無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來分，可以分為以下五種：
1、開放式：例如，您認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是個好領(lǐng)導(dǎo)?
2、兩難式：例如，您認(rèn)為能力和合作精神哪個更重要?
3、排序選擇：例如，若母親、妻子、兒子三人同時落水，該先救誰?
4、資源爭奪：例如，公司只有500萬獎金，不同部門應(yīng)如何分配？
5、實際操作：針對存在的問題設(shè)計一個實際操作方案。
(1)開放式問題
所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察應(yīng)試者思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解，例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題，應(yīng)試者可以從很多方面如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)，開放式問題對于評價者來說，容易出題，但是不容易對應(yīng)試者進(jìn)行評價，因為此類問題不太容易引起應(yīng)試者之間的爭辯，所考察應(yīng)試者的能力范圍較為有限。
(2)兩難問題
所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?一方面此類問題對于應(yīng)試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另一方面對于評價者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價應(yīng)試者方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。
(3)多項選擇問題
此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者分析問題實質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。此類問題對于評價者來說，比較難于出題目，但對于評價應(yīng)試者各個方面的能力和人格特點則比較有利。
(4)操作性問題
操作性問題，是給應(yīng)試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計出一個或一些由考官指定的物體來，主要考察應(yīng)試者的主動性，合作能力以及在一實際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?。如給應(yīng)試者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題，在考察應(yīng)試者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時情境模擬的程度要大一些，但考察言語方面的能力則較少，同時考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。
(5)資源爭奪問題
此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力。分析問題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配，因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題可以引起應(yīng)試者的充分辯論，也有利于考官對應(yīng)試者的評價，但是對討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論開展步驟
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般安排30-60分鐘，主要有以下幾步：
a)準(zhǔn)備階段
指#銀行招聘# #工商銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試#：要有統(tǒng)一的明確的指#銀行招聘# #工商銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試#，以免在組與組的應(yīng)試者之間造成不匹配，沒有可比性。
安排場地：為使所有的受測者處于同等地位，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)該用圓桌，而不要用方桌，使用方桌容易使得相對而坐的人有對立感。
選擇題目：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論常用的題型有五類，在出題難度、評價難度方面略有不同，包括開放式問題、兩難問題、多項選擇的問題、操作性問題和資源爭奪問題。一般來說，選擇能夠引發(fā)小組成員較激烈的爭論的題目比較好，
b)具體實施階段
面試官給受測者提供必要的資料、交代問題的背景和討論的要求后，一定不要參與提問、討論或者回答應(yīng)試者的問題，以免給應(yīng)試者暗示。整個討論過程可用攝像機(jī)監(jiān)測、錄像。
整個討論可以分為三個階段：
第一階段：面試官宣讀試題，受測者了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱，一般規(guī)定為5分鐘左右；
第二階段：受測者輪流發(fā)言闡述自己的觀點；
第三階段：受測者自由發(fā)言，不但闡述自己的觀點，而且對別人的觀點提出意見，后達(dá)成某一協(xié)議。
在時間上要求單個受測者單次發(fā)言時間不要過長。
c)評價階段
至少要有2個評價者，以相互檢查評價結(jié)果；
評價者應(yīng)對照計分表所列條目仔細(xì)觀察應(yīng)試者的各項表現(xiàn)；
評價者一定要克服對受測者的第一印象，不能帶有民族、種族、性別、年齡、資歷等方面的成見；
評價者對受測者的評價一定要客觀、公正，以事實為依據(jù)。
d)總結(jié)階段
在進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論后，所有考官都要撰寫評定報告，內(nèi)容包括此次討論的整體情況、所問的問題內(nèi)容以及此問題的優(yōu)缺點，主要說明每個應(yīng)試者的具體表現(xiàn)，自己的建議，以及終錄用意見等。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)。評價者或者不給考生指定特別的角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只給每個考生指定一個彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行排位、自行組織。面試官不參與討論，只是對每個受測者在討論中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察（可以通過專門的攝像設(shè)備），對受測者的各個考察要素進(jìn)行評分，從而對其能力、素質(zhì)水平做出判斷。
小組討論一般每組4-8人不等，參與者得到相同的信息，但是都未被分配角色，大家地位平等，要求他們分析有關(guān)信息并提出一個終的解決方案，檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力/說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力，以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、靈活性、情緒控制等個性特點和行為風(fēng)格。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于挑選具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人或某些特殊類型的人群（如營銷人員），如今無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的適用對象越來越廣，不僅局限于“中高層員工”，例如大企業(yè)的校園招聘、公務(wù)員考試，都在使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技術(shù)，大致原則是適用于那些經(jīng)常跟“人”打交道的崗位，如中高層管理人員、人力資源管理人員、行政管理人員、營銷人員等，對于IT人員、生產(chǎn)類員工是不適用的。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論具有評價和診斷功能，既可以作為領(lǐng)導(dǎo)人才選拔的測評工具，也可作為領(lǐng)導(dǎo)人才培訓(xùn)的診斷工具。作為選拔工具時，對于通過初步篩選并需要繼續(xù)具體考核的應(yīng)聘者使用這種測評手段，了解應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)技能和品質(zhì)，從所有應(yīng)聘者中擇優(yōu)錄取。作為培訓(xùn)診斷工具時，一般在培訓(xùn)前對在職領(lǐng)導(dǎo)人才的領(lǐng)導(dǎo)技能和品質(zhì)進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，了解在職的實際領(lǐng)導(dǎo)技能水平和品質(zhì)表現(xiàn)，結(jié)合他們的崗位特征和職務(wù)要求，從中發(fā)現(xiàn)需要接受針對性培訓(xùn)和改善的地方，然后針對這些弱項進(jìn)行培訓(xùn)，提供工作技能和水平。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測評要素
1、考查應(yīng)試者舉止儀表：應(yīng)試者的體格外貌、穿著舉止、精神狀態(tài)。
2、考查應(yīng)試者在團(tuán)隊中與他人發(fā)生關(guān)系時所表現(xiàn)出的能力，主要有語言和非語言的溝通能力、說服能力、影響力、人際交往的意識與技巧、團(tuán)隊精神等。
3、考察應(yīng)試者在處理實際問題時的思維分析能力：主要包括理解能力、分析能力、綜合能力、推理能力、想象力、創(chuàng)新力以及信息的檢索和利用能力。
4、考查應(yīng)試者的個性特征和行為風(fēng)格：主要包括動機(jī)特征、自信心、獨立性、靈活性等特點，還包括考察問題時從大處著眼還是關(guān)注細(xì)節(jié)。
5、動機(jī)與崗位匹配性：對職位的選擇是否源于對事業(yè)的追求，是否有奮斗目標(biāo)，積極努力，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。
6、應(yīng)變能力：在實際情景中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速妥當(dāng)?shù)亟鉀Q棘手問題。
7、言語表達(dá)：考生言語表達(dá)的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說服性。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來分，可以分為以下五種：
1、開放式：例如，您認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是個好領(lǐng)導(dǎo)?
2、兩難式：例如，您認(rèn)為能力和合作精神哪個更重要?
3、排序選擇：例如，若母親、妻子、兒子三人同時落水，該先救誰?
4、資源爭奪：例如，公司只有500萬獎金，不同部門應(yīng)如何分配？
5、實際操作：針對存在的問題設(shè)計一個實際操作方案。
(1)開放式問題
所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察應(yīng)試者思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解，例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題，應(yīng)試者可以從很多方面如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)，開放式問題對于評價者來說，容易出題，但是不容易對應(yīng)試者進(jìn)行評價，因為此類問題不太容易引起應(yīng)試者之間的爭辯，所考察應(yīng)試者的能力范圍較為有限。
(2)兩難問題
所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?一方面此類問題對于應(yīng)試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另一方面對于評價者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價應(yīng)試者方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。
(3)多項選擇問題
此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者分析問題實質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。此類問題對于評價者來說，比較難于出題目，但對于評價應(yīng)試者各個方面的能力和人格特點則比較有利。
(4)操作性問題
操作性問題，是給應(yīng)試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計出一個或一些由考官指定的物體來，主要考察應(yīng)試者的主動性，合作能力以及在一實際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?。如給應(yīng)試者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題，在考察應(yīng)試者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時情境模擬的程度要大一些，但考察言語方面的能力則較少，同時考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。
(5)資源爭奪問題
此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力。分析問題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配，因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題可以引起應(yīng)試者的充分辯論，也有利于考官對應(yīng)試者的評價，但是對討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論開展步驟
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般安排30-60分鐘，主要有以下幾步：
a)準(zhǔn)備階段
指#銀行招聘# #工商銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試#：要有統(tǒng)一的明確的指#銀行招聘# #工商銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試#，以免在組與組的應(yīng)試者之間造成不匹配，沒有可比性。
安排場地：為使所有的受測者處于同等地位，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)該用圓桌，而不要用方桌，使用方桌容易使得相對而坐的人有對立感。
選擇題目：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論常用的題型有五類，在出題難度、評價難度方面略有不同，包括開放式問題、兩難問題、多項選擇的問題、操作性問題和資源爭奪問題。一般來說，選擇能夠引發(fā)小組成員較激烈的爭論的題目比較好，
b)具體實施階段
面試官給受測者提供必要的資料、交代問題的背景和討論的要求后，一定不要參與提問、討論或者回答應(yīng)試者的問題，以免給應(yīng)試者暗示。整個討論過程可用攝像機(jī)監(jiān)測、錄像。
整個討論可以分為三個階段：
第一階段：面試官宣讀試題，受測者了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱，一般規(guī)定為5分鐘左右；
第二階段：受測者輪流發(fā)言闡述自己的觀點；
第三階段：受測者自由發(fā)言，不但闡述自己的觀點，而且對別人的觀點提出意見，后達(dá)成某一協(xié)議。
在時間上要求單個受測者單次發(fā)言時間不要過長。
c)評價階段
至少要有2個評價者，以相互檢查評價結(jié)果；
評價者應(yīng)對照計分表所列條目仔細(xì)觀察應(yīng)試者的各項表現(xiàn)；
評價者一定要克服對受測者的第一印象，不能帶有民族、種族、性別、年齡、資歷等方面的成見；
評價者對受測者的評價一定要客觀、公正，以事實為依據(jù)。
d)總結(jié)階段
在進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論后，所有考官都要撰寫評定報告，內(nèi)容包括此次討論的整體情況、所問的問題內(nèi)容以及此問題的優(yōu)缺點，主要說明每個應(yīng)試者的具體表現(xiàn)，自己的建議，以及終錄用意見等。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)。評價者或者不給考生指定特別的角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只給每個考生指定一個彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行排位、自行組織。面試官不參與討論，只是對每個受測者在討論中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察（可以通過專門的攝像設(shè)備），對受測者的各個考察要素進(jìn)行評分，從而對其能力、素質(zhì)水平做出判斷。
小組討論一般每組4-8人不等，參與者得到相同的信息，但是都未被分配角色，大家地位平等，要求他們分析有關(guān)信息并提出一個終的解決方案，檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力/說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力，以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、靈活性、情緒控制等個性特點和行為風(fēng)格。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于挑選具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人或某些特殊類型的人群（如營銷人員），如今無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的適用對象越來越廣，不僅局限于“中高層員工”，例如大企業(yè)的校園招聘、公務(wù)員考試，都在使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技術(shù)，大致原則是適用于那些經(jīng)常跟“人”打交道的崗位，如中高層管理人員、人力資源管理人員、行政管理人員、營銷人員等，對于IT人員、生產(chǎn)類員工是不適用的。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論具有評價和診斷功能，既可以作為領(lǐng)導(dǎo)人才選拔的測評工具，也可作為領(lǐng)導(dǎo)人才培訓(xùn)的診斷工具。作為選拔工具時，對于通過初步篩選并需要繼續(xù)具體考核的應(yīng)聘者使用這種測評手段，了解應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)技能和品質(zhì)，從所有應(yīng)聘者中擇優(yōu)錄取。作為培訓(xùn)診斷工具時，一般在培訓(xùn)前對在職領(lǐng)導(dǎo)人才的領(lǐng)導(dǎo)技能和品質(zhì)進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，了解在職的實際領(lǐng)導(dǎo)技能水平和品質(zhì)表現(xiàn)，結(jié)合他們的崗位特征和職務(wù)要求，從中發(fā)現(xiàn)需要接受針對性培訓(xùn)和改善的地方，然后針對這些弱項進(jìn)行培訓(xùn)，提供工作技能和水平。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測評要素
1、考查應(yīng)試者舉止儀表：應(yīng)試者的體格外貌、穿著舉止、精神狀態(tài)。
2、考查應(yīng)試者在團(tuán)隊中與他人發(fā)生關(guān)系時所表現(xiàn)出的能力，主要有語言和非語言的溝通能力、說服能力、影響力、人際交往的意識與技巧、團(tuán)隊精神等。
3、考察應(yīng)試者在處理實際問題時的思維分析能力：主要包括理解能力、分析能力、綜合能力、推理能力、想象力、創(chuàng)新力以及信息的檢索和利用能力。
4、考查應(yīng)試者的個性特征和行為風(fēng)格：主要包括動機(jī)特征、自信心、獨立性、靈活性等特點，還包括考察問題時從大處著眼還是關(guān)注細(xì)節(jié)。
5、動機(jī)與崗位匹配性：對職位的選擇是否源于對事業(yè)的追求，是否有奮斗目標(biāo)，積極努力，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。
6、應(yīng)變能力：在實際情景中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速妥當(dāng)?shù)亟鉀Q棘手問題。
7、言語表達(dá)：考生言語表達(dá)的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說服性。