學(xué)生在暑假里不光是吃喝玩樂，還可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐提升自己的閱歷，這對(duì)于以后的發(fā)展頗有益，以下的暑假工作心得體會(huì)范文匯集是由為您用心搜集的，希望能夠幫到您。
【篇一】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
經(jīng)過(guò)為時(shí)兩周的基層實(shí)踐，我對(duì)黃河路街道迎接衛(wèi)生城市復(fù)審工作的開展情況和衛(wèi)生城市復(fù)審辦公室的工作任務(wù)有了一定的了解，并能在自己的崗位協(xié)助完成一些力所能及的工作。我發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)工作繁瑣并且要求細(xì)致，不僅問題多，而且整改難度大，尤其是部分問題整改需要的時(shí)間較長(zhǎng)且容易反彈。但我認(rèn)為，完成迎接衛(wèi)生城市復(fù)審工作，保衛(wèi)美麗城市，不僅是對(duì)衛(wèi)生城市名譽(yù)的維護(hù)，也是從分管領(lǐng)導(dǎo)到保潔員阿姨每位相關(guān)工作者對(duì)家鄉(xiāng)發(fā)展應(yīng)盡的義務(wù)。因此，即便工作辛苦繁雜，大家都不敢懈怠，在自己的崗位認(rèn)真完成工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
【篇二】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
非常開心能夠參加這次新時(shí)代大學(xué)生下鄉(xiāng)走基層社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)并在安監(jiān)環(huán)保崗位進(jìn)行實(shí)踐，安監(jiān)環(huán)保崗位主要負(fù)責(zé)東營(yíng)區(qū)安全督查以及環(huán)保監(jiān)督方面的工作，在實(shí)踐的過(guò)程中我們對(duì)住戶噪音投訴、污染投訴進(jìn)行了處理，對(duì)腐竹廠、泡沫廠進(jìn)行了安全整改進(jìn)程的督促，對(duì)生產(chǎn)機(jī)器潤(rùn)滑劑廠進(jìn)行了安全檢查，參觀了營(yíng)海集團(tuán)在安全環(huán)保方面采取的措施，對(duì)河渠排污口進(jìn)行了排查。通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐，我們明白了安監(jiān)環(huán)保部門對(duì)于一個(gè)城市的重要性，在城市的發(fā)展過(guò)程中，要注重安全與環(huán)保，不能將經(jīng)濟(jì)發(fā)展建立在破壞環(huán)境的基礎(chǔ)上，綠水青山就是金山銀山。
【篇三】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
基層工作條件艱苦，群眾利益訴求集中，問題和矛盾復(fù)雜，情況多變，非?？简?yàn)工作人員的耐心和隨機(jī)應(yīng)變能力。在社區(qū)工作的這段時(shí)間里，每天都和網(wǎng)格員哥哥姐姐們?nèi)ド虉?chǎng)檢查消防安全，在小區(qū)發(fā)放社區(qū)時(shí)報(bào)，在辦公室整理黨員檔案等，快樂而又充實(shí)。工作中會(huì)遇到微笑，也會(huì)收到抵觸，但大家對(duì)待工作還是一如既往的認(rèn)真和耐心。善于做工作，敢于做工作，學(xué)會(huì)做工作，才能成為一名合格的社區(qū)志愿者。
【篇四】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
這一兩個(gè)周以來(lái)，我們的主要工作就是在創(chuàng)城的過(guò)程中進(jìn)行安全、衛(wèi)生、環(huán)境問題的排查和限期整改，然后再查。我們跟隨社區(qū)居委會(huì)的工作人員去到社區(qū)的各種小店，如：理發(fā)店、超市等，排查安全隱患問題，如：是否有滅火器及是否安全，有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等及是否過(guò)期?？梢哉f(shuō)，每次出去的天氣是很炎熱的，一圈下來(lái)已經(jīng)汗流浹背。回來(lái)之后休息一下，我們就將檢查的信息錄入到文檔里。原來(lái)基層工作是真的要腳踏實(shí)地，要到家家戶戶了解實(shí)際情況。在辦公室里指點(diǎn)江山不是基層工作者該做的事。這也使我更加想要緊緊抓住這次機(jī)會(huì)，相信會(huì)對(duì)以后的社會(huì)生活跟工作有很大的幫助。
【篇五】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
在擔(dān)任助理的期間，我們幫助社區(qū)工作人員登記居民信息，整理了小區(qū)居民的資料。我們從中學(xué)到了許多社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)。隨后，我們跟著工作人員對(duì)小區(qū)里開設(shè)的商鋪進(jìn)行了信息統(tǒng)計(jì)，對(duì)其中的違規(guī)宣傳廣告也提出了整改的要求。
在下基層工作中，大部分的店主都非常配合我們的工作，對(duì)我們提出的整改要求也積極做出響應(yīng)。當(dāng)然也有些店主表現(xiàn)出不耐煩，不配合，對(duì)我們的信息采集工作表現(xiàn)出了不信任。面對(duì)這樣的情況，我們堅(jiān)持工作、耐心解釋，以服務(wù)居民為宗旨，終給小區(qū)商鋪的信息采集和廣告整改畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
【篇六】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
不知不覺之中，暑假又到了。走進(jìn)了大學(xué)距離工作就不遠(yuǎn)了，工作也就成了大學(xué)生關(guān)心的話題之一。而在現(xiàn)今社會(huì)，大部分單位在招聘時(shí)都打出“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的旗號(hào)，可剛離開校園的我們?yōu)槿狈Φ木褪巧鐣?huì)工作經(jīng)驗(yàn)。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)要求，在大一結(jié)束后的暑假里我決定去親身體驗(yàn)一下真正的社會(huì)。
身在學(xué)生，真正接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，所以這次實(shí)踐的主要目地是讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，和與人交往的能力，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要與形形色色的人打交道，而我不擅長(zhǎng)的就是和陌生人交流，在當(dāng)今這個(gè)注重人際交往和人脈關(guān)系的時(shí)代，這無(wú)疑會(huì)成為我成長(zhǎng)路上的絆腳石。而且中國(guó)自古以來(lái)就很時(shí)興飲食文化，很多交流都是在飯桌上進(jìn)行的，很多公司和企業(yè)都選擇這種方式來(lái)達(dá)成協(xié)議。所以，我在飯店找了份工作，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我感觸深的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)踐期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)期間的實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它能使我們更好地認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)，能讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)。下面是我的心得體會(huì)：
1、敢于并善于溝通，大多數(shù)矛盾和隔閡的產(chǎn)生都是因?yàn)楸舜瞬粯酚谝膊簧朴跍贤?，從而使本?lái)并不復(fù)雜的問題激烈化，使本來(lái)輕松愉悅的工作環(huán)境變得劍拔弩張。而且，缺乏溝通也會(huì)使自己的信息封閉，從而沒辦法把需要融合大家意見和看法的工作完滿的完成，還有可能因?yàn)椴荒苷_理解是上級(jí)的指示又不能及時(shí)進(jìn)行溝通，盲目閉門造車而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)重大失誤。所以面對(duì)問題一定要敢于并善于溝通，不要因?yàn)楹π呋蛎孀訏觳蛔《共讲磺?，這樣才能和同事與上級(jí)之間保持良好的關(guān)系，才能完滿的完成自己的任務(wù)，才能樹立自信。
2、有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，面對(duì)顧客的問題，要不厭其煩地進(jìn)行解答，面對(duì)顧客的需要要盡自己的可能予以滿足，還有就是要記得時(shí)刻保持微笑，學(xué)會(huì)得體而使人如沐春風(fēng)的微笑是做好服務(wù)行業(yè)的第一步，是使人有賓至如歸之感的第一步，要克服對(duì)陌生人微笑的羞怯、不自然之感，有了親和力，大家才會(huì)樂于光臨。相反假如你一副冰冷、淡漠、拒人于千里之外的樣子，客人都唯恐避之而不及，怎么還會(huì)樂意登門呢？如果自己不能做到耐心熱情，就應(yīng)該時(shí)刻提醒自己：顧客是上帝，是一個(gè)企業(yè)抑或一個(gè)行業(yè)的得以運(yùn)行和存在的根本，如果沒有客人，怎么能有企業(yè)，又怎么能有你的工資呢？
3、勤奮：堅(jiān)信有付出就一定會(huì)有回報(bào)。這次實(shí)踐我切實(shí)地認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和不足，例如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，有時(shí)也會(huì)得罪老板；剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，但在這其中，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，社會(huì)實(shí)踐讓我明白工作的辛苦，也讓我認(rèn)識(shí)到了合理規(guī)劃錢財(cái)?shù)闹匾浴?BR> 【篇七】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺(tái)作為酒店的門面，是先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。一開始的前幾天跟著這里的員工一起工作，對(duì)一切都很陌生，后來(lái)經(jīng)過(guò)慢慢的學(xué)習(xí)掌握了許多技能。
前臺(tái)的工作主要有電話接聽、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答疑問等等。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求都是向前臺(tái)工作人員提出的，有時(shí)還會(huì)遇到很多刁難的客人，雖然有時(shí)候錯(cuò)不在我們，但是還是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，而我在這次的實(shí)踐中終于深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作班次分早班、晚班和正常班三個(gè)班輪換工作，一個(gè)月休假四天。
社會(huì)實(shí)踐是讓我們對(duì)社會(huì)有新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)的平臺(tái)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)踐才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)打暑假工實(shí)踐過(guò)程中寶貴的一部分。整個(gè)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，早上十點(diǎn)開始上班，然后打掃衛(wèi)生，看看站位安排就到各自負(fù)責(zé)的區(qū)域迎接客人的到來(lái)，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的一個(gè)月多里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。
我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。
一．在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二．在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三．在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 四．在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
暑期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而那些財(cái)富將是使我終生受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解，拉近了我與社會(huì)的距離。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)擺正自己的心態(tài)，正確定位，努力提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)家庭、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)有用的人。
暑假結(jié)束了，我的工作也接近尾聲了！接下來(lái)我該收拾好心情，積極投身到學(xué)習(xí)中去了！
【篇一】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
經(jīng)過(guò)為時(shí)兩周的基層實(shí)踐，我對(duì)黃河路街道迎接衛(wèi)生城市復(fù)審工作的開展情況和衛(wèi)生城市復(fù)審辦公室的工作任務(wù)有了一定的了解，并能在自己的崗位協(xié)助完成一些力所能及的工作。我發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)工作繁瑣并且要求細(xì)致，不僅問題多，而且整改難度大，尤其是部分問題整改需要的時(shí)間較長(zhǎng)且容易反彈。但我認(rèn)為，完成迎接衛(wèi)生城市復(fù)審工作，保衛(wèi)美麗城市，不僅是對(duì)衛(wèi)生城市名譽(yù)的維護(hù)，也是從分管領(lǐng)導(dǎo)到保潔員阿姨每位相關(guān)工作者對(duì)家鄉(xiāng)發(fā)展應(yīng)盡的義務(wù)。因此，即便工作辛苦繁雜，大家都不敢懈怠，在自己的崗位認(rèn)真完成工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
【篇二】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
非常開心能夠參加這次新時(shí)代大學(xué)生下鄉(xiāng)走基層社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)并在安監(jiān)環(huán)保崗位進(jìn)行實(shí)踐，安監(jiān)環(huán)保崗位主要負(fù)責(zé)東營(yíng)區(qū)安全督查以及環(huán)保監(jiān)督方面的工作，在實(shí)踐的過(guò)程中我們對(duì)住戶噪音投訴、污染投訴進(jìn)行了處理，對(duì)腐竹廠、泡沫廠進(jìn)行了安全整改進(jìn)程的督促，對(duì)生產(chǎn)機(jī)器潤(rùn)滑劑廠進(jìn)行了安全檢查，參觀了營(yíng)海集團(tuán)在安全環(huán)保方面采取的措施，對(duì)河渠排污口進(jìn)行了排查。通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐，我們明白了安監(jiān)環(huán)保部門對(duì)于一個(gè)城市的重要性，在城市的發(fā)展過(guò)程中，要注重安全與環(huán)保，不能將經(jīng)濟(jì)發(fā)展建立在破壞環(huán)境的基礎(chǔ)上，綠水青山就是金山銀山。
【篇三】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
基層工作條件艱苦，群眾利益訴求集中，問題和矛盾復(fù)雜，情況多變，非?？简?yàn)工作人員的耐心和隨機(jī)應(yīng)變能力。在社區(qū)工作的這段時(shí)間里，每天都和網(wǎng)格員哥哥姐姐們?nèi)ド虉?chǎng)檢查消防安全，在小區(qū)發(fā)放社區(qū)時(shí)報(bào)，在辦公室整理黨員檔案等，快樂而又充實(shí)。工作中會(huì)遇到微笑，也會(huì)收到抵觸，但大家對(duì)待工作還是一如既往的認(rèn)真和耐心。善于做工作，敢于做工作，學(xué)會(huì)做工作，才能成為一名合格的社區(qū)志愿者。
【篇四】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
這一兩個(gè)周以來(lái)，我們的主要工作就是在創(chuàng)城的過(guò)程中進(jìn)行安全、衛(wèi)生、環(huán)境問題的排查和限期整改，然后再查。我們跟隨社區(qū)居委會(huì)的工作人員去到社區(qū)的各種小店，如：理發(fā)店、超市等，排查安全隱患問題，如：是否有滅火器及是否安全，有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等及是否過(guò)期?？梢哉f(shuō)，每次出去的天氣是很炎熱的，一圈下來(lái)已經(jīng)汗流浹背。回來(lái)之后休息一下，我們就將檢查的信息錄入到文檔里。原來(lái)基層工作是真的要腳踏實(shí)地，要到家家戶戶了解實(shí)際情況。在辦公室里指點(diǎn)江山不是基層工作者該做的事。這也使我更加想要緊緊抓住這次機(jī)會(huì)，相信會(huì)對(duì)以后的社會(huì)生活跟工作有很大的幫助。
【篇五】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
在擔(dān)任助理的期間，我們幫助社區(qū)工作人員登記居民信息，整理了小區(qū)居民的資料。我們從中學(xué)到了許多社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)。隨后，我們跟著工作人員對(duì)小區(qū)里開設(shè)的商鋪進(jìn)行了信息統(tǒng)計(jì)，對(duì)其中的違規(guī)宣傳廣告也提出了整改的要求。
在下基層工作中，大部分的店主都非常配合我們的工作，對(duì)我們提出的整改要求也積極做出響應(yīng)。當(dāng)然也有些店主表現(xiàn)出不耐煩，不配合，對(duì)我們的信息采集工作表現(xiàn)出了不信任。面對(duì)這樣的情況，我們堅(jiān)持工作、耐心解釋，以服務(wù)居民為宗旨，終給小區(qū)商鋪的信息采集和廣告整改畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
【篇六】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
不知不覺之中，暑假又到了。走進(jìn)了大學(xué)距離工作就不遠(yuǎn)了，工作也就成了大學(xué)生關(guān)心的話題之一。而在現(xiàn)今社會(huì)，大部分單位在招聘時(shí)都打出“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的旗號(hào)，可剛離開校園的我們?yōu)槿狈Φ木褪巧鐣?huì)工作經(jīng)驗(yàn)。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)要求，在大一結(jié)束后的暑假里我決定去親身體驗(yàn)一下真正的社會(huì)。
身在學(xué)生，真正接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，所以這次實(shí)踐的主要目地是讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，和與人交往的能力，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要與形形色色的人打交道，而我不擅長(zhǎng)的就是和陌生人交流，在當(dāng)今這個(gè)注重人際交往和人脈關(guān)系的時(shí)代，這無(wú)疑會(huì)成為我成長(zhǎng)路上的絆腳石。而且中國(guó)自古以來(lái)就很時(shí)興飲食文化，很多交流都是在飯桌上進(jìn)行的，很多公司和企業(yè)都選擇這種方式來(lái)達(dá)成協(xié)議。所以，我在飯店找了份工作，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我感觸深的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)踐期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)期間的實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它能使我們更好地認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)，能讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)。下面是我的心得體會(huì)：
1、敢于并善于溝通，大多數(shù)矛盾和隔閡的產(chǎn)生都是因?yàn)楸舜瞬粯酚谝膊簧朴跍贤?，從而使本?lái)并不復(fù)雜的問題激烈化，使本來(lái)輕松愉悅的工作環(huán)境變得劍拔弩張。而且，缺乏溝通也會(huì)使自己的信息封閉，從而沒辦法把需要融合大家意見和看法的工作完滿的完成，還有可能因?yàn)椴荒苷_理解是上級(jí)的指示又不能及時(shí)進(jìn)行溝通，盲目閉門造車而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)重大失誤。所以面對(duì)問題一定要敢于并善于溝通，不要因?yàn)楹π呋蛎孀訏觳蛔《共讲磺?，這樣才能和同事與上級(jí)之間保持良好的關(guān)系，才能完滿的完成自己的任務(wù)，才能樹立自信。
2、有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，面對(duì)顧客的問題，要不厭其煩地進(jìn)行解答，面對(duì)顧客的需要要盡自己的可能予以滿足，還有就是要記得時(shí)刻保持微笑，學(xué)會(huì)得體而使人如沐春風(fēng)的微笑是做好服務(wù)行業(yè)的第一步，是使人有賓至如歸之感的第一步，要克服對(duì)陌生人微笑的羞怯、不自然之感，有了親和力，大家才會(huì)樂于光臨。相反假如你一副冰冷、淡漠、拒人于千里之外的樣子，客人都唯恐避之而不及，怎么還會(huì)樂意登門呢？如果自己不能做到耐心熱情，就應(yīng)該時(shí)刻提醒自己：顧客是上帝，是一個(gè)企業(yè)抑或一個(gè)行業(yè)的得以運(yùn)行和存在的根本，如果沒有客人，怎么能有企業(yè)，又怎么能有你的工資呢？
3、勤奮：堅(jiān)信有付出就一定會(huì)有回報(bào)。這次實(shí)踐我切實(shí)地認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和不足，例如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，有時(shí)也會(huì)得罪老板；剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，但在這其中，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，社會(huì)實(shí)踐讓我明白工作的辛苦，也讓我認(rèn)識(shí)到了合理規(guī)劃錢財(cái)?shù)闹匾浴?BR> 【篇七】暑假工作心得體會(huì)范文匯集
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺(tái)作為酒店的門面，是先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。一開始的前幾天跟著這里的員工一起工作，對(duì)一切都很陌生，后來(lái)經(jīng)過(guò)慢慢的學(xué)習(xí)掌握了許多技能。
前臺(tái)的工作主要有電話接聽、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答疑問等等。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求都是向前臺(tái)工作人員提出的，有時(shí)還會(huì)遇到很多刁難的客人，雖然有時(shí)候錯(cuò)不在我們，但是還是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，而我在這次的實(shí)踐中終于深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作班次分早班、晚班和正常班三個(gè)班輪換工作，一個(gè)月休假四天。
社會(huì)實(shí)踐是讓我們對(duì)社會(huì)有新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)的平臺(tái)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)踐才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)打暑假工實(shí)踐過(guò)程中寶貴的一部分。整個(gè)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，早上十點(diǎn)開始上班，然后打掃衛(wèi)生，看看站位安排就到各自負(fù)責(zé)的區(qū)域迎接客人的到來(lái)，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的一個(gè)月多里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。
我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。
一．在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二．在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三．在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 四．在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
暑期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而那些財(cái)富將是使我終生受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解，拉近了我與社會(huì)的距離。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)擺正自己的心態(tài)，正確定位，努力提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)家庭、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)有用的人。
暑假結(jié)束了，我的工作也接近尾聲了！接下來(lái)我該收拾好心情，積極投身到學(xué)習(xí)中去了！