總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
供電公司年終工作總結(jié)篇一
xx城區(qū)供電所地處××××腳下，是xx供電局的南年夜門(mén)，轄1個(gè)鎮(zhèn)，1個(gè)街道辦，5個(gè)社區(qū)，共9042戶客戶。近年來(lái)，xx縣域城區(qū)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)勢(shì)態(tài)精采，用電量持續(xù)3年增添比例跨越25。00%。
城區(qū)供電所現(xiàn)有職工13人，設(shè)置有3個(gè)專業(yè)組。管轄10kv線路129。37km/5條，配變244臺(tái)，其中專變131臺(tái)，公變113臺(tái)，擔(dān)負(fù)著xx縣城區(qū)及周邊xx、xx等9042戶出發(fā)糊口用電。20xx年售電量完成××××萬(wàn)千瓦時(shí)，農(nóng)村低壓綜合線損率7。36%。近年來(lái)，我所先后獲得多項(xiàng)殊榮，并于1998年9月被國(guó)家電網(wǎng)公司命名為“青年文明號(hào)”。跟著省公司“縣級(jí)一流供電企業(yè)”的建樹(shù)及復(fù)磨練收又為我所進(jìn)一步成長(zhǎng)注入了新的活力。今年我所被確定為建樹(shù)國(guó)網(wǎng)公司“尺度化示范供電所”，我所感受到壓力的同時(shí)，亦感受到無(wú)比的責(zé)任感、動(dòng)力感。
1、樹(shù)立身牌意識(shí)，提高企業(yè)形象，積極推廣vi視覺(jué)系統(tǒng)
國(guó)網(wǎng)公司推出企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，規(guī)范了企業(yè)對(duì)外宣傳的整體形象，我所按照現(xiàn)實(shí)情形，將視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用分為了兩個(gè)條理，一是必備項(xiàng)目，二是選用項(xiàng)目。其中必備項(xiàng)目搜羅：營(yíng)業(yè)廳門(mén)楣、營(yíng)業(yè)廳銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)刻銘牌、玻璃門(mén)窗防撞條、小型雙面識(shí)別燈箱、處事臺(tái)布景墻、供電所銘牌(供電所名稱標(biāo)識(shí)牌)、所長(zhǎng)接待日銘牌、處事電話銘牌、客戶定見(jiàn)箱、處事臺(tái)項(xiàng)目指示牌(營(yíng)業(yè)咨詢、收費(fèi)等)、桌牌(客戶歇息處、客戶書(shū)寫(xiě)臺(tái)、崗位牌)、資資料架、資料盒、資料夾、營(yíng)業(yè)廳軌制、辦公室軌制、辦公室崗位桌牌、工作人員工作證、辦公室及隸屬行動(dòng)措施標(biāo)識(shí)牌等。選用項(xiàng)目搜羅信封、便簽、處事卡、手刺、紙杯、雨傘等。
經(jīng)由過(guò)程實(shí)施vi系統(tǒng)，能夠在泛博用戶中實(shí)時(shí)樹(shù)立起國(guó)家電網(wǎng)公司的嶄新企業(yè)形象，讓客戶感應(yīng)感染到供電所窗口處事的規(guī)范、統(tǒng)一，為進(jìn)一步晉升國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)品牌形象拓展市場(chǎng)，提高效益起到精采的敦促浸染。
2、積極開(kāi)展尺度化示范供電所建樹(shù)勾當(dāng)，提高打點(diǎn)水平
經(jīng)由過(guò)程開(kāi)展了尺度化示范供電所的建樹(shù)勾當(dāng)。在建樹(shù)中促整改、在整改中促成長(zhǎng)、在成長(zhǎng)中促打點(diǎn)，夯實(shí)了平安出產(chǎn)基本，提高了經(jīng)營(yíng)效益，改變了處事不美觀念，晉升了處事水平。
(1)規(guī)范功能設(shè)置，增強(qiáng)基本打點(diǎn)
我所按照“xx縣電力局尺度化供電所培植實(shí)施方案”的具體尺度、實(shí)施細(xì)則、查核要求及整體思緒，當(dāng)真落實(shí)終局主管部門(mén)對(duì)供電所的辦公情形的統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)供電所的功能設(shè)置進(jìn)行了合理的調(diào)整填補(bǔ)，使各功能區(qū)設(shè)置加倍合理、清楚。辦公室安插除保留原有的所長(zhǎng)、綜合辦公室、值班室外，還增設(shè)了檔案室、勾當(dāng)室、閱覽室、聲譽(yù)室等。對(duì)平安工器具和出產(chǎn)工器具進(jìn)行了區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人打點(diǎn)，規(guī)范并明晰了備品備件、平安工器具等臺(tái)帳，并設(shè)專人進(jìn)行掛號(hào)領(lǐng)用記實(shí)，做到了“帳、卡、物”三相符。成立和規(guī)范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責(zé)、綜合打點(diǎn)軌制、綜合打點(diǎn)記實(shí)等四個(gè)方面資料，做到了上墻資料尺度統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地址統(tǒng)一、各類記實(shí)本統(tǒng)一。
(2)夯實(shí)平安基本，保障電網(wǎng)平安運(yùn)行
持久以來(lái)，我所始終堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，成立三級(jí)平安看管網(wǎng)，經(jīng)由過(guò)程簽定平安責(zé)任書(shū)逐級(jí)落實(shí)平安責(zé)任制。針對(duì)農(nóng)村電力行動(dòng)措施盜竊、破損事務(wù)一度年夜幅上升的情形，我所從“新農(nóng)村、新電力、新處事”的三新計(jì)謀高度積極向政府陳述請(qǐng)示，并連系xx縣成立的xx市第一個(gè)縣政府常設(shè)的呵護(hù)電力行動(dòng)措施率領(lǐng)小組為契機(jī)，從頭喚起政府對(duì)電力打點(diǎn)、平安用電和電力行動(dòng)措施呵護(hù)的正視，采用成本村平易近護(hù)線隊(duì)，有用地遏制了此類事務(wù)的發(fā)生。同時(shí)我所還經(jīng)常性經(jīng)由過(guò)程會(huì)議和各類平安宣傳勾當(dāng)，向泛博農(nóng)人宣傳平安用電常識(shí)，提高人農(nóng)人的平安意識(shí)，20xx年上半年未發(fā)生一路觸電傷亡事情及線路被盜事務(wù)。
(3)以專業(yè)化為依托打牢模式化打點(diǎn)平臺(tái)
所“一長(zhǎng)、三員、三組”組織機(jī)構(gòu)，明晰了各崗位職責(zé)，完美了工作尺度、工作流程和規(guī)章軌制。將員工劃分到各專業(yè)班組分組功課，打破了供電所班組劃分不清楚、工作職責(zé)不明晰、工作隨意性強(qiáng)的松散式打點(diǎn)現(xiàn)狀，構(gòu)建起供電所尺度化培植的雛形。
(4)以尺度化為抓手構(gòu)建規(guī)范化打點(diǎn)收集
一方面堅(jiān)持專業(yè)打點(diǎn)與尺度化培植相連系。增強(qiáng)專業(yè)化打點(diǎn)力度，經(jīng)由過(guò)程局整體思緒：各本能機(jī)能科室專業(yè)與供電所專業(yè)的對(duì)接，按照尺度化打點(diǎn)“注重過(guò)程、安身專業(yè)、科學(xué)量化”的原則，為本能機(jī)能專業(yè)與供電所搭建了溝通、交流的平臺(tái)，促進(jìn)了專業(yè)打點(diǎn)與執(zhí)行層的現(xiàn)實(shí)跟尾。各專業(yè)成立起打點(diǎn)收集圖和工作流程，運(yùn)用專業(yè)尺度予以串聯(lián)、貫通，形成專業(yè)打點(diǎn)自上而下、自下而上的運(yùn)轉(zhuǎn)閉環(huán)，使每個(gè)崗位清楚工作過(guò)程，知道在哪個(gè)環(huán)節(jié)具體做什么、怎么做、達(dá)到什么樣的尺度和下場(chǎng)。
另一方面堅(jiān)持進(jìn)修培訓(xùn)與尺度化培植相連系，凸起培訓(xùn)形式的矯捷性。采納集中和自學(xué)的體例開(kāi)展全員培訓(xùn)。本著“學(xué)我所做，做我所學(xué)”的理念，采納尺度化常識(shí)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、強(qiáng)化“培訓(xùn)周”、集中考試、工作不美觀摩等體例，使泛博員工對(duì)尺度化常識(shí)熟記于心、力行于崗。
(5)強(qiáng)化以效益為中心的不美觀念，提高經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)水平
連系省公司開(kāi)展的“三個(gè)主題年”勾當(dāng)，我所清醒熟悉到只有抓好打點(diǎn)才能真正發(fā)生效益。我所對(duì)配網(wǎng)線路維護(hù)、抄核收的責(zé)任人進(jìn)行了明晰，并實(shí)施按期輪崗，杜絕了抄核收死角，避免了彼此扯皮的現(xiàn)象。在周全實(shí)施“三公開(kāi)、四到戶、五統(tǒng)一”和微機(jī)制票的基本上，重點(diǎn)按照局?jǐn)M定的“xx縣電力局低壓臺(tái)區(qū)線損打點(diǎn)法子”，從頭規(guī)范低壓客戶業(yè)擴(kuò)流程，實(shí)現(xiàn)了從方案確定、勘查施工、完工驗(yàn)收，到裝表接電、審核歸檔的全過(guò)程打點(diǎn)。在推廣培植縣城亮光工程，實(shí)現(xiàn)了從受理到勘測(cè)、設(shè)計(jì)、安裝和組織驗(yàn)收全過(guò)程一條龍?zhí)幨拢谌藛T少，工程量年夜的情形下，上半年新增高壓用戶8戶，低壓客戶65戶，新增變壓器8臺(tái)，新增容量1720kva。在日常用電搜檢和計(jì)量打點(diǎn)工作中，供電所實(shí)施臺(tái)區(qū)責(zé)任制，所有抄表人員負(fù)責(zé)的臺(tái)區(qū)每月均在抄表的同時(shí)要完成用電搜檢、計(jì)量搜檢，并做好響應(yīng)的記實(shí)。
為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)打點(diǎn)，我所按照局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打算，將售電量、均價(jià)、電費(fèi)收受接管、線損等指標(biāo)按月分化到各臺(tái)區(qū)，完成了從指標(biāo)分化、月度完成情形剖析、問(wèn)題原因查找、法子法子擬定、查核功效計(jì)較到小我收入兌現(xiàn)的整個(gè)閉環(huán)打點(diǎn)過(guò)程，形成了方針明晰、職責(zé)清楚、剖析透辟、查核到位的線損打點(diǎn)系統(tǒng)。同時(shí)我所還實(shí)施了臺(tái)區(qū)計(jì)量跟蹤抄表軌制，每月由所長(zhǎng)、饋路長(zhǎng)按歲首擬定的跟蹤抄表打算抄錄臺(tái)區(qū)電量，實(shí)現(xiàn)了對(duì)臺(tái)區(qū)電量抄表工作的監(jiān)管，從而保證了臺(tái)區(qū)總表抄見(jiàn)電量和分表抄見(jiàn)電量的真實(shí)性，為看管線損查核落實(shí)情形供給了依據(jù)，為有針對(duì)性的對(duì)線損異常臺(tái)區(qū)睜開(kāi)剖析和查找原因，切實(shí)進(jìn)行整改，擬定響應(yīng)手藝和打點(diǎn)法子供給了切確的基本數(shù)據(jù)。
(6)尺度化培植成效初步閃現(xiàn)
農(nóng)網(wǎng)培植更科學(xué)。跟著尺度化培植的周全推進(jìn)，我所連系“電氣化”村組刷新，共計(jì)刷新2個(gè)村組。將尺度化理念、體例貫串于培植各環(huán)節(jié)。鼎力推廣“典型設(shè)計(jì)”，開(kāi)展了“施工尺度影像打點(diǎn)法”，保證了電網(wǎng)工程質(zhì)量，提高了電網(wǎng)健康水平。
(7)成立優(yōu)質(zhì)處事常態(tài)機(jī)制，供給優(yōu)質(zhì)便捷處事
我所重點(diǎn)經(jīng)由過(guò)程營(yíng)業(yè)窗口培植、事情搶修軌制以及行風(fēng)看管軌制實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)處事的常態(tài)機(jī)制。對(duì)營(yíng)業(yè)窗口，做到了窗口工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟，用電營(yíng)業(yè)受理和電費(fèi)收受接管統(tǒng)一在窗口柜臺(tái)打點(diǎn)，使供電所營(yíng)業(yè)廳真正成為優(yōu)質(zhì)處事的窗口。同時(shí)設(shè)立了搶修值班室，配備了完美的事情搶修備品備件和出產(chǎn)、交通工具，實(shí)施專人24小時(shí)搶修值班準(zhǔn)軍事化打點(diǎn)，在規(guī)范事情搶修軌制和搶修值班記實(shí)的基本上，經(jīng)由過(guò)程成立電力故障報(bào)修掛號(hào)卡填寫(xiě)軌制，由報(bào)修客戶對(duì)事情搶修質(zhì)量和準(zhǔn)時(shí)達(dá)到率進(jìn)行看管，從而形成了事情搶修的閉環(huán)打點(diǎn)。同時(shí)，針對(duì)xx縣20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目培植，發(fā)放了20張“重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤處事卡”。同時(shí)，操作“5。4”青年節(jié)、“6。1”兒童節(jié)，對(duì)城區(qū)轄區(qū)5所黌舍發(fā)放了“平安常識(shí)讀本”8030冊(cè)。
完美相關(guān)配套軌制，敦促優(yōu)質(zhì)處事工作的落實(shí)，把優(yōu)質(zhì)處事工作納入責(zé)任查核方針，使優(yōu)質(zhì)處事與平安出產(chǎn)責(zé)任制同放置、同落實(shí)、同查核、同獎(jiǎng)懲。奉行出格處事工作制，執(zhí)行停電公示制，實(shí)施所長(zhǎng)接待日軌制和不按期所長(zhǎng)走訪日。設(shè)立舉報(bào)電話、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報(bào)電話。禮聘行風(fēng)看管員，召開(kāi)看管員座談會(huì)和客戶座談會(huì)，集思廣益聽(tīng)取客戶反映的定見(jiàn)和提出的建議，當(dāng)真聽(tīng)取對(duì)處事質(zhì)量的評(píng)價(jià)，全所員工自覺(jué)從客戶對(duì)勁的處所做起，從客戶過(guò)錯(cuò)勁的處所改起。
處事于轄區(qū)政府的工作年夜局和新農(nóng)村的培植工作。積極配合政府進(jìn)行新農(nóng)村培植，落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新處事”三新計(jì)謀，在實(shí)效上下功夫。一是措置好與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的關(guān)系。自動(dòng)開(kāi)展工作，做到勤陳述請(qǐng)示、勤參謀，積極宣傳各類電力政策，爭(zhēng)奪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))率領(lǐng)的理解和關(guān)心。二是措置好與村黨支部、村委會(huì)的關(guān)系。在用電上輔佐村“兩委”出主意、設(shè)法子、當(dāng)參謀。與村干部增進(jìn)友情，成立精采的關(guān)系，以求得村干部對(duì)“四到戶”打點(diǎn)、農(nóng)電平安打點(diǎn)、低壓資產(chǎn)維護(hù)、查處盜竊電、呵護(hù)電力行動(dòng)措施、清理樹(shù)障等工作的鼎力撐持、配合。
(8)抓好軟件培植，完美優(yōu)化現(xiàn)代化系統(tǒng)功能
實(shí)現(xiàn)收集化運(yùn)行及打點(diǎn)，我所的各類基本檔案、報(bào)表經(jīng)由過(guò)程收集報(bào)送到各主管部門(mén)，以使我所的電量電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)量打點(diǎn)等所有營(yíng)業(yè)內(nèi)容均實(shí)現(xiàn)有用的閉環(huán)打點(diǎn)。
經(jīng)由過(guò)程省公司、xx供電局及局率領(lǐng)、主管部門(mén)等各級(jí)人員的搜檢指導(dǎo)，且在全所員工的配合全力下，我所已具備尺度化示范供電所驗(yàn)收的初步前提。從下場(chǎng)上看，經(jīng)由建樹(shù)尺度化示范供電所，我所發(fā)生了很年夜的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變不僅僅是辦公情形的顯著轉(zhuǎn)變，還有供電所內(nèi)部打點(diǎn)流程進(jìn)行一步規(guī)范和完美，工作職責(zé)、打點(diǎn)體例和方針更為明晰，打點(diǎn)裂痕獲得有用地堵塞，處事形象獲得進(jìn)一步提高，極年夜地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所打點(diǎn)和處事不美觀念，處事質(zhì)量和效率較著提高。從開(kāi)展建樹(shù)尺度化示范供電所工作以來(lái)，我們各項(xiàng)指標(biāo)完成情形精采，全年未發(fā)生一路平安責(zé)任事情，20xx年售電量完成××××萬(wàn)kwh，同比增添31。43%，綜合線損降低至7。36%，同比下降1。37個(gè)百分點(diǎn)，完成平均單價(jià)(稅后)515。81元/千千瓦時(shí)，電費(fèi)收受接管率100%。
第一，率領(lǐng)正視是我們?nèi)〉脙?yōu)異建樹(shù)成就的關(guān)健。任何工作的順?biāo)扉_(kāi)展都得益于精采的組織率領(lǐng)，否則就會(huì)成為無(wú)本之木、無(wú)源之水。在我所鼎力開(kāi)展建樹(shù)工作始末，我局各級(jí)率領(lǐng)高度正視增強(qiáng)組織工作的力度，做到思惟統(tǒng)一、步履統(tǒng)一，從泉源上為建樹(shù)工作供給了有力的保障。
第二，全體帶動(dòng)，統(tǒng)一熟悉是工作有序開(kāi)展的基本。在開(kāi)展建樹(shù)工作的過(guò)程中，我所高度正視全員思惟熟悉的統(tǒng)一，經(jīng)由過(guò)程不竭地宣傳、進(jìn)修，力爭(zhēng)把最精髓的群眾聰明通順貫通貫通為我所用，把最普遍的群眾力量聚積在統(tǒng)一個(gè)方針上，最終為實(shí)現(xiàn)建樹(shù)方針而全力。
第三，以點(diǎn)帶面，慢慢鋪開(kāi)，是我們建樹(shù)工作有序開(kāi)展的主要體例。在實(shí)施建樹(shù)工作的過(guò)程中，我所按照局店頭所建樹(shù)省公司“樣板供電所”堆集的經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)由過(guò)程局多次組織到兄弟局前進(jìn)前輩供電所建樹(shù)進(jìn)行實(shí)地考查進(jìn)修，主管科室手把手教，把建樹(shù)工作循序漸進(jìn)地開(kāi)展，再在建樹(shù)的過(guò)程中不竭進(jìn)修交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有用地確保了建樹(shù)工作得以順?biāo)爝M(jìn)行。
第四，在建樹(shù)工作中，我們也發(fā)現(xiàn)一些我所打點(diǎn)方面的裂痕，在此后的工作中，要在已完成達(dá)標(biāo)建樹(shù)的尺度化示范供電所基本上，不竭引入最新、最科學(xué)的打點(diǎn)體例和手段，進(jìn)一步對(duì)建樹(shù)工作加以改良和晉升，把工作作得更深切、更扎實(shí)，不竭開(kāi)創(chuàng)農(nóng)電打點(diǎn)工作嶄新的場(chǎng)所排場(chǎng)。
尺度化打點(diǎn)是一個(gè)循序漸進(jìn)、慢慢深切的過(guò)程，不是一朝一夕就可以完成的。在此后的工作中，我們將不竭進(jìn)取，開(kāi)拓立異，以“清楚條理、明晰責(zé)任、統(tǒng)一流程、規(guī)范尺度、強(qiáng)化查核、提高人員素質(zhì)”為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部打點(diǎn)，當(dāng)真落實(shí)“兩種精神、兩種意識(shí)”，為整體晉升我所打點(diǎn)水平而全力奮斗!
供電公司年終工作總結(jié)篇二
今天，省公司召開(kāi)xx年供電所營(yíng)銷(xiāo)年終總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。下面，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會(huì)，向在座各位作以匯報(bào)，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識(shí)到位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，結(jié)合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿意、讓社會(huì)滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長(zhǎng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f(shuō)，包保制度的實(shí)行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。
與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶，可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況，年以來(lái)，我們又陸續(xù)投資近百萬(wàn)元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶因無(wú)意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情。
供電公司年終工作總結(jié)篇三
20xx年，國(guó)網(wǎng)供電公司政務(wù)信息公開(kāi)工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)工作的政策措施，不斷拓展公開(kāi)工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務(wù)水平?，F(xiàn)將20xx工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
（一）精心組織，健全機(jī)制。國(guó)網(wǎng)xx供電公司成立了政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作，監(jiān)察、營(yíng)銷(xiāo)、信息等部門(mén)密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開(kāi)的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生由信息公開(kāi)引起的行政復(fù)議及行政訴訟。
（二）把握重點(diǎn)，拓展載體。一是根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，及時(shí)發(fā)布公司在電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營(yíng)業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價(jià)調(diào)整等變更內(nèi)容的及時(shí)更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開(kāi)通了新聞公告、95598自動(dòng)語(yǔ)音公告及人工查詢、手機(jī)短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。
xx供電公司作為國(guó)有企業(yè)，嚴(yán)格按照國(guó)家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，出臺(tái)的辦法措施主要涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，信息公開(kāi)的內(nèi)容稍顯不足。
（一）完善激勵(lì)約束機(jī)制。實(shí)行客戶回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對(duì)人民群眾反映的、確實(shí)存在的違反廠務(wù)公開(kāi)規(guī)定的問(wèn)題不掩不蓋，在處理上不拖不護(hù)，以剛性考核激勵(lì)約束供電服務(wù)行為。
（二）健全外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，積極主動(dòng)地接受政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時(shí)分辦轉(zhuǎn)辦，落實(shí)責(zé)任部門(mén)、人員和時(shí)限要求，及時(shí)反饋辦理結(jié)果。
（三）增強(qiáng)信息公開(kāi)的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺(tái)，增強(qiáng)知識(shí)性和互動(dòng)性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
供電公司年終工作總結(jié)篇四
一、以人為本，轉(zhuǎn)變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)工作崗位的需要，履行好各自職責(zé)。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)。同時(shí)積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來(lái)之，則安之，干一行，愛(ài)一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、組織能力、協(xié)作能力強(qiáng)，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團(tuán)隊(duì)。
二、加強(qiáng)配網(wǎng)的巡查、維護(hù)，做好防微杜漸，將安全隱患及時(shí)排除，確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
按照責(zé)任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人，做到責(zé)任到人，設(shè)備管理無(wú)空白;按照巡視要求，開(kāi)展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時(shí)根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問(wèn)題臺(tái)區(qū)的增容工作;認(rèn)真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護(hù)、消缺(主要認(rèn)真開(kāi)展月度計(jì)劃性消缺、維護(hù)工作)，保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對(duì)全供區(qū)的高、低壓線路進(jìn)行詳細(xì)的巡查，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)。長(zhǎng)期以來(lái)，大家對(duì)安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開(kāi)展反對(duì)違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動(dòng)，把工作作風(fēng)認(rèn)真轉(zhuǎn)變到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快、勤”的五字方針。開(kāi)展安全大檢查，不放過(guò)一個(gè)安全的漏洞和死角，不放過(guò)一個(gè)人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。
四、××供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的，認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個(gè)服務(wù)”、“四個(gè)追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹(shù)立“用戶至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識(shí)，供電所將一如既往地嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準(zhǔn)”、富源員工服務(wù)準(zhǔn)則認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí)，供電所將根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)的精神。
五、多措施，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關(guān)的線損考核獎(jiǎng)懲辦法，將線損指標(biāo)完成情況與線損考核獎(jiǎng)懲掛鉤，逐月考核、獎(jiǎng)懲分明，通過(guò)考核提高供電臺(tái)區(qū)管理人員的工作積極性。二是責(zé)任到位。綜合線損理論計(jì)算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達(dá)線損指標(biāo)，把線損指標(biāo)分解到每條線路、每個(gè)臺(tái)區(qū)，明確相關(guān)人員的責(zé)任。三是措施到位，將高線損臺(tái)區(qū)作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對(duì)象，開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹(shù)障清理力度，確保線路暢通;加強(qiáng)線路設(shè)備維護(hù)與更新，確保供電變壓器三相負(fù)荷平衡運(yùn)行。
六、在電費(fèi)回收工作上下功夫，圍繞電費(fèi)回收抓經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，形成全員共同關(guān)注電費(fèi)回收、關(guān)心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況的局面。
總之，我將嚴(yán)于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻(xiàn)!
供電公司年終工作總結(jié)篇五
工作報(bào)告
旨在總結(jié)過(guò)去一年的工作,對(duì)未來(lái)一年的工作進(jìn)行部署，通過(guò)總結(jié)工作中的成績(jī)與不足，分析原因，能夠不斷的提升工作成效。下面是小編為大家收集整理的供電公司黨委工作報(bào)告，歡迎大家閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：你們好!首先，我謹(jǐn)代表公司黨、政、工對(duì)你們?cè)诎倜χ猩W臨檢查指導(dǎo)我司的黨建工作表示熱烈的歡迎并致以新春的問(wèn)候。多年來(lái)，我司的黨建工作縣委、縣府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和縣委組織部、縣委企工委的直接指導(dǎo)下，在全司干部職工的共同努力下，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步，在此，我謹(jǐn)代表全司干部職工向您們表示誠(chéng)摯的感謝，現(xiàn)根據(jù)縣委縣府的統(tǒng)一安排，對(duì)照縣委企工委20xx年的黨建工作目標(biāo)責(zé)任考核要求，我就一年來(lái)公司黨建工作情況作職下匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、20xx年公司黨建工作指導(dǎo)思想20xx年，我們的黨建工作在縣委、縣府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委組織部、縣委企工委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，公司的黨建工作指導(dǎo)思想是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，堅(jiān)持以人為本和人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員、干部和職工的工作積極性，正確處理了公司改革發(fā)展與黨建的關(guān)系，為公司的改革、發(fā)展、強(qiáng)管、增效提供了強(qiáng)有力的政治保證和組織保證，較好地完成了年初黨建各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織今年初，我們黨政工領(lǐng)導(dǎo)重視，對(duì)黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整，成立了由黨委書(shū)記王亞非任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記胡永軍、紀(jì)委書(shū)記吳志杰任副組長(zhǎng)，各部門(mén)支部書(shū)記為成員的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在政治工作部，由譚勇同志任辦公室主任，政工干事黎靜同志專責(zé)負(fù)責(zé)黨建工作各項(xiàng)事務(wù)工作。有黨建作保障，企業(yè)工作就有了強(qiáng)有力的組織保障，從而確保了黨建工作的正常有序開(kāi)展。
三、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任在建立健全組織機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們十分重視黨建工作的責(zé)任制建設(shè)，切實(shí)將公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、作風(fēng)、組織建設(shè)納入了黨建工作的重要內(nèi)容，全面落實(shí)了“一崗兩責(zé)”，建立了自上而下的目標(biāo)管理體系和自下而上的目標(biāo)保證體系。在創(chuàng)建“一流的黨委”、“一流的黨員隊(duì)伍”，“一流的干部員工隊(duì)伍”的“三個(gè)一流”中，我們圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，有效推出了“龍頭”、“旗幟”、“楷?！?、“巾幗”、“穩(wěn)定”、“素質(zhì)”、“溫暖”、“幫扶”、“文體”的“九大工程”任務(wù)，同時(shí)我們還重新修訂完善了《黨支部目標(biāo)管理
責(zé)任書(shū)
》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《工會(huì)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》共六大目標(biāo)責(zé)任書(shū)，分別下發(fā)并與所屬各支部簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、綜合治理三項(xiàng)責(zé)任制，我們加重了考核力度，實(shí)行了風(fēng)險(xiǎn)抵押，各支部結(jié)合各部門(mén)實(shí)際，對(duì)照黨委各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)又相繼制定出了相應(yīng)的目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，與各部室、車(chē)間、班組層層簽訂了責(zé)任書(shū)，真正使目標(biāo)細(xì)化到了職工個(gè)人，做到了企業(yè)重?fù)?dān)人人挑，人人身上有指標(biāo)，增強(qiáng)了黨建工作的實(shí)效性。一年來(lái)，各支部強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任，使黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作同布置、同計(jì)劃、同分析、同檢查，為三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、圍繞目標(biāo)，完善制度建設(shè)為切實(shí)搞好我們的黨建工作，我們結(jié)合工作實(shí)際，在工作實(shí)踐中，不斷充實(shí)，不斷完善黨建工作制度，今年，我們重新修訂補(bǔ)充完善了其內(nèi)容囊括了《黨委會(huì)議制度》、《黨委民主生活會(huì)制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《廉潔自律規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制辦法》、《三會(huì)一課制度》、《黨員管理制度》等黨建工作制度共60余項(xiàng)，形成了一整套系統(tǒng)完整的黨建工作管理辦法和制度。
同時(shí)，制度的修訂，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，促使了優(yōu)政廉政的順利實(shí)施和推進(jìn)。
五、突出實(shí)效，狠抓落實(shí)(一)抓思想建設(shè)方面今年以來(lái)，我們一改過(guò)去灌輸式的教育方式，把思想政治工作滲透、融合、落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，增強(qiáng)了公司思想政治工作的親和力和凝聚力，黨委緊貼公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心開(kāi)展工作，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，切實(shí)圍繞中心抓黨建工作，充分發(fā)揮宣傳陣地教育作用，結(jié)合形勢(shì)任務(wù)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，統(tǒng)一安排部署，各支部也結(jié)合各自實(shí)際，相繼建立了周一或周五政治學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)考核制度，充分利用電教片、報(bào)刊雜志和文件學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神，幫助全司干部職工樹(shù)立起了正確的思想觀念，進(jìn)一步培養(yǎng)了干部職工敬業(yè)愛(ài)崗的主人翁精神。由于今年電力體制改革，我們公司可謂是一個(gè)全面深化的改革年，改革中，面對(duì)干部職工的競(jìng)爭(zhēng)上崗、轉(zhuǎn)崗分流、富余職工的培訓(xùn)，我們積極穩(wěn)妥，不搞一刀切，而是從思想教育入手，強(qiáng)力要求各支部做好改革時(shí)期干部職工的思想政治工作，同時(shí)，公司黨委成員還深入基層，深入實(shí)際，做好黨建調(diào)研，及時(shí)了解掌握干部職工的生產(chǎn)、生活、家庭情況，做到了有的放矢地疏導(dǎo)思想、化解矛盾，一年來(lái)，無(wú)一例鬧思想情緒的干部職工和轉(zhuǎn)崗分流拒不服從安排的事件發(fā)生，特別是今年7月，11月份的五峰山滑坡搬遷補(bǔ)償和老城門(mén)面戶的息訪工作中，由于涉及人員多數(shù)系家屬子女電力公司年度黨建工作情況匯報(bào)第2頁(yè)，為了搞好息訪工作，公司黨委及政治工作人員和所屬各支部上門(mén)解釋，多方誘導(dǎo)，既講政策，又?jǐn)[道理，及時(shí)化解了矛盾，平息了上訪，切實(shí)為公司改革的順利推進(jìn)起到了保駕護(hù)航的作用。
(二)抓組織建設(shè)方面在今年的改革中，我們一方面按照上級(jí)要求，強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn)改革進(jìn)程，另一方面，我們?yōu)榧訌?qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在5月25市建設(shè)投資公司第一次改革中，按照《黨章》規(guī)定，經(jīng)請(qǐng)示縣委，報(bào)批方案后，于20xx年8月25日成功召開(kāi)黨代會(huì)進(jìn)行了黨委換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆黨委會(huì);紀(jì)律檢查委員會(huì);成立了公司機(jī)關(guān)、雙江供電所、南溪火電廠、客戶服務(wù)中心、輸變電工區(qū)、老協(xié)共六個(gè)基層黨支部，從政治上、組織上、制度上有力地加強(qiáng)了企業(yè)黨組織建設(shè)。在抓好組織建設(shè)的同時(shí)，我們十分重視黨員發(fā)展工作，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六方針，嚴(yán)把黨員“入口”關(guān)，確保了發(fā)展質(zhì)量。為了改變黨員分布不合理的現(xiàn)狀，今年，我們從生產(chǎn)一線重點(diǎn)考察入黨積極分子，在縣委企工委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全年共送培入黨積極分子34名，擬轉(zhuǎn)正黨員12名，發(fā)展黨員9名，為公司黨組織的發(fā)展壯大輸送了新鮮血液。同時(shí)，我們還堅(jiān)持組織談話制度，加強(qiáng)了對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)教育，定期組織了入黨積極分子談話，更加深入地了解干部職工對(duì)入黨的認(rèn)識(shí)，對(duì)入黨積極分子我們每月還要求其書(shū)面形式向黨組織匯報(bào)思想工作情況。
有力地提高了黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)，各支部還相繼建立了每月一次黨員學(xué)習(xí)日和學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持了“三會(huì)一課”制度，定期組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，按時(shí)領(lǐng)取和播放了黨員電教片，運(yùn)用三個(gè)代表重要思想和黨的xx大精神武裝了全司黨員的頭腦，從而增強(qiáng)了黨員的黨性觀念和黨性原則，同時(shí)，各支部還建立了黨員登記卡，正確引導(dǎo)全體黨員嚴(yán)于律己，工作生活有對(duì)照，平時(shí)言行有標(biāo)準(zhǔn)，使其時(shí)時(shí)處處起到了黨員的先鋒模范和示范作用，通過(guò)一年來(lái)的工作，公司黨員以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代感深深扎根和展現(xiàn)在了全司干部員工中，帶動(dòng)和激活了全司干部員工的工作積極性，營(yíng)造出了一種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，黨的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
(三)抓作風(fēng)建設(shè)方面黨的“xx大”提出“物質(zhì)文明、政治文明、精神文明”必須同時(shí)抓的要求，給新時(shí)期企業(yè)的黨建工作指明了發(fā)展方向。三個(gè)文明建設(shè)的提出，是貫徹黨的基本路線的重要組成部分。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓的原則不動(dòng)搖，在創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位的工作中，我們自20xx年創(chuàng)建至今，每年都制定出了相應(yīng)的創(chuàng)建市級(jí)最佳期文明單位規(guī)劃，成立了相應(yīng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與所屬各單位簽訂《精神文明目標(biāo)承包責(zé)任書(shū)》。同時(shí)，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作中，我們?cè)诖翱谛袠I(yè)開(kāi)展“樹(shù)電力新形象，促供電服務(wù)質(zhì)量”的活動(dòng)，5月初，公司向社會(huì)各界發(fā)出行風(fēng)評(píng)議征求意見(jiàn)500余份，按照服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)效果，服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行收集整理。7月份，我公司又參加了縣糾風(fēng)辦組織的行風(fēng)評(píng)議義務(wù)咨詢活動(dòng)，向社會(huì)再次發(fā)出行風(fēng)評(píng)議征求意見(jiàn)書(shū)600余份，接受義務(wù)咨詢300余人次，收到良好的社會(huì)效果。
12月1日上午，我們?cè)诮鸬劬频暾匍_(kāi)了群眾座談會(huì)，誠(chéng)懇邀請(qǐng)創(chuàng)建市區(qū)級(jí)最佳文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我們的創(chuàng)建工作提出忠懇的意見(jiàn)和建議。會(huì)上，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理王亞非同志還就公司自20xx年來(lái)市級(jí)創(chuàng)建最佳市級(jí)文明單位工作情況從組織建設(shè)、思想教育、工作手段、道德建設(shè)、文化建設(shè)、綜合整治六個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)小組作了匯報(bào)，創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組肯定了公司幾年來(lái)的成績(jī)，認(rèn)為我們創(chuàng)建有領(lǐng)導(dǎo)，有措施、有步驟，成效顯著，同時(shí)，也指出了存在的問(wèn)題和寶貴的整改意見(jiàn)，我們也將在今后的工作中從制度上、紀(jì)律上、查處上建立長(zhǎng)效機(jī)制，完善服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)監(jiān)督考核體系，使公司形象得到良好的提升。
(四)抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面從20xx年啟動(dòng)二期農(nóng)網(wǎng)改造工程，歷時(shí)兩年時(shí)間，在各級(jí)各部門(mén)的共同努力下，我們?nèi)嫱瓿闪耸杏?jì)委下達(dá)的11385萬(wàn)元的投資計(jì)劃和建設(shè)規(guī)模。共完成新建和改造10kv線路530.443公里;新建和改造配變667臺(tái)，容量31.975mva;新建和改造0.4kv及以下線路9828.032公里，安裝一戶一有表16.2297萬(wàn)戶，完成233個(gè)村及場(chǎng)鎮(zhèn)5條10kv主干線路的改造。全面完成了第二期農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造任務(wù)。9月24日至26日，重慶市發(fā)改委組成專家組對(duì)我縣二期農(nóng)網(wǎng)改造工程進(jìn)行了全面檢查驗(yàn)收。通過(guò)市驗(yàn)收小組分別對(duì)投資管理、工程質(zhì)量、用電同價(jià)等方面進(jìn)行檢查評(píng)審，我縣二期農(nóng)網(wǎng)改造工程達(dá)到了市級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)網(wǎng)改造二期工程成績(jī)斐然。20xx年，我們?cè)诿媾R行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，火電燃煤價(jià)格猛漲，發(fā)電成本成倍增長(zhǎng)等不良情況下，仍實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1177萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅金1034萬(wàn)元，這些成績(jī)的取得是縣委、縣府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是公司全體干部職工共同努力的結(jié)果。
(五)抓紀(jì)檢監(jiān)察工作方面今年以來(lái)，公司黨委把糾正行業(yè)不正之風(fēng)和強(qiáng)化職業(yè)道德教育緊密結(jié)合，堅(jiān)持糾建并舉的方針，努力拓展了企廉工作的內(nèi)涵。在信訪舉報(bào)的辦理工作中，公司黨委完善了黨風(fēng)信息網(wǎng)絡(luò)，建立了黨風(fēng)信息反饋跟蹤服務(wù)制，多渠道地廣泛了解了黨風(fēng)廉政情況，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪，做到了熱情接待、認(rèn)真查處，對(duì)違反規(guī)范化服務(wù)承諾行為的實(shí)行重查重處，今年11月，公司接到群眾舉報(bào),反映團(tuán)灘供電組組長(zhǎng)吳呈剛，無(wú)視公司制度規(guī)定，利用工作職務(wù)之便為用戶購(gòu)置供電設(shè)備，私自安裝，坑害用戶和公司利益。我們多次派人深入調(diào)查核實(shí)后，按《員工獎(jiǎng)懲條例》給予其行政警告處分、罰款1000元、撤消團(tuán)灘供電組組長(zhǎng)職務(wù)、調(diào)離原工作崗位、安排到上壩鄉(xiāng)供電組工作、扣獎(jiǎng)金5000元、追繳私自收取的安裝工時(shí)費(fèi)及其他費(fèi)用的重處。同時(shí)，給予江口供電所所長(zhǎng)陳中秋，平時(shí)工作管理不到位，監(jiān)管不力，負(fù)直接部門(mén)管理責(zé)任，處以行政警告處分、罰款500元、扣獎(jiǎng)金5000元的重罰。通過(guò)查處這一事件，在廣大干部職工中引起了很大的震動(dòng)，達(dá)到了內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象的目的。
(六)抓群團(tuán)工作方面為把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入企廉工作的重要目標(biāo)，公司黨委高度重視廠務(wù)公開(kāi)工作，年初，便結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了“廠務(wù)公開(kāi)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由工會(huì)主席任組長(zhǎng)、紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，所屬各支部負(fù)責(zé)人為成員的廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了專門(mén)的“廠務(wù)公開(kāi)”辦公室，對(duì)“廠務(wù)公開(kāi)”的內(nèi)容、形式及要求研究下發(fā)了實(shí)施方案，并根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求，建立了廠務(wù)公開(kāi)監(jiān)督評(píng)議辦法、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定、公司內(nèi)部審計(jì)工作制度、中層管理人員考核管理辦法、人財(cái)物管理權(quán)限及程序規(guī)定等制度規(guī)定20余項(xiàng)，嚴(yán)格了企業(yè)重大事項(xiàng)出臺(tái)的決策程序。
公司黨委以職代會(huì)為“廠務(wù)公開(kāi)”的主要載體，堅(jiān)持定期召開(kāi)職代會(huì)，運(yùn)用新聞媒體，公開(kāi)廠務(wù)及辦事程序和標(biāo)準(zhǔn)，建立了“廠務(wù)公開(kāi)”欄和“廠務(wù)公開(kāi)”意見(jiàn)箱，公司還運(yùn)用板報(bào)、簡(jiǎn)快報(bào)等多種形式作為“廠務(wù)公開(kāi)”的主要信息發(fā)布窗口，每季度將招投標(biāo)情況、業(yè)務(wù)招待費(fèi)情況、通訊費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)情況進(jìn)行公布，做到了常規(guī)工作定期公開(kāi)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)公開(kāi)，切實(shí)抓好了企廉工作。結(jié)合改革，公司工會(huì)于20xx年8月日召開(kāi)職代會(huì)，重新?lián)Q屆選舉了成立了新一屆工會(huì)委員會(huì)，推選了新的工會(huì)主席，成立了新一屆女職工委員會(huì)。在12月底前完成了公司黨建一條線考核評(píng)比工作，并按市公司要求完成了xt20xx黨員建庫(kù)升級(jí)版工作和黨內(nèi)年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作，新一屆團(tuán)委建立并完成了公司團(tuán)員摸底調(diào)查工作、團(tuán)員建庫(kù)立庫(kù)工作、共青團(tuán)統(tǒng)計(jì)軟件上報(bào)工作、團(tuán)委年度總結(jié)和團(tuán)費(fèi)收繳工作等。
(七)抓科協(xié)工作方面我們歷年來(lái)都十分重視對(duì)廣大干部職工的素質(zhì)培育工作，盡管在辦公條件不理想的情況下，今年，我們對(duì)向陽(yáng)火電廠轉(zhuǎn)崗分流人員進(jìn)行了為期二個(gè)月的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作主要由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，為充分利用現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，使一部分懂理論、懂技術(shù)的管理人員達(dá)到學(xué)以致用的目的，培訓(xùn)授課教師由公司營(yíng)銷(xiāo)部、生技部等相關(guān)工程技術(shù)專業(yè)人員貼近職工工作實(shí)際擔(dān)綱講解，并進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試合格后才進(jìn)行重新安置上崗。9月份，公司嚴(yán)格按照市建設(shè)投資公司下達(dá)的機(jī)關(guān)50人編制，在確定了機(jī)關(guān)定編方案的基礎(chǔ)上，確定了崗位職數(shù)、競(jìng)崗條件、試題擬定、制卷、考試、閱卷、累計(jì)分值等一系列公平公正原競(jìng)爭(zhēng)上崗舉措。
在整個(gè)考試考核過(guò)程中，王總經(jīng)理都親自掛帥，現(xiàn)場(chǎng)擬制試題，交職工代表現(xiàn)場(chǎng)抽定考題，現(xiàn)場(chǎng)制卷，閱卷時(shí)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和尺度認(rèn)真進(jìn)行，整個(gè)命題、考試均在高度保密的條件下進(jìn)行，真正體現(xiàn)了公開(kāi)、公平、公正的原則，廣大員工心悅誠(chéng)服，深得人心。下崗分流人員無(wú)一人上訪鬧事事件發(fā)生。競(jìng)爭(zhēng)上崗結(jié)束后，公司于10月中旬在縣職教中心對(duì)掉崗的47名分流安置人員進(jìn)行了為期2個(gè)月較為全面系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，為他們走上新的工作崗位奠定了良好基礎(chǔ)。
(八)抓老干部工作方面在抓黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政建設(shè)等方面工作的同時(shí)，我們也十分重視老協(xié)工作，把關(guān)心老干部工作納入了黨委和工會(huì)的重要議事日程，為使退休職工切實(shí)感受到組織和集體的溫暖，每年“重陽(yáng)節(jié)”，我們都要舉辦退休職工座談會(huì)、茶話會(huì)，公司黨政工一班人也都要出席座談會(huì)，與職工親切交談，了解他們的生活情況、身體健康狀況，對(duì)他們噓寒問(wèn)暖，老職工們也十分關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，對(duì)公司的發(fā)展提出了很多寶貴的建議，這是一筆十分值得珍惜的財(cái)富。今年，盡管公司經(jīng)歷了2次改革，但對(duì)老職工的工資、福利待遇、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)從無(wú)拖欠，對(duì)生病住院的老職工，我們領(lǐng)導(dǎo)一班人都要親自上門(mén)探望，每到元旦、春節(jié)，公司黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)還要登門(mén)慰問(wèn)老干部、退休職工和困難職工，為他們發(fā)放團(tuán)年費(fèi)及慰問(wèn)費(fèi)，對(duì)特別困難的職工給予適當(dāng)?shù)睦щy補(bǔ)助，使老職工真真切切地感到了組織的溫暖。
六、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施回顧一年來(lái)的工作，公司黨委做了大量而扎實(shí)的工作，但工作中仍還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。一是職工教育深度不夠，職工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高;二是員工整體素質(zhì)還有待提高;三是行業(yè)作風(fēng)還有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題，改制給我們帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，我們決心在今后的工作中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，添補(bǔ)措施，切實(shí)加以彌補(bǔ)和改進(jìn)。風(fēng)光勝舊，時(shí)序更新。在新的一年里，我們決心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，乘著xx屆三中、四中全會(huì)的強(qiáng)勁東風(fēng)，高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟，與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，為促進(jìn)公司的物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)!謝謝大家!
今年，縣電力局在省地電集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促中心”，發(fā)揮黨建工作在電力企業(yè)中的重要作用，解放思想，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，真抓實(shí)干，隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益等各個(gè)方面不斷取得了新突破，實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。，售電量首次突破1億kwh大關(guān)，順利實(shí)現(xiàn)了減虧扭虧工作目標(biāo)。今年各項(xiàng)工作繼續(xù)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。
一、牢固樹(shù)立“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促中心”的理念
“加強(qiáng)黨的建設(shè)，要以提高黨的執(zhí)政能力網(wǎng)建設(shè)為重點(diǎn)，緊密?chē)@黨的中心任務(wù)，緊密?chē)@發(fā)展這個(gè)主題來(lái)展開(kāi)?！边@一重要論述，深刻總結(jié)了黨的建設(shè)的長(zhǎng)期歷史經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)揭示了黨的建設(shè)的基本規(guī)律，為新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)指明了方向。作為電力企業(yè)，就是要“圍繞效益中心抓黨建，抓好黨建促效益”，務(wù)必把這一指導(dǎo)思想牢固樹(shù)立起來(lái)。第一，在思想認(rèn)識(shí)上，堅(jiān)持把加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)放在集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和電力又好又快發(fā)展的大背景下去思考和把握，使基層黨組織建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和每一個(gè)環(huán)節(jié)都著眼于發(fā)展，有利于發(fā)展。
把增強(qiáng)黨的意識(shí)和增強(qiáng)中心意識(shí)高度統(tǒng)一起來(lái)，把加強(qiáng)基層黨組織的自身建設(shè)與完成各項(xiàng)工作任務(wù)高度統(tǒng)一起來(lái)，堅(jiān)持中心不動(dòng)搖，圍繞中心抓黨建，更好地服務(wù)、推動(dòng)于全局中心工作。第二，在領(lǐng)導(dǎo)職能上，堅(jiān)持把完成工作中心任務(wù)，作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為衡量基層黨的建設(shè)成效的基本標(biāo)準(zhǔn)。主要體現(xiàn)在“四個(gè)機(jī)制”上：一是完善落實(shí)黨委負(fù)總責(zé)、一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。二是總攬全局、調(diào)動(dòng)各方、按職盡責(zé)的協(xié)調(diào)機(jī)制。三是憑實(shí)績(jī)考核班子、選賢任能、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的評(píng)價(jià)機(jī)制。四是對(duì)電力工作常議常抓、把關(guān)定向、抓要解難的議事機(jī)制。局黨委真正做到謀中心、抓中心、保中心，在構(gòu)建和諧地電中切實(shí)發(fā)揮核心領(lǐng)導(dǎo)作用。第三，在工作思路上，堅(jiān)持著眼企業(yè)中心工作，思考和謀劃基層黨支部建設(shè)。堅(jiān)持黨支部建設(shè)與中心任務(wù)一同規(guī)劃部署，一同組織實(shí)施，一同檢查指導(dǎo)，一同總結(jié)考評(píng)。特別是善于把解決黨支部自身建設(shè)的突出問(wèn)題，與解決中心工作的突出矛盾結(jié)合起來(lái)，善于把提高抓黨支部的能力，與提高抓中心的能力統(tǒng)一起來(lái)，以黨建工作推動(dòng)中心任務(wù)，以中心任務(wù)促進(jìn)黨的建設(shè)，擰成“一股繩”，合成“一股勁”，形成“一盤(pán)棋”。
二、創(chuàng)新黨建工作的方法、內(nèi)容和形式
基層黨支部是黨的活動(dòng)的直接組織者，承擔(dān)著大量的具體工作。只有通過(guò)基層黨支部把廣大黨員組織起來(lái)，才能使之成為有凝聚力、戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)集體。可以說(shuō)，加強(qiáng)和改進(jìn)黨組織建設(shè)，重點(diǎn)在黨支部，難點(diǎn)也在黨支部。 第一，黨建工作方法“新”。結(jié)合自身實(shí)際，突出自身特點(diǎn)，不斷探索黨建工作的新路子。我局黨委緊緊圍繞工作中心，積極開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故”、“黨員責(zé)任區(qū)”活動(dòng)(即全局所有在崗黨員每人包抓3名職工)，該項(xiàng)工作得到了省公司、地電漢中工委和縣委組織部門(mén)的肯定，也成為了全縣黨建工作方法創(chuàng)新的引領(lǐng)者。同時(shí)，我局依托電子化信息平臺(tái)，會(huì)同縣委組織部門(mén)開(kāi)創(chuàng)了“市民學(xué)?！边@一學(xué)習(xí)陣地，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，交流學(xué)習(xí)心得，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高政治修養(yǎng)，提升黨員素質(zhì)。
第二，黨建內(nèi)容“活”。不斷豐富黨支部活動(dòng)的內(nèi)容，采取靈活多樣的活動(dòng)載體，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員的積極性和創(chuàng)造性。組織開(kāi)展“為黨旗增輝，我與地電共奮進(jìn)”、“規(guī)范服務(wù)，提高黨員素質(zhì)”、“重溫
入黨誓詞
，激勵(lì)昂揚(yáng)斗志”、“唱廉政歌曲”等活動(dòng)，開(kāi)設(shè)“文明示范窗口”和“黨員示范崗”，叫響“一個(gè)支部一座堡壘，一個(gè)黨員一面旗幟”的
口號(hào)
。要求各黨支部和廣大黨員積極響應(yīng)黨組的號(hào)召，想辦法、出點(diǎn)子，開(kāi)展新穎靈活、形式多樣、內(nèi)容豐富的主題實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，真正讓黨員進(jìn)一步“動(dòng)”起來(lái)，把群眾進(jìn)一步“帶”起來(lái)。
第三，支部建設(shè)“實(shí)”?；鶎诱舅幵诠┯秒姺?wù)一線，是電力法規(guī)政策最直接的執(zhí)行者，是聯(lián)系企業(yè)與人民群眾的橋梁紐帶。按照有利于開(kāi)展黨的活動(dòng)，有利于發(fā)揮黨員作用，有利于加強(qiáng)黨員教育與管理的原則，將支部建在站所上，找到支部發(fā)揮作用的實(shí)體。
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供電公司年終工作總結(jié)篇一
xx城區(qū)供電所地處××××腳下，是xx供電局的南年夜門(mén)，轄1個(gè)鎮(zhèn)，1個(gè)街道辦，5個(gè)社區(qū)，共9042戶客戶。近年來(lái)，xx縣域城區(qū)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)勢(shì)態(tài)精采，用電量持續(xù)3年增添比例跨越25。00%。
城區(qū)供電所現(xiàn)有職工13人，設(shè)置有3個(gè)專業(yè)組。管轄10kv線路129。37km/5條，配變244臺(tái)，其中專變131臺(tái)，公變113臺(tái)，擔(dān)負(fù)著xx縣城區(qū)及周邊xx、xx等9042戶出發(fā)糊口用電。20xx年售電量完成××××萬(wàn)千瓦時(shí)，農(nóng)村低壓綜合線損率7。36%。近年來(lái)，我所先后獲得多項(xiàng)殊榮，并于1998年9月被國(guó)家電網(wǎng)公司命名為“青年文明號(hào)”。跟著省公司“縣級(jí)一流供電企業(yè)”的建樹(shù)及復(fù)磨練收又為我所進(jìn)一步成長(zhǎng)注入了新的活力。今年我所被確定為建樹(shù)國(guó)網(wǎng)公司“尺度化示范供電所”，我所感受到壓力的同時(shí)，亦感受到無(wú)比的責(zé)任感、動(dòng)力感。
1、樹(shù)立身牌意識(shí)，提高企業(yè)形象，積極推廣vi視覺(jué)系統(tǒng)
國(guó)網(wǎng)公司推出企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，規(guī)范了企業(yè)對(duì)外宣傳的整體形象，我所按照現(xiàn)實(shí)情形，將視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用分為了兩個(gè)條理，一是必備項(xiàng)目，二是選用項(xiàng)目。其中必備項(xiàng)目搜羅：營(yíng)業(yè)廳門(mén)楣、營(yíng)業(yè)廳銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)刻銘牌、玻璃門(mén)窗防撞條、小型雙面識(shí)別燈箱、處事臺(tái)布景墻、供電所銘牌(供電所名稱標(biāo)識(shí)牌)、所長(zhǎng)接待日銘牌、處事電話銘牌、客戶定見(jiàn)箱、處事臺(tái)項(xiàng)目指示牌(營(yíng)業(yè)咨詢、收費(fèi)等)、桌牌(客戶歇息處、客戶書(shū)寫(xiě)臺(tái)、崗位牌)、資資料架、資料盒、資料夾、營(yíng)業(yè)廳軌制、辦公室軌制、辦公室崗位桌牌、工作人員工作證、辦公室及隸屬行動(dòng)措施標(biāo)識(shí)牌等。選用項(xiàng)目搜羅信封、便簽、處事卡、手刺、紙杯、雨傘等。
經(jīng)由過(guò)程實(shí)施vi系統(tǒng)，能夠在泛博用戶中實(shí)時(shí)樹(shù)立起國(guó)家電網(wǎng)公司的嶄新企業(yè)形象，讓客戶感應(yīng)感染到供電所窗口處事的規(guī)范、統(tǒng)一，為進(jìn)一步晉升國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)品牌形象拓展市場(chǎng)，提高效益起到精采的敦促浸染。
2、積極開(kāi)展尺度化示范供電所建樹(shù)勾當(dāng)，提高打點(diǎn)水平
經(jīng)由過(guò)程開(kāi)展了尺度化示范供電所的建樹(shù)勾當(dāng)。在建樹(shù)中促整改、在整改中促成長(zhǎng)、在成長(zhǎng)中促打點(diǎn)，夯實(shí)了平安出產(chǎn)基本，提高了經(jīng)營(yíng)效益，改變了處事不美觀念，晉升了處事水平。
(1)規(guī)范功能設(shè)置，增強(qiáng)基本打點(diǎn)
我所按照“xx縣電力局尺度化供電所培植實(shí)施方案”的具體尺度、實(shí)施細(xì)則、查核要求及整體思緒，當(dāng)真落實(shí)終局主管部門(mén)對(duì)供電所的辦公情形的統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)供電所的功能設(shè)置進(jìn)行了合理的調(diào)整填補(bǔ)，使各功能區(qū)設(shè)置加倍合理、清楚。辦公室安插除保留原有的所長(zhǎng)、綜合辦公室、值班室外，還增設(shè)了檔案室、勾當(dāng)室、閱覽室、聲譽(yù)室等。對(duì)平安工器具和出產(chǎn)工器具進(jìn)行了區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人打點(diǎn)，規(guī)范并明晰了備品備件、平安工器具等臺(tái)帳，并設(shè)專人進(jìn)行掛號(hào)領(lǐng)用記實(shí)，做到了“帳、卡、物”三相符。成立和規(guī)范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責(zé)、綜合打點(diǎn)軌制、綜合打點(diǎn)記實(shí)等四個(gè)方面資料，做到了上墻資料尺度統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地址統(tǒng)一、各類記實(shí)本統(tǒng)一。
(2)夯實(shí)平安基本，保障電網(wǎng)平安運(yùn)行
持久以來(lái)，我所始終堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，成立三級(jí)平安看管網(wǎng)，經(jīng)由過(guò)程簽定平安責(zé)任書(shū)逐級(jí)落實(shí)平安責(zé)任制。針對(duì)農(nóng)村電力行動(dòng)措施盜竊、破損事務(wù)一度年夜幅上升的情形，我所從“新農(nóng)村、新電力、新處事”的三新計(jì)謀高度積極向政府陳述請(qǐng)示，并連系xx縣成立的xx市第一個(gè)縣政府常設(shè)的呵護(hù)電力行動(dòng)措施率領(lǐng)小組為契機(jī)，從頭喚起政府對(duì)電力打點(diǎn)、平安用電和電力行動(dòng)措施呵護(hù)的正視，采用成本村平易近護(hù)線隊(duì)，有用地遏制了此類事務(wù)的發(fā)生。同時(shí)我所還經(jīng)常性經(jīng)由過(guò)程會(huì)議和各類平安宣傳勾當(dāng)，向泛博農(nóng)人宣傳平安用電常識(shí)，提高人農(nóng)人的平安意識(shí)，20xx年上半年未發(fā)生一路觸電傷亡事情及線路被盜事務(wù)。
(3)以專業(yè)化為依托打牢模式化打點(diǎn)平臺(tái)
所“一長(zhǎng)、三員、三組”組織機(jī)構(gòu)，明晰了各崗位職責(zé)，完美了工作尺度、工作流程和規(guī)章軌制。將員工劃分到各專業(yè)班組分組功課，打破了供電所班組劃分不清楚、工作職責(zé)不明晰、工作隨意性強(qiáng)的松散式打點(diǎn)現(xiàn)狀，構(gòu)建起供電所尺度化培植的雛形。
(4)以尺度化為抓手構(gòu)建規(guī)范化打點(diǎn)收集
一方面堅(jiān)持專業(yè)打點(diǎn)與尺度化培植相連系。增強(qiáng)專業(yè)化打點(diǎn)力度，經(jīng)由過(guò)程局整體思緒：各本能機(jī)能科室專業(yè)與供電所專業(yè)的對(duì)接，按照尺度化打點(diǎn)“注重過(guò)程、安身專業(yè)、科學(xué)量化”的原則，為本能機(jī)能專業(yè)與供電所搭建了溝通、交流的平臺(tái)，促進(jìn)了專業(yè)打點(diǎn)與執(zhí)行層的現(xiàn)實(shí)跟尾。各專業(yè)成立起打點(diǎn)收集圖和工作流程，運(yùn)用專業(yè)尺度予以串聯(lián)、貫通，形成專業(yè)打點(diǎn)自上而下、自下而上的運(yùn)轉(zhuǎn)閉環(huán)，使每個(gè)崗位清楚工作過(guò)程，知道在哪個(gè)環(huán)節(jié)具體做什么、怎么做、達(dá)到什么樣的尺度和下場(chǎng)。
另一方面堅(jiān)持進(jìn)修培訓(xùn)與尺度化培植相連系，凸起培訓(xùn)形式的矯捷性。采納集中和自學(xué)的體例開(kāi)展全員培訓(xùn)。本著“學(xué)我所做，做我所學(xué)”的理念，采納尺度化常識(shí)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、強(qiáng)化“培訓(xùn)周”、集中考試、工作不美觀摩等體例，使泛博員工對(duì)尺度化常識(shí)熟記于心、力行于崗。
(5)強(qiáng)化以效益為中心的不美觀念，提高經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)水平
連系省公司開(kāi)展的“三個(gè)主題年”勾當(dāng)，我所清醒熟悉到只有抓好打點(diǎn)才能真正發(fā)生效益。我所對(duì)配網(wǎng)線路維護(hù)、抄核收的責(zé)任人進(jìn)行了明晰，并實(shí)施按期輪崗，杜絕了抄核收死角，避免了彼此扯皮的現(xiàn)象。在周全實(shí)施“三公開(kāi)、四到戶、五統(tǒng)一”和微機(jī)制票的基本上，重點(diǎn)按照局?jǐn)M定的“xx縣電力局低壓臺(tái)區(qū)線損打點(diǎn)法子”，從頭規(guī)范低壓客戶業(yè)擴(kuò)流程，實(shí)現(xiàn)了從方案確定、勘查施工、完工驗(yàn)收，到裝表接電、審核歸檔的全過(guò)程打點(diǎn)。在推廣培植縣城亮光工程，實(shí)現(xiàn)了從受理到勘測(cè)、設(shè)計(jì)、安裝和組織驗(yàn)收全過(guò)程一條龍?zhí)幨拢谌藛T少，工程量年夜的情形下，上半年新增高壓用戶8戶，低壓客戶65戶，新增變壓器8臺(tái)，新增容量1720kva。在日常用電搜檢和計(jì)量打點(diǎn)工作中，供電所實(shí)施臺(tái)區(qū)責(zé)任制，所有抄表人員負(fù)責(zé)的臺(tái)區(qū)每月均在抄表的同時(shí)要完成用電搜檢、計(jì)量搜檢，并做好響應(yīng)的記實(shí)。
為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)打點(diǎn)，我所按照局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打算，將售電量、均價(jià)、電費(fèi)收受接管、線損等指標(biāo)按月分化到各臺(tái)區(qū)，完成了從指標(biāo)分化、月度完成情形剖析、問(wèn)題原因查找、法子法子擬定、查核功效計(jì)較到小我收入兌現(xiàn)的整個(gè)閉環(huán)打點(diǎn)過(guò)程，形成了方針明晰、職責(zé)清楚、剖析透辟、查核到位的線損打點(diǎn)系統(tǒng)。同時(shí)我所還實(shí)施了臺(tái)區(qū)計(jì)量跟蹤抄表軌制，每月由所長(zhǎng)、饋路長(zhǎng)按歲首擬定的跟蹤抄表打算抄錄臺(tái)區(qū)電量，實(shí)現(xiàn)了對(duì)臺(tái)區(qū)電量抄表工作的監(jiān)管，從而保證了臺(tái)區(qū)總表抄見(jiàn)電量和分表抄見(jiàn)電量的真實(shí)性，為看管線損查核落實(shí)情形供給了依據(jù)，為有針對(duì)性的對(duì)線損異常臺(tái)區(qū)睜開(kāi)剖析和查找原因，切實(shí)進(jìn)行整改，擬定響應(yīng)手藝和打點(diǎn)法子供給了切確的基本數(shù)據(jù)。
(6)尺度化培植成效初步閃現(xiàn)
農(nóng)網(wǎng)培植更科學(xué)。跟著尺度化培植的周全推進(jìn)，我所連系“電氣化”村組刷新，共計(jì)刷新2個(gè)村組。將尺度化理念、體例貫串于培植各環(huán)節(jié)。鼎力推廣“典型設(shè)計(jì)”，開(kāi)展了“施工尺度影像打點(diǎn)法”，保證了電網(wǎng)工程質(zhì)量，提高了電網(wǎng)健康水平。
(7)成立優(yōu)質(zhì)處事常態(tài)機(jī)制，供給優(yōu)質(zhì)便捷處事
我所重點(diǎn)經(jīng)由過(guò)程營(yíng)業(yè)窗口培植、事情搶修軌制以及行風(fēng)看管軌制實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)處事的常態(tài)機(jī)制。對(duì)營(yíng)業(yè)窗口，做到了窗口工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟，用電營(yíng)業(yè)受理和電費(fèi)收受接管統(tǒng)一在窗口柜臺(tái)打點(diǎn)，使供電所營(yíng)業(yè)廳真正成為優(yōu)質(zhì)處事的窗口。同時(shí)設(shè)立了搶修值班室，配備了完美的事情搶修備品備件和出產(chǎn)、交通工具，實(shí)施專人24小時(shí)搶修值班準(zhǔn)軍事化打點(diǎn)，在規(guī)范事情搶修軌制和搶修值班記實(shí)的基本上，經(jīng)由過(guò)程成立電力故障報(bào)修掛號(hào)卡填寫(xiě)軌制，由報(bào)修客戶對(duì)事情搶修質(zhì)量和準(zhǔn)時(shí)達(dá)到率進(jìn)行看管，從而形成了事情搶修的閉環(huán)打點(diǎn)。同時(shí)，針對(duì)xx縣20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目培植，發(fā)放了20張“重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤處事卡”。同時(shí)，操作“5。4”青年節(jié)、“6。1”兒童節(jié)，對(duì)城區(qū)轄區(qū)5所黌舍發(fā)放了“平安常識(shí)讀本”8030冊(cè)。
完美相關(guān)配套軌制，敦促優(yōu)質(zhì)處事工作的落實(shí)，把優(yōu)質(zhì)處事工作納入責(zé)任查核方針，使優(yōu)質(zhì)處事與平安出產(chǎn)責(zé)任制同放置、同落實(shí)、同查核、同獎(jiǎng)懲。奉行出格處事工作制，執(zhí)行停電公示制，實(shí)施所長(zhǎng)接待日軌制和不按期所長(zhǎng)走訪日。設(shè)立舉報(bào)電話、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報(bào)電話。禮聘行風(fēng)看管員，召開(kāi)看管員座談會(huì)和客戶座談會(huì)，集思廣益聽(tīng)取客戶反映的定見(jiàn)和提出的建議，當(dāng)真聽(tīng)取對(duì)處事質(zhì)量的評(píng)價(jià)，全所員工自覺(jué)從客戶對(duì)勁的處所做起，從客戶過(guò)錯(cuò)勁的處所改起。
處事于轄區(qū)政府的工作年夜局和新農(nóng)村的培植工作。積極配合政府進(jìn)行新農(nóng)村培植，落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新處事”三新計(jì)謀，在實(shí)效上下功夫。一是措置好與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的關(guān)系。自動(dòng)開(kāi)展工作，做到勤陳述請(qǐng)示、勤參謀，積極宣傳各類電力政策，爭(zhēng)奪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))率領(lǐng)的理解和關(guān)心。二是措置好與村黨支部、村委會(huì)的關(guān)系。在用電上輔佐村“兩委”出主意、設(shè)法子、當(dāng)參謀。與村干部增進(jìn)友情，成立精采的關(guān)系，以求得村干部對(duì)“四到戶”打點(diǎn)、農(nóng)電平安打點(diǎn)、低壓資產(chǎn)維護(hù)、查處盜竊電、呵護(hù)電力行動(dòng)措施、清理樹(shù)障等工作的鼎力撐持、配合。
(8)抓好軟件培植，完美優(yōu)化現(xiàn)代化系統(tǒng)功能
實(shí)現(xiàn)收集化運(yùn)行及打點(diǎn)，我所的各類基本檔案、報(bào)表經(jīng)由過(guò)程收集報(bào)送到各主管部門(mén)，以使我所的電量電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)量打點(diǎn)等所有營(yíng)業(yè)內(nèi)容均實(shí)現(xiàn)有用的閉環(huán)打點(diǎn)。
經(jīng)由過(guò)程省公司、xx供電局及局率領(lǐng)、主管部門(mén)等各級(jí)人員的搜檢指導(dǎo)，且在全所員工的配合全力下，我所已具備尺度化示范供電所驗(yàn)收的初步前提。從下場(chǎng)上看，經(jīng)由建樹(shù)尺度化示范供電所，我所發(fā)生了很年夜的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變不僅僅是辦公情形的顯著轉(zhuǎn)變，還有供電所內(nèi)部打點(diǎn)流程進(jìn)行一步規(guī)范和完美，工作職責(zé)、打點(diǎn)體例和方針更為明晰，打點(diǎn)裂痕獲得有用地堵塞，處事形象獲得進(jìn)一步提高，極年夜地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所打點(diǎn)和處事不美觀念，處事質(zhì)量和效率較著提高。從開(kāi)展建樹(shù)尺度化示范供電所工作以來(lái)，我們各項(xiàng)指標(biāo)完成情形精采，全年未發(fā)生一路平安責(zé)任事情，20xx年售電量完成××××萬(wàn)kwh，同比增添31。43%，綜合線損降低至7。36%，同比下降1。37個(gè)百分點(diǎn)，完成平均單價(jià)(稅后)515。81元/千千瓦時(shí)，電費(fèi)收受接管率100%。
第一，率領(lǐng)正視是我們?nèi)〉脙?yōu)異建樹(shù)成就的關(guān)健。任何工作的順?biāo)扉_(kāi)展都得益于精采的組織率領(lǐng)，否則就會(huì)成為無(wú)本之木、無(wú)源之水。在我所鼎力開(kāi)展建樹(shù)工作始末，我局各級(jí)率領(lǐng)高度正視增強(qiáng)組織工作的力度，做到思惟統(tǒng)一、步履統(tǒng)一，從泉源上為建樹(shù)工作供給了有力的保障。
第二，全體帶動(dòng)，統(tǒng)一熟悉是工作有序開(kāi)展的基本。在開(kāi)展建樹(shù)工作的過(guò)程中，我所高度正視全員思惟熟悉的統(tǒng)一，經(jīng)由過(guò)程不竭地宣傳、進(jìn)修，力爭(zhēng)把最精髓的群眾聰明通順貫通貫通為我所用，把最普遍的群眾力量聚積在統(tǒng)一個(gè)方針上，最終為實(shí)現(xiàn)建樹(shù)方針而全力。
第三，以點(diǎn)帶面，慢慢鋪開(kāi)，是我們建樹(shù)工作有序開(kāi)展的主要體例。在實(shí)施建樹(shù)工作的過(guò)程中，我所按照局店頭所建樹(shù)省公司“樣板供電所”堆集的經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)由過(guò)程局多次組織到兄弟局前進(jìn)前輩供電所建樹(shù)進(jìn)行實(shí)地考查進(jìn)修，主管科室手把手教，把建樹(shù)工作循序漸進(jìn)地開(kāi)展，再在建樹(shù)的過(guò)程中不竭進(jìn)修交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有用地確保了建樹(shù)工作得以順?biāo)爝M(jìn)行。
第四，在建樹(shù)工作中，我們也發(fā)現(xiàn)一些我所打點(diǎn)方面的裂痕，在此后的工作中，要在已完成達(dá)標(biāo)建樹(shù)的尺度化示范供電所基本上，不竭引入最新、最科學(xué)的打點(diǎn)體例和手段，進(jìn)一步對(duì)建樹(shù)工作加以改良和晉升，把工作作得更深切、更扎實(shí)，不竭開(kāi)創(chuàng)農(nóng)電打點(diǎn)工作嶄新的場(chǎng)所排場(chǎng)。
尺度化打點(diǎn)是一個(gè)循序漸進(jìn)、慢慢深切的過(guò)程，不是一朝一夕就可以完成的。在此后的工作中，我們將不竭進(jìn)取，開(kāi)拓立異，以“清楚條理、明晰責(zé)任、統(tǒng)一流程、規(guī)范尺度、強(qiáng)化查核、提高人員素質(zhì)”為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部打點(diǎn)，當(dāng)真落實(shí)“兩種精神、兩種意識(shí)”，為整體晉升我所打點(diǎn)水平而全力奮斗!
供電公司年終工作總結(jié)篇二
今天，省公司召開(kāi)xx年供電所營(yíng)銷(xiāo)年終總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。下面，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會(huì)，向在座各位作以匯報(bào)，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識(shí)到位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，結(jié)合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿意、讓社會(huì)滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長(zhǎng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f(shuō)，包保制度的實(shí)行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。
與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶，可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況，年以來(lái)，我們又陸續(xù)投資近百萬(wàn)元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶因無(wú)意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情。
供電公司年終工作總結(jié)篇三
20xx年，國(guó)網(wǎng)供電公司政務(wù)信息公開(kāi)工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)工作的政策措施，不斷拓展公開(kāi)工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務(wù)水平?，F(xiàn)將20xx工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
（一）精心組織，健全機(jī)制。國(guó)網(wǎng)xx供電公司成立了政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作，監(jiān)察、營(yíng)銷(xiāo)、信息等部門(mén)密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開(kāi)的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生由信息公開(kāi)引起的行政復(fù)議及行政訴訟。
（二）把握重點(diǎn)，拓展載體。一是根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，及時(shí)發(fā)布公司在電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營(yíng)業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價(jià)調(diào)整等變更內(nèi)容的及時(shí)更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開(kāi)通了新聞公告、95598自動(dòng)語(yǔ)音公告及人工查詢、手機(jī)短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。
xx供電公司作為國(guó)有企業(yè)，嚴(yán)格按照國(guó)家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，出臺(tái)的辦法措施主要涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，信息公開(kāi)的內(nèi)容稍顯不足。
（一）完善激勵(lì)約束機(jī)制。實(shí)行客戶回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對(duì)人民群眾反映的、確實(shí)存在的違反廠務(wù)公開(kāi)規(guī)定的問(wèn)題不掩不蓋，在處理上不拖不護(hù)，以剛性考核激勵(lì)約束供電服務(wù)行為。
（二）健全外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，積極主動(dòng)地接受政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時(shí)分辦轉(zhuǎn)辦，落實(shí)責(zé)任部門(mén)、人員和時(shí)限要求，及時(shí)反饋辦理結(jié)果。
（三）增強(qiáng)信息公開(kāi)的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺(tái)，增強(qiáng)知識(shí)性和互動(dòng)性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
供電公司年終工作總結(jié)篇四
一、以人為本，轉(zhuǎn)變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)工作崗位的需要，履行好各自職責(zé)。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)。同時(shí)積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來(lái)之，則安之，干一行，愛(ài)一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、組織能力、協(xié)作能力強(qiáng)，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團(tuán)隊(duì)。
二、加強(qiáng)配網(wǎng)的巡查、維護(hù)，做好防微杜漸，將安全隱患及時(shí)排除，確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
按照責(zé)任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人，做到責(zé)任到人，設(shè)備管理無(wú)空白;按照巡視要求，開(kāi)展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時(shí)根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問(wèn)題臺(tái)區(qū)的增容工作;認(rèn)真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護(hù)、消缺(主要認(rèn)真開(kāi)展月度計(jì)劃性消缺、維護(hù)工作)，保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對(duì)全供區(qū)的高、低壓線路進(jìn)行詳細(xì)的巡查，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)。長(zhǎng)期以來(lái)，大家對(duì)安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開(kāi)展反對(duì)違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動(dòng)，把工作作風(fēng)認(rèn)真轉(zhuǎn)變到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快、勤”的五字方針。開(kāi)展安全大檢查，不放過(guò)一個(gè)安全的漏洞和死角，不放過(guò)一個(gè)人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。
四、××供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的，認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個(gè)服務(wù)”、“四個(gè)追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹(shù)立“用戶至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識(shí)，供電所將一如既往地嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準(zhǔn)”、富源員工服務(wù)準(zhǔn)則認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí)，供電所將根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)的精神。
五、多措施，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關(guān)的線損考核獎(jiǎng)懲辦法，將線損指標(biāo)完成情況與線損考核獎(jiǎng)懲掛鉤，逐月考核、獎(jiǎng)懲分明，通過(guò)考核提高供電臺(tái)區(qū)管理人員的工作積極性。二是責(zé)任到位。綜合線損理論計(jì)算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達(dá)線損指標(biāo)，把線損指標(biāo)分解到每條線路、每個(gè)臺(tái)區(qū)，明確相關(guān)人員的責(zé)任。三是措施到位，將高線損臺(tái)區(qū)作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對(duì)象，開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹(shù)障清理力度，確保線路暢通;加強(qiáng)線路設(shè)備維護(hù)與更新，確保供電變壓器三相負(fù)荷平衡運(yùn)行。
六、在電費(fèi)回收工作上下功夫，圍繞電費(fèi)回收抓經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，形成全員共同關(guān)注電費(fèi)回收、關(guān)心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況的局面。
總之，我將嚴(yán)于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻(xiàn)!
供電公司年終工作總結(jié)篇五
工作報(bào)告
旨在總結(jié)過(guò)去一年的工作,對(duì)未來(lái)一年的工作進(jìn)行部署，通過(guò)總結(jié)工作中的成績(jī)與不足，分析原因，能夠不斷的提升工作成效。下面是小編為大家收集整理的供電公司黨委工作報(bào)告，歡迎大家閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：你們好!首先，我謹(jǐn)代表公司黨、政、工對(duì)你們?cè)诎倜χ猩W臨檢查指導(dǎo)我司的黨建工作表示熱烈的歡迎并致以新春的問(wèn)候。多年來(lái)，我司的黨建工作縣委、縣府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和縣委組織部、縣委企工委的直接指導(dǎo)下，在全司干部職工的共同努力下，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步，在此，我謹(jǐn)代表全司干部職工向您們表示誠(chéng)摯的感謝，現(xiàn)根據(jù)縣委縣府的統(tǒng)一安排，對(duì)照縣委企工委20xx年的黨建工作目標(biāo)責(zé)任考核要求，我就一年來(lái)公司黨建工作情況作職下匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、20xx年公司黨建工作指導(dǎo)思想20xx年，我們的黨建工作在縣委、縣府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委組織部、縣委企工委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，公司的黨建工作指導(dǎo)思想是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，堅(jiān)持以人為本和人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員、干部和職工的工作積極性，正確處理了公司改革發(fā)展與黨建的關(guān)系，為公司的改革、發(fā)展、強(qiáng)管、增效提供了強(qiáng)有力的政治保證和組織保證，較好地完成了年初黨建各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織今年初，我們黨政工領(lǐng)導(dǎo)重視，對(duì)黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整，成立了由黨委書(shū)記王亞非任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記胡永軍、紀(jì)委書(shū)記吳志杰任副組長(zhǎng)，各部門(mén)支部書(shū)記為成員的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在政治工作部，由譚勇同志任辦公室主任，政工干事黎靜同志專責(zé)負(fù)責(zé)黨建工作各項(xiàng)事務(wù)工作。有黨建作保障，企業(yè)工作就有了強(qiáng)有力的組織保障，從而確保了黨建工作的正常有序開(kāi)展。
三、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任在建立健全組織機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們十分重視黨建工作的責(zé)任制建設(shè)，切實(shí)將公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、作風(fēng)、組織建設(shè)納入了黨建工作的重要內(nèi)容，全面落實(shí)了“一崗兩責(zé)”，建立了自上而下的目標(biāo)管理體系和自下而上的目標(biāo)保證體系。在創(chuàng)建“一流的黨委”、“一流的黨員隊(duì)伍”，“一流的干部員工隊(duì)伍”的“三個(gè)一流”中，我們圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，有效推出了“龍頭”、“旗幟”、“楷?！?、“巾幗”、“穩(wěn)定”、“素質(zhì)”、“溫暖”、“幫扶”、“文體”的“九大工程”任務(wù)，同時(shí)我們還重新修訂完善了《黨支部目標(biāo)管理
責(zé)任書(shū)
》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《工會(huì)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》共六大目標(biāo)責(zé)任書(shū)，分別下發(fā)并與所屬各支部簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、綜合治理三項(xiàng)責(zé)任制，我們加重了考核力度，實(shí)行了風(fēng)險(xiǎn)抵押，各支部結(jié)合各部門(mén)實(shí)際，對(duì)照黨委各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)又相繼制定出了相應(yīng)的目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，與各部室、車(chē)間、班組層層簽訂了責(zé)任書(shū)，真正使目標(biāo)細(xì)化到了職工個(gè)人，做到了企業(yè)重?fù)?dān)人人挑，人人身上有指標(biāo)，增強(qiáng)了黨建工作的實(shí)效性。一年來(lái)，各支部強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任，使黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作同布置、同計(jì)劃、同分析、同檢查，為三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、圍繞目標(biāo)，完善制度建設(shè)為切實(shí)搞好我們的黨建工作，我們結(jié)合工作實(shí)際，在工作實(shí)踐中，不斷充實(shí)，不斷完善黨建工作制度，今年，我們重新修訂補(bǔ)充完善了其內(nèi)容囊括了《黨委會(huì)議制度》、《黨委民主生活會(huì)制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《廉潔自律規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制辦法》、《三會(huì)一課制度》、《黨員管理制度》等黨建工作制度共60余項(xiàng)，形成了一整套系統(tǒng)完整的黨建工作管理辦法和制度。
同時(shí)，制度的修訂，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，促使了優(yōu)政廉政的順利實(shí)施和推進(jìn)。
五、突出實(shí)效，狠抓落實(shí)(一)抓思想建設(shè)方面今年以來(lái)，我們一改過(guò)去灌輸式的教育方式，把思想政治工作滲透、融合、落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，增強(qiáng)了公司思想政治工作的親和力和凝聚力，黨委緊貼公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心開(kāi)展工作，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，切實(shí)圍繞中心抓黨建工作，充分發(fā)揮宣傳陣地教育作用，結(jié)合形勢(shì)任務(wù)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，統(tǒng)一安排部署，各支部也結(jié)合各自實(shí)際，相繼建立了周一或周五政治學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)考核制度，充分利用電教片、報(bào)刊雜志和文件學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神，幫助全司干部職工樹(shù)立起了正確的思想觀念，進(jìn)一步培養(yǎng)了干部職工敬業(yè)愛(ài)崗的主人翁精神。由于今年電力體制改革，我們公司可謂是一個(gè)全面深化的改革年，改革中，面對(duì)干部職工的競(jìng)爭(zhēng)上崗、轉(zhuǎn)崗分流、富余職工的培訓(xùn)，我們積極穩(wěn)妥，不搞一刀切，而是從思想教育入手，強(qiáng)力要求各支部做好改革時(shí)期干部職工的思想政治工作，同時(shí)，公司黨委成員還深入基層，深入實(shí)際，做好黨建調(diào)研，及時(shí)了解掌握干部職工的生產(chǎn)、生活、家庭情況，做到了有的放矢地疏導(dǎo)思想、化解矛盾，一年來(lái)，無(wú)一例鬧思想情緒的干部職工和轉(zhuǎn)崗分流拒不服從安排的事件發(fā)生，特別是今年7月，11月份的五峰山滑坡搬遷補(bǔ)償和老城門(mén)面戶的息訪工作中，由于涉及人員多數(shù)系家屬子女電力公司年度黨建工作情況匯報(bào)第2頁(yè)，為了搞好息訪工作，公司黨委及政治工作人員和所屬各支部上門(mén)解釋，多方誘導(dǎo)，既講政策，又?jǐn)[道理，及時(shí)化解了矛盾，平息了上訪，切實(shí)為公司改革的順利推進(jìn)起到了保駕護(hù)航的作用。
(二)抓組織建設(shè)方面在今年的改革中，我們一方面按照上級(jí)要求，強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn)改革進(jìn)程，另一方面，我們?yōu)榧訌?qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在5月25市建設(shè)投資公司第一次改革中，按照《黨章》規(guī)定，經(jīng)請(qǐng)示縣委，報(bào)批方案后，于20xx年8月25日成功召開(kāi)黨代會(huì)進(jìn)行了黨委換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆黨委會(huì);紀(jì)律檢查委員會(huì);成立了公司機(jī)關(guān)、雙江供電所、南溪火電廠、客戶服務(wù)中心、輸變電工區(qū)、老協(xié)共六個(gè)基層黨支部，從政治上、組織上、制度上有力地加強(qiáng)了企業(yè)黨組織建設(shè)。在抓好組織建設(shè)的同時(shí)，我們十分重視黨員發(fā)展工作，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六方針，嚴(yán)把黨員“入口”關(guān)，確保了發(fā)展質(zhì)量。為了改變黨員分布不合理的現(xiàn)狀，今年，我們從生產(chǎn)一線重點(diǎn)考察入黨積極分子，在縣委企工委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全年共送培入黨積極分子34名，擬轉(zhuǎn)正黨員12名，發(fā)展黨員9名，為公司黨組織的發(fā)展壯大輸送了新鮮血液。同時(shí)，我們還堅(jiān)持組織談話制度，加強(qiáng)了對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)教育，定期組織了入黨積極分子談話，更加深入地了解干部職工對(duì)入黨的認(rèn)識(shí)，對(duì)入黨積極分子我們每月還要求其書(shū)面形式向黨組織匯報(bào)思想工作情況。
有力地提高了黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)，各支部還相繼建立了每月一次黨員學(xué)習(xí)日和學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持了“三會(huì)一課”制度，定期組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，按時(shí)領(lǐng)取和播放了黨員電教片，運(yùn)用三個(gè)代表重要思想和黨的xx大精神武裝了全司黨員的頭腦，從而增強(qiáng)了黨員的黨性觀念和黨性原則，同時(shí)，各支部還建立了黨員登記卡，正確引導(dǎo)全體黨員嚴(yán)于律己，工作生活有對(duì)照，平時(shí)言行有標(biāo)準(zhǔn)，使其時(shí)時(shí)處處起到了黨員的先鋒模范和示范作用，通過(guò)一年來(lái)的工作，公司黨員以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代感深深扎根和展現(xiàn)在了全司干部員工中，帶動(dòng)和激活了全司干部員工的工作積極性，營(yíng)造出了一種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，黨的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
(三)抓作風(fēng)建設(shè)方面黨的“xx大”提出“物質(zhì)文明、政治文明、精神文明”必須同時(shí)抓的要求，給新時(shí)期企業(yè)的黨建工作指明了發(fā)展方向。三個(gè)文明建設(shè)的提出，是貫徹黨的基本路線的重要組成部分。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓的原則不動(dòng)搖，在創(chuàng)建市級(jí)最佳文明單位的工作中，我們自20xx年創(chuàng)建至今，每年都制定出了相應(yīng)的創(chuàng)建市級(jí)最佳期文明單位規(guī)劃，成立了相應(yīng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與所屬各單位簽訂《精神文明目標(biāo)承包責(zé)任書(shū)》。同時(shí)，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作中，我們?cè)诖翱谛袠I(yè)開(kāi)展“樹(shù)電力新形象，促供電服務(wù)質(zhì)量”的活動(dòng)，5月初，公司向社會(huì)各界發(fā)出行風(fēng)評(píng)議征求意見(jiàn)500余份，按照服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)效果，服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行收集整理。7月份，我公司又參加了縣糾風(fēng)辦組織的行風(fēng)評(píng)議義務(wù)咨詢活動(dòng)，向社會(huì)再次發(fā)出行風(fēng)評(píng)議征求意見(jiàn)書(shū)600余份，接受義務(wù)咨詢300余人次，收到良好的社會(huì)效果。
12月1日上午，我們?cè)诮鸬劬频暾匍_(kāi)了群眾座談會(huì)，誠(chéng)懇邀請(qǐng)創(chuàng)建市區(qū)級(jí)最佳文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我們的創(chuàng)建工作提出忠懇的意見(jiàn)和建議。會(huì)上，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理王亞非同志還就公司自20xx年來(lái)市級(jí)創(chuàng)建最佳市級(jí)文明單位工作情況從組織建設(shè)、思想教育、工作手段、道德建設(shè)、文化建設(shè)、綜合整治六個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)小組作了匯報(bào)，創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組肯定了公司幾年來(lái)的成績(jī)，認(rèn)為我們創(chuàng)建有領(lǐng)導(dǎo)，有措施、有步驟，成效顯著，同時(shí)，也指出了存在的問(wèn)題和寶貴的整改意見(jiàn)，我們也將在今后的工作中從制度上、紀(jì)律上、查處上建立長(zhǎng)效機(jī)制，完善服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)監(jiān)督考核體系，使公司形象得到良好的提升。
(四)抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面從20xx年啟動(dòng)二期農(nóng)網(wǎng)改造工程，歷時(shí)兩年時(shí)間，在各級(jí)各部門(mén)的共同努力下，我們?nèi)嫱瓿闪耸杏?jì)委下達(dá)的11385萬(wàn)元的投資計(jì)劃和建設(shè)規(guī)模。共完成新建和改造10kv線路530.443公里;新建和改造配變667臺(tái)，容量31.975mva;新建和改造0.4kv及以下線路9828.032公里，安裝一戶一有表16.2297萬(wàn)戶，完成233個(gè)村及場(chǎng)鎮(zhèn)5條10kv主干線路的改造。全面完成了第二期農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造任務(wù)。9月24日至26日，重慶市發(fā)改委組成專家組對(duì)我縣二期農(nóng)網(wǎng)改造工程進(jìn)行了全面檢查驗(yàn)收。通過(guò)市驗(yàn)收小組分別對(duì)投資管理、工程質(zhì)量、用電同價(jià)等方面進(jìn)行檢查評(píng)審，我縣二期農(nóng)網(wǎng)改造工程達(dá)到了市級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)網(wǎng)改造二期工程成績(jī)斐然。20xx年，我們?cè)诿媾R行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，火電燃煤價(jià)格猛漲，發(fā)電成本成倍增長(zhǎng)等不良情況下，仍實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1177萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅金1034萬(wàn)元，這些成績(jī)的取得是縣委、縣府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是公司全體干部職工共同努力的結(jié)果。
(五)抓紀(jì)檢監(jiān)察工作方面今年以來(lái)，公司黨委把糾正行業(yè)不正之風(fēng)和強(qiáng)化職業(yè)道德教育緊密結(jié)合，堅(jiān)持糾建并舉的方針，努力拓展了企廉工作的內(nèi)涵。在信訪舉報(bào)的辦理工作中，公司黨委完善了黨風(fēng)信息網(wǎng)絡(luò)，建立了黨風(fēng)信息反饋跟蹤服務(wù)制，多渠道地廣泛了解了黨風(fēng)廉政情況，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪，做到了熱情接待、認(rèn)真查處，對(duì)違反規(guī)范化服務(wù)承諾行為的實(shí)行重查重處，今年11月，公司接到群眾舉報(bào),反映團(tuán)灘供電組組長(zhǎng)吳呈剛，無(wú)視公司制度規(guī)定，利用工作職務(wù)之便為用戶購(gòu)置供電設(shè)備，私自安裝，坑害用戶和公司利益。我們多次派人深入調(diào)查核實(shí)后，按《員工獎(jiǎng)懲條例》給予其行政警告處分、罰款1000元、撤消團(tuán)灘供電組組長(zhǎng)職務(wù)、調(diào)離原工作崗位、安排到上壩鄉(xiāng)供電組工作、扣獎(jiǎng)金5000元、追繳私自收取的安裝工時(shí)費(fèi)及其他費(fèi)用的重處。同時(shí)，給予江口供電所所長(zhǎng)陳中秋，平時(shí)工作管理不到位，監(jiān)管不力，負(fù)直接部門(mén)管理責(zé)任，處以行政警告處分、罰款500元、扣獎(jiǎng)金5000元的重罰。通過(guò)查處這一事件，在廣大干部職工中引起了很大的震動(dòng)，達(dá)到了內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象的目的。
(六)抓群團(tuán)工作方面為把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入企廉工作的重要目標(biāo)，公司黨委高度重視廠務(wù)公開(kāi)工作，年初，便結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了“廠務(wù)公開(kāi)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由工會(huì)主席任組長(zhǎng)、紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，所屬各支部負(fù)責(zé)人為成員的廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了專門(mén)的“廠務(wù)公開(kāi)”辦公室，對(duì)“廠務(wù)公開(kāi)”的內(nèi)容、形式及要求研究下發(fā)了實(shí)施方案，并根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件要求，建立了廠務(wù)公開(kāi)監(jiān)督評(píng)議辦法、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定、公司內(nèi)部審計(jì)工作制度、中層管理人員考核管理辦法、人財(cái)物管理權(quán)限及程序規(guī)定等制度規(guī)定20余項(xiàng)，嚴(yán)格了企業(yè)重大事項(xiàng)出臺(tái)的決策程序。
公司黨委以職代會(huì)為“廠務(wù)公開(kāi)”的主要載體，堅(jiān)持定期召開(kāi)職代會(huì)，運(yùn)用新聞媒體，公開(kāi)廠務(wù)及辦事程序和標(biāo)準(zhǔn)，建立了“廠務(wù)公開(kāi)”欄和“廠務(wù)公開(kāi)”意見(jiàn)箱，公司還運(yùn)用板報(bào)、簡(jiǎn)快報(bào)等多種形式作為“廠務(wù)公開(kāi)”的主要信息發(fā)布窗口，每季度將招投標(biāo)情況、業(yè)務(wù)招待費(fèi)情況、通訊費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)情況進(jìn)行公布，做到了常規(guī)工作定期公開(kāi)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)公開(kāi)，切實(shí)抓好了企廉工作。結(jié)合改革，公司工會(huì)于20xx年8月日召開(kāi)職代會(huì)，重新?lián)Q屆選舉了成立了新一屆工會(huì)委員會(huì)，推選了新的工會(huì)主席，成立了新一屆女職工委員會(huì)。在12月底前完成了公司黨建一條線考核評(píng)比工作，并按市公司要求完成了xt20xx黨員建庫(kù)升級(jí)版工作和黨內(nèi)年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作，新一屆團(tuán)委建立并完成了公司團(tuán)員摸底調(diào)查工作、團(tuán)員建庫(kù)立庫(kù)工作、共青團(tuán)統(tǒng)計(jì)軟件上報(bào)工作、團(tuán)委年度總結(jié)和團(tuán)費(fèi)收繳工作等。
(七)抓科協(xié)工作方面我們歷年來(lái)都十分重視對(duì)廣大干部職工的素質(zhì)培育工作，盡管在辦公條件不理想的情況下，今年，我們對(duì)向陽(yáng)火電廠轉(zhuǎn)崗分流人員進(jìn)行了為期二個(gè)月的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作主要由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，為充分利用現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，使一部分懂理論、懂技術(shù)的管理人員達(dá)到學(xué)以致用的目的，培訓(xùn)授課教師由公司營(yíng)銷(xiāo)部、生技部等相關(guān)工程技術(shù)專業(yè)人員貼近職工工作實(shí)際擔(dān)綱講解，并進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試合格后才進(jìn)行重新安置上崗。9月份，公司嚴(yán)格按照市建設(shè)投資公司下達(dá)的機(jī)關(guān)50人編制，在確定了機(jī)關(guān)定編方案的基礎(chǔ)上，確定了崗位職數(shù)、競(jìng)崗條件、試題擬定、制卷、考試、閱卷、累計(jì)分值等一系列公平公正原競(jìng)爭(zhēng)上崗舉措。
在整個(gè)考試考核過(guò)程中，王總經(jīng)理都親自掛帥，現(xiàn)場(chǎng)擬制試題，交職工代表現(xiàn)場(chǎng)抽定考題，現(xiàn)場(chǎng)制卷，閱卷時(shí)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和尺度認(rèn)真進(jìn)行，整個(gè)命題、考試均在高度保密的條件下進(jìn)行，真正體現(xiàn)了公開(kāi)、公平、公正的原則，廣大員工心悅誠(chéng)服，深得人心。下崗分流人員無(wú)一人上訪鬧事事件發(fā)生。競(jìng)爭(zhēng)上崗結(jié)束后，公司于10月中旬在縣職教中心對(duì)掉崗的47名分流安置人員進(jìn)行了為期2個(gè)月較為全面系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，為他們走上新的工作崗位奠定了良好基礎(chǔ)。
(八)抓老干部工作方面在抓黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政建設(shè)等方面工作的同時(shí)，我們也十分重視老協(xié)工作，把關(guān)心老干部工作納入了黨委和工會(huì)的重要議事日程，為使退休職工切實(shí)感受到組織和集體的溫暖，每年“重陽(yáng)節(jié)”，我們都要舉辦退休職工座談會(huì)、茶話會(huì)，公司黨政工一班人也都要出席座談會(huì)，與職工親切交談，了解他們的生活情況、身體健康狀況，對(duì)他們噓寒問(wèn)暖，老職工們也十分關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，對(duì)公司的發(fā)展提出了很多寶貴的建議，這是一筆十分值得珍惜的財(cái)富。今年，盡管公司經(jīng)歷了2次改革，但對(duì)老職工的工資、福利待遇、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)從無(wú)拖欠，對(duì)生病住院的老職工，我們領(lǐng)導(dǎo)一班人都要親自上門(mén)探望，每到元旦、春節(jié)，公司黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)還要登門(mén)慰問(wèn)老干部、退休職工和困難職工，為他們發(fā)放團(tuán)年費(fèi)及慰問(wèn)費(fèi)，對(duì)特別困難的職工給予適當(dāng)?shù)睦щy補(bǔ)助，使老職工真真切切地感到了組織的溫暖。
六、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施回顧一年來(lái)的工作，公司黨委做了大量而扎實(shí)的工作，但工作中仍還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。一是職工教育深度不夠，職工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高;二是員工整體素質(zhì)還有待提高;三是行業(yè)作風(fēng)還有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題，改制給我們帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，我們決心在今后的工作中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，添補(bǔ)措施，切實(shí)加以彌補(bǔ)和改進(jìn)。風(fēng)光勝舊，時(shí)序更新。在新的一年里，我們決心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，乘著xx屆三中、四中全會(huì)的強(qiáng)勁東風(fēng)，高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟，與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，為促進(jìn)公司的物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)!謝謝大家!
今年，縣電力局在省地電集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促中心”，發(fā)揮黨建工作在電力企業(yè)中的重要作用，解放思想，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，真抓實(shí)干，隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益等各個(gè)方面不斷取得了新突破，實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。，售電量首次突破1億kwh大關(guān)，順利實(shí)現(xiàn)了減虧扭虧工作目標(biāo)。今年各項(xiàng)工作繼續(xù)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。
一、牢固樹(shù)立“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促中心”的理念
“加強(qiáng)黨的建設(shè)，要以提高黨的執(zhí)政能力網(wǎng)建設(shè)為重點(diǎn)，緊密?chē)@黨的中心任務(wù)，緊密?chē)@發(fā)展這個(gè)主題來(lái)展開(kāi)?！边@一重要論述，深刻總結(jié)了黨的建設(shè)的長(zhǎng)期歷史經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)揭示了黨的建設(shè)的基本規(guī)律，為新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)指明了方向。作為電力企業(yè)，就是要“圍繞效益中心抓黨建，抓好黨建促效益”，務(wù)必把這一指導(dǎo)思想牢固樹(shù)立起來(lái)。第一，在思想認(rèn)識(shí)上，堅(jiān)持把加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)放在集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和電力又好又快發(fā)展的大背景下去思考和把握，使基層黨組織建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和每一個(gè)環(huán)節(jié)都著眼于發(fā)展，有利于發(fā)展。
把增強(qiáng)黨的意識(shí)和增強(qiáng)中心意識(shí)高度統(tǒng)一起來(lái)，把加強(qiáng)基層黨組織的自身建設(shè)與完成各項(xiàng)工作任務(wù)高度統(tǒng)一起來(lái)，堅(jiān)持中心不動(dòng)搖，圍繞中心抓黨建，更好地服務(wù)、推動(dòng)于全局中心工作。第二，在領(lǐng)導(dǎo)職能上，堅(jiān)持把完成工作中心任務(wù)，作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為衡量基層黨的建設(shè)成效的基本標(biāo)準(zhǔn)。主要體現(xiàn)在“四個(gè)機(jī)制”上：一是完善落實(shí)黨委負(fù)總責(zé)、一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。二是總攬全局、調(diào)動(dòng)各方、按職盡責(zé)的協(xié)調(diào)機(jī)制。三是憑實(shí)績(jī)考核班子、選賢任能、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的評(píng)價(jià)機(jī)制。四是對(duì)電力工作常議常抓、把關(guān)定向、抓要解難的議事機(jī)制。局黨委真正做到謀中心、抓中心、保中心，在構(gòu)建和諧地電中切實(shí)發(fā)揮核心領(lǐng)導(dǎo)作用。第三，在工作思路上，堅(jiān)持著眼企業(yè)中心工作，思考和謀劃基層黨支部建設(shè)。堅(jiān)持黨支部建設(shè)與中心任務(wù)一同規(guī)劃部署，一同組織實(shí)施，一同檢查指導(dǎo)，一同總結(jié)考評(píng)。特別是善于把解決黨支部自身建設(shè)的突出問(wèn)題，與解決中心工作的突出矛盾結(jié)合起來(lái)，善于把提高抓黨支部的能力，與提高抓中心的能力統(tǒng)一起來(lái)，以黨建工作推動(dòng)中心任務(wù)，以中心任務(wù)促進(jìn)黨的建設(shè)，擰成“一股繩”，合成“一股勁”，形成“一盤(pán)棋”。
二、創(chuàng)新黨建工作的方法、內(nèi)容和形式
基層黨支部是黨的活動(dòng)的直接組織者，承擔(dān)著大量的具體工作。只有通過(guò)基層黨支部把廣大黨員組織起來(lái)，才能使之成為有凝聚力、戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)集體。可以說(shuō)，加強(qiáng)和改進(jìn)黨組織建設(shè)，重點(diǎn)在黨支部，難點(diǎn)也在黨支部。 第一，黨建工作方法“新”。結(jié)合自身實(shí)際，突出自身特點(diǎn)，不斷探索黨建工作的新路子。我局黨委緊緊圍繞工作中心，積極開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故”、“黨員責(zé)任區(qū)”活動(dòng)(即全局所有在崗黨員每人包抓3名職工)，該項(xiàng)工作得到了省公司、地電漢中工委和縣委組織部門(mén)的肯定，也成為了全縣黨建工作方法創(chuàng)新的引領(lǐng)者。同時(shí)，我局依托電子化信息平臺(tái)，會(huì)同縣委組織部門(mén)開(kāi)創(chuàng)了“市民學(xué)?！边@一學(xué)習(xí)陣地，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，交流學(xué)習(xí)心得，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高政治修養(yǎng)，提升黨員素質(zhì)。
第二，黨建內(nèi)容“活”。不斷豐富黨支部活動(dòng)的內(nèi)容，采取靈活多樣的活動(dòng)載體，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員的積極性和創(chuàng)造性。組織開(kāi)展“為黨旗增輝，我與地電共奮進(jìn)”、“規(guī)范服務(wù)，提高黨員素質(zhì)”、“重溫
入黨誓詞
，激勵(lì)昂揚(yáng)斗志”、“唱廉政歌曲”等活動(dòng)，開(kāi)設(shè)“文明示范窗口”和“黨員示范崗”，叫響“一個(gè)支部一座堡壘，一個(gè)黨員一面旗幟”的
口號(hào)
。要求各黨支部和廣大黨員積極響應(yīng)黨組的號(hào)召，想辦法、出點(diǎn)子，開(kāi)展新穎靈活、形式多樣、內(nèi)容豐富的主題實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，真正讓黨員進(jìn)一步“動(dòng)”起來(lái)，把群眾進(jìn)一步“帶”起來(lái)。
第三，支部建設(shè)“實(shí)”?；鶎诱舅幵诠┯秒姺?wù)一線，是電力法規(guī)政策最直接的執(zhí)行者，是聯(lián)系企業(yè)與人民群眾的橋梁紐帶。按照有利于開(kāi)展黨的活動(dòng)，有利于發(fā)揮黨員作用，有利于加強(qiáng)黨員教育與管理的原則，將支部建在站所上，找到支部發(fā)揮作用的實(shí)體。
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