總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
月度質(zhì)量工作總結(jié)篇一
??在公司內(nèi)舉辦了崗位練兵活動(dòng)。加強(qiáng)奔騰轎車產(chǎn)品質(zhì)量控制，把產(chǎn)品質(zhì)量落實(shí)到每一道工序和個(gè)人，切實(shí)按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)，提高奔騰轎車裝配（加工）質(zhì)量和質(zhì)量控制能力，確保奔騰轎車產(chǎn)品質(zhì)量，人力資源部、質(zhì)保部共同組織下了公司四大工藝崗位練兵、技術(shù)考核活動(dòng)。
??在全公司內(nèi)舉辦了質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動(dòng)為深化企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，調(diào)動(dòng)員工參與公司質(zhì)量管理的積極性，提高全員質(zhì)量意識，生產(chǎn)出高質(zhì)量轎車，質(zhì)保部和公司工會共同組織了全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動(dòng)，公司近2500人參加了此項(xiàng)活動(dòng)，通過質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動(dòng)，公司各層員工暢所欲言，述說了自己對質(zhì)量的認(rèn)識，針對自己的實(shí)際崗位，提出了合理化建議，活躍了大家的思維，提高了大家參與群眾性質(zhì)量管理的積極性。經(jīng)評選篩選，有94項(xiàng)質(zhì)量合理化建議被確定為公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目并組織有關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)，并對38個(gè)（一等獎(jiǎng)3個(gè)，二等獎(jiǎng)5個(gè)，三等獎(jiǎng)10個(gè)，優(yōu)秀獎(jiǎng)20個(gè)）優(yōu)秀質(zhì)量建言獻(xiàn)策給予表彰，同時(shí)，選錄66個(gè)質(zhì)量感言作品編制成《20xx年質(zhì)量月質(zhì)量建言獻(xiàn)策優(yōu)秀作品選》宣傳冊子，發(fā)往全公司員工進(jìn)行質(zhì)量意識宣傳。
??在公司內(nèi)舉辦質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)競賽活動(dòng)。為加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，提高質(zhì)量改進(jìn)效率、效果，確保新產(chǎn)品奔騰b50整車質(zhì)量，公司在質(zhì)量月期間舉辦質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)競賽活動(dòng)。各單位把奔騰b50整車dpu和存在的質(zhì)量問題層層分解，落實(shí)到具體工序、崗位，組織員工堅(jiān)持“三不”原則，嚴(yán)格工序質(zhì)量控制；質(zhì)量保證部及時(shí)反饋質(zhì)量信息，使各車間及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)，有針對性實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制。經(jīng)過全公司員工共同努力，全面完成奔騰b50整車dpu和月份質(zhì)量目標(biāo)。
??制作質(zhì)量宣傳展板，公司內(nèi)現(xiàn)場進(jìn)行展板宣傳在公司內(nèi)，公司大樓、一工廠、長春齒輪廠、發(fā)動(dòng)機(jī)廠共六處用展板進(jìn)行了質(zhì)量月的宣傳，以質(zhì)量月來歷、上半年全國汽車缺陷產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)、召回及典型案例等內(nèi)容，通過警醒的缺陷數(shù)據(jù)、醒目的圖片等向員工宣傳質(zhì)量月的意義及提高質(zhì)量意識的重要性。
??開展質(zhì)量信得過班組評比活動(dòng)依據(jù)公司質(zhì)量信得過班組評比方案，三季度評比選出7個(gè)信得過班組。
??質(zhì)量月期間公司各部門組織的活動(dòng)
??1、長春齒輪廠組織的活動(dòng)以質(zhì)量月為契機(jī)，組織開展全員提升實(shí)物質(zhì)量工作，查找問題、實(shí)物展示、召開專題改善會議，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。共改善專題會7次，參加改進(jìn)人員達(dá)120余人次，完成8個(gè)車間、18條生產(chǎn)線改善。
??2.發(fā)動(dòng)機(jī)廠組織的活動(dòng)深化群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，組織開展“挑戰(zhàn)裝調(diào)月度零缺陷”活動(dòng)裝試科6個(gè)生產(chǎn)班組在9月份開展“挑戰(zhàn)零缺陷”活動(dòng)，9月份實(shí)現(xiàn)零缺陷班組5個(gè)，占班組總數(shù)的。9月份裝配不良較8月份下降了40%。保全科在9月份開展“挑戰(zhàn)零停臺”活動(dòng)，9月份創(chuàng)下連續(xù)6天零停臺的記錄，總停臺次數(shù)較8月份下降了67%，總停臺時(shí)間下降了53%。
??3.生產(chǎn)物流部組織的質(zhì)量月活動(dòng)零部件物流科以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，成立了四個(gè)活動(dòng)小組，質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組、現(xiàn)場檢查組、質(zhì)量改善控制組和生產(chǎn)過程控制組。分別對總裝車間和焊裝車間及三方物流進(jìn)行質(zhì)量自控和互檢，同時(shí)制訂了“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，召開了關(guān)聯(lián)部署的專題會議，部署了各組的具體工作。
??4、涂裝車間組織的質(zhì)量月活動(dòng)通過對操作質(zhì)量確認(rèn)，車間組織相關(guān)人員對重點(diǎn)作業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員35名，包含面漆噴涂、手動(dòng)補(bǔ)漆等工序，提高了重點(diǎn)操作工序的作業(yè)質(zhì)量。
月度質(zhì)量工作總結(jié)篇二
??項(xiàng)目部成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)小組，組織包括項(xiàng)目部所有成員和業(yè)主，開展了主題會議，會議上，各單位領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老工程師就項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)做了分享，對于項(xiàng)目整體管理水平有一定的提高，對于質(zhì)量的重要性更是提高了認(rèn)識，符合了“質(zhì)量月”“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，共創(chuàng)美好生活”的主題。
??為將“質(zhì)量月”主題貫徹徹底，組織pmc管理手冊分組審查，內(nèi)部討論活動(dòng)。通過此活動(dòng)使得各部門明確了項(xiàng)目合同期各自的工作范圍與職責(zé)，將管理科學(xué)化，用科學(xué)的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的好評。
??緊張工作的同時(shí)，在“質(zhì)量月”期間項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)提出工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，展開與項(xiàng)目有關(guān)的各種知識培訓(xùn)。從項(xiàng)目工藝流程，到項(xiàng)目所涉及到的大型復(fù)雜設(shè)備都進(jìn)行了相關(guān)知識的培訓(xùn)，尤其對“質(zhì)量管理體系”做了深入培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核。不僅讓“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，“質(zhì)量月”過后大家的工作熱情高漲。
??“質(zhì)量月”前期，對于質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目部做了大量培訓(xùn)，在相關(guān)專家的指導(dǎo)下，對青島lng項(xiàng)目質(zhì)量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學(xué)管理的前提下，又加入了適合本項(xiàng)目的新的建議，使之形成的管理體系不僅是科學(xué)可行的，而且是符合實(shí)際的。摒棄了通用管理的一些不能針對實(shí)施，可行性不高的措施，按照相關(guān)規(guī)范、制度修正成為能真正可行有效的措施。對于青島lng項(xiàng)目的質(zhì)量控制點(diǎn)、檢查點(diǎn)也做了進(jìn)一步明確，形成了wbs工作分解結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步完善了青島lng項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，為后續(xù)竣工資料管理文件的編制、分部分項(xiàng)檢查提供了依據(jù)。并針對“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”，在規(guī)范允許的范圍內(nèi)加大了對質(zhì)量不合格的懲罰力度，使優(yōu)質(zhì)深入人心，對于將來設(shè)備運(yùn)行有了可靠保證，更能直接提高公司信譽(yù)。
??結(jié)合項(xiàng)目中我公司的職能，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家開展了專題講座。講座內(nèi)容主要針對項(xiàng)目前期和項(xiàng)目實(shí)施階段，我pmc項(xiàng)目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析，進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、檢測相關(guān)單位的質(zhì)量行為。各管理、監(jiān)督機(jī)構(gòu)完成質(zhì)量監(jiān)管體系，只有在科學(xué)、完整的體系中，管理才能有效運(yùn)行。為響應(yīng)集團(tuán)公司精神，尤其提出注重強(qiáng)化監(jiān)督巡查和抽查，建立失信懲戒和守信激勵(lì)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制?！百|(zhì)量月”活動(dòng)的開展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學(xué)管理的專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項(xiàng)目成員在活動(dòng)中增加了專業(yè)知識和對公司的歸屬感。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，青島lng項(xiàng)目將把“質(zhì)量月”活動(dòng)的這些有利的措施一直實(shí)行下去，“提升自身素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”。
月度質(zhì)量工作總結(jié)篇三
一、概述
為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及集團(tuán)公司年中工作會議精神，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，昆鐵盛和家苑住宅小區(qū)工程項(xiàng)目部結(jié)合公司及本項(xiàng)目部的實(shí)際情況，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)昆鐵盛和家苑樁基施工工程建設(shè)質(zhì)量管理，提升項(xiàng)目工程質(zhì)量總體水平。
二、活動(dòng)形式
組織相關(guān)技術(shù)人員、施工人員對施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制方案、預(yù)防措施等
進(jìn)行討論，預(yù)先對存在的質(zhì)量隱患從源頭上控制。
三、
活動(dòng)總結(jié)
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實(shí)。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年質(zhì)量月活動(dòng)”，積極組織安質(zhì)環(huán)保部及其他各部門、施工隊(duì)認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動(dòng)，充分發(fā)揮安質(zhì)環(huán)保部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，有計(jì)劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開展了活動(dòng)。成立項(xiàng)目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
(二)采取多種形式，廣泛宣傳，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。
項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動(dòng)。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識和法制意識，施工隊(duì)結(jié)合工程實(shí)際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。
項(xiàng)目部以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的每月定期考核檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查。通過活動(dòng)的開展，使昆鐵盛和家苑工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，達(dá)到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強(qiáng)，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
(三)突出重點(diǎn)，開展專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場管理。
1. 對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)，保持體系運(yùn)行的有效性。
項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結(jié)合貫徹公司質(zhì)量月通知的精神、業(yè)主考核檢查的標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的。
2. 開展質(zhì)量月內(nèi)的施工現(xiàn)場生產(chǎn)大檢查。
通過這些檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對性的整改措施。
3. 開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。
項(xiàng)目部管理層也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育，收到良好效果。施工隊(duì)各工班利用每天班前班后會，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工知法、守法意識，依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。
“20xx年質(zhì)量月”已經(jīng)結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題，也是項(xiàng)目部工程質(zhì)量的一個(gè)重點(diǎn)。作為昆鐵盛和家苑項(xiàng)目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，項(xiàng)目部通過此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。項(xiàng)目部全體職工會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)昆鐵盛和家苑項(xiàng)目部、中鐵十一局集團(tuán)建安公司的形象，使工程項(xiàng)目的工程質(zhì)量閃光。
月度質(zhì)量工作總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績呢？好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的公司服務(wù)質(zhì)量月度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
根據(jù)xx公司“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)安排和要求，xx公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視并周密部署，以“落實(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題，全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作，圓滿完成了“服務(wù)質(zhì)量月”相關(guān)后勤服務(wù)保障工作。
xx公司及時(shí)組織召開了動(dòng)員大會，成立了由公司經(jīng)理為組長，支部書記為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、對全體員工進(jìn)行動(dòng)員教育，逐一對照、學(xué)習(xí)《指南》中的內(nèi)容，深入了解本崗位相關(guān)條款，細(xì)化崗位細(xì)則，落實(shí)工作責(zé)任。
2、組織學(xué)習(xí)了xx在安全工作會上的講話內(nèi)容，提高全體員工的安全責(zé)任意識，筑牢安全思想防線。
1、布置公司各部門進(jìn)行自查，對所轄各區(qū)域進(jìn)行全面、深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點(diǎn)檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，指示標(biāo)識是否清晰明確、信息聯(lián)絡(luò)順暢情況和員工業(yè)務(wù)知識掌握情況，務(wù)求做到無死角、無遺漏。
2、為降低連續(xù)降雪天氣對生產(chǎn)運(yùn)行的影響，xx公司將xx作為安全工作重點(diǎn)，同時(shí)為有效防控xx，增加了xx巡視次數(shù)。
根據(jù)各部門上交自查情況，由公司領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行檢查與驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果為各部門查擺有效，整改有力。
公司領(lǐng)導(dǎo)小組為推廣服務(wù)理念，培育服務(wù)文化，帶領(lǐng)公司全體員工努力提升服務(wù)軟實(shí)力，在“服務(wù)質(zhì)量月”里狠抓服務(wù)落實(shí)，積極打造高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，有效促進(jìn)服務(wù)水平持續(xù)提升。
1、公司各部門在活動(dòng)月中分別針對服務(wù)禮儀和規(guī)范、班組長管理技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面等開展培訓(xùn)，并通過實(shí)際工作檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認(rèn)知感，有效強(qiáng)化了員工的主人翁意識和集體榮譽(yù)感。
2、高度重視xx等活動(dòng)，配合集團(tuán)公司圓滿完成相關(guān)活動(dòng)及后勤服務(wù)保障工作。
3、向各個(gè)服務(wù)對象發(fā)放“xx服務(wù)征求意見表”40份，回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。
4、為提升xx服務(wù)品質(zhì)，xx公司采用日常清掃和定期清理相結(jié)合的方式，并對應(yīng)的相關(guān)檢查制度，既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛(wèi)生死角，收效良好。
5、為有效提高保安人員特殊事件的應(yīng)急處理能力，從提高思想認(rèn)識著手，開展了接待服務(wù)模擬訓(xùn)練，以達(dá)到有效防控不安全事件的目的`。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境，除了窗口服務(wù)人員主動(dòng)使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標(biāo)語，加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務(wù)。
7、市內(nèi)所轄各小區(qū)同時(shí)開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動(dòng)，雪后及時(shí)清除小區(qū)道路和車位積雪，并主動(dòng)幫助住宅小區(qū)內(nèi)居民提拿重物。
通過本次活動(dòng)的開展，在公司范圍內(nèi)收到了良好的效果，提高了干部員工對服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)服務(wù)意識的同時(shí)，工作主動(dòng)性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進(jìn)港旅客等好人好事不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)了一派和諧文明的服務(wù)工作氛圍。xx公司也決心把這種活動(dòng)長期永久地堅(jiān)持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿腔熱誠更好地服務(wù)廣大員工和業(yè)主。
月度質(zhì)量工作總結(jié)篇五
??1、學(xué)習(xí)階段
??我部認(rèn)真組織了全體管理人員及生產(chǎn)二線的員工學(xué)習(xí)了《_產(chǎn)品質(zhì)量法》、gb/t19001-20xx《質(zhì)量管理體系要求》及與我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、工藝文件；在每個(gè)星期的車間班前會上，向一線員工貫徹了質(zhì)量月活動(dòng)的意義及目地。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全體員工的質(zhì)量意識，使他們充分認(rèn)識到質(zhì)量的重要性：管理人員加強(qiáng)管理盡職盡責(zé)；工藝技術(shù)人員提供切實(shí)可行工藝和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)；班組生產(chǎn)人員生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足客戶需求、服務(wù)社會。只要全員都來重視質(zhì)量，從每個(gè)細(xì)小事情做起，認(rèn)真去做。如此，我們的公司才能在大市場中生存并得以長足發(fā)展。
??2、查找問題階段
??我部針對各自的工作崗位的性質(zhì)不同，共查出了21個(gè)具有代表性的問題，其中部門領(lǐng)導(dǎo)存在6個(gè)需改進(jìn)問題、管理人員存在6個(gè)需加強(qiáng)改進(jìn)問題、機(jī)電維修存在4個(gè)需整改問題、起重工存在5個(gè)需改進(jìn)問題。針對以上存在的實(shí)際問題，制定了相應(yīng)的整改措施和辦法。
??3、問題整改階段
??針對在以上階段的工作中存在問題積極有效的制定了切實(shí)可行的整改措施，從部長到一線員工都深刻認(rèn)識質(zhì)量的重要性和在工作中的不足并進(jìn)行了認(rèn)真的整改。具體表現(xiàn)在：部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到各部門之間的橫向溝通不夠時(shí)并主動(dòng)加強(qiáng)了與各兄弟部門的聯(lián)系和溝通。通過與采購部的聯(lián)系及時(shí)解決了在材料采購清單還未發(fā)到采購部時(shí)，生產(chǎn)班組就可以提前領(lǐng)料制作幫助了生產(chǎn)保證交付期；對工藝執(zhí)行現(xiàn)場指導(dǎo)不夠，整改措施要求每天有工藝人員深入現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)、現(xiàn)場指導(dǎo)人數(shù)不少與2人，保證工藝技術(shù)人員每天至少有5個(gè)小時(shí)的時(shí)間在生產(chǎn)現(xiàn)場為一線員工服務(wù)，以上存在問題整改及落實(shí)就不再一一舉例。
??4、通過質(zhì)量月活動(dòng)中公司組織的針對生產(chǎn)現(xiàn)場幾次檢查指導(dǎo)，各生產(chǎn)班組也進(jìn)行了認(rèn)真的整改并取得了長足的進(jìn)步，產(chǎn)品質(zhì)量與前期相比大有改觀。在本次質(zhì)量月活動(dòng)中，鉚工二班生產(chǎn)出了優(yōu)等的雙梁起重機(jī)、鉚工一、四班制作的鋼結(jié)構(gòu)焊縫內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量都取得了前所未有的進(jìn)步。己通過開現(xiàn)場會的形式向其它班組展示和推廣了這三個(gè)班組在質(zhì)量月活動(dòng)中所到得成績，并要求以這三個(gè)班組為榜樣，借質(zhì)量月活動(dòng)的東風(fēng)再掀起一個(gè)比學(xué)敢超的高潮，使質(zhì)量意識長久地深入到每一位員工的心里。
??5、在質(zhì)量月活動(dòng)中，生產(chǎn)設(shè)備部聯(lián)合質(zhì)控部，組織了焊工技能競賽，共有63名焊工報(bào)考了120個(gè)項(xiàng)目，通過理論與實(shí)際操作的考試，有10名焊工在競賽中獲得了好成績，分獲一、二、三等獎(jiǎng)及鼓勵(lì)獎(jiǎng)。下一步計(jì)劃安排對埋弧焊工、起重工進(jìn)行理論及實(shí)際操作的考試與比賽。質(zhì)量月活動(dòng)雖已結(jié)束，但本次活動(dòng)的影響卻很深遠(yuǎn)，使大家充分認(rèn)識到：質(zhì)量月是個(gè)“理念”，只有當(dāng)這一理念貫穿至每個(gè)員工的身心，并能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)才能真正達(dá)到質(zhì)量月活動(dòng)的目的，員工代表們也深有感觸地表述了他們從應(yīng)付差事到自動(dòng)自發(fā)參與質(zhì)量月的轉(zhuǎn)變，從自身的角度講解了通過質(zhì)量月的活動(dòng)、學(xué)習(xí)并達(dá)到一種“重視質(zhì)量從自身做起的良好心態(tài)”的變化過程。通過這次質(zhì)量月活動(dòng)，生產(chǎn)設(shè)備部的收獲是豐碩的。
月度質(zhì)量工作總結(jié)篇一
??在公司內(nèi)舉辦了崗位練兵活動(dòng)。加強(qiáng)奔騰轎車產(chǎn)品質(zhì)量控制，把產(chǎn)品質(zhì)量落實(shí)到每一道工序和個(gè)人，切實(shí)按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)，提高奔騰轎車裝配（加工）質(zhì)量和質(zhì)量控制能力，確保奔騰轎車產(chǎn)品質(zhì)量，人力資源部、質(zhì)保部共同組織下了公司四大工藝崗位練兵、技術(shù)考核活動(dòng)。
??在全公司內(nèi)舉辦了質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動(dòng)為深化企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，調(diào)動(dòng)員工參與公司質(zhì)量管理的積極性，提高全員質(zhì)量意識，生產(chǎn)出高質(zhì)量轎車，質(zhì)保部和公司工會共同組織了全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動(dòng)，公司近2500人參加了此項(xiàng)活動(dòng)，通過質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動(dòng)，公司各層員工暢所欲言，述說了自己對質(zhì)量的認(rèn)識，針對自己的實(shí)際崗位，提出了合理化建議，活躍了大家的思維，提高了大家參與群眾性質(zhì)量管理的積極性。經(jīng)評選篩選，有94項(xiàng)質(zhì)量合理化建議被確定為公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目并組織有關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)，并對38個(gè)（一等獎(jiǎng)3個(gè)，二等獎(jiǎng)5個(gè)，三等獎(jiǎng)10個(gè)，優(yōu)秀獎(jiǎng)20個(gè)）優(yōu)秀質(zhì)量建言獻(xiàn)策給予表彰，同時(shí)，選錄66個(gè)質(zhì)量感言作品編制成《20xx年質(zhì)量月質(zhì)量建言獻(xiàn)策優(yōu)秀作品選》宣傳冊子，發(fā)往全公司員工進(jìn)行質(zhì)量意識宣傳。
??在公司內(nèi)舉辦質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)競賽活動(dòng)。為加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，提高質(zhì)量改進(jìn)效率、效果，確保新產(chǎn)品奔騰b50整車質(zhì)量，公司在質(zhì)量月期間舉辦質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)競賽活動(dòng)。各單位把奔騰b50整車dpu和存在的質(zhì)量問題層層分解，落實(shí)到具體工序、崗位，組織員工堅(jiān)持“三不”原則，嚴(yán)格工序質(zhì)量控制；質(zhì)量保證部及時(shí)反饋質(zhì)量信息，使各車間及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)，有針對性實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制。經(jīng)過全公司員工共同努力，全面完成奔騰b50整車dpu和月份質(zhì)量目標(biāo)。
??制作質(zhì)量宣傳展板，公司內(nèi)現(xiàn)場進(jìn)行展板宣傳在公司內(nèi)，公司大樓、一工廠、長春齒輪廠、發(fā)動(dòng)機(jī)廠共六處用展板進(jìn)行了質(zhì)量月的宣傳，以質(zhì)量月來歷、上半年全國汽車缺陷產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)、召回及典型案例等內(nèi)容，通過警醒的缺陷數(shù)據(jù)、醒目的圖片等向員工宣傳質(zhì)量月的意義及提高質(zhì)量意識的重要性。
??開展質(zhì)量信得過班組評比活動(dòng)依據(jù)公司質(zhì)量信得過班組評比方案，三季度評比選出7個(gè)信得過班組。
??質(zhì)量月期間公司各部門組織的活動(dòng)
??1、長春齒輪廠組織的活動(dòng)以質(zhì)量月為契機(jī)，組織開展全員提升實(shí)物質(zhì)量工作，查找問題、實(shí)物展示、召開專題改善會議，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。共改善專題會7次，參加改進(jìn)人員達(dá)120余人次，完成8個(gè)車間、18條生產(chǎn)線改善。
??2.發(fā)動(dòng)機(jī)廠組織的活動(dòng)深化群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，組織開展“挑戰(zhàn)裝調(diào)月度零缺陷”活動(dòng)裝試科6個(gè)生產(chǎn)班組在9月份開展“挑戰(zhàn)零缺陷”活動(dòng)，9月份實(shí)現(xiàn)零缺陷班組5個(gè)，占班組總數(shù)的。9月份裝配不良較8月份下降了40%。保全科在9月份開展“挑戰(zhàn)零停臺”活動(dòng)，9月份創(chuàng)下連續(xù)6天零停臺的記錄，總停臺次數(shù)較8月份下降了67%，總停臺時(shí)間下降了53%。
??3.生產(chǎn)物流部組織的質(zhì)量月活動(dòng)零部件物流科以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，成立了四個(gè)活動(dòng)小組，質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組、現(xiàn)場檢查組、質(zhì)量改善控制組和生產(chǎn)過程控制組。分別對總裝車間和焊裝車間及三方物流進(jìn)行質(zhì)量自控和互檢，同時(shí)制訂了“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，召開了關(guān)聯(lián)部署的專題會議，部署了各組的具體工作。
??4、涂裝車間組織的質(zhì)量月活動(dòng)通過對操作質(zhì)量確認(rèn)，車間組織相關(guān)人員對重點(diǎn)作業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員35名，包含面漆噴涂、手動(dòng)補(bǔ)漆等工序，提高了重點(diǎn)操作工序的作業(yè)質(zhì)量。
月度質(zhì)量工作總結(jié)篇二
??項(xiàng)目部成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)小組，組織包括項(xiàng)目部所有成員和業(yè)主，開展了主題會議，會議上，各單位領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老工程師就項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)做了分享，對于項(xiàng)目整體管理水平有一定的提高，對于質(zhì)量的重要性更是提高了認(rèn)識，符合了“質(zhì)量月”“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，共創(chuàng)美好生活”的主題。
??為將“質(zhì)量月”主題貫徹徹底，組織pmc管理手冊分組審查，內(nèi)部討論活動(dòng)。通過此活動(dòng)使得各部門明確了項(xiàng)目合同期各自的工作范圍與職責(zé)，將管理科學(xué)化，用科學(xué)的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的好評。
??緊張工作的同時(shí)，在“質(zhì)量月”期間項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)提出工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，展開與項(xiàng)目有關(guān)的各種知識培訓(xùn)。從項(xiàng)目工藝流程，到項(xiàng)目所涉及到的大型復(fù)雜設(shè)備都進(jìn)行了相關(guān)知識的培訓(xùn)，尤其對“質(zhì)量管理體系”做了深入培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核。不僅讓“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，“質(zhì)量月”過后大家的工作熱情高漲。
??“質(zhì)量月”前期，對于質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目部做了大量培訓(xùn)，在相關(guān)專家的指導(dǎo)下，對青島lng項(xiàng)目質(zhì)量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學(xué)管理的前提下，又加入了適合本項(xiàng)目的新的建議，使之形成的管理體系不僅是科學(xué)可行的，而且是符合實(shí)際的。摒棄了通用管理的一些不能針對實(shí)施，可行性不高的措施，按照相關(guān)規(guī)范、制度修正成為能真正可行有效的措施。對于青島lng項(xiàng)目的質(zhì)量控制點(diǎn)、檢查點(diǎn)也做了進(jìn)一步明確，形成了wbs工作分解結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步完善了青島lng項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，為后續(xù)竣工資料管理文件的編制、分部分項(xiàng)檢查提供了依據(jù)。并針對“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”，在規(guī)范允許的范圍內(nèi)加大了對質(zhì)量不合格的懲罰力度，使優(yōu)質(zhì)深入人心，對于將來設(shè)備運(yùn)行有了可靠保證，更能直接提高公司信譽(yù)。
??結(jié)合項(xiàng)目中我公司的職能，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家開展了專題講座。講座內(nèi)容主要針對項(xiàng)目前期和項(xiàng)目實(shí)施階段，我pmc項(xiàng)目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析，進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、檢測相關(guān)單位的質(zhì)量行為。各管理、監(jiān)督機(jī)構(gòu)完成質(zhì)量監(jiān)管體系，只有在科學(xué)、完整的體系中，管理才能有效運(yùn)行。為響應(yīng)集團(tuán)公司精神，尤其提出注重強(qiáng)化監(jiān)督巡查和抽查，建立失信懲戒和守信激勵(lì)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制?！百|(zhì)量月”活動(dòng)的開展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學(xué)管理的專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項(xiàng)目成員在活動(dòng)中增加了專業(yè)知識和對公司的歸屬感。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，青島lng項(xiàng)目將把“質(zhì)量月”活動(dòng)的這些有利的措施一直實(shí)行下去，“提升自身素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”。
月度質(zhì)量工作總結(jié)篇三
一、概述
為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及集團(tuán)公司年中工作會議精神，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，昆鐵盛和家苑住宅小區(qū)工程項(xiàng)目部結(jié)合公司及本項(xiàng)目部的實(shí)際情況，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)昆鐵盛和家苑樁基施工工程建設(shè)質(zhì)量管理，提升項(xiàng)目工程質(zhì)量總體水平。
二、活動(dòng)形式
組織相關(guān)技術(shù)人員、施工人員對施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制方案、預(yù)防措施等
進(jìn)行討論，預(yù)先對存在的質(zhì)量隱患從源頭上控制。
三、
活動(dòng)總結(jié)
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實(shí)。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年質(zhì)量月活動(dòng)”，積極組織安質(zhì)環(huán)保部及其他各部門、施工隊(duì)認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動(dòng)，充分發(fā)揮安質(zhì)環(huán)保部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，有計(jì)劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開展了活動(dòng)。成立項(xiàng)目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
(二)采取多種形式，廣泛宣傳，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。
項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動(dòng)。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識和法制意識，施工隊(duì)結(jié)合工程實(shí)際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。
項(xiàng)目部以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的每月定期考核檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查。通過活動(dòng)的開展，使昆鐵盛和家苑工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，達(dá)到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強(qiáng)，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
(三)突出重點(diǎn)，開展專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場管理。
1. 對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)，保持體系運(yùn)行的有效性。
項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結(jié)合貫徹公司質(zhì)量月通知的精神、業(yè)主考核檢查的標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的。
2. 開展質(zhì)量月內(nèi)的施工現(xiàn)場生產(chǎn)大檢查。
通過這些檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對性的整改措施。
3. 開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。
項(xiàng)目部管理層也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育，收到良好效果。施工隊(duì)各工班利用每天班前班后會，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工知法、守法意識，依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。
“20xx年質(zhì)量月”已經(jīng)結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題，也是項(xiàng)目部工程質(zhì)量的一個(gè)重點(diǎn)。作為昆鐵盛和家苑項(xiàng)目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，項(xiàng)目部通過此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。項(xiàng)目部全體職工會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)昆鐵盛和家苑項(xiàng)目部、中鐵十一局集團(tuán)建安公司的形象，使工程項(xiàng)目的工程質(zhì)量閃光。
月度質(zhì)量工作總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績呢？好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的公司服務(wù)質(zhì)量月度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
根據(jù)xx公司“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)安排和要求，xx公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視并周密部署，以“落實(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題，全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作，圓滿完成了“服務(wù)質(zhì)量月”相關(guān)后勤服務(wù)保障工作。
xx公司及時(shí)組織召開了動(dòng)員大會，成立了由公司經(jīng)理為組長，支部書記為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、對全體員工進(jìn)行動(dòng)員教育，逐一對照、學(xué)習(xí)《指南》中的內(nèi)容，深入了解本崗位相關(guān)條款，細(xì)化崗位細(xì)則，落實(shí)工作責(zé)任。
2、組織學(xué)習(xí)了xx在安全工作會上的講話內(nèi)容，提高全體員工的安全責(zé)任意識，筑牢安全思想防線。
1、布置公司各部門進(jìn)行自查，對所轄各區(qū)域進(jìn)行全面、深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點(diǎn)檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，指示標(biāo)識是否清晰明確、信息聯(lián)絡(luò)順暢情況和員工業(yè)務(wù)知識掌握情況，務(wù)求做到無死角、無遺漏。
2、為降低連續(xù)降雪天氣對生產(chǎn)運(yùn)行的影響，xx公司將xx作為安全工作重點(diǎn)，同時(shí)為有效防控xx，增加了xx巡視次數(shù)。
根據(jù)各部門上交自查情況，由公司領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行檢查與驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果為各部門查擺有效，整改有力。
公司領(lǐng)導(dǎo)小組為推廣服務(wù)理念，培育服務(wù)文化，帶領(lǐng)公司全體員工努力提升服務(wù)軟實(shí)力，在“服務(wù)質(zhì)量月”里狠抓服務(wù)落實(shí)，積極打造高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，有效促進(jìn)服務(wù)水平持續(xù)提升。
1、公司各部門在活動(dòng)月中分別針對服務(wù)禮儀和規(guī)范、班組長管理技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面等開展培訓(xùn)，并通過實(shí)際工作檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認(rèn)知感，有效強(qiáng)化了員工的主人翁意識和集體榮譽(yù)感。
2、高度重視xx等活動(dòng)，配合集團(tuán)公司圓滿完成相關(guān)活動(dòng)及后勤服務(wù)保障工作。
3、向各個(gè)服務(wù)對象發(fā)放“xx服務(wù)征求意見表”40份，回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。
4、為提升xx服務(wù)品質(zhì)，xx公司采用日常清掃和定期清理相結(jié)合的方式，并對應(yīng)的相關(guān)檢查制度，既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛(wèi)生死角，收效良好。
5、為有效提高保安人員特殊事件的應(yīng)急處理能力，從提高思想認(rèn)識著手，開展了接待服務(wù)模擬訓(xùn)練，以達(dá)到有效防控不安全事件的目的`。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境，除了窗口服務(wù)人員主動(dòng)使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標(biāo)語，加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務(wù)。
7、市內(nèi)所轄各小區(qū)同時(shí)開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動(dòng)，雪后及時(shí)清除小區(qū)道路和車位積雪，并主動(dòng)幫助住宅小區(qū)內(nèi)居民提拿重物。
通過本次活動(dòng)的開展，在公司范圍內(nèi)收到了良好的效果，提高了干部員工對服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)服務(wù)意識的同時(shí)，工作主動(dòng)性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進(jìn)港旅客等好人好事不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)了一派和諧文明的服務(wù)工作氛圍。xx公司也決心把這種活動(dòng)長期永久地堅(jiān)持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿腔熱誠更好地服務(wù)廣大員工和業(yè)主。
月度質(zhì)量工作總結(jié)篇五
??1、學(xué)習(xí)階段
??我部認(rèn)真組織了全體管理人員及生產(chǎn)二線的員工學(xué)習(xí)了《_產(chǎn)品質(zhì)量法》、gb/t19001-20xx《質(zhì)量管理體系要求》及與我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、工藝文件；在每個(gè)星期的車間班前會上，向一線員工貫徹了質(zhì)量月活動(dòng)的意義及目地。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全體員工的質(zhì)量意識，使他們充分認(rèn)識到質(zhì)量的重要性：管理人員加強(qiáng)管理盡職盡責(zé)；工藝技術(shù)人員提供切實(shí)可行工藝和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)；班組生產(chǎn)人員生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足客戶需求、服務(wù)社會。只要全員都來重視質(zhì)量，從每個(gè)細(xì)小事情做起，認(rèn)真去做。如此，我們的公司才能在大市場中生存并得以長足發(fā)展。
??2、查找問題階段
??我部針對各自的工作崗位的性質(zhì)不同，共查出了21個(gè)具有代表性的問題，其中部門領(lǐng)導(dǎo)存在6個(gè)需改進(jìn)問題、管理人員存在6個(gè)需加強(qiáng)改進(jìn)問題、機(jī)電維修存在4個(gè)需整改問題、起重工存在5個(gè)需改進(jìn)問題。針對以上存在的實(shí)際問題，制定了相應(yīng)的整改措施和辦法。
??3、問題整改階段
??針對在以上階段的工作中存在問題積極有效的制定了切實(shí)可行的整改措施，從部長到一線員工都深刻認(rèn)識質(zhì)量的重要性和在工作中的不足并進(jìn)行了認(rèn)真的整改。具體表現(xiàn)在：部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到各部門之間的橫向溝通不夠時(shí)并主動(dòng)加強(qiáng)了與各兄弟部門的聯(lián)系和溝通。通過與采購部的聯(lián)系及時(shí)解決了在材料采購清單還未發(fā)到采購部時(shí)，生產(chǎn)班組就可以提前領(lǐng)料制作幫助了生產(chǎn)保證交付期；對工藝執(zhí)行現(xiàn)場指導(dǎo)不夠，整改措施要求每天有工藝人員深入現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)、現(xiàn)場指導(dǎo)人數(shù)不少與2人，保證工藝技術(shù)人員每天至少有5個(gè)小時(shí)的時(shí)間在生產(chǎn)現(xiàn)場為一線員工服務(wù)，以上存在問題整改及落實(shí)就不再一一舉例。
??4、通過質(zhì)量月活動(dòng)中公司組織的針對生產(chǎn)現(xiàn)場幾次檢查指導(dǎo)，各生產(chǎn)班組也進(jìn)行了認(rèn)真的整改并取得了長足的進(jìn)步，產(chǎn)品質(zhì)量與前期相比大有改觀。在本次質(zhì)量月活動(dòng)中，鉚工二班生產(chǎn)出了優(yōu)等的雙梁起重機(jī)、鉚工一、四班制作的鋼結(jié)構(gòu)焊縫內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量都取得了前所未有的進(jìn)步。己通過開現(xiàn)場會的形式向其它班組展示和推廣了這三個(gè)班組在質(zhì)量月活動(dòng)中所到得成績，并要求以這三個(gè)班組為榜樣，借質(zhì)量月活動(dòng)的東風(fēng)再掀起一個(gè)比學(xué)敢超的高潮，使質(zhì)量意識長久地深入到每一位員工的心里。
??5、在質(zhì)量月活動(dòng)中，生產(chǎn)設(shè)備部聯(lián)合質(zhì)控部，組織了焊工技能競賽，共有63名焊工報(bào)考了120個(gè)項(xiàng)目，通過理論與實(shí)際操作的考試，有10名焊工在競賽中獲得了好成績，分獲一、二、三等獎(jiǎng)及鼓勵(lì)獎(jiǎng)。下一步計(jì)劃安排對埋弧焊工、起重工進(jìn)行理論及實(shí)際操作的考試與比賽。質(zhì)量月活動(dòng)雖已結(jié)束，但本次活動(dòng)的影響卻很深遠(yuǎn)，使大家充分認(rèn)識到：質(zhì)量月是個(gè)“理念”，只有當(dāng)這一理念貫穿至每個(gè)員工的身心，并能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)才能真正達(dá)到質(zhì)量月活動(dòng)的目的，員工代表們也深有感觸地表述了他們從應(yīng)付差事到自動(dòng)自發(fā)參與質(zhì)量月的轉(zhuǎn)變，從自身的角度講解了通過質(zhì)量月的活動(dòng)、學(xué)習(xí)并達(dá)到一種“重視質(zhì)量從自身做起的良好心態(tài)”的變化過程。通過這次質(zhì)量月活動(dòng)，生產(chǎn)設(shè)備部的收獲是豐碩的。