編號：
前期物業(yè)服務協議
（示范文本試行）
杭州市房產管理局編制
前期物業(yè)服務協議（示范文本試行）說明
本文本為示范文本，也可作為簽約使用文本。簽約之前，委托雙方應當仔細閱讀本協議內容，對協議條款及專業(yè)用詞理解不一致的，可向當地物業(yè)管理行政主管部門咨詢。
本文本所稱商品房是指由房地產開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設并出售的房屋。
本合同文本所稱空置房是指建設單位未出租、出售的物業(yè)以及交付使用但業(yè)主或使用人尚未居住的物業(yè)。
為體現雙方自愿的原則，本文本中相關條款后都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以對文本條款的內容進行修改、增補或刪減。協議簽訂生效后，未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內容。
本文本中涉及到的選擇、填寫內容以手寫項為優(yōu)先。
本文本適用于物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主簽訂。
本文本[]中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方應當協商確定。[]中選擇內容，以劃“√”方式選定；對于實際情況未發(fā)生或委托雙方不作約定時，應在空格部位打“×”，以示刪除。
本協議條款由杭州市房產管理局負責解釋。
前期物業(yè)服務協議
本協議當事人
甲方：
乙方：
甲方是指：
房地產開發(fā)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指：購房人（業(yè)主）。
前期物業(yè)管理是指：是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
物業(yè)名稱：
乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：
乙方所購房屋基本情況：
類型：
座落位置： 幢 單元 室
建筑面積： 平方米
根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協議：
第一條雙方的權利和義務
一、甲方的權利和義務
對物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；
根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方；
建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；
制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為；
根據需要，物業(yè)管理企業(yè)可委托專營企業(yè)承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方；
依據與開發(fā)商簽訂的《前期物業(yè)服務合同》的規(guī)定，向乙方收取物業(yè)管理費用；
編制年度物業(yè)管理工作計劃，物業(yè)共用部位、共用設施設備維修基金的使用計劃；
每半年（不得低于一次）向乙方公布物業(yè)維修、更新費用的收支帳目和商業(yè)用房及其他共用設施設備和場地的經營性收入；
提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；
不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設施、設備或改變其使用功能；
向乙方提供房屋自用部位、自用設施、設備維修養(yǎng)護等有償服務；
如未被業(yè)主、業(yè)主大會續(xù)聘，自本協議終止起日內與業(yè)主、業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理相關移交手續(xù)，移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認。
二、乙方的權利義務
參加業(yè)主大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；
監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；
遵守本物業(yè)的《業(yè)主臨時公約》和《物業(yè)使用守則》；
依據開發(fā)商與甲方簽訂的前期物業(yè)服務合同的規(guī)定，向甲方交納物業(yè)管理費用；
裝飾裝修房屋時，和甲方簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，遵守有關法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定；
不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變使用功能，造成損失的，應予賠償；
轉讓房屋時，應事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協議；
對承租人、使用人及訪客等違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任；
按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人和公共的合法權益；
第二條物業(yè)管理服務內容
一、房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、等部位。
二、房屋共用設施設備的維護和管理
共用設施設備是指物業(yè)管理區(qū)域內，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱（房）、電視天線、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、防盜門、郵政信箱、娛樂設施、等設施設備。
三、環(huán)境衛(wèi)生
物業(yè)管理區(qū)域內公共場所清掃、道路保潔；
共用設施設備保潔；
生活垃圾收集、清運；
四、安全防范
內容
（1）門崗值班；
（2）物業(yè)管理區(qū)域內巡視；
（3）公共報警監(jiān)控；
（4）
責任
（1）協助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，甲方在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作；
（2）協助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序，盡到安全防范責任；
（3）維護小區(qū)安全次序；
五、交通秩序與車輛停放
內容 （1）限速、限重、禁鳴； （2）車輛進出管理； （3）停車泊位管理； （4）____________。
責任 （1）車輛行駛、停放有序； （2）保持小區(qū)安靜； （3）維護交通安全； （4）____________。
六、房屋裝飾裝修管理
與業(yè)主簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》；
履行宣傳、告知政府有關裝修管理規(guī)定的義務；
為違章裝修行為進行勸阻、制止；
及時向政府有關行政主管部門報告。
七、消防管理
內容
（1）消防器材管理；
（2）易燃品管理；
（3）消防宣傳；
（4）____________。
責任
（1）消防器材無缺少、失效；
（2）消防通道暢道；
（3）發(fā)現火災及時報警，并積極組織滅火；
（4）____________。
八、公共綠化
內容
（1）修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護；
（2）清理公共綠地；
（3）必要的補種；
（4）____________。
責任
（1）及時養(yǎng)護，促使花草樹木的正常生長；
（2）保持公共綠地整潔；
（3）綠化少蟲害、無枯死；
（4）____________。
第三條物業(yè)管理服務質量
一、房屋外觀
外墻無破損，無亂涂亂畫現象；
戶外無違章安裝的防盜柵欄和空調；
房屋場地無違章搭建；
____________。
二、共用部位、共用設施設備的維護和管理
共用部位無破損，共用設施設備運行正常；
定期維護保養(yǎng)；
專人維護保養(yǎng)；
____________。
三、環(huán)境衛(wèi)生
環(huán)境整潔、無污染；
生活垃圾日產日清；
____________。
四、綠化
養(yǎng)護得當，定期修剪；
美觀協調；
____________。
五、交通秩序與車輛停放
道路暢通有序；
車輛停放整齊；
____________。
六、保安
統(tǒng)一服裝，持證上崗，文明值勤；
物業(yè)管理區(qū)域內防止重大責任火災、交通事故和刑事案件；
____________。
七、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修
小修：及時修理，兩天內完成，并建立登記、回訪制度。
急修：20分鐘到現場，24小時處理，并建立登記、回訪制度。
業(yè)主報修及時率達90%以上，維修質量合格率達90%以上。
八、____________。
第四條物業(yè)管理服務費（不包括房屋共用部位、共用設施設備中修以上維修和更新的費用）
一、乙方交費時間：；
二、收費標準（按建筑面積）
多層公寓元/m2?月；
別墅元/m2?月；
小高層、高層元/m2?月；
非住宅元/m2?月；
三、乙方的空置房屋由乙方按物業(yè)管理費標準的70%向甲方繳納；
四、乙方出租物業(yè)時，物業(yè)管理服務費由乙方或承租方交納，乙方負有連帶責任；
五、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費。
六、物業(yè)管理服務費中未計入的共用設施設備（如：電梯、水泵、中央空調、公用車庫、樓道燈等）運行能耗費用，按物價部門規(guī)定，另行按實向乙方分攤。
七、車位使用費不得高于物價部門規(guī)定的現行標準，由車位使用人按下列標準向甲方交納：
露天車位：；
車庫：；
摩托車：；
自行車：；
八、甲方受乙方的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。
九、甲方向乙方提供的其它服務項目和收費標準，參考《杭州市物業(yè)管理代辦性、特約性專項服務（菜單式）參考收費標準》執(zhí)行。
第五條物業(yè)維修基金使用
一、維修基金的使用由甲方提出年度計劃，經業(yè)主大會批準，由市物業(yè)管理行政主管部門劃撥；
二、物業(yè)維修基金不敷使用時，由業(yè)主大會決定籌續(xù)，業(yè)主應當按照所擁有房屋建筑面積比例分攤；
三、乙方轉讓房屋所有權時，維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
第六條廣告牌設置及權益
一、甲方統(tǒng)一布設，但不得有損小區(qū)整體觀瞻和侵害業(yè)主權益；
二、收益專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和養(yǎng)護，不得挪作它用。
第七條其它約定事項
一、__________________；
二、__________________；
三、__________________。
第八條違約責任
一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要甲方限期改正，逾期未改正且給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；
二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正且給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；
三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。
四、乙方違反協議，不按照約定繳納物業(yè)管理服務費的，甲方可以依照合同約定收取違約金或滯納金，有權要求乙方按每逾期一日加收應繳額的支付滯納金（不得超過千分之二）。
五、__________________。
第九條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方應積極配合甲方對上述災害發(fā)生時所采取的緊急避險措施。甲方因采取緊急措施造成乙方財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理
第十條在本協議履行期間，如遇不可抗力致使本協議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十一條本協議內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十二條本協議在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以協商或調解解決，不愿協商、調解或者協商、調解無效的，當事人可按下列第種方式處理：
提交仲裁委員會仲裁；
依法向人民法院起訴。
第十三條本協議共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十四條甲方與業(yè)主簽訂的第一份協議，由甲方送當地物業(yè)管理行政主管部門備案。
第十五條本協議自簽字之日起生效。
甲方（章）： 乙方（章）：
代表人： 代表人：
年 月 日 年 月 日
前期物業(yè)服務協議
（示范文本試行）
杭州市房產管理局編制
前期物業(yè)服務協議（示范文本試行）說明
本文本為示范文本，也可作為簽約使用文本。簽約之前，委托雙方應當仔細閱讀本協議內容，對協議條款及專業(yè)用詞理解不一致的，可向當地物業(yè)管理行政主管部門咨詢。
本文本所稱商品房是指由房地產開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設并出售的房屋。
本合同文本所稱空置房是指建設單位未出租、出售的物業(yè)以及交付使用但業(yè)主或使用人尚未居住的物業(yè)。
為體現雙方自愿的原則，本文本中相關條款后都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以對文本條款的內容進行修改、增補或刪減。協議簽訂生效后，未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內容。
本文本中涉及到的選擇、填寫內容以手寫項為優(yōu)先。
本文本適用于物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主簽訂。
本文本[]中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方應當協商確定。[]中選擇內容，以劃“√”方式選定；對于實際情況未發(fā)生或委托雙方不作約定時，應在空格部位打“×”，以示刪除。
本協議條款由杭州市房產管理局負責解釋。
前期物業(yè)服務協議
本協議當事人
甲方：
乙方：
甲方是指：
房地產開發(fā)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指：購房人（業(yè)主）。
前期物業(yè)管理是指：是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
物業(yè)名稱：
乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：
乙方所購房屋基本情況：
類型：
座落位置： 幢 單元 室
建筑面積： 平方米
根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協議：
第一條雙方的權利和義務
一、甲方的權利和義務
對物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；
根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方；
建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；
制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為；
根據需要，物業(yè)管理企業(yè)可委托專營企業(yè)承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方；
依據與開發(fā)商簽訂的《前期物業(yè)服務合同》的規(guī)定，向乙方收取物業(yè)管理費用；
編制年度物業(yè)管理工作計劃，物業(yè)共用部位、共用設施設備維修基金的使用計劃；
每半年（不得低于一次）向乙方公布物業(yè)維修、更新費用的收支帳目和商業(yè)用房及其他共用設施設備和場地的經營性收入；
提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；
不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設施、設備或改變其使用功能；
向乙方提供房屋自用部位、自用設施、設備維修養(yǎng)護等有償服務；
如未被業(yè)主、業(yè)主大會續(xù)聘，自本協議終止起日內與業(yè)主、業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理相關移交手續(xù)，移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認。
二、乙方的權利義務
參加業(yè)主大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；
監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；
遵守本物業(yè)的《業(yè)主臨時公約》和《物業(yè)使用守則》；
依據開發(fā)商與甲方簽訂的前期物業(yè)服務合同的規(guī)定，向甲方交納物業(yè)管理費用；
裝飾裝修房屋時，和甲方簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，遵守有關法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定；
不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變使用功能，造成損失的，應予賠償；
轉讓房屋時，應事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協議；
對承租人、使用人及訪客等違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任；
按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人和公共的合法權益；
第二條物業(yè)管理服務內容
一、房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、等部位。
二、房屋共用設施設備的維護和管理
共用設施設備是指物業(yè)管理區(qū)域內，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱（房）、電視天線、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、防盜門、郵政信箱、娛樂設施、等設施設備。
三、環(huán)境衛(wèi)生
物業(yè)管理區(qū)域內公共場所清掃、道路保潔；
共用設施設備保潔；
生活垃圾收集、清運；
四、安全防范
內容
（1）門崗值班；
（2）物業(yè)管理區(qū)域內巡視；
（3）公共報警監(jiān)控；
（4）
責任
（1）協助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，甲方在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作；
（2）協助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序，盡到安全防范責任；
（3）維護小區(qū)安全次序；
五、交通秩序與車輛停放
內容 （1）限速、限重、禁鳴； （2）車輛進出管理； （3）停車泊位管理； （4）____________。
責任 （1）車輛行駛、停放有序； （2）保持小區(qū)安靜； （3）維護交通安全； （4）____________。
六、房屋裝飾裝修管理
與業(yè)主簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》；
履行宣傳、告知政府有關裝修管理規(guī)定的義務；
為違章裝修行為進行勸阻、制止；
及時向政府有關行政主管部門報告。
七、消防管理
內容
（1）消防器材管理；
（2）易燃品管理；
（3）消防宣傳；
（4）____________。
責任
（1）消防器材無缺少、失效；
（2）消防通道暢道；
（3）發(fā)現火災及時報警，并積極組織滅火；
（4）____________。
八、公共綠化
內容
（1）修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護；
（2）清理公共綠地；
（3）必要的補種；
（4）____________。
責任
（1）及時養(yǎng)護，促使花草樹木的正常生長；
（2）保持公共綠地整潔；
（3）綠化少蟲害、無枯死；
（4）____________。
第三條物業(yè)管理服務質量
一、房屋外觀
外墻無破損，無亂涂亂畫現象；
戶外無違章安裝的防盜柵欄和空調；
房屋場地無違章搭建；
____________。
二、共用部位、共用設施設備的維護和管理
共用部位無破損，共用設施設備運行正常；
定期維護保養(yǎng)；
專人維護保養(yǎng)；
____________。
三、環(huán)境衛(wèi)生
環(huán)境整潔、無污染；
生活垃圾日產日清；
____________。
四、綠化
養(yǎng)護得當，定期修剪；
美觀協調；
____________。
五、交通秩序與車輛停放
道路暢通有序；
車輛停放整齊；
____________。
六、保安
統(tǒng)一服裝，持證上崗，文明值勤；
物業(yè)管理區(qū)域內防止重大責任火災、交通事故和刑事案件；
____________。
七、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修
小修：及時修理，兩天內完成，并建立登記、回訪制度。
急修：20分鐘到現場，24小時處理，并建立登記、回訪制度。
業(yè)主報修及時率達90%以上，維修質量合格率達90%以上。
八、____________。
第四條物業(yè)管理服務費（不包括房屋共用部位、共用設施設備中修以上維修和更新的費用）
一、乙方交費時間：；
二、收費標準（按建筑面積）
多層公寓元/m2?月；
別墅元/m2?月；
小高層、高層元/m2?月；
非住宅元/m2?月；
三、乙方的空置房屋由乙方按物業(yè)管理費標準的70%向甲方繳納；
四、乙方出租物業(yè)時，物業(yè)管理服務費由乙方或承租方交納，乙方負有連帶責任；
五、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費。
六、物業(yè)管理服務費中未計入的共用設施設備（如：電梯、水泵、中央空調、公用車庫、樓道燈等）運行能耗費用，按物價部門規(guī)定，另行按實向乙方分攤。
七、車位使用費不得高于物價部門規(guī)定的現行標準，由車位使用人按下列標準向甲方交納：
露天車位：；
車庫：；
摩托車：；
自行車：；
八、甲方受乙方的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。
九、甲方向乙方提供的其它服務項目和收費標準，參考《杭州市物業(yè)管理代辦性、特約性專項服務（菜單式）參考收費標準》執(zhí)行。
第五條物業(yè)維修基金使用
一、維修基金的使用由甲方提出年度計劃，經業(yè)主大會批準，由市物業(yè)管理行政主管部門劃撥；
二、物業(yè)維修基金不敷使用時，由業(yè)主大會決定籌續(xù)，業(yè)主應當按照所擁有房屋建筑面積比例分攤；
三、乙方轉讓房屋所有權時，維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
第六條廣告牌設置及權益
一、甲方統(tǒng)一布設，但不得有損小區(qū)整體觀瞻和侵害業(yè)主權益；
二、收益專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和養(yǎng)護，不得挪作它用。
第七條其它約定事項
一、__________________；
二、__________________；
三、__________________。
第八條違約責任
一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要甲方限期改正，逾期未改正且給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；
二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正且給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；
三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。
四、乙方違反協議，不按照約定繳納物業(yè)管理服務費的，甲方可以依照合同約定收取違約金或滯納金，有權要求乙方按每逾期一日加收應繳額的支付滯納金（不得超過千分之二）。
五、__________________。
第九條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方應積極配合甲方對上述災害發(fā)生時所采取的緊急避險措施。甲方因采取緊急措施造成乙方財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理
第十條在本協議履行期間，如遇不可抗力致使本協議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十一條本協議內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十二條本協議在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以協商或調解解決，不愿協商、調解或者協商、調解無效的，當事人可按下列第種方式處理：
提交仲裁委員會仲裁；
依法向人民法院起訴。
第十三條本協議共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十四條甲方與業(yè)主簽訂的第一份協議，由甲方送當地物業(yè)管理行政主管部門備案。
第十五條本協議自簽字之日起生效。
甲方（章）： 乙方（章）：
代表人： 代表人：
年 月 日 年 月 日