判斷題
1、導(dǎo)游帶團的技能體現(xiàn)在服務(wù)的規(guī)范化。 ( )
參考答案:×
規(guī)范化服務(wù)是減少導(dǎo)游人員帶團活動隨意性,保障基本服務(wù)質(zhì)量的有效手段,也是衡量導(dǎo)游服務(wù)是否合乎標(biāo)準(zhǔn)的基本依據(jù)
2、晚間,旅游者提出要求自由活動,只要不影響團隊活動計劃,不涉及不對外開放的場 所,一般應(yīng)予以滿足。 ( )
參考答案:√
3、散客旅游的特點是既可“組合”,又可“拆零”,便于旅游者按各自需求進行購買。 ( )
參考答案:√
4、在我國,接待入境旅游團隊是大多數(shù)國際旅行社的主要業(yè)務(wù)和營利的重要途徑。( )
參考答案:√
5、“空接”事故發(fā)生后,導(dǎo)游員要迅速返回并處理后續(xù)事宜。 ( )
參考答案:×
1、導(dǎo)游帶團的技能體現(xiàn)在服務(wù)的規(guī)范化。 ( )
參考答案:×
規(guī)范化服務(wù)是減少導(dǎo)游人員帶團活動隨意性,保障基本服務(wù)質(zhì)量的有效手段,也是衡量導(dǎo)游服務(wù)是否合乎標(biāo)準(zhǔn)的基本依據(jù)
2、晚間,旅游者提出要求自由活動,只要不影響團隊活動計劃,不涉及不對外開放的場 所,一般應(yīng)予以滿足。 ( )
參考答案:√
3、散客旅游的特點是既可“組合”,又可“拆零”,便于旅游者按各自需求進行購買。 ( )
參考答案:√
4、在我國,接待入境旅游團隊是大多數(shù)國際旅行社的主要業(yè)務(wù)和營利的重要途徑。( )
參考答案:√
5、“空接”事故發(fā)生后,導(dǎo)游員要迅速返回并處理后續(xù)事宜。 ( )
參考答案:×