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旅游工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一
今年以來，在縣旅游局的大力支持和精心指導(dǎo)下，我們圍繞旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，深入扎實地開展創(chuàng)建工作，突出硬件建設(shè)、加強(qiáng)軟件建設(shè)，取得了一定成效。
堅持正確定位，切實提高對創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識，根據(jù)《柞水縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，以及我鎮(zhèn)區(qū)位優(yōu)勢和旅游資源，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，其他班子成員為成員的旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把旅游業(yè)擺在十分突出的位置，定位為優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。一是堅持“保護(hù)優(yōu)先，開發(fā)有序；先規(guī)劃、后開發(fā)”的原則，進(jìn)一步加大宣傳力度，全民參與，切實增強(qiáng)廣大干群對創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識，不斷營造良好的創(chuàng)建氛圍。三是把精神文明建設(shè)作為創(chuàng)建的重要載體，開展了一系列的“講文明、樹新風(fēng)”活動，把旅游景區(qū)、賓館、飯店作為活動的重點(diǎn)，不斷提高與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，使創(chuàng)建的內(nèi)容不斷深化，水平不斷提高，成果不斷擴(kuò)大，覆蓋面不斷拓寬。
旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，是為廣大游客提供旅游、休閑、參觀的重要場所。黨委、政府十分重視旅游景區(qū)項目建設(shè)，及時解決景區(qū)建設(shè)中遇到的各種困難，確保項目建設(shè)順利實施并盡快發(fā)揮效益。堅持新增旅游景點(diǎn)，完善旅游設(shè)施，豐富旅游文化，提升旅游品位的思路，將旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)作為拉動經(jīng)濟(jì)、推動發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以溶洞景區(qū)為核心，以東、西甘溝為兩翼，以三個片區(qū)為輔助搞活下梁鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)（九天山片區(qū)，西川片區(qū)，東坪片區(qū)）補(bǔ)助旅游狠抓項目建設(shè)。以溶洞景區(qū)有機(jī)組成和景區(qū)擴(kuò)展的古道嶺景區(qū)現(xiàn)已基本完成基礎(chǔ)建設(shè)，完成投資1.8億元，秦嶺洞天福地特色小鎮(zhèn)的柞水古道嶺天橋全線貫通。東甘溝鄉(xiāng)村游景點(diǎn)正在修建中，西甘溝開發(fā)已完成林權(quán)過戶，入景區(qū)道路正在修建中。福緣漂流規(guī)劃設(shè)計正在進(jìn)行。天書山農(nóng)業(yè)休閑觀光園已經(jīng)開工建設(shè)。對120多戶農(nóng)家樂進(jìn)行升級改造，修通了景區(qū)專項道路，實施了景區(qū)“三化”，開發(fā)了銀杏茶、銀杏果、乾佑石等旅游紀(jì)念品，景區(qū)的接待能力與服務(wù)。九天山片區(qū)滑雪場已經(jīng)已正式營運(yùn)，4a級賓館停車場服務(wù)場所，入道景觀正在修建中全力打造4a級景區(qū)。西川片區(qū)投資五個億，建成了木耳小鎮(zhèn)、紅豆杉基地、植物觀光園、木耳博物館、食用菌研究所、光伏發(fā)電、老庵寺水上樂園、石碑廳、人行步道、高山茶葉觀光園、甲園文化旅游等景區(qū)。東坪片區(qū)鄉(xiāng)村旅游正在規(guī)劃中，修建冷庫、花卉基地、千箱中華蜂基地等景觀。
1、立足長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷完善旅游配套設(shè)施建設(shè)
下梁鎮(zhèn)堅持把創(chuàng)建工作與優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)家園等有機(jī)結(jié)合，大力實施集鎮(zhèn)亮化、綠化、凈化工程，投入大量資金進(jìn)行環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造；進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)村旅游路網(wǎng)建設(shè)，做好旅游通道兩側(cè)道路硬化和綠化，加快完善停車場、農(nóng)家樂、接待床位等配套功能，促進(jìn)了旅游業(yè)長足發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃，納入決策范圍，成立了主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，鎮(zhèn)其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)站所、村支書、主任為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了鎮(zhèn)“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、村兩委成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。二是宣傳發(fā)動到年初，鎮(zhèn)村兩級召開專題會議，把創(chuàng)建工作作為一項重要工作進(jìn)行安排部署。同時，我們通過廣播、板報等各種載體，大力宣傳創(chuàng)建旅游名鎮(zhèn)及旅游示范村的目的、意義及要求，營造了濃厚的輿論氛圍。
2、健全機(jī)制，治理臟亂
按照鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔要求，加強(qiáng)村莊環(huán)境整治。一是成立了環(huán)境衛(wèi)生治理小組，以戶為單位劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，制定下發(fā)了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二是修建了垃圾填埋場，徹底改變了亂倒垃圾的歷史。三是在三老人員中聘用了2名衛(wèi)生監(jiān)督員，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)衛(wèi)生的監(jiān)督。對做得好的在廣播上通報表揚(yáng)，對做的差的在廣播上通報批評，有效的促進(jìn)村莊衛(wèi)生狀況的好轉(zhuǎn)，促進(jìn)了開展鄉(xiāng)村游“村容整潔”目標(biāo)的現(xiàn)實，也帶動了良好的生態(tài)態(tài)環(huán)境效益。
3、加大宣傳，規(guī)范管理
為促進(jìn)鄉(xiāng)村游發(fā)展，我們積極收集整理景區(qū)景點(diǎn)宣傳資料，借助現(xiàn)有宣傳平臺，加大旅游資源的宣傳力度，增強(qiáng)旅游景區(qū)景點(diǎn)的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實搞好旅游服務(wù)體系建設(shè)，伲進(jìn)經(jīng)營和服務(wù)升級，加強(qiáng)公共服務(wù)和安全設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)家樂評星升級，不斷滿足游客的需求，從而推動全鎮(zhèn)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
我鎮(zhèn)旅游工作也存在著一定的差距與不足，表現(xiàn)在：一是旅游景區(qū)和旅游項目還不多；二是旅游宣傳的力度還不夠，知名度還有待提高；三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施還不夠強(qiáng)，需要進(jìn)一步完善和提高；四是精神文明創(chuàng)建工作還不夠，廣大農(nóng)民的素質(zhì)須進(jìn)一步提高。
針對創(chuàng)建工作中存在的差距與不足，20xx年我們將采取得力措施，認(rèn)真做好以下幾個方面的工作。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)和旅游項目的建設(shè)。在搞好現(xiàn)有旅游項目服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)新的旅游項目建設(shè)，及時幫助解決這些旅游項目在建設(shè)過程中遇到的各種矛盾和困難，使這些項目早日建成并發(fā)揮效益，加快我鎮(zhèn)旅游業(yè)上規(guī)模、上檔次、上品位。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們將加大投入力度，進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，更好的服務(wù)于我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三是加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)的培訓(xùn)和管理，使它們做到誠信
經(jīng)營、規(guī)范運(yùn)作。統(tǒng)一規(guī)范業(yè)主證照、農(nóng)家樂標(biāo)識等，建立健
全旅游從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)從業(yè)人員餐飲廚藝、民俗文化、旅游接待、服務(wù)禮儀、安全衛(wèi)生等方面的知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
四是加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建工作，不斷提高廣大群眾的綜合素質(zhì)，為我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
旅游工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二
充分利用重大節(jié)慶、紀(jì)念日等有力時機(jī)，積極組織文化體育活動。這不但豐富了人民群眾的文化生活，也增加了節(jié)日的喜慶氣氛，讓宣傳工作不知不覺地走入群眾的心理，協(xié)助縣級有關(guān)部門開展好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報和保護(hù)工作。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視文物的保護(hù)工作，配合實施好文物災(zāi)后重建和修繕工作，廣泛向群眾宣傳《文物保護(hù)法》，提高人民群眾保護(hù)文物的自覺意識。加強(qiáng)對文化市場的監(jiān)管，協(xié)助縣文化市場綜合執(zhí)法大隊對全縣文化經(jīng)營行為、娛樂場所、網(wǎng)吧等進(jìn)行檢查和管理，禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,一旦發(fā)現(xiàn)從重處理，做到發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)懲一起，警惕一片。
加大對文化違規(guī)經(jīng)營行為的打擊力度，杜絕無證經(jīng)營行為，切實保證了消費(fèi)者和納稅者的利益。利用“體育日”、“全民健身日”等紀(jì)念日，積極組織開展群眾性體育活動，并認(rèn)真做好了老年體育組織建設(shè)和管理工作，達(dá)到“五有”標(biāo)準(zhǔn)，配合完成實施了全民健身路徑、農(nóng)民體育健身工程項目建設(shè)。積極配合做好了廣播電視管理工作，在轄區(qū)內(nèi)從未出現(xiàn)出租、承包經(jīng)營電視差轉(zhuǎn)站和違規(guī)播放自辦電視節(jié)目（廣告）的行為。
積極配合推進(jìn)正版軟件使用，確保人員、資金到位，堅持“掃黃打非”，配合做好對新聞出版市場的監(jiān)管。并做好了農(nóng)家書屋管理工作，對書籍分門別類進(jìn)行保管，每個逢場日都會將農(nóng)家書屋開放，以供需要書籍的人能夠借閱到，并有專門的人登記造冊，防止書籍的丟失。
雖然我鄉(xiāng)在文體廣電旅游工作中取得了一定的成效，但是與上級的工作要求存在一定的困難和問題，主要是工作經(jīng)費(fèi)不足，宣傳力度不夠和專職工作人員缺乏等。這些問題我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，圍繞工作重點(diǎn)，發(fā)揮工作職能，有條不紊的將工作做扎實，保證全鄉(xiāng)的文體廣電旅游工作作出更好更大的成績。
旅游工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三
加快旅游配套設(shè)施建設(shè)，初步形成產(chǎn)業(yè)體系
一是繼續(xù)完善北峰山區(qū)道路設(shè)施建設(shè)，完成新霍線嶺頭至壩坑段的公路拓寬改造、水泥路面硬化、兩側(cè)安全防護(hù)欄等項目建設(shè)，目前，除了日溪鄉(xiāng)境內(nèi)路段外，其它路段工程施工已接近尾聲;完成了鼓嶺避暑度假景區(qū)道路“白改黑”工程，實現(xiàn)市區(qū)至鼓嶺避暑度假景區(qū)主干道全線鋪蓋瀝青路面及山路沿線危險路段防護(hù)欄建設(shè)等。二是抓緊進(jìn)行日溪村至皇帝洞北門公路、桃源溪景區(qū)道路、長基沙紅桃基地沿線道路的拓寬改造項目前期準(zhǔn)備工作，爭取在年內(nèi)動工建設(shè)，明年上半年完成施工;三是協(xié)助景區(qū)進(jìn)行電網(wǎng)改造，徹底解決長期以來制約北峰旅游業(yè)發(fā)展的用電問題。
拓寬旅游宣傳促銷渠道，進(jìn)一步凸現(xiàn)區(qū)旅游形象
上半年，我區(qū)旅游業(yè)在旅游市場開拓、旅游宣傳營銷、旅游協(xié)作推介等方面取得一定成效。在《東南快報》、《海峽都市報》、《晚報》、農(nóng)家樂網(wǎng)、新聞網(wǎng)、電視臺以及地方廣播等媒體經(jīng)常宣傳我區(qū)旅游活動內(nèi)容文字、影像資料;春節(jié)期間，組織區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)參加市旅游局在五一廣場舉行的大型旅游促銷活動，取得良好成果;位于鼓山風(fēng)景區(qū)鼓山腳下的“市區(qū)游客服務(wù)中心”正式投入使用，這是我市五個城區(qū)第二家正式啟用的游客服務(wù)中心;組織旅游企業(yè)與一些旅行社等旅游行業(yè)聯(lián)合進(jìn)行資源整合，強(qiáng)力推出不同形式、內(nèi)容豐富多彩的旅游精品線路給廣大市民選擇，游客量不斷上升。據(jù)粗略統(tǒng)計，上半年全區(qū)旅游業(yè)接待游客量約16.3萬人次，旅游總收入達(dá)2934萬元。
切實加大行業(yè)管理力度，旅游發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善
繼續(xù)強(qiáng)化旅游市場規(guī)范化管理，推進(jìn)旅游行業(yè)誠信體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、管理體系建設(shè)。我局與區(qū)財政局共同制定了《市區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)創(chuàng)建活動暫行辦法》，對鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)建設(shè)與服務(wù)設(shè)施配套等提出了具體的要求，是指導(dǎo)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件。元旦、“五一”小長假期間，牽頭區(qū)直各相關(guān)職能部門舉行聯(lián)合大檢查，并根據(jù)市旅游局、區(qū)委文明辦等部署精神，結(jié)合開展文明城市創(chuàng)建活動，重點(diǎn)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各星級旅游飯店、賓館的全方面檢查，通過正面引導(dǎo)、強(qiáng)化意識、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量等積極營造旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍，不斷促進(jìn)旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升，樹造良好的旅游品牌企業(yè)形象，提升區(qū)的知名度和良好的整體形象。
旅游工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四
在9月27號，這個盛大的日子世界旅游日，正式在增城廣場于晚上8：30開幕。這個活動的舉行，迎來了許許多多的游客以及觀眾，準(zhǔn)備迎接歷史性的一刻。
五彩繽紛的燈光，車水馬龍的車，人來人往的人們。他們都帶著微笑的表情、愉快的心情，來參加這個活動。當(dāng)然也少不了我們青年志愿者。志愿者們都滿懷著激情、熱血為這個活動盡自己的一份力，竭盡所能幫助需要的人或是工作人員們。為增城獻(xiàn)出自己的一份力，為增城爭光，人人有責(zé)。志愿者們在工作中遵循隊長的安排，做好自己的工作，如：檢票、安檢、協(xié)助接待等等。大家都非常有默契，非常的團(tuán)結(jié)，都會互相幫忙，互相理解。
在這次活動中，我們隊的工作是協(xié)助安裝驗票設(shè)施。三點(diǎn)鐘到增城廣場后，41名志愿者分配成4個小組，分別負(fù)責(zé)四個檢票口的工作，大家開始頂著大太陽，搬起那些護(hù)欄、桌子等工具，大家分工合作，一起完成安裝驗票設(shè)施。每個小組分配10人，7個人在檢票口，由3名志愿者在第一關(guān)入口做引導(dǎo)，引導(dǎo)進(jìn)場的觀眾有秩序到檢票口，在由檢票口的志愿者引導(dǎo)觀眾有序排隊驗票。場外有很多外來人員的圍觀，也有很多沒有票又不肯離開的群眾，場面也有些混亂，這時工作人員也調(diào)了幾名志愿者到外面去協(xié)助警察維持秩序。
在工作人員的指導(dǎo)下，志愿者們都非常積極的幫忙，如有不懂的地方，大家都會主動去問，去想辦法，去解決。在普照陽光的天空中，偶爾會聽到大家的笑聲，會看到滾動的汗珠，雖在工作，但我們樂在其中。我還看到了一幅畫面，就是你幫我，我?guī)湍悖蠹覙啡谌诘漠嬅?。因為大家都在知道“團(tuán)結(jié)就是力量”這個道理，所以都會“互助、團(tuán)結(jié)、友愛”來完成好自己的工作，希望自己能為這個活動盡自己的一份力，給群眾帶來方便。我們搬好路障之后，就把它們筑起來，以便于工作人員們的檢查。然后就進(jìn)行安裝必備的工具，如：電腦、掃描槍。大家都開始忙起來，各做各的工作，在途中出現(xiàn)了一些故障，但在我們的努力下克服了困難，解決了問題，并且工作人員也安排了我們協(xié)助他們工作，他們開始教我們?nèi)绾螜z票，如何使用掃描槍，以及應(yīng)對某些問題的技巧。在工作人員耐心的指導(dǎo)，講解下，志愿者們都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，聽講，如有不會的就反復(fù)的練習(xí)，直到會為止、找到感覺為止。不知不覺，已經(jīng)到了觀眾們進(jìn)場的時間了。大家都全副武裝的準(zhǔn)備著，觀眾們排好隊，一個一個進(jìn)行檢票。我們既興奮有緊張，雖然站了三個鐘，卻不覺得累。在工作之余，還可以看的到不同的臉孔，不同國家的人，感受著不同的文化差異。
九點(diǎn)半的時候，檢票口以及維持秩序的工作結(jié)束后，大家分工把那些護(hù)欄以及桌子搬回原來的地方，看得出每個志愿者都很累了，畢竟也工作了幾個小時，但以為可以進(jìn)場看表演，大家收起了疲倦，化勞累為動力，奔向場內(nèi)去。場內(nèi)的秩序也很嚴(yán)格，每個觀眾區(qū)都分布滿安保人員以及志愿者，場面也很龐大，很壯觀，但安保人員把場外的志愿者們都拒絕了，不給予場外的志愿者們進(jìn)場觀看表演，看得出大家都顯得出很失落也很苦，于是大家只好找一個無人又安靜的地方歇著，直到表演結(jié)束，場內(nèi)觀眾都退完后，志愿者們才進(jìn)場休息，發(fā)派完夜宵后已經(jīng)接近十一點(diǎn)半了，大家才坐著車回到學(xué)校。
從這次活動中，看到了志愿者的團(tuán)結(jié)、互助、友愛、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、好學(xué)、樂于助人等優(yōu)點(diǎn)，希望大家能夠延續(xù)這種精神。
活動開始的工作。即將迎來歷史性的一刻，就是到了開幕式的時間了。各位觀眾們都已經(jīng)到場了，并且主持人都紛紛露面了。華麗的煙火，尖叫的聲音，熱烈的掌聲，都一呼而出，即使我們只能聽，而不能看，也沒什么。有些志愿者們，會維持好紀(jì)律，做好防范措施，相信他們就是相信自己。因為自己的心也會跟著歡呼起來，也會為精彩的表演而喝彩。畢竟，自己也為這個活動的順利舉行而努力。站在外面的我們，偶爾也會看到精彩畫面的一瞬間，是別人所不能看到的。那就是我們的團(tuán)隊熱情的心。因為大家的堅持，因為大家的耐心等待，才會有更棒的我們。時間稍縱即逝，精彩的演出，美麗的畫面，耀眼的舞臺，熱情的觀眾，很快就接近尾聲，通常美好的東西，會很快就消失，就像五彩繽紛的彩虹一樣。志愿者們都在做著離場的工作，疏散人群，維持秩序，保護(hù)好觀眾的人身安全。樹立好做到觀眾先離場，自己留在最后的意識。很開心這個活動能夠在增城舉辦，也很高興大家能夠聚在一起。為活動的圓滿成功表示祝賀。
此次活動，也存在了一些需要改進(jìn)的問題：第一，辦事效率有點(diǎn)慢。有些設(shè)施怎么擺放，連工作人員都有點(diǎn)混亂了。第二，在工作期間，團(tuán)委負(fù)責(zé)人應(yīng)該帶領(lǐng)好自己負(fù)責(zé)的隊伍。由于負(fù)責(zé)人先前跟我沒有很好的溝通，沒有跟我們說注意事項，使我們隊的隊員工作結(jié)束私自跑去看演出，由于觀眾席上安檢很嚴(yán)格，安保人員也不讓場外的志愿者們上臺看演出，這讓大家的心里感到有點(diǎn)不開心。第三，對場地的不熟。我們隊兩次去取飯，負(fù)責(zé)人只通知我們在哪里拿飯，由于對場地的不熟，每次都經(jīng)過“爬山涉水”才能到達(dá)目的地。
有幾點(diǎn)建議：第一，負(fù)責(zé)人要提前向志愿者介紹整個活動的流程或注意事項，讓志愿者知道哪些可以做，哪些不可以做。第二，既然是領(lǐng)隊，負(fù)責(zé)人要帶領(lǐng)好自己的隊伍。第三，換負(fù)責(zé)人時，要提前跟隊伍的隊長聯(lián)系溝通。第四，場外的志愿者工作結(jié)束后，既然不能進(jìn)去看演出，要安排地方給志愿者休息。
希望下一屆的世界旅游日能夠有幸參與，并預(yù)祝它能圓滿成功。
旅游工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五
去年，我縣與長沙維景旅游規(guī)劃設(shè)計有限公司簽訂了《生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃及重點(diǎn)地塊控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《曲幽谷創(chuàng)4a改造提升方案》、《主入口（大門洞）游客集散中心修建性詳規(guī)及施工設(shè)計》、《漂流修建性詳規(guī)及施工設(shè)計》、《黃桑生態(tài)旅游區(qū)vi視覺識別系統(tǒng)設(shè)計方案》。2013年2月4日，我縣在長沙舉行《生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃及重點(diǎn)地塊控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《曲幽谷創(chuàng)4a改造提升方案》兩個專項規(guī)劃的專家評審會，并通過專家組評審。3月，副縣長唐艷帶領(lǐng)各相關(guān)部門及規(guī)劃公司就該規(guī)劃的建設(shè)設(shè)計進(jìn)行現(xiàn)場踩點(diǎn)，充分征求意見建議，對規(guī)劃再次進(jìn)行最后論證修改。4月，啟動了曲幽谷國家4a景區(qū)申報，就4a景區(qū)的創(chuàng)建與省市旅游局進(jìn)行了銜接，在對照國家4a景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格進(jìn)行了自查自糾，并根據(jù)曲幽谷國家4a景區(qū)申報的現(xiàn)狀，提出整改措施仔細(xì)認(rèn)真的查找差距，完善資料收集存檔，積極向省市進(jìn)行曲幽谷4a景區(qū)申報。至9月，我們初步已經(jīng)完成了資料的編集和檔案整理。10月，我們又積極開展國家生態(tài)旅游示范區(qū)和金水灣5a級農(nóng)家樂旅游示范點(diǎn)的申報工作，準(zhǔn)備了相關(guān)的申報資料。11月，我局會同環(huán)保局一起到、長沙就國家生態(tài)旅游示范區(qū)的進(jìn)行申報，并得到省局的大力支持。
積極做好合2013年苗族“四·八”姑娘節(jié)活動的舉辦工作，打破過去當(dāng)日辦節(jié)的形式，圍繞“狂歡苗家‘四·八’，體驗神奇黃桑”這一主題，全力打造一場活動時間跨度最長、活動內(nèi)容最豐富、群眾參與最廣泛的集生態(tài)旅游、文化交流、經(jīng)貿(mào)活動于一體的綜合性節(jié)慶活動。與旅行社對接合作推介路線。以2013年苗族“四·八”姑娘節(jié)為契機(jī)，加大旅游促銷的力度，5月9日—11日，由副縣長唐艷帶隊，在舉辦了2013年中國苗族“四·八”姑娘節(jié)旅游專場推介會，并邀請旅行社代表來綏踩點(diǎn)，推介旅游線路。參加了在貴州貴陽舉辦的國內(nèi)旅游交易會?，F(xiàn)場分發(fā)旅游宣傳光碟、旅行社線路指南及自駕游指南等宣傳資料。在“四·八”姑娘節(jié)期間，我們又接待了《今日女報》等重要的媒體，深入黃桑、寨市、大園等景區(qū)進(jìn)行新聞采訪，積極快速宣傳報道我縣“四·八”姑娘節(jié)的舉辦盛況。精心組織攝影家采風(fēng)活動。中國攝影家協(xié)會知名攝影家等共40人慕名來綏采風(fēng)，通過微博、雜志等方式推介旅游資源，擴(kuò)大知名度。此外，還參加了在城步舉辦的“大桂林風(fēng)情旅游節(jié)”和由市旅游局牽頭參加在云南昆明舉辦的中國國內(nèi)旅游交易會，進(jìn)行了積極有效的旅游宣傳促銷活動，開展縣民族風(fēng)情文藝展、特色旅游商品展以及宣傳資料的發(fā)放等活動。
目前，我縣還沒有一處國家3a以上的景區(qū)景點(diǎn)，只有一處省級風(fēng)景名勝區(qū)，一處國家2a級景區(qū)，一個省級旅游名村，一個省級旅游名鎮(zhèn)，景區(qū)建設(shè)一直是我們的短腿。由于縣財政比較困難，今年以來，我們一直想努力想通過景區(qū)景區(qū)招商引資來實現(xiàn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的突破，先后跟華澤集團(tuán)、長沙的中惠旅體驗式產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)有限公司、兆佳集團(tuán)、長沙維景旅游規(guī)劃設(shè)計有限公司以及香港、廣東的一些旅游地產(chǎn)、旅游景點(diǎn)、旅游酒店的連鎖公司進(jìn)行了洽談，大部分公司對我縣的生態(tài)環(huán)境、景區(qū)的資源給予了很高的評估，但在交通條件、基礎(chǔ)設(shè)施等方面受到限制，致使招商引資沒有取得實質(zhì)性的突破。我們計劃編制《黃桑景區(qū)旅游整體招商項目書》，并做好曲幽谷（含六鵝洞）、上堡侗寨、黃桑漂流、鐵杉林、坪溪楠木林、九溪沖、寨市古鎮(zhèn)、大門洞休閑度假區(qū)、黃桑旅游假日小鎮(zhèn)及南北大門等十一個具體的旅游子項目，出臺專門的旅游招商政策措施，積極引進(jìn)資金雄厚、管理模式先進(jìn)、專業(yè)運(yùn)營團(tuán)體的大型旅游企業(yè)戰(zhàn)略合作者，突破我縣旅游招商和景區(qū)建設(shè)的瓶頸。
隨著到旅游人數(shù)的增多，旅游交通、旅游景點(diǎn)、旅游酒店的發(fā)展滯后等問題顯路出來。與去年同期相比，游客投訴的數(shù)量呈急劇上升趨勢，我局共接到旅游投訴18起，協(xié)調(diào)處理9起，對游客3處不滿意的景點(diǎn)要求公司進(jìn)行整改，對2家旅游景點(diǎn)的經(jīng)營者進(jìn)行了批評教育，對1起無經(jīng)營資質(zhì)的旅游招攬服務(wù)者進(jìn)行處理，對3家旅游反映團(tuán)隊餐費(fèi)過高的農(nóng)家樂餐館進(jìn)行了檢查。目前，正是旅游旺季，估計旅游投訴還會有所增加。同時，按照省市的旅游部門的統(tǒng)一安排，我們還在全縣的旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游酒店、農(nóng)家樂、賓館、餐館等，開展了以旅游安全為主要內(nèi)容的檢查，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。此外，我們針對景區(qū)導(dǎo)游流動性高的特點(diǎn)，舉辦景區(qū)講解員培訓(xùn)班，將景區(qū)講解培訓(xùn)人員由鄉(xiāng)政府和村支兩委推薦，培訓(xùn)了一批熱愛旅游事業(yè)、具有一定的語言表達(dá)能力的機(jī)關(guān)工作人員，為省市領(lǐng)導(dǎo)和旅游團(tuán)隊做好旅游接待講解服務(wù)，提升旅游發(fā)展形象。
旅游工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一
今年以來，在縣旅游局的大力支持和精心指導(dǎo)下，我們圍繞旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，深入扎實地開展創(chuàng)建工作，突出硬件建設(shè)、加強(qiáng)軟件建設(shè)，取得了一定成效。
堅持正確定位，切實提高對創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識，根據(jù)《柞水縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，以及我鎮(zhèn)區(qū)位優(yōu)勢和旅游資源，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，其他班子成員為成員的旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把旅游業(yè)擺在十分突出的位置，定位為優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。一是堅持“保護(hù)優(yōu)先，開發(fā)有序；先規(guī)劃、后開發(fā)”的原則，進(jìn)一步加大宣傳力度，全民參與，切實增強(qiáng)廣大干群對創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識，不斷營造良好的創(chuàng)建氛圍。三是把精神文明建設(shè)作為創(chuàng)建的重要載體，開展了一系列的“講文明、樹新風(fēng)”活動，把旅游景區(qū)、賓館、飯店作為活動的重點(diǎn)，不斷提高與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，使創(chuàng)建的內(nèi)容不斷深化，水平不斷提高，成果不斷擴(kuò)大，覆蓋面不斷拓寬。
旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，是為廣大游客提供旅游、休閑、參觀的重要場所。黨委、政府十分重視旅游景區(qū)項目建設(shè)，及時解決景區(qū)建設(shè)中遇到的各種困難，確保項目建設(shè)順利實施并盡快發(fā)揮效益。堅持新增旅游景點(diǎn)，完善旅游設(shè)施，豐富旅游文化，提升旅游品位的思路，將旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)作為拉動經(jīng)濟(jì)、推動發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以溶洞景區(qū)為核心，以東、西甘溝為兩翼，以三個片區(qū)為輔助搞活下梁鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)（九天山片區(qū)，西川片區(qū)，東坪片區(qū)）補(bǔ)助旅游狠抓項目建設(shè)。以溶洞景區(qū)有機(jī)組成和景區(qū)擴(kuò)展的古道嶺景區(qū)現(xiàn)已基本完成基礎(chǔ)建設(shè)，完成投資1.8億元，秦嶺洞天福地特色小鎮(zhèn)的柞水古道嶺天橋全線貫通。東甘溝鄉(xiāng)村游景點(diǎn)正在修建中，西甘溝開發(fā)已完成林權(quán)過戶，入景區(qū)道路正在修建中。福緣漂流規(guī)劃設(shè)計正在進(jìn)行。天書山農(nóng)業(yè)休閑觀光園已經(jīng)開工建設(shè)。對120多戶農(nóng)家樂進(jìn)行升級改造，修通了景區(qū)專項道路，實施了景區(qū)“三化”，開發(fā)了銀杏茶、銀杏果、乾佑石等旅游紀(jì)念品，景區(qū)的接待能力與服務(wù)。九天山片區(qū)滑雪場已經(jīng)已正式營運(yùn)，4a級賓館停車場服務(wù)場所，入道景觀正在修建中全力打造4a級景區(qū)。西川片區(qū)投資五個億，建成了木耳小鎮(zhèn)、紅豆杉基地、植物觀光園、木耳博物館、食用菌研究所、光伏發(fā)電、老庵寺水上樂園、石碑廳、人行步道、高山茶葉觀光園、甲園文化旅游等景區(qū)。東坪片區(qū)鄉(xiāng)村旅游正在規(guī)劃中，修建冷庫、花卉基地、千箱中華蜂基地等景觀。
1、立足長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷完善旅游配套設(shè)施建設(shè)
下梁鎮(zhèn)堅持把創(chuàng)建工作與優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)家園等有機(jī)結(jié)合，大力實施集鎮(zhèn)亮化、綠化、凈化工程，投入大量資金進(jìn)行環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造；進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)村旅游路網(wǎng)建設(shè)，做好旅游通道兩側(cè)道路硬化和綠化，加快完善停車場、農(nóng)家樂、接待床位等配套功能，促進(jìn)了旅游業(yè)長足發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃，納入決策范圍，成立了主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，鎮(zhèn)其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)站所、村支書、主任為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了鎮(zhèn)“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、村兩委成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。二是宣傳發(fā)動到年初，鎮(zhèn)村兩級召開專題會議，把創(chuàng)建工作作為一項重要工作進(jìn)行安排部署。同時，我們通過廣播、板報等各種載體，大力宣傳創(chuàng)建旅游名鎮(zhèn)及旅游示范村的目的、意義及要求，營造了濃厚的輿論氛圍。
2、健全機(jī)制，治理臟亂
按照鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔要求，加強(qiáng)村莊環(huán)境整治。一是成立了環(huán)境衛(wèi)生治理小組，以戶為單位劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，制定下發(fā)了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二是修建了垃圾填埋場，徹底改變了亂倒垃圾的歷史。三是在三老人員中聘用了2名衛(wèi)生監(jiān)督員，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)衛(wèi)生的監(jiān)督。對做得好的在廣播上通報表揚(yáng)，對做的差的在廣播上通報批評，有效的促進(jìn)村莊衛(wèi)生狀況的好轉(zhuǎn)，促進(jìn)了開展鄉(xiāng)村游“村容整潔”目標(biāo)的現(xiàn)實，也帶動了良好的生態(tài)態(tài)環(huán)境效益。
3、加大宣傳，規(guī)范管理
為促進(jìn)鄉(xiāng)村游發(fā)展，我們積極收集整理景區(qū)景點(diǎn)宣傳資料，借助現(xiàn)有宣傳平臺，加大旅游資源的宣傳力度，增強(qiáng)旅游景區(qū)景點(diǎn)的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實搞好旅游服務(wù)體系建設(shè)，伲進(jìn)經(jīng)營和服務(wù)升級，加強(qiáng)公共服務(wù)和安全設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)家樂評星升級，不斷滿足游客的需求，從而推動全鎮(zhèn)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
我鎮(zhèn)旅游工作也存在著一定的差距與不足，表現(xiàn)在：一是旅游景區(qū)和旅游項目還不多；二是旅游宣傳的力度還不夠，知名度還有待提高；三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施還不夠強(qiáng)，需要進(jìn)一步完善和提高；四是精神文明創(chuàng)建工作還不夠，廣大農(nóng)民的素質(zhì)須進(jìn)一步提高。
針對創(chuàng)建工作中存在的差距與不足，20xx年我們將采取得力措施，認(rèn)真做好以下幾個方面的工作。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)和旅游項目的建設(shè)。在搞好現(xiàn)有旅游項目服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)新的旅游項目建設(shè)，及時幫助解決這些旅游項目在建設(shè)過程中遇到的各種矛盾和困難，使這些項目早日建成并發(fā)揮效益，加快我鎮(zhèn)旅游業(yè)上規(guī)模、上檔次、上品位。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們將加大投入力度，進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，更好的服務(wù)于我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三是加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)的培訓(xùn)和管理，使它們做到誠信
經(jīng)營、規(guī)范運(yùn)作。統(tǒng)一規(guī)范業(yè)主證照、農(nóng)家樂標(biāo)識等，建立健
全旅游從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)從業(yè)人員餐飲廚藝、民俗文化、旅游接待、服務(wù)禮儀、安全衛(wèi)生等方面的知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
四是加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建工作，不斷提高廣大群眾的綜合素質(zhì)，為我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
旅游工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二
充分利用重大節(jié)慶、紀(jì)念日等有力時機(jī)，積極組織文化體育活動。這不但豐富了人民群眾的文化生活，也增加了節(jié)日的喜慶氣氛，讓宣傳工作不知不覺地走入群眾的心理，協(xié)助縣級有關(guān)部門開展好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報和保護(hù)工作。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視文物的保護(hù)工作，配合實施好文物災(zāi)后重建和修繕工作，廣泛向群眾宣傳《文物保護(hù)法》，提高人民群眾保護(hù)文物的自覺意識。加強(qiáng)對文化市場的監(jiān)管，協(xié)助縣文化市場綜合執(zhí)法大隊對全縣文化經(jīng)營行為、娛樂場所、網(wǎng)吧等進(jìn)行檢查和管理，禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,一旦發(fā)現(xiàn)從重處理，做到發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)懲一起，警惕一片。
加大對文化違規(guī)經(jīng)營行為的打擊力度，杜絕無證經(jīng)營行為，切實保證了消費(fèi)者和納稅者的利益。利用“體育日”、“全民健身日”等紀(jì)念日，積極組織開展群眾性體育活動，并認(rèn)真做好了老年體育組織建設(shè)和管理工作，達(dá)到“五有”標(biāo)準(zhǔn)，配合完成實施了全民健身路徑、農(nóng)民體育健身工程項目建設(shè)。積極配合做好了廣播電視管理工作，在轄區(qū)內(nèi)從未出現(xiàn)出租、承包經(jīng)營電視差轉(zhuǎn)站和違規(guī)播放自辦電視節(jié)目（廣告）的行為。
積極配合推進(jìn)正版軟件使用，確保人員、資金到位，堅持“掃黃打非”，配合做好對新聞出版市場的監(jiān)管。并做好了農(nóng)家書屋管理工作，對書籍分門別類進(jìn)行保管，每個逢場日都會將農(nóng)家書屋開放，以供需要書籍的人能夠借閱到，并有專門的人登記造冊，防止書籍的丟失。
雖然我鄉(xiāng)在文體廣電旅游工作中取得了一定的成效，但是與上級的工作要求存在一定的困難和問題，主要是工作經(jīng)費(fèi)不足，宣傳力度不夠和專職工作人員缺乏等。這些問題我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，圍繞工作重點(diǎn)，發(fā)揮工作職能，有條不紊的將工作做扎實，保證全鄉(xiāng)的文體廣電旅游工作作出更好更大的成績。
旅游工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三
加快旅游配套設(shè)施建設(shè)，初步形成產(chǎn)業(yè)體系
一是繼續(xù)完善北峰山區(qū)道路設(shè)施建設(shè)，完成新霍線嶺頭至壩坑段的公路拓寬改造、水泥路面硬化、兩側(cè)安全防護(hù)欄等項目建設(shè)，目前，除了日溪鄉(xiāng)境內(nèi)路段外，其它路段工程施工已接近尾聲;完成了鼓嶺避暑度假景區(qū)道路“白改黑”工程，實現(xiàn)市區(qū)至鼓嶺避暑度假景區(qū)主干道全線鋪蓋瀝青路面及山路沿線危險路段防護(hù)欄建設(shè)等。二是抓緊進(jìn)行日溪村至皇帝洞北門公路、桃源溪景區(qū)道路、長基沙紅桃基地沿線道路的拓寬改造項目前期準(zhǔn)備工作，爭取在年內(nèi)動工建設(shè)，明年上半年完成施工;三是協(xié)助景區(qū)進(jìn)行電網(wǎng)改造，徹底解決長期以來制約北峰旅游業(yè)發(fā)展的用電問題。
拓寬旅游宣傳促銷渠道，進(jìn)一步凸現(xiàn)區(qū)旅游形象
上半年，我區(qū)旅游業(yè)在旅游市場開拓、旅游宣傳營銷、旅游協(xié)作推介等方面取得一定成效。在《東南快報》、《海峽都市報》、《晚報》、農(nóng)家樂網(wǎng)、新聞網(wǎng)、電視臺以及地方廣播等媒體經(jīng)常宣傳我區(qū)旅游活動內(nèi)容文字、影像資料;春節(jié)期間，組織區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)參加市旅游局在五一廣場舉行的大型旅游促銷活動，取得良好成果;位于鼓山風(fēng)景區(qū)鼓山腳下的“市區(qū)游客服務(wù)中心”正式投入使用，這是我市五個城區(qū)第二家正式啟用的游客服務(wù)中心;組織旅游企業(yè)與一些旅行社等旅游行業(yè)聯(lián)合進(jìn)行資源整合，強(qiáng)力推出不同形式、內(nèi)容豐富多彩的旅游精品線路給廣大市民選擇，游客量不斷上升。據(jù)粗略統(tǒng)計，上半年全區(qū)旅游業(yè)接待游客量約16.3萬人次，旅游總收入達(dá)2934萬元。
切實加大行業(yè)管理力度，旅游發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善
繼續(xù)強(qiáng)化旅游市場規(guī)范化管理，推進(jìn)旅游行業(yè)誠信體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、管理體系建設(shè)。我局與區(qū)財政局共同制定了《市區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)創(chuàng)建活動暫行辦法》，對鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)建設(shè)與服務(wù)設(shè)施配套等提出了具體的要求，是指導(dǎo)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件。元旦、“五一”小長假期間，牽頭區(qū)直各相關(guān)職能部門舉行聯(lián)合大檢查，并根據(jù)市旅游局、區(qū)委文明辦等部署精神，結(jié)合開展文明城市創(chuàng)建活動，重點(diǎn)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各星級旅游飯店、賓館的全方面檢查，通過正面引導(dǎo)、強(qiáng)化意識、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量等積極營造旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍，不斷促進(jìn)旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升，樹造良好的旅游品牌企業(yè)形象，提升區(qū)的知名度和良好的整體形象。
旅游工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四
在9月27號，這個盛大的日子世界旅游日，正式在增城廣場于晚上8：30開幕。這個活動的舉行，迎來了許許多多的游客以及觀眾，準(zhǔn)備迎接歷史性的一刻。
五彩繽紛的燈光，車水馬龍的車，人來人往的人們。他們都帶著微笑的表情、愉快的心情，來參加這個活動。當(dāng)然也少不了我們青年志愿者。志愿者們都滿懷著激情、熱血為這個活動盡自己的一份力，竭盡所能幫助需要的人或是工作人員們。為增城獻(xiàn)出自己的一份力，為增城爭光，人人有責(zé)。志愿者們在工作中遵循隊長的安排，做好自己的工作，如：檢票、安檢、協(xié)助接待等等。大家都非常有默契，非常的團(tuán)結(jié)，都會互相幫忙，互相理解。
在這次活動中，我們隊的工作是協(xié)助安裝驗票設(shè)施。三點(diǎn)鐘到增城廣場后，41名志愿者分配成4個小組，分別負(fù)責(zé)四個檢票口的工作，大家開始頂著大太陽，搬起那些護(hù)欄、桌子等工具，大家分工合作，一起完成安裝驗票設(shè)施。每個小組分配10人，7個人在檢票口，由3名志愿者在第一關(guān)入口做引導(dǎo)，引導(dǎo)進(jìn)場的觀眾有秩序到檢票口，在由檢票口的志愿者引導(dǎo)觀眾有序排隊驗票。場外有很多外來人員的圍觀，也有很多沒有票又不肯離開的群眾，場面也有些混亂，這時工作人員也調(diào)了幾名志愿者到外面去協(xié)助警察維持秩序。
在工作人員的指導(dǎo)下，志愿者們都非常積極的幫忙，如有不懂的地方，大家都會主動去問，去想辦法，去解決。在普照陽光的天空中，偶爾會聽到大家的笑聲，會看到滾動的汗珠，雖在工作，但我們樂在其中。我還看到了一幅畫面，就是你幫我，我?guī)湍悖蠹覙啡谌诘漠嬅?。因為大家都在知道“團(tuán)結(jié)就是力量”這個道理，所以都會“互助、團(tuán)結(jié)、友愛”來完成好自己的工作，希望自己能為這個活動盡自己的一份力，給群眾帶來方便。我們搬好路障之后，就把它們筑起來，以便于工作人員們的檢查。然后就進(jìn)行安裝必備的工具，如：電腦、掃描槍。大家都開始忙起來，各做各的工作，在途中出現(xiàn)了一些故障，但在我們的努力下克服了困難，解決了問題，并且工作人員也安排了我們協(xié)助他們工作，他們開始教我們?nèi)绾螜z票，如何使用掃描槍，以及應(yīng)對某些問題的技巧。在工作人員耐心的指導(dǎo)，講解下，志愿者們都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，聽講，如有不會的就反復(fù)的練習(xí)，直到會為止、找到感覺為止。不知不覺，已經(jīng)到了觀眾們進(jìn)場的時間了。大家都全副武裝的準(zhǔn)備著，觀眾們排好隊，一個一個進(jìn)行檢票。我們既興奮有緊張，雖然站了三個鐘，卻不覺得累。在工作之余，還可以看的到不同的臉孔，不同國家的人，感受著不同的文化差異。
九點(diǎn)半的時候，檢票口以及維持秩序的工作結(jié)束后，大家分工把那些護(hù)欄以及桌子搬回原來的地方，看得出每個志愿者都很累了，畢竟也工作了幾個小時，但以為可以進(jìn)場看表演，大家收起了疲倦，化勞累為動力，奔向場內(nèi)去。場內(nèi)的秩序也很嚴(yán)格，每個觀眾區(qū)都分布滿安保人員以及志愿者，場面也很龐大，很壯觀，但安保人員把場外的志愿者們都拒絕了，不給予場外的志愿者們進(jìn)場觀看表演，看得出大家都顯得出很失落也很苦，于是大家只好找一個無人又安靜的地方歇著，直到表演結(jié)束，場內(nèi)觀眾都退完后，志愿者們才進(jìn)場休息，發(fā)派完夜宵后已經(jīng)接近十一點(diǎn)半了，大家才坐著車回到學(xué)校。
從這次活動中，看到了志愿者的團(tuán)結(jié)、互助、友愛、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、好學(xué)、樂于助人等優(yōu)點(diǎn)，希望大家能夠延續(xù)這種精神。
活動開始的工作。即將迎來歷史性的一刻，就是到了開幕式的時間了。各位觀眾們都已經(jīng)到場了，并且主持人都紛紛露面了。華麗的煙火，尖叫的聲音，熱烈的掌聲，都一呼而出，即使我們只能聽，而不能看，也沒什么。有些志愿者們，會維持好紀(jì)律，做好防范措施，相信他們就是相信自己。因為自己的心也會跟著歡呼起來，也會為精彩的表演而喝彩。畢竟，自己也為這個活動的順利舉行而努力。站在外面的我們，偶爾也會看到精彩畫面的一瞬間，是別人所不能看到的。那就是我們的團(tuán)隊熱情的心。因為大家的堅持，因為大家的耐心等待，才會有更棒的我們。時間稍縱即逝，精彩的演出，美麗的畫面，耀眼的舞臺，熱情的觀眾，很快就接近尾聲，通常美好的東西，會很快就消失，就像五彩繽紛的彩虹一樣。志愿者們都在做著離場的工作，疏散人群，維持秩序，保護(hù)好觀眾的人身安全。樹立好做到觀眾先離場，自己留在最后的意識。很開心這個活動能夠在增城舉辦，也很高興大家能夠聚在一起。為活動的圓滿成功表示祝賀。
此次活動，也存在了一些需要改進(jìn)的問題：第一，辦事效率有點(diǎn)慢。有些設(shè)施怎么擺放，連工作人員都有點(diǎn)混亂了。第二，在工作期間，團(tuán)委負(fù)責(zé)人應(yīng)該帶領(lǐng)好自己負(fù)責(zé)的隊伍。由于負(fù)責(zé)人先前跟我沒有很好的溝通，沒有跟我們說注意事項，使我們隊的隊員工作結(jié)束私自跑去看演出，由于觀眾席上安檢很嚴(yán)格，安保人員也不讓場外的志愿者們上臺看演出，這讓大家的心里感到有點(diǎn)不開心。第三，對場地的不熟。我們隊兩次去取飯，負(fù)責(zé)人只通知我們在哪里拿飯，由于對場地的不熟，每次都經(jīng)過“爬山涉水”才能到達(dá)目的地。
有幾點(diǎn)建議：第一，負(fù)責(zé)人要提前向志愿者介紹整個活動的流程或注意事項，讓志愿者知道哪些可以做，哪些不可以做。第二，既然是領(lǐng)隊，負(fù)責(zé)人要帶領(lǐng)好自己的隊伍。第三，換負(fù)責(zé)人時，要提前跟隊伍的隊長聯(lián)系溝通。第四，場外的志愿者工作結(jié)束后，既然不能進(jìn)去看演出，要安排地方給志愿者休息。
希望下一屆的世界旅游日能夠有幸參與，并預(yù)祝它能圓滿成功。
旅游工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五
去年，我縣與長沙維景旅游規(guī)劃設(shè)計有限公司簽訂了《生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃及重點(diǎn)地塊控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《曲幽谷創(chuàng)4a改造提升方案》、《主入口（大門洞）游客集散中心修建性詳規(guī)及施工設(shè)計》、《漂流修建性詳規(guī)及施工設(shè)計》、《黃桑生態(tài)旅游區(qū)vi視覺識別系統(tǒng)設(shè)計方案》。2013年2月4日，我縣在長沙舉行《生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃及重點(diǎn)地塊控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《曲幽谷創(chuàng)4a改造提升方案》兩個專項規(guī)劃的專家評審會，并通過專家組評審。3月，副縣長唐艷帶領(lǐng)各相關(guān)部門及規(guī)劃公司就該規(guī)劃的建設(shè)設(shè)計進(jìn)行現(xiàn)場踩點(diǎn)，充分征求意見建議，對規(guī)劃再次進(jìn)行最后論證修改。4月，啟動了曲幽谷國家4a景區(qū)申報，就4a景區(qū)的創(chuàng)建與省市旅游局進(jìn)行了銜接，在對照國家4a景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格進(jìn)行了自查自糾，并根據(jù)曲幽谷國家4a景區(qū)申報的現(xiàn)狀，提出整改措施仔細(xì)認(rèn)真的查找差距，完善資料收集存檔，積極向省市進(jìn)行曲幽谷4a景區(qū)申報。至9月，我們初步已經(jīng)完成了資料的編集和檔案整理。10月，我們又積極開展國家生態(tài)旅游示范區(qū)和金水灣5a級農(nóng)家樂旅游示范點(diǎn)的申報工作，準(zhǔn)備了相關(guān)的申報資料。11月，我局會同環(huán)保局一起到、長沙就國家生態(tài)旅游示范區(qū)的進(jìn)行申報，并得到省局的大力支持。
積極做好合2013年苗族“四·八”姑娘節(jié)活動的舉辦工作，打破過去當(dāng)日辦節(jié)的形式，圍繞“狂歡苗家‘四·八’，體驗神奇黃桑”這一主題，全力打造一場活動時間跨度最長、活動內(nèi)容最豐富、群眾參與最廣泛的集生態(tài)旅游、文化交流、經(jīng)貿(mào)活動于一體的綜合性節(jié)慶活動。與旅行社對接合作推介路線。以2013年苗族“四·八”姑娘節(jié)為契機(jī)，加大旅游促銷的力度，5月9日—11日，由副縣長唐艷帶隊，在舉辦了2013年中國苗族“四·八”姑娘節(jié)旅游專場推介會，并邀請旅行社代表來綏踩點(diǎn)，推介旅游線路。參加了在貴州貴陽舉辦的國內(nèi)旅游交易會?，F(xiàn)場分發(fā)旅游宣傳光碟、旅行社線路指南及自駕游指南等宣傳資料。在“四·八”姑娘節(jié)期間，我們又接待了《今日女報》等重要的媒體，深入黃桑、寨市、大園等景區(qū)進(jìn)行新聞采訪，積極快速宣傳報道我縣“四·八”姑娘節(jié)的舉辦盛況。精心組織攝影家采風(fēng)活動。中國攝影家協(xié)會知名攝影家等共40人慕名來綏采風(fēng)，通過微博、雜志等方式推介旅游資源，擴(kuò)大知名度。此外，還參加了在城步舉辦的“大桂林風(fēng)情旅游節(jié)”和由市旅游局牽頭參加在云南昆明舉辦的中國國內(nèi)旅游交易會，進(jìn)行了積極有效的旅游宣傳促銷活動，開展縣民族風(fēng)情文藝展、特色旅游商品展以及宣傳資料的發(fā)放等活動。
目前，我縣還沒有一處國家3a以上的景區(qū)景點(diǎn)，只有一處省級風(fēng)景名勝區(qū)，一處國家2a級景區(qū)，一個省級旅游名村，一個省級旅游名鎮(zhèn)，景區(qū)建設(shè)一直是我們的短腿。由于縣財政比較困難，今年以來，我們一直想努力想通過景區(qū)景區(qū)招商引資來實現(xiàn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的突破，先后跟華澤集團(tuán)、長沙的中惠旅體驗式產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)有限公司、兆佳集團(tuán)、長沙維景旅游規(guī)劃設(shè)計有限公司以及香港、廣東的一些旅游地產(chǎn)、旅游景點(diǎn)、旅游酒店的連鎖公司進(jìn)行了洽談，大部分公司對我縣的生態(tài)環(huán)境、景區(qū)的資源給予了很高的評估，但在交通條件、基礎(chǔ)設(shè)施等方面受到限制，致使招商引資沒有取得實質(zhì)性的突破。我們計劃編制《黃桑景區(qū)旅游整體招商項目書》，并做好曲幽谷（含六鵝洞）、上堡侗寨、黃桑漂流、鐵杉林、坪溪楠木林、九溪沖、寨市古鎮(zhèn)、大門洞休閑度假區(qū)、黃桑旅游假日小鎮(zhèn)及南北大門等十一個具體的旅游子項目，出臺專門的旅游招商政策措施，積極引進(jìn)資金雄厚、管理模式先進(jìn)、專業(yè)運(yùn)營團(tuán)體的大型旅游企業(yè)戰(zhàn)略合作者，突破我縣旅游招商和景區(qū)建設(shè)的瓶頸。
隨著到旅游人數(shù)的增多，旅游交通、旅游景點(diǎn)、旅游酒店的發(fā)展滯后等問題顯路出來。與去年同期相比，游客投訴的數(shù)量呈急劇上升趨勢，我局共接到旅游投訴18起，協(xié)調(diào)處理9起，對游客3處不滿意的景點(diǎn)要求公司進(jìn)行整改，對2家旅游景點(diǎn)的經(jīng)營者進(jìn)行了批評教育，對1起無經(jīng)營資質(zhì)的旅游招攬服務(wù)者進(jìn)行處理，對3家旅游反映團(tuán)隊餐費(fèi)過高的農(nóng)家樂餐館進(jìn)行了檢查。目前，正是旅游旺季，估計旅游投訴還會有所增加。同時，按照省市的旅游部門的統(tǒng)一安排，我們還在全縣的旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游酒店、農(nóng)家樂、賓館、餐館等，開展了以旅游安全為主要內(nèi)容的檢查，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。此外，我們針對景區(qū)導(dǎo)游流動性高的特點(diǎn)，舉辦景區(qū)講解員培訓(xùn)班，將景區(qū)講解培訓(xùn)人員由鄉(xiāng)政府和村支兩委推薦，培訓(xùn)了一批熱愛旅游事業(yè)、具有一定的語言表達(dá)能力的機(jī)關(guān)工作人員，為省市領(lǐng)導(dǎo)和旅游團(tuán)隊做好旅游接待講解服務(wù)，提升旅游發(fā)展形象。