報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應的行動。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
集團信訪綜治工作報告總結篇一
一、上半年工作情況和化解矛盾的措施
(一)強化領導 落實責任 將信訪工作擺上位置
街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設的關系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內(nèi)容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經(jīng)常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調(diào)解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領導重視、組織網(wǎng)絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。20xx年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。
(二)堅持排查 消除隱患 預防上訪案件發(fā)生
按街道黨工委 “將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
(三)立足本職 加大宣傳 提高居民依法上訪水平
一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
二、下半年工作打算
(一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發(fā)生
一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。
(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件
繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。
(三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平
一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費和必要的基礎設施建設。
集團信訪綜治工作報告總結篇二
一、上半年工作情況和化解矛盾的措施
(一)強化領導 落實責任 將信訪工作擺上位置
(二)堅持排查 消除隱患 預防上訪案件發(fā)生
按街道黨工委 “將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
(三)立足本職 加大宣傳 提高居民依法上訪水平
一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
二、下半年工作打算
(一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發(fā)生
一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。
(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件
繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。
(三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平
一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費和必要的基礎設施建設。
集團信訪綜治工作報告總結篇三
為了把綜治維穩(wěn)工作落到實處，認真落實各項規(guī)章制度，鞏固以前取得的成果，結合我局工作實際，成立了局綜治維護工作領導小組，組織、指導各項工作的開展，確保綜治維穩(wěn)工作的正常開展。
為了把綜治維穩(wěn)工作落到實處，我局結合工作實際，認真落實了各項規(guī)章制度。一是認真遵照執(zhí)行有關職責和任務，實行責任追究制度。二是完善內(nèi)部管理制度，將單位日常管理制度歸納整理成冊，并發(fā)到各股室遵照執(zhí)行，有效地規(guī)范了我局的正常工作。三是建立健全安全防火制度，落實消防安全責任制。四是強化節(jié)假日值班制度，做到節(jié)假日能找到人，能辦成事。
今年，我局的社會治安綜合治理工作成效明顯，無越級上訪事件、無治安案件發(fā)生，無安全事故發(fā)生?！捌桨矂?chuàng)建”工作扎實推進，我局將繼續(xù)把社會治安綜合治理工作落到實處，進一步開創(chuàng)我局綜治工作新局面，為新津又好又快發(fā)展提供良好的社會治安環(huán)境。
今年，各項發(fā)展改革任務更加繁重，國家及省上在我縣建設項目不斷增多，文化廣電文物旅游項目建設逐年增加，面xx縣域經(jīng)濟發(fā)展大好形勢，文化廣電文物旅游局為了求發(fā)展、保穩(wěn)定、促和諧的目的，任重而道。為此，營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境被列為重中之重，這給我局信訪工作提出了更高的要求。
一是領導高度重視。我局按照上級的要求和安排部署，從維護發(fā)展穩(wěn)定大局、構建和諧社會的高度出發(fā)，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識，進一步提高思想認識，將局信訪工作納入重要議事日程。
二是落實領導責任，周密安排部署。我局將信訪維穩(wěn)工作與各項業(yè)務工作同安排、同部署、同檢查;年初局系統(tǒng)工作會議上就對信訪工作在全局系統(tǒng)進行了重點安排，進行了周密的安排部署，層層簽訂了目標責任書，靠實了責任，明確了目標任務。
三是夯實基層基礎，強化工作保障。局黨組按照領導分工的調(diào)整，及時充實成立文化廣電文物旅游局信訪維穩(wěn)工作領導小組，由局黨組書記、局長周健同志任信訪維穩(wěn)工作領導小組組長，分工明確，配備了專職信訪工作人員，有專門的接待場所和辦公室，在人力、物力、財力方面給予了重點支持，確保各項信訪工作方案措施到位。
我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設，先后建立和完善了領導接待制度、首辦責任制、復查制度、臺帳制度、領導掛牌接待等一系列信訪工作制度，依靠制度建設，規(guī)范信訪工作程序。嚴格落實領導接待日和閱批制度，局領導親自接待來訪群眾，親自批閱來訪信件，對上級交辦的信訪件和突出問題，親自包案督辦。今年我局為了貫徹落實xxx《信訪條例》和中央用群眾工作統(tǒng)攬信訪維穩(wěn)工作的要求，貫徹落實好縣委、縣政府關于做好信訪維穩(wěn)工作的重要部署，進一步推進我縣文化廣電文物旅游局信訪維穩(wěn)工作的法制化、規(guī)范化建設，印發(fā)了《關于進一步加強文化廣電文物旅游局信訪維穩(wěn)工作的意見》。為認真貫徹執(zhí)行省、市、縣信訪和維穩(wěn)有關工作會議精神，維護社會穩(wěn)定，落實信訪維穩(wěn)工作責任制，及時化解社會矛盾。
集團信訪綜治工作報告總結篇四
上半年來,我社區(qū)信訪工作認真貫徹街道司法所和信訪部門工作要求,把信訪維穩(wěn)工作擺上社區(qū)綜治創(chuàng)建重要位置,切實加強領導,落實責任,健全信訪維穩(wěn)制度,突出信訪重點,真情接待來訪,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。
兩委會始終從維護社區(qū)群眾的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的“五星級”平安社區(qū)創(chuàng)建工作環(huán)境提供了保障。
一、提高認識,樹立信訪工作重要重要意識
信訪維穩(wěn)工作是社區(qū)工作的重要組成部分，為迎接黨的十八大勝利召開，社區(qū)兩委會、綜治辦全體人員進一步提高思想認識，把做好信訪工作、維護社會和諧穩(wěn)定作為當前工作的首要任務，牢固樹立大局意識和責任意識，堅持群眾的利益高于一切,深入扎實地做好社區(qū)信訪維穩(wěn)工作，努力做好“五星級”平安社區(qū)創(chuàng)建工作。
二、建章立制,規(guī)范信訪維穩(wěn)工作
行為社區(qū)高度重視信訪維穩(wěn)工作開展的必要性，為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化,我們嚴格按照有關法律法規(guī)的要求,強化信仿工作的目標管理,把信訪工作納入社區(qū)工作目標管理考核內(nèi)容,簽訂目標管理責任書,明確社區(qū)書記為信訪工作的第一責任人。我們成立了信訪維穩(wěn)工作領導小組，建立健全信訪維穩(wěn)工作的各項規(guī)章制度，為開展信訪工作提供制度保證。
第一,實行首問負責制。為使信訪工作成為信訪維穩(wěn)領導小組全體人員的職責和責任,我社區(qū)強化了首問接待責任制度,規(guī)范第一接待人為第一責任人,誰首問誰負責,誰接待誰報結,不推諉,不扯皮,認真做好和熱情接待好每一位來訪者,做到有接待、來信來訪有記錄,確保有人抓、有結果。
則說明理由,疏通思想,或約定時間給予處理和回復,從而減少信訪案再訪現(xiàn)象。通過文明接待,真正做到接訪熱心、聽記細心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪人舒心。
第三,落實跟蹤服務制。社區(qū)兩委會和綜治辦堅持“群眾工作是大事,信訪工作無小事”的理念,把信訪工作作為社區(qū)重要事項安排,把社區(qū)群眾的來信來訪作為大事對待。為避免上訪回訪現(xiàn)象,社區(qū)干部轉(zhuǎn)變思路,改變工作方法,變?nèi)罕娚显L為主動下訪，切實做到讓群眾滿意。
三、互相協(xié)調(diào),確保信訪工作取得實效
我們把堅持開展社會矛盾糾紛排查工作與信訪維穩(wěn)工作資源整合，進行有效調(diào)處，做到小矛盾不出組、大矛盾不出社區(qū)，作為社區(qū)減少信訪、上訪案件和重復信訪的有效措施和手段來抓,對“苗頭性”信訪及時辦，“熱點性”信訪跟蹤辦，“疑難性”信訪重點辦，力求標本兼治。一是堅持社區(qū)矛盾糾紛排查，發(fā)現(xiàn)小矛盾小糾紛迅速調(diào)處，杜絕因小問題產(chǎn)生上訪苗頭。
集團信訪綜治工作報告總結篇五
在這一年里，社區(qū)信訪工作做得如何，寫一份信訪
工作總結
吧。下面是小編搜集整理的2019年社區(qū)綜治信訪工作總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目!
社區(qū)社會治安綜合治理工作的重要任務是：認真貫徹落實黨的會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，堅持打防結合，預防為主，專群結合，依靠群眾的方針，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會，深入開展平安街道、平安社區(qū)創(chuàng)建活動，以關注民生、加強和改進社會管理為重點，積極化解矛盾糾紛，大力加強基礎工作，完善社會治安綜合治理長效機制，狠抓各項措施的落實。
認真貫徹落實中央綜治委《關于進一步加強和改進流動人口管理服務工作和意見》，以創(chuàng)新流動人口管理服務機制為重點，圍繞社會治安管理的重點人員、特殊群體、社會組織，深入研究新形勢下，流動人口治安管理存在的問題。
二是開展學校及周邊治安綜合治理工作;
三是做好刑釋解教人員安置幫教工作，積極推進社區(qū)矯正工作，最大限度地預防和減少重新犯罪。
1、經(jīng)常組織調(diào)度，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，推動各項措施落實;
2、找準平安建設的結合點，充分發(fā)揮街道、社區(qū)職能作用;
3、突出抓好平安生產(chǎn)和公共安全工作。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，建立和完善預防處置機制，減少重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
一是健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，加強街道社會治安綜合治理工作中心建設。
二是認真落實矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會、情況報告、歸口調(diào)處、責任查究等制度。
三是對中心每位工作人員要量化工作目標，簽訂工作責任狀，明確職責，及時兌現(xiàn)獎懲。
四是落實責任，加強督察檢查，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
1、整合社會資源、動員組織有關部門和廣大群眾積極探索工作新思路。
2、加強三項工程建設(人防、物防、技防)
3、大力加強基層黨組織和社區(qū)居委會、治保會、調(diào)委會等組織建設，規(guī)范和加強群防群治隊伍建設。
4、推進社區(qū)警務建設，發(fā)揮社區(qū)民警作用，配備公益性崗位治安員。
5、加強保安、治保、調(diào)解、幫教、軍警民聯(lián)防、治安聯(lián)防隊，十戶聯(lián)防等組織制度的建設，組織群眾鄰里守望、看樓護院，參加義務巡邏工作。
居支兩委先后多次召開信訪工作會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化、工作任務明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以支部書記為組長，居主任為副組長的信訪工作領導小組，認真執(zhí)行“誰主管、誰負責”、一把手是第一責任人的原則，支部書記親自抓，居主任具體管。設立信訪辦公室，堅持“分級管理，責任到人”，把信訪工作擺在突出位置，與各生產(chǎn)隊簽訂
責任書
，明確生產(chǎn)隊長的責任，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開展信訪工作的良好氛圍。
本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解的原則，年初，我們在全居范圍進行了廣泛細致地排查工作。一是全員發(fā)動，普遍排查。以生產(chǎn)隊為單位，深入各村，逐戶走訪，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定了干部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據(jù)這些問題，居支兩委、信訪組織小組逐條逐項地采取應對措施，進行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎。二是集中力量，重點清查。對重點人員、歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，成立了專門工作小組，進行專項清查，直至問題得到徹底解決。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，居信訪小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入走訪，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
居支兩委堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭齻€到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度定到位。在原有信訪工作各項
規(guī)章制度
的基礎上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字。村部主要領導認真落實領導接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群眾上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難。
集團信訪綜治工作報告總結篇一
一、上半年工作情況和化解矛盾的措施
(一)強化領導 落實責任 將信訪工作擺上位置
街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設的關系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內(nèi)容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經(jīng)常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調(diào)解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領導重視、組織網(wǎng)絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。20xx年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。
(二)堅持排查 消除隱患 預防上訪案件發(fā)生
按街道黨工委 “將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
(三)立足本職 加大宣傳 提高居民依法上訪水平
一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
二、下半年工作打算
(一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發(fā)生
一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。
(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件
繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。
(三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平
一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費和必要的基礎設施建設。
集團信訪綜治工作報告總結篇二
一、上半年工作情況和化解矛盾的措施
(一)強化領導 落實責任 將信訪工作擺上位置
(二)堅持排查 消除隱患 預防上訪案件發(fā)生
按街道黨工委 “將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
(三)立足本職 加大宣傳 提高居民依法上訪水平
一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
二、下半年工作打算
(一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發(fā)生
一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。
(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件
繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。
(三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平
一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費和必要的基礎設施建設。
集團信訪綜治工作報告總結篇三
為了把綜治維穩(wěn)工作落到實處，認真落實各項規(guī)章制度，鞏固以前取得的成果，結合我局工作實際，成立了局綜治維護工作領導小組，組織、指導各項工作的開展，確保綜治維穩(wěn)工作的正常開展。
為了把綜治維穩(wěn)工作落到實處，我局結合工作實際，認真落實了各項規(guī)章制度。一是認真遵照執(zhí)行有關職責和任務，實行責任追究制度。二是完善內(nèi)部管理制度，將單位日常管理制度歸納整理成冊，并發(fā)到各股室遵照執(zhí)行，有效地規(guī)范了我局的正常工作。三是建立健全安全防火制度，落實消防安全責任制。四是強化節(jié)假日值班制度，做到節(jié)假日能找到人，能辦成事。
今年，我局的社會治安綜合治理工作成效明顯，無越級上訪事件、無治安案件發(fā)生，無安全事故發(fā)生?！捌桨矂?chuàng)建”工作扎實推進，我局將繼續(xù)把社會治安綜合治理工作落到實處，進一步開創(chuàng)我局綜治工作新局面，為新津又好又快發(fā)展提供良好的社會治安環(huán)境。
今年，各項發(fā)展改革任務更加繁重，國家及省上在我縣建設項目不斷增多，文化廣電文物旅游項目建設逐年增加，面xx縣域經(jīng)濟發(fā)展大好形勢，文化廣電文物旅游局為了求發(fā)展、保穩(wěn)定、促和諧的目的，任重而道。為此，營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境被列為重中之重，這給我局信訪工作提出了更高的要求。
一是領導高度重視。我局按照上級的要求和安排部署，從維護發(fā)展穩(wěn)定大局、構建和諧社會的高度出發(fā)，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識，進一步提高思想認識，將局信訪工作納入重要議事日程。
二是落實領導責任，周密安排部署。我局將信訪維穩(wěn)工作與各項業(yè)務工作同安排、同部署、同檢查;年初局系統(tǒng)工作會議上就對信訪工作在全局系統(tǒng)進行了重點安排，進行了周密的安排部署，層層簽訂了目標責任書，靠實了責任，明確了目標任務。
三是夯實基層基礎，強化工作保障。局黨組按照領導分工的調(diào)整，及時充實成立文化廣電文物旅游局信訪維穩(wěn)工作領導小組，由局黨組書記、局長周健同志任信訪維穩(wěn)工作領導小組組長，分工明確，配備了專職信訪工作人員，有專門的接待場所和辦公室，在人力、物力、財力方面給予了重點支持，確保各項信訪工作方案措施到位。
我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設，先后建立和完善了領導接待制度、首辦責任制、復查制度、臺帳制度、領導掛牌接待等一系列信訪工作制度，依靠制度建設，規(guī)范信訪工作程序。嚴格落實領導接待日和閱批制度，局領導親自接待來訪群眾，親自批閱來訪信件，對上級交辦的信訪件和突出問題，親自包案督辦。今年我局為了貫徹落實xxx《信訪條例》和中央用群眾工作統(tǒng)攬信訪維穩(wěn)工作的要求，貫徹落實好縣委、縣政府關于做好信訪維穩(wěn)工作的重要部署，進一步推進我縣文化廣電文物旅游局信訪維穩(wěn)工作的法制化、規(guī)范化建設，印發(fā)了《關于進一步加強文化廣電文物旅游局信訪維穩(wěn)工作的意見》。為認真貫徹執(zhí)行省、市、縣信訪和維穩(wěn)有關工作會議精神，維護社會穩(wěn)定，落實信訪維穩(wěn)工作責任制，及時化解社會矛盾。
集團信訪綜治工作報告總結篇四
上半年來,我社區(qū)信訪工作認真貫徹街道司法所和信訪部門工作要求,把信訪維穩(wěn)工作擺上社區(qū)綜治創(chuàng)建重要位置,切實加強領導,落實責任,健全信訪維穩(wěn)制度,突出信訪重點,真情接待來訪,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。
兩委會始終從維護社區(qū)群眾的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的“五星級”平安社區(qū)創(chuàng)建工作環(huán)境提供了保障。
一、提高認識,樹立信訪工作重要重要意識
信訪維穩(wěn)工作是社區(qū)工作的重要組成部分，為迎接黨的十八大勝利召開，社區(qū)兩委會、綜治辦全體人員進一步提高思想認識，把做好信訪工作、維護社會和諧穩(wěn)定作為當前工作的首要任務，牢固樹立大局意識和責任意識，堅持群眾的利益高于一切,深入扎實地做好社區(qū)信訪維穩(wěn)工作，努力做好“五星級”平安社區(qū)創(chuàng)建工作。
二、建章立制,規(guī)范信訪維穩(wěn)工作
行為社區(qū)高度重視信訪維穩(wěn)工作開展的必要性，為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化,我們嚴格按照有關法律法規(guī)的要求,強化信仿工作的目標管理,把信訪工作納入社區(qū)工作目標管理考核內(nèi)容,簽訂目標管理責任書,明確社區(qū)書記為信訪工作的第一責任人。我們成立了信訪維穩(wěn)工作領導小組，建立健全信訪維穩(wěn)工作的各項規(guī)章制度，為開展信訪工作提供制度保證。
第一,實行首問負責制。為使信訪工作成為信訪維穩(wěn)領導小組全體人員的職責和責任,我社區(qū)強化了首問接待責任制度,規(guī)范第一接待人為第一責任人,誰首問誰負責,誰接待誰報結,不推諉,不扯皮,認真做好和熱情接待好每一位來訪者,做到有接待、來信來訪有記錄,確保有人抓、有結果。
則說明理由,疏通思想,或約定時間給予處理和回復,從而減少信訪案再訪現(xiàn)象。通過文明接待,真正做到接訪熱心、聽記細心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪人舒心。
第三,落實跟蹤服務制。社區(qū)兩委會和綜治辦堅持“群眾工作是大事,信訪工作無小事”的理念,把信訪工作作為社區(qū)重要事項安排,把社區(qū)群眾的來信來訪作為大事對待。為避免上訪回訪現(xiàn)象,社區(qū)干部轉(zhuǎn)變思路,改變工作方法,變?nèi)罕娚显L為主動下訪，切實做到讓群眾滿意。
三、互相協(xié)調(diào),確保信訪工作取得實效
我們把堅持開展社會矛盾糾紛排查工作與信訪維穩(wěn)工作資源整合，進行有效調(diào)處，做到小矛盾不出組、大矛盾不出社區(qū)，作為社區(qū)減少信訪、上訪案件和重復信訪的有效措施和手段來抓,對“苗頭性”信訪及時辦，“熱點性”信訪跟蹤辦，“疑難性”信訪重點辦，力求標本兼治。一是堅持社區(qū)矛盾糾紛排查，發(fā)現(xiàn)小矛盾小糾紛迅速調(diào)處，杜絕因小問題產(chǎn)生上訪苗頭。
集團信訪綜治工作報告總結篇五
在這一年里，社區(qū)信訪工作做得如何，寫一份信訪
工作總結
吧。下面是小編搜集整理的2019年社區(qū)綜治信訪工作總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目!
社區(qū)社會治安綜合治理工作的重要任務是：認真貫徹落實黨的會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，堅持打防結合，預防為主，專群結合，依靠群眾的方針，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會，深入開展平安街道、平安社區(qū)創(chuàng)建活動，以關注民生、加強和改進社會管理為重點，積極化解矛盾糾紛，大力加強基礎工作，完善社會治安綜合治理長效機制，狠抓各項措施的落實。
認真貫徹落實中央綜治委《關于進一步加強和改進流動人口管理服務工作和意見》，以創(chuàng)新流動人口管理服務機制為重點，圍繞社會治安管理的重點人員、特殊群體、社會組織，深入研究新形勢下，流動人口治安管理存在的問題。
二是開展學校及周邊治安綜合治理工作;
三是做好刑釋解教人員安置幫教工作，積極推進社區(qū)矯正工作，最大限度地預防和減少重新犯罪。
1、經(jīng)常組織調(diào)度，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，推動各項措施落實;
2、找準平安建設的結合點，充分發(fā)揮街道、社區(qū)職能作用;
3、突出抓好平安生產(chǎn)和公共安全工作。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，建立和完善預防處置機制，減少重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
一是健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，加強街道社會治安綜合治理工作中心建設。
二是認真落實矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會、情況報告、歸口調(diào)處、責任查究等制度。
三是對中心每位工作人員要量化工作目標，簽訂工作責任狀，明確職責，及時兌現(xiàn)獎懲。
四是落實責任，加強督察檢查，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
1、整合社會資源、動員組織有關部門和廣大群眾積極探索工作新思路。
2、加強三項工程建設(人防、物防、技防)
3、大力加強基層黨組織和社區(qū)居委會、治保會、調(diào)委會等組織建設，規(guī)范和加強群防群治隊伍建設。
4、推進社區(qū)警務建設，發(fā)揮社區(qū)民警作用，配備公益性崗位治安員。
5、加強保安、治保、調(diào)解、幫教、軍警民聯(lián)防、治安聯(lián)防隊，十戶聯(lián)防等組織制度的建設，組織群眾鄰里守望、看樓護院，參加義務巡邏工作。
居支兩委先后多次召開信訪工作會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化、工作任務明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以支部書記為組長，居主任為副組長的信訪工作領導小組，認真執(zhí)行“誰主管、誰負責”、一把手是第一責任人的原則，支部書記親自抓，居主任具體管。設立信訪辦公室，堅持“分級管理，責任到人”，把信訪工作擺在突出位置，與各生產(chǎn)隊簽訂
責任書
，明確生產(chǎn)隊長的責任，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開展信訪工作的良好氛圍。
本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解的原則，年初，我們在全居范圍進行了廣泛細致地排查工作。一是全員發(fā)動，普遍排查。以生產(chǎn)隊為單位，深入各村，逐戶走訪，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定了干部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據(jù)這些問題，居支兩委、信訪組織小組逐條逐項地采取應對措施，進行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎。二是集中力量，重點清查。對重點人員、歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，成立了專門工作小組，進行專項清查，直至問題得到徹底解決。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，居信訪小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入走訪，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
居支兩委堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭齻€到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度定到位。在原有信訪工作各項
規(guī)章制度
的基礎上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字。村部主要領導認真落實領導接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群眾上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難。