2016年高級人力資源管理師模擬試題《專業(yè)技能》（10）
一、單項選擇題
1、非經(jīng)濟(jì)性福利中的工作環(huán)境保護(hù)項目不包括( )。[2008年11月四級真題]
A.實行彈性工作時間
B.縮短工作時間
C.員工參與民主化管理
D.實行輪班制度
2、構(gòu)建崗位勝任特征模型的定性研究方法不包括( )。
A.回歸分析法
B.專家評分法
C.編碼字典法
D.頻次選拔法
3、一般來說，職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手，其對業(yè)務(wù)部門實行的是( )。
A.垂直式領(lǐng)導(dǎo)
B.直接指揮
C.間接指揮
D.監(jiān)督和指導(dǎo)
4、所謂( )。是指那些有著相同或相似的生活方式，并能從他人那里得到等量的身份尊敬的人所組成的群體。
A.社會身份群體
B.社會階層群體
C.社會等級群體
D.社會劃分群體
5、《勞動合同法》規(guī)定勞動合同由用人單位與勞動者遵循勞動法原則訂立。并經(jīng)用人單位與( )在勞動合同文本上簽字或者蓋章生效。
A.職工代表
B.工會代表
C.雇傭者
D.勞動者
6、如果沒有異常就會得滿分的方法是( )。
A.減分考評法
B.說明法
C.區(qū)間賦分法
D.百分率法
7、企業(yè)福利的特點不包括( )。
A.穩(wěn)定性
B.潛在性
C.準(zhǔn)確性
D.延遲性
8、下列各項不屬于課堂培訓(xùn)方法的是( )。
A.講授法
B.研討法
C.案例分析法
D.工作指導(dǎo)法
9、績效考評的( )要求考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類型的所有員工。
A.精確性
B.全面性
C.可靠性
D.具體性
10、單獨制定人力資本戰(zhàn)略的優(yōu)點不包括( )。
A.不依賴企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略
B.可以針對某個具體問題或主題而獨立制定
C.可以在其他方面計劃、政策和活動中強(qiáng)調(diào)人力資本的重要作用
D.影響人力資本戰(zhàn)略整體措施
11、 ( )為員工培訓(xùn)提供了依據(jù)。
A.績效分析
B.績效考評
C.績效管理
D.績效評估
12、 人力資源按照流動范圍可分為( )和國內(nèi)流動。
A.世界流動
B.地區(qū)流動
C.國際流動
D.需求流動
13、( )是通過改變某些容易產(chǎn)生壓力感的個性因素。從而減緩壓力。
A.應(yīng)力源導(dǎo)向
B.壓力反應(yīng)導(dǎo)向
C.個性導(dǎo)向
D.個人導(dǎo)向
14、 調(diào)節(jié)的基本特點不包括( )。
A.群眾性
B.自治性
C.非強(qiáng)制性
D.強(qiáng)制性
15、公文筐測試也稱為( )。
A.公文分類
B.公文整理
C.公文處理
D.公文歸類
16、 某崗位的小時工資標(biāo)準(zhǔn)為48元/小時，該崗位小時產(chǎn)量定額為3個/小時，那么，其產(chǎn)品的計件單價為( )元。
A.8
B.16
C.24
D.96
17、 ( )想象是在已有記憶表象的基礎(chǔ)上展開的。但并不限于已有記憶表象的水平。而是通過對已有記憶表象的加工、改造、重組的思維操作活動，產(chǎn)生出新的形象。
A.創(chuàng)造性
B.創(chuàng)新性
C.聯(lián)想性
D.幻想性
18、 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)不包括( )。
A.評價企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)
B.評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)
C.評價企業(yè)售后服務(wù)績效的指標(biāo)
D.評價客戶服務(wù)滿意的成本指標(biāo)
19、 ( )是進(jìn)行績效考評的基礎(chǔ)，也是績效管理的關(guān)鍵。
A.定義績效
B.崗位分析
C.企業(yè)戰(zhàn)略
D.企業(yè)文化
20、創(chuàng)新是指( )為了一定的目的，遵循事物發(fā)展的規(guī)律，對事物的整體或其中的某些部分進(jìn)行變革，從而使其得以更新與發(fā)展的活動。
A.主體(人)
B.客體(人)
C.集體(人)
D.團(tuán)隊(人)
21、 津貼和補(bǔ)貼的主要特點不包括( )。
A.是一種補(bǔ)償性的勞動報酬
B.具有單一性
C.具有多樣性
D.具有較大的靈活性
22、 整個招聘活動的重心是招聘工作的( )，是關(guān)鍵的一環(huán)。
A.招募階段
B.準(zhǔn)備階段
C.實施階段
D.評估階段
23、 適用于銷售人員的工資制度是( )。[2008年11月四級真題]
A.計件工資制
B.銷售提成制
C.結(jié)構(gòu)工資制
D.薪點工資制
24、 績效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。即( )，與人力資源管理其他子系統(tǒng)之間存在著極為密切的關(guān)系，這種關(guān)系主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的制定以及績效結(jié)果的應(yīng)用上。
A.人力資源管理系統(tǒng)
B.人力資源管理體系
C.人力資源管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)
D.人力資源管理績效
25、 企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理制度制定的主體是( )。
A.國家
B.企業(yè)主管部門
C.企業(yè)
D.企業(yè)與工會
26、 在企業(yè)中造成員工流失超過30%的原因可能是( )。
A.薪酬水平具有競爭力
B.流動的變量
C.薪酬待遇高
D.缺乏發(fā)展機(jī)會
27、 關(guān)于勞動定額，下列說法不正確的是( )。
A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件
B.勞動定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種主觀因素的影響
C.在具體規(guī)定勞動定額時，應(yīng)從實際出發(fā)，針對不同的工作特點，采取行之有效的科學(xué)方法
D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動
28、 將“strategiC”一詞譯為( )更確切。
A.戰(zhàn)術(shù)
B.戰(zhàn)略
C.策略
D.對策
29、 ( )是指針對具體的問題，對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行個人訪談或問卷調(diào)查，以了解組織運行的情況及相關(guān)信息的方法。
A.問卷調(diào)查法
B.調(diào)查研究法
C.直接觀察法
D.檔案記錄法
30、 內(nèi)部員工股同其他股份一樣同股同權(quán)同利。堅持( )的原則。
A.“一股一票”
B.“共同承擔(dān)風(fēng)險”
C.“贏利共有”
D.“風(fēng)險共擔(dān)、利益共享”
31、 從規(guī)劃的期限上看，( )年稱為中期規(guī)劃。
A.3～5
B.1～5
C.1～3
D.2～5
32、 ( )是在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標(biāo)函數(shù)達(dá)到大值或小值的原則。
A.系統(tǒng)的原則
B.標(biāo)準(zhǔn)化原則
C.能級的原則
D.優(yōu)化原則
33、 ( )是按照重要性程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對應(yīng)聘者自身條件進(jìn)行綜合評價分析的一種表格形式。
A.自傳式調(diào)查表
B.應(yīng)聘者簡歷
C.加權(quán)招聘申請表
D.應(yīng)聘者推薦表
34、 根據(jù)( )的不同，績效考評方法可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型。
A.考評對象
B.考評內(nèi)容
C.考評時間
D.考評主體
35、 用人單位無故拖欠勞動者工資的，用人單位需按規(guī)定給予勞動者工資報酬( )的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
A.5%
B.15%
C.25%
D.35%
36、下列不是外部培訓(xùn)資源的是( )。
A.企業(yè)人力資源部門
B.大學(xué)教師
C.顧問
D.專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
37、 對員工的特點可采用人員素質(zhì)測評技術(shù)和( )技術(shù)。
A.績效分析
B.績效評議
C.績效評估
D.績效考評
38、 績效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學(xué)性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度( )的要求。
A.全面性與完整性
B.相關(guān)性與有效性
C.可操作性與精確性
D.公正性與客觀性
39、 勞動者以辭職的形式解除勞動合同必須提前( )天通知。
A.10
B.15
C.30
D.45
40、 企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)不包括( )。
A.減少企業(yè)人工成本
B.肯定員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)
C.增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力
D.謀求員工與企業(yè)共同發(fā)展
41、 企業(yè)組織信息采集的方法不包括( )。
A.調(diào)查研究法
B.檔案記錄法
C.日記調(diào)查法
D.媒體采訪法
42、在企業(yè)人力資源管理的活動中應(yīng)始終堅持( )的原則。
A.實踐一認(rèn)識一再實踐一再實踐
B.實踐一實踐一認(rèn)識一再認(rèn)識
C.實踐一認(rèn)識一再實踐一再認(rèn)識
D.實踐一認(rèn)識一再認(rèn)識一實踐
43、 人才選拔實際上是一個不斷選擇和( )的過程，在整個招聘活動中處于核心地位。
A.優(yōu)選
B.鑒定
C.淘汰
D.落選
44、 內(nèi)部導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略是成功企業(yè)的( )。
A.法寶
B.手段
C.核心
D.核心戰(zhàn)略
45、 績效管理制度作為績效管理活動的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時，一定要從企業(yè)( )出發(fā)。
A.生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平
B.實際生產(chǎn)狀況和計劃達(dá)到的生產(chǎn)要求
C.生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織形式
D.現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平
46、 勞動合同期限屆滿或勞動者已達(dá)到退休年齡，屬于( )。
A.約定終止條件
B.因故終止條件
C.法定終止條件
D.自然終止條件
47、 以一個實力雄厚的企業(yè)為核心。用資產(chǎn)和契約紐帶把多個企業(yè)聯(lián)合在一起的多層次的企業(yè)聯(lián)合體。稱為( )。
A.集團(tuán)公司
B.企業(yè)集團(tuán)
C.托拉斯
D.辛迪加
48、 將在職的行為表現(xiàn)與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對應(yīng)聘者的未來發(fā)展做出預(yù)測分析，這是( )的設(shè)計原理。
A.招聘申請表
B.崗位分析調(diào)查問卷
C.加權(quán)招聘申請表
D.自傳式調(diào)查表
49、以下關(guān)于雇主的說法中錯誤的是( )。
A.與雇員相對的一方
B.企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表
C.一個孤立的自然人
D.生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體
50、 讓受訓(xùn)者將全部時間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓(xùn)技術(shù)稱為( )。
A.案例研究法
B.管理競賽
C.個案比較法
D.行動學(xué)習(xí)
51、 ( )是由調(diào)查人員對一個工作日內(nèi)一組員工在一個或幾個工作地點上共同勞作的全部情況，進(jìn)行觀察、記錄和分析的寫實方法。
A.個人崗位寫實
B.工組崗位寫實
C.自我崗位寫實
D.多機(jī)臺看管寫實
52、 績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方式是橫向分工與( )。
A.整體分工
B.縱向分工
C.縱向分解
D.橫向分解
53、 ( )可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請表中所提供信息的真實性。
A.自傳式調(diào)查表
B.應(yīng)聘人員履歷表
C.應(yīng)聘者推薦表
D.加權(quán)招聘申請表
54、 由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，表現(xiàn)為人力資源在( )的流動。
A.不同產(chǎn)業(yè)之間
B.第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)之間
C.第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)之間
D.勞動力過剩企業(yè)和勞動力貧乏企業(yè)之間
55、 業(yè)務(wù)協(xié)作型企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍不包括( )。
A.生產(chǎn)的分工與協(xié)調(diào)
B.生產(chǎn)的分工與協(xié)作
C.技術(shù)上的聯(lián)合研究與開發(fā)
D.原材料采購或產(chǎn)品銷售方面的協(xié)作
56、 蓋斯特教授認(rèn)為。人力資源管理不僅僅是人事經(jīng)理的職責(zé)，也是所有( )不可推卸的責(zé)任。
A.管理人員
B.董事長
C.監(jiān)事會
D.直線經(jīng)理
57、 ( )是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”。
A.工作表現(xiàn)
B.工作能力
C.工作業(yè)績
D.工作態(tài)度
58、 企業(yè)開展員工培訓(xùn)的終目的是( )。
A.改善自身的競爭優(yōu)勢
B.提高員工素質(zhì)
C.提高經(jīng)濟(jì)效益
D.促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展
59、 王女士懷孕3個月，但她近期在工作中嚴(yán)重失職，給企業(yè)利益造成重大損害，則企業(yè)依法( )。
A.解除勞動合同，但需提前30日書面通知解除勞動合同
B.不得解除勞動合同
C.解除勞動合同，不必提前30日書面通知
D.很難確定
60、 企業(yè)可在三個層次上闡述其組織目標(biāo)，其中不包括( )。
A.精神
B.愿景
C.戰(zhàn)術(shù)
D.戰(zhàn)略
二、多項選擇題
61、 研究型職業(yè)人格類型的人格特征包括( )。
A.探究的、專注的
B.分析的、內(nèi)省的
C.好奇心強(qiáng)的
D.慎重的、敏感的
E.喜好智力活動和抽象推理等
62、績效管理的三個子系統(tǒng)是( )。
A.績效指標(biāo)體系
B.考評運作體系
C.結(jié)果反饋體系
D.指導(dǎo)意義框架體系
E.崗位職責(zé)體系
63、 制定績效管理制度的基本原則包括( )。
A.公開與開放
B.反饋與修改
C.定期化與制度化
D.可靠性與有效性
E.自主性與協(xié)調(diào)性
64、 股票期權(quán)的行權(quán)確定的方法有( )。
A.股東決定
B.低于現(xiàn)值
C.高于現(xiàn)值
D.等于現(xiàn)值
E.市場現(xiàn)值
65、 制訂招聘規(guī)劃時外部環(huán)境變化主要是( )的變化。
A.法律法規(guī)
B.資本市場
C.勞動力市場
D.技術(shù)條件
E.組織戰(zhàn)略
66、員工援助計劃的操作流程的實施包括( )。
A.問題診斷階段
B.方案設(shè)計階段
C.宣傳推廣階段
D.教育培訓(xùn)階段和咨詢輔導(dǎo)階段
E.項目評估和結(jié)果反饋階段
67、期股的特點包括( )。
A.股票在未來可以兌現(xiàn)
B.可以通過贈與、獎勵等方式獲得
C.期股既有激勵作用，又有約束作用
D.適用范圍較大
E.只限于管理人員
68、 我國職工參與管理的形式有( )。
A.合理化建議
B.法律規(guī)定
C.職工代表大會
D.平等協(xié)商制度
E.小組工作
69、 失業(yè)保險的特點體現(xiàn)為( )。
A.普遍性
B.公平性
C.強(qiáng)制性
D.社會性
E.互濟(jì)性
70、績效管理系統(tǒng)的定義包含了( )的概念。
A.系統(tǒng)
B.要素
C.結(jié)構(gòu)
D.步驟
E.功能
71、 鞏固培訓(xùn)效果。培訓(xùn)人員可建議管理者采取的方法是( )。
A.建立學(xué)習(xí)小組
B.行動計劃
C.多階段培訓(xùn)方案
D.應(yīng)用表單
E.營造支持性的工作環(huán)境
72、 心理測試要達(dá)到測試的標(biāo)準(zhǔn)化。應(yīng)做到( )。
A.題目的標(biāo)準(zhǔn)化
B.施測的標(biāo)準(zhǔn)化
C.評分的標(biāo)準(zhǔn)化
D.解釋的標(biāo)準(zhǔn)化
E.信度的標(biāo)準(zhǔn)化
73、 產(chǎn)權(quán)是( )等一系列權(quán)利的總稱。
A.所有權(quán)
B.經(jīng)營權(quán)
C.轉(zhuǎn)讓權(quán)
D.分配權(quán)
E.管理權(quán)
74、 下列各項屬于編寫公司簡介原則的是( )。
A.感召性
B.真實性
C.詳細(xì)性
D.全面性
E.可信性
75、關(guān)于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制，說法正確的有( )。
A.技術(shù)支持對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有決定性作用
B.應(yīng)向受訓(xùn)者及時提供應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會
C.在受訓(xùn)者之間建立支持互助制有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
D.受訓(xùn)者的培訓(xùn)動機(jī)不是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化程度的主要原因
E.培訓(xùn)得到管理者支持的程度和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的程度正相關(guān)
76、公文筐測試工作必須抓住( )環(huán)節(jié)。
A.試題內(nèi)容設(shè)計
B.工作崗位分析
C.文件設(shè)計
D.考評方法
E.確定評分標(biāo)準(zhǔn)
77、 企業(yè)推行競聘上崗制度的情況包括( )。
A.統(tǒng)一規(guī)定所有上崗人員的任期，任期一到，全部卸任，在企業(yè)內(nèi)部重新公開競聘上崗
B.對現(xiàn)有空缺崗位與新增崗位競聘上崗
C.對部分崗位作競聘上崗的試驗，以求取得經(jīng)驗
D.重金從其他大企業(yè)禮聘有相關(guān)經(jīng)驗的人擔(dān)任重要崗位
E.采用獵頭招聘的方式引進(jìn)高級人才
78、 我國的養(yǎng)老保險由( )組成。
A.基本養(yǎng)老保險
B.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險
C.個人儲蓄性養(yǎng)老保險
D.醫(yī)療保險
E.失業(yè)保險
79、現(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)通常由四個子系統(tǒng)構(gòu)成，分別是( )。
A.培訓(xùn)需求分析
B.培訓(xùn)規(guī)劃
C.培訓(xùn)組織實施
D.培訓(xùn)成本核算
E.培訓(xùn)效果評估
80、 管理型職業(yè)人格類型的人格特征包括( )。
A.自我顯示
B.精力旺盛
C.好發(fā)表意見和見解
D.喜歡管理和控制別人
E.沖動
81、 組織通過職業(yè)生涯年度評審達(dá)到的目的是( )。
A.使員工發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并促使其改正
B.使員工知道別人怎樣看待他的工作
C.使員工能夠無拘無束地講述自己的才干
D.使員工能夠無拘無束地講述自己所遇到的困難及愿望
E.消除組織內(nèi)可能存在的誤解
82、 工作環(huán)境條件的軟件是指( )。
A.企業(yè)制度
B.企業(yè)目標(biāo)
C.具體規(guī)章制度
D.勞動及人際關(guān)系
E.企業(yè)風(fēng)氣
83、 書本型思維障礙的缺點是( )。
A.迷信書本上的理論
B.不敢提出質(zhì)疑
C.不能糾正前人的錯誤
D.不能探索新的領(lǐng)域
E.不敢提出新觀點
84、 按內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為( )等。
A.元勝任特征
B.行業(yè)通用勝任特征
C.組織內(nèi)部勝任特征
D.標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征
E.特殊技術(shù)勝任特征
85、 360度考評模式內(nèi)容包括( )。
A.上下級對我
B.自己對我
C.客戶對我
D.同事對我
E.其他對我
86、 崗位勝任特征模型可按( )分類。
A.結(jié)構(gòu)形式的不同
B.建立思路的不同
C.組織方式不同
D.主體形式不同
E.崗位要求不同
87、 企業(yè)的社會責(zé)任包括( )。
A.要奉公守法
B.貢獻(xiàn)社會
C.提倡企業(yè)與勞動者雙贏
D.有益于社會的發(fā)展
E.與社會同步發(fā)展
88、 在企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的作業(yè)流程中，培訓(xùn)反饋的具體內(nèi)容有( )。
A.受訓(xùn)人員的考評
B.培訓(xùn)教師考評
C.應(yīng)用反饋
D.培訓(xùn)管理的考評
E.培訓(xùn)總結(jié)、資源歸檔
89、馬斯洛的需求層次包括( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.社會需要
D.自尊需要
E.自我實現(xiàn)的需要
90、 企業(yè)績效管理委員會的主要職責(zé)包括( )。
A.領(lǐng)導(dǎo)和推動企業(yè)的績效工作
B.研究績效管理重大政策和事項
C.設(shè)計方案與實施控制
D.解釋現(xiàn)行績效管理方案的具體規(guī)定
E.臨時處理涉及績效管理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事項
91、《勞動合同法》關(guān)于勞動合同制度的部分新規(guī)定有( )。
A.關(guān)于勞動合同的訂立、內(nèi)容和期限
B.關(guān)于勞動者的權(quán)力和義務(wù)
C.用人單位的權(quán)力和義務(wù)
D.勞動行政部門的法定職責(zé)
E.勞動部門違法行使的法律責(zé)任
92、 集團(tuán)設(shè)立的業(yè)務(wù)公司主要有( )等。
A.進(jìn)出口貿(mào)易公司
B.產(chǎn)品銷售服務(wù)公司
C.物資供應(yīng)公司
D.運輸公司
E.財務(wù)公司
93、 邁克爾?波特認(rèn)為，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)必須具有的特點是( )。
A.理論性
B.學(xué)習(xí)性
C.指導(dǎo)性
D.獨特性
E.受到消費者的青睞
94、 以下對員工流動率的分析方法正確的是( )。
A.對自愿流出者的訪談分析訪談及跟蹤調(diào)查
B.群體批次分析法
C.成本收益分析
D.員工流動后果分析
E.日常對員工流動分析
95、 下列績效考評指標(biāo)中，屬于能力考評項目的有( )。
A.責(zé)任感
B.判斷力
C.企劃力
D.積極性
E.創(chuàng)新能力
96、構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序和步驟是( )。
A.定義績效目標(biāo)
B.定義績效標(biāo)準(zhǔn)
C.選取效標(biāo)分析樣本
D.獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料
E.建立崗位勝任特征模型
97、 主體附加法。具體步驟包括( )。
A.有目的地選定一個主體
B.運用缺點列舉法，全面分析主體的缺點
C.運用希望點列舉法，對主體提出種種希望
D.考慮能否在不變或略變主體的前提下，通過增加附屬物以克服或彌補(bǔ)主體的缺陷
E.考慮能否利用或借助主體的某種功能，附加一種別的東西使其發(fā)揮作用
98、 集體談判中經(jīng)常運用的技巧是( )。
A.根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況確定幾套方案
B.預(yù)計達(dá)到的期望值一般要低于談判時提出的目標(biāo)，確保能實現(xiàn)期望值
C.掌握好進(jìn)退度，有進(jìn)有退，每次妥協(xié)要通過集體討論，適時讓步
D.掌握的材料按重要程度確定順序，依談判情況確定提交的材料
E.當(dāng)談判陷入僵局時，可以采取讓其他代表發(fā)言或休會等方式加以解決
99、 在績效指標(biāo)庫中每個指標(biāo)都會包含( )等內(nèi)容。
A.編號、名稱、定義
B.設(shè)定目的、責(zé)任人
C.數(shù)據(jù)來源
D.考評周期
E.計算方法、計分方法
100、 麻木型思維障礙是指( )。
A.人們對生活、工作中的問題習(xí)以為常
B.精力不集中，思想不活躍
C.行動不敏捷，不能抓住機(jī)遇
D.不會主動尋找困難，迎接挑戰(zhàn)
E.不能實現(xiàn)創(chuàng)新
一、單項選擇題
1、非經(jīng)濟(jì)性福利中的工作環(huán)境保護(hù)項目不包括( )。[2008年11月四級真題]
A.實行彈性工作時間
B.縮短工作時間
C.員工參與民主化管理
D.實行輪班制度
2、構(gòu)建崗位勝任特征模型的定性研究方法不包括( )。
A.回歸分析法
B.專家評分法
C.編碼字典法
D.頻次選拔法
3、一般來說，職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手，其對業(yè)務(wù)部門實行的是( )。
A.垂直式領(lǐng)導(dǎo)
B.直接指揮
C.間接指揮
D.監(jiān)督和指導(dǎo)
4、所謂( )。是指那些有著相同或相似的生活方式，并能從他人那里得到等量的身份尊敬的人所組成的群體。
A.社會身份群體
B.社會階層群體
C.社會等級群體
D.社會劃分群體
5、《勞動合同法》規(guī)定勞動合同由用人單位與勞動者遵循勞動法原則訂立。并經(jīng)用人單位與( )在勞動合同文本上簽字或者蓋章生效。
A.職工代表
B.工會代表
C.雇傭者
D.勞動者
6、如果沒有異常就會得滿分的方法是( )。
A.減分考評法
B.說明法
C.區(qū)間賦分法
D.百分率法
7、企業(yè)福利的特點不包括( )。
A.穩(wěn)定性
B.潛在性
C.準(zhǔn)確性
D.延遲性
8、下列各項不屬于課堂培訓(xùn)方法的是( )。
A.講授法
B.研討法
C.案例分析法
D.工作指導(dǎo)法
9、績效考評的( )要求考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類型的所有員工。
A.精確性
B.全面性
C.可靠性
D.具體性
10、單獨制定人力資本戰(zhàn)略的優(yōu)點不包括( )。
A.不依賴企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略
B.可以針對某個具體問題或主題而獨立制定
C.可以在其他方面計劃、政策和活動中強(qiáng)調(diào)人力資本的重要作用
D.影響人力資本戰(zhàn)略整體措施
11、 ( )為員工培訓(xùn)提供了依據(jù)。
A.績效分析
B.績效考評
C.績效管理
D.績效評估
12、 人力資源按照流動范圍可分為( )和國內(nèi)流動。
A.世界流動
B.地區(qū)流動
C.國際流動
D.需求流動
13、( )是通過改變某些容易產(chǎn)生壓力感的個性因素。從而減緩壓力。
A.應(yīng)力源導(dǎo)向
B.壓力反應(yīng)導(dǎo)向
C.個性導(dǎo)向
D.個人導(dǎo)向
14、 調(diào)節(jié)的基本特點不包括( )。
A.群眾性
B.自治性
C.非強(qiáng)制性
D.強(qiáng)制性
15、公文筐測試也稱為( )。
A.公文分類
B.公文整理
C.公文處理
D.公文歸類
16、 某崗位的小時工資標(biāo)準(zhǔn)為48元/小時，該崗位小時產(chǎn)量定額為3個/小時，那么，其產(chǎn)品的計件單價為( )元。
A.8
B.16
C.24
D.96
17、 ( )想象是在已有記憶表象的基礎(chǔ)上展開的。但并不限于已有記憶表象的水平。而是通過對已有記憶表象的加工、改造、重組的思維操作活動，產(chǎn)生出新的形象。
A.創(chuàng)造性
B.創(chuàng)新性
C.聯(lián)想性
D.幻想性
18、 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)不包括( )。
A.評價企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)
B.評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)
C.評價企業(yè)售后服務(wù)績效的指標(biāo)
D.評價客戶服務(wù)滿意的成本指標(biāo)
19、 ( )是進(jìn)行績效考評的基礎(chǔ)，也是績效管理的關(guān)鍵。
A.定義績效
B.崗位分析
C.企業(yè)戰(zhàn)略
D.企業(yè)文化
20、創(chuàng)新是指( )為了一定的目的，遵循事物發(fā)展的規(guī)律，對事物的整體或其中的某些部分進(jìn)行變革，從而使其得以更新與發(fā)展的活動。
A.主體(人)
B.客體(人)
C.集體(人)
D.團(tuán)隊(人)
21、 津貼和補(bǔ)貼的主要特點不包括( )。
A.是一種補(bǔ)償性的勞動報酬
B.具有單一性
C.具有多樣性
D.具有較大的靈活性
22、 整個招聘活動的重心是招聘工作的( )，是關(guān)鍵的一環(huán)。
A.招募階段
B.準(zhǔn)備階段
C.實施階段
D.評估階段
23、 適用于銷售人員的工資制度是( )。[2008年11月四級真題]
A.計件工資制
B.銷售提成制
C.結(jié)構(gòu)工資制
D.薪點工資制
24、 績效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。即( )，與人力資源管理其他子系統(tǒng)之間存在著極為密切的關(guān)系，這種關(guān)系主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的制定以及績效結(jié)果的應(yīng)用上。
A.人力資源管理系統(tǒng)
B.人力資源管理體系
C.人力資源管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)
D.人力資源管理績效
25、 企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理制度制定的主體是( )。
A.國家
B.企業(yè)主管部門
C.企業(yè)
D.企業(yè)與工會
26、 在企業(yè)中造成員工流失超過30%的原因可能是( )。
A.薪酬水平具有競爭力
B.流動的變量
C.薪酬待遇高
D.缺乏發(fā)展機(jī)會
27、 關(guān)于勞動定額，下列說法不正確的是( )。
A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件
B.勞動定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種主觀因素的影響
C.在具體規(guī)定勞動定額時，應(yīng)從實際出發(fā)，針對不同的工作特點，采取行之有效的科學(xué)方法
D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動
28、 將“strategiC”一詞譯為( )更確切。
A.戰(zhàn)術(shù)
B.戰(zhàn)略
C.策略
D.對策
29、 ( )是指針對具體的問題，對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行個人訪談或問卷調(diào)查，以了解組織運行的情況及相關(guān)信息的方法。
A.問卷調(diào)查法
B.調(diào)查研究法
C.直接觀察法
D.檔案記錄法
30、 內(nèi)部員工股同其他股份一樣同股同權(quán)同利。堅持( )的原則。
A.“一股一票”
B.“共同承擔(dān)風(fēng)險”
C.“贏利共有”
D.“風(fēng)險共擔(dān)、利益共享”
31、 從規(guī)劃的期限上看，( )年稱為中期規(guī)劃。
A.3～5
B.1～5
C.1～3
D.2～5
32、 ( )是在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標(biāo)函數(shù)達(dá)到大值或小值的原則。
A.系統(tǒng)的原則
B.標(biāo)準(zhǔn)化原則
C.能級的原則
D.優(yōu)化原則
33、 ( )是按照重要性程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對應(yīng)聘者自身條件進(jìn)行綜合評價分析的一種表格形式。
A.自傳式調(diào)查表
B.應(yīng)聘者簡歷
C.加權(quán)招聘申請表
D.應(yīng)聘者推薦表
34、 根據(jù)( )的不同，績效考評方法可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型。
A.考評對象
B.考評內(nèi)容
C.考評時間
D.考評主體
35、 用人單位無故拖欠勞動者工資的，用人單位需按規(guī)定給予勞動者工資報酬( )的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
A.5%
B.15%
C.25%
D.35%
36、下列不是外部培訓(xùn)資源的是( )。
A.企業(yè)人力資源部門
B.大學(xué)教師
C.顧問
D.專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
37、 對員工的特點可采用人員素質(zhì)測評技術(shù)和( )技術(shù)。
A.績效分析
B.績效評議
C.績效評估
D.績效考評
38、 績效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學(xué)性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度( )的要求。
A.全面性與完整性
B.相關(guān)性與有效性
C.可操作性與精確性
D.公正性與客觀性
39、 勞動者以辭職的形式解除勞動合同必須提前( )天通知。
A.10
B.15
C.30
D.45
40、 企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)不包括( )。
A.減少企業(yè)人工成本
B.肯定員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)
C.增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力
D.謀求員工與企業(yè)共同發(fā)展
41、 企業(yè)組織信息采集的方法不包括( )。
A.調(diào)查研究法
B.檔案記錄法
C.日記調(diào)查法
D.媒體采訪法
42、在企業(yè)人力資源管理的活動中應(yīng)始終堅持( )的原則。
A.實踐一認(rèn)識一再實踐一再實踐
B.實踐一實踐一認(rèn)識一再認(rèn)識
C.實踐一認(rèn)識一再實踐一再認(rèn)識
D.實踐一認(rèn)識一再認(rèn)識一實踐
43、 人才選拔實際上是一個不斷選擇和( )的過程，在整個招聘活動中處于核心地位。
A.優(yōu)選
B.鑒定
C.淘汰
D.落選
44、 內(nèi)部導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略是成功企業(yè)的( )。
A.法寶
B.手段
C.核心
D.核心戰(zhàn)略
45、 績效管理制度作為績效管理活動的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時，一定要從企業(yè)( )出發(fā)。
A.生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平
B.實際生產(chǎn)狀況和計劃達(dá)到的生產(chǎn)要求
C.生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織形式
D.現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平
46、 勞動合同期限屆滿或勞動者已達(dá)到退休年齡，屬于( )。
A.約定終止條件
B.因故終止條件
C.法定終止條件
D.自然終止條件
47、 以一個實力雄厚的企業(yè)為核心。用資產(chǎn)和契約紐帶把多個企業(yè)聯(lián)合在一起的多層次的企業(yè)聯(lián)合體。稱為( )。
A.集團(tuán)公司
B.企業(yè)集團(tuán)
C.托拉斯
D.辛迪加
48、 將在職的行為表現(xiàn)與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對應(yīng)聘者的未來發(fā)展做出預(yù)測分析，這是( )的設(shè)計原理。
A.招聘申請表
B.崗位分析調(diào)查問卷
C.加權(quán)招聘申請表
D.自傳式調(diào)查表
49、以下關(guān)于雇主的說法中錯誤的是( )。
A.與雇員相對的一方
B.企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表
C.一個孤立的自然人
D.生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體
50、 讓受訓(xùn)者將全部時間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓(xùn)技術(shù)稱為( )。
A.案例研究法
B.管理競賽
C.個案比較法
D.行動學(xué)習(xí)
51、 ( )是由調(diào)查人員對一個工作日內(nèi)一組員工在一個或幾個工作地點上共同勞作的全部情況，進(jìn)行觀察、記錄和分析的寫實方法。
A.個人崗位寫實
B.工組崗位寫實
C.自我崗位寫實
D.多機(jī)臺看管寫實
52、 績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方式是橫向分工與( )。
A.整體分工
B.縱向分工
C.縱向分解
D.橫向分解
53、 ( )可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請表中所提供信息的真實性。
A.自傳式調(diào)查表
B.應(yīng)聘人員履歷表
C.應(yīng)聘者推薦表
D.加權(quán)招聘申請表
54、 由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，表現(xiàn)為人力資源在( )的流動。
A.不同產(chǎn)業(yè)之間
B.第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)之間
C.第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)之間
D.勞動力過剩企業(yè)和勞動力貧乏企業(yè)之間
55、 業(yè)務(wù)協(xié)作型企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍不包括( )。
A.生產(chǎn)的分工與協(xié)調(diào)
B.生產(chǎn)的分工與協(xié)作
C.技術(shù)上的聯(lián)合研究與開發(fā)
D.原材料采購或產(chǎn)品銷售方面的協(xié)作
56、 蓋斯特教授認(rèn)為。人力資源管理不僅僅是人事經(jīng)理的職責(zé)，也是所有( )不可推卸的責(zé)任。
A.管理人員
B.董事長
C.監(jiān)事會
D.直線經(jīng)理
57、 ( )是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”。
A.工作表現(xiàn)
B.工作能力
C.工作業(yè)績
D.工作態(tài)度
58、 企業(yè)開展員工培訓(xùn)的終目的是( )。
A.改善自身的競爭優(yōu)勢
B.提高員工素質(zhì)
C.提高經(jīng)濟(jì)效益
D.促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展
59、 王女士懷孕3個月，但她近期在工作中嚴(yán)重失職，給企業(yè)利益造成重大損害，則企業(yè)依法( )。
A.解除勞動合同，但需提前30日書面通知解除勞動合同
B.不得解除勞動合同
C.解除勞動合同，不必提前30日書面通知
D.很難確定
60、 企業(yè)可在三個層次上闡述其組織目標(biāo)，其中不包括( )。
A.精神
B.愿景
C.戰(zhàn)術(shù)
D.戰(zhàn)略
二、多項選擇題
61、 研究型職業(yè)人格類型的人格特征包括( )。
A.探究的、專注的
B.分析的、內(nèi)省的
C.好奇心強(qiáng)的
D.慎重的、敏感的
E.喜好智力活動和抽象推理等
62、績效管理的三個子系統(tǒng)是( )。
A.績效指標(biāo)體系
B.考評運作體系
C.結(jié)果反饋體系
D.指導(dǎo)意義框架體系
E.崗位職責(zé)體系
63、 制定績效管理制度的基本原則包括( )。
A.公開與開放
B.反饋與修改
C.定期化與制度化
D.可靠性與有效性
E.自主性與協(xié)調(diào)性
64、 股票期權(quán)的行權(quán)確定的方法有( )。
A.股東決定
B.低于現(xiàn)值
C.高于現(xiàn)值
D.等于現(xiàn)值
E.市場現(xiàn)值
65、 制訂招聘規(guī)劃時外部環(huán)境變化主要是( )的變化。
A.法律法規(guī)
B.資本市場
C.勞動力市場
D.技術(shù)條件
E.組織戰(zhàn)略
66、員工援助計劃的操作流程的實施包括( )。
A.問題診斷階段
B.方案設(shè)計階段
C.宣傳推廣階段
D.教育培訓(xùn)階段和咨詢輔導(dǎo)階段
E.項目評估和結(jié)果反饋階段
67、期股的特點包括( )。
A.股票在未來可以兌現(xiàn)
B.可以通過贈與、獎勵等方式獲得
C.期股既有激勵作用，又有約束作用
D.適用范圍較大
E.只限于管理人員
68、 我國職工參與管理的形式有( )。
A.合理化建議
B.法律規(guī)定
C.職工代表大會
D.平等協(xié)商制度
E.小組工作
69、 失業(yè)保險的特點體現(xiàn)為( )。
A.普遍性
B.公平性
C.強(qiáng)制性
D.社會性
E.互濟(jì)性
70、績效管理系統(tǒng)的定義包含了( )的概念。
A.系統(tǒng)
B.要素
C.結(jié)構(gòu)
D.步驟
E.功能
71、 鞏固培訓(xùn)效果。培訓(xùn)人員可建議管理者采取的方法是( )。
A.建立學(xué)習(xí)小組
B.行動計劃
C.多階段培訓(xùn)方案
D.應(yīng)用表單
E.營造支持性的工作環(huán)境
72、 心理測試要達(dá)到測試的標(biāo)準(zhǔn)化。應(yīng)做到( )。
A.題目的標(biāo)準(zhǔn)化
B.施測的標(biāo)準(zhǔn)化
C.評分的標(biāo)準(zhǔn)化
D.解釋的標(biāo)準(zhǔn)化
E.信度的標(biāo)準(zhǔn)化
73、 產(chǎn)權(quán)是( )等一系列權(quán)利的總稱。
A.所有權(quán)
B.經(jīng)營權(quán)
C.轉(zhuǎn)讓權(quán)
D.分配權(quán)
E.管理權(quán)
74、 下列各項屬于編寫公司簡介原則的是( )。
A.感召性
B.真實性
C.詳細(xì)性
D.全面性
E.可信性
75、關(guān)于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制，說法正確的有( )。
A.技術(shù)支持對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有決定性作用
B.應(yīng)向受訓(xùn)者及時提供應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會
C.在受訓(xùn)者之間建立支持互助制有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
D.受訓(xùn)者的培訓(xùn)動機(jī)不是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化程度的主要原因
E.培訓(xùn)得到管理者支持的程度和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的程度正相關(guān)
76、公文筐測試工作必須抓住( )環(huán)節(jié)。
A.試題內(nèi)容設(shè)計
B.工作崗位分析
C.文件設(shè)計
D.考評方法
E.確定評分標(biāo)準(zhǔn)
77、 企業(yè)推行競聘上崗制度的情況包括( )。
A.統(tǒng)一規(guī)定所有上崗人員的任期，任期一到，全部卸任，在企業(yè)內(nèi)部重新公開競聘上崗
B.對現(xiàn)有空缺崗位與新增崗位競聘上崗
C.對部分崗位作競聘上崗的試驗，以求取得經(jīng)驗
D.重金從其他大企業(yè)禮聘有相關(guān)經(jīng)驗的人擔(dān)任重要崗位
E.采用獵頭招聘的方式引進(jìn)高級人才
78、 我國的養(yǎng)老保險由( )組成。
A.基本養(yǎng)老保險
B.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險
C.個人儲蓄性養(yǎng)老保險
D.醫(yī)療保險
E.失業(yè)保險
79、現(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)通常由四個子系統(tǒng)構(gòu)成，分別是( )。
A.培訓(xùn)需求分析
B.培訓(xùn)規(guī)劃
C.培訓(xùn)組織實施
D.培訓(xùn)成本核算
E.培訓(xùn)效果評估
80、 管理型職業(yè)人格類型的人格特征包括( )。
A.自我顯示
B.精力旺盛
C.好發(fā)表意見和見解
D.喜歡管理和控制別人
E.沖動
81、 組織通過職業(yè)生涯年度評審達(dá)到的目的是( )。
A.使員工發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并促使其改正
B.使員工知道別人怎樣看待他的工作
C.使員工能夠無拘無束地講述自己的才干
D.使員工能夠無拘無束地講述自己所遇到的困難及愿望
E.消除組織內(nèi)可能存在的誤解
82、 工作環(huán)境條件的軟件是指( )。
A.企業(yè)制度
B.企業(yè)目標(biāo)
C.具體規(guī)章制度
D.勞動及人際關(guān)系
E.企業(yè)風(fēng)氣
83、 書本型思維障礙的缺點是( )。
A.迷信書本上的理論
B.不敢提出質(zhì)疑
C.不能糾正前人的錯誤
D.不能探索新的領(lǐng)域
E.不敢提出新觀點
84、 按內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為( )等。
A.元勝任特征
B.行業(yè)通用勝任特征
C.組織內(nèi)部勝任特征
D.標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征
E.特殊技術(shù)勝任特征
85、 360度考評模式內(nèi)容包括( )。
A.上下級對我
B.自己對我
C.客戶對我
D.同事對我
E.其他對我
86、 崗位勝任特征模型可按( )分類。
A.結(jié)構(gòu)形式的不同
B.建立思路的不同
C.組織方式不同
D.主體形式不同
E.崗位要求不同
87、 企業(yè)的社會責(zé)任包括( )。
A.要奉公守法
B.貢獻(xiàn)社會
C.提倡企業(yè)與勞動者雙贏
D.有益于社會的發(fā)展
E.與社會同步發(fā)展
88、 在企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的作業(yè)流程中，培訓(xùn)反饋的具體內(nèi)容有( )。
A.受訓(xùn)人員的考評
B.培訓(xùn)教師考評
C.應(yīng)用反饋
D.培訓(xùn)管理的考評
E.培訓(xùn)總結(jié)、資源歸檔
89、馬斯洛的需求層次包括( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.社會需要
D.自尊需要
E.自我實現(xiàn)的需要
90、 企業(yè)績效管理委員會的主要職責(zé)包括( )。
A.領(lǐng)導(dǎo)和推動企業(yè)的績效工作
B.研究績效管理重大政策和事項
C.設(shè)計方案與實施控制
D.解釋現(xiàn)行績效管理方案的具體規(guī)定
E.臨時處理涉及績效管理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事項
91、《勞動合同法》關(guān)于勞動合同制度的部分新規(guī)定有( )。
A.關(guān)于勞動合同的訂立、內(nèi)容和期限
B.關(guān)于勞動者的權(quán)力和義務(wù)
C.用人單位的權(quán)力和義務(wù)
D.勞動行政部門的法定職責(zé)
E.勞動部門違法行使的法律責(zé)任
92、 集團(tuán)設(shè)立的業(yè)務(wù)公司主要有( )等。
A.進(jìn)出口貿(mào)易公司
B.產(chǎn)品銷售服務(wù)公司
C.物資供應(yīng)公司
D.運輸公司
E.財務(wù)公司
93、 邁克爾?波特認(rèn)為，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)必須具有的特點是( )。
A.理論性
B.學(xué)習(xí)性
C.指導(dǎo)性
D.獨特性
E.受到消費者的青睞
94、 以下對員工流動率的分析方法正確的是( )。
A.對自愿流出者的訪談分析訪談及跟蹤調(diào)查
B.群體批次分析法
C.成本收益分析
D.員工流動后果分析
E.日常對員工流動分析
95、 下列績效考評指標(biāo)中，屬于能力考評項目的有( )。
A.責(zé)任感
B.判斷力
C.企劃力
D.積極性
E.創(chuàng)新能力
96、構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序和步驟是( )。
A.定義績效目標(biāo)
B.定義績效標(biāo)準(zhǔn)
C.選取效標(biāo)分析樣本
D.獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料
E.建立崗位勝任特征模型
97、 主體附加法。具體步驟包括( )。
A.有目的地選定一個主體
B.運用缺點列舉法，全面分析主體的缺點
C.運用希望點列舉法，對主體提出種種希望
D.考慮能否在不變或略變主體的前提下，通過增加附屬物以克服或彌補(bǔ)主體的缺陷
E.考慮能否利用或借助主體的某種功能，附加一種別的東西使其發(fā)揮作用
98、 集體談判中經(jīng)常運用的技巧是( )。
A.根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況確定幾套方案
B.預(yù)計達(dá)到的期望值一般要低于談判時提出的目標(biāo)，確保能實現(xiàn)期望值
C.掌握好進(jìn)退度，有進(jìn)有退，每次妥協(xié)要通過集體討論，適時讓步
D.掌握的材料按重要程度確定順序，依談判情況確定提交的材料
E.當(dāng)談判陷入僵局時，可以采取讓其他代表發(fā)言或休會等方式加以解決
99、 在績效指標(biāo)庫中每個指標(biāo)都會包含( )等內(nèi)容。
A.編號、名稱、定義
B.設(shè)定目的、責(zé)任人
C.數(shù)據(jù)來源
D.考評周期
E.計算方法、計分方法
100、 麻木型思維障礙是指( )。
A.人們對生活、工作中的問題習(xí)以為常
B.精力不集中，思想不活躍
C.行動不敏捷，不能抓住機(jī)遇
D.不會主動尋找困難，迎接挑戰(zhàn)
E.不能實現(xiàn)創(chuàng)新