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一、單項選擇題
1、( )對于部門間工作的協(xié)調是必須的，常常是管理層中的主要溝通形式。 A、橫向溝通
B、上行溝通
C、下行溝通
D、垂直溝通
2、“流水線上的員工，每個人之和相鄰的他人溝通”體現(xiàn)了( )。 A、輪狀溝通
B、鏈狀溝通
C、環(huán)狀溝通
D、交錯型溝通
3、如為了聲援某位被公司解雇的職員或為了增加福利而聚集在一起的人，便是一個( )。 A、指揮團體
B、利益團體
C、聯(lián)誼團體
D、任務團體
4、根據(jù)自我歸類理論，每個人都會按某種標準把自己歸入某一類，其中不屬于內(nèi)群體—外群體水平歸類的是( )。 A、性別歸類
B、種族歸類
C、國別歸類
D、人格歸類
5、根據(jù)社會凝聚力理論，團體存在的基礎是團體成員之間的( )。 A、凝聚力
B、人際吸引
C、信任
D、協(xié)調組織
6、讓更多人來參與決策，既可以使決策更為穩(wěn)妥、合理性強，同時也會增加人們對決策認同的可能性，體現(xiàn)了團體決策的( )優(yōu)勢。 A、選擇余地大
B、信息全面、完整
C、降低錯誤的發(fā)生率
D、提高對最終決策的認同感
7、( )是指團體成員相互吸引并對組織目標認同的程度。 A、團體壓力
B、團體凝聚力
C、團體順從
D、團體服從
二、多項選擇題
1、在組織管理中，非正式團體又可以分為( )。 A、指揮團體
B、任務團體
C、團隊
D、利益團體
E、聯(lián)誼團體
2、下列屬于預防或減少團體思維的方法的是( )。 A、指定人員質疑
B、輪流引入新成員
C、邀請局外人參與
D、指定人來決策
E、領導層全權決策
3、關于團體凝聚力的說法，正確的是( )。 A、相處的時間和團體的凝聚力沒有關系
B、加入一個團體的難度越大，這個團體的凝聚力就越小
C、團體的規(guī)模越大，凝聚力往往可能會越小
D、團體遇到的外在威脅越大，凝聚力往往越小
E、團體的同質性越高，凝聚力往往會越大
4、心理學研究表明，特別有助于建立良好的順從氣氛的因素是( )。 A、團體凝聚力
B、積極的情緒
C、順從的互惠性
D、合理的原因
E、團體壓力
5、團體決策常用的方法有( )。 A、頭腦風暴法
B、德爾菲技術
C、具名團體技術
D、階梯技術
E、不具名團體技術
一、單項選擇題
1、 【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查溝通方式。橫向溝通對于部門間工作的協(xié)調是必須的，常常是管理層中的主要溝通形式。
2、 【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查溝通方式。鏈狀溝通是單一渠道的垂直溝通，例如流水線上的員工，每個人之和相鄰的他人溝通。
3、 【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查團體的分類。利益團體指對某類特定事物共同關心的人形成的團體，如為了聲援某位被公司解雇的職員或為了增加福利而聚集在一起的人，便是一個利益團體。
4、 【正確答案】 D
【答案解析】 本題考查團體的形成。根據(jù)自我歸類理論，每個人都會將自己歸入不同的類別之中，分為三種水平：自我的水平歸類，即人類;內(nèi)群體—外群體水平歸類，如性別、國籍、種族;次級的個人自我分類，如人格特質等。參見教材P17。
5、 【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查團體概述。根據(jù)社會凝聚力理論，團體存在的基礎是團體成員之間的人際吸引。參見教材P17。
6、 【正確答案】 D
【答案解析】 本題考查團體決策。提高對最終決策的認同感：讓更多人來參與決策，既可以使決策更為穩(wěn)妥、合理性強，同時也會增加人們對決策認同的可靠性，同時也會增加人們對決策認同的可能性，接受并支持決策，促成決策的執(zhí)行。參見教材P26。
7、 【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查團體凝聚力。團體凝聚力是指團體成員相互吸引并對組織目標認同的程度，適度的凝聚力可以提高團體成員的參與程度和促進交流，促使團體成員遵從組織的規(guī)范。
二、多項選擇題
1、 【正確答案】 DE
【答案解析】 本題考查團體的分類。在組織管理中，非正式團體又可以分為利益團體和聯(lián)誼團體。參見教材P18。
2、 【正確答案】 ABC
【答案解析】 本題考查團體思維。預防或減少團體思維的一個有效方法是在團體決策時制定一位成員專門對其他人的論點提出質疑，探究支持論據(jù)，以及對其他人的邏輯提出挑戰(zhàn)，提供一些建設性的批評意見。另外，一些用于防止團體思維的措施包括：輪流引入新成員，邀請局外人參與，在最終決定前暫停，給成員最后一個機會來確定并說出自己的保留意見。參見教材P28。
3、 【正確答案】 CE
【答案解析】 本題考查團體凝聚力。團體規(guī)模越大，凝聚力往往可能會越小。因為成員之間的互動變得更為困難，更不容易維持團體的目標。而且大的團體中容易產(chǎn)生各種小的利益團體，削弱團體的凝聚力。人們通常更容易同與自己相似的人交流，而且對與自己相似的人的評價更為積極。因此，團體的同質性越高，凝聚力往往越高。參見教材P21。
4、 【正確答案】 BCD
【答案解析】 本題考查團體壓力。心理學研究表明，要想使他人順從我們的請求，創(chuàng)造一個良好的順從環(huán)境非常重要。有三個因素特別有助于建立良好的順從氣氛：第一是積極的情緒;第二是強調順從的互惠性;第三是合理的原因。參見教材P20。
5、 【正確答案】 ABCD
【答案解析】 本題考查團體決策常用的方法。
一、單項選擇題
1、( )對于部門間工作的協(xié)調是必須的，常常是管理層中的主要溝通形式。 A、橫向溝通
B、上行溝通
C、下行溝通
D、垂直溝通
2、“流水線上的員工，每個人之和相鄰的他人溝通”體現(xiàn)了( )。 A、輪狀溝通
B、鏈狀溝通
C、環(huán)狀溝通
D、交錯型溝通
3、如為了聲援某位被公司解雇的職員或為了增加福利而聚集在一起的人，便是一個( )。 A、指揮團體
B、利益團體
C、聯(lián)誼團體
D、任務團體
4、根據(jù)自我歸類理論，每個人都會按某種標準把自己歸入某一類，其中不屬于內(nèi)群體—外群體水平歸類的是( )。 A、性別歸類
B、種族歸類
C、國別歸類
D、人格歸類
5、根據(jù)社會凝聚力理論，團體存在的基礎是團體成員之間的( )。 A、凝聚力
B、人際吸引
C、信任
D、協(xié)調組織
6、讓更多人來參與決策，既可以使決策更為穩(wěn)妥、合理性強，同時也會增加人們對決策認同的可能性，體現(xiàn)了團體決策的( )優(yōu)勢。 A、選擇余地大
B、信息全面、完整
C、降低錯誤的發(fā)生率
D、提高對最終決策的認同感
7、( )是指團體成員相互吸引并對組織目標認同的程度。 A、團體壓力
B、團體凝聚力
C、團體順從
D、團體服從
二、多項選擇題
1、在組織管理中，非正式團體又可以分為( )。 A、指揮團體
B、任務團體
C、團隊
D、利益團體
E、聯(lián)誼團體
2、下列屬于預防或減少團體思維的方法的是( )。 A、指定人員質疑
B、輪流引入新成員
C、邀請局外人參與
D、指定人來決策
E、領導層全權決策
3、關于團體凝聚力的說法，正確的是( )。 A、相處的時間和團體的凝聚力沒有關系
B、加入一個團體的難度越大，這個團體的凝聚力就越小
C、團體的規(guī)模越大，凝聚力往往可能會越小
D、團體遇到的外在威脅越大，凝聚力往往越小
E、團體的同質性越高，凝聚力往往會越大
4、心理學研究表明，特別有助于建立良好的順從氣氛的因素是( )。 A、團體凝聚力
B、積極的情緒
C、順從的互惠性
D、合理的原因
E、團體壓力
5、團體決策常用的方法有( )。 A、頭腦風暴法
B、德爾菲技術
C、具名團體技術
D、階梯技術
E、不具名團體技術
一、單項選擇題
1、 【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查溝通方式。橫向溝通對于部門間工作的協(xié)調是必須的，常常是管理層中的主要溝通形式。
2、 【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查溝通方式。鏈狀溝通是單一渠道的垂直溝通，例如流水線上的員工，每個人之和相鄰的他人溝通。
3、 【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查團體的分類。利益團體指對某類特定事物共同關心的人形成的團體，如為了聲援某位被公司解雇的職員或為了增加福利而聚集在一起的人，便是一個利益團體。
4、 【正確答案】 D
【答案解析】 本題考查團體的形成。根據(jù)自我歸類理論，每個人都會將自己歸入不同的類別之中，分為三種水平：自我的水平歸類，即人類;內(nèi)群體—外群體水平歸類，如性別、國籍、種族;次級的個人自我分類，如人格特質等。參見教材P17。
5、 【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查團體概述。根據(jù)社會凝聚力理論，團體存在的基礎是團體成員之間的人際吸引。參見教材P17。
6、 【正確答案】 D
【答案解析】 本題考查團體決策。提高對最終決策的認同感：讓更多人來參與決策，既可以使決策更為穩(wěn)妥、合理性強，同時也會增加人們對決策認同的可靠性，同時也會增加人們對決策認同的可能性，接受并支持決策，促成決策的執(zhí)行。參見教材P26。
7、 【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查團體凝聚力。團體凝聚力是指團體成員相互吸引并對組織目標認同的程度，適度的凝聚力可以提高團體成員的參與程度和促進交流，促使團體成員遵從組織的規(guī)范。
二、多項選擇題
1、 【正確答案】 DE
【答案解析】 本題考查團體的分類。在組織管理中，非正式團體又可以分為利益團體和聯(lián)誼團體。參見教材P18。
2、 【正確答案】 ABC
【答案解析】 本題考查團體思維。預防或減少團體思維的一個有效方法是在團體決策時制定一位成員專門對其他人的論點提出質疑，探究支持論據(jù)，以及對其他人的邏輯提出挑戰(zhàn)，提供一些建設性的批評意見。另外，一些用于防止團體思維的措施包括：輪流引入新成員，邀請局外人參與，在最終決定前暫停，給成員最后一個機會來確定并說出自己的保留意見。參見教材P28。
3、 【正確答案】 CE
【答案解析】 本題考查團體凝聚力。團體規(guī)模越大，凝聚力往往可能會越小。因為成員之間的互動變得更為困難，更不容易維持團體的目標。而且大的團體中容易產(chǎn)生各種小的利益團體，削弱團體的凝聚力。人們通常更容易同與自己相似的人交流，而且對與自己相似的人的評價更為積極。因此，團體的同質性越高，凝聚力往往越高。參見教材P21。
4、 【正確答案】 BCD
【答案解析】 本題考查團體壓力。心理學研究表明，要想使他人順從我們的請求，創(chuàng)造一個良好的順從環(huán)境非常重要。有三個因素特別有助于建立良好的順從氣氛：第一是積極的情緒;第二是強調順從的互惠性;第三是合理的原因。參見教材P20。
5、 【正確答案】 ABCD
【答案解析】 本題考查團體決策常用的方法。