當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。以下是整理的相關(guān)資料，希望幫助到您。
    篇一
    本人在**年里，能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的xx屆中全會(huì)精神，積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一年當(dāng)中，我在思想上，嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，全力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在作風(fēng)上謙虛謹(jǐn)慎，講真話，不圖虛名，在做好分管的辦公室和信息中心工作的同時(shí)，顧全大局，樂于分擔(dān)和承擔(dān)更多的事務(wù)，工作上從未分過(guò)份內(nèi)份外?，F(xiàn)將作為共產(chǎn)黨員在一年中的主要情況匯報(bào)如下：
    一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的xx大和xx屆三、四、xx全會(huì)精神，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治文件、書籍，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、省、下發(fā)的文件精神，積極參加機(jī)關(guān)黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)；時(shí)刻牢記入黨時(shí)的誓言，明白自己所肩負(fù)的工作責(zé)任；同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)分管的業(yè)務(wù)知識(shí)，活到老、學(xué)到老，除了從書本上學(xué)，還虛心向同事，特別是向老同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷提高自己的理論水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    二、在工作上，擺著位置，積極協(xié)助一把手抓好中心工作，認(rèn)真抓好辦公室及信息化工作。一是宣傳報(bào)道不斷加強(qiáng)，
    較去年數(shù)量和質(zhì)量都有所提高。二是抓好內(nèi)務(wù)安全和保密。確保全年車輛、辦公樓、人員無(wú)安全事故發(fā)生，無(wú)泄密事情發(fā)生。三是抓好辦文、辦會(huì)、辦事。做好內(nèi)勤保障、服務(wù)全局中心工作。三是抓好綜治維穩(wěn)工作。確保全年全局穩(wěn)定發(fā)展。四是信息化工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年繼續(xù)增加基層信息化投入，全局達(dá)到每人一臺(tái)計(jì)算機(jī)。信息化與工商工作結(jié)合的更加精密，加強(qiáng)信息化培訓(xùn)工作，各系統(tǒng)的推廣應(yīng)用得到加強(qiáng)。狠抓了網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)質(zhì)量。組織參加市局計(jì)算機(jī)操作能手比賽獲得第四和第五名的好成績(jī)。
    三、在作風(fēng)上，為人本分，團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和職工，凡事以大局為重，不說(shuō)不利于大局的話，不做不利于大局的事。工作中做到既能當(dāng)一個(gè)指揮員，又能當(dāng)一個(gè)戰(zhàn)斗員。積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。性格開朗，胸襟開闊、坦蕩。
    四、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。認(rèn)真遵守單位的工作紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退。遵守各項(xiàng)“禁令”，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和廉政建設(shè)，防腐拒變。以《公務(wù)員法》和黨章黨紀(jì)作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則，加強(qiáng)自我管理和教育。不斷加強(qiáng)行政效能建設(shè)，依法行政，克己奉公，清正廉潔。
    四、在生活中，我堅(jiān)持艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于幫助他人，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，不說(shuō)假話，不辦假事，真誠(chéng)待人，時(shí)刻牢記自己是共產(chǎn)黨員就要做一個(gè)
    共產(chǎn)黨員的樣子，就要承擔(dān)比一般群眾更多的責(zé)任和義務(wù)，就要更加嚴(yán)格地要求自己，在任何時(shí)候都不丟黨員的臉。
    2014年，我一如既往地忠實(shí)于我在入黨時(shí)宣下的誓言，努力學(xué)習(xí)，積極工作，這個(gè)不為別的，只因?yàn)槲矣X得自己是共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該活得踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真。
    以上是我的個(gè)人總結(jié)，請(qǐng)黨組織審查。
    篇二
    工商個(gè)人年度工作總結(jié)
    一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要，工商個(gè)人年度工作總結(jié)。
    我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
    二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
    2014年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)，年度工作總結(jié)《工商個(gè)人年度工作總結(jié)》。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。
    我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。
    時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行，好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站更好地自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！