2018年上海交通銀行信用卡中心交銀企服社會招聘啟事已發(fā)布，詳情見公告。
    一、培訓專員
    職位描述：
    （1）具備培訓組織及實施能力。能組織、實施、講授和開發(fā)課程，協(xié)助完成講師課程認領、授課質量監(jiān)管及認證工作
    （2）具備人才管理相關技能，能完成后備提報、競聘、培養(yǎng)工作，協(xié)助完成制度會簽工作
    （3）協(xié)助完成員工工作指導及帶教工作
    任職資格：
    （1）統(tǒng)招全日制本科以上學歷
    （2）擁有1年以上培訓或人才管理相關工作經(jīng)驗，有催收和反欺詐相關工作經(jīng)驗優(yōu)先
    （3）熟練掌握Excel、PPT等office辦公軟件
    （4）具有良好的邏輯思維能力、溝通能力及獨立解決問題的能力
    二、直催管理專員
    職位描述：
    （1）負責現(xiàn)場指導、管理和督進業(yè)績落后分中心的催收業(yè)務運營，推進分中心業(yè)績指標的達成。
    （2）負責管理簽約律所和協(xié)調分行資源，落實司法催收工作，促動司法催收各項指標的達成。
    （3）按照業(yè)務發(fā)展需求，優(yōu)化催收策略和話術，對分中心上門、司法業(yè)務的各項流程和制度進行梳理、補充和完善。
    任職資格：
    （1）3年以上催收業(yè)務經(jīng)驗，1年以上催收團隊管理經(jīng)驗。
    （2）具備較強的溝通協(xié)調能力和公文寫作能力。
    （3）具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用WORD、PPT、EXCEL等軟件。
    三、委外業(yè)務管理員工Ⅰ
    職位描述：
    （1）統(tǒng)籌各辦事處及外包服務商、分行案件的分配、統(tǒng)計及管理；
    （2）根據(jù)業(yè)務需要提供所需材料及數(shù)據(jù)；
    （3）處理各類聯(lián)系單，包括聯(lián)系單分配、跟進、客戶回復、投訴處理工作；
    （4）承接各外包服務商相關事務的后續(xù)跟進工作；
    （5）處理各類賬務、財務類工作及其他行政工作；
    （6）拓展催收外包公司，跟進日常的委外工作進度；
    （7）參與對外包公司定期審查，完成各項工作任務。
    任職資格：
    （1）大學?？茖W歷以上，金融、數(shù)學或理工科類專業(yè)優(yōu)先考慮；
    （2）具備良好的溝通和分析能力，清晰的語言表達能力；邏輯思維能力突出；
    （3）注重細節(jié)，愿意承受一定的工作壓力，穩(wěn)定性強。
    （4）具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，可使用word/excel/powerpoint等
    （5）具備團隊協(xié)作意識、為人踏實努力，做事仔細認真。
    四、策略管理專員
    職位描述：
    （1）負責部門管理報表相關數(shù)據(jù)需求審核、制作及維護。
    （2）對熱點問題開展數(shù)據(jù)分析并能獨立提取相關數(shù)據(jù)。
    （3）負責部門催收策略相關工作，包括部門策略的制定、優(yōu)化，落實投產(chǎn)，完成上線前準備及上線后驗證工作。
    （4）負責業(yè)務團隊的績效制作及指標分析制定。
    （5）負責部門業(yè)務量預測及人員產(chǎn)能規(guī)劃。
    （6）負責部門流程的規(guī)劃、編制及回顧。
    任職資格：
    （1）全日制大學本科及以上學歷，數(shù)學、統(tǒng)計、金融等理工類專業(yè)。
    （2）精通各類Office辦公軟件，熟練使用SQL與SAS優(yōu)先。
    （3）有較強的邏輯分析能力、數(shù)據(jù)敏感性，工作嚴謹，認真負責。
    （4）擁有良好的溝通協(xié)調能力，對內對外做好上傳下達。
    （5）能適應加班工作，抗壓能力及團隊合作意識強。
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