為了大家能夠更好地備考2017年導(dǎo)游證考試，今天特意為大家整理了2017年導(dǎo)游資格證考試《法規(guī)》基礎(chǔ)練習(xí)試題及答案，希望對(duì)大家有幫助!
2017年導(dǎo)游資格證考試《法規(guī)》基礎(chǔ)練習(xí)試題及答案（1）
單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將你認(rèn)為正確一項(xiàng)的代碼填在括號(hào)內(nèi))
(1)某市電信局在安裝電話這項(xiàng)服務(wù)中，只允許消費(fèi)者購買并使用其指定的電話機(jī)，否則不予安裝，其行為侵犯了消費(fèi)者的( )。
A. 保障安全權(quán)
B. 自主選擇權(quán)
C. 公平交易權(quán)
D. 維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)
(2)( )是民法區(qū)別于其他法律的主要特征。
A. 平等原則
B. 誠實(shí)信用原則
C. 公平原則
D. 禁止權(quán)利濫用原則
(3)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為( )年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
(4)旅行社若擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償( )。
A. 同額違約金
B. 該差額10%的違約金
C. 全部經(jīng)濟(jì)損失
D. 實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失
(5)根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，導(dǎo)游員張某與甲旅行社的勞動(dòng)合同終止后，關(guān)于張某與甲旅行社間的關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是( )。
A. 既然張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，張某就對(duì)甲旅行社沒有任何義務(wù)
B. 盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對(duì)甲旅行社仍負(fù)通知義務(wù)
C. 盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對(duì)甲旅行社仍負(fù)協(xié)助義務(wù)
D. 盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對(duì)甲旅行社仍負(fù)保密義務(wù)
(6)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅*政部門責(zé)令改正;( )的，處 500元以下的罰款。
A. 情節(jié)嚴(yán)重
B. 長期不改
C. 拒不改正
D. 態(tài)度惡劣
(7)根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指( )。
A. 消毒劑消毒法
B. 洗滌劑消毒法
C. 蒸汽消毒法
D. 清潔劑消毒法
(8)對(duì)漂流旅游活動(dòng)的管理實(shí)行( )的原則。
A. 屬地管理
B. 統(tǒng)一管理
C. 基層管理
D. 中央管理
(9)根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指( )。
A. 消毒劑消毒法
B. 洗滌劑消毒法
C. 蒸汽消毒法
D. 清潔劑消毒法
(10)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存( )萬元;每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存( )萬元。選( )。
A. 530
B. 1030
C. 515
D. 1030
(11)飯店開業(yè)一年后可申請(qǐng)，經(jīng)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定批復(fù)后，可以享受( )有效的及其標(biāo)志使用權(quán)。
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
(12)( )的原則是我國是實(shí)現(xiàn)祖國和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。
A. 一個(gè)中國
B. 一個(gè)國家兩種制度
C. 四項(xiàng)基本原則
D. 改革開放
(13)所謂( )，是指民事主體以自己的行為取得民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。
A. 民事權(quán)利能力
B. 民事行為能力
C. 完全民事行為能力
D. 限制民事行為能力
(14)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負(fù)責(zé)人自旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起( )年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。
A. 1
B. 3
C. 4
D. 5
(15)鄧小平理論的科學(xué)概念是在黨的( )上確立的。
A. 十二大
B. 十三大
C. 十四大
D. 十五大
(16)旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的登記檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償( )的違約金。
A. 差額100%
B. 差額20%
C. 實(shí)際房費(fèi)20%
D. 所付房費(fèi)20%
(17)社會(huì)主義初級(jí)階段是( )的階段。
A. 一切國家都要經(jīng)歷
B. 特指社會(huì)主義國家要經(jīng)歷
C. 特指落后的國家建設(shè)社會(huì)主義要經(jīng)歷
D. 特指中國在生產(chǎn)力落后和社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)條件下要經(jīng)歷的
(18)( )的原則是我國是實(shí)現(xiàn)祖國和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。
A. 一個(gè)中國
B. 一個(gè)國家兩種制度
C. 四項(xiàng)基本原則
D. 改革開放
(19)國家對(duì)個(gè)體、私營等非公有制經(jīng)濟(jì)實(shí)行( )。
A. 保障、鞏固和發(fā)展
B. 鼓勵(lì)、指導(dǎo)和幫助其發(fā)展
C. 引導(dǎo)、監(jiān)督和管理
D. 通過法律和行政管理對(duì)其進(jìn)行制約
(20)( )是新的對(duì)外開放戰(zhàn)略的核心。
A. 全方位
B. 多層次
C. 寬領(lǐng)域
D. 努力提高對(duì)外開放的水平
【參考答案】
(1) :B(2) :A(3) :A(4) :A(5) :A(6) :C(7) :C(8) :A(9) :C(10) :A
(11) :D(12) :A(13) :B(14) :D(15) :D(16) :B(17) :D(18) :A(19) :C(20) :D
2017年導(dǎo)游資格證考試《法規(guī)》基礎(chǔ)練習(xí)試題及答案（2）
單項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)
1.在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項(xiàng)目，此旅游資源的開發(fā)遵循了( )原則。
A.因地制宜
B.強(qiáng)調(diào)特色
C.講究效益
D.保護(hù)遺產(chǎn)
2.導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)在張家界旅游時(shí)，向游客介紹張家界是4A級(jí)景區(qū)，游客便問李某， 4A級(jí)景區(qū)是由哪個(gè)部門具體負(fù)責(zé)評(píng)定的，下列回答中，正確的是( )。
A.國家旅游局
B.全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)
C.省旅游局
D.地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)
3.消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向( )要求賠償。
A.原企業(yè)的主管部門
B.工商行政主管部門
C.分立、合并后的企業(yè)
D.原企業(yè)法定代表人
4.某旅游定點(diǎn)商店出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游人員帶領(lǐng)下購買了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政管理部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時(shí)，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者( )。
A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退換”
B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品
C.可以堅(jiān)持不退款，但可購買等額其他商品
D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨
5.北京某國際旅行社在鄭州設(shè)有分社。如果該分社因自身過失造成旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重?fù)p失，那么被投訴者所在地應(yīng)為( )。
A.北京
B.鄭州
C.北京和鄭州
D.北京或鄭州
6.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件的原則是( )。
A.公平、公開、公正
B.事實(shí)清楚，證據(jù)充分
C.有法必依，違法必究
D.以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩
7.我國對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分和年審管理，計(jì)分辦法實(shí)行年度l0分制。不予通過年審的情形是( )。
A.一次被扣6分者
B.一次被扣8分者
C.一次被扣10分者
D.累計(jì)扣分達(dá)l0分者
8.導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。導(dǎo)游人員的l0分分值被扣完后，由( )暫時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明。
A.最后扣分的旅*政執(zhí)法單位
B.最后扣分的旅游投訴機(jī)構(gòu)
C.所在地旅*政管理部門
D.導(dǎo)游證登記注冊單位
9.導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的，扣分標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
10.被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定做出之日起( )年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
A.1
B.3
C.5
D.7
11.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的，由縣級(jí)以上旅*政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但不超過( )的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。
A.2萬元
B.3萬元
C.5萬元
D.7萬元
12.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償( )的違約金。
A.差額100%
B.差額20%
C.實(shí)際房費(fèi)20%
D.所付房費(fèi)20%
13.旅行社安排的觀光景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽的，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還( )的違約金。
A.費(fèi)用100%
B.費(fèi)用20%
C.實(shí)際費(fèi)用20%
D.費(fèi)用10%
14.導(dǎo)游人員未按照國家或旅*業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)該賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)的( )。
A.100%
B.200%
C.20%
D.10%
15.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存( )萬元。
A.3
B.5
C.7
D.10
16.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由( )名仲裁員組成。
A.2
B.3
C.4
D.5
17.我國全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)是：國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年( )。
A.翻一番
B.有所增長
C.翻兩番
D.有大幅度增長
18.下列地區(qū)中，未列入實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是( )。
A.山西
B.陜西
C.云南
D.重慶
19.我國民族政策中，民族團(tuán)結(jié)、民族繁榮的政治前提和基礎(chǔ)是( )。
A.反對(duì)民族分裂主義
B.民族互動(dòng)
C.祖國統(tǒng)一
D.民族平等
20.我們黨處理宗教問題的基本政策是( )。
A.實(shí)行區(qū)域自治
B.尊重和保護(hù)宗教信仰的自由
C.實(shí)行自主管理
D.使宗教信仰成為公民個(gè)人的私事
參考答案：1.B 2.B 3.C 4.D 5.B 6.D 7.C 8.A 9.D 10.C 1.B 2.B 3.B 4.B 5.B 6.B 7.C 8.A 9.D 10.B
2017年導(dǎo)游資格證考試《法規(guī)》基礎(chǔ)練習(xí)試題及答案（3）
簡答題
(1)旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)?
(2)什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?
(3)現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?
(4)導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?
(5)根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?
(6)我國的根本制度是什么?
【參考答案】
(1):
旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)：
a.旅游者人身傷亡賠償責(zé)任;
b.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任;
c.旅游者死亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任;
d.對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)親屬探望支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任;
e.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任;
f.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用;
g.旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任。
(2):
合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：
a.合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人;
b.合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變;
c.合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為;
d.合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對(duì)方同意或者通知對(duì)方方可產(chǎn)生法律效力;
e.法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。
(3):
按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：
a.全民所有制經(jīng)濟(jì);
b.勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì);
C.勞動(dòng)個(gè)體經(jīng)濟(jì);
d.私營經(jīng)濟(jì);
e.中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。
(4):
答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。”
根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：
a.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中;
b.必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí);
c.必須是征得多數(shù)旅游者的同意;
d.必須立即報(bào)告旅行社。
(5):
答：
(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)：
(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話;
(3)簽約地點(diǎn)和日期;
(4)旅*程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
(5)旅*程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;
(7)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式;
(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱;
(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;
(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限;
(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;
(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
(6):
答：我國《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國是工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會(huì)主義國家?！薄吧鐣?huì)主義制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個(gè)人破壞社會(huì)主義制度。”這表明社會(huì)主義制度是我國的根本制度。
2017年導(dǎo)游資格證考試《法規(guī)》基礎(chǔ)練習(xí)試題及答案（4）
1.__________是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。
2.自然保護(hù)區(qū)可以分為核心區(qū)、__________和實(shí)驗(yàn)區(qū)。
3.公民因前往外國定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動(dòng)等非公務(wù)原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)__________。
4.旅*政管理機(jī)關(guān)及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛，在性質(zhì)上，屬于__________糾紛。
5.合同當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。
參考答案：1.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù) 2.緩沖區(qū) 3.普通護(hù)照 4.行政 5.推定形式
1.食品安全標(biāo)準(zhǔn)是__________的標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，不得制定其他的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) 2. 旅游飯店評(píng)定的責(zé)任機(jī)構(gòu)是__________，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)開展工作。
3.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得__________。
4.訂立旅游保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同條款的內(nèi)容，并可以就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問，投保人應(yīng)當(dāng)__________。
5.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，旅游者也是__________。旅游者與為其提供商品和服務(wù)的其他經(jīng)營者之間發(fā)生糾紛，除依據(jù)相應(yīng)的旅游法規(guī)外，同樣適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
參考答案：1.強(qiáng)制執(zhí)行 2.評(píng)定委員會(huì) 3.導(dǎo)游證 4.如實(shí)告知 5.消費(fèi)者
2017年導(dǎo)游資格證考試《法規(guī)》基礎(chǔ)練習(xí)試題及答案（5）
綜合分析題
案例一：A旅行社導(dǎo)游小林因與B旅行社經(jīng)理劉某關(guān)系較好，同意為B旅行社帶團(tuán)。2011年5月小林帶B旅行社旅游團(tuán)到九寨溝時(shí)，以計(jì)劃中的兩個(gè)景點(diǎn)人滿為患為由，私自放棄了這兩個(gè)景點(diǎn)的游覽活動(dòng)，并一再向游客推薦了三個(gè)計(jì)劃中沒有的景點(diǎn)，對(duì)游客說，如果不游覽這三個(gè)景點(diǎn)，會(huì)留下很大的遺憾。旅游結(jié)束后，該團(tuán)成員聯(lián)名向旅*政管理部門投訴，要求給予經(jīng)濟(jì)賠償并對(duì)號(hào)游員小林進(jìn)行處罰。經(jīng)查，小林導(dǎo)游證上的工作單位與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃上的旅行社不相符。
1.導(dǎo)游小林私下帶團(tuán)的行為，違反了( )的相關(guān)規(guī)定。B
A.《旅行社管理?xiàng)l例》
B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》
C.《旅行社條例》
D.《導(dǎo)游人員條例》
2.導(dǎo)游小林私下帶團(tuán)的行為，違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是( )。C
A.擅自變更旅游接待計(jì)劃
B.擅自中斷旅游活動(dòng)
C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
D.私自為旅游者提供向?qū)Х?wù)
3.導(dǎo)游小林放棄兩個(gè)景點(diǎn)，推薦三個(gè)計(jì)劃中沒有的景點(diǎn)，違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是( )。ABCD
A.欺騙旅游者消費(fèi)
B.擅自增加和減少旅游項(xiàng)目
C.從旅游者獲得不正當(dāng)?shù)睦?BR> D.擅自變更旅游接待計(jì)劃
4.下列對(duì)導(dǎo)游小林的行為處罰正確的有( )。ABCD
A.責(zé)令改正
B.處1000元以上3萬元以下的罰款
C.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月
D.情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣導(dǎo)游證
5.導(dǎo)游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的是( )。A
A.旅行社
B.導(dǎo)游人員
C.旅行社和導(dǎo)游人員
D.旅行社或?qū)в稳藛T
案例二：2011年7月，趙某夫婦與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定，趙某夫婦參加某旅行社組團(tuán)到桂林旅游，合同對(duì)旅*程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具均有具體的約定，時(shí)間為7月25日至30日，付團(tuán)費(fèi)共計(jì)4200元。7月28日，在按約定游覽漓江時(shí)，因地接社委派的導(dǎo)游員王某對(duì)其服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等做虛假的、引人誤解的宣傳，并與全陪串通，欺騙誤導(dǎo)客人消費(fèi)，將與趙某夫婦約定的“漓江精華游”更換為私自冠名的“漓江精華段游覽”，從中非法獲利1000元。第二天，趙某夫婦在該地接社的統(tǒng)一安排下，游覽疊彩山過程中，導(dǎo)游沒有陪同，趙某返程時(shí)不慎摔傷，醫(yī)院為他開具了建議休息4個(gè)月的診斷證明。趙某夫婦要求旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)2000余元，誤工費(fèi)3000余元。旅行社認(rèn)為，趙某摔傷不是因旅行社存在過錯(cuò)造成的，拒絕賠償。
6.趙某夫婦與某旅行社簽訂的旅游合同有效的理由是( )。ABCD
A.當(dāng)事人有相應(yīng)的締約能力
B.意思表示真實(shí)
C.不違反法律和道德規(guī)范
D.標(biāo)的的確定和可能
7.地接社導(dǎo)游王某“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了《旅行社條例》關(guān)于旅行社的基本職責(zé)。C
A.保護(hù)旅游者合法權(quán)益
B.按合同約定提供服務(wù)
C.提供真實(shí)可靠的信息
D.不得調(diào)整接待計(jì)劃
8.地接社導(dǎo)游王某與全陪串通的行為，應(yīng)當(dāng)受到的處罰是( )。ABCD
A.責(zé)令改正
B.罰款
C.沒收違法所得
D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并公告
9.下列與“旅行社拒絕賠償”相關(guān)的命題正確的是( )。CD
A.趙某作為具有完全行為能力的人，對(duì)自己摔倒應(yīng)負(fù)全部責(zé)任
B.旅行社有保護(hù)旅游者人身安全的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任
C.旅行社應(yīng)盡到注意義務(wù)，避免游客的財(cái)產(chǎn)或人身遭受損失
D.趙某摔傷與導(dǎo)游未履行應(yīng)盡義務(wù)有關(guān)，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分賠償責(zé)任
10.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，趙某可以采取( )途徑，解決與旅行社之間的糾紛。ABCD
A.請(qǐng)求調(diào)解
B.向有關(guān)行政部門申訴
C.根據(jù)達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁
D.向人民法院起訴
2017年導(dǎo)游資格證考試《法規(guī)》基礎(chǔ)練習(xí)試題及答案（1）
單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將你認(rèn)為正確一項(xiàng)的代碼填在括號(hào)內(nèi))
(1)某市電信局在安裝電話這項(xiàng)服務(wù)中，只允許消費(fèi)者購買并使用其指定的電話機(jī)，否則不予安裝，其行為侵犯了消費(fèi)者的( )。
A. 保障安全權(quán)
B. 自主選擇權(quán)
C. 公平交易權(quán)
D. 維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)
(2)( )是民法區(qū)別于其他法律的主要特征。
A. 平等原則
B. 誠實(shí)信用原則
C. 公平原則
D. 禁止權(quán)利濫用原則
(3)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為( )年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
(4)旅行社若擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償( )。
A. 同額違約金
B. 該差額10%的違約金
C. 全部經(jīng)濟(jì)損失
D. 實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失
(5)根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，導(dǎo)游員張某與甲旅行社的勞動(dòng)合同終止后，關(guān)于張某與甲旅行社間的關(guān)系的說法，錯(cuò)誤的是( )。
A. 既然張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，張某就對(duì)甲旅行社沒有任何義務(wù)
B. 盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對(duì)甲旅行社仍負(fù)通知義務(wù)
C. 盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對(duì)甲旅行社仍負(fù)協(xié)助義務(wù)
D. 盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對(duì)甲旅行社仍負(fù)保密義務(wù)
(6)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅*政部門責(zé)令改正;( )的，處 500元以下的罰款。
A. 情節(jié)嚴(yán)重
B. 長期不改
C. 拒不改正
D. 態(tài)度惡劣
(7)根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指( )。
A. 消毒劑消毒法
B. 洗滌劑消毒法
C. 蒸汽消毒法
D. 清潔劑消毒法
(8)對(duì)漂流旅游活動(dòng)的管理實(shí)行( )的原則。
A. 屬地管理
B. 統(tǒng)一管理
C. 基層管理
D. 中央管理
(9)根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指( )。
A. 消毒劑消毒法
B. 洗滌劑消毒法
C. 蒸汽消毒法
D. 清潔劑消毒法
(10)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存( )萬元;每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存( )萬元。選( )。
A. 530
B. 1030
C. 515
D. 1030
(11)飯店開業(yè)一年后可申請(qǐng)，經(jīng)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定批復(fù)后，可以享受( )有效的及其標(biāo)志使用權(quán)。
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
(12)( )的原則是我國是實(shí)現(xiàn)祖國和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。
A. 一個(gè)中國
B. 一個(gè)國家兩種制度
C. 四項(xiàng)基本原則
D. 改革開放
(13)所謂( )，是指民事主體以自己的行為取得民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。
A. 民事權(quán)利能力
B. 民事行為能力
C. 完全民事行為能力
D. 限制民事行為能力
(14)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負(fù)責(zé)人自旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起( )年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。
A. 1
B. 3
C. 4
D. 5
(15)鄧小平理論的科學(xué)概念是在黨的( )上確立的。
A. 十二大
B. 十三大
C. 十四大
D. 十五大
(16)旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的登記檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償( )的違約金。
A. 差額100%
B. 差額20%
C. 實(shí)際房費(fèi)20%
D. 所付房費(fèi)20%
(17)社會(huì)主義初級(jí)階段是( )的階段。
A. 一切國家都要經(jīng)歷
B. 特指社會(huì)主義國家要經(jīng)歷
C. 特指落后的國家建設(shè)社會(huì)主義要經(jīng)歷
D. 特指中國在生產(chǎn)力落后和社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)條件下要經(jīng)歷的
(18)( )的原則是我國是實(shí)現(xiàn)祖國和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。
A. 一個(gè)中國
B. 一個(gè)國家兩種制度
C. 四項(xiàng)基本原則
D. 改革開放
(19)國家對(duì)個(gè)體、私營等非公有制經(jīng)濟(jì)實(shí)行( )。
A. 保障、鞏固和發(fā)展
B. 鼓勵(lì)、指導(dǎo)和幫助其發(fā)展
C. 引導(dǎo)、監(jiān)督和管理
D. 通過法律和行政管理對(duì)其進(jìn)行制約
(20)( )是新的對(duì)外開放戰(zhàn)略的核心。
A. 全方位
B. 多層次
C. 寬領(lǐng)域
D. 努力提高對(duì)外開放的水平
【參考答案】
(1) :B(2) :A(3) :A(4) :A(5) :A(6) :C(7) :C(8) :A(9) :C(10) :A
(11) :D(12) :A(13) :B(14) :D(15) :D(16) :B(17) :D(18) :A(19) :C(20) :D
2017年導(dǎo)游資格證考試《法規(guī)》基礎(chǔ)練習(xí)試題及答案（2）
單項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)
1.在2009年“五一”黃金周期間，內(nèi)蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項(xiàng)目，此旅游資源的開發(fā)遵循了( )原則。
A.因地制宜
B.強(qiáng)調(diào)特色
C.講究效益
D.保護(hù)遺產(chǎn)
2.導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)在張家界旅游時(shí)，向游客介紹張家界是4A級(jí)景區(qū)，游客便問李某， 4A級(jí)景區(qū)是由哪個(gè)部門具體負(fù)責(zé)評(píng)定的，下列回答中，正確的是( )。
A.國家旅游局
B.全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)
C.省旅游局
D.地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)
3.消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向( )要求賠償。
A.原企業(yè)的主管部門
B.工商行政主管部門
C.分立、合并后的企業(yè)
D.原企業(yè)法定代表人
4.某旅游定點(diǎn)商店出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游人員帶領(lǐng)下購買了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政管理部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時(shí)，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者( )。
A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退換”
B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品
C.可以堅(jiān)持不退款，但可購買等額其他商品
D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨
5.北京某國際旅行社在鄭州設(shè)有分社。如果該分社因自身過失造成旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重?fù)p失，那么被投訴者所在地應(yīng)為( )。
A.北京
B.鄭州
C.北京和鄭州
D.北京或鄭州
6.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件的原則是( )。
A.公平、公開、公正
B.事實(shí)清楚，證據(jù)充分
C.有法必依，違法必究
D.以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩
7.我國對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分和年審管理，計(jì)分辦法實(shí)行年度l0分制。不予通過年審的情形是( )。
A.一次被扣6分者
B.一次被扣8分者
C.一次被扣10分者
D.累計(jì)扣分達(dá)l0分者
8.導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。導(dǎo)游人員的l0分分值被扣完后，由( )暫時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明。
A.最后扣分的旅*政執(zhí)法單位
B.最后扣分的旅游投訴機(jī)構(gòu)
C.所在地旅*政管理部門
D.導(dǎo)游證登記注冊單位
9.導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的，扣分標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
10.被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定做出之日起( )年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
A.1
B.3
C.5
D.7
11.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的，由縣級(jí)以上旅*政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但不超過( )的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。
A.2萬元
B.3萬元
C.5萬元
D.7萬元
12.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償( )的違約金。
A.差額100%
B.差額20%
C.實(shí)際房費(fèi)20%
D.所付房費(fèi)20%
13.旅行社安排的觀光景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽的，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還( )的違約金。
A.費(fèi)用100%
B.費(fèi)用20%
C.實(shí)際費(fèi)用20%
D.費(fèi)用10%
14.導(dǎo)游人員未按照國家或旅*業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)該賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)的( )。
A.100%
B.200%
C.20%
D.10%
15.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存( )萬元。
A.3
B.5
C.7
D.10
16.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由( )名仲裁員組成。
A.2
B.3
C.4
D.5
17.我國全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)是：國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年( )。
A.翻一番
B.有所增長
C.翻兩番
D.有大幅度增長
18.下列地區(qū)中，未列入實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是( )。
A.山西
B.陜西
C.云南
D.重慶
19.我國民族政策中，民族團(tuán)結(jié)、民族繁榮的政治前提和基礎(chǔ)是( )。
A.反對(duì)民族分裂主義
B.民族互動(dòng)
C.祖國統(tǒng)一
D.民族平等
20.我們黨處理宗教問題的基本政策是( )。
A.實(shí)行區(qū)域自治
B.尊重和保護(hù)宗教信仰的自由
C.實(shí)行自主管理
D.使宗教信仰成為公民個(gè)人的私事
參考答案：1.B 2.B 3.C 4.D 5.B 6.D 7.C 8.A 9.D 10.C 1.B 2.B 3.B 4.B 5.B 6.B 7.C 8.A 9.D 10.B
2017年導(dǎo)游資格證考試《法規(guī)》基礎(chǔ)練習(xí)試題及答案（3）
簡答題
(1)旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)?
(2)什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?
(3)現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?
(4)導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?
(5)根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?
(6)我國的根本制度是什么?
【參考答案】
(1):
旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)其依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)：
a.旅游者人身傷亡賠償責(zé)任;
b.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任;
c.旅游者死亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任;
d.對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)親屬探望支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任;
e.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任;
f.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用;
g.旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任。
(2):
合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：
a.合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人;
b.合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變;
c.合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為;
d.合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對(duì)方同意或者通知對(duì)方方可產(chǎn)生法律效力;
e.法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。
(3):
按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：
a.全民所有制經(jīng)濟(jì);
b.勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì);
C.勞動(dòng)個(gè)體經(jīng)濟(jì);
d.私營經(jīng)濟(jì);
e.中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。
(4):
答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。”
根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：
a.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中;
b.必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí);
c.必須是征得多數(shù)旅游者的同意;
d.必須立即報(bào)告旅行社。
(5):
答：
(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)：
(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話;
(3)簽約地點(diǎn)和日期;
(4)旅*程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
(5)旅*程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;
(7)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式;
(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱;
(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;
(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限;
(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;
(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
(6):
答：我國《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國是工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會(huì)主義國家?！薄吧鐣?huì)主義制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個(gè)人破壞社會(huì)主義制度。”這表明社會(huì)主義制度是我國的根本制度。
2017年導(dǎo)游資格證考試《法規(guī)》基礎(chǔ)練習(xí)試題及答案（4）
1.__________是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。
2.自然保護(hù)區(qū)可以分為核心區(qū)、__________和實(shí)驗(yàn)區(qū)。
3.公民因前往外國定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動(dòng)等非公務(wù)原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)__________。
4.旅*政管理機(jī)關(guān)及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛，在性質(zhì)上，屬于__________糾紛。
5.合同當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。
參考答案：1.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù) 2.緩沖區(qū) 3.普通護(hù)照 4.行政 5.推定形式
1.食品安全標(biāo)準(zhǔn)是__________的標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，不得制定其他的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) 2. 旅游飯店評(píng)定的責(zé)任機(jī)構(gòu)是__________，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)開展工作。
3.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得__________。
4.訂立旅游保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同條款的內(nèi)容，并可以就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問，投保人應(yīng)當(dāng)__________。
5.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，旅游者也是__________。旅游者與為其提供商品和服務(wù)的其他經(jīng)營者之間發(fā)生糾紛，除依據(jù)相應(yīng)的旅游法規(guī)外，同樣適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
參考答案：1.強(qiáng)制執(zhí)行 2.評(píng)定委員會(huì) 3.導(dǎo)游證 4.如實(shí)告知 5.消費(fèi)者
2017年導(dǎo)游資格證考試《法規(guī)》基礎(chǔ)練習(xí)試題及答案（5）
綜合分析題
案例一：A旅行社導(dǎo)游小林因與B旅行社經(jīng)理劉某關(guān)系較好，同意為B旅行社帶團(tuán)。2011年5月小林帶B旅行社旅游團(tuán)到九寨溝時(shí)，以計(jì)劃中的兩個(gè)景點(diǎn)人滿為患為由，私自放棄了這兩個(gè)景點(diǎn)的游覽活動(dòng)，并一再向游客推薦了三個(gè)計(jì)劃中沒有的景點(diǎn)，對(duì)游客說，如果不游覽這三個(gè)景點(diǎn)，會(huì)留下很大的遺憾。旅游結(jié)束后，該團(tuán)成員聯(lián)名向旅*政管理部門投訴，要求給予經(jīng)濟(jì)賠償并對(duì)號(hào)游員小林進(jìn)行處罰。經(jīng)查，小林導(dǎo)游證上的工作單位與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃上的旅行社不相符。
1.導(dǎo)游小林私下帶團(tuán)的行為，違反了( )的相關(guān)規(guī)定。B
A.《旅行社管理?xiàng)l例》
B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》
C.《旅行社條例》
D.《導(dǎo)游人員條例》
2.導(dǎo)游小林私下帶團(tuán)的行為，違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是( )。C
A.擅自變更旅游接待計(jì)劃
B.擅自中斷旅游活動(dòng)
C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
D.私自為旅游者提供向?qū)Х?wù)
3.導(dǎo)游小林放棄兩個(gè)景點(diǎn)，推薦三個(gè)計(jì)劃中沒有的景點(diǎn)，違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是( )。ABCD
A.欺騙旅游者消費(fèi)
B.擅自增加和減少旅游項(xiàng)目
C.從旅游者獲得不正當(dāng)?shù)睦?BR> D.擅自變更旅游接待計(jì)劃
4.下列對(duì)導(dǎo)游小林的行為處罰正確的有( )。ABCD
A.責(zé)令改正
B.處1000元以上3萬元以下的罰款
C.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月
D.情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣導(dǎo)游證
5.導(dǎo)游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的是( )。A
A.旅行社
B.導(dǎo)游人員
C.旅行社和導(dǎo)游人員
D.旅行社或?qū)в稳藛T
案例二：2011年7月，趙某夫婦與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定，趙某夫婦參加某旅行社組團(tuán)到桂林旅游，合同對(duì)旅*程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具均有具體的約定，時(shí)間為7月25日至30日，付團(tuán)費(fèi)共計(jì)4200元。7月28日，在按約定游覽漓江時(shí)，因地接社委派的導(dǎo)游員王某對(duì)其服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等做虛假的、引人誤解的宣傳，并與全陪串通，欺騙誤導(dǎo)客人消費(fèi)，將與趙某夫婦約定的“漓江精華游”更換為私自冠名的“漓江精華段游覽”，從中非法獲利1000元。第二天，趙某夫婦在該地接社的統(tǒng)一安排下，游覽疊彩山過程中，導(dǎo)游沒有陪同，趙某返程時(shí)不慎摔傷，醫(yī)院為他開具了建議休息4個(gè)月的診斷證明。趙某夫婦要求旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)2000余元，誤工費(fèi)3000余元。旅行社認(rèn)為，趙某摔傷不是因旅行社存在過錯(cuò)造成的，拒絕賠償。
6.趙某夫婦與某旅行社簽訂的旅游合同有效的理由是( )。ABCD
A.當(dāng)事人有相應(yīng)的締約能力
B.意思表示真實(shí)
C.不違反法律和道德規(guī)范
D.標(biāo)的的確定和可能
7.地接社導(dǎo)游王某“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了《旅行社條例》關(guān)于旅行社的基本職責(zé)。C
A.保護(hù)旅游者合法權(quán)益
B.按合同約定提供服務(wù)
C.提供真實(shí)可靠的信息
D.不得調(diào)整接待計(jì)劃
8.地接社導(dǎo)游王某與全陪串通的行為，應(yīng)當(dāng)受到的處罰是( )。ABCD
A.責(zé)令改正
B.罰款
C.沒收違法所得
D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并公告
9.下列與“旅行社拒絕賠償”相關(guān)的命題正確的是( )。CD
A.趙某作為具有完全行為能力的人，對(duì)自己摔倒應(yīng)負(fù)全部責(zé)任
B.旅行社有保護(hù)旅游者人身安全的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任
C.旅行社應(yīng)盡到注意義務(wù)，避免游客的財(cái)產(chǎn)或人身遭受損失
D.趙某摔傷與導(dǎo)游未履行應(yīng)盡義務(wù)有關(guān)，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分賠償責(zé)任
10.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，趙某可以采取( )途徑，解決與旅行社之間的糾紛。ABCD
A.請(qǐng)求調(diào)解
B.向有關(guān)行政部門申訴
C.根據(jù)達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁
D.向人民法院起訴