(1)旅游活動計劃和日程一旦商定，雙方應嚴格執(zhí)行，不能輕易更改。()
    (2)參觀游覽出發(fā)前，導游人員應至少提前20分鐘抵達集合地點，引導散客旅游者上車。()
    (3)人性化的服務是導游帶團技能的體現。()
    (4)所謂越軌行為是指旅游者的個人行為超越我國法律和法規(guī)所界定的合法范圍。()
    (5)當旅游者提出自費參加某項娛樂活動時，導游員一般應予以協助，幫助購買門票，叫出租車等，但通常不陪同前往。()
    (6)在旅*程中，地陪可以較自由的帶游客去定點商場購物。()
    (7)對死亡的海外旅游者尸體必須就地火化。()
    (8)禮貌禮儀是指在一定社交場合人們的行為準則和交往規(guī)范。()
    (9)散客旅游就是自助旅游。()
    (10)公路交通的優(yōu)點是方便。()
    參考答案：(1):√(2):×(3):√(4):√(5):√(6):×(7):×(8):√(9):×(10):√