當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的方案來(lái)分析問(wèn)題的根源，并提出解決方案。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來(lái)了解一下吧。
軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)方案篇一
乙方：
根據(jù)《_民法通則》、《_民法典》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)*等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。
第一條本協(xié)議于________年____月____日生效，至________年____月____日終止。
第二條乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容、要求為：
第三條乙方提供勞務(wù)的方法為：_____________。
第四條甲方向乙方支付勞務(wù)費(fèi)1000元人民幣(大寫：壹仟元整)
第五條乙方依據(jù)本協(xié)議
第二條、
第三條約定的勞務(wù)內(nèi)容、要求、方法為甲方提供勞務(wù)，乙方也愿意承擔(dān)所約定勞務(wù)。
第七條甲方支付乙方勞務(wù)報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)、方法：__銀行轉(zhuǎn)賬或支付寶____。
第八條乙方依法繳納個(gè)人所得稅40元人民幣(大寫：______)，甲方依法代為扣繳。
第九條發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：
一、本協(xié)議期滿的;
二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;
三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的。
四、由于不可抗力致使合同中止的。
第十條甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議，僅需提前一周通知另一方即可。
第十一條本協(xié)議終止、解除后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)將有關(guān)工作向甲方移交完畢，并附書(shū)面說(shuō)明，如給甲方造成損失、應(yīng)予賠償。
第十二條依據(jù)本協(xié)議
第十條、
第十一條約定終止或解除本協(xié)議，雙方互不支付違約金。
第十三條因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均提請(qǐng)____市人民進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。
第十四條本合同甲、乙雙方的通訊地址為雙方聯(lián)系的唯一固定通訊地址，若在履行本協(xié)議中雙方有任何爭(zhēng)議，甚至涉及仲裁時(shí)，該地址為雙方法定地址。若其中一方通訊地址發(fā)生變化，應(yīng)立即書(shū)面通知另一方，否則，造成雙方聯(lián)系障礙，由有過(guò)錯(cuò)的一方負(fù)責(zé)。
第十五條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
乙方：
——服務(wù)外包合同
服務(wù)外包合同
軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)方案篇二
法定住址：
法人代表（負(fù)責(zé)人）：xxx
乙方(承包方)：
法定住址：
法人代表（負(fù)責(zé)人）：
編號(hào)：xxxxx
第一章 總則
第一條 合同定義
除本合同另有規(guī)定外，本合同中下列名詞的含義應(yīng)依據(jù)如下解釋：
（一）勞務(wù)外包：本合同所稱勞務(wù)外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動(dòng)關(guān)系的員工，到甲方指定的地點(diǎn)工作，由甲方提供工作場(chǎng)所和設(shè)備，乙方指派人員負(fù)責(zé)管理的一種用工方式。
（二）服務(wù)人員：系指與乙方建立勞動(dòng)關(guān)系并與乙方簽訂勞動(dòng)合同，受乙方指派完成甲方事務(wù)性外包工作的人員。
（三）工資：系指與乙方按崗位約定的標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)人員的工資，工資包括計(jì)時(shí)工資（計(jì)件工資）、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資等。
第二條 勞務(wù)外包崗位和所需人員數(shù)量
（一）駕駛員崗位xx人；
（二）保衛(wèi)、保潔等工作崗位xx人；
（五）其他崗位xx人。
每月如有增減按實(shí)際人數(shù)為準(zhǔn)結(jié)算。
第三條 合同期限
本合同自20xx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。合同終止或中止需提前30天以上書(shū)面通知對(duì)方。
第四條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量要求（具體見(jiàn)附件）
（一）服務(wù)質(zhì)量包括但不限于完成工作任務(wù)、作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)安全等綜合要求。
（二）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員及時(shí)、正確履行本合同約定的崗位規(guī)定的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)。
（三）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員提供的勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量符合甲方工作要求。
第二章 甲方權(quán)利和義務(wù)
第五條 甲方享有以下權(quán)利
（一）有權(quán)對(duì)乙方推薦的服務(wù)人員進(jìn)行選擇。
（二）服務(wù)人員因非甲方原因（包括但不限于服務(wù)人員辭職、女服務(wù)人員懷孕、產(chǎn)假及哺乳期間、被追究刑事責(zé)任、患病等）無(wú)法完成甲方事務(wù)性工作時(shí)，有權(quán)要求乙方在二十個(gè)工作日內(nèi)更換服務(wù)人員，甲方不承擔(dān)任何給予乙方服務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并由乙方負(fù)責(zé)處理。
（三）服務(wù)人員在甲方工作期間，實(shí)行月薪制。若超時(shí)加班，需經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，由甲方按相關(guān)法律、法規(guī)支付加班工資。若因服務(wù)人員工作能力等原因造成的加班，甲方有權(quán)拒付加班工資。
（四）有權(quán)要求乙方按甲方制定的規(guī)章制度安排服務(wù)人員休息和休假；
（五）有權(quán)要求乙方依法足額向服務(wù)人員支付工資、依法繳交各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)等。
（六）有權(quán)要求乙方通知服務(wù)人員嚴(yán)格遵守和履行甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，保守甲方的商業(yè)秘密，維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益。服務(wù)人員因嚴(yán)重違反甲方依法制定的規(guī)章制度，不履行職責(zé)或因泄密造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)追究服務(wù)人員的法律責(zé)任。
第六條 甲方應(yīng)履行以下義務(wù)
（一）每月xx號(hào)前將上月外包服務(wù)費(fèi)付至乙方。
（二）決定接受服務(wù)人員前，應(yīng)向乙方發(fā)出《外包服務(wù)通知書(shū)》，確定乙方服務(wù)人選、服務(wù)期限、外包服務(wù)費(fèi)等內(nèi)容。
（三）為保證甲乙雙方用工的合法性，甲方協(xié)助乙方做好服務(wù)人員手續(xù)辦理工作。
（四）為服務(wù)人員提供符合國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的工作場(chǎng)所和條件，以及與工作崗位相關(guān)勞動(dòng)防護(hù)用品。
（五）甲方如已經(jīng)過(guò)*職能部門批準(zhǔn)對(duì)乙方服務(wù)人員所從事的崗位執(zhí)行不定時(shí)工作制或綜合工時(shí)制的，應(yīng)在服務(wù)人員上崗前告知乙方。
（六）甲方應(yīng)向乙方提供與事實(shí)相符的資料和證據(jù)，由于甲方本身過(guò)錯(cuò)、所提供的資料和證據(jù)失實(shí)、或不作為導(dǎo)致乙方敗訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
（七）服務(wù)人員在甲方服務(wù)期間因工負(fù)傷，由甲方負(fù)責(zé)及時(shí)將受傷的員工送往醫(yī)院救治，所發(fā)生的費(fèi)用由甲方先行墊付。甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方派員前往處理善后工作，甲方在事故發(fā)生后三天內(nèi)向乙方提供工傷經(jīng)過(guò)書(shū)面材料。
（八）提出服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)及時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的項(xiàng)目數(shù)據(jù)和信息。
第三章 乙方權(quán)利與義務(wù)
第七條 乙方享有以下權(quán)利
（一）每月xx日前收取甲方上月應(yīng)支付的項(xiàng)目外包服務(wù)費(fèi)；
（三）有權(quán)對(duì)所承包的服務(wù)項(xiàng)目涉及事務(wù)的合法性、有效性進(jìn)行維護(hù)、管理及處理。
第八條 乙方義務(wù)
（一）及時(shí)為甲方提供協(xié)議約定的服務(wù)。
（二）根據(jù)服務(wù)人員數(shù)量或甲方需求在甲方設(shè)立外包服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，指定專門的管理人員對(duì)外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常管理，保證雙方工作的正常開(kāi)展。
（三）按約定提供服務(wù)費(fèi)發(fā)票。
（四）保守甲方商業(yè)秘密。
（五）教育服務(wù)人員遵守國(guó)家法律、法規(guī)和甲乙雙方的規(guī)章制度，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。
（六）根據(jù)甲方要求，提供相關(guān)勞動(dòng)、社保方面的一般性政策咨詢。
（七）每月xx日前發(fā)放服務(wù)人員上月工資，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。
第四章 費(fèi)用結(jié)算
第九條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式
（一）甲方根據(jù)乙方提供服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量和雙方約定的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法，定期于每月 日前按時(shí)支付外包服務(wù)費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬匯入乙方指定賬戶。
公司名稱：
銀行賬戶：
開(kāi)戶銀行：
（二）外包服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目包括乙方用人成本及乙方合理利潤(rùn)，包括但不限于服務(wù)人員工資（含稅）、服務(wù)人員社會(huì)保險(xiǎn)，服務(wù)人員福利費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)金、管理費(fèi)等。
（三）費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：
服務(wù)人員經(jīng)甲乙雙方共同考核合格后上崗，甲方根據(jù)使用服務(wù)人員數(shù)量按以下崗位標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)人員服務(wù)費(fèi)。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方授權(quán)代表人簽字/蓋章之日起生效。
甲方代表： 乙方代表：
甲方（簽章） 乙方（簽章）
日期：
軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)方案篇三
1、就是清晰明確地了解項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求和期望,努力做到滿足項(xiàng)目利害關(guān)系者的不同需求;項(xiàng)目利害關(guān)系者包括:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外成員(比如各部門的部門負(fù)責(zé)人和市場(chǎng)人員,客戶等。
2、就是保證開(kāi)發(fā)項(xiàng)目按需按時(shí)保質(zhì)的完成。 第二:職責(zé)
1、建立有效的工作流程保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
2、制定詳細(xì)周密的項(xiàng)目計(jì)劃。
3、跟蹤,推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。
4、積極解決項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和沖突。
5、調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性,創(chuàng)造力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。
6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)解決和風(fēng)險(xiǎn)管理策略以及做好突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案。
7、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
第三:項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容
1、項(xiàng)目前期階段
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)可行性分析、技術(shù)評(píng)估、成本評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。與需求提出方的代表進(jìn)行需求討論,明確項(xiàng)目的目標(biāo)、價(jià)值;確定項(xiàng)目范圍、功能及優(yōu)先級(jí)。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),特別要搞清楚項(xiàng)目的key person(對(duì)產(chǎn)品有決定權(quán)的人。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,相關(guān)的利害關(guān)系人員都必須參加。
該階段完成后的成果:確認(rèn)后的最終軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)文檔。
2、分析設(shè)計(jì)階段
根據(jù)確認(rèn)后的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū),制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,工作任務(wù)分解(wbs;資源申請(qǐng),項(xiàng)目涉及到的開(kāi)發(fā)資源、測(cè)試資源、設(shè)計(jì)資源(包括人員和軟硬件資源;數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì);系統(tǒng)設(shè)計(jì);文檔(包括use case、demo系統(tǒng)原型、test case等;評(píng)審會(huì)議。
c、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔(概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì);d、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔。
最后對(duì)完成的成果,包括user case和設(shè)計(jì)文檔等進(jìn)行評(píng)審。
準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境;跟蹤,推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行;以周報(bào)的形式通報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。對(duì)項(xiàng)目的階段成果進(jìn)行評(píng)估,以確保該階段完成的質(zhì)量,包括代碼審核、sql 審核等。對(duì)需求變更進(jìn)行控制管理;對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理;測(cè)試階段bug fixed及改進(jìn)、收集反饋意見(jiàn)。
4、發(fā)布階段
包括制定項(xiàng)目發(fā)布計(jì)劃,用戶培訓(xùn),發(fā)布上線。
5、上線后監(jiān)控
數(shù)據(jù)監(jiān)控(日志、服務(wù)器狀態(tài),根據(jù)監(jiān)控出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行bug fixed及改進(jìn)或做補(bǔ)丁升級(jí)。
6、結(jié)束階段
產(chǎn)品交付,項(xiàng)目
總結(jié)
會(huì)。
第四:基于以上三個(gè)問(wèn)題所做的應(yīng)對(duì)細(xì)則
1、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間的估算
1、保證項(xiàng)目整體的進(jìn)度。
2、有助于確保開(kāi)發(fā)編碼的質(zhì)量。
3、有助于提高開(kāi)發(fā)編碼的速度。
1、所負(fù)責(zé)模塊的商業(yè)邏輯的復(fù)雜程度。
2、開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)水平和對(duì)項(xiàng)目所在應(yīng)用的熟悉程度(包括對(duì)框架和應(yīng)用的熟悉程度。
3、該模塊技術(shù)實(shí)現(xiàn)上是否有技術(shù)難點(diǎn);這里所謂的技術(shù)難點(diǎn)定義是:在現(xiàn)有系統(tǒng)中還未實(shí)現(xiàn)的、開(kāi)發(fā)人員自身也未沒(méi)接觸過(guò)的技術(shù)。對(duì)于這樣的難點(diǎn),開(kāi)發(fā)者沒(méi)有相關(guān)的代碼可以參考,自己也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),所以需要投入一些時(shí)間研究解決。
模塊分配和開(kāi)發(fā)時(shí)間估算的步驟:
1、在劃分好模塊后,首先自己先估算一下每個(gè)模塊所需要的開(kāi)發(fā)時(shí)間。
2、然后召集所有開(kāi)發(fā)人員,討論模塊的分配和開(kāi)發(fā)時(shí)間估算。將劃分好的模塊,讓開(kāi)發(fā)人員從中挑選他們感興趣的模塊。這樣做可以提高開(kāi)發(fā)人員的主動(dòng)性和參與性。在分配模塊的時(shí)候還需從以下幾方面考慮,以確保開(kāi)發(fā)的速度和質(zhì)量: a、相同類似的模塊由同一人負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā),比如用戶管理的增刪改由同一開(kāi)發(fā)者負(fù)責(zé)。
這樣做的好處就是開(kāi)發(fā)者對(duì)相關(guān)邏輯會(huì)更加熟悉,同時(shí)接口的定義也會(huì)比較明確,溝通的成本比較低,同時(shí)功能實(shí)現(xiàn)的缺陷也相應(yīng)的會(huì)降低。
b、技術(shù)難度比較大的模塊由技術(shù)水平比較高的人負(fù)責(zé)。c、業(yè)務(wù)邏輯比較復(fù)雜的由對(duì)這塊邏輯比較了解的人負(fù)責(zé)。
3、模塊分配完后,開(kāi)發(fā)人員評(píng)估自己負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的模塊所需要的時(shí)間。在此過(guò)程中最好做到要和開(kāi)發(fā)者比較詳細(xì)的討論每個(gè)模塊的技術(shù)實(shí)現(xiàn),以便使時(shí)間的估算更加準(zhǔn)確。
4、對(duì)開(kāi)發(fā)人員估算的時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)。在確認(rèn)過(guò)程中作為項(xiàng)目管理者應(yīng)參考以上提到的三個(gè)因素,同時(shí)將自己估算的時(shí)間和開(kāi)發(fā)人員估算的時(shí)間進(jìn)行比較。這其中的差異當(dāng)然會(huì)存在的。對(duì)于那些差異比較大的,將與技術(shù)人員探討其中的緣由。對(duì)于時(shí)間周期比較長(zhǎng)的任務(wù),盡量將任務(wù)通過(guò)再細(xì)分的手段細(xì)化任務(wù),爭(zhēng)取每個(gè)任務(wù)的最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)3天;時(shí)間周期越長(zhǎng)的任務(wù),不確定性越高,風(fēng)險(xiǎn)也越高,越有可能成為項(xiàng)目的瓶頸,影響項(xiàng)目的進(jìn)度。
2、code review code review是保證項(xiàng)目中代碼質(zhì)量非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在這一環(huán)中我們公司做的非常欠缺,把關(guān)不嚴(yán)格;這是導(dǎo)致每次測(cè)試后出現(xiàn)大量bug的主要原因,這一環(huán)需要納入績(jī)效考核中,實(shí)行責(zé)任追究制,實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。出現(xiàn)這樣的薄弱環(huán)節(jié),造成這樣的原因,我想也是有很多因素造成的;比如開(kāi)發(fā)人員對(duì)需求不是很明確,以自己比較主觀的因素去完成任務(wù)的;還有對(duì)整個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯沒(méi)有正確的清晰的認(rèn)識(shí)的原因,以及對(duì)項(xiàng)目組成員培訓(xùn)不到位的原因等眾多因素糾集在一起才產(chǎn)生的。
核規(guī)范”文檔:記錄代碼實(shí)現(xiàn)應(yīng)該遵循的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這兩個(gè)文檔來(lái)規(guī)范開(kāi)發(fā)人員的代碼實(shí)現(xiàn),代碼編寫者必須要嚴(yán)格按照規(guī)范來(lái)進(jìn)行;代碼審核者根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)code review代碼,同時(shí)在code review過(guò)程中不斷完善該文檔。
在做好這些前期工作的前提下,分以下幾個(gè)步驟來(lái)實(shí)施:
1、檢查開(kāi)發(fā)者的代碼實(shí)現(xiàn)是否遵循了編碼規(guī)范。
2、從代碼的易維護(hù)性、可擴(kuò)展性角度考察代碼的質(zhì)量,提出修改建議。
些bug記錄在案。
行一行靜下心來(lái)看。同時(shí)代碼又要全面的看,以確保代碼整體上設(shè)計(jì)優(yōu)良。
及修改建議,然后把“審核報(bào)告”發(fā)送給相關(guān)人員。
可積極向代碼審核者提出。
8、代碼編寫者bug fixed完畢之后給出反饋。
9、代碼審核者把code review中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的問(wèn)題更新到"代碼審核規(guī)范"的文檔中, 對(duì)于特別值得提醒的問(wèn)題可群發(fā)email給所有技術(shù)人員。如果通過(guò)以上步驟,還因?yàn)槭谴a編寫者的原因而出現(xiàn)嚴(yán)重的缺陷問(wèn)題,將通過(guò)績(jī)效考核來(lái)加深代碼編寫者的印象,并在周報(bào)會(huì)議上做通報(bào)批評(píng)。
3、需求變更管理
需求變更管理也是項(xiàng)目管理中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)需求變更管理的有效性將直接影響項(xiàng)目的成功與否。
對(duì)待需求變更的態(tài)度:
1、需求變更是不可避免的。
2、需求變更要必須被管理。
1、相關(guān)的干系人必須清楚地了解發(fā)生的變更。
2、變更處于有效的管理中。
3、盡量降低變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
作很混亂,也就是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)規(guī)范的變更流程而造成的;如果建立了這么一個(gè)流程規(guī)范和機(jī)制,需求變更沒(méi)有走這個(gè)流程的將不被認(rèn)可。
2、項(xiàng)目管理者接收到需求變更的要求。需求變更的提出者可以是項(xiàng)目中的任何人包括產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員等。
度,費(fèi)用,質(zhì)量等計(jì)劃。項(xiàng)目管理者作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,對(duì)項(xiàng)目的成功與否負(fù)有主要的責(zé)任。所以需求變更的決策者應(yīng)該由項(xiàng)目管理者承擔(dān)。
開(kāi)發(fā)人員對(duì)進(jìn)度的 影響(工 作量
1 2
5、確定變更的負(fù)責(zé)人。承擔(dān)需求變更的具體工作,比如基線控制,對(duì)需求變更的記錄,并通知相關(guān)人員。
6、相關(guān)人員接收到確認(rèn)的需求變更后,做以下事情。需求分析人員修改需求說(shuō)明書(shū)和user case的相關(guān)內(nèi)容。測(cè)試人員修改測(cè)試用例的相關(guān)內(nèi)容。開(kāi)發(fā)人員修改代碼中的相關(guān)部分。
7、按照變更后的計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目,并進(jìn)行檢查,跟蹤,對(duì)變更后的實(shí)施反饋和可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通和處理。
8、需求凍結(jié)。項(xiàng)目越到后期,需求變更對(duì)項(xiàng)目的影響就越大,所以在一定時(shí)候要進(jìn)入需求凍結(jié)階段,不再接收新需求或需求的變更。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理者最重要的工作之一。風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)解決以及風(fēng)險(xiǎn)管理策略。
在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中需要不斷地識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),并加以有效的控制,風(fēng)險(xiǎn)管理的好與壞直接影響項(xiàng)目的實(shí)施效果,從某種意義上講,項(xiàng)目實(shí)施對(duì)于項(xiàng)目管理者就是識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)、控制風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程,使項(xiàng)目的約束性目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)朝有利的方向發(fā)展。
加影響或采取應(yīng)對(duì)措施,把風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響降到最低,并且風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)該貫穿項(xiàng)目始終。
1、目標(biāo)以及需求不明確
為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或內(nèi)部管理決策的需要,業(yè)務(wù)部門提出的需求往往要求的時(shí)間比較緊迫,需求的提出大多停留在幾張紙或口頭的傳達(dá)上,沒(méi)有形成正式的業(yè)務(wù)需求文檔,在沒(méi)有明確的需求范圍的情況下,有時(shí)為了迎合業(yè)務(wù)部門的口味匆匆開(kāi)工,過(guò)程中用戶不斷地提出新的想法,技術(shù)人員開(kāi)始疲于奔命和應(yīng)付,很難保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量,也難以取得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。所以,在項(xiàng)目的前期一定要采取相應(yīng)的手段或措施,與業(yè)務(wù)部門共同明確項(xiàng)目目標(biāo)、需求范圍,充分考慮現(xiàn)有的時(shí)間和資源約束,將需求排定優(yōu)先級(jí), 對(duì)于關(guān)鍵的需求優(yōu)先實(shí)現(xiàn)，其他輔助性的根據(jù)過(guò)程中的具體情況進(jìn)行滾動(dòng)式計(jì)劃，并取 得業(yè)務(wù)部門的書(shū)面確認(rèn)。在此過(guò)程中要注重挖掘用戶的隱性需求，可以通過(guò)引導(dǎo)、系統(tǒng) 原型等手段讓用戶在前期充分暴露自己的想法和需求。
發(fā)生，對(duì)項(xiàng)目造成影響。如何減少此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？ 前期的需求討論要詳細(xì)、充分。需求文檔中需求的范圍要明確、功能描述要清楚。找出項(xiàng)目中需求的決策者(通常會(huì)是產(chǎn)品經(jīng)理、相關(guān)職能主管、客戶，所有的需求要經(jīng) 過(guò)他們的認(rèn)可?？蛻粼陧?xiàng)目過(guò)程中的全程參與有助于降低此類風(fēng)險(xiǎn)。需求討論、需求確 認(rèn)、user case 確認(rèn)、測(cè)試階段的客戶驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，都要要求客戶參與。在發(fā)生需求變 更時(shí)，嚴(yán)格按照需求變更流程執(zhí)行。在分析設(shè)計(jì)階段的中的確認(rèn)和評(píng)審也是降低此類風(fēng) 險(xiǎn)的重要手段。
3、代碼質(zhì)量或返工風(fēng)險(xiǎn) 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)主要指開(kāi)發(fā)代碼的質(zhì)量。如何提高開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)的質(zhì)量？在制定項(xiàng)目計(jì)劃 時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)時(shí)間的評(píng)估要盡可能的合適。合理的開(kāi)發(fā)時(shí)間對(duì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量的影響也很大。有 時(shí)開(kāi)發(fā)人員為了趕進(jìn)度在比較緊張的時(shí)間需要完成指定的任務(wù)，可能就存在很大的開(kāi)發(fā) 質(zhì)量問(wèn)題。開(kāi)發(fā)要有一套嚴(yán)格可行的代碼規(guī)范，編碼時(shí)嚴(yán)格遵守，到現(xiàn)在為止，我們這 個(gè)方面做的不是很規(guī)范，做的也很不足，大家編寫的代碼隨意性比較大，代碼編寫者的 主觀意識(shí)性比較強(qiáng)。要建立一套大家認(rèn)可并且規(guī)范可行的編碼規(guī)范和考核規(guī)范，code review 時(shí)嚴(yán)格考核。在編碼前，開(kāi)發(fā)人員要對(duì)框架熟練掌握；一份好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔對(duì) 指導(dǎo)開(kāi)發(fā)非常重要。返工是項(xiàng)目組最不愿意看到的，既浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力，又影響團(tuán)隊(duì)積極性。需 求不明確或范圍沒(méi)有有效控制都可能造成返工，另外造成返工的原因是質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到用 戶要求。往往有這樣一種情況，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)告進(jìn)度都是 100%完成，但一到最后系統(tǒng)交互測(cè)試或集成的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)一大堆問(wèn)題，不得不花費(fèi)很大精力回頭 排查、修改程序，造成這種情況的主要原因是過(guò)程中質(zhì)量保證沒(méi)有做到位，把大部分問(wèn) 題留在了后面。這就需要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采取有效的措施來(lái)規(guī)避返工的風(fēng)險(xiǎn)，通常的 做法有同行評(píng)審，比如概要設(shè)計(jì)完成之后，邀請(qǐng)其他項(xiàng)目組的技術(shù)專家進(jìn)行技術(shù)評(píng)審以 發(fā)現(xiàn)架構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題； 管理評(píng)審，通過(guò)組織級(jí)的質(zhì)量審計(jì)看產(chǎn)品以及實(shí)施過(guò)程是否滿足質(zhì) 量要求；代碼走查，在編碼過(guò)程中加入至少一次的代碼走查，排查不符合規(guī)范或性能要 求的代碼，走查通常能夠發(fā)現(xiàn) 50%-70%的錯(cuò)誤；每日構(gòu)建，這是一種非常有效的方法，可以避免把各部分的集成問(wèn)題拖到最后，并且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的錯(cuò)誤，日構(gòu)建一般在 項(xiàng)目的中后期開(kāi)始，每天自動(dòng)從版本服務(wù)器上獲取源代碼進(jìn)行自動(dòng)編譯和測(cè)試。
4、人員技能和資源的不足 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中由于人員技能欠缺造成的進(jìn)
理者應(yīng)該在前期就分析清楚項(xiàng)目所要采用的技術(shù)以及相應(yīng)的人員技能要求，針對(duì)不同的 角色，及時(shí)采取相應(yīng)的技能培訓(xùn)，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。如果對(duì)于項(xiàng)目中某些部分專 業(yè)性特別強(qiáng)或新技術(shù)，短期內(nèi)又不能快速建立技能的情況，可以考慮將該塊任務(wù)外包，借鑒合作商的力量降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然要進(jìn)行外購(gòu)人力成本與自建人力成本的效益分 析。開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到技術(shù)難題，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)時(shí)間延遲或者需求不得不發(fā)生變更。如何減少 此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？在項(xiàng)目開(kāi)始前的技術(shù)評(píng)估階段，明確技術(shù)難點(diǎn)，提前安排人員進(jìn)行攻 克。如果在可預(yù)期的時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決，如果可以，將向需求提出方要求變更需求或?qū)ふ?可替代方案。這樣的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該在項(xiàng)目的前期階段就應(yīng)該解決在萌芽狀態(tài)來(lái)避免這樣的風(fēng) 險(xiǎn)在后期或中期出現(xiàn)。項(xiàng)目所需人力資源無(wú)法按時(shí)到位，導(dǎo)致資源風(fēng)險(xiǎn)。如何減少此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？這個(gè) 就需要在項(xiàng)目計(jì)劃制定的時(shí)候提前申請(qǐng)確認(rèn)資源，并在項(xiàng)目過(guò)程中不斷溝通協(xié)調(diào)。
1、上述我們所說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)管理都是指可以預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，那些不可預(yù)期將要發(fā)生 的風(fēng)險(xiǎn)不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇。這也將是考驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目管理者的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)能否 管理好風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要的內(nèi)容。
2、對(duì)不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理者要有潛在的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)評(píng)估，做好一些可操作性的預(yù) 案準(zhǔn)備。
3、詳細(xì)明確的項(xiàng)目計(jì)劃、以及項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中每個(gè)要點(diǎn)的質(zhì)量保證是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的 必要條件。
項(xiàng)目的成敗。團(tuán)隊(duì)管理是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。世界上只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的個(gè)人。好的高效的團(tuán)隊(duì) 不是管理出來(lái)的，而是營(yíng)造出來(lái)的。團(tuán)隊(duì)成員需要有大家可認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)文化，這需要大家共 同的努力。
1、營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。
2、建設(shè)優(yōu)秀或鮮明的團(tuán)隊(duì)文化。
3、保持高效的溝通。
1、會(huì)議氛圍不好，參與者發(fā)言不踴躍；
2、會(huì)議討論常常偏離主題；
3、會(huì)議沒(méi)有取得預(yù)期的結(jié)果；
1、會(huì)議是否會(huì)取得成功很大程度上取決于會(huì)議的組織者。只有組織得有力，會(huì)議才有 可能取得成功，這是會(huì)議成功的充分條件。
2、會(huì)議的組織者和參與者的想法通常是不一致的，有時(shí)候甚至?xí)笙鄰酵?。所以不?希望會(huì)議的參與者和你一樣，對(duì)會(huì)議有著如此的期待，對(duì)大多數(shù)參與者而言，在會(huì)議中他只 是一個(gè)發(fā)表想法的人，他不用對(duì)會(huì)議的成功承擔(dān)責(zé)任。
1、只有需要開(kāi)會(huì)時(shí)才開(kāi)會(huì)。有時(shí)候兩三個(gè)人單獨(dú)小范圍溝通會(huì)更加有效。
2、提前發(fā)出會(huì)議議程，以便會(huì)議參與者知道他們來(lái)做什么。
3、請(qǐng)對(duì)人很重要，不要把非必要的人召來(lái)開(kāi)會(huì)，當(dāng)然也不要漏掉那些關(guān)鍵人物。在確 保必要人物都在的情況下一次會(huì)議參與者越少效果越好。
4、提前預(yù)約參與者的時(shí)間，以確保他們能按時(shí)到場(chǎng)。
5、會(huì)議的開(kāi)場(chǎng)很重要。會(huì)議組織者要在開(kāi)始前做好幾件事情。通常我建議有幾點(diǎn)要在 開(kāi)場(chǎng)時(shí)說(shuō)： a、再一次強(qiáng)調(diào)會(huì)議的目標(biāo)，我們來(lái)做什么。b、強(qiáng)調(diào)會(huì)議的主題與基調(diào)。比如：本次會(huì)議是一個(gè)需求確認(rèn)會(huì)，而非需求討論會(huì)，主要是討論做還是不做以及告知大家我們要做什么，而不要把太多的精力放在討論 如何做上面。c、說(shuō)明一下會(huì)議的規(guī)則。如要發(fā)言，請(qǐng)舉手；不要有小圈子討論；不要打斷別人 的講 話，等別人說(shuō)完你再說(shuō)等等。
6、會(huì)議過(guò)程中時(shí)刻注意引導(dǎo)和控制會(huì)議，以確保會(huì)議按照目
標(biāo)進(jìn)行。一次會(huì)議的氛圍 是否良好，討論是否充分，好的引導(dǎo)至關(guān)重要。比如多提一些開(kāi)放式的問(wèn)題。
7、會(huì)議記錄很重要，把一些結(jié)論和有價(jià)值的內(nèi)容記錄下來(lái)，這些是本次會(huì)議的重要成 果之一。
8、會(huì)議要有結(jié)論。我們常在會(huì)議上聽(tīng)到有人說(shuō)："大家討論了這么半天，結(jié)論呢？"。沒(méi)有結(jié)論的會(huì)議是沒(méi)有意義的。
9、會(huì)議后別忘發(fā)會(huì)議紀(jì)要，以及一些 action，什么人什么時(shí)候做什么。
10、會(huì)議后的 action 執(zhí)行情況的反饋很重要。反饋是對(duì)會(huì)議參與者的尊重，同時(shí)也告知 了會(huì)議的效果。否則會(huì)讓大家感覺(jué)到這是一個(gè)可無(wú)可無(wú)的會(huì)議，大家以后參與的積極性 也會(huì)降低。很多會(huì)議往往都不注意這一點(diǎn)。
11、按時(shí)結(jié)束的會(huì)議會(huì)受到所有人的歡迎。
7、版本控制 版本控制也是項(xiàng)目管理者的一個(gè)重要工作內(nèi)容之一，一個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的完成不可能是一 步到位的，在項(xiàng)目完成的后期可能會(huì)有多個(gè)不同的版本的發(fā)布（開(kāi)發(fā)版本，測(cè)試版本，發(fā)布 版本等）。需要做好版本的管理和控制。
8、項(xiàng)目總結(jié) 在項(xiàng)目完成后，總結(jié)整個(gè)完成項(xiàng)目的過(guò)程和經(jīng)歷，為下一次的項(xiàng)目啟動(dòng)提供參考經(jīng)驗(yàn)，完善不足，避免在類似的項(xiàng)目中出現(xiàn)可能存在的相同的錯(cuò)誤發(fā)生。
軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)方案篇四
外包單位(以下簡(jiǎn)稱乙方)：
一、甲方同意乙方承包甲方__________________勞務(wù)工作。
二、合同期限
本合同期限自 ? 年 ? 月 ? 日起，至 ? 年 ? 月 ? 日止。
合同期滿前 ? 日內(nèi)如甲乙雙方均未提出終止本合同，雙方本著互惠互利的原則在本合同期滿前 ? 日內(nèi)簽署新的合同。
三、工作地點(diǎn)：
四、外包內(nèi)容：
五、費(fèi)用的結(jié)算及支付
根據(jù)雙方的約定：
本費(fèi)用包含乙方員工的工資、保險(xiǎn)、乙方的管理費(fèi)用等雙方所明確的所有費(fèi)用。
(二)乙方管理人員應(yīng)及時(shí)與甲方相關(guān)管理部門確認(rèn)員工的工作表現(xiàn)。
(三)甲乙協(xié)商上月_____日至上月_____日為勞務(wù)費(fèi)的正常結(jié)算周期，乙方向甲方開(kāi)具相應(yīng)金額的勞務(wù)發(fā)票，甲方于每月_____日前按時(shí)付給乙方上月度勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用。
(四)正常情況下，乙方應(yīng)保證按甲方的檢驗(yàn)計(jì)劃完成生產(chǎn)。
(五)如甲方發(fā)現(xiàn)乙方所完成產(chǎn)品未能滿足甲方質(zhì)量規(guī)范，乙方應(yīng)采取有效措施及時(shí)更正。
六、甲方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方應(yīng)明確乙方從事勞務(wù)服務(wù)外包的工作崗位、工作任務(wù)和工作要求，然后由乙方工作人員自行負(fù)責(zé)制定工作崗位的工作任務(wù)。
(二)甲方應(yīng)為乙方員工提供符合*勞動(dòng)保護(hù)條例規(guī)定的工作場(chǎng)所和和各項(xiàng)安全生產(chǎn)條件。對(duì)于首次上崗的乙方員工，甲方將對(duì)其進(jìn)行安全和操作規(guī)程方面的培訓(xùn)，并將相關(guān)培訓(xùn)資料和要求發(fā)給乙方。
(三)甲方應(yīng)為乙方員工提供一間休息、材料室。
(四)甲方應(yīng)尊重乙方員工的名族習(xí)慣和宗教信仰，不因民族和性別不同歧視乙方員工。
(五)甲方有權(quán)抽查乙方員工的勞動(dòng)合同、身份證明，乙方及其員工應(yīng)配合甲方的抽檢。
2、乙方員工嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，崗位職責(zé)和勞動(dòng)紀(jì)律的;
3、乙方員工不能提供真實(shí)有效地身份證明的，或提供虛*明的;
4、乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體，拳腳相擊的。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)要求乙方退回或更換，同時(shí)乙方必須保證出勤人數(shù)，不影響甲方的正常生產(chǎn)工作的進(jìn)展，對(duì)于乙方支付員工的工資低于當(dāng)?shù)?最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求其立即改正。
(七)甲方應(yīng)按本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式及時(shí)支付乙方勞務(wù)費(fèi)。
(八)甲方應(yīng)對(duì)知悉的乙方有關(guān)信息、數(shù)據(jù)和資料(包括但不僅限于技術(shù)、財(cái)務(wù)、銷售方面的信息、數(shù)據(jù)和資料)及其他信息負(fù)有嚴(yán)格保密的責(zé)任。
(九)甲方應(yīng)根據(jù)工作需要，為乙方提供必要的勞保用品。
(十)甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)為乙方員工提供食宿等生活上的幫助。
七、乙方的權(quán)利義務(wù)
(一)乙方應(yīng)保證具有履行本合同的法定資質(zhì)，提供給甲方有關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明復(fù)印件。(二)乙方應(yīng)保證嚴(yán)格遵守有關(guān)的人民共和國(guó)的法律、法規(guī)，特別是有關(guān)員工勞動(dòng)保障或福利政策，同時(shí)承諾遵守甲方的包括安全生產(chǎn)，勞動(dòng)衛(wèi)生等各項(xiàng)指導(dǎo)原則。
(三)應(yīng)根據(jù)甲方工作需求，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點(diǎn)工作，同時(shí)承諾不派出或使用童工。
(四)乙方應(yīng)為派到至甲方的員工辦理合法的勞動(dòng)用工手續(xù)，與其建立勞動(dòng)關(guān)系并簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)乙方應(yīng)承諾遵守《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定。
(五)除經(jīng)甲方特殊的同意情況外，乙方員工必須符合以下條件：
1、身體健康，精神狀態(tài)良好，并具有合格有效的健康證;
2、具有初中或以上學(xué)歷。能有效和清楚地口頭和書(shū)面表達(dá)自己;
4、未患有職業(yè)病鑒定委員會(huì)鑒定的職業(yè)病。
(六)教育乙方員工遵守_法律法規(guī)和甲方的工作規(guī)章
(七)乙方在本合同的執(zhí)行期內(nèi)應(yīng)保守甲方的各項(xiàng)商業(yè)秘密，不得將有關(guān)資料透露給任何第三方。乙方應(yīng)教育員工保守甲方的各項(xiàng)商業(yè)秘密，如因乙方員工的原因(經(jīng)甲方允許事宜除外)導(dǎo)致甲方有關(guān)的商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
(八)乙方應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)?的有關(guān)規(guī)定，按月支付其員工的工資，為其員工按規(guī)定投繳社會(huì)保險(xiǎn)及支付其他國(guó)家規(guī)定相關(guān)費(fèi)用，乙方支付員工的工資不得低于當(dāng)?shù)?最低工資規(guī)定。(九)乙方應(yīng)遵照甲方的制度進(jìn)行生產(chǎn)管理，包括考勤制度的建立，操作流程制定、員工離職和違紀(jì)處理等。
(十)乙方應(yīng)教導(dǎo)其員工嚴(yán)格按照甲方的工作描述，生產(chǎn)操作規(guī)程等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，意外產(chǎn)生的工傷，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，勞動(dòng)爭(zhēng)議等均由乙方承擔(dān)。
(十一)除非征得甲方許可，乙方不能隨意調(diào)換其員工的工作崗位，更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外)。
(十二)因乙方員工所造成乙方外包工作崗位空缺，乙方應(yīng)自接到通知后2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊。(十三)乙方人員在工作期間發(fā)生工傷，乙方應(yīng)承擔(dān)工傷認(rèn)定申請(qǐng)和勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)，以及協(xié)調(diào)工作，甲方應(yīng)積極配合。工傷認(rèn)定申請(qǐng)和勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)結(jié)束后，由乙方按照《工傷保險(xiǎn)條例》的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)用人單位的義務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
八、違約責(zé)任
(一)如乙方提供虛假資質(zhì)證明材料，不具備履行本合同的合法資質(zhì)的，甲方有權(quán)立即終止本合同，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(二)如乙方未按本合同規(guī)定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關(guān)證明材料，又無(wú)正當(dāng)理由的，甲方有權(quán)單方終止本合同，給甲方造成損失，由乙方予以賠償。
(三)如乙方未按本合同規(guī)定與員工簽訂合同，或拖欠員工工資，或支付員工的工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定，甲方可責(zé)令其限期改正，，乙方逾期未改的，甲方有權(quán)單方終止合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。
(四)甲方無(wú)故未按期支付乙方本合同項(xiàng)下的勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用超過(guò)10個(gè)工作日的，乙方有權(quán)終止本合同，給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。
(五)乙方違反*有關(guān)法律法規(guī)和本合同的其他規(guī)定的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議的履行，給甲方造成損失的，由乙方賠償損失。
九、如因不可抗力，致使本合同不能履行時(shí)，甲乙雙方均有權(quán)提前終止本合同。
十、甲乙雙方除因書(shū)面協(xié)商一致外，任何一方均不得將本合同中權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方。
十一、爭(zhēng)議及未盡事宜
(一)關(guān)于本合同的任何爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，不能解決的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院起訴。
(二)本協(xié)議未盡事宜或與國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定相悖的，均按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定執(zhí)行。
(三)任何一方就對(duì)方針對(duì)本合同項(xiàng)下任何條款的違約行為的自動(dòng)棄權(quán)或重復(fù)性棄權(quán)不應(yīng)被視為是對(duì)下一次針對(duì)同一條款的違約行為、或針對(duì)其它條款的違約行為的棄權(quán)。
(四)本合同在履行過(guò)程中，如甲乙雙方所在地區(qū)勞動(dòng)力價(jià)格及用工成本進(jìn)行顯著調(diào)整(如當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、員工福利待遇發(fā)生顯著變化的等等)，甲乙應(yīng)本著友好*等協(xié)商的原則，積極予以解決。
(五)未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議______式______份，經(jīng)雙方權(quán)代表人簽字/蓋章之日起生效。甲、乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。
甲方代表：
甲方(蓋章)
年 ?月 ?日
乙方代表：
乙方(蓋章)
年 ?月 ?日
軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)方案篇五
甲方：（即發(fā)包方）
乙方：（即承包方）
依照《_合同法》、《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐管理規(guī)定》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和有關(guān)法律行政法規(guī)，甲方根據(jù)學(xué)校師生膳食需要將食堂承包給乙方經(jīng)營(yíng)管理，雙方本著平等、自愿、守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特簽訂本合同。甲乙雙方將共同遵守、執(zhí)行下列之條款。
一、承包起止時(shí)間： 年 月 日至 年 月 日止。
二、相關(guān)補(bǔ)貼及履約保證金：因?qū)W生人數(shù)少，甲方應(yīng)每月補(bǔ)助乙方開(kāi)水費(fèi)元整（一學(xué)年合計(jì)10個(gè)月）。乙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)向甲方交納承包期的履約保證金人民幣貳萬(wàn)元整。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)：
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方將食堂內(nèi)場(chǎng)地和固定資產(chǎn)提供給乙方經(jīng)營(yíng)使用并無(wú)償提供管理人員、值班人員的住房。
2、食堂的開(kāi)業(yè)停業(yè)時(shí)間由甲方根據(jù)校歷安排統(tǒng)一規(guī)定。
3、甲方對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)的食堂存在衛(wèi)生、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等方面有檢查監(jiān)督權(quán)力，乙方應(yīng)服從甲方職能部門管理，并予以積極配合。甲方總務(wù)處負(fù)責(zé)人有權(quán)了解和查看乙方財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)收支狀況。
4、甲方盡量協(xié)助乙方引導(dǎo)師生在本食堂用膳，但乙方不得干涉學(xué)生在校外選擇就餐的自由。
5、甲方可將乙方在投標(biāo)時(shí)交納的履約保證金人民幣貳萬(wàn)元用于乙方違反《食品衛(wèi)生法》或違反校內(nèi)外有關(guān)管理?xiàng)l例而受到的各種罰款或沒(méi)有按合同經(jīng)營(yíng)至承包期滿，或承包期內(nèi)不正常營(yíng)業(yè)給學(xué)校或師生造成各種損失的補(bǔ)償。乙方在承包期內(nèi)若無(wú)上述現(xiàn)象，合同期滿后其履約保證金無(wú)息如數(shù)退還。
6、甲方每日后勤相關(guān)管理人員檢查食堂經(jīng)營(yíng)管理情況。檢查項(xiàng)目包括采購(gòu)、清洗、烹飪、售賣、留樣、衛(wèi)生狀況、服務(wù)態(tài)度等方面。
（二）乙方的權(quán)力與義務(wù)：
1、乙方對(duì)其承包的食堂和服務(wù)部享有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，必須獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，不作分包。同時(shí)，乙方必須嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《消防安全法》及學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。
2、承包后乙方可以在食堂內(nèi)向?qū)W生供應(yīng)三餐、夜點(diǎn)、各種小吃（如：饅頭、肉包、油條、蠣餅、春卷、光餅、炸雞翅、炸雞腿、炒面、餛飩、豆?jié){、花生湯、綠豆湯等），嚴(yán)禁供應(yīng)各類酒和香煙，否則按乙方違約處理。情節(jié)較輕罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款5000元以上直至強(qiáng)行終止合同，并沒(méi)收履約保證金。食堂營(yíng)業(yè)時(shí)間（中午不得超過(guò)1點(diǎn)半，晚上不得超過(guò)10點(diǎn)），晚間向?qū)W生供應(yīng)夜點(diǎn)期間，以不影響周邊住戶的正常休息為準(zhǔn)，否則按乙方違約處理，每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款500元以上直至強(qiáng)行終止合同，并沒(méi)收履約保證金。
3、乙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)向甲方上交履約保證金貳萬(wàn)元整，若乙方在合同期內(nèi)無(wú)違反本合同規(guī)定，甲方在合同期滿應(yīng)將履約保證金無(wú)息如數(shù)退還乙方。
4、食堂員工衣帽應(yīng)統(tǒng)一、穿戴整齊、保持整潔，每個(gè)員工至少應(yīng)有冬、夏工作服各兩套，費(fèi)用由乙方自理。食堂和服務(wù)部?jī)?nèi)所有垃圾應(yīng)倒在甲方指定的地點(diǎn)，不得亂倒。乙方應(yīng)認(rèn)真履行附件一《有關(guān)要求及處罰》的規(guī)定。
5、乙方應(yīng)認(rèn)真做好防火、防盜及有關(guān)的安全工作，若出現(xiàn)安全事故，其責(zé)任完全由乙方承擔(dān)。
6、未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得對(duì)食堂和服務(wù)部實(shí)施水、電改造、房屋裝修以及結(jié)構(gòu)改造。否則，若發(fā)生任何意外事件，其后果一律由乙方承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。
7、乙方應(yīng)以薄利多銷、服務(wù)師生和保障師生的身體健康為宗旨，嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁銷售腐爛變質(zhì)、污穢不潔的食物（食品）及偽劣商品，若因銷售腐爛變質(zhì)、污穢不潔的食物（食品）而發(fā)生中毒事故的，乙方應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
8、乙方經(jīng)營(yíng)應(yīng)公道、不短斤少兩，不哄抬物價(jià)，食品的定價(jià)不得高于鎮(zhèn)區(qū)副食品商店同類食品的零售價(jià)。
9、乙方應(yīng)嚴(yán)把原料和副食品的采購(gòu)檢驗(yàn)關(guān)，應(yīng)向供方索取衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證。外購(gòu)的糧油、魚(yú)肉、蔬菜類等，應(yīng)嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定，符合衛(wèi)生和質(zhì)量要求，并盡量減少生食和野味菜品的供應(yīng)銷售。定型的食品包裝應(yīng)有廠名、廠址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，堅(jiān)決杜絕偽劣商品和“三無(wú)”食品進(jìn)入學(xué)校，并建立好臺(tái)帳制度。
10、食品、食品原料的采購(gòu)要定人定點(diǎn)，確保新鮮，無(wú)過(guò)期變質(zhì)，直接入口的熱食品、定形包裝的食品采購(gòu)要建立索證制度（即向供應(yīng)方索取有效的《衛(wèi)生許可證》及該批次產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證的復(fù)印件。
11、乙方的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)防蠅、防鼠、防蟑螂、防潮、通風(fēng)，環(huán)境要整潔，布局應(yīng)合理，所有的食品（商品）應(yīng)分類分架，貼上標(biāo)簽，注明單價(jià)，隔地離墻排列存放，并定期對(duì)庫(kù)存的主副食品進(jìn)行檢驗(yàn)，防止銷售使用過(guò)期、變質(zhì)的庫(kù)存的主副食品。
12、乙方應(yīng)在固定的區(qū)位堆放未清洗的蔬菜，蔬菜的沖洗應(yīng)按程序進(jìn)行充分的浸泡、清洗干凈，以防止農(nóng)藥的成分殘留，已清洗干凈和切好的蔬菜必須放在固定的器具內(nèi)，并用白色的布加罩，不得隨意堆放。
13、已熟的菜肴應(yīng)用干凈的不銹鋼、鋁合金等器具裝盛（不能用塑料器具），并存放在分菜間的案桌上，在未出售期間應(yīng)加蓋或罩上白色干凈（已消毒）的布，包括半成品。罩生菜的白布和罩熟菜的白布不能混用。冬天的飯菜必須保暖。
14、應(yīng)有專用餐具洗消間，設(shè)有三口以上專用洗刷水池，具有充足有效的消毒及完善的保潔措施。乙方的餐具和儲(chǔ)食具應(yīng)經(jīng)過(guò)“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”的程序，并有嚴(yán)格的消毒和保潔措施。冰箱要定期清洗、確保沒(méi)有異味，冰箱內(nèi)的食品要生、熟、成品分開(kāi)存放，防止發(fā)生交叉污染。
15、乙方應(yīng)嚴(yán)禁非食堂人員進(jìn)入食品加工操作間、售菜間，食品原料存放間內(nèi)，嚴(yán)防投毒事件的發(fā)生，以確保師生的飲食衛(wèi)生和安全。
16、油炸品和糧食類制品的加工應(yīng)在甲方指定的工作間內(nèi)進(jìn)行。
17、從業(yè)人員應(yīng)身體健康，持健康證上崗，能講究個(gè)人衛(wèi)生，從事食品加工、銷售的工作人員在上班期間必須穿工作服，戴工作帽，并佩戴工作標(biāo)志，保持服飾整潔，嚴(yán)禁留長(zhǎng)指甲、長(zhǎng)發(fā)、戴戒指、染指甲。
18、乙方應(yīng)指定專人隨時(shí)沖洗，保持學(xué)生餐廳、廚房、售菜間的地面和灶臺(tái)、工作臺(tái)、柜臺(tái)、貨架、門窗、墻裙、包干區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生，并及時(shí)清掃轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾，定期進(jìn)行消毒，廚房及餐廳的垃圾要隨手加蓋，垃圾要隨時(shí)清理。
19、乙方不得在食堂和服務(wù)部周圍及其它場(chǎng)所搭蓋、擺攤設(shè)點(diǎn)和堆放雜物，不允許以各種名義到學(xué)生宿舍銷售飯菜和食品。
20、乙方應(yīng)服從甲方的管理，自覺(jué)遵守甲方的有關(guān)管理規(guī)定，工作制度和門禁制度，晚間營(yíng)業(yè)一般不超過(guò)熄燈的時(shí)間。膳廳內(nèi)不得播放內(nèi)容反動(dòng)或黃色音像制品，在晚自習(xí)和上課時(shí)間內(nèi)不得播放音像制品。
21、要建立食品留樣制度（即每餐每種食品150克專用于留樣冰箱內(nèi)，48小時(shí)后如無(wú)發(fā)生食物中毒事故，方可棄去），并有留樣記錄，嚴(yán)禁出售剩余的變質(zhì)飯菜，被學(xué)校查到每次罰款200元。
（1）年齡為18—50周歲。
（2）具有身份證，健康證。
23、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的有關(guān)消防安全管理規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉電線，亂裝閘刀開(kāi)關(guān)和插座等。并努力做好防火、防毒、防盜、防意外事故的發(fā)生等工作，防患于未然。
24、承包者應(yīng)配備較強(qiáng)的管理人員，不得委托他人代管，不得中途轉(zhuǎn)讓承包合同，否則取消承包經(jīng)營(yíng)權(quán)并沒(méi)收履約保證金以及承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
25、乙方若需借用學(xué)校的用品，必須造冊(cè)登記，損壞或丟失的應(yīng)照價(jià)賠償。
26、承包期內(nèi)，乙方所使用的廚房、倉(cāng)庫(kù)、餐廳、宿舍的用水、用電每月按實(shí)際使用用量并根據(jù)物委的定價(jià)按時(shí)交納電費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)偷電行為，甲方有權(quán)給予罰款處理。
27、承包期間若產(chǎn)生食物中毒、衛(wèi)生不合格等原因被罰款、和由此產(chǎn)生的醫(yī)療等相關(guān)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。
28、乙方必須保證在承包期內(nèi)能親自長(zhǎng)久地在學(xué)校經(jīng)營(yíng)，一個(gè)月之內(nèi)至少25天在校，不得無(wú)故離崗或交由他人經(jīng)營(yíng)。
四、違約責(zé)任及解決方法：
1、乙方若中途停止?fàn)I業(yè)，所交納的承包費(fèi)、履約保證金作為乙方不正常營(yíng)業(yè)給甲方造成損失的補(bǔ)償，不予退還。
2、乙方因違反《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《消防安全法》及學(xué)校有關(guān)規(guī)定給學(xué)校及師生造成損失，乙方應(yīng)負(fù)相關(guān)法律責(zé)任及全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、合同期滿后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將甲方所有資產(chǎn)完好交還甲方，否則甲方將按資產(chǎn)的實(shí)際損失收取修理費(fèi)或賠償費(fèi)。修理費(fèi)或賠償費(fèi)在履約保證金中直接予以扣除。不足部分甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方求償。
4、乙方逾期無(wú)法辦理從業(yè)人員健康證，甲方有權(quán)責(zé)令乙方整改。因乙方不具備上述證件而使甲方被衛(wèi)生防疫部門處罰，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
5、若乙方違反本合同的任一條款，甲方將有權(quán)責(zé)令其限期整改，并視情況直接從乙方所交的履約保證金中抵扣（具體見(jiàn)附件一《有關(guān)要求及處罰》），若違約金使用超過(guò)貳萬(wàn)元，超出的部分由乙方如數(shù)交納。
6、若乙方將所承包的食堂和服務(wù)部轉(zhuǎn)包給他人經(jīng)營(yíng)，則甲方有權(quán)中止合同。乙方的履約保證金及所交承包金不予退還。
五、合同的解除：
1、在任何情況下，乙方不得以任何理由中途停止?fàn)I業(yè)（指停止向師生供應(yīng)飯菜等一餐以上），若乙方實(shí)施了上述行為，甲方有權(quán)解除與乙方的合同。
2、乙方應(yīng)依本合同按時(shí)繳納承包金和履約保證金，若逾期繳納，甲方有權(quán)解除合同，收回食堂另行發(fā)包，并要求乙方賠償損失。
3、當(dāng)出現(xiàn)本合同第五條第1、2款的情形時(shí)，合同自甲方書(shū)面通知乙方解除合同或?qū)⒔獬ㄖ獜堎N在食堂大門時(shí)解除。合同解除后，乙方應(yīng)12小時(shí)內(nèi)將食堂清理整頓完畢交還給甲方。否則，視為乙方放棄了其在食堂的任何財(cái)產(chǎn)，甲方有權(quán)自行對(duì)食堂進(jìn)行清理。乙方不得就其在食堂的任何財(cái)產(chǎn)向甲方提出任何請(qǐng)求。
六、若因國(guó)家發(fā)生重大政策性調(diào)整，或發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗拒的因素致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商變更或解除合同。
七、本合同一式兩份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑，若有未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。
八、本合同自甲、乙方簽章之日起生效。
甲方法人代表 ：
年 月 日
乙方（簽名）：
年 月 日
軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)方案篇一
乙方：
根據(jù)《_民法通則》、《_民法典》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)*等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。
第一條本協(xié)議于________年____月____日生效，至________年____月____日終止。
第二條乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容、要求為：
第三條乙方提供勞務(wù)的方法為：_____________。
第四條甲方向乙方支付勞務(wù)費(fèi)1000元人民幣(大寫：壹仟元整)
第五條乙方依據(jù)本協(xié)議
第二條、
第三條約定的勞務(wù)內(nèi)容、要求、方法為甲方提供勞務(wù)，乙方也愿意承擔(dān)所約定勞務(wù)。
第七條甲方支付乙方勞務(wù)報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)、方法：__銀行轉(zhuǎn)賬或支付寶____。
第八條乙方依法繳納個(gè)人所得稅40元人民幣(大寫：______)，甲方依法代為扣繳。
第九條發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：
一、本協(xié)議期滿的;
二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;
三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的。
四、由于不可抗力致使合同中止的。
第十條甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議，僅需提前一周通知另一方即可。
第十一條本協(xié)議終止、解除后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)將有關(guān)工作向甲方移交完畢，并附書(shū)面說(shuō)明，如給甲方造成損失、應(yīng)予賠償。
第十二條依據(jù)本協(xié)議
第十條、
第十一條約定終止或解除本協(xié)議，雙方互不支付違約金。
第十三條因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均提請(qǐng)____市人民進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。
第十四條本合同甲、乙雙方的通訊地址為雙方聯(lián)系的唯一固定通訊地址，若在履行本協(xié)議中雙方有任何爭(zhēng)議，甚至涉及仲裁時(shí)，該地址為雙方法定地址。若其中一方通訊地址發(fā)生變化，應(yīng)立即書(shū)面通知另一方，否則，造成雙方聯(lián)系障礙，由有過(guò)錯(cuò)的一方負(fù)責(zé)。
第十五條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
乙方：
——服務(wù)外包合同
服務(wù)外包合同
軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)方案篇二
法定住址：
法人代表（負(fù)責(zé)人）：xxx
乙方(承包方)：
法定住址：
法人代表（負(fù)責(zé)人）：
編號(hào)：xxxxx
第一章 總則
第一條 合同定義
除本合同另有規(guī)定外，本合同中下列名詞的含義應(yīng)依據(jù)如下解釋：
（一）勞務(wù)外包：本合同所稱勞務(wù)外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動(dòng)關(guān)系的員工，到甲方指定的地點(diǎn)工作，由甲方提供工作場(chǎng)所和設(shè)備，乙方指派人員負(fù)責(zé)管理的一種用工方式。
（二）服務(wù)人員：系指與乙方建立勞動(dòng)關(guān)系并與乙方簽訂勞動(dòng)合同，受乙方指派完成甲方事務(wù)性外包工作的人員。
（三）工資：系指與乙方按崗位約定的標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)人員的工資，工資包括計(jì)時(shí)工資（計(jì)件工資）、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資等。
第二條 勞務(wù)外包崗位和所需人員數(shù)量
（一）駕駛員崗位xx人；
（二）保衛(wèi)、保潔等工作崗位xx人；
（五）其他崗位xx人。
每月如有增減按實(shí)際人數(shù)為準(zhǔn)結(jié)算。
第三條 合同期限
本合同自20xx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。合同終止或中止需提前30天以上書(shū)面通知對(duì)方。
第四條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量要求（具體見(jiàn)附件）
（一）服務(wù)質(zhì)量包括但不限于完成工作任務(wù)、作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)安全等綜合要求。
（二）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員及時(shí)、正確履行本合同約定的崗位規(guī)定的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)。
（三）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員提供的勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量符合甲方工作要求。
第二章 甲方權(quán)利和義務(wù)
第五條 甲方享有以下權(quán)利
（一）有權(quán)對(duì)乙方推薦的服務(wù)人員進(jìn)行選擇。
（二）服務(wù)人員因非甲方原因（包括但不限于服務(wù)人員辭職、女服務(wù)人員懷孕、產(chǎn)假及哺乳期間、被追究刑事責(zé)任、患病等）無(wú)法完成甲方事務(wù)性工作時(shí)，有權(quán)要求乙方在二十個(gè)工作日內(nèi)更換服務(wù)人員，甲方不承擔(dān)任何給予乙方服務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并由乙方負(fù)責(zé)處理。
（三）服務(wù)人員在甲方工作期間，實(shí)行月薪制。若超時(shí)加班，需經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，由甲方按相關(guān)法律、法規(guī)支付加班工資。若因服務(wù)人員工作能力等原因造成的加班，甲方有權(quán)拒付加班工資。
（四）有權(quán)要求乙方按甲方制定的規(guī)章制度安排服務(wù)人員休息和休假；
（五）有權(quán)要求乙方依法足額向服務(wù)人員支付工資、依法繳交各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)等。
（六）有權(quán)要求乙方通知服務(wù)人員嚴(yán)格遵守和履行甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，保守甲方的商業(yè)秘密，維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益。服務(wù)人員因嚴(yán)重違反甲方依法制定的規(guī)章制度，不履行職責(zé)或因泄密造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)追究服務(wù)人員的法律責(zé)任。
第六條 甲方應(yīng)履行以下義務(wù)
（一）每月xx號(hào)前將上月外包服務(wù)費(fèi)付至乙方。
（二）決定接受服務(wù)人員前，應(yīng)向乙方發(fā)出《外包服務(wù)通知書(shū)》，確定乙方服務(wù)人選、服務(wù)期限、外包服務(wù)費(fèi)等內(nèi)容。
（三）為保證甲乙雙方用工的合法性，甲方協(xié)助乙方做好服務(wù)人員手續(xù)辦理工作。
（四）為服務(wù)人員提供符合國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的工作場(chǎng)所和條件，以及與工作崗位相關(guān)勞動(dòng)防護(hù)用品。
（五）甲方如已經(jīng)過(guò)*職能部門批準(zhǔn)對(duì)乙方服務(wù)人員所從事的崗位執(zhí)行不定時(shí)工作制或綜合工時(shí)制的，應(yīng)在服務(wù)人員上崗前告知乙方。
（六）甲方應(yīng)向乙方提供與事實(shí)相符的資料和證據(jù)，由于甲方本身過(guò)錯(cuò)、所提供的資料和證據(jù)失實(shí)、或不作為導(dǎo)致乙方敗訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
（七）服務(wù)人員在甲方服務(wù)期間因工負(fù)傷，由甲方負(fù)責(zé)及時(shí)將受傷的員工送往醫(yī)院救治，所發(fā)生的費(fèi)用由甲方先行墊付。甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方派員前往處理善后工作，甲方在事故發(fā)生后三天內(nèi)向乙方提供工傷經(jīng)過(guò)書(shū)面材料。
（八）提出服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)及時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的項(xiàng)目數(shù)據(jù)和信息。
第三章 乙方權(quán)利與義務(wù)
第七條 乙方享有以下權(quán)利
（一）每月xx日前收取甲方上月應(yīng)支付的項(xiàng)目外包服務(wù)費(fèi)；
（三）有權(quán)對(duì)所承包的服務(wù)項(xiàng)目涉及事務(wù)的合法性、有效性進(jìn)行維護(hù)、管理及處理。
第八條 乙方義務(wù)
（一）及時(shí)為甲方提供協(xié)議約定的服務(wù)。
（二）根據(jù)服務(wù)人員數(shù)量或甲方需求在甲方設(shè)立外包服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，指定專門的管理人員對(duì)外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常管理，保證雙方工作的正常開(kāi)展。
（三）按約定提供服務(wù)費(fèi)發(fā)票。
（四）保守甲方商業(yè)秘密。
（五）教育服務(wù)人員遵守國(guó)家法律、法規(guī)和甲乙雙方的規(guī)章制度，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。
（六）根據(jù)甲方要求，提供相關(guān)勞動(dòng)、社保方面的一般性政策咨詢。
（七）每月xx日前發(fā)放服務(wù)人員上月工資，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。
第四章 費(fèi)用結(jié)算
第九條 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式
（一）甲方根據(jù)乙方提供服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量和雙方約定的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法，定期于每月 日前按時(shí)支付外包服務(wù)費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬匯入乙方指定賬戶。
公司名稱：
銀行賬戶：
開(kāi)戶銀行：
（二）外包服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目包括乙方用人成本及乙方合理利潤(rùn)，包括但不限于服務(wù)人員工資（含稅）、服務(wù)人員社會(huì)保險(xiǎn)，服務(wù)人員福利費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)金、管理費(fèi)等。
（三）費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：
服務(wù)人員經(jīng)甲乙雙方共同考核合格后上崗，甲方根據(jù)使用服務(wù)人員數(shù)量按以下崗位標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)人員服務(wù)費(fèi)。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方授權(quán)代表人簽字/蓋章之日起生效。
甲方代表： 乙方代表：
甲方（簽章） 乙方（簽章）
日期：
軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)方案篇三
1、就是清晰明確地了解項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求和期望,努力做到滿足項(xiàng)目利害關(guān)系者的不同需求;項(xiàng)目利害關(guān)系者包括:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外成員(比如各部門的部門負(fù)責(zé)人和市場(chǎng)人員,客戶等。
2、就是保證開(kāi)發(fā)項(xiàng)目按需按時(shí)保質(zhì)的完成。 第二:職責(zé)
1、建立有效的工作流程保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
2、制定詳細(xì)周密的項(xiàng)目計(jì)劃。
3、跟蹤,推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。
4、積極解決項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和沖突。
5、調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性,創(chuàng)造力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。
6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)解決和風(fēng)險(xiǎn)管理策略以及做好突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案。
7、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
第三:項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容
1、項(xiàng)目前期階段
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)可行性分析、技術(shù)評(píng)估、成本評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。與需求提出方的代表進(jìn)行需求討論,明確項(xiàng)目的目標(biāo)、價(jià)值;確定項(xiàng)目范圍、功能及優(yōu)先級(jí)。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),特別要搞清楚項(xiàng)目的key person(對(duì)產(chǎn)品有決定權(quán)的人。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,相關(guān)的利害關(guān)系人員都必須參加。
該階段完成后的成果:確認(rèn)后的最終軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)文檔。
2、分析設(shè)計(jì)階段
根據(jù)確認(rèn)后的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū),制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,工作任務(wù)分解(wbs;資源申請(qǐng),項(xiàng)目涉及到的開(kāi)發(fā)資源、測(cè)試資源、設(shè)計(jì)資源(包括人員和軟硬件資源;數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì);系統(tǒng)設(shè)計(jì);文檔(包括use case、demo系統(tǒng)原型、test case等;評(píng)審會(huì)議。
c、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔(概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì);d、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔。
最后對(duì)完成的成果,包括user case和設(shè)計(jì)文檔等進(jìn)行評(píng)審。
準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境;跟蹤,推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行;以周報(bào)的形式通報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。對(duì)項(xiàng)目的階段成果進(jìn)行評(píng)估,以確保該階段完成的質(zhì)量,包括代碼審核、sql 審核等。對(duì)需求變更進(jìn)行控制管理;對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理;測(cè)試階段bug fixed及改進(jìn)、收集反饋意見(jiàn)。
4、發(fā)布階段
包括制定項(xiàng)目發(fā)布計(jì)劃,用戶培訓(xùn),發(fā)布上線。
5、上線后監(jiān)控
數(shù)據(jù)監(jiān)控(日志、服務(wù)器狀態(tài),根據(jù)監(jiān)控出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行bug fixed及改進(jìn)或做補(bǔ)丁升級(jí)。
6、結(jié)束階段
產(chǎn)品交付,項(xiàng)目
總結(jié)
會(huì)。
第四:基于以上三個(gè)問(wèn)題所做的應(yīng)對(duì)細(xì)則
1、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間的估算
1、保證項(xiàng)目整體的進(jìn)度。
2、有助于確保開(kāi)發(fā)編碼的質(zhì)量。
3、有助于提高開(kāi)發(fā)編碼的速度。
1、所負(fù)責(zé)模塊的商業(yè)邏輯的復(fù)雜程度。
2、開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)水平和對(duì)項(xiàng)目所在應(yīng)用的熟悉程度(包括對(duì)框架和應(yīng)用的熟悉程度。
3、該模塊技術(shù)實(shí)現(xiàn)上是否有技術(shù)難點(diǎn);這里所謂的技術(shù)難點(diǎn)定義是:在現(xiàn)有系統(tǒng)中還未實(shí)現(xiàn)的、開(kāi)發(fā)人員自身也未沒(méi)接觸過(guò)的技術(shù)。對(duì)于這樣的難點(diǎn),開(kāi)發(fā)者沒(méi)有相關(guān)的代碼可以參考,自己也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),所以需要投入一些時(shí)間研究解決。
模塊分配和開(kāi)發(fā)時(shí)間估算的步驟:
1、在劃分好模塊后,首先自己先估算一下每個(gè)模塊所需要的開(kāi)發(fā)時(shí)間。
2、然后召集所有開(kāi)發(fā)人員,討論模塊的分配和開(kāi)發(fā)時(shí)間估算。將劃分好的模塊,讓開(kāi)發(fā)人員從中挑選他們感興趣的模塊。這樣做可以提高開(kāi)發(fā)人員的主動(dòng)性和參與性。在分配模塊的時(shí)候還需從以下幾方面考慮,以確保開(kāi)發(fā)的速度和質(zhì)量: a、相同類似的模塊由同一人負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā),比如用戶管理的增刪改由同一開(kāi)發(fā)者負(fù)責(zé)。
這樣做的好處就是開(kāi)發(fā)者對(duì)相關(guān)邏輯會(huì)更加熟悉,同時(shí)接口的定義也會(huì)比較明確,溝通的成本比較低,同時(shí)功能實(shí)現(xiàn)的缺陷也相應(yīng)的會(huì)降低。
b、技術(shù)難度比較大的模塊由技術(shù)水平比較高的人負(fù)責(zé)。c、業(yè)務(wù)邏輯比較復(fù)雜的由對(duì)這塊邏輯比較了解的人負(fù)責(zé)。
3、模塊分配完后,開(kāi)發(fā)人員評(píng)估自己負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的模塊所需要的時(shí)間。在此過(guò)程中最好做到要和開(kāi)發(fā)者比較詳細(xì)的討論每個(gè)模塊的技術(shù)實(shí)現(xiàn),以便使時(shí)間的估算更加準(zhǔn)確。
4、對(duì)開(kāi)發(fā)人員估算的時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)。在確認(rèn)過(guò)程中作為項(xiàng)目管理者應(yīng)參考以上提到的三個(gè)因素,同時(shí)將自己估算的時(shí)間和開(kāi)發(fā)人員估算的時(shí)間進(jìn)行比較。這其中的差異當(dāng)然會(huì)存在的。對(duì)于那些差異比較大的,將與技術(shù)人員探討其中的緣由。對(duì)于時(shí)間周期比較長(zhǎng)的任務(wù),盡量將任務(wù)通過(guò)再細(xì)分的手段細(xì)化任務(wù),爭(zhēng)取每個(gè)任務(wù)的最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)3天;時(shí)間周期越長(zhǎng)的任務(wù),不確定性越高,風(fēng)險(xiǎn)也越高,越有可能成為項(xiàng)目的瓶頸,影響項(xiàng)目的進(jìn)度。
2、code review code review是保證項(xiàng)目中代碼質(zhì)量非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在這一環(huán)中我們公司做的非常欠缺,把關(guān)不嚴(yán)格;這是導(dǎo)致每次測(cè)試后出現(xiàn)大量bug的主要原因,這一環(huán)需要納入績(jī)效考核中,實(shí)行責(zé)任追究制,實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。出現(xiàn)這樣的薄弱環(huán)節(jié),造成這樣的原因,我想也是有很多因素造成的;比如開(kāi)發(fā)人員對(duì)需求不是很明確,以自己比較主觀的因素去完成任務(wù)的;還有對(duì)整個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯沒(méi)有正確的清晰的認(rèn)識(shí)的原因,以及對(duì)項(xiàng)目組成員培訓(xùn)不到位的原因等眾多因素糾集在一起才產(chǎn)生的。
核規(guī)范”文檔:記錄代碼實(shí)現(xiàn)應(yīng)該遵循的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這兩個(gè)文檔來(lái)規(guī)范開(kāi)發(fā)人員的代碼實(shí)現(xiàn),代碼編寫者必須要嚴(yán)格按照規(guī)范來(lái)進(jìn)行;代碼審核者根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)code review代碼,同時(shí)在code review過(guò)程中不斷完善該文檔。
在做好這些前期工作的前提下,分以下幾個(gè)步驟來(lái)實(shí)施:
1、檢查開(kāi)發(fā)者的代碼實(shí)現(xiàn)是否遵循了編碼規(guī)范。
2、從代碼的易維護(hù)性、可擴(kuò)展性角度考察代碼的質(zhì)量,提出修改建議。
些bug記錄在案。
行一行靜下心來(lái)看。同時(shí)代碼又要全面的看,以確保代碼整體上設(shè)計(jì)優(yōu)良。
及修改建議,然后把“審核報(bào)告”發(fā)送給相關(guān)人員。
可積極向代碼審核者提出。
8、代碼編寫者bug fixed完畢之后給出反饋。
9、代碼審核者把code review中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的問(wèn)題更新到"代碼審核規(guī)范"的文檔中, 對(duì)于特別值得提醒的問(wèn)題可群發(fā)email給所有技術(shù)人員。如果通過(guò)以上步驟,還因?yàn)槭谴a編寫者的原因而出現(xiàn)嚴(yán)重的缺陷問(wèn)題,將通過(guò)績(jī)效考核來(lái)加深代碼編寫者的印象,并在周報(bào)會(huì)議上做通報(bào)批評(píng)。
3、需求變更管理
需求變更管理也是項(xiàng)目管理中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)需求變更管理的有效性將直接影響項(xiàng)目的成功與否。
對(duì)待需求變更的態(tài)度:
1、需求變更是不可避免的。
2、需求變更要必須被管理。
1、相關(guān)的干系人必須清楚地了解發(fā)生的變更。
2、變更處于有效的管理中。
3、盡量降低變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
作很混亂,也就是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)規(guī)范的變更流程而造成的;如果建立了這么一個(gè)流程規(guī)范和機(jī)制,需求變更沒(méi)有走這個(gè)流程的將不被認(rèn)可。
2、項(xiàng)目管理者接收到需求變更的要求。需求變更的提出者可以是項(xiàng)目中的任何人包括產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員等。
度,費(fèi)用,質(zhì)量等計(jì)劃。項(xiàng)目管理者作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,對(duì)項(xiàng)目的成功與否負(fù)有主要的責(zé)任。所以需求變更的決策者應(yīng)該由項(xiàng)目管理者承擔(dān)。
開(kāi)發(fā)人員對(duì)進(jìn)度的 影響(工 作量
1 2
5、確定變更的負(fù)責(zé)人。承擔(dān)需求變更的具體工作,比如基線控制,對(duì)需求變更的記錄,并通知相關(guān)人員。
6、相關(guān)人員接收到確認(rèn)的需求變更后,做以下事情。需求分析人員修改需求說(shuō)明書(shū)和user case的相關(guān)內(nèi)容。測(cè)試人員修改測(cè)試用例的相關(guān)內(nèi)容。開(kāi)發(fā)人員修改代碼中的相關(guān)部分。
7、按照變更后的計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目,并進(jìn)行檢查,跟蹤,對(duì)變更后的實(shí)施反饋和可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通和處理。
8、需求凍結(jié)。項(xiàng)目越到后期,需求變更對(duì)項(xiàng)目的影響就越大,所以在一定時(shí)候要進(jìn)入需求凍結(jié)階段,不再接收新需求或需求的變更。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理者最重要的工作之一。風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)解決以及風(fēng)險(xiǎn)管理策略。
在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中需要不斷地識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),并加以有效的控制,風(fēng)險(xiǎn)管理的好與壞直接影響項(xiàng)目的實(shí)施效果,從某種意義上講,項(xiàng)目實(shí)施對(duì)于項(xiàng)目管理者就是識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)、控制風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程,使項(xiàng)目的約束性目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)朝有利的方向發(fā)展。
加影響或采取應(yīng)對(duì)措施,把風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響降到最低,并且風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)該貫穿項(xiàng)目始終。
1、目標(biāo)以及需求不明確
為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或內(nèi)部管理決策的需要,業(yè)務(wù)部門提出的需求往往要求的時(shí)間比較緊迫,需求的提出大多停留在幾張紙或口頭的傳達(dá)上,沒(méi)有形成正式的業(yè)務(wù)需求文檔,在沒(méi)有明確的需求范圍的情況下,有時(shí)為了迎合業(yè)務(wù)部門的口味匆匆開(kāi)工,過(guò)程中用戶不斷地提出新的想法,技術(shù)人員開(kāi)始疲于奔命和應(yīng)付,很難保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量,也難以取得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。所以,在項(xiàng)目的前期一定要采取相應(yīng)的手段或措施,與業(yè)務(wù)部門共同明確項(xiàng)目目標(biāo)、需求范圍,充分考慮現(xiàn)有的時(shí)間和資源約束,將需求排定優(yōu)先級(jí), 對(duì)于關(guān)鍵的需求優(yōu)先實(shí)現(xiàn)，其他輔助性的根據(jù)過(guò)程中的具體情況進(jìn)行滾動(dòng)式計(jì)劃，并取 得業(yè)務(wù)部門的書(shū)面確認(rèn)。在此過(guò)程中要注重挖掘用戶的隱性需求，可以通過(guò)引導(dǎo)、系統(tǒng) 原型等手段讓用戶在前期充分暴露自己的想法和需求。
發(fā)生，對(duì)項(xiàng)目造成影響。如何減少此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？ 前期的需求討論要詳細(xì)、充分。需求文檔中需求的范圍要明確、功能描述要清楚。找出項(xiàng)目中需求的決策者(通常會(huì)是產(chǎn)品經(jīng)理、相關(guān)職能主管、客戶，所有的需求要經(jīng) 過(guò)他們的認(rèn)可?？蛻粼陧?xiàng)目過(guò)程中的全程參與有助于降低此類風(fēng)險(xiǎn)。需求討論、需求確 認(rèn)、user case 確認(rèn)、測(cè)試階段的客戶驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，都要要求客戶參與。在發(fā)生需求變 更時(shí)，嚴(yán)格按照需求變更流程執(zhí)行。在分析設(shè)計(jì)階段的中的確認(rèn)和評(píng)審也是降低此類風(fēng) 險(xiǎn)的重要手段。
3、代碼質(zhì)量或返工風(fēng)險(xiǎn) 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)主要指開(kāi)發(fā)代碼的質(zhì)量。如何提高開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)的質(zhì)量？在制定項(xiàng)目計(jì)劃 時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)時(shí)間的評(píng)估要盡可能的合適。合理的開(kāi)發(fā)時(shí)間對(duì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量的影響也很大。有 時(shí)開(kāi)發(fā)人員為了趕進(jìn)度在比較緊張的時(shí)間需要完成指定的任務(wù)，可能就存在很大的開(kāi)發(fā) 質(zhì)量問(wèn)題。開(kāi)發(fā)要有一套嚴(yán)格可行的代碼規(guī)范，編碼時(shí)嚴(yán)格遵守，到現(xiàn)在為止，我們這 個(gè)方面做的不是很規(guī)范，做的也很不足，大家編寫的代碼隨意性比較大，代碼編寫者的 主觀意識(shí)性比較強(qiáng)。要建立一套大家認(rèn)可并且規(guī)范可行的編碼規(guī)范和考核規(guī)范，code review 時(shí)嚴(yán)格考核。在編碼前，開(kāi)發(fā)人員要對(duì)框架熟練掌握；一份好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔對(duì) 指導(dǎo)開(kāi)發(fā)非常重要。返工是項(xiàng)目組最不愿意看到的，既浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力，又影響團(tuán)隊(duì)積極性。需 求不明確或范圍沒(méi)有有效控制都可能造成返工，另外造成返工的原因是質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到用 戶要求。往往有這樣一種情況，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)告進(jìn)度都是 100%完成，但一到最后系統(tǒng)交互測(cè)試或集成的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)一大堆問(wèn)題，不得不花費(fèi)很大精力回頭 排查、修改程序，造成這種情況的主要原因是過(guò)程中質(zhì)量保證沒(méi)有做到位，把大部分問(wèn) 題留在了后面。這就需要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采取有效的措施來(lái)規(guī)避返工的風(fēng)險(xiǎn)，通常的 做法有同行評(píng)審，比如概要設(shè)計(jì)完成之后，邀請(qǐng)其他項(xiàng)目組的技術(shù)專家進(jìn)行技術(shù)評(píng)審以 發(fā)現(xiàn)架構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題； 管理評(píng)審，通過(guò)組織級(jí)的質(zhì)量審計(jì)看產(chǎn)品以及實(shí)施過(guò)程是否滿足質(zhì) 量要求；代碼走查，在編碼過(guò)程中加入至少一次的代碼走查，排查不符合規(guī)范或性能要 求的代碼，走查通常能夠發(fā)現(xiàn) 50%-70%的錯(cuò)誤；每日構(gòu)建，這是一種非常有效的方法，可以避免把各部分的集成問(wèn)題拖到最后，并且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的錯(cuò)誤，日構(gòu)建一般在 項(xiàng)目的中后期開(kāi)始，每天自動(dòng)從版本服務(wù)器上獲取源代碼進(jìn)行自動(dòng)編譯和測(cè)試。
4、人員技能和資源的不足 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中由于人員技能欠缺造成的進(jìn)
理者應(yīng)該在前期就分析清楚項(xiàng)目所要采用的技術(shù)以及相應(yīng)的人員技能要求，針對(duì)不同的 角色，及時(shí)采取相應(yīng)的技能培訓(xùn)，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。如果對(duì)于項(xiàng)目中某些部分專 業(yè)性特別強(qiáng)或新技術(shù)，短期內(nèi)又不能快速建立技能的情況，可以考慮將該塊任務(wù)外包，借鑒合作商的力量降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然要進(jìn)行外購(gòu)人力成本與自建人力成本的效益分 析。開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到技術(shù)難題，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)時(shí)間延遲或者需求不得不發(fā)生變更。如何減少 此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？在項(xiàng)目開(kāi)始前的技術(shù)評(píng)估階段，明確技術(shù)難點(diǎn)，提前安排人員進(jìn)行攻 克。如果在可預(yù)期的時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決，如果可以，將向需求提出方要求變更需求或?qū)ふ?可替代方案。這樣的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該在項(xiàng)目的前期階段就應(yīng)該解決在萌芽狀態(tài)來(lái)避免這樣的風(fēng) 險(xiǎn)在后期或中期出現(xiàn)。項(xiàng)目所需人力資源無(wú)法按時(shí)到位，導(dǎo)致資源風(fēng)險(xiǎn)。如何減少此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？這個(gè) 就需要在項(xiàng)目計(jì)劃制定的時(shí)候提前申請(qǐng)確認(rèn)資源，并在項(xiàng)目過(guò)程中不斷溝通協(xié)調(diào)。
1、上述我們所說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)管理都是指可以預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，那些不可預(yù)期將要發(fā)生 的風(fēng)險(xiǎn)不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇。這也將是考驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目管理者的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)能否 管理好風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要的內(nèi)容。
2、對(duì)不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理者要有潛在的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)評(píng)估，做好一些可操作性的預(yù) 案準(zhǔn)備。
3、詳細(xì)明確的項(xiàng)目計(jì)劃、以及項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中每個(gè)要點(diǎn)的質(zhì)量保證是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的 必要條件。
項(xiàng)目的成敗。團(tuán)隊(duì)管理是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。世界上只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的個(gè)人。好的高效的團(tuán)隊(duì) 不是管理出來(lái)的，而是營(yíng)造出來(lái)的。團(tuán)隊(duì)成員需要有大家可認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)文化，這需要大家共 同的努力。
1、營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。
2、建設(shè)優(yōu)秀或鮮明的團(tuán)隊(duì)文化。
3、保持高效的溝通。
1、會(huì)議氛圍不好，參與者發(fā)言不踴躍；
2、會(huì)議討論常常偏離主題；
3、會(huì)議沒(méi)有取得預(yù)期的結(jié)果；
1、會(huì)議是否會(huì)取得成功很大程度上取決于會(huì)議的組織者。只有組織得有力，會(huì)議才有 可能取得成功，這是會(huì)議成功的充分條件。
2、會(huì)議的組織者和參與者的想法通常是不一致的，有時(shí)候甚至?xí)笙鄰酵?。所以不?希望會(huì)議的參與者和你一樣，對(duì)會(huì)議有著如此的期待，對(duì)大多數(shù)參與者而言，在會(huì)議中他只 是一個(gè)發(fā)表想法的人，他不用對(duì)會(huì)議的成功承擔(dān)責(zé)任。
1、只有需要開(kāi)會(huì)時(shí)才開(kāi)會(huì)。有時(shí)候兩三個(gè)人單獨(dú)小范圍溝通會(huì)更加有效。
2、提前發(fā)出會(huì)議議程，以便會(huì)議參與者知道他們來(lái)做什么。
3、請(qǐng)對(duì)人很重要，不要把非必要的人召來(lái)開(kāi)會(huì)，當(dāng)然也不要漏掉那些關(guān)鍵人物。在確 保必要人物都在的情況下一次會(huì)議參與者越少效果越好。
4、提前預(yù)約參與者的時(shí)間，以確保他們能按時(shí)到場(chǎng)。
5、會(huì)議的開(kāi)場(chǎng)很重要。會(huì)議組織者要在開(kāi)始前做好幾件事情。通常我建議有幾點(diǎn)要在 開(kāi)場(chǎng)時(shí)說(shuō)： a、再一次強(qiáng)調(diào)會(huì)議的目標(biāo)，我們來(lái)做什么。b、強(qiáng)調(diào)會(huì)議的主題與基調(diào)。比如：本次會(huì)議是一個(gè)需求確認(rèn)會(huì)，而非需求討論會(huì)，主要是討論做還是不做以及告知大家我們要做什么，而不要把太多的精力放在討論 如何做上面。c、說(shuō)明一下會(huì)議的規(guī)則。如要發(fā)言，請(qǐng)舉手；不要有小圈子討論；不要打斷別人 的講 話，等別人說(shuō)完你再說(shuō)等等。
6、會(huì)議過(guò)程中時(shí)刻注意引導(dǎo)和控制會(huì)議，以確保會(huì)議按照目
標(biāo)進(jìn)行。一次會(huì)議的氛圍 是否良好，討論是否充分，好的引導(dǎo)至關(guān)重要。比如多提一些開(kāi)放式的問(wèn)題。
7、會(huì)議記錄很重要，把一些結(jié)論和有價(jià)值的內(nèi)容記錄下來(lái)，這些是本次會(huì)議的重要成 果之一。
8、會(huì)議要有結(jié)論。我們常在會(huì)議上聽(tīng)到有人說(shuō)："大家討論了這么半天，結(jié)論呢？"。沒(méi)有結(jié)論的會(huì)議是沒(méi)有意義的。
9、會(huì)議后別忘發(fā)會(huì)議紀(jì)要，以及一些 action，什么人什么時(shí)候做什么。
10、會(huì)議后的 action 執(zhí)行情況的反饋很重要。反饋是對(duì)會(huì)議參與者的尊重，同時(shí)也告知 了會(huì)議的效果。否則會(huì)讓大家感覺(jué)到這是一個(gè)可無(wú)可無(wú)的會(huì)議，大家以后參與的積極性 也會(huì)降低。很多會(huì)議往往都不注意這一點(diǎn)。
11、按時(shí)結(jié)束的會(huì)議會(huì)受到所有人的歡迎。
7、版本控制 版本控制也是項(xiàng)目管理者的一個(gè)重要工作內(nèi)容之一，一個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的完成不可能是一 步到位的，在項(xiàng)目完成的后期可能會(huì)有多個(gè)不同的版本的發(fā)布（開(kāi)發(fā)版本，測(cè)試版本，發(fā)布 版本等）。需要做好版本的管理和控制。
8、項(xiàng)目總結(jié) 在項(xiàng)目完成后，總結(jié)整個(gè)完成項(xiàng)目的過(guò)程和經(jīng)歷，為下一次的項(xiàng)目啟動(dòng)提供參考經(jīng)驗(yàn)，完善不足，避免在類似的項(xiàng)目中出現(xiàn)可能存在的相同的錯(cuò)誤發(fā)生。
軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)方案篇四
外包單位(以下簡(jiǎn)稱乙方)：
一、甲方同意乙方承包甲方__________________勞務(wù)工作。
二、合同期限
本合同期限自 ? 年 ? 月 ? 日起，至 ? 年 ? 月 ? 日止。
合同期滿前 ? 日內(nèi)如甲乙雙方均未提出終止本合同，雙方本著互惠互利的原則在本合同期滿前 ? 日內(nèi)簽署新的合同。
三、工作地點(diǎn)：
四、外包內(nèi)容：
五、費(fèi)用的結(jié)算及支付
根據(jù)雙方的約定：
本費(fèi)用包含乙方員工的工資、保險(xiǎn)、乙方的管理費(fèi)用等雙方所明確的所有費(fèi)用。
(二)乙方管理人員應(yīng)及時(shí)與甲方相關(guān)管理部門確認(rèn)員工的工作表現(xiàn)。
(三)甲乙協(xié)商上月_____日至上月_____日為勞務(wù)費(fèi)的正常結(jié)算周期，乙方向甲方開(kāi)具相應(yīng)金額的勞務(wù)發(fā)票，甲方于每月_____日前按時(shí)付給乙方上月度勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用。
(四)正常情況下，乙方應(yīng)保證按甲方的檢驗(yàn)計(jì)劃完成生產(chǎn)。
(五)如甲方發(fā)現(xiàn)乙方所完成產(chǎn)品未能滿足甲方質(zhì)量規(guī)范，乙方應(yīng)采取有效措施及時(shí)更正。
六、甲方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方應(yīng)明確乙方從事勞務(wù)服務(wù)外包的工作崗位、工作任務(wù)和工作要求，然后由乙方工作人員自行負(fù)責(zé)制定工作崗位的工作任務(wù)。
(二)甲方應(yīng)為乙方員工提供符合*勞動(dòng)保護(hù)條例規(guī)定的工作場(chǎng)所和和各項(xiàng)安全生產(chǎn)條件。對(duì)于首次上崗的乙方員工，甲方將對(duì)其進(jìn)行安全和操作規(guī)程方面的培訓(xùn)，并將相關(guān)培訓(xùn)資料和要求發(fā)給乙方。
(三)甲方應(yīng)為乙方員工提供一間休息、材料室。
(四)甲方應(yīng)尊重乙方員工的名族習(xí)慣和宗教信仰，不因民族和性別不同歧視乙方員工。
(五)甲方有權(quán)抽查乙方員工的勞動(dòng)合同、身份證明，乙方及其員工應(yīng)配合甲方的抽檢。
2、乙方員工嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，崗位職責(zé)和勞動(dòng)紀(jì)律的;
3、乙方員工不能提供真實(shí)有效地身份證明的，或提供虛*明的;
4、乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體，拳腳相擊的。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)要求乙方退回或更換，同時(shí)乙方必須保證出勤人數(shù)，不影響甲方的正常生產(chǎn)工作的進(jìn)展，對(duì)于乙方支付員工的工資低于當(dāng)?shù)?最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求其立即改正。
(七)甲方應(yīng)按本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式及時(shí)支付乙方勞務(wù)費(fèi)。
(八)甲方應(yīng)對(duì)知悉的乙方有關(guān)信息、數(shù)據(jù)和資料(包括但不僅限于技術(shù)、財(cái)務(wù)、銷售方面的信息、數(shù)據(jù)和資料)及其他信息負(fù)有嚴(yán)格保密的責(zé)任。
(九)甲方應(yīng)根據(jù)工作需要，為乙方提供必要的勞保用品。
(十)甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)為乙方員工提供食宿等生活上的幫助。
七、乙方的權(quán)利義務(wù)
(一)乙方應(yīng)保證具有履行本合同的法定資質(zhì)，提供給甲方有關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明復(fù)印件。(二)乙方應(yīng)保證嚴(yán)格遵守有關(guān)的人民共和國(guó)的法律、法規(guī)，特別是有關(guān)員工勞動(dòng)保障或福利政策，同時(shí)承諾遵守甲方的包括安全生產(chǎn)，勞動(dòng)衛(wèi)生等各項(xiàng)指導(dǎo)原則。
(三)應(yīng)根據(jù)甲方工作需求，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點(diǎn)工作，同時(shí)承諾不派出或使用童工。
(四)乙方應(yīng)為派到至甲方的員工辦理合法的勞動(dòng)用工手續(xù)，與其建立勞動(dòng)關(guān)系并簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)乙方應(yīng)承諾遵守《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定。
(五)除經(jīng)甲方特殊的同意情況外，乙方員工必須符合以下條件：
1、身體健康，精神狀態(tài)良好，并具有合格有效的健康證;
2、具有初中或以上學(xué)歷。能有效和清楚地口頭和書(shū)面表達(dá)自己;
4、未患有職業(yè)病鑒定委員會(huì)鑒定的職業(yè)病。
(六)教育乙方員工遵守_法律法規(guī)和甲方的工作規(guī)章
(七)乙方在本合同的執(zhí)行期內(nèi)應(yīng)保守甲方的各項(xiàng)商業(yè)秘密，不得將有關(guān)資料透露給任何第三方。乙方應(yīng)教育員工保守甲方的各項(xiàng)商業(yè)秘密，如因乙方員工的原因(經(jīng)甲方允許事宜除外)導(dǎo)致甲方有關(guān)的商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
(八)乙方應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)?的有關(guān)規(guī)定，按月支付其員工的工資，為其員工按規(guī)定投繳社會(huì)保險(xiǎn)及支付其他國(guó)家規(guī)定相關(guān)費(fèi)用，乙方支付員工的工資不得低于當(dāng)?shù)?最低工資規(guī)定。(九)乙方應(yīng)遵照甲方的制度進(jìn)行生產(chǎn)管理，包括考勤制度的建立，操作流程制定、員工離職和違紀(jì)處理等。
(十)乙方應(yīng)教導(dǎo)其員工嚴(yán)格按照甲方的工作描述，生產(chǎn)操作規(guī)程等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，意外產(chǎn)生的工傷，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，勞動(dòng)爭(zhēng)議等均由乙方承擔(dān)。
(十一)除非征得甲方許可，乙方不能隨意調(diào)換其員工的工作崗位，更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外)。
(十二)因乙方員工所造成乙方外包工作崗位空缺，乙方應(yīng)自接到通知后2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊。(十三)乙方人員在工作期間發(fā)生工傷，乙方應(yīng)承擔(dān)工傷認(rèn)定申請(qǐng)和勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)，以及協(xié)調(diào)工作，甲方應(yīng)積極配合。工傷認(rèn)定申請(qǐng)和勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)結(jié)束后，由乙方按照《工傷保險(xiǎn)條例》的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)用人單位的義務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
八、違約責(zé)任
(一)如乙方提供虛假資質(zhì)證明材料，不具備履行本合同的合法資質(zhì)的，甲方有權(quán)立即終止本合同，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(二)如乙方未按本合同規(guī)定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關(guān)證明材料，又無(wú)正當(dāng)理由的，甲方有權(quán)單方終止本合同，給甲方造成損失，由乙方予以賠償。
(三)如乙方未按本合同規(guī)定與員工簽訂合同，或拖欠員工工資，或支付員工的工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定，甲方可責(zé)令其限期改正，，乙方逾期未改的，甲方有權(quán)單方終止合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。
(四)甲方無(wú)故未按期支付乙方本合同項(xiàng)下的勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用超過(guò)10個(gè)工作日的，乙方有權(quán)終止本合同，給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。
(五)乙方違反*有關(guān)法律法規(guī)和本合同的其他規(guī)定的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議的履行，給甲方造成損失的，由乙方賠償損失。
九、如因不可抗力，致使本合同不能履行時(shí)，甲乙雙方均有權(quán)提前終止本合同。
十、甲乙雙方除因書(shū)面協(xié)商一致外，任何一方均不得將本合同中權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方。
十一、爭(zhēng)議及未盡事宜
(一)關(guān)于本合同的任何爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，不能解決的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院起訴。
(二)本協(xié)議未盡事宜或與國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定相悖的，均按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定執(zhí)行。
(三)任何一方就對(duì)方針對(duì)本合同項(xiàng)下任何條款的違約行為的自動(dòng)棄權(quán)或重復(fù)性棄權(quán)不應(yīng)被視為是對(duì)下一次針對(duì)同一條款的違約行為、或針對(duì)其它條款的違約行為的棄權(quán)。
(四)本合同在履行過(guò)程中，如甲乙雙方所在地區(qū)勞動(dòng)力價(jià)格及用工成本進(jìn)行顯著調(diào)整(如當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、員工福利待遇發(fā)生顯著變化的等等)，甲乙應(yīng)本著友好*等協(xié)商的原則，積極予以解決。
(五)未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議______式______份，經(jīng)雙方權(quán)代表人簽字/蓋章之日起生效。甲、乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。
甲方代表：
甲方(蓋章)
年 ?月 ?日
乙方代表：
乙方(蓋章)
年 ?月 ?日
軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)方案篇五
甲方：（即發(fā)包方）
乙方：（即承包方）
依照《_合同法》、《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐管理規(guī)定》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和有關(guān)法律行政法規(guī)，甲方根據(jù)學(xué)校師生膳食需要將食堂承包給乙方經(jīng)營(yíng)管理，雙方本著平等、自愿、守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特簽訂本合同。甲乙雙方將共同遵守、執(zhí)行下列之條款。
一、承包起止時(shí)間： 年 月 日至 年 月 日止。
二、相關(guān)補(bǔ)貼及履約保證金：因?qū)W生人數(shù)少，甲方應(yīng)每月補(bǔ)助乙方開(kāi)水費(fèi)元整（一學(xué)年合計(jì)10個(gè)月）。乙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)向甲方交納承包期的履約保證金人民幣貳萬(wàn)元整。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)：
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方將食堂內(nèi)場(chǎng)地和固定資產(chǎn)提供給乙方經(jīng)營(yíng)使用并無(wú)償提供管理人員、值班人員的住房。
2、食堂的開(kāi)業(yè)停業(yè)時(shí)間由甲方根據(jù)校歷安排統(tǒng)一規(guī)定。
3、甲方對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)的食堂存在衛(wèi)生、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等方面有檢查監(jiān)督權(quán)力，乙方應(yīng)服從甲方職能部門管理，并予以積極配合。甲方總務(wù)處負(fù)責(zé)人有權(quán)了解和查看乙方財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)收支狀況。
4、甲方盡量協(xié)助乙方引導(dǎo)師生在本食堂用膳，但乙方不得干涉學(xué)生在校外選擇就餐的自由。
5、甲方可將乙方在投標(biāo)時(shí)交納的履約保證金人民幣貳萬(wàn)元用于乙方違反《食品衛(wèi)生法》或違反校內(nèi)外有關(guān)管理?xiàng)l例而受到的各種罰款或沒(méi)有按合同經(jīng)營(yíng)至承包期滿，或承包期內(nèi)不正常營(yíng)業(yè)給學(xué)校或師生造成各種損失的補(bǔ)償。乙方在承包期內(nèi)若無(wú)上述現(xiàn)象，合同期滿后其履約保證金無(wú)息如數(shù)退還。
6、甲方每日后勤相關(guān)管理人員檢查食堂經(jīng)營(yíng)管理情況。檢查項(xiàng)目包括采購(gòu)、清洗、烹飪、售賣、留樣、衛(wèi)生狀況、服務(wù)態(tài)度等方面。
（二）乙方的權(quán)力與義務(wù)：
1、乙方對(duì)其承包的食堂和服務(wù)部享有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，必須獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，不作分包。同時(shí)，乙方必須嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《消防安全法》及學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。
2、承包后乙方可以在食堂內(nèi)向?qū)W生供應(yīng)三餐、夜點(diǎn)、各種小吃（如：饅頭、肉包、油條、蠣餅、春卷、光餅、炸雞翅、炸雞腿、炒面、餛飩、豆?jié){、花生湯、綠豆湯等），嚴(yán)禁供應(yīng)各類酒和香煙，否則按乙方違約處理。情節(jié)較輕罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款5000元以上直至強(qiáng)行終止合同，并沒(méi)收履約保證金。食堂營(yíng)業(yè)時(shí)間（中午不得超過(guò)1點(diǎn)半，晚上不得超過(guò)10點(diǎn)），晚間向?qū)W生供應(yīng)夜點(diǎn)期間，以不影響周邊住戶的正常休息為準(zhǔn)，否則按乙方違約處理，每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款500元以上直至強(qiáng)行終止合同，并沒(méi)收履約保證金。
3、乙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)向甲方上交履約保證金貳萬(wàn)元整，若乙方在合同期內(nèi)無(wú)違反本合同規(guī)定，甲方在合同期滿應(yīng)將履約保證金無(wú)息如數(shù)退還乙方。
4、食堂員工衣帽應(yīng)統(tǒng)一、穿戴整齊、保持整潔，每個(gè)員工至少應(yīng)有冬、夏工作服各兩套，費(fèi)用由乙方自理。食堂和服務(wù)部?jī)?nèi)所有垃圾應(yīng)倒在甲方指定的地點(diǎn)，不得亂倒。乙方應(yīng)認(rèn)真履行附件一《有關(guān)要求及處罰》的規(guī)定。
5、乙方應(yīng)認(rèn)真做好防火、防盜及有關(guān)的安全工作，若出現(xiàn)安全事故，其責(zé)任完全由乙方承擔(dān)。
6、未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得對(duì)食堂和服務(wù)部實(shí)施水、電改造、房屋裝修以及結(jié)構(gòu)改造。否則，若發(fā)生任何意外事件，其后果一律由乙方承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。
7、乙方應(yīng)以薄利多銷、服務(wù)師生和保障師生的身體健康為宗旨，嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁銷售腐爛變質(zhì)、污穢不潔的食物（食品）及偽劣商品，若因銷售腐爛變質(zhì)、污穢不潔的食物（食品）而發(fā)生中毒事故的，乙方應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
8、乙方經(jīng)營(yíng)應(yīng)公道、不短斤少兩，不哄抬物價(jià)，食品的定價(jià)不得高于鎮(zhèn)區(qū)副食品商店同類食品的零售價(jià)。
9、乙方應(yīng)嚴(yán)把原料和副食品的采購(gòu)檢驗(yàn)關(guān)，應(yīng)向供方索取衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證。外購(gòu)的糧油、魚(yú)肉、蔬菜類等，應(yīng)嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定，符合衛(wèi)生和質(zhì)量要求，并盡量減少生食和野味菜品的供應(yīng)銷售。定型的食品包裝應(yīng)有廠名、廠址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，堅(jiān)決杜絕偽劣商品和“三無(wú)”食品進(jìn)入學(xué)校，并建立好臺(tái)帳制度。
10、食品、食品原料的采購(gòu)要定人定點(diǎn)，確保新鮮，無(wú)過(guò)期變質(zhì)，直接入口的熱食品、定形包裝的食品采購(gòu)要建立索證制度（即向供應(yīng)方索取有效的《衛(wèi)生許可證》及該批次產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證的復(fù)印件。
11、乙方的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)防蠅、防鼠、防蟑螂、防潮、通風(fēng)，環(huán)境要整潔，布局應(yīng)合理，所有的食品（商品）應(yīng)分類分架，貼上標(biāo)簽，注明單價(jià)，隔地離墻排列存放，并定期對(duì)庫(kù)存的主副食品進(jìn)行檢驗(yàn)，防止銷售使用過(guò)期、變質(zhì)的庫(kù)存的主副食品。
12、乙方應(yīng)在固定的區(qū)位堆放未清洗的蔬菜，蔬菜的沖洗應(yīng)按程序進(jìn)行充分的浸泡、清洗干凈，以防止農(nóng)藥的成分殘留，已清洗干凈和切好的蔬菜必須放在固定的器具內(nèi)，并用白色的布加罩，不得隨意堆放。
13、已熟的菜肴應(yīng)用干凈的不銹鋼、鋁合金等器具裝盛（不能用塑料器具），并存放在分菜間的案桌上，在未出售期間應(yīng)加蓋或罩上白色干凈（已消毒）的布，包括半成品。罩生菜的白布和罩熟菜的白布不能混用。冬天的飯菜必須保暖。
14、應(yīng)有專用餐具洗消間，設(shè)有三口以上專用洗刷水池，具有充足有效的消毒及完善的保潔措施。乙方的餐具和儲(chǔ)食具應(yīng)經(jīng)過(guò)“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”的程序，并有嚴(yán)格的消毒和保潔措施。冰箱要定期清洗、確保沒(méi)有異味，冰箱內(nèi)的食品要生、熟、成品分開(kāi)存放，防止發(fā)生交叉污染。
15、乙方應(yīng)嚴(yán)禁非食堂人員進(jìn)入食品加工操作間、售菜間，食品原料存放間內(nèi)，嚴(yán)防投毒事件的發(fā)生，以確保師生的飲食衛(wèi)生和安全。
16、油炸品和糧食類制品的加工應(yīng)在甲方指定的工作間內(nèi)進(jìn)行。
17、從業(yè)人員應(yīng)身體健康，持健康證上崗，能講究個(gè)人衛(wèi)生，從事食品加工、銷售的工作人員在上班期間必須穿工作服，戴工作帽，并佩戴工作標(biāo)志，保持服飾整潔，嚴(yán)禁留長(zhǎng)指甲、長(zhǎng)發(fā)、戴戒指、染指甲。
18、乙方應(yīng)指定專人隨時(shí)沖洗，保持學(xué)生餐廳、廚房、售菜間的地面和灶臺(tái)、工作臺(tái)、柜臺(tái)、貨架、門窗、墻裙、包干區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生，并及時(shí)清掃轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾，定期進(jìn)行消毒，廚房及餐廳的垃圾要隨手加蓋，垃圾要隨時(shí)清理。
19、乙方不得在食堂和服務(wù)部周圍及其它場(chǎng)所搭蓋、擺攤設(shè)點(diǎn)和堆放雜物，不允許以各種名義到學(xué)生宿舍銷售飯菜和食品。
20、乙方應(yīng)服從甲方的管理，自覺(jué)遵守甲方的有關(guān)管理規(guī)定，工作制度和門禁制度，晚間營(yíng)業(yè)一般不超過(guò)熄燈的時(shí)間。膳廳內(nèi)不得播放內(nèi)容反動(dòng)或黃色音像制品，在晚自習(xí)和上課時(shí)間內(nèi)不得播放音像制品。
21、要建立食品留樣制度（即每餐每種食品150克專用于留樣冰箱內(nèi)，48小時(shí)后如無(wú)發(fā)生食物中毒事故，方可棄去），并有留樣記錄，嚴(yán)禁出售剩余的變質(zhì)飯菜，被學(xué)校查到每次罰款200元。
（1）年齡為18—50周歲。
（2）具有身份證，健康證。
23、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的有關(guān)消防安全管理規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉電線，亂裝閘刀開(kāi)關(guān)和插座等。并努力做好防火、防毒、防盜、防意外事故的發(fā)生等工作，防患于未然。
24、承包者應(yīng)配備較強(qiáng)的管理人員，不得委托他人代管，不得中途轉(zhuǎn)讓承包合同，否則取消承包經(jīng)營(yíng)權(quán)并沒(méi)收履約保證金以及承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
25、乙方若需借用學(xué)校的用品，必須造冊(cè)登記，損壞或丟失的應(yīng)照價(jià)賠償。
26、承包期內(nèi)，乙方所使用的廚房、倉(cāng)庫(kù)、餐廳、宿舍的用水、用電每月按實(shí)際使用用量并根據(jù)物委的定價(jià)按時(shí)交納電費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)偷電行為，甲方有權(quán)給予罰款處理。
27、承包期間若產(chǎn)生食物中毒、衛(wèi)生不合格等原因被罰款、和由此產(chǎn)生的醫(yī)療等相關(guān)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。
28、乙方必須保證在承包期內(nèi)能親自長(zhǎng)久地在學(xué)校經(jīng)營(yíng)，一個(gè)月之內(nèi)至少25天在校，不得無(wú)故離崗或交由他人經(jīng)營(yíng)。
四、違約責(zé)任及解決方法：
1、乙方若中途停止?fàn)I業(yè)，所交納的承包費(fèi)、履約保證金作為乙方不正常營(yíng)業(yè)給甲方造成損失的補(bǔ)償，不予退還。
2、乙方因違反《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《消防安全法》及學(xué)校有關(guān)規(guī)定給學(xué)校及師生造成損失，乙方應(yīng)負(fù)相關(guān)法律責(zé)任及全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、合同期滿后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將甲方所有資產(chǎn)完好交還甲方，否則甲方將按資產(chǎn)的實(shí)際損失收取修理費(fèi)或賠償費(fèi)。修理費(fèi)或賠償費(fèi)在履約保證金中直接予以扣除。不足部分甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方求償。
4、乙方逾期無(wú)法辦理從業(yè)人員健康證，甲方有權(quán)責(zé)令乙方整改。因乙方不具備上述證件而使甲方被衛(wèi)生防疫部門處罰，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
5、若乙方違反本合同的任一條款，甲方將有權(quán)責(zé)令其限期整改，并視情況直接從乙方所交的履約保證金中抵扣（具體見(jiàn)附件一《有關(guān)要求及處罰》），若違約金使用超過(guò)貳萬(wàn)元，超出的部分由乙方如數(shù)交納。
6、若乙方將所承包的食堂和服務(wù)部轉(zhuǎn)包給他人經(jīng)營(yíng)，則甲方有權(quán)中止合同。乙方的履約保證金及所交承包金不予退還。
五、合同的解除：
1、在任何情況下，乙方不得以任何理由中途停止?fàn)I業(yè)（指停止向師生供應(yīng)飯菜等一餐以上），若乙方實(shí)施了上述行為，甲方有權(quán)解除與乙方的合同。
2、乙方應(yīng)依本合同按時(shí)繳納承包金和履約保證金，若逾期繳納，甲方有權(quán)解除合同，收回食堂另行發(fā)包，并要求乙方賠償損失。
3、當(dāng)出現(xiàn)本合同第五條第1、2款的情形時(shí)，合同自甲方書(shū)面通知乙方解除合同或?qū)⒔獬ㄖ獜堎N在食堂大門時(shí)解除。合同解除后，乙方應(yīng)12小時(shí)內(nèi)將食堂清理整頓完畢交還給甲方。否則，視為乙方放棄了其在食堂的任何財(cái)產(chǎn)，甲方有權(quán)自行對(duì)食堂進(jìn)行清理。乙方不得就其在食堂的任何財(cái)產(chǎn)向甲方提出任何請(qǐng)求。
六、若因國(guó)家發(fā)生重大政策性調(diào)整，或發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗拒的因素致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商變更或解除合同。
七、本合同一式兩份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑，若有未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。
八、本合同自甲、乙方簽章之日起生效。
甲方法人代表 ：
年 月 日
乙方（簽名）：
年 月 日