◆以下內(nèi)容為收集整理，供大家學(xué)習(xí)參考??！
我是個(gè)留守老人，一個(gè)人生活在上海，但是我有兩個(gè)活潑可愛的外孫女，她們生活在日本愛知縣的郊外，一個(gè)寧?kù)o的小城市。與孩子們通電話，見面是我最快活的事。
2006年底，我來日本在女兒家一起小住，女兒為此安排了圣誕節(jié)去沖繩旅游。沖繩對(duì)我來說并不陌生，在上海常在報(bào)上看到美軍基地之事，外加離臺(tái)灣很近，不覺有股親近感，好奇地想去看一看。
女兒自有了孩子后，就做起了家庭主婦，家里大小事情都由女兒支撐，這次與旅行社的聯(lián)系、日程安排都由女兒包辦，我到日本一周后，便要出發(fā)去沖繩。女兒家以前去過沖繩，為此他們說這次自由旅行，只在旅行社訂賓館、飛機(jī)票以及借了輛車，日程是3夜4天。
出發(fā)前夜，女兒一個(gè)人整理行李，也未見她說什么問題，我們都高高興興睡了，準(zhǔn)備迎接明天的旅程，起飛時(shí)間是中午1點(diǎn)多。
終于迎來了出發(fā)的當(dāng)天，只見女兒拿了電話往旅行社打，原來女兒昨夜在檢查東西時(shí)發(fā)現(xiàn)，旅行社將回程飛機(jī)票日程延誤一天。女兒的電話是直接打到旅行社找店長(zhǎng)，店長(zhǎng)讓我女兒先等一下，調(diào)查完馬上跟我們聯(lián)系。我們都被嚇了一跳，那不是開玩笑吧？還有幾個(gè)小時(shí)就要出發(fā)的事，那該怎么辦？我和女婿異口同聲地責(zé)怪女兒的粗心大意，早在出發(fā)前一星期就拿到所有資料與票，不提前檢查一下，才搞得這么被動(dòng)。女兒一個(gè)人強(qiáng)詞奪理說，“一直以為不會(huì)有錯(cuò)的?！泵總€(gè)人的臉上都籠罩著陰影，期盼中的旅行，節(jié)外生枝，一切都難以預(yù)料。我和女兒，女婿都商量著，無論如何請(qǐng)旅行社幫幫忙，再為我們安排一天住宿，不要讓我們?cè)谌松夭皇斓臎_繩，自己去瞎碰。
女兒是個(gè)不精細(xì)的人，大學(xué)畢業(yè)也沒好好工作幾天，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也少，我不管女兒聽得進(jìn)聽不進(jìn)，教她如何對(duì)付旅行社，如何與對(duì)手交涉。
旅行社很快來了回電，首先是向女兒道歉工作失誤，隨后他們提出了兩個(gè)方案：(1)在預(yù)期日程，5人同行的飛機(jī)票已經(jīng)無法買到，但是，2人一組，3人一組的話還可以安排。(2)如果可能的話，在沖繩延期一天，按照飛機(jī)票的回程而歸，這樣，意外費(fèi)用全部由旅行社負(fù)擔(dān)。我們一家簡(jiǎn)單地交談了一下，決定采納延期一天的方案。
我不得不佩服，他們工作的效率與為顧客著想的工作方式，不多時(shí)，店長(zhǎng)就來家里，將日程修改后的整理券等資料送來。店長(zhǎng)是左一個(gè)對(duì)不起，右一個(gè)給你們添麻煩了，女兒也是一個(gè)勁地向店長(zhǎng)道歉自己事前不檢查。女兒客客氣氣送走店長(zhǎng)，我們按預(yù)期飛向沖繩。在飛機(jī)上我禁不住贊嘆日本的服務(wù)，但心中不免還有點(diǎn)半信半疑。到了沖繩果真一切順利，從借車到住旅館各個(gè)方面都很順利，在沖繩我們玩得很開心，很滿足。
回到名古屋是元旦前兩天，天有點(diǎn)飄雪，一家人都還沉浸在沖繩回憶里。電話鈴響了，又是旅行社的店長(zhǎng)。他首先問我們?cè)谕局杏蟹衤闊?？?dāng)聽女兒說一切順利，他說終于放心了，他要來我家再次表示歉意。店長(zhǎng)帶了一盒小點(diǎn)心來，又是一個(gè)深深的鞠躬。
店長(zhǎng)走后，我們喝著熱茶，品嘗著店長(zhǎng)帶來的點(diǎn)心，我由衷羨慕日本的服務(wù)。在 我是個(gè)留守老人，一個(gè)人生活在上海，但是我有兩個(gè)活潑可愛的外孫女，她們生活在日本愛知縣的郊外，一個(gè)寧?kù)o的小城市。與孩子們通電話，見面是我最快活的事。
2006年底，我來日本在女兒家一起小住，女兒為此安排了圣誕節(jié)去沖繩旅游。沖繩對(duì)我來說并不陌生，在上海常在報(bào)上看到美軍基地之事，外加離臺(tái)灣很近，不覺有股親近感，好奇地想去看一看。
女兒自有了孩子后，就做起了家庭主婦，家里大小事情都由女兒支撐，這次與旅行社的聯(lián)系、日程安排都由女兒包辦，我到日本一周后，便要出發(fā)去沖繩。女兒家以前去過沖繩，為此他們說這次自由旅行，只在旅行社訂賓館、飛機(jī)票以及借了輛車，日程是3夜4天。
出發(fā)前夜，女兒一個(gè)人整理行李，也未見她說什么問題，我們都高高興興睡了，準(zhǔn)備迎接明天的旅程，起飛時(shí)間是中午1點(diǎn)多。
終于迎來了出發(fā)的當(dāng)天，只見女兒拿了電話往旅行社打，原來女兒昨夜在檢查東西時(shí)發(fā)現(xiàn)，旅行社將回程飛機(jī)票日程延誤一天。女兒的電話是直接打到旅行社找店長(zhǎng)，店長(zhǎng)讓我女兒先等一下，調(diào)查完馬上跟我們聯(lián)系。我們都被嚇了一跳，那不是開玩笑吧？還有幾個(gè)小時(shí)就要出發(fā)的事，那該怎么辦？我和女婿異口同聲地責(zé)怪女兒的粗心大意，早在出發(fā)前一星期就拿到所有資料與票，不提前檢查一下，才搞得這么被動(dòng)。女兒一個(gè)人強(qiáng)詞奪理說，“一直以為不會(huì)有錯(cuò)的?！泵總€(gè)人的臉上都籠罩著陰影，期盼中的旅行，節(jié)外生枝，一切都難以預(yù)料。我和女兒，女婿都商量著，無論如何請(qǐng)旅行社幫幫忙，再為我們安排一天住宿，不要讓我們?cè)谌松夭皇斓臎_繩，自己去瞎碰。
女兒是個(gè)不精細(xì)的人，大學(xué)畢業(yè)也沒好好工作幾天，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也少，我不管女兒聽得進(jìn)聽不進(jìn)，教她如何對(duì)付旅行社，如何與對(duì)手交涉。
旅行社很快來了回電，首先是向女兒道歉工作失誤，隨后他們提出了兩個(gè)方案：(1)在預(yù)期日程，5人同行的飛機(jī)票已經(jīng)無法買到，但是，2人一組，3人一組的話還可以安排。(2)如果可能的話，在沖繩延期一天，按照飛機(jī)票的回程而歸，這樣，意外費(fèi)用全部由旅行社負(fù)擔(dān)。我們一家簡(jiǎn)單地交談了一下，決定采納延期一天的方案。
我不得不佩服，他們工作的效率與為顧客著想的工作方式，不多時(shí)，店長(zhǎng)就來家里，將日程修改后的整理券等資料送來。店長(zhǎng)是左一個(gè)對(duì)不起，右一個(gè)給你們添麻煩了，女兒也是一個(gè)勁地向店長(zhǎng)道歉自己事前不檢查。女兒客客氣氣送走店長(zhǎng)，我們按預(yù)期飛向沖繩。在飛機(jī)上我禁不住贊嘆日本的服務(wù)，但心中不免還有點(diǎn)半信半疑。到了沖繩果真一切順利，從借車到住旅館各個(gè)方面都很順利，在沖繩我們玩得很開心，很滿足。
回到名古屋是元旦前兩天，天有點(diǎn)飄雪，一家人都還沉浸在沖繩回憶里。電話鈴響了，又是旅行社的店長(zhǎng)。他首先問我們?cè)谕局杏蟹衤闊?？?dāng)聽女兒說一切順利，他說終于放心了，他要來我家再次表示歉意。店長(zhǎng)帶了一盒小點(diǎn)心來，又是一個(gè)深深的鞠躬。
店長(zhǎng)走后，我們喝著熱茶，品嘗著店長(zhǎng)帶來的點(diǎn)心，我由衷羨慕日本的服務(wù)。在日本消費(fèi)者真是一點(diǎn)不假的“上帝”。
我是個(gè)留守老人，一個(gè)人生活在上海，但是我有兩個(gè)活潑可愛的外孫女，她們生活在日本愛知縣的郊外，一個(gè)寧?kù)o的小城市。與孩子們通電話，見面是我最快活的事。
2006年底，我來日本在女兒家一起小住，女兒為此安排了圣誕節(jié)去沖繩旅游。沖繩對(duì)我來說并不陌生，在上海常在報(bào)上看到美軍基地之事，外加離臺(tái)灣很近，不覺有股親近感，好奇地想去看一看。
女兒自有了孩子后，就做起了家庭主婦，家里大小事情都由女兒支撐，這次與旅行社的聯(lián)系、日程安排都由女兒包辦，我到日本一周后，便要出發(fā)去沖繩。女兒家以前去過沖繩，為此他們說這次自由旅行，只在旅行社訂賓館、飛機(jī)票以及借了輛車，日程是3夜4天。
出發(fā)前夜，女兒一個(gè)人整理行李，也未見她說什么問題，我們都高高興興睡了，準(zhǔn)備迎接明天的旅程，起飛時(shí)間是中午1點(diǎn)多。
終于迎來了出發(fā)的當(dāng)天，只見女兒拿了電話往旅行社打，原來女兒昨夜在檢查東西時(shí)發(fā)現(xiàn)，旅行社將回程飛機(jī)票日程延誤一天。女兒的電話是直接打到旅行社找店長(zhǎng)，店長(zhǎng)讓我女兒先等一下，調(diào)查完馬上跟我們聯(lián)系。我們都被嚇了一跳，那不是開玩笑吧？還有幾個(gè)小時(shí)就要出發(fā)的事，那該怎么辦？我和女婿異口同聲地責(zé)怪女兒的粗心大意，早在出發(fā)前一星期就拿到所有資料與票，不提前檢查一下，才搞得這么被動(dòng)。女兒一個(gè)人強(qiáng)詞奪理說，“一直以為不會(huì)有錯(cuò)的?！泵總€(gè)人的臉上都籠罩著陰影，期盼中的旅行，節(jié)外生枝，一切都難以預(yù)料。我和女兒，女婿都商量著，無論如何請(qǐng)旅行社幫幫忙，再為我們安排一天住宿，不要讓我們?cè)谌松夭皇斓臎_繩，自己去瞎碰。
女兒是個(gè)不精細(xì)的人，大學(xué)畢業(yè)也沒好好工作幾天，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也少，我不管女兒聽得進(jìn)聽不進(jìn)，教她如何對(duì)付旅行社，如何與對(duì)手交涉。
旅行社很快來了回電，首先是向女兒道歉工作失誤，隨后他們提出了兩個(gè)方案：(1)在預(yù)期日程，5人同行的飛機(jī)票已經(jīng)無法買到，但是，2人一組，3人一組的話還可以安排。(2)如果可能的話，在沖繩延期一天，按照飛機(jī)票的回程而歸，這樣，意外費(fèi)用全部由旅行社負(fù)擔(dān)。我們一家簡(jiǎn)單地交談了一下，決定采納延期一天的方案。
我不得不佩服，他們工作的效率與為顧客著想的工作方式，不多時(shí)，店長(zhǎng)就來家里，將日程修改后的整理券等資料送來。店長(zhǎng)是左一個(gè)對(duì)不起，右一個(gè)給你們添麻煩了，女兒也是一個(gè)勁地向店長(zhǎng)道歉自己事前不檢查。女兒客客氣氣送走店長(zhǎng)，我們按預(yù)期飛向沖繩。在飛機(jī)上我禁不住贊嘆日本的服務(wù)，但心中不免還有點(diǎn)半信半疑。到了沖繩果真一切順利，從借車到住旅館各個(gè)方面都很順利，在沖繩我們玩得很開心，很滿足。
回到名古屋是元旦前兩天，天有點(diǎn)飄雪，一家人都還沉浸在沖繩回憶里。電話鈴響了，又是旅行社的店長(zhǎng)。他首先問我們?cè)谕局杏蟹衤闊?？?dāng)聽女兒說一切順利，他說終于放心了，他要來我家再次表示歉意。店長(zhǎng)帶了一盒小點(diǎn)心來，又是一個(gè)深深的鞠躬。
店長(zhǎng)走后，我們喝著熱茶，品嘗著店長(zhǎng)帶來的點(diǎn)心，我由衷羨慕日本的服務(wù)。在 我是個(gè)留守老人，一個(gè)人生活在上海，但是我有兩個(gè)活潑可愛的外孫女，她們生活在日本愛知縣的郊外，一個(gè)寧?kù)o的小城市。與孩子們通電話，見面是我最快活的事。
2006年底，我來日本在女兒家一起小住，女兒為此安排了圣誕節(jié)去沖繩旅游。沖繩對(duì)我來說并不陌生，在上海常在報(bào)上看到美軍基地之事，外加離臺(tái)灣很近，不覺有股親近感，好奇地想去看一看。
女兒自有了孩子后，就做起了家庭主婦，家里大小事情都由女兒支撐，這次與旅行社的聯(lián)系、日程安排都由女兒包辦，我到日本一周后，便要出發(fā)去沖繩。女兒家以前去過沖繩，為此他們說這次自由旅行，只在旅行社訂賓館、飛機(jī)票以及借了輛車，日程是3夜4天。
出發(fā)前夜，女兒一個(gè)人整理行李，也未見她說什么問題，我們都高高興興睡了，準(zhǔn)備迎接明天的旅程，起飛時(shí)間是中午1點(diǎn)多。
終于迎來了出發(fā)的當(dāng)天，只見女兒拿了電話往旅行社打，原來女兒昨夜在檢查東西時(shí)發(fā)現(xiàn)，旅行社將回程飛機(jī)票日程延誤一天。女兒的電話是直接打到旅行社找店長(zhǎng)，店長(zhǎng)讓我女兒先等一下，調(diào)查完馬上跟我們聯(lián)系。我們都被嚇了一跳，那不是開玩笑吧？還有幾個(gè)小時(shí)就要出發(fā)的事，那該怎么辦？我和女婿異口同聲地責(zé)怪女兒的粗心大意，早在出發(fā)前一星期就拿到所有資料與票，不提前檢查一下，才搞得這么被動(dòng)。女兒一個(gè)人強(qiáng)詞奪理說，“一直以為不會(huì)有錯(cuò)的?！泵總€(gè)人的臉上都籠罩著陰影，期盼中的旅行，節(jié)外生枝，一切都難以預(yù)料。我和女兒，女婿都商量著，無論如何請(qǐng)旅行社幫幫忙，再為我們安排一天住宿，不要讓我們?cè)谌松夭皇斓臎_繩，自己去瞎碰。
女兒是個(gè)不精細(xì)的人，大學(xué)畢業(yè)也沒好好工作幾天，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也少，我不管女兒聽得進(jìn)聽不進(jìn)，教她如何對(duì)付旅行社，如何與對(duì)手交涉。
旅行社很快來了回電，首先是向女兒道歉工作失誤，隨后他們提出了兩個(gè)方案：(1)在預(yù)期日程，5人同行的飛機(jī)票已經(jīng)無法買到，但是，2人一組，3人一組的話還可以安排。(2)如果可能的話，在沖繩延期一天，按照飛機(jī)票的回程而歸，這樣，意外費(fèi)用全部由旅行社負(fù)擔(dān)。我們一家簡(jiǎn)單地交談了一下，決定采納延期一天的方案。
我不得不佩服，他們工作的效率與為顧客著想的工作方式，不多時(shí)，店長(zhǎng)就來家里，將日程修改后的整理券等資料送來。店長(zhǎng)是左一個(gè)對(duì)不起，右一個(gè)給你們添麻煩了，女兒也是一個(gè)勁地向店長(zhǎng)道歉自己事前不檢查。女兒客客氣氣送走店長(zhǎng)，我們按預(yù)期飛向沖繩。在飛機(jī)上我禁不住贊嘆日本的服務(wù)，但心中不免還有點(diǎn)半信半疑。到了沖繩果真一切順利，從借車到住旅館各個(gè)方面都很順利，在沖繩我們玩得很開心，很滿足。
回到名古屋是元旦前兩天，天有點(diǎn)飄雪，一家人都還沉浸在沖繩回憶里。電話鈴響了，又是旅行社的店長(zhǎng)。他首先問我們?cè)谕局杏蟹衤闊?？?dāng)聽女兒說一切順利，他說終于放心了，他要來我家再次表示歉意。店長(zhǎng)帶了一盒小點(diǎn)心來，又是一個(gè)深深的鞠躬。
店長(zhǎng)走后，我們喝著熱茶，品嘗著店長(zhǎng)帶來的點(diǎn)心，我由衷羨慕日本的服務(wù)。在日本消費(fèi)者真是一點(diǎn)不假的“上帝”。