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第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制
一、人力資源規(guī)劃
（一）人力資源規(guī)劃的概念
廣義：企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。
狹義：指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。
可分為：長期規(guī)劃（≥5年）、中期計(jì)劃（1～5年）和短期計(jì)劃（≤1年）
（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
戰(zhàn)略規(guī)劃（事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃）;
組織規(guī)劃（對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)）;
制度規(guī)劃（人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證）;
人員規(guī)劃;
費(fèi)用規(guī)劃
（三）人力資源規(guī)劃與其它企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系
人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。
（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系
資源規(guī)劃具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)，是人力資源管理活動(dòng)的紐帶。
企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。
二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念
企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類只能與業(yè)務(wù)部門的總稱。
整個(gè)組織機(jī)構(gòu)可分為兩個(gè)層次：
第一層由經(jīng)營決策者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和收益分享者構(gòu)成經(jīng)營主體和規(guī)定其相互關(guān)系的經(jīng)營制度所組成的企業(yè)高層組織，即經(jīng)營體制。
第二層是由負(fù)責(zé)籌集和優(yōu)化資源的配置、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)等及日常管理職能的機(jī)構(gòu)及其相關(guān)的制度，即職能體制。
管理單位之間形成的管理層次，是有形部分，即為“體”；管理制度是無形部分，即為“制”。
三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則（六項(xiàng)）
（一）任務(wù)目標(biāo)原則；
（二）分工協(xié)作原則；
（三）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利制衡原則；
（四）權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則；
（五）精簡及有效跨度原則（10人左右）；
（六）穩(wěn)定性與適用性相結(jié)合原則。
四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型
具有直線制，職能制，直線職能制，事業(yè)部制等多種形式。
（一）直線制（軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)）
是一種簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立。
優(yōu)點(diǎn)：
（1）結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；
（2）責(zé)權(quán)關(guān)系明確；
（3）橫向聯(lián)系少、內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；
（4）信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率高。
缺點(diǎn)：
（1）組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性；
（2）組織內(nèi)部缺乏橫向交流；
（3）缺乏專業(yè)化分工，不利于管理的水平的提高；
（4）不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。
適用于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過改造才能用于市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。
二、職能制（多線制）
職能制按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，下屬既服從直線領(lǐng)導(dǎo)的指揮，又服從上級(jí)個(gè)職能部門的指揮。
優(yōu)點(diǎn)：
（1）提高了企業(yè)管理的專業(yè)化水平；
（2）可充分發(fā)揮專家的作用，對(duì)下級(jí)的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
（3）減輕了直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，使其有更多的時(shí)間和精力考慮組織的重大戰(zhàn)略問題；
（4）有利于提高各職能專家發(fā)揮自身的業(yè)務(wù)水平；
（5）有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施。
缺點(diǎn)：
（1）多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，令下屬無所適從；
（2）直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)，終必然導(dǎo)致功過不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一；
（3）機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)；
（4）過分強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行專業(yè)分工，使各職能人員的知識(shí)面和經(jīng)驗(yàn)較狹窄，不利于培養(yǎng)全面型的管理人才；
（5）這種組織形式?jīng)Q策慢，不夠靈活，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。
三、直線職能制
是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，以直線制為基礎(chǔ)，總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，職能部門沒有直接指揮權(quán)。
直線職能制有助于提高管理效率，應(yīng)用較廣泛。但隨著規(guī)模擴(kuò)大，職能部門過多，各部門之間的橫向聯(lián)系和協(xié)作變得困難；總經(jīng)理負(fù)擔(dān)重。
四、事業(yè)部制（分權(quán)制結(jié)構(gòu)）
是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式。遵循“集中決策、分散經(jīng)營”的總原則，實(shí)行決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營。
優(yōu)點(diǎn)：
（1）權(quán)力下放，有利于高管理層擺脫日常行政事務(wù)，使其成為決策中心；
（2）有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)能力；
（3）各事業(yè)部實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點(diǎn)迥異的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)；
（4）各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。
缺點(diǎn)：
（1）容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象；
（2）各事業(yè)部考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。
它適合那些經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企
五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t
（一）管理系統(tǒng)一元化原則（日常管理可管轄15~30；經(jīng)常決定的可管轄3~7人）；
（二）明確責(zé)任和權(quán)力原則；
（三）先定崗再定員原則；
（四）合理分配職責(zé)原則。
[能力要求]
一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制
（一）組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示
1.組織機(jī)構(gòu)圖：各部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖；
2.組織職務(wù)圖：各機(jī)構(gòu)中職務(wù)名稱、種類的圖?？商钌舷嚓P(guān)人員信息；
3.組織職能圖：各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖；
4.組織功能圖：表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。包括5種形式：參謀機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)、應(yīng)降格機(jī)構(gòu)、分擔(dān)上級(jí)功能機(jī)構(gòu)、脫離組織系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)。
（二）繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備
1.應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能；
2.將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容11列出；
3.將相似的工作綜合歸類；
4.將已分類的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次，并劃分出執(zhí)行命令的部門和機(jī)構(gòu)。
（三）繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法
1.框圖一般要畫四層，從中心層計(jì)算，其上面一層，其下面畫兩層，用框圖表示
2.功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)的框圖大小應(yīng)一致，并在同一水平線上；
3.表示接受命令指揮系統(tǒng)的線，其高低位置，表示所處的級(jí)別；
4.命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線
5.具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。
第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制
一、人力資源規(guī)劃
（一）人力資源規(guī)劃的概念
廣義：企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。
狹義：指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。
可分為：長期規(guī)劃（≥5年）、中期計(jì)劃（1～5年）和短期計(jì)劃（≤1年）
（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
戰(zhàn)略規(guī)劃（事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃）;
組織規(guī)劃（對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)）;
制度規(guī)劃（人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證）;
人員規(guī)劃;
費(fèi)用規(guī)劃
（三）人力資源規(guī)劃與其它企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系
人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。
（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系
資源規(guī)劃具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)，是人力資源管理活動(dòng)的紐帶。
企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。
二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念
企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類只能與業(yè)務(wù)部門的總稱。
整個(gè)組織機(jī)構(gòu)可分為兩個(gè)層次：
第一層由經(jīng)營決策者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和收益分享者構(gòu)成經(jīng)營主體和規(guī)定其相互關(guān)系的經(jīng)營制度所組成的企業(yè)高層組織，即經(jīng)營體制。
第二層是由負(fù)責(zé)籌集和優(yōu)化資源的配置、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)等及日常管理職能的機(jī)構(gòu)及其相關(guān)的制度，即職能體制。
管理單位之間形成的管理層次，是有形部分，即為“體”；管理制度是無形部分，即為“制”。
三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則（六項(xiàng)）
（一）任務(wù)目標(biāo)原則；
（二）分工協(xié)作原則；
（三）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利制衡原則；
（四）權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則；
（五）精簡及有效跨度原則（10人左右）；
（六）穩(wěn)定性與適用性相結(jié)合原則。
四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型
具有直線制，職能制，直線職能制，事業(yè)部制等多種形式。
（一）直線制（軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)）
是一種簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立。
優(yōu)點(diǎn)：
（1）結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；
（2）責(zé)權(quán)關(guān)系明確；
（3）橫向聯(lián)系少、內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；
（4）信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率高。
缺點(diǎn)：
（1）組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性；
（2）組織內(nèi)部缺乏橫向交流；
（3）缺乏專業(yè)化分工，不利于管理的水平的提高；
（4）不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。
適用于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過改造才能用于市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。
二、職能制（多線制）
職能制按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，下屬既服從直線領(lǐng)導(dǎo)的指揮，又服從上級(jí)個(gè)職能部門的指揮。
優(yōu)點(diǎn)：
（1）提高了企業(yè)管理的專業(yè)化水平；
（2）可充分發(fā)揮專家的作用，對(duì)下級(jí)的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
（3）減輕了直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，使其有更多的時(shí)間和精力考慮組織的重大戰(zhàn)略問題；
（4）有利于提高各職能專家發(fā)揮自身的業(yè)務(wù)水平；
（5）有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施。
缺點(diǎn)：
（1）多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，令下屬無所適從；
（2）直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)，終必然導(dǎo)致功過不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一；
（3）機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)；
（4）過分強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行專業(yè)分工，使各職能人員的知識(shí)面和經(jīng)驗(yàn)較狹窄，不利于培養(yǎng)全面型的管理人才；
（5）這種組織形式?jīng)Q策慢，不夠靈活，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。
三、直線職能制
是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，以直線制為基礎(chǔ)，總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，職能部門沒有直接指揮權(quán)。
直線職能制有助于提高管理效率，應(yīng)用較廣泛。但隨著規(guī)模擴(kuò)大，職能部門過多，各部門之間的橫向聯(lián)系和協(xié)作變得困難；總經(jīng)理負(fù)擔(dān)重。
四、事業(yè)部制（分權(quán)制結(jié)構(gòu)）
是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式。遵循“集中決策、分散經(jīng)營”的總原則，實(shí)行決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營。
優(yōu)點(diǎn)：
（1）權(quán)力下放，有利于高管理層擺脫日常行政事務(wù)，使其成為決策中心；
（2）有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)能力；
（3）各事業(yè)部實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點(diǎn)迥異的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)；
（4）各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。
缺點(diǎn)：
（1）容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象；
（2）各事業(yè)部考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。
它適合那些經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企
五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t
（一）管理系統(tǒng)一元化原則（日常管理可管轄15~30；經(jīng)常決定的可管轄3~7人）；
（二）明確責(zé)任和權(quán)力原則；
（三）先定崗再定員原則；
（四）合理分配職責(zé)原則。
[能力要求]
一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制
（一）組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示
1.組織機(jī)構(gòu)圖：各部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖；
2.組織職務(wù)圖：各機(jī)構(gòu)中職務(wù)名稱、種類的圖?？商钌舷嚓P(guān)人員信息；
3.組織職能圖：各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖；
4.組織功能圖：表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。包括5種形式：參謀機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)、應(yīng)降格機(jī)構(gòu)、分擔(dān)上級(jí)功能機(jī)構(gòu)、脫離組織系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)。
（二）繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備
1.應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能；
2.將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容11列出；
3.將相似的工作綜合歸類；
4.將已分類的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次，并劃分出執(zhí)行命令的部門和機(jī)構(gòu)。
（三）繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法
1.框圖一般要畫四層，從中心層計(jì)算，其上面一層，其下面畫兩層，用框圖表示
2.功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)的框圖大小應(yīng)一致，并在同一水平線上；
3.表示接受命令指揮系統(tǒng)的線，其高低位置，表示所處的級(jí)別；
4.命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線
5.具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。