在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇一
時(shí)光飛逝在中建普聯(lián)工作已有半年有余，經(jīng)歷公司的線條變革，陪伴網(wǎng)材網(wǎng)的全新改版、造價(jià)通的升級(jí)改版。一路上許多風(fēng)雨讓我與公司緊密走在一起，看到公司不斷地升級(jí)進(jìn)步。每一步一腳印，記錄了我在公司的發(fā)展歷程與工作。
1.八月份；廣州分公司戰(zhàn)略合作部成立第一個(gè)月。各項(xiàng)工作有序地開展，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下部門的工作主要是全片對(duì)采購方單位鋪量。在八月份沒有指標(biāo)要求下我開發(fā)一采購方單位（頤和地產(chǎn)）參加線下“燈飾類專場陽光采購會(huì)”，第一次正式開展專場采購會(huì)感想也是心有觸動(dòng)，意識(shí)到自己的專業(yè)知識(shí)還不夠豐富。對(duì)會(huì)議的控場和采購方的溝通也有欠缺。這次的采購會(huì)也是對(duì)我工作的認(rèn)同，也鋪墊我九月份激情洋溢的工作。
2.九月份；公司在九月二十六號(hào)在嘉逸皇冠酒店舉辦一場大型陽光采購會(huì)。同時(shí)線上項(xiàng)目信息二個(gè)。按照公司的任務(wù)方向本月的主要工作邀請(qǐng)采購方參加陽光采購會(huì)，在本次會(huì)議上邀請(qǐng)兩家單位（兆霖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）（九州房地產(chǎn)開發(fā)有限公司），在會(huì)議當(dāng)天九州地產(chǎn)因公司緊急會(huì)議沒能到場參加，兆霖地產(chǎn)正常出席陽光采購會(huì)。在會(huì)議上與采購方一同接觸供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商的資料收集和對(duì)話記錄、意向合作等工作執(zhí)行。采購方對(duì)本次活動(dòng)評(píng)語高度的認(rèn)同，對(duì)公司策略贊同和支持。九二六的陽光采購會(huì)也圓滿成功。線下指標(biāo)提交了兆霖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（橫沙村改造工程），九州房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（東莞莊）。個(gè)人指標(biāo)上也超額完成。
3.十月份；公司計(jì)劃在本月召開一場以木門為主的專場采購會(huì)，對(duì)應(yīng)木門材料邀約采購方。在二十二號(hào)的專場采購會(huì)中我邀約了（廣州歐瑞裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司）參加會(huì)議。在會(huì)議中當(dāng)場發(fā)布了“福建假日皇冠酒店”在建的項(xiàng)目，勾起供應(yīng)商商們的熱烈關(guān)注，會(huì)議幫助采購方接觸很多新供應(yīng)商。對(duì)采購方的工作有極大的推進(jìn)作用。采購方對(duì)我們公司平臺(tái)給予高度的評(píng)價(jià)。線下提交了香港菲爾文工程裝飾（深圳熙龍灣、大運(yùn)城邦）。專場結(jié)束后緊鑼密鼓地開發(fā)十一月份琶洲建材采購大型活動(dòng)，在月底前基本確定采購方五家分別是；廣州兆霖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣州市歐瑞裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司、廣州市嘉年華裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司、頤和地產(chǎn)、廣州兆華匯業(yè)裝飾設(shè)計(jì)有限公司。在十月份的.線下線上指標(biāo)也圓滿完成，同時(shí)給為十一月的工作做好鋪墊。
4.十一月份；公司原計(jì)劃在琶洲建博會(huì)舉辦陽光采購會(huì)，由于舉辦方場地問題要推遲到十二月份。把這次的活動(dòng)轉(zhuǎn)為下個(gè)月12.6在天盈建博會(huì)開一場陽光采購會(huì)。本月工作重心是十二月份三大會(huì)議的客戶邀約。線上項(xiàng)目信息完成五個(gè)分別為；廣州兆霖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（烏崗村改造工程）廣州市歐瑞裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司（保利威座大廈項(xiàng)目）。廣州市嘉年華裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司（津?yàn)I騰越大廈）、頤和地產(chǎn)（頤和山水）、廣州兆華匯業(yè)裝飾設(shè)計(jì)有限公司（頤和山莊別墅）。本月超額完成指標(biāo)。
5.十二月份；本月有三大會(huì)議，分別是12.1造價(jià)通答謝會(huì)，部門的邀約工作提前完成。12.6天盈建博會(huì)陽光采購會(huì)，在天盈建博會(huì)采購會(huì)中我邀請(qǐng)了兩家采購單位分別；廣州兆霖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳市華輝裝飾工程有限公司。兩家單位準(zhǔn)時(shí)到場參加采購會(huì)，在會(huì)議中接觸到很多供應(yīng)商對(duì)工程進(jìn)度有很大的幫助。采購會(huì)也成功落幕。12.9琶洲設(shè)計(jì)與選材陽光采購會(huì)本次會(huì)議邀請(qǐng)五家采購方分別是；廣州兆霖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣州市歐瑞裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司、廣州市嘉年華裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司、頤和地產(chǎn)、廣州兆華匯業(yè)裝飾設(shè)計(jì)有限公司。在會(huì)議兩天五家采購方都參與陽光采購會(huì)，在這次會(huì)議中我們選擇了自由參觀的新模式進(jìn)行，同時(shí)由網(wǎng)材網(wǎng)同事一起陪同參觀。直觀的產(chǎn)品展示在采購方面前給到很實(shí)在的感覺，同時(shí)可以做出產(chǎn)品的對(duì)比、考察等工作。在這次會(huì)議中采購方們反映會(huì)議效果很好、很直觀。線下項(xiàng)目信息一共完成十四個(gè)分別為；廣州市歐瑞裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司（保利樂從拉菲公館、東湖林語）、廣州市嘉年華裝飾設(shè)計(jì)工程（海珠半島花園、濱江瑞城）廣東南方通信建設(shè)有限公司（環(huán)城酒店通訊安裝工程）廣州市海雅裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司（廣怡大廈、珠島花園）廣東星藝裝飾集團(tuán)（海悅?cè)A府裝飾工程、陽光海岸裝飾工程、碧海紫金城售樓部裝飾工程）香港菲爾文工程裝飾（睿智華庭、潛龍曼海寧花園5棟、惠州金域華庭c1樣板間）有限公司本月超額完成指標(biāo)。
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇二
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xx年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)?！皒xx廣告”20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26。7萬，去年19。3萬，比去年增長了7。4萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們！
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問題，我對(duì)來年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；
2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度；
3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對(duì)太陽村有力量的人，為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對(duì)我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家牛年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝大家！
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇三
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
最煩瑣的事——授權(quán)，每天至少說上幾十遍。
最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。
最好玩的事——校對(duì)印章，鍛煉眼力。
中國￣教,育資源網(wǎng)
最刺激的事——等運(yùn)鈔車，荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)好威武。
最有意思的事——帶客戶驗(yàn)證保險(xiǎn)箱的指紋。
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇四
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會(huì)專題研究評(píng)選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，主動(dòng)與市人社局、公務(wù)員局溝通對(duì)接，要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān)，確保評(píng)選推薦工作順利完成。
(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，認(rèn)真貫徹中央民族工作會(huì)議精神，能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻(xiàn)，在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對(duì)象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序，進(jìn)行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對(duì)象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評(píng)選工作始終堅(jiān)持群眾路線，充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評(píng)選條件，確保評(píng)選質(zhì)量;堅(jiān)持面向基層，突出工作一線;嚴(yán)格評(píng)選程序，嚴(yán)肅評(píng)選紀(jì)律。整個(gè)推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個(gè)人在本單位進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示。
(四)深入細(xì)致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對(duì)象情況。被推薦的對(duì)象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計(jì)生部門的意見。市人社局會(huì)同我局對(duì)推薦單位和個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。
根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對(duì)民族工作的貢獻(xiàn)，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張xx為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。
1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體
市南區(qū)民族宗教局，針對(duì)新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn)，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動(dòng)民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個(gè)中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個(gè)平臺(tái)”(“微市南”信息發(fā)布平臺(tái)和“幫到家”互動(dòng)交流平臺(tái))，健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制)，組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。xxxx年、xxxx年，連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體，xxxx年被評(píng)為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者
張xx，女，漢族，xxx年4月出生，中共黨員，xxx年9月參加工作，xxxx年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個(gè)少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個(gè)，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張xx帶領(lǐng)全局，認(rèn)真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實(shí)開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱號(hào)。
附件：
1.推薦對(duì)象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料
青島市民族事務(wù)局
xxx年7月17日
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇五
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職__項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
xxxx年xx月，我正式升任xx客服部xxxx主管，對(duì)于物業(yè)客服工作者來說，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。
(一)加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬，xxxx園一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作?？头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上。
(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望xxxx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇六
如果說有10條數(shù)據(jù)，那么大不了每條去逐一檢查，人為處理，如果有上百條數(shù)據(jù)，也可以考慮，如果數(shù)據(jù)上到千萬級(jí)別，甚至過億，那不是手工能解決的了，必須通過工具或者程序進(jìn)行處理，尤其海量的數(shù)據(jù)中，什么情況都可能存在，例如，數(shù)據(jù)中某處格式出了問題，尤其在程序處理時(shí)，前面還能正常處理，突然到了某個(gè)地方問題出現(xiàn)了，程序終止了。
對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，除了好的方法，最重要的就是合理使用工具，合理分配系統(tǒng)資源。一般情況，如果處理的數(shù)據(jù)過tb級(jí)，小型機(jī)是要考慮的，普通的機(jī)子如果有好的方法可以考慮，不過也必須加大cpu和內(nèi)存，就象面對(duì)著千軍萬馬，光有勇氣沒有一兵一卒是很難取勝的。
這也是本文的寫作目的所在，好的處理方法是一位工程師長期工作經(jīng)驗(yàn)的積累，也是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。沒有通用的處理方法，但有通用的原理和規(guī)則。
下面我們來詳細(xì)介紹一下處理海量數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)和技巧：
現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫工具廠家比較多，對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理對(duì)所使用的數(shù)據(jù)庫工具要求比較高，一般使用oracle或者db2，微軟公司最近發(fā)布的sqlserver20xx性能也不錯(cuò)。另外在bi領(lǐng)域：數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)倉庫，多維數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)工具也要進(jìn)行選擇，象好的etl工具和好的olap工具都十分必要，例如informatic，eassbase等。筆者在實(shí)際數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目中，對(duì)每天6000萬條的日志數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，使用sqlserver20xx需要花費(fèi)6小時(shí)，而使用sqlserver20xx則只需要花費(fèi)3小時(shí)。
處理數(shù)據(jù)離不開優(yōu)秀的程序代碼，尤其在進(jìn)行復(fù)雜數(shù)據(jù)處理時(shí)，必須使用程序。好的程序代碼對(duì)數(shù)據(jù)的處理至關(guān)重要，這不僅僅是數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確度的問題，更是數(shù)據(jù)處理效率的問題。良好的程序代碼應(yīng)該包含好的算法，包含好的處理流程，包含好的效率，包含好的異常處理機(jī)制等。
對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分區(qū)操作十分必要，例如針對(duì)按年份存取的數(shù)據(jù)，我們可以按年進(jìn)行分區(qū)，不同的數(shù)據(jù)庫有不同的分區(qū)方式，不過處理機(jī)制大體相同。例如sqlserver的數(shù)據(jù)庫分區(qū)是將不同的數(shù)據(jù)存于不同的文件組下，而不同的文件組存于不同的磁盤分區(qū)下，這樣將數(shù)據(jù)分散開，減小磁盤i/o，減小了系統(tǒng)負(fù)荷，而且還可以將日志，索引等放于不同的分區(qū)下。
對(duì)海量的數(shù)據(jù)處理，對(duì)大表建立索引是必行的，建立索引要考慮到具體情況，例如針對(duì)大表的分組、排序等字段，都要建立相應(yīng)索引，一般還可以建立復(fù)合索引，對(duì)經(jīng)常插入的表則建立索引時(shí)要小心，筆者在處理數(shù)據(jù)時(shí)，曾經(jīng)在一個(gè)etl流程中，當(dāng)插入表時(shí)，首先刪除索引，然后插入完畢，建立索引，并實(shí)施聚合操作，聚合完成后，再次插入前還是刪除索引，所以索引要用到好的時(shí)機(jī)，索引的填充因子和聚集、非聚集索引都要考慮。
當(dāng)數(shù)據(jù)量增加時(shí)，一般的處理工具都要考慮到緩存問題。緩存大小設(shè)置的好差也關(guān)系到數(shù)據(jù)處理的成敗，例如，筆者在處理2億條數(shù)據(jù)聚合操作時(shí)，緩存設(shè)置為100000條/buffer，這對(duì)于這個(gè)級(jí)別的數(shù)據(jù)量是可行的。
如果系統(tǒng)資源有限，內(nèi)存提示不足，則可以靠增加虛擬內(nèi)存來解決。筆者在實(shí)際項(xiàng)目中曾經(jīng)遇到針對(duì)18億條的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，內(nèi)存為1gb，1個(gè)p42.4g的cpu，對(duì)這么大的數(shù)據(jù)量進(jìn)行聚合操作是有問題的，提示內(nèi)存不足，那么采用了加大虛擬內(nèi)存的方法來解決，在6塊磁盤分區(qū)上分別建立了6個(gè)4096m的磁盤分區(qū)，用于虛擬內(nèi)存，這樣虛擬的內(nèi)存則增加為4096xx6+1024=25600m，解決了數(shù)據(jù)處理中的內(nèi)存不足問題。
海量數(shù)據(jù)處理難因?yàn)閿?shù)據(jù)量大，那么解決海量數(shù)據(jù)處理難的問題其中一個(gè)技巧是減少數(shù)據(jù)量。可以對(duì)海量數(shù)據(jù)分批處理，然后處理后的數(shù)據(jù)再進(jìn)行合并操作，這樣逐個(gè)擊破，有利于小數(shù)據(jù)量的處理，不至于面對(duì)大數(shù)據(jù)量帶來的問題，不過這種方法也要因時(shí)因勢進(jìn)行，如果不允許拆分?jǐn)?shù)據(jù)，還需要另想辦法。不過一般的數(shù)據(jù)按天、按月、按年等存儲(chǔ)的，都可以采用先分后合的方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分開處理。
數(shù)據(jù)量增加時(shí)，處理中要考慮提前匯總。這樣做的目的是化整為零，大表變小表，分塊處理完成后，再利用一定的規(guī)則進(jìn)行合并，處理過程中的臨時(shí)表的使用和中間結(jié)果的保存都非常重要，如果對(duì)于超海量的數(shù)據(jù)，大表處理不了，只能拆分為多個(gè)小表。如果處理過程中需要多步匯總操作，可按匯總步驟一步步來，不要一條語句完成，一口氣吃掉一個(gè)胖子。
在對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢處理過程中，查詢的sql語句的性能對(duì)查詢效率的影響是非常大的，編寫高效優(yōu)良的sql腳本和存儲(chǔ)過程是數(shù)據(jù)庫工作人員的職責(zé)，也是檢驗(yàn)數(shù)據(jù)庫工作人員水平的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在對(duì)sql語句的編寫過程中，例如減少關(guān)聯(lián)，少用或不用游標(biāo)，設(shè)計(jì)好高效的數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)等都十分必要。筆者在工作中試著對(duì)1億行的數(shù)據(jù)使用游標(biāo)，運(yùn)行3個(gè)小時(shí)沒有出結(jié)果，這是一定要改用程序處理了。
對(duì)一般的數(shù)據(jù)處理可以使用數(shù)據(jù)庫，如果對(duì)復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理，必須借助程序，那么在程序操作數(shù)據(jù)庫和程序操作文本之間選擇，是一定要選擇程序操作文本的，原因?yàn)椋撼绦虿僮魑谋舅俣瓤?對(duì)文本進(jìn)行處理不容易出錯(cuò);文本的存儲(chǔ)不受限制等。例如一般的海量的網(wǎng)絡(luò)日志都是文本格式或者csv格式(文本格式)，對(duì)它進(jìn)行處理牽扯到數(shù)據(jù)清洗，是要利用程序進(jìn)行處理的，而不建議導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫再做清洗。
海量數(shù)據(jù)中存在著不一致性，極有可能出現(xiàn)某處的瑕疵。例如，同樣的數(shù)據(jù)中的時(shí)間字段，有的可能為非標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間，出現(xiàn)的原因可能為應(yīng)用程序的錯(cuò)誤，系統(tǒng)的錯(cuò)誤等，這是在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)，必須制定強(qiáng)大的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則和出錯(cuò)處理機(jī)制。
視圖中的數(shù)據(jù)來源于基表，對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理，可以將數(shù)據(jù)按一定的規(guī)則分散到各個(gè)基表中，查詢或處理過程中可以基于視圖進(jìn)行，這樣分散了磁盤i/o，正如10根繩子吊著一根柱子和一根吊著一根柱子的區(qū)別。
目前的計(jì)算機(jī)很多都是32位的，那么編寫的程序?qū)?nèi)存的需要便受限制，而很多的海量數(shù)據(jù)處理是必須大量消耗內(nèi)存的，這便要求更好性能的機(jī)子，其中對(duì)位數(shù)的限制也十分重要。
海量數(shù)據(jù)處理過程中，除了對(duì)數(shù)據(jù)庫，處理程序等要求比較高以外，對(duì)操作系統(tǒng)的要求也放到了重要的位置，一般是必須使用服務(wù)器的，而且對(duì)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性等要求也比較高。尤其對(duì)操作系統(tǒng)自身的緩存機(jī)制，臨時(shí)空間的處理等問題都需要綜合考慮。
數(shù)據(jù)量加大是一定要考慮olap的，傳統(tǒng)的報(bào)表可能5、6個(gè)小時(shí)出來結(jié)果，而基于cube的查詢可能只需要幾分鐘，因此處理海量數(shù)據(jù)的利器是olap多維分析，即建立數(shù)據(jù)倉庫，建立多維數(shù)據(jù)集，基于多維數(shù)據(jù)集進(jìn)行報(bào)表展現(xiàn)和數(shù)據(jù)挖掘等。
基于海量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘正在逐步興起，面對(duì)著超海量的數(shù)據(jù)，一般的挖掘軟件或算法往往采用數(shù)據(jù)抽樣的方式進(jìn)行處理，這樣的誤差不會(huì)很高，大大提高了處理效率和處理的成功率。一般采樣時(shí)要注意數(shù)據(jù)的完整性和，防止過大的偏差。筆者曾經(jīng)對(duì)1億2千萬行的表數(shù)據(jù)進(jìn)行采樣，抽取出400萬行，經(jīng)測試軟件測試處理的誤差為千分之五，客戶可以接受。
還有一些方法，需要在不同的情況和場合下運(yùn)用，例如使用代理鍵等操作，這樣的好處是加快了聚合時(shí)間，因?yàn)閷?duì)數(shù)值型的聚合比對(duì)字符型的聚合快得多。類似的情況需要針對(duì)不同的需求進(jìn)行處理。
海量數(shù)據(jù)是發(fā)展趨勢，對(duì)數(shù)據(jù)分析和挖掘也越來越重要，從海量數(shù)據(jù)中提取有用信息重要而緊迫，這便要求處理要準(zhǔn)確，精度要高，而且處理時(shí)間要短，得到有價(jià)值信息要快，所以，對(duì)海量數(shù)據(jù)的研究很有前途，也很值得進(jìn)行廣泛深入的研究。
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇七
1.思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變
在學(xué)校期間，飯?zhí)谩淌摇奚?，大學(xué)里三點(diǎn)式的生活方式永遠(yuǎn)是貫穿于我們?nèi)粘Ｉ畹闹骶€。寬松的教學(xué)時(shí)間，使得豐富的校園文化及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成了我們大學(xué)生涯唯一的點(diǎn)綴。那時(shí)的我們，很少擔(dān)心衣食住用行，就連思維也是簡單而天真的。
但在參加工作之后，我們不僅要學(xué)著適應(yīng)規(guī)律的工作時(shí)間，還要堅(jiān)守崗位。對(duì)待工作更要一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)。這種社會(huì)身份及工作方式的轉(zhuǎn)變，讓我的思想意識(shí)也在不斷轉(zhuǎn)變，從而很快的適應(yīng)了新的工作崗位。
2.工作內(nèi)容
（1）負(fù)責(zé)8個(gè)分支部門的數(shù)據(jù)報(bào)表分析及往來賬務(wù)檢查
每月20日之前完成南寧一公司、二公司、**、柳州、桂林、貴港、百色、玉林等8個(gè)分支部門的65張銷售經(jīng)營分析報(bào)表，并負(fù)責(zé)完成以上各點(diǎn)的壞賬管理表，監(jiān)督往來帳管理員的工作崗位，以及催收每月末大盤點(diǎn)的盤點(diǎn)結(jié)果表。
（2）復(fù)核采購付款
每天及時(shí)復(fù)核各分支、部門上報(bào)的采購付款申請(qǐng)。務(wù)求做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的付款單，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。每天下班前對(duì)當(dāng)天的采購付款單據(jù)進(jìn)行整理歸檔，并在登記表中進(jìn)行登記，在月末時(shí)對(duì)當(dāng)月復(fù)核的采購付款進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。
（3）審核**系統(tǒng)費(fèi)用單
每天查看各分支**系統(tǒng)的費(fèi)用單是否有未審核單據(jù)，錄入及報(bào)銷的費(fèi)用項(xiàng)目是否符合公司流程及規(guī)定。對(duì)于單筆費(fèi)用金額大于1000元的費(fèi)用單要作為重點(diǎn)單據(jù)來審核。有必要時(shí)要與錄單員聯(lián)系了解費(fèi)用的來龍去脈。對(duì)于不按規(guī)定錄入的費(fèi)用單，要立即通知錄單人員進(jìn)行更正。
（4）對(duì)所負(fù)責(zé)的8個(gè)分支部門進(jìn)行財(cái)務(wù)日常工作檢查
由于日常工作內(nèi)容較多，沒有足夠的時(shí)間下到每一個(gè)分支部門檢查，除了南寧一公司、二公司、**三個(gè)分支部門較近，本季度進(jìn)行了兩次往來賬務(wù)核對(duì)外，其他各點(diǎn)只能采取抽檢方式。今年8月底及10月初，分別到百色、柳州兩個(gè)分支部門出差進(jìn)行財(cái)務(wù)日常工作例行檢查，重點(diǎn)檢查內(nèi)容為往來賬務(wù)的核對(duì)和庫存的盤點(diǎn)抽查。在這兩次檢查中，針對(duì)分支部門中現(xiàn)金管理員、往來賬管理員及倉管員日常業(yè)務(wù)流程處理不夠規(guī)范的地方進(jìn)行指出，并根據(jù)員工手冊(cè)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程提出建議。同時(shí)，我也借此機(jī)會(huì)與部門經(jīng)理進(jìn)行了解溝通，積極汲取他們對(duì)我們?nèi)粘Ｍ瓿傻臄?shù)據(jù)報(bào)表所提出的意見。
1.工作伊始效率不夠高
進(jìn)到公司財(cái)會(huì)部工作的時(shí)候，由于對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不夠熟悉，沒有掌握好工作方法，對(duì)待一些日常財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)問題也常常是束手無策，差錯(cuò)不斷。一個(gè)報(bào)表經(jīng)常是做了改，改了做，浪費(fèi)了很多的時(shí)間和精力，工作效率較為低下。
2.與其他同事缺乏良好、有效的溝通
由于涉世不久，在很多問題上考慮得不夠全面，與其他各分支部門同事之間的溝通也做得不夠好，以至其他同事對(duì)我們數(shù)據(jù)分析員的工作不是很理解和配合，從而造成工作上的一些滯后。
工作中存在的這些問題都與工作效率息息相關(guān)，為了經(jīng)過虛心向請(qǐng)教和經(jīng)理、主管及同事的耐心指正，我負(fù)責(zé)的工作已漸漸步入正軌。
1.搞好數(shù)據(jù)分析，為公司提供有效的參考依據(jù)
虛心請(qǐng)教，找出最優(yōu)的工作方法，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。雖然財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。因?yàn)槲覀兩钪侠砀咝У呢?cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，也將會(huì)使我們的工作事半功倍。
2.加強(qiáng)與其他分支部門同事的溝通，只有以良好的溝通為基礎(chǔ)，才能最大限度地調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重大作用，才能為公司創(chuàng)造更大的效益。
3.在工作上要更加踏實(shí)肯干，努力鉆研，努力提高個(gè)人專業(yè)技能。只有通過不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才能充實(shí)自己，才能通過參與管理充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析員的工作職能，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力。
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇八
在即將過去的十二月，是酒店開業(yè)后至關(guān)重要的月份。本人身為廚師長，任務(wù)重，責(zé)任大，更對(duì)廚房乃至整個(gè)酒店里各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，完成指標(biāo)起著關(guān)鍵作用。為了揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)去，及在新的月份里再創(chuàng)佳績，回顧總結(jié)我個(gè)人的工作成績，經(jīng)驗(yàn)，不足等很有必要。
首先總結(jié)我的工作成績。
1、加大了菜品的創(chuàng)新力度。
本著創(chuàng)新是發(fā)展，創(chuàng)新是根本的原則，十月份廚房先后推出了數(shù)款新式菜品，如;面向不同消費(fèi)層次的多檔“蟹宴”;適合高檔消費(fèi)的“山珍野味”，時(shí)令蔬菜等。由于定位準(zhǔn)確，出品質(zhì)量嚴(yán)格，受到了顧客的廣泛歡迎。更取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
2、嚴(yán)控成本，增加毛利。
成本控制是本月的工作重點(diǎn)。本人通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流開支，合理用工等科學(xué)的措施，在人力成本，能源費(fèi)用，物料消耗等方面做出了客觀的成就。由于成本的降低及菜單的合理調(diào)整使本月廚房毛利較上月有了明顯改觀。
3、努力進(jìn)取，順利完工。
經(jīng)過開業(yè)初期的磨合期，本月份廚房工作進(jìn)入了一個(gè)正規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的軌道。所以，無論在安全衛(wèi)生，員工培訓(xùn)，廚師積極性，還是原料采購，食品庫存，菜肴烹制方面都順利完好的達(dá)到并超過了預(yù)期目標(biāo)。從而為酒店發(fā)展做出了顯著業(yè)績。
當(dāng)然，身為廚師長，不能僅停留在眼前的小小成績之上，要高瞻遠(yuǎn)矚，時(shí)刻想著創(chuàng)新，想者發(fā)展，努力為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，正視自己本月的不足及待改進(jìn)的地發(fā)已迫在眉睫。
1、廚房出品質(zhì)量仍需繼續(xù)改進(jìn)。
盡管本月廚房采取了空前的創(chuàng)新舉措，但與激烈的餐飲市場相比，還差之甚遠(yuǎn)，仍需繼續(xù)努力，適時(shí)推出可行性較高的菜點(diǎn)，以便為打造一流服務(wù)，高檔享受，獨(dú)特美食為品牌的的著名餐飲店。
2、人力資源的管理力度不夠。
總之，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對(duì)本人今后的工作予以監(jiān)督，鼓勵(lì)，支持，我也將不負(fù)眾望，為酒店奉獻(xiàn)自己的所有力量。
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇一
時(shí)光飛逝在中建普聯(lián)工作已有半年有余，經(jīng)歷公司的線條變革，陪伴網(wǎng)材網(wǎng)的全新改版、造價(jià)通的升級(jí)改版。一路上許多風(fēng)雨讓我與公司緊密走在一起，看到公司不斷地升級(jí)進(jìn)步。每一步一腳印，記錄了我在公司的發(fā)展歷程與工作。
1.八月份；廣州分公司戰(zhàn)略合作部成立第一個(gè)月。各項(xiàng)工作有序地開展，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下部門的工作主要是全片對(duì)采購方單位鋪量。在八月份沒有指標(biāo)要求下我開發(fā)一采購方單位（頤和地產(chǎn)）參加線下“燈飾類專場陽光采購會(huì)”，第一次正式開展專場采購會(huì)感想也是心有觸動(dòng)，意識(shí)到自己的專業(yè)知識(shí)還不夠豐富。對(duì)會(huì)議的控場和采購方的溝通也有欠缺。這次的采購會(huì)也是對(duì)我工作的認(rèn)同，也鋪墊我九月份激情洋溢的工作。
2.九月份；公司在九月二十六號(hào)在嘉逸皇冠酒店舉辦一場大型陽光采購會(huì)。同時(shí)線上項(xiàng)目信息二個(gè)。按照公司的任務(wù)方向本月的主要工作邀請(qǐng)采購方參加陽光采購會(huì)，在本次會(huì)議上邀請(qǐng)兩家單位（兆霖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）（九州房地產(chǎn)開發(fā)有限公司），在會(huì)議當(dāng)天九州地產(chǎn)因公司緊急會(huì)議沒能到場參加，兆霖地產(chǎn)正常出席陽光采購會(huì)。在會(huì)議上與采購方一同接觸供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商的資料收集和對(duì)話記錄、意向合作等工作執(zhí)行。采購方對(duì)本次活動(dòng)評(píng)語高度的認(rèn)同，對(duì)公司策略贊同和支持。九二六的陽光采購會(huì)也圓滿成功。線下指標(biāo)提交了兆霖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（橫沙村改造工程），九州房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（東莞莊）。個(gè)人指標(biāo)上也超額完成。
3.十月份；公司計(jì)劃在本月召開一場以木門為主的專場采購會(huì)，對(duì)應(yīng)木門材料邀約采購方。在二十二號(hào)的專場采購會(huì)中我邀約了（廣州歐瑞裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司）參加會(huì)議。在會(huì)議中當(dāng)場發(fā)布了“福建假日皇冠酒店”在建的項(xiàng)目，勾起供應(yīng)商商們的熱烈關(guān)注，會(huì)議幫助采購方接觸很多新供應(yīng)商。對(duì)采購方的工作有極大的推進(jìn)作用。采購方對(duì)我們公司平臺(tái)給予高度的評(píng)價(jià)。線下提交了香港菲爾文工程裝飾（深圳熙龍灣、大運(yùn)城邦）。專場結(jié)束后緊鑼密鼓地開發(fā)十一月份琶洲建材采購大型活動(dòng)，在月底前基本確定采購方五家分別是；廣州兆霖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣州市歐瑞裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司、廣州市嘉年華裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司、頤和地產(chǎn)、廣州兆華匯業(yè)裝飾設(shè)計(jì)有限公司。在十月份的.線下線上指標(biāo)也圓滿完成，同時(shí)給為十一月的工作做好鋪墊。
4.十一月份；公司原計(jì)劃在琶洲建博會(huì)舉辦陽光采購會(huì)，由于舉辦方場地問題要推遲到十二月份。把這次的活動(dòng)轉(zhuǎn)為下個(gè)月12.6在天盈建博會(huì)開一場陽光采購會(huì)。本月工作重心是十二月份三大會(huì)議的客戶邀約。線上項(xiàng)目信息完成五個(gè)分別為；廣州兆霖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（烏崗村改造工程）廣州市歐瑞裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司（保利威座大廈項(xiàng)目）。廣州市嘉年華裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司（津?yàn)I騰越大廈）、頤和地產(chǎn)（頤和山水）、廣州兆華匯業(yè)裝飾設(shè)計(jì)有限公司（頤和山莊別墅）。本月超額完成指標(biāo)。
5.十二月份；本月有三大會(huì)議，分別是12.1造價(jià)通答謝會(huì)，部門的邀約工作提前完成。12.6天盈建博會(huì)陽光采購會(huì)，在天盈建博會(huì)采購會(huì)中我邀請(qǐng)了兩家采購單位分別；廣州兆霖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳市華輝裝飾工程有限公司。兩家單位準(zhǔn)時(shí)到場參加采購會(huì)，在會(huì)議中接觸到很多供應(yīng)商對(duì)工程進(jìn)度有很大的幫助。采購會(huì)也成功落幕。12.9琶洲設(shè)計(jì)與選材陽光采購會(huì)本次會(huì)議邀請(qǐng)五家采購方分別是；廣州兆霖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣州市歐瑞裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司、廣州市嘉年華裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司、頤和地產(chǎn)、廣州兆華匯業(yè)裝飾設(shè)計(jì)有限公司。在會(huì)議兩天五家采購方都參與陽光采購會(huì)，在這次會(huì)議中我們選擇了自由參觀的新模式進(jìn)行，同時(shí)由網(wǎng)材網(wǎng)同事一起陪同參觀。直觀的產(chǎn)品展示在采購方面前給到很實(shí)在的感覺，同時(shí)可以做出產(chǎn)品的對(duì)比、考察等工作。在這次會(huì)議中采購方們反映會(huì)議效果很好、很直觀。線下項(xiàng)目信息一共完成十四個(gè)分別為；廣州市歐瑞裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司（保利樂從拉菲公館、東湖林語）、廣州市嘉年華裝飾設(shè)計(jì)工程（海珠半島花園、濱江瑞城）廣東南方通信建設(shè)有限公司（環(huán)城酒店通訊安裝工程）廣州市海雅裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司（廣怡大廈、珠島花園）廣東星藝裝飾集團(tuán)（海悅?cè)A府裝飾工程、陽光海岸裝飾工程、碧海紫金城售樓部裝飾工程）香港菲爾文工程裝飾（睿智華庭、潛龍曼海寧花園5棟、惠州金域華庭c1樣板間）有限公司本月超額完成指標(biāo)。
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇二
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xx年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)?！皒xx廣告”20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26。7萬，去年19。3萬，比去年增長了7。4萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們！
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問題，我對(duì)來年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；
2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度；
3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對(duì)太陽村有力量的人，為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對(duì)我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家牛年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝大家！
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇三
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
最煩瑣的事——授權(quán)，每天至少說上幾十遍。
最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。
最好玩的事——校對(duì)印章，鍛煉眼力。
中國￣教,育資源網(wǎng)
最刺激的事——等運(yùn)鈔車，荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)好威武。
最有意思的事——帶客戶驗(yàn)證保險(xiǎn)箱的指紋。
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇四
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會(huì)專題研究評(píng)選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，主動(dòng)與市人社局、公務(wù)員局溝通對(duì)接，要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān)，確保評(píng)選推薦工作順利完成。
(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，認(rèn)真貫徹中央民族工作會(huì)議精神，能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻(xiàn)，在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對(duì)象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序，進(jìn)行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對(duì)象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評(píng)選工作始終堅(jiān)持群眾路線，充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評(píng)選條件，確保評(píng)選質(zhì)量;堅(jiān)持面向基層，突出工作一線;嚴(yán)格評(píng)選程序，嚴(yán)肅評(píng)選紀(jì)律。整個(gè)推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個(gè)人在本單位進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示。
(四)深入細(xì)致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對(duì)象情況。被推薦的對(duì)象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計(jì)生部門的意見。市人社局會(huì)同我局對(duì)推薦單位和個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。
根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對(duì)民族工作的貢獻(xiàn)，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張xx為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。
1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體
市南區(qū)民族宗教局，針對(duì)新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn)，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動(dòng)民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個(gè)中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個(gè)平臺(tái)”(“微市南”信息發(fā)布平臺(tái)和“幫到家”互動(dòng)交流平臺(tái))，健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制)，組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。xxxx年、xxxx年，連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體，xxxx年被評(píng)為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者
張xx，女，漢族，xxx年4月出生，中共黨員，xxx年9月參加工作，xxxx年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個(gè)少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個(gè)，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張xx帶領(lǐng)全局，認(rèn)真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實(shí)開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱號(hào)。
附件：
1.推薦對(duì)象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料
青島市民族事務(wù)局
xxx年7月17日
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇五
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職__項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
xxxx年xx月，我正式升任xx客服部xxxx主管，對(duì)于物業(yè)客服工作者來說，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。
(一)加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬，xxxx園一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作?？头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上。
(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望xxxx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇六
如果說有10條數(shù)據(jù)，那么大不了每條去逐一檢查，人為處理，如果有上百條數(shù)據(jù)，也可以考慮，如果數(shù)據(jù)上到千萬級(jí)別，甚至過億，那不是手工能解決的了，必須通過工具或者程序進(jìn)行處理，尤其海量的數(shù)據(jù)中，什么情況都可能存在，例如，數(shù)據(jù)中某處格式出了問題，尤其在程序處理時(shí)，前面還能正常處理，突然到了某個(gè)地方問題出現(xiàn)了，程序終止了。
對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，除了好的方法，最重要的就是合理使用工具，合理分配系統(tǒng)資源。一般情況，如果處理的數(shù)據(jù)過tb級(jí)，小型機(jī)是要考慮的，普通的機(jī)子如果有好的方法可以考慮，不過也必須加大cpu和內(nèi)存，就象面對(duì)著千軍萬馬，光有勇氣沒有一兵一卒是很難取勝的。
這也是本文的寫作目的所在，好的處理方法是一位工程師長期工作經(jīng)驗(yàn)的積累，也是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。沒有通用的處理方法，但有通用的原理和規(guī)則。
下面我們來詳細(xì)介紹一下處理海量數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)和技巧：
現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫工具廠家比較多，對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理對(duì)所使用的數(shù)據(jù)庫工具要求比較高，一般使用oracle或者db2，微軟公司最近發(fā)布的sqlserver20xx性能也不錯(cuò)。另外在bi領(lǐng)域：數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)倉庫，多維數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)工具也要進(jìn)行選擇，象好的etl工具和好的olap工具都十分必要，例如informatic，eassbase等。筆者在實(shí)際數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目中，對(duì)每天6000萬條的日志數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，使用sqlserver20xx需要花費(fèi)6小時(shí)，而使用sqlserver20xx則只需要花費(fèi)3小時(shí)。
處理數(shù)據(jù)離不開優(yōu)秀的程序代碼，尤其在進(jìn)行復(fù)雜數(shù)據(jù)處理時(shí)，必須使用程序。好的程序代碼對(duì)數(shù)據(jù)的處理至關(guān)重要，這不僅僅是數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確度的問題，更是數(shù)據(jù)處理效率的問題。良好的程序代碼應(yīng)該包含好的算法，包含好的處理流程，包含好的效率，包含好的異常處理機(jī)制等。
對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分區(qū)操作十分必要，例如針對(duì)按年份存取的數(shù)據(jù)，我們可以按年進(jìn)行分區(qū)，不同的數(shù)據(jù)庫有不同的分區(qū)方式，不過處理機(jī)制大體相同。例如sqlserver的數(shù)據(jù)庫分區(qū)是將不同的數(shù)據(jù)存于不同的文件組下，而不同的文件組存于不同的磁盤分區(qū)下，這樣將數(shù)據(jù)分散開，減小磁盤i/o，減小了系統(tǒng)負(fù)荷，而且還可以將日志，索引等放于不同的分區(qū)下。
對(duì)海量的數(shù)據(jù)處理，對(duì)大表建立索引是必行的，建立索引要考慮到具體情況，例如針對(duì)大表的分組、排序等字段，都要建立相應(yīng)索引，一般還可以建立復(fù)合索引，對(duì)經(jīng)常插入的表則建立索引時(shí)要小心，筆者在處理數(shù)據(jù)時(shí)，曾經(jīng)在一個(gè)etl流程中，當(dāng)插入表時(shí)，首先刪除索引，然后插入完畢，建立索引，并實(shí)施聚合操作，聚合完成后，再次插入前還是刪除索引，所以索引要用到好的時(shí)機(jī)，索引的填充因子和聚集、非聚集索引都要考慮。
當(dāng)數(shù)據(jù)量增加時(shí)，一般的處理工具都要考慮到緩存問題。緩存大小設(shè)置的好差也關(guān)系到數(shù)據(jù)處理的成敗，例如，筆者在處理2億條數(shù)據(jù)聚合操作時(shí)，緩存設(shè)置為100000條/buffer，這對(duì)于這個(gè)級(jí)別的數(shù)據(jù)量是可行的。
如果系統(tǒng)資源有限，內(nèi)存提示不足，則可以靠增加虛擬內(nèi)存來解決。筆者在實(shí)際項(xiàng)目中曾經(jīng)遇到針對(duì)18億條的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，內(nèi)存為1gb，1個(gè)p42.4g的cpu，對(duì)這么大的數(shù)據(jù)量進(jìn)行聚合操作是有問題的，提示內(nèi)存不足，那么采用了加大虛擬內(nèi)存的方法來解決，在6塊磁盤分區(qū)上分別建立了6個(gè)4096m的磁盤分區(qū)，用于虛擬內(nèi)存，這樣虛擬的內(nèi)存則增加為4096xx6+1024=25600m，解決了數(shù)據(jù)處理中的內(nèi)存不足問題。
海量數(shù)據(jù)處理難因?yàn)閿?shù)據(jù)量大，那么解決海量數(shù)據(jù)處理難的問題其中一個(gè)技巧是減少數(shù)據(jù)量。可以對(duì)海量數(shù)據(jù)分批處理，然后處理后的數(shù)據(jù)再進(jìn)行合并操作，這樣逐個(gè)擊破，有利于小數(shù)據(jù)量的處理，不至于面對(duì)大數(shù)據(jù)量帶來的問題，不過這種方法也要因時(shí)因勢進(jìn)行，如果不允許拆分?jǐn)?shù)據(jù)，還需要另想辦法。不過一般的數(shù)據(jù)按天、按月、按年等存儲(chǔ)的，都可以采用先分后合的方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分開處理。
數(shù)據(jù)量增加時(shí)，處理中要考慮提前匯總。這樣做的目的是化整為零，大表變小表，分塊處理完成后，再利用一定的規(guī)則進(jìn)行合并，處理過程中的臨時(shí)表的使用和中間結(jié)果的保存都非常重要，如果對(duì)于超海量的數(shù)據(jù)，大表處理不了，只能拆分為多個(gè)小表。如果處理過程中需要多步匯總操作，可按匯總步驟一步步來，不要一條語句完成，一口氣吃掉一個(gè)胖子。
在對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢處理過程中，查詢的sql語句的性能對(duì)查詢效率的影響是非常大的，編寫高效優(yōu)良的sql腳本和存儲(chǔ)過程是數(shù)據(jù)庫工作人員的職責(zé)，也是檢驗(yàn)數(shù)據(jù)庫工作人員水平的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在對(duì)sql語句的編寫過程中，例如減少關(guān)聯(lián)，少用或不用游標(biāo)，設(shè)計(jì)好高效的數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)等都十分必要。筆者在工作中試著對(duì)1億行的數(shù)據(jù)使用游標(biāo)，運(yùn)行3個(gè)小時(shí)沒有出結(jié)果，這是一定要改用程序處理了。
對(duì)一般的數(shù)據(jù)處理可以使用數(shù)據(jù)庫，如果對(duì)復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理，必須借助程序，那么在程序操作數(shù)據(jù)庫和程序操作文本之間選擇，是一定要選擇程序操作文本的，原因?yàn)椋撼绦虿僮魑谋舅俣瓤?對(duì)文本進(jìn)行處理不容易出錯(cuò);文本的存儲(chǔ)不受限制等。例如一般的海量的網(wǎng)絡(luò)日志都是文本格式或者csv格式(文本格式)，對(duì)它進(jìn)行處理牽扯到數(shù)據(jù)清洗，是要利用程序進(jìn)行處理的，而不建議導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫再做清洗。
海量數(shù)據(jù)中存在著不一致性，極有可能出現(xiàn)某處的瑕疵。例如，同樣的數(shù)據(jù)中的時(shí)間字段，有的可能為非標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間，出現(xiàn)的原因可能為應(yīng)用程序的錯(cuò)誤，系統(tǒng)的錯(cuò)誤等，這是在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)，必須制定強(qiáng)大的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則和出錯(cuò)處理機(jī)制。
視圖中的數(shù)據(jù)來源于基表，對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理，可以將數(shù)據(jù)按一定的規(guī)則分散到各個(gè)基表中，查詢或處理過程中可以基于視圖進(jìn)行，這樣分散了磁盤i/o，正如10根繩子吊著一根柱子和一根吊著一根柱子的區(qū)別。
目前的計(jì)算機(jī)很多都是32位的，那么編寫的程序?qū)?nèi)存的需要便受限制，而很多的海量數(shù)據(jù)處理是必須大量消耗內(nèi)存的，這便要求更好性能的機(jī)子，其中對(duì)位數(shù)的限制也十分重要。
海量數(shù)據(jù)處理過程中，除了對(duì)數(shù)據(jù)庫，處理程序等要求比較高以外，對(duì)操作系統(tǒng)的要求也放到了重要的位置，一般是必須使用服務(wù)器的，而且對(duì)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性等要求也比較高。尤其對(duì)操作系統(tǒng)自身的緩存機(jī)制，臨時(shí)空間的處理等問題都需要綜合考慮。
數(shù)據(jù)量加大是一定要考慮olap的，傳統(tǒng)的報(bào)表可能5、6個(gè)小時(shí)出來結(jié)果，而基于cube的查詢可能只需要幾分鐘，因此處理海量數(shù)據(jù)的利器是olap多維分析，即建立數(shù)據(jù)倉庫，建立多維數(shù)據(jù)集，基于多維數(shù)據(jù)集進(jìn)行報(bào)表展現(xiàn)和數(shù)據(jù)挖掘等。
基于海量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘正在逐步興起，面對(duì)著超海量的數(shù)據(jù)，一般的挖掘軟件或算法往往采用數(shù)據(jù)抽樣的方式進(jìn)行處理，這樣的誤差不會(huì)很高，大大提高了處理效率和處理的成功率。一般采樣時(shí)要注意數(shù)據(jù)的完整性和，防止過大的偏差。筆者曾經(jīng)對(duì)1億2千萬行的表數(shù)據(jù)進(jìn)行采樣，抽取出400萬行，經(jīng)測試軟件測試處理的誤差為千分之五，客戶可以接受。
還有一些方法，需要在不同的情況和場合下運(yùn)用，例如使用代理鍵等操作，這樣的好處是加快了聚合時(shí)間，因?yàn)閷?duì)數(shù)值型的聚合比對(duì)字符型的聚合快得多。類似的情況需要針對(duì)不同的需求進(jìn)行處理。
海量數(shù)據(jù)是發(fā)展趨勢，對(duì)數(shù)據(jù)分析和挖掘也越來越重要，從海量數(shù)據(jù)中提取有用信息重要而緊迫，這便要求處理要準(zhǔn)確，精度要高，而且處理時(shí)間要短，得到有價(jià)值信息要快，所以，對(duì)海量數(shù)據(jù)的研究很有前途，也很值得進(jìn)行廣泛深入的研究。
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇七
1.思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變
在學(xué)校期間，飯?zhí)谩淌摇奚?，大學(xué)里三點(diǎn)式的生活方式永遠(yuǎn)是貫穿于我們?nèi)粘Ｉ畹闹骶€。寬松的教學(xué)時(shí)間，使得豐富的校園文化及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成了我們大學(xué)生涯唯一的點(diǎn)綴。那時(shí)的我們，很少擔(dān)心衣食住用行，就連思維也是簡單而天真的。
但在參加工作之后，我們不僅要學(xué)著適應(yīng)規(guī)律的工作時(shí)間，還要堅(jiān)守崗位。對(duì)待工作更要一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)。這種社會(huì)身份及工作方式的轉(zhuǎn)變，讓我的思想意識(shí)也在不斷轉(zhuǎn)變，從而很快的適應(yīng)了新的工作崗位。
2.工作內(nèi)容
（1）負(fù)責(zé)8個(gè)分支部門的數(shù)據(jù)報(bào)表分析及往來賬務(wù)檢查
每月20日之前完成南寧一公司、二公司、**、柳州、桂林、貴港、百色、玉林等8個(gè)分支部門的65張銷售經(jīng)營分析報(bào)表，并負(fù)責(zé)完成以上各點(diǎn)的壞賬管理表，監(jiān)督往來帳管理員的工作崗位，以及催收每月末大盤點(diǎn)的盤點(diǎn)結(jié)果表。
（2）復(fù)核采購付款
每天及時(shí)復(fù)核各分支、部門上報(bào)的采購付款申請(qǐng)。務(wù)求做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的付款單，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。每天下班前對(duì)當(dāng)天的采購付款單據(jù)進(jìn)行整理歸檔，并在登記表中進(jìn)行登記，在月末時(shí)對(duì)當(dāng)月復(fù)核的采購付款進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。
（3）審核**系統(tǒng)費(fèi)用單
每天查看各分支**系統(tǒng)的費(fèi)用單是否有未審核單據(jù)，錄入及報(bào)銷的費(fèi)用項(xiàng)目是否符合公司流程及規(guī)定。對(duì)于單筆費(fèi)用金額大于1000元的費(fèi)用單要作為重點(diǎn)單據(jù)來審核。有必要時(shí)要與錄單員聯(lián)系了解費(fèi)用的來龍去脈。對(duì)于不按規(guī)定錄入的費(fèi)用單，要立即通知錄單人員進(jìn)行更正。
（4）對(duì)所負(fù)責(zé)的8個(gè)分支部門進(jìn)行財(cái)務(wù)日常工作檢查
由于日常工作內(nèi)容較多，沒有足夠的時(shí)間下到每一個(gè)分支部門檢查，除了南寧一公司、二公司、**三個(gè)分支部門較近，本季度進(jìn)行了兩次往來賬務(wù)核對(duì)外，其他各點(diǎn)只能采取抽檢方式。今年8月底及10月初，分別到百色、柳州兩個(gè)分支部門出差進(jìn)行財(cái)務(wù)日常工作例行檢查，重點(diǎn)檢查內(nèi)容為往來賬務(wù)的核對(duì)和庫存的盤點(diǎn)抽查。在這兩次檢查中，針對(duì)分支部門中現(xiàn)金管理員、往來賬管理員及倉管員日常業(yè)務(wù)流程處理不夠規(guī)范的地方進(jìn)行指出，并根據(jù)員工手冊(cè)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程提出建議。同時(shí)，我也借此機(jī)會(huì)與部門經(jīng)理進(jìn)行了解溝通，積極汲取他們對(duì)我們?nèi)粘Ｍ瓿傻臄?shù)據(jù)報(bào)表所提出的意見。
1.工作伊始效率不夠高
進(jìn)到公司財(cái)會(huì)部工作的時(shí)候，由于對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不夠熟悉，沒有掌握好工作方法，對(duì)待一些日常財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)問題也常常是束手無策，差錯(cuò)不斷。一個(gè)報(bào)表經(jīng)常是做了改，改了做，浪費(fèi)了很多的時(shí)間和精力，工作效率較為低下。
2.與其他同事缺乏良好、有效的溝通
由于涉世不久，在很多問題上考慮得不夠全面，與其他各分支部門同事之間的溝通也做得不夠好，以至其他同事對(duì)我們數(shù)據(jù)分析員的工作不是很理解和配合，從而造成工作上的一些滯后。
工作中存在的這些問題都與工作效率息息相關(guān)，為了經(jīng)過虛心向請(qǐng)教和經(jīng)理、主管及同事的耐心指正，我負(fù)責(zé)的工作已漸漸步入正軌。
1.搞好數(shù)據(jù)分析，為公司提供有效的參考依據(jù)
虛心請(qǐng)教，找出最優(yōu)的工作方法，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。雖然財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。因?yàn)槲覀兩钪侠砀咝У呢?cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，也將會(huì)使我們的工作事半功倍。
2.加強(qiáng)與其他分支部門同事的溝通，只有以良好的溝通為基礎(chǔ)，才能最大限度地調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重大作用，才能為公司創(chuàng)造更大的效益。
3.在工作上要更加踏實(shí)肯干，努力鉆研，努力提高個(gè)人專業(yè)技能。只有通過不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才能充實(shí)自己，才能通過參與管理充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析員的工作職能，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力。
學(xué)術(shù)報(bào)告?zhèn)€人簡介 個(gè)人工作報(bào)告篇八
在即將過去的十二月，是酒店開業(yè)后至關(guān)重要的月份。本人身為廚師長，任務(wù)重，責(zé)任大，更對(duì)廚房乃至整個(gè)酒店里各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，完成指標(biāo)起著關(guān)鍵作用。為了揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)去，及在新的月份里再創(chuàng)佳績，回顧總結(jié)我個(gè)人的工作成績，經(jīng)驗(yàn)，不足等很有必要。
首先總結(jié)我的工作成績。
1、加大了菜品的創(chuàng)新力度。
本著創(chuàng)新是發(fā)展，創(chuàng)新是根本的原則，十月份廚房先后推出了數(shù)款新式菜品，如;面向不同消費(fèi)層次的多檔“蟹宴”;適合高檔消費(fèi)的“山珍野味”，時(shí)令蔬菜等。由于定位準(zhǔn)確，出品質(zhì)量嚴(yán)格，受到了顧客的廣泛歡迎。更取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
2、嚴(yán)控成本，增加毛利。
成本控制是本月的工作重點(diǎn)。本人通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流開支，合理用工等科學(xué)的措施，在人力成本，能源費(fèi)用，物料消耗等方面做出了客觀的成就。由于成本的降低及菜單的合理調(diào)整使本月廚房毛利較上月有了明顯改觀。
3、努力進(jìn)取，順利完工。
經(jīng)過開業(yè)初期的磨合期，本月份廚房工作進(jìn)入了一個(gè)正規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的軌道。所以，無論在安全衛(wèi)生，員工培訓(xùn)，廚師積極性，還是原料采購，食品庫存，菜肴烹制方面都順利完好的達(dá)到并超過了預(yù)期目標(biāo)。從而為酒店發(fā)展做出了顯著業(yè)績。
當(dāng)然，身為廚師長，不能僅停留在眼前的小小成績之上，要高瞻遠(yuǎn)矚，時(shí)刻想著創(chuàng)新，想者發(fā)展，努力為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，正視自己本月的不足及待改進(jìn)的地發(fā)已迫在眉睫。
1、廚房出品質(zhì)量仍需繼續(xù)改進(jìn)。
盡管本月廚房采取了空前的創(chuàng)新舉措，但與激烈的餐飲市場相比，還差之甚遠(yuǎn)，仍需繼續(xù)努力，適時(shí)推出可行性較高的菜點(diǎn)，以便為打造一流服務(wù)，高檔享受，獨(dú)特美食為品牌的的著名餐飲店。
2、人力資源的管理力度不夠。
總之，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對(duì)本人今后的工作予以監(jiān)督，鼓勵(lì)，支持，我也將不負(fù)眾望，為酒店奉獻(xiàn)自己的所有力量。