一.不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”
    試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”
    本來(lái)說(shuō)話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。
    你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，
    比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”
    二.不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”
    你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。
    你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”
    想想看吧，這樣的話能會(huì)使老板(包括你自己)覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。
    這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺(jué)，而絕不是樂(lè)觀。
    所以建議你好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了?！?BR>    三.不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”
    一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！?BR>    這樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。
    比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?！?BR>    四.不要說(shuō)“僅僅”
    在通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議?！?BR>    請(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。
    好這樣說(shuō)：“這就是我的建議?！?BR>    五.不要說(shuō)“本來(lái)……”
    你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類(lèi)似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，有威信的領(lǐng)導(dǎo)都是干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法?！?BR>    六.不要說(shuō)“務(wù)必……”，而要說(shuō)“請(qǐng)您……”
    你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。
    大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。
    但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢所以好這樣說(shuō)：“請(qǐng)您考慮一下……”
    七.不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
    公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。
    于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”
    在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。
    你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?
    所以你好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應(yīng)該……”
    項(xiàng)目經(jīng)理 需要修煉的九件事
    作為項(xiàng)目經(jīng)理，重要的就是帶領(lǐng)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起戰(zhàn)斗，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，才能激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣，提高團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。
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