PayPal 全球運營中心- 韓語客戶支持專員
目標群體：朝鮮族，且是2017年6月畢業(yè)的大四學(xué)生或研三學(xué)生。
職位概述：
客戶支持專員主要通過接聽客戶來電及英文郵件溝通，快速有效地為客戶答疑解惑及提供咨詢，從而提升客戶滿意度（NPS）。作為與PayPal在中國區(qū)客戶溝通的重要橋梁，客戶支持專員需能夠及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議。
該職位應(yīng)聘者需具備良好的客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通技巧及傾聽技巧，高效的學(xué)習能力及解決問題的能力，樂于創(chuàng)新，具有較強的團隊協(xié)作精神。
關(guān)鍵技能要求：
Customer Focus – 以客戶為導(dǎo)向， 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識
Communication & Listening Skill – 有效溝通和聆聽的技能
Composure – 面對壓力、Muti-Task時的心態(tài)調(diào)整，具備良好的抗壓能力
Empathy – 具有同理心，能夠站在客戶的立場上設(shè)身處地地思考處理問題
Problem Solving -創(chuàng)造性解決問題的能力
Drive for Result – 以結(jié)果為導(dǎo)向，對達成績效目標的堅定不移
Team Spirit – 團隊協(xié)作精神
English Skill – 熟練的英語聽說讀寫能力
工作職責：
1. 該職位主要通過接聽客戶來電及英文郵件溝通的方式，為PayPal中國區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)工作，提升PayPal客戶滿意度；
2. 及時處理客戶咨詢、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議；
薪酬福利：
實習期： 本科175元/天 碩士185元/天
正式員工：
薪資架構(gòu)：基本工資+績效獎金+餐補+翻班補貼
除五險一金以外，公司還提供：
1. 覆蓋門診和住院的商業(yè)醫(yī)療保險、員工免費年度體檢；
2. 除了國家法定休假外的15天帶薪年假，工作滿5年提供額外4個星期的帶薪年假（Sabbatical）；
3. 教育支持，對工作超過6個月的員工，每年提供與工作相關(guān)的教育培訓(xùn)經(jīng)費(Education Allowance)；
4. 對于入職滿半年的員工，每年定期提供經(jīng)費，用于員工配眼鏡、牙齒保健和健身（Mini Allowance）；
5. 新員工從入職當天開始6周帶薪全職培訓(xùn)，包括產(chǎn)品和工作技能培訓(xùn)等；PayPal每年對在職員工提供工作技能提升培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，以及導(dǎo)師制度的長期培訓(xùn)計劃（Mentoring Program）；
6. 公司不定期組織各種豐富有趣的員工活動，包括Toastmasters、Yoga、Basketball、Boxing Club等；每周提供免費下午茶；中秋、端午節(jié)員工禮包，以及員工生日禮券等。
部門簡介：
PayPal全球運營中心-APAC位于上海浦東，目前有近1000名員工。主要通過利用先進的溝通和分析工具，為中國大陸地區(qū)、中國香港、中國臺灣、中國澳門、日本、韓國等地區(qū)的用戶提供及時高效的客戶服務(wù)。作為PayPal的重要職能部門，PayPal全球運營中心在提升客戶體驗度、增強客戶忠誠度、提高首次解決率等方面一直發(fā)揮著積極作用。
公司介紹：
PayPal在全球范圍內(nèi)已擁有超過1.73億活躍賬戶，創(chuàng)造了一個開放且更安全的支付生態(tài)系統(tǒng)，消費者及商家之間可以安全地進行線上、線下及移動端的交易。PayPal是全球化的支付平臺，服務(wù)遍及全球203個國家和地區(qū)，支持用戶以100多種貨幣接收和支付款項，57種貨幣提現(xiàn)到銀行賬戶，以及在PayPal賬戶中擁有26種不同貨幣的余額。全球近8000名員工以超過20種不同語言為用戶提供支持。PayPal的目標是讓全球用戶能夠更直接有效地管理他們的財富。
在中國，PayPal致力于幫助中國商戶和中國消費者接入廣闊的國際市場，同時以全球的風險管理和保障服務(wù)確保交易安全。PayPal 擁有獨特的優(yōu)勢和地位，能夠幫助中國商戶和消費者在全球市場獲得新的商機.
我們正在尋找的是，習慣于快節(jié)奏的，喜歡有活力的環(huán)境的，并對這個擁有百萬用戶的平臺，有去提升服務(wù)質(zhì)量的意愿的，那些有才華的人士。
企業(yè)網(wǎng)站：www.paypal.com
PayPal公眾微博賬號：paypal全球運營中心招聘
PayPal公眾微信賬號：paypal招聘
公司環(huán)境：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTQ0NTA3NjUyMA==.html?from=y1.7-1.2
請發(fā)送簡歷至：ppcampus@paypal.com；
郵件名：來自應(yīng)屆生+職位+姓名+畢業(yè)年月；
比如：來自應(yīng)屆生+韓語客戶支持專員+張三+2017年6月
目標群體：朝鮮族，且是2017年6月畢業(yè)的大四學(xué)生或研三學(xué)生。
職位概述：
客戶支持專員主要通過接聽客戶來電及英文郵件溝通，快速有效地為客戶答疑解惑及提供咨詢，從而提升客戶滿意度（NPS）。作為與PayPal在中國區(qū)客戶溝通的重要橋梁，客戶支持專員需能夠及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議。
該職位應(yīng)聘者需具備良好的客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通技巧及傾聽技巧，高效的學(xué)習能力及解決問題的能力，樂于創(chuàng)新，具有較強的團隊協(xié)作精神。
關(guān)鍵技能要求：
Customer Focus – 以客戶為導(dǎo)向， 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識
Communication & Listening Skill – 有效溝通和聆聽的技能
Composure – 面對壓力、Muti-Task時的心態(tài)調(diào)整，具備良好的抗壓能力
Empathy – 具有同理心，能夠站在客戶的立場上設(shè)身處地地思考處理問題
Problem Solving -創(chuàng)造性解決問題的能力
Drive for Result – 以結(jié)果為導(dǎo)向，對達成績效目標的堅定不移
Team Spirit – 團隊協(xié)作精神
English Skill – 熟練的英語聽說讀寫能力
工作職責：
1. 該職位主要通過接聽客戶來電及英文郵件溝通的方式，為PayPal中國區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)工作，提升PayPal客戶滿意度；
2. 及時處理客戶咨詢、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議；
薪酬福利：
實習期： 本科175元/天 碩士185元/天
正式員工：
薪資架構(gòu)：基本工資+績效獎金+餐補+翻班補貼
除五險一金以外，公司還提供：
1. 覆蓋門診和住院的商業(yè)醫(yī)療保險、員工免費年度體檢；
2. 除了國家法定休假外的15天帶薪年假，工作滿5年提供額外4個星期的帶薪年假（Sabbatical）；
3. 教育支持，對工作超過6個月的員工，每年提供與工作相關(guān)的教育培訓(xùn)經(jīng)費(Education Allowance)；
4. 對于入職滿半年的員工，每年定期提供經(jīng)費，用于員工配眼鏡、牙齒保健和健身（Mini Allowance）；
5. 新員工從入職當天開始6周帶薪全職培訓(xùn)，包括產(chǎn)品和工作技能培訓(xùn)等；PayPal每年對在職員工提供工作技能提升培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，以及導(dǎo)師制度的長期培訓(xùn)計劃（Mentoring Program）；
6. 公司不定期組織各種豐富有趣的員工活動，包括Toastmasters、Yoga、Basketball、Boxing Club等；每周提供免費下午茶；中秋、端午節(jié)員工禮包，以及員工生日禮券等。
部門簡介：
PayPal全球運營中心-APAC位于上海浦東，目前有近1000名員工。主要通過利用先進的溝通和分析工具，為中國大陸地區(qū)、中國香港、中國臺灣、中國澳門、日本、韓國等地區(qū)的用戶提供及時高效的客戶服務(wù)。作為PayPal的重要職能部門，PayPal全球運營中心在提升客戶體驗度、增強客戶忠誠度、提高首次解決率等方面一直發(fā)揮著積極作用。
公司介紹：
PayPal在全球范圍內(nèi)已擁有超過1.73億活躍賬戶，創(chuàng)造了一個開放且更安全的支付生態(tài)系統(tǒng)，消費者及商家之間可以安全地進行線上、線下及移動端的交易。PayPal是全球化的支付平臺，服務(wù)遍及全球203個國家和地區(qū)，支持用戶以100多種貨幣接收和支付款項，57種貨幣提現(xiàn)到銀行賬戶，以及在PayPal賬戶中擁有26種不同貨幣的余額。全球近8000名員工以超過20種不同語言為用戶提供支持。PayPal的目標是讓全球用戶能夠更直接有效地管理他們的財富。
在中國，PayPal致力于幫助中國商戶和中國消費者接入廣闊的國際市場，同時以全球的風險管理和保障服務(wù)確保交易安全。PayPal 擁有獨特的優(yōu)勢和地位，能夠幫助中國商戶和消費者在全球市場獲得新的商機.
我們正在尋找的是，習慣于快節(jié)奏的，喜歡有活力的環(huán)境的，并對這個擁有百萬用戶的平臺，有去提升服務(wù)質(zhì)量的意愿的，那些有才華的人士。
企業(yè)網(wǎng)站：www.paypal.com
PayPal公眾微博賬號：paypal全球運營中心招聘
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公司環(huán)境：
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請發(fā)送簡歷至：ppcampus@paypal.com；
郵件名：來自應(yīng)屆生+職位+姓名+畢業(yè)年月；
比如：來自應(yīng)屆生+韓語客戶支持專員+張三+2017年6月