單選題：
    1、（　　）是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)。
    A．創(chuàng)新開發(fā)委員會
    B．質(zhì)量管理小組
    C．技術(shù)參與工作組
    D．職工代表大會
    2、員工滿意度調(diào)查中，調(diào)查對象不包括（　?。?。
    A．同行業(yè)企業(yè)人員
    B．管理人員
    C．辦公室工作人員
    D．生產(chǎn)工人
    3、為下屬提供了清晰準確的努力方向，對員工具有更加明確的導向和激勵作用的是（　　）。
    A．績效管理法
    B．績效標準法
    C．直接指標法
    D．目標管理法
    4、在企業(yè)的縱向信息溝通中，下向溝通的各個環(huán)節(jié)要對信息進行（　?。?BR>    A．提煉
    B．匯總
    C．綜合
    D．分解并具體化
    5、下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯誤的是（　?。?。
    A．非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度
    B．職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行
    C．職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度
    D．職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代
    6、（　?。┦菍⒕o密聯(lián)系的工作交給一人或一組人連續(xù)完成的改進勞動分工的方法。
    A．擴大業(yè)務(wù)法
    B．充實業(yè)務(wù)法
    C．工作連貫法
    D．輪換工作法
    7、在面試過程中，考官不應(yīng)該（　?。?。
    A．創(chuàng)造融洽的氣氛
    B．讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實狀況
    C．決定應(yīng)聘者是否被錄用
    D．了解應(yīng)聘者的知識技能和非智力素質(zhì)
    8、企業(yè)培訓激勵制度不包括（　?。?BR>    A．對員工的激勵
    B．對培訓實施者的激勵
    C．對企業(yè)的激勵
    D．對部門及主管的激勵
    9、費用預(yù)算與執(zhí)行的原則是（　　）、總體控制、個案執(zhí)行。
    A．分項預(yù)算
    B．分頭預(yù)算
    C．分別統(tǒng)計
    D．整體需求
    10、在評價要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評定結(jié)果的崗位評價方法是（　　）。
    A．函數(shù)法
    B．簡單相加法
    C．常數(shù)法
    D．百分比系數(shù)法
    11、若某企業(yè)上一年度月平均工資為1000元，高工資為2500元，某員工上一年度月平均工資為1500元，其低工資為1200元，住房公積金繳存比例為5%，則其員工的月繳存額為（　?。?BR>    A．1000×5%
    B．1500×5%
    C．1200 ×5%
    D．2500×5%
    12、（　　）是選取可監(jiān)測、可核算的指標構(gòu)成若干考評要素，以此作為考評員工的主要依據(jù)的績效考評方法。
    A．目標管理法
    B．績效標準法
    C．直接指標法
    D．成績記錄法
    多選題：
    1、屬于集體合同中的過渡性規(guī)定的有（　?。?。
    A．集體合同的爭議處理
    B．集體合同的調(diào)查
    C．集體合同的違約責任
    D．集體合同的監(jiān)督
    E．集體合同的有效期限
    2、筆試的缺點在于（　?。?。
    A．不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度
    B．不能全面考察應(yīng)聘者的品德修養(yǎng)
    C．無法全面考察應(yīng)聘者的企業(yè)管理能力
    D．無法考察應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力
    E．需要采用其他選擇方法進行補充
    3、行為觀察法也稱（　　）。
    A．行為觀察評價法
    B．行為觀察量表法
    C．行為觀察量表評價法
    D．行為錨定等級評價法
    E．行為錨定法
    4、勞動定額法在貫徹實施過程中，包括（　?。┑然经h(huán)節(jié)。
    A．定額制定
    B．定額貫徹
    C．定額考評
    D．定額統(tǒng)計
    E．定額計時
    5、集體協(xié)商過程中，一方提出進行集體協(xié)商要求的，（　　）。
    A．另一方無正當理由不得拒絕進行集體協(xié)商
    B．另一方可以拒絕進行集體協(xié)商
    C．另一方應(yīng)當在收到集體協(xié)商要求之日起15日內(nèi)以書面形式給以回應(yīng)
    D．另一方應(yīng)當在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書面形式給以回應(yīng)
    E．可以口頭形式向?qū)Ψ教岢?BR>    6、（　?。┦菎徫辉u價經(jīng)常使用的方法。
    A．排列法
    B．因素比較法
    C．分類法
    D．關(guān)鍵事件法
    E．評分法
    7、個別指導法的缺點主要在于（　?。?。
    A．指導者可能有意保留自己的經(jīng)驗
    B．指導者不良的工作習慣會影響新員工
    C．指導者的水平對學習效果有較大影響
    D．不利于新員工融入團隊，與同事合作
    E．不利于新員工在工作崗位上的創(chuàng)新
    8、效度評估中的效度主要有（　?。?BR>    A．預(yù)測效度
    B．內(nèi)容效度
    C．總體效度
    D．同測效度
    E．平均效度
    9、以下關(guān)于績效面談的說法正確的有（　?。?。
    A．實現(xiàn)員工“自己解放自己”
    B．能夠幫助管理者了解員工的態(tài)度和感受
    C．為主管與下屬討論工作業(yè)績提供溝通機會
    D．考評者要明確指出員工的不足，幫其改正
    E．是總結(jié)績效管理工作的重要手段
    10、因素比較法通常使用的評價因素有（　?。?。
    A．運動能力
    B．崗位所需要的特殊技能
    C．勞動環(huán)境條件
    D．技術(shù)情報保管
    E．所受的教育程度
    11、工作時間的法律范圍包括（　?。?。
    A．勞動者實際從事生產(chǎn)或工作所需進行準備和結(jié)束工作的時間
    B．勞動者實際完成工作和生產(chǎn)的作業(yè)時間
    C．勞動者在工作過程中自然需要的中斷時間
    D．工藝中斷時間、勞動者依法或單位行政安排離崗從事其他活動的時間
    E．連續(xù)從事有害健康工作需要的間歇時間
    12、研討法的優(yōu)點包括（　?。?。
    A．形式多樣適應(yīng)性強
    B．多向式信息交流
    C．有利于大面積培養(yǎng)人才
    D．有利于培養(yǎng)學員綜合能力
    E．加深學員對知識的理解
    13、面試前的準備工作包括（　?。?BR>    A．選擇面試考官
    B．進行面試費用預(yù)算
    C．科學設(shè)計面試問題
    D．選擇合適的面試類型
    E．確定面試的時間和地點
    14、通過發(fā)布廣告招聘人員的優(yōu)勢有（　　）。
    A．傳播范圍廣
    B．有利于吸引內(nèi)部員工
    C．信息發(fā)布迅速
    D．應(yīng)聘人員數(shù)量大
    E．具有廣泛的宣傳效果
    15、進行培訓課程的前期準備工作包括（　?。?。
    A．確認培訓學員
    B．培訓后勤準備
    C．確認培訓時間
    D．準備相關(guān)資料
    E．確認培訓教師
    簡答題：
    1、說明勞動爭議處理的原則與程序。
    2、說明勞動爭議處理的原則與程序。
    綜合分析題：
    某公司是一家加工企業(yè)，三年前員工的薪酬等級是依據(jù)公司工作崗位評價的結(jié)果確定的。進入2003年以后，由于激烈的市場競爭，迫使公司生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域有所轉(zhuǎn)向，公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)加工流程也根據(jù)需要重新作了調(diào)整。該公司自成立以來，在員工的薪酬方面一直秉持“對外具有市場競爭性”的原則。公司領(lǐng)導認為，在新的形勢下需要制定一套更有效的薪酬制度。這套制度應(yīng)根據(jù)勞動的差別適當拉開薪酬的差距，以有利于強化對員工的獎勵作用，提高組織的凝聚力，促進員工隊伍的建設(shè)。同時，員工不一定固定在一種崗位上，也可以適當進行調(diào)動。
    請根據(jù)上述資料，談?wù)勅绾螌ΜF(xiàn)行的薪酬制度進行調(diào)整，才能達到該公司領(lǐng)導的要求。