春華秋實(shí),歲月瀟湘。轉(zhuǎn)眼期盼許久的為期一個月的社會實(shí)踐就過去了。記得羅馬法學(xué)家塞爾蘇斯曾說過:“法乃善與正義之科學(xué)?!比欢鴮τ谏婆c正義的把握卻離不開經(jīng)驗(yàn)的積累,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,在父親的介紹下,我去到了我市的湖北橫空律師事務(wù)所,開始了我這個假期的社會實(shí)踐。
在實(shí)習(xí)的這段時間內(nèi),由于我的專業(yè)知識還很不完善,主要工作是幫忙接待前來咨詢和辦理案件的群眾,整理文件,打印各種法律文書以及跟隨我們的楊雄剛、趙海濤律師學(xué)習(xí)辦案的技巧,感受法律工作的氛圍,等等。這些都是在學(xué)校里無法感受到的。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會不斷努力學(xué)習(xí)和工作提高自已的能力,以適應(yīng)競爭激烈的社會需要!
在從7月14日到8月14日實(shí)習(xí)的這一個月時間里,讓我學(xué)習(xí)也感受到了很多之前所沒有想像到的東西,讓自己對法律工作的性質(zhì)和環(huán)境,也有了進(jìn)一步的認(rèn)識了解。相信這些見識對于將后來無論是否會成為一名法律工作者的我來說,都是受益匪淺的。
一、實(shí)習(xí)過程中的認(rèn)識與所得
(一)、市民法律意識顯著提高
之前在還未到橫空律師事務(wù)所實(shí)習(xí)時,猜想在我們這樣的一個中小城市,應(yīng)該沒有很多案件糾紛需要處理。在律師事務(wù)所的工作也僅僅只是在辦公室翻翻報紙,聊聊天而以。等真正到了辦公室的那天,才發(fā)現(xiàn)原來在辦公室每天都會有很多的案件需要辦理。實(shí)習(xí)的第一天,我所在的辦公室的趙海濤律師就忙于辦理在孝感的一起案子而出外。
每天從早上到下午的實(shí)習(xí),一直都不斷會有人到辦公室來,他們或咨詢自己身邊發(fā)生的事所涉及到的法律知識,或詢問自己案件的辦案進(jìn)程,提供案件線索證據(jù)等。在這一個月里,有關(guān)工傷、意外事故、交通事故的賠償,因家庭暴力而訴訟離婚等等案件一直有發(fā)生。其中,在這些案件的原告當(dāng)中不乏有年過半百的老年人、在世人眼中法律意識還不夠完善的農(nóng)民。每天接待這些案件的當(dāng)事人,雖然自己不能給他們提供很多的法律知識的幫助,但是在與他們的交談中,我能夠深切的感受到他們已經(jīng)能勇于拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。不管是從辦理的案件的數(shù)量,還是從群眾的思想變化來說,我市市民的法律意識都正在不斷提高。
當(dāng)然,在我國社會各方面還不發(fā)達(dá)的今天,我市乃至我國公民的法律意識還需進(jìn)一步的提高。我國在改革開放之后,尤其是實(shí)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制之后,黨中央和國務(wù)院提出"德治",號召全國人民大力加強(qiáng)思想道德建設(shè),從目前的實(shí)際情況看,僅僅靠社會輿論的譴責(zé)是無法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的。而只有通過法律手段,通過比社會輿論手段更為強(qiáng)制的手段,迫使公民遵守規(guī)則、履行義務(wù),并能夠強(qiáng)化這種履行義務(wù)遵守規(guī)則的法律意識,方可實(shí)現(xiàn)。
我們知道,一個法治的社會,必然需要知法、懂法、維法、護(hù)法的現(xiàn)代公民。遵守法律從根本上說,是符合絕大多數(shù)公民的愿望和利益的。廣大公民是法治建設(shè)的主體。即便是以政府為主導(dǎo)的法治發(fā)展,政府也是代表公眾利益行使職權(quán),建設(shè)法治國家依然是廣大老百姓的事情,自然要依靠老百姓,有賴于公眾權(quán)利意識和法律意識的提高。因此,相信我市市民法律意識的增強(qiáng),對于我市乃至全國的法制建設(shè)都將產(chǎn)生深刻的長遠(yuǎn)的良好影響。
(二)、有關(guān)工傷、交通事故索賠的案件多
在這一個月實(shí)習(xí)所接觸的案件中,類似于工傷索賠,交通事故賠償?shù)陌讣级鄶?shù)?!疤煊胁粶y風(fēng)云”,務(wù)工者在勞動的過程中,難免有人身傷害事故發(fā)生,即所謂的“工傷”。工傷得不到賠償,與老板發(fā)生糾紛等事也時有發(fā)生。特別是農(nóng)民工在私人承接的工地上工作,在無任何保護(hù)和防護(hù)措施的情況下極易發(fā)生各種傷害因而造成不可估量的損失。在這一個月中,我所知道的類似案件就有:一孝感中年婦女楊某在其務(wù)工的工地上因安全防護(hù)措施不當(dāng)而造成左手四手指被截斷,被堅(jiān)定為九級傷殘,要求其負(fù)責(zé)人賠償醫(yī)療費(fèi)及各種損失費(fèi);我市黃灘鎮(zhèn)一從四川隨工作隊(duì)來完成工程的男子范某,也是因?yàn)楣ぷ鲿r造成右眼失明,要求賠償?shù)鹊取?BR> 這類案件發(fā)生之多,應(yīng)引起我們的深思。在這些案件中,原告往往是在社會底層的勞動者,發(fā)生如此之大的人身傷害對于自己的家庭環(huán)境而言,顯然是不能夠承受的。但是,越是如此,在發(fā)生傷害事故后,這些工程的負(fù)責(zé)人很多的卻都是一味的推卸責(zé)任,使這些受害人不得不進(jìn)行法律訴訟,以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
看到這些受盡歲月洗禮的農(nóng)民,為自己本應(yīng)得到的賠償、保護(hù)而奔走的時候,會覺得我們社會對于他們的社會保障還是很不完善的,他們的合法利益應(yīng)該受到全社會的更大重視。他們是活躍在城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村中積極、能干、可敬的新生力量,他們在創(chuàng)造社會財富的同時也在塑造自己,已經(jīng)與城市發(fā)展和居民生活、與農(nóng)村繁榮和文明進(jìn)步密不可分。我們的政府要切實(shí)加強(qiáng)和改善對他們的領(lǐng)導(dǎo),真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事、解難事、做好事。在全社會上下創(chuàng)建和諧社會的今天,如何協(xié)調(diào)好他們與各階層的關(guān)系,進(jìn)一步保護(hù)他們的權(quán)益不受侵害是我們亟需解決的問題。
結(jié)合自己所了解的法律知識,考慮到農(nóng)民工勞動關(guān)系的復(fù)雜性和特殊性,隨著工業(yè)化、城市化進(jìn)程加快,農(nóng)民工已成為中國社會一個重要組成部分。我們在抓好《勞動法》、《工會法》、《工傷保險條例》等法律法規(guī)貫徹的同時,應(yīng)對農(nóng)民工適當(dāng)做出特別規(guī)定;還可以制定適用于農(nóng)民工的單項(xiàng)條例、地方性法規(guī)和行業(yè)性、區(qū)域性勞動標(biāo)準(zhǔn)。由于城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)和農(nóng)民工自身文化、知識、法律素質(zhì)的局限,他們在城市生活中處于弱勢地位,權(quán)益屢屢受到侵害,因此,盡快制定出臺相關(guān)的法律法規(guī)顯得尤為重要。
這一個月的實(shí)習(xí),每當(dāng)看到這樣的案件的當(dāng)事人進(jìn)到辦公室來時,心里都會有一種說不出的感覺。在我國法制日益完善的今天,對于他們的合法利益的保護(hù)顯然國家還需做很多的努力。
(三)、遇事要注重問題本身的解決
在實(shí)習(xí)的過程中,不管對于自己將后來的繼續(xù)學(xué)習(xí),還是進(jìn)入社會,從兩位律師身上看到的解決問題的方法對自己是很受益的。大多數(shù)的案件當(dāng)事人,在前幾次進(jìn)到辦公室時都習(xí)慣于把自己的案件從頭到尾一味的講述,特別是會反駁對方提出的各種說法。每當(dāng)這個時候,楊律師和趙律師都會的耐心告訴他們:現(xiàn)在事情已經(jīng)出來了,對方肯定會找各種借口來為自己開脫反駁,重要的不是這些,而是我們怎么來解決這些問題。當(dāng)時聽著他們講這樣的話,確實(shí)很實(shí)際。我們要的不是事實(shí)的再現(xiàn),而是怎樣很好的解決案件,大限度的尋求自身的利益。
當(dāng)然,在實(shí)習(xí)的過程中我不僅僅學(xué)到了這些。對于如何與人相處,如何和不同身份的人交流,如何提高自己說話處事的技巧,自己將后來的專業(yè)學(xué)習(xí)還需怎樣的努力等等方面,都有很大的受益。在這里要感謝兩位律師對我的幫助,相信通過這次實(shí)習(xí),更加堅(jiān)定了自己學(xué)習(xí)法律的信心,增強(qiáng)了對法律的興趣,對以后的學(xué)習(xí)也將起到很大的促進(jìn)作用。
二、實(shí)習(xí)過程中的看法與思考
(一)、加快我市律師辦公的現(xiàn)代化步伐
一個月的時間,除了讓自己對各種法律常識有了更深的認(rèn)識外,自己對于我市法律工作者的工作環(huán)境也有了一定的了解。雖然我市是一個還需不斷發(fā)展的中小城市,但是,我覺得就我所實(shí)習(xí)的橫空律師所而言,他們的辦公環(huán)境還應(yīng)進(jìn)一步改善?,F(xiàn)在生活和工作的快節(jié)奏,要求我們提高工作效率,以在盡量短的時間內(nèi)完成更多的工作。對比我實(shí)習(xí)的兩位律師的工作,我覺得他們應(yīng)該實(shí)現(xiàn)案卷、資料的電子化,以方便以后的查閱。計(jì)算機(jī)不應(yīng)流于一種擺設(shè),而應(yīng)切實(shí)服務(wù)于自己的工作。在和楊律師、趙律師提到這點(diǎn)的時候,他們也談到自己這反面知識的缺乏,以后要不斷學(xué)習(xí)。相信在不久后的幾年里,不僅我市律師業(yè)的辦公會實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,其他行業(yè)的發(fā)展也會跟上時代發(fā)展的步伐。
當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)律師辦公更加現(xiàn)代化的要求,并不是一朝一夕的事。這需要上至國家各機(jī)關(guān)組領(lǐng)導(dǎo),下至全體律師的共同努力,營造一個以科技提高工作質(zhì)量、以科技提高審判效率、以科技增強(qiáng)綜合實(shí)力的環(huán)境。因此也真正為辦理好自己的案件服務(wù)。
(二)、律師應(yīng)真正做到以維護(hù)法律的尊嚴(yán)為己任
另一方面,讓自己引起思考的是:在我國建設(shè)法制社會的今天,法律工作者要成為為民伸張正義,弘揚(yáng)法治精神的使者,還有很長的路要走。由于國家關(guān)于律師對犯罪嫌疑人提取審問的制度還不完善,律師在辦案的過程中還依賴于公安機(jī)關(guān)及檢查機(jī)關(guān)的協(xié)助,因而當(dāng)案件涉及到他們的利益的時候,極少數(shù)律師就很感到很為難了。在這一個月中,我也悉心觀察了我所在辦公室的兩位律師的工作,總的來說覺得他們在原則立場上對事的看法觀點(diǎn)還是很值得學(xué)習(xí)的。但是,記得在關(guān)于一個何姓青年起訴自己曾工作的市檢查院的案件中,在何某咨詢楊律師時,他講了一段讓還未踏入社會的我所不能理解的話。他說他不想因?yàn)檫@個案子而和檢查院的人特別是領(lǐng)導(dǎo)有過多的接觸,他還想繼續(xù)從事他的律師工作。當(dāng)時聽到他對當(dāng)事人講這些話的時候,讓自己產(chǎn)生了很大的震撼。難道就連律師這個為民伸張正義的職業(yè),也不能有后一點(diǎn)的堅(jiān)守嗎?
律師不是拿人錢財替人消災(zāi)就算完事的,他們看似在來往于天堂和地獄之間,但重要的是維護(hù)法律的尊嚴(yán)。我個人認(rèn)為在這點(diǎn)上,廣大律師從業(yè)者更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,以為人民服務(wù)為宗旨,切實(shí)維護(hù)好法律的尊嚴(yán),而不是象某些拜金主義者樣,處處朝錢看齊。我相信大多數(shù)律師在思想上都還是保持著絕對的先進(jìn)性的,我也希望廣大的律師都能真正做到維護(hù)法律的尊嚴(yán),保證法律的公正有效實(shí)行。相信在這樣的一個環(huán)境下,我國才能更快實(shí)現(xiàn)國家治理的民主化,法制化。
三、一個月實(shí)習(xí)對自身的影響
俗話說得好:經(jīng)一事長一智。通過這短短的一個月實(shí)習(xí),耳濡目染律師辦案的環(huán)境,讓自己懂得和學(xué)到了更多的東西。首先,我從之前的一名在校學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名實(shí)習(xí)的工作人員,這是在角色上發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)在這樣一個多元化的社會中,我們所扮演的角色不是一層不變的,而是在不斷變化中。我們需要在這種不斷轉(zhuǎn)換自己角色的過程中,努力適應(yīng)這種環(huán)境的改變,并扮演好不同的角色,從而學(xué)到更多的不同的東西。其次,深感國家實(shí)現(xiàn)我國法制化社會目標(biāo)的艱難。雖然近幾年,國家不斷加大普法宣傳的力度,人民的法律意識也有了很大的提高。但是,作為國家一些根本的制度還不是很完善,各單位由于相互的制約和利益的牽扯,致使一些法律法規(guī)不能落到實(shí)處,嚴(yán)重阻礙了我國的法制化進(jìn)程。后,通過這次短暫的實(shí)習(xí),讓我對法律工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,讓自己更加明確了今后學(xué)習(xí)的目的和方向。雖然這一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束,相比自己對探求法律興趣的增加更多的是一種不解和思考。但是,我相信我會以此為起點(diǎn),更加努力的學(xué)習(xí)理論知識,為將來走上社會工作的實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一個月的實(shí)習(xí)生活,說長不長,說短不短,雖未承擔(dān)過什么重要的工作,但卻也堅(jiān)守本職,勤于學(xué)習(xí),在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。實(shí)踐,不僅鍛煉著我們的意志,它更大的作用是豐富著我們的知識,讓我們在實(shí)踐中鍛煉成長、磨練成才。
我們說我們今天的學(xué)習(xí),不僅僅是為自己,更是為千千萬萬個親人,通過一段時間的社會實(shí)踐肯定是可以激發(fā)自己學(xué)習(xí)的積極性,增強(qiáng)建設(shè)祖國、振興中華的責(zé)任感、使命感和緊迫感,堅(jiān)定了跟黨走和建設(shè)有中國特色社會主義道路的決心和信念。還讓我們認(rèn)識到我們應(yīng)該振奮精神,勤奮學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,努力把自
己培養(yǎng)成為"四有"人才,才能不辜負(fù)黨和人民的期望,不辜負(fù)時代的要求。
大學(xué)是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過這一個月的社會實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。社會就是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們也會努力為自己書寫一份滿意的答卷。也許在今后走上工作崗位的我,不會從事法律工作,但這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷肯定會對自己產(chǎn)生深刻而長遠(yuǎn)的影響。
實(shí)習(xí)總結(jié)范文
在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前,我們專業(yè)特別的進(jìn)行了這次專業(yè)認(rèn)識的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)從xx年8月22日到9月9日,歷時達(dá)三周之久。主要通過同學(xué)們在查看資料的前提下自行到社會上找實(shí)習(xí)單位的方式來進(jìn)行的。效果很不錯。這次專業(yè)認(rèn)識的實(shí)習(xí),是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認(rèn)識和了解,同時也對自己有一個清晰的認(rèn)識,以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長補(bǔ)短。通過這次實(shí)習(xí),也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過這三周的實(shí)習(xí),我們基本上達(dá)到了初步學(xué)會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實(shí)習(xí)報告等專業(yè)認(rèn)識的目的。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下,終取得了圓滿的成功。
一、商業(yè)企業(yè)的實(shí)習(xí)過程
(一) 實(shí)習(xí)單位簡介我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的實(shí)習(xí)主要是在它的營銷部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高,生活質(zhì)量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費(fèi)者提供有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位,為消費(fèi)者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
(二) 我們組的實(shí)習(xí)安排從8月22至8月24日,我們在學(xué)校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡(luò)對專業(yè)知識進(jìn)行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實(shí)習(xí)單位,當(dāng)天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日,我們終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料,對公司進(jìn)行一個初步的了解與認(rèn)識;8月29日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營點(diǎn),跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據(jù)老師的安排,我們在校內(nèi)寫實(shí)習(xí)報告。9月9日實(shí)習(xí)報告的上交,標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)結(jié)束。
(三) 我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容我們組的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時,主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進(jìn)一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識,同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點(diǎn)及分析
(一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù),主動地去適應(yīng)環(huán)境,同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
1.該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng),資金不富,影響力不強(qiáng),這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點(diǎn)對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
2.該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,這也是目前的科技所不能達(dá)到的,這直接關(guān)系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
(二)該企業(yè)的營銷特點(diǎn)及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗(yàn)營銷,同時以推銷策略為主攻力。
1.綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場可持續(xù)發(fā)展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想;
(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環(huán)境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點(diǎn)就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質(zhì)量為已任,著眼未來,追求技術(shù)進(jìn)步,促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當(dāng)然這家公司也是“環(huán)?;貧w”熱潮的附屬品。
2.體驗(yàn)營銷體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的到來使生產(chǎn)和消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化,消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時,已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)的本身,而是更加關(guān)注他們的感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同的過程。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時也提供了一定的機(jī)會。面臨體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)消費(fèi)的到來,體驗(yàn)營銷應(yīng)運(yùn)而生。體驗(yàn)營銷要求企業(yè)必須以服務(wù)為舞臺,以商品為道具,圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動,使客戶與企業(yè)建立合作,以此促進(jìn)企業(yè)達(dá)到增加產(chǎn)品銷售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務(wù)性產(chǎn)品,而其體現(xiàn)的就是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。面對這種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),公司肯定會采取相應(yīng)的體驗(yàn)營銷。公司對顧客的就是“先治理,后收費(fèi);不達(dá)標(biāo),不收費(fèi)”。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行一些免費(fèi)的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞著以體驗(yàn)為基礎(chǔ)來吸引消費(fèi)者,并增加其產(chǎn)品的附加值,從而建立品牌,取得消費(fèi)者的認(rèn)同。
3.該企業(yè)的促銷策略促銷是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看,促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,使其產(chǎn)生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心,以引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會采取一些人員促銷,如派發(fā)廣告單,免費(fèi)上門檢測服務(wù)等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導(dǎo)思想。公司主要運(yùn)用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場,由于該公司的產(chǎn)品單位價值較高、性能復(fù)雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場比較集中,所以非常適合這種推式策略。
三、營銷建議根據(jù)以上對鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷特點(diǎn)的分析,我們可以從幾方面對其進(jìn)行建議:
(一)營銷環(huán)境的改善該公司所面臨的不利的營銷環(huán)境就是社會公眾對其產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實(shí)力不足,在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與引進(jìn)上欠缺,開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品;另一方面公司對競爭對手的關(guān)注程度不夠,公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,實(shí)力怎樣,信息閉塞。針對公司存在這樣的現(xiàn)狀,公司應(yīng)該在自己的產(chǎn)品與引進(jìn)上多下功夫,同時,應(yīng)該加強(qiáng)自身的信息系統(tǒng)管理,快、準(zhǔn)的掌握市場動態(tài)。
(二)推銷人員的素質(zhì)有待提升人員推銷是一個綜合的復(fù)雜的過程,它既是信息溝通過程,也是商品交換過程,推銷人員的素質(zhì)決定人員推銷質(zhì)量的好壞,乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應(yīng)該在態(tài)度上積極熱忱,勇敢進(jìn)取;在知識儲存上應(yīng)該非常雄厚;在個人修養(yǎng)上應(yīng)該文明禮貌,善于應(yīng)變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,更談不上專業(yè)知識,在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區(qū)內(nèi)不是自己主動上門接觸顧客,而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,但不適合他們的產(chǎn)品,他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品,只有推銷員主動上門拜訪顧客,主動推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應(yīng)該注重培訓(xùn)第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益。
(三)該公司的廣告策略應(yīng)該加強(qiáng)該公司的廣告只是簡單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品,一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品, 目前這個行業(yè)市場非?;靵y,消費(fèi)者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品,況且報紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對類似產(chǎn)品的批判報道。在這種情況下,公司應(yīng)該調(diào)整廣告策略,適當(dāng)?shù)卦趶V告投資上多加開支。
四、實(shí)習(xí)體會和收獲三周的專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)給我們留下了很深的印象,因?yàn)樗屛覀儗W(xué)到了很多的東西,俗話說的好“讀一卷書,不如行萬里路!” 通過這次實(shí)習(xí),我們對企業(yè)、企業(yè)管理、市場營銷等基本狀況也有所了解;對市場營銷的幾個細(xì)分方向有一定的認(rèn)識與掌握;更好的是我們開始學(xué)會發(fā)現(xiàn)營銷問題,并能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學(xué)習(xí)了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實(shí)習(xí)報告的書寫內(nèi)容及方法。這次實(shí)習(xí)我們也對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識,對自己有了更進(jìn)一步的了解,培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣,相信在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次實(shí)習(xí)中,我們小組八個人在行動上能夠保持一致,在問題討論上能夠積極響應(yīng),在實(shí)習(xí)過程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過這次實(shí)習(xí),不但讓我們對專業(yè)有了初步的認(rèn)識,更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。在歷經(jīng)三周的實(shí)習(xí)中,我們齊心協(xié)力,終圓滿地完成了這次專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)的任務(wù)。
參考書目:
《市場營銷學(xué)》吳健安主編,高等教育出版社,xx年第2版
《市場營銷原理》菲利普x科特勤著,清華大學(xué)出版社,1999年第1版《營銷學(xué)苑》xx年7月號,總第7期
在實(shí)習(xí)的這段時間內(nèi),由于我的專業(yè)知識還很不完善,主要工作是幫忙接待前來咨詢和辦理案件的群眾,整理文件,打印各種法律文書以及跟隨我們的楊雄剛、趙海濤律師學(xué)習(xí)辦案的技巧,感受法律工作的氛圍,等等。這些都是在學(xué)校里無法感受到的。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會不斷努力學(xué)習(xí)和工作提高自已的能力,以適應(yīng)競爭激烈的社會需要!
在從7月14日到8月14日實(shí)習(xí)的這一個月時間里,讓我學(xué)習(xí)也感受到了很多之前所沒有想像到的東西,讓自己對法律工作的性質(zhì)和環(huán)境,也有了進(jìn)一步的認(rèn)識了解。相信這些見識對于將后來無論是否會成為一名法律工作者的我來說,都是受益匪淺的。
一、實(shí)習(xí)過程中的認(rèn)識與所得
(一)、市民法律意識顯著提高
之前在還未到橫空律師事務(wù)所實(shí)習(xí)時,猜想在我們這樣的一個中小城市,應(yīng)該沒有很多案件糾紛需要處理。在律師事務(wù)所的工作也僅僅只是在辦公室翻翻報紙,聊聊天而以。等真正到了辦公室的那天,才發(fā)現(xiàn)原來在辦公室每天都會有很多的案件需要辦理。實(shí)習(xí)的第一天,我所在的辦公室的趙海濤律師就忙于辦理在孝感的一起案子而出外。
每天從早上到下午的實(shí)習(xí),一直都不斷會有人到辦公室來,他們或咨詢自己身邊發(fā)生的事所涉及到的法律知識,或詢問自己案件的辦案進(jìn)程,提供案件線索證據(jù)等。在這一個月里,有關(guān)工傷、意外事故、交通事故的賠償,因家庭暴力而訴訟離婚等等案件一直有發(fā)生。其中,在這些案件的原告當(dāng)中不乏有年過半百的老年人、在世人眼中法律意識還不夠完善的農(nóng)民。每天接待這些案件的當(dāng)事人,雖然自己不能給他們提供很多的法律知識的幫助,但是在與他們的交談中,我能夠深切的感受到他們已經(jīng)能勇于拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。不管是從辦理的案件的數(shù)量,還是從群眾的思想變化來說,我市市民的法律意識都正在不斷提高。
當(dāng)然,在我國社會各方面還不發(fā)達(dá)的今天,我市乃至我國公民的法律意識還需進(jìn)一步的提高。我國在改革開放之后,尤其是實(shí)行社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制之后,黨中央和國務(wù)院提出"德治",號召全國人民大力加強(qiáng)思想道德建設(shè),從目前的實(shí)際情況看,僅僅靠社會輿論的譴責(zé)是無法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的。而只有通過法律手段,通過比社會輿論手段更為強(qiáng)制的手段,迫使公民遵守規(guī)則、履行義務(wù),并能夠強(qiáng)化這種履行義務(wù)遵守規(guī)則的法律意識,方可實(shí)現(xiàn)。
我們知道,一個法治的社會,必然需要知法、懂法、維法、護(hù)法的現(xiàn)代公民。遵守法律從根本上說,是符合絕大多數(shù)公民的愿望和利益的。廣大公民是法治建設(shè)的主體。即便是以政府為主導(dǎo)的法治發(fā)展,政府也是代表公眾利益行使職權(quán),建設(shè)法治國家依然是廣大老百姓的事情,自然要依靠老百姓,有賴于公眾權(quán)利意識和法律意識的提高。因此,相信我市市民法律意識的增強(qiáng),對于我市乃至全國的法制建設(shè)都將產(chǎn)生深刻的長遠(yuǎn)的良好影響。
(二)、有關(guān)工傷、交通事故索賠的案件多
在這一個月實(shí)習(xí)所接觸的案件中,類似于工傷索賠,交通事故賠償?shù)陌讣级鄶?shù)?!疤煊胁粶y風(fēng)云”,務(wù)工者在勞動的過程中,難免有人身傷害事故發(fā)生,即所謂的“工傷”。工傷得不到賠償,與老板發(fā)生糾紛等事也時有發(fā)生。特別是農(nóng)民工在私人承接的工地上工作,在無任何保護(hù)和防護(hù)措施的情況下極易發(fā)生各種傷害因而造成不可估量的損失。在這一個月中,我所知道的類似案件就有:一孝感中年婦女楊某在其務(wù)工的工地上因安全防護(hù)措施不當(dāng)而造成左手四手指被截斷,被堅(jiān)定為九級傷殘,要求其負(fù)責(zé)人賠償醫(yī)療費(fèi)及各種損失費(fèi);我市黃灘鎮(zhèn)一從四川隨工作隊(duì)來完成工程的男子范某,也是因?yàn)楣ぷ鲿r造成右眼失明,要求賠償?shù)鹊取?BR> 這類案件發(fā)生之多,應(yīng)引起我們的深思。在這些案件中,原告往往是在社會底層的勞動者,發(fā)生如此之大的人身傷害對于自己的家庭環(huán)境而言,顯然是不能夠承受的。但是,越是如此,在發(fā)生傷害事故后,這些工程的負(fù)責(zé)人很多的卻都是一味的推卸責(zé)任,使這些受害人不得不進(jìn)行法律訴訟,以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
看到這些受盡歲月洗禮的農(nóng)民,為自己本應(yīng)得到的賠償、保護(hù)而奔走的時候,會覺得我們社會對于他們的社會保障還是很不完善的,他們的合法利益應(yīng)該受到全社會的更大重視。他們是活躍在城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村中積極、能干、可敬的新生力量,他們在創(chuàng)造社會財富的同時也在塑造自己,已經(jīng)與城市發(fā)展和居民生活、與農(nóng)村繁榮和文明進(jìn)步密不可分。我們的政府要切實(shí)加強(qiáng)和改善對他們的領(lǐng)導(dǎo),真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事、解難事、做好事。在全社會上下創(chuàng)建和諧社會的今天,如何協(xié)調(diào)好他們與各階層的關(guān)系,進(jìn)一步保護(hù)他們的權(quán)益不受侵害是我們亟需解決的問題。
結(jié)合自己所了解的法律知識,考慮到農(nóng)民工勞動關(guān)系的復(fù)雜性和特殊性,隨著工業(yè)化、城市化進(jìn)程加快,農(nóng)民工已成為中國社會一個重要組成部分。我們在抓好《勞動法》、《工會法》、《工傷保險條例》等法律法規(guī)貫徹的同時,應(yīng)對農(nóng)民工適當(dāng)做出特別規(guī)定;還可以制定適用于農(nóng)民工的單項(xiàng)條例、地方性法規(guī)和行業(yè)性、區(qū)域性勞動標(biāo)準(zhǔn)。由于城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)和農(nóng)民工自身文化、知識、法律素質(zhì)的局限,他們在城市生活中處于弱勢地位,權(quán)益屢屢受到侵害,因此,盡快制定出臺相關(guān)的法律法規(guī)顯得尤為重要。
這一個月的實(shí)習(xí),每當(dāng)看到這樣的案件的當(dāng)事人進(jìn)到辦公室來時,心里都會有一種說不出的感覺。在我國法制日益完善的今天,對于他們的合法利益的保護(hù)顯然國家還需做很多的努力。
(三)、遇事要注重問題本身的解決
在實(shí)習(xí)的過程中,不管對于自己將后來的繼續(xù)學(xué)習(xí),還是進(jìn)入社會,從兩位律師身上看到的解決問題的方法對自己是很受益的。大多數(shù)的案件當(dāng)事人,在前幾次進(jìn)到辦公室時都習(xí)慣于把自己的案件從頭到尾一味的講述,特別是會反駁對方提出的各種說法。每當(dāng)這個時候,楊律師和趙律師都會的耐心告訴他們:現(xiàn)在事情已經(jīng)出來了,對方肯定會找各種借口來為自己開脫反駁,重要的不是這些,而是我們怎么來解決這些問題。當(dāng)時聽著他們講這樣的話,確實(shí)很實(shí)際。我們要的不是事實(shí)的再現(xiàn),而是怎樣很好的解決案件,大限度的尋求自身的利益。
當(dāng)然,在實(shí)習(xí)的過程中我不僅僅學(xué)到了這些。對于如何與人相處,如何和不同身份的人交流,如何提高自己說話處事的技巧,自己將后來的專業(yè)學(xué)習(xí)還需怎樣的努力等等方面,都有很大的受益。在這里要感謝兩位律師對我的幫助,相信通過這次實(shí)習(xí),更加堅(jiān)定了自己學(xué)習(xí)法律的信心,增強(qiáng)了對法律的興趣,對以后的學(xué)習(xí)也將起到很大的促進(jìn)作用。
二、實(shí)習(xí)過程中的看法與思考
(一)、加快我市律師辦公的現(xiàn)代化步伐
一個月的時間,除了讓自己對各種法律常識有了更深的認(rèn)識外,自己對于我市法律工作者的工作環(huán)境也有了一定的了解。雖然我市是一個還需不斷發(fā)展的中小城市,但是,我覺得就我所實(shí)習(xí)的橫空律師所而言,他們的辦公環(huán)境還應(yīng)進(jìn)一步改善?,F(xiàn)在生活和工作的快節(jié)奏,要求我們提高工作效率,以在盡量短的時間內(nèi)完成更多的工作。對比我實(shí)習(xí)的兩位律師的工作,我覺得他們應(yīng)該實(shí)現(xiàn)案卷、資料的電子化,以方便以后的查閱。計(jì)算機(jī)不應(yīng)流于一種擺設(shè),而應(yīng)切實(shí)服務(wù)于自己的工作。在和楊律師、趙律師提到這點(diǎn)的時候,他們也談到自己這反面知識的缺乏,以后要不斷學(xué)習(xí)。相信在不久后的幾年里,不僅我市律師業(yè)的辦公會實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,其他行業(yè)的發(fā)展也會跟上時代發(fā)展的步伐。
當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)律師辦公更加現(xiàn)代化的要求,并不是一朝一夕的事。這需要上至國家各機(jī)關(guān)組領(lǐng)導(dǎo),下至全體律師的共同努力,營造一個以科技提高工作質(zhì)量、以科技提高審判效率、以科技增強(qiáng)綜合實(shí)力的環(huán)境。因此也真正為辦理好自己的案件服務(wù)。
(二)、律師應(yīng)真正做到以維護(hù)法律的尊嚴(yán)為己任
另一方面,讓自己引起思考的是:在我國建設(shè)法制社會的今天,法律工作者要成為為民伸張正義,弘揚(yáng)法治精神的使者,還有很長的路要走。由于國家關(guān)于律師對犯罪嫌疑人提取審問的制度還不完善,律師在辦案的過程中還依賴于公安機(jī)關(guān)及檢查機(jī)關(guān)的協(xié)助,因而當(dāng)案件涉及到他們的利益的時候,極少數(shù)律師就很感到很為難了。在這一個月中,我也悉心觀察了我所在辦公室的兩位律師的工作,總的來說覺得他們在原則立場上對事的看法觀點(diǎn)還是很值得學(xué)習(xí)的。但是,記得在關(guān)于一個何姓青年起訴自己曾工作的市檢查院的案件中,在何某咨詢楊律師時,他講了一段讓還未踏入社會的我所不能理解的話。他說他不想因?yàn)檫@個案子而和檢查院的人特別是領(lǐng)導(dǎo)有過多的接觸,他還想繼續(xù)從事他的律師工作。當(dāng)時聽到他對當(dāng)事人講這些話的時候,讓自己產(chǎn)生了很大的震撼。難道就連律師這個為民伸張正義的職業(yè),也不能有后一點(diǎn)的堅(jiān)守嗎?
律師不是拿人錢財替人消災(zāi)就算完事的,他們看似在來往于天堂和地獄之間,但重要的是維護(hù)法律的尊嚴(yán)。我個人認(rèn)為在這點(diǎn)上,廣大律師從業(yè)者更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,以為人民服務(wù)為宗旨,切實(shí)維護(hù)好法律的尊嚴(yán),而不是象某些拜金主義者樣,處處朝錢看齊。我相信大多數(shù)律師在思想上都還是保持著絕對的先進(jìn)性的,我也希望廣大的律師都能真正做到維護(hù)法律的尊嚴(yán),保證法律的公正有效實(shí)行。相信在這樣的一個環(huán)境下,我國才能更快實(shí)現(xiàn)國家治理的民主化,法制化。
三、一個月實(shí)習(xí)對自身的影響
俗話說得好:經(jīng)一事長一智。通過這短短的一個月實(shí)習(xí),耳濡目染律師辦案的環(huán)境,讓自己懂得和學(xué)到了更多的東西。首先,我從之前的一名在校學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名實(shí)習(xí)的工作人員,這是在角色上發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)在這樣一個多元化的社會中,我們所扮演的角色不是一層不變的,而是在不斷變化中。我們需要在這種不斷轉(zhuǎn)換自己角色的過程中,努力適應(yīng)這種環(huán)境的改變,并扮演好不同的角色,從而學(xué)到更多的不同的東西。其次,深感國家實(shí)現(xiàn)我國法制化社會目標(biāo)的艱難。雖然近幾年,國家不斷加大普法宣傳的力度,人民的法律意識也有了很大的提高。但是,作為國家一些根本的制度還不是很完善,各單位由于相互的制約和利益的牽扯,致使一些法律法規(guī)不能落到實(shí)處,嚴(yán)重阻礙了我國的法制化進(jìn)程。后,通過這次短暫的實(shí)習(xí),讓我對法律工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,讓自己更加明確了今后學(xué)習(xí)的目的和方向。雖然這一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束,相比自己對探求法律興趣的增加更多的是一種不解和思考。但是,我相信我會以此為起點(diǎn),更加努力的學(xué)習(xí)理論知識,為將來走上社會工作的實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一個月的實(shí)習(xí)生活,說長不長,說短不短,雖未承擔(dān)過什么重要的工作,但卻也堅(jiān)守本職,勤于學(xué)習(xí),在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。實(shí)踐,不僅鍛煉著我們的意志,它更大的作用是豐富著我們的知識,讓我們在實(shí)踐中鍛煉成長、磨練成才。
我們說我們今天的學(xué)習(xí),不僅僅是為自己,更是為千千萬萬個親人,通過一段時間的社會實(shí)踐肯定是可以激發(fā)自己學(xué)習(xí)的積極性,增強(qiáng)建設(shè)祖國、振興中華的責(zé)任感、使命感和緊迫感,堅(jiān)定了跟黨走和建設(shè)有中國特色社會主義道路的決心和信念。還讓我們認(rèn)識到我們應(yīng)該振奮精神,勤奮學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,努力把自
己培養(yǎng)成為"四有"人才,才能不辜負(fù)黨和人民的期望,不辜負(fù)時代的要求。
大學(xué)是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過這一個月的社會實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。社會就是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們也會努力為自己書寫一份滿意的答卷。也許在今后走上工作崗位的我,不會從事法律工作,但這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷肯定會對自己產(chǎn)生深刻而長遠(yuǎn)的影響。
實(shí)習(xí)總結(jié)范文
在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前,我們專業(yè)特別的進(jìn)行了這次專業(yè)認(rèn)識的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)從xx年8月22日到9月9日,歷時達(dá)三周之久。主要通過同學(xué)們在查看資料的前提下自行到社會上找實(shí)習(xí)單位的方式來進(jìn)行的。效果很不錯。這次專業(yè)認(rèn)識的實(shí)習(xí),是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認(rèn)識和了解,同時也對自己有一個清晰的認(rèn)識,以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長補(bǔ)短。通過這次實(shí)習(xí),也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過這三周的實(shí)習(xí),我們基本上達(dá)到了初步學(xué)會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實(shí)習(xí)報告等專業(yè)認(rèn)識的目的。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下,終取得了圓滿的成功。
一、商業(yè)企業(yè)的實(shí)習(xí)過程
(一) 實(shí)習(xí)單位簡介我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的實(shí)習(xí)主要是在它的營銷部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高,生活質(zhì)量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費(fèi)者提供有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位,為消費(fèi)者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
(二) 我們組的實(shí)習(xí)安排從8月22至8月24日,我們在學(xué)校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡(luò)對專業(yè)知識進(jìn)行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實(shí)習(xí)單位,當(dāng)天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日,我們終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料,對公司進(jìn)行一個初步的了解與認(rèn)識;8月29日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營點(diǎn),跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據(jù)老師的安排,我們在校內(nèi)寫實(shí)習(xí)報告。9月9日實(shí)習(xí)報告的上交,標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)結(jié)束。
(三) 我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容我們組的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時,主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進(jìn)一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識,同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點(diǎn)及分析
(一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù),主動地去適應(yīng)環(huán)境,同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
1.該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng),資金不富,影響力不強(qiáng),這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點(diǎn)對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
2.該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,這也是目前的科技所不能達(dá)到的,這直接關(guān)系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
(二)該企業(yè)的營銷特點(diǎn)及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗(yàn)營銷,同時以推銷策略為主攻力。
1.綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場可持續(xù)發(fā)展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想;
(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環(huán)境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點(diǎn)就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質(zhì)量為已任,著眼未來,追求技術(shù)進(jìn)步,促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當(dāng)然這家公司也是“環(huán)?;貧w”熱潮的附屬品。
2.體驗(yàn)營銷體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的到來使生產(chǎn)和消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化,消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時,已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)的本身,而是更加關(guān)注他們的感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同的過程。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時也提供了一定的機(jī)會。面臨體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)消費(fèi)的到來,體驗(yàn)營銷應(yīng)運(yùn)而生。體驗(yàn)營銷要求企業(yè)必須以服務(wù)為舞臺,以商品為道具,圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動,使客戶與企業(yè)建立合作,以此促進(jìn)企業(yè)達(dá)到增加產(chǎn)品銷售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務(wù)性產(chǎn)品,而其體現(xiàn)的就是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。面對這種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),公司肯定會采取相應(yīng)的體驗(yàn)營銷。公司對顧客的就是“先治理,后收費(fèi);不達(dá)標(biāo),不收費(fèi)”。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行一些免費(fèi)的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞著以體驗(yàn)為基礎(chǔ)來吸引消費(fèi)者,并增加其產(chǎn)品的附加值,從而建立品牌,取得消費(fèi)者的認(rèn)同。
3.該企業(yè)的促銷策略促銷是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看,促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,使其產(chǎn)生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心,以引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會采取一些人員促銷,如派發(fā)廣告單,免費(fèi)上門檢測服務(wù)等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導(dǎo)思想。公司主要運(yùn)用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場,由于該公司的產(chǎn)品單位價值較高、性能復(fù)雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場比較集中,所以非常適合這種推式策略。
三、營銷建議根據(jù)以上對鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷特點(diǎn)的分析,我們可以從幾方面對其進(jìn)行建議:
(一)營銷環(huán)境的改善該公司所面臨的不利的營銷環(huán)境就是社會公眾對其產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實(shí)力不足,在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與引進(jìn)上欠缺,開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品;另一方面公司對競爭對手的關(guān)注程度不夠,公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,實(shí)力怎樣,信息閉塞。針對公司存在這樣的現(xiàn)狀,公司應(yīng)該在自己的產(chǎn)品與引進(jìn)上多下功夫,同時,應(yīng)該加強(qiáng)自身的信息系統(tǒng)管理,快、準(zhǔn)的掌握市場動態(tài)。
(二)推銷人員的素質(zhì)有待提升人員推銷是一個綜合的復(fù)雜的過程,它既是信息溝通過程,也是商品交換過程,推銷人員的素質(zhì)決定人員推銷質(zhì)量的好壞,乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應(yīng)該在態(tài)度上積極熱忱,勇敢進(jìn)取;在知識儲存上應(yīng)該非常雄厚;在個人修養(yǎng)上應(yīng)該文明禮貌,善于應(yīng)變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,更談不上專業(yè)知識,在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區(qū)內(nèi)不是自己主動上門接觸顧客,而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,但不適合他們的產(chǎn)品,他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品,只有推銷員主動上門拜訪顧客,主動推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應(yīng)該注重培訓(xùn)第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益。
(三)該公司的廣告策略應(yīng)該加強(qiáng)該公司的廣告只是簡單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品,一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品, 目前這個行業(yè)市場非?;靵y,消費(fèi)者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品,況且報紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對類似產(chǎn)品的批判報道。在這種情況下,公司應(yīng)該調(diào)整廣告策略,適當(dāng)?shù)卦趶V告投資上多加開支。
四、實(shí)習(xí)體會和收獲三周的專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)給我們留下了很深的印象,因?yàn)樗屛覀儗W(xué)到了很多的東西,俗話說的好“讀一卷書,不如行萬里路!” 通過這次實(shí)習(xí),我們對企業(yè)、企業(yè)管理、市場營銷等基本狀況也有所了解;對市場營銷的幾個細(xì)分方向有一定的認(rèn)識與掌握;更好的是我們開始學(xué)會發(fā)現(xiàn)營銷問題,并能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學(xué)習(xí)了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實(shí)習(xí)報告的書寫內(nèi)容及方法。這次實(shí)習(xí)我們也對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識,對自己有了更進(jìn)一步的了解,培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣,相信在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次實(shí)習(xí)中,我們小組八個人在行動上能夠保持一致,在問題討論上能夠積極響應(yīng),在實(shí)習(xí)過程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過這次實(shí)習(xí),不但讓我們對專業(yè)有了初步的認(rèn)識,更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。在歷經(jīng)三周的實(shí)習(xí)中,我們齊心協(xié)力,終圓滿地完成了這次專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)的任務(wù)。
參考書目:
《市場營銷學(xué)》吳健安主編,高等教育出版社,xx年第2版
《市場營銷原理》菲利普x科特勤著,清華大學(xué)出版社,1999年第1版《營銷學(xué)苑》xx年7月號,總第7期