隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇一
20xx年x月x日,我被學校安排到xx有限職責公司實習。雖然不是我的第一份工作,但是卻是體驗我自我的工作。在那里我看到了我沒有看到過的,學到了我不會的,這是在我以前的工作中所沒有的。
1、服從班組長安排,相對應的崗位有關(guān)有相對應的人;
2、嚴格按照作業(yè)指導書操作;
3、嚴格遵守工廠各項規(guī)章制度;
4、熟悉公司流程及生產(chǎn)流程;
1、做任何工作都要用心、認真負責、做就要做好;
2、要不怕辛苦、不怕困難。
最后,十分感謝學校和奇瑞給了我這次難得的實習機會。這次實習,給了我一個鍛煉的機會,讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗,能夠講是受益良多啊!所以,今后,我會繼續(xù)努力,不斷豐富知識,不斷積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作潛力,爭取做一個對社會在貢獻的人。
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇二
20xx年4月22日至24日,我們進行了為期3天的校外見習活動,這也是我們?nèi)雽W以來的第二次見習。雖然已少了初次見習的那種新鮮與興奮的心情,但對于見習的那份熱情與期待還是有增無減。這次我們的見習學校是岳麓區(qū)博才咸嘉小學。在這3天的見習中,雖然因為該小學忙于中考復習備考,我們下班聽課機會有限,但我們還是從所聽過的兩節(jié)數(shù)學和思品的精品課、3位優(yōu)秀教師的講座以及校外精彩的思品競賽課中收獲不少,感觸頗深。下面就從以下幾個方面對此次見習活動進行一個反思與總結(jié)。
此次見習為期3天,主要分為在多媒體教室進行的精品授課、教學講座以及下班聽課這兩大部分。見習第一天進行的三項活動分別是;見習歡迎儀式、分班跟班見習與帶班主任會面以及數(shù)學與思想品德兩節(jié)精品課。見習的第一項活動是在多媒體教室舉行的見習歡迎儀式。在儀式上,謝凌燕主任向我們介紹了見習期間的具體活動安排以及我們需要注意的具體事項,并對代表全校師生對我們的到來表示出熱烈的歡迎與激動之情。接著,陳艷萍校長對見習生的到來再次表示出熱烈的歡迎,對教師這份職業(yè)給以中肯的評價、高度的贊美及對它的無限熱愛之情,也對見習生寄予了殷切的盼望、懇切地鼓勵與衷心的祝福。希望我們能真正熱愛真心投入教師這份事業(yè),從中收獲自我成長的喜悅與快樂,孩子成長的欣慰與歡喜。隨后,教務處主任以提問的方式,詢問我們所觀察的博才咸嘉小學與眾不同之處,借此方式引出了博才咸嘉小學的辦學理念即科學教育。并通過舉例說明學校以科學界舉世聞名的牛頓、李時珍、愛因斯坦、愛迪生等為主題雕像和圍墻浮雕來對此辦學理念進項生動詳實的闡釋。見習歡迎儀式在博才咸嘉小學各位領導的由衷祝福,全體師生的真誠歡迎,見習生的熱烈掌聲中告一段落。為期3天的見習活動也由此順利拉開了序幕。見習儀式完畢后我們按分配的見習班級下班,進入教師辦公室與帶班老師進行會面。帶班老師熱情地接待了我們,詳細介紹了我們跟班見習的具體活動安排與工作要求以及班主任的日常工作情況。各見習生積極與老師交流,認真完成老師分配的任務,如批改作業(yè)。同時也積極抓住向優(yōu)秀教師學習的機會,進入課堂聽課。
下午,我們很高興終于有機會在多媒體教室聽了兩堂教師精心為我們準備的課;小學一年級的數(shù)學課與六年級的思想品德課。數(shù)學課的教學內(nèi)容是“多一些‘少一些’多得多‘少得多”。課堂中,老師采用小孩子樂于接受的“小饞貓”、“糖果”等引入課題,妙趣橫生,使學生興趣頓生。又采用了“智慧大闖關(guān)”、“喜羊羊與灰太狼”等小朋友喜聞樂見的方式對課題內(nèi)容進行了進一步的加強與鞏固,讓學生在學得輕松學得快樂,取得了很好的效果。
見習最后一天,班上5位同學有幸得到觀看岳麓區(qū)各小學聯(lián)合舉辦的思想品德競賽課的機會。各校區(qū)優(yōu)秀教師濟濟一堂,教學方式五花八門,新穎獨特。學生課前查找相關(guān)資料這種自主探究學習的能力,學生在課堂中分組談論,自由交流這種合作學習的方式普遍受到各位教師的重視和青睞。精美的ppt,恰到好處的圖片,錦上添花的視頻讓我們見識到老師們扎實的教學基本功和優(yōu)秀的教學技能,讓我們打開眼界,享受到了一餐豐富的課堂文化的盛宴。
針對此次見習活動與見習學校教學活動的沖突,見習學校忙于中考備考而使得同學們錯失了許多下班聽課的良好機會。希望學校以后在安排見習工作時能事先與見習學校做好溝通交流工作,在可能的情況下,讓見習學校適當調(diào)整教學活動安排或者根據(jù)他們的安排調(diào)整我們的見習計劃。作為師范生也不僅只限于見習期間的實踐學習,還要自己通過觀看網(wǎng)上優(yōu)秀教學視頻或做校輔等方式多了解真實的教學情況,認識到教師教學能力的具體要求。同時在余下的在校時間合理安排好學習時間,廣泛閱讀各類書籍,積淀自己、豐富自己,練就一身扎實的教學基本技能,樹立起正確的教學理念,為自己日后的教學工作打下堅實的基礎,做好充分的準備,樹立堅定的信心!
總之這次見習我們受益匪淺,收獲很多,感觸頗深。相信它對于我們的現(xiàn)在的學習,以后的工作都會是一次有益的經(jīng)歷!我們的成長還是一個艱辛漫長的過程,但我們已經(jīng)在路上!
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇三
轉(zhuǎn)眼間從競聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了,時間說長不長,說短也不短。
這段時間讓我對于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升了自己的業(yè)務技能和技巧,更加勝任自己正在從事的這個崗位工作。特別是最近這一季度,我作為工商銀行一名普通員工,親身感受了工商銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化.二級考核分配帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。xx 年末,行里設立大堂經(jīng)理這個重要崗位,報名并經(jīng)行內(nèi)的選聘有幸被調(diào)動至大林橋支行擔任大堂經(jīng)理工作。從一名柜面員工轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的崗位,在領導的教育關(guān)心、同事的幫助指導,通過學習探索我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
"客戶是我們的衣食父母",服務的目的就是讓客戶滿意,從而提高客戶的忠誠度.重視和尊重來我行辦理業(yè)務的每一位客戶,能夠細心地記住并且準確地稱呼經(jīng)常來我行的客戶姓名,這等于給予了客戶一個巧妙而有效的贊美.而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由.有一次早晨,剛到單位,正在打掃衛(wèi)生,突然,從自助區(qū)傳來了一聲大叫:“喂!服務員!快來!”我一個箭步?jīng)_了過去,一位客戶指著取款機上卡著的兩張鈔票,著急地對我說:“服務員,怎么回事?我還沒弄好呢,怎么就取不了了。”我迅速從取款機上拉下這兩張鈔票,幫他繼續(xù)操作,這時,客戶緊張的心情不見了。
稱呼我服務員的客戶,一定是想讓我為他們提供最快,最好的服務。
稱呼我領班的客戶,一定是對我們的服務有一點點不滿,讓我作為領班來主持一下公道。
稱呼我經(jīng)理的客戶,一定是對我們的服務很滿意,鼓勵繼續(xù)保持。因為我們所的客戶大多是街坊,熟面孔,對我們十分信任,我們也經(jīng)常為他們做理財規(guī)劃。
稱呼我?guī)煾档目蛻簦欢ㄏ胱屛页蔀樗钯N心的人。
稱呼我阿姨的客戶,一定把我當成了她的家長,對我有太多的依賴。這主要是離我們不遠處一所學校的學生。
稱呼我姑娘的客戶,一般對我十分親近,拿我當成了自己的孩子,希望我能把他們照顧得無微不至。他們大多是老年人。
大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要是與客戶交流,了解客戶的需求,推介適當?shù)漠a(chǎn)品,為客戶提供全方位的服務.最重要的是語言,學會適當?shù)臅r機用適當?shù)恼Z言,找適合的話與客戶交流,這需要日積月累逐漸摸索。有一次,儲戶周阿姨早上9:00來辦理基金業(yè)務,柜員說:“對不起,您這基金業(yè)務要等到9:30以后才能辦理?!敝馨⒁糖榫w有些急,聲音很大:“干嘛還等到9:30呀?”我急忙上前說:“周阿姨,您先別著急,我給您解釋,由于基金業(yè)務系統(tǒng)與股市的時間相同,是周一到周五9:30—15:00,上次您辦基金業(yè)務時,我把時間給您寫到信封上了,您可能給忘了。”周阿姨把信封拿出來一看,還真是,她馬上說:“對不起,都怪我記性不好,給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀六路,耳聽八方。老年客戶舉著單子左看右看,要適時遞上老花鏡;有的客戶進門東張西望,要主動詢問辦理什么業(yè)務;有的客戶在宣傳折頁欄前找尋,要上前問一句:“您需要什么業(yè)務的資料,我來幫您介紹?!睍r刻關(guān)注客戶需求。
作為大堂經(jīng)理眼要勤,客戶一進大廳,要做的第一步就是識別客戶身份,vip、普通客戶還是潛力客戶?在對客戶說出問候語時就要作出判斷,以便做好引導。識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務.眼勤還要時常關(guān)注柜臺辦理業(yè)務情況,一旦柜臺需要幫助,要第一時間觀察到,密切留意,協(xié)助柜員做好客戶的工作。
還有人家王經(jīng)理說的:"
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的大堂經(jīng)理.當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇四
為認真貫徹落實中央全面從嚴治黨的精神,根據(jù)中組部、中國郵政集團公司黨組、總行、省分行黨委的工作部署和要求,切實加強對全行基層黨支部書記抓黨建工作定期開展述職評議考核工作。近日,郵儲銀行南昌市分行黨委出臺了《中國郵政儲蓄銀行xx市分行基層黨建工作述職評議考核辦法(試行)》。
一是明確了每年四季度,由市分行黨委下發(fā)文件,以上級評議與黨員群眾評議相結(jié)合、定性定量考核相結(jié)合、現(xiàn)場述職與書面述職相結(jié)合的形式,對上述單位當年的黨建工作開展述職評議考核。
二是確定了基層黨建工作述職評議考核的重點內(nèi)容。落實全面從嚴治黨要求,健全和完善本單位黨的組織體系和工作機制情況;完成上級黨組織年度黨建工作重點任務情況;全面加強本單位黨的建設情況;充分發(fā)揮企業(yè)黨組織職能作用情況;下一步工作思路、工作重點和措施。
三是細化了述職評議考核工作流程。下發(fā)考核方案、開展年度自查、撰寫述職報告、進行現(xiàn)場檢查、召開黨建述職評議會、按時上報兩個書面報告、認真抓好整改落實工作。
四是注重了考核結(jié)果的通報及運用。市分行黨建工作領導小組根據(jù)各單位的日常工作情況和述職情況形成綜合評價上報市分行黨委。根據(jù)現(xiàn)場檢查打分情況,評定為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個等次,評定結(jié)果經(jīng)市分行黨委審定后,在全行通報;市分行黨委將黨建述職評議考核工作的結(jié)果,作為今后全行評優(yōu)評先工作的重要依據(jù),黨建述職評議考核工作的情況納入領導班子和領導干部年度考核,并與企業(yè)績效考核掛鉤。
該行基層黨建述職評議考核辦法的出臺,使基層黨支部書記進一步增強了管黨意識,找準了抓黨建的突出問題,激發(fā)了抓好整改的動力,形成了抓好黨建的工作氛圍。
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇五
大家好!
20__年已經(jīng)過去,在過去的一年中,在市分行領導的教導下,在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下,在我們經(jīng)理的帶領下,我恪盡職守,忠實的履行了自己的崗位職責,為我行各項業(yè)務的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年,在過去的一年中,在各位領導、同事們的指導、幫助下,我收獲了許多,在此我向大家表示最真誠的感謝?,F(xiàn)在,我向大會作20__年度述職報告,請各位領導、各位代表審議。
一、積極努力學習政治理論和科學文化知識
各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上,堅持理論與實際相結(jié)合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時,將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結(jié)合,與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強,操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,我懂得了無規(guī)矩不成方圓,勤能補拙的道理。文化上,努力學習《柜員》教材,積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏,更讓自己深入了解柜員的業(yè)務特性,及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作,積極學習柜面業(yè)務
面對各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務,所以我們就一定要有熟練地業(yè)務處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,我學會了踏實工作,努力學習業(yè)務知識,跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練。在實際辦理業(yè)務時,在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,我能夠靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務,不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結(jié)進取,共同營造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝?!睂O武在孫子兵法里如是說,只有上下各級由于一樣的目標團結(jié)在一起,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結(jié)他人,共同進取,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
簡而言之,回顧過去展望未來,這一年來,在領導和同事的關(guān)心、幫助下,我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步,但也還存在著很多不足,如還是對某些業(yè)務不熟練,在前臺遇到緊急情況機動性有待提高,對金融財會知識了解得不夠,今后我會不斷加強鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
特此報告!
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇六
我所在的崗位是**銀行的柜員,我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,××的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
由于我是新來的,在柜員業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉柜員業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務窗口,我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們儲蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。
由于我是老職工,在業(yè)務上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠認真,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我們分理處經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加分理處的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
在今后的工作中我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇七
省分行作出實行春天行動的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行春天行動市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對春天行動的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調(diào),一年之際在于春,兩節(jié)期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好兩節(jié)期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰(zhàn)略意義。
通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對春天行動的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺部門負責人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業(yè)務骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對春天行動各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對春天行動的組織領導。
二是細化營銷方案。
支行及時出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷實施方案》,對春天行動的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。
通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動。
在前期準備工作充分的基礎上,支行及時召開全行春天行動市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現(xiàn)春天行動首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起春天行動高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。
二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。
三是走出去營銷,搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。
四是加大宣傳力度。
五是做好優(yōu)質(zhì)服務工作。
確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的三好標準,努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。
各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養(yǎng),努力提高服務水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣,努力提高服務水平,對優(yōu)質(zhì)服務好的重獎,對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動,整體營銷的功能,對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務,本外幣業(yè)務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將春天行動向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題,促進春天行動,迅速擴大戰(zhàn)果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調(diào)研究后,及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施。
由包片行領導和包點部室,親自送到各網(wǎng)點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導,實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創(chuàng)造條件,及時解決。
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇八
xxxx市商業(yè)銀行堅持以“支持地方經(jīng)濟,服務廣大市民”為己任,堅持“服務市民,相伴人生,與客戶共同成長”的經(jīng)營理念,20xx年根據(jù)國家宏觀調(diào)控政策,立足于全市經(jīng)濟“更快、更好”的發(fā)展需求,將繼續(xù)適度增加信貸投放,堅持以市場為導向,積極實施品牌戰(zhàn)略,集中優(yōu)勢資金和政策,加大對朝陽產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)、基礎設施、便民利民等骨干項目和民營經(jīng)濟的扶持力度,加大對骨干企業(yè)和優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶集群的支持力度,全面促進產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟和銀行效益的共同發(fā)展。計劃全年累計辦理信貸業(yè)務95億元,其中累計發(fā)放貸款55億元,累計辦理銀行承兌匯票40億元,更好地滿足廣大客戶的信貸需求,為客戶特色化的金融服務,促進我市經(jīng)濟的快速發(fā)展。
xxxx市商業(yè)銀行將繼續(xù)加大對符合國家產(chǎn)業(yè)政策和市場準入條件、資信良好、主業(yè)突出、盈利能力強、產(chǎn)品和服務具備行業(yè)或地域優(yōu)勢、有較穩(wěn)定的市場份額、具有還款能力和有利于結(jié)構(gòu)調(diào)整的潛力企業(yè)的信貸支持力度,大力培植基本客戶群,力爭成為各優(yōu)質(zhì)客戶的金融業(yè)務主辦行。在投放行業(yè)上,我們將重點加大對國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵發(fā)展、有市場發(fā)展?jié)摿透偁巸?yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。對國家宏觀調(diào)控的產(chǎn)業(yè)實行區(qū)別對待,在信貸政策上不搞一刀切。除國家政策明令禁止的項目外,對已建成或接近建成、環(huán)保達標、質(zhì)量、成本與技術(shù)有競爭能力的新建項目,在公司完善各項財務制度和提高經(jīng)營管理水平的前提下,同樣給予適度支持。
xxxx市商業(yè)銀行實行“一級法人,兩級經(jīng)營”的管理制度,一級法人體制具有審批環(huán)節(jié)少、決策效率高、經(jīng)營自主性強等特點。我們將充分發(fā)揮一級法人的體制優(yōu)勢,密切跟蹤市場變化的訊息,適時調(diào)整市場策略和營銷重點,為客戶提供靈活多樣的金融服務;不斷優(yōu)化信貸審批流程和操作手續(xù),對支行實行差別化授權(quán)管理,從而減少業(yè)務審批中間環(huán)節(jié),為廣大客戶建立了一條高效、便捷的“綠色服務通道”。對進入“綠色服務通道”的客戶,在控制風險、手續(xù)齊全的前提下,將進一步簡化審批流程,提高審批效率,并為優(yōu)質(zhì)高端客戶提供“一對一”的服務和延伸服務。同時,我行將繼續(xù)加大科技投入,加強服務創(chuàng)新,不斷爭創(chuàng)服務特色,深化服務內(nèi)涵,提升服務品質(zhì),完善服務功能,著力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的金融服務,以更加良好的經(jīng)濟效益和社會效益,努力開創(chuàng)威海市商業(yè)銀行持續(xù)、健康、快速發(fā)展的新局面,實現(xiàn)與客戶共同成長的發(fā)展目標!
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇九
首先,在思想與工作上,更加積極主動地學習農(nóng)信的各項操作規(guī)則和各種制度文件并及時掌握。在工作期間,虛心向同事們請教,學習書本以外的專業(yè)知識和技巧,重視團隊精神、溝通和協(xié)調(diào)能力的重要性,為同時自己在今后的成長道路上積累財富。在工作方面,樹立強烈的事業(yè)心和責任感,任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的任務。日常時刻注意市場的動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶研究從而達到了解客戶的需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,對我個人而言是一個挑戰(zhàn),在工作中為了更好工作更該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更加好的為廣大客戶提供方便快捷準確的服務。使自己在平凡的崗位上為農(nóng)信事業(yè)發(fā)出一份光一份熱。
第三在日常生活中積極地融入農(nóng)信的大家庭中積極面對工作與大家團結(jié)協(xié)作相互幫助。在實際工作中,無論那個行業(yè)都離不開同事之間的配合,大家間相互協(xié)作相互配合,團結(jié)一致,才能提高工作效率創(chuàng)造出跟更多非凡的業(yè)績。
第四,服務反面。銀行作為一個服務金融行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品,更重要的是出售自己的無形產(chǎn)品—服務,銀行各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn),由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作,保護金融消費者的合法權(quán)益,不僅僅是銀行金融機構(gòu)的法定義務,也是培育客戶忠誠度和提升銀行聲譽,增強綜合競爭力的需要。
在今后的工作中做到愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神,加強業(yè)務知識學習,提升合規(guī)操作意識,增強規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)督防范案件意識,將我自己的個人發(fā)展和農(nóng)信的發(fā)展和進步緊密聯(lián)系起來。
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇一
20xx年x月x日,我被學校安排到xx有限職責公司實習。雖然不是我的第一份工作,但是卻是體驗我自我的工作。在那里我看到了我沒有看到過的,學到了我不會的,這是在我以前的工作中所沒有的。
1、服從班組長安排,相對應的崗位有關(guān)有相對應的人;
2、嚴格按照作業(yè)指導書操作;
3、嚴格遵守工廠各項規(guī)章制度;
4、熟悉公司流程及生產(chǎn)流程;
1、做任何工作都要用心、認真負責、做就要做好;
2、要不怕辛苦、不怕困難。
最后,十分感謝學校和奇瑞給了我這次難得的實習機會。這次實習,給了我一個鍛煉的機會,讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗,能夠講是受益良多啊!所以,今后,我會繼續(xù)努力,不斷豐富知識,不斷積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作潛力,爭取做一個對社會在貢獻的人。
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇二
20xx年4月22日至24日,我們進行了為期3天的校外見習活動,這也是我們?nèi)雽W以來的第二次見習。雖然已少了初次見習的那種新鮮與興奮的心情,但對于見習的那份熱情與期待還是有增無減。這次我們的見習學校是岳麓區(qū)博才咸嘉小學。在這3天的見習中,雖然因為該小學忙于中考復習備考,我們下班聽課機會有限,但我們還是從所聽過的兩節(jié)數(shù)學和思品的精品課、3位優(yōu)秀教師的講座以及校外精彩的思品競賽課中收獲不少,感觸頗深。下面就從以下幾個方面對此次見習活動進行一個反思與總結(jié)。
此次見習為期3天,主要分為在多媒體教室進行的精品授課、教學講座以及下班聽課這兩大部分。見習第一天進行的三項活動分別是;見習歡迎儀式、分班跟班見習與帶班主任會面以及數(shù)學與思想品德兩節(jié)精品課。見習的第一項活動是在多媒體教室舉行的見習歡迎儀式。在儀式上,謝凌燕主任向我們介紹了見習期間的具體活動安排以及我們需要注意的具體事項,并對代表全校師生對我們的到來表示出熱烈的歡迎與激動之情。接著,陳艷萍校長對見習生的到來再次表示出熱烈的歡迎,對教師這份職業(yè)給以中肯的評價、高度的贊美及對它的無限熱愛之情,也對見習生寄予了殷切的盼望、懇切地鼓勵與衷心的祝福。希望我們能真正熱愛真心投入教師這份事業(yè),從中收獲自我成長的喜悅與快樂,孩子成長的欣慰與歡喜。隨后,教務處主任以提問的方式,詢問我們所觀察的博才咸嘉小學與眾不同之處,借此方式引出了博才咸嘉小學的辦學理念即科學教育。并通過舉例說明學校以科學界舉世聞名的牛頓、李時珍、愛因斯坦、愛迪生等為主題雕像和圍墻浮雕來對此辦學理念進項生動詳實的闡釋。見習歡迎儀式在博才咸嘉小學各位領導的由衷祝福,全體師生的真誠歡迎,見習生的熱烈掌聲中告一段落。為期3天的見習活動也由此順利拉開了序幕。見習儀式完畢后我們按分配的見習班級下班,進入教師辦公室與帶班老師進行會面。帶班老師熱情地接待了我們,詳細介紹了我們跟班見習的具體活動安排與工作要求以及班主任的日常工作情況。各見習生積極與老師交流,認真完成老師分配的任務,如批改作業(yè)。同時也積極抓住向優(yōu)秀教師學習的機會,進入課堂聽課。
下午,我們很高興終于有機會在多媒體教室聽了兩堂教師精心為我們準備的課;小學一年級的數(shù)學課與六年級的思想品德課。數(shù)學課的教學內(nèi)容是“多一些‘少一些’多得多‘少得多”。課堂中,老師采用小孩子樂于接受的“小饞貓”、“糖果”等引入課題,妙趣橫生,使學生興趣頓生。又采用了“智慧大闖關(guān)”、“喜羊羊與灰太狼”等小朋友喜聞樂見的方式對課題內(nèi)容進行了進一步的加強與鞏固,讓學生在學得輕松學得快樂,取得了很好的效果。
見習最后一天,班上5位同學有幸得到觀看岳麓區(qū)各小學聯(lián)合舉辦的思想品德競賽課的機會。各校區(qū)優(yōu)秀教師濟濟一堂,教學方式五花八門,新穎獨特。學生課前查找相關(guān)資料這種自主探究學習的能力,學生在課堂中分組談論,自由交流這種合作學習的方式普遍受到各位教師的重視和青睞。精美的ppt,恰到好處的圖片,錦上添花的視頻讓我們見識到老師們扎實的教學基本功和優(yōu)秀的教學技能,讓我們打開眼界,享受到了一餐豐富的課堂文化的盛宴。
針對此次見習活動與見習學校教學活動的沖突,見習學校忙于中考備考而使得同學們錯失了許多下班聽課的良好機會。希望學校以后在安排見習工作時能事先與見習學校做好溝通交流工作,在可能的情況下,讓見習學校適當調(diào)整教學活動安排或者根據(jù)他們的安排調(diào)整我們的見習計劃。作為師范生也不僅只限于見習期間的實踐學習,還要自己通過觀看網(wǎng)上優(yōu)秀教學視頻或做校輔等方式多了解真實的教學情況,認識到教師教學能力的具體要求。同時在余下的在校時間合理安排好學習時間,廣泛閱讀各類書籍,積淀自己、豐富自己,練就一身扎實的教學基本技能,樹立起正確的教學理念,為自己日后的教學工作打下堅實的基礎,做好充分的準備,樹立堅定的信心!
總之這次見習我們受益匪淺,收獲很多,感觸頗深。相信它對于我們的現(xiàn)在的學習,以后的工作都會是一次有益的經(jīng)歷!我們的成長還是一個艱辛漫長的過程,但我們已經(jīng)在路上!
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇三
轉(zhuǎn)眼間從競聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了,時間說長不長,說短也不短。
這段時間讓我對于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升了自己的業(yè)務技能和技巧,更加勝任自己正在從事的這個崗位工作。特別是最近這一季度,我作為工商銀行一名普通員工,親身感受了工商銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化.二級考核分配帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。xx 年末,行里設立大堂經(jīng)理這個重要崗位,報名并經(jīng)行內(nèi)的選聘有幸被調(diào)動至大林橋支行擔任大堂經(jīng)理工作。從一名柜面員工轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的崗位,在領導的教育關(guān)心、同事的幫助指導,通過學習探索我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
"客戶是我們的衣食父母",服務的目的就是讓客戶滿意,從而提高客戶的忠誠度.重視和尊重來我行辦理業(yè)務的每一位客戶,能夠細心地記住并且準確地稱呼經(jīng)常來我行的客戶姓名,這等于給予了客戶一個巧妙而有效的贊美.而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由.有一次早晨,剛到單位,正在打掃衛(wèi)生,突然,從自助區(qū)傳來了一聲大叫:“喂!服務員!快來!”我一個箭步?jīng)_了過去,一位客戶指著取款機上卡著的兩張鈔票,著急地對我說:“服務員,怎么回事?我還沒弄好呢,怎么就取不了了。”我迅速從取款機上拉下這兩張鈔票,幫他繼續(xù)操作,這時,客戶緊張的心情不見了。
稱呼我服務員的客戶,一定是想讓我為他們提供最快,最好的服務。
稱呼我領班的客戶,一定是對我們的服務有一點點不滿,讓我作為領班來主持一下公道。
稱呼我經(jīng)理的客戶,一定是對我們的服務很滿意,鼓勵繼續(xù)保持。因為我們所的客戶大多是街坊,熟面孔,對我們十分信任,我們也經(jīng)常為他們做理財規(guī)劃。
稱呼我?guī)煾档目蛻簦欢ㄏ胱屛页蔀樗钯N心的人。
稱呼我阿姨的客戶,一定把我當成了她的家長,對我有太多的依賴。這主要是離我們不遠處一所學校的學生。
稱呼我姑娘的客戶,一般對我十分親近,拿我當成了自己的孩子,希望我能把他們照顧得無微不至。他們大多是老年人。
大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要是與客戶交流,了解客戶的需求,推介適當?shù)漠a(chǎn)品,為客戶提供全方位的服務.最重要的是語言,學會適當?shù)臅r機用適當?shù)恼Z言,找適合的話與客戶交流,這需要日積月累逐漸摸索。有一次,儲戶周阿姨早上9:00來辦理基金業(yè)務,柜員說:“對不起,您這基金業(yè)務要等到9:30以后才能辦理?!敝馨⒁糖榫w有些急,聲音很大:“干嘛還等到9:30呀?”我急忙上前說:“周阿姨,您先別著急,我給您解釋,由于基金業(yè)務系統(tǒng)與股市的時間相同,是周一到周五9:30—15:00,上次您辦基金業(yè)務時,我把時間給您寫到信封上了,您可能給忘了。”周阿姨把信封拿出來一看,還真是,她馬上說:“對不起,都怪我記性不好,給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀六路,耳聽八方。老年客戶舉著單子左看右看,要適時遞上老花鏡;有的客戶進門東張西望,要主動詢問辦理什么業(yè)務;有的客戶在宣傳折頁欄前找尋,要上前問一句:“您需要什么業(yè)務的資料,我來幫您介紹?!睍r刻關(guān)注客戶需求。
作為大堂經(jīng)理眼要勤,客戶一進大廳,要做的第一步就是識別客戶身份,vip、普通客戶還是潛力客戶?在對客戶說出問候語時就要作出判斷,以便做好引導。識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務.眼勤還要時常關(guān)注柜臺辦理業(yè)務情況,一旦柜臺需要幫助,要第一時間觀察到,密切留意,協(xié)助柜員做好客戶的工作。
還有人家王經(jīng)理說的:"
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的大堂經(jīng)理.當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇四
為認真貫徹落實中央全面從嚴治黨的精神,根據(jù)中組部、中國郵政集團公司黨組、總行、省分行黨委的工作部署和要求,切實加強對全行基層黨支部書記抓黨建工作定期開展述職評議考核工作。近日,郵儲銀行南昌市分行黨委出臺了《中國郵政儲蓄銀行xx市分行基層黨建工作述職評議考核辦法(試行)》。
一是明確了每年四季度,由市分行黨委下發(fā)文件,以上級評議與黨員群眾評議相結(jié)合、定性定量考核相結(jié)合、現(xiàn)場述職與書面述職相結(jié)合的形式,對上述單位當年的黨建工作開展述職評議考核。
二是確定了基層黨建工作述職評議考核的重點內(nèi)容。落實全面從嚴治黨要求,健全和完善本單位黨的組織體系和工作機制情況;完成上級黨組織年度黨建工作重點任務情況;全面加強本單位黨的建設情況;充分發(fā)揮企業(yè)黨組織職能作用情況;下一步工作思路、工作重點和措施。
三是細化了述職評議考核工作流程。下發(fā)考核方案、開展年度自查、撰寫述職報告、進行現(xiàn)場檢查、召開黨建述職評議會、按時上報兩個書面報告、認真抓好整改落實工作。
四是注重了考核結(jié)果的通報及運用。市分行黨建工作領導小組根據(jù)各單位的日常工作情況和述職情況形成綜合評價上報市分行黨委。根據(jù)現(xiàn)場檢查打分情況,評定為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個等次,評定結(jié)果經(jīng)市分行黨委審定后,在全行通報;市分行黨委將黨建述職評議考核工作的結(jié)果,作為今后全行評優(yōu)評先工作的重要依據(jù),黨建述職評議考核工作的情況納入領導班子和領導干部年度考核,并與企業(yè)績效考核掛鉤。
該行基層黨建述職評議考核辦法的出臺,使基層黨支部書記進一步增強了管黨意識,找準了抓黨建的突出問題,激發(fā)了抓好整改的動力,形成了抓好黨建的工作氛圍。
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇五
大家好!
20__年已經(jīng)過去,在過去的一年中,在市分行領導的教導下,在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下,在我們經(jīng)理的帶領下,我恪盡職守,忠實的履行了自己的崗位職責,為我行各項業(yè)務的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年,在過去的一年中,在各位領導、同事們的指導、幫助下,我收獲了許多,在此我向大家表示最真誠的感謝?,F(xiàn)在,我向大會作20__年度述職報告,請各位領導、各位代表審議。
一、積極努力學習政治理論和科學文化知識
各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上,堅持理論與實際相結(jié)合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時,將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結(jié)合,與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強,操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,我懂得了無規(guī)矩不成方圓,勤能補拙的道理。文化上,努力學習《柜員》教材,積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏,更讓自己深入了解柜員的業(yè)務特性,及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作,積極學習柜面業(yè)務
面對各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務,所以我們就一定要有熟練地業(yè)務處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,我學會了踏實工作,努力學習業(yè)務知識,跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練。在實際辦理業(yè)務時,在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,我能夠靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務,不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結(jié)進取,共同營造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝?!睂O武在孫子兵法里如是說,只有上下各級由于一樣的目標團結(jié)在一起,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結(jié)他人,共同進取,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
簡而言之,回顧過去展望未來,這一年來,在領導和同事的關(guān)心、幫助下,我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步,但也還存在著很多不足,如還是對某些業(yè)務不熟練,在前臺遇到緊急情況機動性有待提高,對金融財會知識了解得不夠,今后我會不斷加強鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
特此報告!
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇六
我所在的崗位是**銀行的柜員,我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,××的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
由于我是新來的,在柜員業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉柜員業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務窗口,我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們儲蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。
由于我是老職工,在業(yè)務上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠認真,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我們分理處經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加分理處的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
在今后的工作中我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇七
省分行作出實行春天行動的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行春天行動市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對春天行動的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調(diào),一年之際在于春,兩節(jié)期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好兩節(jié)期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰(zhàn)略意義。
通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對春天行動的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺部門負責人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業(yè)務骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對春天行動各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對春天行動的組織領導。
二是細化營銷方案。
支行及時出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷實施方案》,對春天行動的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。
通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動。
在前期準備工作充分的基礎上,支行及時召開全行春天行動市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現(xiàn)春天行動首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起春天行動高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。
二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。
三是走出去營銷,搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。
四是加大宣傳力度。
五是做好優(yōu)質(zhì)服務工作。
確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的三好標準,努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。
各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養(yǎng),努力提高服務水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣,努力提高服務水平,對優(yōu)質(zhì)服務好的重獎,對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動,整體營銷的功能,對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務,本外幣業(yè)務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將春天行動向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題,促進春天行動,迅速擴大戰(zhàn)果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調(diào)研究后,及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施。
由包片行領導和包點部室,親自送到各網(wǎng)點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導,實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創(chuàng)造條件,及時解決。
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇八
xxxx市商業(yè)銀行堅持以“支持地方經(jīng)濟,服務廣大市民”為己任,堅持“服務市民,相伴人生,與客戶共同成長”的經(jīng)營理念,20xx年根據(jù)國家宏觀調(diào)控政策,立足于全市經(jīng)濟“更快、更好”的發(fā)展需求,將繼續(xù)適度增加信貸投放,堅持以市場為導向,積極實施品牌戰(zhàn)略,集中優(yōu)勢資金和政策,加大對朝陽產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)、基礎設施、便民利民等骨干項目和民營經(jīng)濟的扶持力度,加大對骨干企業(yè)和優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶集群的支持力度,全面促進產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟和銀行效益的共同發(fā)展。計劃全年累計辦理信貸業(yè)務95億元,其中累計發(fā)放貸款55億元,累計辦理銀行承兌匯票40億元,更好地滿足廣大客戶的信貸需求,為客戶特色化的金融服務,促進我市經(jīng)濟的快速發(fā)展。
xxxx市商業(yè)銀行將繼續(xù)加大對符合國家產(chǎn)業(yè)政策和市場準入條件、資信良好、主業(yè)突出、盈利能力強、產(chǎn)品和服務具備行業(yè)或地域優(yōu)勢、有較穩(wěn)定的市場份額、具有還款能力和有利于結(jié)構(gòu)調(diào)整的潛力企業(yè)的信貸支持力度,大力培植基本客戶群,力爭成為各優(yōu)質(zhì)客戶的金融業(yè)務主辦行。在投放行業(yè)上,我們將重點加大對國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵發(fā)展、有市場發(fā)展?jié)摿透偁巸?yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。對國家宏觀調(diào)控的產(chǎn)業(yè)實行區(qū)別對待,在信貸政策上不搞一刀切。除國家政策明令禁止的項目外,對已建成或接近建成、環(huán)保達標、質(zhì)量、成本與技術(shù)有競爭能力的新建項目,在公司完善各項財務制度和提高經(jīng)營管理水平的前提下,同樣給予適度支持。
xxxx市商業(yè)銀行實行“一級法人,兩級經(jīng)營”的管理制度,一級法人體制具有審批環(huán)節(jié)少、決策效率高、經(jīng)營自主性強等特點。我們將充分發(fā)揮一級法人的體制優(yōu)勢,密切跟蹤市場變化的訊息,適時調(diào)整市場策略和營銷重點,為客戶提供靈活多樣的金融服務;不斷優(yōu)化信貸審批流程和操作手續(xù),對支行實行差別化授權(quán)管理,從而減少業(yè)務審批中間環(huán)節(jié),為廣大客戶建立了一條高效、便捷的“綠色服務通道”。對進入“綠色服務通道”的客戶,在控制風險、手續(xù)齊全的前提下,將進一步簡化審批流程,提高審批效率,并為優(yōu)質(zhì)高端客戶提供“一對一”的服務和延伸服務。同時,我行將繼續(xù)加大科技投入,加強服務創(chuàng)新,不斷爭創(chuàng)服務特色,深化服務內(nèi)涵,提升服務品質(zhì),完善服務功能,著力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的金融服務,以更加良好的經(jīng)濟效益和社會效益,努力開創(chuàng)威海市商業(yè)銀行持續(xù)、健康、快速發(fā)展的新局面,實現(xiàn)與客戶共同成長的發(fā)展目標!
銀行個人信息保護排查工作報告 銀行實習工作報告篇九
首先,在思想與工作上,更加積極主動地學習農(nóng)信的各項操作規(guī)則和各種制度文件并及時掌握。在工作期間,虛心向同事們請教,學習書本以外的專業(yè)知識和技巧,重視團隊精神、溝通和協(xié)調(diào)能力的重要性,為同時自己在今后的成長道路上積累財富。在工作方面,樹立強烈的事業(yè)心和責任感,任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的任務。日常時刻注意市場的動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶研究從而達到了解客戶的需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,對我個人而言是一個挑戰(zhàn),在工作中為了更好工作更該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更加好的為廣大客戶提供方便快捷準確的服務。使自己在平凡的崗位上為農(nóng)信事業(yè)發(fā)出一份光一份熱。
第三在日常生活中積極地融入農(nóng)信的大家庭中積極面對工作與大家團結(jié)協(xié)作相互幫助。在實際工作中,無論那個行業(yè)都離不開同事之間的配合,大家間相互協(xié)作相互配合,團結(jié)一致,才能提高工作效率創(chuàng)造出跟更多非凡的業(yè)績。
第四,服務反面。銀行作為一個服務金融行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品,更重要的是出售自己的無形產(chǎn)品—服務,銀行各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn),由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作,保護金融消費者的合法權(quán)益,不僅僅是銀行金融機構(gòu)的法定義務,也是培育客戶忠誠度和提升銀行聲譽,增強綜合競爭力的需要。
在今后的工作中做到愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神,加強業(yè)務知識學習,提升合規(guī)操作意識,增強規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)督防范案件意識,將我自己的個人發(fā)展和農(nóng)信的發(fā)展和進步緊密聯(lián)系起來。

