單項選擇題
1. 當(dāng)市場中存在大量的價格敏感用戶，（ ）可以作為優(yōu)先考慮的競爭戰(zhàn)略。
A、成本戰(zhàn)略
B、差異化戰(zhàn)略
C、集中化戰(zhàn)略
D、市場滲透戰(zhàn)略
2. H公司是一家跨國公司，其海外子公司有50余家，分布在世界20多個國家，每年末需要對境外子公司的財務(wù)報表進(jìn)行合并處理。報表合并時會產(chǎn)生匯率風(fēng)險，該風(fēng)險屬于（ ）。
A、交易風(fēng)險
B、外幣折算風(fēng)險
C、行業(yè)風(fēng)險
D、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險
3. 企業(yè)的下列行為中，不符合內(nèi)部控制要求的是（ ?。?。
A、存貨在不同倉庫之間流動時應(yīng)當(dāng)辦理出入庫手續(xù)
B、對代管、代銷、暫存、受托加工的存貨，應(yīng)單獨(dú)存放和記錄，避免與本單位存貨混淆
C、大批存貨、貴重商品或危險品的發(fā)出應(yīng)當(dāng)實行特別授權(quán)
D、企業(yè)存貨每兩年盤點(diǎn)，盤點(diǎn)清查結(jié)果應(yīng)當(dāng)形成書面報告
多項選擇題
4. 下列屬于SWOT分析的內(nèi)部環(huán)境分析的有（ ?。?BR> A、優(yōu)勢
B、劣勢
C、機(jī)會
D、威脅
5. 乙公司是蘇州一家集團(tuán)企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)為原木材料的供應(yīng)，其他業(yè)務(wù)為家具制造、公園設(shè)施基建工程業(yè)務(wù)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗及大型加工場所，木材產(chǎn)量位居全國第二。乙公司自主品牌家具在2008年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有（ ?。?。
A、加工場
B、組織經(jīng)驗
C、品牌
D、專利
6. 企業(yè)目前投資資本回報率高于資本成本，銷售增長率高于可持續(xù)增長率，且預(yù)計這種狀況會持續(xù)較長時間，企業(yè)應(yīng)采取的措施包括（ ?。?。
A、提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
B、提高稅后經(jīng)營利潤率
C、停發(fā)股利
D、增發(fā)股份
7. 構(gòu)成鉆石模型的要素有(?? )? 。
A、生產(chǎn)要素
B、需求條件
C、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)
D、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭的表現(xiàn)
8. 下列關(guān)于套期保值的表述中，正確的有（ ?。?。
A、套期保值是指為沖抵風(fēng)險而買賣相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為
B、套期保值的目的是降低風(fēng)險
C、套期保值的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險以盈利
D、套期保值的結(jié)果是降低了風(fēng)險
簡答題
9. 海清啤酒成功地在中國西部一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95%以上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場占有率也達(dá)到了60%以上，成為該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。但是，海清公司的銷售隊伍素質(zhì)不高，急缺有經(jīng)驗的銷售人員，其生產(chǎn)的產(chǎn)品邊沒有形成自身的特色。
C市100公里內(nèi)有一金杯啤酒公司，3年前也是該省的老大。然而，近金杯啤酒因其在被收購后，立刻花費(fèi)了近億元的資金搞技改，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮(zhèn)狠抓質(zhì)量，但是新老板清楚得很，金杯啤酒公司短的那一塊就是營銷。為一舉獲得C市的市場，金杯不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。
省內(nèi)啤酒市場的特點(diǎn)是季節(jié)性強(qiáng)，主要在春末和夏季及初秋的半年多時間。一年的大戰(zhàn)在四、五、六三個月基本決定勝負(fù)。作為快速消費(fèi)品，啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定，主要被大的一些批發(fā)商所控制。金杯啤酒沒有選擇正面強(qiáng)攻，主要依靠直銷作為市場導(dǎo)入的手段，由銷售隊伍去遍布C市的數(shù)以萬計的零售終端虎口奪食。
金杯啤酒的攻勢在春節(jié)前的元月份開始了，并且成功地推出了1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復(fù)購買率都大大超出預(yù)期目標(biāo)，但是，金杯在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運(yùn)貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資，庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連貨物去哪兒了都不知道。
面對金杯啤酒的競爭，海清啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認(rèn)為對手 在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且海清的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊，金杯公司強(qiáng)入零售網(wǎng)點(diǎn)不過是地面陣地的穿插。如今，啤酒銷售的旺季，這才是決定勝負(fù)的時刻。
要求：
（1）運(yùn)用SWOT分析法，分析海清啤酒面臨的環(huán)境。
（2）試評價金杯啤酒的競爭戰(zhàn)略。
（3）海清啤酒應(yīng)采用什么樣的戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略）。
10. F企業(yè)是生產(chǎn)專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備的公司，產(chǎn)品生產(chǎn)多年已處于成熟期。該行業(yè)市場穩(wěn)定，但競爭也十分激烈，特別是A企業(yè)為維持現(xiàn)有地位，對任何其他競爭對手的進(jìn)攻都會做出迅速而有力的反應(yīng)。F企業(yè)知道這些情況，采取盡量維護(hù)現(xiàn)有市場的做法，針對專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備市場對售后服務(wù)的要求，主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補(bǔ)的依賴，阻止了新進(jìn)入者的進(jìn)入。通過這種做法，F(xiàn)企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，獲得了客戶的認(rèn)同，也維持了現(xiàn)有的市場。
要求：根據(jù)上述資料，回答下列第1—2小題。
1．根據(jù)五力模型，該企業(yè)主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，體現(xiàn)了五力模型的哪方面?
2．簡述五力模型的局限性。
1. 當(dāng)市場中存在大量的價格敏感用戶，（ ）可以作為優(yōu)先考慮的競爭戰(zhàn)略。
A、成本戰(zhàn)略
B、差異化戰(zhàn)略
C、集中化戰(zhàn)略
D、市場滲透戰(zhàn)略
2. H公司是一家跨國公司，其海外子公司有50余家，分布在世界20多個國家，每年末需要對境外子公司的財務(wù)報表進(jìn)行合并處理。報表合并時會產(chǎn)生匯率風(fēng)險，該風(fēng)險屬于（ ）。
A、交易風(fēng)險
B、外幣折算風(fēng)險
C、行業(yè)風(fēng)險
D、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險
3. 企業(yè)的下列行為中，不符合內(nèi)部控制要求的是（ ?。?。
A、存貨在不同倉庫之間流動時應(yīng)當(dāng)辦理出入庫手續(xù)
B、對代管、代銷、暫存、受托加工的存貨，應(yīng)單獨(dú)存放和記錄，避免與本單位存貨混淆
C、大批存貨、貴重商品或危險品的發(fā)出應(yīng)當(dāng)實行特別授權(quán)
D、企業(yè)存貨每兩年盤點(diǎn)，盤點(diǎn)清查結(jié)果應(yīng)當(dāng)形成書面報告
多項選擇題
4. 下列屬于SWOT分析的內(nèi)部環(huán)境分析的有（ ?。?BR> A、優(yōu)勢
B、劣勢
C、機(jī)會
D、威脅
5. 乙公司是蘇州一家集團(tuán)企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)為原木材料的供應(yīng)，其他業(yè)務(wù)為家具制造、公園設(shè)施基建工程業(yè)務(wù)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗及大型加工場所，木材產(chǎn)量位居全國第二。乙公司自主品牌家具在2008年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有（ ?。?。
A、加工場
B、組織經(jīng)驗
C、品牌
D、專利
6. 企業(yè)目前投資資本回報率高于資本成本，銷售增長率高于可持續(xù)增長率，且預(yù)計這種狀況會持續(xù)較長時間，企業(yè)應(yīng)采取的措施包括（ ?。?。
A、提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
B、提高稅后經(jīng)營利潤率
C、停發(fā)股利
D、增發(fā)股份
7. 構(gòu)成鉆石模型的要素有(?? )? 。
A、生產(chǎn)要素
B、需求條件
C、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)
D、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭的表現(xiàn)
8. 下列關(guān)于套期保值的表述中，正確的有（ ?。?。
A、套期保值是指為沖抵風(fēng)險而買賣相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為
B、套期保值的目的是降低風(fēng)險
C、套期保值的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險以盈利
D、套期保值的結(jié)果是降低了風(fēng)險
簡答題
9. 海清啤酒成功地在中國西部一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95%以上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場占有率也達(dá)到了60%以上，成為該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。但是，海清公司的銷售隊伍素質(zhì)不高，急缺有經(jīng)驗的銷售人員，其生產(chǎn)的產(chǎn)品邊沒有形成自身的特色。
C市100公里內(nèi)有一金杯啤酒公司，3年前也是該省的老大。然而，近金杯啤酒因其在被收購后，立刻花費(fèi)了近億元的資金搞技改，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮(zhèn)狠抓質(zhì)量，但是新老板清楚得很，金杯啤酒公司短的那一塊就是營銷。為一舉獲得C市的市場，金杯不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。
省內(nèi)啤酒市場的特點(diǎn)是季節(jié)性強(qiáng)，主要在春末和夏季及初秋的半年多時間。一年的大戰(zhàn)在四、五、六三個月基本決定勝負(fù)。作為快速消費(fèi)品，啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定，主要被大的一些批發(fā)商所控制。金杯啤酒沒有選擇正面強(qiáng)攻，主要依靠直銷作為市場導(dǎo)入的手段，由銷售隊伍去遍布C市的數(shù)以萬計的零售終端虎口奪食。
金杯啤酒的攻勢在春節(jié)前的元月份開始了，并且成功地推出了1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復(fù)購買率都大大超出預(yù)期目標(biāo)，但是，金杯在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運(yùn)貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資，庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連貨物去哪兒了都不知道。
面對金杯啤酒的競爭，海清啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認(rèn)為對手 在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且海清的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊，金杯公司強(qiáng)入零售網(wǎng)點(diǎn)不過是地面陣地的穿插。如今，啤酒銷售的旺季，這才是決定勝負(fù)的時刻。
要求：
（1）運(yùn)用SWOT分析法，分析海清啤酒面臨的環(huán)境。
（2）試評價金杯啤酒的競爭戰(zhàn)略。
（3）海清啤酒應(yīng)采用什么樣的戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略）。
10. F企業(yè)是生產(chǎn)專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備的公司，產(chǎn)品生產(chǎn)多年已處于成熟期。該行業(yè)市場穩(wěn)定，但競爭也十分激烈，特別是A企業(yè)為維持現(xiàn)有地位，對任何其他競爭對手的進(jìn)攻都會做出迅速而有力的反應(yīng)。F企業(yè)知道這些情況，采取盡量維護(hù)現(xiàn)有市場的做法，針對專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備市場對售后服務(wù)的要求，主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補(bǔ)的依賴，阻止了新進(jìn)入者的進(jìn)入。通過這種做法，F(xiàn)企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，獲得了客戶的認(rèn)同，也維持了現(xiàn)有的市場。
要求：根據(jù)上述資料，回答下列第1—2小題。
1．根據(jù)五力模型，該企業(yè)主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，體現(xiàn)了五力模型的哪方面?
2．簡述五力模型的局限性。