20XX至20XX年這兩年，我在局的正確領導下，在同事們的支持下，按照局總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行局的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的工作上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20XX至20XX年工作情況具體總結如下：
    一、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平
    20XX至20XX年，我認真學習黨的理論，學習xx大和xx屆三中、四中、xx全會精神，積極參加學習實踐科學發(fā)展觀活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以此提高自己的政治思想覺悟，在思想上與局保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為群眾服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習局的各項制度、工作紀律及業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了局的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成局布置的各項工作任務，取得良好成績。
    二、開拓創(chuàng)新，積極做好各項工作
    我是局辦公室副主任，分管機關后勤管理、行政審批服務協(xié)調(diào)、政務公文收轉(zhuǎn)、檔案管理、公章管理、辦理人大議案政協(xié)提案、市行政服務熱線投訴和網(wǎng)上投訴答復等，這些工作都是局里的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，為推動局整體工作又好又快發(fā)展打下良好基礎。
    一是認真做好機關后勤管理工作。我樹立服務意識，搞好后勤保障工作，為局工作正常運轉(zhuǎn)做好服務工作。在后勤管理工作中，做到勤儉節(jié)約，加強對水電能源和公務車輛的管理，做好節(jié)能減排工作，努力節(jié)約經(jīng)費，提高資金使用效率。
    二是結合區(qū)委、區(qū)政府的要求，做到管理高效，把行政審批項目下放窗囗，切實便民利民；公文做到及時準確流轉(zhuǎn)，應收不漏，急件急辦，為職能科室高效處理提供前提條件。
    三是認真辦理好人大議案政協(xié)提案。人大議案政協(xié)提案對于促進我市經(jīng)濟發(fā)展、社會事業(yè)進步、建設和諧社會具有重要作用，我認真負責辦理好人大議案政協(xié)提案30件，獲得人大代表與政協(xié)委員的滿意，20XX年受區(qū)政府表彰。
    四是做好市行政服務熱線投訴和網(wǎng)上投訴答復工作。凡是熱線投訴和網(wǎng)上投訴，我都及時答復，沒有超時現(xiàn)象，既充分發(fā)揮熱線投訴和網(wǎng)上投訴的效能，又增進了與網(wǎng)民的勾通和理解，促進和諧社會的建設。
    由于自己認真努力工作，取得了良好工作成績，本人被評為先進個人，本人所在局被評為先進單位。
    三、工作中存在的不足問題
    在局領導和同事的幫助下，我認真努力工作，各方面都有進步，但還是存在一些不足的地方，比如：學習還不夠，工作細節(jié)考慮不夠周密，組織能力還有待提高，自身執(zhí)行力還需要加強。這些在工作中存在的不足問題，都需要在今后的工作中，切實加以提高和改進。
    四、今后工作的努力方向
    在今后的工作中，我對自己要做到高標準、嚴要求，在實現(xiàn)局各項工作發(fā)展的同時也發(fā)揮出個人自身價值。一要勤奮學習，學習黨的理論、國家政策法律和局工作精神，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領，切實做好各項工作。二要提高素質(zhì)，從業(yè)務學習、業(yè)務知識培訓上探索新思路和新方法，改正以前工作中存在的不足問題，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真努力工作，做好局下達、布置我的各項工作任務，力爭取得優(yōu)異成績。
    20XX至20XX年已經(jīng)過去，展望新的20XX年，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好各項工作必備的知識與技能，求真務實，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為促進我區(qū)持續(xù)快速發(fā)展做出應有的努力與貢獻。