方案在解決問題、實現(xiàn)目標、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)工程拓展方案篇一
物業(yè)管理企業(yè)是微利行業(yè),要想贏利就必須走規(guī)模化經(jīng)營之路,就要不斷的拓展市場。
擴張是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路,一個企業(yè)只有擁有了一定的市場份額和規(guī)模,才能在激烈的市場競爭中獲勝,但是盲目的擴張也會讓企業(yè)面臨倒閉的危險。物業(yè)管理企業(yè)在擴張的同時,隨之而來的就是人員的增加、服務的多元化和跨地域經(jīng)營的風險,這對物業(yè)管理企業(yè)是一種嚴峻的考驗。因此,要想贏得市場、擴大市場份額,物業(yè)管理企業(yè)就必須先正確認識企業(yè)擴張,打好基礎,以穩(wěn)中求進。
在當今市場競爭日趨激烈的嚴峻形勢下,不進步就意味著退步,不發(fā)展就意味著滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領市場份額,擴張自身規(guī)模,才能在市場上立足。
物業(yè)管理行業(yè)作為一個新興行業(yè),自誕生伊始,便顯示出了強大的生命力,取得了快速發(fā)展。實踐證明,企業(yè)擴張、規(guī)模化發(fā)展是物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。原因有四:一是物業(yè)管理行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化勢在必行,而產(chǎn)業(yè)化的前提是規(guī)模化;二是物業(yè)管理企業(yè)只有通過規(guī)?;?,才能達到實現(xiàn)效益;三是企業(yè)資源配置的合理化只有通過規(guī)?;拍軐崿F(xiàn);四是社會平均勞動成本的降低與企業(yè)成本的下降只有通過規(guī)?;拍艿靡詫崿F(xiàn)。
物業(yè)管理企業(yè)擴張、規(guī)?;l(fā)展是指物業(yè)管理企業(yè)充分利用自身資源,有節(jié)制最大限度地擴大管理面積和管理領域,科學地確立自身的管理成本和經(jīng)營目標,在一個適度界定的市場競爭中,最大化的占有市場份額。當然,物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)?;?jīng)營并不是指簡單的擴大再生產(chǎn),從企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營行為來說,規(guī)?;?jīng)營還必須充分考慮其投入產(chǎn)出比率,也就是隨著投入的增加,規(guī)模的擴大,其單位增量所產(chǎn)出的.效益應逐量增高,這才是企業(yè)所追求的真正意義上的規(guī)模經(jīng)濟效益。
很多知名的物業(yè)管理企業(yè)急劇擴張自己的業(yè)務,但由于管理原因,經(jīng)歷了由知名到無名,由強變?nèi)醯霓D(zhuǎn)變,有的已逐漸淡出市場。因而,物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務擴張應是理性的、保證品質(zhì)的前提下的負責任的擴張。
一些水平不高的物業(yè)管理企業(yè)為了發(fā)展,不惜采取違反價值規(guī)律的超低價手段進行市場競爭;也有一些新成立和剛轉(zhuǎn)制的企業(yè),為了打開市場,不惜靠低價入市;更有極少數(shù)企業(yè)走“短線”,只賺取眼前利益,進入物業(yè)項目后,往往不能較好地兌現(xiàn)承諾,結(jié)果造成企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。究其原因,都是因為企業(yè)走入了擴張誤區(qū),導致企業(yè)盲目擴張,從而影響了企業(yè)的發(fā)展,也損害了自身和業(yè)主的利益。
誤區(qū)一:擴張就是管理面積的擴大
市場是企業(yè)的生存之本,擴張是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,很多人認為企業(yè)唯有實現(xiàn)規(guī)模擴張才能在市場中占有一席之地。但一味地追求數(shù)量的擴張不但不能讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴張,還有可能把企業(yè)推向倒閉的境地。企業(yè)擴張應以質(zhì)為前提,重量輕質(zhì)的擴張極易助長企業(yè)的形式主義傾向。簡單累積的辦法忽視了物業(yè)的差異性特征,物業(yè)管理與有形產(chǎn)品市場份額的擴大有著本質(zhì)的區(qū)別。
誤區(qū)二:有規(guī)模就是有品牌
行業(yè)很多人士普遍認為,物業(yè)管理已進入品牌經(jīng)營階段,物業(yè)管理的競爭已演繹成品牌競爭。既然要樹立品牌,就不可避免地要進行品牌告知。這個想法并沒錯,錯就錯在一些企業(yè)對品牌告知的度沒掌握好。一些企業(yè)錯誤地認為只要多在媒體露面,企業(yè)的品牌就打出來了,于是他們熱衷于宣傳、炒作。實則不然,物業(yè)管理企業(yè)的品牌應當是能為顧客提供其認為值得購買的利益及附加價值的產(chǎn)品,它具有識別功能、承諾功能和價值功能?!盎ㄥX買吆喝,賠錢賺項目”的做法與品牌經(jīng)營是背道而馳的。其次,品牌并不完全是建立在物業(yè)管理規(guī)模之上,而是以過硬的服務品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎,建立顧客忠誠度,塑造品牌形象。
誤區(qū)三:規(guī)模化就會規(guī)范化
不少企業(yè)急于求成,跟風攀附,在根基不穩(wěn)、后方吃緊的情況下,也要疏通關(guān)系,致力于公關(guān),拿下異地物業(yè)。結(jié)果,接下項目后,難以消化,暴露出內(nèi)虛的致命缺陷。異地項目市場環(huán)境復雜,難于應對,公司上下只好忙于救火,導致前方后方都受到重創(chuàng),其內(nèi)未安,又要攘外,最終讓企業(yè)陷入困境。練好內(nèi)功,才能傳出真經(jīng),抱著僥幸心理去拓展市場,是不會取得雙贏效果的。
1 .兼并重組,充分利用小企業(yè)資源。
目前,無資質(zhì)等級、小而全的物業(yè)管理企業(yè)較多,許多房地產(chǎn)開發(fā)商為了贏利,自已成立物業(yè)管理公司管理自己開發(fā)的樓盤,但由于面積較小,造成大量重復投資及資源浪費。顯然,這種狀況對物業(yè)管理行業(yè)整體進步不利,由于這部分公司服務的不規(guī)范,也使本應享受正常服務的業(yè)主(住戶)的利益受到損害,使業(yè)主投訴增多,這極大地損害了行業(yè)的整體形象。為促進行業(yè)健康發(fā)展,這些小物業(yè)管理企業(yè)可以通過兼并重組,實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,共享企業(yè)資源,通過資源整合,建立產(chǎn)業(yè)規(guī)模促進行業(yè)健康發(fā)展。
2 .適時介入二級城市物業(yè)管理市場,擴大物業(yè)管理面積。
二級城市物業(yè)管理市場的巨大潛力,吸引了眾多品牌公司的目光,很多品牌物業(yè)管理企業(yè)把走向二級城市搶占市場作為發(fā)展目標。但是,二級城市物業(yè)管理消費意識不夠,收費標準較低,造成管理過程中矛盾多、風險大,稍不留神便會出現(xiàn)投資虧損、損害企業(yè)品牌形象等一系列問題。這些問題一直困擾著進軍二級城市的物業(yè)管理企業(yè),使其在進軍二級城市市場之初,很難因規(guī)模的擴大取得較好的經(jīng)濟效益。對此,物業(yè)管理企業(yè)都必須要有足夠的認識和思想準備,摒棄急功近利的念頭,潛下心來為真正在二級市場站穩(wěn)腳跟做準備。
物業(yè)管理規(guī)?;l(fā)展勢在必行,但在擴張進程中,我們必須探尋規(guī)模化發(fā)展的規(guī)律,正確看待物業(yè)企業(yè)擴張,走出誤區(qū),只有這樣,物業(yè)管理規(guī)模擴張的目標才能真正實現(xiàn)。
一、 獲取信息:
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
二、 甄選信息,確定目標客戶:
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)
6、 檔次過低的項目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接;
三、談判要素
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強項弱勢,取長補短;
7、 在開發(fā)商不能確定應采用哪種管理模式時,應正確分析、引導并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
四、 根據(jù)開發(fā)商的主要需求確定公司所提供的方式,包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓。報價標準主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
五、 具體步聚(全委和顧問管理,專項培訓暫略)
1、 明確意向性目標后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎。
2、 財務人員根據(jù)擬承接的項目管理服務范圍、類型、檔次、標準進行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務方式和管理目標;
(4)擬定管理服務內(nèi)容,包括:
開發(fā)建設期間將提供的管理服務內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務內(nèi)容、實質(zhì)運作期間的管理服務內(nèi)容。重點是實質(zhì)運作的管理服務內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務。
(5)物質(zhì)裝備計劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實際需求設置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應的崗位職責和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費收支預算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進行大致測算,制定收支預算表。
(9)相關(guān)費用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務的新思路
為提高管理水平,可在創(chuàng)建安全文明單位、實施科學化、規(guī)范化管理、開展開源節(jié)流、服務承諾等方面提出既務實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標的實現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實情而定。)
4、 與開發(fā)商作進一步溝通,細化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準備。
5、 與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務。
6、 協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進場時間
物業(yè)工程拓展方案篇二
物業(yè)管理規(guī)模化發(fā)展勢在必行,但在擴張進程中,我們必須探尋規(guī)?;l(fā)展的規(guī)律,正確看待物業(yè)企業(yè)擴張,走出誤區(qū),只有這樣,物業(yè)管理規(guī)模擴張的目標才能真正實現(xiàn)。
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)
6、 檔次過低的項目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接;
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強項弱勢,取長補短;
7、 在開發(fā)商不能確定應采用哪種管理模式時,應正確分析、引導并向其解釋采取某種模式的.原因,盡量注重實效。
包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓。報價標準主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
1、 明確意向性目標后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎。
2、 財務人員根據(jù)擬承接的項目管理服務范圍、類型、檔次、標準進行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務方式和管理目標;
(4)擬定管理服務內(nèi)容,包括:
物業(yè)工程拓展方案篇三
為確保全園師生的生命財產(chǎn)安全,防范冬天下雪、冰凍引起的事故發(fā)生,確保我園防凍防雪工作做到快速、高效、合理有序的應對,確保本園保教工作的順利開展,結(jié)合我園實際,特制定本預案。
組 長:xx
副組長: xx、xx、xx、xx
成 員:各部門負責人、各主班教師
1、組長:負責召開防雪防凍安全工作領導小組會議,傳達上級相關(guān)文件與會議精神,部署、檢查落實防雪防凍安全事宜。
2、副組長:負責組織對本緊急預案的落實,未雪綢繆,做好準備,保證完成園領導部署的各項任務。
3、領導小組各成員:具體負責冰凍、下雪時全園各班級、各部門防凍、鏟雪事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào),保證領導小組緊急指令的順利落實,做好宣傳、教育、檢查等工作,努力做好下雪、冰凍時的校園安全。
防雪防凍工作領導小組下設通訊組、鏟雪防凍組、搶救組、水電維修組、安全教育組,分別具體負責通訊聯(lián)絡、組織鏟雪、鋪設防滑設施、搶救傷員、搶修水電設施、安全教育等工作。
1、通訊組
組長:xx
發(fā)生下雪、冰凍時,及時電話通知本園防雪防凍工作領導小組,以便小組快速得到信息,視雪情及冰凍情況,通知鏟雪、防凍小組進行防雪防凍工作的進行。做好安全信息的反饋工作,發(fā)生重大安全事故的則在第一時間向教育局相關(guān)領導報告。保衛(wèi)處要與交警部門保持密切的聯(lián)系,以便在關(guān)鍵時刻取得交警部門的支持。
2、鏟雪防凍組
組長:xx 組員:各部門負責人
具體負責校園內(nèi)主要干道、行路及園門外主要通道的積雪、積冰的清除,保證道路的暢通、安全。
3、搶救組
組長:xx 組員:xx、醫(yī)務室負責人
負責下雪、冰凍時受傷師生的緊急處理和救護,情況緊急直接與120救護聯(lián)系。
物業(yè)工程拓展方案篇四
“快樂齊上陣”團隊素質(zhì)拓展訓練
友誼、合作、感恩、拼搏
1、增強同學間的團隊合作意識
2、幫助同學體會在團隊工作中溝通的重要性
3、訓練同學對于結(jié)構(gòu)變動的適應能力
4、增強團隊成員之間的相互信任
5、加強成員間感情的溝通
1、齊心協(xié)力
器材:藍綠布、彩色筆、剪刀、竹竿
時間:30分左右
規(guī)則:根據(jù)參加者數(shù)量將團隊分成小組,選舉隊長,給小組冠名,畫隊徽、選對歌等,然后進行團隊間的展示。要求隊長報隊名、隊員報名、隊旗展示、向大家解釋隊旗、隊徽的內(nèi)涵,然后合唱隊歌。在活動過程中,如果隊長出現(xiàn)錯誤,男階長做十個俯臥撐,女隊長做20次蹲起。
2、穿針引線
器材:呼啦圈
時間:20~40分鐘
目的:感受合作和競爭的意義,體驗探索與創(chuàng)新的快樂
規(guī)則:各組人手拉手圍成一個圈,將呼啦圈套在隊長的左胳膊上,隊員在不松手的情況下將呼啦圈從隊長的左臂出發(fā),通過每個隊員的身體傳送然后重新回到隊長的左臂。時間少的團隊算勝利(失敗的團隊隊長做20個俯臥撐,女隊長做20次蹲起)。
3、平地而起
時間:20~40分鐘
目的:促進團隊間的合作,增強團隊間的團結(jié)
規(guī)則:每組先派2名隊員,背靠背坐在地上。兩人雙臂相互交叉,合力使雙方同時站起。以此類推,每組每次人數(shù)增加一倍,如果嘗試失敗需再來一次,直到成功才可以再加人。時間最少且重復次數(shù)較少的為勝利的團隊。活動過程中,如果團隊失敗,則失敗隊男隊長20俯臥撐,女隊長做20次蹲起。
4、笑容可掬
時間:30分鐘左右
目的:促進團隊成員間的溝通與交流,增進彼此之間的友情。
規(guī)則:讓學員站成兩排,兩兩相對,各排派出一名代表,立于隊伍的兩端,相互鞠躬,身體要彎腰成90度,高喊xxx你好。然后,向前走交匯于隊伍中央,再相互鞠躬高喊一次xxx你好,要求鞠躬者與其余成員均不能笑。如果哪隊有人笑出聲來即被視為對方俘虜,需排至對方隊伍最后列,依次交換代表人選。在活動過程中,如果團階段失敗,則失敗隊男隊長20俯臥撐,女隊長做20次蹲起。
總結(jié):人們常說,當你面對生活的時候,你實際上是在面對一面鏡子,你笑,生活笑,你哭,生活也在哭。面對別人的時候也是這個道理,要想獲得別人的笑容,你首先要綻放自己的笑容;在團隊合作中,彼此之間保持默契,維系一種快樂輕松的氛圍,會非常有利于大家彼此之間的溝通,也會加快我們的合作步伐。
5、張弛有道
時間:10分鐘左右
器材:長繩一根、布條、秒表
目的:通過這個游戲,讓大家認識到團隊合作的重要性。一個團隊若想成功必須運用恰當?shù)姆椒ǎ@個方法不僅包括要善于利用有效資源,還要求學會傾聽他人的意見,以溝通尋求彼此間的默契。
規(guī)則:游戲開始時,將麻繩圍在各自腰間位置,所有隊員帶上眼罩,在2分鐘內(nèi)將繩索圍成指定的圖形(如正方形、長方形、平行四邊形、梯形、菱形、三角形),在此過程中,參加隊員不能手拖手,只能通過麻繩互相維系,最后圍出圖形的隊伍將繩索不變形的平放置地上,讓大家看圖形是否形似,最快圍出圖形且圖形形似的隊伍勝出。在活動過程中,如果團階段失敗,則失敗隊男隊長20俯臥撐,女隊長做20次蹲起。
6、千鈞一發(fā)
時間30分鐘左右
器材:報紙若干,膠帶3個
目的:幫助參訓者練習在遇到困難時如何做計劃,如何合作,以及如何有效地利用有限資源等。
規(guī)則:出發(fā)時,每個人必須從鐵板上走過。在逃離過程中,隊員身體的任何部分都不能出來,必須在鐵板上。在整個的逃離過程中,每塊鐵板都要被踩住,全部人達到小島之后,并且所有鐵板被拿到對岸上,游戲才算完成。在活動過程中,如果團階段失敗,則失敗隊男隊長20俯臥撐,女隊長做20次蹲起。
7、囚徒困境
時間:40~50分鐘
器材:布條若干
目的:加強彼此之間的了解和信任,增強大家之間的團隊友誼精神。
內(nèi)容:假如你們組屬于古城探險隊的一部分,據(jù)說古城位于一個與世隔絕的森林里。調(diào)查研究后找到一個向?qū)В捎诖嬖谡Z言障礙,通過翻譯費心的解釋,他才同意帶路。由于古城到處散落有金幣、寶石,并且宣稱如果寶物被盜,全城人民將面臨災難,因此,條件是大家必須答應都戴上眼罩,保證以后不會再找這條路,一路上不能作語言交流,但是可以通過其他聲音,即肢體語言來傳遞信息給后面的隊友,以確保團隊能安全到達目的地。
規(guī)則:將團隊分為兩組,男隊員為向?qū)В爢T為探險的人。女隊員戴上眼罩有向?qū)ьI到達目的地,此時男生的任務是負責安全的護送女生到達目的地。
總結(jié):信任是集體交往的一個重要前提,只有你充分信任你的伙伴,你才能將事情托付給他,你才能相信他說的話,他做的事,只有相互信任,大家才能毫無隔閡、親密無間地合作,共同將工作做好。
8、報數(shù)
時間:10~30分鐘
目的:增強團隊凝聚力,增強團隊合作意識
規(guī)則:將團隊分為兩組,時間快的為獲勝團隊。在活動過程中,速度慢的團隊隊長將做10個俯臥撐,女隊長做10次蹲起。
(略)
物業(yè)工程拓展方案篇五
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)
6、 檔次過低的項目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接;
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強項弱勢,取長補短;
7、 在開發(fā)商不能確定應采用哪種管理模式時,應正確分析、引導并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓。報價標準主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
場,為管理方案的.構(gòu)想奠定基礎。
2、 財務人員根據(jù)擬承接的項目管理服務范圍、類型、檔次、標準進行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務方式和管理目標;
(4)擬定管理服務內(nèi)容,包括:
開發(fā)建設期間將提供的管理服務內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務內(nèi)容、實質(zhì)運作期間的管理服務內(nèi)容。重點是實質(zhì)運作的管理服務內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務。
(5)物質(zhì)裝備計劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實際需求設置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應的崗位職責和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費收支預算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進行大致測算,制定收支預算表。
(9)相關(guān)費用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務的新思路
開源節(jié)流、服務承諾等方面提出既務實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標的實現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實情而定。)
4、 與開發(fā)商作進一步溝通,細化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準備。
5、 與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務。
6、 協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進場時間
物業(yè)工程拓展方案篇一
物業(yè)管理企業(yè)是微利行業(yè),要想贏利就必須走規(guī)模化經(jīng)營之路,就要不斷的拓展市場。
擴張是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路,一個企業(yè)只有擁有了一定的市場份額和規(guī)模,才能在激烈的市場競爭中獲勝,但是盲目的擴張也會讓企業(yè)面臨倒閉的危險。物業(yè)管理企業(yè)在擴張的同時,隨之而來的就是人員的增加、服務的多元化和跨地域經(jīng)營的風險,這對物業(yè)管理企業(yè)是一種嚴峻的考驗。因此,要想贏得市場、擴大市場份額,物業(yè)管理企業(yè)就必須先正確認識企業(yè)擴張,打好基礎,以穩(wěn)中求進。
在當今市場競爭日趨激烈的嚴峻形勢下,不進步就意味著退步,不發(fā)展就意味著滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領市場份額,擴張自身規(guī)模,才能在市場上立足。
物業(yè)管理行業(yè)作為一個新興行業(yè),自誕生伊始,便顯示出了強大的生命力,取得了快速發(fā)展。實踐證明,企業(yè)擴張、規(guī)模化發(fā)展是物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。原因有四:一是物業(yè)管理行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化勢在必行,而產(chǎn)業(yè)化的前提是規(guī)模化;二是物業(yè)管理企業(yè)只有通過規(guī)?;?,才能達到實現(xiàn)效益;三是企業(yè)資源配置的合理化只有通過規(guī)?;拍軐崿F(xiàn);四是社會平均勞動成本的降低與企業(yè)成本的下降只有通過規(guī)?;拍艿靡詫崿F(xiàn)。
物業(yè)管理企業(yè)擴張、規(guī)?;l(fā)展是指物業(yè)管理企業(yè)充分利用自身資源,有節(jié)制最大限度地擴大管理面積和管理領域,科學地確立自身的管理成本和經(jīng)營目標,在一個適度界定的市場競爭中,最大化的占有市場份額。當然,物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)?;?jīng)營并不是指簡單的擴大再生產(chǎn),從企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營行為來說,規(guī)?;?jīng)營還必須充分考慮其投入產(chǎn)出比率,也就是隨著投入的增加,規(guī)模的擴大,其單位增量所產(chǎn)出的.效益應逐量增高,這才是企業(yè)所追求的真正意義上的規(guī)模經(jīng)濟效益。
很多知名的物業(yè)管理企業(yè)急劇擴張自己的業(yè)務,但由于管理原因,經(jīng)歷了由知名到無名,由強變?nèi)醯霓D(zhuǎn)變,有的已逐漸淡出市場。因而,物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務擴張應是理性的、保證品質(zhì)的前提下的負責任的擴張。
一些水平不高的物業(yè)管理企業(yè)為了發(fā)展,不惜采取違反價值規(guī)律的超低價手段進行市場競爭;也有一些新成立和剛轉(zhuǎn)制的企業(yè),為了打開市場,不惜靠低價入市;更有極少數(shù)企業(yè)走“短線”,只賺取眼前利益,進入物業(yè)項目后,往往不能較好地兌現(xiàn)承諾,結(jié)果造成企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。究其原因,都是因為企業(yè)走入了擴張誤區(qū),導致企業(yè)盲目擴張,從而影響了企業(yè)的發(fā)展,也損害了自身和業(yè)主的利益。
誤區(qū)一:擴張就是管理面積的擴大
市場是企業(yè)的生存之本,擴張是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,很多人認為企業(yè)唯有實現(xiàn)規(guī)模擴張才能在市場中占有一席之地。但一味地追求數(shù)量的擴張不但不能讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴張,還有可能把企業(yè)推向倒閉的境地。企業(yè)擴張應以質(zhì)為前提,重量輕質(zhì)的擴張極易助長企業(yè)的形式主義傾向。簡單累積的辦法忽視了物業(yè)的差異性特征,物業(yè)管理與有形產(chǎn)品市場份額的擴大有著本質(zhì)的區(qū)別。
誤區(qū)二:有規(guī)模就是有品牌
行業(yè)很多人士普遍認為,物業(yè)管理已進入品牌經(jīng)營階段,物業(yè)管理的競爭已演繹成品牌競爭。既然要樹立品牌,就不可避免地要進行品牌告知。這個想法并沒錯,錯就錯在一些企業(yè)對品牌告知的度沒掌握好。一些企業(yè)錯誤地認為只要多在媒體露面,企業(yè)的品牌就打出來了,于是他們熱衷于宣傳、炒作。實則不然,物業(yè)管理企業(yè)的品牌應當是能為顧客提供其認為值得購買的利益及附加價值的產(chǎn)品,它具有識別功能、承諾功能和價值功能?!盎ㄥX買吆喝,賠錢賺項目”的做法與品牌經(jīng)營是背道而馳的。其次,品牌并不完全是建立在物業(yè)管理規(guī)模之上,而是以過硬的服務品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎,建立顧客忠誠度,塑造品牌形象。
誤區(qū)三:規(guī)模化就會規(guī)范化
不少企業(yè)急于求成,跟風攀附,在根基不穩(wěn)、后方吃緊的情況下,也要疏通關(guān)系,致力于公關(guān),拿下異地物業(yè)。結(jié)果,接下項目后,難以消化,暴露出內(nèi)虛的致命缺陷。異地項目市場環(huán)境復雜,難于應對,公司上下只好忙于救火,導致前方后方都受到重創(chuàng),其內(nèi)未安,又要攘外,最終讓企業(yè)陷入困境。練好內(nèi)功,才能傳出真經(jīng),抱著僥幸心理去拓展市場,是不會取得雙贏效果的。
1 .兼并重組,充分利用小企業(yè)資源。
目前,無資質(zhì)等級、小而全的物業(yè)管理企業(yè)較多,許多房地產(chǎn)開發(fā)商為了贏利,自已成立物業(yè)管理公司管理自己開發(fā)的樓盤,但由于面積較小,造成大量重復投資及資源浪費。顯然,這種狀況對物業(yè)管理行業(yè)整體進步不利,由于這部分公司服務的不規(guī)范,也使本應享受正常服務的業(yè)主(住戶)的利益受到損害,使業(yè)主投訴增多,這極大地損害了行業(yè)的整體形象。為促進行業(yè)健康發(fā)展,這些小物業(yè)管理企業(yè)可以通過兼并重組,實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,共享企業(yè)資源,通過資源整合,建立產(chǎn)業(yè)規(guī)模促進行業(yè)健康發(fā)展。
2 .適時介入二級城市物業(yè)管理市場,擴大物業(yè)管理面積。
二級城市物業(yè)管理市場的巨大潛力,吸引了眾多品牌公司的目光,很多品牌物業(yè)管理企業(yè)把走向二級城市搶占市場作為發(fā)展目標。但是,二級城市物業(yè)管理消費意識不夠,收費標準較低,造成管理過程中矛盾多、風險大,稍不留神便會出現(xiàn)投資虧損、損害企業(yè)品牌形象等一系列問題。這些問題一直困擾著進軍二級城市的物業(yè)管理企業(yè),使其在進軍二級城市市場之初,很難因規(guī)模的擴大取得較好的經(jīng)濟效益。對此,物業(yè)管理企業(yè)都必須要有足夠的認識和思想準備,摒棄急功近利的念頭,潛下心來為真正在二級市場站穩(wěn)腳跟做準備。
物業(yè)管理規(guī)?;l(fā)展勢在必行,但在擴張進程中,我們必須探尋規(guī)模化發(fā)展的規(guī)律,正確看待物業(yè)企業(yè)擴張,走出誤區(qū),只有這樣,物業(yè)管理規(guī)模擴張的目標才能真正實現(xiàn)。
一、 獲取信息:
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
二、 甄選信息,確定目標客戶:
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)
6、 檔次過低的項目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接;
三、談判要素
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強項弱勢,取長補短;
7、 在開發(fā)商不能確定應采用哪種管理模式時,應正確分析、引導并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
四、 根據(jù)開發(fā)商的主要需求確定公司所提供的方式,包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓。報價標準主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
五、 具體步聚(全委和顧問管理,專項培訓暫略)
1、 明確意向性目標后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎。
2、 財務人員根據(jù)擬承接的項目管理服務范圍、類型、檔次、標準進行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務方式和管理目標;
(4)擬定管理服務內(nèi)容,包括:
開發(fā)建設期間將提供的管理服務內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務內(nèi)容、實質(zhì)運作期間的管理服務內(nèi)容。重點是實質(zhì)運作的管理服務內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務。
(5)物質(zhì)裝備計劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實際需求設置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應的崗位職責和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費收支預算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進行大致測算,制定收支預算表。
(9)相關(guān)費用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務的新思路
為提高管理水平,可在創(chuàng)建安全文明單位、實施科學化、規(guī)范化管理、開展開源節(jié)流、服務承諾等方面提出既務實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標的實現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實情而定。)
4、 與開發(fā)商作進一步溝通,細化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準備。
5、 與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務。
6、 協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進場時間
物業(yè)工程拓展方案篇二
物業(yè)管理規(guī)模化發(fā)展勢在必行,但在擴張進程中,我們必須探尋規(guī)?;l(fā)展的規(guī)律,正確看待物業(yè)企業(yè)擴張,走出誤區(qū),只有這樣,物業(yè)管理規(guī)模擴張的目標才能真正實現(xiàn)。
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)
6、 檔次過低的項目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接;
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強項弱勢,取長補短;
7、 在開發(fā)商不能確定應采用哪種管理模式時,應正確分析、引導并向其解釋采取某種模式的.原因,盡量注重實效。
包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓。報價標準主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
1、 明確意向性目標后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎。
2、 財務人員根據(jù)擬承接的項目管理服務范圍、類型、檔次、標準進行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務方式和管理目標;
(4)擬定管理服務內(nèi)容,包括:
物業(yè)工程拓展方案篇三
為確保全園師生的生命財產(chǎn)安全,防范冬天下雪、冰凍引起的事故發(fā)生,確保我園防凍防雪工作做到快速、高效、合理有序的應對,確保本園保教工作的順利開展,結(jié)合我園實際,特制定本預案。
組 長:xx
副組長: xx、xx、xx、xx
成 員:各部門負責人、各主班教師
1、組長:負責召開防雪防凍安全工作領導小組會議,傳達上級相關(guān)文件與會議精神,部署、檢查落實防雪防凍安全事宜。
2、副組長:負責組織對本緊急預案的落實,未雪綢繆,做好準備,保證完成園領導部署的各項任務。
3、領導小組各成員:具體負責冰凍、下雪時全園各班級、各部門防凍、鏟雪事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào),保證領導小組緊急指令的順利落實,做好宣傳、教育、檢查等工作,努力做好下雪、冰凍時的校園安全。
防雪防凍工作領導小組下設通訊組、鏟雪防凍組、搶救組、水電維修組、安全教育組,分別具體負責通訊聯(lián)絡、組織鏟雪、鋪設防滑設施、搶救傷員、搶修水電設施、安全教育等工作。
1、通訊組
組長:xx
發(fā)生下雪、冰凍時,及時電話通知本園防雪防凍工作領導小組,以便小組快速得到信息,視雪情及冰凍情況,通知鏟雪、防凍小組進行防雪防凍工作的進行。做好安全信息的反饋工作,發(fā)生重大安全事故的則在第一時間向教育局相關(guān)領導報告。保衛(wèi)處要與交警部門保持密切的聯(lián)系,以便在關(guān)鍵時刻取得交警部門的支持。
2、鏟雪防凍組
組長:xx 組員:各部門負責人
具體負責校園內(nèi)主要干道、行路及園門外主要通道的積雪、積冰的清除,保證道路的暢通、安全。
3、搶救組
組長:xx 組員:xx、醫(yī)務室負責人
負責下雪、冰凍時受傷師生的緊急處理和救護,情況緊急直接與120救護聯(lián)系。
物業(yè)工程拓展方案篇四
“快樂齊上陣”團隊素質(zhì)拓展訓練
友誼、合作、感恩、拼搏
1、增強同學間的團隊合作意識
2、幫助同學體會在團隊工作中溝通的重要性
3、訓練同學對于結(jié)構(gòu)變動的適應能力
4、增強團隊成員之間的相互信任
5、加強成員間感情的溝通
1、齊心協(xié)力
器材:藍綠布、彩色筆、剪刀、竹竿
時間:30分左右
規(guī)則:根據(jù)參加者數(shù)量將團隊分成小組,選舉隊長,給小組冠名,畫隊徽、選對歌等,然后進行團隊間的展示。要求隊長報隊名、隊員報名、隊旗展示、向大家解釋隊旗、隊徽的內(nèi)涵,然后合唱隊歌。在活動過程中,如果隊長出現(xiàn)錯誤,男階長做十個俯臥撐,女隊長做20次蹲起。
2、穿針引線
器材:呼啦圈
時間:20~40分鐘
目的:感受合作和競爭的意義,體驗探索與創(chuàng)新的快樂
規(guī)則:各組人手拉手圍成一個圈,將呼啦圈套在隊長的左胳膊上,隊員在不松手的情況下將呼啦圈從隊長的左臂出發(fā),通過每個隊員的身體傳送然后重新回到隊長的左臂。時間少的團隊算勝利(失敗的團隊隊長做20個俯臥撐,女隊長做20次蹲起)。
3、平地而起
時間:20~40分鐘
目的:促進團隊間的合作,增強團隊間的團結(jié)
規(guī)則:每組先派2名隊員,背靠背坐在地上。兩人雙臂相互交叉,合力使雙方同時站起。以此類推,每組每次人數(shù)增加一倍,如果嘗試失敗需再來一次,直到成功才可以再加人。時間最少且重復次數(shù)較少的為勝利的團隊。活動過程中,如果團隊失敗,則失敗隊男隊長20俯臥撐,女隊長做20次蹲起。
4、笑容可掬
時間:30分鐘左右
目的:促進團隊成員間的溝通與交流,增進彼此之間的友情。
規(guī)則:讓學員站成兩排,兩兩相對,各排派出一名代表,立于隊伍的兩端,相互鞠躬,身體要彎腰成90度,高喊xxx你好。然后,向前走交匯于隊伍中央,再相互鞠躬高喊一次xxx你好,要求鞠躬者與其余成員均不能笑。如果哪隊有人笑出聲來即被視為對方俘虜,需排至對方隊伍最后列,依次交換代表人選。在活動過程中,如果團階段失敗,則失敗隊男隊長20俯臥撐,女隊長做20次蹲起。
總結(jié):人們常說,當你面對生活的時候,你實際上是在面對一面鏡子,你笑,生活笑,你哭,生活也在哭。面對別人的時候也是這個道理,要想獲得別人的笑容,你首先要綻放自己的笑容;在團隊合作中,彼此之間保持默契,維系一種快樂輕松的氛圍,會非常有利于大家彼此之間的溝通,也會加快我們的合作步伐。
5、張弛有道
時間:10分鐘左右
器材:長繩一根、布條、秒表
目的:通過這個游戲,讓大家認識到團隊合作的重要性。一個團隊若想成功必須運用恰當?shù)姆椒ǎ@個方法不僅包括要善于利用有效資源,還要求學會傾聽他人的意見,以溝通尋求彼此間的默契。
規(guī)則:游戲開始時,將麻繩圍在各自腰間位置,所有隊員帶上眼罩,在2分鐘內(nèi)將繩索圍成指定的圖形(如正方形、長方形、平行四邊形、梯形、菱形、三角形),在此過程中,參加隊員不能手拖手,只能通過麻繩互相維系,最后圍出圖形的隊伍將繩索不變形的平放置地上,讓大家看圖形是否形似,最快圍出圖形且圖形形似的隊伍勝出。在活動過程中,如果團階段失敗,則失敗隊男隊長20俯臥撐,女隊長做20次蹲起。
6、千鈞一發(fā)
時間30分鐘左右
器材:報紙若干,膠帶3個
目的:幫助參訓者練習在遇到困難時如何做計劃,如何合作,以及如何有效地利用有限資源等。
規(guī)則:出發(fā)時,每個人必須從鐵板上走過。在逃離過程中,隊員身體的任何部分都不能出來,必須在鐵板上。在整個的逃離過程中,每塊鐵板都要被踩住,全部人達到小島之后,并且所有鐵板被拿到對岸上,游戲才算完成。在活動過程中,如果團階段失敗,則失敗隊男隊長20俯臥撐,女隊長做20次蹲起。
7、囚徒困境
時間:40~50分鐘
器材:布條若干
目的:加強彼此之間的了解和信任,增強大家之間的團隊友誼精神。
內(nèi)容:假如你們組屬于古城探險隊的一部分,據(jù)說古城位于一個與世隔絕的森林里。調(diào)查研究后找到一個向?qū)В捎诖嬖谡Z言障礙,通過翻譯費心的解釋,他才同意帶路。由于古城到處散落有金幣、寶石,并且宣稱如果寶物被盜,全城人民將面臨災難,因此,條件是大家必須答應都戴上眼罩,保證以后不會再找這條路,一路上不能作語言交流,但是可以通過其他聲音,即肢體語言來傳遞信息給后面的隊友,以確保團隊能安全到達目的地。
規(guī)則:將團隊分為兩組,男隊員為向?qū)В爢T為探險的人。女隊員戴上眼罩有向?qū)ьI到達目的地,此時男生的任務是負責安全的護送女生到達目的地。
總結(jié):信任是集體交往的一個重要前提,只有你充分信任你的伙伴,你才能將事情托付給他,你才能相信他說的話,他做的事,只有相互信任,大家才能毫無隔閡、親密無間地合作,共同將工作做好。
8、報數(shù)
時間:10~30分鐘
目的:增強團隊凝聚力,增強團隊合作意識
規(guī)則:將團隊分為兩組,時間快的為獲勝團隊。在活動過程中,速度慢的團隊隊長將做10個俯臥撐,女隊長做10次蹲起。
(略)
物業(yè)工程拓展方案篇五
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)
6、 檔次過低的項目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接;
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強項弱勢,取長補短;
7、 在開發(fā)商不能確定應采用哪種管理模式時,應正確分析、引導并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓。報價標準主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
場,為管理方案的.構(gòu)想奠定基礎。
2、 財務人員根據(jù)擬承接的項目管理服務范圍、類型、檔次、標準進行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務方式和管理目標;
(4)擬定管理服務內(nèi)容,包括:
開發(fā)建設期間將提供的管理服務內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務內(nèi)容、實質(zhì)運作期間的管理服務內(nèi)容。重點是實質(zhì)運作的管理服務內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務。
(5)物質(zhì)裝備計劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實際需求設置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應的崗位職責和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費收支預算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進行大致測算,制定收支預算表。
(9)相關(guān)費用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務的新思路
開源節(jié)流、服務承諾等方面提出既務實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標的實現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實情而定。)
4、 與開發(fā)商作進一步溝通,細化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準備。
5、 與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務。
6、 協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進場時間