第6章 勞動關(guān)系管理
    1[單選題] (　　)是以實(shí)現(xiàn)勞動關(guān)系雙方的溝通，但不一定達(dá)成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度。
    A.組織參與
    B.平等協(xié)商制度
    C.個人參與
    D.職工代表大會
    【參考答案】B
    2[單選題] 所謂(　　)，是指基于勞動領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準(zhǔn)，以多種形式發(fā)布的對勞動過程和勞動關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。
    A.內(nèi)部規(guī)則
    B.勞動關(guān)系
    C.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)
    D.勞動標(biāo)準(zhǔn)
    【參考答案】D
    【參考解析】勞動標(biāo)準(zhǔn)是指基于勞動領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準(zhǔn)，以多種形式發(fā)布的對勞動過程和勞動關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。
    3[單選題] (　　)是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。
    A.上向溝通
    B.下向溝通
    C.橫向溝通
    D.越級溝通
    【參考答案】C
    4[單選題] 匯總報(bào)表是企業(yè)信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)信息載體，包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與(　　)兩類。
    A.員工卡片
    B.業(yè)務(wù)報(bào)告
    C.統(tǒng)計(jì)表
    D.管理表單
    【參考答案】B
    5[單選題]職工通過在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對管理的參與，這屬于(　　)。
    A.組織參與
    B.崗位參與
    C.個人參與
    D.合理化建議
    【參考答案】B
    6[單選題] 以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說法，錯誤的是(　　)。
    A.例會制度以書面形式溝通
    B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通
    C.匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類
    D.正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存
    【參考答案】A
    【參考解析】例會制度直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。溝通的具體形式可以是會議、召見、詢問、指示、討論等多種。
    7[單選題] (　　)是先提出問題并設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查者對設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。
    A.問卷調(diào)查法
    B.確定性提問
    C.不定性提問
    D.目標(biāo)型調(diào)查法
    【參考答案】D
    8[單選題] 在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時，調(diào)查者設(shè)定問題，由被調(diào)查者用自己的語言自由地表達(dá)自己的意愿和想法，準(zhǔn)確地表明自己的感覺的調(diào)查方法稱為(　　)。
    A.目標(biāo)型
    B.描述型
    C.提問型
    D.正誤型
    【參考答案】B
    9[單選題] 員工溝通的第一步是(　　)。
    A.信息傳輸
    B.形成概念
    C.選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時機(jī)
    D.信息利用
    【參考答案】B
    【參考解析】進(jìn)行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者想要傳輸什么信息，即形成、確定概念或思想。
    10[單選題] (　　)是指以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間。
    A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間
    B.不定時工作時間
    C.計(jì)件工作時間
    D.綜合計(jì)算工作時間
    【參考答案】C
    【參考解析】標(biāo)準(zhǔn)工作時間是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。B項(xiàng)：不定時工作時間是指每Et沒有固定工時數(shù) 的工時制度。D項(xiàng)：綜合計(jì)算工作時間是指因用人單位生產(chǎn)或工作特點(diǎn)，勞動者的工作時間不宜以日計(jì)算，需要分別以周、月、季、年等為周期綜合計(jì)算工作時間長 度的工時制度。
    11[單選題] 以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是(　　)。
    A.每月制度工作時間為20.83天
    B.用人單位延長工作時間每Et可以超過3小時
    C.勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班
    D.勞動者超過日制度工作時間以外延長工作時間的稱為加點(diǎn)
    【參考答案】B
    【參考解析】B項(xiàng)：用人單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時。因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時。
    12[單選題] 用人單位安排勞動者加班加點(diǎn)工作，在保障勞動者身體健康的前提下，每月延長的工作時間不得超過(　　)小時。
    A.24
    B.36
    C.48
    D.72
    【參考答案】B
    【參考解析】用人單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時。因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。
    13[單選題] 某地區(qū)低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資調(diào)整數(shù)額。則該地區(qū)月低工資標(biāo)準(zhǔn)為(　　)元。
    A.150+a
    B.200+a
    C.240+a
    D.400+a
    【參考答案】D
    【參考解析】根據(jù)比重法計(jì)算某一地區(qū)月低工資標(biāo)準(zhǔn)的程序?yàn)椋捍_定一定比例的低人均收入戶為貧困戶，統(tǒng)計(jì)出貧困戶的人均生活費(fèi)用支出水平，乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個調(diào)整數(shù)。由此可得，該地區(qū)低工資標(biāo)準(zhǔn)=200×2+a=400+a(元)。
    14[單選題] 某地區(qū)每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，低食物費(fèi)用為120元，恩格爾系數(shù)為0.6，口為工資調(diào)整數(shù)額，則按恩格爾系數(shù)法計(jì)算得出該地區(qū)月低工資標(biāo)準(zhǔn)為(　　)元。
    A.150+a
    B.200+a
    C.240+a
    D.400+a
    【參考答案】D
    【參考解析】按恩格爾系數(shù)法計(jì)算低工資標(biāo)準(zhǔn)的方法是：根據(jù)國家營養(yǎng)學(xué)會提供的年度標(biāo)準(zhǔn)食物譜及標(biāo)準(zhǔn)食物攝取量，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)食物的市場價(jià)格，計(jì)算 出低食物支出標(biāo)準(zhǔn)，除以恩格爾系數(shù)，得出低生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，再乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個調(diào)整數(shù)。據(jù)此得出該地區(qū)月低工資標(biāo)準(zhǔn)為：月低工 資標(biāo)準(zhǔn)=120÷0.6×2+a=400+a(元)。式中，a為工資調(diào)整數(shù)額。確定調(diào)整數(shù)額a時，主要考慮的因素有當(dāng)?shù)貍€人繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)， 以及住房公積金等費(fèi)用支付的情況。
    15[單選題] 以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法不正確的是(　　)。
    A.勞動者單方的行為規(guī)范
    B.企業(yè)規(guī)章制度的組成部分
    C.以用人單位為制定的主體
    D.企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式
    【參考答案】A
    16[單選題] 企業(yè)各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中(　　)的內(nèi)容。
    A.時間規(guī)則
    B.勞動定員定額規(guī)則
    C.組織規(guī)則
    D.崗位規(guī)范
    【參考答案】C
    17[單選題] 集體合同由(　　)代表職工與企業(yè)簽訂。
    A.工會組織
    B.企業(yè)人事部門
    C.企業(yè)法人
    D.職工所在部門負(fù)責(zé)人
    【參考答案】A
    18[單選題]單位與員工終止勞動關(guān)系的，單位應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起(　　)日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理登記，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理員工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)。
    A.15
    B.30
    C.45
    D.60
    【參考答案】B
    【參考解析】單位與員工終止勞動關(guān)系的，單位應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理登記，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理員工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)。
    19[單選題] 集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動報(bào)酬、工作時間、休息休假等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的(　　)。
    A.文本協(xié)議
    B.口頭協(xié)議
    C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
    D.書面協(xié)議
    【參考答案】D
    20[單選題] 勞動爭議也稱(　　)。
    A.勞動糾紛
    B.權(quán)利爭議
    C.利益爭議
    D.勞動仲裁
    【參考答案】A
    【參考解析】勞動爭議也稱勞動糾紛，是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。
    21[單選題] 我國集體勞動合同體制以(　　)為主導(dǎo)體制。
    A.基層集體合同
    B.行業(yè)集體合同
    C.集團(tuán)集體合同
    D.地區(qū)集體合同
    【參考答案】A
    22[單選題] 我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為(　　)。
    A.1～3年
    B.2～4年
    C.3～5年
    D.3～6年
    【參考答案】A
    【參考解析】集體合同均為定期合同，我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1～3年。
    23[單選題] 以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是(　　)。
    A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的低勞動標(biāo)準(zhǔn)
    B.集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核
    C.集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系
    D.集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容
    【參考答案】C
    【參考解析】C項(xiàng)：協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關(guān)系的各個方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個勞動合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則。勞動合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系。
    24[單選題] 個別勞動者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則(　　)。
    A.承擔(dān)道義上的責(zé)任
    B.無須承擔(dān)責(zé)任
    C.按照勞動合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任
    D.承擔(dān)法律責(zé)任
    【參考答案】C
    【參考解析】企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任;個別勞動者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則按照勞動合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
    25[單選題] 我國現(xiàn)階段的社會保障體系中，主要針對勞動者的是(　　)。
    A.社會保險(xiǎn)
    B.社會優(yōu)撫
    C.社會救濟(jì)
    D.社會救助
    【參考答案】A
    【參考解析】我國現(xiàn)行的社會保障體系包括社會保險(xiǎn)、社會救助、社會福利、社會優(yōu)撫等方面。其中，社會保險(xiǎn)針對勞動者;社會救助針對社會貧困者或生活在貧困線以下的人;社會福利針對全體居民;社會優(yōu)撫針對軍人及其家屬。
    26[單選題](　　)是勞動關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過有效地工作。實(shí)現(xiàn)管理1]標(biāo)的過程。
    A.戰(zhàn)略規(guī)劃
    B.日常業(yè)務(wù)
    C.信息處理
    D.管理控制
    【參考答案】D
    【參考解析】信息需求分析：首先確定需要哪種信息 1、戰(zhàn)規(guī)劃：確定企業(yè)勞動關(guān)系管理所要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)施的方針 2、管理控制：勞動關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過有效的工作，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過程 3、日常業(yè)務(wù)管理：執(zhí)行勞動關(guān)系管理具體業(yè)務(wù)的過程。
    27[單選題] 管理者和一般員工可以從企業(yè)(　　)管理信息系統(tǒng)獲得必要的資料，或者從自身的經(jīng)驗(yàn)中掌握必要的信息。
    A.勞動關(guān)系
    B.人力資源
    C.客戶關(guān)系
    D.企業(yè)內(nèi)部
    【參考答案】A
    【參考解析】管理者和一般員工可以從企業(yè)勞動關(guān)系管理信息系統(tǒng)獲得必要的資料，或者從自身的經(jīng)驗(yàn)中掌握必要的信息。
    28[單選題] 用人單位分立、合并、轉(zhuǎn)讓的，承繼單位(　　)原用人單位的工傷保險(xiǎn)責(zé)任。
    A.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)
    B.無須承擔(dān)
    C.合理分擔(dān)
    D.無法確定
    【參考答案】A
    【參考解析】用人單位分立、合并、轉(zhuǎn)讓的，承繼單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)原用人單位的工傷保險(xiǎn)責(zé)任;原用人單位已經(jīng)參加工傷保險(xiǎn)的，承繼單位應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)亟?jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理工傷保險(xiǎn)變更登記。
    29[單選題] 在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同由(　　)與企業(yè)簽訂。
    A.職工代表
    B.企業(yè)人事部門
    C.企業(yè)法人
    D.職工所在部門負(fù)責(zé)人
    【參考答案】A
    【參考解析】集體合同是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動報(bào)酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福 利等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。根據(jù)勞動法的規(guī)定，集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的，由職工代表與企業(yè)簽訂。
    30[單選題] 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則是(　　)相結(jié)合的產(chǎn)物。
    A.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)
    B.經(jīng)營權(quán)和勞動權(quán)
    C.企業(yè)經(jīng)營權(quán)和職工民主管理權(quán)
    D.所有權(quán)和企業(yè)用工權(quán)
    【參考答案】C
    【參考解析】用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則是企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的制定和實(shí)施是企業(yè)以規(guī)范化、制度化的方法協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，對勞動過程進(jìn)行組織和管理的行為，是企業(yè)以經(jīng)營權(quán)為基礎(chǔ)決定的行使用工權(quán)的形式和手段。
    31[單選題] 職工通過在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對管理的參與，這屬于(　　)。
    A.組織參與
    B.崗位參與
    C.個人參與
    D.合理化建議
    【參考答案】B
    【參考解析】職工參與企業(yè)的民主管理有多種形式，主要包括：組織參與，是指職工通過組織一定的代表性機(jī)構(gòu)參與企業(yè)管理，如職工代表大會制度;崗 位參與，是指職工通過在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對管理的參與，如質(zhì)量管理小組、班組自我管理、各類崗位責(zé)任制;個人參與，是指職工通過其個人的行為參與企 業(yè)管理，如各類合理化建議，技術(shù)創(chuàng)新等。崗位參與和個人參與是職工民主管理的直接形式，而組織參與是間接形式，其參與管理的廣度和深度是其他參與形式所不 能比擬的。
    32[單選題] (　　)是指在特殊情況下，勞動者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時間長度的工作時間制度。
    A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間
    B.正常工作時間
    C.計(jì)件工作時間
    D.縮短工作時間
    【參考答案】D
    【參考解析】縮短工作時間是指在特殊情況下，勞動者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時間長度的工作時間制度。此種工時制度的適用范圍為以下工種或崗位： (1)從事礦山、井下、高山、高溫、低溫、有毒有害、特別繁重或過度緊張的勞動的職工;(2)從事夜班工作的職工;(3)在哺乳期工作的女職工;(4)其 他依法可以實(shí)行縮短工作時間的職工，如未成年工，懷孕7個月以上工作的女職工等。
    33[單選題] (　　)是指以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間。
    A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間
    B.不定時工作時間
    C.計(jì)件工作時間
    D.綜合計(jì)算工作時間
    【參考答案】C
    【參考解析】計(jì)件工作時間是以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間，是標(biāo)準(zhǔn)工作時間的轉(zhuǎn)化形式。
    34[單選題] 用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是(　　)。
    A.匯總報(bào)表
    B.正式通報(bào)
    C.例會制度
    D.勞動管理表單
    【參考答案】B
    35[單選題] 職工被派遣出境工作，依據(jù)前往國家或地區(qū)的法律應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)的，參加當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)，其國內(nèi)工傷保險(xiǎn)關(guān)系應(yīng)該(　　)。
    A.中止
    B.暫停
    C.繼續(xù)繳納
    D.退保
    【參考答案】A
    【參考解析】職工被派遣出境工作，依據(jù)前往國家或地區(qū)的法律應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)的，參加當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)，其國內(nèi)工傷保險(xiǎn)關(guān)系中止;不能參加當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)的，其國內(nèi)工傷保險(xiǎn)關(guān)系不中止。