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        2017年人力資源管理師二級考試精選習題及答案(5)

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            一、多項選擇題
            1.素質測評標準體系一般由( )要素組成。
            A.標準
            B.客觀形式
            C.標度
            D.等級標度
            E.標記
            參考答案:ACE
            2.測評標準體系分為( )。
            A.橫向結構
            B.縱向結構
            C.測評結構
            D.目標設計結構
            E.獨立設計結構
            參考答案:AB
            3.測評標準體系的縱向結構一般包括( )。
            A.測評內(nèi)容
            B.測評目標
            C.測評指標
            D.測評標準
            E.測評要求
            參考答案:ABC
            4.采用問卷測驗形式測評品德是一種實用、方便、高效的方法,是以( )為代表提出的。
            A.安托尼特
            B.米爾科維奇
            C.卡特爾
            D.艾森克
            E.明尼蘇達
            參考答案:CDE
            5.知識測評實際是對人們掌握的知漢量、知識結構與知識水平的測量與評定,可分為( )層次。
            A.記憶
            B.理解
            C.應用與分析
            D.綜合
            E.評價
            參考答案:ABCDE
            6.我國測評專家根據(jù)布盧姆的認識目標六層次,結合我國知識測評實踐,提出了知識測評的( )層次。
            A.知識
            B.理解
            C.記憶
            D.應用
            E.消化
            參考答案:BCD
            7.對學習能力測評,可以有( )等。
            A.心理測驗
            B.筆試測驗
            C.面試
            D.情境測驗
            E.團隊精神測驗
            參考答案:ACD
            8.組織強有力的測評小組要求測評人員必須做到( )。
            A.堅持原則,公正不偏
            B.有一定的測評工作經(jīng)驗
            C.有事業(yè)心,不怕得罪人
            D.有主見,善于獨立思考
            E.了解被測評對象的情況
            參考答案:ABCDE
            9.測評方案的內(nèi)容主要涉及( )。
            A.測評對象
            B.素質能力測評的指標體系
            C.參照標準設計的確立
            D.測評員工的選擇
            E.測評方法的選擇
            參考答案:ABCDE
            10.測評指#人力資源管理師# #2017年人力資源管理師二級考試精選習題及答案(5)#包括的內(nèi)容有( )。
            A.員工素質測評的目的
            B.強調測評與測驗考試的不同
            C.填表前的準備工作和填表要求
            D.舉例說明填寫要求
            E.測評結果保密和處理,測評結果反饋
            參考答案:ABCDE
            11.企業(yè)員工測評實施的設計測評標準包括( )。
            A.戰(zhàn)略管理能力,團隊管理能力
            B.自我意識,領導技能
            C.分析式思考,自我管理能力
            D.成就需求,市場意識 E關注細節(jié)與秩序
            參考答案:ABCDE
            12.某化工集團準備在2008年擬定招聘部分部門經(jīng)理,按照企業(yè)員工測評實施方式進行招聘的過程是( )、作出終決策、發(fā)放錄用通知。
            A.組織招聘團隊
            B.員工初步篩選
            C.設計測評標準
            D.選擇測評工具 E分析測評結果
            參考答案:ABCDE
            13.員工面試的初選和中選階段的特點有( )。
            A.以談話和觀察為主要工具
            B.面試是一個雙向溝通的過程
            C.面試具有明確的目的性
            D.面試是按照預先設計的程序進行的
            E.面試考官與應聘者在面試過程中的地位是不平等的
            參考答案:ABCDE
            14.面試的類型包括( )。
            A.結構化面試
            B.單獨面試與小組面試
            C.性面試與分階段面試
            D.情景性面試
            E.經(jīng)驗性面試
            參考答案:ABCDE
            15.面試的發(fā)展趨勢包括( )。
            A.面試形式豐富多樣,提問的彈性化
            B.結構化面試成為面試主流
            C.面試測評的內(nèi)容不斷擴展
            D.面試的理論和方法不斷發(fā)展
            E.面試考官的專業(yè)化
            參考答案:ABCDE
            16.面試的結果受很多因素的影晌,例如有( )。
            A.面試環(huán)境
            B.面試的科學性
            C.面試的可靠性
            D.面試考官
            E.應聘者
            參考答案:ADE
            17.企業(yè)一個完整的結構面試程序包含有( )。
            A.面試的準備階段
            B.面試的實施階段
            C.面試的總結階段
            D.面試的評估階段
            E.面試的評價階段
            參考答案:ABCE
            18.如果你發(fā)現(xiàn)你要好的朋友背著你在上司面前說你的壞話,你該怎么辦?( )
            A.不與這個朋友計較
            B.利用各種機會同他交流
            C.利用各種機會與上級溝通
            D.使有關領導對朋友的錯誤有所認識
            E.使上級對自己有一個正確的認識和評價
            參考答案:ACE
            19.要想面試能順利進行,一般面試指南包括( )。
            A.面試團隊的組建
            B.面試準備
            C.面試提問分工和順序
            D.面試提問技巧
            E.面試評分辦法
            參考答案:ABCDE
            20.面試考官培訓內(nèi)容包含( )。
            A.培訓內(nèi)容提要
            B.提問提綱 佇提問的技巧
            D.追問的技巧
            E.評價標準的掌握
            參考答案:CDE
            二、案例分析題
            1.YJ集團是一家以房地產(chǎn)為主產(chǎn)業(yè)鏈,跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)集團,公司創(chuàng)建于1993年5月,歷經(jīng)十幾年的拼搏,現(xiàn)已形成房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、教育后勤、物業(yè)管理等于一體的鎖鏈化、整體化、系統(tǒng)化全新規(guī)模產(chǎn)業(yè),位居全國大型企業(yè)集團千強之列。集團現(xiàn)有資產(chǎn)50億元,員工2萬余人,在北京、上海、武漢及浙江等全國8個省、市已打造出一批堪稱房產(chǎn)典范、建筑精品的標志性建筑。
            該集團公司非常重視人團的選拔與培養(yǎng),集團領導決定在公司內(nèi)部建立一支培訓隊伍。人力資源部在公司內(nèi)部發(fā)布公告,馬上就有40多名符合報名條件的人員報了名,如何從這40名應聘者中選項出符合條件的培訓師?面試是不可或缺的,除了面試,是否還可以考慮其它的選拔方法呢?如筆試無領導小組討論等。這些問題一直在困擾著大家,特別是人力資源部主管招聘工作的張副經(jīng)理。
            請根據(jù)本案例,回答以下問題:
            (1)企業(yè)選配培訓師的基本標準是什么?
            (2)在組織面試中應該注意避免哪些常見問題?
            (3)如何采用無領導小組討論,它具有哪些優(yōu)勢?
            (1)企業(yè)選配培訓師的基本標準
            參考答案:
            ① 具備經(jīng)濟管理類和培訓內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識;
            ②對培訓內(nèi)容所涉及的問題應有實際工作經(jīng)驗;
            ③具有培訓授課經(jīng)驗和技巧;
            ④能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材與工具;
            ⑤具有良好的交流與溝通能力;
            ⑥具有引導學員自我學習的能力;
            ⑦善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;
            ⑧積累與培訓內(nèi)容相關的案例與資料;
            ⑨掌握培訓內(nèi)容所涉及的一些相關前沿問題;
            ⑩擁有培訓熱情和教學愿望。
            (2) 面試中應該注意避免的常見問題:
            參考答案:
            ①面試目的不明確;
            ②面試標準不具體;
            ③面試缺乏系統(tǒng)性;
            ④面試問題設計不合理;
            ⑤面試考官的偏見。
            (3)無領導小組討論的優(yōu)勢:
            參考答案:
            ①應用范圍廣,能測試出筆試和其他單一面試不能檢測出的能力和素質;
            ②能觀察到被試之間的相互影響;
            ③能依據(jù)被試的行為特性來對其進行更加全面、合理、客觀的評價;
            ④能依據(jù)被試的多種能力要素和個性特質;
            ⑤能使被試在相對無意之中暴露自己的優(yōu)勢和不足,因此,它在預測團隊的行為時,具有很高的效率;
            ⑥能使被試有平等的發(fā)揮機會,從而很快地表現(xiàn)出個體上的差異;
            ⑦能節(jié)省時間,測評的效率很高;
            ⑧能對競爭同一崗位的被試的表現(xiàn)進行同時比較(橫向比較)。
            2.某電子產(chǎn)品銷售公司擬在本年度內(nèi)為下屬的地區(qū)銷售部招聘20名營銷經(jīng)理。公司人力資源部王經(jīng)理,對新招聘來的大學生小章說:“這項重要任務就交給你了,你先提出一個招聘方案吧!”小章是剛剛從一所知名大學人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的本科生,他欣然地接受了任務,一周以后,他設計了一份詳細的招聘計劃草案,送到了王經(jīng)理的面前。
            在小章所提交的招聘計劃草案中,提出營銷經(jīng)理的招聘工作分初選、細選和終選三個階段完成。在根據(jù)應聘人員的簡歷、求職表和推薦信等資料進行初選的基礎上,應當對候選人進行選拔性的素質測評,作為第二階段的主要任務,然后再采用面試、無領導小組討論等方法選拔出終候選人。
            請根據(jù)本案例,回答以下問題:
            (1)您認為對應聘者進行選拔性素質測評,應當做好哪些準備工作?
            參考答案:為了保證人員選拔的質量,應做好以下準備工作:
            ①收集必要的相關資料和數(shù)據(jù)。
            ②組織強有力的測評小組。
            ③制定測評方案。
            A.確定被測評對象范圍和測評目的;
            B.設計和審查員工素質能力測評的指標與參照標準;
            C.編制或修訂員工素質能力測評的參照標準;
            D.選擇合理的測評方法。
            (2)對營銷經(jīng)理的“團隊管理能力”進行測評時,需要把握哪些測評要素?
            參考答案:對“團隊管理能力”進行測評時,需要把握的測評要素:
            ①溝通協(xié)作;
            ②組織能力;
            ③監(jiān)控;
            ④培養(yǎng)與指導他人;
            ⑤團隊精神;
            ⑥激勵下屬;
            ⑦績效導向。