撰寫策劃書就是用現(xiàn)有的知識開發(fā)想象力，在可以得到的資源的現(xiàn)實(shí)中可能快的達(dá)到目標(biāo)。以下是整理的工程項(xiàng)目策劃書，歡迎閱讀！
工程項(xiàng)目策劃書篇一
一、鋼管腳手架搭、拆前的準(zhǔn)備
基礎(chǔ)工程經(jīng)質(zhì)監(jiān)站驗(yàn)收合格后，就開始回填土，因考慮到室外四周土回填后要進(jìn)行外腳手架的搭設(shè)。為了保證基礎(chǔ)能夠承受外架體的全部荷載，不使基礎(chǔ)下沉，保證外架的安全，特制訂以下施工方案：
1.回填土前必須把基底內(nèi)的積水淤泥和雜物等清除干凈。
2.檢查回填土的質(zhì)量，不能把帶有腐蝕性的、帶有雜草的土用于回填，驗(yàn)收合格后進(jìn)行填土。
3.回填要先深后淺分層夯實(shí)，每層厚度不能超過30cm。
4.在夯實(shí)的土層上鋪設(shè)50mm厚石子，后澆搗50mm厚C10混凝土搗實(shí)抹平。
5.按規(guī)定做好排水溝，放好坡度，以利于流水暢通。
二、鋼管腳手架的搭設(shè)
1.搭設(shè)腳手架時必須加設(shè)底座或基礎(chǔ)，并作好地基的處理。本工程立桿直接撐在基礎(chǔ)底板上或基坑底老土上，再加道木支座。基坑底老土面上鋪設(shè)墊板必須平穩(wěn)，不得懸空，安放底座時應(yīng)拉線和拉尺，按規(guī)定間距尺寸擺放后加以固定。
2.鋼管腳手架搭設(shè)順序?yàn)椋簲[放掃地桿（貼近地面的大橫桿，高度為20cm）→逐根樹立立桿，隨即與掃地桿扣緊→裝掃地小橫桿并與立桿或掃地桿扣緊→安第一步大橫桿（與各立桿扣緊）→安第一步小橫桿→安第二步大橫桿→加設(shè)臨時斜撐桿（上端與第二步大橫桿扣緊，在裝設(shè)兩道墻桿后方可拆除）→安第三、四步大橫桿和小橫桿→安連墻桿→安接立桿→加設(shè)剪刀撐→鋪腳手板。
3.立桿的設(shè)置必須等距對直，其縱向間距不得大于1.8m。立桿的橫向間距為1.0m，立桿距墻面為40cm。小橫桿垂直間距（即腳手架步距）為1.8m，底層步距不得大于2m，小橫桿挑出里外立桿的長度分別不得小于30cm和15cm。腳手架外側(cè)每隔9m必須設(shè)一道剪刀撐，與地面的夾角應(yīng)控制在45°—60°間自上而下連續(xù)設(shè)置。
4.腳手架的立桿和大橫桿的接長點(diǎn)必須錯開，鋼管剪刀撐的接長必須搭接，搭接長度不得小于40cm。腳手架桿件的連接必須嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行，腳手架扣件的扭力矩應(yīng)控制在4.5～5kg/m間，每根頂撐和立桿的綁扎點(diǎn)不得少于3道。大橫桿間應(yīng)等距設(shè)置兩根擱柵；底笆應(yīng)滿鋪，不得留有空隙，底笆與大橫桿的綁扎點(diǎn)不得小于4個，每點(diǎn)均須用18號鉛絲雙股扎牢（腳手架的頂端必須按規(guī)程要求進(jìn)行封頂；里桿應(yīng)低于檐口50cm，外立桿應(yīng)高出檐口1m）。腳手架與主體結(jié)構(gòu)之間必須有連接牢固的拉撐點(diǎn)，采用兩根并聯(lián)的10號～12號鉛絲或其他強(qiáng)度相等的材料。拉撐點(diǎn)的水平間距不得大于6m，垂直距離不得大于3.6m，拉結(jié)處的小橫桿與建筑間應(yīng)加撐頭與墻面抵緊。
5.腳手架的外側(cè)，自第二步起必須每步設(shè)1m高的防護(hù)欄桿和40cm高的擋腳板，頂排的扶手欄桿不得少于2道，高度分別為1.3m和0.9m。腳手架內(nèi)立桿與墻面間每隔4步應(yīng)設(shè)一道隔離笆。操作人員上下架子必須有安全可靠的爬梯與坡道，爬梯與坡道應(yīng)設(shè)于腳手架外側(cè)。鋼管腳手架必須有良好的接地裝置，接地電阻不大于4Ω，應(yīng)按規(guī)范規(guī)定設(shè)置避雷裝置。
三、腳手架安全技術(shù)措施
1.腳手架搭設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：橫平豎直，連接牢固，底腳著實(shí)，層層拖牢，支撐挺直，通暢平坦，安全設(shè)施齊全、牢固。
2.腳手架不得鋼竹混搭，主要受力桿件，如立桿、大橫桿、小橫桿和剪刀撐等在同一建筑立面必須使用同一材質(zhì)的材料。
3.腳手架架設(shè)工必須具備中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《特殊作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》（GB5306-85）要求的條件，經(jīng)培訓(xùn)考核，取得“上海市特種作業(yè)人員安全操作證”后，才能進(jìn)行腳手架的搭設(shè)和拆除工作。
4.施工現(xiàn)場必須建立嚴(yán)格的腳手架分階段驗(yàn)收制度和專人維修保養(yǎng)制度，基礎(chǔ)未經(jīng)驗(yàn)收不得搭設(shè)腳手架，分階段搭設(shè)的腳手架，實(shí)行分階段驗(yàn)收，驗(yàn)收記錄應(yīng)存檔。使用未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的腳手架，要按違章指揮追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
5.架子工必須熟悉腳手架安全操作規(guī)程，嚴(yán)格按規(guī)程的要求搭設(shè)，在搭設(shè)中要正確佩戴和使用勞動保護(hù)用品。
6.腳手架的地基必須平整夯實(shí)，有排水措施，腳手架一經(jīng)搭設(shè)，其地基即不準(zhǔn)隨意開挖。
7.腳手架每平方米的施工荷載：砌筑腳手架不超過270kg，只允許在兩步腳手架上同時堆物；粉刷腳手架不超過200kg，只允許在三步腳手架上同時施工。腳手架上不準(zhǔn)超載，垃圾雜物必須經(jīng)常清理。
8.嚴(yán)禁在腳手架上接纜風(fēng)繩和設(shè)置起重吊桿，不準(zhǔn)在腳手架上擱置運(yùn)料滑糟及搭設(shè)受料平臺，不準(zhǔn)采用斜拉斜吊的方式從腳手架上進(jìn)料。
9.腳手架的桿件、扣件、竹篾和拉墻鉛絲等嚴(yán)禁隨意拆除，違者從嚴(yán)論處。
四、腳手架的拆除
1.腳手架拆除應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)指揮，拆除前必須進(jìn)行全面檢查加固，拆除時應(yīng)設(shè)圍欄，指定專人警戒；拆除必須按搭設(shè)的順序自上而下進(jìn)行，做到一步一清，嚴(yán)禁上下同時拆除，拆除的材料不準(zhǔn)從高處拋擲。
2.施工現(xiàn)場必須健全腳手架的檢查維修管理制度，每幢腳手架均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視保養(yǎng)，并做好例保記錄，要健全腳手架的巡視值班制度，梅雨季節(jié)、臺風(fēng)暴雨期間要加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即進(jìn)行加固。
工程項(xiàng)目策劃書篇二
一、指導(dǎo)思想
以《中鐵隧道集團(tuán)2006—2010年企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見》為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際，突出抓好“三個手冊”的貫徹落實(shí)，達(dá)到培育員工隊(duì)伍、促進(jìn)項(xiàng)目管理、建設(shè)精品工程、鍛造企業(yè)品牌、提升企業(yè)形象的目的，為干好在建項(xiàng)目拓展市場不懈努力。
二、遵循原則
堅(jiān)持集團(tuán)理念統(tǒng)領(lǐng)項(xiàng)目建設(shè)全過程的原則，堅(jiān)持行為識別系統(tǒng)規(guī)范項(xiàng)目和員工行為的原則，堅(jiān)持視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)一鮮明的原則，堅(jiān)持與思想政治工作相結(jié)合的原則，堅(jiān)持與施工生產(chǎn)同部署、同檢查、同獎懲的原則，堅(jiān)持過程控制提高執(zhí)行力的原則。
三、策劃內(nèi)容
1、策劃并進(jìn)行理念識別系統(tǒng)宣貫;
2、策劃并進(jìn)行行為識別系統(tǒng)宣貫;
3、策劃并進(jìn)行視覺識別系統(tǒng)宣貫;
4、遵循集團(tuán)理念確定項(xiàng)目建設(shè)指導(dǎo)思想，以優(yōu)良管理、優(yōu)秀隊(duì)伍、優(yōu)質(zhì)工程踐行企業(yè)理念;
5、開展項(xiàng)目建設(shè)指導(dǎo)思想和形勢任務(wù)教育;
6、整合優(yōu)化項(xiàng)目規(guī)章制度，規(guī)范崗位行為;
7、制定員工培訓(xùn)規(guī)劃，開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn);
8、規(guī)范并開展項(xiàng)目和員工禮儀活動;
9、設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)手冊/員工手冊;
10、執(zhí)行工程總公司企業(yè)文化有關(guān)要求;
11、加強(qiáng)外協(xié)隊(duì)伍企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)籌;
12、開展項(xiàng)目特色企業(yè)文化建設(shè)活動。
四、策劃實(shí)施
1、成立項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員：項(xiàng)目部經(jīng)理、專職黨工委書記或副書記、工會工委主任、團(tuán)工委書記、經(jīng)營財(cái)務(wù)部部長、工程部部長、辦公室秘書，工區(qū)主任、黨組織負(fù)責(zé)人、工會負(fù)責(zé)人、團(tuán)組織負(fù)責(zé)人。
職責(zé)：(1)黨政領(lǐng)導(dǎo)共同負(fù)責(zé)，工會“三工”建設(shè)和團(tuán)組織的文化活動納入項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)，不具備設(shè)立專職人員的必須配備兼職人員負(fù)責(zé)日常工作。項(xiàng)目黨政共同負(fù)責(zé)項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)，項(xiàng)目經(jīng)理是第一責(zé)任人，黨工委負(fù)責(zé)日常工作，工區(qū)主任是第一執(zhí)行人。(2)統(tǒng)一規(guī)劃項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)，確立目標(biāo)和發(fā)展方向。(3)指導(dǎo)、組織、規(guī)范項(xiàng)目企業(yè)文化實(shí)施活動。(4)對工區(qū)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。(5)結(jié)合宣傳思想政治工作組織多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動。(6)協(xié)調(diào)、組織項(xiàng)目內(nèi)部和外部企業(yè)文化建設(shè)交流。(7)及時處理有損項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的行為。(8)對工區(qū)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行獎懲。
2、領(lǐng)取集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)“三個手冊”
A類項(xiàng)目向集團(tuán)公司片區(qū)指揮部領(lǐng)勸三個手冊”;B、Z類項(xiàng)目向具體承擔(dān)施工任務(wù)的子分公司領(lǐng)勸三個手冊”。集團(tuán)公司企業(yè)文化部將建立不同類別的項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)操作模塊，領(lǐng)取方式另行通知。
3、規(guī)劃項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案
A、類項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案確定后，報(bào)片區(qū)指揮部批復(fù)，項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。B、Z類項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案確定后，報(bào)具體承擔(dān)施工任務(wù)的子分公司批復(fù)，報(bào)片區(qū)指揮部備案，項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。
4、過程控制
項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)黨、政、工、團(tuán)工作考核目標(biāo)，使項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)與項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營融為一體，做到同步策劃、同步實(shí)施、同步檢查、同步獎懲，相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
集團(tuán)公司和各子分公司企業(yè)文化部是項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的業(yè)務(wù)主管部門，要從內(nèi)容和設(shè)施建設(shè)上加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督，發(fā)揮好系統(tǒng)管理作用，并適時抽查方案實(shí)施情況。對于影響重大的工程項(xiàng)目，集團(tuán)公司視情況采取片區(qū)指揮部、子分公司、項(xiàng)目協(xié)同聯(lián)動的方式共同做好工作。
集團(tuán)公司片區(qū)指揮部負(fù)有統(tǒng)一協(xié)調(diào)項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施、督促、檢查、考核的職責(zé)，對項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案要認(rèn)真審核，科學(xué)論證，及時批復(fù)，并每半年組織檢查，有關(guān)情況報(bào)集團(tuán)公司企業(yè)文化委員會辦公室。
項(xiàng)目部是項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施主體，要據(jù)實(shí)規(guī)劃好實(shí)施方案，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要問題一抓到底，確保方案實(shí)施。項(xiàng)目部每季度組織對工區(qū)的檢查考核，有關(guān)情況報(bào)片區(qū)指揮部。企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)列入項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，項(xiàng)目部本著節(jié)儉實(shí)效的原則進(jìn)行統(tǒng)籌管理。
工區(qū)要具體規(guī)范操作好實(shí)施方案，堅(jiān)持項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)與施工生產(chǎn)任務(wù)共同安排、共同考核，將項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容納入各項(xiàng)競賽、評比之中，因地制宜地開展各項(xiàng)特色活動。工區(qū)將每個月的自查情況報(bào)項(xiàng)目部。
5、考核表彰
按照工區(qū)每月自查、項(xiàng)目部每月檢查、片區(qū)指揮部每半年考核、集團(tuán)公司適時抽查年度評選的程序抓好過程控制，集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)委員會每年評選表彰“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”。子分公司、片區(qū)指揮部、項(xiàng)目部根據(jù)情況，負(fù)責(zé)項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和先進(jìn)單位的推薦上報(bào)工作。
五、策劃細(xì)目
(一)項(xiàng)目概述
1、項(xiàng)目背景情況;
2、項(xiàng)目工程基本情況;
3、項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)和主要履約內(nèi)容;
4、項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)工作;
5、項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組和職能;
6、項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃。
(二)執(zhí)行MI手冊，理念塑造品質(zhì)
1、論證并確定項(xiàng)目建設(shè)指導(dǎo)思想
在遵循集團(tuán)理念的前提下，圍繞安全、質(zhì)量、效益、環(huán)保、工期等項(xiàng)目重點(diǎn)，突出項(xiàng)目特點(diǎn)論證并確定項(xiàng)目建設(shè)指導(dǎo)思想，統(tǒng)一項(xiàng)目和員工的價值取向，統(tǒng)領(lǐng)項(xiàng)目各項(xiàng)工作。
2、結(jié)合思想政治工作針對性抓好理念宣貫
(1)開工前的形勢任務(wù)教育。重點(diǎn)通過“干難的，交好的”企業(yè)宗旨教育，向員工講清項(xiàng)目的概況、意義、施組安排及工程所在地的社情、民情等內(nèi)容，使員工了解即將面臨的任務(wù)，增強(qiáng)緊迫感、使命感，做好準(zhǔn)備，干好工程。
(2)施工中的艱苦奮斗教育。重點(diǎn)通過“效益是企業(yè)成長和繁榮的前提”的效益觀教育，向員工講清弘揚(yáng)艱苦樸素、勤儉興企的精神，磨練艱苦奮斗的意志，激勵奮發(fā)向上、無私奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)效能力，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，增加員工收入。
(3)決戰(zhàn)時的攻堅(jiān)克險(xiǎn)教育。重點(diǎn)通過“攻堅(jiān)克險(xiǎn)，創(chuàng)造明天”的企業(yè)使命教育，向員工講清施工進(jìn)入攻堅(jiān)決戰(zhàn)時刻所遇到的困難和壓力比平時要更大，增強(qiáng)員工樹立科學(xué)施工、敢打硬拼、決戰(zhàn)決勝的信心與決心。
(4)撤場前的連續(xù)作戰(zhàn)教育。重點(diǎn)通過“精益求精做好每件事”的職責(zé)觀教育，向員工講清項(xiàng)目進(jìn)入收尾階段容易出現(xiàn)麻痹思想，加強(qiáng)工期意識、連續(xù)作戰(zhàn)勇奪全勝的精神教育，加強(qiáng)安全工作，保持隊(duì)伍穩(wěn)定，快速收尾。
(5)全過程的安全質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)教育。重點(diǎn)通過“不斷改善我們的安全和健康環(huán)境”的安全觀、“做難的，交好的”質(zhì)量觀、“建設(shè)綠色工程”的環(huán)保觀教育，向員工講清安全質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)是社會、企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和員工個人實(shí)現(xiàn)價值的前提與基礎(chǔ)，弘揚(yáng)“至精、至誠，更優(yōu)、更新”的企業(yè)精神，牢固樹立安全質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)意識，鍛造企業(yè)品牌，創(chuàng)樹企業(yè)信譽(yù)。
3、實(shí)踐闡釋理念
通過項(xiàng)目企業(yè)文化實(shí)踐，用項(xiàng)目優(yōu)良行為、員工先進(jìn)事跡闡釋理念，提升員工理念價值認(rèn)同，深化員工理念認(rèn)知。
4、編制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)手冊
以集團(tuán)和項(xiàng)目指導(dǎo)思想、項(xiàng)目目標(biāo)(總體目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)保目標(biāo)、效益目標(biāo))、工程概況、參建單位隊(duì)伍、企業(yè)形象用語、員工誓詞等為主要內(nèi)容編制。
5、升旗宣誓
每月第一個星期一的7:30組織全體員工舉行升國旗、總公司旗、集團(tuán)旗儀式，員工統(tǒng)一著裝列成方陣，指定護(hù)旗手，先升國旗、奏《國歌》，之后另兩面旗幟同時升起，全體合唱《中隧之歌》，員工面對旗幟進(jìn)行宣誓。
6、開展特色活動
利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、專欄等傳媒，運(yùn)用理念故事、報(bào)告會、座談會、演講等形式，采取懸掛理念套圖、圖示、標(biāo)語等氛圍烘托的方式，結(jié)合思想政治工作、“三工”建設(shè)和青年員工文化活動，卓有成效地開展好理念宣貫。
(三)執(zhí)行BI手冊，行為規(guī)范全員
1、教育培訓(xùn)
樹立“培訓(xùn)對員工是大福利”的培訓(xùn)理念。圍繞項(xiàng)目背景和意義、工程特點(diǎn)和性質(zhì)、企業(yè)理念和行為規(guī)范、施工安全質(zhì)量和環(huán)保、工藝操作和要求、工期控制和節(jié)點(diǎn)目標(biāo)等方面內(nèi)容進(jìn)行全員培訓(xùn)。本著缺什么補(bǔ)什么的原則，采取多種方法，通過不同途徑抓好過程培訓(xùn)，做到培訓(xùn)目標(biāo)具體化、工作經(jīng)?；?nèi)容豐富化。
2、整合管理規(guī)范
針對人事、財(cái)務(wù)、物資、設(shè)備、安全質(zhì)量、環(huán)保、績效考核等系統(tǒng)管理，建立流程管理規(guī)范。
3、整合崗位規(guī)范
在明確崗位和持證上崗的基礎(chǔ)上，確定崗位應(yīng)知應(yīng)會、技術(shù)要求、操作流程和目標(biāo)責(zé)任，制定崗位職業(yè)道德規(guī)范，開展崗位技能培訓(xùn)和技術(shù)比武活動，樹立員工愛崗敬業(yè)精神，立足崗位爭創(chuàng)一流業(yè)績。
4、整合獎懲規(guī)范
依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)、崗位規(guī)范、工作業(yè)績等內(nèi)容整合獎懲管理規(guī)范，注重項(xiàng)目目標(biāo)與員工個人目標(biāo)、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，獎勵為主、懲罰為輔，嚴(yán)格考核、獎懲兌現(xiàn)。
5、整合員工手冊
本著實(shí)用、簡潔、易記的原則，將培訓(xùn)、管理、崗位、獎懲、員工行為守則、禮儀規(guī)范等內(nèi)容整合為《員工手冊》，也可與《團(tuán)隊(duì)手冊》合并編制。
6、堅(jiān)持班前講話班后總結(jié)
以工藝流程、安全質(zhì)量操作、成本控制、工序銜接等為主要內(nèi)容，堅(jiān)持做到班前講話、班中指導(dǎo)、班后總結(jié)。
7、整合禮儀規(guī)范
以慶典、表彰、開工竣工、新聞發(fā)布、辦公和員工個人禮儀為重點(diǎn)，結(jié)合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工地、黨建思想政治工作、“三工”建設(shè)和青年員工文化活動、文明施工、文明寢室等方面規(guī)定、辦法，引導(dǎo)教育員工遵守禮儀規(guī)范，尊重當(dāng)?shù)孛袼酌耧L(fēng)，開展企地共建，內(nèi)鼓士氣外樹形象。員工工作時間統(tǒng)一著裝和佩帶上崗證。
8、整合新聞信息規(guī)范
(1)建立項(xiàng)目新聞發(fā)言人制度;
(2)建立項(xiàng)目新聞信息、影像資料管理辦法;
(3)確定項(xiàng)目擬發(fā)布信息內(nèi)容及媒體;
(4)建立與傳媒機(jī)構(gòu)的溝通合作。
(四)執(zhí)行VI手冊，視覺展現(xiàn)風(fēng)采
1、項(xiàng)目區(qū)域
(1)彩門(《VI手冊》B506、507，以下均指手冊)。通往項(xiàng)目施工現(xiàn)場的重要交通路段，尤其是進(jìn)入施工管段及駐地，設(shè)立彩門和指示路牌。彩門橫梁根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)自主設(shè)計(jì)大型噴繪畫。例：正面上排徽標(biāo)+中鐵隧道集團(tuán)，下排××項(xiàng)目經(jīng)理部/現(xiàn)場;背面上部中國鐵路工程總公司徽標(biāo)(下為中鐵工程)+勇于跨越追求卓越。
(2)圍籬(B506)。帶有圍籬的彩門橫聯(lián)參照上述。內(nèi)容、畫面見B506。據(jù)實(shí)增加業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總公司等方面內(nèi)容及集團(tuán)理念、形象用語等。
(3)刀旗(B111)。通往現(xiàn)嘗駐地道路兩邊，辦公區(qū)、生活區(qū)圍籬上，施工區(qū)及重大活動，據(jù)實(shí)插設(shè)四色刀旗。
(4)路標(biāo)(B801、802)。在道路交叉口、區(qū)域分界及相關(guān)處設(shè)置。
2、辦公區(qū)域
(1)徽標(biāo)、名稱識別。在項(xiàng)目經(jīng)理部醒目位置豎排項(xiàng)目名稱牌、黨工委名稱牌。例：徽標(biāo)(紅色)+中鐵隧道集團(tuán)+××項(xiàng)目部，白底藍(lán)字，也可制作銅牌;“中共中鐵隧道集團(tuán)有限公司××項(xiàng)目經(jīng)理部工作委員會”，白底紅字。面對，右為項(xiàng)目名稱牌，左為黨工委名稱牌。
(2)旗幟、旗壇(B106)。設(shè)立在項(xiàng)目部/現(xiàn)場，旗桿為不銹鋼材質(zhì)，棗紅色大理石臺座，臺座前面制作雕刻燙金的徽標(biāo)+中隧集團(tuán)。以旗正面為準(zhǔn)，從右往左為總公司旗幟、2號國旗、集團(tuán)旗幟。國旗由項(xiàng)目部、工區(qū)自行購買，總公司旗幟由集團(tuán)公司企業(yè)文化部統(tǒng)一制作，集團(tuán)旗幟由集團(tuán)公司、子分公司企業(yè)文化部統(tǒng)一制作。
(3)看板、招牌、燈箱(B501-B504)、室內(nèi)形象墻(B601)?？刹扇』諛?biāo)+中鐵隧道集團(tuán)有限公司+××項(xiàng)目部進(jìn)行制作。
(4)標(biāo)牌、圖例。職責(zé)牌(B602)、部門銘牌(B603)、標(biāo)語貼紙(B509)、色帶(B604)、安全圖例(B701-708)，據(jù)實(shí)制作。
(5)宣傳欄。項(xiàng)目部適當(dāng)位置設(shè)宣傳欄，版面長寬為2.4×1.2米。內(nèi)容為集團(tuán)簡介、工程簡介、企業(yè)業(yè)績圖片、施工進(jìn)度、廠務(wù)公開、工程效果圖等。
(6)會議室。會議室正面墻上懸掛雕刻粘貼板式企業(yè)徽標(biāo)和企業(yè)精神。例：至精至誠+徽標(biāo)+更優(yōu)更新”，可參照形象墻設(shè)計(jì)。其他墻面可懸掛工程形象進(jìn)度、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、安全質(zhì)量責(zé)任機(jī)構(gòu)、理念套圖、與項(xiàng)目工程關(guān)聯(lián)的圖片、會議理念等圖表。
(7)辦公用具。信紙(B201-B203)、便箋紙(B204)、傳真紙(B205)、發(fā)文紙(B206-B207)、文件頭(B208-B209)、會議紀(jì)要文頭(B210)、信封(B211-B214)、文件夾(B215)、資料袋(B216)，據(jù)實(shí)制作。
(8)交往、識別用品。名片(B301-B304)、員工證卡(B305-306)、員工胸牌(B307)、貴賓證(B309)、通行證(B310)、參觀證(B309)、宣傳物品(B1001-B1002)，據(jù)實(shí)制作。
(9)輔助圖形(A301—A304)、標(biāo)志不干膠(B312)。據(jù)實(shí)使用。
3、生活區(qū)域
(1)路標(biāo)(B802)。生活區(qū)醒目處設(shè)置。
(2)標(biāo)牌、圖例。比照辦公區(qū)域相關(guān)內(nèi)容據(jù)實(shí)設(shè)置。公用設(shè)施標(biāo)識醒目齊全。
(3)宣傳欄。適當(dāng)設(shè)置，突出員工行為守則、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文明評癬勞動競賽等內(nèi)容。
(4)理念圖示、用語及其他內(nèi)容。
4、施工區(qū)域
(1)名稱標(biāo)牌
A、隧道及地下工程。洞門上方兩排排列，上排“××工程”，下排“中鐵隧道集團(tuán)承建”。
B、橋梁。在橋梁醒目位置標(biāo)注“中鐵隧道集團(tuán)承建××工程”。
C、其他工程參照執(zhí)行。
D、字體、顏色。標(biāo)準(zhǔn)字，藍(lán)底白字或白底紅字。
E、A類、B類工程項(xiàng)目使用上述名稱，Z類項(xiàng)目可使用“中鐵隧道集團(tuán)××有限公司承建”，但提倡使用“中鐵隧道集團(tuán)承建”。
F、已完工程名稱標(biāo)牌(B906)，可在設(shè)計(jì)許可下使用。
(2)宣傳欄、標(biāo)牌、圖例。比照辦公區(qū)域相關(guān)內(nèi)容據(jù)實(shí)設(shè)置?，F(xiàn)場物料有醒目標(biāo)牌。
(3)車體機(jī)械設(shè)備(B901-B905)。據(jù)實(shí)制作。
(4)衣帽。工作服(B401-B402)據(jù)實(shí)制作。安全帽(B404)顏色按規(guī)定執(zhí)行，前面“中隧集團(tuán)”，后面為徽標(biāo)。紅色、藍(lán)色安全帽的名稱、徽標(biāo)印白色;白色、黃色安全帽的名稱、徽標(biāo)印紅色。
(5)標(biāo)語。醒目處設(shè)置“勇于跨越，追求卓越”的總公司精神和集團(tuán)理念、形象用語等。
(五)總公司精神、旗幟、標(biāo)識
1、項(xiàng)目部駐地和施工現(xiàn)場，設(shè)有“勇于跨越，追求卓越”總公司企業(yè)精神的宣傳標(biāo)志，凡懸掛集團(tuán)旗幟的要統(tǒng)一懸掛總公司旗幟。
2、各重點(diǎn)工程、標(biāo)志性工程、城建工程施工區(qū)域出入口處設(shè)置“中鐵工程”組合徽標(biāo)和總公司企業(yè)精神標(biāo)志，可視情況變化組合，總公司精神為魏碑字體。
3、設(shè)置彩門、圍擋時要有“中鐵工程”企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)精神。
4、重點(diǎn)工程開工、竣工儀式，應(yīng)充分展示“中鐵工程”標(biāo)識、旗幟、企業(yè)精神。
5、在省部級以上新聞媒體發(fā)布新聞時，將中國鐵路工程總公司置于在本企業(yè)名稱前面。如“中國鐵路工程總公司下轄/控股的中鐵隧道集團(tuán)”。
6、各級領(lǐng)導(dǎo)名片按總公司要求制作。
7、制作宣傳品、紀(jì)念品、禮品等要標(biāo)有總公司企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)精神。
8、懸掛徽標(biāo)時，總公司徽標(biāo)與集團(tuán)徽標(biāo)不得在同一水平面。可采勸中鐵工程”組合徽標(biāo)+中鐵隧道集團(tuán)樣式執(zhí)行，橫排、豎排均可，上下組合時“中鐵工程”組合徽標(biāo)在上。
(六)外協(xié)隊(duì)伍
1、源頭控制
將項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)納入合同文本，明確項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容及雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。
2、機(jī)制約束
外協(xié)隊(duì)伍企業(yè)文化建設(shè)與項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)同時規(guī)劃、同時實(shí)施、同時檢查、同時考核、同時表彰。
3、理念引導(dǎo)
在集團(tuán)理念統(tǒng)領(lǐng)下，突出團(tuán)隊(duì)觀、誠信觀、品牌觀、道德觀等理念教育，干優(yōu)質(zhì)工程、樹良好信譽(yù)，利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
4、行為規(guī)范
通過各項(xiàng)管理制度，規(guī)范外協(xié)隊(duì)伍和員工的行為，提倡外協(xié)隊(duì)伍和員工遵守集團(tuán)員工行為守則、禮儀規(guī)范、升集團(tuán)旗幟、唱中隧之歌。
5、視覺統(tǒng)一
外協(xié)隊(duì)伍在本項(xiàng)目建設(shè)中，不得使用自己的名稱、旗幟、標(biāo)識等，有關(guān)操作按集團(tuán)視覺識別系統(tǒng)手冊執(zhí)行。
6、思想教育
把宣傳思想教育工作延伸到外協(xié)隊(duì)伍，針對性地開展形勢任務(wù)教育、法制宣傳教育、職業(yè)道德教育、技術(shù)業(yè)務(wù)教育。
六、注意事項(xiàng)
1、本策劃書適用集團(tuán)所有工程項(xiàng)目，項(xiàng)目據(jù)實(shí)進(jìn)行要素組合。一年以下的項(xiàng)目可適當(dāng)簡化內(nèi)容;
2、以規(guī)范、美觀、大方、節(jié)儉為原則，杜絕大而全，突出主題、突出特色，特別是視覺識別系統(tǒng)制作時充分考慮二次利用;
3、除安全圖例外，紅色、藍(lán)色均指企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色;
4、業(yè)主、地方政府有特殊要求或聯(lián)合建設(shè)的項(xiàng)目，在尊重、協(xié)商的前提下，突出集團(tuán)企業(yè)文化特色;
5、黨、工、團(tuán)組織相關(guān)標(biāo)牌及“紅旗設(shè)備”等未具體包含在VI手冊中的要素，在遵循徽標(biāo)和色值的前提下?lián)?shí)制作;
6、定期對設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和相關(guān)內(nèi)容更新
工程項(xiàng)目策劃書篇三
一、選址
詳細(xì)的調(diào)查與分析市場，了解周邊環(huán)境與地理位置，可見度服務(wù)設(shè)施，生產(chǎn)原料供給情況。有無居民樓、寫字樓、大型廠家以及所針對消費(fèi)群體的消費(fèi)能力、飲食習(xí)慣、喜好，了解周邊競爭對手的實(shí)力、規(guī)模特點(diǎn)。必須親自去做初步確定。擬訂營業(yè)面積為500平方米。必須有三通（水、電、煤氣）并咨詢相關(guān)部門是否禁止建立餐廳。
二、定位
選好店址的同時，根據(jù)對市場的分析調(diào)查，確定消費(fèi)定位。人均50元---60元，特色以色天然食品、野生菌類為主打突出食品營養(yǎng)與養(yǎng)生的文化理念。
三、產(chǎn)品售后
建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細(xì)的客戶檔案，在節(jié)日、生日或特殊的日子里，發(fā)短信或打電話祝福、問候。建立一個良好的客戶群體。投訴意見處理小組。第一時間處理投訴意見經(jīng)客戶一個滿意的結(jié)果，防止事態(tài)擴(kuò)大或?qū)ζ髽I(yè)形象的負(fù)面影響，做到合理完美的處理顧客投訴意見。
四、內(nèi)部管理制度化
完善各項(xiàng)表格與制度，員工手冊，廚房崗位責(zé)任制，服務(wù)手冊，菜品標(biāo)準(zhǔn)制作單，員工資料單，庫存報(bào)表，月支出表，外賣記錄表，訂餐表，會員卡，員工意見箱。
五、人員招聘
前廳領(lǐng)班、廚房主要人員由自己人擔(dān)任，其他人員由社會招聘，前廳服務(wù)員由學(xué)校統(tǒng)一招聘，同時進(jìn)行前期考核、培訓(xùn)、菜譜定制、員工手冊與各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)員工：熟知企業(yè)文化，完全遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，工作流程、崗位技能、職業(yè)道德、儀容儀表要求，以及十個習(xí)慣：
1.知道餐廳目標(biāo)價值觀，工作范圍。
2.使用姓氏稱呼客人，增加親和力，遇見客人需求財(cái)?shù)接H切的給予服務(wù)、熱情的迎送客人。
3.任何時間地點(diǎn)以客人優(yōu)先。
4.三輕、禮讓、微笑。
5.為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權(quán)力。
6.不斷提出餐廳的缺點(diǎn)完善服務(wù)與菜品質(zhì)量。
7.積極溝通不可有消極的情緒。
8.處理好顧客投訴。
9.遵守服務(wù)行業(yè)儀容儀表要求。
10.愛護(hù)餐廳公物。前廳服務(wù)員加領(lǐng)班和11人、傳菜2人、根據(jù)樓面分布增加/后廚13人（冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面點(diǎn)2人、荷臺3人、洗碗粗加工2人）人員工資控制在xx萬/月以內(nèi)，培訓(xùn)到正常營業(yè)20天。
六、前期宣傳與營銷
確定營銷方案，制作廣告單頁，網(wǎng)站，廣告牌及商業(yè)廣告。
七、設(shè)備采購，前期備貨
廚房設(shè)備、前廳設(shè)備、員工宿舍用具、廚房原料、先了解市場，多比較，根據(jù)整體定位合理采購設(shè)備。裝修的同時、廚房設(shè)備與宿舍用具到位。抓好設(shè)備采購的每個環(huán)節(jié)：考察、采購、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試安排管理人員。
八、試營業(yè)（10天）
試營業(yè)前進(jìn)行員工的后考核，采取優(yōu)勝劣汰的原則。同時進(jìn)行產(chǎn)品營銷（內(nèi)部營銷和外部營銷）
九、裝潢
基本格局500平方米，廚房150平方米（涼菜20平方米，面點(diǎn)20平方米、粗加工10平方米、熱菜100平方米）更衣室10平方米、庫房33平方米、辦公室10平方米、前廳300平方米。（以每個餐位2平方米）可擺150個餐位，設(shè)雅間4個（隔斷為活動或可折裝式的，方便會議接待、生日聚會等。裝修以復(fù)古、原生態(tài)、時尚的完美結(jié)合，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念與視覺識別效果，以方便顧客，方便操作、方便設(shè)備運(yùn)行為原則，每平方米裝修、裝飾費(fèi)xx元----xx元之間。20天完成，燈光以暖色為基調(diào)。
十、證照的辦理
工商、稅務(wù)、消防、環(huán)保、防疫站、公安局、宿舍租賃
只有做好以上的準(zhǔn)備，餐飲企業(yè)才可以建立，要不就是不完全的，不全面的。只有做好這些工作，不斷的發(fā)展，餐飲才會得到更大的完善，進(jìn)步！
工程項(xiàng)目策劃書篇一
一、鋼管腳手架搭、拆前的準(zhǔn)備
基礎(chǔ)工程經(jīng)質(zhì)監(jiān)站驗(yàn)收合格后，就開始回填土，因考慮到室外四周土回填后要進(jìn)行外腳手架的搭設(shè)。為了保證基礎(chǔ)能夠承受外架體的全部荷載，不使基礎(chǔ)下沉，保證外架的安全，特制訂以下施工方案：
1.回填土前必須把基底內(nèi)的積水淤泥和雜物等清除干凈。
2.檢查回填土的質(zhì)量，不能把帶有腐蝕性的、帶有雜草的土用于回填，驗(yàn)收合格后進(jìn)行填土。
3.回填要先深后淺分層夯實(shí)，每層厚度不能超過30cm。
4.在夯實(shí)的土層上鋪設(shè)50mm厚石子，后澆搗50mm厚C10混凝土搗實(shí)抹平。
5.按規(guī)定做好排水溝，放好坡度，以利于流水暢通。
二、鋼管腳手架的搭設(shè)
1.搭設(shè)腳手架時必須加設(shè)底座或基礎(chǔ)，并作好地基的處理。本工程立桿直接撐在基礎(chǔ)底板上或基坑底老土上，再加道木支座。基坑底老土面上鋪設(shè)墊板必須平穩(wěn)，不得懸空，安放底座時應(yīng)拉線和拉尺，按規(guī)定間距尺寸擺放后加以固定。
2.鋼管腳手架搭設(shè)順序?yàn)椋簲[放掃地桿（貼近地面的大橫桿，高度為20cm）→逐根樹立立桿，隨即與掃地桿扣緊→裝掃地小橫桿并與立桿或掃地桿扣緊→安第一步大橫桿（與各立桿扣緊）→安第一步小橫桿→安第二步大橫桿→加設(shè)臨時斜撐桿（上端與第二步大橫桿扣緊，在裝設(shè)兩道墻桿后方可拆除）→安第三、四步大橫桿和小橫桿→安連墻桿→安接立桿→加設(shè)剪刀撐→鋪腳手板。
3.立桿的設(shè)置必須等距對直，其縱向間距不得大于1.8m。立桿的橫向間距為1.0m，立桿距墻面為40cm。小橫桿垂直間距（即腳手架步距）為1.8m，底層步距不得大于2m，小橫桿挑出里外立桿的長度分別不得小于30cm和15cm。腳手架外側(cè)每隔9m必須設(shè)一道剪刀撐，與地面的夾角應(yīng)控制在45°—60°間自上而下連續(xù)設(shè)置。
4.腳手架的立桿和大橫桿的接長點(diǎn)必須錯開，鋼管剪刀撐的接長必須搭接，搭接長度不得小于40cm。腳手架桿件的連接必須嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行，腳手架扣件的扭力矩應(yīng)控制在4.5～5kg/m間，每根頂撐和立桿的綁扎點(diǎn)不得少于3道。大橫桿間應(yīng)等距設(shè)置兩根擱柵；底笆應(yīng)滿鋪，不得留有空隙，底笆與大橫桿的綁扎點(diǎn)不得小于4個，每點(diǎn)均須用18號鉛絲雙股扎牢（腳手架的頂端必須按規(guī)程要求進(jìn)行封頂；里桿應(yīng)低于檐口50cm，外立桿應(yīng)高出檐口1m）。腳手架與主體結(jié)構(gòu)之間必須有連接牢固的拉撐點(diǎn)，采用兩根并聯(lián)的10號～12號鉛絲或其他強(qiáng)度相等的材料。拉撐點(diǎn)的水平間距不得大于6m，垂直距離不得大于3.6m，拉結(jié)處的小橫桿與建筑間應(yīng)加撐頭與墻面抵緊。
5.腳手架的外側(cè)，自第二步起必須每步設(shè)1m高的防護(hù)欄桿和40cm高的擋腳板，頂排的扶手欄桿不得少于2道，高度分別為1.3m和0.9m。腳手架內(nèi)立桿與墻面間每隔4步應(yīng)設(shè)一道隔離笆。操作人員上下架子必須有安全可靠的爬梯與坡道，爬梯與坡道應(yīng)設(shè)于腳手架外側(cè)。鋼管腳手架必須有良好的接地裝置，接地電阻不大于4Ω，應(yīng)按規(guī)范規(guī)定設(shè)置避雷裝置。
三、腳手架安全技術(shù)措施
1.腳手架搭設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：橫平豎直，連接牢固，底腳著實(shí)，層層拖牢，支撐挺直，通暢平坦，安全設(shè)施齊全、牢固。
2.腳手架不得鋼竹混搭，主要受力桿件，如立桿、大橫桿、小橫桿和剪刀撐等在同一建筑立面必須使用同一材質(zhì)的材料。
3.腳手架架設(shè)工必須具備中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《特殊作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》（GB5306-85）要求的條件，經(jīng)培訓(xùn)考核，取得“上海市特種作業(yè)人員安全操作證”后，才能進(jìn)行腳手架的搭設(shè)和拆除工作。
4.施工現(xiàn)場必須建立嚴(yán)格的腳手架分階段驗(yàn)收制度和專人維修保養(yǎng)制度，基礎(chǔ)未經(jīng)驗(yàn)收不得搭設(shè)腳手架，分階段搭設(shè)的腳手架，實(shí)行分階段驗(yàn)收，驗(yàn)收記錄應(yīng)存檔。使用未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的腳手架，要按違章指揮追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
5.架子工必須熟悉腳手架安全操作規(guī)程，嚴(yán)格按規(guī)程的要求搭設(shè)，在搭設(shè)中要正確佩戴和使用勞動保護(hù)用品。
6.腳手架的地基必須平整夯實(shí)，有排水措施，腳手架一經(jīng)搭設(shè)，其地基即不準(zhǔn)隨意開挖。
7.腳手架每平方米的施工荷載：砌筑腳手架不超過270kg，只允許在兩步腳手架上同時堆物；粉刷腳手架不超過200kg，只允許在三步腳手架上同時施工。腳手架上不準(zhǔn)超載，垃圾雜物必須經(jīng)常清理。
8.嚴(yán)禁在腳手架上接纜風(fēng)繩和設(shè)置起重吊桿，不準(zhǔn)在腳手架上擱置運(yùn)料滑糟及搭設(shè)受料平臺，不準(zhǔn)采用斜拉斜吊的方式從腳手架上進(jìn)料。
9.腳手架的桿件、扣件、竹篾和拉墻鉛絲等嚴(yán)禁隨意拆除，違者從嚴(yán)論處。
四、腳手架的拆除
1.腳手架拆除應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)指揮，拆除前必須進(jìn)行全面檢查加固，拆除時應(yīng)設(shè)圍欄，指定專人警戒；拆除必須按搭設(shè)的順序自上而下進(jìn)行，做到一步一清，嚴(yán)禁上下同時拆除，拆除的材料不準(zhǔn)從高處拋擲。
2.施工現(xiàn)場必須健全腳手架的檢查維修管理制度，每幢腳手架均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視保養(yǎng)，并做好例保記錄，要健全腳手架的巡視值班制度，梅雨季節(jié)、臺風(fēng)暴雨期間要加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即進(jìn)行加固。
工程項(xiàng)目策劃書篇二
一、指導(dǎo)思想
以《中鐵隧道集團(tuán)2006—2010年企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見》為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際，突出抓好“三個手冊”的貫徹落實(shí)，達(dá)到培育員工隊(duì)伍、促進(jìn)項(xiàng)目管理、建設(shè)精品工程、鍛造企業(yè)品牌、提升企業(yè)形象的目的，為干好在建項(xiàng)目拓展市場不懈努力。
二、遵循原則
堅(jiān)持集團(tuán)理念統(tǒng)領(lǐng)項(xiàng)目建設(shè)全過程的原則，堅(jiān)持行為識別系統(tǒng)規(guī)范項(xiàng)目和員工行為的原則，堅(jiān)持視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)一鮮明的原則，堅(jiān)持與思想政治工作相結(jié)合的原則，堅(jiān)持與施工生產(chǎn)同部署、同檢查、同獎懲的原則，堅(jiān)持過程控制提高執(zhí)行力的原則。
三、策劃內(nèi)容
1、策劃并進(jìn)行理念識別系統(tǒng)宣貫;
2、策劃并進(jìn)行行為識別系統(tǒng)宣貫;
3、策劃并進(jìn)行視覺識別系統(tǒng)宣貫;
4、遵循集團(tuán)理念確定項(xiàng)目建設(shè)指導(dǎo)思想，以優(yōu)良管理、優(yōu)秀隊(duì)伍、優(yōu)質(zhì)工程踐行企業(yè)理念;
5、開展項(xiàng)目建設(shè)指導(dǎo)思想和形勢任務(wù)教育;
6、整合優(yōu)化項(xiàng)目規(guī)章制度，規(guī)范崗位行為;
7、制定員工培訓(xùn)規(guī)劃，開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn);
8、規(guī)范并開展項(xiàng)目和員工禮儀活動;
9、設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)手冊/員工手冊;
10、執(zhí)行工程總公司企業(yè)文化有關(guān)要求;
11、加強(qiáng)外協(xié)隊(duì)伍企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)籌;
12、開展項(xiàng)目特色企業(yè)文化建設(shè)活動。
四、策劃實(shí)施
1、成立項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員：項(xiàng)目部經(jīng)理、專職黨工委書記或副書記、工會工委主任、團(tuán)工委書記、經(jīng)營財(cái)務(wù)部部長、工程部部長、辦公室秘書，工區(qū)主任、黨組織負(fù)責(zé)人、工會負(fù)責(zé)人、團(tuán)組織負(fù)責(zé)人。
職責(zé)：(1)黨政領(lǐng)導(dǎo)共同負(fù)責(zé)，工會“三工”建設(shè)和團(tuán)組織的文化活動納入項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)，不具備設(shè)立專職人員的必須配備兼職人員負(fù)責(zé)日常工作。項(xiàng)目黨政共同負(fù)責(zé)項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)，項(xiàng)目經(jīng)理是第一責(zé)任人，黨工委負(fù)責(zé)日常工作，工區(qū)主任是第一執(zhí)行人。(2)統(tǒng)一規(guī)劃項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)，確立目標(biāo)和發(fā)展方向。(3)指導(dǎo)、組織、規(guī)范項(xiàng)目企業(yè)文化實(shí)施活動。(4)對工區(qū)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。(5)結(jié)合宣傳思想政治工作組織多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動。(6)協(xié)調(diào)、組織項(xiàng)目內(nèi)部和外部企業(yè)文化建設(shè)交流。(7)及時處理有損項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的行為。(8)對工區(qū)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行獎懲。
2、領(lǐng)取集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)“三個手冊”
A類項(xiàng)目向集團(tuán)公司片區(qū)指揮部領(lǐng)勸三個手冊”;B、Z類項(xiàng)目向具體承擔(dān)施工任務(wù)的子分公司領(lǐng)勸三個手冊”。集團(tuán)公司企業(yè)文化部將建立不同類別的項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)操作模塊，領(lǐng)取方式另行通知。
3、規(guī)劃項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案
A、類項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案確定后，報(bào)片區(qū)指揮部批復(fù)，項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。B、Z類項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案確定后，報(bào)具體承擔(dān)施工任務(wù)的子分公司批復(fù)，報(bào)片區(qū)指揮部備案，項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。
4、過程控制
項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)黨、政、工、團(tuán)工作考核目標(biāo)，使項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)與項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營融為一體，做到同步策劃、同步實(shí)施、同步檢查、同步獎懲，相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
集團(tuán)公司和各子分公司企業(yè)文化部是項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的業(yè)務(wù)主管部門，要從內(nèi)容和設(shè)施建設(shè)上加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督，發(fā)揮好系統(tǒng)管理作用，并適時抽查方案實(shí)施情況。對于影響重大的工程項(xiàng)目，集團(tuán)公司視情況采取片區(qū)指揮部、子分公司、項(xiàng)目協(xié)同聯(lián)動的方式共同做好工作。
集團(tuán)公司片區(qū)指揮部負(fù)有統(tǒng)一協(xié)調(diào)項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施、督促、檢查、考核的職責(zé)，對項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案要認(rèn)真審核，科學(xué)論證，及時批復(fù)，并每半年組織檢查，有關(guān)情況報(bào)集團(tuán)公司企業(yè)文化委員會辦公室。
項(xiàng)目部是項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施主體，要據(jù)實(shí)規(guī)劃好實(shí)施方案，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要問題一抓到底，確保方案實(shí)施。項(xiàng)目部每季度組織對工區(qū)的檢查考核，有關(guān)情況報(bào)片區(qū)指揮部。企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)列入項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，項(xiàng)目部本著節(jié)儉實(shí)效的原則進(jìn)行統(tǒng)籌管理。
工區(qū)要具體規(guī)范操作好實(shí)施方案，堅(jiān)持項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)與施工生產(chǎn)任務(wù)共同安排、共同考核，將項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容納入各項(xiàng)競賽、評比之中，因地制宜地開展各項(xiàng)特色活動。工區(qū)將每個月的自查情況報(bào)項(xiàng)目部。
5、考核表彰
按照工區(qū)每月自查、項(xiàng)目部每月檢查、片區(qū)指揮部每半年考核、集團(tuán)公司適時抽查年度評選的程序抓好過程控制，集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)委員會每年評選表彰“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”。子分公司、片區(qū)指揮部、項(xiàng)目部根據(jù)情況，負(fù)責(zé)項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和先進(jìn)單位的推薦上報(bào)工作。
五、策劃細(xì)目
(一)項(xiàng)目概述
1、項(xiàng)目背景情況;
2、項(xiàng)目工程基本情況;
3、項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)和主要履約內(nèi)容;
4、項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)工作;
5、項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組和職能;
6、項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃。
(二)執(zhí)行MI手冊，理念塑造品質(zhì)
1、論證并確定項(xiàng)目建設(shè)指導(dǎo)思想
在遵循集團(tuán)理念的前提下，圍繞安全、質(zhì)量、效益、環(huán)保、工期等項(xiàng)目重點(diǎn)，突出項(xiàng)目特點(diǎn)論證并確定項(xiàng)目建設(shè)指導(dǎo)思想，統(tǒng)一項(xiàng)目和員工的價值取向，統(tǒng)領(lǐng)項(xiàng)目各項(xiàng)工作。
2、結(jié)合思想政治工作針對性抓好理念宣貫
(1)開工前的形勢任務(wù)教育。重點(diǎn)通過“干難的，交好的”企業(yè)宗旨教育，向員工講清項(xiàng)目的概況、意義、施組安排及工程所在地的社情、民情等內(nèi)容，使員工了解即將面臨的任務(wù)，增強(qiáng)緊迫感、使命感，做好準(zhǔn)備，干好工程。
(2)施工中的艱苦奮斗教育。重點(diǎn)通過“效益是企業(yè)成長和繁榮的前提”的效益觀教育，向員工講清弘揚(yáng)艱苦樸素、勤儉興企的精神，磨練艱苦奮斗的意志，激勵奮發(fā)向上、無私奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)效能力，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，增加員工收入。
(3)決戰(zhàn)時的攻堅(jiān)克險(xiǎn)教育。重點(diǎn)通過“攻堅(jiān)克險(xiǎn)，創(chuàng)造明天”的企業(yè)使命教育，向員工講清施工進(jìn)入攻堅(jiān)決戰(zhàn)時刻所遇到的困難和壓力比平時要更大，增強(qiáng)員工樹立科學(xué)施工、敢打硬拼、決戰(zhàn)決勝的信心與決心。
(4)撤場前的連續(xù)作戰(zhàn)教育。重點(diǎn)通過“精益求精做好每件事”的職責(zé)觀教育，向員工講清項(xiàng)目進(jìn)入收尾階段容易出現(xiàn)麻痹思想，加強(qiáng)工期意識、連續(xù)作戰(zhàn)勇奪全勝的精神教育，加強(qiáng)安全工作，保持隊(duì)伍穩(wěn)定，快速收尾。
(5)全過程的安全質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)教育。重點(diǎn)通過“不斷改善我們的安全和健康環(huán)境”的安全觀、“做難的，交好的”質(zhì)量觀、“建設(shè)綠色工程”的環(huán)保觀教育，向員工講清安全質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)是社會、企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和員工個人實(shí)現(xiàn)價值的前提與基礎(chǔ)，弘揚(yáng)“至精、至誠，更優(yōu)、更新”的企業(yè)精神，牢固樹立安全質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)意識，鍛造企業(yè)品牌，創(chuàng)樹企業(yè)信譽(yù)。
3、實(shí)踐闡釋理念
通過項(xiàng)目企業(yè)文化實(shí)踐，用項(xiàng)目優(yōu)良行為、員工先進(jìn)事跡闡釋理念，提升員工理念價值認(rèn)同，深化員工理念認(rèn)知。
4、編制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)手冊
以集團(tuán)和項(xiàng)目指導(dǎo)思想、項(xiàng)目目標(biāo)(總體目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)保目標(biāo)、效益目標(biāo))、工程概況、參建單位隊(duì)伍、企業(yè)形象用語、員工誓詞等為主要內(nèi)容編制。
5、升旗宣誓
每月第一個星期一的7:30組織全體員工舉行升國旗、總公司旗、集團(tuán)旗儀式，員工統(tǒng)一著裝列成方陣，指定護(hù)旗手，先升國旗、奏《國歌》，之后另兩面旗幟同時升起，全體合唱《中隧之歌》，員工面對旗幟進(jìn)行宣誓。
6、開展特色活動
利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、專欄等傳媒，運(yùn)用理念故事、報(bào)告會、座談會、演講等形式，采取懸掛理念套圖、圖示、標(biāo)語等氛圍烘托的方式，結(jié)合思想政治工作、“三工”建設(shè)和青年員工文化活動，卓有成效地開展好理念宣貫。
(三)執(zhí)行BI手冊，行為規(guī)范全員
1、教育培訓(xùn)
樹立“培訓(xùn)對員工是大福利”的培訓(xùn)理念。圍繞項(xiàng)目背景和意義、工程特點(diǎn)和性質(zhì)、企業(yè)理念和行為規(guī)范、施工安全質(zhì)量和環(huán)保、工藝操作和要求、工期控制和節(jié)點(diǎn)目標(biāo)等方面內(nèi)容進(jìn)行全員培訓(xùn)。本著缺什么補(bǔ)什么的原則，采取多種方法，通過不同途徑抓好過程培訓(xùn)，做到培訓(xùn)目標(biāo)具體化、工作經(jīng)?；?nèi)容豐富化。
2、整合管理規(guī)范
針對人事、財(cái)務(wù)、物資、設(shè)備、安全質(zhì)量、環(huán)保、績效考核等系統(tǒng)管理，建立流程管理規(guī)范。
3、整合崗位規(guī)范
在明確崗位和持證上崗的基礎(chǔ)上，確定崗位應(yīng)知應(yīng)會、技術(shù)要求、操作流程和目標(biāo)責(zé)任，制定崗位職業(yè)道德規(guī)范，開展崗位技能培訓(xùn)和技術(shù)比武活動，樹立員工愛崗敬業(yè)精神，立足崗位爭創(chuàng)一流業(yè)績。
4、整合獎懲規(guī)范
依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)、崗位規(guī)范、工作業(yè)績等內(nèi)容整合獎懲管理規(guī)范，注重項(xiàng)目目標(biāo)與員工個人目標(biāo)、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，獎勵為主、懲罰為輔，嚴(yán)格考核、獎懲兌現(xiàn)。
5、整合員工手冊
本著實(shí)用、簡潔、易記的原則，將培訓(xùn)、管理、崗位、獎懲、員工行為守則、禮儀規(guī)范等內(nèi)容整合為《員工手冊》，也可與《團(tuán)隊(duì)手冊》合并編制。
6、堅(jiān)持班前講話班后總結(jié)
以工藝流程、安全質(zhì)量操作、成本控制、工序銜接等為主要內(nèi)容，堅(jiān)持做到班前講話、班中指導(dǎo)、班后總結(jié)。
7、整合禮儀規(guī)范
以慶典、表彰、開工竣工、新聞發(fā)布、辦公和員工個人禮儀為重點(diǎn)，結(jié)合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工地、黨建思想政治工作、“三工”建設(shè)和青年員工文化活動、文明施工、文明寢室等方面規(guī)定、辦法，引導(dǎo)教育員工遵守禮儀規(guī)范，尊重當(dāng)?shù)孛袼酌耧L(fēng)，開展企地共建，內(nèi)鼓士氣外樹形象。員工工作時間統(tǒng)一著裝和佩帶上崗證。
8、整合新聞信息規(guī)范
(1)建立項(xiàng)目新聞發(fā)言人制度;
(2)建立項(xiàng)目新聞信息、影像資料管理辦法;
(3)確定項(xiàng)目擬發(fā)布信息內(nèi)容及媒體;
(4)建立與傳媒機(jī)構(gòu)的溝通合作。
(四)執(zhí)行VI手冊，視覺展現(xiàn)風(fēng)采
1、項(xiàng)目區(qū)域
(1)彩門(《VI手冊》B506、507，以下均指手冊)。通往項(xiàng)目施工現(xiàn)場的重要交通路段，尤其是進(jìn)入施工管段及駐地，設(shè)立彩門和指示路牌。彩門橫梁根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)自主設(shè)計(jì)大型噴繪畫。例：正面上排徽標(biāo)+中鐵隧道集團(tuán)，下排××項(xiàng)目經(jīng)理部/現(xiàn)場;背面上部中國鐵路工程總公司徽標(biāo)(下為中鐵工程)+勇于跨越追求卓越。
(2)圍籬(B506)。帶有圍籬的彩門橫聯(lián)參照上述。內(nèi)容、畫面見B506。據(jù)實(shí)增加業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總公司等方面內(nèi)容及集團(tuán)理念、形象用語等。
(3)刀旗(B111)。通往現(xiàn)嘗駐地道路兩邊，辦公區(qū)、生活區(qū)圍籬上，施工區(qū)及重大活動，據(jù)實(shí)插設(shè)四色刀旗。
(4)路標(biāo)(B801、802)。在道路交叉口、區(qū)域分界及相關(guān)處設(shè)置。
2、辦公區(qū)域
(1)徽標(biāo)、名稱識別。在項(xiàng)目經(jīng)理部醒目位置豎排項(xiàng)目名稱牌、黨工委名稱牌。例：徽標(biāo)(紅色)+中鐵隧道集團(tuán)+××項(xiàng)目部，白底藍(lán)字，也可制作銅牌;“中共中鐵隧道集團(tuán)有限公司××項(xiàng)目經(jīng)理部工作委員會”，白底紅字。面對，右為項(xiàng)目名稱牌，左為黨工委名稱牌。
(2)旗幟、旗壇(B106)。設(shè)立在項(xiàng)目部/現(xiàn)場，旗桿為不銹鋼材質(zhì)，棗紅色大理石臺座，臺座前面制作雕刻燙金的徽標(biāo)+中隧集團(tuán)。以旗正面為準(zhǔn)，從右往左為總公司旗幟、2號國旗、集團(tuán)旗幟。國旗由項(xiàng)目部、工區(qū)自行購買，總公司旗幟由集團(tuán)公司企業(yè)文化部統(tǒng)一制作，集團(tuán)旗幟由集團(tuán)公司、子分公司企業(yè)文化部統(tǒng)一制作。
(3)看板、招牌、燈箱(B501-B504)、室內(nèi)形象墻(B601)?？刹扇』諛?biāo)+中鐵隧道集團(tuán)有限公司+××項(xiàng)目部進(jìn)行制作。
(4)標(biāo)牌、圖例。職責(zé)牌(B602)、部門銘牌(B603)、標(biāo)語貼紙(B509)、色帶(B604)、安全圖例(B701-708)，據(jù)實(shí)制作。
(5)宣傳欄。項(xiàng)目部適當(dāng)位置設(shè)宣傳欄，版面長寬為2.4×1.2米。內(nèi)容為集團(tuán)簡介、工程簡介、企業(yè)業(yè)績圖片、施工進(jìn)度、廠務(wù)公開、工程效果圖等。
(6)會議室。會議室正面墻上懸掛雕刻粘貼板式企業(yè)徽標(biāo)和企業(yè)精神。例：至精至誠+徽標(biāo)+更優(yōu)更新”，可參照形象墻設(shè)計(jì)。其他墻面可懸掛工程形象進(jìn)度、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、安全質(zhì)量責(zé)任機(jī)構(gòu)、理念套圖、與項(xiàng)目工程關(guān)聯(lián)的圖片、會議理念等圖表。
(7)辦公用具。信紙(B201-B203)、便箋紙(B204)、傳真紙(B205)、發(fā)文紙(B206-B207)、文件頭(B208-B209)、會議紀(jì)要文頭(B210)、信封(B211-B214)、文件夾(B215)、資料袋(B216)，據(jù)實(shí)制作。
(8)交往、識別用品。名片(B301-B304)、員工證卡(B305-306)、員工胸牌(B307)、貴賓證(B309)、通行證(B310)、參觀證(B309)、宣傳物品(B1001-B1002)，據(jù)實(shí)制作。
(9)輔助圖形(A301—A304)、標(biāo)志不干膠(B312)。據(jù)實(shí)使用。
3、生活區(qū)域
(1)路標(biāo)(B802)。生活區(qū)醒目處設(shè)置。
(2)標(biāo)牌、圖例。比照辦公區(qū)域相關(guān)內(nèi)容據(jù)實(shí)設(shè)置。公用設(shè)施標(biāo)識醒目齊全。
(3)宣傳欄。適當(dāng)設(shè)置，突出員工行為守則、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文明評癬勞動競賽等內(nèi)容。
(4)理念圖示、用語及其他內(nèi)容。
4、施工區(qū)域
(1)名稱標(biāo)牌
A、隧道及地下工程。洞門上方兩排排列，上排“××工程”，下排“中鐵隧道集團(tuán)承建”。
B、橋梁。在橋梁醒目位置標(biāo)注“中鐵隧道集團(tuán)承建××工程”。
C、其他工程參照執(zhí)行。
D、字體、顏色。標(biāo)準(zhǔn)字，藍(lán)底白字或白底紅字。
E、A類、B類工程項(xiàng)目使用上述名稱，Z類項(xiàng)目可使用“中鐵隧道集團(tuán)××有限公司承建”，但提倡使用“中鐵隧道集團(tuán)承建”。
F、已完工程名稱標(biāo)牌(B906)，可在設(shè)計(jì)許可下使用。
(2)宣傳欄、標(biāo)牌、圖例。比照辦公區(qū)域相關(guān)內(nèi)容據(jù)實(shí)設(shè)置?，F(xiàn)場物料有醒目標(biāo)牌。
(3)車體機(jī)械設(shè)備(B901-B905)。據(jù)實(shí)制作。
(4)衣帽。工作服(B401-B402)據(jù)實(shí)制作。安全帽(B404)顏色按規(guī)定執(zhí)行，前面“中隧集團(tuán)”，后面為徽標(biāo)。紅色、藍(lán)色安全帽的名稱、徽標(biāo)印白色;白色、黃色安全帽的名稱、徽標(biāo)印紅色。
(5)標(biāo)語。醒目處設(shè)置“勇于跨越，追求卓越”的總公司精神和集團(tuán)理念、形象用語等。
(五)總公司精神、旗幟、標(biāo)識
1、項(xiàng)目部駐地和施工現(xiàn)場，設(shè)有“勇于跨越，追求卓越”總公司企業(yè)精神的宣傳標(biāo)志，凡懸掛集團(tuán)旗幟的要統(tǒng)一懸掛總公司旗幟。
2、各重點(diǎn)工程、標(biāo)志性工程、城建工程施工區(qū)域出入口處設(shè)置“中鐵工程”組合徽標(biāo)和總公司企業(yè)精神標(biāo)志，可視情況變化組合，總公司精神為魏碑字體。
3、設(shè)置彩門、圍擋時要有“中鐵工程”企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)精神。
4、重點(diǎn)工程開工、竣工儀式，應(yīng)充分展示“中鐵工程”標(biāo)識、旗幟、企業(yè)精神。
5、在省部級以上新聞媒體發(fā)布新聞時，將中國鐵路工程總公司置于在本企業(yè)名稱前面。如“中國鐵路工程總公司下轄/控股的中鐵隧道集團(tuán)”。
6、各級領(lǐng)導(dǎo)名片按總公司要求制作。
7、制作宣傳品、紀(jì)念品、禮品等要標(biāo)有總公司企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)精神。
8、懸掛徽標(biāo)時，總公司徽標(biāo)與集團(tuán)徽標(biāo)不得在同一水平面。可采勸中鐵工程”組合徽標(biāo)+中鐵隧道集團(tuán)樣式執(zhí)行，橫排、豎排均可，上下組合時“中鐵工程”組合徽標(biāo)在上。
(六)外協(xié)隊(duì)伍
1、源頭控制
將項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)納入合同文本，明確項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容及雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。
2、機(jī)制約束
外協(xié)隊(duì)伍企業(yè)文化建設(shè)與項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)同時規(guī)劃、同時實(shí)施、同時檢查、同時考核、同時表彰。
3、理念引導(dǎo)
在集團(tuán)理念統(tǒng)領(lǐng)下，突出團(tuán)隊(duì)觀、誠信觀、品牌觀、道德觀等理念教育，干優(yōu)質(zhì)工程、樹良好信譽(yù)，利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
4、行為規(guī)范
通過各項(xiàng)管理制度，規(guī)范外協(xié)隊(duì)伍和員工的行為，提倡外協(xié)隊(duì)伍和員工遵守集團(tuán)員工行為守則、禮儀規(guī)范、升集團(tuán)旗幟、唱中隧之歌。
5、視覺統(tǒng)一
外協(xié)隊(duì)伍在本項(xiàng)目建設(shè)中，不得使用自己的名稱、旗幟、標(biāo)識等，有關(guān)操作按集團(tuán)視覺識別系統(tǒng)手冊執(zhí)行。
6、思想教育
把宣傳思想教育工作延伸到外協(xié)隊(duì)伍，針對性地開展形勢任務(wù)教育、法制宣傳教育、職業(yè)道德教育、技術(shù)業(yè)務(wù)教育。
六、注意事項(xiàng)
1、本策劃書適用集團(tuán)所有工程項(xiàng)目，項(xiàng)目據(jù)實(shí)進(jìn)行要素組合。一年以下的項(xiàng)目可適當(dāng)簡化內(nèi)容;
2、以規(guī)范、美觀、大方、節(jié)儉為原則，杜絕大而全，突出主題、突出特色，特別是視覺識別系統(tǒng)制作時充分考慮二次利用;
3、除安全圖例外，紅色、藍(lán)色均指企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色;
4、業(yè)主、地方政府有特殊要求或聯(lián)合建設(shè)的項(xiàng)目，在尊重、協(xié)商的前提下，突出集團(tuán)企業(yè)文化特色;
5、黨、工、團(tuán)組織相關(guān)標(biāo)牌及“紅旗設(shè)備”等未具體包含在VI手冊中的要素，在遵循徽標(biāo)和色值的前提下?lián)?shí)制作;
6、定期對設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和相關(guān)內(nèi)容更新
工程項(xiàng)目策劃書篇三
一、選址
詳細(xì)的調(diào)查與分析市場，了解周邊環(huán)境與地理位置，可見度服務(wù)設(shè)施，生產(chǎn)原料供給情況。有無居民樓、寫字樓、大型廠家以及所針對消費(fèi)群體的消費(fèi)能力、飲食習(xí)慣、喜好，了解周邊競爭對手的實(shí)力、規(guī)模特點(diǎn)。必須親自去做初步確定。擬訂營業(yè)面積為500平方米。必須有三通（水、電、煤氣）并咨詢相關(guān)部門是否禁止建立餐廳。
二、定位
選好店址的同時，根據(jù)對市場的分析調(diào)查，確定消費(fèi)定位。人均50元---60元，特色以色天然食品、野生菌類為主打突出食品營養(yǎng)與養(yǎng)生的文化理念。
三、產(chǎn)品售后
建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細(xì)的客戶檔案，在節(jié)日、生日或特殊的日子里，發(fā)短信或打電話祝福、問候。建立一個良好的客戶群體。投訴意見處理小組。第一時間處理投訴意見經(jīng)客戶一個滿意的結(jié)果，防止事態(tài)擴(kuò)大或?qū)ζ髽I(yè)形象的負(fù)面影響，做到合理完美的處理顧客投訴意見。
四、內(nèi)部管理制度化
完善各項(xiàng)表格與制度，員工手冊，廚房崗位責(zé)任制，服務(wù)手冊，菜品標(biāo)準(zhǔn)制作單，員工資料單，庫存報(bào)表，月支出表，外賣記錄表，訂餐表，會員卡，員工意見箱。
五、人員招聘
前廳領(lǐng)班、廚房主要人員由自己人擔(dān)任，其他人員由社會招聘，前廳服務(wù)員由學(xué)校統(tǒng)一招聘，同時進(jìn)行前期考核、培訓(xùn)、菜譜定制、員工手冊與各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)員工：熟知企業(yè)文化，完全遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，工作流程、崗位技能、職業(yè)道德、儀容儀表要求，以及十個習(xí)慣：
1.知道餐廳目標(biāo)價值觀，工作范圍。
2.使用姓氏稱呼客人，增加親和力，遇見客人需求財(cái)?shù)接H切的給予服務(wù)、熱情的迎送客人。
3.任何時間地點(diǎn)以客人優(yōu)先。
4.三輕、禮讓、微笑。
5.為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權(quán)力。
6.不斷提出餐廳的缺點(diǎn)完善服務(wù)與菜品質(zhì)量。
7.積極溝通不可有消極的情緒。
8.處理好顧客投訴。
9.遵守服務(wù)行業(yè)儀容儀表要求。
10.愛護(hù)餐廳公物。前廳服務(wù)員加領(lǐng)班和11人、傳菜2人、根據(jù)樓面分布增加/后廚13人（冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面點(diǎn)2人、荷臺3人、洗碗粗加工2人）人員工資控制在xx萬/月以內(nèi)，培訓(xùn)到正常營業(yè)20天。
六、前期宣傳與營銷
確定營銷方案，制作廣告單頁，網(wǎng)站，廣告牌及商業(yè)廣告。
七、設(shè)備采購，前期備貨
廚房設(shè)備、前廳設(shè)備、員工宿舍用具、廚房原料、先了解市場，多比較，根據(jù)整體定位合理采購設(shè)備。裝修的同時、廚房設(shè)備與宿舍用具到位。抓好設(shè)備采購的每個環(huán)節(jié)：考察、采購、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試安排管理人員。
八、試營業(yè)（10天）
試營業(yè)前進(jìn)行員工的后考核，采取優(yōu)勝劣汰的原則。同時進(jìn)行產(chǎn)品營銷（內(nèi)部營銷和外部營銷）
九、裝潢
基本格局500平方米，廚房150平方米（涼菜20平方米，面點(diǎn)20平方米、粗加工10平方米、熱菜100平方米）更衣室10平方米、庫房33平方米、辦公室10平方米、前廳300平方米。（以每個餐位2平方米）可擺150個餐位，設(shè)雅間4個（隔斷為活動或可折裝式的，方便會議接待、生日聚會等。裝修以復(fù)古、原生態(tài)、時尚的完美結(jié)合，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念與視覺識別效果，以方便顧客，方便操作、方便設(shè)備運(yùn)行為原則，每平方米裝修、裝飾費(fèi)xx元----xx元之間。20天完成，燈光以暖色為基調(diào)。
十、證照的辦理
工商、稅務(wù)、消防、環(huán)保、防疫站、公安局、宿舍租賃
只有做好以上的準(zhǔn)備，餐飲企業(yè)才可以建立，要不就是不完全的，不全面的。只有做好這些工作，不斷的發(fā)展，餐飲才會得到更大的完善，進(jìn)步！