2016年高級(jí)人力資源管理師模擬試題《專業(yè)技能》（9）
一、單項(xiàng)選擇題
1、企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在或未來創(chuàng)造收益的人的知識(shí)、技能和體能等投入的價(jià)值，稱為( )。
A.有形資本
B.無形資本
C.人力資本
D.企業(yè)財(cái)產(chǎn)
2、人面臨壓力的反應(yīng)不包含( )。
A.報(bào)警反應(yīng)階段
B.抵抗階段
C.消耗階段
D.調(diào)動(dòng)階段
3、典型的員工信息管理系統(tǒng)從功能結(jié)構(gòu)上可分為不同的層面，包括( )。
A.業(yè)務(wù)執(zhí)行層
B.業(yè)務(wù)處理層
C.智囊咨詢層
D.數(shù)據(jù)處理層
4、勞動(dòng)邊際生產(chǎn)力遞減工資理論認(rèn)為，( )取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)力。
A.薪酬
B.薪資
C.工資
D.福利
5、據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)，可將企業(yè)流程劃分為( )。
A.營運(yùn)流程和行政后勤流程
B.營運(yùn)流程和管理流程
C.作業(yè)流程和支持流程
D.銷售服務(wù)流程和管理流程
6、集中戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)不包括( )。
A.提高市場(chǎng)份額
B.增加上市量
C.減少運(yùn)營成本
D.保持市場(chǎng)定位
7、晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括( )。
A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)
B.培訓(xùn)時(shí)間長、內(nèi)容廣
C.多種培訓(xùn)方法并用
D.以一對(duì)一指導(dǎo)為主要方法
8、( )的設(shè)計(jì)有利于鼓舞和激勵(lì)在工程、技術(shù)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等領(lǐng)域中的貢獻(xiàn)者。
A.雙重職業(yè)路徑
B.傳統(tǒng)職業(yè)路徑
C.橫向職業(yè)路徑
D.職業(yè)路徑
9、麥克萊蘭和亞特金森的需要分類法是從人們想得到結(jié)果的類別將需要分為三類，其中不包括( )。
A.權(quán)力需要
B.成就需要
C.親和需要
D.愿望需要
10、人格測(cè)試或個(gè)性測(cè)試主要用于測(cè)量( )等方面?zhèn)€性心理特征。
A.個(gè)性差異
B.興趣差異
C.感情差異
D.人的性格、氣質(zhì)
11、 決定企業(yè)集團(tuán)高層競(jìng)爭(zhēng)力的基本因素是( )。
A.核心層企業(yè)的市場(chǎng)位置是否穩(wěn)固
B.核心層企業(yè)的市場(chǎng)位置是否壟斷
C.核心層企業(yè)的市場(chǎng)位置是否廣泛
D.核心層企業(yè)的市場(chǎng)位置是否趨向重量級(jí)
12、 制訂招聘規(guī)劃時(shí)，內(nèi)部環(huán)境的變化不包括( )。
A.指揮組織的變化
B.組織戰(zhàn)略變化
C.人力資源管理政策的變化
D.內(nèi)部員工流動(dòng)狀況的變化
13、 作為社會(huì)救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合的權(quán)利救濟(jì)機(jī)制的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁與其他救濟(jì)機(jī)制相比較的顯著特征不含( )。
A.貫徹“三方原則”
B.國家強(qiáng)制性
C.法制性
D.嚴(yán)格的規(guī)范性
14、 ( )是指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。
A.非正式調(diào)研
B.情景模擬調(diào)研
C.電話調(diào)查
D.直接觀察法
15、 ( )是國家或企業(yè)給予在特殊勞動(dòng)條件下工作的員工的生產(chǎn)性質(zhì)的補(bǔ)償。[2008年11月四級(jí)真題]
A.工資
B.獎(jiǎng)金
C.津貼
D.補(bǔ)貼
16、 下列各項(xiàng)不屬于內(nèi)部選拔缺陷的是( )。
A.不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)
B.可能造成矛盾
C.篩選難度大
D.抑制個(gè)體創(chuàng)新，組織趨于僵化
17、 在課堂培訓(xùn)的研討法中，案例分析法是為了( )。
A.培養(yǎng)綜合能力
B.開發(fā)創(chuàng)造能力
C.改善人際關(guān)系
D.學(xué)習(xí)職業(yè)行為
18、 員工績效評(píng)估不具有的特點(diǎn)是( )。
A.注重短線目標(biāo)
B.以終成果為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
C.注重長線目標(biāo)
D.以個(gè)人考核為主體
19、 法人的權(quán)利機(jī)關(guān)或決策機(jī)關(guān)又稱為( )。
A.執(zhí)行機(jī)關(guān)
B.代表機(jī)關(guān)
C.監(jiān)察機(jī)關(guān)
D.意思機(jī)關(guān)
20、 人力資源在不同行業(yè)和部門之間的流動(dòng)，主要是由于( )而引發(fā)。
A.生產(chǎn)方式改變
B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化
C.產(chǎn)品的滯銷
D.新產(chǎn)品的開發(fā)
21、 ( )是企業(yè)在編制年度生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)計(jì)劃的同時(shí)，必須編制以改善勞動(dòng)條件，防止和消除傷亡事故和職業(yè)病為目的的技術(shù)措施計(jì)劃的管理制度。
A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度
B.安全生產(chǎn)檢查制度
C.安全生產(chǎn)教育制度
D.安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度
22、 績效合同是進(jìn)行考評(píng)的依據(jù)。其內(nèi)容一般不包括( )。
A.工作的準(zhǔn)備描述
B.工作目的的描述
C.員工認(rèn)可的工作目標(biāo)
D.員工認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)
23、 用人單位隨時(shí)提出解除勞動(dòng)合同、不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那闆r不包括( )。
A.勞動(dòng)者嚴(yán)重失職、營私舞弊
B.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度
C.勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件
D.勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作
24、 ( )可以分為簡(jiǎn)單相關(guān)分析與偏相關(guān)分析。
A.聚類分析法
B.相關(guān)分析法
C.t檢驗(yàn)分析法
D.因子分析法
25、 實(shí)施( )的企業(yè)在培訓(xùn)重點(diǎn)上更關(guān)注培養(yǎng)創(chuàng)造型思維和分析能力。
A.集中戰(zhàn)略
B.內(nèi)部成長戰(zhàn)略
C.外部成長戰(zhàn)略
D.緊縮投資戰(zhàn)略
26、 訂立4年期的勞動(dòng)合同，雙方約定了6個(gè)月的試用期，則勞動(dòng)合同期限為( )個(gè)月?！?008年11月四級(jí)真題]
A.42
B.48
C.50
D.54
27、 所謂福利就是企業(yè)向所有員工提供的，用來( )和方便員工生活的間接薪酬0
A.創(chuàng)造良好工作環(huán)境
B.創(chuàng)造良好工作場(chǎng)地
C.創(chuàng)造良好的光照度
D.創(chuàng)造無噪聲的環(huán)境
28、 想要招聘具有潛在管理能力和技術(shù)能力的員工，適合的來源是( )。
A.下崗職工
B.待業(yè)人員
C.退伍軍人
D.大學(xué)畢業(yè)生
29、 ( )是美國布拉斯加大學(xué)教授克勞福特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法。
A.形態(tài)分析法
B.缺點(diǎn)列舉法
C.特性列舉法
D.主體附加法
30、 ( )認(rèn)為，人力資本投資增長水平?jīng)Q定著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，其投資收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)資本投資收益率。
A.人力資本理論
B.人本理論
C.科學(xué)管理理論
D.行為角色理論
31、 企業(yè)戰(zhàn)略中涉及公司各個(gè)職能部門的可稱為( )戰(zhàn)略。
A.總體
B.業(yè)務(wù)
C.職能
D.人事
32、 下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是( )。
A.意思機(jī)關(guān)
B.權(quán)力機(jī)關(guān)
C.執(zhí)行機(jī)關(guān)
D.監(jiān)察機(jī)關(guān)
33、 要使企業(yè)組織有效運(yùn)行，必須正確處理好三種重要關(guān)系，其中不包括( )。
A.直線主管與參謀人員的關(guān)系
B.組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系
C.主管與員工的關(guān)系
D.主管與下屬的授權(quán)關(guān)系
34、 對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)或懲罰一般是在目標(biāo)管理的( )階段進(jìn)行。
A.建立目標(biāo)體系
B.組織實(shí)施
C.考評(píng)結(jié)果
D.新的循環(huán)
35、 績效管理體系的收尾工作是( )。
A.績效評(píng)估
B.績效結(jié)果
C.績效反饋
D.結(jié)果反饋體系
36、 勝任特征是對(duì)( )或組織的卓越要求。
A.個(gè)體
B.群體
C.集體
D.大家
37、 “strategy”有雙重含義，在泛指企業(yè)戰(zhàn)略管理中人力資源問題時(shí)，使用的術(shù)語是( )。
A.人力資源戰(zhàn)術(shù)
B.人力資源戰(zhàn)略
C.人力資源信息
D.人力資源策略
38、職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備階段，組織的主要任務(wù)不包括( )。
A.做好招聘工作
B.做好挑選工作
C.做好配置工作
D.做好上崗評(píng)定工作
39、 因員工離職或調(diào)動(dòng)到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于( )。
A.組織人力資源自然減員
B.組織業(yè)務(wù)量變化引起的人力資源需求
C.組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求
D.組織人力資源滿負(fù)荷
40、 勞動(dòng)定額的對(duì)象是勞動(dòng)者的( )。
A.勞動(dòng)生產(chǎn)率
B.勞動(dòng)量
C.實(shí)際工作量
D.計(jì)劃工作量
41、廣義上的邏輯包括形式邏輯和( )。
A.辨別邏輯
B.辯證邏輯
C.推理邏輯
D.創(chuàng)新邏輯
42、 ( )強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，企業(yè)組織比較松散，非正規(guī)化，一切注重發(fā)展與創(chuàng)新。
A.家族式企業(yè)文化
B.發(fā)展式企業(yè)文化
C.市場(chǎng)式企業(yè)文化
D.官僚式企業(yè)文化
43、 企業(yè)對(duì)員工的考評(píng)，應(yīng)首先始于( )。
A.決策人員
B.中層人員
C.基層人員
D.管理人員
44、 制定典型定額標(biāo)準(zhǔn)是( )的需要。
A.經(jīng)驗(yàn)估工法
B.統(tǒng)計(jì)分析法
C.類推比較法
D.技術(shù)定額法
45、企業(yè)為股東創(chuàng)造的真實(shí)價(jià)值是( )。
A.利潤
B.經(jīng)濟(jì)增加值
C.企業(yè)紅利
D.收益
46、 關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說法錯(cuò)誤的是( )。
A.只調(diào)查與工作相關(guān)的情況
B.要評(píng)估調(diào)查材料的可靠程度
C.重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)
D.重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容
47、 關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是( )。
A.確定培訓(xùn)的目的
B.對(duì)案例進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答案
C.請(qǐng)具有一定專業(yè)知識(shí)的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏
D.寫作案例時(shí)，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確
48、 招聘廣告并不一定是一種有效的招聘手段，其顯著的缺陷是( )。
A.費(fèi)用高昂
B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到
C.受眾范圍狹窄
D.信息傳遞緩慢
49、 ( )測(cè)試是對(duì)經(jīng)過訓(xùn)練所獲得的某種知識(shí)、技能和成就的一種測(cè)試方法。
A.學(xué)業(yè)成就
B.專業(yè)技能
C.技術(shù)等級(jí)
D.技術(shù)能力
50、 根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的( )繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。
A.1%
B.2%
C.3%
D.5%
51、 下列各項(xiàng)不屬于目標(biāo)管理法優(yōu)點(diǎn)的是( )。
A.結(jié)果易于觀測(cè)
B.易于進(jìn)行部門間績效的橫向比較
C.個(gè)人、組織目標(biāo)保持一致
D.適合對(duì)員工提供建議反饋和輔導(dǎo)
52、 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是在崗培訓(xùn)的主要類型之一，造成轉(zhuǎn)崗的原因不包括( )。
A.企業(yè)經(jīng)營規(guī)模與方向的變化
B.員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置
C.員工對(duì)現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置
D.企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步
53、 以下有關(guān)績效考評(píng)反饋體系設(shè)計(jì)的說法。不正確的是( )。
A.績效考評(píng)結(jié)果與培訓(xùn)
B.績效考評(píng)結(jié)果與管理
C.績效考評(píng)薪酬
D.績效考評(píng)人員配置
54、 因集體勞動(dòng)爭(zhēng)議導(dǎo)致停工、怠工的，( )應(yīng)當(dāng)及時(shí)與有關(guān)方面協(xié)商解決，協(xié)商不成的。按集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序解決。
A.職工代表
B.工會(huì)代表
C.工會(huì)
D.主管部門
55、 ( )負(fù)責(zé)按照企業(yè)任務(wù)目標(biāo)及企業(yè)年度目標(biāo)向委員會(huì)提出年度KP1及集體指標(biāo)值調(diào)整方案。
A.戰(zhàn)略規(guī)劃部
B.人力資源部
C.核心業(yè)務(wù)部
D.監(jiān)察部
56、 以下關(guān)于工作要項(xiàng)的說法不正確的是( )。
A.它必須是大量的重復(fù)性活動(dòng)
B.一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)不超過4～8個(gè)
C.它可能是對(duì)組織有重大影響的活動(dòng)
D.抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)
57、 用人單位通過第三者對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證的人員選拔方式通常被稱為( )。
A.背景調(diào)查
B.獵頭公司
C.招聘調(diào)查問卷
D.簡(jiǎn)歷篩選
58、 按照流動(dòng)原因和具體類型計(jì)算的流動(dòng)率。通常不使用( )。
A.主動(dòng)辭職率=某時(shí)期內(nèi)主動(dòng)辭職的員工總數(shù)/同期的員工平均人數(shù)×100%
B.被動(dòng)離職率=某時(shí)期內(nèi)被動(dòng)離職的員工總數(shù)/同期的員工平均人數(shù)×100%
C.員工辭退率=某時(shí)期內(nèi)因某種原因被辭退的員工數(shù)/同期的員工平均人數(shù)×100%
D.員工辭退率=某時(shí)期內(nèi)因某種原因被辭退的員工數(shù)/同期的員工總?cè)藬?shù)×100%
59、( )是企業(yè)為組織中出現(xiàn)的空缺崗位挑選符合任職條件的人員的過程。
A.競(jìng)聘
B.上崗
C.招聘
D.培訓(xùn)
60、 新《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定。對(duì)因追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金案件實(shí)行“( )”制度。
A.一裁終局
B.協(xié)商
C.共商
D.商定
二、多項(xiàng)選擇題
61、 關(guān)于工作態(tài)度指標(biāo)，說法正確的有( )。
A.和工作指示結(jié)果相沖突
B.和職位級(jí)別、能力大小無關(guān)
C.是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”
D.積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)換為工作業(yè)績
E.一般情況下，行政崗位的考核權(quán)重要大于銷售崗位
62、 合理的工資總額可以用( )的方法來推算。
A.工資總額占附加值比例
B.盈虧平衡點(diǎn)
C.損益表
D.資產(chǎn)負(fù)債
E.工資總額與銷售額
63、 選擇晉升候選人的方法有( )。
A.配對(duì)比較法
B.主管評(píng)定法
C.評(píng)價(jià)中心法
D.升等考試法
E.綜合選拔法
64、 在課堂培訓(xùn)中，講授法的缺點(diǎn)在于( )。
A.單向式教學(xué)
B.培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)
C.成本高昂
D.不易于操作
E.缺乏實(shí)際的直觀體驗(yàn)
65、制訂組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)注意的問題有( )。
A.為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道
B.應(yīng)該使跨越不同部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展
C.為所有的員工提供均等就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)
D.注重員工個(gè)人發(fā)展需要的滿足
E.通過由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來改善業(yè)績
66、 制定勞動(dòng)定額的科學(xué)依據(jù)包括( )。
A.對(duì)工作地的供應(yīng)服務(wù)和組織的狀況
B.操作者的技術(shù)水平、經(jīng)驗(yàn)和技能
C.勞動(dòng)者在一定工作時(shí)間內(nèi)的工作負(fù)荷程度
D.整個(gè)生產(chǎn)周期和產(chǎn)品總勞動(dòng)量
E.勞動(dòng)環(huán)境和生產(chǎn)條件對(duì)操作者的影響
67、 影響課堂培訓(xùn)效果的因素包括( )。
A.參訓(xùn)者人數(shù)
B.教師的教學(xué)水平
C.課程的正式程度
D.培訓(xùn)內(nèi)容是否充實(shí)，是否符合學(xué)員的需要
E.教學(xué)方法
68、下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法正確的是( )。
A.全員培訓(xùn)在于提高企業(yè)全員素質(zhì)
B.應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同
C.應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)
D.重點(diǎn)培訓(xùn)要求對(duì)技術(shù)中堅(jiān)和管理骨干加大培訓(xùn)力度
E.培訓(xùn)投資的成本就是全部可明確計(jì)算出來的會(huì)計(jì)成本
69、 通常一個(gè)完備的績效管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)對(duì)( )做出明確規(guī)定。
A.績效管理的目的
B.績效管理的方向
C.績效考評(píng)的目標(biāo)
D.實(shí)施考評(píng)的時(shí)間
E.績效考評(píng)的程序
70、企業(yè)員工流動(dòng)率統(tǒng)計(jì)調(diào)查的內(nèi)容包括( )。
A.企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素
B.員工家庭生活方面的影響因素
C.員工個(gè)人發(fā)展方面的影響因素
D.員工調(diào)動(dòng)對(duì)其工作的影響因素
E.其他影響員工流動(dòng)的因素
71、 根據(jù)《集體合同規(guī)定》的規(guī)定，進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同。應(yīng)當(dāng)遵循的原則是( )。
A.遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定
B.相互尊重，平等協(xié)商
C.誠實(shí)守信，公平合作
D.兼顧雙方合法權(quán)益
E.不得采取過激行為
72、 實(shí)施內(nèi)部成長戰(zhàn)略的企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)包括( )。
A.企業(yè)文化的培訓(xùn)
B.培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力
C.合并公司的方法和程序培訓(xùn)
D.幫助員工尋找工作技能的培訓(xùn)
E.管理者的反饋和溝通能力的培訓(xùn)
73、 背景調(diào)查的方法包括( )。
A.與求職者過去的雇主進(jìn)行口頭溝通
B.訪談
C.委托中介機(jī)構(gòu)
D.要求提供推薦信
E.打電話
74、邊際生產(chǎn)力工資理論的前提是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的靜態(tài)社會(huì)，它的特征是( )。
A.在整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，不論是產(chǎn)品市場(chǎng)還是要素市場(chǎng)均是完全自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，價(jià)格和工資不由政府或串通的協(xié)議操縱
B.假定每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的，顧客的愛好或者工藝的狀態(tài)都沒有發(fā)生變化，即年年都是用相同的方法生產(chǎn)出同等數(shù)量的相同產(chǎn)品
C.假定資本設(shè)備的數(shù)量是固定不變的，但是這些設(shè)備的形式可以改變，可以與可能得到的任何數(shù)量的勞動(dòng)力有效地配合
D.假定工人可以相互調(diào)配，并且具有同樣的效率，也就是說，完全沒有分工，對(duì)同行業(yè)的工人只有單一的工資率，而不是多標(biāo)準(zhǔn)的工資率
E.勞動(dòng)和資本是兩個(gè)重要的生產(chǎn)要素，每個(gè)要素的實(shí)際貢獻(xiàn)按其投入的量的多少而變動(dòng)，并且呈邊際收益遞減的趨勢(shì)
75、 企業(yè)要使績效管理制度達(dá)到民主性與透明性的要求，就需要( )。
A.讓員工自行制定標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)程序、過程、方法
B.及時(shí)向員工反饋績效考評(píng)的結(jié)果
C.在執(zhí)行過程中要切實(shí)保障被考評(píng)者申訴的權(quán)利
D.向全體員工公開績效管理的程序和具體要求
E.吸收員工代表參與績效管理制度的制定過程
76、 根據(jù)不同的分類方法，脫產(chǎn)培訓(xùn)可以分為不同的類型，主要包括( )。
A.智商培訓(xùn)和情商培訓(xùn)
B.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)和長期脫產(chǎn)培訓(xùn)
C.組織安排的培訓(xùn)和個(gè)人選擇的培訓(xùn)
D.學(xué)歷培訓(xùn)和更新技能培訓(xùn)
E.分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)
77、 在SWOT會(huì)計(jì)人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中四個(gè)戰(zhàn)略分別是( )。
A.SW戰(zhàn)略
B.SO戰(zhàn)略
C.WO戰(zhàn)略
D.ST戰(zhàn)略
E.WT戰(zhàn)略
78、 戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵需要探討的有( )。
A.戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念
B.戰(zhàn)略性人力資源管理是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過程
C.戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段
D.戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)員工提出了更高更新的要求
E.戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高的要求
79、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)子系統(tǒng)為分( )。
A.需求分析系統(tǒng)
B.需求調(diào)查分析系統(tǒng)
C.規(guī)劃系統(tǒng)
D.實(shí)施管理系統(tǒng)
E.評(píng)估反饋系統(tǒng)
80、 正確處理集團(tuán)利益關(guān)系的基本原則是( )。
A.堅(jiān)持等價(jià)交換原則
B.堅(jiān)持共同協(xié)商的原則
C.堅(jiān)持適當(dāng)讓步的原則
D.堅(jiān)持集團(tuán)整體效益和成員企業(yè)利益統(tǒng)一的原則
E.堅(jiān)持平等互利的原則
81、 從廣義角度看，薪酬是指員工作為勞動(dòng)關(guān)系中的一方，從用人單位——企業(yè)所得到的各種回報(bào)。形式包括( )。
A.物質(zhì)的
B.精神的
C.貨幣的
D.非貨幣的
E.食物的
82、 國內(nèi)外有影響具權(quán)威性的智力測(cè)試主要有( )o
A.比奈一西蒙智力量表
B.韋克斯勒成人智力量表
C.泰勒智力表
D.文凱行為推理表
E.瑞文推理測(cè)試
83、 行為科學(xué)理論研究被推廣并應(yīng)用到企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中，包括( )、生產(chǎn)安全與健康等諸多方面。
A.目標(biāo)管理、參與管理
B.工作分析與再設(shè)計(jì)
C.崗位評(píng)價(jià)與分級(jí)
D.薪酬福利制度變革
E.工作條件和勞動(dòng)環(huán)境改善
84、 人事管理的范圍包括( )。
A.工作分析與崗位評(píng)價(jià)
B.員工招聘錄用與考評(píng)
C.平等就業(yè)與反對(duì)歧視
D.員工安全與健康管理
E.證書管理
85、 分階段的職業(yè)生涯管理包含的階段有( )階段。
A.職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備
B.職業(yè)生涯早期
C.職業(yè)生涯中期
D.職業(yè)生涯后期
E.職業(yè)生涯調(diào)整
86、 當(dāng)企業(yè)采取高品質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)。宜采用日本企業(yè)管理模式。特點(diǎn)是( )。
A.企業(yè)決策權(quán)下放
B.員工參與管理
C.使員工具有歸屬感
D.注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性
E.注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性
87、 當(dāng)企業(yè)采取人力資源投資策略的模式時(shí)。其特點(diǎn)是( )。
A.重視人才儲(chǔ)備
B.重視人力資本投資
C.企業(yè)與員工建立長期工作關(guān)系
D.重視發(fā)揮管理人員的作用
E.重視技術(shù)人員的作用
88、 選擇工資形式的原則包括( )。
A.工資的發(fā)放要及時(shí)
B.計(jì)劃簡(jiǎn)明易懂，便于計(jì)算
C.選擇的具體工資形式要與崗位的特點(diǎn)相吻合
D.員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系
E.工資實(shí)施計(jì)劃一經(jīng)制訂出來，就應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定
89、 以下屬于獎(jiǎng)金特點(diǎn)的有( )。
A.靈活性
B.激勵(lì)性
C.及時(shí)性
D.政治榮譽(yù)性
E.單一性
90、 在人員招聘中。崗位勝任特征的意義和作用是( )。
A.改變了傳統(tǒng)的招聘選拔模式
B.使得人才的核心特質(zhì)和動(dòng)機(jī)逐步成為招聘選拔的重點(diǎn)
C.保證了甄選出的人才符合組織和崗位要求
D.注重人員、崗位和組織三者之間的動(dòng)態(tài)匹配
E.兼顧勞動(dòng)契約和心理契約的雙重契約關(guān)系
91、 培訓(xùn)管理者對(duì)各部門培訓(xùn)承擔(dān)的職責(zé)是( )。
A.調(diào)查
B.引導(dǎo)
C.統(tǒng)籌
D.控制
E.評(píng)估
92、 假文憑的識(shí)別方法有( )。
A.電話查詢
B.觀察法
C.郵寄法
D.核實(shí)法
E.網(wǎng)上查詢
93、 下列關(guān)于效果主導(dǎo)型績效考評(píng)的敘述正確的有( )。
A.它重在產(chǎn)出和貢獻(xiàn)
B.考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較難確定，操作性差
C.目標(biāo)管理考評(píng)方法就是對(duì)效果主導(dǎo)型內(nèi)容的考評(píng)
D.它具有長期性和顯現(xiàn)性的優(yōu)點(diǎn)
E.它對(duì)具體生產(chǎn)操作的員工進(jìn)行考評(píng)較為合適
94、專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計(jì)的原則包括( )。
A.人力資本投資補(bǔ)償與回報(bào)原則
B.高產(chǎn)出高報(bào)酬的原則
C.反映科技人才稀缺性的原則
D.競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)先的原則
E.尊重知識(shí)、尊重人才的原則
95、 如何(How)實(shí)施過程中包括( )。
A.如何想辦法處理問題
B.如怎樣做省力
C.怎樣做快
D.怎樣做效率高
E.怎樣改進(jìn)
96、 影響薪酬戰(zhàn)略的因素包括( )。
A.企業(yè)文化與價(jià)值觀
B.社會(huì)、政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
C.來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力
D.員工對(duì)薪酬制度的期望
E.工會(huì)組織的作用
97、 通常相對(duì)于廣播電視媒體而言，網(wǎng)上招聘的優(yōu)點(diǎn)是( )。
A.傳播速度快
B.廣告成本低
C.視頻效果好
D.聯(lián)系快捷
E.不受時(shí)空地域限制
98、 影響組織學(xué)習(xí)力的要素，具體環(huán)節(jié)包括( )。
A.對(duì)未來的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確
B.對(duì)事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力
C.對(duì)信息的傳遞速度，溝通是否暢通
D.對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)
E.對(duì)決策的調(diào)整能力
99、 對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理概念的理解，專家、學(xué)者們認(rèn)為它是( )。
A.“通過人實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)計(jì)的組織系統(tǒng)”
B.“為促進(jìn)企業(yè)規(guī)劃性部署實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)方式”
C.“為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)劃性部署與活動(dòng)方式”
D.“把人力資源實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過程”
E.“把人力資源業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系起來的過程”
100、工資方案評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要有( )。
A.對(duì)工資方案管理狀況的評(píng)價(jià)
B.對(duì)工資方案明確性的評(píng)價(jià)
C.對(duì)工資方案能力性的評(píng)價(jià)
D.對(duì)工資方案激勵(lì)性的評(píng)價(jià)
E.對(duì)工資方案安全性的評(píng)價(jià)
一、單項(xiàng)選擇題
1、企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在或未來創(chuàng)造收益的人的知識(shí)、技能和體能等投入的價(jià)值，稱為( )。
A.有形資本
B.無形資本
C.人力資本
D.企業(yè)財(cái)產(chǎn)
2、人面臨壓力的反應(yīng)不包含( )。
A.報(bào)警反應(yīng)階段
B.抵抗階段
C.消耗階段
D.調(diào)動(dòng)階段
3、典型的員工信息管理系統(tǒng)從功能結(jié)構(gòu)上可分為不同的層面，包括( )。
A.業(yè)務(wù)執(zhí)行層
B.業(yè)務(wù)處理層
C.智囊咨詢層
D.數(shù)據(jù)處理層
4、勞動(dòng)邊際生產(chǎn)力遞減工資理論認(rèn)為，( )取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)力。
A.薪酬
B.薪資
C.工資
D.福利
5、據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)，可將企業(yè)流程劃分為( )。
A.營運(yùn)流程和行政后勤流程
B.營運(yùn)流程和管理流程
C.作業(yè)流程和支持流程
D.銷售服務(wù)流程和管理流程
6、集中戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)不包括( )。
A.提高市場(chǎng)份額
B.增加上市量
C.減少運(yùn)營成本
D.保持市場(chǎng)定位
7、晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括( )。
A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)
B.培訓(xùn)時(shí)間長、內(nèi)容廣
C.多種培訓(xùn)方法并用
D.以一對(duì)一指導(dǎo)為主要方法
8、( )的設(shè)計(jì)有利于鼓舞和激勵(lì)在工程、技術(shù)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等領(lǐng)域中的貢獻(xiàn)者。
A.雙重職業(yè)路徑
B.傳統(tǒng)職業(yè)路徑
C.橫向職業(yè)路徑
D.職業(yè)路徑
9、麥克萊蘭和亞特金森的需要分類法是從人們想得到結(jié)果的類別將需要分為三類，其中不包括( )。
A.權(quán)力需要
B.成就需要
C.親和需要
D.愿望需要
10、人格測(cè)試或個(gè)性測(cè)試主要用于測(cè)量( )等方面?zhèn)€性心理特征。
A.個(gè)性差異
B.興趣差異
C.感情差異
D.人的性格、氣質(zhì)
11、 決定企業(yè)集團(tuán)高層競(jìng)爭(zhēng)力的基本因素是( )。
A.核心層企業(yè)的市場(chǎng)位置是否穩(wěn)固
B.核心層企業(yè)的市場(chǎng)位置是否壟斷
C.核心層企業(yè)的市場(chǎng)位置是否廣泛
D.核心層企業(yè)的市場(chǎng)位置是否趨向重量級(jí)
12、 制訂招聘規(guī)劃時(shí)，內(nèi)部環(huán)境的變化不包括( )。
A.指揮組織的變化
B.組織戰(zhàn)略變化
C.人力資源管理政策的變化
D.內(nèi)部員工流動(dòng)狀況的變化
13、 作為社會(huì)救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合的權(quán)利救濟(jì)機(jī)制的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁與其他救濟(jì)機(jī)制相比較的顯著特征不含( )。
A.貫徹“三方原則”
B.國家強(qiáng)制性
C.法制性
D.嚴(yán)格的規(guī)范性
14、 ( )是指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。
A.非正式調(diào)研
B.情景模擬調(diào)研
C.電話調(diào)查
D.直接觀察法
15、 ( )是國家或企業(yè)給予在特殊勞動(dòng)條件下工作的員工的生產(chǎn)性質(zhì)的補(bǔ)償。[2008年11月四級(jí)真題]
A.工資
B.獎(jiǎng)金
C.津貼
D.補(bǔ)貼
16、 下列各項(xiàng)不屬于內(nèi)部選拔缺陷的是( )。
A.不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)
B.可能造成矛盾
C.篩選難度大
D.抑制個(gè)體創(chuàng)新，組織趨于僵化
17、 在課堂培訓(xùn)的研討法中，案例分析法是為了( )。
A.培養(yǎng)綜合能力
B.開發(fā)創(chuàng)造能力
C.改善人際關(guān)系
D.學(xué)習(xí)職業(yè)行為
18、 員工績效評(píng)估不具有的特點(diǎn)是( )。
A.注重短線目標(biāo)
B.以終成果為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
C.注重長線目標(biāo)
D.以個(gè)人考核為主體
19、 法人的權(quán)利機(jī)關(guān)或決策機(jī)關(guān)又稱為( )。
A.執(zhí)行機(jī)關(guān)
B.代表機(jī)關(guān)
C.監(jiān)察機(jī)關(guān)
D.意思機(jī)關(guān)
20、 人力資源在不同行業(yè)和部門之間的流動(dòng)，主要是由于( )而引發(fā)。
A.生產(chǎn)方式改變
B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化
C.產(chǎn)品的滯銷
D.新產(chǎn)品的開發(fā)
21、 ( )是企業(yè)在編制年度生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)計(jì)劃的同時(shí)，必須編制以改善勞動(dòng)條件，防止和消除傷亡事故和職業(yè)病為目的的技術(shù)措施計(jì)劃的管理制度。
A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度
B.安全生產(chǎn)檢查制度
C.安全生產(chǎn)教育制度
D.安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度
22、 績效合同是進(jìn)行考評(píng)的依據(jù)。其內(nèi)容一般不包括( )。
A.工作的準(zhǔn)備描述
B.工作目的的描述
C.員工認(rèn)可的工作目標(biāo)
D.員工認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)
23、 用人單位隨時(shí)提出解除勞動(dòng)合同、不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那闆r不包括( )。
A.勞動(dòng)者嚴(yán)重失職、營私舞弊
B.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度
C.勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件
D.勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作
24、 ( )可以分為簡(jiǎn)單相關(guān)分析與偏相關(guān)分析。
A.聚類分析法
B.相關(guān)分析法
C.t檢驗(yàn)分析法
D.因子分析法
25、 實(shí)施( )的企業(yè)在培訓(xùn)重點(diǎn)上更關(guān)注培養(yǎng)創(chuàng)造型思維和分析能力。
A.集中戰(zhàn)略
B.內(nèi)部成長戰(zhàn)略
C.外部成長戰(zhàn)略
D.緊縮投資戰(zhàn)略
26、 訂立4年期的勞動(dòng)合同，雙方約定了6個(gè)月的試用期，則勞動(dòng)合同期限為( )個(gè)月?！?008年11月四級(jí)真題]
A.42
B.48
C.50
D.54
27、 所謂福利就是企業(yè)向所有員工提供的，用來( )和方便員工生活的間接薪酬0
A.創(chuàng)造良好工作環(huán)境
B.創(chuàng)造良好工作場(chǎng)地
C.創(chuàng)造良好的光照度
D.創(chuàng)造無噪聲的環(huán)境
28、 想要招聘具有潛在管理能力和技術(shù)能力的員工，適合的來源是( )。
A.下崗職工
B.待業(yè)人員
C.退伍軍人
D.大學(xué)畢業(yè)生
29、 ( )是美國布拉斯加大學(xué)教授克勞福特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法。
A.形態(tài)分析法
B.缺點(diǎn)列舉法
C.特性列舉法
D.主體附加法
30、 ( )認(rèn)為，人力資本投資增長水平?jīng)Q定著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，其投資收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)資本投資收益率。
A.人力資本理論
B.人本理論
C.科學(xué)管理理論
D.行為角色理論
31、 企業(yè)戰(zhàn)略中涉及公司各個(gè)職能部門的可稱為( )戰(zhàn)略。
A.總體
B.業(yè)務(wù)
C.職能
D.人事
32、 下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是( )。
A.意思機(jī)關(guān)
B.權(quán)力機(jī)關(guān)
C.執(zhí)行機(jī)關(guān)
D.監(jiān)察機(jī)關(guān)
33、 要使企業(yè)組織有效運(yùn)行，必須正確處理好三種重要關(guān)系，其中不包括( )。
A.直線主管與參謀人員的關(guān)系
B.組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系
C.主管與員工的關(guān)系
D.主管與下屬的授權(quán)關(guān)系
34、 對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)或懲罰一般是在目標(biāo)管理的( )階段進(jìn)行。
A.建立目標(biāo)體系
B.組織實(shí)施
C.考評(píng)結(jié)果
D.新的循環(huán)
35、 績效管理體系的收尾工作是( )。
A.績效評(píng)估
B.績效結(jié)果
C.績效反饋
D.結(jié)果反饋體系
36、 勝任特征是對(duì)( )或組織的卓越要求。
A.個(gè)體
B.群體
C.集體
D.大家
37、 “strategy”有雙重含義，在泛指企業(yè)戰(zhàn)略管理中人力資源問題時(shí)，使用的術(shù)語是( )。
A.人力資源戰(zhàn)術(shù)
B.人力資源戰(zhàn)略
C.人力資源信息
D.人力資源策略
38、職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備階段，組織的主要任務(wù)不包括( )。
A.做好招聘工作
B.做好挑選工作
C.做好配置工作
D.做好上崗評(píng)定工作
39、 因員工離職或調(diào)動(dòng)到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于( )。
A.組織人力資源自然減員
B.組織業(yè)務(wù)量變化引起的人力資源需求
C.組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求
D.組織人力資源滿負(fù)荷
40、 勞動(dòng)定額的對(duì)象是勞動(dòng)者的( )。
A.勞動(dòng)生產(chǎn)率
B.勞動(dòng)量
C.實(shí)際工作量
D.計(jì)劃工作量
41、廣義上的邏輯包括形式邏輯和( )。
A.辨別邏輯
B.辯證邏輯
C.推理邏輯
D.創(chuàng)新邏輯
42、 ( )強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，企業(yè)組織比較松散，非正規(guī)化，一切注重發(fā)展與創(chuàng)新。
A.家族式企業(yè)文化
B.發(fā)展式企業(yè)文化
C.市場(chǎng)式企業(yè)文化
D.官僚式企業(yè)文化
43、 企業(yè)對(duì)員工的考評(píng)，應(yīng)首先始于( )。
A.決策人員
B.中層人員
C.基層人員
D.管理人員
44、 制定典型定額標(biāo)準(zhǔn)是( )的需要。
A.經(jīng)驗(yàn)估工法
B.統(tǒng)計(jì)分析法
C.類推比較法
D.技術(shù)定額法
45、企業(yè)為股東創(chuàng)造的真實(shí)價(jià)值是( )。
A.利潤
B.經(jīng)濟(jì)增加值
C.企業(yè)紅利
D.收益
46、 關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說法錯(cuò)誤的是( )。
A.只調(diào)查與工作相關(guān)的情況
B.要評(píng)估調(diào)查材料的可靠程度
C.重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)
D.重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容
47、 關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是( )。
A.確定培訓(xùn)的目的
B.對(duì)案例進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答案
C.請(qǐng)具有一定專業(yè)知識(shí)的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏
D.寫作案例時(shí)，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確
48、 招聘廣告并不一定是一種有效的招聘手段，其顯著的缺陷是( )。
A.費(fèi)用高昂
B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到
C.受眾范圍狹窄
D.信息傳遞緩慢
49、 ( )測(cè)試是對(duì)經(jīng)過訓(xùn)練所獲得的某種知識(shí)、技能和成就的一種測(cè)試方法。
A.學(xué)業(yè)成就
B.專業(yè)技能
C.技術(shù)等級(jí)
D.技術(shù)能力
50、 根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的( )繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。
A.1%
B.2%
C.3%
D.5%
51、 下列各項(xiàng)不屬于目標(biāo)管理法優(yōu)點(diǎn)的是( )。
A.結(jié)果易于觀測(cè)
B.易于進(jìn)行部門間績效的橫向比較
C.個(gè)人、組織目標(biāo)保持一致
D.適合對(duì)員工提供建議反饋和輔導(dǎo)
52、 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是在崗培訓(xùn)的主要類型之一，造成轉(zhuǎn)崗的原因不包括( )。
A.企業(yè)經(jīng)營規(guī)模與方向的變化
B.員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置
C.員工對(duì)現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置
D.企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步
53、 以下有關(guān)績效考評(píng)反饋體系設(shè)計(jì)的說法。不正確的是( )。
A.績效考評(píng)結(jié)果與培訓(xùn)
B.績效考評(píng)結(jié)果與管理
C.績效考評(píng)薪酬
D.績效考評(píng)人員配置
54、 因集體勞動(dòng)爭(zhēng)議導(dǎo)致停工、怠工的，( )應(yīng)當(dāng)及時(shí)與有關(guān)方面協(xié)商解決，協(xié)商不成的。按集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序解決。
A.職工代表
B.工會(huì)代表
C.工會(huì)
D.主管部門
55、 ( )負(fù)責(zé)按照企業(yè)任務(wù)目標(biāo)及企業(yè)年度目標(biāo)向委員會(huì)提出年度KP1及集體指標(biāo)值調(diào)整方案。
A.戰(zhàn)略規(guī)劃部
B.人力資源部
C.核心業(yè)務(wù)部
D.監(jiān)察部
56、 以下關(guān)于工作要項(xiàng)的說法不正確的是( )。
A.它必須是大量的重復(fù)性活動(dòng)
B.一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)不超過4～8個(gè)
C.它可能是對(duì)組織有重大影響的活動(dòng)
D.抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)
57、 用人單位通過第三者對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證的人員選拔方式通常被稱為( )。
A.背景調(diào)查
B.獵頭公司
C.招聘調(diào)查問卷
D.簡(jiǎn)歷篩選
58、 按照流動(dòng)原因和具體類型計(jì)算的流動(dòng)率。通常不使用( )。
A.主動(dòng)辭職率=某時(shí)期內(nèi)主動(dòng)辭職的員工總數(shù)/同期的員工平均人數(shù)×100%
B.被動(dòng)離職率=某時(shí)期內(nèi)被動(dòng)離職的員工總數(shù)/同期的員工平均人數(shù)×100%
C.員工辭退率=某時(shí)期內(nèi)因某種原因被辭退的員工數(shù)/同期的員工平均人數(shù)×100%
D.員工辭退率=某時(shí)期內(nèi)因某種原因被辭退的員工數(shù)/同期的員工總?cè)藬?shù)×100%
59、( )是企業(yè)為組織中出現(xiàn)的空缺崗位挑選符合任職條件的人員的過程。
A.競(jìng)聘
B.上崗
C.招聘
D.培訓(xùn)
60、 新《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定。對(duì)因追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金案件實(shí)行“( )”制度。
A.一裁終局
B.協(xié)商
C.共商
D.商定
二、多項(xiàng)選擇題
61、 關(guān)于工作態(tài)度指標(biāo)，說法正確的有( )。
A.和工作指示結(jié)果相沖突
B.和職位級(jí)別、能力大小無關(guān)
C.是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”
D.積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)換為工作業(yè)績
E.一般情況下，行政崗位的考核權(quán)重要大于銷售崗位
62、 合理的工資總額可以用( )的方法來推算。
A.工資總額占附加值比例
B.盈虧平衡點(diǎn)
C.損益表
D.資產(chǎn)負(fù)債
E.工資總額與銷售額
63、 選擇晉升候選人的方法有( )。
A.配對(duì)比較法
B.主管評(píng)定法
C.評(píng)價(jià)中心法
D.升等考試法
E.綜合選拔法
64、 在課堂培訓(xùn)中，講授法的缺點(diǎn)在于( )。
A.單向式教學(xué)
B.培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)
C.成本高昂
D.不易于操作
E.缺乏實(shí)際的直觀體驗(yàn)
65、制訂組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)注意的問題有( )。
A.為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道
B.應(yīng)該使跨越不同部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展
C.為所有的員工提供均等就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)
D.注重員工個(gè)人發(fā)展需要的滿足
E.通過由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來改善業(yè)績
66、 制定勞動(dòng)定額的科學(xué)依據(jù)包括( )。
A.對(duì)工作地的供應(yīng)服務(wù)和組織的狀況
B.操作者的技術(shù)水平、經(jīng)驗(yàn)和技能
C.勞動(dòng)者在一定工作時(shí)間內(nèi)的工作負(fù)荷程度
D.整個(gè)生產(chǎn)周期和產(chǎn)品總勞動(dòng)量
E.勞動(dòng)環(huán)境和生產(chǎn)條件對(duì)操作者的影響
67、 影響課堂培訓(xùn)效果的因素包括( )。
A.參訓(xùn)者人數(shù)
B.教師的教學(xué)水平
C.課程的正式程度
D.培訓(xùn)內(nèi)容是否充實(shí)，是否符合學(xué)員的需要
E.教學(xué)方法
68、下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法正確的是( )。
A.全員培訓(xùn)在于提高企業(yè)全員素質(zhì)
B.應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同
C.應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)
D.重點(diǎn)培訓(xùn)要求對(duì)技術(shù)中堅(jiān)和管理骨干加大培訓(xùn)力度
E.培訓(xùn)投資的成本就是全部可明確計(jì)算出來的會(huì)計(jì)成本
69、 通常一個(gè)完備的績效管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)對(duì)( )做出明確規(guī)定。
A.績效管理的目的
B.績效管理的方向
C.績效考評(píng)的目標(biāo)
D.實(shí)施考評(píng)的時(shí)間
E.績效考評(píng)的程序
70、企業(yè)員工流動(dòng)率統(tǒng)計(jì)調(diào)查的內(nèi)容包括( )。
A.企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素
B.員工家庭生活方面的影響因素
C.員工個(gè)人發(fā)展方面的影響因素
D.員工調(diào)動(dòng)對(duì)其工作的影響因素
E.其他影響員工流動(dòng)的因素
71、 根據(jù)《集體合同規(guī)定》的規(guī)定，進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同。應(yīng)當(dāng)遵循的原則是( )。
A.遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定
B.相互尊重，平等協(xié)商
C.誠實(shí)守信，公平合作
D.兼顧雙方合法權(quán)益
E.不得采取過激行為
72、 實(shí)施內(nèi)部成長戰(zhàn)略的企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)包括( )。
A.企業(yè)文化的培訓(xùn)
B.培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力
C.合并公司的方法和程序培訓(xùn)
D.幫助員工尋找工作技能的培訓(xùn)
E.管理者的反饋和溝通能力的培訓(xùn)
73、 背景調(diào)查的方法包括( )。
A.與求職者過去的雇主進(jìn)行口頭溝通
B.訪談
C.委托中介機(jī)構(gòu)
D.要求提供推薦信
E.打電話
74、邊際生產(chǎn)力工資理論的前提是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的靜態(tài)社會(huì)，它的特征是( )。
A.在整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，不論是產(chǎn)品市場(chǎng)還是要素市場(chǎng)均是完全自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，價(jià)格和工資不由政府或串通的協(xié)議操縱
B.假定每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的，顧客的愛好或者工藝的狀態(tài)都沒有發(fā)生變化，即年年都是用相同的方法生產(chǎn)出同等數(shù)量的相同產(chǎn)品
C.假定資本設(shè)備的數(shù)量是固定不變的，但是這些設(shè)備的形式可以改變，可以與可能得到的任何數(shù)量的勞動(dòng)力有效地配合
D.假定工人可以相互調(diào)配，并且具有同樣的效率，也就是說，完全沒有分工，對(duì)同行業(yè)的工人只有單一的工資率，而不是多標(biāo)準(zhǔn)的工資率
E.勞動(dòng)和資本是兩個(gè)重要的生產(chǎn)要素，每個(gè)要素的實(shí)際貢獻(xiàn)按其投入的量的多少而變動(dòng)，并且呈邊際收益遞減的趨勢(shì)
75、 企業(yè)要使績效管理制度達(dá)到民主性與透明性的要求，就需要( )。
A.讓員工自行制定標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)程序、過程、方法
B.及時(shí)向員工反饋績效考評(píng)的結(jié)果
C.在執(zhí)行過程中要切實(shí)保障被考評(píng)者申訴的權(quán)利
D.向全體員工公開績效管理的程序和具體要求
E.吸收員工代表參與績效管理制度的制定過程
76、 根據(jù)不同的分類方法，脫產(chǎn)培訓(xùn)可以分為不同的類型，主要包括( )。
A.智商培訓(xùn)和情商培訓(xùn)
B.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)和長期脫產(chǎn)培訓(xùn)
C.組織安排的培訓(xùn)和個(gè)人選擇的培訓(xùn)
D.學(xué)歷培訓(xùn)和更新技能培訓(xùn)
E.分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)
77、 在SWOT會(huì)計(jì)人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中四個(gè)戰(zhàn)略分別是( )。
A.SW戰(zhàn)略
B.SO戰(zhàn)略
C.WO戰(zhàn)略
D.ST戰(zhàn)略
E.WT戰(zhàn)略
78、 戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵需要探討的有( )。
A.戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念
B.戰(zhàn)略性人力資源管理是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過程
C.戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段
D.戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)員工提出了更高更新的要求
E.戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高的要求
79、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)子系統(tǒng)為分( )。
A.需求分析系統(tǒng)
B.需求調(diào)查分析系統(tǒng)
C.規(guī)劃系統(tǒng)
D.實(shí)施管理系統(tǒng)
E.評(píng)估反饋系統(tǒng)
80、 正確處理集團(tuán)利益關(guān)系的基本原則是( )。
A.堅(jiān)持等價(jià)交換原則
B.堅(jiān)持共同協(xié)商的原則
C.堅(jiān)持適當(dāng)讓步的原則
D.堅(jiān)持集團(tuán)整體效益和成員企業(yè)利益統(tǒng)一的原則
E.堅(jiān)持平等互利的原則
81、 從廣義角度看，薪酬是指員工作為勞動(dòng)關(guān)系中的一方，從用人單位——企業(yè)所得到的各種回報(bào)。形式包括( )。
A.物質(zhì)的
B.精神的
C.貨幣的
D.非貨幣的
E.食物的
82、 國內(nèi)外有影響具權(quán)威性的智力測(cè)試主要有( )o
A.比奈一西蒙智力量表
B.韋克斯勒成人智力量表
C.泰勒智力表
D.文凱行為推理表
E.瑞文推理測(cè)試
83、 行為科學(xué)理論研究被推廣并應(yīng)用到企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中，包括( )、生產(chǎn)安全與健康等諸多方面。
A.目標(biāo)管理、參與管理
B.工作分析與再設(shè)計(jì)
C.崗位評(píng)價(jià)與分級(jí)
D.薪酬福利制度變革
E.工作條件和勞動(dòng)環(huán)境改善
84、 人事管理的范圍包括( )。
A.工作分析與崗位評(píng)價(jià)
B.員工招聘錄用與考評(píng)
C.平等就業(yè)與反對(duì)歧視
D.員工安全與健康管理
E.證書管理
85、 分階段的職業(yè)生涯管理包含的階段有( )階段。
A.職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備
B.職業(yè)生涯早期
C.職業(yè)生涯中期
D.職業(yè)生涯后期
E.職業(yè)生涯調(diào)整
86、 當(dāng)企業(yè)采取高品質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)。宜采用日本企業(yè)管理模式。特點(diǎn)是( )。
A.企業(yè)決策權(quán)下放
B.員工參與管理
C.使員工具有歸屬感
D.注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性
E.注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性
87、 當(dāng)企業(yè)采取人力資源投資策略的模式時(shí)。其特點(diǎn)是( )。
A.重視人才儲(chǔ)備
B.重視人力資本投資
C.企業(yè)與員工建立長期工作關(guān)系
D.重視發(fā)揮管理人員的作用
E.重視技術(shù)人員的作用
88、 選擇工資形式的原則包括( )。
A.工資的發(fā)放要及時(shí)
B.計(jì)劃簡(jiǎn)明易懂，便于計(jì)算
C.選擇的具體工資形式要與崗位的特點(diǎn)相吻合
D.員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系
E.工資實(shí)施計(jì)劃一經(jīng)制訂出來，就應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定
89、 以下屬于獎(jiǎng)金特點(diǎn)的有( )。
A.靈活性
B.激勵(lì)性
C.及時(shí)性
D.政治榮譽(yù)性
E.單一性
90、 在人員招聘中。崗位勝任特征的意義和作用是( )。
A.改變了傳統(tǒng)的招聘選拔模式
B.使得人才的核心特質(zhì)和動(dòng)機(jī)逐步成為招聘選拔的重點(diǎn)
C.保證了甄選出的人才符合組織和崗位要求
D.注重人員、崗位和組織三者之間的動(dòng)態(tài)匹配
E.兼顧勞動(dòng)契約和心理契約的雙重契約關(guān)系
91、 培訓(xùn)管理者對(duì)各部門培訓(xùn)承擔(dān)的職責(zé)是( )。
A.調(diào)查
B.引導(dǎo)
C.統(tǒng)籌
D.控制
E.評(píng)估
92、 假文憑的識(shí)別方法有( )。
A.電話查詢
B.觀察法
C.郵寄法
D.核實(shí)法
E.網(wǎng)上查詢
93、 下列關(guān)于效果主導(dǎo)型績效考評(píng)的敘述正確的有( )。
A.它重在產(chǎn)出和貢獻(xiàn)
B.考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較難確定，操作性差
C.目標(biāo)管理考評(píng)方法就是對(duì)效果主導(dǎo)型內(nèi)容的考評(píng)
D.它具有長期性和顯現(xiàn)性的優(yōu)點(diǎn)
E.它對(duì)具體生產(chǎn)操作的員工進(jìn)行考評(píng)較為合適
94、專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計(jì)的原則包括( )。
A.人力資本投資補(bǔ)償與回報(bào)原則
B.高產(chǎn)出高報(bào)酬的原則
C.反映科技人才稀缺性的原則
D.競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)先的原則
E.尊重知識(shí)、尊重人才的原則
95、 如何(How)實(shí)施過程中包括( )。
A.如何想辦法處理問題
B.如怎樣做省力
C.怎樣做快
D.怎樣做效率高
E.怎樣改進(jìn)
96、 影響薪酬戰(zhàn)略的因素包括( )。
A.企業(yè)文化與價(jià)值觀
B.社會(huì)、政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
C.來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力
D.員工對(duì)薪酬制度的期望
E.工會(huì)組織的作用
97、 通常相對(duì)于廣播電視媒體而言，網(wǎng)上招聘的優(yōu)點(diǎn)是( )。
A.傳播速度快
B.廣告成本低
C.視頻效果好
D.聯(lián)系快捷
E.不受時(shí)空地域限制
98、 影響組織學(xué)習(xí)力的要素，具體環(huán)節(jié)包括( )。
A.對(duì)未來的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確
B.對(duì)事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力
C.對(duì)信息的傳遞速度，溝通是否暢通
D.對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)
E.對(duì)決策的調(diào)整能力
99、 對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理概念的理解，專家、學(xué)者們認(rèn)為它是( )。
A.“通過人實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)計(jì)的組織系統(tǒng)”
B.“為促進(jìn)企業(yè)規(guī)劃性部署實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)方式”
C.“為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)劃性部署與活動(dòng)方式”
D.“把人力資源實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過程”
E.“把人力資源業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系起來的過程”
100、工資方案評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要有( )。
A.對(duì)工資方案管理狀況的評(píng)價(jià)
B.對(duì)工資方案明確性的評(píng)價(jià)
C.對(duì)工資方案能力性的評(píng)價(jià)
D.對(duì)工資方案激勵(lì)性的評(píng)價(jià)
E.對(duì)工資方案安全性的評(píng)價(jià)