述職報告是上級主管部門考核、評估、任免、使用干部的依據(jù)。以下是整理的郵政述職報告，歡迎閱讀！
【篇一】郵政述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
我于XX年8月份起任××縣郵政局支部書記、局長，兩年以來我團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)××縣局干部職工緊緊圍繞著省、市局工作部署，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以發(fā)展為第一要務(wù)，堅定信念，狠抓營銷，細(xì)化管理，嚴(yán)抓服務(wù)，不斷強(qiáng)化支部工作，領(lǐng)導(dǎo)支持工會工作，克難奮進(jìn)，致力于××縣郵政的持續(xù)快速發(fā)展，目前已基本營造出社會各界支持理解、干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，重點(diǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展、管理服務(wù)水平不斷提升、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著提高的工作新局面。XX年在班子成員、管理干部、支局長及全局職工的共同努力下，全年實(shí)現(xiàn)郵政收入1345萬元，達(dá)到計劃的113.03%，同比增長22.27%；全面完成市局收差計劃；郵儲余額規(guī)模達(dá)到了7.75億，全年累計凈增25893萬元，完成市局年初下達(dá)計劃1.25億元的207.14%，郵政用戶綜合滿意度全年平均達(dá)到了94.22%以上，未發(fā)生不安全事故。
現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
一、強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
（一）、重點(diǎn)業(yè)務(wù)增效益：
一是主動加強(qiáng)與縣委、縣政府、銀監(jiān)辦、人行、稅務(wù)、公安及重點(diǎn)客戶的縱向聯(lián)系，定期匯報走訪，增進(jìn)橫向交流，取得社會各界的支持和理解，以及客戶的認(rèn)可和親睞，不斷改善××縣郵政的發(fā)展外部條件，營造良好的發(fā)展氛圍。二是認(rèn)真貫徹省、市局郵政工作會議精神，多次召開專題會議，安排部署重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，根據(jù)發(fā)展情況和市局要求，調(diào)整發(fā)展目標(biāo)，確保市局下達(dá)我局各項(xiàng)目標(biāo)的超額完成。三是在資金上對重點(diǎn)業(yè)務(wù)予以傾斜，保證了措施的連續(xù)性、發(fā)展的穩(wěn)健性、積極性的保護(hù)性。四是在人員上抽調(diào)精兵強(qiáng)將到經(jīng)營發(fā)展前沿，從人力資源配置上對業(yè)務(wù)發(fā)展予以保障。五是從服務(wù)保障方面進(jìn)行了改革，樹立了“領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)經(jīng)營，機(jī)關(guān)服務(wù)于基層，基層服務(wù)于客戶”的理念，形成了一切為了發(fā)展的局風(fēng)。全年郵儲余額凈增2.59億元，名列全市第二、全省第三，余額規(guī)模從全省第13位提升到第8位，截止11月底市場占有率達(dá)到了30.93%，新增市場占有率達(dá)到56.38%；新增保費(fèi)達(dá)到1353.66萬元，完成市局600萬元計劃的225.61%，名列全市第一、全省第三；郵儲收入全年實(shí)現(xiàn)990.25萬元，同比增長28.29%。
（二）、項(xiàng)目營銷促發(fā)展：
成立了重點(diǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目營銷公關(guān)小組，并堅持每周主持召開碰頭會，督導(dǎo)跟進(jìn)公關(guān)項(xiàng)目，促進(jìn)了金融類業(yè)務(wù)、郵務(wù)類業(yè)務(wù)、速遞物流業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。在項(xiàng)目公關(guān)小組遇到阻力或困難時，予以協(xié)調(diào)解決，如林業(yè)局、自來水公司、全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)工資等代收代付項(xiàng)目公關(guān)時遇到困難后，立即出面或安排其他人員進(jìn)行支持，終拿下了多個公關(guān)項(xiàng)目；在開發(fā)“綠色漢中”郵資信封、朱鹮保護(hù)站“世界珍禽-中國朱鹮”郵票卡書、“長青風(fēng)光”賀卡型明信片等項(xiàng)目中，始終加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)督導(dǎo)，積極與縣委、縣政府及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)牽頭聯(lián)系，經(jīng)過努力，都取得了較大成效，全年新增代發(fā)工資單位10個、代發(fā)金額87萬元，開發(fā)“綠色漢中”郵資信封13.3萬枚，實(shí)現(xiàn)收入17.04萬元，開發(fā)郵政賀卡50800枚，實(shí)現(xiàn)收入19.07萬元，開發(fā)個性化郵票卡書500本；在物流業(yè)務(wù)發(fā)展方面力求實(shí)效，與業(yè)務(wù)主管深入代辦點(diǎn)檢查督導(dǎo)，同時積極與市物流公司、“興郵”酒業(yè)公司取得聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了“西鳳”酒批量鋪貨，在“金大地”復(fù)合肥物流項(xiàng)目管理中及時組織項(xiàng)目推介會，并督導(dǎo)業(yè)務(wù)管理人員迅速宣傳推廣，目前全局共開發(fā)“三農(nóng)”代辦點(diǎn)55個、銷售酒類1693件，實(shí)現(xiàn)銷售額2.9萬元。全年根據(jù)不同時段通過項(xiàng)目帶動、跟進(jìn)督導(dǎo)的項(xiàng)目管理方式，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能持續(xù)快速發(fā)展，極大地促進(jìn)了我局專業(yè)化營銷體系建設(shè)，擴(kuò)大了項(xiàng)目營銷的成效。
（三）、精細(xì)管理強(qiáng)實(shí)力：
1、抓人事管理及員工積極性調(diào)動，在手段上不斷創(chuàng)新，在管理上逐步量化。一是堅持科學(xué)發(fā)展觀，不斷提升管理執(zhí)行力，引導(dǎo)管理干部基本樹立了“落實(shí)就是能力，實(shí)干就是水平”的企業(yè)價值觀。二是在規(guī)章制度執(zhí)行過程中，正向激勵逐步替代了“以罰代管”。三是建立完善了量化考核體系，對部門主任和基層負(fù)責(zé)人推行了績效掛鉤考核，進(jìn)一步增強(qiáng)了活力，調(diào)動了積極性，提升了執(zhí)行力。四是通過內(nèi)部交流、開展短競賽、宣講教育、物質(zhì)激勵等多種途徑充分調(diào)動了營投人員積極性，下半年通過調(diào)查研究，主張制定并推行《投遞員績效管理辦法》，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，代理保險業(yè)務(wù)、特快送款業(yè)務(wù)成為投遞員及勞務(wù)工增收的有效途徑，槐樹關(guān)支局投遞員肖文東個人發(fā)展代理保險60多萬，四○五支局勞務(wù)工劉保華個人發(fā)展代理保險業(yè)務(wù)逾百萬；7月份針對投遞分局投遞員業(yè)務(wù)發(fā)展積極性不高，又立即安排管理人員參加分局晨會，分析原因，采取措施，迅速調(diào)動了投遞員積極性，分局代理保費(fèi)和特快送款收入從無到有，當(dāng)月即完成了4萬元代理保險業(yè)務(wù)計劃，特快送款收入接近千元，其中東郊段投遞員王新龍率先發(fā)展特快送款業(yè)務(wù)，業(yè)績逐月攀升，11月份特快送款收入達(dá)到1800多元，目前全局月特快送款收入比年初翻了兩番，月均近8000元。
2、抓財務(wù)管理：財務(wù)管理始終以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為前提，規(guī)范了財務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化收入核算管理和增收節(jié)支工作力度，確保各項(xiàng)收入真實(shí)、完整，確保收支差額的足額上繳，確保工資、獎金的按時足額發(fā)放，在確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步降低成本，根據(jù)企業(yè)運(yùn)營情況先后分兩個階段對業(yè)務(wù)費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整，保障了企業(yè)的正常運(yùn)營，業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
3、抓安全保衛(wèi)：一是與各單位簽訂了“雙安”責(zé)任書，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組。二是全年對重點(diǎn)部位的安全制度執(zhí)行、生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)、報警消防設(shè)施、儲匯資金管理、運(yùn)鈔和過夜現(xiàn)金的存放、夜間值班、金庫值守及郵件收寄驗(yàn)視等方面進(jìn)行電話抽查32次、現(xiàn)場檢查28次。三是突出防范意識教育，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位人員的工作、思想、生活等方面的內(nèi)部控制，如9月份聘請武警中隊(duì)?wèi)?zhàn)士對保衛(wèi)班全體人員進(jìn)行了軍事強(qiáng)化訓(xùn)練，增強(qiáng)了突發(fā)性事故的應(yīng)急、應(yīng)變能力。四是落實(shí)談話制度，全年重點(diǎn)崗位談話34人，輪崗21人次，已初步建成了一支紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的經(jīng)濟(jì)民警隊(duì)伍和業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)：督導(dǎo)強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和營銷技巧培訓(xùn)教育，全年圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展各類學(xué)習(xí)活動40余期，重點(diǎn)加強(qiáng)了儲匯從業(yè)人員和投遞人員業(yè)務(wù)知識、保險業(yè)務(wù)營銷技巧及管理人員辦公自動化技能培訓(xùn)，鼓勵44名營投人員積極參加郵政職業(yè)技能鑒定，目前儲匯從業(yè)人員持證上崗率達(dá)到了92%以上，其中5人取得了業(yè)務(wù)師資格。
（四）、嚴(yán)抓服務(wù)提形象：
1、堅持全局以發(fā)展為中心、發(fā)展以客戶為中心開展各項(xiàng)工作，逐步強(qiáng)化“機(jī)關(guān)服務(wù)基層、管理服務(wù)經(jīng)營”的協(xié)作意識，業(yè)務(wù)管理人員要為基層出謀劃策、身先士卒引導(dǎo)帶動，保障支撐部門要以經(jīng)營為主線，積極參與經(jīng)營活動，并為經(jīng)營活動提供有力的后勤保障支撐，基本形成上下一條線、全局一盤棋，一心一意抓發(fā)展的局面。
2、開展活動抓服務(wù)：一是在年初結(jié)合市局“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹機(jī)關(guān)形象”活動在全縣范圍內(nèi)組織開展了“進(jìn)千家萬戶，樹郵政形象”活動，僅一個季度時間在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪村民近6000戶，妥善處理各類服務(wù)問題20余件，贏得了城鄉(xiāng)居民的普遍歡迎和認(rèn)可，使郵政服務(wù)親和力倍增，該項(xiàng)活動的順利進(jìn)行對于我局提升企業(yè)形象、改善服務(wù)質(zhì)量、掌握市場信息、宣傳郵政業(yè)務(wù)、加強(qiáng)名址信息庫建設(shè)等都起到了積極的促進(jìn)作用。二是規(guī)范落實(shí)了“晨會、例會”制度，按照“形象建設(shè)年”活動要求，在加強(qiáng)硬件建設(shè)力度的基礎(chǔ)上完善規(guī)章制度，強(qiáng)化從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極開展服務(wù)“明星”評比及監(jiān)督檢查活動，倡導(dǎo)在內(nèi)部以宣傳教育和經(jīng)驗(yàn)交流的方式相互促進(jìn)，使形象建設(shè)年活動取得了實(shí)效。通過形象建設(shè)年活動的開展，××縣郵政形象和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力、水平都不斷提升，得到了社會各界的認(rèn)可，形象建設(shè)工作于11月初通過市局驗(yàn)收，評分98分，排名全市第一，被市局推舉為全省“創(chuàng)佳評差”活動佳單位。
3、抓宣傳、樹典型：全年通過春節(jié)期間組織開展大型游演活動、在××縣電視臺《天氣雨報》欄目長期插播郵政儲蓄廣告及在《新聞》節(jié)目中展播小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)、制作橫幅、中郵廣告、宣傳彩頁、廣告牌等各種角度、各種層次的正面宣傳，有力促進(jìn)了社會各界對郵政業(yè)務(wù)的支持和信賴，郵政企業(yè)形象和重點(diǎn)業(yè)務(wù)社會知名度大幅提升，為重點(diǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。內(nèi)部通過大張旗鼓地宣傳報道來帶動員工思想觀念的積極轉(zhuǎn)變，先后涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物事跡，全年簽發(fā)經(jīng)宣傳報道、經(jīng)營交流為主的《××縣郵政》8期，個別先進(jìn)人物及事跡在《漢中郵政》和《陜西郵政報》上先后轉(zhuǎn)載，掀起了服務(wù)工作中“比、學(xué)、趕、超”的優(yōu)良?xì)夥?。王新龍?yōu)質(zhì)服務(wù)感人事跡得到社會各界的關(guān)注，廣電局于9月份在《周末熒屏》欄目播放了專題記錄片，深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u；同時，我局積極開展文明規(guī)范服務(wù)競賽活動，儲匯營業(yè)部也被省銀行業(yè)協(xié)會授予“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”稱號，并于近期被××縣電視臺做了宣傳報道，使××縣郵政服務(wù)形象不斷提升。
二、加強(qiáng)支部工作，構(gòu)建和諧企業(yè)。
（一）、抓黨建工作：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)作；二是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用，通過“黨員先鋒崗”活動的開展，在黨員隊(duì)伍中樹立典型，以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用；三是抓好思想政治工作，改革和完善思想政治工作的方式方法，經(jīng)常深入基層、深入班組、深入到員工中去，將思想政治工作貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中，堅持全面、全員、全方位開展思想政治工作。通過開展扎實(shí)有效的思想政治工作，充分發(fā)揮組織引導(dǎo)作用，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，黨建工作受到縣直機(jī)關(guān)工委的肯定，支部連續(xù)兩年被評為“先進(jìn)基層黨組織”。
（二）、抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過深入開展誡免談話活動、加強(qiáng)廉政教育、堅持公正選拔任用管理干部、堅持重大事項(xiàng)請示報告制度、加強(qiáng)財務(wù)管理、嚴(yán)格控制招待費(fèi)、嚴(yán)格紀(jì)律和責(zé)任追究等措施，使企業(yè)的運(yùn)營合規(guī)合法。
（三）、強(qiáng)化民主管理，堅持在關(guān)系全局經(jīng)營管理、安全、人事用工和分配制度改革、發(fā)展方向確立等重大決策時，召開班子及管理人員會議反復(fù)論證協(xié)商；堅持并按月召開經(jīng)營分析會，定期公布財務(wù)狀況、向支局長以上管理人員交家底；認(rèn)真處理職工反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極采納合理化建議，以身作則暢通機(jī)關(guān)與基層溝通渠道，為員工建言獻(xiàn)策提供平臺。
（四）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常與實(shí)踐相結(jié)合，積極主動豐富管理知識、提高理論水平，與時俱進(jìn)，今年取得了省黨校研究生畢業(yè)證，目前正在攻讀mba工商管理課程。
（五）、經(jīng)常深入支局、班組，了解基層職工生活與工作狀況，幫助基層職工解決困難，時時處處關(guān)心職工、善待職工，先后督導(dǎo)和協(xié)助工會為四○五支局、三○七所、槐樹關(guān)支局、馬家村等所添置廚具，改善工作生活環(huán)境，開展“樹形象，建小家”活動，為基層職工解難題、辦實(shí)事，使職工能感受到企業(yè)的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，促進(jìn)了企業(yè)的和諧，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。我局四○五支局經(jīng)市局驗(yàn)收被推薦為全省“樹形象，建小家”活動“示范單位”。
三、存在不足及有待改進(jìn)的地方。
（一）、對工作要求標(biāo)準(zhǔn)過高，工作中比較急躁、批評人過于嚴(yán)厲，應(yīng)注意方式方法。
（二）、在管理方面還不夠大膽精細(xì)，需加強(qiáng)實(shí)際調(diào)查研究。
（三）、思想教育工作方面做得還不夠深入，需主動和同志交流談心。
四、下一步目標(biāo)和今后努力的方向。
（一）、要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而引領(lǐng)企業(yè)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
（二）、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學(xué)發(fā)展、精細(xì)化管理，使××縣局在下一年度發(fā)展能力、企業(yè)競爭力再上新臺階。
（三）、要腳踏實(shí)地，克服浮躁情緒，一步一個腳印地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹上級局的要求，加快××縣郵政發(fā)展，使各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)。
（四）、要嚴(yán)于律己，公正用權(quán)，弘揚(yáng)正氣，敢為人先，使全局上下規(guī)則意識、敢為人先意識進(jìn)一步增強(qiáng)。
（五）、要團(tuán)結(jié)同志，廣開言路，保一方平安穩(wěn)定，隨時接受各級領(lǐng)導(dǎo)檢閱，使××縣局內(nèi)外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。
（六）、進(jìn)一步關(guān)心職工生活，著力解決職工關(guān)心的問題。
回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但這是市局領(lǐng)導(dǎo)支持關(guān)心、市局各部室指導(dǎo)有力、××縣局班子團(tuán)結(jié)、職工共同努力的結(jié)果，XX年我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，爭取新的超越和成績。請市局領(lǐng)導(dǎo)審議。
【篇二】郵政述職報告
走過了，心中甚感欣慰。自認(rèn)為沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，沒有辜負(fù)職工的期待，對得起企業(yè)，也對得起自己。如果對一年進(jìn)行簡短概括，那就是“實(shí)實(shí)在在干了一年，用心干了一年”。我相信必定永遠(yuǎn)留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時時讓我懷念。
下面根據(jù)市局要求，就一年工作情況分幾個部分進(jìn)行述職：
一、業(yè)務(wù)工作情況：
班子分工中，我主要分管物流業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產(chǎn)性工作?？雌饋硭坪醪欢啵嬲龁柶饋韰s千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務(wù)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業(yè)務(wù)比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項(xiàng)業(yè)務(wù)。再次，出現(xiàn)了一些形勢上的變化，報刊發(fā)行就面臨《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實(shí)際，但在省市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局干部職工的共同努力下，這些業(yè)務(wù)的發(fā)展取得了十分滿意的成績。
物流業(yè)務(wù)。完成業(yè)務(wù)收入100萬元，較去年8.9萬元，增長11倍多。實(shí)際收入也較去年翻了6番多。在總收入構(gòu)成中比重達(dá)7.7%，僅次于郵儲。在省局組織的農(nóng)資分銷“四大戰(zhàn)役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來，共接待學(xué)習(xí)縣局達(dá)55個。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關(guān)制度辦法近兩個月。
在物流業(yè)務(wù)中，抓了三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是因?yàn)猷]政還不具備農(nóng)資領(lǐng)域的經(jīng)營資質(zhì)，只有協(xié)調(diào)好地方政府以及工商、農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門的關(guān)系，發(fā)展中才不會出現(xiàn)一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)理解，為分銷創(chuàng)造了一個相對穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識，主要針對職工對此項(xiàng)業(yè)務(wù)開辦的認(rèn)識不足，對發(fā)展中出現(xiàn)的困難心理準(zhǔn)備不足而進(jìn)行，后達(dá)成上下齊抓共管、奮勇爭先的發(fā)展共識。抓能力，主要抓農(nóng)技指導(dǎo)能力、抓業(yè)務(wù)營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端代辦點(diǎn)的管理能力，使大家對業(yè)務(wù)既愿抓，又抓得上。為了強(qiáng)化能力，安排人員編寫了《指南》，多次開辦講座，組織考試，取得非常好的效果。
報刊業(yè)務(wù)。在性大收訂中，完成流轉(zhuǎn)額160.3萬元，完成計劃157萬元的102.08%,成為全市完成流轉(zhuǎn)額計劃的單位，如果將《九江日報》、《潯陽晚報》以去年的數(shù)值算進(jìn)，則流轉(zhuǎn)額凈增20萬元，而且從絕對值來看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報人口較少，但流轉(zhuǎn)額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報刊發(fā)行期發(fā)份數(shù)，在《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的情況下，仍達(dá)17909份，較去年增164份。黨報黨刊，完成計劃的108%。省市局下達(dá)的十五種包（暢）銷報刊全面完成，而且多種報刊較計劃翻了幾番，這也是全市僅有的。
報刊根據(jù)的實(shí)際情況，采取了一些針對性措施。一是發(fā)行的重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。鑒于《九江日報》、《潯陽晚報》的自辦發(fā)行，將發(fā)行的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向包（暢）銷報刊，抓住了這些在全省甚至全國有影響的包（暢）銷報刊，郵政的主渠道地位就不會喪失。二是針對《潯陽晚報》，開展同類報刊《信息日報》、《江南都市報》有獎?wù)饔喐傎惢顒?，在競爭中牢牢掌握主動?quán)。三是細(xì)分市場，開展針對門店、老年人、學(xué)生等過去被忽視客戶的深挖潛。
速遞業(yè)務(wù)。完成業(yè)務(wù)收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務(wù)及火車票訂送業(yè)務(wù)。其中火車票訂送業(yè)務(wù)發(fā)展情況較好，在全市位列三甲。
郵政生產(chǎn)作業(yè)。實(shí)現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)事故，為經(jīng)營服務(wù)提供了良好后臺支撐。對作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步縮短時限，實(shí)現(xiàn)全縣報刊郵件，城鎮(zhèn)當(dāng)天送達(dá)，農(nóng)村次日上午送達(dá)。對投遞員工作職能作進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達(dá)適合的營銷任務(wù)，實(shí)現(xiàn)營投一體，充分發(fā)揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優(yōu)勢。
二、班子團(tuán)結(jié)情況：
圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領(lǐng)導(dǎo)分了多少憂，為領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)了多少擔(dān)，我是不是起到了應(yīng)該起到的作用，我是不是管好了自己份內(nèi)的事，從不想越權(quán)，也不想爭利。但在事關(guān)原則上，我也能堅持立場。所以，我自個認(rèn)為，作為主要領(lǐng)導(dǎo)的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關(guān)系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補(bǔ)短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
三、廉潔自律情況：
作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業(yè)務(wù)合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
四、學(xué)習(xí)情況：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，做了大量的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記。二是以縣委宣傳部開展的“做學(xué)習(xí)型干部”活動為契機(jī)，加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)了文化方面的學(xué)習(xí)，報了南郵的進(jìn)修班，還準(zhǔn)備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關(guān)。
總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務(wù)；二是對工作要求有些過高，在工作協(xié)調(diào)性上仍不夠；三是學(xué)習(xí)時間仍不夠。
以上是本人工作的回顧和總結(jié)。我相信新的一年里，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，再創(chuàng)佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更多更大的貢獻(xiàn)。
【篇三】郵政述職報告
一、黨組織、黨員基本情況
我局共有黨支部5個。其中：縣局支部2個，農(nóng)村支部2個，離退休支部1個。黨員總數(shù)57人，其中：在職黨員30人，離退休黨員27人，男黨員40人，女黨員17人。
二、履行職責(zé)情況
今年的黨建工作我主要在作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、文明建設(shè)和干部選拔上狠下功夫，取得了一定的成績。
一是在作風(fēng)建設(shè)上有明顯進(jìn)步。加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，是新形勢、新任務(wù)的要求。黨的作風(fēng)，關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的生命。作為黨委書記我能夠堅持密切聯(lián)系群眾，反對獨(dú)斷專行;堅持黨的紀(jì)律，清正廉潔，反對以權(quán)謀私;堅持任人唯賢，反對用人上的不正之風(fēng)。在努力實(shí)踐"三個代表"重要思想的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)黨員干部，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在廣大干部中形成一種多議事，少議人，講團(tuán)結(jié)，講紀(jì)律，干實(shí)事的風(fēng)氣。
二是在年輕干部的培養(yǎng)選拔上取得新的進(jìn)展。要堅持正確的用人導(dǎo)向，以堅強(qiáng)的黨性、優(yōu)良的作風(fēng)、堅持任人唯賢、出以公心選干部，選拔那些有較高的理論水平和有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，想干事、敢干事、會干事、干實(shí)事的干部。在班子調(diào)整和干部選拔工作中，按照“靠得住、有本事”的要求，堅持干部隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，打破論資排輩、求全責(zé)備、遷就照顧等老觀念，放開選人視野，拓寬用人渠道，不拘一格選人才，堅決貫徹《領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，進(jìn)一步擴(kuò)大干部選拔任用工作的公開性和透明度，認(rèn)真落實(shí)職工對干部選拔任用工作的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)，在健全和完善民主推薦、民主測評、民主評議制度的基礎(chǔ)上，實(shí)行缺額競爭上崗制度，讓更多的人參與進(jìn)干部選拔任用工作中來。通過競爭上崗，讓干部在公平、公開、公正、擇優(yōu)的環(huán)境下展示才華，使一大批年輕、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的干部走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，有效地提高了干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。目前我局現(xiàn)有機(jī)關(guān)干部12人，其中局領(lǐng)導(dǎo)2名，科室負(fù)責(zé)人3名。年齡大的53歲，小的26歲，平均年齡40歲。具有大學(xué)文化3人，大專文化的7人，中專文化2人，分別占總?cè)藬?shù)的25%、58.3%、16.7%。其中女干部4人，所占比例較以前有了提高，領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。
三是在加強(qiáng)黨支部和黨員隊(duì)伍建設(shè)上取得了新的成績。我局高度重視黨員發(fā)展工作。增強(qiáng)了發(fā)展黨員的制度創(chuàng)新意識。為增強(qiáng)發(fā)展黨員工作的透明度，確保新發(fā)展黨員的質(zhì)量，認(rèn)真遵循“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，堅持有計劃發(fā)展、把質(zhì)量放在第一位、入黨自愿和個別吸收等原則，建立健全發(fā)展黨員預(yù)審、政審、公示和責(zé)任追究等制度，使發(fā)展黨員工作置于黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督之下，確保發(fā)展質(zhì)量。加強(qiáng)了對發(fā)展黨員工作的檢查和指導(dǎo)，嚴(yán)把“入口”關(guān)，堅決做到“六不批”：即，未經(jīng)一年以上教育培養(yǎng)考察的不批;未經(jīng)入黨前集中培訓(xùn)并考試不合格的不批;家庭政治歷史及個人情況不清、入黨動機(jī)不純、政治立場不堅定的不批;入黨手續(xù)和材料不齊全、程序不符合要求的不批;工作不突出、黨內(nèi)外群眾意見大的不批;未進(jìn)行公示或公示情況不明、材料不清的不批。今年共有2名職工被確定為入黨積極分子。
四是深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。把提高公民思想道德素質(zhì)作為創(chuàng)建活動的核心內(nèi)容，認(rèn)真宣傳和貫徹《公民道德實(shí)施綱要》，把《綱要》提出的原則要求和主要內(nèi)容真正落實(shí)到廣大職工的日常工作、學(xué)習(xí)和生活中去。同時以開展豐富多彩的文化活動為載體，積極組織職工開展各項(xiàng)文體活動，激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，增強(qiáng)為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責(zé)任感。今年我局進(jìn)行了慶“三八”女工知識競賽、慶“七一”職工黨員聯(lián)歡會，組織職工進(jìn)行了春游和漂流活動，還舉辦了職工乒乓球賽、藍(lán)球賽、排球賽等文體活動，職工業(yè)余體育活動水平不斷提高。我局今年還開展了創(chuàng)建省級優(yōu)秀職工之家和省級文明單位等活動。
三、廉潔自律情況
幾年來，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，嚴(yán)格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題和職工獎懲等重大問題以及超過1萬元以上的經(jīng)濟(jì)問題都在局長辦公會議上研究討論，不搞“一言堂”。我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，首先自己做到，努力爭取做干部職工的表率、三個文明建設(shè)的“領(lǐng)關(guān)雁”，珍惜黨和職工群眾給予我的榮譽(yù)和權(quán)力。
四、存在的差距、不足和今后的努力方向
總結(jié)一年來的學(xué)習(xí)、工作，我認(rèn)為我的大差距在于思想，大的敵人在于自我，在思想、作風(fēng)、理論功底、工作水平與上級領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的要求有較大差距。主要表現(xiàn)在工作較累時，也有過松弛思想方面的差距。今后我將嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，塑造領(lǐng)導(dǎo)干部形象，絕不搞權(quán)錢交易，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于國家集體和職工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，對社會上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對，敢于抵制，勇當(dāng)反腐倡廉帶頭人。
【篇四】郵政述職報告
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的黨總支書記、行長，我始末以“xxxx”重要思想、xx屆xx全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的德行和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)感化。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，平常打下了較好的基礎(chǔ)。
一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略擺設(shè)和要求，經(jīng)由過程政治理論的學(xué)習(xí)，賡續(xù)提高自身的思想素質(zhì)。
二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。
三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始末放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
21x年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況優(yōu)良。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了21x年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，出格是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，鼎力組織功關(guān)營銷。強(qiáng)化全員營銷意識，動員全員爭存攬儲，有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存查核，年末吸儲金額達(dá)xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)夏┢握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。出格是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5戶行動企圖”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達(dá)5萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓機(jī)會，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利機(jī)會，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款xx萬元，創(chuàng)辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出活動資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)目、效益、風(fēng)險的三統(tǒng)一。鼎力創(chuàng)辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費(fèi)貸款xx筆，累計發(fā)放額達(dá)xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在鼎力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后經(jīng)管工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《21x年中間業(yè)務(wù)經(jīng)管指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織經(jīng)管體系，形成了由業(yè)務(wù)經(jīng)管科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充裕發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司作廢柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高xxx，新增xx萬元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)企圖。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
3、堅持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)管，全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)
一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。經(jīng)由過程開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，經(jīng)由過程內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度書”等活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。
二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《21x年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到8分以上，有個網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。
三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析會，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險。
四是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)書，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)。制定了《21x年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
五是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。
【篇一】郵政述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
我于XX年8月份起任××縣郵政局支部書記、局長，兩年以來我團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)××縣局干部職工緊緊圍繞著省、市局工作部署，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以發(fā)展為第一要務(wù)，堅定信念，狠抓營銷，細(xì)化管理，嚴(yán)抓服務(wù)，不斷強(qiáng)化支部工作，領(lǐng)導(dǎo)支持工會工作，克難奮進(jìn)，致力于××縣郵政的持續(xù)快速發(fā)展，目前已基本營造出社會各界支持理解、干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，重點(diǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展、管理服務(wù)水平不斷提升、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著提高的工作新局面。XX年在班子成員、管理干部、支局長及全局職工的共同努力下，全年實(shí)現(xiàn)郵政收入1345萬元，達(dá)到計劃的113.03%，同比增長22.27%；全面完成市局收差計劃；郵儲余額規(guī)模達(dá)到了7.75億，全年累計凈增25893萬元，完成市局年初下達(dá)計劃1.25億元的207.14%，郵政用戶綜合滿意度全年平均達(dá)到了94.22%以上，未發(fā)生不安全事故。
現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
一、強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
（一）、重點(diǎn)業(yè)務(wù)增效益：
一是主動加強(qiáng)與縣委、縣政府、銀監(jiān)辦、人行、稅務(wù)、公安及重點(diǎn)客戶的縱向聯(lián)系，定期匯報走訪，增進(jìn)橫向交流，取得社會各界的支持和理解，以及客戶的認(rèn)可和親睞，不斷改善××縣郵政的發(fā)展外部條件，營造良好的發(fā)展氛圍。二是認(rèn)真貫徹省、市局郵政工作會議精神，多次召開專題會議，安排部署重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，根據(jù)發(fā)展情況和市局要求，調(diào)整發(fā)展目標(biāo)，確保市局下達(dá)我局各項(xiàng)目標(biāo)的超額完成。三是在資金上對重點(diǎn)業(yè)務(wù)予以傾斜，保證了措施的連續(xù)性、發(fā)展的穩(wěn)健性、積極性的保護(hù)性。四是在人員上抽調(diào)精兵強(qiáng)將到經(jīng)營發(fā)展前沿，從人力資源配置上對業(yè)務(wù)發(fā)展予以保障。五是從服務(wù)保障方面進(jìn)行了改革，樹立了“領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)經(jīng)營，機(jī)關(guān)服務(wù)于基層，基層服務(wù)于客戶”的理念，形成了一切為了發(fā)展的局風(fēng)。全年郵儲余額凈增2.59億元，名列全市第二、全省第三，余額規(guī)模從全省第13位提升到第8位，截止11月底市場占有率達(dá)到了30.93%，新增市場占有率達(dá)到56.38%；新增保費(fèi)達(dá)到1353.66萬元，完成市局600萬元計劃的225.61%，名列全市第一、全省第三；郵儲收入全年實(shí)現(xiàn)990.25萬元，同比增長28.29%。
（二）、項(xiàng)目營銷促發(fā)展：
成立了重點(diǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目營銷公關(guān)小組，并堅持每周主持召開碰頭會，督導(dǎo)跟進(jìn)公關(guān)項(xiàng)目，促進(jìn)了金融類業(yè)務(wù)、郵務(wù)類業(yè)務(wù)、速遞物流業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。在項(xiàng)目公關(guān)小組遇到阻力或困難時，予以協(xié)調(diào)解決，如林業(yè)局、自來水公司、全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)工資等代收代付項(xiàng)目公關(guān)時遇到困難后，立即出面或安排其他人員進(jìn)行支持，終拿下了多個公關(guān)項(xiàng)目；在開發(fā)“綠色漢中”郵資信封、朱鹮保護(hù)站“世界珍禽-中國朱鹮”郵票卡書、“長青風(fēng)光”賀卡型明信片等項(xiàng)目中，始終加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)督導(dǎo)，積極與縣委、縣政府及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)牽頭聯(lián)系，經(jīng)過努力，都取得了較大成效，全年新增代發(fā)工資單位10個、代發(fā)金額87萬元，開發(fā)“綠色漢中”郵資信封13.3萬枚，實(shí)現(xiàn)收入17.04萬元，開發(fā)郵政賀卡50800枚，實(shí)現(xiàn)收入19.07萬元，開發(fā)個性化郵票卡書500本；在物流業(yè)務(wù)發(fā)展方面力求實(shí)效，與業(yè)務(wù)主管深入代辦點(diǎn)檢查督導(dǎo)，同時積極與市物流公司、“興郵”酒業(yè)公司取得聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了“西鳳”酒批量鋪貨，在“金大地”復(fù)合肥物流項(xiàng)目管理中及時組織項(xiàng)目推介會，并督導(dǎo)業(yè)務(wù)管理人員迅速宣傳推廣，目前全局共開發(fā)“三農(nóng)”代辦點(diǎn)55個、銷售酒類1693件，實(shí)現(xiàn)銷售額2.9萬元。全年根據(jù)不同時段通過項(xiàng)目帶動、跟進(jìn)督導(dǎo)的項(xiàng)目管理方式，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能持續(xù)快速發(fā)展，極大地促進(jìn)了我局專業(yè)化營銷體系建設(shè)，擴(kuò)大了項(xiàng)目營銷的成效。
（三）、精細(xì)管理強(qiáng)實(shí)力：
1、抓人事管理及員工積極性調(diào)動，在手段上不斷創(chuàng)新，在管理上逐步量化。一是堅持科學(xué)發(fā)展觀，不斷提升管理執(zhí)行力，引導(dǎo)管理干部基本樹立了“落實(shí)就是能力，實(shí)干就是水平”的企業(yè)價值觀。二是在規(guī)章制度執(zhí)行過程中，正向激勵逐步替代了“以罰代管”。三是建立完善了量化考核體系，對部門主任和基層負(fù)責(zé)人推行了績效掛鉤考核，進(jìn)一步增強(qiáng)了活力，調(diào)動了積極性，提升了執(zhí)行力。四是通過內(nèi)部交流、開展短競賽、宣講教育、物質(zhì)激勵等多種途徑充分調(diào)動了營投人員積極性，下半年通過調(diào)查研究，主張制定并推行《投遞員績效管理辦法》，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，代理保險業(yè)務(wù)、特快送款業(yè)務(wù)成為投遞員及勞務(wù)工增收的有效途徑，槐樹關(guān)支局投遞員肖文東個人發(fā)展代理保險60多萬，四○五支局勞務(wù)工劉保華個人發(fā)展代理保險業(yè)務(wù)逾百萬；7月份針對投遞分局投遞員業(yè)務(wù)發(fā)展積極性不高，又立即安排管理人員參加分局晨會，分析原因，采取措施，迅速調(diào)動了投遞員積極性，分局代理保費(fèi)和特快送款收入從無到有，當(dāng)月即完成了4萬元代理保險業(yè)務(wù)計劃，特快送款收入接近千元，其中東郊段投遞員王新龍率先發(fā)展特快送款業(yè)務(wù)，業(yè)績逐月攀升，11月份特快送款收入達(dá)到1800多元，目前全局月特快送款收入比年初翻了兩番，月均近8000元。
2、抓財務(wù)管理：財務(wù)管理始終以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為前提，規(guī)范了財務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化收入核算管理和增收節(jié)支工作力度，確保各項(xiàng)收入真實(shí)、完整，確保收支差額的足額上繳，確保工資、獎金的按時足額發(fā)放，在確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步降低成本，根據(jù)企業(yè)運(yùn)營情況先后分兩個階段對業(yè)務(wù)費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整，保障了企業(yè)的正常運(yùn)營，業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
3、抓安全保衛(wèi)：一是與各單位簽訂了“雙安”責(zé)任書，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組。二是全年對重點(diǎn)部位的安全制度執(zhí)行、生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)、報警消防設(shè)施、儲匯資金管理、運(yùn)鈔和過夜現(xiàn)金的存放、夜間值班、金庫值守及郵件收寄驗(yàn)視等方面進(jìn)行電話抽查32次、現(xiàn)場檢查28次。三是突出防范意識教育，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位人員的工作、思想、生活等方面的內(nèi)部控制，如9月份聘請武警中隊(duì)?wèi)?zhàn)士對保衛(wèi)班全體人員進(jìn)行了軍事強(qiáng)化訓(xùn)練，增強(qiáng)了突發(fā)性事故的應(yīng)急、應(yīng)變能力。四是落實(shí)談話制度，全年重點(diǎn)崗位談話34人，輪崗21人次，已初步建成了一支紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的經(jīng)濟(jì)民警隊(duì)伍和業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)：督導(dǎo)強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和營銷技巧培訓(xùn)教育，全年圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展各類學(xué)習(xí)活動40余期，重點(diǎn)加強(qiáng)了儲匯從業(yè)人員和投遞人員業(yè)務(wù)知識、保險業(yè)務(wù)營銷技巧及管理人員辦公自動化技能培訓(xùn)，鼓勵44名營投人員積極參加郵政職業(yè)技能鑒定，目前儲匯從業(yè)人員持證上崗率達(dá)到了92%以上，其中5人取得了業(yè)務(wù)師資格。
（四）、嚴(yán)抓服務(wù)提形象：
1、堅持全局以發(fā)展為中心、發(fā)展以客戶為中心開展各項(xiàng)工作，逐步強(qiáng)化“機(jī)關(guān)服務(wù)基層、管理服務(wù)經(jīng)營”的協(xié)作意識，業(yè)務(wù)管理人員要為基層出謀劃策、身先士卒引導(dǎo)帶動，保障支撐部門要以經(jīng)營為主線，積極參與經(jīng)營活動，并為經(jīng)營活動提供有力的后勤保障支撐，基本形成上下一條線、全局一盤棋，一心一意抓發(fā)展的局面。
2、開展活動抓服務(wù)：一是在年初結(jié)合市局“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹機(jī)關(guān)形象”活動在全縣范圍內(nèi)組織開展了“進(jìn)千家萬戶，樹郵政形象”活動，僅一個季度時間在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪村民近6000戶，妥善處理各類服務(wù)問題20余件，贏得了城鄉(xiāng)居民的普遍歡迎和認(rèn)可，使郵政服務(wù)親和力倍增，該項(xiàng)活動的順利進(jìn)行對于我局提升企業(yè)形象、改善服務(wù)質(zhì)量、掌握市場信息、宣傳郵政業(yè)務(wù)、加強(qiáng)名址信息庫建設(shè)等都起到了積極的促進(jìn)作用。二是規(guī)范落實(shí)了“晨會、例會”制度，按照“形象建設(shè)年”活動要求，在加強(qiáng)硬件建設(shè)力度的基礎(chǔ)上完善規(guī)章制度，強(qiáng)化從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極開展服務(wù)“明星”評比及監(jiān)督檢查活動，倡導(dǎo)在內(nèi)部以宣傳教育和經(jīng)驗(yàn)交流的方式相互促進(jìn)，使形象建設(shè)年活動取得了實(shí)效。通過形象建設(shè)年活動的開展，××縣郵政形象和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力、水平都不斷提升，得到了社會各界的認(rèn)可，形象建設(shè)工作于11月初通過市局驗(yàn)收，評分98分，排名全市第一，被市局推舉為全省“創(chuàng)佳評差”活動佳單位。
3、抓宣傳、樹典型：全年通過春節(jié)期間組織開展大型游演活動、在××縣電視臺《天氣雨報》欄目長期插播郵政儲蓄廣告及在《新聞》節(jié)目中展播小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)、制作橫幅、中郵廣告、宣傳彩頁、廣告牌等各種角度、各種層次的正面宣傳，有力促進(jìn)了社會各界對郵政業(yè)務(wù)的支持和信賴，郵政企業(yè)形象和重點(diǎn)業(yè)務(wù)社會知名度大幅提升，為重點(diǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。內(nèi)部通過大張旗鼓地宣傳報道來帶動員工思想觀念的積極轉(zhuǎn)變，先后涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物事跡，全年簽發(fā)經(jīng)宣傳報道、經(jīng)營交流為主的《××縣郵政》8期，個別先進(jìn)人物及事跡在《漢中郵政》和《陜西郵政報》上先后轉(zhuǎn)載，掀起了服務(wù)工作中“比、學(xué)、趕、超”的優(yōu)良?xì)夥?。王新龍?yōu)質(zhì)服務(wù)感人事跡得到社會各界的關(guān)注，廣電局于9月份在《周末熒屏》欄目播放了專題記錄片，深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u；同時，我局積極開展文明規(guī)范服務(wù)競賽活動，儲匯營業(yè)部也被省銀行業(yè)協(xié)會授予“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”稱號，并于近期被××縣電視臺做了宣傳報道，使××縣郵政服務(wù)形象不斷提升。
二、加強(qiáng)支部工作，構(gòu)建和諧企業(yè)。
（一）、抓黨建工作：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)作；二是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用，通過“黨員先鋒崗”活動的開展，在黨員隊(duì)伍中樹立典型，以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用；三是抓好思想政治工作，改革和完善思想政治工作的方式方法，經(jīng)常深入基層、深入班組、深入到員工中去，將思想政治工作貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中，堅持全面、全員、全方位開展思想政治工作。通過開展扎實(shí)有效的思想政治工作，充分發(fā)揮組織引導(dǎo)作用，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，黨建工作受到縣直機(jī)關(guān)工委的肯定，支部連續(xù)兩年被評為“先進(jìn)基層黨組織”。
（二）、抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過深入開展誡免談話活動、加強(qiáng)廉政教育、堅持公正選拔任用管理干部、堅持重大事項(xiàng)請示報告制度、加強(qiáng)財務(wù)管理、嚴(yán)格控制招待費(fèi)、嚴(yán)格紀(jì)律和責(zé)任追究等措施，使企業(yè)的運(yùn)營合規(guī)合法。
（三）、強(qiáng)化民主管理，堅持在關(guān)系全局經(jīng)營管理、安全、人事用工和分配制度改革、發(fā)展方向確立等重大決策時，召開班子及管理人員會議反復(fù)論證協(xié)商；堅持并按月召開經(jīng)營分析會，定期公布財務(wù)狀況、向支局長以上管理人員交家底；認(rèn)真處理職工反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極采納合理化建議，以身作則暢通機(jī)關(guān)與基層溝通渠道，為員工建言獻(xiàn)策提供平臺。
（四）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常與實(shí)踐相結(jié)合，積極主動豐富管理知識、提高理論水平，與時俱進(jìn)，今年取得了省黨校研究生畢業(yè)證，目前正在攻讀mba工商管理課程。
（五）、經(jīng)常深入支局、班組，了解基層職工生活與工作狀況，幫助基層職工解決困難，時時處處關(guān)心職工、善待職工，先后督導(dǎo)和協(xié)助工會為四○五支局、三○七所、槐樹關(guān)支局、馬家村等所添置廚具，改善工作生活環(huán)境，開展“樹形象，建小家”活動，為基層職工解難題、辦實(shí)事，使職工能感受到企業(yè)的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，促進(jìn)了企業(yè)的和諧，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。我局四○五支局經(jīng)市局驗(yàn)收被推薦為全省“樹形象，建小家”活動“示范單位”。
三、存在不足及有待改進(jìn)的地方。
（一）、對工作要求標(biāo)準(zhǔn)過高，工作中比較急躁、批評人過于嚴(yán)厲，應(yīng)注意方式方法。
（二）、在管理方面還不夠大膽精細(xì)，需加強(qiáng)實(shí)際調(diào)查研究。
（三）、思想教育工作方面做得還不夠深入，需主動和同志交流談心。
四、下一步目標(biāo)和今后努力的方向。
（一）、要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而引領(lǐng)企業(yè)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
（二）、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學(xué)發(fā)展、精細(xì)化管理，使××縣局在下一年度發(fā)展能力、企業(yè)競爭力再上新臺階。
（三）、要腳踏實(shí)地，克服浮躁情緒，一步一個腳印地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹上級局的要求，加快××縣郵政發(fā)展，使各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)。
（四）、要嚴(yán)于律己，公正用權(quán)，弘揚(yáng)正氣，敢為人先，使全局上下規(guī)則意識、敢為人先意識進(jìn)一步增強(qiáng)。
（五）、要團(tuán)結(jié)同志，廣開言路，保一方平安穩(wěn)定，隨時接受各級領(lǐng)導(dǎo)檢閱，使××縣局內(nèi)外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。
（六）、進(jìn)一步關(guān)心職工生活，著力解決職工關(guān)心的問題。
回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但這是市局領(lǐng)導(dǎo)支持關(guān)心、市局各部室指導(dǎo)有力、××縣局班子團(tuán)結(jié)、職工共同努力的結(jié)果，XX年我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，爭取新的超越和成績。請市局領(lǐng)導(dǎo)審議。
【篇二】郵政述職報告
走過了，心中甚感欣慰。自認(rèn)為沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，沒有辜負(fù)職工的期待，對得起企業(yè)，也對得起自己。如果對一年進(jìn)行簡短概括，那就是“實(shí)實(shí)在在干了一年，用心干了一年”。我相信必定永遠(yuǎn)留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時時讓我懷念。
下面根據(jù)市局要求，就一年工作情況分幾個部分進(jìn)行述職：
一、業(yè)務(wù)工作情況：
班子分工中，我主要分管物流業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產(chǎn)性工作?？雌饋硭坪醪欢啵嬲龁柶饋韰s千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務(wù)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業(yè)務(wù)比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項(xiàng)業(yè)務(wù)。再次，出現(xiàn)了一些形勢上的變化，報刊發(fā)行就面臨《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實(shí)際，但在省市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局干部職工的共同努力下，這些業(yè)務(wù)的發(fā)展取得了十分滿意的成績。
物流業(yè)務(wù)。完成業(yè)務(wù)收入100萬元，較去年8.9萬元，增長11倍多。實(shí)際收入也較去年翻了6番多。在總收入構(gòu)成中比重達(dá)7.7%，僅次于郵儲。在省局組織的農(nóng)資分銷“四大戰(zhàn)役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來，共接待學(xué)習(xí)縣局達(dá)55個。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關(guān)制度辦法近兩個月。
在物流業(yè)務(wù)中，抓了三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是因?yàn)猷]政還不具備農(nóng)資領(lǐng)域的經(jīng)營資質(zhì)，只有協(xié)調(diào)好地方政府以及工商、農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門的關(guān)系，發(fā)展中才不會出現(xiàn)一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)理解，為分銷創(chuàng)造了一個相對穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識，主要針對職工對此項(xiàng)業(yè)務(wù)開辦的認(rèn)識不足，對發(fā)展中出現(xiàn)的困難心理準(zhǔn)備不足而進(jìn)行，后達(dá)成上下齊抓共管、奮勇爭先的發(fā)展共識。抓能力，主要抓農(nóng)技指導(dǎo)能力、抓業(yè)務(wù)營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端代辦點(diǎn)的管理能力，使大家對業(yè)務(wù)既愿抓，又抓得上。為了強(qiáng)化能力，安排人員編寫了《指南》，多次開辦講座，組織考試，取得非常好的效果。
報刊業(yè)務(wù)。在性大收訂中，完成流轉(zhuǎn)額160.3萬元，完成計劃157萬元的102.08%,成為全市完成流轉(zhuǎn)額計劃的單位，如果將《九江日報》、《潯陽晚報》以去年的數(shù)值算進(jìn)，則流轉(zhuǎn)額凈增20萬元，而且從絕對值來看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報人口較少，但流轉(zhuǎn)額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報刊發(fā)行期發(fā)份數(shù)，在《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的情況下，仍達(dá)17909份，較去年增164份。黨報黨刊，完成計劃的108%。省市局下達(dá)的十五種包（暢）銷報刊全面完成，而且多種報刊較計劃翻了幾番，這也是全市僅有的。
報刊根據(jù)的實(shí)際情況，采取了一些針對性措施。一是發(fā)行的重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。鑒于《九江日報》、《潯陽晚報》的自辦發(fā)行，將發(fā)行的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向包（暢）銷報刊，抓住了這些在全省甚至全國有影響的包（暢）銷報刊，郵政的主渠道地位就不會喪失。二是針對《潯陽晚報》，開展同類報刊《信息日報》、《江南都市報》有獎?wù)饔喐傎惢顒?，在競爭中牢牢掌握主動?quán)。三是細(xì)分市場，開展針對門店、老年人、學(xué)生等過去被忽視客戶的深挖潛。
速遞業(yè)務(wù)。完成業(yè)務(wù)收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務(wù)及火車票訂送業(yè)務(wù)。其中火車票訂送業(yè)務(wù)發(fā)展情況較好，在全市位列三甲。
郵政生產(chǎn)作業(yè)。實(shí)現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)事故，為經(jīng)營服務(wù)提供了良好后臺支撐。對作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步縮短時限，實(shí)現(xiàn)全縣報刊郵件，城鎮(zhèn)當(dāng)天送達(dá)，農(nóng)村次日上午送達(dá)。對投遞員工作職能作進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達(dá)適合的營銷任務(wù)，實(shí)現(xiàn)營投一體，充分發(fā)揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優(yōu)勢。
二、班子團(tuán)結(jié)情況：
圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領(lǐng)導(dǎo)分了多少憂，為領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)了多少擔(dān)，我是不是起到了應(yīng)該起到的作用，我是不是管好了自己份內(nèi)的事，從不想越權(quán)，也不想爭利。但在事關(guān)原則上，我也能堅持立場。所以，我自個認(rèn)為，作為主要領(lǐng)導(dǎo)的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關(guān)系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補(bǔ)短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
三、廉潔自律情況：
作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業(yè)務(wù)合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
四、學(xué)習(xí)情況：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，做了大量的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記。二是以縣委宣傳部開展的“做學(xué)習(xí)型干部”活動為契機(jī)，加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)了文化方面的學(xué)習(xí)，報了南郵的進(jìn)修班，還準(zhǔn)備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關(guān)。
總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務(wù)；二是對工作要求有些過高，在工作協(xié)調(diào)性上仍不夠；三是學(xué)習(xí)時間仍不夠。
以上是本人工作的回顧和總結(jié)。我相信新的一年里，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，再創(chuàng)佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更多更大的貢獻(xiàn)。
【篇三】郵政述職報告
一、黨組織、黨員基本情況
我局共有黨支部5個。其中：縣局支部2個，農(nóng)村支部2個，離退休支部1個。黨員總數(shù)57人，其中：在職黨員30人，離退休黨員27人，男黨員40人，女黨員17人。
二、履行職責(zé)情況
今年的黨建工作我主要在作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、文明建設(shè)和干部選拔上狠下功夫，取得了一定的成績。
一是在作風(fēng)建設(shè)上有明顯進(jìn)步。加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，是新形勢、新任務(wù)的要求。黨的作風(fēng)，關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的生命。作為黨委書記我能夠堅持密切聯(lián)系群眾，反對獨(dú)斷專行;堅持黨的紀(jì)律，清正廉潔，反對以權(quán)謀私;堅持任人唯賢，反對用人上的不正之風(fēng)。在努力實(shí)踐"三個代表"重要思想的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)黨員干部，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在廣大干部中形成一種多議事，少議人，講團(tuán)結(jié)，講紀(jì)律，干實(shí)事的風(fēng)氣。
二是在年輕干部的培養(yǎng)選拔上取得新的進(jìn)展。要堅持正確的用人導(dǎo)向，以堅強(qiáng)的黨性、優(yōu)良的作風(fēng)、堅持任人唯賢、出以公心選干部，選拔那些有較高的理論水平和有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，想干事、敢干事、會干事、干實(shí)事的干部。在班子調(diào)整和干部選拔工作中，按照“靠得住、有本事”的要求，堅持干部隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，打破論資排輩、求全責(zé)備、遷就照顧等老觀念，放開選人視野，拓寬用人渠道，不拘一格選人才，堅決貫徹《領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，進(jìn)一步擴(kuò)大干部選拔任用工作的公開性和透明度，認(rèn)真落實(shí)職工對干部選拔任用工作的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)，在健全和完善民主推薦、民主測評、民主評議制度的基礎(chǔ)上，實(shí)行缺額競爭上崗制度，讓更多的人參與進(jìn)干部選拔任用工作中來。通過競爭上崗，讓干部在公平、公開、公正、擇優(yōu)的環(huán)境下展示才華，使一大批年輕、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的干部走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，有效地提高了干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。目前我局現(xiàn)有機(jī)關(guān)干部12人，其中局領(lǐng)導(dǎo)2名，科室負(fù)責(zé)人3名。年齡大的53歲，小的26歲，平均年齡40歲。具有大學(xué)文化3人，大專文化的7人，中專文化2人，分別占總?cè)藬?shù)的25%、58.3%、16.7%。其中女干部4人，所占比例較以前有了提高，領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。
三是在加強(qiáng)黨支部和黨員隊(duì)伍建設(shè)上取得了新的成績。我局高度重視黨員發(fā)展工作。增強(qiáng)了發(fā)展黨員的制度創(chuàng)新意識。為增強(qiáng)發(fā)展黨員工作的透明度，確保新發(fā)展黨員的質(zhì)量，認(rèn)真遵循“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，堅持有計劃發(fā)展、把質(zhì)量放在第一位、入黨自愿和個別吸收等原則，建立健全發(fā)展黨員預(yù)審、政審、公示和責(zé)任追究等制度，使發(fā)展黨員工作置于黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督之下，確保發(fā)展質(zhì)量。加強(qiáng)了對發(fā)展黨員工作的檢查和指導(dǎo)，嚴(yán)把“入口”關(guān)，堅決做到“六不批”：即，未經(jīng)一年以上教育培養(yǎng)考察的不批;未經(jīng)入黨前集中培訓(xùn)并考試不合格的不批;家庭政治歷史及個人情況不清、入黨動機(jī)不純、政治立場不堅定的不批;入黨手續(xù)和材料不齊全、程序不符合要求的不批;工作不突出、黨內(nèi)外群眾意見大的不批;未進(jìn)行公示或公示情況不明、材料不清的不批。今年共有2名職工被確定為入黨積極分子。
四是深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。把提高公民思想道德素質(zhì)作為創(chuàng)建活動的核心內(nèi)容，認(rèn)真宣傳和貫徹《公民道德實(shí)施綱要》，把《綱要》提出的原則要求和主要內(nèi)容真正落實(shí)到廣大職工的日常工作、學(xué)習(xí)和生活中去。同時以開展豐富多彩的文化活動為載體，積極組織職工開展各項(xiàng)文體活動，激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，增強(qiáng)為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責(zé)任感。今年我局進(jìn)行了慶“三八”女工知識競賽、慶“七一”職工黨員聯(lián)歡會，組織職工進(jìn)行了春游和漂流活動，還舉辦了職工乒乓球賽、藍(lán)球賽、排球賽等文體活動，職工業(yè)余體育活動水平不斷提高。我局今年還開展了創(chuàng)建省級優(yōu)秀職工之家和省級文明單位等活動。
三、廉潔自律情況
幾年來，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，嚴(yán)格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題和職工獎懲等重大問題以及超過1萬元以上的經(jīng)濟(jì)問題都在局長辦公會議上研究討論，不搞“一言堂”。我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，首先自己做到，努力爭取做干部職工的表率、三個文明建設(shè)的“領(lǐng)關(guān)雁”，珍惜黨和職工群眾給予我的榮譽(yù)和權(quán)力。
四、存在的差距、不足和今后的努力方向
總結(jié)一年來的學(xué)習(xí)、工作，我認(rèn)為我的大差距在于思想，大的敵人在于自我，在思想、作風(fēng)、理論功底、工作水平與上級領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的要求有較大差距。主要表現(xiàn)在工作較累時，也有過松弛思想方面的差距。今后我將嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，塑造領(lǐng)導(dǎo)干部形象，絕不搞權(quán)錢交易，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于國家集體和職工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，對社會上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對，敢于抵制，勇當(dāng)反腐倡廉帶頭人。
【篇四】郵政述職報告
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的黨總支書記、行長，我始末以“xxxx”重要思想、xx屆xx全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的德行和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)感化。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，平常打下了較好的基礎(chǔ)。
一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略擺設(shè)和要求，經(jīng)由過程政治理論的學(xué)習(xí)，賡續(xù)提高自身的思想素質(zhì)。
二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。
三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始末放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
21x年，我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況優(yōu)良。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了21x年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，出格是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，鼎力組織功關(guān)營銷。強(qiáng)化全員營銷意識，動員全員爭存攬儲，有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存查核，年末吸儲金額達(dá)xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)夏┢握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。出格是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5戶行動企圖”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達(dá)5萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓機(jī)會，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利機(jī)會，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款xx萬元，創(chuàng)辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出活動資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)目、效益、風(fēng)險的三統(tǒng)一。鼎力創(chuàng)辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費(fèi)貸款xx筆，累計發(fā)放額達(dá)xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在鼎力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后經(jīng)管工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《21x年中間業(yè)務(wù)經(jīng)管指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織經(jīng)管體系，形成了由業(yè)務(wù)經(jīng)管科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充裕發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司作廢柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高xxx，新增xx萬元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)企圖。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
3、堅持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)管，全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)
一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。經(jīng)由過程開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，經(jīng)由過程內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度書”等活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。
二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《21x年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到8分以上，有個網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。
三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析會，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險。
四是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)書，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)。制定了《21x年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
五是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。