工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要的是對(duì)工作的主客觀的條件、有利和不利的條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)的等進(jìn)行分析。工作總結(jié)頻道為您整理了《政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)怎么寫(xiě)》，感謝閱讀！
【篇一】
按照省糾風(fēng)辦、市委、市政府的統(tǒng)一部署，根據(jù)市糾風(fēng)辦《關(guān)于xx年全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》和市衛(wèi)生局的有關(guān)要求，我院自今年7月份起，在全院扎實(shí)開(kāi)展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問(wèn)題，使人民群眾初步感受到了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來(lái)的實(shí)際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
根據(jù)部署和要求，我院于7月3日全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會(huì)議召開(kāi)以后迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，召開(kāi)了醫(yī)院黨委會(huì)議，研究成立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，書(shū)記負(fù)總責(zé)，黨委成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)委監(jiān)察部門(mén)組織協(xié)調(diào)，各職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。
機(jī)構(gòu)成立之后，我院迅速開(kāi)展了各項(xiàng)工作，認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《xx年荊州市第二人民醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。就指導(dǎo)思想、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議范圍、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法、組織考核、時(shí)間安排做出了明確要求。在方案中，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。
二、廣泛宣傳、層層發(fā)動(dòng)，營(yíng)造輿論氛圍
一是“雙動(dòng)員”人人知曉。7月17日，我院召開(kāi)了首次動(dòng)員大會(huì)——即職能科室動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)貫徹全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會(huì)議精神及《荊州市衛(wèi)生系統(tǒng)09年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》工作要求，并將職能科室政風(fēng)評(píng)議單列，從工作效能、工作作風(fēng)、廉潔自律、政務(wù)公開(kāi)、信訪接待等5個(gè)方面進(jìn)行評(píng)議，初步營(yíng)造了活動(dòng)氛圍。7月30日召開(kāi)全院干部大會(huì)進(jìn)行再動(dòng)員，院黨政班子成員、各職能科室與臨床醫(yī)技科室中層干部及各黨支部書(shū)記近200人參加了會(huì)議。
醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)陳錦文同志對(duì)我院開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了動(dòng)員講話。他在動(dòng)員會(huì)上認(rèn)真講清開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的意義;講清開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)系;講清政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與深入開(kāi)展治理商業(yè)*的關(guān)系，幫助大家克服對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的模糊認(rèn)識(shí)和不良情緒，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意識(shí)和自覺(jué)性。隨后，行評(píng)辦主任、紀(jì)委書(shū)記王俊松同志對(duì)醫(yī)院行評(píng)工作作了具體安排和部署。
動(dòng)員會(huì)后，各蹲點(diǎn)職能科室干部下到對(duì)口科室進(jìn)行再次動(dòng)員，幫助他們分析行風(fēng)現(xiàn)狀，查找存在問(wèn)題，提出工作要求，使醫(yī)務(wù)人員加深對(duì)行評(píng)重要性的理解和認(rèn)識(shí)，提高了干部職工搞好評(píng)議工作的自覺(jué)性。各科室通過(guò)廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)和討論，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。
二是“雙”人人參與。雙即醫(yī)院對(duì)社會(huì)、醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人和醫(yī)院。首先是結(jié)合實(shí)際，制定了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)對(duì)社會(huì)公開(kāi)內(nèi)容共計(jì)十條。通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、站牌、媒體報(bào)紙等形式向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。第二是在醫(yī)院對(duì)社會(huì)的基礎(chǔ)上，我們又針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作特點(diǎn)，制定了醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)建設(shè)書(shū)共6條內(nèi)容，由687名在崗醫(yī)務(wù)人員親筆簽名，做到人人參與、個(gè)個(gè)，確保行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。
三是抓宣傳營(yíng)造氛圍。為擴(kuò)大宣傳，形成聲勢(shì)，營(yíng)造氛圍，我院運(yùn)用多種形式進(jìn)行深入宣傳。一是在醫(yī)院門(mén)診、住院大廳及行政樓等處懸掛民主評(píng)議行風(fēng)工作的宣傳標(biāo)語(yǔ)，公開(kāi)舉報(bào)電話與設(shè)置舉報(bào)信箱，營(yíng)造濃厚的評(píng)議氛圍;二是通過(guò)工作簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)生護(hù)士工作站等各種宣傳陣地，通報(bào)我院行評(píng)工作開(kāi)展情況，部署下一步工作要求，引導(dǎo)大家提高對(duì)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。
對(duì)外及時(shí)報(bào)道醫(yī)院開(kāi)展活動(dòng)情況。在媒體發(fā)布稿件(通訊)8篇。行評(píng)辦公室還利用周會(huì)等人員較為集中的時(shí)機(jī)，及時(shí)向全院人員通報(bào)評(píng)議工作的有關(guān)情況，確保評(píng)議工作人人知曉。，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
四是“雙開(kāi)展”弘揚(yáng)正氣。為積極配合民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的開(kāi)展，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、勇于開(kāi)拓、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內(nèi)營(yíng)造一種“人人爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫腿宋?，事事發(fā)揮模范作用”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，我院開(kāi)展了“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀醫(yī)(藥、技)師”評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)評(píng)選方案，將在全院共評(píng)選優(yōu)秀科主任10名，副主任10名，醫(yī)(藥、技)師20名，評(píng)選將嚴(yán)格按照公布標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，內(nèi)容涉及到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作任務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、糾紛差錯(cuò)五大方面，并有一票否決條件。
優(yōu)秀科主任評(píng)選過(guò)程將實(shí)行分層次測(cè)評(píng)，先由職能部門(mén)按測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院篩選，選出符合條件的人選，再由科室職工進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，之后在全院中層干部會(huì)上進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，后由黨委會(huì)民主集中討論，確定終獲獎(jiǎng)人選，而優(yōu)秀醫(yī)(藥、技)師則按分配參評(píng)指標(biāo)由科內(nèi)民主評(píng)選，科室審查推薦到院方后，按得分多少確定。
此外，根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于“醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”兩項(xiàng)活動(dòng)的要求，我院把9月份作為醫(yī)院“質(zhì)量服務(wù)安全月”進(jìn)行創(chuàng)建，以此來(lái)推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提高、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風(fēng)的改善。通過(guò)雙開(kāi)展，在全院范圍內(nèi)弘揚(yáng)正氣，宣傳典型，達(dá)到配合行評(píng)工作開(kāi)展的目的。
三、圍繞重點(diǎn)、自查自糾，狠抓糾建并舉
自查自糾是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)中具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的12項(xiàng)內(nèi)容，深入開(kāi)展對(duì)照檢查，做到不留死角，不走過(guò)常
一是制定方案、明確重點(diǎn)。根據(jù)市衛(wèi)生局工作方案，我院召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究貫徹落實(shí)的措施，拿出了《xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作方案》，對(duì)12項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開(kāi)等作為評(píng)議的重點(diǎn);臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過(guò)度治療、回扣提成、收受*等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn)。
要求各部門(mén)各科室在自查自糾過(guò)程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問(wèn)題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問(wèn)題不遮不掩。
二是廣開(kāi)言路、收集意見(jiàn)。我們注重廣開(kāi)言路，多渠道收集群眾對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議，畫(huà)好“自畫(huà)像”。通過(guò)組織18個(gè)有住院病人的臨床科室召開(kāi)病人公休座談會(huì)，切實(shí)為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會(huì)診”。通過(guò)無(wú)記名的方式，向門(mén)診病人、出院病人發(fā)放200余份問(wèn)卷調(diào)查表，廣泛聽(tīng)取各類(lèi)人員的意見(jiàn)和建議。
我們還專(zhuān)程到行評(píng)督導(dǎo)員處了解和收集他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。8月28日下午，醫(yī)院還聘請(qǐng)了分別來(lái)自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議特邀社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，主動(dòng)聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議，特邀社會(huì)監(jiān)督員針對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，對(duì)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。
三是相互評(píng)議、摸清情況。我們開(kāi)展了臨床醫(yī)技科室評(píng)議職能科室、臨床醫(yī)技科室自評(píng)互評(píng)兩種形式來(lái)促進(jìn)自查自評(píng)工作的深入開(kāi)展。對(duì)職能科室的評(píng)議內(nèi)容涉及工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開(kāi)五個(gè)方面，每個(gè)方面分滿意、一般、不滿意三個(gè)方面。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無(wú)不作為、慢作為現(xiàn)象。
在工作作風(fēng)方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無(wú)門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無(wú)吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無(wú)利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問(wèn)題是否及時(shí)合理、是否及時(shí)反愧是否主動(dòng)征求群眾意見(jiàn)。在院務(wù)公開(kāi)方面，主要對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行是否公開(kāi)透明、有無(wú)暗箱操作現(xiàn)象、處理問(wèn)題是否公平公正進(jìn)行摸底。對(duì)臨床醫(yī)技科室的自評(píng)互評(píng)涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個(gè)方面，以真實(shí)了解科室行評(píng)工作情況。
四、整改落實(shí)、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步
在開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，不斷開(kāi)拓政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的新途徑;以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措;以民主評(píng)議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺(tái);以源頭防治為著眼點(diǎn)，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機(jī)制;以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
我們針對(duì)自查自糾出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行歸類(lèi)整理，分為質(zhì)量管理類(lèi)、醫(yī)療服務(wù)類(lèi)、物價(jià)政策類(lèi)、醫(yī)院管理類(lèi)等14個(gè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)五定(定問(wèn)題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限)，逐一抓整改落實(shí)，做到了四個(gè)結(jié)合。
一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提高。例如我們開(kāi)展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀醫(yī)(藥、技)師”評(píng)選活動(dòng)，其標(biāo)準(zhǔn)可謂是全面考慮、全面測(cè)評(píng)，從而全面促進(jìn)科室工作進(jìn)步。
我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和盛市衛(wèi)生行政部門(mén)關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實(shí)開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)。通過(guò)把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的核心內(nèi)容來(lái)落實(shí)，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。
進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī);努力提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支活動(dòng)，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費(fèi)用;嚴(yán)格醫(yī)藥價(jià)格管理制度，杜絕不合理收費(fèi)。通過(guò)與這些活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院切實(shí)為人民群眾辦了十件實(shí)事：在門(mén)診大廳安裝空調(diào)，改善候診環(huán)境;雙休日實(shí)行專(zhuān)家平診制度，解決群眾看病難問(wèn)題;中山路部安排臨床科室走進(jìn)周邊社區(qū)為群眾義診咨詢(xún)，為孤寡老人免費(fèi)體檢并建立健康檔案。
為周邊社區(qū)35戶(hù)貧困居民發(fā)放體檢卡，發(fā)放米、油等生活用品;強(qiáng)抓醫(yī)療質(zhì)量，保障病人安全，制定醫(yī)療糾紛聽(tīng)證處理辦法;加強(qiáng)導(dǎo)診力量，預(yù)約專(zhuān)家，免費(fèi)提供郵寄化驗(yàn)單、消暑茶水、雨傘等;為住院病人代請(qǐng)陪護(hù)、代請(qǐng)理發(fā)師理發(fā)到床頭、為陪伴家屬提供陪床;每個(gè)病區(qū)準(zhǔn)備微波爐供病人及家屬免費(fèi)熱飯菜;建立病人活動(dòng)室，設(shè)有報(bào)刊、雜志供在院病人閱讀;為豐富病人業(yè)余文化生活，在門(mén)診廣場(chǎng)舉辦紅色電影月活動(dòng)。通過(guò)辦實(shí)事，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的目的。
三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。針對(duì)目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問(wèn)題，一方面，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的宗旨和國(guó)有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費(fèi)用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心和耐心的服務(wù)。另一方面，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流，落實(shí)病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點(diǎn)，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過(guò)醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
五、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、效果顯著，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制
通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的深入開(kāi)展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，取得了一些效果，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是進(jìn)一步增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過(guò)深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展行評(píng)工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧荊州的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。
同時(shí)，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的扎實(shí)深入開(kāi)展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對(duì)黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的不斷深入，全院廣大員工對(duì)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深，自覺(jué)參與意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高。
二是進(jìn)一步提高了醫(yī)院的社會(huì)效益和業(yè)務(wù)量。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開(kāi)展以來(lái)，社會(huì)效益顯著提高，表現(xiàn)在：職能干部隊(duì)伍工作作風(fēng)和工作態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。經(jīng)過(guò)兩次測(cè)評(píng)，第滿意率在80%以下的科室還比較多，第二次測(cè)評(píng)滿意率都達(dá)到了95%以上。其次，病人滿意度明顯上升。經(jīng)過(guò)調(diào)查：7～10月份門(mén)診病人滿意度維持在95%以上、住院病人滿意度在98%以上。
醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度得以提高，一時(shí)之間，感謝信紛至沓來(lái)，退*蔚然成風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7～10月份，我院共收到感謝信19封，錦旗16面，感謝牌匾一塊，在媒體登報(bào)表?yè)P(yáng)。我院醫(yī)護(hù)人員退*30人次，金額10500元。在社會(huì)效益顯著提高的同時(shí)，我院的業(yè)務(wù)量也在同步提高。通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比，7～10月份門(mén)診人次同比增長(zhǎng)12%;出院人次同比增長(zhǎng)15%;手術(shù)臺(tái)次同比增長(zhǎng)22%;業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)18%。
三是進(jìn)一步改善了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為確保核心制度的落實(shí)，堅(jiān)持了每周業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房制度、堅(jiān)持了院內(nèi)會(huì)診、高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)申報(bào)。醫(yī)務(wù)科根據(jù)實(shí)際情況成立了科室質(zhì)量自查組，每月在《醫(yī)政簡(jiǎn)訊》上通報(bào)質(zhì)量考核情況，堅(jiān)持每季度召開(kāi)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療安全專(zhuān)題研究會(huì)。通過(guò)這些措施的落實(shí)。各科之間協(xié)調(diào)作戰(zhàn)、合作雙贏的局面已經(jīng)形成，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量明顯提高。患者對(duì)治療效果、護(hù)理措施、輔診科室工作人員的服務(wù)態(tài)度等單項(xiàng)滿意度均有提高。
四是進(jìn)一步緩解了群眾看病難、看病貴的問(wèn)題。醫(yī)院黨委始終把緩解群眾看病難、看病貴的問(wèn)題作為端正辦院方向、減輕病人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓。針對(duì)群眾建設(shè)性意見(jiàn)，我們?cè)谌绾握_執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)方面加強(qiáng)了自查自糾。
設(shè)置門(mén)診查詢(xún)系統(tǒng)、繼續(xù)推行一日清單制、設(shè)置兼職解答員為患者釋疑解惑。我們還進(jìn)一步實(shí)施了住院費(fèi)用評(píng)價(jià)制度、單病種費(fèi)用控制制度，讓患者明白消費(fèi)、放心就醫(yī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月份出院病人人均費(fèi)用與6月份相比，由4304.01元下降到4249.16元，下降54.85元，表明我院在為解決看病貴問(wèn)題作出艱苦努力。通過(guò)以上措施，規(guī)范了收費(fèi)行為、規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員三合理(合理檢查、合理用藥、合理治療)行為，緩解了群眾看病貴的問(wèn)題。
【篇二】
**年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神、xx屆三中、xx全會(huì)精神和中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定要求。根據(jù)省、市局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作要求和市糾風(fēng)辦關(guān)于印發(fā)《**市**年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》(龍糾辦[**]1號(hào))的通知部署，以開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”為主題，通過(guò)宣傳動(dòng)員、選題評(píng)議、自查自糾、落實(shí)整改等措施，緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境、保障和改善民生，加大行業(yè)風(fēng)氣治理力度，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作成效明顯，工作作風(fēng)、隊(duì)伍形象明顯好轉(zhuǎn)，工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益，有力地推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落實(shí)
㈠加強(qiáng)組織，明確責(zé)任。按照市政府糾風(fēng)辦《**市**年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》(龍糾辦[**]1號(hào))的工作部署，專(zhuān)題部署了今年的民評(píng)工作，明確提出全市工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作目標(biāo)，緊密結(jié)合職能工作實(shí)際，切實(shí)做到“三到位”：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了**市工商局**年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各股、所、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員。實(shí)施“一把手”工程和責(zé)任追究制，在全系統(tǒng)形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)格局。二是計(jì)劃措施到位。認(rèn)真制定下發(fā)《**年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，切實(shí)把評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要日程，細(xì)化明確了每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)階段的工作重點(diǎn)和工作方法、步驟、要求。三是組織保障到位。我局把行評(píng)工作列為績(jī)效考評(píng)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，細(xì)化了對(duì)行評(píng)工作考評(píng)的內(nèi)容，突出各單位政風(fēng)行風(fēng)的工作成效，明確獎(jiǎng)懲措施，行風(fēng)評(píng)議結(jié)果直接影響單位的績(jī)效成績(jī)，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有效落實(shí)。
㈡加強(qiáng)動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)。為了確保民評(píng)工作順利開(kāi)展，我局按照《**年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的評(píng)議步驟和內(nèi)容部署工作。一是召開(kāi)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上由紀(jì)檢組長(zhǎng)傳達(dá)貫徹省工商局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作精神，學(xué)習(xí)市政府糾風(fēng)辦《**年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》等文件，部署今年的民評(píng)工作，講清民評(píng)工作的意義、內(nèi)容、程序、方法和要求，形成大家積極參與民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的工作機(jī)制。局長(zhǎng)在會(huì)上進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，統(tǒng)一思想。二是圍繞工商中心工作，從服務(wù)發(fā)展、監(jiān)管執(zhí)法、隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)方面開(kāi)展評(píng)議工作。三是抓好落實(shí)反饋。把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作列入工作重要議程，各單位研究政風(fēng)行風(fēng)存在的問(wèn)題，并分析原因，市局根據(jù)有關(guān)情況每月一部署、一落實(shí)，使政風(fēng)行風(fēng)工作有序開(kāi)展。
二、運(yùn)用多種手段，深入查找問(wèn)題
在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我局認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，采用多種形式查找問(wèn)題，找準(zhǔn)找實(shí)。一是廣泛開(kāi)展自查自糾。從黨組到支部，從支部到黨員，從單位到個(gè)人，都認(rèn)真深刻地查找組織和個(gè)人的改造工商執(zhí)法服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題和不足，并且進(jìn)行歸納整理，作為今后整改的依據(jù)。二是開(kāi)展“雙向督察”和明察暗訪。今年結(jié)合貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，采取組織專(zhuān)兼職紀(jì)檢監(jiān)察員開(kāi)展“雙向督察”和組織人教、監(jiān)察、辦公室、財(cái)裝等部門(mén)開(kāi)展內(nèi)務(wù)督查相結(jié)合形式，定期或不定期的對(duì)辦事窗口和工商所進(jìn)行交叉暗訪，查找政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題6批次，現(xiàn)場(chǎng)糾正;向個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)等管理對(duì)象了解工商部門(mén)辦事效率和服務(wù)落實(shí)情況，收集反饋表166份，對(duì)存在問(wèn)題要求各單位制定整改措施及時(shí)整改，促進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的開(kāi)展。在抓內(nèi)部管理上，認(rèn)真開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，繼續(xù)深入整治“庸懶散”現(xiàn)象。今年以來(lái)開(kāi)展督查8次，有效推進(jìn)隊(duì)伍管理，切實(shí)杜絕行政不作為、慢作為、亂作為等問(wèn)題，保持黨員、干部作風(fēng)純潔。
三、狠抓政風(fēng)行風(fēng)，促進(jìn)職能落實(shí)
㈠抓服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)發(fā)展成效。一是推進(jìn)工商登記制度改革，寬進(jìn)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入，力促各類(lèi)市場(chǎng)主體蓬勃發(fā)展。今年以來(lái)，新發(fā)展內(nèi)資企業(yè)924戶(hù)、外商投資企業(yè)12戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)6261戶(hù)，累計(jì)內(nèi)資企業(yè)4843戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)27314戶(hù)，外商投資企業(yè)183戶(hù)(其中臺(tái)資企業(yè)77戶(hù))。二是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，今年來(lái)集體研究3次，試行登記否定報(bào)備11件，當(dāng)天受理當(dāng)天核準(zhǔn)發(fā)照達(dá)90%。三是深入企業(yè)走訪調(diào)查，發(fā)放登記制度改革宣傳單20000份，幫助63家企業(yè)做好民企對(duì)接引導(dǎo)企業(yè)增資4.5億元，敦促216家企業(yè)開(kāi)工投產(chǎn)。四是引導(dǎo)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施，今年來(lái)，新登記注冊(cè)資金500萬(wàn)元以上95家，1000萬(wàn)元以上48家，10000萬(wàn)元以上5家，引導(dǎo)發(fā)展冠省名企業(yè)87家。五是繼續(xù)建立完善工商部門(mén)與中小企業(yè)互動(dòng)、機(jī)關(guān)與基層聯(lián)動(dòng)、中小企業(yè)與行業(yè)帶動(dòng)的工作機(jī)制，密切配合，提升辦事效率，今年來(lái)辦理股權(quán)出質(zhì)21件,出質(zhì)股權(quán)數(shù)額19853萬(wàn)元,被擔(dān)保債權(quán)數(shù)額86790萬(wàn)元。六是運(yùn)用合同監(jiān)管職能服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全市共舉行拍賣(mài)會(huì)6場(chǎng)，拍賣(mài)成交確認(rèn)書(shū)6份，拍賣(mài)成交金額222.48萬(wàn)元。促成139戶(hù)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)量8749萬(wàn)元。辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記35份，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資34714.37萬(wàn)元。七是開(kāi)展商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，引領(lǐng)企業(yè)走品牌發(fā)展道路。全市商標(biāo)注冊(cè)總量達(dá)3890枚，其中馳名商標(biāo)2枚，今年完成丹夫集團(tuán)有限公司的“丹夫”申報(bào)馳名商標(biāo)，新增商標(biāo)5枚，累計(jì)44枚;指導(dǎo)15家規(guī)模企業(yè)商標(biāo)參與漳州市知名商標(biāo)的申報(bào)推薦。積極開(kāi)展商標(biāo)行政指導(dǎo)，建立基層商標(biāo)指導(dǎo)站2個(gè)，發(fā)放商標(biāo)注冊(cè)行政指導(dǎo)文書(shū)3000多份，指導(dǎo)麥得隆食品有限公司在34類(lèi)商品商標(biāo)全部注冊(cè)并注冊(cè)“怡露”、“然利”多個(gè)注冊(cè)商標(biāo);指導(dǎo)漳州明德食品有限公司通過(guò)馬德里國(guó)際注冊(cè)“德偉農(nóng)莊”商標(biāo)，目前在受理過(guò)程中。指導(dǎo)食品“小方燒、麥仔熊”等注冊(cè)成商標(biāo);建議“猴姑餅干”將其外包裝上的圖形、背景等各項(xiàng)設(shè)計(jì)元素進(jìn)行注冊(cè)，提高企業(yè)自我防御能力。成功指導(dǎo)企業(yè)字號(hào)與商標(biāo)同步注冊(cè)22件。開(kāi)展商標(biāo)規(guī)范使用專(zhuān)題活動(dòng)，對(duì)全市高知名商標(biāo)企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)，共指導(dǎo)198戶(hù)，糾正不規(guī)范使用商標(biāo)25處。八是開(kāi)展扶持“浮宮楊梅”“白水貢糖”地標(biāo)走產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展之路。其一，引導(dǎo)果農(nóng)實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)果農(nóng)規(guī)范使用“浮宮楊梅”地標(biāo)標(biāo)志。指導(dǎo)農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社68戶(hù)，統(tǒng)一印制地理商標(biāo)標(biāo)識(shí)，使果農(nóng)走上合作抱團(tuán)發(fā)展道路。其二，發(fā)揮“浮宮楊梅”省商標(biāo)的品牌效應(yīng)，引導(dǎo)果農(nóng)做大做強(qiáng)。通過(guò)“以牌促銷(xiāo)”帶動(dòng)浮宮楊梅產(chǎn)銷(xiāo)兩旺。至目前已引導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人300多名進(jìn)入楊梅流通市場(chǎng)，促進(jìn)楊梅省外銷(xiāo)量，日銷(xiāo)量可達(dá)300-400噸。其三，凈化“浮宮楊梅”產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。通過(guò)開(kāi)展農(nóng)資打假等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，打擊銷(xiāo)售劣質(zhì)楊梅種苗和假冒偽劣農(nóng)資等違法行為，保障“浮宮楊梅”品質(zhì)。其四，做好白水貢糖地標(biāo)申報(bào)省商標(biāo)培育工作。幫助協(xié)會(huì)從諸多白水貢糖加工企業(yè)中選擇3家進(jìn)行地標(biāo)使用授權(quán)，并開(kāi)展面對(duì)面指導(dǎo)，至目前，共指導(dǎo)**市真好意食品有限公司向外投放廣告資金5萬(wàn)元，開(kāi)辦白水貢糖專(zhuān)賣(mài)店2家，指導(dǎo)該地標(biāo)申報(bào)福建省商標(biāo)的評(píng)選，并獲得福建省商標(biāo)的殊榮。其五，積極引導(dǎo)“浮宮楊梅”、“白水貢糖”地標(biāo)申報(bào)漳州市“十佳地標(biāo)”的評(píng)選，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。九是加強(qiáng)與農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地村居委會(huì)的溝通聯(lián)系，指導(dǎo)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的成立和發(fā)展。今年來(lái)，指導(dǎo)成立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社65家，總注冊(cè)資本達(dá)16187.5萬(wàn)元。積極推進(jìn)“農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社+農(nóng)戶(hù)+商標(biāo)”模式，引導(dǎo)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社申請(qǐng)注冊(cè)集體商標(biāo)4件。積極推行商標(biāo)富農(nóng)政策的落實(shí)。今年來(lái)，我局與**市財(cái)政，農(nóng)業(yè)辦聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)漳州市商標(biāo)富農(nóng)獎(jiǎng)勵(lì)資金的通知》。兌現(xiàn)商標(biāo)富農(nóng)獎(jiǎng)勵(lì)資金29.4萬(wàn)元。極大地鼓舞了農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社走品牌發(fā)展之路。同時(shí)引導(dǎo)“杰生”、“宇超”集體商標(biāo)積極申報(bào)“漳州市十佳集體商標(biāo)”的評(píng)選。十是運(yùn)用職能著力企業(yè)打假保名優(yōu)。知名商品特有的名稱(chēng)、包裝、裝潢備案至今累計(jì)錄入650條，今年新錄入94條，共接受5家企業(yè)咨詢(xún)，糾正6幅不規(guī)范設(shè)計(jì)版面并提出修改建議，為企業(yè)避免經(jīng)濟(jì)損失達(dá)60多萬(wàn)元，收到了較好的社會(huì)反響。與多家名優(yōu)企業(yè)保持長(zhǎng)期的打假合作關(guān)系，今年我局得知雅佳福公司小熊奶油包包裝裝潢被他人仿冒后，立即組織執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)侵權(quán)企業(yè)進(jìn)行查處，同時(shí)還協(xié)助企業(yè)前往安徽、河南打假，得到企業(yè)好評(píng)。
㈡抓監(jiān)管效能，凈化公平市場(chǎng)環(huán)境。今年以來(lái)，我局共查處各類(lèi)經(jīng)濟(jì)違法違章案件171起，罰沒(méi)款160萬(wàn)元。一是突出市場(chǎng)準(zhǔn)入、巡查監(jiān)管、專(zhuān)項(xiàng)整治，先后開(kāi)展了“元旦、春節(jié)”、清明、“五一”等節(jié)日市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，狠抓流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，確保流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能和人員劃轉(zhuǎn)前流通環(huán)節(jié)食品安全。二是狠抓反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法。關(guān)注民生熱點(diǎn)，以局檢查大隊(duì)為中堅(jiān)力量，多辦大案、典型案。今年來(lái)，共查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件28起，罰沒(méi)款22余萬(wàn)元(港尾所查處10起，其中查處一起商業(yè)*，1.3萬(wàn)元)。針對(duì)休魚(yú)期間浯嶼島洋酒銷(xiāo)路較好之機(jī)，港尾工商所與洋酒協(xié)會(huì)聯(lián)手檢查，共查處3起冒牌洋酒案件，案值3.1萬(wàn)元，罰款5.8萬(wàn)元。三是嚴(yán)厲打擊傳銷(xiāo)力促社會(huì)和諧，會(huì)同公安、民政、勞動(dòng)、教育等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合宣傳，印制宣傳小冊(cè)1000份，懸掛宣傳橫幅4條，舉辦2次宣傳講座，宣傳傳銷(xiāo)活動(dòng)的危害性，提高公民的鑒別能力。今年來(lái)聯(lián)手搗毀傳銷(xiāo)窩點(diǎn)4處，教育遣散傳銷(xiāo)人員33人，解救4人。四是深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，著重查處農(nóng)資摻雜摻假行為，維護(hù)農(nóng)資市場(chǎng)秩序。今年來(lái)，共查處了農(nóng)資違法案件5件，罰沒(méi)款21.37萬(wàn)元。五是強(qiáng)化監(jiān)管力度，提升綜合監(jiān)管。加強(qiáng)組織實(shí)施《福建省查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為辦法》，擴(kuò)張新《辦法》宣傳力度;要求各成員單位按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)監(jiān)管，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步厘清監(jiān)管職責(zé)，明確許可審批部門(mén)的審批責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，形成許可審批和市場(chǎng)監(jiān)管、行業(yè)主管和后續(xù)監(jiān)管相銜接相一致的協(xié)同監(jiān)管責(zé)任機(jī)制，有效推進(jìn)綜合治理;深入開(kāi)展無(wú)照經(jīng)營(yíng)“百日清理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，結(jié)合開(kāi)展九龍江流域的河砂、碼頭堆放場(chǎng)、生豬養(yǎng)殖、刨板廠、非煤礦山、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)25件，案件總值28.6萬(wàn)元，罰沒(méi)款7.15萬(wàn)元。六是繼續(xù)開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以大要案的查處推動(dòng)“雙打”縱深開(kāi)展，共查處假冒偽劣商品案件20起，已罰款入庫(kù)9.8萬(wàn)元。與廣東寶潔公司聯(lián)合打假，查獲8件銷(xiāo)售假冒牌寶潔系列產(chǎn)品違法案件，罰款2.15萬(wàn)元，查扣相關(guān)物品635瓶;與旺旺食品有限公司開(kāi)展聯(lián)合打假，共查獲冒牌旺仔QQ糖531件，案值2萬(wàn)元，罰款1.8萬(wàn)元;顏厝工商所查獲一批涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的葡萄酒，共計(jì)1224箱，案值共10萬(wàn)元。七是積極開(kāi)展“掃黃打非”和打擊走私專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。共立案查處無(wú)合法進(jìn)口手續(xù)的商品4起，罰款6萬(wàn)元。八是著力凈化廣告市場(chǎng)。辦理戶(hù)外廣告登記208份，并達(dá)到100%使用網(wǎng)上工商登記;備案和變更登記的門(mén)楣廣告85條，指導(dǎo)56家LED門(mén)楣廣告規(guī)范廣告內(nèi)容的發(fā)布。先后開(kāi)展醫(yī)療醫(yī)藥市場(chǎng)廣告、虛假違法電視購(gòu)物廣告、省道、國(guó)道戶(hù)外廣告的專(zhuān)項(xiàng)清理，共查處各類(lèi)廣告案件35起，罰沒(méi)款18.98萬(wàn)元;開(kāi)展“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳。發(fā)放開(kāi)展“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳活動(dòng)的倡導(dǎo)書(shū)389多份。指導(dǎo)76家LED戶(hù)外門(mén)楣廣告經(jīng)營(yíng)單位滾動(dòng)發(fā)布公益廣告178條幅。指導(dǎo)5家廣告公司在轄區(qū)高立柱、樓宇等設(shè)置戶(hù)外廣告25幅。九是著力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)完善工作，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(yíng)(服務(wù))行為的監(jiān)管，嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售國(guó)家明令禁止銷(xiāo)售的商品或服務(wù)的行為。共查處網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(yíng)案件4起，罰沒(méi)款2萬(wàn)元。十是深化合同市場(chǎng)監(jiān)管，共查處利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益案件7件，罰款金額0.7萬(wàn)元。十一是狠抓消費(fèi)*工作。深化“綜治聯(lián)片調(diào)解網(wǎng)絡(luò)”機(jī)制，優(yōu)化消費(fèi)*體系建設(shè)，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，提升*服務(wù)水平。共接待群眾來(lái)電、來(lái)訪咨詢(xún)327人次，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)372件，其中受理夜間申訴41件，受理聯(lián)片調(diào)解案件79件，受理舉報(bào)案件55件，辦結(jié)率100%，調(diào)解成功率為98.9%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失60.1萬(wàn)元。能及時(shí)追根溯源，迅速啟動(dòng)12315“訴轉(zhuǎn)案”工作程序，通過(guò)舉報(bào)線索立案3件。查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件50件，罰沒(méi)48.44萬(wàn)元，有效營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境。
㈢抓隊(duì)伍作風(fēng)，塑造良好工商形象。**年，我局以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，建章立制，努力打造一支政治上過(guò)硬、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、作風(fēng)上過(guò)硬的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，提供了堅(jiān)強(qiáng)的履職保障。一是認(rèn)真做好職能劃轉(zhuǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《福建省工商局關(guān)于做好市縣區(qū)工商局食品安全監(jiān)管職能機(jī)構(gòu)和人員編制劃轉(zhuǎn)工作的通知》(閩工商人〔**〕27號(hào))和《漳州市工商局關(guān)于印發(fā)漳州市工商系統(tǒng)食品安全監(jiān)管職能機(jī)構(gòu)和人員編制劃轉(zhuǎn)工作實(shí)施方案的通知》(漳工商綜〔**〕29號(hào))精神，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全市工商系統(tǒng)食品安全監(jiān)管職能機(jī)構(gòu)和人員編制劃轉(zhuǎn)工作，引導(dǎo)干部正確看待劃轉(zhuǎn)工作，得到干部的理解支持，做到人員劃轉(zhuǎn)全部自愿申請(qǐng)報(bào)名，確保思想不亂、隊(duì)伍不散、工作不斷。積極加強(qiáng)請(qǐng)示、溝通，得到當(dāng)?shù)攸h委、政府重視支持和有關(guān)部門(mén)協(xié)助配合，5月26日，我局18名劃轉(zhuǎn)人員全部正式到新單位上班。二是抓好干部作風(fēng)，落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定。黨組中心組帶頭學(xué)習(xí)、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，以群眾路線教育為主題，組織開(kāi)展自查自糾;在“五一”、“中秋”、“國(guó)慶”期間開(kāi)展八項(xiàng)規(guī)定落實(shí)情況監(jiān)督檢查，確?！鞍隧?xiàng)規(guī)定”落到實(shí)處;堅(jiān)持不懈糾正“四風(fēng)”，持續(xù)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“馬上就辦、辦就辦好”活動(dòng)，推進(jìn)績(jī)效管理規(guī)范化;在食堂積極開(kāi)展“文明用餐”、“光盤(pán)行動(dòng)”等活動(dòng);嚴(yán)格落實(shí)公務(wù)接待規(guī)定，嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)，減少接待陪同，今年以來(lái)同比減少81%左右;各業(yè)務(wù)口工作會(huì)結(jié)合召開(kāi)，減少會(huì)議次數(shù)，嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模;在系統(tǒng)內(nèi)大力提倡廉潔過(guò)節(jié)，采用短信問(wèn)候，反對(duì)上門(mén)送禮;加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)管理，定期召開(kāi)駕駛員培訓(xùn)教育活動(dòng)10場(chǎng)次，增強(qiáng)安全意識(shí)，減少不必要出車(chē);制作各種節(jié)能宣傳標(biāo)志300多個(gè)，深入開(kāi)展節(jié)能減排周宣傳活動(dòng)。三是抓好黨的建設(shè)，全面推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展。緊緊圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”這一主題，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”的工作要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做實(shí)基礎(chǔ)工作;創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，扎實(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn);拓寬納諫渠道，找準(zhǔn)找實(shí)問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，做好“結(jié)合”文章，將群眾路線與工商職能工作相結(jié)合，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)作風(fēng)改變，讓群眾真正得到群眾路線開(kāi)展帶來(lái)的好處。強(qiáng)化“非公”黨建“示范點(diǎn)”創(chuàng)建工作，抓好國(guó)安船業(yè)、瀧澄集團(tuán)、金冠塑料等3家企業(yè)黨支部為黨建工作示范點(diǎn)和聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)，以點(diǎn)帶面做好典型培育工作。四是抓好干部培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)。在工商行政管理職能轉(zhuǎn)變的背景下，進(jìn)一步加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。精心組織人員參加全國(guó)工商系統(tǒng)基層工商機(jī)關(guān)公務(wù)員專(zhuān)題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和基層工商所公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，提升業(yè)務(wù)技能。五是抓好三項(xiàng)建設(shè)，確保隊(duì)伍安全。深化黨風(fēng)廉政建設(shè)：強(qiáng)化廉政教育，制定廉政教育計(jì)劃，以廉政網(wǎng)頁(yè)建設(shè)、組織廉政文化活動(dòng)為載體，刊登新廉文薦讀11篇、警言警句50多條等，組織全體干部觀看警示教育專(zhuān)題片6場(chǎng)次，把握元旦和春節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展節(jié)前廉政提醒，通過(guò)手機(jī)短信等形式進(jìn)行提示提醒，切實(shí)把好“廉節(jié)”關(guān)，《正風(fēng)肅紀(jì)迎大年》經(jīng)驗(yàn)交流材料在省委八閩快訊刊登交流;強(qiáng)化制度落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、離任審計(jì)、廉政、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等制度，建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案16份，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理，堅(jiān)決糾正領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政方面存在的突出問(wèn)題。繼續(xù)抓好行政相對(duì)人對(duì)行政工作人員作風(fēng)情況反饋制度，至目前，已和行政相對(duì)人聯(lián)系216人次，未發(fā)現(xiàn)干部有不廉政、勤政情況。今年來(lái)，共組織開(kāi)展有針對(duì)性的談心活動(dòng)55人次，均取得較好效果;強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，全面分析全系統(tǒng)干部廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)49處，并實(shí)施有效的防控措施36條。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)涉案財(cái)物管理的監(jiān)督、指導(dǎo)共8次，開(kāi)展明查暗訪共9次，有效防范履職風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化效能行風(fēng)建設(shè)：制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案和效能建設(shè)工作意見(jiàn)，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展“馬上就辦”活動(dòng)，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位，突出重點(diǎn)、落實(shí)到位，廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍，注重成果、抓好運(yùn)用等工作。持續(xù)深化文明行業(yè)和文明單位創(chuàng)建工作：1名干部被聘為中國(guó)文明網(wǎng)特約通訊員;持續(xù)深化群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，海澄工商所被命名為福建省青少年*崗，12315服務(wù)臺(tái)被命名為漳州市青年文明號(hào);積極開(kāi)展福建省青年文明號(hào)復(fù)核準(zhǔn)備工作，行政服務(wù)中心工商窗口被命名為**市巾幗文明示范崗，不斷擴(kuò)大群眾性創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面和影響力;組織參加“共建森林城市，共享生態(tài)文明”植樹(shù)活動(dòng)，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建。六是抓好法制建設(shè)，提升辦案水平。今年來(lái)異地核審案件共160件，異地核審率達(dá)100%。其中，基層法制員提出意見(jiàn)13條，被法制部門(mén)采納意見(jiàn)11條，較好地完成核審任務(wù)。在全系統(tǒng)執(zhí)法人員中選拔出6名法制員;加強(qiáng)與市人民法院行政庭的聯(lián)系，經(jīng)常性地開(kāi)展座談會(huì)，邀請(qǐng)法院行政庭法官對(duì)我局重大、疑難和復(fù)雜案件的討論分析，認(rèn)真做好大要案的定性、證據(jù)、程序和處理等環(huán)節(jié)的研討。七是抓好輿情工作，加強(qiáng)信息防控。加強(qiáng)內(nèi)部管理，繼續(xù)落實(shí)工商所廉政勤政企業(yè)監(jiān)督員制度和推行行政相對(duì)人對(duì)行政工作人員作風(fēng)反饋制度，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員、行政執(zhí)法人員的教育管理，規(guī)范公車(chē)使用、著裝、辦公程序、涉外矛盾處置等行為。認(rèn)真受理每一件信訪件，今年以來(lái)受理群眾來(lái)信來(lái)訪33件，做到件件有著落，件件有答復(fù);切實(shí)落實(shí)好網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警、監(jiān)測(cè)、研判、應(yīng)對(duì)四大機(jī)制，及時(shí)采用“化、沉、刪、正、熱”等策略，有效應(yīng)對(duì)各種輿情信息，避免負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情影響和損害全市工商系統(tǒng)形象。八是抓好基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)保障能力。加強(qiáng)工商所基礎(chǔ)建設(shè)，浮宮工商所搬遷進(jìn)住，程溪工商所竣工待驗(yàn)收;加強(qiáng)信息宣傳工作，共在各級(jí)新聞媒體和信息刊物發(fā)表稿件532篇(條)，政務(wù)信息宣傳報(bào)道位居漳州市各縣區(qū)局前列;加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，在規(guī)范系列流程、報(bào)表、制度的同時(shí)，運(yùn)用“固定資產(chǎn)輔助系統(tǒng)”，完成臺(tái)商投資區(qū)局、食品與藥品監(jiān)督管理局資產(chǎn)交接事宜，做好機(jī)構(gòu)改革前資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查，做到制度、流程、管理三規(guī)范，“賬賬、賬卡、賬物”三相符，確保能夠按時(shí)移交。
一年來(lái)，通過(guò)狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了我市工商系統(tǒng)的執(zhí)法行為，提高了行政效能，提升了隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的創(chuàng)新和提升，得到了社會(huì)和上級(jí)的充分肯定。但也存在少數(shù)干部責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作主動(dòng)性積極性不高;個(gè)別窗口人員存在辦事態(tài)度比較冷淡、業(yè)務(wù)辦理效率不夠高、告知不夠到位的現(xiàn)象有待于我們下步重點(diǎn)抓好督促。下一步，我局將按照市糾風(fēng)辦的工作部署，認(rèn)真作為，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面提升工商行政管理工作水平，更好地服務(wù)**經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展。
【篇三】
為全面深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作良性發(fā)展，我校黨支部以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)、緊緊圍繞黨的“xx大”和xx屆三中、xx全會(huì)的重要部署，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，認(rèn)真執(zhí)行“三重一大集體決策、主要領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)不直接分管和末尾表態(tài)”制度。按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動(dòng)教育和諧發(fā)展這一主題，通過(guò)層層宣傳發(fā)動(dòng)、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)、廣泛征求意見(jiàn)、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，順利啟動(dòng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作奠定了基礎(chǔ)。
我校黨支部按照縣紀(jì)委、教科局黨委政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案的要求，精心部署、周密謀劃，成立了我校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)安春輝同志擔(dān)任組長(zhǎng)，黨支部書(shū)記、副校長(zhǎng)阿不力克木同志及兩位副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各處室負(fù)責(zé)人為成員的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議工作日常事務(wù)，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。同時(shí)我校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作根據(jù)《和靜縣教育系統(tǒng)2015年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》和相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制訂了《和靜縣第二中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》，明確了工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作階段目標(biāo)和工作措施。另外及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，學(xué)校先后召開(kāi)了中層領(lǐng)導(dǎo)以上的干部會(huì)議和全校教職員工參加的動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)議上，校長(zhǎng)作了動(dòng)員報(bào)告，并宣讀了《和靜縣第二中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》，安排部署了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。通過(guò)層層思想發(fā)動(dòng)，教職員工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意義有了明確認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到：搞好行風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的需要;是新時(shí)期抓好班子帶好隊(duì)伍的需要，是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的需要;是推動(dòng)教育發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的需要，這些都為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
二、公開(kāi)，接受監(jiān)督，有力保障了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的順利進(jìn)行
根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)施方案，一是開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)的活動(dòng)。學(xué)校通過(guò)公開(kāi)欄向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了政風(fēng)行風(fēng)公開(kāi)，接受社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行民主監(jiān)督。二是聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，督促我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。學(xué)校先后聘請(qǐng)了玉蘇普江(教科局副局長(zhǎng))、歐云(吉祥社區(qū)主任)等18位來(lái)自社會(huì)各界的人士擔(dān)任學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行民主監(jiān)督，邀請(qǐng)其對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出建議和意見(jiàn)，并將合理化建議落實(shí)到實(shí)際工作中，增強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)的透明度。三是暢通訴求渠道，建立民主評(píng)議機(jī)制，學(xué)校設(shè)立民主評(píng)議舉報(bào)電話，民主評(píng)議意見(jiàn)箱，接受教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的意見(jiàn)和建議。
三、調(diào)查評(píng)議，明查暗訪，使政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有序開(kāi)展。
學(xué)校采用走訪學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)、召開(kāi)民主評(píng)議代表座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表等形式，多方收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。派專(zhuān)人負(fù)責(zé)接收、處理來(lái)電、來(lái)信，做到有電必回，有信必復(fù)。并對(duì)來(lái)電、來(lái)信做到“四實(shí)”：調(diào)查研究知實(shí)情，征求意見(jiàn)聽(tīng)實(shí)音，解答疑惑講實(shí)話，落實(shí)整改重實(shí)效。學(xué)校定期邀請(qǐng)?jiān)u議代表、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界人士對(duì)我校各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議，使辦學(xué)依靠群眾，服務(wù)群眾，同時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)部、班級(jí)、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)及教師中進(jìn)行了明察暗訪，深入街道社區(qū)廣泛傾聽(tīng)社會(huì)反響，請(qǐng)大家提意見(jiàn)和建議，并將有利于我校發(fā)展的合理化建議及時(shí)采納并推行。
四、建章立制，認(rèn)真整改，有效開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
一是梳理意見(jiàn)，分類(lèi)解決。對(duì)評(píng)議代表提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行歸類(lèi)梳理，對(duì)能及時(shí)解決和創(chuàng)造條件解決的問(wèn)題作了要求并認(rèn)真做好落實(shí)工作，對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題作了詳細(xì)說(shuō)明。例如，教師停車(chē)問(wèn)題及時(shí)得以解決，學(xué)生洗浴問(wèn)題正在解決，預(yù)計(jì)明年將完成浴室建設(shè)并投入使用。二是建章立制，形成長(zhǎng)效機(jī)制。本年度我校進(jìn)一步完善了“三重一大集體決策”制度，擬定了“主要領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)不直接分管和末尾表態(tài)”制度，并在工作中嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督，保證了學(xué)校各項(xiàng)工作良性互動(dòng)。
五、校務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化監(jiān)督，有力開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
一是學(xué)生校服、辦公用品等在教科局招標(biāo)的單位中采購(gòu)。二是學(xué)校定期向全校師生公開(kāi)學(xué)校重大開(kāi)支學(xué)生每月的伙食補(bǔ)貼及惠民補(bǔ)助事宜。我校凡“三重一大”事宜均經(jīng)過(guò)校黨支部會(huì)議研究通過(guò)。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，學(xué)校實(shí)行了收費(fèi)問(wèn)題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費(fèi)的部門(mén)和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，均要追究當(dāng)事人的責(zé)任，當(dāng)事人當(dāng)年師德師風(fēng)考評(píng)為不合格。三是深化校務(wù)公開(kāi)工作。嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開(kāi)制度，使校務(wù)公開(kāi)工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規(guī)范”。學(xué)校在招生、教師招聘、任職等方面面，堅(jiān)決執(zhí)行黨的有關(guān)政策，依法執(zhí)教。四是學(xué)校充分發(fā)揮教代會(huì)的民主管理與民主監(jiān)督作用，以制度來(lái)切實(shí)保障全員參與民主管理的權(quán)力。校務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確，公開(kāi)的形式做到靈活、有效，公開(kāi)的程序做到嚴(yán)密、規(guī)范。
六、狠抓師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師的職業(yè)道德水平。
一是將師德師風(fēng)建設(shè)列為學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。學(xué)校把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容，教育廣大教職工警鐘長(zhǎng)鳴。大會(huì)必講，小會(huì)常談，全體教職工都能自覺(jué)執(zhí)行教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。二是學(xué)校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執(zhí)教書(shū)。公布了規(guī)范教師從教行為的14條禁令和廉政準(zhǔn)則的8個(gè)嚴(yán)禁：不準(zhǔn)體罰或變相體罰學(xué)生;不準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有償家教;不準(zhǔn)利用職務(wù)之便向?qū)W生及學(xué)生家長(zhǎng)謀取私利;不準(zhǔn)為學(xué)生濫定濫發(fā)復(fù)習(xí)資料等。三是學(xué)校規(guī)定用師德規(guī)范要求每位教師，做到寬嚴(yán)并濟(jì)。對(duì)待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。要盡量了解所教班級(jí)的每一位學(xué)生家庭，了解學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)、生活情況，取得學(xué)生家長(zhǎng)的積極配合，促進(jìn)學(xué)生早日成才。四是嚴(yán)格對(duì)教職工進(jìn)行綜合考評(píng)和師德師風(fēng)考核，通過(guò)向?qū)W生、家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)教學(xué)常規(guī)考核、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等，公平公正地對(duì)教師進(jìn)行考評(píng)，促進(jìn)教師的工作積極性。
七、加強(qiáng)教輔材料使用管理工作，確實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)教輔材料的使用管理，是踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求，也是糾正行業(yè)不正之風(fēng)、辦好人民滿意的教育的重要內(nèi)容。學(xué)校充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理工作的重大意義，將此項(xiàng)工作擺上重要議事日程，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門(mén)配合，明確管理責(zé)任，落實(shí)工作措施，形成規(guī)范完善的中小學(xué)教輔材料的使用管理制度，使教輔材料問(wèn)題不再成為群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，把利民便民之事辦實(shí)辦好、辦出成效。
總之，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作還任重道遠(yuǎn)，由于行評(píng)工作涉及面廣、要求高、任務(wù)重，行評(píng)工作不可能“畢其功于一役”。我們將以更加積極的姿態(tài)、更加努力的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，為學(xué)生提供良好服務(wù)，推進(jìn)依法治校、治教進(jìn)程，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀精神，全力把和靜縣第二中學(xué)打造成為風(fēng)清氣正社會(huì)滿意的優(yōu)質(zhì)中學(xué)。
按照省糾風(fēng)辦、市委、市政府的統(tǒng)一部署，根據(jù)市糾風(fēng)辦《關(guān)于xx年全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》和市衛(wèi)生局的有關(guān)要求，我院自今年7月份起，在全院扎實(shí)開(kāi)展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問(wèn)題，使人民群眾初步感受到了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來(lái)的實(shí)際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
根據(jù)部署和要求，我院于7月3日全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會(huì)議召開(kāi)以后迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，召開(kāi)了醫(yī)院黨委會(huì)議，研究成立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，書(shū)記負(fù)總責(zé)，黨委成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)委監(jiān)察部門(mén)組織協(xié)調(diào)，各職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。
機(jī)構(gòu)成立之后，我院迅速開(kāi)展了各項(xiàng)工作，認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《xx年荊州市第二人民醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。就指導(dǎo)思想、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議范圍、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法、組織考核、時(shí)間安排做出了明確要求。在方案中，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。
二、廣泛宣傳、層層發(fā)動(dòng)，營(yíng)造輿論氛圍
一是“雙動(dòng)員”人人知曉。7月17日，我院召開(kāi)了首次動(dòng)員大會(huì)——即職能科室動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)貫徹全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會(huì)議精神及《荊州市衛(wèi)生系統(tǒng)09年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》工作要求，并將職能科室政風(fēng)評(píng)議單列，從工作效能、工作作風(fēng)、廉潔自律、政務(wù)公開(kāi)、信訪接待等5個(gè)方面進(jìn)行評(píng)議，初步營(yíng)造了活動(dòng)氛圍。7月30日召開(kāi)全院干部大會(huì)進(jìn)行再動(dòng)員，院黨政班子成員、各職能科室與臨床醫(yī)技科室中層干部及各黨支部書(shū)記近200人參加了會(huì)議。
醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)陳錦文同志對(duì)我院開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了動(dòng)員講話。他在動(dòng)員會(huì)上認(rèn)真講清開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的意義;講清開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)系;講清政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與深入開(kāi)展治理商業(yè)*的關(guān)系，幫助大家克服對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的模糊認(rèn)識(shí)和不良情緒，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意識(shí)和自覺(jué)性。隨后，行評(píng)辦主任、紀(jì)委書(shū)記王俊松同志對(duì)醫(yī)院行評(píng)工作作了具體安排和部署。
動(dòng)員會(huì)后，各蹲點(diǎn)職能科室干部下到對(duì)口科室進(jìn)行再次動(dòng)員，幫助他們分析行風(fēng)現(xiàn)狀，查找存在問(wèn)題，提出工作要求，使醫(yī)務(wù)人員加深對(duì)行評(píng)重要性的理解和認(rèn)識(shí)，提高了干部職工搞好評(píng)議工作的自覺(jué)性。各科室通過(guò)廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)和討論，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。
二是“雙”人人參與。雙即醫(yī)院對(duì)社會(huì)、醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人和醫(yī)院。首先是結(jié)合實(shí)際，制定了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)對(duì)社會(huì)公開(kāi)內(nèi)容共計(jì)十條。通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、站牌、媒體報(bào)紙等形式向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。第二是在醫(yī)院對(duì)社會(huì)的基礎(chǔ)上，我們又針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作特點(diǎn)，制定了醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)建設(shè)書(shū)共6條內(nèi)容，由687名在崗醫(yī)務(wù)人員親筆簽名，做到人人參與、個(gè)個(gè)，確保行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。
三是抓宣傳營(yíng)造氛圍。為擴(kuò)大宣傳，形成聲勢(shì)，營(yíng)造氛圍，我院運(yùn)用多種形式進(jìn)行深入宣傳。一是在醫(yī)院門(mén)診、住院大廳及行政樓等處懸掛民主評(píng)議行風(fēng)工作的宣傳標(biāo)語(yǔ)，公開(kāi)舉報(bào)電話與設(shè)置舉報(bào)信箱，營(yíng)造濃厚的評(píng)議氛圍;二是通過(guò)工作簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)生護(hù)士工作站等各種宣傳陣地，通報(bào)我院行評(píng)工作開(kāi)展情況，部署下一步工作要求，引導(dǎo)大家提高對(duì)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。
對(duì)外及時(shí)報(bào)道醫(yī)院開(kāi)展活動(dòng)情況。在媒體發(fā)布稿件(通訊)8篇。行評(píng)辦公室還利用周會(huì)等人員較為集中的時(shí)機(jī)，及時(shí)向全院人員通報(bào)評(píng)議工作的有關(guān)情況，確保評(píng)議工作人人知曉。，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
四是“雙開(kāi)展”弘揚(yáng)正氣。為積極配合民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的開(kāi)展，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、勇于開(kāi)拓、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內(nèi)營(yíng)造一種“人人爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫腿宋?，事事發(fā)揮模范作用”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，我院開(kāi)展了“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀醫(yī)(藥、技)師”評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)評(píng)選方案，將在全院共評(píng)選優(yōu)秀科主任10名，副主任10名，醫(yī)(藥、技)師20名，評(píng)選將嚴(yán)格按照公布標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，內(nèi)容涉及到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作任務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、糾紛差錯(cuò)五大方面，并有一票否決條件。
優(yōu)秀科主任評(píng)選過(guò)程將實(shí)行分層次測(cè)評(píng)，先由職能部門(mén)按測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院篩選，選出符合條件的人選，再由科室職工進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，之后在全院中層干部會(huì)上進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，后由黨委會(huì)民主集中討論，確定終獲獎(jiǎng)人選，而優(yōu)秀醫(yī)(藥、技)師則按分配參評(píng)指標(biāo)由科內(nèi)民主評(píng)選，科室審查推薦到院方后，按得分多少確定。
此外，根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于“醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”兩項(xiàng)活動(dòng)的要求，我院把9月份作為醫(yī)院“質(zhì)量服務(wù)安全月”進(jìn)行創(chuàng)建，以此來(lái)推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提高、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風(fēng)的改善。通過(guò)雙開(kāi)展，在全院范圍內(nèi)弘揚(yáng)正氣，宣傳典型，達(dá)到配合行評(píng)工作開(kāi)展的目的。
三、圍繞重點(diǎn)、自查自糾，狠抓糾建并舉
自查自糾是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)中具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的12項(xiàng)內(nèi)容，深入開(kāi)展對(duì)照檢查，做到不留死角，不走過(guò)常
一是制定方案、明確重點(diǎn)。根據(jù)市衛(wèi)生局工作方案，我院召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究貫徹落實(shí)的措施，拿出了《xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作方案》，對(duì)12項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開(kāi)等作為評(píng)議的重點(diǎn);臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過(guò)度治療、回扣提成、收受*等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn)。
要求各部門(mén)各科室在自查自糾過(guò)程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問(wèn)題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問(wèn)題不遮不掩。
二是廣開(kāi)言路、收集意見(jiàn)。我們注重廣開(kāi)言路，多渠道收集群眾對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議，畫(huà)好“自畫(huà)像”。通過(guò)組織18個(gè)有住院病人的臨床科室召開(kāi)病人公休座談會(huì)，切實(shí)為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會(huì)診”。通過(guò)無(wú)記名的方式，向門(mén)診病人、出院病人發(fā)放200余份問(wèn)卷調(diào)查表，廣泛聽(tīng)取各類(lèi)人員的意見(jiàn)和建議。
我們還專(zhuān)程到行評(píng)督導(dǎo)員處了解和收集他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。8月28日下午，醫(yī)院還聘請(qǐng)了分別來(lái)自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議特邀社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，主動(dòng)聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議，特邀社會(huì)監(jiān)督員針對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，對(duì)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。
三是相互評(píng)議、摸清情況。我們開(kāi)展了臨床醫(yī)技科室評(píng)議職能科室、臨床醫(yī)技科室自評(píng)互評(píng)兩種形式來(lái)促進(jìn)自查自評(píng)工作的深入開(kāi)展。對(duì)職能科室的評(píng)議內(nèi)容涉及工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開(kāi)五個(gè)方面，每個(gè)方面分滿意、一般、不滿意三個(gè)方面。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無(wú)不作為、慢作為現(xiàn)象。
在工作作風(fēng)方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無(wú)門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無(wú)吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無(wú)利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問(wèn)題是否及時(shí)合理、是否及時(shí)反愧是否主動(dòng)征求群眾意見(jiàn)。在院務(wù)公開(kāi)方面，主要對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行是否公開(kāi)透明、有無(wú)暗箱操作現(xiàn)象、處理問(wèn)題是否公平公正進(jìn)行摸底。對(duì)臨床醫(yī)技科室的自評(píng)互評(píng)涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個(gè)方面，以真實(shí)了解科室行評(píng)工作情況。
四、整改落實(shí)、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步
在開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，不斷開(kāi)拓政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的新途徑;以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措;以民主評(píng)議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺(tái);以源頭防治為著眼點(diǎn)，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機(jī)制;以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
我們針對(duì)自查自糾出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行歸類(lèi)整理，分為質(zhì)量管理類(lèi)、醫(yī)療服務(wù)類(lèi)、物價(jià)政策類(lèi)、醫(yī)院管理類(lèi)等14個(gè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)五定(定問(wèn)題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限)，逐一抓整改落實(shí)，做到了四個(gè)結(jié)合。
一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提高。例如我們開(kāi)展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀醫(yī)(藥、技)師”評(píng)選活動(dòng)，其標(biāo)準(zhǔn)可謂是全面考慮、全面測(cè)評(píng)，從而全面促進(jìn)科室工作進(jìn)步。
我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和盛市衛(wèi)生行政部門(mén)關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實(shí)開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)。通過(guò)把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的核心內(nèi)容來(lái)落實(shí)，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。
進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī);努力提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支活動(dòng)，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費(fèi)用;嚴(yán)格醫(yī)藥價(jià)格管理制度，杜絕不合理收費(fèi)。通過(guò)與這些活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院切實(shí)為人民群眾辦了十件實(shí)事：在門(mén)診大廳安裝空調(diào)，改善候診環(huán)境;雙休日實(shí)行專(zhuān)家平診制度，解決群眾看病難問(wèn)題;中山路部安排臨床科室走進(jìn)周邊社區(qū)為群眾義診咨詢(xún)，為孤寡老人免費(fèi)體檢并建立健康檔案。
為周邊社區(qū)35戶(hù)貧困居民發(fā)放體檢卡，發(fā)放米、油等生活用品;強(qiáng)抓醫(yī)療質(zhì)量，保障病人安全，制定醫(yī)療糾紛聽(tīng)證處理辦法;加強(qiáng)導(dǎo)診力量，預(yù)約專(zhuān)家，免費(fèi)提供郵寄化驗(yàn)單、消暑茶水、雨傘等;為住院病人代請(qǐng)陪護(hù)、代請(qǐng)理發(fā)師理發(fā)到床頭、為陪伴家屬提供陪床;每個(gè)病區(qū)準(zhǔn)備微波爐供病人及家屬免費(fèi)熱飯菜;建立病人活動(dòng)室，設(shè)有報(bào)刊、雜志供在院病人閱讀;為豐富病人業(yè)余文化生活，在門(mén)診廣場(chǎng)舉辦紅色電影月活動(dòng)。通過(guò)辦實(shí)事，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的目的。
三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。針對(duì)目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問(wèn)題，一方面，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的宗旨和國(guó)有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費(fèi)用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心和耐心的服務(wù)。另一方面，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流，落實(shí)病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點(diǎn)，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過(guò)醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
五、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、效果顯著，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制
通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的深入開(kāi)展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，取得了一些效果，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是進(jìn)一步增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過(guò)深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展行評(píng)工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧荊州的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。
同時(shí)，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的扎實(shí)深入開(kāi)展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對(duì)黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的不斷深入，全院廣大員工對(duì)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深，自覺(jué)參與意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高。
二是進(jìn)一步提高了醫(yī)院的社會(huì)效益和業(yè)務(wù)量。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開(kāi)展以來(lái)，社會(huì)效益顯著提高，表現(xiàn)在：職能干部隊(duì)伍工作作風(fēng)和工作態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。經(jīng)過(guò)兩次測(cè)評(píng)，第滿意率在80%以下的科室還比較多，第二次測(cè)評(píng)滿意率都達(dá)到了95%以上。其次，病人滿意度明顯上升。經(jīng)過(guò)調(diào)查：7～10月份門(mén)診病人滿意度維持在95%以上、住院病人滿意度在98%以上。
醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度得以提高，一時(shí)之間，感謝信紛至沓來(lái)，退*蔚然成風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7～10月份，我院共收到感謝信19封，錦旗16面，感謝牌匾一塊，在媒體登報(bào)表?yè)P(yáng)。我院醫(yī)護(hù)人員退*30人次，金額10500元。在社會(huì)效益顯著提高的同時(shí)，我院的業(yè)務(wù)量也在同步提高。通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比，7～10月份門(mén)診人次同比增長(zhǎng)12%;出院人次同比增長(zhǎng)15%;手術(shù)臺(tái)次同比增長(zhǎng)22%;業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)18%。
三是進(jìn)一步改善了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為確保核心制度的落實(shí)，堅(jiān)持了每周業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房制度、堅(jiān)持了院內(nèi)會(huì)診、高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)申報(bào)。醫(yī)務(wù)科根據(jù)實(shí)際情況成立了科室質(zhì)量自查組，每月在《醫(yī)政簡(jiǎn)訊》上通報(bào)質(zhì)量考核情況，堅(jiān)持每季度召開(kāi)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療安全專(zhuān)題研究會(huì)。通過(guò)這些措施的落實(shí)。各科之間協(xié)調(diào)作戰(zhàn)、合作雙贏的局面已經(jīng)形成，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量明顯提高。患者對(duì)治療效果、護(hù)理措施、輔診科室工作人員的服務(wù)態(tài)度等單項(xiàng)滿意度均有提高。
四是進(jìn)一步緩解了群眾看病難、看病貴的問(wèn)題。醫(yī)院黨委始終把緩解群眾看病難、看病貴的問(wèn)題作為端正辦院方向、減輕病人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓。針對(duì)群眾建設(shè)性意見(jiàn)，我們?cè)谌绾握_執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)方面加強(qiáng)了自查自糾。
設(shè)置門(mén)診查詢(xún)系統(tǒng)、繼續(xù)推行一日清單制、設(shè)置兼職解答員為患者釋疑解惑。我們還進(jìn)一步實(shí)施了住院費(fèi)用評(píng)價(jià)制度、單病種費(fèi)用控制制度，讓患者明白消費(fèi)、放心就醫(yī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月份出院病人人均費(fèi)用與6月份相比，由4304.01元下降到4249.16元，下降54.85元，表明我院在為解決看病貴問(wèn)題作出艱苦努力。通過(guò)以上措施，規(guī)范了收費(fèi)行為、規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員三合理(合理檢查、合理用藥、合理治療)行為，緩解了群眾看病貴的問(wèn)題。
**年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神、xx屆三中、xx全會(huì)精神和中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定要求。根據(jù)省、市局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作要求和市糾風(fēng)辦關(guān)于印發(fā)《**市**年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》(龍糾辦[**]1號(hào))的通知部署，以開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”為主題，通過(guò)宣傳動(dòng)員、選題評(píng)議、自查自糾、落實(shí)整改等措施，緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境、保障和改善民生，加大行業(yè)風(fēng)氣治理力度，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作成效明顯，工作作風(fēng)、隊(duì)伍形象明顯好轉(zhuǎn)，工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益，有力地推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落實(shí)
㈠加強(qiáng)組織，明確責(zé)任。按照市政府糾風(fēng)辦《**市**年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》(龍糾辦[**]1號(hào))的工作部署，專(zhuān)題部署了今年的民評(píng)工作，明確提出全市工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作目標(biāo)，緊密結(jié)合職能工作實(shí)際，切實(shí)做到“三到位”：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了**市工商局**年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各股、所、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員。實(shí)施“一把手”工程和責(zé)任追究制，在全系統(tǒng)形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)格局。二是計(jì)劃措施到位。認(rèn)真制定下發(fā)《**年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，切實(shí)把評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要日程，細(xì)化明確了每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)階段的工作重點(diǎn)和工作方法、步驟、要求。三是組織保障到位。我局把行評(píng)工作列為績(jī)效考評(píng)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，細(xì)化了對(duì)行評(píng)工作考評(píng)的內(nèi)容，突出各單位政風(fēng)行風(fēng)的工作成效，明確獎(jiǎng)懲措施，行風(fēng)評(píng)議結(jié)果直接影響單位的績(jī)效成績(jī)，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有效落實(shí)。
㈡加強(qiáng)動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)。為了確保民評(píng)工作順利開(kāi)展，我局按照《**年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的評(píng)議步驟和內(nèi)容部署工作。一是召開(kāi)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上由紀(jì)檢組長(zhǎng)傳達(dá)貫徹省工商局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作精神，學(xué)習(xí)市政府糾風(fēng)辦《**年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》等文件，部署今年的民評(píng)工作，講清民評(píng)工作的意義、內(nèi)容、程序、方法和要求，形成大家積極參與民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的工作機(jī)制。局長(zhǎng)在會(huì)上進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，統(tǒng)一思想。二是圍繞工商中心工作，從服務(wù)發(fā)展、監(jiān)管執(zhí)法、隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)方面開(kāi)展評(píng)議工作。三是抓好落實(shí)反饋。把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作列入工作重要議程，各單位研究政風(fēng)行風(fēng)存在的問(wèn)題，并分析原因，市局根據(jù)有關(guān)情況每月一部署、一落實(shí)，使政風(fēng)行風(fēng)工作有序開(kāi)展。
二、運(yùn)用多種手段，深入查找問(wèn)題
在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我局認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，采用多種形式查找問(wèn)題，找準(zhǔn)找實(shí)。一是廣泛開(kāi)展自查自糾。從黨組到支部，從支部到黨員，從單位到個(gè)人，都認(rèn)真深刻地查找組織和個(gè)人的改造工商執(zhí)法服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題和不足，并且進(jìn)行歸納整理，作為今后整改的依據(jù)。二是開(kāi)展“雙向督察”和明察暗訪。今年結(jié)合貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，采取組織專(zhuān)兼職紀(jì)檢監(jiān)察員開(kāi)展“雙向督察”和組織人教、監(jiān)察、辦公室、財(cái)裝等部門(mén)開(kāi)展內(nèi)務(wù)督查相結(jié)合形式，定期或不定期的對(duì)辦事窗口和工商所進(jìn)行交叉暗訪，查找政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題6批次，現(xiàn)場(chǎng)糾正;向個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)等管理對(duì)象了解工商部門(mén)辦事效率和服務(wù)落實(shí)情況，收集反饋表166份，對(duì)存在問(wèn)題要求各單位制定整改措施及時(shí)整改，促進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的開(kāi)展。在抓內(nèi)部管理上，認(rèn)真開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，繼續(xù)深入整治“庸懶散”現(xiàn)象。今年以來(lái)開(kāi)展督查8次，有效推進(jìn)隊(duì)伍管理，切實(shí)杜絕行政不作為、慢作為、亂作為等問(wèn)題，保持黨員、干部作風(fēng)純潔。
三、狠抓政風(fēng)行風(fēng)，促進(jìn)職能落實(shí)
㈠抓服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)發(fā)展成效。一是推進(jìn)工商登記制度改革，寬進(jìn)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入，力促各類(lèi)市場(chǎng)主體蓬勃發(fā)展。今年以來(lái)，新發(fā)展內(nèi)資企業(yè)924戶(hù)、外商投資企業(yè)12戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)6261戶(hù)，累計(jì)內(nèi)資企業(yè)4843戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)27314戶(hù)，外商投資企業(yè)183戶(hù)(其中臺(tái)資企業(yè)77戶(hù))。二是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，今年來(lái)集體研究3次，試行登記否定報(bào)備11件，當(dāng)天受理當(dāng)天核準(zhǔn)發(fā)照達(dá)90%。三是深入企業(yè)走訪調(diào)查，發(fā)放登記制度改革宣傳單20000份，幫助63家企業(yè)做好民企對(duì)接引導(dǎo)企業(yè)增資4.5億元，敦促216家企業(yè)開(kāi)工投產(chǎn)。四是引導(dǎo)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施，今年來(lái)，新登記注冊(cè)資金500萬(wàn)元以上95家，1000萬(wàn)元以上48家，10000萬(wàn)元以上5家，引導(dǎo)發(fā)展冠省名企業(yè)87家。五是繼續(xù)建立完善工商部門(mén)與中小企業(yè)互動(dòng)、機(jī)關(guān)與基層聯(lián)動(dòng)、中小企業(yè)與行業(yè)帶動(dòng)的工作機(jī)制，密切配合，提升辦事效率，今年來(lái)辦理股權(quán)出質(zhì)21件,出質(zhì)股權(quán)數(shù)額19853萬(wàn)元,被擔(dān)保債權(quán)數(shù)額86790萬(wàn)元。六是運(yùn)用合同監(jiān)管職能服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全市共舉行拍賣(mài)會(huì)6場(chǎng)，拍賣(mài)成交確認(rèn)書(shū)6份，拍賣(mài)成交金額222.48萬(wàn)元。促成139戶(hù)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)量8749萬(wàn)元。辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記35份，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資34714.37萬(wàn)元。七是開(kāi)展商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，引領(lǐng)企業(yè)走品牌發(fā)展道路。全市商標(biāo)注冊(cè)總量達(dá)3890枚，其中馳名商標(biāo)2枚，今年完成丹夫集團(tuán)有限公司的“丹夫”申報(bào)馳名商標(biāo)，新增商標(biāo)5枚，累計(jì)44枚;指導(dǎo)15家規(guī)模企業(yè)商標(biāo)參與漳州市知名商標(biāo)的申報(bào)推薦。積極開(kāi)展商標(biāo)行政指導(dǎo)，建立基層商標(biāo)指導(dǎo)站2個(gè)，發(fā)放商標(biāo)注冊(cè)行政指導(dǎo)文書(shū)3000多份，指導(dǎo)麥得隆食品有限公司在34類(lèi)商品商標(biāo)全部注冊(cè)并注冊(cè)“怡露”、“然利”多個(gè)注冊(cè)商標(biāo);指導(dǎo)漳州明德食品有限公司通過(guò)馬德里國(guó)際注冊(cè)“德偉農(nóng)莊”商標(biāo)，目前在受理過(guò)程中。指導(dǎo)食品“小方燒、麥仔熊”等注冊(cè)成商標(biāo);建議“猴姑餅干”將其外包裝上的圖形、背景等各項(xiàng)設(shè)計(jì)元素進(jìn)行注冊(cè)，提高企業(yè)自我防御能力。成功指導(dǎo)企業(yè)字號(hào)與商標(biāo)同步注冊(cè)22件。開(kāi)展商標(biāo)規(guī)范使用專(zhuān)題活動(dòng)，對(duì)全市高知名商標(biāo)企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)，共指導(dǎo)198戶(hù)，糾正不規(guī)范使用商標(biāo)25處。八是開(kāi)展扶持“浮宮楊梅”“白水貢糖”地標(biāo)走產(chǎn)業(yè)品牌發(fā)展之路。其一，引導(dǎo)果農(nóng)實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)果農(nóng)規(guī)范使用“浮宮楊梅”地標(biāo)標(biāo)志。指導(dǎo)農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社68戶(hù)，統(tǒng)一印制地理商標(biāo)標(biāo)識(shí)，使果農(nóng)走上合作抱團(tuán)發(fā)展道路。其二，發(fā)揮“浮宮楊梅”省商標(biāo)的品牌效應(yīng)，引導(dǎo)果農(nóng)做大做強(qiáng)。通過(guò)“以牌促銷(xiāo)”帶動(dòng)浮宮楊梅產(chǎn)銷(xiāo)兩旺。至目前已引導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人300多名進(jìn)入楊梅流通市場(chǎng)，促進(jìn)楊梅省外銷(xiāo)量，日銷(xiāo)量可達(dá)300-400噸。其三，凈化“浮宮楊梅”產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。通過(guò)開(kāi)展農(nóng)資打假等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，打擊銷(xiāo)售劣質(zhì)楊梅種苗和假冒偽劣農(nóng)資等違法行為，保障“浮宮楊梅”品質(zhì)。其四，做好白水貢糖地標(biāo)申報(bào)省商標(biāo)培育工作。幫助協(xié)會(huì)從諸多白水貢糖加工企業(yè)中選擇3家進(jìn)行地標(biāo)使用授權(quán)，并開(kāi)展面對(duì)面指導(dǎo)，至目前，共指導(dǎo)**市真好意食品有限公司向外投放廣告資金5萬(wàn)元，開(kāi)辦白水貢糖專(zhuān)賣(mài)店2家，指導(dǎo)該地標(biāo)申報(bào)福建省商標(biāo)的評(píng)選，并獲得福建省商標(biāo)的殊榮。其五，積極引導(dǎo)“浮宮楊梅”、“白水貢糖”地標(biāo)申報(bào)漳州市“十佳地標(biāo)”的評(píng)選，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。九是加強(qiáng)與農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地村居委會(huì)的溝通聯(lián)系，指導(dǎo)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的成立和發(fā)展。今年來(lái)，指導(dǎo)成立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社65家，總注冊(cè)資本達(dá)16187.5萬(wàn)元。積極推進(jìn)“農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社+農(nóng)戶(hù)+商標(biāo)”模式，引導(dǎo)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社申請(qǐng)注冊(cè)集體商標(biāo)4件。積極推行商標(biāo)富農(nóng)政策的落實(shí)。今年來(lái)，我局與**市財(cái)政，農(nóng)業(yè)辦聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)漳州市商標(biāo)富農(nóng)獎(jiǎng)勵(lì)資金的通知》。兌現(xiàn)商標(biāo)富農(nóng)獎(jiǎng)勵(lì)資金29.4萬(wàn)元。極大地鼓舞了農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社走品牌發(fā)展之路。同時(shí)引導(dǎo)“杰生”、“宇超”集體商標(biāo)積極申報(bào)“漳州市十佳集體商標(biāo)”的評(píng)選。十是運(yùn)用職能著力企業(yè)打假保名優(yōu)。知名商品特有的名稱(chēng)、包裝、裝潢備案至今累計(jì)錄入650條，今年新錄入94條，共接受5家企業(yè)咨詢(xún)，糾正6幅不規(guī)范設(shè)計(jì)版面并提出修改建議，為企業(yè)避免經(jīng)濟(jì)損失達(dá)60多萬(wàn)元，收到了較好的社會(huì)反響。與多家名優(yōu)企業(yè)保持長(zhǎng)期的打假合作關(guān)系，今年我局得知雅佳福公司小熊奶油包包裝裝潢被他人仿冒后，立即組織執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)侵權(quán)企業(yè)進(jìn)行查處，同時(shí)還協(xié)助企業(yè)前往安徽、河南打假，得到企業(yè)好評(píng)。
㈡抓監(jiān)管效能，凈化公平市場(chǎng)環(huán)境。今年以來(lái)，我局共查處各類(lèi)經(jīng)濟(jì)違法違章案件171起，罰沒(méi)款160萬(wàn)元。一是突出市場(chǎng)準(zhǔn)入、巡查監(jiān)管、專(zhuān)項(xiàng)整治，先后開(kāi)展了“元旦、春節(jié)”、清明、“五一”等節(jié)日市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，狠抓流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，確保流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能和人員劃轉(zhuǎn)前流通環(huán)節(jié)食品安全。二是狠抓反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法。關(guān)注民生熱點(diǎn)，以局檢查大隊(duì)為中堅(jiān)力量，多辦大案、典型案。今年來(lái)，共查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件28起，罰沒(méi)款22余萬(wàn)元(港尾所查處10起，其中查處一起商業(yè)*，1.3萬(wàn)元)。針對(duì)休魚(yú)期間浯嶼島洋酒銷(xiāo)路較好之機(jī)，港尾工商所與洋酒協(xié)會(huì)聯(lián)手檢查，共查處3起冒牌洋酒案件，案值3.1萬(wàn)元，罰款5.8萬(wàn)元。三是嚴(yán)厲打擊傳銷(xiāo)力促社會(huì)和諧，會(huì)同公安、民政、勞動(dòng)、教育等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合宣傳，印制宣傳小冊(cè)1000份，懸掛宣傳橫幅4條，舉辦2次宣傳講座，宣傳傳銷(xiāo)活動(dòng)的危害性，提高公民的鑒別能力。今年來(lái)聯(lián)手搗毀傳銷(xiāo)窩點(diǎn)4處，教育遣散傳銷(xiāo)人員33人，解救4人。四是深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，著重查處農(nóng)資摻雜摻假行為，維護(hù)農(nóng)資市場(chǎng)秩序。今年來(lái)，共查處了農(nóng)資違法案件5件，罰沒(méi)款21.37萬(wàn)元。五是強(qiáng)化監(jiān)管力度，提升綜合監(jiān)管。加強(qiáng)組織實(shí)施《福建省查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為辦法》，擴(kuò)張新《辦法》宣傳力度;要求各成員單位按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)監(jiān)管，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步厘清監(jiān)管職責(zé)，明確許可審批部門(mén)的審批責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，形成許可審批和市場(chǎng)監(jiān)管、行業(yè)主管和后續(xù)監(jiān)管相銜接相一致的協(xié)同監(jiān)管責(zé)任機(jī)制，有效推進(jìn)綜合治理;深入開(kāi)展無(wú)照經(jīng)營(yíng)“百日清理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，結(jié)合開(kāi)展九龍江流域的河砂、碼頭堆放場(chǎng)、生豬養(yǎng)殖、刨板廠、非煤礦山、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)25件，案件總值28.6萬(wàn)元，罰沒(méi)款7.15萬(wàn)元。六是繼續(xù)開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以大要案的查處推動(dòng)“雙打”縱深開(kāi)展，共查處假冒偽劣商品案件20起，已罰款入庫(kù)9.8萬(wàn)元。與廣東寶潔公司聯(lián)合打假，查獲8件銷(xiāo)售假冒牌寶潔系列產(chǎn)品違法案件，罰款2.15萬(wàn)元，查扣相關(guān)物品635瓶;與旺旺食品有限公司開(kāi)展聯(lián)合打假，共查獲冒牌旺仔QQ糖531件，案值2萬(wàn)元，罰款1.8萬(wàn)元;顏厝工商所查獲一批涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的葡萄酒，共計(jì)1224箱，案值共10萬(wàn)元。七是積極開(kāi)展“掃黃打非”和打擊走私專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。共立案查處無(wú)合法進(jìn)口手續(xù)的商品4起，罰款6萬(wàn)元。八是著力凈化廣告市場(chǎng)。辦理戶(hù)外廣告登記208份，并達(dá)到100%使用網(wǎng)上工商登記;備案和變更登記的門(mén)楣廣告85條，指導(dǎo)56家LED門(mén)楣廣告規(guī)范廣告內(nèi)容的發(fā)布。先后開(kāi)展醫(yī)療醫(yī)藥市場(chǎng)廣告、虛假違法電視購(gòu)物廣告、省道、國(guó)道戶(hù)外廣告的專(zhuān)項(xiàng)清理，共查處各類(lèi)廣告案件35起，罰沒(méi)款18.98萬(wàn)元;開(kāi)展“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳。發(fā)放開(kāi)展“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳活動(dòng)的倡導(dǎo)書(shū)389多份。指導(dǎo)76家LED戶(hù)外門(mén)楣廣告經(jīng)營(yíng)單位滾動(dòng)發(fā)布公益廣告178條幅。指導(dǎo)5家廣告公司在轄區(qū)高立柱、樓宇等設(shè)置戶(hù)外廣告25幅。九是著力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)完善工作，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(yíng)(服務(wù))行為的監(jiān)管，嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售國(guó)家明令禁止銷(xiāo)售的商品或服務(wù)的行為。共查處網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(yíng)案件4起，罰沒(méi)款2萬(wàn)元。十是深化合同市場(chǎng)監(jiān)管，共查處利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益案件7件，罰款金額0.7萬(wàn)元。十一是狠抓消費(fèi)*工作。深化“綜治聯(lián)片調(diào)解網(wǎng)絡(luò)”機(jī)制，優(yōu)化消費(fèi)*體系建設(shè)，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，提升*服務(wù)水平。共接待群眾來(lái)電、來(lái)訪咨詢(xún)327人次，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)372件，其中受理夜間申訴41件，受理聯(lián)片調(diào)解案件79件，受理舉報(bào)案件55件，辦結(jié)率100%，調(diào)解成功率為98.9%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失60.1萬(wàn)元。能及時(shí)追根溯源，迅速啟動(dòng)12315“訴轉(zhuǎn)案”工作程序，通過(guò)舉報(bào)線索立案3件。查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件50件，罰沒(méi)48.44萬(wàn)元，有效營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境。
㈢抓隊(duì)伍作風(fēng)，塑造良好工商形象。**年，我局以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，建章立制，努力打造一支政治上過(guò)硬、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、作風(fēng)上過(guò)硬的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，提供了堅(jiān)強(qiáng)的履職保障。一是認(rèn)真做好職能劃轉(zhuǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《福建省工商局關(guān)于做好市縣區(qū)工商局食品安全監(jiān)管職能機(jī)構(gòu)和人員編制劃轉(zhuǎn)工作的通知》(閩工商人〔**〕27號(hào))和《漳州市工商局關(guān)于印發(fā)漳州市工商系統(tǒng)食品安全監(jiān)管職能機(jī)構(gòu)和人員編制劃轉(zhuǎn)工作實(shí)施方案的通知》(漳工商綜〔**〕29號(hào))精神，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全市工商系統(tǒng)食品安全監(jiān)管職能機(jī)構(gòu)和人員編制劃轉(zhuǎn)工作，引導(dǎo)干部正確看待劃轉(zhuǎn)工作，得到干部的理解支持，做到人員劃轉(zhuǎn)全部自愿申請(qǐng)報(bào)名，確保思想不亂、隊(duì)伍不散、工作不斷。積極加強(qiáng)請(qǐng)示、溝通，得到當(dāng)?shù)攸h委、政府重視支持和有關(guān)部門(mén)協(xié)助配合，5月26日，我局18名劃轉(zhuǎn)人員全部正式到新單位上班。二是抓好干部作風(fēng)，落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定。黨組中心組帶頭學(xué)習(xí)、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，以群眾路線教育為主題，組織開(kāi)展自查自糾;在“五一”、“中秋”、“國(guó)慶”期間開(kāi)展八項(xiàng)規(guī)定落實(shí)情況監(jiān)督檢查，確?！鞍隧?xiàng)規(guī)定”落到實(shí)處;堅(jiān)持不懈糾正“四風(fēng)”，持續(xù)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“馬上就辦、辦就辦好”活動(dòng)，推進(jìn)績(jī)效管理規(guī)范化;在食堂積極開(kāi)展“文明用餐”、“光盤(pán)行動(dòng)”等活動(dòng);嚴(yán)格落實(shí)公務(wù)接待規(guī)定，嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)，減少接待陪同，今年以來(lái)同比減少81%左右;各業(yè)務(wù)口工作會(huì)結(jié)合召開(kāi)，減少會(huì)議次數(shù)，嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模;在系統(tǒng)內(nèi)大力提倡廉潔過(guò)節(jié)，采用短信問(wèn)候，反對(duì)上門(mén)送禮;加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)管理，定期召開(kāi)駕駛員培訓(xùn)教育活動(dòng)10場(chǎng)次，增強(qiáng)安全意識(shí)，減少不必要出車(chē);制作各種節(jié)能宣傳標(biāo)志300多個(gè)，深入開(kāi)展節(jié)能減排周宣傳活動(dòng)。三是抓好黨的建設(shè)，全面推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展。緊緊圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”這一主題，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”的工作要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做實(shí)基礎(chǔ)工作;創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，扎實(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn);拓寬納諫渠道，找準(zhǔn)找實(shí)問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，做好“結(jié)合”文章，將群眾路線與工商職能工作相結(jié)合，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)作風(fēng)改變，讓群眾真正得到群眾路線開(kāi)展帶來(lái)的好處。強(qiáng)化“非公”黨建“示范點(diǎn)”創(chuàng)建工作，抓好國(guó)安船業(yè)、瀧澄集團(tuán)、金冠塑料等3家企業(yè)黨支部為黨建工作示范點(diǎn)和聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)，以點(diǎn)帶面做好典型培育工作。四是抓好干部培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)。在工商行政管理職能轉(zhuǎn)變的背景下，進(jìn)一步加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。精心組織人員參加全國(guó)工商系統(tǒng)基層工商機(jī)關(guān)公務(wù)員專(zhuān)題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和基層工商所公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，提升業(yè)務(wù)技能。五是抓好三項(xiàng)建設(shè)，確保隊(duì)伍安全。深化黨風(fēng)廉政建設(shè)：強(qiáng)化廉政教育，制定廉政教育計(jì)劃，以廉政網(wǎng)頁(yè)建設(shè)、組織廉政文化活動(dòng)為載體，刊登新廉文薦讀11篇、警言警句50多條等，組織全體干部觀看警示教育專(zhuān)題片6場(chǎng)次，把握元旦和春節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展節(jié)前廉政提醒，通過(guò)手機(jī)短信等形式進(jìn)行提示提醒，切實(shí)把好“廉節(jié)”關(guān)，《正風(fēng)肅紀(jì)迎大年》經(jīng)驗(yàn)交流材料在省委八閩快訊刊登交流;強(qiáng)化制度落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、離任審計(jì)、廉政、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等制度，建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案16份，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理，堅(jiān)決糾正領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政方面存在的突出問(wèn)題。繼續(xù)抓好行政相對(duì)人對(duì)行政工作人員作風(fēng)情況反饋制度，至目前，已和行政相對(duì)人聯(lián)系216人次，未發(fā)現(xiàn)干部有不廉政、勤政情況。今年來(lái)，共組織開(kāi)展有針對(duì)性的談心活動(dòng)55人次，均取得較好效果;強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，全面分析全系統(tǒng)干部廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)49處，并實(shí)施有效的防控措施36條。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)涉案財(cái)物管理的監(jiān)督、指導(dǎo)共8次，開(kāi)展明查暗訪共9次，有效防范履職風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化效能行風(fēng)建設(shè)：制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案和效能建設(shè)工作意見(jiàn)，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展“馬上就辦”活動(dòng)，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位，突出重點(diǎn)、落實(shí)到位，廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍，注重成果、抓好運(yùn)用等工作。持續(xù)深化文明行業(yè)和文明單位創(chuàng)建工作：1名干部被聘為中國(guó)文明網(wǎng)特約通訊員;持續(xù)深化群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，海澄工商所被命名為福建省青少年*崗，12315服務(wù)臺(tái)被命名為漳州市青年文明號(hào);積極開(kāi)展福建省青年文明號(hào)復(fù)核準(zhǔn)備工作，行政服務(wù)中心工商窗口被命名為**市巾幗文明示范崗，不斷擴(kuò)大群眾性創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面和影響力;組織參加“共建森林城市，共享生態(tài)文明”植樹(shù)活動(dòng)，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建。六是抓好法制建設(shè)，提升辦案水平。今年來(lái)異地核審案件共160件，異地核審率達(dá)100%。其中，基層法制員提出意見(jiàn)13條，被法制部門(mén)采納意見(jiàn)11條，較好地完成核審任務(wù)。在全系統(tǒng)執(zhí)法人員中選拔出6名法制員;加強(qiáng)與市人民法院行政庭的聯(lián)系，經(jīng)常性地開(kāi)展座談會(huì)，邀請(qǐng)法院行政庭法官對(duì)我局重大、疑難和復(fù)雜案件的討論分析，認(rèn)真做好大要案的定性、證據(jù)、程序和處理等環(huán)節(jié)的研討。七是抓好輿情工作，加強(qiáng)信息防控。加強(qiáng)內(nèi)部管理，繼續(xù)落實(shí)工商所廉政勤政企業(yè)監(jiān)督員制度和推行行政相對(duì)人對(duì)行政工作人員作風(fēng)反饋制度，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員、行政執(zhí)法人員的教育管理，規(guī)范公車(chē)使用、著裝、辦公程序、涉外矛盾處置等行為。認(rèn)真受理每一件信訪件，今年以來(lái)受理群眾來(lái)信來(lái)訪33件，做到件件有著落，件件有答復(fù);切實(shí)落實(shí)好網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警、監(jiān)測(cè)、研判、應(yīng)對(duì)四大機(jī)制，及時(shí)采用“化、沉、刪、正、熱”等策略，有效應(yīng)對(duì)各種輿情信息，避免負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情影響和損害全市工商系統(tǒng)形象。八是抓好基礎(chǔ)建設(shè)，增強(qiáng)保障能力。加強(qiáng)工商所基礎(chǔ)建設(shè)，浮宮工商所搬遷進(jìn)住，程溪工商所竣工待驗(yàn)收;加強(qiáng)信息宣傳工作，共在各級(jí)新聞媒體和信息刊物發(fā)表稿件532篇(條)，政務(wù)信息宣傳報(bào)道位居漳州市各縣區(qū)局前列;加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，在規(guī)范系列流程、報(bào)表、制度的同時(shí)，運(yùn)用“固定資產(chǎn)輔助系統(tǒng)”，完成臺(tái)商投資區(qū)局、食品與藥品監(jiān)督管理局資產(chǎn)交接事宜，做好機(jī)構(gòu)改革前資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查，做到制度、流程、管理三規(guī)范，“賬賬、賬卡、賬物”三相符，確保能夠按時(shí)移交。
一年來(lái)，通過(guò)狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了我市工商系統(tǒng)的執(zhí)法行為，提高了行政效能，提升了隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的創(chuàng)新和提升，得到了社會(huì)和上級(jí)的充分肯定。但也存在少數(shù)干部責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作主動(dòng)性積極性不高;個(gè)別窗口人員存在辦事態(tài)度比較冷淡、業(yè)務(wù)辦理效率不夠高、告知不夠到位的現(xiàn)象有待于我們下步重點(diǎn)抓好督促。下一步，我局將按照市糾風(fēng)辦的工作部署，認(rèn)真作為，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面提升工商行政管理工作水平，更好地服務(wù)**經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展。
為全面深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作良性發(fā)展，我校黨支部以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)、緊緊圍繞黨的“xx大”和xx屆三中、xx全會(huì)的重要部署，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，認(rèn)真執(zhí)行“三重一大集體決策、主要領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)不直接分管和末尾表態(tài)”制度。按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動(dòng)教育和諧發(fā)展這一主題，通過(guò)層層宣傳發(fā)動(dòng)、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)、廣泛征求意見(jiàn)、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，順利啟動(dòng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作奠定了基礎(chǔ)。
我校黨支部按照縣紀(jì)委、教科局黨委政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案的要求，精心部署、周密謀劃，成立了我校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)安春輝同志擔(dān)任組長(zhǎng)，黨支部書(shū)記、副校長(zhǎng)阿不力克木同志及兩位副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各處室負(fù)責(zé)人為成員的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議工作日常事務(wù)，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。同時(shí)我校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作根據(jù)《和靜縣教育系統(tǒng)2015年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》和相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制訂了《和靜縣第二中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》，明確了工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作階段目標(biāo)和工作措施。另外及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，學(xué)校先后召開(kāi)了中層領(lǐng)導(dǎo)以上的干部會(huì)議和全校教職員工參加的動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)議上，校長(zhǎng)作了動(dòng)員報(bào)告，并宣讀了《和靜縣第二中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》，安排部署了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。通過(guò)層層思想發(fā)動(dòng)，教職員工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意義有了明確認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到：搞好行風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的需要;是新時(shí)期抓好班子帶好隊(duì)伍的需要，是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的需要;是推動(dòng)教育發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的需要，這些都為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
二、公開(kāi)，接受監(jiān)督，有力保障了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的順利進(jìn)行
根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)施方案，一是開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)的活動(dòng)。學(xué)校通過(guò)公開(kāi)欄向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了政風(fēng)行風(fēng)公開(kāi)，接受社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行民主監(jiān)督。二是聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，督促我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。學(xué)校先后聘請(qǐng)了玉蘇普江(教科局副局長(zhǎng))、歐云(吉祥社區(qū)主任)等18位來(lái)自社會(huì)各界的人士擔(dān)任學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行民主監(jiān)督，邀請(qǐng)其對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出建議和意見(jiàn)，并將合理化建議落實(shí)到實(shí)際工作中，增強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)的透明度。三是暢通訴求渠道，建立民主評(píng)議機(jī)制，學(xué)校設(shè)立民主評(píng)議舉報(bào)電話，民主評(píng)議意見(jiàn)箱，接受教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的意見(jiàn)和建議。
三、調(diào)查評(píng)議，明查暗訪，使政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有序開(kāi)展。
學(xué)校采用走訪學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)、召開(kāi)民主評(píng)議代表座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表等形式，多方收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。派專(zhuān)人負(fù)責(zé)接收、處理來(lái)電、來(lái)信，做到有電必回，有信必復(fù)。并對(duì)來(lái)電、來(lái)信做到“四實(shí)”：調(diào)查研究知實(shí)情，征求意見(jiàn)聽(tīng)實(shí)音，解答疑惑講實(shí)話，落實(shí)整改重實(shí)效。學(xué)校定期邀請(qǐng)?jiān)u議代表、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界人士對(duì)我校各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議，使辦學(xué)依靠群眾，服務(wù)群眾，同時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)部、班級(jí)、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)及教師中進(jìn)行了明察暗訪，深入街道社區(qū)廣泛傾聽(tīng)社會(huì)反響，請(qǐng)大家提意見(jiàn)和建議，并將有利于我校發(fā)展的合理化建議及時(shí)采納并推行。
四、建章立制，認(rèn)真整改，有效開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
一是梳理意見(jiàn)，分類(lèi)解決。對(duì)評(píng)議代表提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行歸類(lèi)梳理，對(duì)能及時(shí)解決和創(chuàng)造條件解決的問(wèn)題作了要求并認(rèn)真做好落實(shí)工作，對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題作了詳細(xì)說(shuō)明。例如，教師停車(chē)問(wèn)題及時(shí)得以解決，學(xué)生洗浴問(wèn)題正在解決，預(yù)計(jì)明年將完成浴室建設(shè)并投入使用。二是建章立制，形成長(zhǎng)效機(jī)制。本年度我校進(jìn)一步完善了“三重一大集體決策”制度，擬定了“主要領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)不直接分管和末尾表態(tài)”制度，并在工作中嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督，保證了學(xué)校各項(xiàng)工作良性互動(dòng)。
五、校務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化監(jiān)督，有力開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
一是學(xué)生校服、辦公用品等在教科局招標(biāo)的單位中采購(gòu)。二是學(xué)校定期向全校師生公開(kāi)學(xué)校重大開(kāi)支學(xué)生每月的伙食補(bǔ)貼及惠民補(bǔ)助事宜。我校凡“三重一大”事宜均經(jīng)過(guò)校黨支部會(huì)議研究通過(guò)。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，學(xué)校實(shí)行了收費(fèi)問(wèn)題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費(fèi)的部門(mén)和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，均要追究當(dāng)事人的責(zé)任，當(dāng)事人當(dāng)年師德師風(fēng)考評(píng)為不合格。三是深化校務(wù)公開(kāi)工作。嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開(kāi)制度，使校務(wù)公開(kāi)工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規(guī)范”。學(xué)校在招生、教師招聘、任職等方面面，堅(jiān)決執(zhí)行黨的有關(guān)政策，依法執(zhí)教。四是學(xué)校充分發(fā)揮教代會(huì)的民主管理與民主監(jiān)督作用，以制度來(lái)切實(shí)保障全員參與民主管理的權(quán)力。校務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確，公開(kāi)的形式做到靈活、有效，公開(kāi)的程序做到嚴(yán)密、規(guī)范。
六、狠抓師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師的職業(yè)道德水平。
一是將師德師風(fēng)建設(shè)列為學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。學(xué)校把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容，教育廣大教職工警鐘長(zhǎng)鳴。大會(huì)必講，小會(huì)常談，全體教職工都能自覺(jué)執(zhí)行教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。二是學(xué)校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執(zhí)教書(shū)。公布了規(guī)范教師從教行為的14條禁令和廉政準(zhǔn)則的8個(gè)嚴(yán)禁：不準(zhǔn)體罰或變相體罰學(xué)生;不準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有償家教;不準(zhǔn)利用職務(wù)之便向?qū)W生及學(xué)生家長(zhǎng)謀取私利;不準(zhǔn)為學(xué)生濫定濫發(fā)復(fù)習(xí)資料等。三是學(xué)校規(guī)定用師德規(guī)范要求每位教師，做到寬嚴(yán)并濟(jì)。對(duì)待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。要盡量了解所教班級(jí)的每一位學(xué)生家庭，了解學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)、生活情況，取得學(xué)生家長(zhǎng)的積極配合，促進(jìn)學(xué)生早日成才。四是嚴(yán)格對(duì)教職工進(jìn)行綜合考評(píng)和師德師風(fēng)考核，通過(guò)向?qū)W生、家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)教學(xué)常規(guī)考核、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等，公平公正地對(duì)教師進(jìn)行考評(píng)，促進(jìn)教師的工作積極性。
七、加強(qiáng)教輔材料使用管理工作，確實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)教輔材料的使用管理，是踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求，也是糾正行業(yè)不正之風(fēng)、辦好人民滿意的教育的重要內(nèi)容。學(xué)校充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理工作的重大意義，將此項(xiàng)工作擺上重要議事日程，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門(mén)配合，明確管理責(zé)任，落實(shí)工作措施，形成規(guī)范完善的中小學(xué)教輔材料的使用管理制度，使教輔材料問(wèn)題不再成為群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，把利民便民之事辦實(shí)辦好、辦出成效。
總之，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作還任重道遠(yuǎn)，由于行評(píng)工作涉及面廣、要求高、任務(wù)重，行評(píng)工作不可能“畢其功于一役”。我們將以更加積極的姿態(tài)、更加努力的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，為學(xué)生提供良好服務(wù)，推進(jìn)依法治校、治教進(jìn)程，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀精神，全力把和靜縣第二中學(xué)打造成為風(fēng)清氣正社會(huì)滿意的優(yōu)質(zhì)中學(xué)。