在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇一
回顧20xx年，注塑車間以圍繞安全、質(zhì)量、效率為生產(chǎn)目標而開展的工作，盡管生產(chǎn)取得了一些成績，但依然出現(xiàn)這樣那樣的問題，如生產(chǎn)現(xiàn)場混亂，產(chǎn)品質(zhì)量要求不達標，員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，安全意識弱等。還有生產(chǎn)設備雖然大部分為舊設備，故障率較高，但在秦總的領導和維修人員的努力下，克服了重重困難，并按照規(guī)定對設備進行定期日常檢修保養(yǎng)，有力的保障了設備的正常運轉(zhuǎn)，從而確保了注塑車間生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
在20xx年到來之際，我們要在原有的基礎上積累經(jīng)驗，吸取教訓，爭取取得更大的進步。
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)任務單，按照工作計劃安排生產(chǎn)，在不影響生產(chǎn)的情況下，要常與物流部x師傅或x密切的溝通，當生產(chǎn)計劃需要臨時變更時，面對生產(chǎn)上臨時調(diào)整的難題，要充分調(diào)動生產(chǎn)骨干和員工的積極性，以及時保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務。
質(zhì)量作為生產(chǎn)之魂，沒有質(zhì)量，生產(chǎn)就如同行尸走肉。所以要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量關，利用安全生產(chǎn)會以及操作過程及時為員工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點，每一次產(chǎn)品生產(chǎn)，質(zhì)檢員和調(diào)機員要將注意示項向操作工做全面講解，以便操作工對產(chǎn)品有全面了解，能做到本產(chǎn)品的質(zhì)量判別方法，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要本車間人員都有高度的質(zhì)量意識，細看多問，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，維持住三檢方法：首件必檢、巡檢必做、自檢必真，產(chǎn)品質(zhì)量必會穩(wěn)步提高，以達到客戶的滿意認可，進而提高了客戶的訂單量。
嚴格按照生產(chǎn)任務單領取所需原料，根據(jù)生產(chǎn)及時完成。如有問題，須寫書面報告報于物流部，協(xié)商后再領取。車間當天生產(chǎn)的產(chǎn)品，半成品存放在半成品區(qū)，成品在第二天10點前按實際數(shù)量入庫，同時跟有入庫單，并報于物流部進行核實。
車間環(huán)境衛(wèi)生有了很大的提升，隨著生產(chǎn)管理的逐步完善，在完成生產(chǎn)的同時能將環(huán)境衛(wèi)生良好的保持。一個良好的生產(chǎn)環(huán)境能夠給予員工良好的工作狀態(tài)，從而為完成生產(chǎn)任務打下良好的基礎。一個良好的生產(chǎn)環(huán)境代表著一個企業(yè)的形象、管理水平。我們要不懈的保持下去，并爭取做到更好。
安全是生產(chǎn)過程的第一要素，所以在生產(chǎn)過程中要認真宣傳貫徹各種規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴格按照操作規(guī)程操作，車間不定時的向員工進行安全教育培訓，從而使員工對安全生產(chǎn)有防范意識。
面對已經(jīng)到來的20xx年，我們注塑車間愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結(jié)協(xié)作，克服困難，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇二
時光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我在宗地中學擔任特崗老師已經(jīng)兩年。兩年以來，得到了學校領導以及同事的很多幫助，使我學習到了很多東西，我的教學理論也得到更好的檢驗，同時教學能力也得到了量的提高。這是以往在學校以及書本上學不到，我深感欣慰，同時更多的是感謝。
。堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。教育教學指導思想明確，安教樂教，有事業(yè)心和責任感。服從學校工作安排，對工作精益求精，為人師表。
。本學年，我擔任八年級兩個班數(shù)學的教學工作，同時擔任八(4)班班主任。在教學中，我認真專研教材，吃透新大綱、新教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論用到教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。其中八(2)班的數(shù)學成績在宗地中學八年級各班中一直名列前茅。本學年，我光榮地評上了中學二級教師。
。本人嚴格遵守上級主管部門以及學校的各項規(guī)章制度，熱愛學生，同事間人際關系融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求嚴格規(guī)范自己。
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，我在教學之余，積極參加各類現(xiàn)代教育技術培訓，如參加班主任培訓，遠程教育技術培訓等。除此之外，我積極購買各種教學書籍，及時了解各種先進的教學技術及思想，并用到自己的教學實踐中。
因為是剛剛參加教學工作，很多教學思想不夠成熟，專業(yè)基礎有待檢驗，還需積極向前輩學習，自己多解題，多實踐，讓自己的教學能力得到進一步的提高。
一年來，我主要擔任了兩個班級的數(shù)學教學工作，由于我們洛寧使用的是新課標版本的教材，因此在上崗之前縣里特地請了縣里省里的名師對我們進行培訓，從這次培訓里我學到了很多東西，給我在實際教學中提供了很大的幫助。
上個學期到現(xiàn)在一直擔任81和82兩個班級的數(shù)學教學工作，在教學中我更深刻的理解課本，在把握課本的同時，采用多種教學手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學中去。提高學生分析問題和解決問題能力，培養(yǎng)學生學習數(shù)學的興趣，積極開展各種數(shù)學活動，開闊大家的視野，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。
一年時間里從未無故缺席，第一學期我?guī)蓚€班的數(shù)學教學工作，每周分別為16課時，第二學期每周16課時，準時到校上班，上課時精神飽滿，積極參加各種會議，認真聽課。
剛開始踏上工作崗位的時候由于我由于教學經(jīng)驗不足，我?guī)У陌嗉壋煽儾皇呛芾硐?，后來在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學習改正，針對一些學生信心不足的問題，經(jīng)常找他們談話，及時了解他們在學習數(shù)學中的感觸，不斷鼓勵他們，經(jīng)過兩個學期的努力，培養(yǎng)了一批數(shù)學學科的尖子生，并在不斷擴大這個隊伍，讓大家對學習數(shù)學始終充滿信心。在今后的工作中，本人將會更加努力，爭取做得更好。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇三
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。 通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好個人工作計劃，加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向?qū)＜艺埥虒W習，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
一是政治理論學習雖有一定的`進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇四
一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，下面是由小編為大家精心整理的教師工作報告年度個人總結(jié)最新，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。
本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，弄清楚教材的基本思想、基本概念，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、習慣、學習新知識可能會的些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，激發(fā)學生的情感，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，提問面向全體學生，課堂上講練結(jié)合，布置好作業(yè)。
6、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水。
7、熱愛學生，等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，時，經(jīng)常查閱有關教學資料。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
從選擇做教師這個職業(yè)起，我把對教育事業(yè)的熱愛，化為每一天勤勤懇懇的工作，把做一名好教師作為自己的人生目標。愛崗敬業(yè)，一切以集體利益為先，勇挑重擔，成了自律的行為準則;關注學生身心健康成長，培養(yǎng)學生良好的道德規(guī)范和行為習慣，為人師表，成為終生努力的方向,在凡的工作崗位上，我默默地追求著屬于自己的精彩。
幾年來，我所帶的班級每次考試總處于領先地位，從03年以來連年獲得縣教學創(chuàng)優(yōu)獎。本學期我擔任五年級的語文、數(shù)學、音樂等課程。每星期的工作量都在30節(jié)以上。在本學年的鄉(xiāng)級統(tǒng)考中，我所擔任的五年級的語文、數(shù)學課程，上下學期均獲得了鄉(xiāng)級第一名的好成績。所帶的班級被評為文明班集體，成績的取得，我認為很大程度上得益于領導的支持和班級良好的學習氛圍與競爭環(huán)境。我曾榮獲縣級模范班主任稱號、縣級模范教師稱號和市級文明教師稱號。在今年的科技創(chuàng)新大賽中，我輔導的學生作品《太陽能城市》又榮獲了省級二等獎，我獲得了省級優(yōu)秀輔導教師的稱號。撰寫的多篇論文在省、市、縣基礎教學中獲獎，在學校工作中主抓檔案工作，我自建檔以來就連續(xù)被評為先進檔案管理員。
自參加工作以來，我始終把不斷提高自身素質(zhì)作為挑戰(zhàn)自我的目標，堅持政治理論學習。理論是行動的先導。結(jié)合工作實際，我認真堅持學習《教師法》、《中小學教師忌語忌事100條》、《教師職業(yè)道德行為規(guī)范“十不準”》等，力求在思想上、行動上與教育路線、方針、政策保持高度一致。二是堅持為人師表，工作中事事嚴格要求自己，自覺遵守紀律，規(guī)范自己的言行。大事講原則，小事講風格，關愛學生，以情感人，以理服人。
所謂“學高為師，身正為范”，作為教師，不但要有崇高的師德，還要有深厚而扎實的專業(yè)知識。從參加工作的那一天起，我就堅定了一個崇高的信念——熱愛教育事業(yè)。在教學中，我特別重視研究教育規(guī)律，不斷對教學方法進行改革。在教學任務上，正確、全面、恰當貫穿落實新課改提出的知識和技能、過程和方法、情感、態(tài)度和價值觀“三維目標”。在教學內(nèi)容上，我要求不只是教授課本上的死知識，還要根據(jù)教材實際和學生需求，擴大知識領域，學習吸取自然、社會大課堂的知識，利用和運用學生已有的知識和生活經(jīng)驗。在教學過程上，我強調(diào)教與學、師與生的交往互動。大膽鼓勵學生具有獨立性和自主性。在教學方法上，我以培養(yǎng)學生能力、發(fā)展學生智力為出發(fā)點，探索學生的學習規(guī)律，教給學生靈活的學習方法。作為一名教師，我每學期大量閱讀教育教學雜志，隨時了解教育改革的新動向，捕捉教學發(fā)展的新信息，掌握教學課改的新方法，擯棄了“滿堂灌”、“填鴨式”教學法，讓“啟發(fā)式”、“愉快教學法”、注重學生的個性發(fā)展等理念走進課堂。在教學的同時，學習時尚的思想和觀念，探索和實踐我們最新的教研教改理論。
愛學生，是當好一個老師的前提，對學生的愛應該是無私的，等的，我堅持遵循“偏愛后進生，嚴愛優(yōu)等生，博愛中等生”的教育原則來對待學生?？梢哉f，后進生是我的最愛，特別是在批評的學問中，我不斷的反思和探索，摸索出一些行之有效的招數(shù)。有一招叫“退三進一”，我們看電視經(jīng)常可以看到這樣的鏡頭，老虎等兇猛的動物在進攻之前首先是身體向后撤退，為什么撤退呢?是為了更好的向前進攻。前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯也這樣說過：用放大鏡看學生的優(yōu)點，用縮小鏡看學生的缺點。我批評學生的時候，先表揚他的三個優(yōu)點，此謂“退三進一”。每個學生都有自己的優(yōu)點，每位教師都應該善于捕捉學生的閃光點。雖然可能只是閃了一點點光，但有可能會通過這小小的閃光點，挖掘出埋藏在他心里的大金礦。在教學生寫字時，看到寫得好的，我會大加贊賞地批上評語“你真是一個寫字小能手”、“你的字太漂亮了，我忍不住看了又看”，而對那些寫得不好的，我也強迫自己去欣賞。有一次，我批改陳夢龍的作業(yè)，作業(yè)是寫得亂七八糟，簡直慘不忍睹。我耐著性子看了很久，終于發(fā)現(xiàn)有一個“太”寫得還可以，我就在旁邊寫上這樣一句話“哇，你這個‘太’字寫得真漂亮，我真想把字剪下來，貼在我的辦公桌上?！闭l知道，作業(yè)發(fā)下去之后，陳夢龍就興沖沖地拿著剪下來的“太”字就跑來送給我。從那以后，陳夢龍的字突飛猛進，越寫越漂亮。
現(xiàn)在流行在我班的時尚語言就是：我不是最棒的，但我會努力成為最棒的!
在班級管理上，我設立了金字塔式管理機制，塔尖是班主任，下一層是班委(由全班提名民主產(chǎn)生)，每個班委分別承包兩個組長的管理工作，組長則直接管理該組小組員。每一層干部都要直接管理好自己的下屬，做好督促工作，各就其位，各盡其責，比如，在課間，班委需要督促自己分管的組長，請組長提醒各自的組員擺整齊課桌椅，做好課前準備，保持地面清潔。如果有幾個小朋友沒做好，則是組長失職，要是幾個小組沒做好，班長就要負起相應的責任。另外，如果小朋友遇到小事情可先匯報給組長，組長不能解決的請班委調(diào)解，大事可直接匯報給老師。采取這個管理方式，可以讓班級管理制度更加明晰，更加層次化，突出班干部工作的針對性，增強他們的責任心，鍛煉他們的管理能力，同時也可以減少小學生愛成群結(jié)隊的向老師告狀的情況。
小學生非常熱衷于比賽，針對這一特點，我把班級常規(guī)管理和多種多樣的競賽評價方式相結(jié)合，以調(diào)動學生積極性，從而達到優(yōu)化常規(guī)的目的。在班里，我設立了個人競賽“明星樹”，從紀律、學習，文明禮貌、衛(wèi)生等方面對他們進行評價，在某方面表現(xiàn)突出的，獎勵一朵小紅花，貼在墻上的“明星樹”上，十朵“小紅花”可以換取一個“金蘋果”，十個“金蘋果”，十個金蘋果可以換取由我頒發(fā)的獎品。我又在教室后面設立了星星榜，分設“閱讀小明星”、進步小明星等，把這些方面表現(xiàn)突出的小朋友的照片貼在相應的小星上，作為大家學習的榜樣，當其他學生看到別人的照片貼在星星榜上時，眼里滿是羨慕之意，于是也以此目標來激勵自己。但是我班的小朋友比較調(diào)皮，光是個人競賽對他們的刺激還不夠強烈。一次閱讀課上，我發(fā)現(xiàn)四個組的小朋友競爭很激烈。于是我開展名為“植樹比賽”的大組常規(guī)比賽。我在后面黑板上劃出一塊植物園。表現(xiàn)最好的大組可以得到一棵小樹種在自己的植物園里，或者可以奪走另一組大組的一棵小樹，學生對此非常感興趣。為了培養(yǎng)孩子的.集體榮譽感及加強各科常規(guī)，我還在每天課表后留了空位，每節(jié)課后由任課老師根據(jù)同學們當堂表現(xiàn)隨堂畫上“笑臉”，“哭臉”。如果當天表現(xiàn)最好的小朋友做紅旗手，同時獎勵每位小朋友一朵小紅花，如果當天得到四個“笑臉”，一個“哭臉”，則不能得到任何獎勵。因此，要求學生都要嚴格要求自己，同時幫助表現(xiàn)差的小朋友，共同為集體和榮譽而努力，這一舉措使小朋友們對集體榮譽有了初步的認識。
采取靈活多變的評價方式，把枯燥的常規(guī)要求變的得更加趣味化，讓學生不光是在老師的要求下遵守常規(guī)，更愿意在享受競賽快樂的同時自覺地進行自我約束和互相激勵。一朵小紅花或是一棵小樹的魅力，遠遠超過了老師每日的喋喋不休，這也是管理藝術的魅力所在。而且這種人與人、組與組之間的競爭，就像縷縷和煦的春風，把班級這個大集體吹成了一池泛著漣漪、飽含生機的春水，形成了互相監(jiān)督、互相幫助、你追我趕的良好氛圍，使學生和諧、生動、活潑地發(fā)展。
我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導，服從工作安排;團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。時，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名新時代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。
“工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在”，羅丹如是說。我用自己的實際行動印證了這句話。我工作著，我快樂著，收獲著為人師者的喜悅和幸福。
一、強化教學內(nèi)部管理，以制度強化教學管理
學校堅持了“以教學為中心、以學生的主體、以質(zhì)量求生存、以科研求進步、以機制求活力”的方向，進一步明確了“以人為本、自主發(fā)展”的教育理念，強化內(nèi)部管理，，健全和完善了學校管理制度。
為了不斷提高教育教學質(zhì)量，學校領導親自參加教學常規(guī)檢查工作，對每位教師的教案、作業(yè)等日常工作進行了詳細的檢查，表揚優(yōu)秀教師鞭策其他教師。
6、堅持開展聽課、教研活動，特別是在本學期，我校認真開展了多學科聯(lián)片教研活動。齊金麗、陳寶海、郭金香、韓彩紅、李玉英、邢艷偉、杜仁榮、齊迎春、周雪梅等老師主動講公開課，分別展示了語文、數(shù)學、英語、品社、科學等學科教學觀摩，展現(xiàn)了教學新理念，凸現(xiàn)教學新舉措，取得了良好的效果。
二、積極優(yōu)化課堂教學，以實效提高教學質(zhì)量
1、構(gòu)建教學模式，優(yōu)化課堂教學
學本校積極圍繞提高課堂教學質(zhì)量的工作中心，面對學校教學改革的實際需要，將“以人為本、自主發(fā)展”教育理念與教學實際有機結(jié)合，針對課堂效率不很高的現(xiàn)狀，開展了轟轟烈烈的課堂教學模式的研究活動。通過深入課堂聽課評課，尋找存在的問題的癥結(jié)，積極構(gòu)建有效的學科教學模式。通過一系列活動，逐步改變了“以教師為中心、課堂為中心和書本為中心”的課堂教學局面，大多開始運用“自主、探索與合作”的學習方式，強調(diào)形成積極主動的學習態(tài)度，使學生主動參與、樂于探索、勤于動手，使獲得基礎知識和基本技能的過程同時成為學生學會學習的過程、形成正確價值觀的過程和構(gòu)建學生精神生命的過程。同時，通過組織集體備課、組織好教師之間的教學經(jīng)驗交流，抓好資源共享，智慧共享、強調(diào)了行動的全員化、多元化、提高了教師研討的時效性，提高了教師適應新課程的水平。每位教師按自身優(yōu)勢來選擇合適的教學行為、設計自己個性化的教學、創(chuàng)造獨特的教學風格，為大面積提高教育教學質(zhì)量尋找到了新的支撐點。
2、推進特色教育，凸顯教學品牌
為了推進特色教育，凸顯教學品牌，并培養(yǎng)學生的實踐能力，提高學生人文素質(zhì)和科學素養(yǎng)，學校在以課堂教學為主陣地的同時，認真開展學科競賽和藝術特長教育，緊緊依托音樂、美術、英語、體育、信息、科學等特色科目，認真進行學生藝術、特長的培養(yǎng)，積極開展這些學科的興趣小組活動。一學期來，這些特色教育成效顯著，80多名學生在英語競賽、作文競賽、書畫大賽和計算機等比賽中載譽歸來，目前我校已經(jīng)形成“英語教育、藝術教育、綜合教育”的三大教學品牌。
三、打造科研型教師隊伍，以師資促進持續(xù)發(fā)展
高素質(zhì)的教師隊伍是學校持續(xù)發(fā)展、不斷提高教育教學質(zhì)量的關鍵。目前學校35歲以下的教師占教師總數(shù)的80%，針對青年教師增多、素質(zhì)教育對教師要求日益提高的現(xiàn)狀，學校強化內(nèi)部造血挖潛，提高師資素質(zhì)。
首先積極選派學科教師外出學習培訓，獲取先進的課改信息，學習先進的教育教學理念，學習優(yōu)秀的教學實踐經(jīng)驗。本學期12人次參加了市、區(qū)各類學科培訓，教師業(yè)務素養(yǎng)有了很大提升。
第二，狠抓骨干教師隊伍建設，充分發(fā)揮骨干教師的示范和帶頭作用，為同科教師上好指導課、示范課和組織好集體備課；積極推舉優(yōu)秀教師參加各種教學比武活動，打造名師；充分發(fā)揮有經(jīng)驗的老教師和優(yōu)秀青年教師的傳幫帶作用。
當然，我們深知本學期工作的不足，由于學生生源和教學管理不力，我校在20__年小考中進步甚微。我們深知各班教學成績有待進一步提高。在下一學期，我校將緊緊圍繞教育教學效益這個中心，迅速將硬件設施優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成教育質(zhì)量強勢，埋頭苦干，克難制勝，開拓創(chuàng)新，走質(zhì)量立校、科研興校之路，以務實創(chuàng)新謀求發(fā)展，加大教育科研力度，強化教學工作各個環(huán)節(jié)的管理，提升教育教學水平，努力向“積淀文化底蘊、注重精細管理、打造名校品牌、培育一流人才”的目標邁進，切實將我校教育教學邁上一個新的臺階！
一、教學方面
本學期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學活動探究，可是我的教學工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。
1、備課深入細致。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標、選擇教學方法、進行教學設計時，非常注意學生的實際情況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學準備。
2、讓學生在課堂上盡量都動起來——動口、動手、動腦、。讓學生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學習、獨立學習、互助學習；培養(yǎng)學生獨自思考、合作探究的學習能力。讓課堂和諧、民主，學生敢問、敢說、敢動。
3、積極參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。向經(jīng)驗豐富的教師請教并在一起討論教學問題。這些教研活動使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講。
4、認真及時批改學生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
5、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。首先我取得了家長對我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，為他們創(chuàng)設一個健康良好的環(huán)境。
二、班級管理
1、加強對學生的思想道德教育，繼續(xù)對學生進行“小學生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習慣的養(yǎng)成教育，使學生做到文明守紀，培養(yǎng)學生良好的品質(zhì)，凈化學生的心靈。
2、響應學校號召，組織學生積極參加學校組織的各項活動。
3、加強班級管理。教育學生要有主人翁精神，認真做好班級和擔當區(qū)的值日工作，自覺遵守校規(guī)校紀。
三、自我完善
利用課余時間看有關教育教學刊物，以便及時更新教育教學觀念，掌握新的教育教學理念，提高自身的教學素質(zhì)。進一步加強現(xiàn)代信息技術的應用，拓寬自己的視野。進一步完善自己的教育博客，及時保質(zhì)地完成其中的相關內(nèi)容。
總之，只要我們心中真誠地為了孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
一、在政治思想方面
我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，并做好學習筆記，提高自己的思想覺悟。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。我不但注重集體的政治理論學習，還認真學習了《小學科學課程標準》和《小學科學課程標準解讀》，從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。我還深知要教育好學生，教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生能接受我、喜歡我。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂于接受學校布置的各項工作，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。
二、在教育教學方面
1、課前準備：課前要備好課，然后一定要準備好科學課上所需要的實驗材料，然后這對學生的探究和實驗非常重要，所以，我會提前準備好，如果儀器室沒有的材料，但是為了上好課，我就自己找材料或動手制作。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，整體把握每一單元、然后每一節(jié)課的教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，知識的邏輯性，便于能運用自如，必要時還充分利用網(wǎng)絡資源來補充一些適當?shù)馁Y料、視頻，讓學生在輕松愉快的環(huán)境中學習。
2、了解學生的學習情況：我會在根據(jù)每節(jié)課堂上的情況，了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的指導措施。并考慮到學生的個體差異，盡量因材施教，有效地對個別學生進行引導。
3、進行創(chuàng)新教學：教師的教學創(chuàng)新是指教師在教學過程中，然后培養(yǎng)自己主動探究，獲取新知識，得出新成果的一種教育手段，教育創(chuàng)新要有具體的實施目標，實施措施，要從培養(yǎng)學生從能力入手，改革課堂教學。教學中，教師要有新的教學理念，新的教學方法，在教學中如何才能激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的能力，不滿足于書本或生活中所給予的知識和經(jīng)驗，使學生自己能主動去探究，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力。由于學生的思維水平、認知經(jīng)驗、知識構(gòu)架的不同，還需要我們針對不同層次的教育對象，確定不同的創(chuàng)新目標。這就要求我們在教學創(chuàng)新中注意層次，普遍開發(fā)。讓學生積累生活經(jīng)驗，自主探究，獲取知識和能力。為了培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，我對所教班的學生的思維水平、認知經(jīng)驗、知識構(gòu)架做了充分了解，注重基礎知識的傳授，基本技能的培養(yǎng)，有機利用一些課件，進行資源整合，教會學生學習方法。要讓學生在教學的情境中，樹立創(chuàng)新精神，主動發(fā)現(xiàn)問題。還要使他們在自己原有知識的基礎上有所發(fā)展，從而獲得更多的知識。
4、小組合作學習探究：課堂上充分發(fā)揮小組合作學習，讓他們在小組中進行自主合作探究，從而獲得新的知識和發(fā)現(xiàn)出新的問題。我在組織課堂教學時，關注每一個學生，充分調(diào)動學生的學習積極性，使學生能夠自覺地喜歡上科學課，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了具有導學性，課堂提問面向全體學生，特別是實驗教學，注意觀察每位學生，使每一位學生都參與到科學探究活動中，多鼓勵，多使用加到好處的評價性語言，使學生對科學產(chǎn)生濃厚的興趣，提高他們的學習積極性，從而做到自主探究，使科學課成為孩子們心目中一門有趣、重要的學科。
5、做到熱愛學生：平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和課堂表現(xiàn)不好的學生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，不能一味地批評，要進行思想教育，使他們改變學習態(tài)度，學習才能有進步。
6、自身不斷學習充電：《科學課》雜志是我最好的老師和朋友，在我辦公室的書架上放滿了一年又一年的12期一裝訂的科學課雜志。它們隨時在身邊指導我學習工作。平時積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，不懂就問，博采眾長，提高教學水平。還積極參加各種形式的大賽，如科學課的比賽、科學教師實踐操作大賽等。都獲得很好的成績。在教育教學中，寫了許多科學論文，先后獲得了國家級、省級、州級、市級的一、二、三等獎。
一、思想素質(zhì)方面：
在過往的五年里，我認真加強師德修養(yǎng)，進步道德素質(zhì)。認真學習《義務教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī);嚴格依照有事業(yè)心、有責任心、有上進心、愛校、愛崗、愛生、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻、勇于探索、積極進取的要求往規(guī)范自己的行為。對待學生做到：公正公道，嚴格要求，耐心教導;對待同事做到：團結(jié)協(xié)作、相互尊重、友好相處;對待家長做到：主動調(diào)和，積極溝通;對待自己做到：嚴于律已、以身作則、為人師表。
二、教育教學方面：
(一)發(fā)揮教師為主導的作用
1、備課深進細致。我每個學期都是兩到三個班級級的英語課，每周16節(jié)課。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深進理解教材，正確掌控難重點。在制定教學目的時，非常留意學生的實際情況。教案編寫認真，實在不斷回納總結(jié)經(jīng)驗教訓。同時堅持每月二次的集體備課，與同學科老師進行深進細致的吃透教材、確立適度的教學方法。
2、重視課堂教學效果。針對各年級學生特點，采用不同的教學方式，以愉快式教學為主，不弄滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，重視講練結(jié)合。在教學中留意捉住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，進步自己的教學水平。只要區(qū)里或市里有公然課等教研活動我都積極參加，會上我會虛心向有經(jīng)驗的老師請教相干題目。聽公然課屢次,使我明確了今后講課的方向和以后英語課該教甚么和怎樣教。
(二)調(diào)動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不同愛好愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)情勢，使他們構(gòu)成自己不同的風格，不強求一概。故意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習愛好及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮;讓學生在學中玩，玩中學，培養(yǎng)了創(chuàng)造性思惟方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應進步了課堂教學效力。
三、教改科研
在過往的五年里，我校的英語游戲課題試驗，在課題組長的領導下，積極進行探索，不斷地分析、討論，已總結(jié)出一套合適自己辦學生特點的實用有效的教學方法，孩子們由不敢開口說英語到喜歡說，搶著說，由最初的沒話可說到現(xiàn)在的滔滔不盡，每位學生都有了不同程度的進步。在教研中，我的教學水平也在逐漸進步。
四、取得主要成績
所任教學科的教學成績一直名列前茅，三年被教育局評為教學先進個人，每年都被鎮(zhèn)政府授與“十佳教師”或“優(yōu)秀教師”稱號。
五、努力方向：
1、在進步課堂實效性上下工夫，使學生在每堂課中有更大的收獲。
2、及時總結(jié)，將自己平時積累的經(jīng)驗、有價值的思考、及時記錄下來，以便更快地提升自己的水平。
3、對學困生給予更多地關注，使他們在原有基礎上有更大進步。
總之，生命的旅程很是短暫，但我們愿把它作為人生的一個驛站，心路的一條起跑線，事業(yè)的一個加油點，積蓄氣力，充實行裝，預備朝著更遠的目標邁進。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇五
這一年，我擔任過大一班及小一班的保教工作兼教研組長工作。工作中，我以“三個代表”重要思想為指導，以“一切為了孩子，托起明天的太陽”為宗旨，團結(jié)同志，忠于職守，積極參加學校舉行的各種政治學習和業(yè)務培訓，服從領導的分工，認真完成各項任務，愛護尊重幼兒，和藹地與之交談，讓愛與尊重在幼兒園里生根發(fā)芽。
教學中，我遵守“幼兒在前，教師在后的原則”。每一個活動都努力為孩子提供充足的操作材料，讓孩子們運用多種感官充分地感知后，再引導他們找出正確的答案。如科學活動2-- 0的分解組合，我為孩子們準備了形象生動的圖片小雞、小鳥、小蝌蚪及實物豆子、花生，讓孩子們先動手分一分，看它們到底有幾種分法，并要求孩子們記錄下來，最后引導孩子們討論，得出正確答案。因為我深知“會學比學會更重要”，“教育要有利于孩子們的長遠發(fā)展”。游戲活動中我與孩子們同歡同樂，用我愛游戲的激情感染孩子，提高教學活動的質(zhì)量。因為我知道“教師是幼兒學習的引導者，合作者，參與者”。語言活動中我把更多的時間留給孩子，引導他們大膽想、大膽編、大膽講述，讓他們從小就插上想象創(chuàng)造的翅膀，美國心里學家布魯姆曾說過幼兒時期是孩子智力發(fā)展的重要時期，為了使我班孩子的智力得到更好的發(fā)展，我常利用休息時間引導幼兒玩各種益智游戲，如走迷宮、找異同、腦筋急轉(zhuǎn)彎等。學校的區(qū)角活動室留下了我們多少匆忙的腳步，留下了孩子們的多少歡聲笑語。
工作期間全全負責起幼兒的安全與衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)他們的手臉臟了，就不怕累，不嫌臟為之洗干凈，每天早晨都早早地來到幼兒園打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，努力為孩子們創(chuàng)造一個舒適衛(wèi)生的環(huán)境，讓他們健康和諧的成長。
平時認真觀察孩子，記下他們的喜怒哀樂，積極地與家長交流，了解幼兒在家的情況，通過各種形式(家訪、家園橋、召開家長會、接送時交流等)和家長一起探討教育孩子的最佳方法。讓家園教育同步起來，更好地利于幼兒的發(fā)展。
總之，在這一年的工作中，我除了認真干好保教工作外，還利用休息時間查閱書本，找資料，帶領本組的老師搞教學研討工作，組織本組老師學習了《蠶豆》(小班的)和《空氣》(大班的)的說課稿，在全園教工業(yè)務培訓上，帶領老師們學習討論了《大班藝術活動樂器秀》的教學及《幼兒園教育案例分析》等。得到了領導及老師們的好評，期末被學校評為優(yōu)秀的“組織講解”者。六月的體操比賽中，我班排練的“皮筋操”獲得了一等獎，十月的玩教具比賽中，我和王老師制作的玩教具“玩玩樂樂”也獲得了一等獎，十一月我承擔的公開課“能干的小狗”獲得了檢查評審專家們的好評，同時還根據(jù)自己在教學中的體會，寫出反思，積極地向各刊物投稿，本年有十二篇幼教文章及活動設計在中國xxxx及中國幼兒教師網(wǎng)上刊發(fā)。回顧過去，成績是喜人的，但我知道以后的路還很長，在今后的工作中，我將一如既往，再接再厲，再創(chuàng)輝煌。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇六
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。
自接手管理處財務工作的一年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結(jié)合_的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照_公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20_年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇七
我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，樹立辦公室的良好形象。
1.希望公司能為我繳納上海社會保險。20xx年x月、x月都有相關文件證明我可以繳納x社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇八
一、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
二、業(yè)務及問題處理方面：
(1)新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
(2)關于卡表退費問題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
(3)關于石景山校表問題：如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
(4)當用戶反映電表表內(nèi)開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關，才能準確判斷表內(nèi)開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插 插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的`話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關于投訴問題：如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內(nèi)容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
(10)用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
三、工作單處理及其它方面：
(1)因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內(nèi)容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般地報修單盡量以統(tǒng)一地格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時地思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
(2)值班員應保持較高地工作積極性，多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結(jié)協(xié)作。對于平時出現(xiàn)地問題或重要信息，應及時記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務水平。在工作中要控制自己地情緒，保證每天地工作質(zhì)量。遵守工作紀律，不做與工作無關地事情。端正服務態(tài)度，將我們地服務由被動轉(zhuǎn)為主動，提高服務意識，站在用戶地立場去看問題。
(3)對于已有結(jié)果地工作單，如用戶有疑議地，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。
(4)接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉(zhuǎn)到屬地客服時，可以在轉(zhuǎn)接后點擊會議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話地值班人員方便判斷。
以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處，通過王師傅的及時指正與嚴格監(jiān)督，我們已逐步掌握了相關業(yè)務知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調(diào)、對話技巧等，都是越來越規(guī)范。雖然這一年中我們?nèi)〉昧艘欢ㄟM步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是在業(yè)務上還是服務上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質(zhì)。
王師傅經(jīng)常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習，這樣能更簡單明了的使我們掌握相關知識。在新的一年里，我們希望能再多一些有關業(yè)務的現(xiàn)場實踐，例如：新增的網(wǎng)絡電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計量裝置及接線、新建社區(qū)的相關各項業(yè)務流程等，現(xiàn)在我們對上述業(yè)務只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，我們就無法答復用戶了，通過現(xiàn)場實地學習能使我們更深入地掌握扎實，增加我們的業(yè)務深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題，我們回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。在與用戶的交流語言上，我們要繼續(xù)以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規(guī)范、周到、熱情、快捷的服務，也請王師傅予以監(jiān)督指導。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇九
今年工作能夠分以下三個方面
一、費用成本方面管理
二、會計基礎工作
三、財務核算與管理工作
(3)在緊張工作之余加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面工作熱情高漲團隊作為一個管理者對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“充分發(fā)揮們主觀能動性及工作用心性提高團隊整體素質(zhì)樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效部門新形象。
新一年意味著新起點、新機遇、新挑戰(zhàn)我們決心再接再厲更上一層樓xxxx年我們將向財務精細化管理進軍精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等這樣就足以對公司財務管理做精做細要以“細”為起點做到細致入微對每一崗位、部門每一項具體業(yè)務都建立起一套相應成本歸集并將財務管理觸角延伸到公司各個經(jīng)營領域透過行使財務監(jiān)督職能拓展財務管理與服務職能實現(xiàn)財務管理“零”死角挖掘財務活動潛在價值雖然精細化財務管理件極為復雜事情其實正所謂“天下難事始于易天下大事始于細”。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇一
回顧20xx年，注塑車間以圍繞安全、質(zhì)量、效率為生產(chǎn)目標而開展的工作，盡管生產(chǎn)取得了一些成績，但依然出現(xiàn)這樣那樣的問題，如生產(chǎn)現(xiàn)場混亂，產(chǎn)品質(zhì)量要求不達標，員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，安全意識弱等。還有生產(chǎn)設備雖然大部分為舊設備，故障率較高，但在秦總的領導和維修人員的努力下，克服了重重困難，并按照規(guī)定對設備進行定期日常檢修保養(yǎng)，有力的保障了設備的正常運轉(zhuǎn)，從而確保了注塑車間生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
在20xx年到來之際，我們要在原有的基礎上積累經(jīng)驗，吸取教訓，爭取取得更大的進步。
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)任務單，按照工作計劃安排生產(chǎn)，在不影響生產(chǎn)的情況下，要常與物流部x師傅或x密切的溝通，當生產(chǎn)計劃需要臨時變更時，面對生產(chǎn)上臨時調(diào)整的難題，要充分調(diào)動生產(chǎn)骨干和員工的積極性，以及時保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務。
質(zhì)量作為生產(chǎn)之魂，沒有質(zhì)量，生產(chǎn)就如同行尸走肉。所以要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量關，利用安全生產(chǎn)會以及操作過程及時為員工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點，每一次產(chǎn)品生產(chǎn)，質(zhì)檢員和調(diào)機員要將注意示項向操作工做全面講解，以便操作工對產(chǎn)品有全面了解，能做到本產(chǎn)品的質(zhì)量判別方法，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要本車間人員都有高度的質(zhì)量意識，細看多問，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，維持住三檢方法：首件必檢、巡檢必做、自檢必真，產(chǎn)品質(zhì)量必會穩(wěn)步提高，以達到客戶的滿意認可，進而提高了客戶的訂單量。
嚴格按照生產(chǎn)任務單領取所需原料，根據(jù)生產(chǎn)及時完成。如有問題，須寫書面報告報于物流部，協(xié)商后再領取。車間當天生產(chǎn)的產(chǎn)品，半成品存放在半成品區(qū)，成品在第二天10點前按實際數(shù)量入庫，同時跟有入庫單，并報于物流部進行核實。
車間環(huán)境衛(wèi)生有了很大的提升，隨著生產(chǎn)管理的逐步完善，在完成生產(chǎn)的同時能將環(huán)境衛(wèi)生良好的保持。一個良好的生產(chǎn)環(huán)境能夠給予員工良好的工作狀態(tài)，從而為完成生產(chǎn)任務打下良好的基礎。一個良好的生產(chǎn)環(huán)境代表著一個企業(yè)的形象、管理水平。我們要不懈的保持下去，并爭取做到更好。
安全是生產(chǎn)過程的第一要素，所以在生產(chǎn)過程中要認真宣傳貫徹各種規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴格按照操作規(guī)程操作，車間不定時的向員工進行安全教育培訓，從而使員工對安全生產(chǎn)有防范意識。
面對已經(jīng)到來的20xx年，我們注塑車間愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結(jié)協(xié)作，克服困難，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇二
時光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我在宗地中學擔任特崗老師已經(jīng)兩年。兩年以來，得到了學校領導以及同事的很多幫助，使我學習到了很多東西，我的教學理論也得到更好的檢驗，同時教學能力也得到了量的提高。這是以往在學校以及書本上學不到，我深感欣慰，同時更多的是感謝。
。堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。教育教學指導思想明確，安教樂教，有事業(yè)心和責任感。服從學校工作安排，對工作精益求精，為人師表。
。本學年，我擔任八年級兩個班數(shù)學的教學工作，同時擔任八(4)班班主任。在教學中，我認真專研教材，吃透新大綱、新教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論用到教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。其中八(2)班的數(shù)學成績在宗地中學八年級各班中一直名列前茅。本學年，我光榮地評上了中學二級教師。
。本人嚴格遵守上級主管部門以及學校的各項規(guī)章制度，熱愛學生，同事間人際關系融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求嚴格規(guī)范自己。
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，我在教學之余，積極參加各類現(xiàn)代教育技術培訓，如參加班主任培訓，遠程教育技術培訓等。除此之外，我積極購買各種教學書籍，及時了解各種先進的教學技術及思想，并用到自己的教學實踐中。
因為是剛剛參加教學工作，很多教學思想不夠成熟，專業(yè)基礎有待檢驗，還需積極向前輩學習，自己多解題，多實踐，讓自己的教學能力得到進一步的提高。
一年來，我主要擔任了兩個班級的數(shù)學教學工作，由于我們洛寧使用的是新課標版本的教材，因此在上崗之前縣里特地請了縣里省里的名師對我們進行培訓，從這次培訓里我學到了很多東西，給我在實際教學中提供了很大的幫助。
上個學期到現(xiàn)在一直擔任81和82兩個班級的數(shù)學教學工作，在教學中我更深刻的理解課本，在把握課本的同時，采用多種教學手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學中去。提高學生分析問題和解決問題能力，培養(yǎng)學生學習數(shù)學的興趣，積極開展各種數(shù)學活動，開闊大家的視野，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。
一年時間里從未無故缺席，第一學期我?guī)蓚€班的數(shù)學教學工作，每周分別為16課時，第二學期每周16課時，準時到校上班，上課時精神飽滿，積極參加各種會議，認真聽課。
剛開始踏上工作崗位的時候由于我由于教學經(jīng)驗不足，我?guī)У陌嗉壋煽儾皇呛芾硐?，后來在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學習改正，針對一些學生信心不足的問題，經(jīng)常找他們談話，及時了解他們在學習數(shù)學中的感觸，不斷鼓勵他們，經(jīng)過兩個學期的努力，培養(yǎng)了一批數(shù)學學科的尖子生，并在不斷擴大這個隊伍，讓大家對學習數(shù)學始終充滿信心。在今后的工作中，本人將會更加努力，爭取做得更好。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇三
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。 通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好個人工作計劃，加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向?qū)＜艺埥虒W習，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
一是政治理論學習雖有一定的`進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇四
一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，下面是由小編為大家精心整理的教師工作報告年度個人總結(jié)最新，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。
本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，弄清楚教材的基本思想、基本概念，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、習慣、學習新知識可能會的些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，激發(fā)學生的情感，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，提問面向全體學生，課堂上講練結(jié)合，布置好作業(yè)。
6、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水。
7、熱愛學生，等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，時，經(jīng)常查閱有關教學資料。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
從選擇做教師這個職業(yè)起，我把對教育事業(yè)的熱愛，化為每一天勤勤懇懇的工作，把做一名好教師作為自己的人生目標。愛崗敬業(yè)，一切以集體利益為先，勇挑重擔，成了自律的行為準則;關注學生身心健康成長，培養(yǎng)學生良好的道德規(guī)范和行為習慣，為人師表，成為終生努力的方向,在凡的工作崗位上，我默默地追求著屬于自己的精彩。
幾年來，我所帶的班級每次考試總處于領先地位，從03年以來連年獲得縣教學創(chuàng)優(yōu)獎。本學期我擔任五年級的語文、數(shù)學、音樂等課程。每星期的工作量都在30節(jié)以上。在本學年的鄉(xiāng)級統(tǒng)考中，我所擔任的五年級的語文、數(shù)學課程，上下學期均獲得了鄉(xiāng)級第一名的好成績。所帶的班級被評為文明班集體，成績的取得，我認為很大程度上得益于領導的支持和班級良好的學習氛圍與競爭環(huán)境。我曾榮獲縣級模范班主任稱號、縣級模范教師稱號和市級文明教師稱號。在今年的科技創(chuàng)新大賽中，我輔導的學生作品《太陽能城市》又榮獲了省級二等獎，我獲得了省級優(yōu)秀輔導教師的稱號。撰寫的多篇論文在省、市、縣基礎教學中獲獎，在學校工作中主抓檔案工作，我自建檔以來就連續(xù)被評為先進檔案管理員。
自參加工作以來，我始終把不斷提高自身素質(zhì)作為挑戰(zhàn)自我的目標，堅持政治理論學習。理論是行動的先導。結(jié)合工作實際，我認真堅持學習《教師法》、《中小學教師忌語忌事100條》、《教師職業(yè)道德行為規(guī)范“十不準”》等，力求在思想上、行動上與教育路線、方針、政策保持高度一致。二是堅持為人師表，工作中事事嚴格要求自己，自覺遵守紀律，規(guī)范自己的言行。大事講原則，小事講風格，關愛學生，以情感人，以理服人。
所謂“學高為師，身正為范”，作為教師，不但要有崇高的師德，還要有深厚而扎實的專業(yè)知識。從參加工作的那一天起，我就堅定了一個崇高的信念——熱愛教育事業(yè)。在教學中，我特別重視研究教育規(guī)律，不斷對教學方法進行改革。在教學任務上，正確、全面、恰當貫穿落實新課改提出的知識和技能、過程和方法、情感、態(tài)度和價值觀“三維目標”。在教學內(nèi)容上，我要求不只是教授課本上的死知識，還要根據(jù)教材實際和學生需求，擴大知識領域，學習吸取自然、社會大課堂的知識，利用和運用學生已有的知識和生活經(jīng)驗。在教學過程上，我強調(diào)教與學、師與生的交往互動。大膽鼓勵學生具有獨立性和自主性。在教學方法上，我以培養(yǎng)學生能力、發(fā)展學生智力為出發(fā)點，探索學生的學習規(guī)律，教給學生靈活的學習方法。作為一名教師，我每學期大量閱讀教育教學雜志，隨時了解教育改革的新動向，捕捉教學發(fā)展的新信息，掌握教學課改的新方法，擯棄了“滿堂灌”、“填鴨式”教學法，讓“啟發(fā)式”、“愉快教學法”、注重學生的個性發(fā)展等理念走進課堂。在教學的同時，學習時尚的思想和觀念，探索和實踐我們最新的教研教改理論。
愛學生，是當好一個老師的前提，對學生的愛應該是無私的，等的，我堅持遵循“偏愛后進生，嚴愛優(yōu)等生，博愛中等生”的教育原則來對待學生?？梢哉f，后進生是我的最愛，特別是在批評的學問中，我不斷的反思和探索，摸索出一些行之有效的招數(shù)。有一招叫“退三進一”，我們看電視經(jīng)常可以看到這樣的鏡頭，老虎等兇猛的動物在進攻之前首先是身體向后撤退，為什么撤退呢?是為了更好的向前進攻。前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯也這樣說過：用放大鏡看學生的優(yōu)點，用縮小鏡看學生的缺點。我批評學生的時候，先表揚他的三個優(yōu)點，此謂“退三進一”。每個學生都有自己的優(yōu)點，每位教師都應該善于捕捉學生的閃光點。雖然可能只是閃了一點點光，但有可能會通過這小小的閃光點，挖掘出埋藏在他心里的大金礦。在教學生寫字時，看到寫得好的，我會大加贊賞地批上評語“你真是一個寫字小能手”、“你的字太漂亮了，我忍不住看了又看”，而對那些寫得不好的，我也強迫自己去欣賞。有一次，我批改陳夢龍的作業(yè)，作業(yè)是寫得亂七八糟，簡直慘不忍睹。我耐著性子看了很久，終于發(fā)現(xiàn)有一個“太”寫得還可以，我就在旁邊寫上這樣一句話“哇，你這個‘太’字寫得真漂亮，我真想把字剪下來，貼在我的辦公桌上?！闭l知道，作業(yè)發(fā)下去之后，陳夢龍就興沖沖地拿著剪下來的“太”字就跑來送給我。從那以后，陳夢龍的字突飛猛進，越寫越漂亮。
現(xiàn)在流行在我班的時尚語言就是：我不是最棒的，但我會努力成為最棒的!
在班級管理上，我設立了金字塔式管理機制，塔尖是班主任，下一層是班委(由全班提名民主產(chǎn)生)，每個班委分別承包兩個組長的管理工作，組長則直接管理該組小組員。每一層干部都要直接管理好自己的下屬，做好督促工作，各就其位，各盡其責，比如，在課間，班委需要督促自己分管的組長，請組長提醒各自的組員擺整齊課桌椅，做好課前準備，保持地面清潔。如果有幾個小朋友沒做好，則是組長失職，要是幾個小組沒做好，班長就要負起相應的責任。另外，如果小朋友遇到小事情可先匯報給組長，組長不能解決的請班委調(diào)解，大事可直接匯報給老師。采取這個管理方式，可以讓班級管理制度更加明晰，更加層次化，突出班干部工作的針對性，增強他們的責任心，鍛煉他們的管理能力，同時也可以減少小學生愛成群結(jié)隊的向老師告狀的情況。
小學生非常熱衷于比賽，針對這一特點，我把班級常規(guī)管理和多種多樣的競賽評價方式相結(jié)合，以調(diào)動學生積極性，從而達到優(yōu)化常規(guī)的目的。在班里，我設立了個人競賽“明星樹”，從紀律、學習，文明禮貌、衛(wèi)生等方面對他們進行評價，在某方面表現(xiàn)突出的，獎勵一朵小紅花，貼在墻上的“明星樹”上，十朵“小紅花”可以換取一個“金蘋果”，十個“金蘋果”，十個金蘋果可以換取由我頒發(fā)的獎品。我又在教室后面設立了星星榜，分設“閱讀小明星”、進步小明星等，把這些方面表現(xiàn)突出的小朋友的照片貼在相應的小星上，作為大家學習的榜樣，當其他學生看到別人的照片貼在星星榜上時，眼里滿是羨慕之意，于是也以此目標來激勵自己。但是我班的小朋友比較調(diào)皮，光是個人競賽對他們的刺激還不夠強烈。一次閱讀課上，我發(fā)現(xiàn)四個組的小朋友競爭很激烈。于是我開展名為“植樹比賽”的大組常規(guī)比賽。我在后面黑板上劃出一塊植物園。表現(xiàn)最好的大組可以得到一棵小樹種在自己的植物園里，或者可以奪走另一組大組的一棵小樹，學生對此非常感興趣。為了培養(yǎng)孩子的.集體榮譽感及加強各科常規(guī)，我還在每天課表后留了空位，每節(jié)課后由任課老師根據(jù)同學們當堂表現(xiàn)隨堂畫上“笑臉”，“哭臉”。如果當天表現(xiàn)最好的小朋友做紅旗手，同時獎勵每位小朋友一朵小紅花，如果當天得到四個“笑臉”，一個“哭臉”，則不能得到任何獎勵。因此，要求學生都要嚴格要求自己，同時幫助表現(xiàn)差的小朋友，共同為集體和榮譽而努力，這一舉措使小朋友們對集體榮譽有了初步的認識。
采取靈活多變的評價方式，把枯燥的常規(guī)要求變的得更加趣味化，讓學生不光是在老師的要求下遵守常規(guī)，更愿意在享受競賽快樂的同時自覺地進行自我約束和互相激勵。一朵小紅花或是一棵小樹的魅力，遠遠超過了老師每日的喋喋不休，這也是管理藝術的魅力所在。而且這種人與人、組與組之間的競爭，就像縷縷和煦的春風，把班級這個大集體吹成了一池泛著漣漪、飽含生機的春水，形成了互相監(jiān)督、互相幫助、你追我趕的良好氛圍，使學生和諧、生動、活潑地發(fā)展。
我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導，服從工作安排;團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。時，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名新時代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。
“工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在”，羅丹如是說。我用自己的實際行動印證了這句話。我工作著，我快樂著，收獲著為人師者的喜悅和幸福。
一、強化教學內(nèi)部管理，以制度強化教學管理
學校堅持了“以教學為中心、以學生的主體、以質(zhì)量求生存、以科研求進步、以機制求活力”的方向，進一步明確了“以人為本、自主發(fā)展”的教育理念，強化內(nèi)部管理，，健全和完善了學校管理制度。
為了不斷提高教育教學質(zhì)量，學校領導親自參加教學常規(guī)檢查工作，對每位教師的教案、作業(yè)等日常工作進行了詳細的檢查，表揚優(yōu)秀教師鞭策其他教師。
6、堅持開展聽課、教研活動，特別是在本學期，我校認真開展了多學科聯(lián)片教研活動。齊金麗、陳寶海、郭金香、韓彩紅、李玉英、邢艷偉、杜仁榮、齊迎春、周雪梅等老師主動講公開課，分別展示了語文、數(shù)學、英語、品社、科學等學科教學觀摩，展現(xiàn)了教學新理念，凸現(xiàn)教學新舉措，取得了良好的效果。
二、積極優(yōu)化課堂教學，以實效提高教學質(zhì)量
1、構(gòu)建教學模式，優(yōu)化課堂教學
學本校積極圍繞提高課堂教學質(zhì)量的工作中心，面對學校教學改革的實際需要，將“以人為本、自主發(fā)展”教育理念與教學實際有機結(jié)合，針對課堂效率不很高的現(xiàn)狀，開展了轟轟烈烈的課堂教學模式的研究活動。通過深入課堂聽課評課，尋找存在的問題的癥結(jié)，積極構(gòu)建有效的學科教學模式。通過一系列活動，逐步改變了“以教師為中心、課堂為中心和書本為中心”的課堂教學局面，大多開始運用“自主、探索與合作”的學習方式，強調(diào)形成積極主動的學習態(tài)度，使學生主動參與、樂于探索、勤于動手，使獲得基礎知識和基本技能的過程同時成為學生學會學習的過程、形成正確價值觀的過程和構(gòu)建學生精神生命的過程。同時，通過組織集體備課、組織好教師之間的教學經(jīng)驗交流，抓好資源共享，智慧共享、強調(diào)了行動的全員化、多元化、提高了教師研討的時效性，提高了教師適應新課程的水平。每位教師按自身優(yōu)勢來選擇合適的教學行為、設計自己個性化的教學、創(chuàng)造獨特的教學風格，為大面積提高教育教學質(zhì)量尋找到了新的支撐點。
2、推進特色教育，凸顯教學品牌
為了推進特色教育，凸顯教學品牌，并培養(yǎng)學生的實踐能力，提高學生人文素質(zhì)和科學素養(yǎng)，學校在以課堂教學為主陣地的同時，認真開展學科競賽和藝術特長教育，緊緊依托音樂、美術、英語、體育、信息、科學等特色科目，認真進行學生藝術、特長的培養(yǎng)，積極開展這些學科的興趣小組活動。一學期來，這些特色教育成效顯著，80多名學生在英語競賽、作文競賽、書畫大賽和計算機等比賽中載譽歸來，目前我校已經(jīng)形成“英語教育、藝術教育、綜合教育”的三大教學品牌。
三、打造科研型教師隊伍，以師資促進持續(xù)發(fā)展
高素質(zhì)的教師隊伍是學校持續(xù)發(fā)展、不斷提高教育教學質(zhì)量的關鍵。目前學校35歲以下的教師占教師總數(shù)的80%，針對青年教師增多、素質(zhì)教育對教師要求日益提高的現(xiàn)狀，學校強化內(nèi)部造血挖潛，提高師資素質(zhì)。
首先積極選派學科教師外出學習培訓，獲取先進的課改信息，學習先進的教育教學理念，學習優(yōu)秀的教學實踐經(jīng)驗。本學期12人次參加了市、區(qū)各類學科培訓，教師業(yè)務素養(yǎng)有了很大提升。
第二，狠抓骨干教師隊伍建設，充分發(fā)揮骨干教師的示范和帶頭作用，為同科教師上好指導課、示范課和組織好集體備課；積極推舉優(yōu)秀教師參加各種教學比武活動，打造名師；充分發(fā)揮有經(jīng)驗的老教師和優(yōu)秀青年教師的傳幫帶作用。
當然，我們深知本學期工作的不足，由于學生生源和教學管理不力，我校在20__年小考中進步甚微。我們深知各班教學成績有待進一步提高。在下一學期，我校將緊緊圍繞教育教學效益這個中心，迅速將硬件設施優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成教育質(zhì)量強勢，埋頭苦干，克難制勝，開拓創(chuàng)新，走質(zhì)量立校、科研興校之路，以務實創(chuàng)新謀求發(fā)展，加大教育科研力度，強化教學工作各個環(huán)節(jié)的管理，提升教育教學水平，努力向“積淀文化底蘊、注重精細管理、打造名校品牌、培育一流人才”的目標邁進，切實將我校教育教學邁上一個新的臺階！
一、教學方面
本學期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學活動探究，可是我的教學工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。
1、備課深入細致。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標、選擇教學方法、進行教學設計時，非常注意學生的實際情況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學準備。
2、讓學生在課堂上盡量都動起來——動口、動手、動腦、。讓學生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學習、獨立學習、互助學習；培養(yǎng)學生獨自思考、合作探究的學習能力。讓課堂和諧、民主，學生敢問、敢說、敢動。
3、積極參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。向經(jīng)驗豐富的教師請教并在一起討論教學問題。這些教研活動使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講。
4、認真及時批改學生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
5、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。首先我取得了家長對我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，為他們創(chuàng)設一個健康良好的環(huán)境。
二、班級管理
1、加強對學生的思想道德教育，繼續(xù)對學生進行“小學生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習慣的養(yǎng)成教育，使學生做到文明守紀，培養(yǎng)學生良好的品質(zhì)，凈化學生的心靈。
2、響應學校號召，組織學生積極參加學校組織的各項活動。
3、加強班級管理。教育學生要有主人翁精神，認真做好班級和擔當區(qū)的值日工作，自覺遵守校規(guī)校紀。
三、自我完善
利用課余時間看有關教育教學刊物，以便及時更新教育教學觀念，掌握新的教育教學理念，提高自身的教學素質(zhì)。進一步加強現(xiàn)代信息技術的應用，拓寬自己的視野。進一步完善自己的教育博客，及時保質(zhì)地完成其中的相關內(nèi)容。
總之，只要我們心中真誠地為了孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
一、在政治思想方面
我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，并做好學習筆記，提高自己的思想覺悟。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。我不但注重集體的政治理論學習，還認真學習了《小學科學課程標準》和《小學科學課程標準解讀》，從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。我還深知要教育好學生，教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生能接受我、喜歡我。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂于接受學校布置的各項工作，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。
二、在教育教學方面
1、課前準備：課前要備好課，然后一定要準備好科學課上所需要的實驗材料，然后這對學生的探究和實驗非常重要，所以，我會提前準備好，如果儀器室沒有的材料，但是為了上好課，我就自己找材料或動手制作。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，整體把握每一單元、然后每一節(jié)課的教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，知識的邏輯性，便于能運用自如，必要時還充分利用網(wǎng)絡資源來補充一些適當?shù)馁Y料、視頻，讓學生在輕松愉快的環(huán)境中學習。
2、了解學生的學習情況：我會在根據(jù)每節(jié)課堂上的情況，了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的指導措施。并考慮到學生的個體差異，盡量因材施教，有效地對個別學生進行引導。
3、進行創(chuàng)新教學：教師的教學創(chuàng)新是指教師在教學過程中，然后培養(yǎng)自己主動探究，獲取新知識，得出新成果的一種教育手段，教育創(chuàng)新要有具體的實施目標，實施措施，要從培養(yǎng)學生從能力入手，改革課堂教學。教學中，教師要有新的教學理念，新的教學方法，在教學中如何才能激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的能力，不滿足于書本或生活中所給予的知識和經(jīng)驗，使學生自己能主動去探究，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力。由于學生的思維水平、認知經(jīng)驗、知識構(gòu)架的不同，還需要我們針對不同層次的教育對象，確定不同的創(chuàng)新目標。這就要求我們在教學創(chuàng)新中注意層次，普遍開發(fā)。讓學生積累生活經(jīng)驗，自主探究，獲取知識和能力。為了培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，我對所教班的學生的思維水平、認知經(jīng)驗、知識構(gòu)架做了充分了解，注重基礎知識的傳授，基本技能的培養(yǎng)，有機利用一些課件，進行資源整合，教會學生學習方法。要讓學生在教學的情境中，樹立創(chuàng)新精神，主動發(fā)現(xiàn)問題。還要使他們在自己原有知識的基礎上有所發(fā)展，從而獲得更多的知識。
4、小組合作學習探究：課堂上充分發(fā)揮小組合作學習，讓他們在小組中進行自主合作探究，從而獲得新的知識和發(fā)現(xiàn)出新的問題。我在組織課堂教學時，關注每一個學生，充分調(diào)動學生的學習積極性，使學生能夠自覺地喜歡上科學課，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了具有導學性，課堂提問面向全體學生，特別是實驗教學，注意觀察每位學生，使每一位學生都參與到科學探究活動中，多鼓勵，多使用加到好處的評價性語言，使學生對科學產(chǎn)生濃厚的興趣，提高他們的學習積極性，從而做到自主探究，使科學課成為孩子們心目中一門有趣、重要的學科。
5、做到熱愛學生：平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和課堂表現(xiàn)不好的學生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，不能一味地批評，要進行思想教育，使他們改變學習態(tài)度，學習才能有進步。
6、自身不斷學習充電：《科學課》雜志是我最好的老師和朋友，在我辦公室的書架上放滿了一年又一年的12期一裝訂的科學課雜志。它們隨時在身邊指導我學習工作。平時積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，不懂就問，博采眾長，提高教學水平。還積極參加各種形式的大賽，如科學課的比賽、科學教師實踐操作大賽等。都獲得很好的成績。在教育教學中，寫了許多科學論文，先后獲得了國家級、省級、州級、市級的一、二、三等獎。
一、思想素質(zhì)方面：
在過往的五年里，我認真加強師德修養(yǎng)，進步道德素質(zhì)。認真學習《義務教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī);嚴格依照有事業(yè)心、有責任心、有上進心、愛校、愛崗、愛生、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻、勇于探索、積極進取的要求往規(guī)范自己的行為。對待學生做到：公正公道，嚴格要求，耐心教導;對待同事做到：團結(jié)協(xié)作、相互尊重、友好相處;對待家長做到：主動調(diào)和，積極溝通;對待自己做到：嚴于律已、以身作則、為人師表。
二、教育教學方面：
(一)發(fā)揮教師為主導的作用
1、備課深進細致。我每個學期都是兩到三個班級級的英語課，每周16節(jié)課。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深進理解教材，正確掌控難重點。在制定教學目的時，非常留意學生的實際情況。教案編寫認真，實在不斷回納總結(jié)經(jīng)驗教訓。同時堅持每月二次的集體備課，與同學科老師進行深進細致的吃透教材、確立適度的教學方法。
2、重視課堂教學效果。針對各年級學生特點，采用不同的教學方式，以愉快式教學為主，不弄滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，重視講練結(jié)合。在教學中留意捉住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，進步自己的教學水平。只要區(qū)里或市里有公然課等教研活動我都積極參加，會上我會虛心向有經(jīng)驗的老師請教相干題目。聽公然課屢次,使我明確了今后講課的方向和以后英語課該教甚么和怎樣教。
(二)調(diào)動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不同愛好愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)情勢，使他們構(gòu)成自己不同的風格，不強求一概。故意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習愛好及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮;讓學生在學中玩，玩中學，培養(yǎng)了創(chuàng)造性思惟方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應進步了課堂教學效力。
三、教改科研
在過往的五年里，我校的英語游戲課題試驗，在課題組長的領導下，積極進行探索，不斷地分析、討論，已總結(jié)出一套合適自己辦學生特點的實用有效的教學方法，孩子們由不敢開口說英語到喜歡說，搶著說，由最初的沒話可說到現(xiàn)在的滔滔不盡，每位學生都有了不同程度的進步。在教研中，我的教學水平也在逐漸進步。
四、取得主要成績
所任教學科的教學成績一直名列前茅，三年被教育局評為教學先進個人，每年都被鎮(zhèn)政府授與“十佳教師”或“優(yōu)秀教師”稱號。
五、努力方向：
1、在進步課堂實效性上下工夫，使學生在每堂課中有更大的收獲。
2、及時總結(jié)，將自己平時積累的經(jīng)驗、有價值的思考、及時記錄下來，以便更快地提升自己的水平。
3、對學困生給予更多地關注，使他們在原有基礎上有更大進步。
總之，生命的旅程很是短暫，但我們愿把它作為人生的一個驛站，心路的一條起跑線，事業(yè)的一個加油點，積蓄氣力，充實行裝，預備朝著更遠的目標邁進。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇五
這一年，我擔任過大一班及小一班的保教工作兼教研組長工作。工作中，我以“三個代表”重要思想為指導，以“一切為了孩子，托起明天的太陽”為宗旨，團結(jié)同志，忠于職守，積極參加學校舉行的各種政治學習和業(yè)務培訓，服從領導的分工，認真完成各項任務，愛護尊重幼兒，和藹地與之交談，讓愛與尊重在幼兒園里生根發(fā)芽。
教學中，我遵守“幼兒在前，教師在后的原則”。每一個活動都努力為孩子提供充足的操作材料，讓孩子們運用多種感官充分地感知后，再引導他們找出正確的答案。如科學活動2-- 0的分解組合，我為孩子們準備了形象生動的圖片小雞、小鳥、小蝌蚪及實物豆子、花生，讓孩子們先動手分一分，看它們到底有幾種分法，并要求孩子們記錄下來，最后引導孩子們討論，得出正確答案。因為我深知“會學比學會更重要”，“教育要有利于孩子們的長遠發(fā)展”。游戲活動中我與孩子們同歡同樂，用我愛游戲的激情感染孩子，提高教學活動的質(zhì)量。因為我知道“教師是幼兒學習的引導者，合作者，參與者”。語言活動中我把更多的時間留給孩子，引導他們大膽想、大膽編、大膽講述，讓他們從小就插上想象創(chuàng)造的翅膀，美國心里學家布魯姆曾說過幼兒時期是孩子智力發(fā)展的重要時期，為了使我班孩子的智力得到更好的發(fā)展，我常利用休息時間引導幼兒玩各種益智游戲，如走迷宮、找異同、腦筋急轉(zhuǎn)彎等。學校的區(qū)角活動室留下了我們多少匆忙的腳步，留下了孩子們的多少歡聲笑語。
工作期間全全負責起幼兒的安全與衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)他們的手臉臟了，就不怕累，不嫌臟為之洗干凈，每天早晨都早早地來到幼兒園打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，努力為孩子們創(chuàng)造一個舒適衛(wèi)生的環(huán)境，讓他們健康和諧的成長。
平時認真觀察孩子，記下他們的喜怒哀樂，積極地與家長交流，了解幼兒在家的情況，通過各種形式(家訪、家園橋、召開家長會、接送時交流等)和家長一起探討教育孩子的最佳方法。讓家園教育同步起來，更好地利于幼兒的發(fā)展。
總之，在這一年的工作中，我除了認真干好保教工作外，還利用休息時間查閱書本，找資料，帶領本組的老師搞教學研討工作，組織本組老師學習了《蠶豆》(小班的)和《空氣》(大班的)的說課稿，在全園教工業(yè)務培訓上，帶領老師們學習討論了《大班藝術活動樂器秀》的教學及《幼兒園教育案例分析》等。得到了領導及老師們的好評，期末被學校評為優(yōu)秀的“組織講解”者。六月的體操比賽中，我班排練的“皮筋操”獲得了一等獎，十月的玩教具比賽中，我和王老師制作的玩教具“玩玩樂樂”也獲得了一等獎，十一月我承擔的公開課“能干的小狗”獲得了檢查評審專家們的好評，同時還根據(jù)自己在教學中的體會，寫出反思，積極地向各刊物投稿，本年有十二篇幼教文章及活動設計在中國xxxx及中國幼兒教師網(wǎng)上刊發(fā)。回顧過去，成績是喜人的，但我知道以后的路還很長，在今后的工作中，我將一如既往，再接再厲，再創(chuàng)輝煌。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇六
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。
自接手管理處財務工作的一年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結(jié)合_的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照_公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20_年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇七
我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，樹立辦公室的良好形象。
1.希望公司能為我繳納上海社會保險。20xx年x月、x月都有相關文件證明我可以繳納x社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇八
一、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
二、業(yè)務及問題處理方面：
(1)新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
(2)關于卡表退費問題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
(3)關于石景山校表問題：如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
(4)當用戶反映電表表內(nèi)開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關，才能準確判斷表內(nèi)開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插 插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的`話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關于投訴問題：如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內(nèi)容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
(10)用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
三、工作單處理及其它方面：
(1)因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內(nèi)容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般地報修單盡量以統(tǒng)一地格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時地思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
(2)值班員應保持較高地工作積極性，多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結(jié)協(xié)作。對于平時出現(xiàn)地問題或重要信息，應及時記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務水平。在工作中要控制自己地情緒，保證每天地工作質(zhì)量。遵守工作紀律，不做與工作無關地事情。端正服務態(tài)度，將我們地服務由被動轉(zhuǎn)為主動，提高服務意識，站在用戶地立場去看問題。
(3)對于已有結(jié)果地工作單，如用戶有疑議地，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。
(4)接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉(zhuǎn)到屬地客服時，可以在轉(zhuǎn)接后點擊會議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話地值班人員方便判斷。
以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處，通過王師傅的及時指正與嚴格監(jiān)督，我們已逐步掌握了相關業(yè)務知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調(diào)、對話技巧等，都是越來越規(guī)范。雖然這一年中我們?nèi)〉昧艘欢ㄟM步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是在業(yè)務上還是服務上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質(zhì)。
王師傅經(jīng)常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習，這樣能更簡單明了的使我們掌握相關知識。在新的一年里，我們希望能再多一些有關業(yè)務的現(xiàn)場實踐，例如：新增的網(wǎng)絡電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計量裝置及接線、新建社區(qū)的相關各項業(yè)務流程等，現(xiàn)在我們對上述業(yè)務只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，我們就無法答復用戶了，通過現(xiàn)場實地學習能使我們更深入地掌握扎實，增加我們的業(yè)務深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題，我們回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。在與用戶的交流語言上，我們要繼續(xù)以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規(guī)范、周到、熱情、快捷的服務，也請王師傅予以監(jiān)督指導。
年度工作報告?zhèn)€人總結(jié)篇九
今年工作能夠分以下三個方面
一、費用成本方面管理
二、會計基礎工作
三、財務核算與管理工作
(3)在緊張工作之余加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面工作熱情高漲團隊作為一個管理者對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“充分發(fā)揮們主觀能動性及工作用心性提高團隊整體素質(zhì)樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效部門新形象。
新一年意味著新起點、新機遇、新挑戰(zhàn)我們決心再接再厲更上一層樓xxxx年我們將向財務精細化管理進軍精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等這樣就足以對公司財務管理做精做細要以“細”為起點做到細致入微對每一崗位、部門每一項具體業(yè)務都建立起一套相應成本歸集并將財務管理觸角延伸到公司各個經(jīng)營領域透過行使財務監(jiān)督職能拓展財務管理與服務職能實現(xiàn)財務管理“零”死角挖掘財務活動潛在價值雖然精細化財務管理件極為復雜事情其實正所謂“天下難事始于易天下大事始于細”。