計劃的種類很多，可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。主要分類標(biāo)準(zhǔn)有：計劃的重要性、時間界限、明確性和抽象性等。但是依據(jù)這些分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，所得到的計劃類型并不是相互獨立的，而是密切聯(lián)系的。比如，短期計劃和長期計劃，戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃等。以下是為大家準(zhǔn)備的《2020年導(dǎo)游工作計劃樣本》，供您借鑒。
    2020年導(dǎo)游工作計劃樣本(一)
    一、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
    二、加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
    三、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取的經(jīng)濟(jì)效益。
    四、在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
    五、在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在掌握本次團(tuán)隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
    2020年導(dǎo)游工作計劃樣本(二)
    一、工作思路及目標(biāo)
    以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的某某大重要精神為契機(jī)，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的精神為原動力，不斷與時俱進(jìn)，不斷求學(xué)上進(jìn)，以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標(biāo)兵。
    二、工作
    (1)第一季度
    將隊伍打造成團(tuán)結(jié)互助、好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體，榮辱與共，合作共贏。
    ①要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽(yù)感和使命責(zé)任感;
    ②要營造平臺，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;
    ③精銳隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團(tuán)隊。
    (2)第二季度
    提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發(fā)展。
    ①集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵;
    ②分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究，爭做文化的守望者;
    ③鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。
    (3)第三季度
    有效利用自身條件，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
    ①通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團(tuán)隊共同成為接待主體;
    ②爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭做文明標(biāo)兵，以此吸引回頭客;
    ③導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。
    (4)第四季度
    打造導(dǎo)游品牌化，對平日里的管理查漏補(bǔ)缺，再創(chuàng)佳績。
    ①堅決以“耐心、細(xì)致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客，將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;
    ②以實際行動說話，杜絕工作失誤，將游客滿意度不斷提升;
    ③建立完整的機(jī)制，平日為主，測評為輔，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。
    2020年導(dǎo)游工作計劃樣本(三)
    一、業(yè)務(wù)技能一馬當(dāng)先
    優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平，尤其在帶團(tuán)過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導(dǎo)游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務(wù)對象上學(xué)習(xí)不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：
    1、景點實地帶團(tuán)不少于40個(至少8次為政務(wù)團(tuán)隊);
    2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待);
    3、爭取年內(nèi)被評為“四導(dǎo)游員”，向中級導(dǎo)游邁進(jìn);
    二、工作態(tài)度一絲不茍
    “細(xì)節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：
    1、導(dǎo)游服務(wù)好評率100%;
    2、導(dǎo)游工作“0”投訴;
    3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成;
    三、解放思想一往無前
    導(dǎo)游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型，也要升級，細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導(dǎo)游人員要做足準(zhǔn)備，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：
    1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng);
    2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;
    3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實用導(dǎo)游詞并匯編成冊，寫出以上景點面向技能大賽的高質(zhì)量比賽詞各一篇以上;
    四、知識儲備一如既往
    肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游，不會融會貫通的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游。除了多學(xué)、多聽、多看、多寫、多講外，導(dǎo)游也要活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運(yùn)用知識，成為“雜家”后的導(dǎo)游將會是歡迎的導(dǎo)游。因此，明年要做到以下三點：
    1、每個月讀一本好書(佛學(xué)類的書籍不少于3本);
    2、外省旅游至少1次，蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡;
    3、做好“專升本”前的準(zhǔn)備工作，確保一切順利;
    五、善于練就一技之長
    導(dǎo)游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學(xué)習(xí)，這樣的導(dǎo)游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：
    1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學(xué)一門(評書或評彈);
    2、年內(nèi)考出駕照;
    3、在區(qū)級以上的導(dǎo)游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;