總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績、克服缺點(diǎn)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。本篇文章是為您整理的《局長個人工作總結(jié)范文》，供大家閱讀。
局長個人工作總結(jié)篇一
各位代表：
大家上午好!首先我向多年來關(guān)心、支持全市地稅工作的各位代表表示衷心的感謝。按照評議要求，現(xiàn)將我局一年來“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”活動開展情況作簡要匯報(bào)，請?jiān)u議：
一、形成共識，落實(shí)責(zé)任
我局高度重視“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”活動，成立了專門機(jī)構(gòu)，健全工作機(jī)制，納入目標(biāo)管理，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。目前，全系統(tǒng)上下已形成了共識：那就是地稅與xx市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展休戚相關(guān)，榮辱與共，地稅的重要職責(zé)就是“收好稅、帶好隊(duì)、服務(wù)好經(jīng)濟(jì)社會”。
二、全辦組織稅費(fèi)收入
我市地方稅收與規(guī)費(fèi)收入，全部為市本級財(cái)政收入，占地方財(cái)政收入的了。%左右，對保證我市財(cái)政盤子和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的作用，我們深感責(zé)任重大。今年以來，我們緊緊依靠市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，積極爭取有關(guān)部門的支持，采取各種有效措施，強(qiáng)化稅收征管。截至10月末，稅費(fèi)收入完成13.6億元，其中稅收收入實(shí)現(xiàn)7.99億元，同比增長“%;市本級收入實(shí)現(xiàn)2.58億元，同比增長97%，創(chuàng)歷史高水平。此外，我們從全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā)，為市政府代收防洪保安費(fèi)、殘疾人就業(yè)保障金、工會經(jīng)費(fèi)等1341萬元?？梢哉f，今年是地稅成立以來增收幅度高、工作業(yè)績輝煌的一年。
三，努力營透和諧的稅收環(huán)境
我們以執(zhí)行《四條禁令》為重點(diǎn)，加強(qiáng)稅風(fēng)稅紀(jì)建設(shè)，一手抓思想教育，抓職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范教育;一手抓制度建設(shè)，建立和完善監(jiān)督制約機(jī)制。我們繼續(xù)開展“情暖納稅人，滿意在地稅”活動，大力推行“”服務(wù)、零距離服務(wù)和延伸服務(wù)，廣泛征求社會各方面的意見和建議，以良好的團(tuán)隊(duì)形象取信社會，保證稅收。積極落實(shí)稅收優(yōu)色政策，目前已為13戶企業(yè)減免所得稅650萬元，為275戶個休戶減兔稅款346萬元;提高營業(yè)稅起征點(diǎn)，為360。戶納稅人免征稅款680萬元，把對納稅人的感情融入稅收工作中去，營造和諧的稅收環(huán)境。
各位代表，地稅雖然是省直部門，但我們喝著xx的水，吃著xx的糧，我們的工作與生活，我們的情與愛，都與xx共生共長;xx的建設(shè)、發(fā)展與穩(wěn)定需要我們地稅人去努力、值得我們地稅人去付出，這是我們的責(zé)任，也是我們的義務(wù)。我們誠懇地希望各位代表能一如既往地關(guān)心、關(guān)注和關(guān)愛地稅，地稅人愿和全市人民一道，為實(shí)現(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展，為讓xx人民過上更加幸福美滿的生活而不避艱難，不鋅辛苦，讓xx的天更藍(lán)、水更清、山更綠、人更美。
謝謝大家!
局長個人工作總結(jié)篇二
xx年我科在市局人教、政工科及分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，突出以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，以規(guī)范管理年為工作重點(diǎn)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，深入開展地稅文化建設(shè)和思想政治工作，努力創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織”、“學(xué)習(xí)型個人”的活動，切實(shí)提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，較好地完成了上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)
一、突出以人為本，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀
今年我們工作的重點(diǎn)是突出以人為本，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、開拓進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)、廉潔清明”的干部隊(duì)伍。分局首先從理順?biāo)枷爰ぐl(fā)活力、提高素質(zhì)，嚴(yán)格考核等方面入手采取了一系列的措施。特別是把堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)、抓規(guī)范管理、抓能力建設(shè)提到了議事日程，我們的作法是
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識。今年我們把人本教育，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀與市局的“規(guī)范管理年建設(shè)”作為重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)，建立兩種模式和三大體系，切實(shí)抓好干部的管理能力，抓好干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，這是體現(xiàn)一個單位綜合實(shí)力的具體反映，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。因此，分局黨組高度重視，把抓干部的能力建設(shè)和干部思想建設(shè)作為重要課題，分局黨組多次召開專門會議討論研究，進(jìn)行工作布置落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)分工，責(zé)任明確，層層抓落實(shí)。局長余愛華同志多次在會上強(qiáng)調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子一定要注重工作能力的培養(yǎng)教育，加大綜合素質(zhì)的提高。我們科根據(jù)分局的要求，設(shè)置了工作目標(biāo)任務(wù)，將責(zé)任分解到職、到崗、到人，量化、細(xì)化、精化，使之規(guī)范化管理，嚴(yán)格考核體系，這樣進(jìn)一步強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，提高了思想認(rèn)識，以“規(guī)范管理年”為建設(shè)目標(biāo)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
2、明確工作目標(biāo)，提高工作能力。今年年初分局確定了重點(diǎn)工作目標(biāo)，在政工局長王紹文同志的親自領(lǐng)導(dǎo)下，我們科根據(jù)分局安排，結(jié)合實(shí)際制定和完善了一系列的規(guī)章制度和措施，尤其是《兩個正職工作考核辦法》、《全年重點(diǎn)工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責(zé)體系考核辦法》的制定，作出了積極的努力，對照市局和兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，我們科的同志下基層、搞調(diào)查、走訪群眾座談，廣泛征求收集群眾的意見，制定出了操作性強(qiáng)、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八字門所對《兩個考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點(diǎn)，特別是督辦的落實(shí)要到位，形成了東西必須落實(shí)執(zhí)行，我們通過仔細(xì)的研究分析，辦法出臺后反復(fù)修改，認(rèn)為這些意見不錯，確實(shí)反映了群眾的心聲和民意，很有代表性，通過實(shí)際操作收到了明顯效果。
在“規(guī)范管理年”中，我們注重中層骨干的工作能力建設(shè)。首先，簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀和學(xué)習(xí)目標(biāo)現(xiàn)任狀，通過一年的工作實(shí)踐，收效明顯。例如：站前所創(chuàng)建“四”、八字門所創(chuàng)建“三”、南湖所創(chuàng)省級“青年文明號”，各所創(chuàng)建工作緊然有序，有特色、有創(chuàng)新，督辦落實(shí)到位，通過抽查符合上級要求。其次，我們著實(shí)抓了中層骨干的教育培訓(xùn)，改變以往的學(xué)習(xí)模式，不強(qiáng)求學(xué)、不灌輸學(xué)，而是用半天的時間集中一起，命一個主題、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個形式很直觀，很實(shí)際、很實(shí)在，一談就懂，我們喜歡。通過這個活動的開展，改變了以前有話沒地方講，有話不敢講的現(xiàn)狀。這種形式既鍛煉了膽量，又提高了能力。同時也培養(yǎng)了稅干思想感情，干部的實(shí)際工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以學(xué)習(xí)為動力，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是根本、是源泉，是一切人工作的動力，也是干部職工自身素質(zhì)和政治理論水平提高的重要保證，因此，學(xué)習(xí)顯得尤為重要。年初，分局對學(xué)習(xí)做統(tǒng)一布置和安排，按照市局要求開展了一系列活動。我們的工做法是
1、統(tǒng)一認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)氛圍。
分局在提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，營造學(xué)習(xí)氛圍上下了很大功夫，局長余愛華首先就給我們作出了榜樣，不論做什幺，學(xué)習(xí)總是放在第一位，學(xué)在前、走在前，以過硬的本領(lǐng)給同志傳經(jīng)送驗(yàn)：《法律基礎(chǔ)知識》《業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識》《行政許可法》親自輔導(dǎo)、親自講課，通俗易懂，大家愛聽。因此，領(lǐng)導(dǎo)好的行動被大家所感動，全局上下一股學(xué)習(xí)的氣氛，極其濃厚，充分認(rèn)識了學(xué)習(xí)意義的重要性，認(rèn)為學(xué)習(xí)是經(jīng)濟(jì)和信息時代的需要，沒有過硬的本領(lǐng)是行不通的。這方面我們做了大量的工作：一是抓認(rèn)識的提高，再宣傳發(fā)動，從認(rèn)識的態(tài)度上有一個根本轉(zhuǎn)變。主管局長王紹長經(jīng)常下到科室了解情況，交流思想，提建設(shè)如何將學(xué)習(xí)抓好落實(shí)到位，確實(shí)收到效果，在他的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對過去的學(xué)習(xí)認(rèn)真加以總結(jié)和分析，推存出新，大膽改革，結(jié)合實(shí)際，制定了一整套的學(xué)習(xí)規(guī)劃和方法，在實(shí)際工作中收到實(shí)效。同時在措施落實(shí)執(zhí)行上，加大檢查和督查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和整改。使干部真正把創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”的活動作為爭先創(chuàng)優(yōu)工作主題，從爭先進(jìn)、個個當(dāng)先進(jìn)，一年來各項(xiàng)工作都已取得明顯效果。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
分局在如何抓學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)上投入了很大精力，并列為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了各項(xiàng)工作。
首先我們抓統(tǒng)一學(xué)習(xí)內(nèi)容。今年不同于往年，在整個考核機(jī)制上作了比較大的變動，特別是根據(jù)今年的“規(guī)范管理建設(shè)年”的要求，學(xué)習(xí)的內(nèi)容更為廣泛，除上級要求外，我們也增設(shè)了新的內(nèi)容，根據(jù)干部的要求、層次、類別，安排適合內(nèi)容，不吃大鍋飯，強(qiáng)化灌輸。例如：站前所、沿湖所針對各自崗位特點(diǎn)不同，設(shè)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，基礎(chǔ)好的帶頭學(xué)，領(lǐng)路行跑，基礎(chǔ)差的跟班學(xué)，強(qiáng)化補(bǔ)習(xí)，在稅收任務(wù)吃緊的情況下，學(xué)習(xí)上沒有放縱，各項(xiàng)工作得到了均衡發(fā)展。綜合業(yè)務(wù)科姜勇同志年輕有為，有多年的稅收征收經(jīng)驗(yàn)，基本功扎實(shí)，但作為學(xué)習(xí)標(biāo)兵，對自己要求更是嚴(yán)格，不論什么時候，包里裝著那幾本書，《稅收基礎(chǔ)知識》、《稅收法律常識》、《行政許可法》從不放棄學(xué)習(xí)，在今年全市統(tǒng)考中進(jìn)入了前50名。分局的“”創(chuàng)建工作，得到了市局相關(guān)科室一致好評。
其次，我們把學(xué)習(xí)要求作了統(tǒng)一規(guī)定，達(dá)到什么目標(biāo)，取得什么效果，制定了相應(yīng)措施，用責(zé)任規(guī)范行為，用行為促進(jìn)目標(biāo)。個人與單位、單位與分局層層簽訂責(zé)任狀，按要求完成任務(wù)。同時，我們在學(xué)習(xí)上作了明確規(guī)定，除市局規(guī)定的要求外，分局另行在業(yè)務(wù)、法律、計(jì)算機(jī)方面作了加補(bǔ)填充，使稅干的知識掌握牢固、扎實(shí)。
再次，我們在抓學(xué)習(xí)的同時，狠抓學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，不靠形式，注重過程和結(jié)果。在稅收任務(wù)重等工作忙的情況下，要求各單位設(shè)立學(xué)習(xí)考勤登記，每月按時上報(bào)資料，分局對學(xué)習(xí)進(jìn)行全程監(jiān)控落實(shí)督查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正，限期整改，對單位和個人，思想認(rèn)識模糊，態(tài)度不端正的，我們召開幫助會，解決問題，按分局《考核辦法》進(jìn)行處罰。今年共處罰20人次，處罰金額1000元，獎罰兌現(xiàn)，到人到位。3、加強(qiáng)教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
為切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，我們狠抓了干部的思想政治教育和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)很重要，分局領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，機(jī)關(guān)干部作風(fēng)根本的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)看自己。在隊(duì)伍素質(zhì)提高的同時，首先是抓機(jī)關(guān)干部作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，機(jī)關(guān)是形象，它的服務(wù)直接影響到基層，因此我們認(rèn)真開展了“三個服務(wù)”活動，即機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，地稅干部為納稅人服務(wù)，地稅工作為經(jīng)濟(jì)服務(wù)。結(jié)合實(shí)際，我們先后制定了機(jī)關(guān)干部干部下基層督查制度、調(diào)查研究制度，下基層調(diào)研分析的時間每月不少于8天，定下心、沉下去，為基層辦實(shí)際、辦好了，解決實(shí)際問題。我們科作了大量地調(diào)查研究，聽到了群眾的心聲，聽到了些真話、實(shí)話，坐到機(jī)關(guān)是想不到的。通過這些活動的開展我們知道了群眾在想什么、該干什么，對隊(duì)伍狀況、干部動態(tài)有了熟悉和掌握，使分局領(lǐng)導(dǎo)對人才信息儲備提供了可靠的依據(jù)。機(jī)關(guān)干部下基層總計(jì)600多人次，解決實(shí)際困難200多件，這樣，使領(lǐng)導(dǎo)與干部，機(jī)關(guān)與基層之間的關(guān)系得到了融洽，拉近了距離，樹立了形象。其次是抓了干部的考勤考核制度，嚴(yán)格把組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、與崗位責(zé)任制考核、年度考核掛鉤，獎罰兌現(xiàn)。我們設(shè)置了日常工作檢查、重點(diǎn)工作檢查、干部能力建設(shè)、正職工作考核等四個方面，對干部的工作有一個較為全面的考核過程，對干部的工作、作為或不作為有一個具體檢查標(biāo)準(zhǔn)，行為規(guī)范，遵章辦事。上半年我們與監(jiān)審科緊密配合，對全局的學(xué)習(xí)紀(jì)律、工作紀(jì)律進(jìn)行了督查落實(shí)，并通報(bào)結(jié)果。處罰人數(shù)13起，金額240元，正因?yàn)橛袊?yán)厲的制度，強(qiáng)制的制度機(jī)制，改變和提高了干部工作的態(tài)度和水平。
三、以創(chuàng)建為載體，整體推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。
地稅機(jī)關(guān)的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量是地稅機(jī)關(guān)作風(fēng)的具體體現(xiàn)。優(yōu)優(yōu)化納稅服務(wù)是轉(zhuǎn)變地稅機(jī)關(guān)作風(fēng)的突破口，文明的創(chuàng)建，是體現(xiàn)地稅形象的重要標(biāo)志。
1、在規(guī)范服務(wù)上做文章，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容。今年是“規(guī)范管理建設(shè)年”，文明創(chuàng)建、創(chuàng)建工作顯得尤為重要，條件高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)。因此我們先后制定了納稅服務(wù)制度，稅務(wù)人員崗位職責(zé)，辦稅人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。規(guī)范個體稅收征收管理、任務(wù)繁重、責(zé)任之大，這對我們來說是一個嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。按照上級標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)行“八公開、五監(jiān)督”同時在辦稅服務(wù)廳配備了觸摸式電腦公開屏，把辦稅程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、征收標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、監(jiān)督投訴電話全部亮在納稅人面前，隨時接受納稅人的監(jiān)督，同時使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖，分局去年獲得了國家稅務(wù)總局“信息化建設(shè)先進(jìn)單位”，站前所去年獲得了省級“文明示范窗口單位”，今年又創(chuàng)省級“文明執(zhí)法窗口單位”、市級“四”征收單位，我們把規(guī)范服務(wù)用科學(xué)管理，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來。我們開展創(chuàng)建“誠信納稅文明服務(wù)一條街”活動，把稅收服務(wù)核定、宣傳、監(jiān)督用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、程序、內(nèi)容、責(zé)任追究有機(jī)結(jié)合。通過這些活動的開展，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了文明服務(wù)水平，融洽了稅收征納關(guān)系。
2、在文明辦稅上下功夫，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量。文明辦稅是窗口、是形象，是提高創(chuàng)建質(zhì)量的重要保證。一方面，我們充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢和岳陽地稅文化的功能、采取學(xué)習(xí)灌輸、典型思路，領(lǐng)導(dǎo)示范等方式方法，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，把“愛崗敬業(yè)、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務(wù)理念，貫徹服務(wù)始終，提高職業(yè)道德意識，形成良好的文明服務(wù)行為和行業(yè)作風(fēng)，使文明服務(wù)、文明辦稅逐步變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行為。另一方面，分局全面推行了六項(xiàng)納稅服務(wù)方式，以“1+1”全程序服務(wù)方式為突破口，提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量。站前所作為分局辦稅服務(wù)的納稅窗口，在改革創(chuàng)新，提升上想辦法，變招數(shù)，推出了一系列的服務(wù)品牌，將“1+1”全程序服務(wù)推到窗口，接受納稅人監(jiān)督，讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動的開展，文明創(chuàng)建工作得到了升華，文明服務(wù)上了檔次，形象改變了，名聲好聽了，分局呈現(xiàn)出朝氣蓬勃，充分活力，在省人大、市人大組織的專項(xiàng)工作檢查中得到了好評。
3、以思想政治工作為導(dǎo)向，努力塑造地稅行業(yè)文化。在長期的地稅工作實(shí)踐中，我們體會到思想政治工作是一切工作的生命線、非常重要，隊(duì)伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推動，服務(wù)靠文化支撐，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局進(jìn)一步掀起了開展地稅文化建設(shè)的高潮，局長余愛華在全局進(jìn)行再次動員，重新認(rèn)識意義和重要性，集中思想統(tǒng)一認(rèn)識，人教科拿方案、訂措施，反復(fù)進(jìn)行了修訂，印發(fā)實(shí)施。
一是思想政治工作是兩個文明建設(shè)的前提。今年來我局始終堅(jiān)持每星期組織的政治學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)黨的xx屆xx全會精神，鄧小平理論和xxxx重要思想，幫助大家樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。同時健全了以黨支部為核心，以科所負(fù)責(zé)人為主體，以政工干部為骨干，以黨團(tuán)組織為保證的全方位、多層次的學(xué)教體系。分局組織政工干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)三次，中層骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)二次，根據(jù)不同的特點(diǎn)、層次我們還進(jìn)行了有針對性的專題學(xué)習(xí)。定期召開民主生活會，黨員座談會，充分發(fā)表他們的意見，取人之長，補(bǔ)己之短，注重將普通教育與個別教育相結(jié)合，長期教育與時事教育相結(jié)合，并建立了健全的學(xué)習(xí)制度，中心組學(xué)習(xí)制度，廉潔自律制度，監(jiān)督制度等一系列規(guī)章制度。不定期的組織大家觀看學(xué)教法，聘請大學(xué)教授給同志們講課，今年組織觀看學(xué)教法5次，大學(xué)教授講課20次，使大家在事關(guān)政治方面和根據(jù)原則的問題上旗幟鮮明、毫不動搖，增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感，提高了思想認(rèn)識，推動了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
二是我們堅(jiān)持以人為本科學(xué)發(fā)展為中心，在實(shí)際工作中提高地稅文化精神，集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，營造文化氛圍，將地稅文化的理念與地稅人的價(jià)值觀、道德觀，結(jié)合起來學(xué)，通過學(xué)習(xí)提高地稅人的文化素養(yǎng)和思想境界，一年來全局共寫心得體會500多篇，地稅文化思想政治工作研討文章16篇，辦文化墻、文化欄二期，個人演講比賽二次，分局到處是地稅文化創(chuàng)建的氛圍，從而推動了分局工作的穩(wěn)步發(fā)展。
總之，一年來雖說取得了一點(diǎn)成績，做了些工作，但離上級的要求還有差距。在xx年年的工作中，我們將以地稅精神為動力，以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加夯實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮工作，為爭取更大的成績而努力。
局長個人工作總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，是我到xx市地稅局工作的第5個年頭。自己作為負(fù)責(zé)全面工作的黨組書記、局長，能在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著對地稅事業(yè)歷史負(fù)責(zé)、對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)、對干部職工切身利益負(fù)責(zé)的責(zé)任意識，緊緊依靠班子的集體力量，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，較好地完成了組織稅費(fèi)收入和深化稅收征管改革等任務(wù)，推動了全市地方稅收事業(yè)的健康發(fā)展。下面從五個方面進(jìn)行述職，請審議。
一、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，積淀開拓進(jìn)取的思想底蘊(yùn)
實(shí)踐使我體會到，科學(xué)理論是解放思想、創(chuàng)新思維的指南。為此，能把政治理論學(xué)習(xí)作為貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和紀(jì)律的基礎(chǔ)，帶頭參加各種政治理論學(xué)習(xí)，尤其是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，并結(jié)合稅收工作實(shí)踐認(rèn)真?zhèn)湔n，為廣大黨員上黨課。教育期間，親自抓動員，搞總結(jié)，與有關(guān)部門一起研究整改方案，建立長效機(jī)制。
同時，督促全系統(tǒng)政治學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，用科學(xué)理論武裝干部職工頭腦，指導(dǎo)稅收工作實(shí)踐。我們局能在收入、改革任務(wù)較重的情況下發(fā)展進(jìn)步，從某種意義上講得益于學(xué)習(xí)。自己不僅注重向書本學(xué)習(xí)，更注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向班子其他成員學(xué)習(xí)，向系統(tǒng)內(nèi)外的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)使我開闊了政治視野，堅(jiān)定了理想信念，增強(qiáng)了政治敏銳性，提高了在復(fù)雜情況下把握全局和統(tǒng)籌工作的能力，較好地樹立了大局意識、發(fā)展意識和服務(wù)意識，為帶領(lǐng)全局開拓進(jìn)取積淀了思想底蘊(yùn)。
二、堅(jiān)持正確的政績觀，努力消除政績中的水分
近幾年，經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，全市地方稅收工作發(fā)展勢頭良好，稅費(fèi)收入在均衡入庫的前提下平均以18.7%的速度遞增，稅收征管改革取得突破性進(jìn)展，稅收軟環(huán)境不斷優(yōu)化，干部隊(duì)伍建設(shè)有了長足的進(jìn)步，在全省地稅系統(tǒng)目標(biāo)管理考核中名列第三，跨入全國精神文明建設(shè)和全國群眾性體育活動先進(jìn)行列，市委指派工作組專門總結(jié)我們局“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，爭創(chuàng)三個一流”的工作經(jīng)驗(yàn)，新華社、人民日報(bào)、中央電視臺、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)等新聞媒體多次對我們局的工作進(jìn)行專題報(bào)道。
在成績和榮譽(yù)面前，自己并沒有沾沾自喜，相反卻感到有一種無形的壓力，甚至有“高處不勝寒”的感覺。任何事物都有兩重性，成績和榮譽(yù)也是如此，既能使人產(chǎn)生成就感，增添繼續(xù)前進(jìn)的動力，也能使人陶醉或固步自封。所以，我們要求全局保持清醒的頭腦，從榮譽(yù)的光環(huán)中走出來，公開承認(rèn)問題并放大問題的危害，不斷蒸發(fā)工作政績中的水分。我們重申，隊(duì)伍建設(shè)要降至冰點(diǎn)求發(fā)展，征管基礎(chǔ)要從零做起抓規(guī)范。要求全系統(tǒng)客觀評價(jià)工作，準(zhǔn)確定位自我，不斷確立新的工作思路和工作目標(biāo)。
三、堅(jiān)持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能
個人力量有限，集體智慧無窮。調(diào)動每一名班子成員積極性，發(fā)揮每一名班子成員的創(chuàng)造力，是完成任務(wù)、成就事業(yè)的關(guān)鍵。近幾年，我們局擔(dān)負(fù)組織稅費(fèi)收入和全國新一輪稅收征管改革試點(diǎn)雙重任務(wù)，工作交叉，矛盾交織，壓力很大。由于班子成員各盡其職，各負(fù)其責(zé)，主動承載工作重力，使各種矛盾得到了及時有效的化解，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。實(shí)踐證明，我們班子成員的個人素質(zhì)都比較高，具有獨(dú)擋一面的工作能力。只要讓大家放手工作，沒有解決不了的工作難題。基于這種認(rèn)識，自己除了堅(jiān)持集體議決重大事項(xiàng)，還大限度地發(fā)揮每一名班子成員的智慧潛能。
去年，調(diào)整黨組成員分工，我不再直接分管人事、財(cái)務(wù)等工作，而是騰出的精力去思考全局性工作。為了堅(jiān)持民主集中制原則，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育期間，我們召開了班子專題民主生活會，班子成員在認(rèn)真開展自我批評的基礎(chǔ)上，指名道姓地開展相互批評。參加此會的原市委組織部部長、現(xiàn)市政協(xié)副主席張晚成同志對我們的做法給予了很高的評價(jià)，聲稱這樣的會議已多年不見。為了防止個人說了算，在研究干部使用、獎金分配、先進(jìn)評比、稅收減免、違章處罰等重要問題時，自己注重廣開言路，在會前與班子成員溝通，在會上充分聽取班子成員和主管部門的意見，不做“先入為主”的表態(tài)性、引導(dǎo)性發(fā)言。由于較好地堅(jiān)持了集體領(lǐng)導(dǎo)的原則，促進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)與工作合力的形成，提高了決策質(zhì)量和班子的集體威信，為推動地稅事業(yè)的健康發(fā)展提供了組織保障。
四、堅(jiān)持人格帶隊(duì)，建立和諧的干群關(guān)系
“群眾利益無小事”。在實(shí)際工作中，自己能夠認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想，按照市局黨組提出的“群眾想的領(lǐng)導(dǎo)辦，班子想的群眾干”的干群關(guān)系準(zhǔn)則，關(guān)心、體諒基層困難，積極為干部職工辦實(shí)事?；鶎邮堑囟惔髲B的基石，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。去年，我能較好地堅(jiān)持《市局領(lǐng)導(dǎo)干部下基層巡視制度》，經(jīng)常帶著課題下基層調(diào)查研究，面對面地解決基層急需解決的問題。開始推行稅收管理“三項(xiàng)制度”時，部分基層干部理解不深，行動不快。我多次到基層局(所)講解“三項(xiàng)制度”，推動基層抓好落實(shí)。
針對改革后基層所裁減近半的實(shí)際，我責(zé)成機(jī)關(guān)有關(guān)部門在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定基層建設(shè)規(guī)劃和指導(dǎo)意見，明確基層建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開展“爭創(chuàng)五地稅所(分局)”活動，增強(qiáng)了基層、基礎(chǔ)建設(shè)活力。同時，為城區(qū)6個基層所解決了交通工具問題。由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，部分單位稅務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，干部職工的獎金和福利待遇受到一定的影響。自己多次出面與地方黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)共同研究，為部分基層局拓寬了經(jīng)費(fèi)來源渠道。每逢重大節(jié)日，自己能與同班子成員一道深入基層一線慰問干部職工。去年，積極籌措經(jīng)費(fèi)，更新了部分工作用車，為干部職工報(bào)銷了學(xué)費(fèi)，完善了職工集體購買的商住樓小區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)了職工食堂管理，開展了一系列有益于職工身心建康的文體活動，使大家對這個充滿生機(jī)與活力的集體更加熱愛。
局長個人工作總結(jié)篇一
各位代表：
大家上午好!首先我向多年來關(guān)心、支持全市地稅工作的各位代表表示衷心的感謝。按照評議要求，現(xiàn)將我局一年來“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”活動開展情況作簡要匯報(bào)，請?jiān)u議：
一、形成共識，落實(shí)責(zé)任
我局高度重視“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”活動，成立了專門機(jī)構(gòu)，健全工作機(jī)制，納入目標(biāo)管理，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。目前，全系統(tǒng)上下已形成了共識：那就是地稅與xx市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展休戚相關(guān)，榮辱與共，地稅的重要職責(zé)就是“收好稅、帶好隊(duì)、服務(wù)好經(jīng)濟(jì)社會”。
二、全辦組織稅費(fèi)收入
我市地方稅收與規(guī)費(fèi)收入，全部為市本級財(cái)政收入，占地方財(cái)政收入的了。%左右，對保證我市財(cái)政盤子和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的作用，我們深感責(zé)任重大。今年以來，我們緊緊依靠市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，積極爭取有關(guān)部門的支持，采取各種有效措施，強(qiáng)化稅收征管。截至10月末，稅費(fèi)收入完成13.6億元，其中稅收收入實(shí)現(xiàn)7.99億元，同比增長“%;市本級收入實(shí)現(xiàn)2.58億元，同比增長97%，創(chuàng)歷史高水平。此外，我們從全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā)，為市政府代收防洪保安費(fèi)、殘疾人就業(yè)保障金、工會經(jīng)費(fèi)等1341萬元?？梢哉f，今年是地稅成立以來增收幅度高、工作業(yè)績輝煌的一年。
三，努力營透和諧的稅收環(huán)境
我們以執(zhí)行《四條禁令》為重點(diǎn)，加強(qiáng)稅風(fēng)稅紀(jì)建設(shè)，一手抓思想教育，抓職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范教育;一手抓制度建設(shè)，建立和完善監(jiān)督制約機(jī)制。我們繼續(xù)開展“情暖納稅人，滿意在地稅”活動，大力推行“”服務(wù)、零距離服務(wù)和延伸服務(wù)，廣泛征求社會各方面的意見和建議，以良好的團(tuán)隊(duì)形象取信社會，保證稅收。積極落實(shí)稅收優(yōu)色政策，目前已為13戶企業(yè)減免所得稅650萬元，為275戶個休戶減兔稅款346萬元;提高營業(yè)稅起征點(diǎn)，為360。戶納稅人免征稅款680萬元，把對納稅人的感情融入稅收工作中去，營造和諧的稅收環(huán)境。
各位代表，地稅雖然是省直部門，但我們喝著xx的水，吃著xx的糧，我們的工作與生活，我們的情與愛，都與xx共生共長;xx的建設(shè)、發(fā)展與穩(wěn)定需要我們地稅人去努力、值得我們地稅人去付出，這是我們的責(zé)任，也是我們的義務(wù)。我們誠懇地希望各位代表能一如既往地關(guān)心、關(guān)注和關(guān)愛地稅，地稅人愿和全市人民一道，為實(shí)現(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展，為讓xx人民過上更加幸福美滿的生活而不避艱難，不鋅辛苦，讓xx的天更藍(lán)、水更清、山更綠、人更美。
謝謝大家!
局長個人工作總結(jié)篇二
xx年我科在市局人教、政工科及分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，突出以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，以規(guī)范管理年為工作重點(diǎn)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，深入開展地稅文化建設(shè)和思想政治工作，努力創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織”、“學(xué)習(xí)型個人”的活動，切實(shí)提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，較好地完成了上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)
一、突出以人為本，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀
今年我們工作的重點(diǎn)是突出以人為本，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、開拓進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)、廉潔清明”的干部隊(duì)伍。分局首先從理順?biāo)枷爰ぐl(fā)活力、提高素質(zhì)，嚴(yán)格考核等方面入手采取了一系列的措施。特別是把堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)、抓規(guī)范管理、抓能力建設(shè)提到了議事日程，我們的作法是
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識。今年我們把人本教育，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀與市局的“規(guī)范管理年建設(shè)”作為重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)，建立兩種模式和三大體系，切實(shí)抓好干部的管理能力，抓好干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，這是體現(xiàn)一個單位綜合實(shí)力的具體反映，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。因此，分局黨組高度重視，把抓干部的能力建設(shè)和干部思想建設(shè)作為重要課題，分局黨組多次召開專門會議討論研究，進(jìn)行工作布置落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)分工，責(zé)任明確，層層抓落實(shí)。局長余愛華同志多次在會上強(qiáng)調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子一定要注重工作能力的培養(yǎng)教育，加大綜合素質(zhì)的提高。我們科根據(jù)分局的要求，設(shè)置了工作目標(biāo)任務(wù)，將責(zé)任分解到職、到崗、到人，量化、細(xì)化、精化，使之規(guī)范化管理，嚴(yán)格考核體系，這樣進(jìn)一步強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，提高了思想認(rèn)識，以“規(guī)范管理年”為建設(shè)目標(biāo)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
2、明確工作目標(biāo)，提高工作能力。今年年初分局確定了重點(diǎn)工作目標(biāo)，在政工局長王紹文同志的親自領(lǐng)導(dǎo)下，我們科根據(jù)分局安排，結(jié)合實(shí)際制定和完善了一系列的規(guī)章制度和措施，尤其是《兩個正職工作考核辦法》、《全年重點(diǎn)工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責(zé)體系考核辦法》的制定，作出了積極的努力，對照市局和兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，我們科的同志下基層、搞調(diào)查、走訪群眾座談，廣泛征求收集群眾的意見，制定出了操作性強(qiáng)、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八字門所對《兩個考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點(diǎn)，特別是督辦的落實(shí)要到位，形成了東西必須落實(shí)執(zhí)行，我們通過仔細(xì)的研究分析，辦法出臺后反復(fù)修改，認(rèn)為這些意見不錯，確實(shí)反映了群眾的心聲和民意，很有代表性，通過實(shí)際操作收到了明顯效果。
在“規(guī)范管理年”中，我們注重中層骨干的工作能力建設(shè)。首先，簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀和學(xué)習(xí)目標(biāo)現(xiàn)任狀，通過一年的工作實(shí)踐，收效明顯。例如：站前所創(chuàng)建“四”、八字門所創(chuàng)建“三”、南湖所創(chuàng)省級“青年文明號”，各所創(chuàng)建工作緊然有序，有特色、有創(chuàng)新，督辦落實(shí)到位，通過抽查符合上級要求。其次，我們著實(shí)抓了中層骨干的教育培訓(xùn)，改變以往的學(xué)習(xí)模式，不強(qiáng)求學(xué)、不灌輸學(xué)，而是用半天的時間集中一起，命一個主題、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個形式很直觀，很實(shí)際、很實(shí)在，一談就懂，我們喜歡。通過這個活動的開展，改變了以前有話沒地方講，有話不敢講的現(xiàn)狀。這種形式既鍛煉了膽量，又提高了能力。同時也培養(yǎng)了稅干思想感情，干部的實(shí)際工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以學(xué)習(xí)為動力，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是根本、是源泉，是一切人工作的動力，也是干部職工自身素質(zhì)和政治理論水平提高的重要保證，因此，學(xué)習(xí)顯得尤為重要。年初，分局對學(xué)習(xí)做統(tǒng)一布置和安排，按照市局要求開展了一系列活動。我們的工做法是
1、統(tǒng)一認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)氛圍。
分局在提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，營造學(xué)習(xí)氛圍上下了很大功夫，局長余愛華首先就給我們作出了榜樣，不論做什幺，學(xué)習(xí)總是放在第一位，學(xué)在前、走在前，以過硬的本領(lǐng)給同志傳經(jīng)送驗(yàn)：《法律基礎(chǔ)知識》《業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識》《行政許可法》親自輔導(dǎo)、親自講課，通俗易懂，大家愛聽。因此，領(lǐng)導(dǎo)好的行動被大家所感動，全局上下一股學(xué)習(xí)的氣氛，極其濃厚，充分認(rèn)識了學(xué)習(xí)意義的重要性，認(rèn)為學(xué)習(xí)是經(jīng)濟(jì)和信息時代的需要，沒有過硬的本領(lǐng)是行不通的。這方面我們做了大量的工作：一是抓認(rèn)識的提高，再宣傳發(fā)動，從認(rèn)識的態(tài)度上有一個根本轉(zhuǎn)變。主管局長王紹長經(jīng)常下到科室了解情況，交流思想，提建設(shè)如何將學(xué)習(xí)抓好落實(shí)到位，確實(shí)收到效果，在他的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對過去的學(xué)習(xí)認(rèn)真加以總結(jié)和分析，推存出新，大膽改革，結(jié)合實(shí)際，制定了一整套的學(xué)習(xí)規(guī)劃和方法，在實(shí)際工作中收到實(shí)效。同時在措施落實(shí)執(zhí)行上，加大檢查和督查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和整改。使干部真正把創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”的活動作為爭先創(chuàng)優(yōu)工作主題，從爭先進(jìn)、個個當(dāng)先進(jìn)，一年來各項(xiàng)工作都已取得明顯效果。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
分局在如何抓學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)上投入了很大精力，并列為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了各項(xiàng)工作。
首先我們抓統(tǒng)一學(xué)習(xí)內(nèi)容。今年不同于往年，在整個考核機(jī)制上作了比較大的變動，特別是根據(jù)今年的“規(guī)范管理建設(shè)年”的要求，學(xué)習(xí)的內(nèi)容更為廣泛，除上級要求外，我們也增設(shè)了新的內(nèi)容，根據(jù)干部的要求、層次、類別，安排適合內(nèi)容，不吃大鍋飯，強(qiáng)化灌輸。例如：站前所、沿湖所針對各自崗位特點(diǎn)不同，設(shè)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，基礎(chǔ)好的帶頭學(xué)，領(lǐng)路行跑，基礎(chǔ)差的跟班學(xué)，強(qiáng)化補(bǔ)習(xí)，在稅收任務(wù)吃緊的情況下，學(xué)習(xí)上沒有放縱，各項(xiàng)工作得到了均衡發(fā)展。綜合業(yè)務(wù)科姜勇同志年輕有為，有多年的稅收征收經(jīng)驗(yàn)，基本功扎實(shí)，但作為學(xué)習(xí)標(biāo)兵，對自己要求更是嚴(yán)格，不論什么時候，包里裝著那幾本書，《稅收基礎(chǔ)知識》、《稅收法律常識》、《行政許可法》從不放棄學(xué)習(xí)，在今年全市統(tǒng)考中進(jìn)入了前50名。分局的“”創(chuàng)建工作，得到了市局相關(guān)科室一致好評。
其次，我們把學(xué)習(xí)要求作了統(tǒng)一規(guī)定，達(dá)到什么目標(biāo)，取得什么效果，制定了相應(yīng)措施，用責(zé)任規(guī)范行為，用行為促進(jìn)目標(biāo)。個人與單位、單位與分局層層簽訂責(zé)任狀，按要求完成任務(wù)。同時，我們在學(xué)習(xí)上作了明確規(guī)定，除市局規(guī)定的要求外，分局另行在業(yè)務(wù)、法律、計(jì)算機(jī)方面作了加補(bǔ)填充，使稅干的知識掌握牢固、扎實(shí)。
再次，我們在抓學(xué)習(xí)的同時，狠抓學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，不靠形式，注重過程和結(jié)果。在稅收任務(wù)重等工作忙的情況下，要求各單位設(shè)立學(xué)習(xí)考勤登記，每月按時上報(bào)資料，分局對學(xué)習(xí)進(jìn)行全程監(jiān)控落實(shí)督查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正，限期整改，對單位和個人，思想認(rèn)識模糊，態(tài)度不端正的，我們召開幫助會，解決問題，按分局《考核辦法》進(jìn)行處罰。今年共處罰20人次，處罰金額1000元，獎罰兌現(xiàn)，到人到位。3、加強(qiáng)教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
為切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，我們狠抓了干部的思想政治教育和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)很重要，分局領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，機(jī)關(guān)干部作風(fēng)根本的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)看自己。在隊(duì)伍素質(zhì)提高的同時，首先是抓機(jī)關(guān)干部作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，機(jī)關(guān)是形象，它的服務(wù)直接影響到基層，因此我們認(rèn)真開展了“三個服務(wù)”活動，即機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，地稅干部為納稅人服務(wù)，地稅工作為經(jīng)濟(jì)服務(wù)。結(jié)合實(shí)際，我們先后制定了機(jī)關(guān)干部干部下基層督查制度、調(diào)查研究制度，下基層調(diào)研分析的時間每月不少于8天，定下心、沉下去，為基層辦實(shí)際、辦好了，解決實(shí)際問題。我們科作了大量地調(diào)查研究，聽到了群眾的心聲，聽到了些真話、實(shí)話，坐到機(jī)關(guān)是想不到的。通過這些活動的開展我們知道了群眾在想什么、該干什么，對隊(duì)伍狀況、干部動態(tài)有了熟悉和掌握，使分局領(lǐng)導(dǎo)對人才信息儲備提供了可靠的依據(jù)。機(jī)關(guān)干部下基層總計(jì)600多人次，解決實(shí)際困難200多件，這樣，使領(lǐng)導(dǎo)與干部，機(jī)關(guān)與基層之間的關(guān)系得到了融洽，拉近了距離，樹立了形象。其次是抓了干部的考勤考核制度，嚴(yán)格把組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、與崗位責(zé)任制考核、年度考核掛鉤，獎罰兌現(xiàn)。我們設(shè)置了日常工作檢查、重點(diǎn)工作檢查、干部能力建設(shè)、正職工作考核等四個方面，對干部的工作有一個較為全面的考核過程，對干部的工作、作為或不作為有一個具體檢查標(biāo)準(zhǔn)，行為規(guī)范，遵章辦事。上半年我們與監(jiān)審科緊密配合，對全局的學(xué)習(xí)紀(jì)律、工作紀(jì)律進(jìn)行了督查落實(shí)，并通報(bào)結(jié)果。處罰人數(shù)13起，金額240元，正因?yàn)橛袊?yán)厲的制度，強(qiáng)制的制度機(jī)制，改變和提高了干部工作的態(tài)度和水平。
三、以創(chuàng)建為載體，整體推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。
地稅機(jī)關(guān)的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量是地稅機(jī)關(guān)作風(fēng)的具體體現(xiàn)。優(yōu)優(yōu)化納稅服務(wù)是轉(zhuǎn)變地稅機(jī)關(guān)作風(fēng)的突破口，文明的創(chuàng)建，是體現(xiàn)地稅形象的重要標(biāo)志。
1、在規(guī)范服務(wù)上做文章，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容。今年是“規(guī)范管理建設(shè)年”，文明創(chuàng)建、創(chuàng)建工作顯得尤為重要，條件高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)。因此我們先后制定了納稅服務(wù)制度，稅務(wù)人員崗位職責(zé)，辦稅人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。規(guī)范個體稅收征收管理、任務(wù)繁重、責(zé)任之大，這對我們來說是一個嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。按照上級標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)行“八公開、五監(jiān)督”同時在辦稅服務(wù)廳配備了觸摸式電腦公開屏，把辦稅程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、征收標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、監(jiān)督投訴電話全部亮在納稅人面前，隨時接受納稅人的監(jiān)督，同時使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖，分局去年獲得了國家稅務(wù)總局“信息化建設(shè)先進(jìn)單位”，站前所去年獲得了省級“文明示范窗口單位”，今年又創(chuàng)省級“文明執(zhí)法窗口單位”、市級“四”征收單位，我們把規(guī)范服務(wù)用科學(xué)管理，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來。我們開展創(chuàng)建“誠信納稅文明服務(wù)一條街”活動，把稅收服務(wù)核定、宣傳、監(jiān)督用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、程序、內(nèi)容、責(zé)任追究有機(jī)結(jié)合。通過這些活動的開展，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了文明服務(wù)水平，融洽了稅收征納關(guān)系。
2、在文明辦稅上下功夫，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量。文明辦稅是窗口、是形象，是提高創(chuàng)建質(zhì)量的重要保證。一方面，我們充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢和岳陽地稅文化的功能、采取學(xué)習(xí)灌輸、典型思路，領(lǐng)導(dǎo)示范等方式方法，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，把“愛崗敬業(yè)、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務(wù)理念，貫徹服務(wù)始終，提高職業(yè)道德意識，形成良好的文明服務(wù)行為和行業(yè)作風(fēng)，使文明服務(wù)、文明辦稅逐步變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行為。另一方面，分局全面推行了六項(xiàng)納稅服務(wù)方式，以“1+1”全程序服務(wù)方式為突破口，提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量。站前所作為分局辦稅服務(wù)的納稅窗口，在改革創(chuàng)新，提升上想辦法，變招數(shù)，推出了一系列的服務(wù)品牌，將“1+1”全程序服務(wù)推到窗口，接受納稅人監(jiān)督，讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動的開展，文明創(chuàng)建工作得到了升華，文明服務(wù)上了檔次，形象改變了，名聲好聽了，分局呈現(xiàn)出朝氣蓬勃，充分活力，在省人大、市人大組織的專項(xiàng)工作檢查中得到了好評。
3、以思想政治工作為導(dǎo)向，努力塑造地稅行業(yè)文化。在長期的地稅工作實(shí)踐中，我們體會到思想政治工作是一切工作的生命線、非常重要，隊(duì)伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推動，服務(wù)靠文化支撐，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局進(jìn)一步掀起了開展地稅文化建設(shè)的高潮，局長余愛華在全局進(jìn)行再次動員，重新認(rèn)識意義和重要性，集中思想統(tǒng)一認(rèn)識，人教科拿方案、訂措施，反復(fù)進(jìn)行了修訂，印發(fā)實(shí)施。
一是思想政治工作是兩個文明建設(shè)的前提。今年來我局始終堅(jiān)持每星期組織的政治學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)黨的xx屆xx全會精神，鄧小平理論和xxxx重要思想，幫助大家樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。同時健全了以黨支部為核心，以科所負(fù)責(zé)人為主體，以政工干部為骨干，以黨團(tuán)組織為保證的全方位、多層次的學(xué)教體系。分局組織政工干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)三次，中層骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)二次，根據(jù)不同的特點(diǎn)、層次我們還進(jìn)行了有針對性的專題學(xué)習(xí)。定期召開民主生活會，黨員座談會，充分發(fā)表他們的意見，取人之長，補(bǔ)己之短，注重將普通教育與個別教育相結(jié)合，長期教育與時事教育相結(jié)合，并建立了健全的學(xué)習(xí)制度，中心組學(xué)習(xí)制度，廉潔自律制度，監(jiān)督制度等一系列規(guī)章制度。不定期的組織大家觀看學(xué)教法，聘請大學(xué)教授給同志們講課，今年組織觀看學(xué)教法5次，大學(xué)教授講課20次，使大家在事關(guān)政治方面和根據(jù)原則的問題上旗幟鮮明、毫不動搖，增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感，提高了思想認(rèn)識，推動了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
二是我們堅(jiān)持以人為本科學(xué)發(fā)展為中心，在實(shí)際工作中提高地稅文化精神，集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，營造文化氛圍，將地稅文化的理念與地稅人的價(jià)值觀、道德觀，結(jié)合起來學(xué)，通過學(xué)習(xí)提高地稅人的文化素養(yǎng)和思想境界，一年來全局共寫心得體會500多篇，地稅文化思想政治工作研討文章16篇，辦文化墻、文化欄二期，個人演講比賽二次，分局到處是地稅文化創(chuàng)建的氛圍，從而推動了分局工作的穩(wěn)步發(fā)展。
總之，一年來雖說取得了一點(diǎn)成績，做了些工作，但離上級的要求還有差距。在xx年年的工作中，我們將以地稅精神為動力，以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加夯實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮工作，為爭取更大的成績而努力。
局長個人工作總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，是我到xx市地稅局工作的第5個年頭。自己作為負(fù)責(zé)全面工作的黨組書記、局長，能在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著對地稅事業(yè)歷史負(fù)責(zé)、對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)、對干部職工切身利益負(fù)責(zé)的責(zé)任意識，緊緊依靠班子的集體力量，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，較好地完成了組織稅費(fèi)收入和深化稅收征管改革等任務(wù)，推動了全市地方稅收事業(yè)的健康發(fā)展。下面從五個方面進(jìn)行述職，請審議。
一、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，積淀開拓進(jìn)取的思想底蘊(yùn)
實(shí)踐使我體會到，科學(xué)理論是解放思想、創(chuàng)新思維的指南。為此，能把政治理論學(xué)習(xí)作為貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和紀(jì)律的基礎(chǔ)，帶頭參加各種政治理論學(xué)習(xí)，尤其是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，并結(jié)合稅收工作實(shí)踐認(rèn)真?zhèn)湔n，為廣大黨員上黨課。教育期間，親自抓動員，搞總結(jié)，與有關(guān)部門一起研究整改方案，建立長效機(jī)制。
同時，督促全系統(tǒng)政治學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，用科學(xué)理論武裝干部職工頭腦，指導(dǎo)稅收工作實(shí)踐。我們局能在收入、改革任務(wù)較重的情況下發(fā)展進(jìn)步，從某種意義上講得益于學(xué)習(xí)。自己不僅注重向書本學(xué)習(xí)，更注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向班子其他成員學(xué)習(xí)，向系統(tǒng)內(nèi)外的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)使我開闊了政治視野，堅(jiān)定了理想信念，增強(qiáng)了政治敏銳性，提高了在復(fù)雜情況下把握全局和統(tǒng)籌工作的能力，較好地樹立了大局意識、發(fā)展意識和服務(wù)意識，為帶領(lǐng)全局開拓進(jìn)取積淀了思想底蘊(yùn)。
二、堅(jiān)持正確的政績觀，努力消除政績中的水分
近幾年，經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，全市地方稅收工作發(fā)展勢頭良好，稅費(fèi)收入在均衡入庫的前提下平均以18.7%的速度遞增，稅收征管改革取得突破性進(jìn)展，稅收軟環(huán)境不斷優(yōu)化，干部隊(duì)伍建設(shè)有了長足的進(jìn)步，在全省地稅系統(tǒng)目標(biāo)管理考核中名列第三，跨入全國精神文明建設(shè)和全國群眾性體育活動先進(jìn)行列，市委指派工作組專門總結(jié)我們局“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，爭創(chuàng)三個一流”的工作經(jīng)驗(yàn)，新華社、人民日報(bào)、中央電視臺、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)等新聞媒體多次對我們局的工作進(jìn)行專題報(bào)道。
在成績和榮譽(yù)面前，自己并沒有沾沾自喜，相反卻感到有一種無形的壓力，甚至有“高處不勝寒”的感覺。任何事物都有兩重性，成績和榮譽(yù)也是如此，既能使人產(chǎn)生成就感，增添繼續(xù)前進(jìn)的動力，也能使人陶醉或固步自封。所以，我們要求全局保持清醒的頭腦，從榮譽(yù)的光環(huán)中走出來，公開承認(rèn)問題并放大問題的危害，不斷蒸發(fā)工作政績中的水分。我們重申，隊(duì)伍建設(shè)要降至冰點(diǎn)求發(fā)展，征管基礎(chǔ)要從零做起抓規(guī)范。要求全系統(tǒng)客觀評價(jià)工作，準(zhǔn)確定位自我，不斷確立新的工作思路和工作目標(biāo)。
三、堅(jiān)持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能
個人力量有限，集體智慧無窮。調(diào)動每一名班子成員積極性，發(fā)揮每一名班子成員的創(chuàng)造力，是完成任務(wù)、成就事業(yè)的關(guān)鍵。近幾年，我們局擔(dān)負(fù)組織稅費(fèi)收入和全國新一輪稅收征管改革試點(diǎn)雙重任務(wù)，工作交叉，矛盾交織，壓力很大。由于班子成員各盡其職，各負(fù)其責(zé)，主動承載工作重力，使各種矛盾得到了及時有效的化解，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。實(shí)踐證明，我們班子成員的個人素質(zhì)都比較高，具有獨(dú)擋一面的工作能力。只要讓大家放手工作，沒有解決不了的工作難題。基于這種認(rèn)識，自己除了堅(jiān)持集體議決重大事項(xiàng)，還大限度地發(fā)揮每一名班子成員的智慧潛能。
去年，調(diào)整黨組成員分工，我不再直接分管人事、財(cái)務(wù)等工作，而是騰出的精力去思考全局性工作。為了堅(jiān)持民主集中制原則，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育期間，我們召開了班子專題民主生活會，班子成員在認(rèn)真開展自我批評的基礎(chǔ)上，指名道姓地開展相互批評。參加此會的原市委組織部部長、現(xiàn)市政協(xié)副主席張晚成同志對我們的做法給予了很高的評價(jià)，聲稱這樣的會議已多年不見。為了防止個人說了算，在研究干部使用、獎金分配、先進(jìn)評比、稅收減免、違章處罰等重要問題時，自己注重廣開言路，在會前與班子成員溝通，在會上充分聽取班子成員和主管部門的意見，不做“先入為主”的表態(tài)性、引導(dǎo)性發(fā)言。由于較好地堅(jiān)持了集體領(lǐng)導(dǎo)的原則，促進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)與工作合力的形成，提高了決策質(zhì)量和班子的集體威信，為推動地稅事業(yè)的健康發(fā)展提供了組織保障。
四、堅(jiān)持人格帶隊(duì)，建立和諧的干群關(guān)系
“群眾利益無小事”。在實(shí)際工作中，自己能夠認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想，按照市局黨組提出的“群眾想的領(lǐng)導(dǎo)辦，班子想的群眾干”的干群關(guān)系準(zhǔn)則，關(guān)心、體諒基層困難，積極為干部職工辦實(shí)事?；鶎邮堑囟惔髲B的基石，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。去年，我能較好地堅(jiān)持《市局領(lǐng)導(dǎo)干部下基層巡視制度》，經(jīng)常帶著課題下基層調(diào)查研究，面對面地解決基層急需解決的問題。開始推行稅收管理“三項(xiàng)制度”時，部分基層干部理解不深，行動不快。我多次到基層局(所)講解“三項(xiàng)制度”，推動基層抓好落實(shí)。
針對改革后基層所裁減近半的實(shí)際，我責(zé)成機(jī)關(guān)有關(guān)部門在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定基層建設(shè)規(guī)劃和指導(dǎo)意見，明確基層建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開展“爭創(chuàng)五地稅所(分局)”活動，增強(qiáng)了基層、基礎(chǔ)建設(shè)活力。同時，為城區(qū)6個基層所解決了交通工具問題。由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，部分單位稅務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，干部職工的獎金和福利待遇受到一定的影響。自己多次出面與地方黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)共同研究，為部分基層局拓寬了經(jīng)費(fèi)來源渠道。每逢重大節(jié)日，自己能與同班子成員一道深入基層一線慰問干部職工。去年，積極籌措經(jīng)費(fèi)，更新了部分工作用車，為干部職工報(bào)銷了學(xué)費(fèi)，完善了職工集體購買的商住樓小區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)了職工食堂管理，開展了一系列有益于職工身心建康的文體活動，使大家對這個充滿生機(jī)與活力的集體更加熱愛。