極因素,開動腦筋,挖掘潛力,積極開展技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,搞好便民物業(yè)、溫馨物業(yè)、和諧物業(yè),為業(yè)主提供開拓性、積極主動的物業(yè)服務(wù),為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供強有力的物業(yè)支持。
同時,通過部門自身市場適應(yīng)能力的提高,做好物業(yè)服務(wù),擴大服務(wù)范疇,走向市場、走向新區(qū)。
四、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好職業(yè)培訓(xùn),開展技能大賽。在自己的崗位上,練就過硬本領(lǐng)。
在去年9位物業(yè)服務(wù)管理人員經(jīng)過培訓(xùn)取得合格證的基礎(chǔ)上,今年各部門按計劃開展職業(yè)培訓(xùn),中心組織一次物業(yè)服務(wù)工作崗位技能大賽,推動物業(yè)服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
五、通過修訂文件,嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎懲制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作責(zé)任負(fù)責(zé)制和追究制,對文件與工作脫節(jié)(工作現(xiàn)場沒有文件、不執(zhí)行文件)和工作責(zé)任獎懲不明等現(xiàn)象,予以追究和處罰。
六、加強員工的政治思想工作。要求管理者和全體職工都要善于作政治思想工作,充分調(diào)動大家工作積極性、創(chuàng)造性,團結(jié)一致,迎接挑戰(zhàn)。與此同時,根據(jù)工作業(yè)績,實施末位淘汰制(換崗位,雙向選擇),或者待崗、學(xué)習(xí)、辭退。
七、質(zhì)量管理符合iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)要求,經(jīng)考核,完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)體系高于95%,顧客滿意度調(diào)查顧客滿意率高于92%。
八、組織管理人員外出參觀學(xué)習(xí)考察,以提高物業(yè)管理能力和服務(wù)水平。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇七
知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟,是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。在經(jīng)濟時代,知識是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,知識管理是企業(yè)面對新形勢所做出的戰(zhàn)略反應(yīng)。知識管理,簡單他說就是對企業(yè)的知識資源進行管理的過程。如何對知識進行搜集和整理,如何使每一個員工都最大限度地貢獻出其積累的知識,使企業(yè)實現(xiàn)知識的共享,就是企業(yè)進行知識管理的主要目標(biāo)。
知識管理要求企業(yè)實現(xiàn)知識的共享,運用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力,使企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng),并利用所掌握的知識資源預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)如果離開了知識管理就不可能具有競爭力。施樂公司深刻認(rèn)識到了這一點。正如施樂首席科學(xué)家約翰·布朗(john brown)所說的知識經(jīng)濟時代的公司要能夠敏捷地利用知識提高公司的競爭力。早在五六十年代,施樂公司就已經(jīng)是世界上著名的辦公設(shè)備的生產(chǎn)者,它生產(chǎn)的各種復(fù)印機名聞天下。后來,施樂公司的統(tǒng)治地位受到了日本復(fù)印機的威脅,為了鞏固自己在復(fù)印設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,施樂公司在80年代就最先建立起基準(zhǔn)測試(benchmarking)制度,向其它行業(yè)的優(yōu)秀公司學(xué)習(xí),提高了企業(yè)的競爭力。進人90年代后,施樂公司又以戰(zhàn)略性的眼光,不惜投入,率先建立起較為完善的知識管理體系,展示了企業(yè)為迎接知識經(jīng)濟的到來而采取的發(fā)展戰(zhàn)略,從而為企業(yè)的競爭和發(fā)展注入了新的活力與動力。
(1)對知識和最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗的共享;
(2)對加識共享責(zé)任的宣傳;
(3)積累和利用過去的經(jīng)驗;
(4)將知識融人產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)過程;
(5)將知識作為產(chǎn)品進行生產(chǎn);
(6)驅(qū)動以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn);
(7)建立專家網(wǎng)絡(luò);
(8)建立和挖掘客戶的知識庫;
(9)理解和計量知識的價值;
(10)利用知識資產(chǎn)。
2.參加由美國、歐洲和日本等100名知識管理者組成的研究小組。他們大多是世界500家大公司中負(fù)責(zé)知識管理的高級管理人員。該小組一年開展一兩次研討活動,以溝通各公司在知識管理方面的進展情況,探討知識管理的發(fā)展趨勢。
3.積極參與安永(emst &young’s)咨詢公司組織的“知識管理”活動。這是一個多客戶知識管理項目,有10至15家公司參與,并在劍橋商業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)下建立了互助研究基金。到目前為止,這個小組開展的活動有會議、研究小組活動、工作研修等。其目的是建立一個知識管理實踐方面的共同體。
4.支持三個由美國生產(chǎn)力和質(zhì)量
中心(american productivity and quality center)進行的基準(zhǔn)測試研究項目。第一項研究是跟蹤10家公司知識管理的發(fā)展趨勢,并記錄其應(yīng)用的情況;第二項研究主要集中在支持知識管理的信息技術(shù)方面;第三項是歐洲公司知識管理的基準(zhǔn)測試。
5.在加州大學(xué)伯克利分校哈斯(hass)商學(xué)院建立了知識管理教位。
知識主管的主要任務(wù)是將公司的知識變成公司的效益,他的主要職責(zé)為:
1.了解公司的環(huán)境和公司本身,理解公司內(nèi)的信息需求;
4.保證知識庫設(shè)施的正常運行;
5.加強知識集成,產(chǎn)生新的知識,促進知識共享的過程。
由于知識涉及的范圍大于信息,知識主管的作用已大大超出信息技術(shù)的范圍,進而包括培訓(xùn)、技能、獎勵、戰(zhàn)略等。因此,企業(yè)在設(shè)立知識主管時應(yīng)避免將知識管理視為信息管理的延伸,從而試圖把信息主管錯誤地改為知識主管,因為這將在不知不覺中會把知識管理工作的重點放在技術(shù)和信息開發(fā),而不是置于創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力上。
施樂公司專門建立了名為“知識地平線”的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。這個網(wǎng)絡(luò)在1997年11月首次登亮相,“實況轉(zhuǎn)播了施樂和永安公司聯(lián)合舉辦的“知識超越”會議,有1500?/font20xx名職工訪問了這個網(wǎng)絡(luò)。將這個網(wǎng)絡(luò)取名為“知識地平線”的原因是因為這個產(chǎn)業(yè)剛剛興起,社會對知識管理的理解和行動剛剛開始。
“知識地平線”主要包括以下6方面內(nèi)容:
1.工作空間:這是員工可以”分享文獻和思想的虛擬空間,這部分內(nèi)容是可以自我組織和自我維護的。
2.知識管理新聞:包括有關(guān)知識管理的新聞、事件、報告、演講和各種活動通知。這項內(nèi)容每周更新一次,在事情較多時更新更為頻繁。施樂公司聘請兩名信息監(jiān)測人員從一千多種信息資源中抽取知識管理信息。
3.事件:存儲有關(guān)知識管理的會議、研討、演講等信息。
4.知識的搜集:這個知識庫保存知識管理研究資料、發(fā)展趨勢和最佳實踐案例,其中也包括施樂職員已經(jīng)做的工作和有關(guān)施樂公司的文章。除此之外,還有有大量施樂的知識管理案例研究。
5.產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù):該部分目前尚未開放。它將保存施樂公司及相關(guān)公司的知識產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)信息。
6.相關(guān)網(wǎng)點:連接了與知識管理有關(guān)的`15一20個站點,包括知識工作和知識管理站點、知識公司的站點等。
施樂公司還建立了企業(yè)內(nèi)部的知識庫,用來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識的共享。知識庫建立在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上,該系統(tǒng)由安裝在服務(wù)器上的一組軟件構(gòu)成,它能提供所需要的服務(wù)以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制功能。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報和查找歷史事件,并彼此在虛擬的公告板上相會。該系統(tǒng)解決了公司內(nèi)部知識共享問題。
知識庫里的內(nèi)容包括:
1.公司的人力資源狀況;
2.公司內(nèi)每個職位需要的技能和評價方法:
3.公司內(nèi)各部門、各地分公司的內(nèi)部資料;
4.公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料;
5.公司客戶的所有信息;
6.公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細(xì)資料:
7.公司內(nèi)部研究人員的研究文獻和研究報告。
1、將公司的人力資源狀況存入知識庫。這樣可以方便知識主管及其他管理者對公司員工的管理。
2、讓員工進行自我測評。施樂公司在內(nèi)部信息系統(tǒng)上專開了一個網(wǎng)頁,在網(wǎng)頁上列出公司每個職位需要技能和評價方式、每個職員可匿名上網(wǎng),利用該系統(tǒng)對自己的能力作出評價,系統(tǒng)會幫助你找出自己和職位上的差距,并告訴你如何提高或改變的方法,即每個員工可以實現(xiàn)自我測評;這一系統(tǒng)有利于員工的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。
3、將員工的建議存入知識庫中。員工在工作中解決了一個難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后;可以把這個建議提交一個由專家組成的評審小組。評審小組對這些建議進行審核,并把最好的建議存人知識庫中,在建議中注明建議者的姓名,以保證提交建議的質(zhì)量及促進員工提交建議的積極性。所有的員工都可以從知識庫系統(tǒng)中看到這個建議。
4、開創(chuàng)家庭式的辦公環(huán)境。公司對員工的工作環(huán)境進行了改善,員工工作空間的墻被涂成了淺粉色、紫色、黃色和綠色,全部的工作空間都是平等和開放的。施樂公司認(rèn)為,這樣有助于創(chuàng)造一個充滿和諧的氣氛,有利于員工之間進行公開、坦誠的交流。
傳統(tǒng)的營銷方法是指企業(yè)與客戶之間只是單純的買賣關(guān)系,現(xiàn)在要改變這種單一的關(guān)系,變客戶為合作伙伴,充分挖掘客戶的有效資源,在營銷過程中促進企業(yè)與客戶的共同發(fā)展。
1.對銷售部門的知識管理。在過去,施樂公司的銷售人員一般為一個客戶工作一年,然后轉(zhuǎn)為其他客戶。以這種方法運作,公司損失了大量的知識。因為每次業(yè)務(wù)人員對新客戶都是陌生的,因此需要從頭開始了解這個客戶,這不僅浪費時間而且客戶也不希望這種行為發(fā)生,客戶希望按以前約定好的計劃進行。現(xiàn)在施樂在公司的內(nèi)部網(wǎng)上建立了一個系統(tǒng),銷售人員將所了解到伯客戶:的所有信息,特別是每一筆交易的情況都存入這個系統(tǒng)。公司鼓勵銷售人員了解客戶各方面的情況、包括客戶的個性。脾氣、喜好、習(xí)慣,甚至小孩的姓名等,當(dāng)然還包括有關(guān)客戶的商業(yè)信息。如果客戶在商務(wù)交往中發(fā)生了不愉快,銷售人員必須將事情的背景記錄下來,施樂公司會派專職人員負(fù)責(zé)處理客戶和員工之間的矛盾。
2、對維修部門的知識管理占施樂公司開展了一個有關(guān)維修業(yè)務(wù)的知識管理計劃,以更好地獲得并保存維修人員的知識。在此前,售后服務(wù)部門的新知識是通過手冊傳遞給每個維修人員的,由于產(chǎn)品的生命周期越來越短,軟件開發(fā)的時間也越來越短,手冊一制訂出來往往就過時了?,F(xiàn)在工作手冊的傳遞也已進入了計算機時代。施樂公司的技術(shù)人員現(xiàn)在擁有帶高效能超支本文獻服務(wù)功能的便攜電腦,用來診斷和維修機器。假如技術(shù)人員要進行復(fù)印機的例行檢查,那么就可以通過超文本快速連接到有關(guān)的工作指南中去;若技術(shù)人員打算更換某個零件。那么這個系統(tǒng)也可自動連接有關(guān)零件的圖紙和更換程序。這種“聰明的小手冊”的成本比印刷的版本要便宜得多,并且可以經(jīng)常進行更新。施樂公司還建立了一個系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中維修人員可以進行實地交流、診斷和維修機器。維修人員還可將在工作過程中發(fā)現(xiàn)的新問題或新方法及時存入這個系統(tǒng),以實現(xiàn)維修知識的共享與及時更新。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇八
1、班級常規(guī)管理考核是對班主任管理班級的實績進行考核。根據(jù)考核結(jié)果,每學(xué)期在每個年級段產(chǎn)生一個常規(guī)管理先進班級,并作為評選優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀輔導(dǎo)員的條件之一。
2、考核由校長室負(fù)責(zé),由大隊部具體組織實施??己艘浴栋嗉壋R?guī)管理考核量化細(xì)則》為依據(jù),由大隊部匯總各種材料,對照細(xì)則評分,并聽取各方意見后,審定等第,然后向分管校長匯報,經(jīng)分管校長審批向全校公布。
3、考核內(nèi)容分紀(jì)律、路隊、衛(wèi)生、兩操四個部分,各部分每兩周分值分別為100分,每兩周匯總一次。并設(shè)紀(jì)律、路隊、衛(wèi)生、兩操流動紅旗,按年級段得分最高班級發(fā)流動紅旗。
紀(jì)律、路隊,由少先隊負(fù)責(zé)組織檢查,衛(wèi)生、兩操分別由衛(wèi)生室、體育室組織檢查。
1、紀(jì)律100分
目標(biāo):文明、禮貌、團結(jié)、守紀(jì)
(1)不佩戴紅領(lǐng)巾
(2)不佩帶學(xué)生牌
(3)不遵守升旗規(guī)定
(4)課間追逐打鬧
(5)做有危險的游戲
(6)學(xué)生隨意騎自行車
(7)進游戲機室和錄像室
(8)周一不穿校服
(9)損壞公物
(10)學(xué)生進入建筑禁區(qū)
(11)吃零食
(12)無故不做操,不參加升旗儀式
2、路隊
目標(biāo):安靜,整齊有序要求:
(1)中午放學(xué),全體學(xué)生排隊下樓集中站隊(雨雪天除外,前樓提前10分鐘),做到快、靜、齊。
(2)由體育老師整隊,并按班級順序依次離校。
(3)沒有班主任帶隊或路隊不安靜,待全校其它學(xué)生離校后,該班再離校。
(4)家長沒能及時接走的一、二年級的學(xué)生由班主任組織好等家長,學(xué)生全部接走后,班主任才可離校。
(5)不回家吃飯的學(xué)生(家長送飯的除外),隨路隊離校,吃過飯再返校。
有下列情形之一者扣一分:
a、班主任不帶隊
b、學(xué)生領(lǐng)隊沒有標(biāo)志
c、不安靜,學(xué)生之間講話、打鬧
d、有學(xué)生滯留學(xué)校
3、衛(wèi)生100分
目標(biāo):保持校園24小時清潔
(1)室內(nèi)地面不干凈
(2)物品擺放不整齊
(3)課桌凳擺放不整齊
(4)走廊地面、墻面不干凈
(5)門窗有灰塵
(6)包干區(qū)地面不干凈
(7)草坪、花壇有雜物
(8)包干區(qū)內(nèi)設(shè)施有灰塵、污跡
(9)墻壁有蜘蛛網(wǎng)、灰塵
(10)班級布置有缺損、掛角
4、兩操100分
(1)做廣播操路隊無教師領(lǐng)隊
(2)領(lǐng)隊學(xué)生沒有標(biāo)志
(3)不安靜,有講話打鬧現(xiàn)象
(4)隊容不整齊,橫豎不成行
(5)動作不整齊不到位
(6)做眼保健操無教師指導(dǎo)
(7)不認(rèn)真,動作不規(guī)范
5、加分和減分加分:
(1)學(xué)生做好人好事,受校級表揚加1分,每升一級加2分
(2)以班級為單位,由班主任組織指導(dǎo)的競賽活動
(1)無故不上晨會,每次扣1分
(2)無故不上班隊會,每次扣2分
(3)無班級計劃或班級總結(jié)各扣1分
(4)無晨會記錄或班隊會記錄各扣2分
(5)學(xué)校組織的活動無故不參加或棄權(quán)扣1分
(6)凡教師向檢查人員要分的,扣除當(dāng)日所有分。
廚房工作流程的優(yōu)化 企業(yè)管理方案篇九
1、團隊面貌
一群有潛力的學(xué)生,懷著相同的夢想走在了一起。于是我們的團隊誕生了。我們團隊在工作上實行分工協(xié)作制,制度上實現(xiàn)民主制。我們的成員是各個方面的人才。團隊管理者協(xié)調(diào)分工,做到物盡其能,人盡其才。創(chuàng)業(yè)初期,我們團隊缺乏實際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。在諸多方面會遇到較多困難,但在日后的工作中,隨著困難不斷被克服,這些困難將會變成我們寶貴的經(jīng)驗。能讓我們團隊的成員更快成長為精英。
2、產(chǎn)業(yè)背景決定的優(yōu)勢
目前社會的高速發(fā)展,要求我們在校學(xué)生畢業(yè)之后能盡早的適應(yīng)社會和融入社會。那如何能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)呢?這就需要學(xué)生們充分利用在校的時間,培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),磨練自己、打造自己。尋找自己發(fā)展的空間,創(chuàng)造自己美好的前景。
隨著學(xué)院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善,特別是在實訓(xùn)樓常規(guī)運行中,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生完全可以把實訓(xùn)樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石,作為學(xué)生體驗勞動和創(chuàng)業(yè)快樂的機會。
考慮到學(xué)校在物業(yè)管理方面的需求,我們特在資環(huán)系成立學(xué)生物業(yè)管理公司,并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生參與實訓(xùn)樓衛(wèi)生清潔工作或負(fù)責(zé)某一具體的工作。
3、策劃思路“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率”
生清潔是否到位和即時的問題,因此,實訓(xùn)樓教室的衛(wèi)生一定要具有高標(biāo)準(zhǔn)水平。
高要求——學(xué)生創(chuàng)業(yè)的目的是體驗創(chuàng)業(yè)的過程。如何組織同學(xué)參與到公司的正常運作、如何滿足學(xué)校對實訓(xùn)樓的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生要求等一些列問題。這就要求公司的運行一定要有很高的要求,必須制定高要求的規(guī)章制度,以適應(yīng)和滿足公司生存和發(fā)展的需要。
高效率——學(xué)生在校是以求學(xué)為主。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學(xué)校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下,如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務(wù)?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。
1、團隊內(nèi)部管理
為加強團隊的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進團隊發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定及團隊制度,制訂團隊管理制度大綱。
一、團隊全體隊員必須遵守團隊章程,遵守團隊的各項規(guī)章制度和決定。
二、團隊倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發(fā)展的事情。
三、團隊通過發(fā)揮全體隊員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體隊員的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善團隊的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大團隊實力和提高經(jīng)濟效益。
四、團隊鼓勵積極參與團隊的決策和管理,鼓勵隊員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五、團隊實行“崗薪制”的分配制度,為成員提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高隊員各方面待遇;團隊為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;團隊推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、團隊提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)隊員團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、隊員必須維護團隊紀(jì)律,對任何違反團隊章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
2、隊員守則
一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。
三、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
四、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
五、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
我們采用民主制的領(lǐng)導(dǎo)方式。我們團隊將采用"目標(biāo)管理、團隊競爭、集體決策、三級審核"的制度來保證質(zhì)量。注重人才(實力+潛力+毅力)。吸引優(yōu)秀人才加盟,不斷完善和創(chuàng)新,使我們有信心對業(yè)主(學(xué)校)承諾:少量的付出,即可獲得高附加值的回報!
我們深知,團隊的發(fā)展取決于團隊的建設(shè)。為了建設(shè)一個優(yōu)良的團隊,我們在管理中有計劃、有目的地組織我們自己,并不斷地進行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。
我們也注重核心團員的培養(yǎng)。因為團隊的核心成員能使團隊的目標(biāo)變成行動計劃,團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力,不僅知道團隊發(fā)展的規(guī)劃,還參與團隊目標(biāo)的制定與實施,使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向,又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。
我們是一個學(xué)習(xí)型組織:我們每一個人都認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性,盡力為我們自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,表揚學(xué)習(xí)進步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍,使我們團隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。
我們也深知團隊精神的力量:它能使團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng),它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。它強調(diào)的是團隊成員的緊密合作。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個沒有團隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍,團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質(zhì)。
1、使命:通過創(chuàng)立企業(yè)的品牌,增強企業(yè)的市場競爭能力,促進企業(yè)的長效發(fā)展,使企業(yè)運營中的環(huán)境效益、經(jīng)濟效益、社會效益相結(jié)合的綜合效益最大化,為學(xué)校、員工創(chuàng)造實際利益。
2、愿景:讓我們體驗創(chuàng)業(yè)激情,尋找創(chuàng)業(yè)路徑。
3、理念:時時以一流標(biāo)準(zhǔn)要求自己,事事用服務(wù)觀念對待一切。
4、精神:務(wù)實進取,錐心創(chuàng)優(yōu),在現(xiàn)代化管理進程中不斷追求完美,力求管理一流,服務(wù)一流,員工素質(zhì)一流,綜合效益一流。
5、宗旨:業(yè)主至上,服務(wù)第一,寓服務(wù)于管理之中。
6、思想:業(yè)主并不總是對的,但他永遠(yuǎn)是第一位。
7、要求:把今天的事做到最好,明天的事考慮周到。
8、特色:新、嚴(yán)、細(xì)、精。新——管理中不斷融入新理念