報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
個(gè)人工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇一
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為項(xiàng)目的開發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
海南豐泰置地有限公司順利于20xx年5月xx日在海南洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成立。
制訂、完善并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了公司管理標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程，對(duì)會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定，加強(qiáng)了預(yù)算管理的內(nèi)部控制，對(duì)各個(gè)流程做出了明確清晰的規(guī)定，嚴(yán)格了公司的督促、檢查、考核機(jī)制。
完成了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作。在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了較為規(guī)范的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門、公司內(nèi)部進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況編制了本項(xiàng)目的成本總預(yù)算及20xx年度預(yù)算，力爭(zhēng)來(lái)年在預(yù)算執(zhí)行上嚴(yán)格把關(guān)，為公司在一定程度上降低了開發(fā)成本。
實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)、公開透明的采購(gòu)制度，公開公正、透明，實(shí)施招投標(biāo)或進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性談判。在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行部門間的監(jiān)督，圍繞、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展控制成本工作。
加強(qiáng)了對(duì)材料及各種資源信息的管理，對(duì)每一次資源的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了信息化的管理。
在董事長(zhǎng)的親自努力和幫助下完成了項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的報(bào)批通過(guò)。確認(rèn)了項(xiàng)目用地邊界、構(gòu)筑物、管線等預(yù)埋物項(xiàng)目用地的界址點(diǎn)坐標(biāo)、高程點(diǎn)。
完成了550米圍墻及大門施工工作，完成了勘查單位、監(jiān)理單位的調(diào)查工作;完成了對(duì)施工單位的承包方式、經(jīng)營(yíng)模式、工程造價(jià)、施工狀況、主要建筑材料價(jià)格等調(diào)查工作。
積極聯(lián)系規(guī)劃部門加強(qiáng)同當(dāng)?shù)赝恋剡^(guò)戶、項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)報(bào)告的審批程序、項(xiàng)目節(jié)能審批、報(bào)建、質(zhì)檢站、消防等單位人員建立關(guān)系，為下步開展工作奠定基礎(chǔ)。
加強(qiáng)對(duì)洋浦在建項(xiàng)目、地勘、建筑施工單位等方面進(jìn)行考察并同代理機(jī)構(gòu)簽訂了代辦開發(fā)資質(zhì)證書、環(huán)境測(cè)評(píng)協(xié)議，為下步項(xiàng)目立項(xiàng)完成準(zhǔn)備工作。
開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)全員凝聚力，組織員工開展文體活動(dòng)，活躍了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
二、強(qiáng)化提升服務(wù)和創(chuàng)新意識(shí)、工作抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)：
一是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)提升服務(wù)意識(shí)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。提倡進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快。
二是抓突出工作重點(diǎn)。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)。
三是提倡創(chuàng)新的工作作風(fēng)。在工作思路、工作方法等方面不斷結(jié)合海南當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)改進(jìn)和創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和公司文體活動(dòng)的開展，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)提高，團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)。
一是對(duì)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
二是考慮一些問(wèn)題時(shí)思路還不夠廣闊，缺乏從多角度、多方位來(lái)思考問(wèn)題。
三是公司文化建設(shè)有待加強(qiáng)。
四是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去，20xx年將是我們大展宏圖的一年，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，加強(qiáng)項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行力度，加強(qiáng)成本管控力度。深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，大膽探索工作新思路、新方法，全體員工將繼續(xù)以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接挑戰(zhàn)，加快海南項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程，努力完成集團(tuán)公司制定的海南豐泰的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，為海南豐泰置地的明天貢獻(xiàn)力量，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)房地產(chǎn)跨區(qū)域開發(fā)項(xiàng)目的成功及效益的增長(zhǎng)而努力。
個(gè)人工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇二
政府工作報(bào)告的基本格式有三種，其中年度的二種，五年度的一種，其它的都是稍作變化，求新求異而已。
(一)年度三段式：
第一部分：去年工作回顧。
第二部分：今年的總體要求和主要目標(biāo)。
第三部分：今年的工作任務(wù)。
這是最基本的寫法，也能夠稱為經(jīng)典寫法，也就是總結(jié)+思路+措施。這個(gè)格式的好處是非常簡(jiǎn)明，文化水準(zhǔn)低的人大代表也能一眼看明，去年是怎么樣，今年是怎么樣。在基層征求意見(jiàn)時(shí)，往往推崇這個(gè)格式。它的弱點(diǎn)是，在文章框架上，顯得文肚小了點(diǎn)，即第二部分小了點(diǎn)，一般只有2頁(yè)。
(二)年度多段式：
第一部分：去年工作回顧。
第二部分：今年的總體要求和主要目標(biāo)。
第三部分：經(jīng)濟(jì)工作。
第四部分：社會(huì)民生工作。
第五部分：自身建設(shè)。
這個(gè)格式補(bǔ)充了年度三段式中“文肚”小的弱點(diǎn)，五絕大部分比較勻稱，文章框架看上去比較穩(wěn)。但它也有缺點(diǎn)，那就是第三、四、五部分是今年的工作任務(wù)，合起來(lái)與第一部分去年工作回顧是相對(duì)應(yīng)的，而分開寫，在邏輯上就不匹配。此外，有的人大代表、政協(xié)委員會(huì)覺(jué)得看不懂，因?yàn)榈谌⑺?、五部分?biāo)題上一般不用今年的標(biāo)識(shí)，而有較多工作因?yàn)榇嬗羞B貫性，在去年就已經(jīng)在做，有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得到底是在說(shuō)去年還是在說(shuō)今年，含糊不清。
寫一個(gè)年度的政府工作報(bào)告，這是二種基本格式，各有千秋。并且從上面的分析中也能夠知道，不論用何種方式，總有人贊成有人提意見(jiàn)，因?yàn)樘焐腥焙丁?BR> 實(shí)際上能夠?qū)懗啥问剑?BR> 第一部分：工作回顧。
第二部分：今年總體要求和主要工作任務(wù)。
這樣上面兩個(gè)基本格式中所講的“文肚”小與邏輯上不匹配都避免了。它的缺憾是：只有二部分，顯得不莊重，所以，一般不采用。
(三)五年三段式：
第一部分：去年及五年工作回顧
第二部分：今年工作任務(wù)
第三部分：五年規(guī)劃綱要說(shuō)明(或五年任期的目標(biāo)任務(wù))
這是比較難寫的政府工作報(bào)告。主要是在五年規(guī)劃綱要起始年和一屆政府任期起始年用。因?yàn)樯婕暗角拔迥?、后五年，前一年、后一年，在寫作時(shí)條理必須非常清晰，否則會(huì)紊亂。
【政府工作報(bào)告范文】
各位代表：
現(xiàn)在，我代表所前鎮(zhèn)人民政府向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)予審議。請(qǐng)列席會(huì)議的同志提出意見(jiàn)。
一、20xx年政府工作回顧
(一)綜合實(shí)力穩(wěn)步提升
一年來(lái)，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)上升等復(fù)雜形勢(shì)，聚力和發(fā)揮科創(chuàng)園、所前現(xiàn)代物流中心、鐵路貨運(yùn)場(chǎng)等新平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，主攻科技創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值25.3億元，增長(zhǎng)10%;財(cái)政總收入2.96億元，財(cái)政可用資金2.48億元;固定資產(chǎn)投資5.74億元;規(guī)上工業(yè)增加值9.78億元，同比增長(zhǎng)9.5%;規(guī)上工業(yè)銷售產(chǎn)值增速16.2%;外貿(mào)出口總額1.46億美元;完成“個(gè)轉(zhuǎn)企”23家、“小升規(guī)”4家。突出招大引強(qiáng)選優(yōu)。全年到位市外資金 9xx9 萬(wàn)元，超額完成區(qū)定指標(biāo)。成功招引世界500強(qiáng)企業(yè)——新加坡豐益國(guó)際有限公司旗下益海嘉里食品營(yíng)銷公司浙江分公司這個(gè)區(qū)域總部。創(chuàng)立產(chǎn)業(yè)集聚平臺(tái)。全鎮(zhèn)首個(gè)科創(chuàng)園——占地5.2萬(wàn)平方米的杭州里士湖科創(chuàng)園成功創(chuàng)建，當(dāng)前已吸引15家科技型中小企業(yè)入駐，成為全鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的試驗(yàn)場(chǎng)、孵化器和主平臺(tái)。
加快推動(dòng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。全年實(shí)現(xiàn)工業(yè)投資2.78億元。杭二棉遷建項(xiàng)目完成廠房建設(shè)。占地300畝的省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目——浙江中穗省級(jí)糧食儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)建設(shè)項(xiàng)當(dāng)前期工作順利完成并正式交地。鐵路貨運(yùn)場(chǎng)隨遷企業(yè)陸續(xù)入駐，成為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)重要增長(zhǎng)極。協(xié)調(diào)發(fā)展農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)。大力展開農(nóng)村土地綜合整理工作，完成坑塘水面整治102畝，低丘緩坡改造308畝。果木種植、觀光農(nóng)業(yè)、糧食生產(chǎn)、動(dòng)植物防疫等工作扎實(shí)推動(dòng)。全年實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值4.36億元，增長(zhǎng)5.8%;農(nóng)民人均收入24370元，增長(zhǎng)10.3%。省級(jí)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)持續(xù)深化。成功舉辦第十六屆蕭山杜家楊梅節(jié)和桑果節(jié)、櫻桃節(jié)等特色農(nóng)業(yè)節(jié)慶活動(dòng)，楊梅節(jié)期間吸引游客20萬(wàn)人次，銷售收入超過(guò)3000萬(wàn)元。
(二)城鎮(zhèn)建設(shè)有序推動(dòng)
緊緊抓住杭金衢高速?gòu)埣翌不ネńㄔO(shè)、蕭山主城區(qū)南擴(kuò)兩大契機(jī)，拉高標(biāo)桿，更新格局，加快城鎮(zhèn)化建設(shè)。重大項(xiàng)目順利推動(dòng)。杭金衢拓寬及張家畈互通工程交地任務(wù)順利推動(dòng)，為今后所前融入大杭州創(chuàng)造良好的交通條件。杭黃鐵路房屋征遷及土地流轉(zhuǎn)工作順利推動(dòng)。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面展開。里士湖路改擴(kuò)建工程順利完成?！八倪吶鄙钊胝归_，03省道及東復(fù)線精品綠化帶建設(shè)順利完工。鎮(zhèn)文化中心即將投入使用，城鎮(zhèn)品味有效提升。集鎮(zhèn)管理有序展開。重拳整治亂倒渣土泥漿、建筑垃圾等行為。
“最清潔城鄉(xiāng)”工程深入展開，持續(xù)健全鎮(zhèn)村衛(wèi)生保潔市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，“戶投、村收、鎮(zhèn)運(yùn)、區(qū)處理”的生活垃圾處理體系有效運(yùn)行，集鎮(zhèn)環(huán)境得到改善。新農(nóng)村建設(shè)持續(xù)推動(dòng)。中心村、“美麗鄉(xiāng)村”、平原綠化等工作扎實(shí)展開。安置區(qū)建設(shè)順利實(shí)行，東復(fù)、孔湖等安置區(qū)塊基礎(chǔ)工程得到實(shí)質(zhì)性推動(dòng)，育才路南伸拆遷農(nóng)戶安置工作平穩(wěn)展開。李家木橋改建和繆家橋、李家橋新建工程全面完成。農(nóng)村村級(jí)財(cái)務(wù)“雙代理”工作順利運(yùn)行。全年村級(jí)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用減少8.6萬(wàn)元，同比下降39%。20xx年被評(píng)為區(qū)級(jí)農(nóng)村“三資”管理示范鎮(zhèn)街，在省委副書記王輝忠來(lái)我鎮(zhèn)實(shí)地調(diào)研時(shí)得到高度肯定。規(guī)范提升村級(jí)管理水平，村級(jí)“三多”清理有序推動(dòng)。
(三)生態(tài)治理成效明顯
堅(jiān)持“綠水青山就是金山銀山”，堅(jiān)決打贏“五水共治”、“三改一拆”、節(jié)能減排等生態(tài)建設(shè)攻堅(jiān)仗。“五水共治”成效顯著。全面落實(shí)“河長(zhǎng)制”，強(qiáng)力展開治水工程?！扒迦印惫こ添樌旯?，共清淤19.5萬(wàn)立方米，砌石護(hù)岸7200米，完成垃圾河治理2條，黑臭河治理5條。生豬禁限養(yǎng)工作全面完成，關(guān)停和削減生豬存欄量1.8萬(wàn)頭，拆除5000頭以下生豬養(yǎng)殖場(chǎng)35個(gè)，累計(jì)面積3萬(wàn)平方米。以敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，自加壓力展開家禽禁養(yǎng)工作，拆除家禽養(yǎng)殖戶37戶，累計(jì)面積3.3萬(wàn)平方米，有效改善農(nóng)業(yè)面源污染。
加快農(nóng)村生活污水管網(wǎng)建設(shè)，完成2個(gè)亮點(diǎn)村的整村改造及3個(gè)一般村的主管建設(shè)任務(wù)，7個(gè)集聚村區(qū)塊動(dòng)工建設(shè);完成1000米截污納管工程建設(shè);全鎮(zhèn)環(huán)境得到較大改善。完成4個(gè)村自來(lái)水“一戶一表”改造工作?！叭囊徊稹睆?qiáng)勢(shì)推動(dòng)。一年來(lái)，由鎮(zhèn)村干部分別包干負(fù)責(zé)，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)道路拆違、河道拆違、信訪拆違、企業(yè)拆違和“一戶多宅”整治。全年累計(jì)拆違xx.8萬(wàn)平方米;“一戶多宅”整治358戶，拆除3.6萬(wàn)平方米。
兩年來(lái)累計(jì)拆違32.8萬(wàn)平方米，完成三年拆違任務(wù)的xx0%。整治“一戶多宅”1924戶，累計(jì)15.3萬(wàn)平方米。拆后土地利用15萬(wàn)平方米?！叭囊徊稹钡恼归_有效遏制了全鎮(zhèn)違法搭建勢(shì)頭，也為所前今后建設(shè)發(fā)展、農(nóng)村宅基地供給提供了廣闊空間。節(jié)能減排難中有進(jìn)。以壯士斷腕的決心，大力淘汰和整治提升落后產(chǎn)能，全年關(guān)停鑄造企業(yè)7家，提升4家;關(guān)?；て髽I(yè)6家，提升7家;淘汰其他落后產(chǎn)能企業(yè)4家。節(jié)能降耗7.5萬(wàn)噸標(biāo)煤，萬(wàn)元工業(yè)增加值綜合能耗下降16.2%。
(四)社會(huì)建設(shè)持續(xù)推動(dòng)
切實(shí)增大民生保障力度，全面發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。社會(huì)保障持續(xù)改善。全年投入低保、殘保、居家養(yǎng)老、慈善救助、優(yōu)撫等各類補(bǔ)助超過(guò)xx50萬(wàn)元，有力提升弱勢(shì)群體保障水平。教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。持續(xù)增大教育投入，總投資2000多萬(wàn)元的所前中心幼兒園天樂(lè)分園、南城分園投入使用。近年來(lái)中小學(xué)教育質(zhì)量屢創(chuàng)新高，20xx年中考一級(jí)重高升學(xué)率位列南片八鎮(zhèn)第二位。衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)提升。
衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)得到優(yōu)化，全面完成農(nóng)民體檢工作。人口計(jì)生服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)一步增強(qiáng)，“單獨(dú)兩孩”政策穩(wěn)步實(shí)施，計(jì)生符合率達(dá)96.57%。文體事業(yè)亮點(diǎn)紛呈。深化精神文明建設(shè)，群眾性文藝演出趨于經(jīng)?；?。建成村級(jí)品牌文化廣場(chǎng)3個(gè)，村級(jí)健身點(diǎn)5個(gè)，籃球場(chǎng)3個(gè)。和諧宗教場(chǎng)所建設(shè)等工作有序推動(dòng)。十大民生實(shí)事工程順利完成。里士湖科創(chuàng)園建設(shè)、河道砌石護(hù)岸、農(nóng)村土地綜合整治工作、農(nóng)村自來(lái)水管網(wǎng)建設(shè)完成情況超過(guò)預(yù)期。
“三改一拆”和“五水共治”兩場(chǎng)攻堅(jiān)硬仗成功打贏。農(nóng)村生活污水治理、清水治污、禽畜禁限養(yǎng)、“四邊三化”、淘汰落后產(chǎn)能、中小學(xué)體育設(shè)施全面向公眾開放等任務(wù)順利完成。深入展開信訪維穩(wěn)。落實(shí)重大信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，對(duì)中央巡視組反饋的20個(gè)重要信訪問(wèn)題等逐一落實(shí)化解?！捌桨菜啊眲?chuàng)建進(jìn)一步鞏固，刑事發(fā)案“三降”成效明顯，全年無(wú)重大惡性案件發(fā)生。展開安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。成立全鎮(zhèn)首支專職消防隊(duì)，深入展開重點(diǎn)區(qū)域、出租房消防安全大檢查，整治消防隱患。
(五)政府自身建設(shè)持續(xù)增強(qiáng)
深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)展開“凝聚人心樹正氣、克難攻堅(jiān)敢擔(dān)當(dāng)”主題活動(dòng)，提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能，推動(dòng)法治政府建設(shè)。提升公共服務(wù)水平。落實(shí)基層走親、周二集中下村辦公制度，用實(shí)實(shí)在在的走訪提升為民服務(wù)的主動(dòng)性和實(shí)效性，全年鎮(zhèn)村干部共訪農(nóng)戶9646戶，73名鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部重點(diǎn)聯(lián)系黨員、村民代表、困難群眾1596戶。加派聯(lián)村干部、督促重點(diǎn)問(wèn)題整改，多管齊下幫扶軟弱渙散村級(jí)班子，促使村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、村級(jí)工作規(guī)范提升。提升民主法治水平。認(rèn)真接受鎮(zhèn)人大監(jiān)督，辦理人大代表建議案xx件，滿意率100%。
深入展開人武工作，順利完成征兵任務(wù)。積極支持工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、科協(xié)、老齡、關(guān)工委等群眾團(tuán)體發(fā)揮作用。推動(dòng)行政效能建設(shè)。深入治理“中梗阻、庸懶散”問(wèn)題，處理違法違紀(jì)案件3件，效能問(wèn)責(zé)處理8人，發(fā)放紀(jì)檢監(jiān)察建議書10份。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，全鎮(zhèn)“三公經(jīng)費(fèi)”同比下降66%。規(guī)范機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置，將機(jī)關(guān)十辦調(diào)整為八辦，機(jī)關(guān)秩序回歸新常態(tài)。
各位代表，面對(duì)艱難復(fù)雜的形勢(shì)，20xx年政府各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng)。特別是招商引資、三改一拆、五水共治及八大重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)等方面，取得了有效突破，成績(jī)來(lái)之不易。這是區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是鎮(zhèn)人大和社會(huì)各界監(jiān)督支持的結(jié)果，更是全鎮(zhèn)人民凝聚人心、克難攻堅(jiān)的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)人民政府，向各位代表、向全鎮(zhèn)干部群眾、向所相關(guān)心、支持和參與所前發(fā)展的社會(huì)各界人士，表示衷心的感謝和崇高的敬意!
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也理應(yīng)清醒地看到當(dāng)前工作中存有的諸多困難和問(wèn)題，特別是：稅源經(jīng)濟(jì)缺乏新動(dòng)力，財(cái)政面臨下行壓力;轉(zhuǎn)型升級(jí)面臨新壓力，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比重依然偏高，土地等資源要素利用效率不高;城鎮(zhèn)化建設(shè)遭遇新瓶頸，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，城鎮(zhèn)環(huán)境不盡如人意，精細(xì)化管理水平不高;綜合環(huán)境面臨新挑戰(zhàn)，鎮(zhèn)村干部隊(duì)伍建設(shè)有待增強(qiáng)，依法行政水平亟需提升。對(duì)此，我們將客觀分析、積極應(yīng)對(duì)，采取有力措施，認(rèn)真加以解決。
二、2016年政府主要工作
2016年是中央“四個(gè)全面”推動(dòng)之年，是完成“十二五”、謀劃“十三五”的關(guān)鍵之年。當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)仍處在國(guó)際金融危機(jī)后的深度調(diào)整期，總體復(fù)蘇疲弱態(tài)勢(shì)短期內(nèi)難有明顯改觀;國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正進(jìn)入新常態(tài)，表現(xiàn)增長(zhǎng)速度變化、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展動(dòng)力轉(zhuǎn)化的特點(diǎn)。面對(duì)諸多困難和挑戰(zhàn)，我們將深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，緊扣三大主線，立足功能定位，全面展開“提質(zhì)增效、環(huán)境提升、隊(duì)伍建設(shè)”三個(gè)年活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，凝聚力量，勇于擔(dān)當(dāng)，奮發(fā)有為，努力為所前“十三五”規(guī)劃奠定良好基礎(chǔ)。
2016年，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)是：地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)8%;農(nóng)村常住居民人均收入增長(zhǎng)10%;財(cái)政總收入3.2億元，地方財(cái)政收入1.5億元;固定資產(chǎn)投資6.38億元;工業(yè)投資2.8億元;規(guī)上工業(yè)增加值9.5億元;規(guī)上工業(yè)銷售產(chǎn)值52億元，增速5%;出口總額1.57億元;招商引資、能源雙控等完成區(qū)定目標(biāo)。
2016年要重點(diǎn)做好五方面工作：
(一)穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)，全力打造所前經(jīng)濟(jì)“升級(jí)版”。
在新常態(tài)下牢固樹立精準(zhǔn)理念，落實(shí)精準(zhǔn)對(duì)策，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)中求進(jìn)，破除傳統(tǒng)發(fā)展模式依賴，走好科技創(chuàng)新先手棋。
著力優(yōu)化結(jié)構(gòu)。加快工業(yè)提質(zhì)增效。優(yōu)化整合現(xiàn)有工業(yè)園區(qū)，實(shí)施“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”三年行動(dòng)計(jì)劃，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造力度。深入展開“騰籠換鳥”、“四換三名”、“電商換市”工作，以此提升存量經(jīng)濟(jì)，促使企業(yè)效率和畝產(chǎn)收益明顯增加。深化“個(gè)轉(zhuǎn)企”、“小升規(guī)”工作。深化杭州里士湖科創(chuàng)園建設(shè)，累計(jì)引進(jìn)很多于25家科技型中小企業(yè)，著力打造所前發(fā)展新的增長(zhǎng)極。嚴(yán)格實(shí)施產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目準(zhǔn)入評(píng)估機(jī)制。扎實(shí)推動(dòng)資源要素市場(chǎng)化配置改革，抓好工業(yè)企業(yè)效益評(píng)價(jià)和分類工作，通過(guò)稅收、用地、用能等價(jià)格和供給方式的差別化政策，有序引導(dǎo)資源要素高效利用。
展開項(xiàng)目征遷清零行動(dòng)，全面推動(dòng)占地329畝的16個(gè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目快投入、快建設(shè)、早竣工、早見(jiàn)效。盤活存量土地，實(shí)現(xiàn)低效用地再開發(fā)，提升土地利用率。做大做強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)。努力把服務(wù)業(yè)打造成經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的新引擎，力爭(zhēng)服務(wù)業(yè)占gdp比重同比提升2個(gè)百分點(diǎn)。依托占地xx00畝的鐵路貨運(yùn)場(chǎng)項(xiàng)目，加快物流配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擦亮“蕭山南部物流港”金名片。探索培育城市綜合體等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。
以全區(qū)打造向南片八鎮(zhèn)拓展延伸的商務(wù)休閑產(chǎn)業(yè)帶為契機(jī)，創(chuàng)新舉辦“楊梅節(jié)”、“桑果節(jié)”、“櫻桃節(jié)”等節(jié)慶活動(dòng)，借助省級(jí)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、省級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)綜合優(yōu)勢(shì)，加快觀光林道建設(shè)，修編林道建設(shè)規(guī)劃，建設(shè)鄉(xiāng)村旅游景觀帶，打響沿山“十八村”品牌，主動(dòng)接軌都市經(jīng)濟(jì)，積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和民宿經(jīng)濟(jì)。積極發(fā)體現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。積極構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系，加快土地流轉(zhuǎn)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)規(guī)?；l(fā)展。規(guī)范發(fā)展家庭農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)合作社。增強(qiáng)農(nóng)田水利、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成信誼村村級(jí)經(jīng)濟(jì)股份制聯(lián)合社轉(zhuǎn)制工作。完成低丘緩坡改造工作150畝以上。
突出招商引資。把招商引資作為所前建設(shè)發(fā)展的“一號(hào)工程”“一把手工程”、“生命線工程”。組建專職招商隊(duì)伍，提升招商引資的專業(yè)化水平。樹立精準(zhǔn)招商理念，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，明確差異化招商重點(diǎn)。采取超常規(guī)手段，大力實(shí)施上門招商、稅源招商，持續(xù)增強(qiáng)投資和發(fā)展后勁。做深經(jīng)營(yíng)性地塊招商工作，加快已收儲(chǔ)土地的出讓工作。做好所前現(xiàn)代物流中心、科創(chuàng)園等平臺(tái)的二次招商工作，持續(xù)跟蹤引進(jìn)智慧物流等項(xiàng)目。依托存量樓宇、廠房、閑置土地等資源，增大以企引企和存量招商力度。擴(kuò)大有效投資。
加快項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)中穗糧庫(kù)等一批重點(diǎn)項(xiàng)目的開工建設(shè)。展開項(xiàng)目征遷清零行動(dòng)，推動(dòng)重大項(xiàng)目快投入、快建設(shè)、早竣工，早見(jiàn)效。量力而行，穩(wěn)步推動(dòng)政府投資項(xiàng)目建設(shè)。優(yōu)化投資環(huán)境。以投資軟環(huán)境的改善來(lái)提升投資積極性和企業(yè)發(fā)展信心。在政策制定上，高標(biāo)準(zhǔn)展開傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升、淘汰落后產(chǎn)能、擴(kuò)大有效投資、人才支撐等工作。在服務(wù)理念上，狠抓精準(zhǔn)服務(wù)，當(dāng)好“店小二”。健全完善重大項(xiàng)目建設(shè)代辦制、重點(diǎn)項(xiàng)目班子領(lǐng)導(dǎo)“一對(duì)一”服務(wù)責(zé)任制，快速高效解決項(xiàng)目在建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及二次投資過(guò)程中遇到的困難。
(二)強(qiáng)管理、優(yōu)品質(zhì)，全力譜寫“城區(qū)南大門”新篇章。
搶抓杭金衢高速?gòu)埣翌不ネńㄔO(shè)契機(jī)，以主動(dòng)融入主城區(qū)的全局視野，加快城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐。強(qiáng)化規(guī)劃編制管理。抓住2016年土地利用規(guī)劃調(diào)整契機(jī)，結(jié)合所前建設(shè)發(fā)展實(shí)際，優(yōu)化城鎮(zhèn)總體規(guī)劃，修編集鎮(zhèn)功能布局，以規(guī)劃調(diào)整對(duì)接新格局。增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快對(duì)接杭州主城區(qū)的道路建設(shè)，全力配合做好杭金衢高速公路張家畈互通立交工程及連接線前期工作，完成杭黃高鐵交地任務(wù)，實(shí)施鐵路貨場(chǎng)配套道路建設(shè)。增強(qiáng)環(huán)境綜合整治。正視我鎮(zhèn)環(huán)境中存有的突出問(wèn)題，堅(jiān)持嚴(yán)管重罰，強(qiáng)勢(shì)展開偷倒泥漿及渣土專項(xiàng)整治活動(dòng)。
增強(qiáng)城鎮(zhèn)亂象治理，規(guī)范戶外廣告牌設(shè)置，“疏堵結(jié)合”治理馬路市場(chǎng)、流動(dòng)攤販、亂停車現(xiàn)象，確保集鎮(zhèn)環(huán)境整潔、秩序井然。增強(qiáng)城管、環(huán)衛(wèi)兩支隊(duì)伍建設(shè)，深入實(shí)施城鎮(zhèn)亮化、美化、序化、潔化工作，深化“最清潔城鄉(xiāng)”工程，力爭(zhēng)在全區(qū)排名中再上新臺(tái)階。加快新農(nóng)村建設(shè)。完成祥里王村中心村建設(shè)五年任務(wù)。加快孔湖、東復(fù)、山聯(lián)、祥里王、傳芳等村安置房建設(shè)，縮短過(guò)渡時(shí)間，改善居住條件。全面展開整治村提升、平原綠化等工作。增強(qiáng)村級(jí)留用地招商及開發(fā)工作，努力壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。深化村企共建、村銀共建工作。加快宅基地使用權(quán)確權(quán)發(fā)證步伐，擴(kuò)大農(nóng)戶房屋所有權(quán)確權(quán)發(fā)證覆蓋面。
(三)嚴(yán)治理、打硬仗，全力體現(xiàn)“城市后花園”新風(fēng)采。
堅(jiān)持“生態(tài)立鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，以鐵的紀(jì)律、鐵的手腕、鐵的舉措，打好環(huán)境治理組合拳。深入展開“五水共治”。堅(jiān)持以“治污水”為重點(diǎn)，完成xx個(gè)村的農(nóng)村生活污水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。進(jìn)一步鞏固“清三河”成果，新展開“黑臭河”和河道整治工程，完成河道整治5000米以上。增強(qiáng)農(nóng)業(yè)面源污染治理，做好轄區(qū)內(nèi)禽畜養(yǎng)殖場(chǎng)綜合整治工作。完成截污納管2800米，啟用鎮(zhèn)污水泵站并將全鎮(zhèn)污水管網(wǎng)納入總管。嚴(yán)格落實(shí)“河長(zhǎng)制”和河道長(zhǎng)效管理制度，全面實(shí)現(xiàn)河道保潔全覆蓋，改善交接斷面出境水質(zhì)?？v深推動(dòng)“三改一拆”。
按照分門別類原則，加快處置歷史違建，積極展開“無(wú)違建鎮(zhèn)”創(chuàng)建。規(guī)范土地管理秩序，落實(shí)新違建防控機(jī)制，明晰責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)法，堅(jiān)決杜絕新違建的產(chǎn)生。堅(jiān)持“宜綠則綠、宜建則建、宜耕則耕”的原則，做好拆后土地利用工作。增強(qiáng)環(huán)境治理。嚴(yán)格執(zhí)行“九個(gè)一律”制度，依法打擊各類環(huán)境違法行為，進(jìn)一步強(qiáng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)的倒逼機(jī)制。深入展開淘汰落后產(chǎn)能、節(jié)能減排等各項(xiàng)任務(wù)。
(四)惠民生，保穩(wěn)定，全力匯聚幸福和諧新優(yōu)勢(shì)。
自覺(jué)踐行群眾路線，從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題抓起，努力滿足群眾對(duì)美好生活的新期盼，持續(xù)提升群眾的幸福感和安全感。建設(shè)平安所前。增強(qiáng)信訪工作，落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”和重點(diǎn)信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制。充分發(fā)揮“和事佬”等組織的作用，抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。增強(qiáng)社會(huì)綜合治理。堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主，專群結(jié)合，依靠群眾”方針，扎實(shí)展開刑事發(fā)案“三降”活動(dòng)，大力增強(qiáng)群防群治力量建設(shè)，構(gòu)建治安防控全社會(huì)齊抓共管的良性局面，堅(jiān)持遏制重特大事件發(fā)生。
持續(xù)健全各類突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，提升預(yù)防和處置突發(fā)事件的意識(shí)和水平，增強(qiáng)生產(chǎn)、消防、特種設(shè)備、交通、食品安全等公共安全監(jiān)管，完成消防體驗(yàn)中心建設(shè)。優(yōu)先保障民生。緊跟蕭山區(qū)與杭州主城區(qū)九大基本公共服務(wù)領(lǐng)域全面接軌步伐，加快戶籍管理制度、社會(huì)優(yōu)撫、社會(huì)福利和社會(huì)救助等與主城區(qū)并軌。大力實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，充分激發(fā)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的熱情。完成歷時(shí)多年的育才路南伸47戶拆遷農(nóng)戶安置工作。健全養(yǎng)老服務(wù)體系，發(fā)揮仁愛(ài)家園優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面。加快教育事業(yè)品牌化建設(shè)，提升教育質(zhì)量。緊抓蕭山與杭州主城區(qū)一體化發(fā)展機(jī)遇，探索引入優(yōu)質(zhì)教育、醫(yī)療資源。增強(qiáng)精神文明建設(shè)，增大所前對(duì)外宣傳力度。加快建設(shè)農(nóng)村文化禮堂等公共文化服務(wù)設(shè)施，順利啟用鎮(zhèn)文化中心。
1、完成涉及村農(nóng)村生活污水管網(wǎng)建設(shè);
3、完成府前路東伸及改造工程;
4、實(shí)施所前公立幼兒園建設(shè);
6、實(shí)施米家?guī)X公墓擴(kuò)建工程;
7、完成3個(gè)村自來(lái)水改造;
8、完成3個(gè)村文化禮堂建設(shè)。
(五)強(qiáng)隊(duì)伍、轉(zhuǎn)作風(fēng)，全力提供建設(shè)發(fā)展好保障。
全面深化法治政府建設(shè)，增強(qiáng)規(guī)范化管理，提升政府治理水平。
增強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。把鎮(zhèn)村干部隊(duì)伍建設(shè)作為所前建設(shè)發(fā)展的牛鼻子。深入落實(shí)鎮(zhèn)村干部工作月例會(huì)、季點(diǎn)評(píng)制度，切實(shí)提升基層干部隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。增強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè)，突出抓好村級(jí)“領(lǐng)頭雁”工程、完善村干部教育培訓(xùn)、激勵(lì)保障和管理監(jiān)督機(jī)制，增大軟弱渙散村級(jí)組織幫扶力度。優(yōu)化完善績(jī)效考核制度，注重考核結(jié)果使用，讓真正想干事、干成事、不出事的干部經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠，政治上有舞臺(tái)。落實(shí)機(jī)關(guān)效能監(jiān)察機(jī)制，重要工作進(jìn)程上墻公示制，增強(qiáng)對(duì)上下班、值班等日常工作的督查，增強(qiáng)鎮(zhèn)村干部水平培養(yǎng)。
從嚴(yán)增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。圍繞貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神，保持正風(fēng)肅紀(jì)高壓態(tài)勢(shì)和查究“四風(fēng)”的強(qiáng)勁勢(shì)頭，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)考核責(zé)任制，打好作風(fēng)建設(shè)“組合拳”，深化“庸懶散、中梗阻”整治。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格管理“三公”經(jīng)費(fèi)。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，深入展開群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改工作。深入構(gòu)建“民情聯(lián)系服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。按照嚴(yán)控增量、區(qū)別對(duì)待、逐步化解的原則，妥善處理政府債務(wù)。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，推動(dòng)財(cái)政性資金競(jìng)爭(zhēng)性存放機(jī)制，提升財(cái)政資金效率。
各位代表，藍(lán)圖已經(jīng)繪就，號(hào)角已經(jīng)吹響。讓我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下，理解新常態(tài)，適合新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，聚力三大主線，勇于克難攻堅(jiān)，為構(gòu)建“中國(guó)夢(mèng)”的所前篇章而努力奮斗!
個(gè)人工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇三
大家上午好。
金色九月，陽(yáng)光明媚。在這個(gè)秋高氣爽的日子里，我們又迎來(lái)了新學(xué)年第一個(gè)學(xué)期的開學(xué)典禮。首先，我謹(jǐn)代表學(xué)校對(duì)新老師、新同學(xué)的到來(lái)表示誠(chéng)摯的、熱烈的歡迎，對(duì)在上學(xué)年度取得優(yōu)異成績(jī)的師生表示衷心的祝賀，并預(yù)祝大家繼續(xù)弘揚(yáng)桃源九中“永不服輸、永爭(zhēng)第一”的精神，在新學(xué)期取得更加突出的成績(jī)。
過(guò)去的一年，政教處、年級(jí)組加強(qiáng)了學(xué)生管理，行政值班和政教處值班及時(shí)到位，學(xué)生就餐、就寢、出入校門及課間的秩序較好，學(xué)生嚴(yán)重違紀(jì)行為基本杜絕。政教處持續(xù)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，學(xué)生在校內(nèi)使用手機(jī)和通學(xué)生騎乘摩托車上下學(xué)等不良現(xiàn)象得到有效遏制。特別是在今年上學(xué)期，政教處開展了“最美教室”“最美寢室”和五個(gè)“十佳”評(píng)比活動(dòng)，美化了校園環(huán)境，樹立了學(xué)習(xí)榜樣，弘揚(yáng)了正氣，傳遞了正能量。
二是教學(xué)管理工作在落實(shí)常規(guī)的基礎(chǔ)上，努力打造高效課堂，
教學(xué)效果穩(wěn)步提升
教學(xué)工作始終是學(xué)校的中心工作。上學(xué)年，教務(wù)處按月檢查老師的教案、作業(yè)。大部分老師工作兢兢業(yè)業(yè)，一心撲在教學(xué)上。今年8月11日召開的全縣資助大會(huì)上，我校有10名高三教師受到縣委政府的表彰。初中部的課堂教學(xué)改革常抓不懈，一大批青年教師迅速成長(zhǎng)。高中部各教研組、備課組的教研活動(dòng)開展經(jīng)常，各種考試組織嚴(yán)密，考風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。今年學(xué)校的高考、學(xué)考成績(jī)都與去年基本持平，有兩個(gè)班二本以上人數(shù)分別達(dá)到60人以上，向社會(huì)交了一份比較滿意的答卷。
三是德育活動(dòng)注重體驗(yàn)，校園文化生活豐富多彩，文體競(jìng)賽取得優(yōu)異成績(jī)
上學(xué)年，政教處、團(tuán)委會(huì)和各年級(jí)組織開展了豐富多彩的德育實(shí)踐活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，讓大家通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)豐富自己的閱歷，增長(zhǎng)自己的知識(shí)和技能，充實(shí)自己的精神生活，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的全面發(fā)展。大量課外活動(dòng)的開展，同時(shí)豐富了我校的校園文化生活，提升了文體競(jìng)賽水平，一年來(lái)我校在文體競(jìng)賽方面取得驕人的成績(jī)。xxx4年9月全市“三獨(dú)”比賽，我校獲得5個(gè)一等獎(jiǎng)、3個(gè)二等獎(jiǎng)。xxx4年10月，我校田徑代表隊(duì)奪得常德市中學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)甲組團(tuán)體總分第一名，并獲得“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”。xxx4年11月全省“三獨(dú)”比賽，我校再次獲得3個(gè)一等獎(jiǎng)、2個(gè)二等獎(jiǎng)。這5名參賽選手全部獲得湖南省高考藝術(shù)特長(zhǎng)生加分資格。xxx4年11月到12月，我校女子籃球隊(duì)先后獲得全縣和全市第一名。
四是后勤建設(shè)投入加大，辦學(xué)條件得到較大改善
目前，學(xué)校新教學(xué)樓已經(jīng)落成投入使用，男生宿舍改造工程也即將竣工。下一步，學(xué)校將積極向上爭(zhēng)取初中部宿舍樓建設(shè)項(xiàng)目，盡快解決初中部寄宿生的住宿問(wèn)題。
本學(xué)期，學(xué)校將主要開展以下幾項(xiàng)工作：
一、始終堅(jiān)持德育首位，開創(chuàng)學(xué)生管理工作新局面
德育和學(xué)生管理工作始終是學(xué)校的首要工作，也是抓好教學(xué)工作的前提和保障。做好德育和學(xué)生管理工作，一是要看準(zhǔn)目前存在的主要問(wèn)題，二是有針對(duì)性地采取有力措施。在采取措施方面，最重要的就是要實(shí)施精細(xì)化管理，把學(xué)生管理工作做實(shí)做細(xì)，確保德育工作的實(shí)效。
一是要落實(shí)管理責(zé)任制，確保管理到位，不出紕漏。校長(zhǎng)是學(xué)校德育工作的第一責(zé)任人，主管副校長(zhǎng)是德育工作的直接負(fù)責(zé)人，相關(guān)工作人員是德育工作的具體負(fù)責(zé)人。各個(gè)崗位的工作人員都要樹立責(zé)任意識(shí)，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并努力想辦法去解決問(wèn)題。只有人人想管、敢管，學(xué)生中存在的老問(wèn)題、新問(wèn)題才能逐一得到解決。
二是要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常教育管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。各班要利用班會(huì)課，重新組織大家學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《桃源九中學(xué)生管理手冊(cè)》，要進(jìn)一步明確校園內(nèi)的各種行為標(biāo)準(zhǔn)，然后政教處要組織力量對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行規(guī)范和檢查，并納入班風(fēng)評(píng)比。今后，學(xué)校優(yōu)秀班級(jí)的評(píng)比內(nèi)容要進(jìn)一步細(xì)化、全面，要通過(guò)班風(fēng)評(píng)比真正規(guī)范學(xué)生行為，提升學(xué)生的文明素養(yǎng)，打造優(yōu)良校風(fēng)和九中學(xué)子的良好形象。
特別需要指出的是，政教處和班主任要對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的安
全教育。政教處要認(rèn)真籌劃、落實(shí)安全教育月活動(dòng)。班主任本周要對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行一次全面的安全教育，之后針對(duì)本班學(xué)生情況，每周至少對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次包括防火、防盜、交通、防溺水、防毒，抵制邪教，不打架、不賭博、不進(jìn)網(wǎng)吧、不外出住宿等多方面的安全和紀(jì)律教育，時(shí)刻緊繃安全這根弦，為學(xué)生筑牢生命的安全防護(hù)墻。
三是要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，通過(guò)各種形式讓老師走近家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校。從本學(xué)期起，各班都要成立家長(zhǎng)委員會(huì)，學(xué)校要建好家長(zhǎng)學(xué)校，要通過(guò)各種形式促進(jìn)家校之間的交流與溝通，有效發(fā)揮雙方的教育合力，這樣既可以增加學(xué)校教育的透明度，也可以進(jìn)一步豐富家庭教育的思路，提升育人效果。
二、繼續(xù)推進(jìn)教學(xué)改革，積極實(shí)施質(zhì)量提升新舉措
近兩年，學(xué)校高考成績(jī)雖然維持在較高水平，但與我們自己的目標(biāo)與社會(huì)的期望還有一定差距。要想全面提升教學(xué)質(zhì)量，就必須強(qiáng)化教學(xué)管理，大力推進(jìn)教學(xué)改革，打造高效課堂，向課堂要質(zhì)量。本學(xué)期，初中部要繼續(xù)打造開放式課堂，高中部也要積極推進(jìn)教學(xué)改革，各教研組要組織好“三課”活動(dòng)，即骨干教師上好示范課，青年教師上好匯報(bào)課，全體教師上好過(guò)關(guān)課。只有全校上下真正行動(dòng)起來(lái)，我校的教學(xué)改革才會(huì)邁出新步子，學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展也才會(huì)有希望。
三、全力推進(jìn)特色創(chuàng)建，爭(zhēng)取特色學(xué)校建設(shè)新成效
個(gè)人在音體美三項(xiàng)中至少要有一項(xiàng)特長(zhǎng)。同時(shí)，要讓全體藝體特長(zhǎng)生努力做到文化學(xué)習(xí)與專業(yè)培訓(xùn)齊頭并進(jìn)，兩手抓、兩不誤。我相信，桃源九中只要堅(jiān)定不移地沿著“以質(zhì)量求生存，以特色謀發(fā)展”的辦學(xué)思路走下去，一定會(huì)迎來(lái)全新的發(fā)展局面。
各位老師、全體同學(xué)們，美好的前景令人鼓舞，但艱難困苦，玉汝于成，只有大家共同努力，學(xué)校的這些目標(biāo)才有實(shí)現(xiàn)的可能。
敬愛(ài)的各位老師，“舟大者任重，馬駿者遠(yuǎn)馳”，選擇了教師這個(gè)職業(yè)，也就意味著同時(shí)也選擇了作為教師要承受的清貧和付出，但既然選擇了遠(yuǎn)方，就讓我們一起同舟共濟(jì)、風(fēng)雨兼程!“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，只有我們用自己的努力與創(chuàng)造共同為學(xué)生創(chuàng)造更高的天、更闊的海，學(xué)生才能練就鷹擊長(zhǎng)空、魚翔淺底的本領(lǐng)，我們也才能得到學(xué)生的尊重和社會(huì)的認(rèn)同。
親愛(ài)的同學(xué)們，“千里之行，始于足下”，有理想才會(huì)有奮斗的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)我們的奮斗目標(biāo)，讓我們從現(xiàn)在起，從開學(xué)的第一天開始，踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，一步一步地前進(jìn)，努力用辛勤的汗水澆灌自己的人生之花，才是邁向成功的唯一階梯。
新學(xué)期就是新的挑戰(zhàn)，新學(xué)期就是新的希望，讓我們共同努力，在金色的秋季奪取新的勝利!最后，我再次向全體同學(xué)表達(dá)最美好的祝愿：祝大家身體健康、學(xué)業(yè)有成!祝各位老師工作順利，身體安康!
謝謝大家!
個(gè)人工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇四
1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全治理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車場(chǎng)治理制度，制定停車收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。20xx年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。
個(gè)人工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇五
工作報(bào)告
是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告。工作報(bào)告，范文中的一種形式。下面是整理的關(guān)于個(gè)人工作報(bào)告格式及范文，希望對(duì)你有幫助！
寫工作報(bào)告的格式。報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過(guò)程中。
綜合性報(bào)告。是將全面工作或一個(gè)階段許多方面的工作綜合起來(lái)寫成的報(bào)告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。
專題性報(bào)告。是針對(duì)某項(xiàng)工作、某一問(wèn)題、某一事件或某一活動(dòng)寫成的報(bào)告，在內(nèi)容上具有專一性。
回復(fù)報(bào)告。是根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢、提問(wèn)作出的報(bào)告。
標(biāo)題事由加文種，如《關(guān)于xx年上半年工作情況的報(bào)告》;報(bào)告單位、事由加文種，如《東北師范大學(xué)教務(wù)處關(guān)于xx年度工作情況的報(bào)告》。
正文把握三點(diǎn)：
(1)開頭，概括說(shuō)明全文主旨，開門見(jiàn)山，起名立意，。將一定時(shí)間內(nèi)各方面工作的總情況，如依據(jù)、目的，對(duì)整個(gè)工作的估計(jì)、評(píng)價(jià)等作概述，以點(diǎn)明主旨。
(2)主體，內(nèi)容要豐富充實(shí)。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經(jīng)驗(yàn)、效果等，分段加以表述，要以數(shù)據(jù)和材料說(shuō)話，內(nèi)容力求既翔實(shí)又概括。
(3)結(jié)尾，要具體切實(shí)。寫工作上存在的問(wèn)題，提出下步工作具體意見(jiàn)。最后可寫“請(qǐng)審閱”或“特此報(bào)告”等語(yǔ)作結(jié)。
標(biāo)題由事由、文種組成，如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報(bào)告》。有的報(bào)告標(biāo)題也可標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。標(biāo)題要明顯反映報(bào)告專題事由，突出其專一性。
正文可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、存在的問(wèn)題、今后的打算和意見(jiàn);以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、經(jīng)驗(yàn)，有的還可略寫不足之處和改進(jìn)措施;因工作失誤向上級(jí)寫的檢查報(bào)告主要寫錯(cuò)誤的事實(shí)、產(chǎn)生錯(cuò)誤的主客觀原因、造成錯(cuò)誤的責(zé)任、處理意見(jiàn)及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請(qǐng)審核”、“請(qǐng)審示”等語(yǔ)作結(jié)。
標(biāo)題與前兩種報(bào)告大體相同
正文根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問(wèn)，有針對(duì)性作出報(bào)告，要突出專一性、時(shí)效性。
(一)寫綜合報(bào)告應(yīng)注意抓住重點(diǎn)，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點(diǎn)，分層次闡述。說(shuō)明觀點(diǎn)的材料要詳略得當(dāng)，以觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)材料。
(二)專題報(bào)告，要一事一報(bào)，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問(wèn)題。
(三)切忌將報(bào)告提出的建議或意見(jiàn)當(dāng)作請(qǐng)示，要求上級(jí)指示或批準(zhǔn)。
及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請(qǐng)審核”、“請(qǐng)審示”等語(yǔ)作結(jié)。
首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變 。
“梅花香自苦寒來(lái)”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來(lái)到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺(jué)非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應(yīng)也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí)，在剛開始處理售后問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問(wèn)題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
“貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒(méi)有什么好管理的，之后，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如:怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來(lái)在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的
心得體會(huì)
，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我能做的更好!
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度收費(fèi)1220190元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
本年度費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、
合同
等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高費(fèi)收費(fèi)水平，在2019年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧2019年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇六
為什么年終總結(jié)成了雞肋?我們發(fā)現(xiàn)不少單位的年終總結(jié)不論從形式上還是內(nèi)容上都固化了，千篇一律，不是你抄我，就是我抄你;不是感謝上級(jí)，就是感謝同事;不是成績(jī)突出，就是優(yōu)點(diǎn)多多;不是前途廣闊，就是明天更好……寫或不寫，成績(jī)少不了;看或不看，內(nèi)容都一般;做或不做，豪言都?jí)延^。寫的麻木了，看的麻痹了。
年終總結(jié)可以取消嗎?不能。千篇一律的總結(jié)有用嗎?沒(méi)用。取消不能，應(yīng)付無(wú)用。至少我們可以得出一個(gè)結(jié)論：年終總結(jié)還是必須的，出問(wèn)題的是套話、大話甚至假話連篇。那么，怎樣才能讓年終總結(jié)變得富有成效?那要看我們進(jìn)行年終總結(jié)的目的是什么。進(jìn)行年終總結(jié)的目的無(wú)非是為了個(gè)人進(jìn)步、組織進(jìn)步，為了總結(jié)成績(jī)、吸取教訓(xùn)，看清長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)短處，明確下一年的努力方向，找到個(gè)人和組織成員共同成長(zhǎng)的路徑和方法。促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)、推動(dòng)組織進(jìn)步應(yīng)該是年終總結(jié)的目的所在。如果我們的所作所為能夠達(dá)成這一目的，我們的總結(jié)就有意義，我們的辛苦就不會(huì)白費(fèi)。如果為了交差，為了應(yīng)對(duì)檢查，那么任你總結(jié)寫得如何漂亮都是沒(méi)有意義的。
我們必須認(rèn)識(shí)到年終總結(jié)是組織進(jìn)步的重要一環(huán)，而非個(gè)人行為(當(dāng)然嚴(yán)格自律的人不需要組織安排他也會(huì)自我總結(jié))，一個(gè)組織的進(jìn)步必然體現(xiàn)為全體成員的進(jìn)步，那么這個(gè)組織(企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、部隊(duì)學(xué)校無(wú)不如此)就必須認(rèn)真組織、周密安排，讓年終總結(jié)實(shí)實(shí)在在、生動(dòng)有趣，讓參與其中的人積極熱心，最好做到刻骨銘心，述職報(bào)告《個(gè)人述職報(bào)告格式》。要想達(dá)到這樣的目的，就必須對(duì)年終總結(jié)的方式方法進(jìn)行變革或創(chuàng)新。如何進(jìn)行年終總結(jié)創(chuàng)新？我個(gè)人有以下建議： 一是寫作方式的創(chuàng)新。
可以保留總結(jié)的三大塊——成績(jī)、不足和展望，成績(jī)列表用數(shù)據(jù)或事實(shí)說(shuō)話，凡在過(guò)去一年中有創(chuàng)新的工作成果才允許進(jìn)行文字總結(jié)，對(duì)整個(gè)組織沒(méi)有警示意義的不足可以略去不提，對(duì)未來(lái)的展望必須是有建設(shè)意義的提案或創(chuàng)意設(shè)想。總之，不限字?jǐn)?shù)，但要求言之有物，拒絕套話、大話，杜絕假話。
甚至還可以更大膽地改革：將總結(jié)的三大塊——成績(jī)、不足和展望，砍掉成績(jī)，只保留不足和展望兩塊，成績(jī)留給別人去總結(jié)。或者你只需要總結(jié)同事或上司的成績(jī)，你認(rèn)為本部門誰(shuí)的成績(jī)最突出，對(duì)你影響最大或?qū)M織貢獻(xiàn)最大你就總結(jié)誰(shuí)的成績(jī)好了。二是總結(jié)方式的創(chuàng)新。
分單位或部門進(jìn)行座談交流。座談會(huì)上不允許照本宣科，即不得朗讀文字總結(jié)，每一個(gè)人的發(fā)言必須就有創(chuàng)新的工作或有創(chuàng)意的設(shè)想進(jìn)行闡述，或?qū)τ猩羁探逃?xùn)的不足進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，讓年終總結(jié)真正成為促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)、推動(dòng)組織進(jìn)步的武器。三是管理方式的創(chuàng)新。
將每一個(gè)成員的年終總結(jié)存入個(gè)人檔案，甚至可以在下一年度總結(jié)時(shí)進(jìn)行對(duì)照檢查，看看個(gè)人上一年度的展望或設(shè)想實(shí)現(xiàn)了多少，看看進(jìn)步有多大。
年終總結(jié)重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，重在交流、提高，重在下一年度更好更快地發(fā)展，如果只有文字總結(jié)，沒(méi)有面對(duì)面的語(yǔ)言交流，沒(méi)有總結(jié)內(nèi)容的跟蹤落實(shí)，不流于形式那才是怪事。
個(gè)人工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇一
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為項(xiàng)目的開發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
海南豐泰置地有限公司順利于20xx年5月xx日在海南洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成立。
制訂、完善并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了公司管理標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程，對(duì)會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定，加強(qiáng)了預(yù)算管理的內(nèi)部控制，對(duì)各個(gè)流程做出了明確清晰的規(guī)定，嚴(yán)格了公司的督促、檢查、考核機(jī)制。
完成了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作。在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了較為規(guī)范的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門、公司內(nèi)部進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況編制了本項(xiàng)目的成本總預(yù)算及20xx年度預(yù)算，力爭(zhēng)來(lái)年在預(yù)算執(zhí)行上嚴(yán)格把關(guān)，為公司在一定程度上降低了開發(fā)成本。
實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)、公開透明的采購(gòu)制度，公開公正、透明，實(shí)施招投標(biāo)或進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性談判。在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行部門間的監(jiān)督，圍繞、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展控制成本工作。
加強(qiáng)了對(duì)材料及各種資源信息的管理，對(duì)每一次資源的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了信息化的管理。
在董事長(zhǎng)的親自努力和幫助下完成了項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的報(bào)批通過(guò)。確認(rèn)了項(xiàng)目用地邊界、構(gòu)筑物、管線等預(yù)埋物項(xiàng)目用地的界址點(diǎn)坐標(biāo)、高程點(diǎn)。
完成了550米圍墻及大門施工工作，完成了勘查單位、監(jiān)理單位的調(diào)查工作;完成了對(duì)施工單位的承包方式、經(jīng)營(yíng)模式、工程造價(jià)、施工狀況、主要建筑材料價(jià)格等調(diào)查工作。
積極聯(lián)系規(guī)劃部門加強(qiáng)同當(dāng)?shù)赝恋剡^(guò)戶、項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)報(bào)告的審批程序、項(xiàng)目節(jié)能審批、報(bào)建、質(zhì)檢站、消防等單位人員建立關(guān)系，為下步開展工作奠定基礎(chǔ)。
加強(qiáng)對(duì)洋浦在建項(xiàng)目、地勘、建筑施工單位等方面進(jìn)行考察并同代理機(jī)構(gòu)簽訂了代辦開發(fā)資質(zhì)證書、環(huán)境測(cè)評(píng)協(xié)議，為下步項(xiàng)目立項(xiàng)完成準(zhǔn)備工作。
開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)全員凝聚力，組織員工開展文體活動(dòng)，活躍了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
二、強(qiáng)化提升服務(wù)和創(chuàng)新意識(shí)、工作抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)：
一是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)提升服務(wù)意識(shí)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。提倡進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快。
二是抓突出工作重點(diǎn)。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)。
三是提倡創(chuàng)新的工作作風(fēng)。在工作思路、工作方法等方面不斷結(jié)合海南當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)改進(jìn)和創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和公司文體活動(dòng)的開展，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)提高，團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)。
一是對(duì)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
二是考慮一些問(wèn)題時(shí)思路還不夠廣闊，缺乏從多角度、多方位來(lái)思考問(wèn)題。
三是公司文化建設(shè)有待加強(qiáng)。
四是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去，20xx年將是我們大展宏圖的一年，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，加強(qiáng)項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行力度，加強(qiáng)成本管控力度。深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，大膽探索工作新思路、新方法，全體員工將繼續(xù)以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接挑戰(zhàn)，加快海南項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程，努力完成集團(tuán)公司制定的海南豐泰的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，為海南豐泰置地的明天貢獻(xiàn)力量，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)房地產(chǎn)跨區(qū)域開發(fā)項(xiàng)目的成功及效益的增長(zhǎng)而努力。
個(gè)人工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇二
政府工作報(bào)告的基本格式有三種，其中年度的二種，五年度的一種，其它的都是稍作變化，求新求異而已。
(一)年度三段式：
第一部分：去年工作回顧。
第二部分：今年的總體要求和主要目標(biāo)。
第三部分：今年的工作任務(wù)。
這是最基本的寫法，也能夠稱為經(jīng)典寫法，也就是總結(jié)+思路+措施。這個(gè)格式的好處是非常簡(jiǎn)明，文化水準(zhǔn)低的人大代表也能一眼看明，去年是怎么樣，今年是怎么樣。在基層征求意見(jiàn)時(shí)，往往推崇這個(gè)格式。它的弱點(diǎn)是，在文章框架上，顯得文肚小了點(diǎn)，即第二部分小了點(diǎn)，一般只有2頁(yè)。
(二)年度多段式：
第一部分：去年工作回顧。
第二部分：今年的總體要求和主要目標(biāo)。
第三部分：經(jīng)濟(jì)工作。
第四部分：社會(huì)民生工作。
第五部分：自身建設(shè)。
這個(gè)格式補(bǔ)充了年度三段式中“文肚”小的弱點(diǎn)，五絕大部分比較勻稱，文章框架看上去比較穩(wěn)。但它也有缺點(diǎn)，那就是第三、四、五部分是今年的工作任務(wù)，合起來(lái)與第一部分去年工作回顧是相對(duì)應(yīng)的，而分開寫，在邏輯上就不匹配。此外，有的人大代表、政協(xié)委員會(huì)覺(jué)得看不懂，因?yàn)榈谌⑺?、五部分?biāo)題上一般不用今年的標(biāo)識(shí)，而有較多工作因?yàn)榇嬗羞B貫性，在去年就已經(jīng)在做，有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得到底是在說(shuō)去年還是在說(shuō)今年，含糊不清。
寫一個(gè)年度的政府工作報(bào)告，這是二種基本格式，各有千秋。并且從上面的分析中也能夠知道，不論用何種方式，總有人贊成有人提意見(jiàn)，因?yàn)樘焐腥焙丁?BR> 實(shí)際上能夠?qū)懗啥问剑?BR> 第一部分：工作回顧。
第二部分：今年總體要求和主要工作任務(wù)。
這樣上面兩個(gè)基本格式中所講的“文肚”小與邏輯上不匹配都避免了。它的缺憾是：只有二部分，顯得不莊重，所以，一般不采用。
(三)五年三段式：
第一部分：去年及五年工作回顧
第二部分：今年工作任務(wù)
第三部分：五年規(guī)劃綱要說(shuō)明(或五年任期的目標(biāo)任務(wù))
這是比較難寫的政府工作報(bào)告。主要是在五年規(guī)劃綱要起始年和一屆政府任期起始年用。因?yàn)樯婕暗角拔迥?、后五年，前一年、后一年，在寫作時(shí)條理必須非常清晰，否則會(huì)紊亂。
【政府工作報(bào)告范文】
各位代表：
現(xiàn)在，我代表所前鎮(zhèn)人民政府向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)予審議。請(qǐng)列席會(huì)議的同志提出意見(jiàn)。
一、20xx年政府工作回顧
(一)綜合實(shí)力穩(wěn)步提升
一年來(lái)，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)上升等復(fù)雜形勢(shì)，聚力和發(fā)揮科創(chuàng)園、所前現(xiàn)代物流中心、鐵路貨運(yùn)場(chǎng)等新平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，主攻科技創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值25.3億元，增長(zhǎng)10%;財(cái)政總收入2.96億元，財(cái)政可用資金2.48億元;固定資產(chǎn)投資5.74億元;規(guī)上工業(yè)增加值9.78億元，同比增長(zhǎng)9.5%;規(guī)上工業(yè)銷售產(chǎn)值增速16.2%;外貿(mào)出口總額1.46億美元;完成“個(gè)轉(zhuǎn)企”23家、“小升規(guī)”4家。突出招大引強(qiáng)選優(yōu)。全年到位市外資金 9xx9 萬(wàn)元，超額完成區(qū)定指標(biāo)。成功招引世界500強(qiáng)企業(yè)——新加坡豐益國(guó)際有限公司旗下益海嘉里食品營(yíng)銷公司浙江分公司這個(gè)區(qū)域總部。創(chuàng)立產(chǎn)業(yè)集聚平臺(tái)。全鎮(zhèn)首個(gè)科創(chuàng)園——占地5.2萬(wàn)平方米的杭州里士湖科創(chuàng)園成功創(chuàng)建，當(dāng)前已吸引15家科技型中小企業(yè)入駐，成為全鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的試驗(yàn)場(chǎng)、孵化器和主平臺(tái)。
加快推動(dòng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。全年實(shí)現(xiàn)工業(yè)投資2.78億元。杭二棉遷建項(xiàng)目完成廠房建設(shè)。占地300畝的省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目——浙江中穗省級(jí)糧食儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)建設(shè)項(xiàng)當(dāng)前期工作順利完成并正式交地。鐵路貨運(yùn)場(chǎng)隨遷企業(yè)陸續(xù)入駐，成為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)重要增長(zhǎng)極。協(xié)調(diào)發(fā)展農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)。大力展開農(nóng)村土地綜合整理工作，完成坑塘水面整治102畝，低丘緩坡改造308畝。果木種植、觀光農(nóng)業(yè)、糧食生產(chǎn)、動(dòng)植物防疫等工作扎實(shí)推動(dòng)。全年實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值4.36億元，增長(zhǎng)5.8%;農(nóng)民人均收入24370元，增長(zhǎng)10.3%。省級(jí)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)持續(xù)深化。成功舉辦第十六屆蕭山杜家楊梅節(jié)和桑果節(jié)、櫻桃節(jié)等特色農(nóng)業(yè)節(jié)慶活動(dòng)，楊梅節(jié)期間吸引游客20萬(wàn)人次，銷售收入超過(guò)3000萬(wàn)元。
(二)城鎮(zhèn)建設(shè)有序推動(dòng)
緊緊抓住杭金衢高速?gòu)埣翌不ネńㄔO(shè)、蕭山主城區(qū)南擴(kuò)兩大契機(jī)，拉高標(biāo)桿，更新格局，加快城鎮(zhèn)化建設(shè)。重大項(xiàng)目順利推動(dòng)。杭金衢拓寬及張家畈互通工程交地任務(wù)順利推動(dòng)，為今后所前融入大杭州創(chuàng)造良好的交通條件。杭黃鐵路房屋征遷及土地流轉(zhuǎn)工作順利推動(dòng)。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面展開。里士湖路改擴(kuò)建工程順利完成?！八倪吶鄙钊胝归_，03省道及東復(fù)線精品綠化帶建設(shè)順利完工。鎮(zhèn)文化中心即將投入使用，城鎮(zhèn)品味有效提升。集鎮(zhèn)管理有序展開。重拳整治亂倒渣土泥漿、建筑垃圾等行為。
“最清潔城鄉(xiāng)”工程深入展開，持續(xù)健全鎮(zhèn)村衛(wèi)生保潔市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，“戶投、村收、鎮(zhèn)運(yùn)、區(qū)處理”的生活垃圾處理體系有效運(yùn)行，集鎮(zhèn)環(huán)境得到改善。新農(nóng)村建設(shè)持續(xù)推動(dòng)。中心村、“美麗鄉(xiāng)村”、平原綠化等工作扎實(shí)展開。安置區(qū)建設(shè)順利實(shí)行，東復(fù)、孔湖等安置區(qū)塊基礎(chǔ)工程得到實(shí)質(zhì)性推動(dòng)，育才路南伸拆遷農(nóng)戶安置工作平穩(wěn)展開。李家木橋改建和繆家橋、李家橋新建工程全面完成。農(nóng)村村級(jí)財(cái)務(wù)“雙代理”工作順利運(yùn)行。全年村級(jí)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用減少8.6萬(wàn)元，同比下降39%。20xx年被評(píng)為區(qū)級(jí)農(nóng)村“三資”管理示范鎮(zhèn)街，在省委副書記王輝忠來(lái)我鎮(zhèn)實(shí)地調(diào)研時(shí)得到高度肯定。規(guī)范提升村級(jí)管理水平，村級(jí)“三多”清理有序推動(dòng)。
(三)生態(tài)治理成效明顯
堅(jiān)持“綠水青山就是金山銀山”，堅(jiān)決打贏“五水共治”、“三改一拆”、節(jié)能減排等生態(tài)建設(shè)攻堅(jiān)仗。“五水共治”成效顯著。全面落實(shí)“河長(zhǎng)制”，強(qiáng)力展開治水工程?！扒迦印惫こ添樌旯?，共清淤19.5萬(wàn)立方米，砌石護(hù)岸7200米，完成垃圾河治理2條，黑臭河治理5條。生豬禁限養(yǎng)工作全面完成，關(guān)停和削減生豬存欄量1.8萬(wàn)頭，拆除5000頭以下生豬養(yǎng)殖場(chǎng)35個(gè)，累計(jì)面積3萬(wàn)平方米。以敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，自加壓力展開家禽禁養(yǎng)工作，拆除家禽養(yǎng)殖戶37戶，累計(jì)面積3.3萬(wàn)平方米，有效改善農(nóng)業(yè)面源污染。
加快農(nóng)村生活污水管網(wǎng)建設(shè)，完成2個(gè)亮點(diǎn)村的整村改造及3個(gè)一般村的主管建設(shè)任務(wù)，7個(gè)集聚村區(qū)塊動(dòng)工建設(shè);完成1000米截污納管工程建設(shè);全鎮(zhèn)環(huán)境得到較大改善。完成4個(gè)村自來(lái)水“一戶一表”改造工作?！叭囊徊稹睆?qiáng)勢(shì)推動(dòng)。一年來(lái)，由鎮(zhèn)村干部分別包干負(fù)責(zé)，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)道路拆違、河道拆違、信訪拆違、企業(yè)拆違和“一戶多宅”整治。全年累計(jì)拆違xx.8萬(wàn)平方米;“一戶多宅”整治358戶，拆除3.6萬(wàn)平方米。
兩年來(lái)累計(jì)拆違32.8萬(wàn)平方米，完成三年拆違任務(wù)的xx0%。整治“一戶多宅”1924戶，累計(jì)15.3萬(wàn)平方米。拆后土地利用15萬(wàn)平方米?！叭囊徊稹钡恼归_有效遏制了全鎮(zhèn)違法搭建勢(shì)頭，也為所前今后建設(shè)發(fā)展、農(nóng)村宅基地供給提供了廣闊空間。節(jié)能減排難中有進(jìn)。以壯士斷腕的決心，大力淘汰和整治提升落后產(chǎn)能，全年關(guān)停鑄造企業(yè)7家，提升4家;關(guān)?；て髽I(yè)6家，提升7家;淘汰其他落后產(chǎn)能企業(yè)4家。節(jié)能降耗7.5萬(wàn)噸標(biāo)煤，萬(wàn)元工業(yè)增加值綜合能耗下降16.2%。
(四)社會(huì)建設(shè)持續(xù)推動(dòng)
切實(shí)增大民生保障力度，全面發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。社會(huì)保障持續(xù)改善。全年投入低保、殘保、居家養(yǎng)老、慈善救助、優(yōu)撫等各類補(bǔ)助超過(guò)xx50萬(wàn)元，有力提升弱勢(shì)群體保障水平。教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。持續(xù)增大教育投入，總投資2000多萬(wàn)元的所前中心幼兒園天樂(lè)分園、南城分園投入使用。近年來(lái)中小學(xué)教育質(zhì)量屢創(chuàng)新高，20xx年中考一級(jí)重高升學(xué)率位列南片八鎮(zhèn)第二位。衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)提升。
衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)得到優(yōu)化，全面完成農(nóng)民體檢工作。人口計(jì)生服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)一步增強(qiáng)，“單獨(dú)兩孩”政策穩(wěn)步實(shí)施，計(jì)生符合率達(dá)96.57%。文體事業(yè)亮點(diǎn)紛呈。深化精神文明建設(shè)，群眾性文藝演出趨于經(jīng)?；?。建成村級(jí)品牌文化廣場(chǎng)3個(gè)，村級(jí)健身點(diǎn)5個(gè)，籃球場(chǎng)3個(gè)。和諧宗教場(chǎng)所建設(shè)等工作有序推動(dòng)。十大民生實(shí)事工程順利完成。里士湖科創(chuàng)園建設(shè)、河道砌石護(hù)岸、農(nóng)村土地綜合整治工作、農(nóng)村自來(lái)水管網(wǎng)建設(shè)完成情況超過(guò)預(yù)期。
“三改一拆”和“五水共治”兩場(chǎng)攻堅(jiān)硬仗成功打贏。農(nóng)村生活污水治理、清水治污、禽畜禁限養(yǎng)、“四邊三化”、淘汰落后產(chǎn)能、中小學(xué)體育設(shè)施全面向公眾開放等任務(wù)順利完成。深入展開信訪維穩(wěn)。落實(shí)重大信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，對(duì)中央巡視組反饋的20個(gè)重要信訪問(wèn)題等逐一落實(shí)化解?！捌桨菜啊眲?chuàng)建進(jìn)一步鞏固，刑事發(fā)案“三降”成效明顯，全年無(wú)重大惡性案件發(fā)生。展開安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。成立全鎮(zhèn)首支專職消防隊(duì)，深入展開重點(diǎn)區(qū)域、出租房消防安全大檢查，整治消防隱患。
(五)政府自身建設(shè)持續(xù)增強(qiáng)
深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)展開“凝聚人心樹正氣、克難攻堅(jiān)敢擔(dān)當(dāng)”主題活動(dòng)，提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能，推動(dòng)法治政府建設(shè)。提升公共服務(wù)水平。落實(shí)基層走親、周二集中下村辦公制度，用實(shí)實(shí)在在的走訪提升為民服務(wù)的主動(dòng)性和實(shí)效性，全年鎮(zhèn)村干部共訪農(nóng)戶9646戶，73名鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部重點(diǎn)聯(lián)系黨員、村民代表、困難群眾1596戶。加派聯(lián)村干部、督促重點(diǎn)問(wèn)題整改，多管齊下幫扶軟弱渙散村級(jí)班子，促使村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、村級(jí)工作規(guī)范提升。提升民主法治水平。認(rèn)真接受鎮(zhèn)人大監(jiān)督，辦理人大代表建議案xx件，滿意率100%。
深入展開人武工作，順利完成征兵任務(wù)。積極支持工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、科協(xié)、老齡、關(guān)工委等群眾團(tuán)體發(fā)揮作用。推動(dòng)行政效能建設(shè)。深入治理“中梗阻、庸懶散”問(wèn)題，處理違法違紀(jì)案件3件，效能問(wèn)責(zé)處理8人，發(fā)放紀(jì)檢監(jiān)察建議書10份。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，全鎮(zhèn)“三公經(jīng)費(fèi)”同比下降66%。規(guī)范機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置，將機(jī)關(guān)十辦調(diào)整為八辦，機(jī)關(guān)秩序回歸新常態(tài)。
各位代表，面對(duì)艱難復(fù)雜的形勢(shì)，20xx年政府各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng)。特別是招商引資、三改一拆、五水共治及八大重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)等方面，取得了有效突破，成績(jī)來(lái)之不易。這是區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是鎮(zhèn)人大和社會(huì)各界監(jiān)督支持的結(jié)果，更是全鎮(zhèn)人民凝聚人心、克難攻堅(jiān)的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)人民政府，向各位代表、向全鎮(zhèn)干部群眾、向所相關(guān)心、支持和參與所前發(fā)展的社會(huì)各界人士，表示衷心的感謝和崇高的敬意!
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也理應(yīng)清醒地看到當(dāng)前工作中存有的諸多困難和問(wèn)題，特別是：稅源經(jīng)濟(jì)缺乏新動(dòng)力，財(cái)政面臨下行壓力;轉(zhuǎn)型升級(jí)面臨新壓力，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比重依然偏高，土地等資源要素利用效率不高;城鎮(zhèn)化建設(shè)遭遇新瓶頸，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，城鎮(zhèn)環(huán)境不盡如人意，精細(xì)化管理水平不高;綜合環(huán)境面臨新挑戰(zhàn)，鎮(zhèn)村干部隊(duì)伍建設(shè)有待增強(qiáng)，依法行政水平亟需提升。對(duì)此，我們將客觀分析、積極應(yīng)對(duì)，采取有力措施，認(rèn)真加以解決。
二、2016年政府主要工作
2016年是中央“四個(gè)全面”推動(dòng)之年，是完成“十二五”、謀劃“十三五”的關(guān)鍵之年。當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)仍處在國(guó)際金融危機(jī)后的深度調(diào)整期，總體復(fù)蘇疲弱態(tài)勢(shì)短期內(nèi)難有明顯改觀;國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正進(jìn)入新常態(tài)，表現(xiàn)增長(zhǎng)速度變化、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展動(dòng)力轉(zhuǎn)化的特點(diǎn)。面對(duì)諸多困難和挑戰(zhàn)，我們將深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，緊扣三大主線，立足功能定位，全面展開“提質(zhì)增效、環(huán)境提升、隊(duì)伍建設(shè)”三個(gè)年活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，凝聚力量，勇于擔(dān)當(dāng)，奮發(fā)有為，努力為所前“十三五”規(guī)劃奠定良好基礎(chǔ)。
2016年，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)是：地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)8%;農(nóng)村常住居民人均收入增長(zhǎng)10%;財(cái)政總收入3.2億元，地方財(cái)政收入1.5億元;固定資產(chǎn)投資6.38億元;工業(yè)投資2.8億元;規(guī)上工業(yè)增加值9.5億元;規(guī)上工業(yè)銷售產(chǎn)值52億元，增速5%;出口總額1.57億元;招商引資、能源雙控等完成區(qū)定目標(biāo)。
2016年要重點(diǎn)做好五方面工作：
(一)穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)，全力打造所前經(jīng)濟(jì)“升級(jí)版”。
在新常態(tài)下牢固樹立精準(zhǔn)理念，落實(shí)精準(zhǔn)對(duì)策，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)中求進(jìn)，破除傳統(tǒng)發(fā)展模式依賴，走好科技創(chuàng)新先手棋。
著力優(yōu)化結(jié)構(gòu)。加快工業(yè)提質(zhì)增效。優(yōu)化整合現(xiàn)有工業(yè)園區(qū)，實(shí)施“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”三年行動(dòng)計(jì)劃，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造力度。深入展開“騰籠換鳥”、“四換三名”、“電商換市”工作，以此提升存量經(jīng)濟(jì)，促使企業(yè)效率和畝產(chǎn)收益明顯增加。深化“個(gè)轉(zhuǎn)企”、“小升規(guī)”工作。深化杭州里士湖科創(chuàng)園建設(shè)，累計(jì)引進(jìn)很多于25家科技型中小企業(yè)，著力打造所前發(fā)展新的增長(zhǎng)極。嚴(yán)格實(shí)施產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目準(zhǔn)入評(píng)估機(jī)制。扎實(shí)推動(dòng)資源要素市場(chǎng)化配置改革，抓好工業(yè)企業(yè)效益評(píng)價(jià)和分類工作，通過(guò)稅收、用地、用能等價(jià)格和供給方式的差別化政策，有序引導(dǎo)資源要素高效利用。
展開項(xiàng)目征遷清零行動(dòng)，全面推動(dòng)占地329畝的16個(gè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目快投入、快建設(shè)、早竣工、早見(jiàn)效。盤活存量土地，實(shí)現(xiàn)低效用地再開發(fā)，提升土地利用率。做大做強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)。努力把服務(wù)業(yè)打造成經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的新引擎，力爭(zhēng)服務(wù)業(yè)占gdp比重同比提升2個(gè)百分點(diǎn)。依托占地xx00畝的鐵路貨運(yùn)場(chǎng)項(xiàng)目，加快物流配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擦亮“蕭山南部物流港”金名片。探索培育城市綜合體等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。
以全區(qū)打造向南片八鎮(zhèn)拓展延伸的商務(wù)休閑產(chǎn)業(yè)帶為契機(jī)，創(chuàng)新舉辦“楊梅節(jié)”、“桑果節(jié)”、“櫻桃節(jié)”等節(jié)慶活動(dòng)，借助省級(jí)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、省級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)綜合優(yōu)勢(shì)，加快觀光林道建設(shè)，修編林道建設(shè)規(guī)劃，建設(shè)鄉(xiāng)村旅游景觀帶，打響沿山“十八村”品牌，主動(dòng)接軌都市經(jīng)濟(jì)，積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和民宿經(jīng)濟(jì)。積極發(fā)體現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。積極構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系，加快土地流轉(zhuǎn)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)規(guī)?；l(fā)展。規(guī)范發(fā)展家庭農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)合作社。增強(qiáng)農(nóng)田水利、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成信誼村村級(jí)經(jīng)濟(jì)股份制聯(lián)合社轉(zhuǎn)制工作。完成低丘緩坡改造工作150畝以上。
突出招商引資。把招商引資作為所前建設(shè)發(fā)展的“一號(hào)工程”“一把手工程”、“生命線工程”。組建專職招商隊(duì)伍，提升招商引資的專業(yè)化水平。樹立精準(zhǔn)招商理念，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，明確差異化招商重點(diǎn)。采取超常規(guī)手段，大力實(shí)施上門招商、稅源招商，持續(xù)增強(qiáng)投資和發(fā)展后勁。做深經(jīng)營(yíng)性地塊招商工作，加快已收儲(chǔ)土地的出讓工作。做好所前現(xiàn)代物流中心、科創(chuàng)園等平臺(tái)的二次招商工作，持續(xù)跟蹤引進(jìn)智慧物流等項(xiàng)目。依托存量樓宇、廠房、閑置土地等資源，增大以企引企和存量招商力度。擴(kuò)大有效投資。
加快項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)中穗糧庫(kù)等一批重點(diǎn)項(xiàng)目的開工建設(shè)。展開項(xiàng)目征遷清零行動(dòng)，推動(dòng)重大項(xiàng)目快投入、快建設(shè)、早竣工，早見(jiàn)效。量力而行，穩(wěn)步推動(dòng)政府投資項(xiàng)目建設(shè)。優(yōu)化投資環(huán)境。以投資軟環(huán)境的改善來(lái)提升投資積極性和企業(yè)發(fā)展信心。在政策制定上，高標(biāo)準(zhǔn)展開傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升、淘汰落后產(chǎn)能、擴(kuò)大有效投資、人才支撐等工作。在服務(wù)理念上，狠抓精準(zhǔn)服務(wù)，當(dāng)好“店小二”。健全完善重大項(xiàng)目建設(shè)代辦制、重點(diǎn)項(xiàng)目班子領(lǐng)導(dǎo)“一對(duì)一”服務(wù)責(zé)任制，快速高效解決項(xiàng)目在建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及二次投資過(guò)程中遇到的困難。
(二)強(qiáng)管理、優(yōu)品質(zhì)，全力譜寫“城區(qū)南大門”新篇章。
搶抓杭金衢高速?gòu)埣翌不ネńㄔO(shè)契機(jī)，以主動(dòng)融入主城區(qū)的全局視野，加快城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐。強(qiáng)化規(guī)劃編制管理。抓住2016年土地利用規(guī)劃調(diào)整契機(jī)，結(jié)合所前建設(shè)發(fā)展實(shí)際，優(yōu)化城鎮(zhèn)總體規(guī)劃，修編集鎮(zhèn)功能布局，以規(guī)劃調(diào)整對(duì)接新格局。增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快對(duì)接杭州主城區(qū)的道路建設(shè)，全力配合做好杭金衢高速公路張家畈互通立交工程及連接線前期工作，完成杭黃高鐵交地任務(wù)，實(shí)施鐵路貨場(chǎng)配套道路建設(shè)。增強(qiáng)環(huán)境綜合整治。正視我鎮(zhèn)環(huán)境中存有的突出問(wèn)題，堅(jiān)持嚴(yán)管重罰，強(qiáng)勢(shì)展開偷倒泥漿及渣土專項(xiàng)整治活動(dòng)。
增強(qiáng)城鎮(zhèn)亂象治理，規(guī)范戶外廣告牌設(shè)置，“疏堵結(jié)合”治理馬路市場(chǎng)、流動(dòng)攤販、亂停車現(xiàn)象，確保集鎮(zhèn)環(huán)境整潔、秩序井然。增強(qiáng)城管、環(huán)衛(wèi)兩支隊(duì)伍建設(shè)，深入實(shí)施城鎮(zhèn)亮化、美化、序化、潔化工作，深化“最清潔城鄉(xiāng)”工程，力爭(zhēng)在全區(qū)排名中再上新臺(tái)階。加快新農(nóng)村建設(shè)。完成祥里王村中心村建設(shè)五年任務(wù)。加快孔湖、東復(fù)、山聯(lián)、祥里王、傳芳等村安置房建設(shè)，縮短過(guò)渡時(shí)間，改善居住條件。全面展開整治村提升、平原綠化等工作。增強(qiáng)村級(jí)留用地招商及開發(fā)工作，努力壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。深化村企共建、村銀共建工作。加快宅基地使用權(quán)確權(quán)發(fā)證步伐，擴(kuò)大農(nóng)戶房屋所有權(quán)確權(quán)發(fā)證覆蓋面。
(三)嚴(yán)治理、打硬仗，全力體現(xiàn)“城市后花園”新風(fēng)采。
堅(jiān)持“生態(tài)立鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，以鐵的紀(jì)律、鐵的手腕、鐵的舉措，打好環(huán)境治理組合拳。深入展開“五水共治”。堅(jiān)持以“治污水”為重點(diǎn)，完成xx個(gè)村的農(nóng)村生活污水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。進(jìn)一步鞏固“清三河”成果，新展開“黑臭河”和河道整治工程，完成河道整治5000米以上。增強(qiáng)農(nóng)業(yè)面源污染治理，做好轄區(qū)內(nèi)禽畜養(yǎng)殖場(chǎng)綜合整治工作。完成截污納管2800米，啟用鎮(zhèn)污水泵站并將全鎮(zhèn)污水管網(wǎng)納入總管。嚴(yán)格落實(shí)“河長(zhǎng)制”和河道長(zhǎng)效管理制度，全面實(shí)現(xiàn)河道保潔全覆蓋，改善交接斷面出境水質(zhì)?？v深推動(dòng)“三改一拆”。
按照分門別類原則，加快處置歷史違建，積極展開“無(wú)違建鎮(zhèn)”創(chuàng)建。規(guī)范土地管理秩序，落實(shí)新違建防控機(jī)制，明晰責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)法，堅(jiān)決杜絕新違建的產(chǎn)生。堅(jiān)持“宜綠則綠、宜建則建、宜耕則耕”的原則，做好拆后土地利用工作。增強(qiáng)環(huán)境治理。嚴(yán)格執(zhí)行“九個(gè)一律”制度，依法打擊各類環(huán)境違法行為，進(jìn)一步強(qiáng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)的倒逼機(jī)制。深入展開淘汰落后產(chǎn)能、節(jié)能減排等各項(xiàng)任務(wù)。
(四)惠民生，保穩(wěn)定，全力匯聚幸福和諧新優(yōu)勢(shì)。
自覺(jué)踐行群眾路線，從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題抓起，努力滿足群眾對(duì)美好生活的新期盼，持續(xù)提升群眾的幸福感和安全感。建設(shè)平安所前。增強(qiáng)信訪工作，落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”和重點(diǎn)信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制。充分發(fā)揮“和事佬”等組織的作用，抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。增強(qiáng)社會(huì)綜合治理。堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主，專群結(jié)合，依靠群眾”方針，扎實(shí)展開刑事發(fā)案“三降”活動(dòng)，大力增強(qiáng)群防群治力量建設(shè)，構(gòu)建治安防控全社會(huì)齊抓共管的良性局面，堅(jiān)持遏制重特大事件發(fā)生。
持續(xù)健全各類突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，提升預(yù)防和處置突發(fā)事件的意識(shí)和水平，增強(qiáng)生產(chǎn)、消防、特種設(shè)備、交通、食品安全等公共安全監(jiān)管，完成消防體驗(yàn)中心建設(shè)。優(yōu)先保障民生。緊跟蕭山區(qū)與杭州主城區(qū)九大基本公共服務(wù)領(lǐng)域全面接軌步伐，加快戶籍管理制度、社會(huì)優(yōu)撫、社會(huì)福利和社會(huì)救助等與主城區(qū)并軌。大力實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，充分激發(fā)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的熱情。完成歷時(shí)多年的育才路南伸47戶拆遷農(nóng)戶安置工作。健全養(yǎng)老服務(wù)體系，發(fā)揮仁愛(ài)家園優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面。加快教育事業(yè)品牌化建設(shè)，提升教育質(zhì)量。緊抓蕭山與杭州主城區(qū)一體化發(fā)展機(jī)遇，探索引入優(yōu)質(zhì)教育、醫(yī)療資源。增強(qiáng)精神文明建設(shè)，增大所前對(duì)外宣傳力度。加快建設(shè)農(nóng)村文化禮堂等公共文化服務(wù)設(shè)施，順利啟用鎮(zhèn)文化中心。
1、完成涉及村農(nóng)村生活污水管網(wǎng)建設(shè);
3、完成府前路東伸及改造工程;
4、實(shí)施所前公立幼兒園建設(shè);
6、實(shí)施米家?guī)X公墓擴(kuò)建工程;
7、完成3個(gè)村自來(lái)水改造;
8、完成3個(gè)村文化禮堂建設(shè)。
(五)強(qiáng)隊(duì)伍、轉(zhuǎn)作風(fēng)，全力提供建設(shè)發(fā)展好保障。
全面深化法治政府建設(shè)，增強(qiáng)規(guī)范化管理，提升政府治理水平。
增強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。把鎮(zhèn)村干部隊(duì)伍建設(shè)作為所前建設(shè)發(fā)展的牛鼻子。深入落實(shí)鎮(zhèn)村干部工作月例會(huì)、季點(diǎn)評(píng)制度，切實(shí)提升基層干部隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。增強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè)，突出抓好村級(jí)“領(lǐng)頭雁”工程、完善村干部教育培訓(xùn)、激勵(lì)保障和管理監(jiān)督機(jī)制，增大軟弱渙散村級(jí)組織幫扶力度。優(yōu)化完善績(jī)效考核制度，注重考核結(jié)果使用，讓真正想干事、干成事、不出事的干部經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠，政治上有舞臺(tái)。落實(shí)機(jī)關(guān)效能監(jiān)察機(jī)制，重要工作進(jìn)程上墻公示制，增強(qiáng)對(duì)上下班、值班等日常工作的督查，增強(qiáng)鎮(zhèn)村干部水平培養(yǎng)。
從嚴(yán)增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。圍繞貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神，保持正風(fēng)肅紀(jì)高壓態(tài)勢(shì)和查究“四風(fēng)”的強(qiáng)勁勢(shì)頭，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)考核責(zé)任制，打好作風(fēng)建設(shè)“組合拳”，深化“庸懶散、中梗阻”整治。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格管理“三公”經(jīng)費(fèi)。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，深入展開群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改工作。深入構(gòu)建“民情聯(lián)系服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。按照嚴(yán)控增量、區(qū)別對(duì)待、逐步化解的原則，妥善處理政府債務(wù)。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，推動(dòng)財(cái)政性資金競(jìng)爭(zhēng)性存放機(jī)制，提升財(cái)政資金效率。
各位代表，藍(lán)圖已經(jīng)繪就，號(hào)角已經(jīng)吹響。讓我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下，理解新常態(tài)，適合新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，聚力三大主線，勇于克難攻堅(jiān)，為構(gòu)建“中國(guó)夢(mèng)”的所前篇章而努力奮斗!
個(gè)人工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇三
大家上午好。
金色九月，陽(yáng)光明媚。在這個(gè)秋高氣爽的日子里，我們又迎來(lái)了新學(xué)年第一個(gè)學(xué)期的開學(xué)典禮。首先，我謹(jǐn)代表學(xué)校對(duì)新老師、新同學(xué)的到來(lái)表示誠(chéng)摯的、熱烈的歡迎，對(duì)在上學(xué)年度取得優(yōu)異成績(jī)的師生表示衷心的祝賀，并預(yù)祝大家繼續(xù)弘揚(yáng)桃源九中“永不服輸、永爭(zhēng)第一”的精神，在新學(xué)期取得更加突出的成績(jī)。
過(guò)去的一年，政教處、年級(jí)組加強(qiáng)了學(xué)生管理，行政值班和政教處值班及時(shí)到位，學(xué)生就餐、就寢、出入校門及課間的秩序較好，學(xué)生嚴(yán)重違紀(jì)行為基本杜絕。政教處持續(xù)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，學(xué)生在校內(nèi)使用手機(jī)和通學(xué)生騎乘摩托車上下學(xué)等不良現(xiàn)象得到有效遏制。特別是在今年上學(xué)期，政教處開展了“最美教室”“最美寢室”和五個(gè)“十佳”評(píng)比活動(dòng)，美化了校園環(huán)境，樹立了學(xué)習(xí)榜樣，弘揚(yáng)了正氣，傳遞了正能量。
二是教學(xué)管理工作在落實(shí)常規(guī)的基礎(chǔ)上，努力打造高效課堂，
教學(xué)效果穩(wěn)步提升
教學(xué)工作始終是學(xué)校的中心工作。上學(xué)年，教務(wù)處按月檢查老師的教案、作業(yè)。大部分老師工作兢兢業(yè)業(yè)，一心撲在教學(xué)上。今年8月11日召開的全縣資助大會(huì)上，我校有10名高三教師受到縣委政府的表彰。初中部的課堂教學(xué)改革常抓不懈，一大批青年教師迅速成長(zhǎng)。高中部各教研組、備課組的教研活動(dòng)開展經(jīng)常，各種考試組織嚴(yán)密，考風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。今年學(xué)校的高考、學(xué)考成績(jī)都與去年基本持平，有兩個(gè)班二本以上人數(shù)分別達(dá)到60人以上，向社會(huì)交了一份比較滿意的答卷。
三是德育活動(dòng)注重體驗(yàn)，校園文化生活豐富多彩，文體競(jìng)賽取得優(yōu)異成績(jī)
上學(xué)年，政教處、團(tuán)委會(huì)和各年級(jí)組織開展了豐富多彩的德育實(shí)踐活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，讓大家通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)豐富自己的閱歷，增長(zhǎng)自己的知識(shí)和技能，充實(shí)自己的精神生活，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的全面發(fā)展。大量課外活動(dòng)的開展，同時(shí)豐富了我校的校園文化生活，提升了文體競(jìng)賽水平，一年來(lái)我校在文體競(jìng)賽方面取得驕人的成績(jī)。xxx4年9月全市“三獨(dú)”比賽，我校獲得5個(gè)一等獎(jiǎng)、3個(gè)二等獎(jiǎng)。xxx4年10月，我校田徑代表隊(duì)奪得常德市中學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)甲組團(tuán)體總分第一名，并獲得“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”。xxx4年11月全省“三獨(dú)”比賽，我校再次獲得3個(gè)一等獎(jiǎng)、2個(gè)二等獎(jiǎng)。這5名參賽選手全部獲得湖南省高考藝術(shù)特長(zhǎng)生加分資格。xxx4年11月到12月，我校女子籃球隊(duì)先后獲得全縣和全市第一名。
四是后勤建設(shè)投入加大，辦學(xué)條件得到較大改善
目前，學(xué)校新教學(xué)樓已經(jīng)落成投入使用，男生宿舍改造工程也即將竣工。下一步，學(xué)校將積極向上爭(zhēng)取初中部宿舍樓建設(shè)項(xiàng)目，盡快解決初中部寄宿生的住宿問(wèn)題。
本學(xué)期，學(xué)校將主要開展以下幾項(xiàng)工作：
一、始終堅(jiān)持德育首位，開創(chuàng)學(xué)生管理工作新局面
德育和學(xué)生管理工作始終是學(xué)校的首要工作，也是抓好教學(xué)工作的前提和保障。做好德育和學(xué)生管理工作，一是要看準(zhǔn)目前存在的主要問(wèn)題，二是有針對(duì)性地采取有力措施。在采取措施方面，最重要的就是要實(shí)施精細(xì)化管理，把學(xué)生管理工作做實(shí)做細(xì)，確保德育工作的實(shí)效。
一是要落實(shí)管理責(zé)任制，確保管理到位，不出紕漏。校長(zhǎng)是學(xué)校德育工作的第一責(zé)任人，主管副校長(zhǎng)是德育工作的直接負(fù)責(zé)人，相關(guān)工作人員是德育工作的具體負(fù)責(zé)人。各個(gè)崗位的工作人員都要樹立責(zé)任意識(shí)，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并努力想辦法去解決問(wèn)題。只有人人想管、敢管，學(xué)生中存在的老問(wèn)題、新問(wèn)題才能逐一得到解決。
二是要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常教育管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。各班要利用班會(huì)課，重新組織大家學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《桃源九中學(xué)生管理手冊(cè)》，要進(jìn)一步明確校園內(nèi)的各種行為標(biāo)準(zhǔn)，然后政教處要組織力量對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行規(guī)范和檢查，并納入班風(fēng)評(píng)比。今后，學(xué)校優(yōu)秀班級(jí)的評(píng)比內(nèi)容要進(jìn)一步細(xì)化、全面，要通過(guò)班風(fēng)評(píng)比真正規(guī)范學(xué)生行為，提升學(xué)生的文明素養(yǎng)，打造優(yōu)良校風(fēng)和九中學(xué)子的良好形象。
特別需要指出的是，政教處和班主任要對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的安
全教育。政教處要認(rèn)真籌劃、落實(shí)安全教育月活動(dòng)。班主任本周要對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行一次全面的安全教育，之后針對(duì)本班學(xué)生情況，每周至少對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次包括防火、防盜、交通、防溺水、防毒，抵制邪教，不打架、不賭博、不進(jìn)網(wǎng)吧、不外出住宿等多方面的安全和紀(jì)律教育，時(shí)刻緊繃安全這根弦，為學(xué)生筑牢生命的安全防護(hù)墻。
三是要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，通過(guò)各種形式讓老師走近家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校。從本學(xué)期起，各班都要成立家長(zhǎng)委員會(huì)，學(xué)校要建好家長(zhǎng)學(xué)校，要通過(guò)各種形式促進(jìn)家校之間的交流與溝通，有效發(fā)揮雙方的教育合力，這樣既可以增加學(xué)校教育的透明度，也可以進(jìn)一步豐富家庭教育的思路，提升育人效果。
二、繼續(xù)推進(jìn)教學(xué)改革，積極實(shí)施質(zhì)量提升新舉措
近兩年，學(xué)校高考成績(jī)雖然維持在較高水平，但與我們自己的目標(biāo)與社會(huì)的期望還有一定差距。要想全面提升教學(xué)質(zhì)量，就必須強(qiáng)化教學(xué)管理，大力推進(jìn)教學(xué)改革，打造高效課堂，向課堂要質(zhì)量。本學(xué)期，初中部要繼續(xù)打造開放式課堂，高中部也要積極推進(jìn)教學(xué)改革，各教研組要組織好“三課”活動(dòng)，即骨干教師上好示范課，青年教師上好匯報(bào)課，全體教師上好過(guò)關(guān)課。只有全校上下真正行動(dòng)起來(lái)，我校的教學(xué)改革才會(huì)邁出新步子，學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展也才會(huì)有希望。
三、全力推進(jìn)特色創(chuàng)建，爭(zhēng)取特色學(xué)校建設(shè)新成效
個(gè)人在音體美三項(xiàng)中至少要有一項(xiàng)特長(zhǎng)。同時(shí)，要讓全體藝體特長(zhǎng)生努力做到文化學(xué)習(xí)與專業(yè)培訓(xùn)齊頭并進(jìn)，兩手抓、兩不誤。我相信，桃源九中只要堅(jiān)定不移地沿著“以質(zhì)量求生存，以特色謀發(fā)展”的辦學(xué)思路走下去，一定會(huì)迎來(lái)全新的發(fā)展局面。
各位老師、全體同學(xué)們，美好的前景令人鼓舞，但艱難困苦，玉汝于成，只有大家共同努力，學(xué)校的這些目標(biāo)才有實(shí)現(xiàn)的可能。
敬愛(ài)的各位老師，“舟大者任重，馬駿者遠(yuǎn)馳”，選擇了教師這個(gè)職業(yè)，也就意味著同時(shí)也選擇了作為教師要承受的清貧和付出，但既然選擇了遠(yuǎn)方，就讓我們一起同舟共濟(jì)、風(fēng)雨兼程!“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，只有我們用自己的努力與創(chuàng)造共同為學(xué)生創(chuàng)造更高的天、更闊的海，學(xué)生才能練就鷹擊長(zhǎng)空、魚翔淺底的本領(lǐng)，我們也才能得到學(xué)生的尊重和社會(huì)的認(rèn)同。
親愛(ài)的同學(xué)們，“千里之行，始于足下”，有理想才會(huì)有奮斗的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)我們的奮斗目標(biāo)，讓我們從現(xiàn)在起，從開學(xué)的第一天開始，踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，一步一步地前進(jìn)，努力用辛勤的汗水澆灌自己的人生之花，才是邁向成功的唯一階梯。
新學(xué)期就是新的挑戰(zhàn)，新學(xué)期就是新的希望，讓我們共同努力，在金色的秋季奪取新的勝利!最后，我再次向全體同學(xué)表達(dá)最美好的祝愿：祝大家身體健康、學(xué)業(yè)有成!祝各位老師工作順利，身體安康!
謝謝大家!
個(gè)人工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇四
1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全治理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車場(chǎng)治理制度，制定停車收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。20xx年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。
個(gè)人工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇五
工作報(bào)告
是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告。工作報(bào)告，范文中的一種形式。下面是整理的關(guān)于個(gè)人工作報(bào)告格式及范文，希望對(duì)你有幫助！
寫工作報(bào)告的格式。報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過(guò)程中。
綜合性報(bào)告。是將全面工作或一個(gè)階段許多方面的工作綜合起來(lái)寫成的報(bào)告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。
專題性報(bào)告。是針對(duì)某項(xiàng)工作、某一問(wèn)題、某一事件或某一活動(dòng)寫成的報(bào)告，在內(nèi)容上具有專一性。
回復(fù)報(bào)告。是根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢、提問(wèn)作出的報(bào)告。
標(biāo)題事由加文種，如《關(guān)于xx年上半年工作情況的報(bào)告》;報(bào)告單位、事由加文種，如《東北師范大學(xué)教務(wù)處關(guān)于xx年度工作情況的報(bào)告》。
正文把握三點(diǎn)：
(1)開頭，概括說(shuō)明全文主旨，開門見(jiàn)山，起名立意，。將一定時(shí)間內(nèi)各方面工作的總情況，如依據(jù)、目的，對(duì)整個(gè)工作的估計(jì)、評(píng)價(jià)等作概述，以點(diǎn)明主旨。
(2)主體，內(nèi)容要豐富充實(shí)。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經(jīng)驗(yàn)、效果等，分段加以表述，要以數(shù)據(jù)和材料說(shuō)話，內(nèi)容力求既翔實(shí)又概括。
(3)結(jié)尾，要具體切實(shí)。寫工作上存在的問(wèn)題，提出下步工作具體意見(jiàn)。最后可寫“請(qǐng)審閱”或“特此報(bào)告”等語(yǔ)作結(jié)。
標(biāo)題由事由、文種組成，如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報(bào)告》。有的報(bào)告標(biāo)題也可標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。標(biāo)題要明顯反映報(bào)告專題事由，突出其專一性。
正文可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、存在的問(wèn)題、今后的打算和意見(jiàn);以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、經(jīng)驗(yàn)，有的還可略寫不足之處和改進(jìn)措施;因工作失誤向上級(jí)寫的檢查報(bào)告主要寫錯(cuò)誤的事實(shí)、產(chǎn)生錯(cuò)誤的主客觀原因、造成錯(cuò)誤的責(zé)任、處理意見(jiàn)及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請(qǐng)審核”、“請(qǐng)審示”等語(yǔ)作結(jié)。
標(biāo)題與前兩種報(bào)告大體相同
正文根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問(wèn)，有針對(duì)性作出報(bào)告，要突出專一性、時(shí)效性。
(一)寫綜合報(bào)告應(yīng)注意抓住重點(diǎn)，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點(diǎn)，分層次闡述。說(shuō)明觀點(diǎn)的材料要詳略得當(dāng)，以觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)材料。
(二)專題報(bào)告，要一事一報(bào)，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問(wèn)題。
(三)切忌將報(bào)告提出的建議或意見(jiàn)當(dāng)作請(qǐng)示，要求上級(jí)指示或批準(zhǔn)。
及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請(qǐng)審核”、“請(qǐng)審示”等語(yǔ)作結(jié)。
首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變 。
“梅花香自苦寒來(lái)”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來(lái)到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺(jué)非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應(yīng)也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí)，在剛開始處理售后問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問(wèn)題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
“貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒(méi)有什么好管理的，之后，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如:怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來(lái)在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的
心得體會(huì)
，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我能做的更好!
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度收費(fèi)1220190元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
本年度費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、
合同
等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高費(fèi)收費(fèi)水平，在2019年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧2019年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人工作報(bào)告格式圖片 工作報(bào)告總結(jié)格式篇六
為什么年終總結(jié)成了雞肋?我們發(fā)現(xiàn)不少單位的年終總結(jié)不論從形式上還是內(nèi)容上都固化了，千篇一律，不是你抄我，就是我抄你;不是感謝上級(jí)，就是感謝同事;不是成績(jī)突出，就是優(yōu)點(diǎn)多多;不是前途廣闊，就是明天更好……寫或不寫，成績(jī)少不了;看或不看，內(nèi)容都一般;做或不做，豪言都?jí)延^。寫的麻木了，看的麻痹了。
年終總結(jié)可以取消嗎?不能。千篇一律的總結(jié)有用嗎?沒(méi)用。取消不能，應(yīng)付無(wú)用。至少我們可以得出一個(gè)結(jié)論：年終總結(jié)還是必須的，出問(wèn)題的是套話、大話甚至假話連篇。那么，怎樣才能讓年終總結(jié)變得富有成效?那要看我們進(jìn)行年終總結(jié)的目的是什么。進(jìn)行年終總結(jié)的目的無(wú)非是為了個(gè)人進(jìn)步、組織進(jìn)步，為了總結(jié)成績(jī)、吸取教訓(xùn)，看清長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)短處，明確下一年的努力方向，找到個(gè)人和組織成員共同成長(zhǎng)的路徑和方法。促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)、推動(dòng)組織進(jìn)步應(yīng)該是年終總結(jié)的目的所在。如果我們的所作所為能夠達(dá)成這一目的，我們的總結(jié)就有意義，我們的辛苦就不會(huì)白費(fèi)。如果為了交差，為了應(yīng)對(duì)檢查，那么任你總結(jié)寫得如何漂亮都是沒(méi)有意義的。
我們必須認(rèn)識(shí)到年終總結(jié)是組織進(jìn)步的重要一環(huán)，而非個(gè)人行為(當(dāng)然嚴(yán)格自律的人不需要組織安排他也會(huì)自我總結(jié))，一個(gè)組織的進(jìn)步必然體現(xiàn)為全體成員的進(jìn)步，那么這個(gè)組織(企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、部隊(duì)學(xué)校無(wú)不如此)就必須認(rèn)真組織、周密安排，讓年終總結(jié)實(shí)實(shí)在在、生動(dòng)有趣，讓參與其中的人積極熱心，最好做到刻骨銘心，述職報(bào)告《個(gè)人述職報(bào)告格式》。要想達(dá)到這樣的目的，就必須對(duì)年終總結(jié)的方式方法進(jìn)行變革或創(chuàng)新。如何進(jìn)行年終總結(jié)創(chuàng)新？我個(gè)人有以下建議： 一是寫作方式的創(chuàng)新。
可以保留總結(jié)的三大塊——成績(jī)、不足和展望，成績(jī)列表用數(shù)據(jù)或事實(shí)說(shuō)話，凡在過(guò)去一年中有創(chuàng)新的工作成果才允許進(jìn)行文字總結(jié)，對(duì)整個(gè)組織沒(méi)有警示意義的不足可以略去不提，對(duì)未來(lái)的展望必須是有建設(shè)意義的提案或創(chuàng)意設(shè)想。總之，不限字?jǐn)?shù)，但要求言之有物，拒絕套話、大話，杜絕假話。
甚至還可以更大膽地改革：將總結(jié)的三大塊——成績(jī)、不足和展望，砍掉成績(jī)，只保留不足和展望兩塊，成績(jī)留給別人去總結(jié)。或者你只需要總結(jié)同事或上司的成績(jī)，你認(rèn)為本部門誰(shuí)的成績(jī)最突出，對(duì)你影響最大或?qū)M織貢獻(xiàn)最大你就總結(jié)誰(shuí)的成績(jī)好了。二是總結(jié)方式的創(chuàng)新。
分單位或部門進(jìn)行座談交流。座談會(huì)上不允許照本宣科，即不得朗讀文字總結(jié)，每一個(gè)人的發(fā)言必須就有創(chuàng)新的工作或有創(chuàng)意的設(shè)想進(jìn)行闡述，或?qū)τ猩羁探逃?xùn)的不足進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，讓年終總結(jié)真正成為促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)、推動(dòng)組織進(jìn)步的武器。三是管理方式的創(chuàng)新。
將每一個(gè)成員的年終總結(jié)存入個(gè)人檔案，甚至可以在下一年度總結(jié)時(shí)進(jìn)行對(duì)照檢查，看看個(gè)人上一年度的展望或設(shè)想實(shí)現(xiàn)了多少，看看進(jìn)步有多大。
年終總結(jié)重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，重在交流、提高，重在下一年度更好更快地發(fā)展，如果只有文字總結(jié)，沒(méi)有面對(duì)面的語(yǔ)言交流，沒(méi)有總結(jié)內(nèi)容的跟蹤落實(shí)，不流于形式那才是怪事。