3.(題簽)科長在周五需要小鄧提交一個報表。副科長與小鄧對話，大體如下：
副科長：今天周三了，局里周五就要審查專項整治報告，周四能不能將報告交上來我先看看?
小鄧：下面的縣局數據還沒提交，報表周四交不上來。
副科長：你催一催，盡量在周四做好。
小鄧：我催了，他們不交我也沒辦法。
副科長：那交不了怎么辦啊?
小鄧：科長說周五交，現(xiàn)在不是還沒有到時間么，再說吧。
問題：請你談談兩人對話中都存在哪些問題?如果你是小鄧，你如何跟副科長說?
【試題類別】人際關系
【考察要素】與領導交際的能力，語言表達能力和解決問題的能力
【答題要點】
1、發(fā)現(xiàn)兩人交談中的問題，尤其是小鄧的態(tài)度和表達問題。
2、針對小鄧的問題，提出自己的應答。
【參考解析】
兩人對話明顯是一個逐漸走向惡化的對話。在對話中，明顯能夠感覺出兩人的言語和態(tài)度都有問題。
首先，小鄧的問題是造成對話無法愉快進行下去的主要方面，一方面小鄧的對答中絲毫沒有體現(xiàn)出下級對上級應該有的尊重態(tài)度，另一方面，小鄧的言語也沒有體現(xiàn)出對工作的積極性和負責性，同時，副科長關心任務的完成情況，并主動提出親自把關的要求，而小鄧也沒有領會領導的關懷之情。
其次，副科長雖然關心工作，但是對于小鄧面臨的問題他并沒能給出合理的建議和解決方案。
因此，如果我是小鄧，我會首先端正自己的態(tài)度，對待工作，我會積極主動的跟下面各縣局進行溝通，說明此事的重要性，以及上交數據的節(jié)點，并要求其要提前上交，這樣才能保證后期的核對工作，同時，我也會定期督促對方可以按時上交工作量，這樣才能保證工作的有效開展。
而副科長對此事表示關心也是對我工作的指導，我應該表示感謝，另外也會適時的提出困難，以求副科長的幫助。作為下屬，我們要尊重服從領導的安排，同時要積極主動的向領導匯報工作，這樣才有利于我們工作的進一步開展，同時也利于領導了解我么工作的進展情況，方便后面安排工作。因此，出現(xiàn)題干中這樣的情況，我會這樣和副科長說：
“副科長，我近在積極完成這項工作，我會盡量在周四交上來，但是下面的縣局數據還沒提交，我也很著急。我也多次催促他們了，可能是他們近太忙，也可能是我人微言輕，下面的人不重視，您看您能不能出面催一下他們，相信有您出面他們應該會很快將數據提交上來的。我會在數據提交上來的第一時間把報告完成，并給您先看看，希望您到時多指正，您看行嗎?”
【高分點睛】
此題的關鍵在于擺正態(tài)度和組織合適的言辭，以完成任務為出發(fā)點和目標。